發(fā)布時間：2024-02-24 15:10:10
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)市場分析樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關鍵詞：移動通信 市場營銷營銷策略
一、移動通信市場競爭特點
（1）競爭手段由價格戰(zhàn)轉向業(yè)務創(chuàng)新和品牌競爭
移動運營商競爭的方式不再僅局限于價格戰(zhàn)，而是更加重視業(yè)務創(chuàng)新和品牌競爭，尋求差異化優(yōu)勢成為競爭的重點。目前中國各移動運營商均推出各自的移動增值業(yè)務網(wǎng)絡品牌，涵蓋游戲、娛樂、商務、生活、資訊等多個領域，極大拓展了品牌價值和市場吸引力。
（2）移動數(shù)據(jù)業(yè)務成為競爭熱點
面對未來市場競爭格局的不確定性，近年移動運營商大力推動數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展，依靠豐富多彩的業(yè)務應用吸引用戶來拓展市場，促進了3G的競爭。
（3）競爭范圍向整個價值鏈擴展
目前，傳統(tǒng)的移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈正由鏈狀結構向網(wǎng)狀的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演變。價值鏈的結構和價值鏈環(huán)節(jié)的地位將決定價值的分配模式，價值鏈競爭將成為未來競爭的主要方面。價值鏈環(huán)節(jié)包括電信運營商、CP/SP、設備商、系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商及終端提供商等。為了避免成為單純的“管道”、獲取價值鏈上更多的利益，移動運營商日益重視與價值鏈各環(huán)節(jié)的合作，并有意識地加強對產(chǎn)業(yè)鏈的控制。在與CP/SP合作方面，移動運營商從自供自給的單一業(yè)務方式逐漸趨向于業(yè)內(nèi)聯(lián)合。在終端控制方面，手機定制繼續(xù)深化，為業(yè)務拓展提供了有效支撐。
二、移動通信市場分析
有利因素分析：
（1）行業(yè)因素
我國的整體移動普及率相對國外仍偏低，潛在市場還很大。近年農(nóng)村經(jīng)濟條件得到好轉，隨著城市化進程不斷加快，潛在用戶會逐步轉為現(xiàn)實用戶。
（2）公司因素
CDMA三期工程后聯(lián)通網(wǎng)絡質量大幅提升，可發(fā)揮增值業(yè)務優(yōu)勢，逐步提升聯(lián)通形象，CDMA新增用戶已經(jīng)開始上升。因此，在營銷策略上的重要轉型是力求保住存量用戶，側重開發(fā)新的中、低端用戶，這樣可以降低用戶離網(wǎng)率水平，從而在一定程度上減少壞賬率。采取大規(guī)模集中采購中、低價手機有利于降低整體補貼成本。另外，與母公司新的租賃協(xié)議及與新國信的分成協(xié)議也推動了聯(lián)通上市公司降低租憑成本和提高分成收入。
不利因素分析：
（1）行業(yè)因素
新增用戶增長趨緩，而且低端用戶的比重越來越高，會造成離網(wǎng)率和壞賬水平提高。未來固網(wǎng)運營商獲得移動牌照，行業(yè)競爭更趨激烈。
（2）公司因素
受GSM網(wǎng)資本支出增加的影響，折舊攤銷仍將保持快速增長。預計GSM業(yè)務的未來幾年折舊費用仍將保持兩位數(shù)增長，這為未來計提存貨跌價埋下隱患。
三、移動通信市場營銷策略
（1）全員營銷策略
全員營銷不僅包括營銷手段的整體性,還包括營銷主體的整體性及營銷戰(zhàn)略的整體性。
牢固樹立“企業(yè)以市場營銷為核心,市場營銷以顧客滿意為核心”的觀念,將產(chǎn)品開發(fā)、技術改造、結構調整、生產(chǎn)管理、內(nèi)部改革、資本運營等工作統(tǒng)一到服務和服從于市場這個中心上來,把搞好市場營銷放在一切經(jīng)營活動的第一位,以市場營銷部門為中心,管理、生產(chǎn)、后勤部門以顧客滿意為目標向市場營銷部門提供服務。全員營銷的前提是員工整體素質的提高。這就要求我們的員工不僅要精通自己分管的業(yè)務,對于移動通信企業(yè)所有的業(yè)務都應有全面的了解。全員營銷還需要提供相應的技術支持,提高服務的技術層次。
（2）創(chuàng)新廣告策略，建設全新企業(yè)文化
傳統(tǒng)移動通信企業(yè)實際廣告營銷效果較差。很多廣告僅做在在營業(yè)廳里,電視電臺報紙所做的廣告也僅僅是干巴巴的條文，廣告魅力消失殆盡。一些電信企業(yè)的經(jīng)驗很值得我們推廣:在不同時間,針對不同消費群體，實行不同的廣告宣傳,收到了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。在我們所有廣告宣傳中,缺少最根本的企業(yè)文化的宣傳。在使用傳統(tǒng)的廣告營銷手段的同時,應側重于企業(yè)文化的建設與宣傳,學會利用各種媒體樹立企業(yè)形象。同時注重企業(yè)的文化建設,弘揚企業(yè),創(chuàng)企業(yè)品牌,求名牌效益,力爭取得經(jīng)濟效益的同時獲得良好的社會效益。
（3）價格手段，不能濫用
價格大戰(zhàn)一直是企業(yè)界慣用的營銷手段，甚至成為企業(yè)營銷的制勝法寶。但消費者正逐漸走向成熟,他們不再滿足于小幅度的降價手段,最終結果導致價格戰(zhàn)的惡性循環(huán)。在通訊市場價格戰(zhàn)的最終結果是“鷸蚌相爭,漁夫得利”,這里的漁夫并不是指由于降價而得到實惠的消費者,而是指國際上那些通訊業(yè)巨頭們，價格戰(zhàn)無疑將自己的市場廉價出售給了他們。當然價格戰(zhàn)并非一無是處,通過價格大戰(zhàn),可以做到優(yōu)勝劣汰,市場資源得到重新配置,并由此鍛煉我們的企業(yè)抗風浪的能力。但是價格手段畢竟是雙刃劍,此應不可多用,更不能濫用。
（4）拓寬經(jīng)營范圍,實行差別化服務
當價格戰(zhàn)與鋪天蓋地的廣告刺激不了消費時,我們應該拓寬經(jīng)營范圍,實行差別化服務。但是要想做到將我們的服務與競爭者的服務區(qū)別開來是件十分困難的事。經(jīng)營范圍縮小,競爭對手的增多,使得價格競爭愈演愈烈,許多顧客對產(chǎn)品的要求不多,只要省錢就行。由此可見,只要顧客認為服務的差別不大,他們對提供的服務關心程度小于對價格的關心。解決價格競爭的辦法是發(fā)展差別供應和建立差別形象,提高顧客的滿意度。因為一個滿意的顧客對價格的關心程度低于對提供服務者的關心程度,同時一個滿意的顧客較為容易的接受開展的新業(yè)務,而且對我們電信企業(yè)的成本而言,發(fā)展一個新顧客遠比吸引一個老顧客的費用高。經(jīng)營范圍的拓展,不僅包括外延的拓展,還包括內(nèi)涵的拓展;不僅僅是量的增加,還包括質的提高。同時細分市場,做到有的放矢。
（5）實行“品牌營銷”戰(zhàn)略
熟悉電子商務的人們都十分清楚，在對商務概率和市場概率及可能性進行分析的時候，最為著名的、也是最為常用的方法之一，便是蒙特卡洛（Monte Carlo）模擬分析技術。事實上，在筆者日常的營銷經(jīng)營管理中，發(fā)現(xiàn)該技術經(jīng)過創(chuàng)新和模型改進，同樣能應用在市場營銷管理當中。這里，筆者就自己實踐中總結的經(jīng)驗與讀者進行分析，以拋磚引玉，共同提高。
在行文開始之前，首先向讀者介紹幾個基本的概念和相關背景知識。蒙特卡洛是摩納哥最大的城市。摩納哥位于法國東南部，和列支敦士登、圣馬力諾一樣，是歐洲為數(shù)不多的袖珍國。摩納哥全國為1個市鎮(zhèn)單位，下轄4個區(qū)（非行政單位）：摩納哥城區(qū)、摩奈蓋提區(qū)、楓維葉區(qū)和蒙特卡洛區(qū)。面積1.95平方公里，其中約0.4平方公里為填海造地。
蒙特卡洛之名的由來是1856年查爾三世親王為解除財政危機，在舊市區(qū)北邊的岬角上開設了首家賭場，后人為了紀念他，將該地區(qū)命名為蒙特卡洛。這里擁有世界聞名的大賭場，始建于1865年的蒙特卡洛大賭場是世界一流的。蒙特卡洛模擬分析技術最初是賭客分析賭博勝負的概率時使用的，后來逐步推廣到電子商務和統(tǒng)計分析領域，再后來逐步擴展到包括營銷分析在內(nèi)的各個領域。
