發(fā)布時間：2023-01-10 18:20:48
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的公司管理工作計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
20XX年是公司加快調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，謀求企業(yè)生存與持續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵年，公司必須以創(chuàng)新的思維和改革的精神開展各項工作，20XX年主要工作目標(biāo)是：控成本，降費用；抓安全，提效益；調(diào)業(yè)務(wù)，促轉(zhuǎn)型；保生存，謀持續(xù)經(jīng)營；在多經(jīng)改革及規(guī)范經(jīng)營的環(huán)境下，尋求新的持續(xù)經(jīng)營機遇，謀求新的生存經(jīng)營方式。
一、經(jīng)營目標(biāo)管理
根據(jù)20XX年經(jīng)營目標(biāo)完成情況，考慮到多經(jīng)改革、業(yè)務(wù)調(diào)整和成本上升等因素，20XX年各部門營業(yè)收入力爭完成××萬元，成本費用控制×××萬元，營業(yè)利潤力爭完成×××萬元。
各部門要緊緊咬定目標(biāo)不放松，深挖潛力，苦練內(nèi)功，提升服務(wù)功能，提高經(jīng)營質(zhì)量，確保順利完成20XX年各項經(jīng)營管理目標(biāo)。
二、牢固樹立安全理念，全力以赴打造本安環(huán)境
（一）公司的安全生產(chǎn)目標(biāo)
不發(fā)生人身死亡和重傷事故，實現(xiàn)人身事故“零”的目標(biāo)； 不發(fā)生特大、重大事故及主要設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞事故； 不發(fā)生惡性誤操作事故和人為責(zé)任的一般事故； 不發(fā)生同等及以上責(zé)任的重大交通事故；不發(fā)生環(huán)境污染事故及重大環(huán)保糾紛事件； 不發(fā)生職業(yè)健康危害事故。
（二）主要保障措施：
深化安全宣傳教育，從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，致力于安全文化建設(shè)。要從關(guān)心員工生命的高度出發(fā)，全力以赴抓好安全宣教工作，在安全教育的“內(nèi)容”和“形式”上下功夫，以“有用”和“有效”為原則，尋求更加有效、實用的安全宣教形式，強化安全理念教育，不斷引導(dǎo)全公司員工擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系，固化“安全第一”的安全理念，積極營造我要安健環(huán)的良好氛圍。
強化安全監(jiān)察力度，要進(jìn)一步維護(hù)安全監(jiān)察的剛度，以打造本質(zhì)安全性企業(yè)為主線，建立高效完善的安全管理和控制體系，并抓好安全管理各項措施的落實，要俯下身子，盯在現(xiàn)場，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真排查隱患，切實解決現(xiàn)場實際問題，做到安全生產(chǎn)指揮在現(xiàn)場，隱患排查發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)場，整改措施落實在現(xiàn)場，確保生產(chǎn)現(xiàn)場安全監(jiān)管不失控。
繼續(xù)深入開展創(chuàng)建優(yōu)秀班組活動，夯實安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，規(guī)范班組基礎(chǔ)管理，切實提高班組綜合管理水平和安健環(huán)管理績效。繼續(xù)做好班組的檢查與輔導(dǎo)工作，遵循“邊檢查、邊研究、邊整改、邊提高”的原則，對活動開展情況實時監(jiān)督，確保各班組切實、有效開展創(chuàng)優(yōu)活動。
三、以人為本，加強人才隊伍規(guī)劃與建設(shè)
（一）從戰(zhàn)略的高度加強人才隊伍規(guī)劃與建設(shè)
著眼長遠(yuǎn)，立足當(dāng)前，對公司現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面調(diào)查分析，科學(xué)制訂適應(yīng)公司持續(xù)經(jīng)營的中長期人才隊伍整體規(guī)劃，在用好公司現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上重點培育和引進(jìn)急需的新型專業(yè)人才，全面提高員工隊伍的整體素質(zhì)，為提升公司核心競爭力和創(chuàng)新能力做好人才儲備。
以人為本加強人才管理。秉承“以人為本”的理念，從“尊重人才、激勵人才、培養(yǎng)人才、關(guān)心人才”出發(fā)，將“以人為本”的思想貫穿于人力資源管理和人才資源開發(fā)的全過程。除了貫徹落實公司現(xiàn)有績效管理政策外，要建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”的用人機制，通過學(xué)習(xí)上提供機會、工作上給予平臺、薪酬上公平回報、文化上情感關(guān)懷、生活上處處善待、政治上組織關(guān)愛等具體措施，穩(wěn)定隊伍，留住骨干；敞開渠道，鼓勵員工積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，調(diào)動他們的才干，發(fā)掘他們的潛能，只要有利于公司的發(fā)展壯大，有利于提高經(jīng)濟(jì)效益，按貢獻(xiàn)大小給予不同的獎勵，充分發(fā)揮員工的主觀能動性和積極性，增強員工的歸屬感和成就感，促進(jìn)人才成長為企業(yè)發(fā)展的主力軍；生活上要多關(guān)心員工，善待員工，盡力解決員工的后顧之憂，滿足員工物質(zhì)文化生活需要，切實提高員工主體地位，讓員工真正感到企業(yè)的人文關(guān)懷，自覺為企業(yè)分憂、出力。
（二）創(chuàng)新勞動用工管理，探索勞動用工新模式
面對多經(jīng)企業(yè)改革發(fā)展的新形勢、新任務(wù)、新要求，公司在用工理念和方式上都需要不斷創(chuàng)新，要在執(zhí)行落實國家、省的有關(guān)法規(guī)政策以及集團(tuán)公司用工管理要求的前提下，大膽探索符合實際的勞務(wù)用工的新途徑，積極研究勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)委外承包等經(jīng)營方式，實現(xiàn)用工模式的新突破，以徹底解決員工的工齡及勞動合同等歷史問題，并達(dá)到用工精細(xì)化管理的目標(biāo)。
一要縝密策劃，積極探索新的勞動用工方式。要著眼全局，以穩(wěn)定為前提，著重以勞動力配置的靈活性、用工成本、用工風(fēng)險、管理要求、勞動生產(chǎn)效率等要素為基點，積極探索與本公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的又符合精益管理方針的勞動用工方式，合理規(guī)劃勞務(wù)派遣員工、勞務(wù)工程承包員工和在冊員工的比例，逐步調(diào)整勞務(wù)用工結(jié)構(gòu)，形成科學(xué)高效的勞動組織體系。
二要加強勞務(wù)用工精細(xì)管理。在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型后，無論是采取勞務(wù)派遣還是業(yè)務(wù)委外承包方式，加強勞務(wù)用工精細(xì)管理，全面提升勞動生產(chǎn)效率都是必須的。首先公司要建立健全勞務(wù)公司、外來隊伍、外協(xié)單位考核體系，把勞務(wù)公司的用工規(guī)模、人員流動率、管理能力、隊伍技能結(jié)構(gòu)等要素作為資質(zhì)考核指標(biāo)，嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān)；增強對勞務(wù)公司的管控能力，實行末位淘汰制，消除勞務(wù)隊伍只顧完成任務(wù)、干活賺錢而放松管理的傾向，讓公司的各項業(yè)務(wù)質(zhì)量處于可控狀態(tài)；其次要創(chuàng)新管理模式，改變過去“以包代管”的粗放管理模式，實行外包隊伍組織管理班組化和“班長負(fù)責(zé)制”，把管理任務(wù)落實到班組，落實到每位員工，將粗放式管理轉(zhuǎn)化為深層次的精度管理，不斷提高勞務(wù)用工綜合素質(zhì)和生產(chǎn)效率，實現(xiàn)企業(yè)和員工和諧共贏，把勞務(wù)用工管理水平推上一個新臺階。
四、推進(jìn)精細(xì)化財務(wù)管理
精細(xì)化財務(wù)管理是促進(jìn)企業(yè)降本增盈的前提和保障。財務(wù)部門要以“細(xì)”為起點，增強市場主體意識，提高對精細(xì)化管理的認(rèn)識，將精細(xì)化管理的思維貫徹到每項任務(wù)、每個流程，通過不斷深化財務(wù)管理手段和方式，優(yōu)化財務(wù)核算，加快信息化進(jìn)程，最終達(dá)到企業(yè)盈利最大化的目的。
