發(fā)布時(shí)間：2022-02-19 00:09:42
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的管理實(shí)習(xí)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞:高職院校；頂崗實(shí)習(xí)；管理體系
以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位的高職教育,培養(yǎng)的是德、智、體、美全面發(fā)展的技術(shù)型、應(yīng)用型人才。高職教育不應(yīng)只在教室或?qū)嵱?xùn)室仿真狀態(tài)下進(jìn)行,其特殊的教育類型和特定的培養(yǎng)目標(biāo)決定了實(shí)踐教學(xué)在高職教學(xué)人才培養(yǎng)過(guò)程中的重要作用。因此,“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的職業(yè)教育改革與發(fā)展正成為各類高職院校實(shí)踐教學(xué)的新培養(yǎng)模式?！绊攳?a href="http://www.jxqp.net/haowen/14176.html" target="_blank">實(shí)習(xí)”以其工作崗位的“零距離”、工作環(huán)境的職業(yè)性、工作經(jīng)歷的真實(shí)性和工作體驗(yàn)的綜合性成為了“校企業(yè)合作、工學(xué)結(jié)合”教學(xué)模式的最重要的實(shí)踐方式職稱論文。
然而,高職院校在實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)的同時(shí),根據(jù)各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的安排,要完成相應(yīng)的專業(yè)課程的教學(xué),對(duì)于脫離正常教學(xué)體系參加企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生,如何建立一套專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)管理體系,以保證學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)效果,是一個(gè)不容忽視的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
1頂崗實(shí)習(xí)管理體系建立的必要性
高職院校所組織的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生在完成基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課后進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),主要由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)等四方共同參與,具有管理主體多元化、實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散化、實(shí)習(xí)崗位職業(yè)化、實(shí)習(xí)內(nèi)容多樣化等特點(diǎn)。同時(shí),在頂崗實(shí)習(xí)中也存在著一些不足之處:①學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)不夠、學(xué)生崗位適應(yīng)能力差;②相關(guān)管理制度建設(shè)不到位、管理措施不落實(shí);③學(xué)業(yè)管理中師生、校企之間溝通不暢,學(xué)生合法權(quán)益難有保障;④實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)所確定的崗位不一致;⑤學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后,學(xué)校很少介入,學(xué)生的實(shí)習(xí)管理完全由企業(yè)負(fù)責(zé);⑥頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。對(duì)于這些存在的問(wèn)題,我們必須高度重視,并努力糾正。只有構(gòu)筑規(guī)范的頂崗實(shí)習(xí)管理體系、制定及完善相關(guān)的管理制度、不斷改進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)管理方法。只有從頂崗實(shí)習(xí)組織發(fā)動(dòng)與指導(dǎo)到學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定等各個(gè)環(huán)節(jié),都由校企共同組織實(shí)施,才能保障頂崗實(shí)習(xí)工作的順利、有序進(jìn)行,才能確保頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量,維護(hù)學(xué)生合法的權(quán)益,保障“校企合作、工學(xué)結(jié)合”教學(xué)模式的推進(jìn),才能提高學(xué)生專業(yè)技術(shù)水平和實(shí)踐操作能力以及適應(yīng)社會(huì)適應(yīng)市場(chǎng)適應(yīng)就業(yè)的能力。因此,加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程的組織與管理體系的建設(shè)是頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)改革至關(guān)重要的一環(huán)。
2高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理體系構(gòu)建的對(duì)策思考
頂崗實(shí)習(xí)作為實(shí)踐教學(xué)的一種重要形式,必須按照頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)際情況,在教學(xué)管理的組織系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng)、評(píng)價(jià)和考核系統(tǒng)等方面切入,制定一套科學(xué)、合理、可操作的管理體系,以保證頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。
2.1加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)前的教育體系建設(shè)學(xué)生在校期間的專業(yè)學(xué)習(xí),主要是針對(duì)專業(yè)培養(yǎng)的崗位要求所設(shè)計(jì)的,然而學(xué)生一旦參加頂崗實(shí)習(xí),學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容會(huì)是職業(yè)化的崗位所要求的具體內(nèi)容。這時(shí)學(xué)生就會(huì)從單一學(xué)生角色向?qū)W生加員工雙重身份的轉(zhuǎn)變,會(huì)成為一名企業(yè)的“準(zhǔn)員工”。為了盡快縮短頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生角色轉(zhuǎn)化的不適應(yīng)期,學(xué)校非常有必要結(jié)合合作企業(yè)和合作企業(yè)基本工作崗位的情況進(jìn)行有針對(duì)性的深入細(xì)致的頂崗實(shí)習(xí)前教育和培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)這種教學(xué)模式的認(rèn)識(shí)、對(duì)將要參加頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)和崗位的認(rèn)識(shí)。學(xué)院在加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)前的教育過(guò)程中,可以由產(chǎn)學(xué)研管理部門牽頭,組建由教學(xué)管理部門、學(xué)生管理部門、相關(guān)教學(xué)單位、相關(guān)企業(yè)多方合作的頂崗實(shí)習(xí)前教學(xué)團(tuán)隊(duì),有針對(duì)性地從五個(gè)方面構(gòu)建教育體系:一是目的性教育;二是學(xué)業(yè)管理教育;三是責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利教育;四是日常管理制度和安全教育;五是企業(yè)文化與人才需要等教育。并通過(guò)專題講座、專題報(bào)刊、專題海報(bào)、課堂教學(xué)等多種形式向?qū)W生進(jìn)行全方面的教育。在頂崗實(shí)習(xí)前的宣教過(guò)程中,要使學(xué)生樹立“從實(shí)踐中去學(xué)習(xí),從工作崗位中去學(xué)習(xí)”的觀念,同時(shí)還應(yīng)充分強(qiáng)調(diào)學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間所具有的雙重身份,既是學(xué)校學(xué)生又是企業(yè)的“準(zhǔn)員工”,因此,參加頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生必須接受學(xué)校與企業(yè)的雙重管理,并要求學(xué)生學(xué)習(xí)企業(yè)的相關(guān)管理制度及勞動(dòng)法等有關(guān)知識(shí),以保證自己對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)和工作崗位有較清醒的認(rèn)識(shí),從而使學(xué)生能正確認(rèn)識(shí)并積極參加頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)。
2.2建立健全頂崗實(shí)習(xí)管理制度完善制度、規(guī)范管理是保證頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的必要條件,從管理多個(gè)頂崗實(shí)習(xí)班所反映情況來(lái)看,頂崗實(shí)習(xí)集中管理的效果要優(yōu)于分散實(shí)習(xí),但同時(shí)較學(xué)校內(nèi)管理又存在一定的困難。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間,要強(qiáng)化過(guò)程管理,真正做到“學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)到哪里,學(xué)校管理就延伸到哪里”。就必須建立健全一整套的頂崗實(shí)習(xí)管理制度并落實(shí)到位。
2.2.1建立頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組建立頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,吸收相關(guān)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、各領(lǐng)域的能工巧匠、專家學(xué)者,發(fā)揮他們的作用,來(lái)幫助學(xué)校共同研究頂崗實(shí)習(xí)的方案,制訂頂崗實(shí)習(xí)的基本管理制度,并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的介入尋找一些校企合作的機(jī)會(huì)。
2.2.2建立向?qū)W生家長(zhǎng)通報(bào)制度在學(xué)校組織學(xué)生到實(shí)習(xí)單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)前,應(yīng)向?qū)W生家長(zhǎng)進(jìn)行相關(guān)信息的通報(bào),寄發(fā)“告學(xué)生家長(zhǎng)書”,說(shuō)明頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的基本情況和學(xué)校的組織管理情況,要求得到學(xué)生家長(zhǎng)的簽字確認(rèn)。以保證學(xué)生家長(zhǎng)能及時(shí)了解子女在學(xué)校和企業(yè)的學(xué)習(xí)情況,配合校企雙方做好頂崗實(shí)習(xí)的工作。
2.2.3建立學(xué)校指導(dǎo)老師駐廠管理制度頂崗實(shí)習(xí)期間,學(xué)生遠(yuǎn)離學(xué)校,在企業(yè)會(huì)遇到多種具體的問(wèn)題,這需要學(xué)校安排指導(dǎo)老師入駐企業(yè),代表學(xué)校配合企業(yè)從學(xué)生的思想、生活、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、安全等方面進(jìn)行第一時(shí)間的指導(dǎo)和管理。
2.2.4建立學(xué)分認(rèn)定制度對(duì)于參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生,可以根據(jù)校企雙方聯(lián)合制定的頂崗實(shí)習(xí)方案,結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容、崗位操作要求和學(xué)校開(kāi)設(shè)的輔助課程,分模塊頂替原教學(xué)計(jì)劃的課程學(xué)分,報(bào)學(xué)校教學(xué)主管部門同意后執(zhí)行。頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生只要完成新教學(xué)計(jì)劃中各任務(wù)模塊的考核要求就可以獲得相應(yīng)的學(xué)分,以保證正常畢業(yè)。
2.2.5建立安全管理制度頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生到企業(yè)后具有雙重的身份,既是學(xué)校的學(xué)生,又是企業(yè)的“準(zhǔn)員工”,這就要求學(xué)生必須遵守學(xué)校和企業(yè)的相關(guān)管理制度。然而,在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生,除工作時(shí)間外,“準(zhǔn)員工”的自由空間比較大,因此安全管理顯得尤為重要。為此,應(yīng)建立如《頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生請(qǐng)假管理制度》、《頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生出差管理制度》、《頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生宿舍管理制度》、《頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生意外傷害保險(xiǎn)購(gòu)買指導(dǎo)意見(jiàn)》、《偶發(fā)事件處理機(jī)制》等制度,保障學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間的安全。除制定以上管理制度外,還應(yīng)建立包括《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理細(xì)則》、《頂崗實(shí)習(xí)駐廠指導(dǎo)教師職責(zé)》、《頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生定期會(huì)議制度》、《頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生黨團(tuán)員發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》、《頂崗實(shí)習(xí)考核制度》、《頂崗實(shí)習(xí)檔案管理制度》、《頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定辦法》等制度。
