發(fā)布時(shí)間：2022-08-25 13:49:39
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
____年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間：____年3月15日上午14點(diǎn)至下午17點(diǎn)
活動(dòng)地點(diǎn)：____路國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)
活動(dòng)主辦單位：____市____區(qū)人民政府
活動(dòng)承辦單位：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、區(qū)電信公司
活動(dòng)參與及邀請(qǐng)單位：市區(qū)煙草專賣局（邀請(qǐng)）、區(qū)發(fā)改局、區(qū)住建局、區(qū)城管局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)農(nóng)牧局、區(qū)文廣局、區(qū)旅游局、區(qū)環(huán)保分局、區(qū)交警大隊(duì)、區(qū)電信公司等部門及有關(guān)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
____年“315”活動(dòng)主題是“攜手共治 暢享消費(fèi)”?！皵y手共治 暢享消費(fèi)”的含義是：一是面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)，消協(xié)組織充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，凝聚消費(fèi)維權(quán)合力，搭建維權(quán)共治新格局，努力開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面；二是按照“依法治國(guó)”理念，消協(xié)組織動(dòng)員和推動(dòng)社會(huì)各界，依法履行《消法》所規(guī)定的各項(xiàng)責(zé)任、義務(wù)，更好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；三是加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督和教育引導(dǎo)，積極營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)，無憂消費(fèi)，暢享消費(fèi)，為發(fā)揮消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用做出新貢獻(xiàn)。
為確保活動(dòng)順利開展，經(jīng)區(qū)人民政府決定成立區(qū)3.15宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員名單如下：
____領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，羅順友同志兼任辦公室主任，____同志兼任辦公室副主任，負(fù)責(zé)組織企業(yè)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置，聯(lián)系各類媒體開展報(bào)道，營(yíng)造良好輿論氛圍。
（一）宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》、《食品安全法》、《禁止傳銷條例》等法律法規(guī)。
（二）現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者咨詢，受理消費(fèi)者投訴。圍繞相關(guān)法律法規(guī)，以提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等內(nèi)容為主題組織宣傳資料免費(fèi)發(fā)放，向消費(fèi)者介紹維權(quán)方法和識(shí)別假冒偽劣商品知識(shí)，展示打擊的假冒偽劣商品，現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者咨詢、受理消費(fèi)者投訴，結(jié)合各自職能開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)、介紹識(shí)別假冒偽劣產(chǎn)品知識(shí)和維權(quán)技能、受理投訴。
（三）開展“打假維權(quán)月”專項(xiàng)檢查活動(dòng)。3月1日至3月31日期間，各單位要加強(qiáng)組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的食品生產(chǎn)、加工、銷售環(huán)節(jié)檢查、電器、汽車配件、電腦耗材、手機(jī)、服裝、煙酒、種子、加大對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售企業(yè)、對(duì)轄區(qū)內(nèi)加油站的加油機(jī)、成品油、特種設(shè)備檢查等重點(diǎn)商品和重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行為期一月的專項(xiàng)檢查活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。狠抓源頭監(jiān)管、改善消費(fèi)環(huán)境、擴(kuò)內(nèi)需促增長(zhǎng)、提升消費(fèi)者信心。
（一）參加本次活動(dòng)的企業(yè)本著政府部門邀請(qǐng)企業(yè)自愿的原則參加。
（二）為保證宣傳活動(dòng)的有序開展，各參加單位應(yīng)按照領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一規(guī)劃指定的地點(diǎn)設(shè)置宣傳點(diǎn)。
（三）各單位的宣傳資料、講解內(nèi)定要通俗易懂，圖片資料的載體內(nèi)容要健康、美觀大方。
（四）參加街頭宣傳的各部門應(yīng)做好宣傳的相關(guān)準(zhǔn)備工作，每個(gè)參加宣傳活動(dòng)的部門要派1名專人參加，有制服的單位參加人員必須著裝。
（五）參加活動(dòng)的單位要服務(wù)從領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一安排，維護(hù)好各自路段的環(huán)境衛(wèi)生。
（六）活動(dòng)內(nèi)容要豐富，形式要多樣，群眾樂于接受，避免游玩形式，要勤儉節(jié)約，注重實(shí)際效果，切忌鋪張浪費(fèi)。
（七）本年度宣傳標(biāo)語口號(hào)