完善財務(wù)組織體系，在原有的財務(wù)、會計、出納等崗位基礎(chǔ)上，用足現(xiàn)有人才，增設(shè)電算化管理人員、財務(wù)分析員、預(yù)算編制員等崗位，適當(dāng)調(diào)整崗位模式，動員全部的財務(wù)人員投入精細(xì)化管理當(dāng)中，細(xì)分目標(biāo)、細(xì)分任務(wù)、細(xì)分流程，用精細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析，全面落實財務(wù)管理精細(xì)化。
完善內(nèi)控體系。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和集團(tuán)公司多種經(jīng)營監(jiān)督管理的要求，圍繞企業(yè)相關(guān)管理制度及下達(dá)的主攻目標(biāo)，按計劃增訂或修訂近年來的內(nèi)控制度，出臺匹配的經(jīng)營目標(biāo)細(xì)化與考核、物資材料比價與采購、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算與監(jiān)督、目標(biāo)成本核算與控制、固定資產(chǎn)建帳與盤活等管理制度，并深化實施，進(jìn)一步完善內(nèi)控體系，強化內(nèi)部監(jiān)督，徹底堵塞管理漏洞，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展。
深化全面預(yù)算管理，健全涵蓋財務(wù)、股權(quán)、投融資、資產(chǎn)、人事、績效與薪酬管理等全方位的預(yù)算體系，并實行與績效掛鉤考核，確保公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)。重點要加強成本費用預(yù)算的精細(xì)化，為降本增效樹立標(biāo)桿和尺度。從源頭開展成本目標(biāo)控制，實行標(biāo)桿管理、作業(yè)成本管理和責(zé)任成本管理，綜合考量各部門的業(yè)務(wù)量、收入、人數(shù)和資產(chǎn)等要素，認(rèn)真編制成本分解計劃，著力從內(nèi)部挖潛增效，制定成本費用定額，細(xì)化成本支出項目，減少不必要的浪費，將盈利水平提高到一個新臺階。財務(wù)部門要及時和生產(chǎn)、運輸、采購、維修等部門保持實時的信息溝通，對各部門完成預(yù)算情況進(jìn)行動態(tài)跟蹤監(jiān)控，不斷調(diào)整偏差，將過去的固定預(yù)算發(fā)展成為滾動預(yù)算，確保預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)。
強化財務(wù)調(diào)控力度。針對目前存在的資金回籠困難、利潤空間壓縮、資金鏈和現(xiàn)金流嚴(yán)重吃緊等突出問題，加強對資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)質(zhì)量以及現(xiàn)金流量的合理調(diào)控，使公司具有合理的資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)質(zhì)量和充足的現(xiàn)金流量，保證公司的償債能力；加強與銀行等金融機構(gòu)的溝通，改善融資方案，加強融資能力，增強公司參與市場競爭的總體實力。
五、審時度勢，適時調(diào)整戰(zhàn)略定位
20XX年是多經(jīng)企業(yè)改革后全面規(guī)范運作的一年。
在當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下，國家對電力多經(jīng)企業(yè)提出面向市場、減少關(guān)聯(lián)交易比例的改革要求，公司開始面臨新的競爭環(huán)境，脫離“遮陽傘”的保護(hù)接受市場的考驗，獨立承擔(dān)市場風(fēng)險。公司必須擺正自身位置，加強外部政策和市場環(huán)境分析，認(rèn)清多經(jīng)改革后的形勢及任務(wù)，在充分挖掘內(nèi)部市場的基礎(chǔ)上，依靠主業(yè)增強發(fā)展內(nèi)力，利用自身優(yōu)勢形成市場合力實現(xiàn)戰(zhàn)略謀變，模式突破，理性發(fā)展，把戰(zhàn)略重心調(diào)整為依法經(jīng)營、規(guī)范管理，加快推進(jìn)以市場化為導(dǎo)向的經(jīng)營體制與機制變革，要讓市場在公司資源配置中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用，實現(xiàn)多經(jīng)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營。
機制變革的前提是觀念的變革，觀念變革的切入點應(yīng)強調(diào)危機管理。因此各部門要摒棄“等靠要”思想，大力向員工灌輸企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和危機，重新修編企業(yè)文化手冊，并將企業(yè)文化的宣傳、培訓(xùn)納入年度教育培訓(xùn)計劃，組織有關(guān)講座給員工特別是關(guān)鍵崗位、管理人員以市場意識教育，激發(fā)員工勇闖市場的信心和熱情。多經(jīng)改革是必然的，主動適應(yīng)實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營才是硬道理，公司要以全面提升運營效率和發(fā)展能力為立足點，用積極的心態(tài)主動改革和迎接挑戰(zhàn)。
六、全面推行管理標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)精益化
“三流企業(yè)賣苦力，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，一流企業(yè)賣專利，超一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)”，公司要全面進(jìn)軍社會市場，不在于生產(chǎn)設(shè)備等方面，而在于管理和生產(chǎn)方式，因此我們必須大力推行管理標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)精益化。
（一）細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，量化考核，全力推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化。隨著各項管理要求的不斷提升，公司自成立以來制定的系列管理制度和標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)性漏洞，因此公司要根據(jù)國家現(xiàn)行政策法規(guī)、一體化管理手冊和公司的發(fā)展戰(zhàn)略及時完善和修訂與市場需求相適應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等，不斷提高制度執(zhí)行的有效性；要強化計劃管理體系，科學(xué)編制和逐級細(xì)化日程作業(yè)、物料管理和勞動力配置三大主體計劃，加強生產(chǎn)過程的計劃控制，持續(xù)增強計劃執(zhí)行力；要進(jìn)一步明確各部門職責(zé)、崗位責(zé)任、履職標(biāo)準(zhǔn)，并量化考核，完善獎懲兌現(xiàn)、各有側(cè)重的績效考核和評價體系，實施全員考核，使標(biāo)準(zhǔn)化管理的觸角延伸到各個層次、各個工序、各個崗位、各個環(huán)節(jié)。
（二）高度重視生產(chǎn)精益化。一要生產(chǎn)技術(shù)精益化，各部門要以消除浪費、提高投資效益為重點，大力開展技能競賽、技術(shù)攻關(guān)和科技創(chuàng)新，廣泛征集合理化建議，對公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、節(jié)能減排等方方面面存在的操作技術(shù)問題實施攻關(guān)，優(yōu)化工藝流程，堅持“新技術(shù)，新工藝，新設(shè)備，新材料”的推廣應(yīng)用，不斷提高公司整體技術(shù)水平和自主創(chuàng)新能力；二要現(xiàn)場管理精益化，要將生產(chǎn)現(xiàn)場管理關(guān)口前移、重心下移，強化5S可視化管理，推行PDCA閉環(huán)管理模式，注重全面質(zhì)量和過程跟蹤管理，確保各項活動從事前謀劃、方案出臺到精準(zhǔn)執(zhí)行、嚴(yán)格考核、效果強化等整個生產(chǎn)流程精益化，做到事事有結(jié)果，件件有著落；嚴(yán)格按照工作票、工程聯(lián)系單組織生產(chǎn)，根據(jù)生產(chǎn)計劃制定具體施工方案和作業(yè)指導(dǎo)書，確保每個項目均有預(yù)算、有工藝文件、有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、有原始憑證、有節(jié)點進(jìn)度，做到“三按”：按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)；三要生產(chǎn)成本精益化，大力推行預(yù)算定額管理和第三方審核把關(guān)，嚴(yán)格控制支出，采用作業(yè)成本法、成本倒算法等精益技術(shù)，消除一切“跑、冒、滴、漏”等浪費現(xiàn)象，以最優(yōu)品質(zhì)、最低成本和最高效率達(dá)到經(jīng)濟(jì)、安全雙重效益最大化。
