發(fā)布時(shí)間：2023-10-12 09:33:23
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的對(duì)移動(dòng)通信的看法樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
我國(guó)移動(dòng)通信目前仍以極高的速度在發(fā)展，這是有目共睹的。到2001年9月，我國(guó)電話用戶從2000年9月的2億戶到目前已突破3億戶，即在1年之內(nèi)增加用戶1億戶。發(fā)展速度世界罕見(jiàn)。其中移動(dòng)電話用戶中國(guó)移動(dòng)"全球通"用戶為9580.2萬(wàn)用戶，聯(lián)通移動(dòng)用戶為3490萬(wàn)戶，共計(jì)超過(guò)1.3億戶，普及率為10%，居世界第一位。據(jù)預(yù)測(cè)，到"十五"末期，我國(guó)電話用戶將超過(guò)5億戶，普及率將達(dá)到40%。其中固定電話為2.4~2.8億戶，占世界總數(shù)的1/5，居世界第一位。移動(dòng)電話為2.6~2.9億戶，占世界電話用戶1/4，居世界第一。移動(dòng)通信用戶數(shù)將超過(guò)固定用戶數(shù)。屆時(shí)，固定電話的用戶普及率為18%，而移動(dòng)通信的用戶普及率為21%。中國(guó)將是名副其實(shí)的通信大國(guó)。
從中國(guó)移動(dòng)通信終端市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)看，據(jù)有關(guān)專家分析，今后3~5年將繼續(xù)保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)，到2005年，移動(dòng)終端的銷售額可達(dá)到1200億元，這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。2000年全球10%的手機(jī)是在中國(guó)制造的。移動(dòng)市場(chǎng)對(duì)中國(guó)GDP所貢獻(xiàn)的產(chǎn)值，到2005年將達(dá)到6000億元，在全國(guó)GDP中占6%~8%。中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)包括三部分，即運(yùn)營(yíng)服務(wù)收入，手機(jī)終端銷售的產(chǎn)值及運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資。
國(guó)家決定，我國(guó)CDMA移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)由聯(lián)通負(fù)責(zé)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)。它將達(dá)到5000億元的整體市場(chǎng)規(guī)模。在"十五"期間聯(lián)通投入CDMA項(xiàng)目的資金達(dá)1000億元。國(guó)家計(jì)委決定，19家企業(yè)獲得了生產(chǎn)CDMA手機(jī)的資格，它們是：波導(dǎo)、科健、中興、首信、TCL、海爾、東方通信、康佳、南方高科、中電通信、大唐、貴州振華、浪潮、海信、大連大顯、南京普天、天津電話設(shè)備廠、廈華以及摩托羅拉中國(guó)公司。按照聯(lián)通的規(guī)劃，5年后CDMA手機(jī)用戶將達(dá)4000萬(wàn)左右。
以上簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，我國(guó)移動(dòng)通信的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的預(yù)料，但應(yīng)該看到，世界先進(jìn)國(guó)家的移動(dòng)用戶數(shù)占人口總數(shù)的20%~65%之間，而對(duì)于我們13億人口的大國(guó)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在只占10%。因此，無(wú)庸置疑，在今后10年內(nèi)，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，我國(guó)移動(dòng)通信仍將高速發(fā)展，形勢(shì)大好。
2我國(guó)移動(dòng)通信的發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
在這樣的大好形勢(shì)下，我國(guó)移動(dòng)通信的發(fā)展面臨巨大的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我國(guó)加入WTO后，電信市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的進(jìn)入和產(chǎn)品低關(guān)稅的涌入，將在我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)形成更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面。當(dāng)然，同時(shí)也會(huì)有大量國(guó)外資金、技術(shù)和人才的流入，對(duì)我國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)也會(huì)帶來(lái)促進(jìn)作用。審時(shí)度勢(shì)，我們只能采取正確的措施和策略迎接進(jìn)入WTO的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?？偟乜磥?lái)，我們應(yīng)在以下三個(gè)方面認(rèn)真對(duì)待。
第一，對(duì)于在我國(guó)目前也廣為應(yīng)用的2G和正在興起的2.5G的發(fā)展，應(yīng)統(tǒng)籌兼顧，合理布局，大力促進(jìn)其推廣應(yīng)用，進(jìn)一步擴(kuò)大和占領(lǐng)現(xiàn)有的移動(dòng)通信市場(chǎng)。
第二，WTO和3G同時(shí)到來(lái)，我們只能順應(yīng)時(shí)代的潮流，興利除弊，以積極的態(tài)度迎接WTO和3G的到來(lái)。
第三，建立我國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)（即制造業(yè)），仍然是發(fā)展我國(guó)移動(dòng)通信帶有根本性和戰(zhàn)略的任務(wù)。及時(shí)開(kāi)展關(guān)于未來(lái)新一代移動(dòng)通信（或4G）的研究是我們面臨的新的機(jī)遇，切不可輕易放過(guò)。
下面，對(duì)上述三方面的問(wèn)題再作進(jìn)一步的討論。
3統(tǒng)籌兼顧，合理布局，大力促進(jìn)移動(dòng)通信的推廣應(yīng)用
我國(guó)目前正處在2G的發(fā)展階段，已有1.3億用戶，占世界第一位。但對(duì)于13億人口的大國(guó)，仍有巨大的發(fā)展空間。中國(guó)移動(dòng)主要發(fā)展GSM系統(tǒng)，現(xiàn)在已有9000萬(wàn)用戶，很快將超過(guò)1億用戶。繼續(xù)發(fā)展GSM無(wú)疑是滿足市場(chǎng)需求的有利方針。對(duì)于中國(guó)聯(lián)通，正在快馬加鞭建設(shè)和發(fā)展CDMA網(wǎng)絡(luò)，2001年將達(dá)到1550萬(wàn)用戶容量?？梢灶A(yù)期，今后10年它將以更高的速度發(fā)展。對(duì)于我們這樣一個(gè)發(fā)展中的大國(guó)，建設(shè)CDMA網(wǎng)有利于解決頻率資源緊張、基本建設(shè)投資巨大和用戶承受能力相對(duì)較弱等實(shí)際問(wèn)題。我們2G發(fā)展的一個(gè)可能的格局是GSM與CDMAIS-95平分秋色，同步發(fā)展，這對(duì)于各方面來(lái)說(shuō)，都是有利的。
2.5G的發(fā)展正方興未艾。中國(guó)移動(dòng)GPRS網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)目前已覆蓋16個(gè)省、直轄市、自治區(qū)，在25個(gè)城市投入試商用，容量達(dá)到40萬(wàn)戶。面臨3G能為人們提供高達(dá)2Mbit/s的數(shù)據(jù)率和傳送多媒體信息的挑戰(zhàn)，人們致力于使2G采用一些改進(jìn)技術(shù)以達(dá)到提高數(shù)據(jù)速率的目的。從而產(chǎn)生HSCSD、GPRS和EDGE等一系列GSM的演進(jìn)技術(shù)，采用信包（分組）通信技術(shù)，可提供E-mail、ftp、電子商務(wù)等服務(wù)。目前運(yùn)營(yíng)商推出2.5G也是出于可以盡快滿足市場(chǎng)對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)的需求。同時(shí)也為向3G過(guò)渡做了技術(shù)上的準(zhǔn)備。目前已有愛(ài)立信、西門子等國(guó)外產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)推出數(shù)款GPRS手機(jī)。廈新公司也推出一款GPRS手機(jī)--A8698。另外，諾基亞、摩托羅拉等也紛紛出臺(tái)自己的GPRS產(chǎn)品。但不必諱言，一個(gè)窄帶系統(tǒng)用來(lái)傳送寬帶業(yè)務(wù)，即傳送高速數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，是力不從心的，是要付出一定代價(jià)的。在已推出GPRS手機(jī)的地區(qū)已出現(xiàn)了上網(wǎng)速度慢和影響電話通話的情況就是證明。因此，雖然2.5G有一定發(fā)展空間和時(shí)間，但終究是一種過(guò)渡技術(shù)，當(dāng)人們需要在移動(dòng)中大量傳送高速數(shù)據(jù)和多媒體信息時(shí)，他們將很可能會(huì)選擇具有寬帶特性的3G系統(tǒng)。