1.貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益！
2.貫徹實(shí)施新《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益！
3.積極開展國(guó)民消費(fèi)教育工作指導(dǎo)引領(lǐng)人民科學(xué)合理消費(fèi)自由選擇、自主消費(fèi)
4.以人為本，切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益數(shù)字時(shí)代的消費(fèi)維權(quán)
5.對(duì)消費(fèi)欺詐說“不”
6.遠(yuǎn)程購(gòu)物，我有“反悔權(quán)”
7.低碳消費(fèi)，共享藍(lán)天
8我的信息誰保護(hù)
9消費(fèi)維權(quán)、營(yíng)造公平消費(fèi)環(huán)境
10.化解消費(fèi)糾紛、促進(jìn)社會(huì)和諧
一、活動(dòng)名稱：××市2011年“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題：消費(fèi)與服務(wù)
三、組織領(lǐng)導(dǎo)：
成立市“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益系列宣傳活動(dòng)組委會(huì)（以下簡(jiǎn)稱組委會(huì)），市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)同志為成員（具體名單附后）。組委會(huì)辦公室設(shè)在市消協(xié)，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的協(xié)調(diào)組織工作。
四、活動(dòng)安排、活動(dòng)內(nèi)容。
從1月12日至3月28日分三個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段為組織籌劃階段（1月12日至2月12日）擬定活動(dòng)方案，征求有關(guān)單位意見，召開政府消費(fèi)維權(quán)工作組委會(huì)暨市消協(xié)常務(wù)理事會(huì)，研究確定系列宣傳活動(dòng)的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動(dòng)實(shí)施階段（2月23日至3月20日）
主要開展以下活動(dòng)：
1、組織消費(fèi)者代表參與有關(guān)部門對(duì)食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠(chéng)信承諾企業(yè)”入盟和“一會(huì)兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3•15”新聞會(huì)，披露十大消費(fèi)投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識(shí)宣傳冊(cè)。
6、召開年主題宣傳活動(dòng)座談會(huì)。
7、開展“移動(dòng)杯”我的維權(quán)故事評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。
8、召開“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)。
9、舉辦大型廣場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)及廣場(chǎng)演出，維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對(duì)公用企業(yè)落實(shí)《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
12、開展醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動(dòng)，并提交調(diào)查報(bào)告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3•15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段（3月23日—3月26日）
各單位要對(duì)系列宣傳活動(dòng)開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，如實(shí)填報(bào)統(tǒng)計(jì)表，并于3月26日前書面報(bào)市“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)組委會(huì)辦公室。
五、具體要求：
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視，認(rèn)真做好各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。按照活動(dòng)安排表組織、落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)。
2、各有關(guān)單位要按照活動(dòng)安排表的要求，積極組織和參加各項(xiàng)活動(dòng)。
3、各級(jí)消協(xié)組織要主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時(shí)與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實(shí)效性。
實(shí)施方案
為隆重紀(jì)念2007年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，深入宣傳中消協(xié)確定的2007年“消費(fèi)和諧”年主題，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)商品、服務(wù)以及企業(yè)的監(jiān)督，積極保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，推動(dòng)我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作再上新臺(tái)階，2007年3月15日前后，在全市組織開展大規(guī)模的“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)。
一、活動(dòng)名稱
消費(fèi)和諧——2007年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)
二、活動(dòng)主題
消費(fèi)和諧