七、加大力度做好與股東及主業(yè)各部門的溝通工作
合規(guī)的前提下，想方設(shè)法爭取主業(yè)各方面的理解和支持，以主業(yè)為后盾搶占更多的外部市場份額，實現(xiàn)多經(jīng)與主業(yè)共榮、共存、共贏。
（一）轉(zhuǎn)變觀念，主動改進(jìn)服務(wù)方式。牢固樹立服務(wù)主業(yè)、支持主業(yè)發(fā)展就是支持自身發(fā)展的思想，貼近主業(yè)，加強與各部門信息溝通與工作交流，建立完善的溝通反饋渠道和機制，及時了解主業(yè)各經(jīng)營環(huán)節(jié)的服務(wù)需求，積極有效地為主業(yè)發(fā)展排憂解難；定期走訪主業(yè)各部門，主動征求各部門意見，主動改進(jìn)工作，強化管理和服務(wù)，提高內(nèi)部市場的綜合滿意度和認(rèn)知度；只有主業(yè)發(fā)展了、效益提高了、實力增強了，才能更好地為多經(jīng)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營發(fā)揮積極的推動和保障作用。
（二）加強聯(lián)系，規(guī)范治理。按照《公司法》和公司章程加強與股東的溝通交流和良性互動，認(rèn)真履行投資回報義務(wù)，不斷完善運作機制，強化公司治理，推動科學(xué)決策，促進(jìn)穩(wěn)健經(jīng)營，切實維護(hù)公司和股東的利益；
（三）積極主動，爭創(chuàng)收益。增強工作主動性，積極主動聯(lián)系，多方面積極協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮公司的綜合優(yōu)勢與有效資源，在遵守集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定的前提下設(shè)法承攬更多的業(yè)務(wù)和服務(wù)，延伸服務(wù)領(lǐng)域，增強自我發(fā)展能力，同時要切實做好各項業(yè)務(wù)收入的定期結(jié)算工作，提高結(jié)付率，保障企業(yè)持續(xù)經(jīng)營。
八、加強黨建和思想政治工作，爭創(chuàng)新優(yōu)勢
面對新形勢新挑戰(zhàn)，我們要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷強化和改進(jìn)企業(yè)黨建和思想政治工作，為推動企業(yè)持續(xù)經(jīng)營提供保障支持，形成新優(yōu)勢。
積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要把創(chuàng)先爭優(yōu)工作作為全年黨建工作的主線，圍繞企業(yè)發(fā)展中心環(huán)節(jié)開展豐富多彩的系列活動，廣泛吸引員工群眾積極參與，通過創(chuàng)優(yōu)爭先活動，致力于把支部建成堡壘，把黨員樹為旗幟，發(fā)揮好黨支部的凝心聚力和廣大黨員的先鋒模范作用；要充分發(fā)揮好思想政治工作在企業(yè)改革中的重要作用。以真誠的態(tài)度、細(xì)致的工作，及時化解員工的疑惑和憂慮，凝聚人心，共同前進(jìn)。
重點強化員工執(zhí)行力建設(shè)。執(zhí)行力對企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)能否實現(xiàn)至關(guān)重要。今年我們將把提升執(zhí)行力作為隊伍建設(shè)的重點來抓。進(jìn)一步增強執(zhí)行意識，引導(dǎo)廣大員工爭做執(zhí)行決策、制度的宣傳者、落實者和帶動者。要依靠有效決策，夯實執(zhí)行的基礎(chǔ)；依靠素質(zhì)提升，增強執(zhí)行的能力；依靠制度約束，加強對執(zhí)行的考核，做到有令則行、有禁則止，求真務(wù)實把各項工作一抓到底，抓出成效。
一、開展各種形式安全抽查檢查工作，檢查各部門、班組各項安全工作記錄；對管網(wǎng)、設(shè)備設(shè)施巡查維護(hù)工作，打釬查漏工作完成情況，施工路段的現(xiàn)場監(jiān)護(hù)以及入戶安檢等工作進(jìn)行抽查檢查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時簽發(fā)整改單限期整改，確保安全運營。
二、對所有帶氣作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)管，要求現(xiàn)場必須備有經(jīng)過審核的作業(yè)方案，作業(yè)負(fù)責(zé)人必須對所有參與人員進(jìn)行安全技術(shù)交底并簽字歸檔，技術(shù)負(fù)責(zé)人必須全程監(jiān)督作業(yè)完成情況，嚴(yán)格落實作業(yè)方案中要求的各項安全技術(shù)措施，確保作業(yè)過程安全順利完成。
三、對客服部入戶安檢情況進(jìn)行抽查檢查，對存在的安全隱患督促用戶整改。
四、對在建工程施工現(xiàn)場進(jìn)行抽查檢查，對存在的安全隱患督促整改。
五、按照公司要求繼續(xù)深入貫徹《員工安全記分管理制度》并進(jìn)行抽查檢查。
六、對公司所要求的文件、資料、制度及時對班組進(jìn)行宣貫，同時做好記錄。
七、隱患整改：對所查出的各類隱患進(jìn)行督促整改并歸檔，形成閉環(huán)。
明確工作目標(biāo)，做好工作計劃，新一年的工作進(jìn)展才會事半功倍呀！下面是小編為大家整理的物業(yè)公司管理人員工作計劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)公司管理人員工作計劃一
不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機制，以最小的成本為企業(yè)獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下企業(yè)工作計劃
x物業(yè)企業(yè)自成立到現(xiàn)在，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)企業(yè)達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期（獨立運營，自負(fù)盈虧），x物業(yè)管理有限企業(yè)正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機制，以最小的成本為企業(yè)獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下工作計劃：
一、充分發(fā)揮x物業(yè)企業(yè)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識
1、每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評；
2、不定期開展團(tuán)隊活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識
為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機制
1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》；
2、管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音；
3、制定切實可行的管理措施，推行"首問責(zé)任制"；
4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等；
5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)；
6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會；
7、加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊，增強管理處員工的凝集力。
四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)企業(yè)主管部門有效投訴為x%，投訴處理回訪率xx%；
2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)xx%以上；
3、急修及時，返工、返修率不高于x%；
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
物業(yè)公司管理人員工作計劃二
