發(fā)布時(shí)間:2022-09-19 22:30:41
序言:寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的后勤管理論文樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
1后勤工作標(biāo)準(zhǔn)化
后勤工作如工廠一樣施行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。工廠工作人員整體知識水平并不高,但是,通過系列流水化作業(yè),各司其職,卻能創(chuàng)造出賞心悅目的新產(chǎn)品,這都是靠工人工作流水化配合實(shí)現(xiàn)的。因此,我們應(yīng)該把這種流水化管理應(yīng)用到醫(yī)院后勤管理中來[7],首先后勤工作的宗旨:全心全意為臨床一線醫(yī)護(hù)人員和病員服務(wù),再讓后勤工作細(xì)分成一環(huán)扣一環(huán)的流水作業(yè)[1],終端形成滿足醫(yī)院各級人員需求優(yōu)質(zhì)服務(wù),這當(dāng)中讓后勤工作人員工人化,使之各司其職,干好自己手中的活[8],管理好自己那一環(huán)的產(chǎn)品質(zhì)量,形成量化考核,如同工廠的計(jì)件工資,完成一件合格產(chǎn)品,與績效考核掛鉤。同時(shí)完成社保、用人機(jī)制的轉(zhuǎn)型,讓工人們居安思危,如同工廠運(yùn)作一般,各司其職,個(gè)人干好個(gè)人的環(huán)節(jié),讓醫(yī)院整個(gè)清潔工作、水電氣維修工作、電話維修工作、綠化管理工作等得到高效率運(yùn)行與解決。
2實(shí)施醫(yī)院后勤工作軍事化管理
通過多年的后勤管理工作[9],筆者認(rèn)為后勤工作的時(shí)效性相當(dāng)重要,不論醫(yī)院保潔和運(yùn)送工作、營養(yǎng)食堂工作、電力和氧氣供應(yīng)、綠化工作還是其他后勤工作,一旦發(fā)生問題,必須在最短時(shí)間內(nèi)高效高質(zhì)量保質(zhì)保量完成,容不得半點(diǎn)拖拉、下水和忽悠。因此,很有必要對醫(yī)院后勤管理人員進(jìn)行軍事化訓(xùn)練和管理,有條件的前提下,給他們提供相應(yīng)食宿,就近安排,進(jìn)行常規(guī)軍事體能訓(xùn)練和處理突發(fā)事務(wù)訓(xùn)練[2]。讓他們做到招之即來,呼之則去,不拖拉,不后退、勇往向前、不畏困難、勤學(xué)苦練,做好醫(yī)院的標(biāo)兵[10]。
3更新思想觀念,更新業(yè)務(wù)知識
1.后勤工作內(nèi)容瑣碎。
在日常的后勤工作中事無巨細(xì),頭緒繁多,涉及面廣,繁到涉及員工吃、喝、拉、撒、睡,細(xì)到更換一顆螺絲釘,而且還要同公司總部、社會(huì)上有關(guān)機(jī)構(gòu)保持緊密聯(lián)系。所以樣樣都要細(xì)心考慮、精心安排。
2.后勤工作具有強(qiáng)的時(shí)效性。
由于后勤工作對整個(gè)項(xiàng)目發(fā)揮服務(wù)與支持作用,會(huì)隨著時(shí)間變化、項(xiàng)目進(jìn)展有不同的工作內(nèi)容或側(cè)重點(diǎn)。比如文件精神的傳達(dá)、通知公告的張貼、冬季采暖、夏季防暑等工作都具有強(qiáng)的時(shí)效性。
3.后勤工作是營造和諧項(xiàng)目部的有力法寶。
由于后勤工作涉及的范圍廣,大多數(shù)的后勤工作都和員工的切身利益有著密不可分的關(guān)系,高質(zhì)量的后勤工作會(huì)讓項(xiàng)目部的員工感到項(xiàng)目部的溫暖,提高大家的工作熱情,營造和諧的氛圍。搞好后勤管理工作是穩(wěn)定員工隊(duì)伍和生活秩序,確保安定團(tuán)結(jié)的重要條件。搞好衣、食、住、行、生、老、病、退等工作,是后勤管理工作者的重要職責(zé)。后勤管理工作搞好了,可以是領(lǐng)導(dǎo)省心,職工們放心,大家都不擔(dān)心。因此,職工隊(duì)伍可以穩(wěn)定,生活秩序可以安定,從而可以確保安定團(tuán)結(jié)的局面。
二、現(xiàn)階段施工企業(yè)項(xiàng)目部后勤工作現(xiàn)狀
由于項(xiàng)目部主要任務(wù)是組織施工,開展生產(chǎn),因此大部分崗位都是專業(yè)技術(shù)崗位或設(shè)備操作崗位,后勤管理崗位往往不被重視[3],加上后勤管理工作的繁雜瑣碎,職稱晉升慢,出現(xiàn)愿意從事后勤管理的人員缺乏。此外,隨著施工企業(yè)管理水平的提升,各個(gè)業(yè)務(wù)部門口越來越細(xì)化,但是作為臨時(shí)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目部不可能設(shè)置與之匹配的部門,因此項(xiàng)目部后勤管理工作內(nèi)容還將不斷增加,將涵蓋人資管理、法律事務(wù)管理、黨工團(tuán)等工作內(nèi)容。
三、對項(xiàng)目部后勤管理工作的幾點(diǎn)思考
1.把好選人關(guān),選聘責(zé)任心強(qiáng)的人在后勤崗位。
項(xiàng)目部后勤工作主要目是為員工服務(wù),為項(xiàng)目創(chuàng)造好的施工環(huán)境,因此會(huì)涉及到許多不起眼、不被人注意的小事情,這就需要后勤管理人必須具備強(qiáng)的責(zé)任心,做到時(shí)刻想著項(xiàng)目部員工,才能做好后勤管理工作。所以企業(yè)在招聘員工的時(shí)候,需要綜合的考慮員工的素質(zhì),通過制定一系列的員工招聘流程在層層選拔有責(zé)任感的人員進(jìn)入后勤部門。另外,在招聘的前期明確崗位的特性以及要求,做好招聘的員工與崗位的匹配,保證整個(gè)企業(yè)人才的合理有效使用。
2.提升服務(wù)意識和服務(wù)能力。
后勤工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作,在項(xiàng)目部技術(shù)、質(zhì)量、安全、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)口后勤工作也是重要組成部分,是做好其他工作的重要保障[4],可以說后勤工作不是中心,但必須服從中心,后勤工作不是大局,但又牽動(dòng)大局;后勤工作不是小事,但必須從小事做起,因此后勤管理人員需要有強(qiáng)的奉獻(xiàn)意識和較高的服務(wù)能力只有有服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神才能做好后勤工作,試想一下每個(gè)人都只干自己份內(nèi)事情,沒有大局意識以及奉獻(xiàn)的精神,整個(gè)工作怎能做好。企業(yè)可以通過向典型的模范人物學(xué)習(xí)的活動(dòng),或者是通過精神以及物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)來激發(fā)員工服務(wù)和奉獻(xiàn)的積極性。