下面就從具體案例談起，談談蒙特卡洛模擬分析技術在營銷管理包括市場分析推廣范圍的應用。
一、舉例說明
比如說，近年來計算機游戲產(chǎn)業(yè)迅速興起，在國內(nèi)著名的如陳天橋的盛大網(wǎng)絡等。該產(chǎn)業(yè)的興起引起的上游產(chǎn)業(yè)鏈條連鎖反應的結果之一是，大量的3D游戲制作人才的需求應運而生。進而，各大培訓機構迅速開展3D游戲培訓課程，進行人才培養(yǎng)。同時，該產(chǎn)業(yè)的高薪和優(yōu)厚待遇，也吸引著許多有一定美術和計算機基礎并且有志于3D游戲制作的人才，使這些人才想尋找合適的機構參加培訓，待掌握技術后進行就業(yè)。
在這種情況下，各培訓機構爭奪生源的營銷戰(zhàn)爭迅速拉開帷幕。在當前的各種宣傳方式中，最快、成本最低、效果顯著的當然是網(wǎng)絡推廣宣傳了。那么如何分析這些培訓機構之間的競爭？如何通過外在的資料，使用改造過的蒙特卡洛模擬分析技術結合MS OFFICE EXCLE 2002和ACCESS2002等軟件，逐步分析各個對手的SWOT（優(yōu)勢，弱點，機會，威脅）并采取相應對策呢？
這里，筆者帶領讀者進行蒙特卡洛模擬分析技術在營銷管理應用的分析操作。
二、蒙特卡洛模擬分析技術的初步掃描分析（結果層面）
首先是進行初步掃描分析。使用的工具為BAIDU，或GOOGLE，或YAHOO?，F(xiàn)在以BAIDU為例，讀者在百度的搜索框中輸入“3D培訓 上?！弊謽?，然后按回車鍵。這時搜索結果顯示：（僅隨機舉例）
排名 培訓單位名稱
培訓內(nèi)容 培訓費用 培訓地點 問題解答 培訓就業(yè) 培訓期
001
上海世新進修學院 3D課程
6800
上海盧灣
有
有
12周
002
上海易創(chuàng)培訓
3D課程
20000
世紀公園
無
無
8周
003
GA游戲教育基地
3D課程
9800
上海長寧
無
無
21周
004
上海交大慧谷
3D課程
不詳
不詳
有
無
不詳
005
上海內(nèi)威培訓
3D課程
不詳
不詳
無
無
不詳
006
上海交大海外學院 3D課程
不詳
不詳
無
無
36小時
…………
從以上排名的初步掃描分析可以看出：第一位的是上海世新進修學院（以下簡稱S學院），第二位是上海易創(chuàng)培訓。
讀者要注意的是，初步掃描分析看到的只是結果，而不能分析出具體的深層次問題。
三、蒙特卡洛模擬分析技術的因素分析（原因層面）
從上述初步掃描分析我們只能看到結果，即誰的名次第一，誰的名字第二的問題。但看不出為什么誰能第一。在因素層面分析中，方能分析出差距所在。
因素分析包括兩大方面：一是從客戶本身角度的成本利潤率核算。就是說，假如筆者是學員，則也考慮投入的時間、資本（這里不能叫資金，因為對人的教育投資從政治經(jīng)濟學上講是能產(chǎn)生剩余價值的投資，因此稱為資本）和最終能到的收益（學到的技術情況，就業(yè)安排情況，等）從現(xiàn)在的培訓教育情況看，學員均希望經(jīng)過培訓教育后能就業(yè)。上述培訓機構中，S學院的優(yōu)勢便突出了。在筆者為核實資料而電話聯(lián)系S學院院長沈宗南先生的時候，沈先生的談話也證明了筆者上述的正確性。第二，從單位平均成本計算和售前技術支持服務的詳細程度上，也就是S學院有問題解答（即Q&A），而這些細節(jié)因素在售前工作中相當重要。第三要說明的是，上述兩條的進行，均在MS EXCLE中使用相關圖表進行分析。這里不詳細敘述。
四、蒙特卡洛模擬分析后的應對措施（解決層面）
經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，在營銷推廣初期，最重要的是誰的信息最搶先，誰最能奪取學員資源。至于課程體系本身的內(nèi)容，則各家基本大同小異，因此教育產(chǎn)品的同質化是一個普遍現(xiàn)象。能自主開發(fā)具有特色體系的課程和教材的機構更是鳳毛麟角，因此，客戶在這一階段更關注的，是課程之外的東西。為此，應當采取的應對措施有：
第一，在商務層面上，細化營銷因素的建設，對每一個DM（廣告單）、PPT（說明性質的幻燈片）、推廣會、信息等，都要細心操作，且不可粗枝大葉。因為通過因素分析我們知道，結果是由若干個因素組成的，在采取應對措施的時候，應當從個因素下手改進。
第二，在技術支持層面上，要配合商務活動的進行。比如在客戶咨詢到相關課程內(nèi)容等問題時候，相關技術支持人員應當耐心簡潔，說明問題。實踐和分析證明，如果沒有技術支持（技術支持反映在分析因素中就是Q&A），會對營銷和與客戶的溝通造成直接的損失。
五、結束語
剛剛起步的手機游戲市場，或將被日漸增多的版權糾紛所“絆倒”！
2008年7月4日，專注于手機游戲及娛樂產(chǎn)品研發(fā)的北京華娛無線科技有限公司（下稱“華娛無線”）一位內(nèi)部人士告訴《IT時代周刊》，該公司正在位于廣州的，目前國內(nèi)最大的免費WAP網(wǎng)站――3G門戶，手機游戲侵權的案子已被法院受理。他介紹說，此次提起的訴訟一共有四起，索賠總額為1000萬元。按計劃，法院將在8月27日正式庭審第一訟。而華娛無線CEO潘榆文也表示，期望能通過此次行動喚起國內(nèi)CP(內(nèi)容提供商) 免費WAP網(wǎng)站的，維護相關企業(yè)的合法權益。他透露，目前與自己站在同一戰(zhàn)線的CP已達九家，如果有必要，還將針對更多的游戲產(chǎn)品并以相同的理由3G門戶。
這是手機游戲領域一起罕見的連環(huán)訴訟案，并且已經(jīng)引起其他CP的維權欲望。知情者透露，就在華娛無線訴訟案被確認受理后的第三天――7月7日，北京中科亞創(chuàng)科技有限責任公司（下稱“中科亞創(chuàng)”）當樂網(wǎng)手機游戲侵權一案也被北京海淀區(qū)人民法院受理。與此同時，包括GLU、Gameloft在內(nèi)的21家國外手機游戲廠商，也已經(jīng)授權一家調查公司收集有關國內(nèi)企業(yè)盜版侵權的證據(jù)，以備上訴。
根據(jù)市場研究機構易觀國際今年6月在手機游戲高峰論壇上的調查報告，2007年中國手機游戲市場規(guī)模僅為8億元， 較之網(wǎng)游市場仍顯弱小。但種種跡象表明，隨著電信重組及國內(nèi)3G應用的日漸普及，手機游戲行業(yè)開始受到資本追捧，此次深陷泥潭的華娛無線近兩年就獲得了多次注資。而與此反差巨大的是，CP們卻一直在抱怨免費WAP網(wǎng)站在未經(jīng)它們授權的情況下向用戶提供游戲下載，令其度日如年。
對此，行業(yè)分析人士也指出，“版權問題是大部分以內(nèi)容為主的WAP網(wǎng)站的最大漏洞?！钡麄円脖硎荆m然不斷涌現(xiàn)的侵權官司會使國內(nèi)手機游戲行業(yè)陷入尷尬的發(fā)展境地，但能在起步階段就直面這些問題，將有助于其今后更良性地發(fā)展。目前的焦點是：這一系列的訴訟會帶來怎樣的結果，并催生怎樣的行業(yè)游戲規(guī)則？
誘人的市場前景
手機游戲已經(jīng)存在多年，為什么現(xiàn)在才在國內(nèi)集中性地爆發(fā)侵權訴訟？更多的觀點認為，在市場規(guī)模較小，大家都在“練習走路”，不可能過多計較他人是否擠占自己的發(fā)展道路。而3G即將上馬的狀況告訴業(yè)界一個信息：手機游戲市場即將起跑，相關企業(yè)正在努力掃清獲取更大盈利的障礙。
IDC公布的最新數(shù)據(jù)也表明，全球經(jīng)常性使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)雖達14億，幾乎占總人口的1/4，并有可能在2012年新增5億人，但2012年移動設備將取代PC成為主流上網(wǎng)工具的跡象也十分明顯――在30億部接入互聯(lián)網(wǎng)的設備中，50%以上將是手機。而另一家分析機構Gartner的首席分析師Tuong Huy Nguyen也指出，今年全球移動游戲總收入將從去年的39億美元增長至45億美元，增幅為16.1%。中國國內(nèi)目前大約有6億的手機用戶規(guī)模，市場潛力十分巨大。