總之，對(duì)國(guó)家來(lái)講，無(wú)論是繼續(xù)擴(kuò)大2G的應(yīng)用和發(fā)展2.5G，都需統(tǒng)籌兼顧，合理布局，以避免顧此失彼，才能真正促進(jìn)我國(guó)移動(dòng)通信的推廣應(yīng)用。
4興利除弊，迎接進(jìn)入WTO及3G的到來(lái)
我國(guó)加入WTO，這對(duì)于我國(guó)進(jìn)一步開(kāi)放、發(fā)展經(jīng)濟(jì)將起到積極的推動(dòng)作用。對(duì)于電信業(yè)，特別是移動(dòng)通信的運(yùn)營(yíng)業(yè)和制造業(yè)無(wú)疑是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，有利有弊，利大于弊。所謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，指的是我國(guó)面臨國(guó)內(nèi)外更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)。如果采取正確的措施和策略，我們將在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，求得更大的發(fā)展。所謂有利有弊，是指如果在競(jìng)爭(zhēng)中有所失誤，則將嚴(yán)重影響我國(guó)運(yùn)營(yíng)業(yè)和制造業(yè)的發(fā)展。所謂利大于弊，指的是無(wú)論如何，國(guó)外資金、技術(shù)、產(chǎn)品、人才和管理經(jīng)驗(yàn)的大量流入，為我國(guó)移動(dòng)通信進(jìn)一步的發(fā)展提供了一些有利的條件，總體上說(shuō)，我們將贏得這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
同樣3G從CCIR提出到今天已15年了。經(jīng)過(guò)人們長(zhǎng)期的研究開(kāi)發(fā)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)，應(yīng)該是初見(jiàn)分曉的時(shí)候了。世界上各國(guó)對(duì)3G發(fā)展的必要性的共識(shí)也是不容質(zhì)疑的?，F(xiàn)在的問(wèn)題是3G付諸實(shí)際商用是否能達(dá)到人們預(yù)期的性能上、技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上的目的和要求。我國(guó)對(duì)3G的發(fā)展應(yīng)該說(shuō)起步并不太晚，但決心不大，投資強(qiáng)度不大，動(dòng)作力度也不大。在國(guó)家"863"計(jì)劃和"九五"計(jì)劃中均有所安排，也有了喜人的成果并提出了TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)，但與國(guó)際上各大國(guó)相比，差距較大也是不能否認(rèn)的。因而，大力發(fā)展3G，仍然是我國(guó)發(fā)展移動(dòng)通信極為重要的戰(zhàn)略決策，其出發(fā)點(diǎn)主要是：
（1）大力發(fā)展3G是建立我國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)和占領(lǐng)未來(lái)國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)一次難得的機(jī)遇。
（2）應(yīng)把發(fā)展3G與發(fā)展2G結(jié)合起來(lái)一同加以考慮，使二者既能滿足當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求又能適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展。
（3）容量和頻譜利用率的問(wèn)題是發(fā)展移動(dòng)通信的根本性問(wèn)題。應(yīng)盡量采用先進(jìn)的頻譜利用率的系統(tǒng)。3G的基本技術(shù)是寬帶CDMA技術(shù)，因而是有很大優(yōu)勢(shì)的。
（4）我國(guó)未來(lái)2G的發(fā)展可能是GSM與CDMAIS-95平分秋色，因而對(duì)于3G的三種主流技術(shù)：WCDMA、cdma2000及TD-SCDMA均應(yīng)發(fā)展。
（5）我國(guó)發(fā)展3G應(yīng)與建立生產(chǎn)制造業(yè)結(jié)合起來(lái)，并盡可能地注入自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。同時(shí)，國(guó)家要加大投入，使移動(dòng)通信真正成為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和支柱產(chǎn)業(yè)。
5發(fā)展未來(lái)新一代移動(dòng)通信（4G），建立我國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)
3G尚未商用，為什么人們已開(kāi)始關(guān)注發(fā)展4G呢？應(yīng)該說(shuō)，這種關(guān)注不是沒(méi)有道理的。一代技術(shù)的發(fā)展，要經(jīng)歷提出、研究、實(shí)驗(yàn)、形成標(biāo)準(zhǔn)、批量生產(chǎn)直至最后到客戶手里，大概需要10年左右的時(shí)間。1G、2G、3G的發(fā)展都是如此。估計(jì)4G的發(fā)展沒(méi)有10年時(shí)間是不行的。中國(guó)3G的應(yīng)用估計(jì)可能要到2005年左右。到了2010年左右4G可能登上世界歷史舞臺(tái)。一般認(rèn)為，新一代的產(chǎn)品無(wú)論在技術(shù)上和應(yīng)用上都應(yīng)比老一代的產(chǎn)品有"革命性"的變革。因而4G要比3G有明顯的進(jìn)展。目前對(duì)4G雖然尚無(wú)明確的定義和規(guī)范，但應(yīng)具備以下一些基本特點(diǎn)：
（1）4G應(yīng)比3G數(shù)據(jù)傳輸速率高一個(gè)數(shù)量級(jí)，達(dá)到20Mbit/s~150Gbit/s。
（2）主要采用更寬的頻帶，即以廣帶（Broadband）為基礎(chǔ)的技術(shù)。
（3）應(yīng)具有自適應(yīng)系統(tǒng)分配和適應(yīng)變化的業(yè)務(wù)流和信道條件，有很強(qiáng)的自組織性和靈活性。
（4）能綜合多種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，如固定、移動(dòng)、廣播網(wǎng)絡(luò)，并能加以控制。
（5）能滿足不同用戶不同業(yè)務(wù)和碼率的要求。
【關(guān)鍵詞】理實(shí)一體化；職業(yè)教育；教學(xué)設(shè)計(jì)
隨著職業(yè)教育在全國(guó)的推廣，各專業(yè)課的教學(xué)方法已經(jīng)是作為一項(xiàng)新的教研課題在各級(jí)展開(kāi)，目前比較熱推的教學(xué)重頭是理論實(shí)踐一體化這一類課程，從職業(yè)教育的對(duì)象來(lái)看，現(xiàn)在的“90后”學(xué)生民主意識(shí)和主體意識(shí)都較強(qiáng)，因此不愿接受傳統(tǒng)訓(xùn)導(dǎo)式的教育，喜歡在實(shí)踐中學(xué)習(xí)知識(shí)，樂(lè)于以平等的探討式的態(tài)度接受教育，因而這類新的教學(xué)模式正符合了他們通過(guò)自我探討的興趣式學(xué)習(xí)方法來(lái)接受新知識(shí)的渴望。
但是，“理論實(shí)踐一體化”這個(gè)看似簡(jiǎn)單的新名詞，到底應(yīng)當(dāng)如何實(shí)施，沒(méi)有先例，也沒(méi)有定論。究竟如何來(lái)將它良好的實(shí)現(xiàn)，是我們每個(gè)專業(yè)老師研究的課題。在近幾年的教學(xué)中，本人接觸的比較多的是移動(dòng)通信這一門課程，這是通信專業(yè)系列課程中綜合使用基礎(chǔ)技術(shù)、與實(shí)際聯(lián)系緊密的一門課程。為了嘗試將其開(kāi)設(shè)為理論實(shí)踐一體化課程，我必須對(duì)授課內(nèi)容重新進(jìn)行整合安排，按說(shuō)課的形式[1]就《數(shù)字移動(dòng)通信系統(tǒng)》[2]這一章為例說(shuō)明教學(xué)思想。
一、教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定
理實(shí)一體化教學(xué)模式，作為基于項(xiàng)目活動(dòng)的研究性學(xué)習(xí)，是高職教育階段所適用的項(xiàng)目教學(xué)法，旨在把學(xué)生融入有意義的任務(wù)完成的過(guò)程中[3]。學(xué)習(xí)移動(dòng)通信的學(xué)生，必然都學(xué)過(guò)通信原理，對(duì)通信技術(shù)有一定了解，這對(duì)于后續(xù)學(xué)習(xí)起到了較好的作用。不過(guò)由于學(xué)生的專業(yè)課學(xué)習(xí)沒(méi)出過(guò)校門，對(duì)移動(dòng)設(shè)備沒(méi)有實(shí)際感性認(rèn)識(shí)，相對(duì)理解能力較弱，教學(xué)中要避免純理論的灌輸，整個(gè)數(shù)字移動(dòng)通信系統(tǒng)的學(xué)習(xí)注意切和實(shí)際來(lái)引導(dǎo)學(xué)習(xí)。
