發(fā)布時(shí)間:2022-04-23 04:29:47
序言:寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的管理咨詢(xún)行業(yè)調(diào)研報(bào)告樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請(qǐng)盡情閱讀。
2012年如期而至,經(jīng)濟(jì)走向、宏觀政策、行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面都面臨重大考驗(yàn)。在風(fēng)云變幻、波瀾起伏的大環(huán)境下,哪種行業(yè)將占據(jù)高地?哪類(lèi)人才能一領(lǐng)?哪些地區(qū)會(huì)備受青睞?……本期嘉賓CHINA HRKEY副總裁申立鳴為您預(yù)測(cè)2012年職場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。
薪酬起薪點(diǎn)將不斷攀高
Q:根據(jù)您的判斷,2012年職場(chǎng)薪酬的總體走勢(shì)將呈現(xiàn)什么特點(diǎn)?較上一年度會(huì)有什么明顯變化?
A:無(wú)論應(yīng)屆畢業(yè)生還是非應(yīng)屆畢業(yè)生,其薪酬起薪點(diǎn)的整體趨勢(shì)都是在不斷攀高。尤其是從去年起,在通脹等各方面壓力下,企業(yè)用工成本壓力不斷加大。以2011年應(yīng)屆畢業(yè)生為例,本科畢業(yè)生的平均起薪為2644元,碩士畢業(yè)生的平均起薪為3970元,比2010年分別上漲了13.1%和11.2%。
技術(shù)類(lèi)人才缺口最大
Q:在整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境大背景下,哪些行業(yè)或崗位的薪酬會(huì)持續(xù)走高?哪些行業(yè)的薪酬前景不容樂(lè)觀?目前有哪些可預(yù)測(cè)到的黑馬行業(yè)?
A:通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn),2012年企業(yè)最急需的人員是技術(shù)類(lèi),占33%。其次分別是生產(chǎn)類(lèi)、管理類(lèi)和營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位人員。從招聘需求來(lái)看,2012年消費(fèi)品行業(yè)、高科技行業(yè)的企業(yè)在員工招聘人數(shù)上都將有大幅度增長(zhǎng)。特別值得一提的是,盡管高科技行業(yè)在2011年受到金融市場(chǎng)及各方面政策的影響較多,其整體招聘總?cè)藬?shù)略低于2010年,但可以預(yù)計(jì)到2012年,其招聘需求將呈現(xiàn)大幅反彈。此外,房地產(chǎn)行業(yè)2012年員工招聘人數(shù)將趨于謹(jǐn)慎、保守。
二線城市人才需求大于一線
部分行業(yè)薪酬水超一線
Q:薪酬走勢(shì)在地域上會(huì)呈現(xiàn)怎樣的特點(diǎn)和變化?哪些地區(qū)薪酬會(huì)有大的調(diào)整?
A:調(diào)研發(fā)現(xiàn)二線城市的薪酬水平正逐步接近一線城市的薪酬水平,且一些二線城市部分行業(yè)和高學(xué)歷人才薪酬水平甚至反超一線城市。據(jù)《2011中國(guó)企業(yè)校園招聘現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》顯示,二線城市的醫(yī)療、房地產(chǎn)及制造行業(yè)的應(yīng)屆本科畢業(yè)生起薪點(diǎn)超過(guò)了一線城市同類(lèi)人員的起薪點(diǎn)。由此可見(jiàn),2011~2012年是一線城市競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸淡化的轉(zhuǎn)折點(diǎn),二線城市的快速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的逐漸增大,有利于維護(hù)城市資源平衡,促進(jìn)畢業(yè)生理性擇業(yè)。
Q:與一線城市相比,2012年企業(yè)在二三線城市的人才招聘呈現(xiàn)出怎樣的特點(diǎn)與區(qū)別?
A:從地區(qū)分布來(lái)看,2012年企業(yè)員工招聘需求繼續(xù)保持2011年呈現(xiàn)的態(tài)勢(shì):二線城市高于一線城市,且差距在不斷拉大。這也表明,企業(yè)在二線城市的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)已全面打響。此外,研究發(fā)現(xiàn),二三線城市人才招聘的特點(diǎn)會(huì)更加與其所在地域行業(yè)特性相吻合。
Q:基于對(duì)行業(yè)薪酬的預(yù)測(cè),您對(duì)即將就業(yè)的大學(xué)生或準(zhǔn)備跳槽的職場(chǎng)人有哪些建議?
A:基于對(duì)行業(yè)薪酬的調(diào)研,從一線城市和二線城市的薪酬對(duì)比來(lái)看,金融、高科技行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生薪酬水平差異最大,能源化工、制造行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生起薪差異最小。此外,值得關(guān)注的是二線城市的畢業(yè)生起薪點(diǎn)與一線城市的差距正在快速縮小,部分行業(yè)甚至反超一線城市。如二線城市的醫(yī)療、房地產(chǎn)及制造行業(yè)的應(yīng)屆本科畢業(yè)生起薪點(diǎn)超過(guò)了一線城市。畢業(yè)生和準(zhǔn)備跳槽的職場(chǎng)人可以此作為參考。
背景延伸
1.人力資源機(jī)構(gòu)CHINA HRKEY《2011中國(guó)企業(yè)招聘現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》顯示,2012年高科技行業(yè)人才需求將大幅增長(zhǎng),較2011年增加近2.3倍,增幅居各行業(yè)之首。盡管高科技行業(yè)在2011年受金融市場(chǎng)及各方面政策的影響較多,其整體招聘總?cè)藬?shù)略低于2010年,但預(yù)計(jì)2012年招聘需求將有大幅反彈。
2.中國(guó)人事科學(xué)研究院的《中國(guó)人才報(bào)告》顯示,到2012年我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)人才缺口預(yù)計(jì)達(dá)325萬(wàn)人,服務(wù)業(yè)將是增加就業(yè)崗位最多的產(chǎn)業(yè)。
【關(guān)鍵詞】公路工程監(jiān)理;監(jiān)理模式;發(fā)展方向
引言
我國(guó)監(jiān)理行業(yè)的形成是國(guó)家實(shí)行監(jiān)理制度的產(chǎn)物,是國(guó)家計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的產(chǎn)物,是國(guó)家培育項(xiàng)目法人責(zé)任制、工程招標(biāo)投標(biāo)制、建設(shè)公路工程監(jiān)理制和合同管理制的產(chǎn)物。公路工程監(jiān)理制從實(shí)行的那天起至今已走過(guò)二十三個(gè)春秋,監(jiān)理企業(yè)有過(guò)輝煌的業(yè)績(jī),監(jiān)理行業(yè)有過(guò)巨大的發(fā)展,但我們也應(yīng)該更加清醒地看到,近年來(lái)監(jiān)理企業(yè)數(shù)量的急劇膨脹和社會(huì)公信力的良莠不齊,已使整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)出諸多的兩極分化。究其原因,除監(jiān)理制度本身需與時(shí)俱進(jìn)外,另一個(gè)極其重要的原因就是現(xiàn)行的監(jiān)理模式已不再適應(yīng)我國(guó)新形勢(shì)下監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展。
1 現(xiàn)行的公路工程監(jiān)理模式
公路工程監(jiān)理模式是一種管理的方法,是一種管理的套路,是一種在社會(huì)實(shí)踐中逐步形成的思維定式?,F(xiàn)行的公路工程監(jiān)理模式對(duì)我國(guó)監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用,對(duì)我國(guó)的公路工程建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),但其利弊隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步也越來(lái)越突出、越來(lái)越分明。多年來(lái),在建設(shè)各方不同的運(yùn)作下,監(jiān)理模式形成了很多不同的類(lèi)型,歸納起來(lái)有社會(huì)型、業(yè)主型和混合型等。
1.1 社會(huì)型
1.1.1 公路工程監(jiān)理是指具有監(jiān)理資質(zhì)的監(jiān)理企業(yè),接受業(yè)主的委托,與業(yè)主簽訂委托監(jiān)理合同,在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi),依據(jù)有關(guān)公路工程建設(shè)的法律法規(guī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),綜合運(yùn)用法律、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等手段,對(duì)工程建設(shè)各方的行為和職責(zé),進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)與約束,對(duì)公路工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全、環(huán)保及合同其他事項(xiàng)實(shí)施有效監(jiān)督管理的一種有償?shù)募夹g(shù)服務(wù)活動(dòng)。通常所說(shuō)的社會(huì)監(jiān)理,它具有服務(wù)性、科學(xué)性、委托性和公正性,是國(guó)家多年來(lái)一直推行的監(jiān)理模式。
1.1.2 社會(huì)監(jiān)理具有“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則,是獨(dú)立的第三方,沒(méi)有自業(yè)主或政府行政部門(mén)的干擾,能站在公正的角度處理各種事務(wù)。此模式的最大特點(diǎn)是能充分調(diào)動(dòng)從業(yè)人員的工作積極性,能盡情發(fā)揮執(zhí)業(yè)人員的聰明才智,能按合同要求為業(yè)主提供高質(zhì)量、高水平、高智能的“三高”服務(wù)。然而,這種純粹理論的監(jiān)理模式在我國(guó)真正實(shí)現(xiàn)的個(gè)案并不多見(jiàn)。取而代之的是業(yè)主型或混合型。
1.1.3 社會(huì)型監(jiān)理模式?jīng)]有完完整整地實(shí)施起來(lái),有其社會(huì)的原因,也有基本身的原因。社會(huì)原因是廣大業(yè)主的真正需求并沒(méi)有真正的到來(lái),而是因國(guó)家強(qiáng)制性推行,業(yè)主不得不接受;計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的傳統(tǒng)觀念在某些業(yè)主的心目中一時(shí)半會(huì)還拋棄不掉。本身的原因是對(duì)監(jiān)理行業(yè)的服務(wù)定位高,對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的條件要求高,對(duì)從業(yè)人員的能力要求高,企業(yè)和個(gè)人二者有一者達(dá)不到要求或二者均達(dá)不到要求,久而久之,便失去了業(yè)主的信任,激起了業(yè)主的連連不滿(mǎn),繼而遭到業(yè)主的反對(duì),使監(jiān)理的社會(huì)地位一落千丈。
1.2 業(yè)主型
1.2.1 由于社會(huì)型監(jiān)理模式的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不能完全滿(mǎn)足各個(gè)類(lèi)型業(yè)主的不同需求,一些業(yè)主依舊保持著在項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)組建項(xiàng)目管理部或項(xiàng)目管理公司,參與工程建設(shè)的監(jiān)督和管理工作。工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全、環(huán)保的監(jiān)控權(quán)放給監(jiān)理,工程付款、圖紙變更、業(yè)務(wù)簽證、索賠審批等權(quán)力歸屬自己。這種表面上看上去業(yè)主和監(jiān)理是平起平坐、并駕齊驅(qū),而實(shí)際上表面的背后,隱藏著責(zé)權(quán)極不均等的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)理模式,稱(chēng)為業(yè)主型,其實(shí),這是一種半架空監(jiān)理企業(yè)的變向的社會(huì)監(jiān)理模式。
1.2.2 業(yè)主型監(jiān)理模式既能夠產(chǎn)生又能夠延用的因素:
(1)業(yè)主能隨時(shí)了解工程進(jìn)度的進(jìn)展情況;
(2)業(yè)主的人才資源彌補(bǔ)了監(jiān)理企業(yè)人才不足的缺陷;
(3)業(yè)主掌握著投資權(quán);
(4)監(jiān)督監(jiān)理人員盡職工作,及時(shí)提醒監(jiān)理企業(yè)按質(zhì)按量履行合同;
(5)利用業(yè)主身份的優(yōu)勢(shì)親自處理相關(guān)協(xié)調(diào)事宜,可縮短協(xié)調(diào)時(shí)問(wèn),提高工作效率。
1.2.3 業(yè)主型監(jiān)理模式對(duì)監(jiān)理的工作有較大的影響,監(jiān)理不能獨(dú)立自主地工作;監(jiān)理雖有工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等控制權(quán),但實(shí)際控制權(quán)也是一紙空文;不利于監(jiān)理企業(yè)多能型、復(fù)合型人才的培養(yǎng)和造就,削弱了監(jiān)理企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;不利于監(jiān)理行業(yè)向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;较虬l(fā)展。
1.3 混合型
1.3.1 根據(jù)建設(shè)規(guī)模的大小不同性質(zhì)的工程建設(shè)指揮部或項(xiàng)目建設(shè)辦公室,以指揮部或辦公室的名義組建項(xiàng)目監(jiān)理組,指令簽約的監(jiān)理企業(yè)任命指定的項(xiàng)目總監(jiān)理工程師,將監(jiān)理組納入指揮部的管轄范圍之內(nèi),監(jiān)理組按照指揮部的指令開(kāi)展監(jiān)理工作,這是一種現(xiàn)實(shí)中存在較多的混合型監(jiān)理模式。與業(yè)主型監(jiān)理模式相比有過(guò)之而無(wú)不及,是一種地地道道的全架空監(jiān)理企業(yè)的社會(huì)監(jiān)理模式。
1.3.2 混合型監(jiān)理模式的誕生,指揮部成員都是從各個(gè)部門(mén)或單位臨時(shí)調(diào)遣過(guò)來(lái)的精兵強(qiáng)將,對(duì)監(jiān)理企業(yè)的綜合監(jiān)理能力有最大限度地提高。組織協(xié)調(diào)和溝通能力一直是建設(shè)單位的強(qiáng)項(xiàng),而質(zhì)量監(jiān)控能力卻是監(jiān)理企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng),若指揮部能與監(jiān)理企業(yè)精誠(chéng)合作,則兩家都能獲得最大的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。指揮部統(tǒng)一安排建設(shè)項(xiàng)目管理工作,業(yè)主可在第一時(shí)間獲得項(xiàng)目實(shí)施情況的第一手資料,便于決策的調(diào)整和完善。
1.3.3 混合型監(jiān)理模式有一定的可取之處,而弊端也是不言而喻的。它最大地干擾著監(jiān)理的獨(dú)立性工作,使監(jiān)理的工作流于形式。與國(guó)家法規(guī)背道而馳,阻礙社會(huì)型監(jiān)理模式的推行,擾亂正常的監(jiān)理程序,破壞監(jiān)理行業(yè)的有序競(jìng)爭(zhēng)。一旦發(fā)生安全質(zhì)量事故,由于業(yè)主和監(jiān)理是不同性質(zhì)和所承擔(dān)的責(zé)任截然不同的兩個(gè)單位,就會(huì)出現(xiàn)相互推諉,責(zé)任難以分清的尷尬局面,造成資源內(nèi)耗,降低工作效率。
2 創(chuàng)新的監(jiān)理模式
所謂創(chuàng)新的監(jiān)理模式,實(shí)際上是指對(duì)我國(guó)現(xiàn)行的監(jiān)理模式而言是一種創(chuàng)新,這是我國(guó)加入世貿(mào)組織后新形勢(shì)的需要,是我國(guó)公路工程監(jiān)理與國(guó)際慣例接軌的需要,是我國(guó)建設(shè)公路工程監(jiān)理制度的自我完善。
2.1 工程項(xiàng)目管理
2.1.1 為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和加入世界貿(mào)易組織后新形勢(shì)的要求,建設(shè)部《關(guān)于培育發(fā)展工程總承包和工程項(xiàng)目管理企業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,將工程項(xiàng)目管理定義為:從事工程項(xiàng)目管理的企業(yè)受業(yè)主委托,按照合同約定,對(duì)公路工程項(xiàng)目的組織實(shí)施進(jìn)行全過(guò)程或若干階段的管理和服務(wù),并指出:打破行業(yè)界限,允許工程勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等企業(yè),按照有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)取得其他相應(yīng)資質(zhì)。次年十一月建設(shè)部再次出臺(tái)了《建設(shè)工程項(xiàng)目管理試行辦法》,由此可見(jiàn),現(xiàn)行的監(jiān)理模式向新型監(jiān)理模式轉(zhuǎn)變已成大勢(shì)之趨。