目前，包括聯(lián)眾在內(nèi)的多家傳統(tǒng)PC游戲企業(yè)已開始發(fā)展手機游戲，而以新浪、搜狐和騰訊為代表的傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站兩年前就已參與到手機網(wǎng)站的開發(fā)中?！癙C終端對網(wǎng)游的重要性會慢慢下降，隨著3G的發(fā)展，具有隨時互聯(lián)特性的手機將成為網(wǎng)游的另一個主要終端?！甭?lián)眾CEO伍國梁對此解釋，2007年首個萬人在線手機網(wǎng)絡游戲《大宋豪俠》向人們展現(xiàn)這一市場欣欣向榮的景象。這款游戲今天同時在線的人數(shù)已經(jīng)突破2萬。而2008年初才開始正式運營的《海賊王：無盡寶藏》也飆到了10000人同時在線的水平，負責運營的北京隨手互動信息技術有限公司掌控的手機網(wǎng)游服務器已超過50組，但爆滿情況仍無法緩解。
作為此次訴訟的被告企業(yè)，手機游戲雖然不是3G門戶公司唯一的利潤來源，但依靠向用戶免費提品的方式，它吸引了大量的人氣。CP們認為，如果能約束3G門戶的行為，讓它為自己的所得買單，將對整個行業(yè)定下規(guī)則大有幫助。
據(jù)了解，3G門戶是國內(nèi)最大的免費手機門戶網(wǎng)站，也是中國無線互聯(lián)網(wǎng)免費模式的開創(chuàng)者。自2004年3月上線至今年6月30日，它的注冊用戶數(shù)已超過6000萬。3G門戶于2006年7月完成第二輪融資，獲得集富亞洲、美國中經(jīng)合集團及IDG共投參與的千萬級美元注資，這也是目前無線互聯(lián)網(wǎng)領域最大的一筆投資。除此以外，它還多次獲得“中國最具投資潛力公司”和“中國最具潛力軟件公司”的榮譽稱號。
一個行業(yè)的通病
華娛無線對3G門戶手機游戲盜版問題的關注始于今年5月，潘榆文表示，盡管免費WAP網(wǎng)站盜版行為一直猖獗，但由于公司早期主要與移動夢網(wǎng)合作，與它們的沖突并不嚴重，所以沒有打擊。但自2008年起，自建銷售渠道的華娛無線在尋找合作者進行游戲授權推廣的時候才發(fā)現(xiàn)，3G門戶等網(wǎng)站的侵權行為徹底破壞了自己的發(fā)展計劃。潘榆文說：“合作商抱怨自己花錢買來的游戲，別人可以不花一分錢就能使用和提供免費下載，根本看不到任何的市場回報希望，他們強烈要求解除合作協(xié)議?！?/p>
“3G門戶共盜版了華娛無線17款手機游戲?！?潘榆文透露，公司是在與對方交涉無果后才提訟的。而根據(jù)國內(nèi)相關法律規(guī)定，一訟只能以一款侵權游戲為標的，華娛無線因此從中選擇了4款當前最流行的游戲進行維權。如有必要，也會就剩下的13款游戲提訟。至于1000萬元的索賠依據(jù)，潘榆文也做了解釋：“3G門戶和移動夢網(wǎng)的流量基本相等，因此盜版游戲的下載次數(shù)不會少于后者。移動夢網(wǎng)每款游戲的下載價格在8元至15元之間，由此造成的直接損失至少是1000萬元?！?/p>
這是免費WAP網(wǎng)站遭遇索賠的最高記錄，華娛無線期待此舉能挽回以前的損失，也能起到殺一儆百的效果。然而，游戲侵權情況在WAP網(wǎng)站中已成了一個行業(yè)的通病，要扭轉過來恐怕并不容易。市場分析人士指出，3G門戶和當樂網(wǎng)都是國內(nèi)免費WAP行業(yè)的領軍企業(yè)，它們尚且如此，其他企業(yè)行為將更不規(guī)范。
據(jù)另一訟的原告中科亞創(chuàng)相關負責人介紹，他們也是在拓展新的銷售渠道時發(fā)現(xiàn)當樂網(wǎng)這只“攔路虎”的，被侵權的13款手機游戲為對方帶來了超過12萬次的下載量，卻給自己帶來近300萬元的經(jīng)濟損失。在版權方毫無所獲的時候，充足的人氣卻為當樂網(wǎng)創(chuàng)造了可觀的收入――其每月廣告和其他收入就接近一百萬元！
“手機游戲行業(yè)全面虧損已是不爭的事實?！倍辔皇謾C游戲CP指出，國內(nèi)盜版手機游戲用戶和正版用戶的比例目前維持在8：1左右， 在愈演愈烈的盜版產(chǎn)品壓迫下，2005年還有數(shù)百家的國內(nèi)手機游戲企業(yè)大多數(shù)倒閉或被迫轉行，現(xiàn)存不足60家。面對如此惡劣的生存環(huán)境， CP們很久以前就開始商討聯(lián)合打擊盜版的話題。
據(jù)悉，早在去年9月份的時候，3G門戶就曾因侵犯無線應用軟件公司3GV8的知識產(chǎn)權被后者推上被告席。當時業(yè)內(nèi)一致認為，以做圖鈴業(yè)務起家的3G門戶并沒有原始技術積累，它是通過把CP的產(chǎn)品免費放到網(wǎng)上讓用戶下載來吸引人氣，并完成了原始資本積累的。只要其經(jīng)營思路不改變，還會危及內(nèi)容商的利益。
妥協(xié)或成出路
對于華娛無線的指控，3G門戶高層并未給出更多表態(tài)，而是強調侵權游戲乃用戶自己上傳，目前已被刪除。但這番解釋顯然無法平息華娛無線的怒氣。僅以此判斷，目前手機游戲內(nèi)容商與免費WAP網(wǎng)站之間的劍拔弩張就會持續(xù)下去嗎？更多業(yè)內(nèi)分析人士持否定答案。
“雙方可能會妥協(xié)，因為這是最切合行業(yè)發(fā)展情況，也最符合雙方的利益的?！彼麄冋J為，從內(nèi)容商的角度看，雖然前期免費WAP網(wǎng)站的侵權損失了一部分利益，但畢竟有限。以前他們的收入主要依靠與移動夢網(wǎng)的合作，用戶通過移動夢網(wǎng)中的百寶箱有償下載游戲，內(nèi)容商再從中提成。但現(xiàn)在情況發(fā)生了變化，中國移動已于6月獨自推出手機網(wǎng)游平臺，并摒棄了以往的付費下載模式，這就迫使內(nèi)容商們不得不尋找其他銷售渠道。且包括華娛無線在內(nèi)，內(nèi)容商與免費WAP網(wǎng)站對可能合作的方式已有共同看法，例如讓用戶從免費WAP網(wǎng)站下載游戲后自由玩上一段時間，如果他們還想繼續(xù)就必須付費，雙方再按比例分成。另一方面，從免費WAP網(wǎng)站的立場上看，與內(nèi)容商的合作也有利于他們開展其他的業(yè)務。
關鍵詞：彩票；移動互聯(lián)網(wǎng)；創(chuàng)新；發(fā)展
中圖分類號：F713.5 文獻標識碼：A
收錄日期：2017年3月1日
我國彩票分福利彩票和體育彩票兩種，國家發(fā)行彩票的目的是籌集社會公眾資金，用于資助社會福利、體育等公眾事業(yè)的發(fā)展。彩票不同于一般商品，它由國家特許發(fā)行。2016年我國彩票銷售約3，946億元，彩票銷量排名世界前列，已經(jīng)發(fā)展成當今世界的彩票大國；籌集公益金約1，039億元，成為發(fā)展社會福利、公益以及體育事業(yè)的重要支柱。
隨著信息技術與網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展及手機、互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，我們生存的世界發(fā)生了翻天覆地的變化，信息技術的發(fā)展，改變了人們的工作方法，影響了人們的生活方式，對提升市場效率、提高管理水平和服務能力以及改善民生、方便百姓均發(fā)揮了非常重要的作用，同時也在深刻地影響著彩票市場的發(fā)展。
一、移動互聯(lián)網(wǎng)信息技術及電子商務發(fā)展
2016年12月國務院印發(fā)《“十三五”國家信息化規(guī)劃》強調，要著力發(fā)揮信息化的驅動引領作用，全面提升信息化應用水平；著力滿足廣大人民群眾普遍期待和經(jīng)濟社會發(fā)展關鍵需要，重點突破，推動信息技術更好服務經(jīng)濟升級和民生改善?！丁笆濉眹倚畔⒒?guī)劃》指出：“推動寬帶網(wǎng)絡、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、三網(wǎng)融合等新一代信息技術融合發(fā)展，促進信息消費”。“促進重點領域電子商務創(chuàng)新和融合應用，推進農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務業(yè)等領域的電子商務應用，大力培育電子商務服務業(yè)”。
移動互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展和深入應用，造就了電子商務的蓬勃發(fā)展。中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年中國電子商務交易規(guī)模達 10.5萬億元，同比增長37.6%。其中，B2B市場交易規(guī)模達7.9萬億元，同比增長36.2%；網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達2.3萬億元，同比增長43.4%。2016年上半年網(wǎng)購用戶規(guī)模達4.8億人，同比增長15.1%。電子商務正在持續(xù)創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點，創(chuàng)造新的市場。