3.給后勤管理人員職務(wù)、職稱晉升的機(jī)會(huì)。
后勤工作不僅僅是做好物的保障工作,更要注重人的管理,堅(jiān)持“以人為本”的原則,做好人力的管理工作。隨著越來越多大學(xué)畢業(yè)生到后勤工作崗位,但是相對于工程、財(cái)務(wù)等專業(yè)技術(shù)崗位,后勤管理崗位存在職稱晉升不暢通,不知道屬于哪個(gè)方向。這就需要建立相應(yīng)的績效考核機(jī)制,建立正常的上升渠道,按照“強(qiáng)者上,弱者下”的原則,確保個(gè)人能力得到發(fā)揮的同時(shí)得到晉升的機(jī)會(huì)。這樣不僅有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性更有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)快速的發(fā)展。
4.組建初期完善后勤的管理制度。
制定駐地衛(wèi)生、食堂管理、環(huán)境管理、宿舍管理等等各項(xiàng)制度,在一開始就要推行,盡量在安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面做好前期的預(yù)防工作,把危險(xiǎn)災(zāi)害扼殺在搖籃里。后勤部門在長期的實(shí)踐生活中根據(jù)出現(xiàn)的災(zāi)害事故進(jìn)行信息的匯總以及整合,制定合理的后勤管理制度并且嚴(yán)格的執(zhí)行,確保衛(wèi)生、食堂管理、宿舍管理等領(lǐng)域的正常管理。
5.提高后勤工作人員的綜合素質(zhì)。
為了保證后勤工作的有效進(jìn)行,我們需要建立一支具有綜合管理素質(zhì)的人才隊(duì)伍。后勤管理需要有廣泛的知識作為基礎(chǔ),在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域涉及到管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)等,在自然科學(xué)領(lǐng)域涉及到的學(xué)科則更為廣泛。在后勤工作中知識多科性又表現(xiàn)在專業(yè)技術(shù)種類繁多,每個(gè)人都有一種或幾種專業(yè)。這就要求后勤管理人員必須有廣泛的知識和多種專業(yè)的常識。企業(yè)要定期對后勤人員進(jìn)行管理職能以及素質(zhì)的培訓(xùn),通過做游戲、知識競賽等活動(dòng)提高員工的業(yè)務(wù)知識水平,實(shí)現(xiàn)與市場經(jīng)濟(jì)的有效接軌。
6.對后勤工作樹立正確的認(rèn)識觀。
可以使人們正確對待后勤管理工作,重視后勤職工的勞動(dòng),使全體職工都來關(guān)心后勤管理工作,這是我們做好后勤工作的第一步。只有真正的重視起后勤工作才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們要建立健全后勤保障體系,在日常的管理環(huán)節(jié)中發(fā)揮后勤部門的高度的凝聚力是保證企業(yè)整個(gè)體統(tǒng)順利運(yùn)營的關(guān)鍵性因素。同時(shí),后勤的管理工作是以企業(yè)的正常運(yùn)營為前提的,需要加強(qiáng)對后勤職工正確的引導(dǎo)工作,使他們認(rèn)識自己的工作,樹立正確的服務(wù)思想,為單位職能活動(dòng)提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、結(jié)語
一、XX醫(yī)院后勤管理現(xiàn)狀
XX醫(yī)院始建于XX年,是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研于一體的綜合類醫(yī)院,XX年被評為X級X等醫(yī)院?,F(xiàn)有職工XXX人,副高以上XX人,中級專業(yè)人員XX名,設(shè)有臨床、醫(yī)技、行政職能、后勤等XX個(gè)科室,編制床位1XXX張,實(shí)際開放床位1XXX張,2008年全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入XXXX萬元,門診量XX萬余人次,住院病人XXXX人次,合療報(bào)銷XXXX人,報(bào)銷合療基金XXX萬元,是全X醫(yī)療衛(wèi)生的核心。近年來,醫(yī)院后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室大力支持下,克服了人員少、事情雜等困難,著力完善各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,努力降低運(yùn)行成本,為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的提高做了大量的工作,作出了積極的貢獻(xiàn)。
(一)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)職業(yè)道德教育。后勤管理是對保證醫(yī)療一線的后勤支持系統(tǒng)的綜合管理,工種多、技術(shù)強(qiáng)、攤子大、范圍廣,完善的工作制度是醫(yī)院后勤保障處于良好運(yùn)行狀態(tài)的基本保證。我院修訂了較為完整的后勤各項(xiàng)工作制度、崗位職責(zé)及操作規(guī)程,明確各自的職責(zé),同時(shí)將思想政治教育貫穿于整個(gè)后勤管理過程中,結(jié)合后勤工作的特點(diǎn),每周召集班組長開小會(huì),針對當(dāng)前的形勢,增強(qiáng)憂患意識和危機(jī)感,增加工作責(zé)任感和使命感,強(qiáng)調(diào)服務(wù)是企業(yè)的生命線;由各班組長以點(diǎn)帶面,全面提高和改變后勤人員的服務(wù)觀念,與時(shí)俱進(jìn),建立一個(gè)高質(zhì)量、高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