三、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以“消費(fèi)與環(huán)境和諧”年主題為主線，大力宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，引導(dǎo)消費(fèi)者不斷增強(qiáng)依法護(hù)權(quán)的意識(shí)和能力，科學(xué)、健康、文明消費(fèi)，發(fā)動(dòng)全社會(huì)共同維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)市場(chǎng)秩序的規(guī)范，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，打造“誠(chéng)信**”和“和諧**”，努力推動(dòng)我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作再上新臺(tái)階。
四、主辦和聯(lián)辦單位
（一）主辦單位
市委宣傳部、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市工商局
（二）聯(lián)辦單位
市公安局、市質(zhì)量技術(shù)管理局、市衛(wèi)生局、市食品藥品監(jiān)督局、市煙草專賣局、市老齡委、市體育局、市文化局、市農(nóng)業(yè)局、市物價(jià)局、市糧食局、市商業(yè)總公司、市供銷總社、市廣電局、滕州日?qǐng)?bào)社
五、活動(dòng)內(nèi)容及安排
（一）3月1日至3月15日，在**市電視臺(tái)開通紅盾《3.15在行動(dòng)》專題欄目，大力宣傳我市工商部門執(zhí)法維權(quán)的成果。該專題共制作4－6期，每期播放3天，每期節(jié)目時(shí)間約5－6分鐘,稿件來源：由電視臺(tái)、工商局宣傳人員采編。同時(shí)，3.15期間在電視臺(tái)播放由有關(guān)企業(yè)贊助的電視連續(xù)劇。
承辦單位：市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市工商局、市廣電局
（二）3月1日至3月15日，在《**日?qǐng)?bào)》開辟“消費(fèi)與環(huán)境”專欄（每天不少于二分之一版），陸續(xù)分類刊登各有關(guān)單位的文章（文章內(nèi)容包括各單位在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的做法和取得的成績(jī)，圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”這一年主題的工作打算及承諾等），稿件來源：編輯人員采訪，各單位撰稿。
1、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，市工商局；
2、各大超市，商場(chǎng)；
3，醫(yī)院，藥店；
4、通訊；
5、房地產(chǎn)開發(fā)，自來水，煤氣；
6、餐飲，酒店；
7、食品生產(chǎn)，煤炭；
8、金融系統(tǒng)。
承辦單位：市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市工商局、**日?qǐng)?bào)社。
（三）3月1日至14日，舉辦“3·15消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)”群眾性?shī)蕵繁荣惢顒?dòng)。
1、“海爾”杯乒乓球比賽活動(dòng)；
2、“海信”杯羽毛球比賽活動(dòng)。
參賽單位組成：各職能部門、企事業(yè)單位、各社會(huì)團(tuán)體。
比賽結(jié)束后，評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)/頒獎(jiǎng)。
承辦單位：市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市工商局、市體育局、**廣告公司。
（四）3月15日，在火車站廣場(chǎng)設(shè)立法律法規(guī)宣傳咨詢服務(wù)臺(tái)，舉辦維權(quán)成果展，并隆重召開“**市2007年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)”。會(huì)前，由全市老年人太極劍、太極拳、扇子舞、秧歌表演，**面粉有限公司鑼鼓和***舞龍舞獅表演。會(huì)后，工商執(zhí)法維權(quán)車輛（19輛）及有關(guān)單位彩車上街宣傳。
各消協(xié)分會(huì)、工商所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地、集貿(mào)市場(chǎng)、市區(qū)繁華地段設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，散發(fā)宣傳材料，解答、受理消費(fèi)者咨詢、現(xiàn)場(chǎng)解答、受理、調(diào)解、消費(fèi)者咨詢、投訴，介紹科學(xué)健康消費(fèi)指示。投訴。
承辦單位：組委會(huì)各成員單位。
（五）在**日?qǐng)?bào)上對(duì)2006年度十佳維權(quán)衛(wèi)士表彰。
六、籌備工作人員分工
總指揮：***
副總指揮：***
（一）綜合協(xié)調(diào)組
組長(zhǎng):***
成員:********************
負(fù)責(zé)與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。
（二）會(huì)務(wù)組
組長(zhǎng):***副組長(zhǎng)：***
成員:************以及公平交易局、消?？迫藛T
負(fù)責(zé)主會(huì)場(chǎng)、咨詢服務(wù)臺(tái)、維權(quán)成果展的布置，宣傳車輛游行、會(huì)場(chǎng)娛樂表演的組織，參會(huì)人員及工作人員的組織及各項(xiàng)后勤保障工作。
（三）比賽活動(dòng)組
組長(zhǎng)：***副組長(zhǎng)：**
成員：********
負(fù)責(zé)與市體育局及各參賽單位的聯(lián)系，比賽組織及頒獎(jiǎng)。
（四）材料組
組長(zhǎng):***副組長(zhǎng)：***
同志們:
在紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的活動(dòng).借此機(jī)會(huì),我代表省工商局,省消費(fèi)者協(xié)會(huì)向多年來關(guān)心,支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的各界領(lǐng)導(dǎo)和同志表示衷心的感謝,向辛勤維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益的工商機(jī)關(guān),消協(xié)組織的干部職工表示崇高的敬意.