本文所舉的《數(shù)字移動(dòng)通信系統(tǒng)》一章，是移動(dòng)通信課程的核心章節(jié)，它在前面三章介紹了移動(dòng)通信的基本概念及通用組網(wǎng)配置原理后，具體突出介紹了當(dāng)前移動(dòng)通信系統(tǒng)——數(shù)字移動(dòng)通信系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)。針對(duì)高職學(xué)生的特點(diǎn)，在教學(xué)目標(biāo)的制定上就必須要注意讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)、通過(guò)實(shí)踐來(lái)幫助掌握課堂知識(shí)：
1.知識(shí)目標(biāo)：了解數(shù)字移動(dòng)通信系統(tǒng)的地位，理解兩大主流系統(tǒng)（GSM、CDMA）的結(jié)構(gòu)、技術(shù)和特點(diǎn)；
2.技能目標(biāo)：能完成數(shù)字通信技術(shù)的仿真設(shè)計(jì)，通過(guò)實(shí)踐掌握技術(shù)原理；
3.情感目標(biāo)：通過(guò)使學(xué)生親歷動(dòng)手實(shí)踐操作，使其具備一定的實(shí)踐能力和自主學(xué)習(xí)能力；培養(yǎng)其良好的合作精神。
二、教法學(xué)法的設(shè)定
不同于教室當(dāng)中的純粹理論教學(xué)，理實(shí)一體化的教學(xué)過(guò)程是需要精心設(shè)計(jì)的，始終要強(qiáng)調(diào)的就是“以學(xué)生為本、突出學(xué)生的主體地位”，要打破專業(yè)限制、圍繞實(shí)踐增加課堂探討。
據(jù)此所定的主要教學(xué)教法是：1.對(duì)于新概念：采用講授法、啟發(fā)式教學(xué)法。創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。2.對(duì)于設(shè)計(jì)實(shí)踐，按任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，采取由淺入深、循序漸進(jìn)的教學(xué)策略，以目標(biāo)展示-學(xué)生試做-演示點(diǎn)評(píng)-思考修改的思路進(jìn)行教學(xué)。要體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”，讓學(xué)生圍繞知識(shí)點(diǎn)由淺入深，以分析任務(wù)-接受任務(wù)-小組討論-操作演練-歸納總結(jié)的學(xué)法模式，通過(guò)自主式和合作式學(xué)習(xí)，掌握本章內(nèi)容。
在教材處理上，把它拆分合并為四個(gè)任務(wù)，共安排20個(gè)學(xué)時(shí)?？紤]到學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)和接受能力，本章知識(shí)以講練結(jié)合、精講多練的模式，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)，并輔以多媒體課件和實(shí)物展示，加深學(xué)生印象。
三、教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)
把教法學(xué)法定好，只是一個(gè)上課思路的確定，關(guān)鍵還是每個(gè)環(huán)節(jié)的具體實(shí)施，畢竟這種課程沒(méi)有任何先例可供參考，“要實(shí)踐”這個(gè)口號(hào)，對(duì)于每門課程、不同硬件配置的老師來(lái)說(shuō)，只有靠自己真正的創(chuàng)新，如果設(shè)置的成功，當(dāng)然是皆大歡喜，但是一旦有任何問(wèn)題，則可能是一個(gè)全盤、重頭做起的過(guò)程。
最終按照項(xiàng)目式教學(xué)法的設(shè)計(jì)要求，對(duì)本章內(nèi)容重新整合安排，主要?jiǎng)澐譃樗膫€(gè)任務(wù)，層層漸進(jìn)：
任務(wù)一：為第一第六節(jié)，共同介紹了整個(gè)移動(dòng)通信發(fā)展的傳承和展望，原理性較強(qiáng)。以講授法為主，安排2個(gè)課時(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)生了解數(shù)字移動(dòng)通信系統(tǒng)在整個(gè)移動(dòng)通信中的地位。本任務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)束，留下思考，這代系統(tǒng)的技術(shù)與原模擬系統(tǒng)比有何不同？引出任務(wù)二。
任務(wù)二：為第二節(jié)，數(shù)字移動(dòng)通信技術(shù)。重點(diǎn)介紹了在這一代移動(dòng)通信系統(tǒng)中的常用技術(shù)，要求學(xué)生能明白各項(xiàng)技術(shù)引起的信號(hào)變化。相關(guān)的基本原理在學(xué)生三年級(jí)的《通信原理》課程中已有涉及，這里以精講多練為宗旨，按數(shù)字調(diào)頻、數(shù)字調(diào)相和信道編碼三項(xiàng)技術(shù)劃分，各分配2個(gè)學(xué)時(shí)（共6個(gè)學(xué)時(shí)）。數(shù)字調(diào)頻、數(shù)字調(diào)相技術(shù)的學(xué)習(xí)，對(duì)原理進(jìn)行逐步分析講解后，要求學(xué)生進(jìn)行仿真設(shè)計(jì)（高頻環(huán)境，實(shí)驗(yàn)箱操作信號(hào)狀態(tài)難追蹤，不適用）。設(shè)計(jì)是本章學(xué)習(xí)的難點(diǎn)，為保證學(xué)習(xí)效果，學(xué)生的設(shè)計(jì)以分組形式進(jìn)行。一方面，便于學(xué)生討論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)合作精神。另一方面，便于教師進(jìn)行指導(dǎo)。最后要求學(xué)生通過(guò)實(shí)踐觀察信號(hào)情況，進(jìn)而分析原理的實(shí)用性。為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，對(duì)設(shè)計(jì)成果的評(píng)價(jià)我安排了學(xué)生演示研討、教師講評(píng)、學(xué)生互評(píng)等多種評(píng)價(jià)形式。而編碼技術(shù)比較復(fù)雜，主要通過(guò)引入一段手機(jī)生產(chǎn)商公布的各點(diǎn)信號(hào)測(cè)試視頻，使學(xué)生對(duì)該知識(shí)產(chǎn)生直觀印象。
同樣，任務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)提問(wèn)，這些技術(shù)究竟可以用在哪些系統(tǒng)中，具有什么特色？引出兩大主流系統(tǒng)，即任務(wù)三GSM系統(tǒng)和任務(wù)四CDMA系統(tǒng)。關(guān)于這兩個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是本章重點(diǎn)，各分配6個(gè)學(xué)時(shí)。
任務(wù)三：GSM系統(tǒng)。首先，通過(guò)多媒體課件展示讓學(xué)生對(duì)于GSM系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框架有個(gè)全面印象，然后通過(guò)與模擬移動(dòng)通信系統(tǒng)對(duì)比，舉一反三，讓學(xué)生理解GSM系統(tǒng)所采用的各項(xiàng)技術(shù)，其中穿插實(shí)驗(yàn)箱上的對(duì)比實(shí)驗(yàn)，著重使學(xué)生通過(guò)自己的觀察分析、推論出GSM系統(tǒng)的特點(diǎn)，加深印象。例如：通過(guò)對(duì)模擬系統(tǒng)的信號(hào)放大和數(shù)字系統(tǒng)的信號(hào)再生兩種信號(hào)處理技術(shù)的傳輸效果對(duì)比，得出GSM系統(tǒng)具有可靠性高、抗干擾性能好的特點(diǎn)。由學(xué)生自己總結(jié)出技術(shù)與特點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，比傳統(tǒng)的講授法更容易讓學(xué)生掌握知識(shí)重點(diǎn)。
任務(wù)四：CDMA系統(tǒng)。CDMA系統(tǒng)和GSM系統(tǒng)同屬于數(shù)字移動(dòng)通信系統(tǒng)。教學(xué)中，應(yīng)注意遞進(jìn)式學(xué)習(xí)，直接與GSM系統(tǒng)對(duì)比，突出其區(qū)別所在。先引入CDMA手機(jī)的宣傳廣告，引起學(xué)生對(duì)該系統(tǒng)特點(diǎn)的興趣。然后，整個(gè)教學(xué)內(nèi)容都直接從系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖上引出，逐步推進(jìn)。
四、教學(xué)反思
專業(yè)技術(shù)在不斷的發(fā)展，做專業(yè)課老師同樣也是一個(gè)不斷嘗新的職業(yè)，碰到的學(xué)生情況各不相同，周圍老師的教育形式也在不斷翻新，教育內(nèi)容日益深化，自己也不斷有新的領(lǐng)悟。當(dāng)社會(huì)對(duì)職業(yè)教育的認(rèn)識(shí)慢慢走上正途之際，也正是需要我們不斷開(kāi)動(dòng)腦筋，采取各類積極措施去幫助教育我們的學(xué)生，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育為社會(huì)輸送合格的工作者的目標(biāo)之時(shí)。