(二)強(qiáng)化服務(wù)意識,提高后勤服務(wù)質(zhì)量。牢固樹立醫(yī)院后勤管理的整體觀念、服務(wù)觀念、法紀(jì)觀念、效益觀念及化觀念,并根據(jù)醫(yī)院后勤工作的特點(diǎn),注重將實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)和任務(wù)為己任,積極主動(dòng)服務(wù)于臨床,及時(shí)為臨床醫(yī)療排憂解難,確保設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)行。我們將后勤維修服務(wù)分為日常維修與預(yù)防性保養(yǎng)檢修:一方面,設(shè)立了后勤維修服務(wù)電話,24小時(shí)全天候值班,及時(shí)解決來自臨床及各科室的需求,做到迅速及時(shí),件件有落實(shí),一時(shí)無法解決的也有回音,極大的方便了各臨床科室,深受各科室的好評。另一方面,對設(shè)備設(shè)施建立計(jì)劃維修保養(yǎng)檔案,利于管理,職責(zé)落實(shí)到人,定期上門進(jìn)行預(yù)防性保養(yǎng)檢修,提高設(shè)備、設(shè)施的使用年限,降低維修成本,也讓使用科室更方便、放心。
(三)強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)作,注重成本核算。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和不斷完善,衛(wèi)生事業(yè)體制改革的深入,醫(yī)療市場競爭也愈發(fā)激烈,醫(yī)院后勤也將通過企業(yè)化經(jīng)營,市場化運(yùn)作,變過去的消費(fèi)后勤為消費(fèi)控制、消費(fèi)管理,使醫(yī)院的消費(fèi)投入達(dá)到價(jià)值提升和財(cái)產(chǎn)升值保值作用。我院后勤部門結(jié)合醫(yī)院目前的現(xiàn)狀及后勤工作的特點(diǎn),在各項(xiàng)工作的實(shí)施過程中向計(jì)劃、規(guī)范、注重成本核算,控制費(fèi)用支出,做好費(fèi)用管理的目標(biāo)發(fā)展。維修工作的計(jì)劃保養(yǎng),物資倉庫計(jì)劃采購都在逐步進(jìn)行中;在后勤物品供應(yīng)上完善審批制度、規(guī)范維修材料領(lǐng)用,同時(shí)嚴(yán)把“采購、配發(fā)、報(bào)廢”三關(guān),教育職工愛院敬業(yè),認(rèn)真管家理財(cái),堅(jiān)持勤儉節(jié)約,以有限的后勤資源保障盡可能多的醫(yī)療需求;嚴(yán)格控制庫存物品,后勤常用物品盡可能按計(jì)劃隨購隨用,避免物品積壓及浪費(fèi),必需儲(chǔ)備的物品儲(chǔ)備量控制在1周至1個(gè)月的醫(yī)院日常消耗量(如印刷品),降低庫存物品資金,逐漸向零庫存發(fā)展。經(jīng)多方面的控制費(fèi)用,近幾年后勤維修及各類消耗物資費(fèi)用增長率大大低于醫(yī)院的營業(yè)收入增長率。
(四)降低運(yùn)行成本,推動(dòng)后勤化進(jìn)程。在“小而全,大而雜”模式下合理調(diào)整班組工作及人員設(shè)置,解決了原工種設(shè)置過細(xì),個(gè)別工作有時(shí)無人替代的問題;又兼顧了各班組間的銜接,方便臨床。隨著改革開放的深入,醫(yī)院為適應(yīng)主義市場經(jīng)濟(jì)體制,加速后勤模式的改革,積極引進(jìn)后勤服務(wù)化進(jìn)程,我院根據(jù)情況后勤人員只減不增,班組人員退休或視情辭退臨時(shí)工,適時(shí)引入專業(yè)公司,如被服洗滌、保潔運(yùn)送、氧氣負(fù)壓站管理、電梯維保、各類垃圾處理等逐步由相關(guān)的專業(yè)公司負(fù)責(zé),專業(yè)化程度及服務(wù)質(zhì)量提高,人員費(fèi)用大幅度降低。通過一系列的計(jì)劃及降耗措施,切實(shí)降低了運(yùn)行成本。
二、XX醫(yī)院后勤管理存在的問題及對策建議
近年來,我院后勤管理部門為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的提高做了大量的工作,作出了積極的貢獻(xiàn)。但客觀的說,我院后勤管理中也存在一些問題,如醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)大造成后勤人員短缺,維修不能及時(shí)到位,新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用人員技術(shù)有待提高,培訓(xùn)工作滯后等,這些都影響和制約了后勤管理質(zhì)量乃至醫(yī)院整體經(jīng)濟(jì)效益的提升。在醫(yī)療市場激烈競爭的條件下,醫(yī)院后勤工作應(yīng)適應(yīng)新的形勢,更好的服務(wù)于臨床,提高后勤服務(wù)質(zhì)量和效果,向管理要效益,并且盡力減少開支,積極組織創(chuàng)收,更好地提高醫(yī)院后勤管理效能。為此,提出如下建議:
(一)著力加強(qiáng)培訓(xùn),提高后勤工作技能。隨著各類后勤設(shè)備的機(jī)械化、自動(dòng)化水平的提高,服務(wù)對象及環(huán)境的變化,人們對服務(wù)水平的要求也越來越高,這些都迫切要求強(qiáng)化以人為中心的管理,加大對后勤職工培養(yǎng)教育力度,提高科學(xué)技術(shù)水平。在繁忙的工作中,要鼓勵(lì)員工參加各類技術(shù)培訓(xùn)、進(jìn)行等級及職稱考試,采取多種形式學(xué)習(xí)新知識,掌握新技術(shù),以人為本提高后勤員工的工作技能,一專多能,更好的完成后勤服務(wù)工作。
(二)著力鼓勵(lì)創(chuàng)新,科學(xué)實(shí)施管理。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,醫(yī)院后勤類似一個(gè)小社會(huì),機(jī)構(gòu)設(shè)置林立,服務(wù)項(xiàng)目俱全,后勤隊(duì)伍龐大。在過去的工作中,只講保障,不講效果;只講供給,不講成本;只講待遇,不講質(zhì)量,人浮于事,效率低下。為徹底改變這種局面、適應(yīng)新的形勢,醫(yī)院后勤管理人員必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí),改變觀念,增強(qiáng)創(chuàng)新意識。針對醫(yī)院后勤的特點(diǎn)和現(xiàn)狀重新熟悉,認(rèn)真分析,實(shí)行分類管理和科學(xué)管理。要合理選擇項(xiàng)目,把能夠由社會(huì)承接的服務(wù)內(nèi)容,先易后難,選擇性的交給社會(huì),并逐步推進(jìn),最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化。