2.3建立學(xué)校、實(shí)習(xí)單位、學(xué)生和家長(zhǎng)聯(lián)動(dòng)的契約化管理體系頂崗實(shí)習(xí)不僅要學(xué)校、實(shí)習(xí)單位和學(xué)生三方共同參與完成,而且也要得到學(xué)生家長(zhǎng)的積極支持,只有以上四方聯(lián)成一體,通過(guò)協(xié)議較好的協(xié)調(diào)和保證學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生和家長(zhǎng)各自的權(quán)利和義務(wù),加強(qiáng)管理,頂崗實(shí)習(xí)才能安全、有效的完成。學(xué)校在四方中處于主導(dǎo)地位,是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)的組織者和管理者,是為學(xué)生爭(zhēng)取合法權(quán)益的主體,在整個(gè)運(yùn)作過(guò)程中起著重要的作用。實(shí)習(xí)單位是四方中最關(guān)鍵的一方,它是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的直接管理者,是落實(shí)校企雙方共同制訂的實(shí)習(xí)計(jì)劃,確定學(xué)生實(shí)習(xí)崗位、實(shí)習(xí)內(nèi)容、考核要求的第一環(huán)節(jié)。頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生具有雙重身份,既是一名學(xué)生,又是實(shí)習(xí)單位的一名“準(zhǔn)員工”,要服從實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的安排和管理,尊重實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和其他員工,還要負(fù)責(zé)自身的安全等。學(xué)生家長(zhǎng)是頂崗實(shí)習(xí)工作強(qiáng)力后盾,只有得到家長(zhǎng)的理解和大力支持,學(xué)校的頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)才能在學(xué)生中進(jìn)一步得到推廣,學(xué)生家長(zhǎng)還是監(jiān)督者,她能很及時(shí)有效的向?qū)W校反映學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中的一些問(wèn)題,是頂崗實(shí)習(xí)能否順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。
通過(guò)協(xié)議的簽訂,學(xué)校、實(shí)習(xí)單位、學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)四個(gè)主體是相互聯(lián)系的,他們都有自身所需要完成的工作使命,脫離了誰(shuí)都可能對(duì)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)產(chǎn)生直接的負(fù)面影響,只有將這四個(gè)主體形成一個(gè)聯(lián)動(dòng)的整體,才能使合作更有生命力。
2.4借助數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生與校園內(nèi)學(xué)生的管理其最大的區(qū)別在于相互溝通的方式不同,師生之間的距離導(dǎo)致了學(xué)校不易通過(guò)直接的面對(duì)面方式及時(shí)解決學(xué)生的一些問(wèn)題。為了方便學(xué)生與學(xué)校的交流,及時(shí)解決頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題,并能科學(xué)快速地統(tǒng)計(jì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的情況,學(xué)?？梢越柚鷶?shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立一套“學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)”,通過(guò)同步和非同步遠(yuǎn)程互動(dòng),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)“溝通及時(shí)、交流便捷”的特點(diǎn),使學(xué)校、學(xué)校老師、企業(yè)、頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生彼此聯(lián)系,這雖然不如面對(duì)面交流直接,但能通過(guò)功能模塊的開(kāi)發(fā),基本解決頂崗實(shí)習(xí)中的一些客觀難題。比如:①通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課堂模塊的開(kāi)發(fā),可以針對(duì)性的開(kāi)設(shè)一些課程,可以讓學(xué)生和老師一對(duì)一的自由在網(wǎng)絡(luò)課堂進(jìn)行交流,可以為學(xué)生提供學(xué)習(xí)支持信息等,基本解決頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的需求。同樣,頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生也可以通過(guò)此模塊將在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)所學(xué)的實(shí)踐操作知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)心得與學(xué)校老師和同學(xué)進(jìn)行交流;(②通過(guò)開(kāi)發(fā)實(shí)習(xí)信息收集模塊,將頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的個(gè)人、實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報(bào)告等信息統(tǒng)一進(jìn)行收集與整理;③通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生學(xué)業(yè)管理模塊的開(kāi)發(fā),將頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的學(xué)分認(rèn)定情況、企業(yè)各階段考評(píng)情況等信息進(jìn)行及時(shí)的反饋;④通過(guò)教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)模塊的開(kāi)發(fā),將學(xué)校老師指導(dǎo)情況、企業(yè)幫帶師傅的指導(dǎo)情況及時(shí)反映到學(xué)校和企業(yè)的相關(guān)管理部門;(⑤通過(guò)信息平臺(tái)模塊(包括如QQ群、短信群發(fā))的建設(shè),可以將學(xué)校、企業(yè)的相關(guān)文件、通知、階段性工作安排以及頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生需要上交的一些材料等信息及時(shí)通知到每位頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生。
2.5建立校企結(jié)合的雙重考核體系高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的任務(wù)主要包括企業(yè)的工作任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù),此階段的考核不同于在校內(nèi)所開(kāi)課程的考核,這種考核的主體應(yīng)該是校企雙方,只有雙方共同參與考核標(biāo)準(zhǔn)的制定,對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生完成的工作任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行雙重考核,才能保證考核的科學(xué)性,達(dá)到全面實(shí)現(xiàn)高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目的。對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生的各個(gè)工作任務(wù)的考核,主要由企業(yè)和學(xué)校雙方進(jìn)行共同考核,企業(yè)一方可根據(jù)學(xué)生在崗位上的表現(xiàn)、工作任務(wù)的完成情況、技能掌握情況、實(shí)習(xí)紀(jì)律和態(tài)度由指導(dǎo)老師(幫帶師傅)進(jìn)行考評(píng),給定成績(jī),校方可以根據(jù)企業(yè)評(píng)定,并結(jié)合學(xué)生在此崗位上的實(shí)習(xí)表現(xiàn)、崗位實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)際檢查情況等綜合評(píng)定成績(jī)。對(duì)于各個(gè)工作任務(wù)的考核一般應(yīng)以企業(yè)考評(píng)為主,學(xué)?？荚u(píng)為輔,只有企業(yè)和學(xué)校雙方均考核合格,學(xué)生的考核才能是合格的。對(duì)于各個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)的考核,應(yīng)根據(jù)由誰(shuí)主要組織和學(xué)習(xí)什么內(nèi)容來(lái)進(jìn)行考評(píng),如果是企業(yè)組織的學(xué)習(xí)企業(yè)管理制度、企業(yè)文化、企業(yè)操作流程等內(nèi)容的考評(píng)應(yīng)以企業(yè)考核為主,如果是由學(xué)校安排的輔助課程到企業(yè)教學(xué)的,應(yīng)以學(xué)?？己藶橹?。
經(jīng)過(guò)校企雙方的雙重考核,成績(jī)合格者可以根據(jù)學(xué)校的有關(guān)制度獲得相應(yīng)學(xué)分并獲得由學(xué)校和企業(yè)共同簽發(fā)的《頂崗實(shí)習(xí)證書》。通過(guò)校企雙方嚴(yán)格的頂崗實(shí)習(xí)雙重考核體系的評(píng)價(jià),相信能使各項(xiàng)考核更加科學(xué)化、合理化,能使學(xué)生更加重視頂崗實(shí)習(xí)各個(gè)實(shí)踐和教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí),不斷提高實(shí)踐技能和綜合素質(zhì),從而提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
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旅游管理作為一個(gè)專業(yè)出現(xiàn)，在我國(guó)的歷史還不是很長(zhǎng)。綜觀各高職院校的人才培養(yǎng)方案，均以培養(yǎng)旅行社、飯店、風(fēng)景區(qū)等行業(yè)一線管理人才為目標(biāo)。從突出職業(yè)教育特點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)技能角度出發(fā)，各校普遍加大了實(shí)習(xí)學(xué)時(shí)在總學(xué)時(shí)中比重。在2，600左右的總學(xué)時(shí)中，實(shí)習(xí)學(xué)時(shí)一般在540～900之間。以對(duì)中部某省的調(diào)查為例，具體操作時(shí)主要是兩種模式。約有60%的院校實(shí)行“2＋1”模式，即前兩年在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí)，第三年進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)。另有40%的院校在第五學(xué)期的前2個(gè)月集中授課，然后安排學(xué)生離校實(shí)習(xí)直至畢業(yè)。實(shí)習(xí)形式化和走過(guò)場(chǎng)的傾向，實(shí)踐和理論教學(xué)缺乏統(tǒng)籌等現(xiàn)象引起廣大學(xué)生及家長(zhǎng)的質(zhì)疑。解決這些問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游管理專業(yè)的實(shí)習(xí)功能進(jìn)行合理界定。
（一）實(shí)習(xí)功能的客觀性。從學(xué)生認(rèn)知規(guī)律上看，旅游管理專業(yè)的部分理論課程若缺少實(shí)踐環(huán)節(jié)的支撐，則難以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)化。從就業(yè)需求看，缺乏實(shí)習(xí)這一載體，學(xué)生的職業(yè)精神與倫理、職業(yè)技能和素養(yǎng)難以形成。對(duì)學(xué)校而言，實(shí)習(xí)更是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量、獲取反饋信息的重要途徑。因此，盡管在現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)了種種問(wèn)題，但這并不能成為完全取消實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的充分理由。實(shí)習(xí)功能的存在是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。