2.1.2 工程項(xiàng)目管理起源于20世紀(jì)50年代后期。工程項(xiàng)目管理理論引起了西方國(guó)家人們的高度重視,并逐步形成了比較完善的科學(xué)體系。縱觀國(guó)外的工程項(xiàng)目管理,其主要形式有:項(xiàng)目管理承包,項(xiàng)目管理和施工管理。為便于專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的提高,便于項(xiàng)目組成員的協(xié)同工作和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,便于對(duì)專(zhuān)業(yè)人員業(yè)績(jī)和能力的全面考核,在具體的實(shí)旋中常采用矩陣型項(xiàng)目管理模式。
2.1.3 根據(jù)國(guó)際慣例,我國(guó)的建設(shè)公路工程監(jiān)理其實(shí)是屬于國(guó)際上業(yè)主方的項(xiàng)目管理范疇。盡管如此,我國(guó)的業(yè)主方的項(xiàng)目管理與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的項(xiàng)目管理相比,差距還是很大的。我國(guó)的勘察設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等參建單位分屬于不同資質(zhì)的相互獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,沒(méi)有建立與項(xiàng)目管理相對(duì)應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目管理體系?,F(xiàn)行的監(jiān)理模式多年來(lái)一直局限在施工階段開(kāi)展監(jiān)理服務(wù),其知識(shí)體系、組織形式、人才結(jié)構(gòu)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)準(zhǔn)則等都不能完全適應(yīng)項(xiàng)目管理的需要,還需進(jìn)一步完善和提高。
2.2 工程項(xiàng)目咨詢(xún)
2.2.1 我國(guó)的建設(shè)監(jiān)理是一種高智能的有償技術(shù)服務(wù),國(guó)際上把這類(lèi)服務(wù)歸為工程咨詢(xún)(工程顧問(wèn))服務(wù),只是國(guó)際上的執(zhí)業(yè)范圍要比我國(guó)的寬廣得多。其基本業(yè)務(wù)就是向需要咨詢(xún)服務(wù)的客戶(hù),包括各種企業(yè)、事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。可以是編制某地區(qū)行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、行業(yè)未來(lái)走勢(shì)等的宏觀角度的通用,也可以是某個(gè)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)管理、實(shí)施、監(jiān)理等微觀角度的專(zhuān)業(yè),還可以是為某政府部門(mén)提供的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等特殊服務(wù)。
2.2.2 我國(guó)工程咨詢(xún)業(yè)起步較晚,理論基礎(chǔ)薄弱,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不強(qiáng),體制轉(zhuǎn)變不完全,觀念轉(zhuǎn)變不成熟,需求缺少調(diào)動(dòng),市場(chǎng)盲目引導(dǎo),項(xiàng)目咨詢(xún)方法和手段落后,設(shè)計(jì)程序、方法等與國(guó)際通行模式不接軌,缺乏先進(jìn)的工程項(xiàng)目咨詢(xún)管理系統(tǒng)軟件,高素質(zhì)的項(xiàng)目咨詢(xún)?nèi)瞬艊?yán)重不足。
2.3 公路工程項(xiàng)目管理咨詢(xún)
2.3.1 公路工程項(xiàng)目管理咨詢(xún)就是集項(xiàng)目管理與咨詢(xún)于一體的社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體受項(xiàng)目業(yè)主的委托,可以從事項(xiàng)目管理、項(xiàng)目咨詢(xún)服務(wù)。可以是項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程的某個(gè)階段或全方位的服務(wù),還可以是項(xiàng)目全過(guò)程和全方位的全范圍跟蹤服務(wù),關(guān)鍵取決于項(xiàng)目業(yè)主服務(wù)的需要。從其服務(wù)的內(nèi)容不難看出,從事工程項(xiàng)目管理咨詢(xún)的執(zhí)業(yè)人員要有較高的學(xué)術(shù)理論水平、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和出色的協(xié)調(diào)能力;企業(yè)要擁有各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
2.3.2 公路工程項(xiàng)目管理咨詢(xún)服務(wù)的主要內(nèi)容包括項(xiàng)目投資前的管理咨詢(xún)、建設(shè)準(zhǔn)備階段的管理咨詢(xún)、項(xiàng)目實(shí)施階段的管理咨詢(xún)和項(xiàng)目總結(jié)階段的管理咨詢(xún)與國(guó)外同行相比,我國(guó)的工程項(xiàng)目管理咨詢(xún),專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域不寬,業(yè)務(wù)范圍不大,從業(yè)人員和企業(yè)數(shù)量也不多。據(jù)此,我國(guó)政府可從現(xiàn)有條件較好、實(shí)力較強(qiáng)的監(jiān)理、設(shè)計(jì)、施工、造價(jià)等企業(yè)中直接審核確立一批項(xiàng)目管理咨詢(xún)?cè)圏c(diǎn)企業(yè),也可培育或改造一批社會(huì)公信力較高的項(xiàng)目管理企業(yè)或項(xiàng)目咨詢(xún)企業(yè)為項(xiàng)目管理咨詢(xún)企業(yè)。有條件的具有綜合資質(zhì)的監(jiān)理企業(yè)、大型招標(biāo)和造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)可通過(guò)機(jī)構(gòu)重組,完善功能,增強(qiáng)實(shí)力,過(guò)渡到工程項(xiàng)目管理咨詢(xún)業(yè)。
2.3.3 目前我國(guó)的公路工程項(xiàng)目管理咨詢(xún)市場(chǎng)發(fā)育得還不健全,有為數(shù)可觀的業(yè)主出于自身利益的考慮,不太愿意接受工程項(xiàng)目管理咨詢(xún)服務(wù)。同時(shí),我國(guó)關(guān)于工程項(xiàng)目管理咨詢(xún)方面的法律、法規(guī)也不健全,也大大地影響了行業(yè)轉(zhuǎn)向的步伐。因此,建設(shè)工程實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理咨詢(xún)一條龍服務(wù),接軌國(guó)際慣例,打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)。
3 結(jié)語(yǔ)
我國(guó)公路工程實(shí)行監(jiān)理制產(chǎn)生了極大的影響和巨大的推動(dòng)作用,遵循國(guó)際慣例的公路工程監(jiān)理,主要是確立監(jiān)理工程師在項(xiàng)目管理中的核心地位。顯然,我國(guó)現(xiàn)行的監(jiān)理模式社會(huì)型、業(yè)主型和混合型都難以做到。工程項(xiàng)目管理、工程項(xiàng)目咨詢(xún)和工程項(xiàng)目管理咨詢(xún)等一些新型的監(jiān)理模式,能否做到這一點(diǎn)還有待于我國(guó)基本國(guó)情的實(shí)踐檢驗(yàn),但其對(duì)我國(guó)新形勢(shì)下監(jiān)理行業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變和快速發(fā)展的積極意義卻是十分肯定的。
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有眾多的業(yè)內(nèi)人士對(duì)中國(guó)現(xiàn)階段的本土營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司作出過(guò)類(lèi)別的劃分,比如所謂的“南派”、“北派”、“京派”和“學(xué)院派”、“實(shí)戰(zhàn)派”、“大仙派”等等不一而終,筆者斗膽在此謹(jǐn)以核心競(jìng)爭(zhēng)能力作為標(biāo)準(zhǔn),對(duì)中國(guó)本土營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司做一個(gè)大致的劃分,期望能更加的具象化和具備一定的指導(dǎo)意義。
行業(yè)細(xì)分和行業(yè)聚焦型咨詢(xún)公司:
該細(xì)分和聚焦行業(yè)的市場(chǎng)集中度不是很高,有充分施展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái),有眾多行業(yè)內(nèi)客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需求,當(dāng)然,該細(xì)分行業(yè)有著豐厚的利潤(rùn)來(lái)源能保障支付高昂的咨詢(xún)費(fèi)用,如酒水行業(yè)、制藥行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)等,這是該類(lèi)咨詢(xún)公司生存的基本土壤。
行業(yè)聚焦型咨詢(xún)公司以自身熟知的行業(yè)作為基礎(chǔ),準(zhǔn)確切入,對(duì)行業(yè)規(guī)則、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和操作手法等研究得入木三分,淋漓盡致,甚至總結(jié)出一套創(chuàng)新和規(guī)范的理論模型,對(duì)該行業(yè)內(nèi)的咨詢(xún)業(yè)務(wù)有著充分的競(jìng)爭(zhēng)力。所謂成也蕭何敗也蕭何,該類(lèi)咨詢(xún)公司的局限也就在于其優(yōu)勢(shì)所在,專(zhuān)注于某一個(gè)或某兩個(gè)行業(yè),導(dǎo)致其視野局限、思維定勢(shì),咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容過(guò)于精細(xì),過(guò)于深度介入和幫扶,戰(zhàn)略思考的高度和對(duì)企業(yè)客戶(hù)中高層人員營(yíng)銷(xiāo)和管理意識(shí)的影響不夠。
由于單一行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,有需求的客戶(hù)數(shù)量又十分有限,基于公司生存和持續(xù)發(fā)展的考慮,于是也有不少的此類(lèi)咨詢(xún)公司尋求更好的出路和生存空間,有的拓展更多的行業(yè)領(lǐng)域,有的向細(xì)分行業(yè)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈下游的客戶(hù)拓展咨詢(xún)業(yè)務(wù),如酒水行業(yè)內(nèi),部分咨詢(xún)公司正在走服務(wù)于大型經(jīng)銷(xiāo)商的道路。本土業(yè)內(nèi)典型的行業(yè)細(xì)分和行業(yè)聚焦型的咨詢(xún)公司,有北京盛初、安徽遠(yuǎn)景和南京思卓等等。
全案服務(wù)和體系營(yíng)銷(xiāo)的綜合性咨詢(xún)公司:
綜合性咨詢(xún)公司不局限于哪一行業(yè),不拘泥于營(yíng)銷(xiāo)課題,大凡都有較長(zhǎng)時(shí)間的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和積累,是中國(guó)本土營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)起步較早,發(fā)展較快的咨詢(xún)業(yè)巨頭,這些行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累和中高級(jí)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才的匯聚是此類(lèi)咨詢(xún)公司最強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
綜合性咨詢(xún)公司服務(wù)的領(lǐng)域和課題涉及于關(guān)乎營(yíng)銷(xiāo)的方方面面,包括市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境評(píng)估、企業(yè)內(nèi)部診斷、新品上市、招商策劃、區(qū)域樣板市場(chǎng)打造、整體商業(yè)模式塑造、單店盈利能力提升、及品牌規(guī)劃和整合傳播、組織架構(gòu)和績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)、甚至營(yíng)銷(xiāo)首腦的獵頭服務(wù)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)洗腦式培訓(xùn)服務(wù)等等;所服務(wù)的行業(yè)也不單單局限于某一特定的行業(yè),而是包羅萬(wàn)象,有快速消費(fèi)品、耐用消費(fèi)品、工業(yè)品、政府項(xiàng)目等等,這就使得該類(lèi)咨詢(xún)公司視野開(kāi)闊、觸覺(jué)敏感,形成的作業(yè)成果具有很強(qiáng)的戰(zhàn)略高度和思維關(guān)聯(lián)性。
然而,事物總是有其矛盾的對(duì)立面。這類(lèi)咨詢(xún)公司的綜合性?xún)?yōu)勢(shì)也決定了其現(xiàn)實(shí)的短板,比如涉及的行業(yè)過(guò)于寬泛,使得咨詢(xún)師不能細(xì)致全身心地研究某單一行業(yè)所獨(dú)有的規(guī)則和特點(diǎn),咨詢(xún)方案和成果的由來(lái)過(guò)于依賴(lài)以往其他行業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)和感性的直覺(jué);再有就是該類(lèi)咨詢(xún)公司中極少數(shù)責(zé)任感不強(qiáng)和缺乏職業(yè)操守的團(tuán)隊(duì)所得出的最終咨詢(xún)方案過(guò)于強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的高度和方向的正確,而不考慮行業(yè)的獨(dú)特性和企業(yè)客戶(hù)的實(shí)際執(zhí)行力,導(dǎo)致方案的落地性很差,無(wú)法解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)的難題。
綜而言之,全案服務(wù)和體系營(yíng)銷(xiāo)的咨詢(xún)公司其綜合性?xún)?yōu)勢(shì)還是非常明顯,其生存空間也無(wú)限廣闊,面對(duì)上述困擾該類(lèi)咨詢(xún)公司的顯著短板,已經(jīng)被人察覺(jué)并試圖改變,在龐大的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行行業(yè)細(xì)分,如成立快速消費(fèi)品事業(yè)部、連鎖經(jīng)營(yíng)事業(yè)部、建材家居事業(yè)部等等,使不同的團(tuán)隊(duì)關(guān)注不同的大的行業(yè)類(lèi)別。業(yè)內(nèi)典型的全案服務(wù)咨詢(xún)公司,有上海聯(lián)縱智達(dá)、上海林諾、北京精銳縱橫等這些本土咨詢(xún)巨頭。
偏重于創(chuàng)意和傳播的印象派營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司:
該類(lèi)型咨詢(xún)公司大多從之前的廣告公司發(fā)展而來(lái),所涉及的服務(wù)內(nèi)容比廣告公司更加系統(tǒng)和全面,有著資深的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)和高水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),并具備廣泛的媒介資源。從表象來(lái)看,他們也做營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)的全案服務(wù),然而,其沿襲和繼承下來(lái)的創(chuàng)意和傳播因子使得其作業(yè)成果和方案不成體系和推導(dǎo)邏輯,卻有著很強(qiáng)的記憶感和爆發(fā)力。
與行業(yè)細(xì)分和行業(yè)聚焦型咨詢(xún)公司不同的是,他們不局限于某一特定的行業(yè),卻在咨詢(xún)服務(wù)的內(nèi)容和范圍上進(jìn)行側(cè)重,即品牌規(guī)劃和整合傳播這一塊面。在這一方面的明顯優(yōu)勢(shì)也使得該類(lèi)型咨詢(xún)公司有著很大的生存空間,品牌的準(zhǔn)確定位和合理架構(gòu)是其作業(yè)的核心,而整合傳播就是其達(dá)成客戶(hù)市場(chǎng)業(yè)績(jī)的非常倚重的手段。然而,長(zhǎng)期關(guān)注于“空中”,使其對(duì)“地面”營(yíng)銷(xiāo)渠道方面缺乏精耕細(xì)作的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)體系營(yíng)銷(xiāo)其他方面的陌生,是印象派營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司的致命缺陷。