二、移動互聯(lián)網(wǎng)信息技術與彩票的發(fā)展
彩票的發(fā)展不是獨立的，而是依存于整個社會發(fā)展的大環(huán)境，特別是與信息技術的發(fā)展密切相關。移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術的發(fā)展，將為彩票的再次騰飛插上翅膀，為彩票實現(xiàn)新發(fā)展提供前所未有的機遇，同時也對彩票發(fā)展帶來新的變革。
事實上，彩票與電話、互聯(lián)網(wǎng)的結緣早在2000年前后就已經(jīng)出現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的普及和電子商務的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)銷票也隨之崛起，不少電商早已關注這一領域。據(jù)彩通咨詢的《2014年互聯(lián)網(wǎng)彩票市場分析報告》顯示，2014年我國互聯(lián)網(wǎng)銷票規(guī)模達850億元，同比增長102.4%。2014年全國發(fā)行銷票3，823多億元，同比增長23.6%。對比可見，互聯(lián)網(wǎng)銷票增長速度遠遠超過彩票市場整體發(fā)展速度。未經(jīng)財政部批準的互聯(lián)網(wǎng)銷票于2015年再次被叫停。
三、彩票創(chuàng)新發(fā)展的思考
財政部于2010年印發(fā)《電話銷票管理暫行辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)銷票管理暫行辦法》，電話、互聯(lián)網(wǎng)銷票在政策上已經(jīng)放開。在國家相關政策許可的前提下，面對客觀的市場需求，彩票發(fā)行機構應當加快新技術應用步伐，推進彩票創(chuàng)新發(fā)展。下面以互聯(lián)網(wǎng)銷票為例，從運行機制、銷售模式、游戲產(chǎn)品三個方面對彩票未來創(chuàng)新發(fā)展提出研究建議。
（一）創(chuàng)新彩票運行機制?；ヂ?lián)網(wǎng)等新型彩票銷售渠道的應用，將會對彩票發(fā)展帶來一次新的變革。互聯(lián)網(wǎng)銷票與以往傳統(tǒng)實體網(wǎng)點銷票有著根本不同，主要體現(xiàn)在：一是實現(xiàn)了無紙化；二是互動性更強；三是可以打破地域的限制，這就要求創(chuàng)新彩票運行機制。
借鑒國外互聯(lián)網(wǎng)銷票運營經(jīng)驗，結合彩票運行的市場化特點以及互聯(lián)網(wǎng)技術互聯(lián)互通、無地域區(qū)隔特點，互聯(lián)網(wǎng)銷票應當由彩票發(fā)行機構統(tǒng)一規(guī)劃運營?；ヂ?lián)網(wǎng)銷票應當建立一種彩票監(jiān)管部門監(jiān)管、主管部門管理、彩票發(fā)行機構規(guī)劃運營、市場主體參與的權責明晰、制度健全、標準公開、優(yōu)勝劣汰的運行機制。
互聯(lián)網(wǎng)渠道與實體網(wǎng)點渠道的協(xié)調發(fā)展，也是互聯(lián)網(wǎng)銷票運行機制總體設計中需要考慮的一個重要方面。需要將互聯(lián)網(wǎng)渠道與實體網(wǎng)點有機結合，線上線下統(tǒng)籌考慮，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)渠道的同時兼顧實體網(wǎng)點的利益，可通過游戲產(chǎn)品合理區(qū)隔市場，通過營銷手段有效融合渠道，確保各銷售渠道的協(xié)調、平穩(wěn)發(fā)展。
與現(xiàn)行彩票游戲主要采取彩票機構自主研發(fā)、借鑒引進的方式不同，互聯(lián)網(wǎng)彩票游戲生命周期短、游戲更新快的特點，要求建立專業(yè)化的游戲產(chǎn)品運行機制，充分調動市場資源，形成層出不窮、不斷更新的游戲產(chǎn)品迭代供給，適應移動互聯(lián)網(wǎng)時代下彩票發(fā)展需要，高效快捷地滿足市場需求。
（二）創(chuàng)新彩票銷售模式?；ヂ?lián)網(wǎng)銷票，既可以選擇彩票發(fā)行機構自行運營模式，也可以選擇委托代銷模式?；谡撐那捌诘难芯空撟C，通過學習借鑒鐵路、航空等其他行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的銷售模式，并綜合考慮自營與代銷方式的利與弊，互聯(lián)網(wǎng)可以采取委托代銷與機構自營相結合的方式，一方面通過代銷方式，可以充分利用代銷者的客戶資源，以及代銷者在市場推廣方面的專業(yè)化優(yōu)勢；另一方面通過自營，采取線上線下融合模式，實現(xiàn)線上與線下的有機結合，避免對代銷者的過度依賴。兩種方式并存，既能有效規(guī)范市場，又可提升市場效率，彩票發(fā)行機構可根據(jù)業(yè)務準備情況及業(yè)務發(fā)展需要，分階段、分情況選擇代銷與自營模式。
（三）創(chuàng)新彩票游戲產(chǎn)品。通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的彩票游戲產(chǎn)品可以有兩種：一種是現(xiàn)有彩票游戲產(chǎn)品；另一種是專門針對互聯(lián)網(wǎng)渠道設計的“互聯(lián)網(wǎng)彩票”游戲產(chǎn)品。
互聯(lián)網(wǎng)首先是彩票銷售的一種渠道，通過互聯(lián)網(wǎng)可以銷售現(xiàn)有的彩票游戲產(chǎn)品，正如蘇寧易購為客戶提供購買電器產(chǎn)品的線上交易方式一樣，通過互聯(lián)網(wǎng)銷售現(xiàn)有游戲可以為習慣了互聯(lián)網(wǎng)生活方式的特定群體提供一種購買現(xiàn)有彩票游戲的渠道。
互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是現(xiàn)有彩票游戲產(chǎn)品的一N新的銷售渠道，我們應站在更高的視角去看待互聯(lián)網(wǎng)銷票，互聯(lián)網(wǎng)銷票會引致新的彩票游戲的誕生，姑且將其稱作“互聯(lián)網(wǎng)彩票”。“互聯(lián)網(wǎng)彩票”強調的是彩票游戲類型的概念，指的是適合互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的特定的一類彩票游戲。與現(xiàn)有彩票游戲相比，“互聯(lián)網(wǎng)彩票”游戲種類更加豐富，娛樂功能愈發(fā)凸顯。
四、結語
移動互聯(lián)網(wǎng)信息技術的廣泛應用以及電子商務的蓬勃發(fā)展，改變?nèi)藗児ぷ魃罘绞降耐瑫r也創(chuàng)造了無限商機。彩票業(yè)更需順應時展趨勢，積極利用移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術發(fā)售新產(chǎn)品、開拓新渠道、拓展新業(yè)務，以滿足不斷變化的消費需求，推動自身轉型升級，實現(xiàn)長遠發(fā)展目標。
互聯(lián)網(wǎng)銷票，不單是將互聯(lián)網(wǎng)作為彩票發(fā)行的一種方式和渠道，更重要的是需要在彩票發(fā)行銷售機制、彩票游戲產(chǎn)品設計、彩票業(yè)務監(jiān)督管理等方面進行深刻變革，以引領彩票消費需求，開創(chuàng)彩票發(fā)展的新局面。
主要參考文獻：
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[2]中國電子商務研究中心.2016年（上）中國電子商務市場數(shù)據(jù)檢測報告.2016.9.
[3]彩通咨詢.2014年互聯(lián)網(wǎng)彩票市場分析報告.2015.1.