作為一個物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開，并在小區(qū)居民的配合下有效實施了各項業(yè)務(wù)工作，新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個人工作計劃：
一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展；
2、為提高費用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》；
3、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是XX年工作計劃中的重中之重；
4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)隊真貫徹實施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象；
5、回顧三個小區(qū)從去年x月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項目
1、全力抓好xx幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意；
2、督促管理處及時做好xx幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在xx日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從xx日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作；
3、繼續(xù)跟進(jìn)xx幢綠化種植工作；
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作；
5、督促工程部做好xx幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等；
6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作（如：綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等），確保項目工作正常運行；
7、擬定“xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案”及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建“市優(yōu)”工作打好基礎(chǔ)。
三、xx居項目
1、對第x期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強，發(fā)揮標(biāo)識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作；
2、加強第x期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常；
3、與財務(wù)協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理；
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行；
5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容；
6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理；
7、督促做好第x期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好；
8、督促做好第x期共x幢對講機故障檢修。
四、xx項目
1、督促整理好第xx幢（共xx戶，已收樓xx戶）房屋檔案資料；
2、做好外圍紅線報警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作；
3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽；
4、跟進(jìn)落實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等；
5、督促做好xx幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確（公司要求架空車位出售）、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善；
6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝；
7、督促做好各種費用的追收；
8、跟進(jìn)第x幢破裂玻璃門扇的安裝；
9、跟進(jìn)部分綠化植物的補種和改造等（如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹x棵，應(yīng)該更換）。
五、其它事項
1、xx“士多”招商登記等工作配合；
2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作；
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。
物業(yè)公司管理人員工作計劃三
不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機制，以最小的成本為企業(yè)獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下企業(yè)工作計劃：
一、配合小區(qū)燃?xì)獍惭b
燃?xì)馐前惭b小區(qū)的頭等大事，小區(qū)申請接入燃?xì)庾詘x年以來，一直未能得到落實?，F(xiàn)在業(yè)主及我管理處的配合下，燃?xì)夤疽呀?jīng)把燃?xì)饨拥澜尤胄^(qū)外圍墻藝術(shù)學(xué)院門口。在新的一年里，我管理處將依據(jù)xx山莊業(yè)主委員會xx字第xxx號工作聯(lián)系函指示，對管道燃?xì)獍惭b一事依法依規(guī)協(xié)助處理。
二、設(shè)法解決通訊問題
因小區(qū)電信、移動、網(wǎng)通等各類通訊信號接收弱，不少業(yè)戶多次向電信部門投訴及向管理處、業(yè)委會反映。我管理處早期配合業(yè)主委員會曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法，但此事未能落地。在新的一年，我管理處將加強聯(lián)系溝通，及時盡早解決問題。
三、小區(qū)路燈亮化問題
目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復(fù)，在20xx年x月xx日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會分步細(xì)化計劃落實。
四、小區(qū)安全隱患及違建
目前小區(qū)山崗右側(cè)圍墻的圍合，xx門口圍墻問題，爭取在年后盡早處理完善，解決圍墻問題帶來的安全隱患。配合xx山莊業(yè)委會制定違建情況介定，對于現(xiàn)存違建情況繼續(xù)與城管對接投訴，爭取得到解決。
五、小區(qū)綠化
在秋未冬初，在小區(qū)草坪缺損處補種了"二月花"草種，目前覆蓋范圍還少，待春初看長勢后再視小區(qū)情況再采購補裁草種。
六、小區(qū)保潔
在20xx年x月xx日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強培訓(xùn)檢查保潔落實情況。
七、軼序維護(hù)
關(guān)鍵詞：物資計劃 工作流程 考核評價
引 言
在國家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，推行“三集五大”管理工作體制下，物資，作為企業(yè)的三大核心資源之一，在當(dāng)前智能化電網(wǎng)建設(shè)過程中越來越凸顯其科學(xué)管理的重要性。物資需求計劃管理是物資管理的核心與源頭，如何提升基層供電公司物資計劃管理水平、提升物資集約化管理工作效能是當(dāng)前物資管理重點工作之一。
一、傳統(tǒng)物資計劃管理工作中存在的問題
（一）計劃管理工作缺乏前瞻性
通常一個項目的物資需求計劃是在實施階段和預(yù)算執(zhí)行階段才開始編報，計劃工作缺乏前瞻性，而且計劃提報時間節(jié)點沒有限制，導(dǎo)致工作隨意性大。
（二）計劃管理工作規(guī)范性差
傳統(tǒng)的物資需求計劃因其沒有統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，加之管控與考核機制不健全，導(dǎo)致計劃規(guī)范性差。
（三）計劃管理工作缺少信息化系統(tǒng)支撐
傳統(tǒng)的物資計劃通過電子郵件和紙質(zhì)材料進(jìn)行申報，傳送時間周期長，管控漏洞多，導(dǎo)致工作效能不高。
（四）物資計劃執(zhí)行嚴(yán)肅性差
物資需求部門在編制需求計劃時因隨意性大、規(guī)范性差等原因，導(dǎo)致計劃執(zhí)行的嚴(yán)肅性得不到保障。
二、物資集約化管理體制下計劃工作的特點
（一）強化了計劃工作的引領(lǐng)作用