創(chuàng)意和傳播方面的顯著優(yōu)勢(shì)能否彌補(bǔ)其在體系營(yíng)銷(xiāo)方面的不足?有待時(shí)間的驗(yàn)證!業(yè)內(nèi)典型的印象派營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司,有深圳采納、葉茂中咨詢(xún)、上海杰信等一大批頗具實(shí)力的策劃公司。
沿襲于上述三種類(lèi)型營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司的中小型咨詢(xún)顧問(wèn)公司:
該類(lèi)中小型的咨詢(xún)公司大多是由上述三類(lèi)咨詢(xún)公司中分離而出,經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)的“聯(lián)縱系”、“林諾系”等就指此類(lèi)咨詢(xún)公司。其領(lǐng)軍人物大多在上述公司中擔(dān)任過(guò)中高層職位,并有一定的行業(yè)積累和專(zhuān)業(yè)能力,懷揣著對(duì)咨詢(xún)的熱情和極強(qiáng)的事業(yè)心而出走創(chuàng)業(yè),沿襲和繼承著這些公司的作業(yè)風(fēng)格,憑借信息的不對(duì)稱(chēng)、殘酷的價(jià)格戰(zhàn)和窒息的內(nèi)部管理在市場(chǎng)上獲得一席之地,大多數(shù)都處于生存期,面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)內(nèi)該類(lèi)咨詢(xún)公司數(shù)量眾多、魚(yú)龍混雜,不一一類(lèi)舉。
專(zhuān)注于某一服務(wù)塊面的專(zhuān)注型咨詢(xún)公司:
專(zhuān)注于某一服務(wù)塊面,是指專(zhuān)注于體系營(yíng)銷(xiāo)的某一方面,如市場(chǎng)調(diào)查研究、企業(yè)形象(CISI)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)服務(wù)等環(huán)節(jié),以更加專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)注的姿態(tài)立足于市場(chǎng)。該類(lèi)型公司數(shù)量眾多,除少數(shù)已具備極強(qiáng)影響力的公司外,大多數(shù)生存空間狹小、發(fā)展后勁不足。典型的該類(lèi)咨詢(xún)公司有零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團(tuán)等。
二、 本土營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司的服務(wù)方式區(qū)分:
服務(wù)方式是指咨詢(xún)公司的咨詢(xún)作業(yè)所采取的方式方法。這種方式主要取決于項(xiàng)目雙方的談判約定和所在咨詢(xún)公司的作業(yè)風(fēng)格,沒(méi)有一成不變的固定方式,隨著本土咨詢(xún)行業(yè)的發(fā)展,本土咨詢(xún)公司所采取的客戶(hù)服務(wù)方式也多種多樣,并靈活多變,下面就筆者所知的最常見(jiàn)的幾種方式做一梳理。
階段性或單點(diǎn)問(wèn)題解決服務(wù)方式:
依據(jù)客戶(hù)實(shí)際資源與需求的緊要程度,在某一階段(以3個(gè)月左右居多),針對(duì)某一塊面的問(wèn)題提供專(zhuān)項(xiàng)咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù)。如:營(yíng)銷(xiāo)診斷、新項(xiàng)目市場(chǎng)論證、新產(chǎn)品完善與定位、新產(chǎn)品上市推廣、渠道建設(shè)(招商等)、區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與競(jìng)爭(zhēng)策略、品牌建設(shè)與管理、營(yíng)銷(xiāo)管理與績(jī)效考評(píng)、終端營(yíng)業(yè)力提升等等。
階段性或單點(diǎn)問(wèn)題的解決服務(wù)方式與國(guó)外咨詢(xún)公司的作業(yè)方式接軌,有些許的相似性。主要依據(jù)企業(yè)客戶(hù)最緊要的單點(diǎn)需求,如新品上市、區(qū)域招商、組織建設(shè)或品牌傳播等進(jìn)行有針對(duì)性的作業(yè),項(xiàng)目周期較短、項(xiàng)目綜合難度較大,按照約定時(shí)間咨詢(xún)公司會(huì)向客戶(hù)就單點(diǎn)需求提出相對(duì)的咨詢(xún)方案報(bào)告,并進(jìn)行解讀和適度的幫扶實(shí)施。該類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)方式一般對(duì)咨詢(xún)公司團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力要求較高、作業(yè)強(qiáng)度較大,咨詢(xún)公司對(duì)企業(yè)客戶(hù)整體營(yíng)銷(xiāo)體系的介入不多,咨詢(xún)作業(yè)成果由于服務(wù)時(shí)間的局限,外在市場(chǎng)業(yè)績(jī)的具體體現(xiàn)不是十分明顯,然而,收費(fèi)相對(duì)較為低廉。一般情況下,上述的全案服務(wù)和體系營(yíng)銷(xiāo)的綜合性咨詢(xún)公司和專(zhuān)注型咨詢(xún)公司采取此類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)方式較為多見(jiàn)。
長(zhǎng)期、貼身的客戶(hù)服務(wù)方式:
針對(duì)客戶(hù)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行體系而提供的長(zhǎng)期咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù)。此類(lèi)服務(wù)期一般都在一年以上。服務(wù)塊面包括但不局限于后述的所有內(nèi)容——視企業(yè)實(shí)際需求隨時(shí)提供確保實(shí)效性和時(shí)效性的咨詢(xún)方案,并長(zhǎng)期選派咨詢(xún)師常駐企業(yè)內(nèi)部或區(qū)域市場(chǎng),提供貼身服務(wù),甚至階段性承擔(dān)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的相應(yīng)職位。
長(zhǎng)期、貼身的客戶(hù)服務(wù)方式所涉及的作業(yè)內(nèi)容寬泛,包括企業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)體系的方方面面,作業(yè)周期最長(zhǎng),服務(wù)程度最為精細(xì),對(duì)企業(yè)客戶(hù)進(jìn)行深度介入和幫扶,相對(duì)收費(fèi)也較為高昂。此類(lèi)服務(wù)方式一般咨詢(xún)公司都采用,以行業(yè)細(xì)分和行業(yè)聚焦型咨詢(xún)公司最為常見(jiàn),據(jù)筆者所知,本土咨詢(xún)公司中有服務(wù)同一客戶(hù)7年以上,基本成為企業(yè)市場(chǎng)部的咨詢(xún)案例。
單一品種或品牌的全程顧問(wèn)服務(wù)方式:
針對(duì)客戶(hù)的某一產(chǎn)品或某一品牌系列,提供專(zhuān)項(xiàng)的長(zhǎng)期咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù)
(一般在一年以上)。服務(wù)內(nèi)容涵蓋該產(chǎn)品或品牌創(chuàng)意與定位、核心賣(mài)點(diǎn)(價(jià)值)與訴求、整合傳播策略擬定、各類(lèi)促銷(xiāo)物創(chuàng)意與制作、營(yíng)銷(xiāo)組織與隊(duì)伍建設(shè)、渠道與終端拓展與維護(hù)、區(qū)域推廣手段、全程實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、事件營(yíng)銷(xiāo)與危機(jī)處理等等。
三、 本土咨詢(xún)公司常見(jiàn)的服務(wù)模塊:
營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有別于企業(yè)管理咨詢(xún)和企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún),只是針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)層面進(jìn)行相關(guān)作業(yè),而在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理體系中,營(yíng)銷(xiāo)工作卻是一項(xiàng)涉及面甚廣且與其它諸多工作與要素盤(pán)梗錯(cuò)節(jié)、相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)工程,所以營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)涉及到的工作內(nèi)容和服務(wù)塊面相當(dāng)寬泛。當(dāng)然,涉及到具體的單個(gè)項(xiàng)目,要根據(jù)合作雙方事前的談判約定和企業(yè)實(shí)際資源和需求情況而定,在此筆者根據(jù)自己熟知的體系營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行不完全羅列,以期能夠拋磚引玉。
市場(chǎng)研究與市場(chǎng)調(diào)研:
一般為咨詢(xún)公司開(kāi)展項(xiàng)目咨詢(xún)作業(yè)的第一項(xiàng)也是最為重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容,最終形成《XX市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》等作業(yè)成果。涉及到的內(nèi)容包括:宏觀政策與相關(guān)法規(guī)研究、行業(yè)信息收集和走向預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)態(tài)分析、消費(fèi)者行為和購(gòu)買(mǎi)因素研究、顧客滿(mǎn)意度(CS)調(diào)查與分析、分銷(xiāo)渠道與終端調(diào)研、促銷(xiāo)及傳播調(diào)研與評(píng)估。
企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)體系診斷:
在外部調(diào)研和內(nèi)部訪談的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)資源狀況進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)估和診斷,最終形成《XX內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)診斷報(bào)告》等作業(yè)成果。涉及到的內(nèi)容包括:營(yíng)銷(xiāo)策略與市場(chǎng)實(shí)態(tài)診斷、市場(chǎng)要素與營(yíng)銷(xiāo)資源診斷、品牌策略與實(shí)施實(shí)態(tài)診斷、產(chǎn)品策略及價(jià)格策略診斷、分銷(xiāo)渠道與終端運(yùn)行診斷、營(yíng)銷(xiāo)傳播與推廣策略診斷、營(yíng)銷(xiāo)組織及管理模式診斷、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍與激勵(lì)機(jī)制診斷。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃:
針對(duì)上述的企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)診斷報(bào)告相關(guān)內(nèi)容,提出相應(yīng)的改進(jìn)措施,并形成《XX年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃》。涉及到的內(nèi)容包括:企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要素與資源整合、SWOT分析與市場(chǎng)機(jī)會(huì)界定、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析與競(jìng)爭(zhēng)策略擬定、長(zhǎng)、短期市場(chǎng)目標(biāo)與實(shí)施步驟規(guī)劃、產(chǎn)品組合策略與產(chǎn)品力提升創(chuàng)意、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、設(shè)計(jì)與應(yīng)用、區(qū)域市場(chǎng)選擇與開(kāi)發(fā)模式及進(jìn)程規(guī)劃、整合傳播策略擬定與實(shí)效實(shí)施。
品牌規(guī)劃及整合傳播策略:
針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品品牌這一專(zhuān)業(yè)塊面進(jìn)行細(xì)化的策略制定,以服務(wù)快速消費(fèi)品企業(yè)客戶(hù)較為常見(jiàn),形成《XX品牌規(guī)劃報(bào)告》等作業(yè)成果。所涉及到的內(nèi)容包括:品牌組織架構(gòu)論證、品牌核心定位、品牌特征確定、品牌口號(hào)、整合傳播策略等內(nèi)容。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理組織建設(shè):
所涉及到的內(nèi)容包括:企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)與營(yíng)銷(xiāo)管理目標(biāo)分析、營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)(部門(mén)、崗位)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)體系各部門(mén)功能與職責(zé)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)體系各崗位人員工作標(biāo)準(zhǔn)制定、營(yíng)銷(xiāo)體系各部門(mén)及崗位管理流程設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)體系各項(xiàng)管理制度設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)管理組織與平行部門(mén)協(xié)作與協(xié)調(diào)、營(yíng)銷(xiāo)人員CPI考核方案制定等。
渠道的開(kāi)發(fā)與幫控:
所涉及到的內(nèi)容包括:與資源和目標(biāo)相適應(yīng)的分銷(xiāo)策略制定、分銷(xiāo)(中間商)與終端模式設(shè)計(jì)、招商策略制定、分銷(xiāo)渠道與終端開(kāi)發(fā)流程、分銷(xiāo)渠道全程幫控體系設(shè)計(jì)、終端日常維護(hù)與營(yíng)業(yè)力提升設(shè)計(jì)、分銷(xiāo)商激勵(lì)及獎(jiǎng)懲制度設(shè)計(jì)等。
促銷(xiāo)推廣方案設(shè)計(jì):
所涉及到的內(nèi)容包括:整合促銷(xiāo)策略制定與實(shí)施方案設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品區(qū)域及全國(guó)上市推廣方案制定、廣告投放計(jì)劃與媒體組合策略擬定、新聞公關(guān)與軟文炒作策劃與實(shí)施、終端促銷(xiāo)(SP)活動(dòng)創(chuàng)意與設(shè)計(jì)、公共活動(dòng)策劃與各類(lèi)專(zhuān)題會(huì)議設(shè)計(jì)、企業(yè)促銷(xiāo)工具和技巧的設(shè)計(jì)等
新產(chǎn)品上市推廣:
所涉及到的內(nèi)容包括:產(chǎn)品核心概念提煉與“軟件”提升、新產(chǎn)品品牌命名、產(chǎn)品包裝內(nèi)容創(chuàng)意與設(shè)定、產(chǎn)品價(jià)格策略擬定、產(chǎn)品與品牌廣告語(yǔ)確定、產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道策略擬定、新產(chǎn)品上市整合推廣方案設(shè)計(jì)、影視、平面廣告創(chuàng)意等。
樣板市場(chǎng)幫扶運(yùn)作:
所涉及到的內(nèi)容包括:區(qū)域市場(chǎng)選擇與拓展策略擬定、樣板市場(chǎng)擇定與開(kāi)發(fā)策略擬定、區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)建立與隊(duì)伍組建、一線行銷(xiāo)人員實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)、區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與幫控體系設(shè)計(jì)、區(qū)域市場(chǎng)終端開(kāi)發(fā)與維護(hù)體系設(shè)計(jì)、區(qū)域市場(chǎng)整合促銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)意等。
Facebook第三季度總營(yíng)收為20.16億美元,來(lái)自廣告的營(yíng)收占到89%,達(dá)到18億美元,同比增長(zhǎng)66%。在過(guò)去的12個(gè)月,三星在Facebook上的廣告花費(fèi)約為1億美元,成為Facebook 2013年度最大廣告客戶(hù)。
這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)自美國(guó)科技博客網(wǎng)站Business Insider(以下簡(jiǎn)稱(chēng)BI)最近的“2013年Facebook 35大廣告主”榜單,第2名寶潔的花費(fèi)為6000萬(wàn)美元,排在第3位的微軟,廣告支出為3500萬(wàn)美元,緊隨其后的是廣告花費(fèi)均為3000萬(wàn)美元的AT&T、亞馬遜、Verizon、雀巢、聯(lián)合利華,同樣進(jìn)入Top 10的是美國(guó)運(yùn)通和沃爾瑪,花費(fèi)約為2500萬(wàn)美元。
如果僅看2013年的統(tǒng)計(jì),你會(huì)認(rèn)為那些在哪兒都投廣告的大公司沒(méi)有忘了Facebook,但如果對(duì)比2012年的結(jié)果,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是Facebook有史以來(lái)第一次贏得大公司的青睞。