（二）實(shí)習(xí)功能的有限性。實(shí)習(xí)的目標(biāo)僅在于讓學(xué)生獲得最基本的、最通用的技能，初步適應(yīng)企業(yè)文化，從而比較順利地實(shí)現(xiàn)“學(xué)生到員工”角色的轉(zhuǎn)化，完成學(xué)校和企業(yè)的對(duì)接。當(dāng)前有很多人甚至包括一些專家都認(rèn)為，實(shí)習(xí)階段的訓(xùn)練就是讓學(xué)生在畢業(yè)前成為一個(gè)熟練的員工，企業(yè)招之即可順手使用。這種認(rèn)識(shí)并不切合實(shí)際。從宏觀看，高職教育是高等教育的組成部分，同樣面臨妥善處理通才教育和專才教育關(guān)系的問(wèn)題。若以熟練員工作為實(shí)習(xí)的終極目標(biāo)，實(shí)習(xí)時(shí)間必然要拉長(zhǎng)，通才教育將受到影響，二者此長(zhǎng)彼消的關(guān)系相當(dāng)明顯。當(dāng)前，旅游高職教育正面臨著“高等性”和“職業(yè)性”協(xié)調(diào)的突出矛盾，以“職業(yè)性”取向?yàn)樘卣鳌?qiáng)調(diào)起航能力的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)若占用學(xué)時(shí)過(guò)多，則代表畢業(yè)生持久發(fā)展能力（或曰遠(yuǎn)航能力）的“高等性”往往無(wú)法通過(guò)充足的理論課學(xué)時(shí)落實(shí)。我們?cè)趯?duì)用人單位進(jìn)行的畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查結(jié)論證實(shí)了這點(diǎn)。詫異的是，多數(shù)用人單位的負(fù)責(zé)人抱怨的并非專業(yè)技能，而是感覺(jué)畢業(yè)生在發(fā)展后勁方面與中職生、高中畢業(yè)生相差無(wú)幾。他們普遍希望學(xué)校在外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)及人文素養(yǎng)方面的培養(yǎng)上加大力度。
（三）實(shí)習(xí)功能的指向性。從邏輯上講，高職學(xué)生在三年學(xué)制期內(nèi)均為學(xué)習(xí)者身份，通過(guò)校內(nèi)課程來(lái)完成理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)校外實(shí)習(xí)完成實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。遺憾的是，我國(guó)旅游高職教育專業(yè)的實(shí)踐表明，實(shí)多已異化為就業(yè)：譬如企業(yè)來(lái)學(xué)校大張旗鼓地舉行招聘見(jiàn)面會(huì)，學(xué)生上崗后領(lǐng)取一份還算體面的工資，盡管我國(guó)的法律及司法解釋還并不承認(rèn)學(xué)生的勞動(dòng)者身份。學(xué)生的“學(xué)習(xí)者”屬性淡化的同時(shí)，“勞動(dòng)者”屬性日益彰顯，學(xué)校與學(xué)生的聯(lián)系松散，教育管理職責(zé)難以落實(shí)，最終“放羊式”實(shí)習(xí)盛行全國(guó)。其直接的后果是，社會(huì)各界開(kāi)始質(zhì)疑三年學(xué)制存在的合理性。學(xué)費(fèi)按照三年來(lái)收取是否經(jīng)得起正義尺子的檢驗(yàn)？正如北大的朱蘇力先生所言，在權(quán)利與義務(wù)不對(duì)等的情況下，非教學(xué)管理期間收取的學(xué)費(fèi)變成了法律上的、實(shí)實(shí)在在的“不當(dāng)?shù)美保瑢W(xué)校的公益性形象大打折扣?？傊?，實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的教學(xué)本質(zhì)屬性意味著學(xué)生實(shí)習(xí)不應(yīng)以獲得報(bào)酬為前提，實(shí)習(xí)僅作為一種正式的職業(yè)探索，其主旨在于檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，積累必要的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的這一本質(zhì)屬性還意味著其時(shí)長(zhǎng)的設(shè)置應(yīng)以技能學(xué)習(xí)的必要性為限度。超出這一限度的實(shí)習(xí)將背離我國(guó)的教育目的，在《教育法》、《高等教育法》中亦難以找到法律依據(jù)。從內(nèi)涵的歸屬指向性看，實(shí)習(xí)應(yīng)界定為教學(xué)工作的自然延續(xù)。
二、高職旅游管理專業(yè)傳統(tǒng)實(shí)習(xí)模式的反思
20世紀(jì)90年初起，我國(guó)開(kāi)始由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌，一些過(guò)去樂(lè)意承擔(dān)批量實(shí)習(xí)任務(wù)、對(duì)經(jīng)營(yíng)成本和收益不太敏感的旅游企業(yè)漸成為真正的自負(fù)盈虧、獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的主體。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)基于理性人自身利益最大化考慮，在接受實(shí)習(xí)生方面態(tài)度發(fā)生了變化。據(jù)權(quán)威媒體調(diào)查，70%以上的用人單位明確表示不愿意接收實(shí)習(xí)生。其主要原因有：擔(dān)心影響正常工作；擔(dān)心泄漏商業(yè)機(jī)密；擔(dān)心增加額外負(fù)擔(dān)；有可能為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了嫁衣；擔(dān)心安全事故；實(shí)習(xí)生不好管理等。同時(shí)，在教育內(nèi)部領(lǐng)域也發(fā)生了重大變化。一是旅游管理學(xué)生數(shù)量開(kāi)始大規(guī)模增加，據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)，至2013年底，全國(guó)開(kāi)設(shè)旅游管理專業(yè)的高等院校已達(dá)959所，在校生49.44萬(wàn)人。旅游管理學(xué)生的外派實(shí)習(xí)（尤其是到大、中型旅游企業(yè)）面臨僧多粥少的困境；二是學(xué)生的就業(yè)方面實(shí)現(xiàn)了由計(jì)劃分配向完全自主擇業(yè)的轉(zhuǎn)變。這也意味著學(xué)校再無(wú)法通過(guò)行政命令為特定的旅游企業(yè)輸送急需人才，學(xué)校與企業(yè)之間的互惠關(guān)系發(fā)生了變化；三是實(shí)施了學(xué)費(fèi)改革。較之以往的無(wú)償方式，學(xué)校與購(gòu)買教育服務(wù)的學(xué)生之間的關(guān)系亦發(fā)生了變化。作為民事主體身份的學(xué)校的任何一舉措，都必須首先考慮權(quán)利義務(wù)是否對(duì)等的問(wèn)題；四是學(xué)生的就業(yè)領(lǐng)域呈現(xiàn)多元化狀態(tài)。即在供需機(jī)制的制約下，不再?gòu)?qiáng)調(diào)專業(yè)的完全對(duì)口。但在上述客觀條件發(fā)生重大變化時(shí)，高職旅游管理實(shí)習(xí)模式并未有相應(yīng)的革新。
（一）實(shí)習(xí)組織方式的反思。據(jù)我們的調(diào)查，在組織方式方面有分散的自主實(shí)習(xí)和學(xué)校指派的集中實(shí)習(xí)兩種模式。前者由學(xué)生自己通過(guò)應(yīng)聘、家庭關(guān)系介紹等方式與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行接洽，獲得崗位。后者適合于大中型旅游企業(yè)的批量式實(shí)習(xí)，它由學(xué)校出面聯(lián)系外派單位，就實(shí)習(xí)待遇代表學(xué)生進(jìn)行談判，并外派隨行指導(dǎo)教師。這兩種方式各有利弊。自主實(shí)習(xí)是學(xué)生個(gè)體與單位進(jìn)行一對(duì)一博弈的結(jié)果，充分尊重了學(xué)生的個(gè)性，體現(xiàn)了雙方的意愿。從經(jīng)濟(jì)學(xué)上看，自愿達(dá)成的交易一般屬于典型的帕累托改進(jìn)。故暫拋開(kāi)學(xué)生的“學(xué)習(xí)者”身份，純粹就資源配置角度看，這種實(shí)習(xí)組織方式無(wú)疑是值得大力提倡的。但其弊端在于：基于管理成本的考慮，學(xué)校的教師無(wú)法進(jìn)行有效指導(dǎo)，學(xué)生在企業(yè)很難結(jié)合所學(xué)理論課程進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練，從而形成崗位必備的核心能力。學(xué)校指派實(shí)習(xí)模式能使學(xué)生獲得在當(dāng)?shù)匾涣髀糜纹髽I(yè)鍛煉的機(jī)會(huì)，隨行教師的指導(dǎo)工作成本較低。可是，由于學(xué)生本人不屬于企業(yè)談判的直接對(duì)象，因而這種實(shí)習(xí)安排難以滿足學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展需求。例如在某校的實(shí)踐中，某國(guó)有大型旅游公司以整班建制形式一次性接收了實(shí)習(xí)生40人。然后，按照學(xué)生的外貌條件進(jìn)行了崗位分工，一些面容和體態(tài)較好的學(xué)生被分配到工作相對(duì)輕松的前臺(tái)接待、檢票等崗位，另一些學(xué)生則被分配至餐飲等對(duì)體力要求較高的部門。未獲得期望崗位的學(xué)生情緒低落，希望早日結(jié)束實(shí)習(xí)生涯?？陀^而言，站在企業(yè)角度，崗位的安排上讓大多數(shù)人甚至讓是,1/3的人滿意，確非易事。學(xué)生情緒不穩(wěn)定，企業(yè)要求學(xué)校出面維穩(wěn)。為了省心，多數(shù)學(xué)校不再組織集中實(shí)習(xí)，于是自由式實(shí)習(xí)日漸成風(fēng)。
（二）實(shí)習(xí)路徑的反思。筆者在前文論述過(guò)，實(shí)習(xí)的本質(zhì)是學(xué)習(xí)而非就業(yè)。按照教育心理學(xué)家們的定義，學(xué)習(xí)是指人在生活過(guò)程中，憑借經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的行為或行為潛能的相對(duì)持久的變化。美國(guó)心理學(xué)家布魯納更進(jìn)一步指出，學(xué)習(xí)的本質(zhì)是把獲得的知識(shí)和已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)聯(lián)系起來(lái)，積極地建構(gòu)知識(shí)體系。他在這里特別強(qiáng)調(diào)了已有生活經(jīng)驗(yàn)的重要意義。學(xué)習(xí)遷移理論的研究也表明，已有經(jīng)驗(yàn)的概括水平越高，遷移的效果越好，學(xué)習(xí)越成功。教育心理學(xué)家們要求我們?cè)趯?shí)習(xí)路徑設(shè)計(jì)問(wèn)題上遵循“理論-實(shí)踐-理論-實(shí)踐”的螺旋式交替進(jìn)行的模式。我們研究了各校公布的旅游管理人才培養(yǎng)方案及實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)80%以上的學(xué)校實(shí)行一次性的連續(xù)式實(shí)習(xí)。即將實(shí)習(xí)時(shí)間集中在第三學(xué)年度，或第五學(xué)期的后半部分與第六學(xué)期。理論與實(shí)踐“兩張皮”的問(wèn)題還比較突出。實(shí)際上，旅游管理專業(yè)的很多專業(yè)課程需要前置的實(shí)踐，例如《旅行社運(yùn)行與管理》、《餐飲服務(wù)與管理》、《前廳與客房管理》等。缺乏一定生活經(jīng)驗(yàn)支撐的課程，學(xué)生感到枯燥難學(xué)。一種與理論課緊密配合、分段擇時(shí)進(jìn)行的實(shí)習(xí)所產(chǎn)生的良好效果已經(jīng)被一些學(xué)校的成功實(shí)踐所證實(shí)。
（三）實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)的反思。以基本技能的學(xué)習(xí)為宗旨和存在理由的實(shí)習(xí)到底需要持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間？筆者認(rèn)為，第一要考慮支付教育成本的家長(zhǎng)及學(xué)生的意愿。為此，我們進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。時(shí)長(zhǎng)的設(shè)置有3個(gè)選項(xiàng)：1年、1個(gè)學(xué)期、3個(gè)月。三個(gè)選項(xiàng)的時(shí)長(zhǎng)均包含在總學(xué)時(shí)以內(nèi)。73%以上的家長(zhǎng)和畢業(yè)生選擇3個(gè)月。家長(zhǎng)希望孩子坐在校園里面多學(xué)點(diǎn)知識(shí)，人的一生學(xué)習(xí)理論知識(shí)的時(shí)間相當(dāng)有限，但實(shí)踐鍛煉在畢業(yè)后有的是機(jī)會(huì)，即長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)要付出巨大的機(jī)會(huì)成本；第二要考慮專業(yè)技能形成的難度。旅游行業(yè)人士給出的答案是最好不要少于6個(gè)月；第三要考慮資源配置的優(yōu)化問(wèn)題。我們對(duì)旅游管理學(xué)生進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果顯示，高達(dá)45%的人有意愿學(xué)好本專業(yè)知識(shí)，但卻不要求畢業(yè)后能對(duì)口就業(yè)。對(duì)他們而言，專業(yè)知識(shí)與技能作為一種儲(chǔ)備性的資源即可，并非一定要拿出來(lái)用。近年來(lái)，旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向的統(tǒng)計(jì)也顯示，高達(dá)70%的人從事的工作與本專業(yè)無(wú)關(guān)。這是一個(gè)非常有用的信號(hào)，意味著不宜在特定的職業(yè)技能訓(xùn)練環(huán)節(jié)上消耗過(guò)長(zhǎng)的時(shí)間，因?yàn)橄喈?dāng)大的群體在支出這部分成本后無(wú)法獲得期望的收益。從促進(jìn)資源高效利用考慮，學(xué)校要認(rèn)真嚴(yán)肅地考慮實(shí)習(xí)領(lǐng)域的邊際收益遞減的問(wèn)題。在學(xué)生實(shí)習(xí)的邊際收益為零，即學(xué)生在基本技能訓(xùn)練方面已處于無(wú)所收獲的狀態(tài)時(shí)，學(xué)校應(yīng)果斷終止實(shí)習(xí)。這是設(shè)置實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)的重要節(jié)點(diǎn)。
（四）實(shí)習(xí)內(nèi)容的反思。以《前廳與客房管理》的實(shí)習(xí)為例，本應(yīng)包括客房預(yù)訂、前臺(tái)接待服務(wù)、前廳管理實(shí)務(wù)、客房衛(wèi)生服務(wù)、客房安全管理、客房勞動(dòng)管理等多個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目。但現(xiàn)實(shí)中常常是：甲實(shí)習(xí)生站了1個(gè)月的崗，乙鋪了1個(gè)月的床……酒店的實(shí)習(xí)本應(yīng)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)榮耀感、使命感的第一站，事實(shí)上卻成了學(xué)生與旅游職業(yè)分道揚(yáng)鑣的節(jié)點(diǎn)。他們?cè)趯?shí)習(xí)后對(duì)行業(yè)大失所望，開(kāi)始后悔自己當(dāng)初的專業(yè)選擇。究其原因，一方面在于企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任感，僅從自身利益出發(fā)，以磨煉意志、培養(yǎng)吃苦耐勞精神為由，無(wú)視學(xué)生通過(guò)輪崗提高綜合技能的訴求，令其全程在單一操作崗位上工作；另一方面在學(xué)生抱怨被企業(yè)當(dāng)苦力使時(shí)，學(xué)?？紤]到企業(yè)支付了工資報(bào)酬，為維護(hù)校企合作關(guān)系，多數(shù)情況下只是派指導(dǎo)教師做一些象征性的心理疏導(dǎo)工作。