由于在課堂上一個(gè)教師要面對(duì)眾多的學(xué)生，每個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)上除了表現(xiàn)出諸多共性外，還有許多“個(gè)性化”的問(wèn)題。如每個(gè)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)中不理解的方面可能不盡相同，理解問(wèn)題的角度、感興趣的方面也可能各有所異，甚至有的學(xué)生會(huì)對(duì)教學(xué)中的某些問(wèn)題有自己不同的看法。但學(xué)生與教師進(jìn)行交流、尋求幫助、進(jìn)行辯論的時(shí)間是非常有限的。有些學(xué)生可能會(huì)出現(xiàn)由于當(dāng)前問(wèn)題得不到很好的解決而影響了后續(xù)章、節(jié)的學(xué)習(xí)，更為可惜的是，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)在一定程度上抑制了學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性思維的積極性。理實(shí)一體化的教學(xué)模式，大大增加學(xué)生與教師之間的交流，也便于學(xué)生自己收集資料、討論問(wèn)題，學(xué)習(xí)反饋的機(jī)會(huì)增多，學(xué)生掌握知識(shí)的全面性也就隨之加大。
當(dāng)然，在教學(xué)中更需要大膽改進(jìn)教學(xué)模式，創(chuàng)設(shè)良好的授課環(huán)境，提高課堂教學(xué)效率。如課堂交流多運(yùn)用表?yè)P(yáng)語(yǔ)句、允許在學(xué)生分析自己所收集的與本課有關(guān)的資料時(shí)采用小品等非常規(guī)資料、采用自評(píng)互評(píng)等多種評(píng)價(jià)模式綜合打分?？梢哉f(shuō)，本人把自己在這幾年教學(xué)中所總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)想方設(shè)法的綜合應(yīng)用到了理實(shí)一體化的教學(xué)過(guò)程中去了，目前來(lái)看，效果很好。
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移動(dòng)通信,被譽(yù)為新電信時(shí)代的“發(fā)動(dòng)機(jī)”,幾乎成了世紀(jì)之交通信業(yè)發(fā)展的最強(qiáng)音。然而,新世紀(jì)的鐘聲敲響不到一年,移動(dòng)通信的發(fā)展就似乎已進(jìn)入了山重水復(fù)的境地:原本被一致看好的3G開(kāi)始嘗到了“眾口鑠金”的滋味,不起眼的“過(guò)渡代”——GPRS及cdma20001x悄然凸現(xiàn),一直被認(rèn)為是淘汰之列的2G網(wǎng)絡(luò)依舊頻頻拿下大單……為什么會(huì)出現(xiàn)這一局面呢?日前,業(yè)內(nèi)相關(guān)權(quán)威專家對(duì)此發(fā)表了看法。
移動(dòng)通信面臨諸多挑戰(zhàn)
截止到2000年底,全球移動(dòng)通信用戶數(shù)已達(dá)7.34億,普及率為14.7%。預(yù)計(jì)2001年全球移動(dòng)通信用戶數(shù)將突破10億大關(guān)。與之相對(duì)應(yīng)的固定電話的用戶數(shù)到2001年7月已達(dá)到10億。在今明兩年內(nèi),全世界的移動(dòng)電話用戶數(shù)將超過(guò)固定電話用戶數(shù),成為普及率最高的通信手段。移動(dòng)通信在迅猛發(fā)展的同時(shí),也面臨著許多挑戰(zhàn)。
我國(guó)移動(dòng)通信領(lǐng)域內(nèi)著名專家、信息產(chǎn)業(yè)部電信傳輸研究所副所長(zhǎng)曹淑敏認(rèn)為,目前全球移動(dòng)通信的發(fā)展有以下幾個(gè)特點(diǎn):移動(dòng)通信得到了空前的發(fā)展,在許多發(fā)達(dá)國(guó)家,移動(dòng)電話的普及率已經(jīng)超過(guò)50%,最高的已經(jīng)接近90%,用戶趨于飽和,急需新業(yè)務(wù)來(lái)刺激發(fā)展;而與之對(duì)應(yīng)的發(fā)展中國(guó)家,則普及率較低(如中國(guó)僅為10%),發(fā)展?jié)摿Υ?在用戶數(shù)量增加的同時(shí),平均每個(gè)用戶的話費(fèi)卻在下降;目前話音業(yè)務(wù)仍是主導(dǎo)業(yè)務(wù),短消息業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速,WAP發(fā)展不理想;雖然普遍看好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,但目前在世界范圍內(nèi)仍沒(méi)有找到所謂的“殺手級(jí)”運(yùn)營(yíng)模式;處在2G/2.5G技術(shù)向3G演進(jìn)和過(guò)渡的時(shí)期,新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)同在;由于2G/2.5G規(guī)模大、技術(shù)成熟,所以向3G的過(guò)渡必然比第一代向第二代過(guò)渡緩慢,2G/2.5G和3G共存的局面將會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間;3G標(biāo)準(zhǔn)一直處在完善和更新階段,近期才形成較為穩(wěn)定的版本;在一些國(guó)家高昂的頻譜費(fèi)用和一些不切實(shí)際的管制政策,影響了3G正常的發(fā)展。
曹淑敏認(rèn)為,以上這些特點(diǎn),在近期內(nèi)會(huì)對(duì)全球移動(dòng)通信技術(shù)的更新和整個(gè)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)帶來(lái)一些不利的因素,但發(fā)展中國(guó)家的崛起、歐洲正在進(jìn)行的行業(yè)調(diào)整(如運(yùn)營(yíng)商合建3G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn))以及全球范圍內(nèi)對(duì)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)與應(yīng)用的研究和努力,都將緩解和改善這一不利局面。
同時(shí),與世界經(jīng)濟(jì)下滑和發(fā)展放緩的趨勢(shì)相反,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)仍表現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭,移動(dòng)通信仍然保持持續(xù)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),今年上半年的增長(zhǎng)超過(guò)去年同期的增長(zhǎng)水平。截止到2001年10月,我國(guó)的移動(dòng)通信用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.3億,超過(guò)美國(guó),成為世界第一大移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。與發(fā)達(dá)國(guó)家的話音業(yè)務(wù)趨于飽和相比,我國(guó)移動(dòng)通信僅就話音業(yè)務(wù)的市場(chǎng)空間而言,仍然十分巨大
標(biāo)準(zhǔn)版本多、更新快是3G延遲的重要原因
現(xiàn)在業(yè)界普遍認(rèn)為,3G的向后延遲已成定局。歐洲市場(chǎng)UMTS商用時(shí)間表向后推遲半年到一年,而有專家稱中國(guó)的3G商用則要等到2004年之后。之所以會(huì)有這種現(xiàn)象,除了整個(gè)宏觀環(huán)境出現(xiàn)不景氣以外,從技術(shù)來(lái)看也有其原因,其中主要是由于3G的標(biāo)準(zhǔn)版本多、更新快,弄得廠商無(wú)所適從。
摩托羅拉亞太區(qū)電信運(yùn)營(yíng)方案策略技術(shù)市場(chǎng)部總經(jīng)理莊靖說(shuō),在UMTS規(guī)范中,WCDMA標(biāo)準(zhǔn)不斷有新的版本出現(xiàn),變化多而快,這使其顯得穩(wěn)定性不足。在這種情況下,制造商就較難選定其中的一種版本來(lái)生產(chǎn)設(shè)備和終端設(shè)備。例如,在2001年3月的R99版本中尚有五百多個(gè)更改要求尚待解決,估計(jì)到明年中后期R99將可進(jìn)入成熟穩(wěn)定的商用。與此形成對(duì)比的是,在cdma2000方面從1x走向1xEV-DV的演進(jìn)則相對(duì)較為平滑。cdma20001x在向前延伸的過(guò)程中,無(wú)線子系統(tǒng)只要在軟硬件方面作部分的變動(dòng),相對(duì)來(lái)說(shuō)要平穩(wěn)一些。
曹淑敏副所長(zhǎng)也認(rèn)為,3G標(biāo)準(zhǔn)版本的更新是困擾運(yùn)營(yíng)商和廠家的一大難題,也是影響3G商用化進(jìn)程的一個(gè)重要的、根本性的問(wèn)題之一。雖然業(yè)界普遍認(rèn)為R99是一個(gè)成熟、穩(wěn)定、將被大規(guī)模商用的版本,但對(duì)采用R99哪個(gè)月的版本仍沒(méi)有統(tǒng)一的說(shuō)法,并對(duì)2001年3月或6月版本以及在3月基礎(chǔ)上增加部分6月的更改比較看好?？墒?月底剛剛在北京召開(kāi)的3GPP會(huì)議通過(guò)了R99最新版本(2001年9月版本),與6月版本相比,又通過(guò)了266個(gè)新的更改。令人欣喜的是,此次會(huì)議特別強(qiáng)調(diào)不應(yīng)對(duì)R99版本的實(shí)質(zhì)內(nèi)容再進(jìn)行修改,否則將嚴(yán)重影響3G產(chǎn)品的商用化時(shí)間。
以應(yīng)用內(nèi)容為主導(dǎo)的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)升溫
移動(dòng)通信的發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn),而3G的延遲又成為定局,在這種情況下,當(dāng)前移動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)的熱點(diǎn)在哪里?