2012年占榜首位置的是游戲公司Zynga,設(shè)計(jì)閃購(gòu)網(wǎng)站Fab排名第2,美國(guó)藝電(Electronic Arts)名列第3,微軟排在第10位,聯(lián)合利華還沒(méi)有進(jìn)入Top 10。
“Facebook已經(jīng)變得越來(lái)越主流,營(yíng)銷(xiāo)者也意識(shí)到他們需要更進(jìn)一步,而不是創(chuàng)建好頁(yè)面之后等著消費(fèi)者過(guò)來(lái)—他們需要主動(dòng)產(chǎn)生流量?!惫芾碜稍?xún)公司R3全球CEO Greg Paull告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》。
我們最初談?wù)揊acebook的商業(yè)潛力時(shí)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)幾個(gè)關(guān)鍵詞:品牌頁(yè)面、直接與粉絲溝通和消費(fèi)者大數(shù)據(jù)。若干年以來(lái),F(xiàn)acebook依然擁有這些,但并未強(qiáng)化這一點(diǎn)。這家公司并沒(méi)有基于強(qiáng)大的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力推出如谷歌AdWords這樣的民主化產(chǎn)品,而是把最有價(jià)值的信息隱匿起來(lái),變成維系大客戶(hù)關(guān)系的一種手段。
百威英博北美數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)副總裁Lucas Herscovici在兩個(gè)月前接受《廣告時(shí)代》(Ad Age)的采訪時(shí)說(shuō),“我們?cè)贔acebook上擁有1700萬(wàn)的粉絲,但當(dāng)我們?cè)谏厦嬉恍┬畔⒌臅r(shí)候,只能到達(dá)很少一部分的粉絲,因?yàn)镕acebook擁有控制型算法。所以如果你想要達(dá)到更多的人群,你需要在背后付錢(qián)?!?/p>
換句話說(shuō),如果不購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)廣告,品牌營(yíng)銷(xiāo)很難獲得成功?!癋acebook說(shuō),品牌一個(gè)帖子,平均來(lái)說(shuō),只能到達(dá)16%的粉絲,而且隨著時(shí)間的推移,這個(gè)數(shù)字會(huì)持續(xù)下降?!笔袌?chǎng)調(diào)研公司Forrester的分析師Nate Elliott對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō):“盡管Facebook號(hào)稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)者提供了一次千載難逢的營(yíng)銷(xiāo)革命,但實(shí)際上Facebook已經(jīng)背棄了‘社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)’,成為了營(yíng)銷(xiāo)者另一個(gè)購(gòu)買(mǎi)廣告空間的地方?!?/p>
Forrester對(duì)Facebook客戶(hù)的調(diào)查顯示,很多廣告主認(rèn)為沒(méi)有從Facebook處獲得足夠的支持—也就是在如何實(shí)現(xiàn)成功營(yíng)銷(xiāo)方面沒(méi)有獲得足夠的信息。
事實(shí)上,Ad Age在2012年6月也做過(guò)一次類(lèi)似的調(diào)研,參與調(diào)研的658個(gè)人都是在社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)方面有決策權(quán)的人,其中34%是品牌營(yíng)銷(xiāo)官,34%是媒介公司高管,13%是是媒體高管,余下的則來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司。他們對(duì)其中一項(xiàng)的反饋是“和Facebook的廣告合作并不那么容易”,24%的受訪者說(shuō)Facebook對(duì)廣告客戶(hù)的支持不如其他數(shù)字平臺(tái),比如Google的AdWords,只有7%的人表示滿(mǎn)意。
2011年從微軟跳槽到Facebook出任營(yíng)銷(xiāo)副總裁的卡洛琳·艾弗森(Carolyn Everson)上任后的主要任務(wù)就是消除和廣告客戶(hù)之間的隔閡,她在當(dāng)年10月創(chuàng)辦了“客戶(hù)理事會(huì)”(Client Council),邀請(qǐng)了聯(lián)合利華首席營(yíng)銷(xiāo)官凱斯·韋德(Keith Weed)、沃爾瑪首席營(yíng)銷(xiāo)官史蒂芬·奎因(Stephen Quinn)、可口可樂(lè)首席營(yíng)銷(xiāo)官溫迪·克拉克(Wendy Clark)等營(yíng)銷(xiāo)界巨頭參與。
Facebook在努力爭(zhēng)取這些大廣告主,尤其是內(nèi)部排名前100到200名的廣告客戶(hù)。做法包括建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,為它們安排專(zhuān)屬的客戶(hù)經(jīng)理,和它們保持緊密的聯(lián)系,并且提供一些獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)工具和機(jī)會(huì)等?!癋acebook做了這么多去迎合少數(shù)大客戶(hù),它們之后在Facebook上增加營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用也就沒(méi)什么好奇怪的了?!盢ate Elliott說(shuō)。
Facebook的做法,部分源于很多廣告主認(rèn)為該平臺(tái)投資回報(bào)率過(guò)低。Ad Age的報(bào)告顯示,大多數(shù)受訪者表示點(diǎn)擊和“l(fā)ike”是他們最看重的指標(biāo),但當(dāng)談及對(duì)銷(xiāo)售的影響時(shí),13%的人覺(jué)得Facebook的付費(fèi)廣告無(wú)效,19%表示他們不知道Facebook的付費(fèi)廣告是否有用,只有55%的受訪者表示“有點(diǎn)用(Somewhat Useful)”。
而Forrester最近對(duì)Facebook 400個(gè)廣告客戶(hù)的一項(xiàng)調(diào)查也證實(shí)了這種說(shuō)法,這些廣告主覺(jué)得Facebook的廣告效果遠(yuǎn)低于搜索、網(wǎng)絡(luò)展示廣告和直郵。
這可能是Facebook廣告政策向大客戶(hù)傾斜的一個(gè)結(jié)果。你可能還記得,美國(guó)第三大廣告主通用汽車(chē)在Facebook上市前潑了一盆冷水—取消計(jì)劃對(duì)Facebook投入的1000萬(wàn)美元廣告預(yù)算,原因是通用負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣的管理人士認(rèn)為這些付費(fèi)廣告并未對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生影響。
再來(lái)看BI的兩份榜單,唯一上榜的汽車(chē)品牌是福特,它在2012年的排名是第30位,在2013年也才位居第17位。根據(jù)美國(guó)媒介購(gòu)買(mǎi)公司Kantar Media的數(shù)據(jù)分析,汽車(chē)是美國(guó)電視廣告最大的行業(yè)客戶(hù),2011年的總花費(fèi)為27億美元。“和電視相比,F(xiàn)acebook的用戶(hù)非常年輕化,它可能對(duì)那些心意不定的消費(fèi)者更有效,而汽車(chē)消費(fèi)者都比較成熟。”美國(guó)數(shù)據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)Asymco分析師Horace Dediu對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō)。而在數(shù)字化平臺(tái)上,Greg Paull認(rèn)為汽車(chē)品牌把更多的錢(qián)投向了Google的搜索廣告。
但Facebook近期展開(kāi)了對(duì)汽車(chē)客戶(hù)的攻勢(shì)。9月它們?cè)诘滋芈傻谝淮闻e辦了專(zhuān)門(mén)針對(duì)汽車(chē)品牌的客戶(hù)“峰會(huì)”,參會(huì)的有通用、福特、豐田等公司的營(yíng)銷(xiāo)高管。Ad Age對(duì)此的評(píng)價(jià)是“Facebook有足夠的理由多走一英里去拉攏這些汽車(chē)制造商”。通用在2012年5月撤銷(xiāo)廣告預(yù)算后,在今年4月回歸。Facebook在這次會(huì)議上宣稱(chēng),通過(guò)和Datalogix的數(shù)據(jù)合作,可以明確告訴客戶(hù)有多少用戶(hù)接觸了廣告,并最終購(gòu)買(mǎi)了汽車(chē)。
Datalogix是一家數(shù)據(jù)服務(wù)商,通過(guò)對(duì)比電子郵件地址或其他用來(lái)創(chuàng)建Facebook賬戶(hù)的信息,可以跟蹤人們?cè)诳吹紽acebook上的廣告后是否進(jìn)行了實(shí)際購(gòu)買(mǎi)。這些電子郵件和其他身份信息是匿名的,Datalogix將其分為兩類(lèi):看見(jiàn)過(guò)Facebook廣告的和未見(jiàn)過(guò)Facebook廣告的。Facebook和Datalogix的正式合作從2012年9月開(kāi)始,許多廣告客戶(hù)目前對(duì)這種廣告效果評(píng)估方式表示認(rèn)可。Facebook宣稱(chēng)用戶(hù)信息不會(huì)泄露給廣告主。
在這次峰會(huì)上,F(xiàn)acebook還針對(duì)汽車(chē)客戶(hù)推出了新的廣告產(chǎn)品—贊助商廣告,汽車(chē)制造商可以購(gòu)買(mǎi)一整段市場(chǎng)用戶(hù),比如可能在一個(gè)月內(nèi)想要購(gòu)買(mǎi)緊湊型轎車(chē)或者小型車(chē)的用戶(hù)。對(duì)于汽車(chē)制造商來(lái)說(shuō),它們需要的是重新實(shí)驗(yàn)、重新投入。
十月下旬,企業(yè)注冊(cè)局調(diào)研組對(duì)山東省部分地市企業(yè)登記機(jī)構(gòu)存在問(wèn)題及監(jiān)管情況進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研組先后在淄博市、濟(jì)南市召開(kāi)了座談會(huì),聽(tīng)取了11個(gè)市、區(qū)(縣)工商局代表的匯報(bào)發(fā)言。調(diào)研組總體認(rèn)為,山東省自2006年以來(lái),運(yùn)用日常監(jiān)管手段和年檢審驗(yàn)職能,結(jié)合總局部署的“兩虛一逃”治理工作,積極開(kāi)展了對(duì)非法中介行為的專(zhuān)項(xiàng)整治。取得了階段性成果,形成了扎實(shí)有序推進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)。其中,省局思路清晰、部署及時(shí),措施有力;淄博、濟(jì)南等地市局重點(diǎn)突出、執(zhí)行堅(jiān)決、確保實(shí)效,為基本解決非法問(wèn)題積累了經(jīng)驗(yàn),夯實(shí)了基礎(chǔ)。
在調(diào)研中,大家一致認(rèn)識(shí)到:非法中介活動(dòng)是當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一大危害,特別對(duì)國(guó)家金融信貸管理、增值稅管理、市場(chǎng)交易安全、社會(huì)信用體系建設(shè)產(chǎn)生嚴(yán)重影響,必須在今后工作中高度關(guān)注,理清思路,采取有效措施予以堅(jiān)決打擊。
一、山東部分地區(qū)機(jī)構(gòu)的基本情況
近年來(lái),山東省社會(huì)中介機(jī)構(gòu)發(fā)展迅速,數(shù)量增長(zhǎng)呈上升趨勢(shì)。目前。經(jīng)工商部門(mén)正式登記并核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)范圍的機(jī)構(gòu)已超過(guò)一千家,其中可以開(kāi)展企業(yè)登記業(yè)務(wù)的達(dá)到兩百余家。其他為從事商標(biāo)事務(wù)、財(cái)務(wù)記賬、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、投資咨詢(xún)、管理咨詢(xún)、稅務(wù)代辦、報(bào)關(guān)、勞務(wù)外派等業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)。
違法中介機(jī)構(gòu)的情況基本分為兩類(lèi):一部分為無(wú)照經(jīng)營(yíng)的“黑中介”,或以虛假?gòu)V告招攬生意;或以少數(shù)人組成的團(tuán)伙直接或咨詢(xún),他們一般聚集在工商局注冊(cè)大廳內(nèi)外攔阻企業(yè),虛假宣傳,強(qiáng)行;另一部分是企業(yè)超范圍經(jīng)營(yíng),包括咨詢(xún)類(lèi)公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、商標(biāo)機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)記賬管理公司、評(píng)估機(jī)構(gòu)、報(bào)關(guān)報(bào)稅機(jī)構(gòu)等等,大多在開(kāi)展主業(yè)服務(wù)的同時(shí)從事相關(guān)登記業(yè)務(wù),也有一部分為了競(jìng)爭(zhēng)需要,通過(guò)承辦主業(yè)而免費(fèi)登記業(yè)務(wù)的。
二、非法登記中存在的主要問(wèn)題
目前存在的問(wèn)題主要有三類(lèi):墊資、登記事項(xiàng)虛假、偽造。
第一類(lèi)是提供“墊資”服務(wù)。包括為企業(yè)開(kāi)業(yè)登記的注冊(cè)資本墊資以及為企業(yè)增加的注冊(cè)資本墊資兩個(gè)方面。近年來(lái),隨著企業(yè)法定注冊(cè)資本門(mén)檻的降低。墊資環(huán)節(jié)大多發(fā)生在增資方面。從需要墊資的行業(yè)分布看,依次為:房地產(chǎn)、建筑裝飾、資源開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)、國(guó)際貨運(yùn)及其他行業(yè),另外某些前置行政許可與規(guī)模較大的招投標(biāo)項(xiàng)目也催生了短期大額資金融通的需求,而通過(guò)墊資獲得高額利息就成為不法企業(yè)追逐利益的一種方式。假設(shè)供求雙方商定非法融資一千萬(wàn),約定每天利息千分之零點(diǎn)五(約定千分之一的也不在少數(shù)),按照較短融資周期二十天計(jì)算。資金提供方即可獲得一兩百萬(wàn)。額度越大利息越高,且借款計(jì)息期限越長(zhǎng)。這與傳統(tǒng)的“高利貸”方式有所不同。傳統(tǒng)的“高利貸”需要一個(gè)資金運(yùn)用過(guò)程,使用方到期償還本息:而墊資環(huán)節(jié)中由于資金注入與抽回的賬戶(hù)控制在資金提供方或非法人手中,需求方基本看不到也用不上所借用的資金。說(shuō)到底,墊資就是一個(gè)“走帳”一驗(yàn)資一登記的過(guò)程。
在已立案調(diào)查的實(shí)例中,墊資是非法活動(dòng)中比例最高的,而且已經(jīng)出現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)墊資機(jī)構(gòu)以及專(zhuān)門(mén)墊資網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)業(yè)登記機(jī)構(gòu)、銀行轉(zhuǎn)賬、辦理驗(yàn)資、年檢等“一條龍”職業(yè)化操作的苗頭。濟(jì)南市工商局今年查獲的一家非法中介通過(guò)地下專(zhuān)業(yè)墊資機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)就為245家企業(yè)總共墊資5.4億多元,其違法分子已經(jīng)移交公安部門(mén)處理。
非法墊資行為又衍生出其他違法情形或以合法形式規(guī)避隱藏的情形。例如非法墊資必然同時(shí)存在銀行、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)違規(guī)操作問(wèn)題:非法墊資帶來(lái)的“兩虛一逃”日益猖獗問(wèn)題;注冊(cè)資本嚴(yán)重名不副實(shí)下的“空殼公司”問(wèn)題等等。情節(jié)嚴(yán)重的已經(jīng)達(dá)到刑事責(zé)任的追究標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的監(jiān)管難點(diǎn)問(wèn)題:被墊資的公司登記之后。又通過(guò)快速轉(zhuǎn)讓股份辦理股權(quán)變更登記,引用“洗錢(qián)”手法。將無(wú)責(zé)任股東替換出違法的股東,以無(wú)辜掩蓋違法,達(dá)到規(guī)避處罰,保護(hù)原股東或本公司利益的目的。
第二類(lèi)是通過(guò)涂改、模仿方式提供虛假?zèng)Q議、簽字、場(chǎng)地租賃合同,形成不真實(shí)的登記事項(xiàng)。在年檢中。違法的行為主要是提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)表或?qū)徲?jì)報(bào)告。以協(xié)助企業(yè)通過(guò)年檢。
第三類(lèi)是偽造營(yíng)業(yè)執(zhí)照、印章(包括企業(yè)公章、銀行印鑒、會(huì)計(jì)師事務(wù)所驗(yàn)資專(zhuān)用章)、銀行進(jìn)賬單及有關(guān)票據(jù)、驗(yàn)資報(bào)告、房屋產(chǎn)權(quán)證明、前置審批文件等。值得注意的是,由于公司設(shè)立分支機(jī)構(gòu)不再需要原登記機(jī)關(guān)核轉(zhuǎn)函,以致非法中介利用偽造營(yíng)業(yè)執(zhí)照或復(fù)印件騙取分支機(jī)構(gòu)登記機(jī)關(guān)登記的現(xiàn)象屢有發(fā)生,與“中國(guó)南方建設(shè)集團(tuán)”近年來(lái)憑借偽造營(yíng)業(yè)執(zhí)照在各地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的現(xiàn)象頗為相似。