在過去一年里,全省各級(jí)工商機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會(huì),在各級(jí)黨委,政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,直面罕見的自然災(zāi)害,積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī),圍繞消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn),難點(diǎn)問題,全面加強(qiáng)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的力度.全年共受理各類訴求27.8萬件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2320萬元;開展對(duì)成品油,裝飾材料,家電及維修,電信,文化娛樂,網(wǎng)吧,食雜店等行業(yè)的專項(xiàng)整治行動(dòng)和排查活動(dòng),共查辦案件1202件,取締無照經(jīng)營(yíng)3463戶,整治不合理的"霸王條款"3717條;在看到消費(fèi)維權(quán)工作取得成績(jī)的同時(shí),我們還應(yīng)看到,廣大消費(fèi)者對(duì)全省消費(fèi)環(huán)境還不盡滿意,商品房,食品保健品,手機(jī),家用電器,汽車等行業(yè)領(lǐng)域,特別是在農(nóng)村地區(qū),侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的問題還比較突出,加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,維護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益的工作還相當(dāng)艱巨.
"消費(fèi)與服務(wù)"是中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的2012年工作主題,在全國(guó)上下"保增長(zhǎng),保民生,保穩(wěn)定"的大背景下做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,是各級(jí)工商機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)面臨的新任務(wù),新挑戰(zhàn).因此,全省工商機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),從服務(wù)遼寧振興發(fā)展的大局出發(fā),以營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境,市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境為重點(diǎn),立足職能,努力做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作.一是進(jìn)一步創(chuàng)新維權(quán)工作機(jī)制和理念,不斷完善消費(fèi)維權(quán)聯(lián)動(dòng),調(diào)處和引導(dǎo)機(jī)制,積極推行消費(fèi)者與企業(yè)消費(fèi)糾紛和解制度,提高解決消費(fèi)糾紛的及時(shí)性和有效性,提高維權(quán)工作的能力和水平;二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理,把好食品,裝飾材料,服裝,家用電器等重點(diǎn)商品質(zhì)量關(guān);三是積極拓展家具,旅游,金融等服務(wù)領(lǐng)域維權(quán)工作,組織開展全省集中整治和行業(yè)評(píng)議活動(dòng),嚴(yán)厲查處利用各種手段進(jìn)行虛假表示,虛假宣傳,"霸王條款"等欺詐行為,曝光嚴(yán)重違法案件,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益;四是進(jìn)一步加強(qiáng)12315行政執(zhí)法體系建設(shè),以完善和規(guī)范12315網(wǎng)絡(luò)體系為重點(diǎn),打造工商機(jī)關(guān)與廣大消費(fèi)者的信息互動(dòng)平臺(tái);五是深入推進(jìn)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴站和12315申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站進(jìn)社區(qū),進(jìn)村屯,進(jìn)企業(yè)工作,進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面;六是按照"消費(fèi)與發(fā)展"年主題的要求,深化消費(fèi)者教育與指導(dǎo),不斷提高消費(fèi)者依法維權(quán)的素質(zhì);七是積極引導(dǎo)企業(yè),行業(yè)守法自律,督促經(jīng)營(yíng)者在"保增長(zhǎng),擴(kuò)內(nèi)需,調(diào)結(jié)構(gòu),促發(fā)展"方面認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)責(zé)任.
同志們,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作任重道遠(yuǎn).全省工商機(jī)關(guān)和消協(xié)組織要在社會(huì)各界的大力支持下,依法履行職能,堅(jiān)決打擊各種侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為,努力營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)秩序和安全放心的消費(fèi)環(huán)境,為實(shí)現(xiàn)全省經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn).