物資集約化管理體制下，以年度固定資產(chǎn)投資計劃、綜合計劃、財務(wù)預(yù)算為基礎(chǔ)，同步編制年度物資需求計劃，充分發(fā)揮計劃的龍頭與引領(lǐng)作用。
（二）強化了計劃工作的全面管控
建立了全面覆蓋、全程管控的物資管理運行機制，在計劃管理環(huán)節(jié)將所有項目建設(shè)所需物資、應(yīng)急儲備和固定資產(chǎn)零購等物資，全面納入年度物資需求計劃中，全面涵蓋各項目部門貫穿全年的物資需求內(nèi)容。
（三）強化了計劃編制的規(guī)范性
國家電網(wǎng)公司推行統(tǒng)一的物資采購標(biāo)準(zhǔn)，引入ERP信息系統(tǒng)管控平臺，在計劃編制工作中物料編碼的選取、交貨期與預(yù)估價格的填報、技術(shù)規(guī)范書的編制等內(nèi)容統(tǒng)一納入規(guī)范化管理，并輔以嚴(yán)格的考核機制，為集中規(guī)模采購提供依據(jù)，進(jìn)一步促進(jìn)了規(guī)模采購工作效能的提升。
（四）強化了計劃執(zhí)行的嚴(yán)肅性
在計劃申報環(huán)節(jié)，建立了五級審核審批機制，從基層供電公司的項目部門、物資部門到網(wǎng)省供電公司的項目主管部門、物資部門層層把關(guān)，計劃一旦列入規(guī)模采購，強調(diào)必須執(zhí)行，并從計劃執(zhí)行準(zhǔn)確率、合同簽訂完成率、物資到貨完成率指標(biāo)進(jìn)行考核評價，確保了計劃執(zhí)行的嚴(yán)肅性。
三、如何加強物資集約化管理體制下的計劃管理工作
（一）建立全面需求計劃管理機制
全面物資計劃管理改變了過去從項目實施階段和預(yù)算執(zhí)行階段開始編報物資需求計劃的方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅甓韧顿Y計劃和年度財務(wù)預(yù)算編制為起點，同步編制物資需求計劃。以國家電網(wǎng)公司集中招標(biāo)采購批次計劃時間安排為導(dǎo)向，充分考慮工程進(jìn)度、物資采購規(guī)模、采購方式、需求種類、供貨周期、原材料價格等因素，準(zhǔn)確把握工程建設(shè)里程碑計劃和重要緊急項目實施進(jìn)度，強調(diào)計劃編制的及時性、準(zhǔn)確性，強化計劃執(zhí)行的嚴(yán)肅性，強化物資需求計劃和項目實施計劃的對接，充分發(fā)揮計劃管理的引領(lǐng)作用，實現(xiàn)綜合投資計劃與物資計劃之間的協(xié)同。
（二）規(guī)范物資計劃管理工作流程
以地市供電公司為例物資計劃編報工作流程如下：
1.依據(jù)上級單位（省電力公司）年度批次計劃安排，市供電公司物流服務(wù)分中心物資計劃專責(zé)按照時間節(jié)點向各項目部門發(fā)送批次計劃上報通知。
2.項目專責(zé)接到批次計劃上報通知后，根據(jù)年度綜合計劃、里程碑計劃、可研批復(fù)、初設(shè)（預(yù)）評審情況及工程需要，通知設(shè)計人員按照最新的物料編碼及技術(shù)規(guī)范書編制符合物資采購標(biāo)準(zhǔn)的采購清冊和技術(shù)規(guī)范書。
3.設(shè)計人員根據(jù)項目部門要求編制采購清冊，在電子商務(wù)平臺中編寫技術(shù)規(guī)范書并提交項目專責(zé)審核。
4.項目專責(zé)對采購清冊和技術(shù)規(guī)范書進(jìn)行初步審查，審核內(nèi)容包括物料編碼、需求數(shù)量、單位、估算價格和技術(shù)規(guī)范書等，如有錯誤，應(yīng)立即通知設(shè)計人員進(jìn)行修改。
5.項目專責(zé)將審查通過的采購清冊及技術(shù)規(guī)范書ID等信息導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，在ERP系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建采購申請并提交物流服務(wù)分中心進(jìn)行審核。
6.物資計劃專責(zé)在ERP系統(tǒng)中按項目部門分別導(dǎo)出需求計劃清單并下載技術(shù)規(guī)范書。
7.物資計劃專責(zé)對需求計劃清單及技術(shù)規(guī)范書進(jìn)行初審，重點審核是否選用標(biāo)準(zhǔn)物料編碼，估算價格是否合理，交貨期是否考慮采購周期及設(shè)備合理生產(chǎn)周期，技術(shù)規(guī)范書中物料描述及需求數(shù)量是否與計劃清單中采購申請一致等重點事項。
8.物流服務(wù)分中心組織召開內(nèi)部審查會，內(nèi)部審查會必須有項目部門主管、項目專責(zé)、設(shè)計部門等人員參加。
9.物資計劃專責(zé)負(fù)責(zé)在內(nèi)部計劃審查會上通報計劃初審情況，并將需修改內(nèi)容反饋給項目專責(zé)。
10.對于選取國網(wǎng)公司非標(biāo)準(zhǔn)物料編碼的采購申請，項目專責(zé)同意更換為標(biāo)準(zhǔn)物料的，需重新選取物料編碼并創(chuàng)建新的采購申請，同時在《需求計劃變更單》上簽字確認(rèn)；項目專責(zé)不同意更換為標(biāo)準(zhǔn)物料的，需提交《非標(biāo)準(zhǔn)物料申請單》，并經(jīng)項目主管領(lǐng)導(dǎo)簽字及省公司項目主管部門批復(fù)同意。
對于技術(shù)規(guī)范書中需修改內(nèi)容由項目專責(zé)通知設(shè)計人員按照標(biāo)注問題進(jìn)行修改：（1）項目專責(zé)ERP清單修改完畢后，物資計劃專責(zé)按照國網(wǎng)采購目錄在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行招標(biāo)批次的預(yù)設(shè)；（2）項目專責(zé)將修改完畢后的技術(shù)規(guī)范書重新上傳至ERP系統(tǒng)，核對無誤后填寫《重新上傳技術(shù)規(guī)范書確認(rèn)函》并簽字確認(rèn)；（3）在物流服務(wù)分中心計劃截止日期后、內(nèi)部審查會結(jié)束前上報的采購申請，項目專責(zé)需填報《超期計劃申請單》并簽字確認(rèn)；（4）物資計劃專責(zé)從ERP中導(dǎo)出修改后的需求計劃清單及技術(shù)規(guī)范書進(jìn)行復(fù)審，并將復(fù)審中查出的問題及修改要求及時反饋給項目專責(zé)并抄送至項目部門主管領(lǐng)導(dǎo)；（5）項目專責(zé)對復(fù)審中出現(xiàn)的問題在規(guī)定時間內(nèi)修改完畢并重新上傳ERP后及時反饋物資計劃專責(zé)；（6）物資計劃專責(zé)對復(fù)審修改情況再次驗證無誤后，在ERP上完成招標(biāo)批次的預(yù)設(shè)，并通知項目部門開始在ERP上進(jìn)行一級審批；（7）項目部門主管在ERP上完成一級審批，并通知物流服務(wù)分中心進(jìn)行二級審批；（8）物流服務(wù)分中心主管在ERP上完成二級審批，通知項目部門申請省公司項目主管部門進(jìn)行三級審批；（9）在三級審批過程中，任何一級審批時發(fā)現(xiàn)問題需要修改時，由審批人在ERP上退回，項目專責(zé)進(jìn)行修改后恢復(fù)審批；（10）物資計劃專責(zé)從ERP上導(dǎo)出批次計劃上報總清單，并按照省公司統(tǒng)一要求進(jìn)行分類匯總、統(tǒng)計，最終形成《地市供電公司物資需求計劃審核單》與《物資需求計劃上報工作情況匯報》,經(jīng)項目部門主管、物流服務(wù)分中心主管以及項目主管領(lǐng)導(dǎo)和物資主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后加蓋公章，上報至上級單位（省公司）物流服務(wù)中心。
（三）建立科學(xué)的獎懲考核評價體系
加強全面物資計劃管理，必須建立科學(xué)的獎懲考核評價體系，重點考核計劃申報的及時性和準(zhǔn)確性。考核指標(biāo)如下：
批次計劃合格率=計劃及時率×0.5+計劃準(zhǔn)確率×0.5。
計劃及時率=（1-批次計劃申報截止時間后補報條目數(shù)/批次計劃上報總條目數(shù)）×100%。
計劃準(zhǔn)確率＝（1-（招標(biāo)文件審查會前變更條目數(shù)/批次計劃上報總條目數(shù)×0.2+招標(biāo)文件審查會時變更條目數(shù)/批次計劃上報總條目數(shù)×0.3+招標(biāo)文件審查會后變更條目數(shù)/批次計劃上報總條目數(shù)×0.5））×100%。
在每批次計劃通過上級單位審核后，對不合格的計劃條目進(jìn)行匯總統(tǒng)計分析，形成“一次一審查、一次一分析、一次一通報、一次一考核”的評價體系，評價結(jié)果納入企業(yè)績效考核體系中。對于完成工作指標(biāo)較好的項目部門進(jìn)行獎勵，對于完成指標(biāo)較差的項目部門進(jìn)行通報并扣除相關(guān)績效獎。
四、結(jié)束語
物資部門應(yīng)定期對進(jìn)展順利、管控較好的工作指標(biāo)總結(jié)經(jīng)驗、保持優(yōu)勢，對管控力度不足的工作指標(biāo)轉(zhuǎn)變思路、尋求最佳提升方法，通過科學(xué)分析、持續(xù)改進(jìn)，努力提升基層供電公司物資計劃管理工作整體水平。