三、非法登記活動(dòng)反襯出管理薄弱環(huán)節(jié)或工作難點(diǎn)
(一)銀行管理方面
1 金融政策和制度原因
金融機(jī)構(gòu)除以獲取息差利益作為主要盈利模式外,還以吸收存款,增加開(kāi)戶(hù),維護(hù)開(kāi)戶(hù)方與銀行的緊密聯(lián)系,擴(kuò)大本行賬戶(hù)間資金往來(lái)的流動(dòng)性,保持并增加賬戶(hù)資金量,持續(xù)收取賬目間資金往來(lái)服務(wù)費(fèi)用為營(yíng)收目標(biāo)。因此,為了保證利益來(lái)源,銀行對(duì)客戶(hù)賬戶(hù)雖有一定管理審查尺度,但往往對(duì)進(jìn)賬轉(zhuǎn)賬過(guò)程審查不嚴(yán),為非法墊資后及時(shí)轉(zhuǎn)移資金間接提供了便利。尤其是去年以來(lái)。對(duì)私賬戶(hù)的管理方式逐步向?qū)~戶(hù)管理方式靠攏,使公私賬戶(hù)間的資金轉(zhuǎn)移限制和資金量限制不再經(jīng)受?chē)?yán)格的審查控制,本行卡內(nèi)轉(zhuǎn)賬更加便利。根據(jù)濟(jì)南局的資料,目前對(duì)公賬戶(hù)向私人卡內(nèi)轉(zhuǎn)帳當(dāng)天可以累計(jì)達(dá)到五百萬(wàn)元。
2 銀行工作人員人為操作原因
個(gè)別銀行人員因貪圖私利,與非法人員相互勾結(jié),利用操作技巧和個(gè)人審查權(quán)利。建立快速有效的“銀行通道”,為非法墊資及時(shí)辦理資金轉(zhuǎn)移。淄博局就是通過(guò)某個(gè)時(shí)段大量企業(yè)只在本市兩家銀行支行開(kāi)戶(hù)的疑點(diǎn),發(fā)現(xiàn)了銀行人員填改進(jìn)賬單資金來(lái)源方名稱(chēng)的違規(guī)問(wèn)題。通過(guò)與銀監(jiān)部門(mén)共同責(zé)令暫停開(kāi)戶(hù),限期整改。會(huì)同公安部門(mén)責(zé)令提供開(kāi)戶(hù)企業(yè)名單和賬戶(hù)資金流動(dòng)狀況,挖出了墊資抽逃的系列案件,得到市政府的肯定。
3 銀行配合調(diào)查難以盡力的原因
目前,銀行一般能夠配合執(zhí)法部門(mén)提供賬戶(hù)情況,但是保護(hù)開(kāi)戶(hù)人利益始終是銀行方面對(duì)開(kāi)戶(hù)人的基本承諾。按照現(xiàn)行賬戶(hù)保護(hù)制度,各家銀行都有專(zhuān)門(mén)接待部門(mén)配合調(diào)查,并持有上級(jí)部門(mén)內(nèi)部發(fā)行的《執(zhí)法機(jī)關(guān)調(diào)查權(quán)限手冊(cè)》,銀行除對(duì)公檢法機(jī)關(guān)提供基本賬戶(hù)和資金往來(lái)情況外。在工商部門(mén)一欄,僅可提供基本賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)情況,而不提供資金往來(lái)情況。
由于缺乏資金去向的有力證據(jù),工商部門(mén)開(kāi)展墊資抽逃的立案調(diào)查進(jìn)程往往在銀行環(huán)節(jié)被迫中止。無(wú)法形成確鑿?fù)暾淖C據(jù)鏈條。
(二)驗(yàn)資方面
1 惡性競(jìng)爭(zhēng)原因
目前會(huì)計(jì)師事務(wù)所為數(shù)眾多,參差不齊。為招攬驗(yàn)資業(yè)務(wù),不惜低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng),驗(yàn)資費(fèi)用從以往一兩千元標(biāo)準(zhǔn)直線下降為目前一百多元,驗(yàn)資審查環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán),驗(yàn)資報(bào)告質(zhì)量下降。濟(jì)南局在整頓驗(yàn)資機(jī)構(gòu),規(guī)范驗(yàn)資工作中曾發(fā)現(xiàn),有的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)甚至由當(dāng)事人直接提交驗(yàn)資報(bào)告,自己加蓋驗(yàn)資專(zhuān)用章了事。
2 驗(yàn)資技術(shù)落后原因
目前法律對(duì)于驗(yàn)資流程的設(shè)置不夠嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué),對(duì)于貨幣出資僅憑銀行進(jìn)賬單就出具驗(yàn)資報(bào)告。而沒(méi)有運(yùn)用更加客觀有效的會(huì)計(jì)審計(jì)技術(shù)加以究查,獨(dú)立作出判斷,實(shí)際上這一驗(yàn)資方法只是簡(jiǎn)單借用了驗(yàn)資機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)地位和社會(huì)公正屬性。從非法機(jī)構(gòu)從業(yè)人員僅有小學(xué)文化程度就可將驗(yàn)資流程玩弄于股掌之上的經(jīng)歷不難看出,驗(yàn)資流程這一登記前置的必要環(huán)節(jié),已經(jīng)日益“兒戲化”了,其真實(shí)性、公正性已經(jīng)遭到越來(lái)越多的社會(huì)質(zhì)疑。
(三)公安經(jīng)偵方面
山東工商機(jī)關(guān)在查辦“兩虛一逃”案件中,與公安經(jīng)偵部門(mén)關(guān)系融洽,配合緊密,取得了一定經(jīng)驗(yàn)。一些工商部門(mén)難以調(diào)查、難以移交的案件,公安機(jī)關(guān)都能抽調(diào)人員隨同工商部門(mén)進(jìn)行取證調(diào)查。但公安機(jī)關(guān)在有關(guān)移送追訴問(wèn)題上也面臨一些棘手問(wèn)題。按照最高人民檢察院、公安部《關(guān)于經(jīng)濟(jì)犯罪案件追訴標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定》,“虛報(bào)注冊(cè)資本罪(刑法158條)標(biāo)準(zhǔn)為:實(shí)繳注冊(cè)資本不足法定注冊(cè)資本最低限額;有限公司虛報(bào)數(shù)額占法定最低限額60%以上:股份公司虛報(bào)數(shù)額占法定最低限額30%以上的,應(yīng)予追訴”?!豆痉ā芬褜⒂邢薰痉ǘㄗ?cè)資本最低額降至三萬(wàn),按以上追訴標(biāo)準(zhǔn),只要虛報(bào)1.8萬(wàn)元,工商部門(mén)即應(yīng)移送公安機(jī)關(guān)。但在目前,幾乎難以實(shí)現(xiàn),有的是公安機(jī)關(guān)以證據(jù)不足為由退回工商部門(mén),有的是檢察機(jī)關(guān)以證據(jù)不足為由退回偵查,再退回工商部門(mén)。從山東調(diào)查看,由于虛報(bào)注冊(cè)資本、抽逃出資的證據(jù)取得難度較大。工商部門(mén)這兩年移送公安機(jī)關(guān)的,主要是涉及偽造罪或非法經(jīng)營(yíng)罪方面的違法犯罪行為,少有以虛報(bào)資本方面的名目移交的案件。
另一與公安治安管理薄弱環(huán)節(jié)有關(guān)的,就是私刻印章、偽造公文或其他文件的活動(dòng)十分猖獗,或者說(shuō)有了私刻印章、偽造公文的“助推器”,非法墊資的整體流程才有了得以完成的可能性。私刻印章、偽造公文等涉嫌犯罪的問(wèn)題由來(lái)已久,屢禁不止,不僅成為近年來(lái)非法墊資行為的活躍舞臺(tái),而且也成為其他違法犯罪活動(dòng)的“營(yíng)養(yǎng)源”,應(yīng)當(dāng)下大力氣予以打擊,嚴(yán)厲懲治。
(四)工商方面
調(diào)查中主要反映了四個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題,一是調(diào)查取證難。銀行取證難是其中一個(gè)方面,另一方面是涉及關(guān)聯(lián)企業(yè)眾多,關(guān)鍵人物眾多,且?;顒?dòng)于外地,有的甚至連開(kāi)戶(hù)行、驗(yàn)資機(jī)構(gòu)都在外地,因此調(diào)查周期長(zhǎng),調(diào)查成本大,收獲甚微;二是認(rèn)定制裁難?,F(xiàn)行法律只對(duì)驗(yàn)資機(jī)構(gòu)提供虛假驗(yàn)資報(bào)告明確了懲處標(biāo)準(zhǔn)。而對(duì)墊資行為,尤其是墊資機(jī)構(gòu)如何定性和懲處,沒(méi)有具體規(guī)定;三是審查發(fā)現(xiàn)難。首先是在目前書(shū)式審查條件下,經(jīng)驗(yàn)不足的審查人員難以察覺(jué)墊資中的蛛絲馬跡。其次是實(shí)質(zhì)性審查的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)尚不確定,登記審查人員在當(dāng)場(chǎng)登記的工作要求下。即使從書(shū)式文件中發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn),也難以中止當(dāng)場(chǎng)登記,而啟動(dòng)實(shí)質(zhì)性審查程序,因?yàn)槿狈ψ銐蛘f(shuō)服力的告知理由,也難以確定審查核實(shí)時(shí)間。再次是非法機(jī)構(gòu)和人員熟諳登記流程,對(duì)延長(zhǎng)審查時(shí)間或駁回申請(qǐng)的原因解釋的法律依據(jù)相當(dāng)清楚,強(qiáng)行帶入似真實(shí)假但短期難以澄清的登記事項(xiàng),一旦遇阻常常引發(fā)非公正性投訴或訴訟:四是依法處理難。其中主要是企業(yè)不配合執(zhí)法機(jī)關(guān)的調(diào)查處理,致使案件在規(guī)定時(shí)限內(nèi)難于調(diào)查終結(jié),往往積壓至年檢結(jié)束時(shí)涉案企業(yè)無(wú)法處理,一旦引發(fā)訴訟。工商部門(mén)常陷于被動(dòng)。上述四個(gè)問(wèn)題既有登記審查手段需要完善的問(wèn)題,也有監(jiān)管手段需要完善的問(wèn)題。
四、山東地方局目前采用的主要專(zhuān)項(xiàng)治理措施
一是濟(jì)南局重點(diǎn)對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行整改,從驗(yàn)資環(huán)節(jié)打開(kāi)協(xié)助非法虛假驗(yàn)資的突破口。首先針對(duì)驗(yàn)資不實(shí)、違規(guī)問(wèn)題、資產(chǎn)評(píng)估虛假問(wèn)題及時(shí)向市人大進(jìn)行匯報(bào)。取得支持。同時(shí)積極協(xié)助推動(dòng)省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)及時(shí)下發(fā)兩份規(guī)范性文件,制定和規(guī)范了驗(yàn)資報(bào)告的出具標(biāo)準(zhǔn),對(duì)違反者停止執(zhí)業(yè)資格直至吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)證書(shū),剎住了違規(guī)操作的不良風(fēng)氣。在年檢工作環(huán)節(jié),又結(jié)合年檢審計(jì)報(bào)告質(zhì)量問(wèn)題,開(kāi)展了“五查”,即查貨幣資金、查應(yīng)收賬款、查應(yīng)付賬款、查庫(kù)存商品、查關(guān)聯(lián)方,共調(diào)閱了一萬(wàn)五千份審計(jì)報(bào)告,排查出有十分之一不合審計(jì)要求的財(cái)務(wù)報(bào)告,先后責(zé)令11家會(huì)計(jì)師事務(wù)所、審計(jì)事務(wù)所、評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行自查、整改、舉報(bào),將虛假注冊(cè)公司的年檢把關(guān)由工商一個(gè)部門(mén)前移至審計(jì)報(bào)告驗(yàn)審評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。問(wèn)題公司的篩出比例大幅提高。
二是淄博局根據(jù)銀行資金流動(dòng)特點(diǎn)。既可以形成非法墊資和非法轉(zhuǎn)移資金的渠道。也可以形成資金出入“瓶頸”的原理,加強(qiáng)了與銀行管理部門(mén)的合作。在向市政府及時(shí)匯報(bào)工作的同時(shí)。與市財(cái)政局、市人行、市銀監(jiān)會(huì)共同下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范公司貨幣驗(yàn)資工作的意見(jiàn)》,在重點(diǎn)規(guī)范企業(yè)驗(yàn)資賬戶(hù)的管理,及時(shí)遏制企業(yè)遠(yuǎn)程開(kāi)戶(hù)、集中開(kāi)戶(hù)現(xiàn)象的同時(shí),分別組織力量分別與公安部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查,會(huì)同人行、銀監(jiān)部門(mén)對(duì)違規(guī)銀行開(kāi)展貨幣資金賬戶(hù)開(kāi)展執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)檢查。較短時(shí)間內(nèi)就使銀行合規(guī)操作的水平大幅提高。通過(guò)對(duì)企業(yè)貨幣資金賬戶(hù)的監(jiān)管控制,今年下半年以來(lái),非法現(xiàn)象大大減少。
三是濰坊局以工商所為基礎(chǔ),進(jìn)一步完善網(wǎng)格化監(jiān)管,及時(shí)反饋企業(yè)動(dòng)態(tài)信息,隨時(shí)補(bǔ)充調(diào)整重點(diǎn)監(jiān)管數(shù)據(jù)庫(kù)。將近兩三年存在墊資嫌疑的機(jī)構(gòu)報(bào)送登記申請(qǐng)的公司、資金短期大幅增加的公司列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象,提請(qǐng)銀行和驗(yàn)資機(jī)構(gòu)配合調(diào)查研判,篩查資金真實(shí)性,提高了查處到位率。
據(jù)了解,山東省局近期內(nèi),將取得省人行、銀監(jiān)會(huì)的大力支持,建立以中、工、農(nóng)、建四大行為主的開(kāi)戶(hù)出資與登記后資金流向信息傳送專(zhuān)線,直接連通省工商局?jǐn)?shù)據(jù)信息中心,取得經(jīng)驗(yàn)后。再推廣到其他銀行。此舉將快速反映企業(yè)資金來(lái)源與異常流向,及時(shí)掌握可疑信息,及時(shí)查處違法行為,同時(shí)將違法關(guān)聯(lián)企業(yè)一并納入重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象,隨時(shí)聯(lián)合執(zhí)法,重拳出擊。目前,四大行也有合作意愿,通過(guò)工商部門(mén)掌握的企業(yè)信息,及時(shí)了解企業(yè)信用情況,減少金融風(fēng)險(xiǎn)。目前這項(xiàng)工作已準(zhǔn)備進(jìn)入專(zhuān)線鋪設(shè)階段。
五、調(diào)研中收集到的工作建議
(一)規(guī)范中介機(jī)構(gòu)、人員登記行為。將登記行為納入職業(yè)化管理軌道,重新開(kāi)展對(duì)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)認(rèn)定與人員素質(zhì)考試,合格者持證上崗。建立人員在工商部門(mén)的備案制度,并確定機(jī)構(gòu)的固定聯(lián)絡(luò)人員,及時(shí)相互通報(bào)法規(guī)、政策、規(guī)范化要求,具體指導(dǎo)登記行為,將對(duì)立關(guān)系扭轉(zhuǎn)為合作關(guān)系。
(二)建立聯(lián)席會(huì)議制度。由工商牽頭,會(huì)同公安、財(cái)政、人行、銀監(jiān)等部門(mén)定期交流,各自通報(bào),聯(lián)合執(zhí)法。綜合各項(xiàng)職能,形成執(zhí)法合力,提高執(zhí)法的有效性。
員工試用期轉(zhuǎn)正自我鑒定20xx【一】
進(jìn)入公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門(mén)經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下,我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等,為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫(xiě)了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理咨詢(xún)》,并作為項(xiàng)目組成員參與編寫(xiě)了《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目建議書(shū)》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢(xún)顧問(wèn),不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還必須能從中提煉出其精華之所在,同時(shí)結(jié)合客戶(hù)的實(shí)際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取空杯理論的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會(huì)與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨(dú)具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時(shí)指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢(xún)顧問(wèn),對(duì)于客戶(hù)企業(yè),不是代替他們?nèi)プ?,而是引到思路,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,不斷提高、成長(zhǎng)。對(duì)于接下來(lái)的工作,充分信心!