(三)著力推進(jìn)改革,積極鼓勵(lì)競爭。對醫(yī)院后勤計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下所形成的龐大隊(duì)伍和人員過剩,人浮于事,效益低下的狀況,必須用深化改革的辦法加以解決。首先是精減機(jī)構(gòu),并轉(zhuǎn)職能;二是深化人事改革,實(shí)行定編、定員、定責(zé)或以崗定薪,采取雙向選擇,競爭上崗,末位淘汰,實(shí)行競爭聘用下的待崗、轉(zhuǎn)崗或內(nèi)退制度。激勵(lì)競爭,充分調(diào)動(dòng)后勤職工的積極性、主動(dòng)性;三是逐步裁減臨時(shí)工。將大量臨時(shí)工承擔(dān)的服務(wù)工作交給社會(huì),臨時(shí)工隨轉(zhuǎn),由社區(qū)服務(wù)單位采取新的用人機(jī)制,擇優(yōu)聘用。
(四)著力控制成本,減低支出消耗。長期以來,受傳統(tǒng)觀念的影響,醫(yī)院客觀存在著消耗成本問題被忽略,注重成本,提高經(jīng)濟(jì)效益未得到應(yīng)有的重視。醫(yī)院真正意義上的經(jīng)濟(jì)效益體現(xiàn)于醫(yī)院收入減去各項(xiàng)成本支出后的可利用資金。因此,作為醫(yī)院后勤管理人員應(yīng)強(qiáng)化成本和效益意識,切實(shí)加大管理力度,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,尋找后勤管理方面存在的問題。只有增強(qiáng)成本意識、主人翁意識,才能從規(guī)章制度建設(shè)和轉(zhuǎn)換機(jī)制方面采取措施,強(qiáng)化管理。
1.經(jīng)費(fèi)不足。
高職院校若要獲得長足發(fā)展,除了要提升辦學(xué)質(zhì)量外,還要提高辦學(xué)條件,但當(dāng)前我國高職院校大多處于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),教學(xué)設(shè)施增加與辦學(xué)條件的改善均會(huì)面臨經(jīng)費(fèi)不足現(xiàn)狀,使得后勤管理工作滯后。
2.后勤管理欠規(guī)范。
部分高職院校的后勤管理工作多依靠以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,并沒有形成一整套的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,服務(wù)意識不健全。再加上部分后勤管理人員結(jié)構(gòu)層次不一,成本核算與管理能力不足、質(zhì)量意識淡薄等,使得后勤管理工作并沒有取得實(shí)效。
二、組織生命周期理論概述
組織生命周期理論最早出現(xiàn)于1959年,由馬森·海爾瑞首次提出“生命周期”這一觀點(diǎn),他認(rèn)為生物學(xué)中的成長曲線對于組織發(fā)展來說同樣適用,組織發(fā)展進(jìn)程中會(huì)伴隨著停滯、消亡等現(xiàn)象存在,換言之,管理方面存在的滯后因素(局限性)會(huì)在一定程度上轉(zhuǎn)化為組織可持續(xù)發(fā)展的瓶頸因素。而后,該觀點(diǎn)被用于企業(yè)組織的成長、經(jīng)營產(chǎn)品的更新、技術(shù)變遷以及產(chǎn)業(yè)更替等與企業(yè)發(fā)展過程息息相關(guān)的多種現(xiàn)象中。就企業(yè)發(fā)展而言,有學(xué)者將組織生命周期劃分為創(chuàng)業(yè)階段、集體化階段、規(guī)范化階段以及精細(xì)階段四個(gè)方面,且各個(gè)階段之間按照次序是逐層遞進(jìn)的,同時(shí)也展現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展全過程。首先是創(chuàng)業(yè)階段:企業(yè)(組織)發(fā)展之初時(shí),難點(diǎn)和重點(diǎn)問題就在于產(chǎn)品生產(chǎn)后如何立足于市場,因此,創(chuàng)業(yè)者會(huì)將過多的精力投入其中,隨著員工數(shù)量增多,技術(shù)向?qū)Аa(chǎn)品銷售等一系列問題就會(huì)出現(xiàn),企業(yè)對生產(chǎn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,以維持企業(yè)發(fā)展;其次是集體化階段:發(fā)展危機(jī)得解后,組織中的部門便會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的工作分派、權(quán)力分級以及勞動(dòng)分工等現(xiàn)象,此時(shí)的組織尚未形成規(guī)范,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)與對組織的美好愿景二者之間發(fā)生沖突時(shí),便會(huì)出現(xiàn)自危機(jī)現(xiàn)象,此時(shí)便要尋求協(xié)調(diào)和控制路徑;再次是規(guī)范化階段:處于該階段的企業(yè)會(huì)形成一系列的規(guī)章制度、程序等,對中層管理者(或以下)構(gòu)成束縛,官僚化色彩稍顯濃厚;最后是精細(xì)階段:組織中團(tuán)隊(duì)合作意識較強(qiáng),但易進(jìn)入衰退期,此時(shí)的組織需要活力。組織生命周期的四個(gè)階段會(huì)對管理者形成較大的影響力,管理者會(huì)自主研究管理策略,故而,有必要應(yīng)用于高職院校后勤管理工作。
三、基于組織生命周期理論下的高職院校后勤管理
參照組織生命周期理論的階段劃分,再結(jié)合當(dāng)前我國高職院校后勤管理現(xiàn)狀,需要認(rèn)清兩個(gè)問題。一是高職院校處于四個(gè)階段中的哪一階段?二是認(rèn)清高職院校所處的階段后,其發(fā)展特征及制約瓶頸因素包含哪些?現(xiàn)以某高職院校為例,對組織生命周期理論納入后勤管理工作進(jìn)行探討。
1.該院始建于20世紀(jì)80年代,屬中專類學(xué)校,2001年升級為高職院校,學(xué)院現(xiàn)占地總面積1000余畝,由老校區(qū)與新校區(qū)構(gòu)成。暫將2001年后的后勤管理工作定為創(chuàng)業(yè)階段,后勤管理工作難點(diǎn)在于:在衛(wèi)生、生活以及安全保障等方面為該校的規(guī)模擴(kuò)大提供必要的保障。此時(shí),新任院領(lǐng)導(dǎo)為該院的后勤管理尋求改革之路,有效解除了危機(jī),指明了前進(jìn)方向。