參考文獻(xiàn)：
為進(jìn)一步加強費用報銷的規(guī)范性，提升公司精細(xì)化管理水平，降低財務(wù)風(fēng)險，財務(wù)部將定期開展費用報銷發(fā)票自查工作。
一、自查范圍
日常報銷的行政管理費用，包括招待費、差旅費、會議費、辦公費、通信費、車輛使用費等。
二、自查期間
自****年1月開始，每半年自查一次，一年2次。
三、自查內(nèi)容
1．三公經(jīng)費報銷是否違反中央八項規(guī)定要求；
2．是否存在違規(guī)報銷各項因私費用；
3．業(yè)務(wù)招待費報銷不規(guī)范，是否有報銷休閑娛樂場所發(fā)票；
4．是否有超標(biāo)準(zhǔn)住宿、乘坐交通工具；
5．是否有使用不合規(guī)發(fā)票報銷費用；
6．是否有費用報銷款項集中支付至一人賬戶再進(jìn)行二次轉(zhuǎn)賬；
7．是否有費用報銷邏輯不符，存在虛報費用的情況等。
四、自查方式
管理費用自查采取抽樣檢查的方式，抽取比例不低于自查期間報銷次數(shù)的50%。
五、自查工作安排
自查工作由省分財務(wù)部牽頭組織，同時按工作情況隨機抽調(diào)省分和單元業(yè)務(wù)人員各一名，組成自查小組。
六、自查時間安排
基層規(guī)范化管理是基層建設(shè)的重要內(nèi)容，也是近年來省、市局的重點工作之一。自去年以來，市局經(jīng)過對基層所三次驗收，兩次督導(dǎo)，共檢查基層所（分局）146個。總的看，通過全系統(tǒng)上下的共同努力，基層單位在工作制度、征收管理、環(huán)境設(shè)施建設(shè)、內(nèi)部管理規(guī)范化建設(shè)方面取得了顯著的成效。有74個局、所被評為市局級文明單位，有29個局、所被評為省局級文明單位。我們在基層規(guī)范化管理驗收中，經(jīng)過調(diào)查研究，對基層規(guī)范化管理工作現(xiàn)狀也有了一定的認(rèn)識和思考，現(xiàn)提出與大家共同研討。
一、基層規(guī)范化管理存在的主要問題
（一）認(rèn)識不到位。有的單位認(rèn)為規(guī)范化管理是搞形式主義，對規(guī)范化管理驗收存在應(yīng)付心理，檢查前猛規(guī)范，檢查后松一半。有的單位重硬件建設(shè)，輕日常管理；有的注重形式，僅僅按考核項目建立檔案盒，里面沒有內(nèi)容或內(nèi)容過時、也不全。
（二）考核落實不到位。有的縣級稅務(wù)機關(guān)對基層所（分局）的考核不到位，沒有充分發(fā)揮政工部門牽頭，有關(guān)職能科室齊抓共管的合力作用，考核流于形式，造成部分基層所的稅收執(zhí)法錯誤沒有能夠及時發(fā)現(xiàn)和糾正；部分單位的基層規(guī)范化考核不夠嚴(yán)格，考核的項目不全。個別基層所考核流于形式，考核記錄為滿分，考勤記錄為全勤，考核不夠認(rèn)真細(xì)致，沒有深入查找工作中存在的問題。有的單位沒有將考核目標(biāo)分解落實到人，與獎懲掛鉤，定期考評并兌現(xiàn)獎勵。
（三）要求不嚴(yán)，制度落實不到位。個別單位沒有按規(guī)定建立和落實目標(biāo)考核責(zé)任制，沒有將規(guī)范化管理考核目標(biāo)分解落實到人，與獎懲掛鉤，定期考評并兌現(xiàn)獎勵。有的單位政治思想工作制度不健全，缺少政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃和文明單位創(chuàng)建目標(biāo)、計劃和措施，沒有按規(guī)定開展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，部分人員的學(xué)習(xí)筆記不認(rèn)真。
（四）征管資料設(shè)置、填寫和保存不規(guī)范。有的稅務(wù)文書填寫不規(guī)范，應(yīng)填寫的欄次空白，有些文書沒有加蓋稅務(wù)登記專用章；部分企業(yè)納稅戶固定檔案和個體固定檔案資料不健全；有的單位重點稅源檔案不健全，管理方面存在不到位的現(xiàn)象。
這些問題雖然發(fā)生在個別單位，但也造成全市地稅系統(tǒng)基層規(guī)范化管理發(fā)展不平衡，應(yīng)高度重視，認(rèn)真研究，及時整改，以達(dá)到規(guī)范化管理的各項要求。
二、對進(jìn)一步做好基層規(guī)范化管理的思考
（一）務(wù)必在提高認(rèn)識上下功夫。規(guī)范化管理是行政管理學(xué)的重要內(nèi)容，隨著形勢的發(fā)展其內(nèi)容也不斷豐富。地稅系統(tǒng)的規(guī)范化管理主要包括四個部分：工作制度規(guī)范、征收管理規(guī)范、環(huán)境設(shè)施規(guī)范和內(nèi)部管理規(guī)范。其中，征收管理規(guī)范是核心，工作制度規(guī)范是基礎(chǔ)，環(huán)境設(shè)施和內(nèi)部管理規(guī)范是保障，各個要素并不是并列或孤立存在的，而是相互聯(lián)系、相互作用的。規(guī)范化管理的基本原則是在明確部門總體管理目標(biāo)的前提下，科學(xué)配置內(nèi)部管理資源，細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，合理減化管理環(huán)節(jié)，提高工作效率，確保全面、公正、效率地履行管理職責(zé)。規(guī)范化管理是由人治向法制轉(zhuǎn)變的必然要求，也是優(yōu)化行政機關(guān)管理職能的重要途徑。
地稅系統(tǒng)成立十年來，在規(guī)范化管理方面一直進(jìn)行著積極而有效的探索和實踐，并取得了較為顯著的成效。隨著社會的進(jìn)步和地稅事業(yè)的不斷發(fā)展，系統(tǒng)推行規(guī)范化管理，是提高工作效率、執(zhí)法水平、服務(wù)質(zhì)量的必然要求。因此，當(dāng)前的首要任務(wù)是要大力宣傳基層實行規(guī)范化管理的重大意義和價值，特別要結(jié)合我們過去規(guī)范化管理的成效，讓基層同志認(rèn)識到規(guī)范化管理不是“窮講究”，不是“花架子”，而是推動地稅事業(yè)發(fā)展的有效途徑，是實現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”目標(biāo)的必由之路。使廣大地稅人員、特別是基層領(lǐng)導(dǎo)同志，認(rèn)識到規(guī)范化不是繁瑣化，規(guī)范化不是形式主義。使一些對規(guī)范化管理持觀望態(tài)度、有抵觸情緒的領(lǐng)導(dǎo)和同志，真正從思想上轉(zhuǎn)變過來，實現(xiàn)被動應(yīng)付到積極落實的轉(zhuǎn)變，由“要我規(guī)范”到“我要規(guī)范”，從根本上奠定規(guī)范化管理工作的基礎(chǔ)。
（二）務(wù)必在齊抓共管上下功夫。基層規(guī)范化管理不單是教育部門的工作，而是全局性的重要工作，要在黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，做到以教育部門為主，各部門分工協(xié)作，齊抓共管，確?；鶎右?guī)范化管理工作有效開展。為了確保實現(xiàn)征管規(guī)范這一核心內(nèi)容，進(jìn)一步強化基層征管工作，要加大基層征管部門的責(zé)任力度，發(fā)揮基層主管領(lǐng)導(dǎo)以及征管法規(guī)科室人員的主導(dǎo)作用，讓他們積極參與，認(rèn)真組織，發(fā)現(xiàn)和解決基層征管工作存在的問題。在深化基層規(guī)范化管理工作的同時，還要切實加強人事、教育、監(jiān)察、征管、信息中心等有關(guān)部門的密切配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動，積極研究探索把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、組織體系建設(shè)、干部隊伍建設(shè)、管理基礎(chǔ)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)融入基層規(guī)范化管理的方式和方法，不斷積累經(jīng)驗，不斷改進(jìn)和完善，全面落實基層規(guī)范化管理的各項任務(wù)。
（三）務(wù)必在結(jié)合實際制定標(biāo)準(zhǔn)上下功夫。根據(jù)地稅工作發(fā)展不斷修訂規(guī)范化管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，是基層建設(shè)有效的工作方法。各基層單位關(guān)于規(guī)范化管理考評標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)省局的總體要求，結(jié)合我市地稅工作實際制定的。從總體上看，符合我市地稅事業(yè)發(fā)展的方向和要求，對全市地稅基層規(guī)范化工作具有較強的指導(dǎo)作用。但是，省局《考評細(xì)則》出臺后，地稅機構(gòu)進(jìn)行了一定的調(diào)整，機構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)都有了不同的調(diào)整和變化?，F(xiàn)行《考評細(xì)則》未能明確劃分全職能稅務(wù)所、基層稽查局、征收計會科以及管理科的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；在一些硬件建設(shè)、日常管理方面的規(guī)定剛性過強，沒有充分考慮城鄉(xiāng)差別的具體情況，有些要求難以落實，容易使基層同志產(chǎn)生抵觸情況，使考核流于形式。另外省局修訂了《稅收業(yè)務(wù)規(guī)程》，推廣使用了征管軟件，規(guī)范了辦稅程序，規(guī)定了辦稅時限，因此《考評細(xì)則》應(yīng)根據(jù)規(guī)程、征管軟件和微機使用等內(nèi)容進(jìn)行補充和修訂，增強考核的針對性。為此應(yīng)明確牽頭單位，組織有關(guān)部門，深入基層進(jìn)行細(xì)致地調(diào)查研究，根據(jù)地稅工作實際進(jìn)行修訂完善。