員工試用期轉(zhuǎn)正自我鑒定20xx【二】
進(jìn)入公司的三個(gè)月時(shí)光里,在引導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助下,使我在較短的時(shí)光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟習(xí)了公司的工作流程,現(xiàn)在基礎(chǔ)能完成各項(xiàng)分配到的工作;同時(shí)讓我充足感受到了引導(dǎo)們海納百川的胸襟,領(lǐng)會(huì)到了同事的團(tuán)結(jié)向上,和氣的大家庭感到。這段時(shí)光是我人生中彌足可貴的閱歷,也給我留下了出色而美妙的回想。
在試用期期間,在和同事接觸的過(guò)程中使我的思想覺(jué)悟有了一定的提高,與在學(xué)校時(shí)相比跨入了一個(gè)新階段。在此過(guò)程中我感到了公司是個(gè)溫暖的大家庭,同事就如同自己的兄弟姐妹,我工作生活在這個(gè)溫暖的大家庭中,這使我對(duì)工作及工作態(tài)度有了新的認(rèn)識(shí)。
但是試用期的時(shí)候,我有時(shí)候看問(wèn)題看的不夠透徹,容易把問(wèn)題理想化,容易導(dǎo)致和實(shí)際情況產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會(huì)時(shí)刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點(diǎn),虛心請(qǐng)教,加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),不斷提高自身工作能力,圓滿(mǎn)地完成工程部以及公司其他的各項(xiàng)任務(wù)。
由于原單位從事的是客戶(hù)服務(wù)工作,對(duì)行政工作有很多做得并完不完美,在此,我要特地感激公司引導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和輔助,感激他們對(duì)我工作中呈現(xiàn)的失誤的提示和指正。在今后的工作中,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,不斷進(jìn)步充實(shí)自己,盼望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)不辜負(fù)公司引導(dǎo)對(duì)我的期望與栽培;實(shí)現(xiàn)自己的斗爭(zhēng)目的,體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,我會(huì)用謙遜的態(tài)度和豐滿(mǎn)的熱忱做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造出更多的價(jià)值
員工試用期轉(zhuǎn)正自我鑒定20xx【三】
在公司3個(gè)月的試用期中,我較快地適應(yīng)了新的工作,融入了新的團(tuán)隊(duì)里,也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,在他們的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這三個(gè)月來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)報(bào)告。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,雖然有過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),但是實(shí)踐的東西接觸的少,對(duì)很多問(wèn)題不了解。剛開(kāi)始我做的是數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè),對(duì)很多流程還不熟悉,不知道該如何做好這個(gè)專(zhuān)業(yè)的工作,遇到這種情況,我依靠老師的指導(dǎo),以及自身認(rèn)真的學(xué)習(xí),促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。一段時(shí)間之后,我被借用到xx項(xiàng)目組做無(wú)線,在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),缺少經(jīng)驗(yàn),對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新學(xué)習(xí)的過(guò)程,自己在其他同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問(wèn)題就虛心的向其他同事請(qǐng)教,看不明白的或者不會(huì)畫(huà)的圖就自己查資料,翻閱以前的圖紙,盡可能自己解決問(wèn)題,不打擾其他同事,無(wú)論是剛剛到公司時(shí)跟著老師學(xué)習(xí)還是獨(dú)立的完成工作中的各項(xiàng)事務(wù),都能夠認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè)。在日常生活中,我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)公司流程熟悉不夠,理論與實(shí)踐的結(jié)合做的較差;
2、對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成,但積極性不夠;
3、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;
4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。
過(guò)去的三個(gè)月,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的三個(gè)月,是積極探索、逐步成長(zhǎng)的三個(gè)月。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免經(jīng)驗(yàn)不足,在業(yè)務(wù)知識(shí)上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,專(zhuān)業(yè)技能也得到了加強(qiáng)。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中,我將努力找準(zhǔn)自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn),為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富,同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
員工試用期轉(zhuǎn)正自我鑒定20xx【四】
我于20xx年x月x日開(kāi)始到公司上班,從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了,現(xiàn)將這三個(gè)月的工作狀況總結(jié)如下:
一、在工作中,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問(wèn)題,便首先同同事進(jìn)行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理,同時(shí)提出自己的意見(jiàn)帶給參考。
二、幫忙采購(gòu)核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額,并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類(lèi)整理,為以后的工作帶給便利;
并協(xié)助采購(gòu)帶新員工,雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是用心主動(dòng)的協(xié)助采購(gòu)帶新人,將自己明白的和在工作中就應(yīng)著重注意的問(wèn)題都教給xx,教會(huì)她如何記賬袋,如何查錯(cuò),如何發(fā)傳真等。
三、建立庫(kù)存明細(xì)賬。在三四月份,因?yàn)樵鹊某杀緯?huì)計(jì)突然離職,在沒(méi)有任何交接的狀況下,變壓力為動(dòng)力,要求自己盡快的熟悉公司狀況,不斷的對(duì)工作進(jìn)行改善,以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫(kù)存明細(xì)賬分為xx庫(kù)、公司流動(dòng)庫(kù)、公司原材料庫(kù)和生產(chǎn)車(chē)間庫(kù),并對(duì)成品庫(kù)進(jìn)行了匯總,構(gòu)成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí),將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理,但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,影響了報(bào)表的可信度,但是在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),在以后的工作中會(huì)做的更好。
四、根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外,大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
五、十分注意的向周?chē)睦贤聦W(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的狀況,較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
六、接手公司及分公司的手工庫(kù)存明細(xì)賬(外部)。
七、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。由于開(kāi)始時(shí)未交待明白,所以前段時(shí)間一向延用前期的做法,對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后,根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求,重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格,我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
八、熱心回答同事詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題。由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒,積累了一些經(jīng)驗(yàn),在工作中,經(jīng)常會(huì)有同事詢(xún)問(wèn),我總是會(huì)把自己明白的分享給大家。我認(rèn)為大家的潛力都提高了,我們的公司才會(huì)整體的提高。
員工試用期轉(zhuǎn)正自我鑒定20xx【五】
時(shí)間匆匆轉(zhuǎn)走,現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個(gè)多月的試用期下來(lái),自己努力了,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
在各部門(mén)的幫助和支持下,我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,把工作想在前,做在前,無(wú)論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理,我完善了過(guò)去的各種管理制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,進(jìn)一步明確了工作職責(zé),完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,各項(xiàng)工作井然有序。
做好辦公室工作,有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),為此各辦公室都配備了電腦,利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),不斷開(kāi)闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
在xx上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個(gè)地方,喜歡上了這份工作,想在這里慢慢成長(zhǎng)成材,成為一名合格的正式xx里的職工,一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,讓我成長(zhǎng)了很多,今后我會(huì)繼續(xù)努力,一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng),不斷地完善自己,作出一番成績(jī)。
關(guān)鍵詞:行業(yè)學(xué)院;人才培養(yǎng)創(chuàng)新
行業(yè)學(xué)院屬于教育模式的一種創(chuàng)新,行業(yè)學(xué)院教育是一種“跨界的教育”,是一種校企深度融合的創(chuàng)新教育合作模式,企業(yè)與學(xué)校建立“人才共育、過(guò)程共管、成果共享、責(zé)任共擔(dān)”的緊密型校企合作辦學(xué)體制機(jī)制,通過(guò)共建校內(nèi)、校外實(shí)踐基地,組建雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì),共同論證人才培養(yǎng)方案、共同開(kāi)發(fā)課程和教材、共建實(shí)踐教學(xué)基地、共同指導(dǎo)學(xué)生、共同開(kāi)發(fā)項(xiàng)目等多種形式,實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)共贏。
一、行業(yè)學(xué)院建設(shè)內(nèi)涵
(一)建設(shè)總體目標(biāo)。通過(guò)校企雙方共建共管專(zhuān)業(yè),深化校外實(shí)踐教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式的改革,緊密結(jié)合行業(yè)和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理,同時(shí)構(gòu)建行之有效的管理機(jī)構(gòu)和管理機(jī)制,將行業(yè)學(xué)院建設(shè)成為商科類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生提升執(zhí)業(yè)能力的一個(gè)良好平臺(tái),促進(jìn)學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)并取得良好的成果,創(chuàng)新與實(shí)踐“三融合,五協(xié)同”校企合作育人模式,提高和保障應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量。
(二)建設(shè)思路。1.確定行業(yè)學(xué)院“三融合,五協(xié)同’校企合作育人模式”的發(fā)展思路。根據(jù)校企合作發(fā)展實(shí)際,提出并實(shí)踐“三融合,五協(xié)同’校企合作育人模式”?!叭诤稀笔侵感F箅p方以校企合作育人共識(shí)為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)“目標(biāo)融合”“資源融合”和“發(fā)展融合”,共同提高校企合作育人思想自覺(jué);“五協(xié)同”是指校企雙方通過(guò)“協(xié)同頂層設(shè)計(jì)”“協(xié)同條件建設(shè)”“協(xié)同改革創(chuàng)新”“協(xié)同教學(xué)管理”和“協(xié)同質(zhì)量評(píng)價(jià)”,共同推進(jìn)校企合作育人模式創(chuàng)新,進(jìn)而以“三融合”和“五協(xié)同”校企合作育人模式貫徹落實(shí)“立德樹(shù)人”根本任務(wù)要求,提高應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量。2.明確行業(yè)學(xué)院校企合作育人模式的具體路徑。第一,校企統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。具體說(shuō),就是要解決高校和企業(yè)雙方對(duì)于校企合作目標(biāo)及校企合作育人模式的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。妥善解決校企合作認(rèn)識(shí)問(wèn)題,關(guān)鍵是要實(shí)現(xiàn)校企雙方“三融合”,即“目標(biāo)融合”“資源融合”和“發(fā)展融合”,以“三融合”統(tǒng)領(lǐng)校企合作價(jià)值取向、規(guī)范校企合作行為、保障校企合作成效?!澳繕?biāo)融合”就是要把校企雙方合作思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到落實(shí)“立德樹(shù)人”根本任務(wù)上來(lái),解決校企合作育人目標(biāo)指向問(wèn)題;“資源融合”就是要把校企優(yōu)質(zhì)教學(xué)投放到保障人才成長(zhǎng)需要中來(lái),解決校企合作育人資源共享問(wèn)題;“發(fā)展融合”就是要把校企雙方發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)聚焦到高素質(zhì)人才培養(yǎng)使用上來(lái),解決校企合作育人良性發(fā)展問(wèn)題。第二,解決“校企合作育人模式建構(gòu)與實(shí)踐”問(wèn)題是專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵和保障。簡(jiǎn)單說(shuō),就是建立和完善校企合作育人運(yùn)行管理機(jī)制問(wèn)題,就是要重點(diǎn)解決校企雙方在人才培養(yǎng)目標(biāo)界定、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)改造、教育教學(xué)改革、教學(xué)條件建設(shè)、教師隊(duì)伍培養(yǎng)、教學(xué)過(guò)程管理以及人才培養(yǎng)質(zhì)量管理評(píng)價(jià)等方面的作用和地位問(wèn)題。妥善解決校企合作育人實(shí)踐問(wèn)題,重點(diǎn)是要實(shí)現(xiàn)校企雙方“五個(gè)協(xié)同”,即實(shí)現(xiàn)“協(xié)同頂層設(shè)計(jì)”“協(xié)同條件建設(shè)”“協(xié)同改革創(chuàng)新”“協(xié)同教學(xué)管理”和“協(xié)同質(zhì)量評(píng)價(jià)”。具體說(shuō),“協(xié)同頂層設(shè)計(jì)”就是通過(guò)校企雙方共同醞釀和設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案、專(zhuān)業(yè)課程結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目研究實(shí)施方案,解決人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、課程體系優(yōu)化以及項(xiàng)目研究改革組織實(shí)施等頂層設(shè)計(jì)問(wèn)題;“協(xié)同條件建設(shè)”通過(guò)校企雙方共同建設(shè)實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所、共同開(kāi)發(fā)教學(xué)資源、共同培養(yǎng)“雙師型”教師隊(duì)伍,解決教學(xué)設(shè)施不足、教學(xué)資源匱乏和教學(xué)隊(duì)伍滯后等問(wèn)題;“協(xié)同改革創(chuàng)新”就是通過(guò)校企雙方共同探討設(shè)計(jì)教學(xué)改革方案、共同申報(bào)教學(xué)研究項(xiàng)目、共同推進(jìn)學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)、共同服務(wù)區(qū)域發(fā)展,解決教育教學(xué)改革落后、學(xué)科專(zhuān)業(yè)支撐不力和社會(huì)服務(wù)能力不足等問(wèn)題;“協(xié)同教學(xué)管理”就是通過(guò)校企雙方研究設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、共同修訂教學(xué)管理制度、共同承擔(dān)教學(xué)管理任務(wù),解決課堂教學(xué)過(guò)程管理不實(shí)、實(shí)踐教學(xué)組織管理不嚴(yán)和教學(xué)管理支撐體系不健全等問(wèn)題;“協(xié)同質(zhì)量評(píng)價(jià)”就是通過(guò)校企雙方研究制定教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、共同設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)控體系、共同組織人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià),解決教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制不科學(xué)、人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和體系不合理等問(wèn)題。