三、新形勢(shì)下旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)模式的重構(gòu)
基于上述分析，從提高人才培養(yǎng)質(zhì)量出發(fā)，從平衡學(xué)校、學(xué)生與企業(yè)利益關(guān)系出發(fā)，旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)模式應(yīng)在以下方面進(jìn)行革新：
（一）在組織方式上，自主實(shí)習(xí)與集中實(shí)習(xí)并行。這兩種實(shí)習(xí)方式都具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)都是必不可少的。若學(xué)校完全排斥自主實(shí)習(xí)，意味著尋找實(shí)習(xí)單位的責(zé)任全落在學(xué)校身上，學(xué)生將很難獲得足夠的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。若學(xué)校廢止集中實(shí)習(xí)制，盡管仍然會(huì)有一部分學(xué)生會(huì)認(rèn)真進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，但畢業(yè)生在技能方面的統(tǒng)一規(guī)格將不復(fù)存在?；蛘哒f(shuō)，不符合最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的“產(chǎn)品”流向社會(huì)已在所難免。
（二）在實(shí)習(xí)路徑上，實(shí)行螺旋式交替進(jìn)行式。建議整個(gè)實(shí)習(xí)劃分三個(gè)階段，第一、二階段為教師監(jiān)督下的粗放式的認(rèn)知實(shí)習(xí)，分別放在第二學(xué)期、第四學(xué)期結(jié)束后的暑假。總時(shí)長(zhǎng)約3個(gè)月。認(rèn)知實(shí)習(xí)不占用人才培養(yǎng)方案的基本學(xué)時(shí)，可由學(xué)生在家鄉(xiāng)附近自行聯(lián)系酒店、風(fēng)景區(qū)或旅行社。學(xué)生可以自由選擇實(shí)習(xí)單位，但學(xué)校應(yīng)為實(shí)習(xí)接收單位設(shè)定一個(gè)最低的資質(zhì)。在有資質(zhì)單位完成的實(shí)踐，方被認(rèn)可為有效的實(shí)習(xí)。指導(dǎo)教師一般不需要臨場(chǎng)實(shí)地指導(dǎo)，但要通過(guò)現(xiàn)代的技術(shù)性措施加強(qiáng)過(guò)程的監(jiān)督，保證學(xué)生的出勤到位，學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后要提供詳實(shí)的予以佐證的資料。第三個(gè)階段為學(xué)校組織的集中實(shí)習(xí)，在有一定接待能力的大中型企業(yè)完成，為時(shí)3個(gè)月，可安排在第五學(xué)期末和第六學(xué)期初，或全部安排在第六學(xué)期。此階段的實(shí)習(xí)應(yīng)由教師全程帶隊(duì)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照事先擬定的實(shí)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行。這一階段的實(shí)習(xí)主要讓學(xué)生接受全面系統(tǒng)的訓(xùn)練，可選擇在2～3家企業(yè)依次進(jìn)行。
（三）在實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)上，堅(jiān)持適度原則，合理照顧各方主體的關(guān)切。建議總時(shí)長(zhǎng)為6個(gè)月。為確保素質(zhì)教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和通才教育的實(shí)施，其中3個(gè)月利用暑期進(jìn)行，不占用基本學(xué)時(shí)。
（四）在實(shí)習(xí)內(nèi)容的安排上，力戒單調(diào)，盡量讓學(xué)生輪崗體驗(yàn)。當(dāng)然，學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的崗位頻繁變動(dòng)，不太符合企業(yè)利益。這需要學(xué)校做好企業(yè)方面的溝通工作；另一方面，學(xué)校也要做好學(xué)生的思想工作，因?yàn)槠髽I(yè)在實(shí)習(xí)生的管理成本加大的情況下，可能會(huì)下調(diào)實(shí)習(xí)補(bǔ)貼，甚至提出收取實(shí)習(xí)指導(dǎo)費(fèi)的問(wèn)題。其實(shí)，這都是正常的回歸，這正好反映了實(shí)習(xí)生的“學(xué)習(xí)者”本質(zhì)身份。
四、結(jié)語(yǔ)
主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是不重視實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，僅僅當(dāng)成一個(gè)在校學(xué)習(xí)期間必須完成的任務(wù)，有的甚至隨便找個(gè)單位蓋個(gè)章，寫個(gè)實(shí)習(xí)報(bào)告，應(yīng)付了事；二是找到實(shí)習(xí)單位以后，工作態(tài)度不端正，不珍惜實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，也不了解實(shí)習(xí)的目的，××學(xué)校曾經(jīng)有一個(gè)學(xué)生到五星級(jí)酒店實(shí)習(xí)，工作態(tài)度很不認(rèn)真，跟客人吵架，嚴(yán)重影響了該酒店的聲譽(yù)，該酒店立即下令：全球旗下所有酒店拒絕招聘××學(xué)校的學(xué)生。這次事件說(shuō)明，學(xué)生的實(shí)習(xí)管理工作不僅涉及到學(xué)生自身能否在社會(huì)中得到很好的鍛煉，更是涉及到學(xué)校和企業(yè)在社會(huì)中的聲譽(yù)和影響，可見(jiàn)，學(xué)生的實(shí)習(xí)管理工作應(yīng)該給予高度的重視。
民辦高校的教師目前的現(xiàn)狀是，專任教師中年輕教師居多，年輕教師主要是高校畢業(yè)后直接到民辦院校教書，雖然目前碩士學(xué)歷教師居多，但是這些老師往往缺少在企業(yè)工作的經(jīng)歷，對(duì)于旅游管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)論是在課堂上實(shí)踐知識(shí)的傳授還是在指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)方面，具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師都是十分有必要的。
二、民辦高校對(duì)旅游管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)監(jiān)督管理工作存在的問(wèn)題
第一，實(shí)習(xí)地點(diǎn)的管理。黑龍江省民辦高校旅游管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位主要通過(guò)學(xué)生自己選擇，多數(shù)學(xué)生能夠?qū)嵤虑笫牵x擇一個(gè)單位實(shí)習(xí)，但是也存在不實(shí)習(xí)只蓋章的情況，指導(dǎo)教師很難到所有學(xué)生的實(shí)習(xí)單位考察，因此管理難度較大。
第二，實(shí)習(xí)過(guò)程管理。在學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)校、老師、學(xué)生和實(shí)習(xí)單位之間缺乏有效地溝通機(jī)制。例如：指導(dǎo)教師找學(xué)生不好找，有的學(xué)生在外地實(shí)習(xí)，手機(jī)號(hào)經(jīng)常變，不及時(shí)通知老師，造成學(xué)生和老師之間溝通不暢，難于對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行管理。學(xué)校和學(xué)生良好的溝通機(jī)制對(duì)于有效指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)具有十分重要的作用。
第三，關(guān)于實(shí)習(xí)效果的監(jiān)控。民辦院校學(xué)生實(shí)習(xí)的目的是：一方面鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，進(jìn)一步鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，加強(qiáng)對(duì)旅游管理過(guò)程的認(rèn)識(shí)；另一方面通過(guò)直接接觸社會(huì)，提高對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)程度，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，順利完成從學(xué)生到社會(huì)工作者的角色轉(zhuǎn)變。民辦院校的實(shí)習(xí)目的使得對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的考核應(yīng)側(cè)重于對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能和社會(huì)適應(yīng)能力的考察上，但是以往的考核方式主要以撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告為主，很難考察學(xué)生的能力，因此，民辦院校對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)效果的考核方式亟需改革。
三、黑龍江省民辦高校加強(qiáng)對(duì)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)管理的對(duì)策
（一）重新調(diào)整教學(xué)計(jì)劃
在教學(xué)內(nèi)容上，教學(xué)計(jì)劃中應(yīng)多安排旅游管理專業(yè)實(shí)踐內(nèi)容，為實(shí)習(xí)工作打好基礎(chǔ)。根據(jù)旅游專業(yè)社會(huì)人才需求的特點(diǎn)設(shè)置相應(yīng)課程，重視實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)上，以培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力為主，此外，多安排一些知名學(xué)者或者旅游行業(yè)企業(yè)家講座，給學(xué)生提供一些接觸社會(huì)知識(shí)的機(jī)會(huì)。在教學(xué)計(jì)劃中將學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間調(diào)整為三個(gè)月以上，再加上假期，可以達(dá)到一學(xué)期的時(shí)間長(zhǎng)度。較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)有利于學(xué)生選擇實(shí)習(xí)單位，充分熟悉企業(yè)狀況，并且較深入地參與到企業(yè)的具體業(yè)務(wù)中去，得到較充分的鍛煉，達(dá)到理想的實(shí)習(xí)效果。
（二）聘任具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的旅游管理教師
民辦院校的年輕教師往往缺乏實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，而社會(huì)上的旅游行業(yè)從業(yè)人員又缺少理論基礎(chǔ)，因此，既具備旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)又具有較高學(xué)歷和理論基礎(chǔ)的“雙師型”教師是民辦院校亟待聘任的人才?！半p師型”教師能夠在學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)階段和實(shí)習(xí)階段結(jié)合行業(yè)知識(shí)給予學(xué)生較好的指導(dǎo)，有利于提高民辦院校旅游管理學(xué)生的實(shí)習(xí)效果。
首先，針對(duì)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)不到位的情況，學(xué)校在學(xué)生實(shí)習(xí)之前要做充分的思想教育工作。讓學(xué)生充分重視旅游管理專業(yè)的實(shí)習(xí)工作，明確實(shí)習(xí)的目的和意義，保證實(shí)習(xí)的效果，杜絕隨便找單位蓋章的情況。同時(shí)，端正學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度，鼓勵(lì)學(xué)生從基層干起，本著實(shí)事求是的態(tài)度認(rèn)真做好本職工作，維護(hù)企業(yè)和學(xué)校的形象。其次，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行規(guī)范管理。建立各種規(guī)章制度和條例，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)工作進(jìn)行全面監(jiān)督和管理。最后，在學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生之間建立良好的溝通機(jī)制，了解學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的困難，了解學(xué)生心理變化，及時(shí)為學(xué)生解決困難。
（四）大力加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)
民辦院校實(shí)習(xí)基地建設(shè)是以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，以鍛煉學(xué)生能力、勝任崗位工作為重點(diǎn)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要為目標(biāo)，從而加強(qiáng)與校外用人單位建立合作關(guān)系的一系列舉措。建設(shè)實(shí)習(xí)基地對(duì)于提高民辦院校就業(yè)率和加強(qiáng)旅游管理學(xué)生的實(shí)習(xí)管理工作具有十分重要的作用。
1、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，尋找旅游專業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)基地。民辦院校在尋找實(shí)習(xí)基地之前要充分考察企業(yè)的規(guī)模、實(shí)力、聲譽(yù)和用人制度，選擇出適合旅游管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)基地。