（四）務(wù)必在嚴(yán)格日常管理，狠抓落實上下功夫?！痘鶎右?guī)范化管理考評細(xì)則》是我市地稅系統(tǒng)基層規(guī)范化上水平的基礎(chǔ)，要提高我市基層規(guī)范化管理工作水平，必須要把《考評細(xì)則》落到實處?！犊荚u細(xì)則》能不能得到落實，基層規(guī)范化管理工作能不能上水平，關(guān)鍵在管理者，在管理者的工作責(zé)任心，即關(guān)鍵在基層稅務(wù)機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和各稅務(wù)所長的決心和責(zé)任心。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)，特別是基層局領(lǐng)導(dǎo)和所長，不但要在宏觀上重視規(guī)范化管理工作，而且要在具體工作中把帶頭執(zhí)行規(guī)范化管理的規(guī)定，嚴(yán)格按規(guī)范化管理的要求謀劃工作、開展工作。特別是在管理中，要真正發(fā)揮“怕得罪人就不當(dāng)官”的精神，敢于負(fù)責(zé)，敢于嚴(yán)格按制度，按標(biāo)準(zhǔn)開展管理工作。
關(guān)鍵詞： 高中班級管理 工作方法 教學(xué)思考
班級管理是班主任通過開展教育活動對班級學(xué)生進(jìn)行教育。高中階段是學(xué)生成長中的重點階段，班主任強化班級管理工作，旨在提高學(xué)生的素質(zhì)教育質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生的身心發(fā)展。
一、高中班級管理中班主任要明確自身的工作
（一）班主任要以引導(dǎo)的方式幫助學(xué)生調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)生活狀態(tài)
學(xué)生在高中學(xué)習(xí)處于緊張的高考備考時期，過度的身體和智力的消耗導(dǎo)致學(xué)生身心疲憊。為了能夠讓學(xué)生輕松愉快地度過高中生活，創(chuàng)造寬松的課堂環(huán)境是非常重要的，不僅通過調(diào)節(jié)學(xué)生緊張的學(xué)習(xí)生活，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)之余懂得放松，還有助于班主任掌握班級中每一名學(xué)生的個性特點。
（二）班主任要充分利用班級活動與學(xué)生交流
從學(xué)生心智成長的角度而言，學(xué)生人格品質(zhì)在高中階段尚不成熟，要提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，班主任不僅要抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)，還要對高中學(xué)生的道德觀念和行為方式予以引導(dǎo)，這就需要高中班主任與學(xué)生相互溝通。班主任與學(xué)生進(jìn)行交流的方式有很多，比如，班主任可以通過主題班會與學(xué)生針對學(xué)習(xí)經(jīng)驗展開交流。為了讓學(xué)生處于放松狀態(tài)依然能夠?qū)W習(xí)，可以在班級活動中安排模擬高考考場，學(xué)生在活動的同時熟悉高考考場，并在寬松的課堂活動環(huán)境中放松自己以提高學(xué)習(xí)效率[1]。為了讓學(xué)生對高考充滿自信，可以利用學(xué)生的自習(xí)實踐與學(xué)生交流，幫助學(xué)生釋放高考壓力，提高學(xué)生的高考信心。
（三）班主任要關(guān)心學(xué)生的生活
高中學(xué)生只有懂得自主學(xué)習(xí)，才能夠合理安排學(xué)習(xí)時間。為了能夠讓高中學(xué)生在緊張的學(xué)習(xí)中懂得調(diào)整生活內(nèi)容，提高生活質(zhì)量，班主任要關(guān)心學(xué)生的生活，并對學(xué)生給予生活上的指導(dǎo)，以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中注重身體素質(zhì)，指導(dǎo)學(xué)生以良好的精神狀態(tài)迎接高考。
二、強化高中班級管理工作的有效策略
（一）提高班級管理工作質(zhì)量
處于高中階段的學(xué)生保證身心健康是非常重要的。班主任要具備一定的教育能力和組織能力，對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的教育作用。尤其是班主任，要注重自身的修養(yǎng)和文化底蘊，以自己的人格魅力感染學(xué)生。班主任在班級管理中要做到“以人為本”，以平等的心態(tài)對學(xué)生開展管理工作[2]。比如，課外活動是對學(xué)生實施教育的主要平臺，班主任組織課外活動要給予高中學(xué)生尊重，注意激發(fā)學(xué)生的興趣，并能夠?qū)⒄n外活動與學(xué)生的知識學(xué)習(xí)建立關(guān)聯(lián)性，讓學(xué)生認(rèn)識到學(xué)習(xí)并不止于課堂學(xué)習(xí)，要充分利用各種資源，在放松的同時積累碎片化的知識，有助于提高學(xué)習(xí)效率。
（二）運用心理學(xué)實施班級管理
心理教育是抽象的。在高中班級管理中將心理學(xué)落到實處，要求班主任具備一定的心理學(xué)知識水平，能夠切合實際地對高中學(xué)生開展心理素質(zhì)教育，并懂得根據(jù)學(xué)生的個性特點及心理需求對學(xué)生予以心理輔導(dǎo)，以取得良好的心理教育效果。班主任要能夠運用心理學(xué)激發(fā)學(xué)生的生活情感，讓他們快樂地學(xué)習(xí)和生活，認(rèn)識到朋友的重要性，且能夠與教師和同學(xué)建立良好的交往關(guān)系。班主任在對學(xué)生運用心理學(xué)理論實施管理的同時，還要運用學(xué)生生活中存在的、可以發(fā)揮勵志效應(yīng)的真人真事，對高中學(xué)生起到正確的心理導(dǎo)向的作用。高中學(xué)生以積極向上的心態(tài)與教師和學(xué)生溝通，在健康的文化環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長，不僅可以強化學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識，而且可以讓學(xué)生感覺到生活更有意義。
（三）班主任要注重提高師德修養(yǎng)
班級管理工作中，班主任扮演著重要的角色。在班主任班級管理所采用的方法中，除了要采用言傳身教的方式之外，還要注重以自身的師德修養(yǎng)感染學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的自我約束意識，增強學(xué)生的自我控制能力。高中班主任要能夠認(rèn)識到在學(xué)生成長過程中，高中是極為重要的教育階段。班主任要注重班風(fēng)建設(shè)，通過營造健康的班級文化氛圍，讓學(xué)生展示出學(xué)習(xí)中奮發(fā)向上的精神面貌[3]。班主任具有指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的責(zé)任，通過提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，配合使用恰當(dāng)?shù)墓芾矸椒?，通過在學(xué)生心目中發(fā)揮榜樣的作用，使學(xué)生樂于接受班主任的教育引導(dǎo)。
綜上所述，高中是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要階段。在高中班級管理工作中，班主任所發(fā)揮的作用是不容忽視的。高中班主任承擔(dān)學(xué)科教學(xué)，同時管理學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)，需要從學(xué)生需求的角度出發(fā)展開管理工作，提高班級管理質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳元媛.從管理基本職能角度研究高校班主任工作[J].南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011（09）：23-24.