近日，國家發(fā)改委和財政部聯(lián)合了《新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)投計劃參股創(chuàng)業(yè)投資基金管理暫行辦法》（以下簡稱為《辦法》），明確規(guī)定了創(chuàng)業(yè)投資基金的運作和退出等問題，為政府資金正式站隊LP投資新興產(chǎn)業(yè)拉開了大幕。
而在2009年底，兩部門已開始試水此項工作?！蛾P于實施新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)投計劃、開展產(chǎn)業(yè)技術研究與開發(fā)資金參股設立創(chuàng)業(yè)投資基金試點工作的通知》(以下簡稱為《試點通知》)已經(jīng)公布，明文拉開“國家隊”中央財政資金參與創(chuàng)投的序幕，可以看做是此次暫行辦法的雛形。而試點的兩年中，國家、地方政府資金參與市場化運作，示范之余帶動社會資本共同參與創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展，此次暫行辦法的出臺是肯定了政府資金參與創(chuàng)業(yè)投資的正確方向，并明確規(guī)定堅持方向走下去。
發(fā)力新興產(chǎn)業(yè)
今年以來，國內(nèi)金融形勢復雜多變，股市低迷、通貨膨脹、人民幣升值、產(chǎn)業(yè)轉型升級等問題困擾不斷，而政府于3年前開始的4萬億元投資基礎設施以拉動消費的措施也告一段落。眼下，政府資金需找到新的出口不斷刺激實體經(jīng)濟發(fā)展?！岸舜巍掇k法》的頒布反映了政府旨在進一步推進投資方式轉變，以新興產(chǎn)業(yè)為突破口，并在投資形式上支持財政資金可循環(huán)使用?！敝袊鴦?chuàng)業(yè)投資專業(yè)委員會研究員胡芳日表示。
可印證的是，在9月14日開幕的夏季達沃斯論壇上，總理也釋放了收緊政策、推進體制改革的信號?！爱斍疤幱趽Q屆前期，管理層要有所作為，推進體制改革較為困難。管理層可以做的似乎只有在金融改革方面，因為這一領域涉及的利益集團相對較少，難度相對較小。”財政部相關分析人員指出，“在政策收緊形勢下，需要維持經(jīng)濟平穩(wěn)增長；股市低迷，政治博弈決定金融改革必須有所突破，新興產(chǎn)業(yè)就成了這兩條線的交叉點，成為了財政政策的發(fā)力點?！?/p>
《辦法》中“新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)投計劃”是指中央財政資金通過直接投資創(chuàng)業(yè)企業(yè)、參股創(chuàng)業(yè)投資基金等方式，培育和促進新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的活動。而資金的具體投向規(guī)定非常明確：財政資金參股創(chuàng)投基金（以下簡稱為參股基金）的重點投資方向應集中于節(jié)能環(huán)保、生物與新醫(yī)藥、新材料、新能源汽車等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)；不得投資上市企業(yè)、房地產(chǎn)及其他創(chuàng)投基金或投資性企業(yè)，并強調需重點扶持初創(chuàng)期及早中期的企業(yè)成長。而之前的《試點通知》并未就具體投資領域及被投企業(yè)的條件等作出明確規(guī)定。
政策的風吹向哪兒，最先感知的必是投資者。市場咨詢機構清科研究認為：新辦法在投資行業(yè)及投資階段上的嚴格要求，將推動一批專注于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)投基金的建立，且基金的投資階段亦將向早中期推移。
事實也證明，中央、地方政府資金在加快轉變高端自主創(chuàng)新資源集聚、推進戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)成長，加速產(chǎn)業(yè)結構調整，促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉變方面發(fā)揮了引領和助推作用。截至目前，發(fā)改委已經(jīng)審批通過地方上報的基金共61支，總規(guī)模173億元。這61支新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)投基金中，信息行業(yè)占比最多，達16支；生物行業(yè)14支，新材料10支，新能源8只，節(jié)能環(huán)保6支，裝備、海洋和其他類共7支。按區(qū)域來看，東部有29支，中部有17支，西部和東北分別為7支和8支。
市場化運作
參股基金是由中央財政從產(chǎn)業(yè)技術研究與開發(fā)資金等專項資金中安排資金與地方政府資金、社會資本共同發(fā)起設立的創(chuàng)業(yè)投資基金。與之前的地方政府引導型基金有一定的相似之處。而之前，很多地方政府主導設立的引導基金明確規(guī)定：一旦項目清盤，先保證引導部分的股份退出。這一同股不同權的規(guī)定影響了民間資本的積極性，使諸多政府引導基金發(fā)展面臨阻礙。
而在兩年前的《試點通知》中，就規(guī)定：國家資金與地方政府資金同進同出，除在基金章程中規(guī)定的條款外，國家資金不要求優(yōu)于其他社會股東的額外優(yōu)惠條款。這一規(guī)定為政府資金以市場化方式參與創(chuàng)投行業(yè)做出了表率。在市場化操作思路下，2009年底，創(chuàng)投“國家隊”中央財政資金即試水7省市，成立基金20支。其中，由發(fā)改委設立的國家產(chǎn)業(yè)技術研發(fā)資金出資10億元，資金來源于中央財政，地方政府出資12億元，吸引了民間資本近70億元。
近日的《辦法》也對這一市場化的傾向給以確認。《辦法》明確規(guī)定：“除參股基金章程中約定外，(中央財政出資資金)不要求優(yōu)于其他出資人的額外優(yōu)惠條款?！弊顗牡那闆r下，“當參股基金清算出現(xiàn)虧損時，首先由參股基金管理機構以其對參股基金的出資額承擔虧損，剩余部分由中央財政、地方政府和其他出資人按出資比例承擔?！?/p>
另外，發(fā)改委人士指出：“新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)投計劃按照設想包括四種形式：政府直接投資、創(chuàng)投基金、天使基金和聯(lián)合投資。創(chuàng)投基金相對政府直接投資來說更為靈活，相對于天使基金和聯(lián)合投資來說，風險又比較小?！?/p>
而這種創(chuàng)投形式是否會對大量的VC、PE投資構成沖擊？某知名風投機構人士表示：“創(chuàng)投基金由政府引導，大量風險投資機構可參與其中，因此PE機構如果有實力可參與其中，分食蛋糕。中國的PE發(fā)展比美國晚了近40年，純粹的天使投資機構并不很多，有的也是國外風投的分支機構，大量的PE投資中晚期、成熟企業(yè)，因此并不構成太大競爭?！?在投資領域方面，天使投資機構下手投資的領域包括科技、互聯(lián)網(wǎng)、TMT等，近年來看好新能源、清潔技術、生物等領域投資。“不過，參股基金投資領域與之前的一些政府引導基金投資領域有交叉領域?！币晃灰龑突鸸竟ぷ魅藛T表示。
不過，《辦法》中在出資方式、參股基金管理機構、受托管理機構方面都設置了條件，保證優(yōu)質機構進入。如在出資方式上要求：“對于新設立創(chuàng)業(yè)投資基金，申請中央財政資金出資的要求包括每支參股基金募集資金總額不低于2.5億元，其中除中央財政和地方政府外的其他出資人出資額合計不低于1.5億元，而除參股基金管理機構外的單個出資人出資額不低于1000萬元?！鼻蹇普J為：此項要求旨在考察出資人的資質和募資能力?！?/p>
對于參股基金管理機構，《辦法》也同樣給予規(guī)定，要求包括注冊資本不低于500萬元、有3名具備3年以上創(chuàng)業(yè)投資或基金管理工作經(jīng)驗的高級管理人員、有對3個以上創(chuàng)業(yè)企業(yè)投資的成功案例等。相關投資人士指出：“對管理機構門檻的設定恰到好處，一方面，對注冊資本的要求較為寬松，有利于鼓勵市場中的創(chuàng)投積極申請中央財政出資，參與戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展；另一方面，則通過對管理機構過往投資業(yè)績做出限定，保障了參股基金管理機構的資質。
而受托管理機構的挑選相對嚴苛。需在“注冊資本不低于1億元，從事創(chuàng)投管理業(yè)務5年以上，有至少5名從事3年以上創(chuàng)業(yè)投資相關經(jīng)驗的從業(yè)人員等”的大型機構中挑選。
退出機制
對于政府資金的退出方式，在之前的實踐中遭遇了難題。很多與跟政府一起合作的民營機構認為：與政府合作自身利益無法保證，導致對政府參股的創(chuàng)投興趣不大。市場分析人士認為，原因一是這些產(chǎn)業(yè)投資基金的運作不夠市場化，二是具體投向不明確。
針對這一現(xiàn)象，《辦法》中規(guī)定：以上情況中中央財政資金可無需其他出資人同意，選擇退出，并且在基金章程中做好約定。《辦法》同時規(guī)定：“財政參股基金退出后將會把獲得的投資收益再重新投下去，通過創(chuàng)投基金讓中央財政從直接投資變成了間接投資?！币騽?chuàng)投基金不是政府直接投資不涉及國有資產(chǎn)轉讓的問題，完全按照市場化運作，因此退出時，地方政府和社會企業(yè)都可接手。
“在實際操作中，國有體制約束是創(chuàng)司更好發(fā)揮政府參股創(chuàng)投基金的一大障礙。”一家在地方國有投資機構的工作人員表示。地方財政的投入部分，由于體質問題，監(jiān)管方有的屬于各部門，有的屬于國資委，容易出現(xiàn)退出難題。由部門管理的國有創(chuàng)投從創(chuàng)投基金里退出，一般是按協(xié)議退出方式，而地方國資委監(jiān)管下的創(chuàng)投則必須按國資法退出。
【關鍵詞】 大學生;就業(yè)觀;誤區(qū)分析;對策