2、在建設(shè)實(shí)習(xí)基地時(shí)，要規(guī)定企業(yè)與學(xué)校各自的權(quán)利和義務(wù)，為長(zhǎng)期合作制定必要的合作計(jì)劃。校企雙方本著互利互惠的原則，在簽訂合作協(xié)議、社會(huì)教學(xué)合作、資金等資源共享、訂單式培養(yǎng)等方面進(jìn)行全方位、多種形式的校企合作。學(xué)校的主要職責(zé)是根據(jù)市場(chǎng)需求和企業(yè)需要及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，力求培養(yǎng)出社會(huì)和企業(yè)需要的旅游管理人才，同時(shí)建立健全學(xué)生實(shí)習(xí)期間的獎(jiǎng)懲制度，有效激勵(lì)和控制學(xué)生的實(shí)習(xí)效果；企業(yè)的主要職責(zé)是要制定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的用人計(jì)劃，在學(xué)生實(shí)習(xí)期間要制定相應(yīng)的規(guī)章制度，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行人性化管理。
3、不斷拓展民辦院校實(shí)習(xí)基地的功能。民辦院校建設(shè)的實(shí)習(xí)基地應(yīng)該是一個(gè)多功能系統(tǒng)，它不僅是學(xué)生實(shí)習(xí)的平臺(tái)，同時(shí)也在多方面發(fā)揮其功能：首先，實(shí)習(xí)基地也是學(xué)生平時(shí)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程、鍛煉實(shí)踐技能的實(shí)訓(xùn)基地。以往實(shí)訓(xùn)課程主要在課堂進(jìn)行，老師通過(guò)模擬公司、案例教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)等方法進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程講授，學(xué)生無(wú)法參與企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但是，通過(guò)實(shí)習(xí)基地的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生就有機(jī)會(huì)將所學(xué)知識(shí)與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)所學(xué)的技能進(jìn)行檢驗(yàn)和磨合，進(jìn)一步豐富和提高知識(shí)體系。實(shí)習(xí)基地是具有實(shí)戰(zhàn)意義的民辦學(xué)校教學(xué)的延伸。其次，實(shí)習(xí)基地有助于解決民辦院校教師年輕化，學(xué)歷較高但是缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題。民辦院校旅游管理專業(yè)教師可以以課題研究或者項(xiàng)目合作等形式參與企業(yè)實(shí)踐，一方面可以幫助實(shí)習(xí)基地企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際問(wèn)題，另一方面也提高了自身的實(shí)踐技能，在實(shí)際操作中增強(qiáng)了基本理論的運(yùn)用水平。
（五）完善旅游管理專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)考核機(jī)制
改革考試制度，從單一的實(shí)習(xí)報(bào)告考核過(guò)渡到對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和解決問(wèn)題能力的考核。
1、采取日?？己撕蛯?shí)習(xí)結(jié)束考核相結(jié)合的方式。在日?？己朔矫?，指導(dǎo)教師通過(guò)實(shí)地考查、現(xiàn)場(chǎng)抽查或者與學(xué)生座談等方式定期或不定期對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)情況進(jìn)行檢查，考察他們的實(shí)習(xí)工作開(kāi)展情況、學(xué)生的工作環(huán)境、工作態(tài)度和心理等情況，保證實(shí)習(xí)工作健康有序的進(jìn)行；在實(shí)習(xí)結(jié)束考核時(shí)，可以采用多種方式來(lái)考核學(xué)生的實(shí)踐能力，例如：采用實(shí)習(xí)答辯的方式，更加細(xì)致地了解學(xué)生的實(shí)習(xí)成果。
我想作為一名大學(xué)生,要想真正的走向社會(huì),立足于社會(huì),去打拼,去奮斗出屬于自己的一片天地,實(shí)習(xí)就是一個(gè)必不可少同時(shí)更是一個(gè)最好的歷練自己的機(jī)會(huì),它讓我鍛煉了自己的工作能力,學(xué)到了怎么樣去為人處事,學(xué)會(huì)了很多適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的東西,包括能力、經(jīng)驗(yàn)等等。。。
我知道自己還沒(méi)有畢業(yè),還是一名在校大學(xué)生,從剛走向?qū)嵙?xí)崗位到現(xiàn)在,我都是以一名學(xué)生的心態(tài)去學(xué)習(xí),去努力吸取知識(shí),每天去進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),慢慢積累知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),在工作中去感悟,去體會(huì)這樣一次不同的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
盡管相比在學(xué)校教室上課的日子,這里的環(huán)境,生活條件等各方面都比較艱苦,甚至剛來(lái)的時(shí)候自己都有些適應(yīng)不了,但我想這是每一位從學(xué)校過(guò)渡到社會(huì)的大學(xué)生的必經(jīng)之路,這點(diǎn)小苦又算的了什么呢?以前甚至是到現(xiàn)在,我總說(shuō)在這個(gè)社會(huì)立足很難,從現(xiàn)在來(lái)看,其實(shí)也是的,每個(gè)人都不容易,都會(huì)遇到前進(jìn)道路上的阻礙和困難,有時(shí)候工作中不開(kāi)心了,下班的時(shí)候身體累了,生活的壓力也感覺(jué)壓在肩膀上了。但我想,為什么不把心態(tài)放好呢,其實(shí)學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的狀態(tài),吧激情投入到每天的工作和生活中去,會(huì)讓我學(xué)到很多,這些都是我一生的財(cái)富。事實(shí)是我做到了,我在工作中找到了自信,找到了自己的工作方式,我也感覺(jué)我在慢慢成長(zhǎng)著、成熟著。所以,沒(méi)有過(guò)不去的砍,這些客觀的因素都是可以去克服的。
我所在的公司是武漢京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司,京東商城華中地區(qū)武漢配送部。當(dāng)初選擇京東看重的正是它強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?還有公司總裁兼CEO劉強(qiáng)東的創(chuàng)業(yè)模式和他把握機(jī)遇加上他個(gè)人的魄力。作為國(guó)內(nèi)最大的B2C模式電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)公司,京東的發(fā)展模式讓我看到了它的朝陽(yáng)般的氣息/:請(qǐng)記住我站域名/和代表著當(dāng)代大學(xué)生艱苦奮斗的精神息息相關(guān)。
來(lái)這里已經(jīng)四個(gè)月了。我先所在的崗位是分揀發(fā)貨員,我可以概括的說(shuō)一下這個(gè)崗位具體是做什么:首先是客戶在京東網(wǎng)上下訂單的貨會(huì)經(jīng)過(guò)上面的很多流程(具體的在下詳論),從傳送帶上流到分揀的區(qū)域,看線的人員選出武漢市內(nèi)站點(diǎn)的貨物(我所在的是市內(nèi)分揀中心,當(dāng)然還包括有外阜和省外),還有一名拉貨人員用籠車從對(duì)面?zhèn)}庫(kù)的傳送帶上的貨物拉過(guò)來(lái),然后分出各個(gè)站點(diǎn)的貨,分到每個(gè)站點(diǎn)的位置。接著用掃描槍進(jìn)行分揀理貨、裝箱、碼上棧板。至此,整個(gè)分揀過(guò)程就到此結(jié)束。
由于某些原因,兩個(gè)多月后,我被調(diào)到了另一個(gè)崗位:發(fā)貨員。具體職責(zé)如下:所有經(jīng)過(guò)流程操作動(dòng)作之后的貨用掃描槍做發(fā)貨動(dòng)作,打印交接單,記周轉(zhuǎn)箱上鎖號(hào),貨物開(kāi)方,發(fā)貨員和第三方承運(yùn)商人員雙方簽字后運(yùn)出倉(cāng)庫(kù)。當(dāng)然,還有一些貨物的異常處理,攔截,信息的電腦錄入,發(fā)送貨物明細(xì)和郵件等。
我知道,我所在的崗位都是最基層的,會(huì)有很多苦力性質(zhì)的事要做,曾經(jīng)一度想要去放棄,但經(jīng)過(guò)同事和主管的溝通交流,我支持下來(lái)了,而且很開(kāi)心,也很有激情的去投入到工作中去。因?yàn)槲抑?我到底想要的事什么。我了解到,剛從學(xué)校出來(lái)工作的學(xué)生剛開(kāi)始都不太適應(yīng),因?yàn)槲腋鎰e了在學(xué)校舒適的生活,踏入了社會(huì),去為自己將來(lái)的美好生活去打拼。
出來(lái)參加工作了我才深刻的體會(huì)到書到用時(shí)方恨少這句話,的確,在學(xué)校真正學(xué)到的知識(shí)很少,相比于我的主管和領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),我的專業(yè)知識(shí)還很匱乏。所以,有時(shí)下夜班了回來(lái)躺在床上的時(shí)候,我都會(huì)很后悔在校學(xué)習(xí)的時(shí)光沒(méi)有好好珍惜,雖然有些許遺憾,但我知道,在以后的時(shí)光里,我要努力的汲取知識(shí),在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中積累,是自己在各方面的能力得到提升。我很珍惜現(xiàn)在在校外實(shí)習(xí)的日子,每天去進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)校,我覺(jué)得我是自豪的。我看到物流在我國(guó)的發(fā)展前景,盡管很多有關(guān)物流的機(jī)制在我國(guó)還沒(méi)有發(fā)展健全和完善,很多地方還存在缺陷、存在漏洞。既然是欣欣的朝陽(yáng)行業(yè),它的發(fā)展現(xiàn)狀體現(xiàn)的是高端的物流人才的缺乏和低端的物流性質(zhì)比較苦力。我相信,只有在基層待過(guò),才能學(xué)到很多實(shí)質(zhì)性的東西,才會(huì)看到很多機(jī)制和流程及它的發(fā)展?fàn)顩r,也能體會(huì)到很多。
目前的我來(lái)說(shuō),已經(jīng)熟練的掌握了倉(cāng)儲(chǔ)物流貨物流通的流程。包括貨物上架,內(nèi)配,理貨,揀貨,復(fù)合交接,調(diào)度預(yù)分揀,打包,分揀,發(fā)貨,配送以及退貨的逆向物流等流程。這就是公司配送部直接對(duì)貨物進(jìn)行操作的直接性和重要性,我清楚的了解到,客戶通過(guò)網(wǎng)購(gòu),從網(wǎng)上下訂單到拿到貨物中間的環(huán)節(jié)是經(jīng)過(guò)像我們這些員工付出辛勤的工作和汗水才換來(lái)客戶一次舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。每當(dāng)想到這,我心里都蠻高興的。
我實(shí)習(xí)的地址是武漢市蔡甸區(qū)大旺路捷利物流園。剛來(lái)這里的時(shí)候,我覺(jué)得生活條件太差,飯也吃不好。工作也很累,特別是單量上漲,每天覺(jué)得也沒(méi)意思,找不到工作中的樂(lè)趣。在市內(nèi)分揀中心的時(shí)候,每個(gè)月會(huì)有一半是夜班,有些很重的3C產(chǎn)品,還有周轉(zhuǎn)箱都是需要我來(lái)搬,每天接近兩萬(wàn)單的單量,而且一單會(huì)含多件,再加上武漢市內(nèi)的遠(yuǎn)城邊區(qū)有黃陂、新洲、江夏、蔡甸這些貨物,由第三方快遞武漢飛遠(yuǎn)快遞和武漢中集多聯(lián)物流配送,也就是說(shuō)每天會(huì)有2萬(wàn)到3萬(wàn)件貨物進(jìn)行操作。剛開(kāi)始的狀態(tài)不太好,覺(jué)得沒(méi)勁。
一個(gè)月后主管找到我和我談了一番話,他問(wèn)我感覺(jué)怎么樣,我后來(lái)意識(shí)到我的心態(tài)還沒(méi)有擺好,他告訴我,其實(shí)他也是從我這個(gè)階段走過(guò)來(lái)的,這是我的必經(jīng)之路,叫我好好摩摩我的性子,對(duì)我將來(lái)的發(fā)展肯定是有好處的。我回去后想了好久,那一夜我異乎平常的早睡了,踏踏實(shí)實(shí)的睡了一覺(jué)。然后第二天,我懷著滿滿的激情,去投入工作,去和同事相處。后來(lái)呢,我的狀態(tài)調(diào)整過(guò)來(lái)了,也慢慢融入到工作當(dāng)中去了。在生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,我感受到了同事對(duì)我的關(guān)愛(ài)和照顧,給我從他們家里帶飯,下夜班出去吃宵夜,喝酒,聊天,甚至去網(wǎng)吧通宵,和他們?cè)谝黄鹜娓杏X(jué)很開(kāi)心。工作中有時(shí)真的很枯燥,但是每天有說(shuō)有笑的,我過(guò)得很充實(shí)。我覺(jué)得他們每個(gè)人都很可愛(ài),雖然看起來(lái)很平凡但很偉大。
后來(lái)我調(diào)到了發(fā)貨部,我到了新的一個(gè)崗位,新的工作環(huán)境,我同樣也很快融入進(jìn)去了。我想新的崗位會(huì)讓我學(xué)到更多的東西。發(fā)貨是一個(gè)瓶頸部門,是最后一道關(guān)卡。它是對(duì)上面所有流程部門的一個(gè)檢核功能,幫忙每個(gè)部門及時(shí)反饋異常。每一件貨物的交接都直接關(guān)系到公司的利益,體現(xiàn)著它的重要性。有時(shí)我工作中的一個(gè)不小心,讓貨物出錯(cuò)的運(yùn)出倉(cāng)庫(kù),反饋到站點(diǎn)后直接反饋到公司,我們的工資里的績(jī)效直
接會(huì)受到影響。所以現(xiàn)在我會(huì)非常的仔細(xì)去處理每一個(gè)問(wèn)題。京東在武漢還是剛剛起步,很多環(huán)節(jié)都還不完善,每個(gè)部門的工作都會(huì)存在漏洞,正是這樣的發(fā)展,存在著很多機(jī)遇,我相信,我努力付出了,領(lǐng)導(dǎo)是會(huì)看到的。 其實(shí)剛開(kāi)始的我會(huì)很迷茫,會(huì)很無(wú)助,不知道將來(lái)的路該怎么走,和那些有能力的人相比,我還很普通,還不優(yōu)秀,沒(méi)想到這里,我心里會(huì)很恐懼,很彷徨。但當(dāng)我真正踏實(shí)的去工作了,有體會(huì)到很多珍貴的東西包括堅(jiān)持,韌性,學(xué)習(xí),處事,我知道了我的生活到底該怎么過(guò),我也漸漸看到了前面有條清晰的路通向著遠(yuǎn)方,而且充滿著希望。