2.2008年,該院后勤管理實(shí)現(xiàn)了全部門層級分級、職責(zé)崗位明確分工,并開展了一系列員工組織培訓(xùn)工作,主要通過播放短片、講授討論等形式,有效提高了員工的服務(wù)意識與質(zhì)量意識,幫助員工樹立了正確的價(jià)值觀和責(zé)任感,規(guī)范化管理雛形出現(xiàn),但尚未形成體系,進(jìn)入集體化階段。
3.2008年至今,該院為提高后勤物資管理水平,后勤管理部門通過不斷的努力和實(shí)踐,建立健全并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,制定了嚴(yán)格的工作程序,如固定資產(chǎn)登記入庫(操作流程為:網(wǎng)上下載《固定資產(chǎn)入庫登記表格》—按要求填寫《固定資產(chǎn)入庫登記表格》—持采購申請報(bào)告、合同、發(fā)票與填寫好的《固定資產(chǎn)入庫登記表格》等材料至后勤處辦理相關(guān)手續(xù))、零星物資采購管理制度、食堂倉庫管理制度、水電安裝管理辦法、清掃工具領(lǐng)用記錄、物品保養(yǎng)維修檔案、設(shè)備采購記錄、物資掛失與借用記錄、后勤處等,各項(xiàng)制度與工作流程制定后所發(fā)揮的效益是值得肯定的。
4.隨著該校規(guī)模的不斷擴(kuò)大,未來的后勤管理工作會(huì)日臻完善,基于組織生命周期的后勤管理工作便會(huì)步入精細(xì)階段,后勤管理部門會(huì)劃分出多部門,以保障靈活性。在今后的發(fā)展中會(huì)逐漸細(xì)化為綜合管理辦、國有資產(chǎn)管理辦、計(jì)生辦、老校區(qū)管理辦、物業(yè)中心、維修、餐飲中心、采購中心等多種部門,多部門共同協(xié)調(diào)下的后勤管理工作,其工作內(nèi)容更具精細(xì)化,主要承擔(dān)學(xué)院的教學(xué)、辦公、科研、學(xué)生住宿等用房用地的統(tǒng)一調(diào)配與國有資產(chǎn)的監(jiān)督管理工作、物業(yè)綠化與管理工作、學(xué)生食堂飲食服務(wù)工作、物資采購工作、全院大小型設(shè)備維修工作、水電供應(yīng)及通訊服務(wù)工作以及綜合性事務(wù)協(xié)調(diào)與管理等工作。
四、結(jié)語
眾所周知,不管在何種類型的機(jī)構(gòu)單位中開展何種類型的管理活動(dòng),都是需要耗費(fèi)一定的費(fèi)用成本和相關(guān)資源的。那么,在各類學(xué)校中開展后勤管理工作同樣也是如此。既然如此,為何還非得在學(xué)校中開展后勤管理工作,這自然是有一定的必要性。概括起來,在學(xué)校內(nèi)部開展后勤管理工作的必要性主要體現(xiàn)為以下幾點(diǎn):第一,在學(xué)校內(nèi)部開展實(shí)施高效的后勤管理工作,可以為整個(gè)學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)和整體發(fā)展創(chuàng)造出一個(gè)載體與平臺(tái),從而更加有助于學(xué)校教學(xué)活動(dòng)中的各項(xiàng)事務(wù)的銜接與協(xié)作。第二,在學(xué)校內(nèi)部開展實(shí)施高效的后勤管理工作,可以為學(xué)校的日常教學(xué)活動(dòng)以及整體發(fā)展提供充足的物質(zhì)資源以及其他方面所需的資源條件,從而為學(xué)校的發(fā)展起到穩(wěn)定的和巨大的支撐作用。第三,在學(xué)校內(nèi)部開展實(shí)施高效的后勤管理工作,可以及時(shí)地和高效地解決教師和學(xué)生在學(xué)校生活中的困境憂慮,從而使學(xué)校的員工能夠更加專心地做好教學(xué)工作和其他方面的本職工作,進(jìn)而就有助于學(xué)校教學(xué)質(zhì)量水平的不斷提高。通過以上幾點(diǎn)意義,可以看出,從宏觀層面來看,在學(xué)校內(nèi)部開展實(shí)施高效的后勤管理工作,對于實(shí)現(xiàn)學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),推動(dòng)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展和壯大具有不可替代的重要現(xiàn)實(shí)作用。
2.加強(qiáng)和提高學(xué)校后勤管理工作水平的措施要點(diǎn)
2.1樹立一切“以人為本”的思想觀念
既然學(xué)校開展后勤管理工作是為了使師生在學(xué)校生活中更加舒服安心,從而有助于提高教學(xué)質(zhì)量水平。那么,在實(shí)施后勤管理工作的過程中就應(yīng)該加強(qiáng)樹立“以人為本”的思想觀念,也就是說,在學(xué)校后勤管理過程中的任何一項(xiàng)規(guī)定、任何一個(gè)工作環(huán)節(jié)都應(yīng)該切實(shí)考慮到學(xué)校內(nèi)師生的實(shí)際需要和訴求。只有這樣,才能夠真正地為師生解決困境難題,提供最優(yōu)質(zhì)和最貼心的服務(wù),進(jìn)而有助于他們安心教學(xué)和學(xué)習(xí),并且最終達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量水平的目的。
2.2建立和健全學(xué)校內(nèi)部的民主管理機(jī)構(gòu)
這個(gè)主要是指作為在學(xué)校內(nèi)部直接負(fù)責(zé)后勤管理工作的總務(wù)處,就是學(xué)校內(nèi)部的民主管理機(jī)構(gòu)。這一職能部門一定要建立和健全投訴處理、回訪制度、員工績效考核、師生獎(jiǎng)懲制度以及動(dòng)態(tài)監(jiān)督控制管理制度等相關(guān)的民主管理體制。這樣一來,既可以及時(shí)地了解與掌握學(xué)校內(nèi)師生的校園生活狀況以及教學(xué)狀況,并且及時(shí)地予以解決改進(jìn),又可以監(jiān)測到在日常教學(xué)活動(dòng)中師生的非合理行為,并且及時(shí)地采取懲處解決措施,進(jìn)而就能夠使學(xué)校的后勤管理工作對學(xué)校的發(fā)展與壯大起到積極的推動(dòng)促進(jìn)作用。
2.3加強(qiáng)注重提升后勤人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)
1.1服務(wù)性