3.逐步落實(shí)行業(yè)學(xué)院校企合作育人模式的步驟。(1)專(zhuān)業(yè)教師和企業(yè)專(zhuān)家到省內(nèi)高校開(kāi)展校企合作育人專(zhuān)題調(diào)研,達(dá)成“三融合”校企合作育人共識(shí)。(2)校企專(zhuān)家通過(guò)企業(yè)走訪座談、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查等方式,了解和把握行業(yè)企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量要求,撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)人才需要和教學(xué)改革調(diào)研報(bào)告。(3)引進(jìn)行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家共同組建理事會(huì)、專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)和教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì),共同搭建項(xiàng)目改革研究合作交流平臺(tái),并通過(guò)定期會(huì)商、專(zhuān)家互派、專(zhuān)題咨詢(xún)等方式,研究解決校企合作育人機(jī)制問(wèn)題,共同探索實(shí)踐了“五協(xié)同”校企合作育人機(jī)制。(4)組織校企雙方專(zhuān)家咨詢(xún)論證人才培養(yǎng)方案,明確“以行業(yè)企業(yè)人才需求為導(dǎo)向、以加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)為主線、以產(chǎn)教融合為支撐”人才培養(yǎng)理念,確定“著力培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)厚實(shí)、專(zhuān)業(yè)技能嫻熟、綜合素質(zhì)優(yōu)良、社會(huì)適應(yīng)能力較強(qiáng)、職業(yè)崗位勝任較好的”人才培養(yǎng)目標(biāo)定位,重構(gòu)專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向和課程體系。(5)按照培養(yǎng)方案編寫(xiě)教學(xué)大綱和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū),列出時(shí)間表完成實(shí)訓(xùn)課程。(6)分步計(jì)劃進(jìn)行師資隊(duì)伍培訓(xùn)、教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)。
二、行業(yè)學(xué)院建設(shè)內(nèi)容
(一)校企共商,優(yōu)化行業(yè)學(xué)院各專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案,突出創(chuàng)新精神的人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。全面落實(shí)“立德樹(shù)人”根本任務(wù),就人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵發(fā)展、課程體系建構(gòu)、人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新等問(wèn)題,通過(guò)深入與企業(yè)資深行業(yè)專(zhuān)家及工程師開(kāi)展專(zhuān)題研討等方式,努力培養(yǎng)“擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),德智體美勞全面發(fā)展,綜合素質(zhì)優(yōu)良,專(zhuān)業(yè)理論厚實(shí),專(zhuān)業(yè)技能嫻熟,適應(yīng)社會(huì)需求快、勝任崗位能力強(qiáng)、自我發(fā)展后勁足,能較好滿(mǎn)足地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展需要和行業(yè)企業(yè)人才需求的應(yīng)用性復(fù)合型高級(jí)管理類(lèi)專(zhuān)門(mén)人才?!?/p>
(二)校企共建,深化教學(xué)改革,促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專(zhuān)業(yè)教育有機(jī)融合。強(qiáng)調(diào)“傳授知識(shí),培養(yǎng)能力,提升素質(zhì)”的培養(yǎng)要求,積極探索厚基礎(chǔ)、強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的模塊及雙職業(yè)證書(shū)的特色,不斷創(chuàng)新專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的特色教學(xué)模式;“變厚為薄”由難變易的課堂教學(xué)和由易變難的案例相結(jié)合的特色教學(xué)方法;全方位、多角度、高仿真、立體運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)特色教學(xué)方法。利用企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì),廣泛開(kāi)展案例教學(xué)、討論式教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)等教學(xué)模式,提高課堂教學(xué)質(zhì)量。確定了四個(gè)方面教學(xué)改革重點(diǎn)任務(wù)。教學(xué)內(nèi)容改革。通過(guò)增、停、并等方式對(duì)教學(xué)內(nèi)容交叉重復(fù)課程進(jìn)行整合優(yōu)化;職業(yè)資格考試內(nèi)容滲透到相應(yīng)專(zhuān)業(yè)課程課堂教學(xué)內(nèi)容之中;同頭課程教師集體備課,學(xué)內(nèi)容(教案)、學(xué)進(jìn)度、統(tǒng)一考試內(nèi)容和方法;專(zhuān)業(yè)主干課程、專(zhuān)業(yè)模塊課程、專(zhuān)業(yè)拓展課程必須增加實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。教學(xué)方法改革。按照實(shí)驗(yàn)室和多媒體教室功能合并思路,加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),改善教學(xué)手段,鼓勵(lì)師生利用網(wǎng)絡(luò)資源,改革教學(xué)方式;課堂教學(xué)方法以案例教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、討論教學(xué)為主;鼓勵(lì)教師通過(guò)微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂等方式,改革教學(xué)方法。教學(xué)方式改革。在教學(xué)時(shí)間安排上,推行分段式教學(xué),均衡分布學(xué)生學(xué)習(xí)壓力;在課堂教學(xué)組織方式上,專(zhuān)業(yè)通識(shí)課、基礎(chǔ)理論課小班上課,專(zhuān)業(yè)技能課、實(shí)驗(yàn)課分班分組教學(xué);在教學(xué)任務(wù)分配上,實(shí)行課程負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制;通過(guò)假期社會(huì)實(shí)踐、學(xué)科競(jìng)賽、“一專(zhuān)一品”活動(dòng),豐富第二課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容。
(三)校企共享,豐富教學(xué)資源,完善“五位一體”的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)體系。努力構(gòu)建“以課程實(shí)踐為起點(diǎn),以實(shí)驗(yàn)室、合作企業(yè)等為平臺(tái),以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程、實(shí)驗(yàn)、訓(xùn)練、競(jìng)賽和成果孵化為主要內(nèi)容構(gòu)建“五位一體”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系,以模擬實(shí)訓(xùn)為基礎(chǔ),以實(shí)習(xí)為依托,以大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目與創(chuàng)業(yè)大賽為補(bǔ)充,以畢業(yè)論文為綜合”的實(shí)踐教學(xué)體系。校企共同建設(shè)共享實(shí)訓(xùn)平臺(tái);校企共同申報(bào)與建設(shè)工商管理類(lèi)虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)等;校企共同開(kāi)發(fā)試驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,并共同指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。利用校企雙方的各自人才及技術(shù)優(yōu)勢(shì),結(jié)合人才培養(yǎng)要求,開(kāi)同開(kāi)發(fā)校企合作課程,共同編寫(xiě)校企合作教材。
(四)校企共管,提升教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。探索對(duì)學(xué)生“學(xué)習(xí)過(guò)程”和“學(xué)習(xí)效果”兩個(gè)環(huán)節(jié);“理論水平”、“實(shí)踐能力”、“創(chuàng)新能力”、“學(xué)習(xí)態(tài)度”四個(gè)方面的考核指標(biāo),制定突出實(shí)踐技能考核的“雙向三環(huán)節(jié)”課程考核方案(“雙向”即校企雙方共同參與考核,“三環(huán)節(jié)”即將課程考核分為平時(shí)考核、理論考核、實(shí)訓(xùn)考核三個(gè)環(huán)節(jié)),調(diào)整課程總評(píng)成績(jī)的構(gòu)成方式與比例,構(gòu)建由師生監(jiān)控、學(xué)校監(jiān)控、企業(yè)監(jiān)控組成的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。
(五)內(nèi)培外引,加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)。加大行業(yè)企業(yè)兼職教師聘用和選派教師校外實(shí)踐鍛煉的力度,突出強(qiáng)調(diào)教師職業(yè)技能和服務(wù)能力提升培養(yǎng)。根據(jù)師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃,出臺(tái)雙師雙能型教師培養(yǎng)激勵(lì)政策、合理安排培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)、落實(shí)教師校外實(shí)踐鍛煉制度,組織教師參加專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和認(rèn)證,多形式、多渠道培養(yǎng)雙師雙能型教師。1.教師下企業(yè)鍛煉。每年派遣青年教師到企業(yè)等調(diào)研、實(shí)踐,以提升專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。2.鼓勵(lì)教師參與科學(xué)研究與社會(huì)服務(wù)。在學(xué)校層面制定鼓勵(lì)教師參與科學(xué)研究與社會(huì)服務(wù)的相關(guān)政策與激勵(lì)措施的基礎(chǔ)上,企業(yè)也將在教師教學(xué)工作年度考核與績(jī)效工資評(píng)定等方面出臺(tái)相應(yīng)的政策,鼓勵(lì)教師積極從事科學(xué)研究,與基地企業(yè)合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目等。
三、行業(yè)學(xué)院建設(shè)成效
(一)受益學(xué)生顯著擴(kuò)大。切實(shí)提升了人才培養(yǎng)方案質(zhì)量,建成特色專(zhuān)業(yè)群,帶動(dòng)輻射區(qū)域內(nèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)群,使專(zhuān)業(yè)具有突出“校企合作、產(chǎn)教融合”的高等教育辦學(xué)特色,為湖南省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展培養(yǎng)大量的應(yīng)用型創(chuàng)新人才。
(二)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育效果顯著提升。采取“做中學(xué),學(xué)中做”的學(xué)習(xí)方式,將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際應(yīng)用交叉融合推進(jìn),增加了學(xué)生對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的感性認(rèn)識(shí),提升了學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論的興趣,加速學(xué)生掌握專(zhuān)業(yè)技能,并促進(jìn)專(zhuān)業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的有機(jī)融合。管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性,實(shí)習(xí)能提高學(xué)生對(duì)理論的再認(rèn)識(shí),通過(guò)認(rèn)識(shí)——實(shí)踐——再認(rèn)識(shí)——再實(shí)踐,鞏固了所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高了專(zhuān)業(yè)理論運(yùn)用能力。
(三)學(xué)生的應(yīng)用能力顯著提升。學(xué)生通過(guò)行業(yè)學(xué)院這個(gè)平臺(tái),提升了學(xué)生適應(yīng)社會(huì)和行業(yè)的能力。學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、職業(yè)適應(yīng)能力和綜合素質(zhì)得到全面培養(yǎng)。
(四)學(xué)生職業(yè)能力和就業(yè)能力顯著增強(qiáng)。合作企業(yè)提供的實(shí)習(xí)崗位和校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室及其他校外實(shí)踐教學(xué)基地,共同構(gòu)成管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生鍛煉和提升專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)踐教學(xué)支撐平臺(tái),能保證其實(shí)踐教學(xué)體系的系統(tǒng)性和實(shí)踐內(nèi)容的前沿性、能站在行業(yè)較高位置和標(biāo)準(zhǔn)層面上培養(yǎng)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力,起點(diǎn)高,使受訓(xùn)學(xué)生畢業(yè)后具備較強(qiáng)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,
洗發(fā)水行業(yè)的格局和特點(diǎn)
目前洗發(fā)水生產(chǎn)廠家有2000多家,近4000個(gè)品牌在市場(chǎng)上激烈競(jìng)爭(zhēng)。目前按市場(chǎng)份額占有率大致可劃分為三大陣容:
第一陣容:寶潔憑借多品牌戰(zhàn)略和本土化戰(zhàn)略的成功實(shí)施,以及強(qiáng)大的資源和能力,持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌塑造。使得旗下海飛絲――去屑;飄柔――柔順:潘婷――營(yíng)養(yǎng);沙宣――保濕;伊卡璐――天然;市場(chǎng)占有率達(dá)到60%左右,再加上聯(lián)合利華攜力士、夏士蓮、清揚(yáng)等品牌,兩者的市場(chǎng)占有率達(dá)到75%左右。
第二陣容:絲寶集團(tuán)的舒蕾、霸王、廣東名臣(蒂花之秀、美王、依采、高新康效)、拉芳等品牌洗發(fā)水品牌市場(chǎng)占有率共計(jì)達(dá)15%左:右。
第三陣容:大部分國(guó)產(chǎn)品牌如采樂(lè)、好迪、奧妮、拉芳等,市場(chǎng)份額占10%左右。
洗發(fā)水行業(yè)與市場(chǎng)發(fā)展表現(xiàn)出如下趨勢(shì)和特點(diǎn)
1、從市場(chǎng)規(guī)模上:市場(chǎng)規(guī)模巨大并繼續(xù)呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。2006年中國(guó)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售額達(dá)220億元左右;2007年中國(guó)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售額達(dá)260億元左右。市場(chǎng)規(guī)模呈結(jié)構(gòu)性增長(zhǎng):一是,三、四級(jí)市場(chǎng)增長(zhǎng);二是,消費(fèi)者范圍上下延伸――兒童、中老年;三是,細(xì)分市場(chǎng)不斷被挖掘。
2、從品牌集中度上:市場(chǎng)品牌集中度將進(jìn)一步擴(kuò)大,消費(fèi)者品牌意識(shí)逐步增強(qiáng),對(duì)品牌的認(rèn)可度和依賴(lài)度逐步提高,多數(shù)市場(chǎng)份額將集中到少數(shù)幾個(gè)品牌手里,新品牌如果沒(méi)有過(guò)硬的品質(zhì)及宣傳力度,將很難在格局中站穩(wěn)腳跟,中低檔市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。隨著消費(fèi)水平的提高和消費(fèi)者品牌意識(shí)的逐步增強(qiáng),以前充斥市場(chǎng)的雜牌洗發(fā)水將逐步淡出,洗發(fā)水行業(yè)將進(jìn)入整合階段。
3、從品牌結(jié)構(gòu)上:國(guó)際品牌從一級(jí)市場(chǎng)向二三級(jí)市場(chǎng)滲透;國(guó)內(nèi)品牌堅(jiān)守中低端市場(chǎng),跨行業(yè)品牌借機(jī)介入,如娃哈哈、五糧液、同仁堂等企業(yè)已經(jīng)或準(zhǔn)備進(jìn)入洗發(fā)水行業(yè)分一杯羹。
4、從市場(chǎng)需求上:消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)量穩(wěn)步提高,產(chǎn)品在城市的基本需求趨于飽和,個(gè)性化需求和農(nóng)村潛在基本需求較大,將逐步追求產(chǎn)品的品質(zhì)和檔次,新的功能和概念不斷涌現(xiàn),如二合一、三合一、植物精華、中草藥概念等。
5、從產(chǎn)品功能上:洗發(fā)水功能延伸并細(xì)分,從最初的清潔頭發(fā)功能,逐步延伸為護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)、滋潤(rùn)、去屑等功能,更進(jìn)一步延伸到烏發(fā)、防脫、生發(fā)等概念。
(1)防脫。索英特的“現(xiàn)代漢方”堅(jiān)定地選擇了“防脫”細(xì)分市場(chǎng),頗有壟斷國(guó)內(nèi)防脫洗發(fā)水市場(chǎng)之勢(shì),隨后跟進(jìn)的霸王以“中藥防脫”的概念殺入“防脫”市場(chǎng),借助強(qiáng)大的廣告拉動(dòng)和終端操控,成功超過(guò)索芙特。