摩托羅拉全球電信運(yùn)營(yíng)方案部中國(guó)區(qū)市場(chǎng)與工程總經(jīng)理吳達(dá)光認(rèn)為,當(dāng)前移動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)的熱點(diǎn)在于2.5G/2.75G,而由當(dāng)前的2G開(kāi)始的移動(dòng)互聯(lián)演進(jìn)應(yīng)首先啟動(dòng)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。具體來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通在保持用戶數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí),卻面臨著APRU值(每用戶平均每月話費(fèi))不斷降低的壓力,而目前收入的主要來(lái)源話音業(yè)務(wù)的潛力已經(jīng)被挖掘得差不多了,同時(shí)移動(dòng)寬帶技術(shù)如GPRS、cdma20001x日趨成熟,這樣一來(lái),用移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)來(lái)提高APRU值就成為每個(gè)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的焦點(diǎn)。
如何啟動(dòng)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)呢?吳達(dá)光認(rèn)為,首先,要開(kāi)發(fā)出能夠吸引用戶的應(yīng)用和內(nèi)容,讓移動(dòng)通信用戶能簡(jiǎn)便、快捷地享受到移動(dòng)互聯(lián)的魅力。其次,在于設(shè)計(jì)出利益均沾的移動(dòng)互聯(lián)的盈利模式,如日本NTTDoCoMo的i-mode計(jì)劃吸引了大約五萬(wàn)個(gè)內(nèi)容開(kāi)發(fā)商,在其中讓大量的內(nèi)容提供商能夠有利可圖,這樣才能激發(fā)他們進(jìn)一步參與的積極性,進(jìn)而拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的良性循環(huán)。這方面,國(guó)內(nèi)已經(jīng)起步,如中國(guó)移動(dòng)的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”計(jì)劃和中國(guó)聯(lián)通的“聯(lián)通在信”。第三,從承載網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)能力方面,也要不斷加以完善。也就是說(shuō),要將目前如GPRS、cdma20001x這樣的基礎(chǔ)平臺(tái)技術(shù)不斷加以升級(jí)提高。如摩托羅拉近期將推出GPRS的CS-3和CS-4編碼方式,通過(guò)軟件升級(jí),在支持1+4信道模式的手機(jī)上可將目前GPRS網(wǎng)絡(luò)中20kbit/s~30kbit/s的速率提高到70kbit/s左右,基本能滿足寬帶上網(wǎng)管道速率的要求。?
大力優(yōu)化2G網(wǎng)絡(luò)已成為刻不容緩的日常工作
在大家討論3G、關(guān)注2.5G的同時(shí),我們所使用的2G網(wǎng)絡(luò)還在不斷飛速發(fā)展,給移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)最大的業(yè)務(wù)收入,也給移動(dòng)設(shè)備制造商帶來(lái)了最大的利潤(rùn)。愛(ài)立信、諾基亞、摩托羅拉、阿爾卡特等多家廠家都承認(rèn),現(xiàn)在2G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備還是其業(yè)務(wù)的大部分。而現(xiàn)實(shí)的2G網(wǎng)絡(luò)由于規(guī)模龐大、頻率資源緊張,很多問(wèn)題已經(jīng)到了刻不容緩需要解決的地步,其中重要的一條就是近年來(lái)不斷被專家們掛在嘴邊的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。
“物聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)詞這兩天突然炙手可熱,直接原因是,中國(guó)移動(dòng)總裁王建宙前往祖國(guó)寶島臺(tái)灣發(fā)表演講時(shí),談了談他對(duì)“物聯(lián)網(wǎng)”的看法。這一談不要緊,“物聯(lián)網(wǎng)”迅速躥紅街頭巷尾。老大就是老大,中國(guó)移動(dòng)的影響力確實(shí)非凡。
據(jù)報(bào)道,王建宙為了向聽(tīng)眾闡釋清楚何謂物聯(lián)網(wǎng),舉了許多例子。有的比較好理解,比如手機(jī)植入RFID(無(wú)線射頻識(shí)別)芯片,就可以用做移動(dòng)支付。據(jù)說(shuō),中國(guó)移動(dòng)員工已經(jīng)在開(kāi)展這類業(yè)務(wù)的測(cè)試了,他們用一部手機(jī)就可以在公司刷門禁、就餐等。但有的例子,又比較生澀,比如用手機(jī)查詢看上去非常專業(yè)的“動(dòng)物溯源系統(tǒng)”,就可以跟蹤一頭生下來(lái)就被二維碼賦予了身份信息的羊,是如何在羊圈中健康成長(zhǎng),又如何變成餐桌上可以放心食用的美味。這個(gè)例子,估計(jì)那些搞食品安全監(jiān)督的同志最容易接受理解并為之鼓掌歡呼。
王建宙在演講末了,歸納出建立有效的物聯(lián)網(wǎng),必須具備兩大要素:一為規(guī)模性;二為流動(dòng)性。即構(gòu)造一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)必須具備兩個(gè)前提,一是智能系統(tǒng)(如RFID芯片)隨處可及,二是有移動(dòng)通信的需要。說(shuō)到此處,方顯出中國(guó)移動(dòng)的真實(shí)意圖,那就是憑借移動(dòng)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新并推動(dòng)無(wú)處不在的移動(dòng)應(yīng)用。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),未來(lái)語(yǔ)音通信的比重只會(huì)越來(lái)越低。而最具發(fā)展空間的業(yè)務(wù),將是數(shù)不勝數(shù)的與物聯(lián)網(wǎng)概念相關(guān)的移動(dòng)應(yīng)用。這也暗合了通信業(yè)內(nèi)日漸廣為認(rèn)同的“移動(dòng)即殺手”的戰(zhàn)略判斷。
收集了一下互聯(lián)網(wǎng)上的資料,對(duì)于“物聯(lián)網(wǎng)”定義,個(gè)人以為比較恰當(dāng)?shù)拿枋鍪? 把所有物品通過(guò)射頻識(shí)別等信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái),實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別和管理。國(guó)際電信聯(lián)盟(ITU)早在2005年的專題報(bào)告中就描繪過(guò)“物聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代的圖景,當(dāng)司機(jī)出現(xiàn)操作失誤時(shí),汽車會(huì)自動(dòng)報(bào)警;公文包會(huì)提醒主人忘帶了什么東西;衣服會(huì)“告訴”洗衣機(jī)對(duì)顏色和水溫的要求。物聯(lián)網(wǎng)描繪的是充滿智能化的世界。藍(lán)色巨人IBM在2008年底提出的“智慧的地球”,就與“物聯(lián)網(wǎng)”概念有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。
不管中國(guó)移動(dòng)自身對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)愿景有著怎樣的戰(zhàn)略圖謀,推動(dòng)科技和應(yīng)用創(chuàng)新,總是令人尊敬。畢竟,只有偉大的創(chuàng)新,才能擔(dān)當(dāng)新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的終極引擎。在政府擔(dān)憂重復(fù)建設(shè)和部分行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩的當(dāng)下,企業(yè)家們應(yīng)該肩負(fù)起推動(dòng)科技創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新的責(zé)任。因此,中國(guó)的企業(yè)家們不妨多向王建宙學(xué)習(xí),多在公眾場(chǎng)合講講科技創(chuàng)新。這對(duì)于加速科技普及和鼓勵(lì)科技創(chuàng)業(yè)、擴(kuò)內(nèi)需調(diào)結(jié)構(gòu),都大有裨益。