服務(wù)性是高校后勤工作的最根本的特性,是由后勤工作的宗旨與出發(fā)點(diǎn)所決定的。高等藝術(shù)院校中,后勤集團(tuán)所服務(wù)的對象個(gè)體差異是要遠(yuǎn)大于普通院校的,他們年齡差距大,文化水平懸殊,愛好、情趣各異,甚至對吃與住都有特殊的個(gè)體要求。比如,后勤集團(tuán)在考慮修建藝術(shù)院校建筑時(shí),就要充分考慮到各個(gè)專業(yè)需求的不同:戲劇與舞蹈專業(yè)要求教師明亮寬敞,而美術(shù)專業(yè)的人體課程則要求在封閉環(huán)境進(jìn)行,音樂專業(yè)要求琴房隔音效果較好,同時(shí)版畫專業(yè)則要求教師能夠按照印刷設(shè)備。
1.2育人性
學(xué)校是育人的場所,而后勤屬于學(xué)校不可分割的一部分,人們在強(qiáng)調(diào)后勤的服務(wù)性的同時(shí),往往不太重視后勤的育人性。學(xué)校的一切工作都圍繞教學(xué)育人展開,后勤工作也不例外,并且,后勤有著明顯的育人特征,在很多方面更加關(guān)注品德、傳統(tǒng)文化、中國傳統(tǒng)禮儀等方面的內(nèi)涵,讓師生在“潤物細(xì)無聲”中得到情操陶冶和精神洗禮。
1.3行政管理性
后勤作為學(xué)校的職能部門之一,必然具備一定的行政管理特性,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)才能更高效的扮演好服務(wù)于學(xué)校教學(xué)的中心任務(wù)。高等藝術(shù)院校不同于其他普通院校教學(xué),師與生的比例較大,人員比較分散,住房容納率小等特征都較為突出。所以,近幾年來,為了突出后勤管理工作服務(wù)于教學(xué)的功能,諸多高等藝術(shù)院校都積極探索行政制度建設(shè),加強(qiáng)后勤管理。對于院校房產(chǎn)、物質(zhì)供應(yīng)、伙食醫(yī)療等多方面進(jìn)行制度管理,取得較好的效果,保障了學(xué)校良好的育人基礎(chǔ)。
2.高等藝術(shù)院校的后勤管理的教學(xué)服務(wù)功能
高等藝術(shù)院校后勤工作,是學(xué)校日常教學(xué)正常開展的重要保障。有效的后勤管理工作,能夠提高學(xué)校財(cái)力物力的利用效率,創(chuàng)造良好的育人環(huán)境,服務(wù)與學(xué)校的教學(xué)工作。具體來說,其教學(xué)服務(wù)功能表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
2.1創(chuàng)設(shè)良好教學(xué)環(huán)境
高等院校在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)水平與性格情操方面都責(zé)任重大,現(xiàn)代教育學(xué)認(rèn)為,在學(xué)生的性格形成過程中,環(huán)境質(zhì)量與學(xué)生的性格成形息息相關(guān)。學(xué)校的建筑風(fēng)格、綠化帶修建、名言警句選擇以及校園文化布景,都對學(xué)生有著強(qiáng)烈的暗示性,對學(xué)生有著潛移默化的影響。從實(shí)用到藝術(shù)到綠化、美化、凈化、知識化,這些都能夠感染與熏陶學(xué)生,在高等藝術(shù)院校中,學(xué)生的藝術(shù)與環(huán)境的感知力更強(qiáng)烈,所以優(yōu)美環(huán)境的創(chuàng)設(shè)顯得意義獨(dú)特。對高等藝術(shù)學(xué)院而言,教學(xué)與育人目標(biāo)有著更高的藝術(shù)追求,雅靜整潔的校園環(huán)境,別具風(fēng)格的校園布局,都是培養(yǎng)學(xué)生審美觀、藝術(shù)鑒賞力的外部環(huán)境,所以校園環(huán)境的創(chuàng)設(shè)在高等藝術(shù)院校有著更為特殊的教學(xué)意義,而校園環(huán)境的整體布局與細(xì)節(jié)塑造都要有賴于后勤工作實(shí)施,后勤管理工作從校園環(huán)境創(chuàng)設(shè)角度能夠極大的支持學(xué)校教學(xué)工作,積極培養(yǎng)學(xué)生,陶冶學(xué)生。
2.2建立全面的教學(xué)物質(zhì)保障
對高等藝術(shù)院系而言,教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施如教學(xué)設(shè)備、體育器材、藝術(shù)器材校園網(wǎng)絡(luò)以及食堂、宿舍等,都是學(xué)校正常開展教學(xué)活動(dòng)的基本物質(zhì)保障。學(xué)?;驹O(shè)施的建設(shè)水平與物質(zhì)體系構(gòu)成,直接影響學(xué)生與教師的生活水平與教學(xué)水平。后勤管理工作的有效開展就是為廣大師生解除后顧之憂,反之,如果沒有有力的后勤物質(zhì)支撐,將大大削弱學(xué)校的教學(xué)秩序與教學(xué)有效性。尤其是隨著現(xiàn)代化教學(xué)理念的深入,高等藝術(shù)院校迫切需要加強(qiáng)現(xiàn)代化教學(xué)手段與理念。這同樣需要后勤管理工作加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)、增添多功能教室,藝術(shù)院校則對音樂、繪畫、舞蹈等多專業(yè)的現(xiàn)代教學(xué)器材等設(shè)施方面加強(qiáng)建設(shè)。從這個(gè)層面來講,后勤工作的物質(zhì)保障意義就更為突出。
2.3提高福利穩(wěn)定師資隊(duì)伍
高等藝術(shù)學(xué)校教師人才隊(duì)伍對于學(xué)校的教學(xué)水平起到?jīng)Q定性的作用,師資隊(duì)伍的水平與穩(wěn)定性對于學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)是最為重要的保障。為此,提高教職工的福利待遇對于教學(xué)育人有著重要意義。福利待遇水平的提高,有要落實(shí)到后勤工作的各個(gè)領(lǐng)域,需要后勤管理認(rèn)真研究,總體布局,細(xì)致開展。首先對于教職工尤其是青年教職工的住房問題、配偶和子女的就業(yè)問題,是穩(wěn)定教職工隊(duì)伍、提高福利待遇的首要問題。許多學(xué)校通過爭取上級行政撥款、多渠道籌集資金等方式解決了教職工的住房問題,后勤工作成效顯著。對教職工“安教、樂教、善教”起到了極大的促進(jìn)作用。其次,提升教職工的可課余生活水平,在校園內(nèi)廣泛建設(shè)諸如羽毛球場、乒乓球館、籃球場等體育基礎(chǔ)設(shè)施,增大花草種植面積,組織校內(nèi)外教職工活動(dòng),營造良好的教職工生活氛圍。這些內(nèi)容的實(shí)現(xiàn),都有賴于后勤管理工作對于教職工福利費(fèi)用合理而高效的利用。具體到高等藝術(shù)院校,教學(xué)與人員都較為分散,更需要結(jié)合院校特性加強(qiáng)后勤規(guī)劃與管理,對住房、食宿、教職工待遇與福利加強(qiáng)管理。留住優(yōu)秀人才,穩(wěn)定師資隊(duì)伍,是后勤管理工作對教學(xué)服務(wù)的又一重要貢獻(xiàn)。