有時(shí)沒(méi)事的時(shí)候突然也會(huì)發(fā)呆,或是在夜深人靜的時(shí)候,我都會(huì)回想起我以前走過(guò)的路,有遺憾,有惋惜,也有珍貴,開(kāi)心,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的……盡管生活有時(shí)真的很艱難,但我也會(huì)堅(jiān)強(qiáng)
,去面對(duì)。遺憾的只能讓它過(guò)去,只能是讓有限的時(shí)間內(nèi)不再去留下遺憾,去努力創(chuàng)造更多的希望,我想只要我做到了這些,就夠了。
有時(shí),真的會(huì)去感嘆時(shí)光流逝的好快,轉(zhuǎn)眼間我就要畢業(yè)了,再也不是學(xué)生了。以后考慮的更多的是結(jié)婚,成家,去闖社會(huì)。大學(xué)的時(shí)光總是會(huì)讓每一個(gè)在外實(shí)習(xí)的學(xué)生去留戀,去紀(jì)念,里面的情結(jié)永遠(yuǎn)牽動(dòng)著莘莘學(xué)子的心,也無(wú)法再用言語(yǔ)去表達(dá)太多。。。
工作不應(yīng)該僅僅只是作為一種謀生的工具,更多應(yīng)該是享受工作帶來(lái)的樂(lè)趣,在工作中學(xué)習(xí),提升自己各方面的能力和素養(yǎng),升華自己內(nèi)在和外在的品質(zhì),實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。最近在工作之余,我總在看企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理類的書,最近看到了《狼性管理》里面講到狼的智慧,我想在京東的基層待過(guò)的我體會(huì)會(huì)很深。幸運(yùn)的是我遇到了兩個(gè)很好的主管,他們都很好很有能力和個(gè)人魅力。經(jīng)常給我以鼓勵(lì),贊賞,同時(shí)當(dāng)然也有批評(píng),我很欣賞他們的是他很關(guān)注我們個(gè)人心理和精神層面,很會(huì)凝聚團(tuán)隊(duì)的凝聚力,這是我認(rèn)為我最需要學(xué)習(xí)的地方?，F(xiàn)在是看什么,想到什么,然后搞懂什么,最后操作什么轉(zhuǎn)化為會(huì)什么這樣的模式,然后做人謙卑一點(diǎn),做事積極一點(diǎn),為將來(lái)多積累一點(diǎn)東西。有時(shí)總說(shuō)自己還年輕,還可以再揮霍幾年,但那只是我有時(shí)很累時(shí)安慰自己的話?，F(xiàn)在再想想,人生還有多少個(gè)幾年呢,我已經(jīng)不年輕了,相比那些和我差不多大的同學(xué)們,我還存在差距,我還需要去更大的努力。誰(shuí)都不想比別人差,我也不想若干年之后,我比和我以往一起玩的朋友們混的差,那樣會(huì)很尷尬,我就是這樣想的。所以,必須得付諸于行動(dòng),努力是自己優(yōu)秀一點(diǎn)。
1.1動(dòng)手實(shí)踐能力差
醫(yī)學(xué)生在進(jìn)行臨床實(shí)習(xí)前的實(shí)踐課只是臨床見(jiàn)習(xí)和實(shí)驗(yàn)室模擬訓(xùn)練，其動(dòng)手實(shí)踐的對(duì)象為標(biāo)本、模型人及病案。實(shí)習(xí)生進(jìn)入醫(yī)院直接在患者身上進(jìn)行視、觸、叩、聽(tīng)等操作檢查，其操作的技巧、手法的輕重等，都需要有一個(gè)熟悉適應(yīng)的過(guò)程。臨床上就會(huì)表現(xiàn)出動(dòng)作僵硬，動(dòng)手能力差。
1.2組織紀(jì)律松懈
醫(yī)學(xué)生進(jìn)入醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，缺少了學(xué)校老師學(xué)生的管理，加之有些同學(xué)自我控制能力差，則出現(xiàn)紀(jì)律松懈、懶散，學(xué)習(xí)不求上進(jìn)。
2影響臨床實(shí)習(xí)的因素
近年來(lái)，隨著醫(yī)療體制的改革、高校擴(kuò)招及就業(yè)壓力等因素影響，使醫(yī)學(xué)生臨床實(shí)習(xí)的教學(xué)效果欠佳。調(diào)查發(fā)現(xiàn)影響醫(yī)學(xué)生臨床實(shí)習(xí)的因素主要有以下幾個(gè)方面。
2.1崗前培訓(xùn)不足
醫(yī)學(xué)生實(shí)習(xí)前學(xué)校一般都組織實(shí)習(xí)動(dòng)員和培訓(xùn)，教學(xué)醫(yī)院也有崗前實(shí)習(xí)培訓(xùn)，但培訓(xùn)內(nèi)容大多為醫(yī)院規(guī)章制度、主要注意事項(xiàng)等。缺乏患者首診的接診、溝通交流、診治宜忌等系統(tǒng)性培訓(xùn)，更缺少轉(zhuǎn)入不同科室前該科室獨(dú)特診療常規(guī)及注意事項(xiàng)培訓(xùn)。使實(shí)習(xí)生進(jìn)入每個(gè)不同科室都需要有一個(gè)比較長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程，難以很快進(jìn)入角色。
2.2高校擴(kuò)招
隨著高校招生數(shù)量地逐年增加，醫(yī)學(xué)院校招生規(guī)模更是不斷擴(kuò)大，進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生不斷增多，而相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)醫(yī)院承擔(dān)的臨床實(shí)習(xí)任務(wù)越來(lái)越重，醫(yī)院教學(xué)資源則難以滿足不斷增多的實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)需求，臨床老師帶教也難以對(duì)成群結(jié)隊(duì)實(shí)習(xí)生逐一指導(dǎo)。這樣，通過(guò)臨床實(shí)習(xí)也難以培養(yǎng)出技術(shù)精湛的臨床醫(yī)學(xué)人才。
2.3醫(yī)患關(guān)系影響
由于不斷增多地醫(yī)療糾紛報(bào)道，醫(yī)患關(guān)系也日趨緊張，帶教老師不敢輕易放手讓學(xué)生親自操作。調(diào)查顯示，1/3的實(shí)習(xí)生沒(méi)有進(jìn)行過(guò)胸腔穿刺、腹腔穿刺、骨髓穿刺、腰椎穿刺等臨床實(shí)踐技能的操作，1/2的學(xué)生只是偶爾操作。隨著相關(guān)醫(yī)療法規(guī)的頒布，患者維權(quán)意識(shí)日益提高，有些患者拒絕實(shí)習(xí)生對(duì)其檢查，甚至個(gè)別患者對(duì)醫(yī)生帶著成群的實(shí)習(xí)生查房也產(chǎn)生反感，使學(xué)生在臨床實(shí)習(xí)中顯得無(wú)所適從，嚴(yán)重影響了醫(yī)學(xué)生臨床實(shí)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量。
2.4升學(xué)、就業(yè)壓力
調(diào)查顯示，醫(yī)學(xué)生中25%的本科生放棄實(shí)習(xí)，全力準(zhǔn)備考研；30％的?？粕e極準(zhǔn)備升本考試。他們平時(shí)加緊學(xué)習(xí)英語(yǔ)及醫(yī)學(xué)理論知識(shí)，參加考研或升本輔導(dǎo)班。75％的實(shí)習(xí)生在春節(jié)前后就忙于查閱招聘信息、準(zhǔn)備和投遞個(gè)人簡(jiǎn)歷、參加就業(yè)招聘會(huì)，甚至有些學(xué)生因?qū)嵙?xí)期間沒(méi)找到擬聘單位而焦慮。如此種種，學(xué)生根本無(wú)法專心臨床實(shí)習(xí)。
3臨床實(shí)習(xí)中的教學(xué)管理
為了培養(yǎng)合格的臨床醫(yī)學(xué)人才，順利通過(guò)由醫(yī)學(xué)生到臨床醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，保證臨床實(shí)習(xí)教學(xué)的質(zhì)量，下面就臨床實(shí)習(xí)中的教學(xué)管理加以探討。
3.1加強(qiáng)崗前培訓(xùn)
醫(yī)學(xué)院校在學(xué)生到醫(yī)院實(shí)習(xí)前進(jìn)行實(shí)習(xí)動(dòng)員和培訓(xùn)，實(shí)習(xí)動(dòng)員師生共同參與，調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)習(xí)興趣，了解實(shí)習(xí)的目的、意義及程序；培訓(xùn)為實(shí)訓(xùn)教師和臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的帶教老師指導(dǎo)，帶教老師重點(diǎn)就臨床實(shí)習(xí)中的病史了解、病歷書寫、溝通技巧、學(xué)習(xí)方法及相應(yīng)法律法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)教師重點(diǎn)對(duì)臨床實(shí)習(xí)中的常用診療技能進(jìn)行規(guī)范化指導(dǎo)、強(qiáng)化模擬訓(xùn)練，提高學(xué)生到醫(yī)院的臨床動(dòng)手能力。帶教醫(yī)院培訓(xùn)應(yīng)分階段進(jìn)行，進(jìn)入實(shí)習(xí)前醫(yī)院醫(yī)教科對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行醫(yī)院管理、整個(gè)實(shí)習(xí)流程、轉(zhuǎn)崗程序、規(guī)章制度等大體培訓(xùn)，讓學(xué)生盡快熟悉實(shí)習(xí)環(huán)境和流程，避免進(jìn)入新的學(xué)習(xí)環(huán)境而茫然無(wú)措。轉(zhuǎn)崗實(shí)習(xí)前相應(yīng)科室應(yīng)對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行本科室的特色診療、注意事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)，避免因特別溝通或特殊診療欠佳而影響醫(yī)患關(guān)系，影響學(xué)生實(shí)習(xí)。
3.2加強(qiáng)實(shí)習(xí)期間管理
建立實(shí)習(xí)雙重分級(jí)管理制，一是“學(xué)校-教務(wù)處實(shí)習(xí)科和系部輔導(dǎo)員-實(shí)-實(shí)習(xí)學(xué)生”分級(jí)管理，教務(wù)處實(shí)習(xí)科定期進(jìn)行實(shí)踐技能考核，結(jié)合醫(yī)院醫(yī)教科選擇患者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)診療、病歷書寫等考核或競(jìng)賽，組織學(xué)生開(kāi)展病例討論；系部輔導(dǎo)員密切聯(lián)系實(shí)，對(duì)學(xué)生的出勤、心理、生活等進(jìn)行管理和幫助。二是“醫(yī)院-醫(yī)教科-帶教醫(yī)生和實(shí)-實(shí)習(xí)學(xué)生”分級(jí)管理，醫(yī)教科結(jié)合帶教醫(yī)生對(duì)實(shí)習(xí)中的病歷書寫、動(dòng)手操作進(jìn)行指導(dǎo)，組織醫(yī)生、學(xué)生共同開(kāi)展病案討論；結(jié)合實(shí)和帶教醫(yī)生對(duì)學(xué)生的出勤等勞動(dòng)紀(jì)律加以管理。由此可見(jiàn)，實(shí)在實(shí)習(xí)管理中起著重要作用，是學(xué)校、醫(yī)院與實(shí)習(xí)生之間的橋梁。應(yīng)選用管理能力和溝通能力強(qiáng)的優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任實(shí)，既可以起到模范帶頭作用，也可以加強(qiáng)實(shí)習(xí)管理。
3.3嚴(yán)格畢業(yè)考核
學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束返校進(jìn)行畢業(yè)考核，畢業(yè)考核應(yīng)著重進(jìn)行實(shí)踐技能考核，也是對(duì)臨床實(shí)習(xí)效果的檢驗(yàn)。我校畢業(yè)考核是模擬臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核的程序進(jìn)行，即“筆試測(cè)試（病史采集、病歷書寫等）-技能操作和體格檢查-機(jī)試（心肺聽(tīng)診、心電圖、X線、B超、CT等）三站進(jìn)行。考試不通過(guò)不予畢業(yè)。實(shí)踐證明，嚴(yán)格畢業(yè)考核，是促使學(xué)生重視臨床實(shí)習(xí)、加強(qiáng)技能訓(xùn)練的有效途徑。
4總結(jié)
信息資源管理課程包含理論、技術(shù)和應(yīng)用的三維內(nèi)容體系，要求學(xué)生對(duì)這三個(gè)環(huán)節(jié)都要有初步的認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上，建立和自己的特點(diǎn)相結(jié)合的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，因此，如何正確地實(shí)施這三個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，對(duì)學(xué)生后續(xù)的課程學(xué)習(xí)都有較大影響。但就筆者這幾年的調(diào)研及與其他同事的交流，進(jìn)行了一定的總結(jié)，信息資源管理課程的教學(xué)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，主要存在以下問(wèn)題：
1.1教師與學(xué)生對(duì)課程的認(rèn)識(shí)有所偏頗
許多學(xué)生在拿到教材后，會(huì)有這樣有一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)：信息資源管理是一門純理論的課程。甚至少部分的教師也認(rèn)為這是一門信管專業(yè)的導(dǎo)論課，重實(shí)踐，輕理論，對(duì)于技術(shù)即應(yīng)用方面的知識(shí)也是以理論的形式進(jìn)行介紹。由此，導(dǎo)致學(xué)生在上完本課程后，對(duì)信管專業(yè)的專業(yè)知識(shí)體系依然一知半解，達(dá)不到開(kāi)設(shè)本門課程的目的。
1.2教學(xué)形式單一，學(xué)生缺乏興趣
拋開(kāi)課堂內(nèi)容的精彩與否，僅從教學(xué)形式考慮，傳統(tǒng)的板書與PPT結(jié)合已經(jīng)無(wú)法吸引學(xué)生的目光，教師廣播式的教學(xué)方式也略顯枯燥，如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)興趣，對(duì)教學(xué)效果能起到事半功倍的效果。
1.3實(shí)踐形式單一，與社會(huì)脫軌