大學生是我國勞動力資源中一個優(yōu)秀的群體,為培養(yǎng)大學生,國家、社會、高校和家庭都投入了很大的精力和財力。大學生畢業(yè)后合理、及時而充分的就業(yè),對國家的穩(wěn)定、社會的進步、經(jīng)濟的繁榮都具有重要的意義。黨的十七大將就業(yè)提到民生之本的高度,強調加強大學生就業(yè)觀教育,積極做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作。加強對大學生就業(yè)觀的教育,樹立正確的就業(yè)觀,引導大學生走出就業(yè)誤區(qū),已成為高校的一項重要工作。
一、大學生就業(yè)觀的誤區(qū)
總體而言大學生就業(yè)態(tài)度是積極的,在用人單位選擇時也很理性。但還有相當數(shù)量的大學生不能客觀評價自己,盲目追求較高的經(jīng)濟待遇,結果錯失了合適自己發(fā)展的就業(yè)機會。這些學生在就業(yè)觀上存在以下誤區(qū):
(一)以實現(xiàn)自我價值為中心
輕社會改革開放給中國社會帶來了巨大的變化,它推動了中國經(jīng)濟的發(fā)展,推動了社會的全面進步,提高了人民的生活水平,也使社會生活日益開放和社會環(huán)境日益寬松。這使大學生在價值觀的構建中,有較為能動的自主性和選擇性。調查結果表明,在就業(yè)問題上大多數(shù)學生就業(yè)的標準首先是實現(xiàn)自我價值,以實現(xiàn)自我價值為中心的就業(yè)觀念已成為大學生就業(yè)的重要傾向。注重自我價值實現(xiàn)表明了個體意識的覺醒,是社會的一大進步,但過分強調個體價值觀,必然會導致個人的私欲膨脹,過高估計自己,會造成個體與社會沖突而產(chǎn)生不良結果。
(二)盲目的從政意識
盲目從政是當前大學生就業(yè)觀的又一誤區(qū)。這是因為政府機關工作人員收入穩(wěn)定、地位高、權力大,學習、培訓和提拔重用的機會多。當然,大學生從政意識增強,說明他們關心國家大事,希望參與國家事務的管理,這本身無可厚非,問題是一部分大學生因缺乏社會閱歷,對各種社會丑惡現(xiàn)象不能正確認識,從而引發(fā)了一些錯誤想法。如不加強教育,其后果非常嚴重。
(三)追求穩(wěn)定工作,缺乏開拓精神
不少大學生把眼光停留在一些如教師、公務員等相對穩(wěn)定的職業(yè)上,不愿意到企業(yè)就業(yè)。一些大學生鄉(xiāng)土觀念較重,認為遠走不如近爬,盡管有用人單位愿意簽約,卻不愿意遠離家鄉(xiāng)、遠離父母,到異地就業(yè)。甚至個別大學生有排外思想,適應能力和競爭能力較差。
二、大學生就業(yè)觀誤區(qū)的成因
大學生就業(yè)觀誤區(qū)的形成是多種因素綜合作用的結果,既有來自市場競爭機制、國家政策等的客觀因素,更有來自大學生自身的因素。
1、經(jīng)濟因素
高校大學生的就業(yè)屬于社會資源配置的一種，它由與一個國家的經(jīng)濟體制密切相關的資源配置模式所決定。
第一，經(jīng)濟增長速度的影響。社會勞動力需求的總量主要取決于經(jīng)濟增長創(chuàng)造工作崗位的數(shù)量，這個數(shù)量又取決于經(jīng)濟增長速度和經(jīng)濟結構。研究表明，“宏觀經(jīng)濟發(fā)展與就業(yè)率呈正相關。盡管會出現(xiàn)周期性的就業(yè)不足，但總體就業(yè)人數(shù)隨著經(jīng)濟發(fā)展不斷增加是不爭的事實”。
第二，產(chǎn)業(yè)結構的影響。當前我國的產(chǎn)業(yè)結構正進入戰(zhàn)略調整的關鍵時期，對勞動力結構產(chǎn)生著深刻的影響，繼而影響著大學生的就業(yè)。
第三，地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡對大學生擇業(yè)觀形成有深刻影響。實現(xiàn)個人價值已成為大學生合乎邏輯的思想歸宿,并主導著畢業(yè)生的擇業(yè)方向和行為。在計劃經(jīng)濟時代，不同職業(yè)的經(jīng)濟收入幾乎是同一的，大學生畢業(yè)后工資由國家統(tǒng)一規(guī)定。隨著經(jīng)濟改革的深入，經(jīng)濟收入在不同職業(yè)間的差距迅速擴大，以至于擴大到某些職業(yè)收入讓人無法接受，加上灰色收入的大量存在，引起社會心理的失衡，愈演愈烈的金錢上帝角色正是這種失衡心態(tài)所導致，社會分配制度不合理，不僅造成城鄉(xiāng)居民收入差距不斷擴大，區(qū)域收入、行業(yè)收入也極為懸殊。進而影響大學生在擇業(yè)過程中的選擇。
第四，經(jīng)濟待遇。經(jīng)濟發(fā)展也直接影響大學生就業(yè)的職業(yè)選擇范圍。大學生就業(yè)時對經(jīng)濟待遇考慮得越來越多。有29%的學生把經(jīng)濟利益當成就業(yè)時考慮的首要因素。
2、高校自身因素
第一、專業(yè)設置不合理。高校學科專業(yè)結構與產(chǎn)業(yè)結構和社會需求矛盾突出。由于我國的高等教育大眾化基本是在原有學科專業(yè)結構框架內(nèi)
發(fā)展起來的，幾乎所有高校的學科專業(yè)隨著大眾化規(guī)模的擴張同步增長，未能很好地考慮到未來經(jīng)濟、科技和社會產(chǎn)業(yè)結構發(fā)展及人才市場的預期需要，專業(yè)設置存在一定的盲目性。學生在就業(yè)中遇到的困難方面，有39%的認為所學專業(yè)就業(yè)形勢不樂觀，23%的認為所學專業(yè)非就讀學校的重點專業(yè)，有20%的學生認為專業(yè)不對口。企業(yè)希望招用適應崗位快、動手能力強的員工，一些大學生與之有很大距離。姚玉舟代表說，企業(yè)用人原則與大學生擇業(yè)存在錯位現(xiàn)象，導致現(xiàn)實中匹配成功難度增大?！叭绻髮W生與技工相比可以‘技不如人’,與農(nóng)民工相比可以‘不服水土’,那么我們大學生還有什么競爭力呢？”李國玲代表的發(fā)問令人深思。余敏輝代表也表示“最可怕的是，學校培養(yǎng)的人社會不需要。”
第二、大學生就業(yè)指導和服務體系尚不完善。大學生就業(yè)指導是教育者根據(jù)學生個體特征和社會需要，幫助學生規(guī)劃職業(yè)發(fā)展、培養(yǎng)職業(yè)能力、選擇適宜性職業(yè)，以促進學生個人和社會的和諧發(fā)展而實施的有組織、有計劃的教育實踐活動。大學生就業(yè)指導對大學生就業(yè)觀的形成影響極大。目前，不少高校的就業(yè)指導模式滯后于現(xiàn)實的就業(yè)要求，表面化、形式化和簡單化現(xiàn)象嚴重。有31%的學生在就業(yè)過程中比較茫然，16%的表示內(nèi)心焦慮，對就業(yè)準備不夠充分。
3、用人單位因素選材標準。
一方面，作為市場的需求方，用人單位的選材標準對大學生就業(yè)觀的影響不言而喻。由于用人單位對大學畢業(yè)生的了解不多，于是名校、黨員、學生干部、社會實踐經(jīng)歷等這些約定俗成的“硬指標”就成為了用人單位招聘人才時的衡量標準。這樣的選材標準自然起著不太好的導向作用。 另一方面，片面強調專業(yè)對口。許多本來素質很好的大學畢業(yè)生應聘時常因專業(yè)不對口而遭拒絕。另外，少數(shù)用人單位在招聘過程中違背公平原則，表現(xiàn)出非標準性和人為性，考慮學生專業(yè)、素質和能力少，考慮各種關系因素較多，甚至權錢交易，這種用人庸俗化的不公平競爭行為，同樣影響著大學生的人生觀、世界觀和就業(yè)觀。
三、引導大學生走出就業(yè)觀誤區(qū)的對策
1、政府：創(chuàng)造良好的就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境
首先，政府應加快經(jīng)濟發(fā)展，為高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境。其次政府需繼續(xù)重視和推進社會就業(yè)，進一步理順畢業(yè)生就業(yè)體制，始終堅持市場取向，提高勞動力市場的流動性。淡化戶口對勞動力市場供需雙方自主選擇的約束，淡化單位的福利保障功能，在戶口、檔案管理和勞動保險等方面給予相應配套的社會保障。同時提供優(yōu)惠政策，鼓勵大學畢業(yè)生到農(nóng)村和西部地區(qū)就業(yè)，鼓勵自主創(chuàng)業(yè)。大學畢業(yè)生不應該僅是社會現(xiàn)有崗位的競爭者，擠占就業(yè)機會，而更應該是新崗位的開拓者，為社會帶來就業(yè)的機會。政府應出臺鼓勵各種資本對畢業(yè)生新創(chuàng)高科技實體進行投資的傾斜政策；設立大學生創(chuàng)業(yè)基地，并為創(chuàng)業(yè)大學生提供專業(yè)指導、法律咨詢、市場分析等服務；對自主創(chuàng)業(yè)的大學生在審批手續(xù)、金融貸款、工商登記、稅收等予以特殊優(yōu)惠。
2、社會：觀念與時俱進，服務實在周到
我國社會對大學生就業(yè)觀念的轉變勢在必行，必須徹底擺脫長期以來固存于人們頭腦中的人分五等、官分九級等封建思想的束縛，真正認同勞動者無高低貴賤之分的觀念，形成行行出人才的社會意識。同時實實在在地為畢業(yè)生就業(yè)提供更多的服務。
畢業(yè)生更應當根據(jù)人才市場供求狀況適當調整自己的就業(yè)預期。大學既培養(yǎng)社會精英，也培養(yǎng)普通的社會勞動者，“北大才子賣肉”很正常。經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和熱門行業(yè)畢竟是少數(shù)，其吸納畢業(yè)生的能力有限，而相當一部分不被大學生看好的地方和行業(yè)，卻對大學生有著巨大的需求。
同時建議建立全國性的就業(yè)信息網(wǎng)絡，加強社會需求預測研究和報告，真正為畢業(yè)生提供細致周到的就業(yè)服務。
參考文獻
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關鍵詞：“雙創(chuàng)”時代;《大學生創(chuàng)業(yè)方法》
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1216（2016）01C-0095-02
大學生創(chuàng)業(yè)難嗎？大學生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢何在？如何解決大學生創(chuàng)業(yè)過程中遇到的種種問題？張衛(wèi)民為大學生創(chuàng)業(yè)量身定制的力作――《大學生創(chuàng)業(yè)方法》全面回答了上述問題。張衛(wèi)民主持了教育部人文社會科學研究青年基金項目，同時，還作為課題組的重要成員，參與了國家社會科學基金項目“大學生創(chuàng)新人才培養(yǎng)的人學基礎研究”。該書是教育部人文社會科學研究青年基金項目的最終研究成果。筆者認為，對大學生創(chuàng)業(yè)者來說，該書既有理論分析，又有可操作的實踐對策。因此，該書既是一本少見的研究大學生創(chuàng)業(yè)的學術著作，也是一本難得的大學生創(chuàng)業(yè)的指導書。