2.4改善生活條件,促進(jìn)學(xué)生成長
除了基本的水、電、住房等住房設(shè)施供應(yīng),高等藝術(shù)院校的住房更需要后勤管理投入更多的規(guī)劃與更細(xì)致的宿舍建設(shè)。其次,從餐飲方面來講,高等藝術(shù)院校也普通院校的銀飾供應(yīng)就更為特殊,需要注意的地方更多。比如,聲樂專業(yè)的不易吃辣椒、表演與舞蹈專業(yè)的忌諱肥肉等等,這需要后勤管理有著更為細(xì)致的劃分與實(shí)施措施。在住宿、餐飲方面,高等藝術(shù)院校對于后勤管理工作提出了更為嚴(yán)苛的要求,也是藝術(shù)生培養(yǎng)的客觀需求。高等藝術(shù)院校后勤管理工作不僅僅是要解決學(xué)生“有得吃”與“有的住”的問題,更是要解決“吃有挑選”、“住有格調(diào)”的問題,后勤工作不可謂不細(xì)致。這就要求后勤管理精打細(xì)算,合理安排與調(diào)整,積極適應(yīng)藝術(shù)培養(yǎng)的客觀需求,滿足各個(gè)專業(yè)的實(shí)際需求。從這個(gè)意義來講,后勤管理工作提升學(xué)生生活水平、保障良好的住宿環(huán)境,對于學(xué)生積極學(xué)生參與教學(xué)有著非?;A(chǔ)而又細(xì)致的意義。
3.結(jié)論
1.管理制度的評價(jià)機(jī)制,導(dǎo)致不公平感
由于管理體制不健全,缺乏量化考核指標(biāo)或雖有量化指標(biāo)但不能按量化指標(biāo)給予考核評價(jià),不能正確處理好定量與定性相結(jié)合的評價(jià)體系,定性評價(jià)所占的權(quán)重太大,從而使員工產(chǎn)生不公平感。例如,在評選先進(jìn)員工時(shí),由于員工的工作表現(xiàn)缺乏定量的考核,形成檔案,盡管有評選標(biāo)準(zhǔn),在評選過程不可避免的出現(xiàn)優(yōu)秀員工的名額大多給了各崗位的班組長,出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與員工爭優(yōu)秀指標(biāo)的現(xiàn)象,一些踏實(shí)的,負(fù)責(zé)的工作在一線的普通員工與這些名額無緣,挫傷了員工的積極性。
2.人際關(guān)系因素導(dǎo)致的不公平感
員工隊(duì)伍很多都是經(jīng)老鄉(xiāng)介紹進(jìn)來工作的,存在地域觀念,易形成小團(tuán)體,這些非正式團(tuán)體的存在如果不加以引導(dǎo),很容易形成管理中的阻力,在管理中起消極作用,團(tuán)體與團(tuán)體之間的成員會(huì)感到不公平。
3.職工在認(rèn)識上的錯(cuò)誤而產(chǎn)生的不公平感
公平感本身就是一種自我的感受,由于主客觀因素的不一致(主要包括職工的主觀判斷、對公平標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識不一致等),有時(shí)會(huì)拿自己的長處與別人的短處比,總是看到自己在工作的時(shí)候別人在休息,可是自己在休息的時(shí)候,卻沒有注意到別人在工作,不能全面地去衡量工作,產(chǎn)生了不公平感。以上的現(xiàn)象原因各異,員工感受到不公平感,心里就會(huì)變得苦悶和煩躁,就會(huì)把負(fù)面的情緒帶到工作中去,影響員工積極性的發(fā)揮,從而影響到工作的效率。
二、公平理論在后勤管理中的運(yùn)用
美國心理學(xué)家約翰•斯塔希•亞當(dāng)斯(JohnStaceyAdams)認(rèn)為員工的激勵(lì)程度來源于對自己和參照對象的報(bào)酬和投入的比例的主觀比較感覺,這就是最著名的公平理論。他告訴我們公平只是一種感覺,而不是真正意義上的絕對公平,其實(shí)絕對的公平是一種理想狀態(tài),在現(xiàn)實(shí)生活中是不可能存在的。公平感又是影響員工工作積極性的重要方面之一,那我們?nèi)绾胃玫膽?yīng)用他呢?筆者認(rèn)為:
第一、加強(qiáng)員工的政治思想工作。公平理論告訴我們,公平它與個(gè)人所持的公平標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。行為科學(xué)認(rèn)為,人不是工具,而是“社會(huì)人”,被管理者既是管理的對象,又是管理的主體,以人為本是學(xué)校管理發(fā)展的主要趨勢之一,從總體上來說,后勤員工文化水平相對較低,整體素質(zhì)不高,后勤管理者應(yīng)該認(rèn)識這一點(diǎn)。公平理論認(rèn)為,一方面,公平是相對的,不公平是絕對的,人們的不公平感是在比較中產(chǎn)生的,而選擇的參照物是否正確,直接關(guān)系到比較的結(jié)果和心理感受。另一方面,公平并不等于平均,公平與否,也沒有一個(gè)絕對的標(biāo)準(zhǔn),多半是人們的主觀感受,而這種主觀感受又受到個(gè)人的知識經(jīng)驗(yàn)、意識傾向等因素的影響,有的人總覺得“人不如己”或者“別人挑擔(dān)比較輕”,因而對一些本來已經(jīng)比較公平的客觀現(xiàn)實(shí),主觀上也有可能判斷為“不公平”,把公平合理的差別看作不公平,甚至只比報(bào)酬不比貢獻(xiàn),因此,作為后勤管理者要加強(qiáng)員工的思想教育工作,重點(diǎn)是:首先要注意引導(dǎo)員工正確選擇比較參照物,要考慮到參照物的可比性和客觀性,要有正確的切合實(shí)際的比較方法(評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)),減少不必要的攀比,同時(shí)要正確評價(jià)自己的投入,不能過高估價(jià)自己,要消除個(gè)人的私心;其次要引導(dǎo)員工換位思考。對自己、對別人要有正確的知覺和評價(jià),要以大局為重,要提倡一定的奉獻(xiàn)精神,以寬闊的胸懷和豁達(dá)的態(tài)度來對待有些所謂的“不公平”現(xiàn)象;此外,還要針對實(shí)際情況,加大宣傳改革措施,加強(qiáng)群體間的信息溝通,使改革的各項(xiàng)方針、政策能夠真正深入人心,贏得廣大員工的理解及支持,從而提高他們的工作積極性,這是消除員工不公平感的極其有效的不可缺少的手段。