技術(shù)優(yōu)勢(shì)仍未轉(zhuǎn)換
眾所周知，CDMA是后進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的2G移動(dòng)通信技術(shù)制式，與先期進(jìn)入市場(chǎng)的GSM技術(shù)相比，CDMA技術(shù)有著與眾不同的特點(diǎn)和先進(jìn)性。自2002年4月8日聯(lián)通CDMA正式開(kāi)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)至今，雖然經(jīng)過(guò)五年多的營(yíng)銷推廣，但CDMA產(chǎn)品并未在大眾市場(chǎng)里廣泛地獲得用戶的認(rèn)可。先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)目前仍舊未能轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
早期由于CDMA技術(shù)限制因素，導(dǎo)致了CDMA手機(jī)卡無(wú)法做到與先期進(jìn)入市場(chǎng)并已被廣泛應(yīng)用的GSM手機(jī)卡同機(jī)兼容。加之其運(yùn)營(yíng)商中國(guó)聯(lián)通在營(yíng)銷推廣上讓其CDMA133產(chǎn)品同時(shí)在中、低端市場(chǎng)與自身及中國(guó)移動(dòng)的GSM產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，未能徹底貫徹麥肯錫為之打造的“定位高端”的差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。由于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)下的市場(chǎng)區(qū)隔不明顯，技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)反而成了其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的劣勢(shì)。
消費(fèi)習(xí)慣阻礙推廣
兼容性一直都是中國(guó)消費(fèi)者的必選項(xiàng)。從開(kāi)始出現(xiàn)影碟機(jī)起，這種消費(fèi)習(xí)慣就開(kāi)始在培養(yǎng)形成。從最初的VCD到后來(lái)的SVCD再到現(xiàn)在的DVD，無(wú)一不是保留了兼容的特性。要求通信產(chǎn)品具有兼容特點(diǎn)的消費(fèi)習(xí)慣，在2G時(shí)代的移動(dòng)通信領(lǐng)域也在無(wú)意間被培養(yǎng)起來(lái)。
因?yàn)樵谥袊?guó)2G運(yùn)營(yíng)的早期，兩個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通都不約而同地先后采用GSM制式來(lái)進(jìn)入市場(chǎng)，那時(shí)的移動(dòng)通信市場(chǎng)上出現(xiàn)的都是同一制式的GSM手機(jī)。雖然運(yùn)營(yíng)商不同，但采用相同技術(shù)的手機(jī)與手機(jī)卡之間是相互兼容的。先入為主的消費(fèi)習(xí)慣讓手機(jī)用戶覺(jué)得手機(jī)的兼容性和手機(jī)卡互換性是今后選擇手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)都應(yīng)具備的必要參數(shù)(備注：后來(lái)中國(guó)電信“小靈通”進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)被定位成無(wú)線市話，市話價(jià)格及不可漫游性的市場(chǎng)區(qū)隔在用戶心中已區(qū)別于手機(jī))。而CDMA的出現(xiàn)則打破了這種習(xí)慣，不能互相兼容的技術(shù)讓用戶的購(gòu)買習(xí)慣變得不能適應(yīng)。
CDMA手機(jī)因技術(shù)制式因素的限制，推廣初期終端雖然做到了機(jī)卡分離，但無(wú)法如現(xiàn)在雙模手機(jī)那樣實(shí)現(xiàn)對(duì)GSM制式下的SIM卡兼容。這就讓用戶在選擇產(chǎn)品上有了消費(fèi)顧慮，感覺(jué)被無(wú)形地限制住了。因?yàn)檫x擇了CDMA手機(jī)就意味著不能更換網(wǎng)絡(luò)、更換運(yùn)營(yíng)商，而運(yùn)營(yíng)CDMA網(wǎng)絡(luò)的中國(guó)聯(lián)通在用戶心中也并不是中國(guó)最好的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。就這樣逐漸地在用戶心中形成了“CDMA133=專機(jī)?？ā钡牟焕谑袌?chǎng)推廣的印象。
一波才平一波又起
從2004年的雙模單待到如今的雙模雙待手機(jī)，困擾運(yùn)營(yíng)的技術(shù)兼容問(wèn)題已經(jīng)可以圓滿地解決了，其雙模雙待功能也得到用戶的認(rèn)可。但是由于雙模手機(jī)的研發(fā)費(fèi)用、技術(shù)含量、成本投入都較普通的單模手機(jī)為高，加之一時(shí)間難以觸發(fā)大量的市場(chǎng)供求，所以雙模手機(jī)的高價(jià)格一時(shí)間難以降下來(lái)，價(jià)格因素就成為用戶選擇CDMA網(wǎng)絡(luò)的一道難以逾越的門檻。
市場(chǎng)在發(fā)生變化，市場(chǎng)的定位也將隨之改變。如今的CDMA市場(chǎng)的發(fā)展，已然不是當(dāng)初定位高端那樣簡(jiǎn)單。爭(zhēng)取高端客戶固然重要，但用戶規(guī)模更為重要。有規(guī)模才能有效益、有效益才能有發(fā)展，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然。既然要擴(kuò)大用戶規(guī)模就要大規(guī)模吸納用戶，要吸納用戶就要大力推廣用戶，特別是中低端用戶可以接受、認(rèn)可的雙模手機(jī)產(chǎn)品。而雙模手機(jī)的高價(jià)格卻讓運(yùn)營(yíng)商在補(bǔ)貼推廣和用戶的購(gòu)買上都望而卻步，這是個(gè)難以解決的矛盾。
重新開(kāi)始新裝上陣
既然無(wú)法協(xié)調(diào)價(jià)格與市場(chǎng)的矛盾、無(wú)法靠雙模手機(jī)的大面積推廣來(lái)取得CDMA市場(chǎng)的規(guī)模性發(fā)展，那么在現(xiàn)有的資源條件下如何推廣CDMA產(chǎn)品？重新提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)、重新進(jìn)行品牌包裝后再進(jìn)行市場(chǎng)推廣，不失為一條讓原有產(chǎn)品獲得新生的途徑。
回歸原點(diǎn)，重新提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)。
賣點(diǎn)，就是“獨(dú)特的銷售主張(USP)”，產(chǎn)品如果沒(méi)有好的、能打動(dòng)用戶的賣點(diǎn)，那么該產(chǎn)品就不能順利地被用戶選擇、接受。
綠色、健康是目前CDMA產(chǎn)品的賣點(diǎn)。但是就其市場(chǎng)應(yīng)用效果來(lái)看，該賣點(diǎn)在市場(chǎng)推廣中并沒(méi)有深入人心，引起用戶的認(rèn)同和共鳴。原因有二：一是綠色概念對(duì)于通信等科技產(chǎn)品來(lái)說(shuō)太過(guò)于抽象，無(wú)法起到普遍認(rèn)知效果；二是消費(fèi)者健康意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)于手機(jī)輻射的危害沒(méi)有太明確的認(rèn)識(shí)。CDMA之所以推廣不利，產(chǎn)品賣點(diǎn)沒(méi)有得到用戶和市場(chǎng)認(rèn)可也是其中原因之一。
因此，CDMA需要重新提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)形成獨(dú)特銷售主張?！败娋W(wǎng)手機(jī)”也許是個(gè)不錯(cuò)的賣點(diǎn)。首先，CDMA網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)最初就是從軍用網(wǎng)絡(luò)――“長(zhǎng)城網(wǎng)”轉(zhuǎn)化而來(lái)，軍網(wǎng)有一定神秘性，符合人們的獵奇心理；其次，為了保密起見(jiàn)，國(guó)家明確規(guī)定軍隊(duì)干部使用的手機(jī)必須是軍網(wǎng)CDMA手機(jī)。軍網(wǎng)、軍用突出了CDMA產(chǎn)品的先進(jìn)性、技術(shù)的專有性，以此作為賣點(diǎn)相信更有市場(chǎng)說(shuō)服力，更能打動(dòng)用戶。