2017年是全面建成小康社會(huì)決勝階段的開局之年，也是推進(jìn)結(jié)構(gòu)性改革的攻堅(jiān)之年?！?·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動(dòng)要緊緊圍繞“穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生”和扶貧攻堅(jiān)工作大局，充分發(fā)揮消委會(huì)組織消費(fèi)教育、消費(fèi)引導(dǎo)、消費(fèi)糾紛調(diào)解和社會(huì)監(jiān)督職能作用，以“七進(jìn)”活動(dòng)為抓手，大力營(yíng)造和諧、有序的消費(fèi)環(huán)境，為提振消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)需求增長(zhǎng)，制定2017年紀(jì)念“3·15”活動(dòng)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以黨的十全會(huì)精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和省委十屆七次全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、縣政府工作重心，推動(dòng)xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)內(nèi)需動(dòng)力為工作抓手，大力倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，認(rèn)真履行《消法》賦予的公益職責(zé)，為xx經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展服好務(wù)。
二、活動(dòng)主題
網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信 消費(fèi)無憂
三、活動(dòng)時(shí)間
2017年3月14日至3月15 日?？h消委會(huì)在xx縣喬莊鎮(zhèn)人民公園開展慶?；顒?dòng)（喬莊分會(huì)統(tǒng)一參加縣消委會(huì)活動(dòng)），各基層消委分會(huì)自行確定時(shí)間。
四、活動(dòng)內(nèi)容及工作任務(wù)
（一）宣傳咨詢活動(dòng)
2017年3月15日上午縣消委會(huì)在喬莊鎮(zhèn)人民公園開展2017年度“3·15”宣傳咨詢活動(dòng)。各基層消委分會(huì)自行組織。
（二）檢查活動(dòng)
“3·15”前夕，各所、隊(duì)、協(xié)會(huì)要結(jié)合“紅盾春雷行動(dòng)”，“春季學(xué)校食品安全”和以“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信 消費(fèi)無憂”年主題活動(dòng)開展好商品和服務(wù)大檢查和“3·15”活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。
（三）認(rèn)真開展送法七進(jìn)活動(dòng)
1.送法進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校。（縣消委會(huì)，計(jì)量與認(rèn)證股）
2.送法進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)。（竹園）
3.送法進(jìn)景區(qū)。（關(guān)莊、青溪）
4.送法進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)寺廟（喬莊）
5.送法進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)。（木魚、涼水、樂安、三鍋）
（四）工作任務(wù)
1.“3·15”活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和實(shí)施過程中的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。（消委會(huì)）
2.制作宣傳展板10個(gè)，印制宣傳資料20000份。（縣消委會(huì)）
3.2017年3月14日召開消委會(huì)成員單位協(xié)調(diào)會(huì)議。（消委會(huì)）
4.“3·15”活動(dòng)期間的攝影、攝像和宣傳報(bào)道等方面的工作。（辦公室）
5.“3·15”宣傳活動(dòng)期間的法律法規(guī)宣傳方面的相關(guān)事宜。（政策法規(guī)股）
6.假冒偽劣展示商品的準(zhǔn)備、銷毀及后處理工作。（大隊(duì)）
7.利用縣城區(qū)LED顯示屏開展消費(fèi)知識(shí)的宣傳。（喬xx）
8.手機(jī)短信群發(fā)事宜。（縣消委會(huì)）
9.活動(dòng)信息的收集和上報(bào)。（縣消委會(huì)）
10.宣傳展臺(tái)布置。（大隊(duì)）
11.3月15日活動(dòng)當(dāng)天工作任務(wù)。
（1）假冒偽劣商品的展示及識(shí)假辨假知識(shí)的講解。（大隊(duì)）
（2）消費(fèi)知識(shí)的宣傳普及。（喬xx）
（3）法律法規(guī)的宣傳。（政策法規(guī)股、注冊(cè)登記股、特檢股、消保股、綜合股、藥化股等）
（4）現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)投訴。（喬xx）
（5）組織衛(wèi)生系統(tǒng)開展義診活動(dòng)。（宋xx）
（6）組織家電等行業(yè)開展讓利銷售活動(dòng)。（喬xx）
（7）組織城區(qū)經(jīng)營(yíng)者利用其LED顯示屏開展消費(fèi)知識(shí)宣傳。（喬xx）
（8）利用手機(jī)平臺(tái)開展消費(fèi)知識(shí)普及。（消委會(huì)）
（9）參加“3·15”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)投訴、咨詢活動(dòng)工作人員。（何xx、馮xx等）
五、組織機(jī)構(gòu)
組 長(zhǎng)：尹xx
副組長(zhǎng)：陳xx、宋xx、袁xx。
成 員：縣食品藥品工商質(zhì)監(jiān)局各股、室、所、隊(duì)及直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人。
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣消委會(huì)，陳xx任主任，曹xx任副主任，負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
六、工作要求
（一）各領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)各聯(lián)系股室、所、隊(duì)、中心的統(tǒng)籌、指導(dǎo)和督促力度，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作都有序開展。