信息資源管理本身是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，需要學(xué)生在實(shí)踐中鞏固所學(xué)知識(shí)。所謂實(shí)踐教學(xué)，一般指根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，有計(jì)劃地組織學(xué)生以獲取感性知識(shí)，進(jìn)行基本技能訓(xùn)練，培養(yǎng)實(shí)踐能力為基本目的的各種教學(xué)形式的統(tǒng)稱，通常包括生產(chǎn)勞動(dòng)、實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、課程論文設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文設(shè)計(jì)、參觀、調(diào)查和其它社會(huì)實(shí)踐等。而目前的教學(xué)現(xiàn)狀是，實(shí)踐形式以課堂實(shí)驗(yàn)為主，實(shí)踐主題也是依據(jù)教材，重復(fù)多次不能及時(shí)更新，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的更新跟不上信息知識(shí)的更新，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)校建立的知識(shí)結(jié)構(gòu)與社會(huì)脫軌嚴(yán)重。
1.4案例庫(kù)陳舊，最新知識(shí)缺乏匹配案例案例教學(xué)法
是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境，沒(méi)有特定的解決之道，而教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論，案例教學(xué)可以大大縮短課堂與實(shí)際的距離。案例教學(xué)在不僅在信息資源管理教學(xué)上，在專業(yè)的其他課程教學(xué)中都得到了廣泛應(yīng)用。而要真正發(fā)揮案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，除了教師的課堂組織之外，所選擇的案例非常重要。目前各個(gè)版本的信息資源管理教材所帶的案例都是20世紀(jì)90年代總結(jié)起來(lái)的一些經(jīng)典案例，但和當(dāng)前信息的更新速度已經(jīng)無(wú)法匹配，并且對(duì)于一些新出現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)則沒(méi)有配套的案例，需要教師多與實(shí)際相聯(lián)系，及時(shí)更新本門課程的教學(xué)案例庫(kù)。
2構(gòu)建多樣化的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)
針對(duì)課程教學(xué)目前的現(xiàn)狀，根據(jù)筆者這幾年在信息資源管理課上的教學(xué)探索和實(shí)踐。
2.1承前啟后的課前十分鐘
一般教師與學(xué)生都能在上課前十分鐘進(jìn)入教室，進(jìn)行相關(guān)的上課準(zhǔn)備。教師可利用這十分鐘，與學(xué)生進(jìn)行非正式的課外知識(shí)交流，交流的內(nèi)容主要包括：a.針對(duì)上一次課所給出的作業(yè)或者實(shí)踐題目，交流出現(xiàn)的問(wèn)題或者得到的收獲；b.與學(xué)生交流就上課形式進(jìn)行商討，及時(shí)了解學(xué)生對(duì)于課程的真實(shí)想法；c.交代一下本次的課堂內(nèi)容，如有分組等環(huán)節(jié)，可讓學(xué)生在此期間就完成此環(huán)節(jié)。簡(jiǎn)短的十分鐘，在以聊天為形式的交流中，一則可增進(jìn)師生感情，也能為上課做足課前準(zhǔn)備，增強(qiáng)教學(xué)效果
2.2形式多樣的課堂教學(xué)
傳統(tǒng)的板書與簡(jiǎn)單的PPT已經(jīng)無(wú)法有效提高學(xué)生的上課情緒，在一些新的知識(shí)點(diǎn)的引入講解時(shí)，教師可以選擇播放一些隱含知識(shí)點(diǎn)的視頻，并能以步步引導(dǎo)的方式引導(dǎo)學(xué)生自己得出相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，并暢談自己的觀后感。通過(guò)筆者的實(shí)踐證明，以這種方式引入相同的知識(shí)點(diǎn)比傳統(tǒng)的方式效果提升一倍（通過(guò)一定的測(cè)試獲得）。在使用案例法教學(xué)的同時(shí)，教師可以以提前布置的方式讓學(xué)生也參與到部分教學(xué)中，例如，進(jìn)行相同內(nèi)容的PPT制作比賽，或者讓學(xué)生以老師的進(jìn)行短時(shí)間的課堂講授，這種身份互換的形式，能增強(qiáng)學(xué)生對(duì)講授內(nèi)容的印象，同時(shí)也能體會(huì)教師的不易，以積極的態(tài)度投入到課堂中去。
2.3有針對(duì)性的課堂實(shí)踐
對(duì)不同特點(diǎn)的知識(shí)應(yīng)該選擇不同的課堂實(shí)踐方式，正確的課堂實(shí)踐能讓課堂氣氛活躍，提高學(xué)生對(duì)課程的興趣。例如，在講解知識(shí)與信息的關(guān)系的時(shí)候，目前流行的有“發(fā)展的關(guān)系”與“包含的關(guān)系”這兩種觀點(diǎn)，至于哪種觀點(diǎn)正確，可以讓學(xué)生以辯論賽的形式進(jìn)行討論，由教師來(lái)進(jìn)行主持。而對(duì)技術(shù)及知識(shí)應(yīng)用等內(nèi)容，例如講到信息系統(tǒng)的內(nèi)容時(shí)，可以組織學(xué)生使用典型的管理信息系統(tǒng)，并書寫相應(yīng)的使用報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容框架則由教師指定好，保證學(xué)生能有目的地去使用系統(tǒng)，而不僅僅由興趣主宰。
2.4與課程特點(diǎn)緊密結(jié)合的課后作業(yè)
在信息高速發(fā)展的今天，對(duì)于課后作業(yè)的布置，教師不應(yīng)該還停留在名詞及特點(diǎn)的抄寫上，交給學(xué)生的更多的應(yīng)該是一些開(kāi)放性的作業(yè)，可以是分組進(jìn)行的報(bào)告，或者是個(gè)人完成的信息檢索，充分把握專業(yè)與課程特點(diǎn)，讓學(xué)生在完成作業(yè)的同時(shí)，也能進(jìn)行自己的思考。
2.5與社會(huì)接軌的社會(huì)實(shí)踐
目前，本門課程的實(shí)踐形式多為課堂或者學(xué)校實(shí)踐，與社會(huì)接軌的課程實(shí)踐非常少。在這一方面，教師可以利用學(xué)校這個(gè)平系社會(huì)上的企業(yè)，讓學(xué)生能夠進(jìn)行實(shí)地考察或者深入實(shí)際進(jìn)行課程實(shí)習(xí)，真正實(shí)現(xiàn)與社會(huì)的無(wú)縫接軌，也能讓學(xué)生了解目前社會(huì)上信息相關(guān)行業(yè)對(duì)本專業(yè)的知識(shí)需求是什么，幫助學(xué)生更好地建立自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并間接地為后續(xù)的專業(yè)課程學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
3結(jié)束語(yǔ)
1．1問(wèn)題定義及內(nèi)容簡(jiǎn)介
本系統(tǒng)是人事管理系統(tǒng)，它主要實(shí)現(xiàn)管理員如何對(duì)普通用戶進(jìn)行授權(quán)，如何插入、刪除一個(gè)員工的信息，用戶如何瀏覽員工的所有信息，以及用戶如何查詢自己想要的結(jié)果，也即是通過(guò)輸入查詢條件，顯示符合條件的員工記錄以及如何顯示這個(gè)員工的全部信息。如何對(duì)查詢或統(tǒng)計(jì)出來(lái)的符合條件的記錄用報(bào)表的形式打印出來(lái)，窗口打開(kāi)時(shí)的排放順序，也即是平鋪還是重疊，最后得提供一下如何使用這個(gè)系統(tǒng)，如何解決用戶可能會(huì)遇到的問(wèn)題以及這個(gè)系統(tǒng)中的難點(diǎn)和開(kāi)發(fā)技巧等等。
本系統(tǒng)包括8個(gè)模塊，即系統(tǒng)，包括重新選擇用戶和退出兩個(gè)功能。系統(tǒng)管理，包括人員編碼維護(hù)、用戶授權(quán)和程序定義。輸入，包括基本信息、婚姻信息、學(xué)歷信息、考勤信息和工資信息的插入和刪除。查看，包括基本信息、婚姻信息、學(xué)歷信息、考勤信息和工資信息的瀏覽，還有通過(guò)輸入查詢條件查詢用戶所要的記錄，還可以雙擊某個(gè)員工所在列，就可以顯示出這個(gè)員工的所有信息。維護(hù)，包括基本信息、婚姻信息、學(xué)歷信息、考勤信息和工資信息的修改，這個(gè)功能只能由管理員來(lái)操作，普通用戶沒(méi)這個(gè)權(quán)力。報(bào)表，包括基本信息、考勤信息以及工資信息的查詢、統(tǒng)計(jì)和打印。窗口，包括平鋪和重疊，即窗口的排放形式是平鋪還是重疊的。幫助，包括這個(gè)系統(tǒng)的介紹和對(duì)這個(gè)系統(tǒng)可能出現(xiàn)的問(wèn)題的解答。
1．2研究背景與研究意義
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中應(yīng)用的普及，利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人事檔案的管理勢(shì)在必行。當(dāng)前企業(yè)信息管理系統(tǒng)正在從C/S結(jié)構(gòu)向B/S結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移，但是由于安全性等方面的因素，C/S結(jié)構(gòu)的管理信息系統(tǒng)仍然占據(jù)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的主流。
人事管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)管理工作不可缺少的一部分，是適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求、推動(dòng)企業(yè)勞動(dòng)人事管理走向科學(xué)化、規(guī)范化的必要條件。
人事管理系統(tǒng)可以用于支持企業(yè)完成勞動(dòng)人事管理工作，有如下3個(gè)方面的目標(biāo)。
1支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的管理。
2支持企業(yè)高效率完成勞動(dòng)人事管理的日常業(yè)務(wù)，包括新員工加入時(shí)人事檔案的建立，老員工轉(zhuǎn)出、辭職、退休等。
3支持企業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)人事管理及其相關(guān)方面的科學(xué)決策，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)現(xiàn)有的員工數(shù)目決定招聘的人數(shù)等。
1.3論文各章內(nèi)容介紹
第一章緒論里主要介紹了問(wèn)題定義和內(nèi)容簡(jiǎn)介，以及研究背景與研究意義，第二章主要介紹了系統(tǒng)功能需求分析數(shù)據(jù)字典，第三章主要介紹了系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)總體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)行環(huán)境確定。第四章主要介紹了各子系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，包括本模塊各子模塊功能、接口、界面設(shè)計(jì)和遇到的主要問(wèn)題及解決方案，還介紹了用戶使用手冊(cè)，包括系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介、運(yùn)行環(huán)境簡(jiǎn)介，系統(tǒng)運(yùn)行與操作指南，還介紹了系統(tǒng)評(píng)價(jià)，包括系統(tǒng)主要功能、特點(diǎn)介紹，系統(tǒng)存在不足與改進(jìn)方案以及畢業(yè)設(shè)計(jì)心得與收獲。
2.系統(tǒng)需求分析
2．1系統(tǒng)功能需求分析
該系統(tǒng)需要完成如下功能：
2員工各種信息的輸入，包括員工的基本信息、學(xué)歷信息、婚姻狀況、考勤信息、工資信息。
3對(duì)用戶進(jìn)行授權(quán)。
4員工各種信息的修改。
5對(duì)于轉(zhuǎn)出、辭職、退休員工信息的刪除。
6按照某種條件，查詢統(tǒng)計(jì)符合條件的員工信息。
7對(duì)查詢、統(tǒng)計(jì)的結(jié)果打印輸出。
8人事系統(tǒng)的使用幫助。2．2數(shù)據(jù)字典
數(shù)據(jù)字典是各類數(shù)據(jù)描述的集合，它是進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析后所獲得的主要成果。
數(shù)據(jù)字典通常包括以下5個(gè)部分：
2數(shù)據(jù)項(xiàng)。數(shù)據(jù)項(xiàng)是不可再分的數(shù)據(jù)單位。
3數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)反映了數(shù)據(jù)之間的組合關(guān)系。一個(gè)數(shù)據(jù)
結(jié)構(gòu)可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)組成，也可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成，或由若干數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)混合組成。
4數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)流是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)內(nèi)傳輸?shù)穆窂健?/p>
5數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是數(shù)據(jù)及其結(jié)構(gòu)停留或保存的地方，也是數(shù)據(jù)流的來(lái)源和去向之一。
6處理過(guò)程。處理過(guò)程的具體處理邏輯一般用判定表或判定樹來(lái)描述。
數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的描述，即對(duì)元數(shù)據(jù)的描述。數(shù)
據(jù)字典是在需求分析階段建立，在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過(guò)程中不斷修改、充實(shí)、完善的。
針對(duì)本系統(tǒng)，通過(guò)員工管理內(nèi)容和過(guò)程分析，設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如下：
11員工基本情況。包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有員工號(hào)、員工姓名、性別、所在部門、身份證號(hào)、生日、籍貫、國(guó)籍、民族、婚姻狀況、健康狀況、政治面貌、參加時(shí)間、血型、開(kāi)始工作時(shí)間、家庭住址、聯(lián)系電話、崗位代號(hào)。