重新包裝，新網(wǎng)號(hào)新品牌新形象。
鑒于市場(chǎng)上用戶對(duì)于CDMA133的品牌、網(wǎng)號(hào)已經(jīng)形成了固有的、負(fù)面的看法，要從宣傳上改變用戶頭腦中對(duì)其的看法，宣傳成本投入是巨大的，但效果不一定理想。因?yàn)槿说乃季S規(guī)律決定大多數(shù)人的思想既已形成就難以改變。所以與其改變舊有形象不如推出全新形象。
用戶對(duì)于CDMA產(chǎn)品的不好印象集中在兩方面：一個(gè)是133這個(gè)網(wǎng)號(hào)，再一個(gè)就是CDMA技術(shù)名稱縮寫上?，F(xiàn)在CDMA除了133網(wǎng)號(hào)以外，中國(guó)聯(lián)通又申請(qǐng)到了用于CDMA運(yùn)營(yíng)的新網(wǎng)號(hào)――153。如果先暫時(shí)凍結(jié)133網(wǎng)號(hào)的使用，在市場(chǎng)推廣上啟用全新的153網(wǎng)號(hào)，那么第一個(gè)問(wèn)題就解決了――網(wǎng)號(hào)的壞印象就可以在用戶心里消除了，因?yàn)?53網(wǎng)號(hào)是全新的，用戶對(duì)它是不了解的，意識(shí)接受上就是全新的。當(dāng)新品牌形象推廣順利，CDMA技術(shù)被廣大用戶所認(rèn)可時(shí)，再重新啟用133號(hào)段發(fā)展用戶。這樣既避免號(hào)碼資源閑置，又達(dá)到了市場(chǎng)冷卻消除影響的目的。
接下來(lái)的就是CDMA作為產(chǎn)品品牌的問(wèn)題。從品牌命名角度講，CDMA四個(gè)字母作為產(chǎn)品品牌推廣本來(lái)就不合適，因?yàn)樗旧砭褪恰按a分多址”技術(shù)英文名稱的縮寫，沒(méi)有任何市場(chǎng)含義。就像GSM技術(shù)自1993年開(kāi)始在我國(guó)應(yīng)用到現(xiàn)在已經(jīng)14年的時(shí)間，但用戶仍然不很了解其在使用的通信制式是叫GSM。用戶只認(rèn)可叫做如意通或者全球通的品牌。在此可以借鑒中國(guó)電信“小靈通”品牌命名的思維方式，“小靈通”在品牌命名上沒(méi)有用其技術(shù)英文縮寫PAS作為其品牌名稱，而是根據(jù)它自身技術(shù)特點(diǎn)與目標(biāo)市場(chǎng)定位相結(jié)合的方式進(jìn)行品牌定義。既然CDMA四個(gè)字母對(duì)于CDMA技術(shù)市場(chǎng)推廣上已經(jīng)產(chǎn)生了不良的影響，不如就索性將其廢止換個(gè)新形象重新示人，重新定義、推廣全新品牌。
網(wǎng)號(hào)的更換、品牌名稱的重新設(shè)計(jì)，原有產(chǎn)品將通過(guò)新的品牌形象重新煥發(fā)生機(jī)。舊品牌形象在用戶心中會(huì)被遺忘、成為過(guò)去。
著眼未來(lái)把握先機(jī)
CDMA制式是未來(lái)所有向3G演進(jìn)的技術(shù)制式中最快、最平滑過(guò)渡的技術(shù)制式，誰(shuí)最快地全程全網(wǎng)從2G過(guò)渡到3G階段，誰(shuí)就掌握了未來(lái)3G市場(chǎng)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。而且世界四個(gè)3G標(biāo)準(zhǔn)(CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA、WiMAX)中有三個(gè)都是以CDMA技術(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行發(fā)展而來(lái)的。就名稱和技術(shù)而言其本身就是市場(chǎng)先機(jī)。通過(guò)CDMA新賣點(diǎn)訴求的傳播，新網(wǎng)號(hào)和品牌形象的打造和推廣，未來(lái)的3G新市場(chǎng)也許會(huì)是新聯(lián)通、新品牌、新景象。
1重新提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)形成獨(dú)特銷售主張。
3年前,沒(méi)人知道武漢凡谷,現(xiàn)在,分析師言必稱其“全球第四大移動(dòng)射頻供應(yīng)商”,這一切都緣于2007年12月7日武漢凡谷成功登陸深圳中小板。
今年年初,武漢凡谷年初的財(cái)報(bào)顯示,公司2009年凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)29%,每股收益0.61元。全年?duì)I業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)44.3%,達(dá)到1.2億元。3月6日,武漢凡谷又公布了修改后的股權(quán)激勵(lì)方案:公司擬向111名核心技術(shù)(業(yè)務(wù))人員、中層管理人員授出518.7萬(wàn)股股票期權(quán),占武漢凡谷股本總額55588萬(wàn)股的0.93%;行權(quán)價(jià)格為14.83元,相比公司股票3月5日收盤價(jià)20.78元折讓約3成;股票來(lái)源為公司向激勵(lì)對(duì)象定向發(fā)行股票。
盡管2009年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)低于分析師之前60%的預(yù)期,眾多機(jī)構(gòu)仍然給予武漢凡谷“增持”評(píng)級(jí)。
不過(guò),研究機(jī)構(gòu)沒(méi)有忘記提醒公眾投資者,其未來(lái)業(yè)績(jī)將受制于“產(chǎn)業(yè)鏈景氣指數(shù)”。
“這屬于非經(jīng)常項(xiàng)目預(yù)測(cè)偏差”,興業(yè)證券分析師董先安對(duì)《鄂商》記者表示,“全球及國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的資本支出將直接影響國(guó)際大型移動(dòng)通信系統(tǒng)集成商的業(yè)務(wù)規(guī)模,進(jìn)而影響系統(tǒng)集成商對(duì)產(chǎn)品的采購(gòu)規(guī)模。”
賽迪顧問(wèn)通信產(chǎn)業(yè)研究中心分析師高玉才更是一語(yǔ)中的:武漢凡谷一直號(hào)稱華為的概念股。華為一家就占凡谷業(yè)務(wù)量的七成,如果華為一旦改變射頻器件采購(gòu)方式或來(lái)源,將帶來(lái)收入流失的風(fēng)險(xiǎn)。凡谷已意識(shí)到這一點(diǎn),正在擴(kuò)大客戶來(lái)源和產(chǎn)品線,避免過(guò)于集中的帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
低調(diào)造富
盡管產(chǎn)品線在不斷擴(kuò)展,但凡谷始終擺脫不了華為的影子。事實(shí)上,過(guò)去3年來(lái),一直與華為親密合作的武漢凡谷成為了資本市場(chǎng)上“華為概念股”。
《鄂商》記者獲悉,最近3年武漢凡谷對(duì)華為的銷售額占總收入七成,華為始終保持為其第一大客戶。之前華為曾宣布,被北歐和波羅的海地區(qū)最大的電信運(yùn)營(yíng)商TeliaSonera選中,為其在挪威首都奧斯陸部署全球首個(gè)LTE商用網(wǎng)絡(luò)。對(duì)此,武漢凡谷內(nèi)部人士表示,關(guān)于這方面的業(yè)務(wù),目前還處在研發(fā)階段。根據(jù)公開(kāi)資料,華為2008年的訂單銷售額達(dá)到233億美元,同比增長(zhǎng)45.63%。華為在這一領(lǐng)域的開(kāi)拓,顯然會(huì)為武漢凡谷的下一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
“09年產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)芙鹑谖C(jī)的影響,武漢凡谷的收益顯然低于預(yù)期。但后續(xù)三年可維持30%的復(fù)合增長(zhǎng)率。”一業(yè)界資深人士告訴《鄂商》記者,本土移動(dòng)基站的建設(shè)仍會(huì)維持慣性增長(zhǎng),隨著中國(guó)移動(dòng)TD4期的展開(kāi)及電信、聯(lián)通的擴(kuò)容,中國(guó)本土對(duì)射頻器的需求仍是穩(wěn)健而持續(xù)的。此外,印度行將發(fā)放3G牌照。此一系列事件均表明,隨著全球經(jīng)濟(jì)自金融危機(jī)中復(fù)蘇,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的投資也將恢復(fù)性增長(zhǎng)。