1 人事檔案管理工作信息化的重要性
人事檔案管理工作信息化是指在人事檔案管理工作中運用現(xiàn)代化信息技術(shù)對人事檔案資料進(jìn)行合理的優(yōu)化和配置。人事檔案管理工作經(jīng)過了幾個階段：在傳統(tǒng)的檔案管理中，人們對檔案的管理僅僅停留在紙質(zhì)文檔上，并且全程是由手工去完成。這種信息化程度很低的檔案管理方式致使檔案管理的安全度缺乏保障，在檔案資料收集、歸檔、儲存和調(diào)用中容易出現(xiàn)各種問題。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化技術(shù)被準(zhǔn)備運用于檔案管理中，采用信息化技術(shù)可以實現(xiàn)紙質(zhì)文檔和電子文檔雙模式的方式進(jìn)行檔案儲存，為人事檔案管理帶來諸多便利，同時極大提升了人事檔案管理的效率和安全度，具有極其重要的意義。
1.1 促進(jìn)單位用工管理水平的發(fā)展
對每個單位來說，人事檔案管理工作中使用信息化技術(shù)可以有效的提升人事檔案管理的質(zhì)量和效率，同時也為員工辦理各種必要的手續(xù)提供更多的便利，舉例來說，可以根據(jù)個人人事檔案來辦理公積金和養(yǎng)老保險等，在工資調(diào)整和計算工齡的時候也可以有更加準(zhǔn)確的參考依據(jù)。同時對員工的人動也可以提供更多的依據(jù)，從而對人事管理工作的順利開展提供更多的優(yōu)勢條件。
1.2 為選拔人才提供更加充分和有效的依據(jù)
人事檔案的內(nèi)容比較多，涉及的面也比較寬，所以它也成為了反映個人信息的一個有效的依據(jù)，人事管理活動中，人事檔案管理也是其中非常重要的一項內(nèi)容，因為檔案信息所涵蓋的內(nèi)容比較多，同時顯示內(nèi)容的時間跨度也非常大，所以如果繼續(xù)使用傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案就會造成很多的不便，這樣也不利于檔案管理工作效率的提升，而在人事檔案管理工作中合理的應(yīng)用信息化技術(shù)就可以將紙質(zhì)文檔變成電子文檔，這就為記錄和檢索提供了更多的優(yōu)勢條件。這樣一來也可以將員工的檔案信息更加便利的及時的應(yīng)用到單位正常運行中，管理者在工作的過程中完全可以根據(jù)單位的需要和員工的實際情況進(jìn)行人才選拔和人員調(diào)動。
1.3 簡化工作流程，提高人事檔案管理效率
在以往的很長一段時間內(nèi)，我國的人事管理一直都處在封閉的狀態(tài)中，人事檔案材料也大多以紙質(zhì)的形式來保存，這種工作方式會使得人事檔案的管理流程很復(fù)雜，同時需要完成的工作內(nèi)容也非常的多，不容易查找到需要的檔案信息。還容易造成優(yōu)秀人才被埋沒的狀況，在工作中實施了檔案信化之后可以對人事檔案信息進(jìn)行采集確認(rèn)和生成以及歸檔，之后再進(jìn)行利用，這樣就使得檔案管理人員在工作中不需要完成大量的人工工作，同時在這一過程中也可以隨時的抽調(diào)需要的人事檔案，同時也在這些檔案中發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的優(yōu)秀人才。
2 加強人事檔案信息化的必要性
人事檔案管理是各單位日常管理工作的重要組成部分，人事檔案管理的信息化在單位管理中發(fā)揮著日益重要的作用。人事檔案管理為各單位提供重要的人動數(shù)據(jù)，為單位做出各項經(jīng)營決策提供重要的參考依據(jù)。提升人事檔案管理工作信息化水平，有利于合理、高效優(yōu)化人員配置，完善各職能部門人事數(shù)據(jù)，真實、快速、準(zhǔn)確地記錄人事數(shù)據(jù)，并建立起寶貴的人事數(shù)據(jù)資料庫，從而提升人事檔案管理工作效率，使人事檔案管理工作水平更上一個新臺階。當(dāng)前，我國許多單位在人事檔案管理上面臨各種問題，受各種瓶頸的制約，人事檔案管理水平長期止步不前，不利于對專業(yè)人才數(shù)據(jù)的掌握，缺乏優(yōu)秀的人才作為支撐，最終導(dǎo)致發(fā)展?fàn)顩r出現(xiàn)困境。
3 當(dāng)前我國人事檔案工作信息化中存在的問題
3.1 專業(yè)信息化檔案管理人員缺失
我國信息化水平不斷提高，同時我國人事檔案管理過程中存在的一些硬件方面的問題也逐漸得到了解決，但是在信息化檔案管理的專業(yè)人才方面還是存在著非常大的缺失，在我國的很多單位中都處在新老交替的階段，老員工在工作中不能嫻熟的應(yīng)用信息技術(shù)，但是在自己的崗位上還沒有退休，這就導(dǎo)致很多新的管理人員一直無法上崗，這樣的狀態(tài)就使得人事檔案信息化管理無法很好的得以發(fā)展和實現(xiàn)。
3.2 信息化管理制度缺乏
雖然我國的一些單位在人事檔案管理的過程中已經(jīng)使用了信息化的管理方式，但是在相關(guān)制度的建設(shè)方面還是存在著很大的不足，這樣也就使得檔案信息化管理無法得到一個強大的制度支撐，人事檔案工作的過程中也會呈現(xiàn)出非常大的隨意性，所以也容易導(dǎo)致各種問題。
4 加強人事檔案管理工作信息化需要注意的事項
4.1 必須轉(zhuǎn)變思想觀念，把信息化
管理作為人事檔案管理的重要手段單位和檔案管理人員一定要把思想觀念從過去傳統(tǒng)的檔案管理模式中轉(zhuǎn)變過來，緊跟時代潮流，充分利用現(xiàn)代信息化技術(shù)對人事檔案進(jìn)行管理，使人事檔案管理工作更加規(guī)范、高效，為單位的發(fā)展提供有力的人力資源支撐。
4.2 建立健全人事檔案信息化管理制度，使檔案信息化管理更加科學(xué)、規(guī)范、合理
一些單位由于缺乏完善的人事檔案信息化管理制度，致使人事檔案信息化管理過程中出現(xiàn)諸多不規(guī)范的問題，如人事檔案信息胡亂編入、檔案信息的存儲和保管沒有統(tǒng)一的方式，這樣容易致使人事檔案信息丟失，在檢索、調(diào)用時出現(xiàn)困難。針對這種情況，單位一定要建立一套適合自身的人事檔案信息化管理制度和方案，使人事檔案信息化管理能夠按照檔案管理制度要求開展工作，確保人事檔案信息在收集、存儲、調(diào)用各個環(huán)節(jié)順暢，讓人事檔案信息化管理更具實效和活力。