（二）股室要增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)聯(lián)系所的指導(dǎo)。
（三）基層所要將該活動(dòng)開展的計(jì)劃方案和活動(dòng)開展情況分別于活動(dòng)開展前和開展后上報(bào)消委會(huì)。
（四）該活動(dòng)將納入一季度目標(biāo)考核。
（五）各消委分會(huì)將“3·15”宣傳活動(dòng)的詳細(xì)情況（受理投訴的件數(shù)、咨詢?nèi)藬?shù)、發(fā)放宣傳資料份數(shù)、現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)單位個(gè)數(shù)及人數(shù)）于3月15日2點(diǎn)前上報(bào)縣消委會(huì)崔文波處。
每年的3月15日是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定。目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)，消費(fèi)者組織之間的合作與交往，下面是小編為大家整理的消費(fèi)者權(quán)益日法律知識(shí)。
在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的時(shí)間線
1983年
國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)把每年的3月15日定為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。此后，每年3月15日，世界各地的消費(fèi)者及有關(guān)組織都要舉行各種活動(dòng)，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展
1985年4月9日
聯(lián)合國(guó)大會(huì)一致通過了《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》促各國(guó)采取切實(shí)措施，維護(hù)消費(fèi)者的利益
1984年12月26日
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)成立， 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年加入國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)
1991年1月15日
中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部的編導(dǎo)們推出現(xiàn)場(chǎng)直播“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)者之友專題晚會(huì)，之后每年都會(huì)在3月15日推出315晚會(huì)
2010年1月30日
中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部開辦315晚會(huì)新浪官方微博
消費(fèi)者權(quán)益的具體內(nèi)容
1、安全權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
2、知情權(quán)：消費(fèi)者享有知悉商品真實(shí)情況的權(quán)利。
3、選擇權(quán)：消費(fèi)者享有自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
4、公平交易權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
5、求償權(quán)：消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
6、結(jié)社權(quán)：消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。
7、獲得知識(shí)權(quán)：消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。
8、受尊重權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
9、監(jiān)督權(quán)：消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者工作提出批評(píng)、建議。
維護(hù)途徑
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條明確規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的可以通過五種途徑解決：
（1）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
（2）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；
（3）向有關(guān)行政部門申訴；
（4）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（5）向人民法院提起訴訟。同時(shí)，還要注意和掌握訴訟時(shí)效。
根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，普通訴訟時(shí)效期間為三年。據(jù)此，當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，一定要及時(shí)地向法院提出訴訟請(qǐng)求。
保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益
是全社會(huì)的共同責(zé)任
需要社會(huì)各方面共同努力
與小聯(lián)一起做好消費(fèi)者維權(quán)工作
自1986年中消協(xié)第一次舉辦“‘3.15’國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)”起，19年來，每年的3月15日，全國(guó)各級(jí)消協(xié)組織都會(huì)舉辦大規(guī)模的宣傳咨詢活動(dòng)。在各級(jí)黨委、人大、政府和政協(xié)的高度重視下，在社會(huì)各界，尤其是行業(yè)協(xié)會(huì)和新聞媒體積極廣泛的參與下，“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)取得了豐碩的成果，形成了全社會(huì)共同參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的大好局面，顯示了“3.15”在中國(guó)的巨大影響力。