2014年，中國銀監(jiān)會副主席王兆星在全球金融論壇上表示，目前全球已經(jīng)進入了一個后金融危機時期。但世界經(jīng)濟尚未完全擺脫金融危機的陰影，世界各國的經(jīng)濟發(fā)展復蘇顯現(xiàn)出不平衡和不穩(wěn)定，給中國的經(jīng)濟發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。新時期迫切要求中國經(jīng)濟把握戰(zhàn)略方向，加速結構調整和轉型，減緩經(jīng)濟增速，壓縮產(chǎn)能過剩，實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略、促進經(jīng)濟提質增效升級。社會經(jīng)濟的轉型升級對人才的需求發(fā)生變化，大學生作為創(chuàng)新性人才的后備力量，必將成為創(chuàng)新驅動促發(fā)展的生力軍，正如于2015年5月4日在北京大學師生座談會上強調的：全社會都要重視和支持青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，提供有利的條件，搭建更廣闊的舞臺，讓廣大青年在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中煥發(fā)更加奪目的青春光彩。
筆者極力推介《大學生創(chuàng)業(yè)方法》一書，就是要大學生理性地應對與適應“大眾創(chuàng)業(yè)”的時代?！秾W會生存――教育世界的今天和明天》一書指出：“人類帶著一堆潛能來到這個世界。這些潛能可能半途流失，也可能在一些有利或不利的生存條件下成熟起來，而個人不得不在這些環(huán)境中發(fā)展。”大學生實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)是有條件的，是需要適應環(huán)境的。創(chuàng)業(yè)當然需要借鑒他人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，但是創(chuàng)業(yè)是不能復制的。因此，創(chuàng)業(yè)更需要積累知識、方法與技能，創(chuàng)業(yè)更需要特殊的知識結構。
當今時代，全民創(chuàng)業(yè)的浪潮不斷涌現(xiàn)，“創(chuàng)業(yè)”已經(jīng)成為有志青年趨之若鶩的理想。早在十報告中，黨對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)就做出了“實施重大人才工程，加大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)支持力度”的重要部署。國務院對加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提出明確要求。筆者2014年在《馬克思人學視野中的大學創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制》一文中建議“大學應該實行規(guī)定學制下的彈性學習年限制度，允許部分專業(yè)甚至所有專業(yè)的部分大學生在學習中途暫時休學，進行創(chuàng)業(yè)或實踐嘗試，獲得對社會、對自身的深刻認知”。各地各高校也把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育作為推進高等教育綜合改革的重要抓手，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育貫穿人才培養(yǎng)全過程，《國務院辦公廳關于深化高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》中指出：改革教學和學籍管理制度。設立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)獎學金，并在現(xiàn)有評優(yōu)評先項目中拿出一定比例用于表彰優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的學生。總理在2015年政府工作報告中明確和重申：“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新！”國家方針的引導，地方政策的支撐成為大學生選擇是否創(chuàng)業(yè)的一個重要風向標，成為推動大學生創(chuàng)業(yè)的重要推動力，“大學生創(chuàng)業(yè)”成為新常態(tài)下經(jīng)濟發(fā)展新引擎。
《大學生創(chuàng)業(yè)方法》一書也為高校畢業(yè)生們擺脫就業(yè)壓力，為創(chuàng)業(yè)能力的增強提供了有力的幫助。2015年我國高校畢業(yè)生人數(shù)繼續(xù)走高，達到749萬人，加上2014年未找到工作的畢業(yè)生，2015年的高校就業(yè)人數(shù)多達840萬人，創(chuàng)歷史新高。大學畢業(yè)生已經(jīng)成為社會新增加就業(yè)崗位的主要競爭者。大學生就業(yè)壓力進一步加大，創(chuàng)業(yè)是解決大學生就業(yè)問題的有效途徑。為解決當前大學生就業(yè)面臨的困難，轉變大學生擇業(yè)觀念，加大對大學生自主創(chuàng)業(yè)支持力度，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，增強學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)和職業(yè)轉換能力顯得尤為重要。近年來，國家和地方政府、高校都在積極推進大學生創(chuàng)業(yè)，研究大學生創(chuàng)業(yè)問題的學者和業(yè)界人士越來越多，關于大學生創(chuàng)業(yè)的著作不斷面世。然而，深入探究大學生創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，從大學生的角度探討創(chuàng)業(yè)機會識別，“手把手”地指導大學生創(chuàng)業(yè)的著作還很少見。夢想創(chuàng)業(yè)的大學生和正在創(chuàng)業(yè)的大學生常常為找不到一本適合自己創(chuàng)業(yè)的指導書而苦惱，《大學生創(chuàng)業(yè)方法》一書也許正是為他們而寫！
縱觀國內(nèi)對大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究的現(xiàn)狀，我們不難發(fā)現(xiàn)：
一、從學術層面看，對大學生創(chuàng)業(yè)方法研究的成果較少，創(chuàng)業(yè)方法研究過于宏觀
目前，我國專門針對大學生創(chuàng)業(yè)方法的研究較少，即使有一些關于大學生創(chuàng)業(yè)方法的研究論文，提到的創(chuàng)業(yè)方法也比較單一，多傾向于對一些成功創(chuàng)業(yè)的大學生經(jīng)驗的介紹和推廣，創(chuàng)業(yè)方法的可靠性有待商榷，仍未形成系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)方法體系。
二、從高校層面看，對大學生創(chuàng)業(yè)方法指導的師資不足，教材匱乏
國內(nèi)高校對大學生創(chuàng)業(yè)方法研究起步較晚，教授大學生創(chuàng)業(yè)方法的主要是兩類教師：一是原先從事企業(yè)管理教學的教師，另一類是學生就業(yè)指導教師。大學中有一定的理論功底，同時又具備創(chuàng)業(yè)或投資經(jīng)歷，熟悉企業(yè)運行的教師嚴重不足。在創(chuàng)業(yè)方法專業(yè)教材方面，多為《創(chuàng)業(yè)學》《創(chuàng)業(yè)基礎》等基本屬于“職業(yè)規(guī)劃”和“就業(yè)指導”系列的教材，沒有形成獨立的創(chuàng)業(yè)課程和系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)課程群，從大學生角度深入研究大學生創(chuàng)業(yè)方法的著作少之又少。
鑒于上文的現(xiàn)狀分析可以看出，雖然大學生創(chuàng)業(yè)意義重大，可謂利在當代、功在千秋，但大學生創(chuàng)業(yè)的發(fā)展道路非常艱難，對大學生創(chuàng)業(yè)的支持與指導仍然是隔靴搔癢。研究顯示，目前大學生創(chuàng)業(yè)率和創(chuàng)業(yè)成功率比較低。我國大學生創(chuàng)業(yè)率大約為1%，而發(fā)達國家大學生創(chuàng)業(yè)比例是20%～30%，創(chuàng)業(yè)成功率的比例是2%～3%，浙江省的大學生創(chuàng)業(yè)成功率也僅有4%，與全球20% 的“生平均創(chuàng)業(yè)成功率”相差甚遠。針對我國大學生創(chuàng)業(yè)方法研究現(xiàn)狀，《大學生創(chuàng)業(yè)方法》一書無疑給夢想創(chuàng)業(yè)的大學生和正在創(chuàng)業(yè)的大學生帶來寶貴的指導和參考。作者張衛(wèi)民是國家職業(yè)指導師、全球模擬公司聯(lián)合體中國中心創(chuàng)業(yè)實訓師，長期工作在大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導的第一線，外加多年企業(yè)管理經(jīng)驗，理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗非常豐富。該書基本以其親身經(jīng)歷為藍本，結合多年來在就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、管理、用人方面的思想和理念，精心撰寫，豐富的學術和實踐研究會給大學生們開啟智慧之門，讓大學生們在創(chuàng)業(yè)的路途上少走彎路。筆者相信，《大學生創(chuàng)業(yè)方法》一書的面世，會影響更多大學生，激勵更多大學生！該書中蘊藏的創(chuàng)業(yè)精神種子必將種在當代大學生們的心坎上。如若將來有更多的大學生投入創(chuàng)業(yè)隊伍，那么實現(xiàn)“中國夢”將不再遙遠。