12員工婚姻狀況。包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有員工號(hào)、愛(ài)人代號(hào)、愛(ài)人姓名、愛(ài)人生日、結(jié)婚時(shí)間、愛(ài)人工作單位、愛(ài)人政治面貌、愛(ài)人工作職務(wù)。
13員工學(xué)歷信息。包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有員工號(hào)、學(xué)歷、專業(yè)、畢業(yè)時(shí)間、畢業(yè)學(xué)校、學(xué)校類型、外語(yǔ)1、外語(yǔ)1級(jí)別、外語(yǔ)2、外語(yǔ)2級(jí)別。
14員工考勤信息。包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有員工號(hào)、姓名、日期，本月天數(shù)，公休假天數(shù)，應(yīng)出勤天數(shù)，請(qǐng)假，節(jié)假日加班，其它加班。
15員工工資信息。包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有員工號(hào)，姓名，底薪，補(bǔ)貼，獎(jiǎng)金，加班，代扣養(yǎng)老金，代扣醫(yī)療保險(xiǎn)，代扣住房公積金，所得稅，房貼，房租，實(shí)發(fā)工資。
16人員編碼信息。包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有人員編碼，人員姓名，密碼。
17用戶授權(quán)信息。包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有序號(hào)，人員編碼，程序號(hào)。
18系統(tǒng)設(shè)計(jì)
3．1系統(tǒng)總體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
人事管理系統(tǒng)可以用于支持企業(yè)完成勞動(dòng)人事管理工作，有如下3個(gè)方面的目標(biāo)。
42支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的管理。
43支持企業(yè)高效率完成勞動(dòng)人事管理的日常業(yè)務(wù)，包括新員工加入時(shí)人事檔案的建立，老員工轉(zhuǎn)出、辭職、退休等。
44支持企業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)人事管理及其相關(guān)方面的科學(xué)決策，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)現(xiàn)有的員工數(shù)目決定招聘的人數(shù)等。
本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)思想有以下幾點(diǎn)。
11盡量采用學(xué)?，F(xiàn)有軟硬件環(huán)境，及先進(jìn)的管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案，從而達(dá)到充分利用學(xué)?，F(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開(kāi)發(fā)水平和應(yīng)用的目的。
12系統(tǒng)應(yīng)符合學(xué)校人事管理的規(guī)定，滿足學(xué)校日常人事管理工作需要，并達(dá)到操作過(guò)程中的直觀、方便、實(shí)用、安全等要求。
13系統(tǒng)采用C/S體系結(jié)構(gòu)，Client（客戶端）負(fù)責(zé)提供表達(dá)邏輯、顯示用戶界面信息、訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器；Server（服務(wù)器端）則用于提供數(shù)據(jù)服務(wù)。系統(tǒng)分析等前期工作應(yīng)盡量詳細(xì)完善，以便學(xué)校以后體系結(jié)構(gòu)的改變，對(duì)于一些安全性要求不高的信息可以方便地采用Brower/Server的方式進(jìn)行訪問(wèn)。
14系統(tǒng)采用模塊化程序設(shè)計(jì)方法，既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參與開(kāi)發(fā)的技術(shù)維護(hù)人員補(bǔ)充、維護(hù)。
15系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)功能，及時(shí)根據(jù)用戶需求進(jìn)行數(shù)據(jù)的添加、刪除、修改、備份等操作。
3．2系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)
關(guān)系模型：
員工基本信息（員工號(hào)，姓名，所在系號(hào)，所在系名，性別，生日，籍貫，國(guó)籍，民族，身份證號(hào)，婚姻狀況，健康狀況，政治面貌，參加時(shí)間，血型，開(kāi)始工作時(shí)間，家庭住址，電話，崗位代號(hào)）
員工婚姻信息（員工號(hào)，愛(ài)人代號(hào)，愛(ài)人姓名，愛(ài)人生日，結(jié)婚時(shí)間，愛(ài)人工作,位，愛(ài)人政治面貌，愛(ài)人工作職務(wù))
員工學(xué)歷信息（員工號(hào)，學(xué)歷，專業(yè)，畢業(yè)時(shí)間，畢業(yè)學(xué)校，學(xué)校類型，外語(yǔ)1，外語(yǔ)1級(jí)別，外語(yǔ)2，外語(yǔ)2級(jí)別）
員工考勤信息（員工號(hào)，姓名，日期，本月天數(shù)，公休假天數(shù)，應(yīng)出勤天數(shù)，請(qǐng)假，節(jié)假日加班，其它加班）
員工工資信息（員工號(hào)，姓名，底薪，補(bǔ)貼，獎(jiǎng)金，加班，代扣養(yǎng)老金，代扣醫(yī)療保險(xiǎn)，代扣住房公積金，所得稅，房貼，房租，實(shí)發(fā)工資）
人員編碼（人員編碼，人員姓名，密碼）
隊(duì)伍無(wú)論學(xué)校怎樣將實(shí)驗(yàn)室建立起來(lái)，初衷一定是滿足教學(xué)這樣的單一要求，而為了新專業(yè)而建立的實(shí)驗(yàn)室，也是為了滿足新專業(yè)發(fā)展和科研要求。但隨著設(shè)備的老化、技術(shù)的淘汰和管理方式的落后，實(shí)驗(yàn)室管理人員也需要進(jìn)行及時(shí)的學(xué)習(xí)。高校教師及實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員有的是直接從學(xué)校畢業(yè)后到單位任教，缺乏大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。如果在此期間，學(xué)校能將其調(diào)配到校外學(xué)習(xí)、與崗位類似的充電，來(lái)發(fā)展實(shí)驗(yàn)室管理人員的綜合素質(zhì)，從而推動(dòng)整個(gè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的人員素質(zhì)和整個(gè)學(xué)科建設(shè)的發(fā)展。
2完善實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理
2.1完善的硬件和軟件保障
現(xiàn)在，實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室，日益完善的硬件和軟件保障了不同課程不同專業(yè)的教學(xué)需求。為了適應(yīng)不同教學(xué)的需求，實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)都安裝了WindowsXP或Windows7操作系統(tǒng)，或通過(guò)VMwareWorkstation虛擬機(jī)，來(lái)滿足不同操作系統(tǒng)的需求；并對(duì)應(yīng)課程情況安裝了Office2013、PhotoshopCS5、SSPS、MATLAB、VisualBasic、AfterEffects等教學(xué)軟件。
2.2完善網(wǎng)絡(luò)化功能
實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心所有計(jì)算機(jī)，均通過(guò)各實(shí)驗(yàn)室交換機(jī)柜連入實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心服務(wù)器中心機(jī)房，再由服務(wù)器中心機(jī)房交換、路由、防火墻等設(shè)備，根據(jù)教學(xué)和科研需求將計(jì)算機(jī)接入校園網(wǎng)或Internet，為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供一個(gè)良好的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。
2.3完善軟件的使用問(wèn)題
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，教學(xué)軟件數(shù)量的增多和總量的不斷增大，使得實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù)工作變得越來(lái)越復(fù)雜。通常實(shí)驗(yàn)室的系統(tǒng)和軟件安裝是采用網(wǎng)絡(luò)GHOST的方法進(jìn)行，當(dāng)一臺(tái)或數(shù)臺(tái)計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)被破壞或無(wú)法啟動(dòng)時(shí)，可以快速地恢復(fù)系統(tǒng)并不會(huì)影響正常教學(xué)。每臺(tái)計(jì)算機(jī)也應(yīng)該安裝系統(tǒng)還原卡或還原軟件，有條件的還可以安裝網(wǎng)絡(luò)版的病毒防火墻并保持自動(dòng)更新，以保證計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度和使用的安全。實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心使用的FaronicsDeepFreezeServer版本還原軟件，可以進(jìn)行集中式解凍和凍結(jié)管理，方便管理人員對(duì)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行調(diào)整；殺毒軟件則采用360企業(yè)版的360殺毒軟件，是面向企業(yè)用戶推出的永久免費(fèi)的殺毒解決方案，不限制終端數(shù)和功能，特別適合大批量部署實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)。這樣將還原和殺毒進(jìn)行結(jié)合，可以在較大程度上減少移動(dòng)設(shè)備對(duì)計(jì)算機(jī)病毒的傳播。
2.4完善管理，提升實(shí)驗(yàn)室服務(wù)能力
2.4.1制度的完善
實(shí)驗(yàn)室的制度建設(shè)是非常重要的，有了制度才可以規(guī)范工作的行為。結(jié)合學(xué)院和該實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心自身的特色，建立了如《人文信息管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員崗位職責(zé)》、《人文信息管理學(xué)院本實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心主任工作職責(zé)》、《實(shí)驗(yàn)室安全管理制度》、《實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放管理辦法》、《服務(wù)器中心機(jī)房管理員職責(zé)》、《啟點(diǎn)•創(chuàng)新應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作室成員守則》等，讓使用實(shí)驗(yàn)室的教師、學(xué)生和管理人員，能自覺(jué)地遵守這些制度，從而讓實(shí)驗(yàn)室安全、高效地運(yùn)行。
2.4.2人事的改革
多數(shù)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室管理人員都是聘用或勞務(wù)派遣形式，與學(xué)校在編人員的工資、福利等待遇相差較大，從而導(dǎo)致管理人員工作積極性不高。實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù)是一個(gè)系統(tǒng)、長(zhǎng)期的工作，只有管理人員工作積極上進(jìn)，權(quán)益得到保障時(shí)，實(shí)驗(yàn)室才能正常地運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，學(xué)校在轉(zhuǎn)編、培訓(xùn)、晉升、工資和福利等方面，應(yīng)該對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理人員從政策上給予一定的支持，讓他們?cè)谠搷徫簧系玫綉?yīng)有的保障。
2.4.3完善職能服務(wù)
該實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的職能服務(wù)可以分為3個(gè)部分，即教學(xué)任務(wù)、科研任務(wù)和對(duì)外服務(wù)。
①教學(xué)任務(wù)。該實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的主要職能是提供教學(xué)服務(wù)，實(shí)驗(yàn)室管理人員配合學(xué)校教務(wù)處和學(xué)院教務(wù)科下發(fā)的教學(xué)任務(wù)安排，提前準(zhǔn)備好教學(xué)所需的設(shè)備。對(duì)在計(jì)算機(jī)上無(wú)法運(yùn)行的軟件，提前部署虛擬機(jī)環(huán)境。每次實(shí)驗(yàn)課前，保證開(kāi)好門、用好設(shè)備、上好課。現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的5個(gè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室和4個(gè)外語(yǔ)語(yǔ)音室的周學(xué)時(shí)的總和大約為150，所以要求實(shí)驗(yàn)室管理人員要更好地為教學(xué)服務(wù)。
②科研任務(wù)。實(shí)驗(yàn)室管理人員根據(jù)老師和學(xué)?？萍继幍囊螅崆芭c該實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心協(xié)調(diào)，提供場(chǎng)地和適合的計(jì)算機(jī)軟件環(huán)境，以滿足科研的需要。
③對(duì)外服務(wù)。為了提高實(shí)驗(yàn)室使用率和社會(huì)服務(wù)能力，為學(xué)校和學(xué)院增加創(chuàng)收，本實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心承擔(dān)了計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、衛(wèi)生技術(shù)專業(yè)資格考試等大型考試。隨著學(xué)校的對(duì)外宣傳，今后可能會(huì)承擔(dān)更多的培訓(xùn)、比賽和考試任務(wù)。
3總結(jié)