今年的“3.15”具有特別的意義。因?yàn)榻刂沟浇衲辏覈?guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》已頒布實(shí)施十周年、中國(guó)消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)已開展二十周年?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》頒布實(shí)施的十年，是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)突飛猛進(jìn)的十年，是法制建設(shè)日漸完善的十年，也是改革開放逐步深化的十年，更是廣大消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需求不斷得到滿足的十年。
經(jīng)濟(jì)全球化影響的加劇與中國(guó)加入世貿(mào)組織是對(duì)我國(guó)政治與經(jīng)濟(jì)生活、法律、思想觀念和政府運(yùn)行機(jī)制的全新挑戰(zhàn)。在這一背景下，我國(guó)消費(fèi)者面臨的商品與服務(wù)品種將會(huì)越來越多，在物質(zhì)與精神生活得到不斷豐富的同時(shí)，受信息和專業(yè)知識(shí)的限制，消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害的機(jī)率也會(huì)增加。隨著消費(fèi)熱點(diǎn)的不斷涌現(xiàn)，一段時(shí)期以來，房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、汽車、旅游、藥品以及食品等諸多領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益受損問題逐漸顯現(xiàn)。部分不法經(jīng)營(yíng)者無視國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，擾亂了市場(chǎng)交易正常秩序，直接危及黨和國(guó)家“以拉動(dòng)內(nèi)需促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的戰(zhàn)略部署。
為了進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，健全現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)信用體系，做好新時(shí)期消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，黨的十六屆三中全會(huì)提出了完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的目標(biāo)和任務(wù)，闡明了建立健全社會(huì)信用體系是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的必要條件和治本之策。
為更好的踐行“三個(gè)代表”重要思想、貫徹十六屆三中全會(huì)決議，體現(xiàn)黨和國(guó)家的意志、體現(xiàn)依法治國(guó)的基本方略，用“以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”的科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)新時(shí)期消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，推動(dòng)現(xiàn)階段消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域里的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的解決，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將2004年年主題確定為“誠(chéng)信。維權(quán)”。開展“誠(chéng)信。維權(quán)”年主題活動(dòng)，就是要整合社會(huì)各界消費(fèi)維權(quán)資源，從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā)，通過對(duì)經(jīng)營(yíng)者的教育與監(jiān)督，扶優(yōu)限劣，全面貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等各項(xiàng)法律法規(guī)，在各級(jí)黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)完善行政執(zhí)法、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督、參與相結(jié)合的市場(chǎng)監(jiān)管體系，從治本入手，有效遏制相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)侵害消費(fèi)者權(quán)益現(xiàn)象的發(fā)生，為建立健全社會(huì)信用體系助一臂之力，為完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制做貢獻(xiàn)，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。
行業(yè)組織在政府、企業(yè)和消費(fèi)者之間發(fā)揮著溝通、協(xié)調(diào)的橋梁和紐帶作用， 是確保多樣性的利益訴求得到及時(shí)回應(yīng)的制度渠道和組織依托，為緩解社會(huì)矛盾、構(gòu)建和維護(hù)現(xiàn)代社會(huì)秩序提供了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。多年來，為了更好地遵守和執(zhí)行國(guó)家頒布的各項(xiàng)法律、法規(guī)，維護(hù)行業(yè)市場(chǎng)交易秩序、規(guī)范企業(yè)行為，許多行業(yè)協(xié)會(huì)通過制定行業(yè)公約等行業(yè)規(guī)范強(qiáng)化行業(yè)內(nèi)從業(yè)者的社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督與自律，引導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)，倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信的商業(yè)道德，積極的推動(dòng)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的發(fā)展。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第六條規(guī)定：“保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任?！?nbsp;消費(fèi)者協(xié)會(huì)作為依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體，各項(xiàng)工作的開展同樣必須依靠全社會(huì)的共同努力，特別是要突出強(qiáng)調(diào)行政機(jī)關(guān)、行業(yè)組織和中介組織及新聞媒體的作用， 完善行政執(zhí)法、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督、群眾參與相結(jié)合的市場(chǎng)監(jiān)管體系，把消費(fèi)維權(quán)工作落到實(shí)處。