(2)去屑。就消費(fèi)者對(duì)功能的需求來(lái)看,“去屑”功能成為主要消費(fèi)訴求點(diǎn),有頭屑困擾的人群能占到60%以上,目前,去屑類(lèi)洗發(fā)水占了半壁江山,在市場(chǎng)中約有100多億的空間,主要的品牌是海飛絲、采樂(lè)、康王、清揚(yáng)等。
(3)中草藥??低酢酝醯榷即蛑胁菟幐拍?,希望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走差異化道路,開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)藍(lán)??臻g。
(4)黑發(fā)。一些洗發(fā)水從黑發(fā)的角度出發(fā),打造黑發(fā)賣(mài)點(diǎn),更有很多“一洗黑”概念的洗發(fā)水一度充斥市場(chǎng)。
6、從價(jià)格來(lái)看:飄柔的9.省略模式依然和傳統(tǒng)日化企業(yè)趨同,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)尚不明顯,高檔洗發(fā)、養(yǎng)發(fā)市場(chǎng)機(jī)會(huì)依然很大??傊饕放茖[脫以?xún)r(jià)格優(yōu)勢(shì)維持市場(chǎng)份額的做法。將向中高端價(jià)位發(fā)展;反過(guò)來(lái)基于目前低端價(jià)位沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)品牌的形式,將會(huì)有品牌在低端價(jià)位整合。
7、從渠道來(lái)看:作為快速流通消費(fèi)品,洗發(fā)水幾乎可以在所有的渠道都可以進(jìn)行銷(xiāo)售,如商場(chǎng)、超市、日雜店、浴池、發(fā)廊、賓館等,在洗發(fā)水購(gòu)買(mǎi)的渠道中,依次為:超市、便利店所占比重近40%,特大倉(cāng)儲(chǔ)型超市所占比重超過(guò)20%,公費(fèi)發(fā)送、贈(zèng)送、派送產(chǎn)品占將近20%。對(duì)于廠商來(lái)說(shuō),通常采用的是經(jīng)銷(xiāo)模式,利用傳統(tǒng)的商業(yè)流通渠道,通過(guò)一級(jí)批發(fā)、二級(jí)批發(fā)等層層滲透到各級(jí)零售終端,再達(dá)到消費(fèi)者的手中。近兩年,出現(xiàn)了一些精品日化店、網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)購(gòu)等新的渠道形式,并且銷(xiāo)量占比在迅速提升。
8、從促銷(xiāo)來(lái)看:除電視廣告和平面媒體廣告之外,常見(jiàn)的一些促銷(xiāo)手段有新產(chǎn)品上市會(huì)、經(jīng)銷(xiāo)商分銷(xiāo)會(huì)、同類(lèi)產(chǎn)品或其他贈(zèng)品返利、捆綁銷(xiāo)售、打折、贈(zèng)品一送一、抽獎(jiǎng)等,基本是花樣少、終端執(zhí)行不到位、效果不明顯。
洗發(fā)水企業(yè)操作的誤區(qū)
一是缺乏系統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研,市場(chǎng)細(xì)分程度不夠。近年洗發(fā)水市場(chǎng)細(xì)分不僅體現(xiàn)在功能的細(xì)分上,現(xiàn)在正逐步關(guān)注年齡、性別、地域、收入對(duì)消費(fèi)心理的影響。在國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)每隔一段時(shí)間對(duì)自己從事的行業(yè)以及市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研,為此向廣大洗發(fā)水的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)、研發(fā)機(jī)構(gòu)、管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu),有關(guān)行業(yè)及政府部門(mén)和國(guó)際組織等提供專(zhuān)業(yè)化的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,旨在對(duì)市場(chǎng)的總結(jié)并發(fā)現(xiàn)其變化,為企業(yè)的發(fā)展提供決策依據(jù)。
二是技術(shù)研發(fā)投入不足。很多企業(yè)慣性思維認(rèn)為洗發(fā)水行業(yè)的技術(shù)門(mén)檻不高,無(wú)須投入專(zhuān)門(mén)的研發(fā)力量。目前的消費(fèi)者越來(lái)越趨于理性,不會(huì)因?yàn)榇髲埰旃牡膹V告宣傳就會(huì)盲從,越來(lái)越關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量。企業(yè)要生存必須拿出良好的產(chǎn)品品質(zhì),而良好的品質(zhì)是靠雄厚的研發(fā)實(shí)力作保證的。跨國(guó)公司在研發(fā)上的投入是巨大的,聯(lián)合利華在全球設(shè)有六個(gè)大型研發(fā)中心,每年的研發(fā)投入達(dá)10億美元以上。本土企業(yè)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)重視程度不夠。
三是品牌戰(zhàn)略定位不清晰。塑造品牌的意識(shí)不強(qiáng)。大部分本土洗發(fā)水企業(yè)處于生存到發(fā)展的階段。也逐步意識(shí)到了品牌的重要性,但塑造品牌是個(gè)長(zhǎng)期投入的過(guò)程。再者大多品牌在定位上給人一種非常模糊的印象。比如。拉芳是一種什么洗發(fā)水?它跟其他洗發(fā)水的區(qū)隔在哪里?對(duì)價(jià)格相近、功能相同的同質(zhì)化商品而言,如何凸現(xiàn)品牌的差異化?聯(lián)合利華推出的清揚(yáng),就明確告訴消費(fèi)者,清揚(yáng)是專(zhuān)門(mén)去頭屑的,是針對(duì)男性消費(fèi)者去屑的,是要讓男性消費(fèi)者以后想買(mǎi)去頭屑洗發(fā)水時(shí),第一個(gè)想到的是清揚(yáng)而不是“海飛絲”。
對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),都或早或遲經(jīng)歷四個(gè)發(fā)展階段:剛起步時(shí),憑借一個(gè)或幾個(gè)好的產(chǎn)品即可盈利;產(chǎn)品同質(zhì)化以后,穩(wěn)定而覆蓋面廣的終端將成為企業(yè)盈利的關(guān)鍵點(diǎn):當(dāng)大家的渠道終端都日益完善健
全的時(shí)候。完善的終端服務(wù)將使你走在競(jìng)爭(zhēng)者的前面;當(dāng)行業(yè)整體服務(wù)都上來(lái)的時(shí)候。品牌將是企業(yè)制勝的法寶。對(duì)于當(dāng)前我國(guó)的日化行業(yè)來(lái)講,行業(yè)發(fā)展的進(jìn)程要落后于家電、飲料等行業(yè)的發(fā)展,目前基本處于第二個(gè)階段,也就是說(shuō),目前我國(guó)的日化市場(chǎng)還處于渠道整合和終端精耕的時(shí)期。不斷進(jìn)步的市場(chǎng)具備了巨大潛力,可以發(fā)掘的機(jī)會(huì)有很多很多,在中國(guó)日化市場(chǎng)上,真正的競(jìng)爭(zhēng)還沒(méi)有,或者說(shuō),才剛開(kāi)始。我們每一個(gè)企業(yè)都有挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì),都有成功的希望。
四是大部分國(guó)產(chǎn)洗發(fā)水品牌的主要市場(chǎng)定位停留在三四級(jí)。市場(chǎng)主要消費(fèi)群體是廣大農(nóng)村,大部分一、二、三級(jí)市場(chǎng)空白的局面使得品牌形象難以提升和定位??鐕?guó)公司產(chǎn)品正快速由一二市場(chǎng)向三四級(jí)市場(chǎng)滲透,市場(chǎng)被逼到一個(gè)很危險(xiǎn)和尷尬的地步。
五是渠道布局與產(chǎn)品的品牌定位不匹配。由于KA終端賣(mài)場(chǎng)越來(lái)越高的費(fèi)用門(mén)檻,使得大多企業(yè)的“終端型”產(chǎn)品沒(méi)有到有效的終端賣(mài)場(chǎng),產(chǎn)品大量積聚三四級(jí)市場(chǎng)零售店必然會(huì)導(dǎo)致渠道的阻塞。
突破僵局的方法和策略
不怕有問(wèn)題。就怕發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題,孫子兵法講“正和奇勝”,讓我們一起來(lái)探討國(guó)產(chǎn)洗發(fā)水企業(yè)突破僵局的方法或策略。
1、完成自身企業(yè)戰(zhàn)略層面的思考:
企業(yè)經(jīng)營(yíng)不是一個(gè)短期的行為,面對(duì)動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?!皯?zhàn)略”的內(nèi)涵表現(xiàn)為遠(yuǎn)景的經(jīng)營(yíng)思考和經(jīng)營(yíng)決策;企業(yè)至少應(yīng)建立企業(yè)3-5年的發(fā)展愿景,對(duì)自身為什么要進(jìn)入日化行業(yè)、企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪里、希望企業(yè)在3-5年以后發(fā)展到什么樣的規(guī)模等問(wèn)題做系統(tǒng)思考;應(yīng)完成企業(yè)的品牌定位,在細(xì)分領(lǐng)域打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)的、積極的品牌形象;應(yīng)做好企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃,明晰規(guī)模產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品和形象產(chǎn)品。打造出完整的產(chǎn)品線;根據(jù)相應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)劃相應(yīng)的終端或流通渠道:應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)力和狀況對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行針對(duì)性地投入,不能跟隨行業(yè)領(lǐng)先者的市場(chǎng)操作手法投入,從戰(zhàn)略角度出發(fā)來(lái)評(píng)價(jià)其投入產(chǎn)出等一系列戰(zhàn)略層面系統(tǒng)的思考。
2、組織職能發(fā)育:
營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是一種策略。所有策略都應(yīng)該跟職能聯(lián)系起來(lái)。跟營(yíng)銷(xiāo)組織系統(tǒng)聯(lián)系在一起,要從組織層面去解讀營(yíng)銷(xiāo)背后的問(wèn)題,只有構(gòu)建起基于營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)職能的有效的組織體系才能保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作的執(zhí)行。如市場(chǎng)和消費(fèi)者調(diào)研、品牌推廣、促銷(xiāo)策劃、計(jì)劃考核、經(jīng)銷(xiāo)商管理、費(fèi)用預(yù)算管理、市場(chǎng)督察、危機(jī)處理、培訓(xùn)等各項(xiàng)職能都需要相應(yīng)的組織體系來(lái)保障執(zhí)行。所以,首先要完善總部的職能發(fā)育,構(gòu)建合理有效的營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu),由戰(zhàn)略決定具體組織結(jié)構(gòu);其次發(fā)育市場(chǎng)部功能,其主要職責(zé)為:市場(chǎng)調(diào)研、廣告及品牌管理、產(chǎn)品推廣、媒體管理、促銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)物料支持、信息反饋等:再者規(guī)范各部門(mén)工作職責(zé)及業(yè)務(wù)流程。加強(qiáng)協(xié)同,提高整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的組織運(yùn)營(yíng)效率。
3、精準(zhǔn)的品牌定位策略:
未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng),沒(méi)有鮮明品牌個(gè)性的產(chǎn)品是越來(lái)越難賣(mài)出去。眾多本土中小化妝品企業(yè),有不少正經(jīng)歷由傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售向科學(xué)化的品牌管理轉(zhuǎn)型。但在經(jīng)營(yíng)中卻出現(xiàn)品牌沒(méi)有個(gè)性弊端,沒(méi)有品牌個(gè)性也是制約其品牌升級(jí)的最大的瓶頸。
企業(yè)要塑造品牌就必須給品牌一個(gè)合理、明確、獨(dú)具個(gè)性的品牌定位,品牌定位不是一件簡(jiǎn)單的事,更不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者主觀上的某個(gè)想法,它需要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、行業(yè)現(xiàn)狀以及社會(huì)發(fā)展的總體趨勢(shì)來(lái)進(jìn)行綜合分析。首先品牌定位需要掌握消費(fèi)者心理,把握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),激發(fā)消費(fèi)者的情感,不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,使品牌的心理定位與相應(yīng)產(chǎn)品的功能、利益相匹配:其次要使品牌定位與企業(yè)資源相協(xié)調(diào),品牌定位的成功與否并不一定取決于企業(yè)的綜合實(shí)力而在于誰(shuí)能將自己的優(yōu)勢(shì)有效融合到品牌定位的過(guò)程中,從而塑造出個(gè)性化的品牌,如百事可樂(lè)公司發(fā)現(xiàn)自己較短的生產(chǎn)歷史竟是一種優(yōu)勢(shì)(即在消費(fèi)者心中是一個(gè)生產(chǎn)新產(chǎn)品的企業(yè)),將百事可樂(lè)定位于“新一代可樂(lè)”,成了“年輕,活潑,時(shí)代”的象征;再者尋求差異點(diǎn),提煉品牌個(gè)性,在市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分、產(chǎn)品多樣化和產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短、消費(fèi)者越來(lái)越成熟的今天,定位的差異化是贏得市場(chǎng)利器。
4、產(chǎn)品策略方面:
打造產(chǎn)品的品類(lèi),一定要重視對(duì)消費(fèi)者的前期調(diào)研,在品質(zhì)保證的基礎(chǔ)上找到市場(chǎng)需求的切入點(diǎn),產(chǎn)品的品類(lèi)不要追求“多而全”,首先打造一個(gè)消費(fèi)群體的需求產(chǎn)品,做到“少而精”。以良好的品質(zhì)和功能差異性在一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域取得優(yōu)勢(shì),集中資源做好一套產(chǎn)品,然后以此為基礎(chǔ)縱向或橫向延伸產(chǎn)品線,逐步形成較為飽滿(mǎn)的產(chǎn)品組合,比如有針對(duì)于超級(jí)KA和大型超市賣(mài)場(chǎng)的形象產(chǎn)品,定位是樹(shù)立形象。中心造勢(shì),起到品牌拉動(dòng)和宣傳展示的作用;有針對(duì)于中型社區(qū)超市和大型日化精品店的規(guī)模產(chǎn)品,定位是保證銷(xiāo)售規(guī)模、打造有亮點(diǎn)的主力銷(xiāo)售門(mén)店。因此必須保證進(jìn)店的品牌是可以產(chǎn)生規(guī)模和利潤(rùn)的;有針對(duì)于小型超市和日化店的“防火墻”產(chǎn)品,定位是增加網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率或阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品,因此必須保證進(jìn)店的品質(zhì)是價(jià)格相對(duì)低廉的走量產(chǎn)品。
5、價(jià)格策略方面:
根據(jù)產(chǎn)品的品項(xiàng)制訂相應(yīng)的價(jià)格體系,對(duì)于形象產(chǎn)品要定位較高價(jià)位,可以拉升品牌的品位和形象;對(duì)于規(guī)模產(chǎn)品要制訂保證渠道各環(huán)節(jié)合理利潤(rùn)的價(jià)格體系,不要太高,以銷(xiāo)量的提升來(lái)帶動(dòng)利潤(rùn)的提高;對(duì)于“防火墻”類(lèi)產(chǎn)品,要定位較低的價(jià)格,也要保證渠道環(huán)節(jié)合理的利潤(rùn)空間,主要是通過(guò)該類(lèi)產(chǎn)品達(dá)到擴(kuò);中網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和逐步完成對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知教育。
6、渠道策略方面:
一方面上移市場(chǎng)重心,構(gòu)建二、三級(jí)市場(chǎng),乃至一級(jí)市場(chǎng)的終端網(wǎng)絡(luò);另一方面,下移市場(chǎng)管理重心。精耕細(xì)作,打造利基性區(qū)域市場(chǎng),現(xiàn)實(shí)可行的有效做法就是從區(qū)域市場(chǎng)突破,然后滾動(dòng)復(fù)制,實(shí)現(xiàn)從區(qū)域走向全國(guó)。
第一是經(jīng)營(yíng)管理中心下沉,通過(guò)拉動(dòng)終端的出貨率,來(lái)整合整個(gè)價(jià)值鏈的效率。在區(qū)域最終競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是該管理中心的效率和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距,而打造一個(gè)管理渠道價(jià)值鏈?zhǔn)墙鉀Q此問(wèn)題的關(guān)鍵。建立區(qū)域管理中心平臺(tái),培育二級(jí)市場(chǎng)核心經(jīng)銷(xiāo)商,對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)更多依靠政策導(dǎo)向來(lái)調(diào)動(dòng)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的積極性。由廠家業(yè)務(wù)人員協(xié)同經(jīng)銷(xiāo)商人員掌控終端,在三四級(jí)市場(chǎng)精耕細(xì)作,充分利用經(jīng)銷(xiāo)商的資源和能力,細(xì)分覆蓋滲透該市場(chǎng),保持渠道各環(huán)節(jié)合理的利差空間,以調(diào)動(dòng)各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的積極性;第二是在區(qū)域市場(chǎng)上打造立體營(yíng)銷(xiāo)渠道。就是通過(guò)打造具有樹(shù)立形象和推廣功能的“形象標(biāo)準(zhǔn)店”――KA賣(mài)場(chǎng)+日化專(zhuān)營(yíng)店+美容美發(fā)店(高檔),通過(guò)“KA賣(mài)場(chǎng)+日化專(zhuān)營(yíng)店+美容美發(fā)店”之間的產(chǎn)品推廣和聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)提高品牌的知名度和產(chǎn)品銷(xiāo)量,進(jìn)而帶動(dòng)以走量為主的其余類(lèi)型的終端網(wǎng)點(diǎn)――連鎖超市+便利店+學(xué)校超市,以最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的全面張開(kāi),銷(xiāo)量的大幅度提升,品牌影響力大幅度的提高,實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)的突破:第三是按照渠道內(nèi)容進(jìn)行整合:首先,終端和連鎖為一種整合模式;其次,一二級(jí)市場(chǎng)出現(xiàn)的超級(jí)終端類(lèi)型網(wǎng)點(diǎn)為一種渠道整合模式;再次,三四五級(jí)市場(chǎng)的網(wǎng)點(diǎn)為一種整合模式。