筆者認為，《大學生創(chuàng)業(yè)方法》一書的主要特色有：
1.模塊清晰，可操作性強。該書從大學生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀和創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)分析入手，分模塊（創(chuàng)業(yè)選擇、創(chuàng)業(yè)機會識別、創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫、市場導向、知識創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)營銷、創(chuàng)業(yè)融資、新創(chuàng)企業(yè)管理和創(chuàng)業(yè)風險管理）逐一闡述，以解決大學生創(chuàng)業(yè)中遇到的各種困惑和障礙，模塊環(huán)環(huán)相扣，論述清楚、生動、具體。從內(nèi)容呈現(xiàn)看，該書從大學生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀與困惑入手，在指導讀者對大學生創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進行分析、認清自我的基礎上，闡述了創(chuàng)業(yè)機會識別方法與技巧，并給予讀者撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書的具體方法與要點。該書花了較大篇幅分析大學生創(chuàng)業(yè)及企業(yè)運作的一般原則與保障條件。書中的內(nèi)容完全是“手把手”教想要創(chuàng)業(yè)的大學生或正在創(chuàng)業(yè)的大學生如何將自己的創(chuàng)想轉換為行動，讓他們學會分析大學生創(chuàng)業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，學會通過社會關系網(wǎng)絡、科研項目、學?？蒲衅脚_、身邊的生活、產(chǎn)業(yè)分析等識別創(chuàng)業(yè)機會;教他們?nèi)绾巫珜憚?chuàng)業(yè)計劃書，把握創(chuàng)業(yè)計劃書的基本結構和特色及注意事項，做好市場分析和調查，選擇好目標;教他們怎樣善于抓住市場，對創(chuàng)業(yè)營銷、創(chuàng)業(yè)融資及新企業(yè)管理中所要強調的重點及大學生在這幾方面可能遇到的問題都一一做了闡述。作者希望用自己多年來反復實踐總結的方法幫助大學生排除他們創(chuàng)業(yè)道路上的種種困難。
2.貼近實際，參考性強。該書在創(chuàng)業(yè)案例選擇方面下了很大的工夫，挑選了大學生成功創(chuàng)業(yè)的“小”案例，舉出的都是大學生耳熟能詳或能感同身受的事件。例如，湖南師范大學一學生因酷愛輪滑運動創(chuàng)立的“風火輪滑”專賣店，目前已擁有三家連鎖店，為大學生們熟知;長沙理工大學七名大學生讀書階段參加了創(chuàng)業(yè)計劃大賽，雖結果不理想，但也激發(fā)了他們的創(chuàng)業(yè)激情，經(jīng)營了“久創(chuàng)科技”電腦服務公司;還有在學校期間就開始賣土特產(chǎn)，畢業(yè)后進軍電子產(chǎn)品市場的廣西師范大學學生張宗華;由學習外語啟發(fā)靈感，提倡“快樂學習、主動學習”的國內(nèi)最大外語學習門戶網(wǎng)站――滬江網(wǎng)的創(chuàng)始人、上海理工大學英語系的伏彩瑞等。這些身邊成功的“低”起點的平臺，會給大學生們帶來很大的認同感，使大學生創(chuàng)業(yè)無論處于哪個階段，都可以用書中提供的工具解決創(chuàng)業(yè)中遇到的問題，具有很高的參考性。
3.內(nèi)容全面，系統(tǒng)性強。該書從大學生創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)開始分析，涵蓋了大學生自我評估方法、創(chuàng)業(yè)機會識別方法、創(chuàng)業(yè)計劃書的撰寫方法、創(chuàng)業(yè)的市場導向法、創(chuàng)業(yè)營銷的方法、創(chuàng)業(yè)融資方法、新創(chuàng)企業(yè)管理方法、創(chuàng)業(yè)風險管理方法等大學生創(chuàng)業(yè)的方方面面。作者認為，大學生創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢是知識創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)成功的根本是市場導向，創(chuàng)業(yè)成功的關鍵是創(chuàng)業(yè)營銷，創(chuàng)業(yè)成功的助推器是創(chuàng)業(yè)融資，創(chuàng)業(yè)成功的組織基礎是新創(chuàng)企業(yè)管理，內(nèi)容系統(tǒng)性極強。
在大眾創(chuàng)業(yè)的時代，《大學生創(chuàng)業(yè)方法》的面世，既與時展吻合，也有利于大學生創(chuàng)業(yè)，相信自主創(chuàng)業(yè)的大學生們會感到受益匪淺，對于提高創(chuàng)業(yè)成功率一定大有裨益。筆者認為，該書獨到的視角和精彩的內(nèi)容必將吸引大學生創(chuàng)業(yè)者們，幫助他們在創(chuàng)業(yè)的路上走得更加自信與從容。
論文摘要:對大學畢業(yè)生的就業(yè)市場現(xiàn)狀進行論述，并對大學生就業(yè)市場的規(guī)范性及平衡性進行分析。
高校畢業(yè)生是當今社會重:要的人力資源，在人才市場上已經(jīng)成為一支重要的生力軍。隨著高校大規(guī)模的連年擴招，在校大學生人數(shù)急劇增加，畢業(yè)生人數(shù)也越來越多，這就更增加了京心業(yè)的難度系數(shù)。在畢業(yè)生數(shù)量日益增多的同時，大學生的刺倒上問題也越來越受到人們關注。針劉大學生習啞市場的現(xiàn)狀進淪述，并對現(xiàn)今大學生就業(yè)市場的規(guī)范性及平衡性進行分析。
1大學生就業(yè)市場的現(xiàn)狀
1.1起步階段。大學生就業(yè)市場是隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和高校畢業(yè)生就業(yè)制度改革的深化而逐步建立的。它不僅使畢牛資源得到了有效地配置和利用促進了經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，而且加強了學校與社會的聯(lián)系，促進了學校的教學改革，調動了學生學習的積極性。然而，目前我國大學生就業(yè)市場的律處于起步階段。雖然政府部門會定期組織人才市場，高校也會組織校園招聘會。但如何將各種資源更有效地組織起來，使畢業(yè)生與用人單位津命完善的市場機制，這就需要高?；驅ｉT的中介組織在畢業(yè)生與用人單位之間架起一座橋梁。
1.2缺少有效的法律保護。畢湘牛就中下作管理體制，國務院明確了中央和地方兩級管理，以地方管理為主的高校管理體制，批準建立了高校畢就業(yè)工作部際聯(lián)席會議制度，全國畢業(yè)生就下作由教育部歸口管理。仁寸于大學生就業(yè)市場的各個組成部分、畢業(yè)生交換的各個環(huán)節(jié)，畢業(yè)生、用人單位、市場管理方的相互作用、合理制約機制還不是很完善。
1.3就業(yè)市場服務水平偏低。在高校及畢業(yè)生就業(yè)公共服務機構的工作人員一般是高校老師或公務員，服務意識低，服務態(tài)度不令人滿意。在競爭越來越漸烈的形勢下，為用人單位攏男獄質服務，不斷穩(wěn)定拓展新的創(chuàng)兇市場，吸引更多單位來招聘是非常重要的。市場化的就業(yè)工作就要樹立服務意識，增強服務理念。優(yōu)化服務質量，提高服務水平，用人單位拐畢毛的服務要做到程序化、規(guī)范化、標準化。在服務工作中不斷開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。努力改講下作態(tài)度，做到認真負責、積極主動、熱情耐心、細致周到、文明禮貌。
2大學生就業(yè)市場分析
2.1仁懦關系的不平衡。隨著我國各項改革的不斷深人，社會士大學畢業(yè)生的需求量呈現(xiàn)出“行清看長”的趨勢，然而仍然存在著學科專業(yè)、學歷層次、地區(qū)、院校及用人單位等方面的不平衡。學科專業(yè)之間不平衡。隨著高新技術產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展和國家對基礎設施投資的加大，計算機、通訊、電子、土建、機械、自動化、醫(yī)藥等學科的大學畢業(yè)生需求旺盛，而哲學、社會學、經(jīng)濟學、法學、農(nóng)學、林學等等壞斗的社會需求時有波動。學歷之間不平衡。社會對高層次的復合型.向型和開拓型的人才需求日益迫切，出現(xiàn)了對人才結構、學歷層次“重，上移。在畢業(yè)生就業(yè)中，形成了研究生需求旺盛，本孚性供需基本持平，而專利生、高職生供給大于需求的局面。地區(qū)之司不平衡戶東部沿海經(jīng)濟發(fā)淚妙也區(qū)和中心城市對畢業(yè)生的社會需求比較旺盛，呈現(xiàn)出供需平衡或供不應求的局面。隨著西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施，中西部地區(qū)的需求也有所回升。而一些邊遠省區(qū)及經(jīng)濟欠發(fā)達的地區(qū)需求明顯不足。院校之間。重點大學、名牌院校、名牌專業(yè)的“名牌”效應呈現(xiàn)出優(yōu)勢，社會需求增長，其就率也較高;而一般院校、一般專業(yè)的需求相對較弱。用人單位之間不平衡。作為于雜統(tǒng)畢業(yè)生就牛渠道的國有大中型企業(yè)，引進畢坦主的比例在逐年下降。政府擬哄及事業(yè)單位，用人指標有限，難以接受大量畢業(yè)生。而三資企業(yè)、民營企中及高新技術產(chǎn)業(yè)企業(yè)白求數(shù)量卻連年增加。