今年紀(jì)念宣傳“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，堅(jiān)持認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十、十八屆三中、四中全會(huì)精神，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，認(rèn)真履行新《消法》賦予的公益性職責(zé)，牢記全心全意服務(wù)消費(fèi)者的宗旨，把保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益作為活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。大力宣傳“攜手共治，暢想消費(fèi)”年主題，全面推進(jìn)新《消法》在全社會(huì)的認(rèn)知度和執(zhí)行力，積極引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)的理念，倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，為促發(fā)展、惠民生作出新貢獻(xiàn)。
二、活動(dòng)內(nèi)容
1、組織開展宣傳新《消法》活動(dòng)。
“3.15”前后，各地要采取多種形式，大力宣傳新《消法》和“攜手共治，暢享消費(fèi)”年主題，廣泛傳播消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治理念，及時(shí)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治成果，傳遞消費(fèi)維權(quán)正能量，使“年主題”成為引領(lǐng)科學(xué)消費(fèi)的一面旗幟;大力宣傳中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)第五屆一次理事會(huì)議精神，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)第五屆理事會(huì)換屆對(duì)探索維權(quán)新機(jī)制，形成zf部門、社會(huì)組織、廣大群眾、企業(yè)主體共同參與的消費(fèi)維權(quán)新格局等方面意義重大。大力消協(xié)組織的新定位、新職責(zé)，推動(dòng)社會(huì)各界對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作和消協(xié)工作的大力支持;大力宣傳消費(fèi)維權(quán)取得的成果，推動(dòng)社會(huì)各界積極參與共同做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
2、組織開展咨詢服務(wù)活動(dòng)。
“3.15”期間，各地要認(rèn)真組織好各類咨詢服務(wù)活動(dòng)。咨詢服務(wù)的重點(diǎn)應(yīng)放在緊貼消費(fèi)者日常生活需求，與老百姓密切相關(guān)的衣食住行等方面。在城市可以開展家用汽車、家庭裝潢、電子電器、食品安全、服裝鞋帽等專業(yè)咨詢服務(wù);在農(nóng)村可開展農(nóng)資真假鑒別、食品安全知識(shí)、家電消費(fèi)知識(shí)咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者自我保護(hù)能力。
3、組織召開“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念座談會(huì)
各地要積極聯(lián)合工商局召開“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念座談會(huì)、會(huì)、人物專訪、專板專欄、紀(jì)念文章等形式，進(jìn)行全方位、多層次的宣傳，使zf有關(guān)部門、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、新聞媒體等社會(huì)各界參與到保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的事業(yè)中，擴(kuò)大社會(huì)影響力。
4、組織開展重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域的社會(huì)監(jiān)督活動(dòng)。
“3.15”前后，各地要積極開展各種侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的監(jiān)督檢查。監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者按照新《消法》的要求，自覺履行法定義務(wù)和社會(huì)責(zé)任，自覺做到誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)。
5、 組織開展送知識(shí)、送技能、送服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)。
“3.15”前后，各地要采取不同形式教育和引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀，自覺抵制不良消費(fèi)風(fēng)氣;繼續(xù)組織品牌家電企業(yè)、品牌農(nóng)機(jī)、農(nóng)資及其他企業(yè)開展送知識(shí)、送技能、送服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)，并將活動(dòng)貫穿全年工作中。
6、 組織開展公開評(píng)議消費(fèi)熱點(diǎn)活動(dòng)。
“3.15”前，各地要結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者投訴熱點(diǎn)或消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的消費(fèi)問題，挑選1–2行業(yè)組織開展消費(fèi)熱點(diǎn)評(píng)議，并上報(bào)省消協(xié)。省消協(xié)將根據(jù)各地評(píng)議結(jié)果組織開展全省消費(fèi)熱點(diǎn)公開評(píng)議，批駁不合理的消費(fèi)論調(diào)、觀點(diǎn)和輿論，遏制以錯(cuò)誤理論為指導(dǎo)的侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，倡導(dǎo)社會(huì)公平與正義。
三、具體要求
1、2月30日前各市將“3.15”活動(dòng)方案和開展的消費(fèi)熱點(diǎn)評(píng)議內(nèi)容上報(bào)省消協(xié)，并在當(dāng)?shù)亻_展好消費(fèi)熱點(diǎn)評(píng)議活動(dòng)。