第二、要建立合理的績效評價(jià)體系。對于后勤工作人員,他們的工作不像教師的工作比較難以量化,后勤人員所做的工作都是一些非常具體的工作,量化起來比較容易,如送了多少桶水,對宿舍的管理時(shí)間、保安的值班時(shí)間等,我們建立一個(gè)以量化為主的評價(jià)體系,輔助以質(zhì)的評價(jià),如奉獻(xiàn)精神、服務(wù)精神、工作的態(tài)度等,從多年的實(shí)踐來看,如果量化的評價(jià)占到80%,質(zhì)的評價(jià)占到20%左右效果比較好。
自古以來,學(xué)校的職責(zé)就是傳播知識,傳承精神文明。在高校中,學(xué)校的風(fēng)氣及教師的思想及行為都對學(xué)生起著很重要的影響作用。通過節(jié)約型高校的創(chuàng)建能夠加強(qiáng)學(xué)生們的節(jié)約意識,增強(qiáng)他們對學(xué)校的責(zé)任感,養(yǎng)成節(jié)約的好習(xí)慣。這種習(xí)慣能夠促使學(xué)生們在以后的社會(huì)工作中也能體現(xiàn)良好的節(jié)約意識,為創(chuàng)建節(jié)約型社會(huì)起到帶頭作用,做到精神上的傳承。
二、節(jié)約型高校建設(shè)存在的問題
(一)節(jié)約意識薄弱,浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重
人們生活水平的提高使得現(xiàn)代人很難在細(xì)節(jié)上做到節(jié)約,比如,在學(xué)校食堂中隨處可見剩菜剩飯,在辦公室經(jīng)常發(fā)現(xiàn)長期開著的空調(diào)、照明燈,在宿舍內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)用熱得快燒水、用電飯鍋煮面的情況。除此之外,在一些高校中存在著基礎(chǔ)設(shè)備落后陳舊的情況,由于使用時(shí)間已久,很多地方存在著銹蝕老化的情況,供水管道自身的跑漏情況以及用水人員自身的浪費(fèi)行為造成了水資源的大量浪費(fèi)。另外在圖書室資料以及消耗品的使用情況中,也存在著很大的一塊資源的浪費(fèi)。
(二)資產(chǎn)管理不到位,資產(chǎn)效率不高
高校普遍存在重資金申請,輕資產(chǎn)管理的現(xiàn)象。各單位往往提出種種理由申購儀器設(shè)備,包括大型精密儀器設(shè)備,增加實(shí)驗(yàn)用房和附屬設(shè)施,時(shí)常出現(xiàn)儀器設(shè)備重復(fù)購置現(xiàn)象,造成設(shè)備購置的浪費(fèi)。對已購置的儀器設(shè)備也多注重本單位的業(yè)務(wù)應(yīng)用,而對與自己業(yè)務(wù)關(guān)系不密切的其他功能利用不夠,又擔(dān)心用壞,不愿其他單位的教學(xué)科研人員使用,造成設(shè)備功能開發(fā)利用的浪費(fèi)。另外,許多高校的大型精密儀器設(shè)備無法通過自身解決維修經(jīng)費(fèi)問題,導(dǎo)致帶“病”工作或出現(xiàn)故障后無力修復(fù)而閑置,造成設(shè)備使用的浪費(fèi)。
(三)缺乏有效的管理體制
目前高校節(jié)約型校園建設(shè)普遍缺乏合理有效的管理體制,例如,能源方面,沒有相應(yīng)的規(guī)章制度去制約浪費(fèi)現(xiàn)象,即使出現(xiàn)了“長流水、長明燈”等浪費(fèi)情況很難去追究責(zé)任;沒有建立相關(guān)的賞罰機(jī)制,對能源節(jié)約部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),浪費(fèi)嚴(yán)重的部門進(jìn)行批評通報(bào);也沒有成立由后勤部門牽頭,財(cái)務(wù)、團(tuán)委、教務(wù)處、圖書館等各部門共同參與的節(jié)約型校園項(xiàng)目負(fù)責(zé)小組。
三、構(gòu)建節(jié)約型高校的建議
(一)增強(qiáng)節(jié)約文化的宣傳,樹立節(jié)約意識
節(jié)約型高校的建設(shè)需要高校師生的共同努力,因此我們要在學(xué)校大力的開展節(jié)約資源的宣傳活動(dòng),培養(yǎng)師生們節(jié)約環(huán)保的意識,讓他們在日常生活的方方面面都能注意做到節(jié)約。在日常的工作及生活中,教師應(yīng)起到模范帶頭作用,給予學(xué)生節(jié)約方面的引導(dǎo),給他們樹立正確的榜樣,傳播節(jié)約資源的正能量。后勤管理部門的工作人員要不斷的提高自身的人文素養(yǎng),形成一定的節(jié)約型后勤文化,使得后勤管理整體的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)水平都能夠有所提升。通過建設(shè)有文化內(nèi)涵的節(jié)約型后勤管理模式,構(gòu)建具有自身特色的節(jié)約型校園建設(shè)新模式。
(二)建立能源監(jiān)管平臺(tái),注重能源回收利用
構(gòu)建能源監(jiān)管平臺(tái),監(jiān)控各個(gè)教室、辦公室水、電等使用狀態(tài),建立賞罰機(jī)制,對耗電大的部門調(diào)查原因,給予提醒,對耗電低、資源回收利用的辦公室予以獎(jiǎng)勵(lì)。水電服務(wù)中心典型的做法是通過設(shè)立目標(biāo)責(zé)任,建立績效考核等制度,將人員控管、技術(shù)控管、設(shè)備控管有機(jī)結(jié)合運(yùn)用于節(jié)水節(jié)電管理中,將節(jié)約任務(wù)分配到人,分配到崗,并與員工崗位津貼掛鉤,加強(qiáng)白天、晚上全方位的值班巡控,發(fā)揮中心的技術(shù)優(yōu)勢,積極做好技術(shù)控管和設(shè)備控管,同時(shí)加強(qiáng)節(jié)水節(jié)電宣傳,注重水、電、紙等能源的節(jié)約及再利用。具體在用電方面,對空調(diào)的使用進(jìn)行監(jiān)管,夏季溫度不得低于26度,冬季不得高于20度,辦公室、教室不開無人燈;在水資源方面,注重雨水回收利用;用紙方面,注意紙的回收再利用。
(三)構(gòu)建有效的節(jié)約型校園管理機(jī)制
要建立節(jié)約型高校的校園必需要有建立健全的管理機(jī)制。為了使得節(jié)約型高校建設(shè)更加的規(guī)范、有章可循,要建立一系列完整適用的制度來填補(bǔ)在機(jī)制、體制等方面的不足,建立包括節(jié)約型領(lǐng)導(dǎo)班子、節(jié)約型財(cái)務(wù)、節(jié)約型后勤、節(jié)約型教學(xué)調(diào)度與安排等在內(nèi)的學(xué)校節(jié)約型體系,同時(shí)要建立硬件投入、安全運(yùn)行、責(zé)任到位激勵(lì)競爭、培訓(xùn)實(shí)踐及成本控制在內(nèi)的諸多機(jī)制來為節(jié)約型校園建設(shè)保駕護(hù)航。
四、結(jié)語