據(jù)IDC預(yù)測(cè),全球移動(dòng)通信射頻器件市場(chǎng)從2007年到2009年每年保持15%以上的年復(fù)合增長(zhǎng)率,2010年市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)17.59億美元。
《鄂商》記者還了解到,目前全球移動(dòng)通信天饋系統(tǒng)射頻器件的主要供應(yīng)商為Powerwave、Andrew(美國(guó)安德魯)、RFS(安弗施)等國(guó)際型公司,約占行業(yè)市場(chǎng)份額80%以上,但近幾年國(guó)頻器件廠商市場(chǎng)份額增加很快。此外,國(guó)際射頻生產(chǎn)有向中國(guó)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。行業(yè)的前兩大主要生產(chǎn)廠商Powerwave和Andrew的平均毛利率僅為20%。長(zhǎng)期以來(lái),武漢凡谷均能維持毛利率達(dá)30%。
受制于“人”
幾年前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng),武漢凡谷一家獨(dú)大。如今凡谷依然故我,只是他所處的江湖在變。
幾年前,凡谷的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有深圳的大富科技和國(guó)人通信,其中大富科技是Kathrein在國(guó)內(nèi)的合資公司,2005年成為華為的合格供應(yīng)商;國(guó)人通信主要專注于運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)的無(wú)線覆蓋產(chǎn)品,在射頻器件方面與武漢凡谷的競(jìng)爭(zhēng)不大。
據(jù)華為一位離職的前高管透露,近兩年華為卻有意在深圳扶持另一家射頻器件生產(chǎn)廠商,這家幸運(yùn)的公司就是安捷信―雙方已經(jīng)成立深圳市華為安捷信電氣有限公司,這家公司將不可避免地沖擊華為對(duì)武漢凡谷以及其他射頻器件提供商的采購(gòu)規(guī)模。
麥肯錫分析師盧勁稱,移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)基站由鐵塔、天線、饋線及其他相關(guān)系統(tǒng)構(gòu)成,天饋系統(tǒng)射頻器件是基站的關(guān)鍵部件,不過(guò),射頻器件的市場(chǎng)規(guī)模取決于華為、中興這樣的系統(tǒng)集成商的需求規(guī)模,而系統(tǒng)集成商的市場(chǎng)規(guī)模則取決于電信運(yùn)營(yíng)商的建網(wǎng)規(guī)模。
據(jù)悉,08年武漢凡谷針對(duì)華為的銷售收入就已經(jīng)下降到總收入的40%左右,其業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)動(dòng)力主要來(lái)自海外市場(chǎng),諾基亞西門子已經(jīng)成為第二大客戶。
“上游企業(yè)受制于產(chǎn)業(yè)鏈的情形不言而喻。”盧勁稱凡谷的收入結(jié)構(gòu)已由“華為獨(dú)大”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭A、諾兩腿支撐”,而愛(ài)立信、摩托羅拉等國(guó)際廠商也正在接受武漢凡谷的產(chǎn)品。
“但在主要射頻器件供應(yīng)商占據(jù)系統(tǒng)集成商絕大多數(shù)采購(gòu)份額的情況下,其他同類企業(yè)的生存狀況可想而知?！蔽錆h一家GPS的廠商的業(yè)務(wù)經(jīng)理告訴《鄂商》記者,在國(guó)頻器件領(lǐng)域,系統(tǒng)集成商通常會(huì)召集很多供應(yīng)商來(lái)參與競(jìng)標(biāo),盡管凡谷的采購(gòu)規(guī)模不容忽視,但國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)空間是有限的。
突破瓶頸
面對(duì)高速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈,武漢凡谷正在努力尋找從單純的射頻器件供應(yīng)商邁向移動(dòng)通信整機(jī)制造商的最佳切入點(diǎn)。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,國(guó)內(nèi)一些設(shè)備制造廠商屬于系統(tǒng)集成商的“近親”,這些企業(yè)只要保障產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品銷路不成問(wèn)題,而且他們更易得到大型廠商的資金支持。比如上述所及的深圳市安捷信電氣有限公司,其與華為成立合資公司,不僅解決了資金上的難題,而且可以保障產(chǎn)品銷路暢通。
這對(duì)武漢凡谷來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的供應(yīng)鏈和技術(shù)的投入無(wú)疑面臨新一輪的考驗(yàn)。
據(jù)凡谷相關(guān)人士介紹,為了擴(kuò)大產(chǎn)品線,PDH微波傳輸系統(tǒng)樣機(jī)已在2008年開(kāi)發(fā)出來(lái),預(yù)計(jì)公司將在2009年實(shí)現(xiàn)小規(guī)模生產(chǎn),2010年實(shí)現(xiàn)大批量銷售。
“2008年全球數(shù)字微波通信市場(chǎng)規(guī)模為60億美金”。美國(guó)著名微波專業(yè)公司哈里斯介紹,受益于全球移動(dòng)帶寬普及與升級(jí),微波通信將在未來(lái)4年預(yù)計(jì)保持6%~8%增速,到2011年達(dá)到80億美金規(guī)模。武漢凡谷的數(shù)字微波產(chǎn)品有望在2010年貢獻(xiàn)收入。數(shù)字微波作為光纖傳輸?shù)囊环N替代解決方案,在海外有較大的市場(chǎng)空間。
一位接近武漢凡谷的人士稱,因?yàn)檠兄茢?shù)字微波產(chǎn)品,是武漢凡谷從單純的射頻器件供應(yīng)商邁向移動(dòng)通信整機(jī)制造商的最佳切入點(diǎn)。而邁向移動(dòng)通信整機(jī)制造商,是武漢凡谷打破3年之后增長(zhǎng)瓶頸的必由之路。
但賽迪分析師高玉才認(rèn)為,全球微波通信新霸主NEC,其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于完整產(chǎn)業(yè)鏈、技術(shù)沉淀、低成本、快速交付力,無(wú)論從客戶資源爭(zhēng)奪還是成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的比較看,NEC將是凡谷進(jìn)入微波市場(chǎng)的主要障礙。
高玉才告訴《鄂商》記者,武漢凡谷2010年以前的項(xiàng)目投入預(yù)計(jì)達(dá)1~2億元左右,項(xiàng)目預(yù)期價(jià)值為16~25億元,但如果項(xiàng)目投資失敗,公司至少面臨1億元的損失。
記者了解到,通信設(shè)備企業(yè)面臨融資和盈利兩個(gè)方面的壓力。眾所周知,武漢凡谷最初的啟動(dòng)資金來(lái)自孟慶南夫婦、武漢市東湖開(kāi)發(fā)區(qū)以及其他數(shù)人的集資,1990年前后由開(kāi)發(fā)區(qū)出面聯(lián)系農(nóng)業(yè)銀行,獲得50萬(wàn)元貸款,為其后續(xù)發(fā)展和積累奠定基礎(chǔ)。
盡管如此,2007年武漢凡谷年報(bào)顯示管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用分別同比下降5.44%、45.60%,雖然其銷售費(fèi)用增長(zhǎng)32.61%,但其綜合費(fèi)用總體下降8.80%。武漢凡谷募集資金項(xiàng)目“一體化加工項(xiàng)目”投產(chǎn)后,將用壓鑄模具方式制造腔體,替代現(xiàn)有板材切削方式,進(jìn)一步降低成本。
資料顯示,09年5月4日,中移動(dòng)啟動(dòng)的TD三期商務(wù)招標(biāo)的唱標(biāo),華為名列第二,占據(jù)中國(guó)移動(dòng)此次招標(biāo)份額的20%。此外,根據(jù)中國(guó)聯(lián)通公布的WCDMA招標(biāo)結(jié)果顯示,武漢凡谷的主要客戶華為、諾基亞、西門子、愛(ài)立信合計(jì)獲得了68.37%的市場(chǎng)份額,共需提供52831個(gè)基站。
高玉才認(rèn)為,上述項(xiàng)目都需要巨大的資金投入。除此之外,微波通信還面臨市場(chǎng)壁壘風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)創(chuàng)新不足產(chǎn)品難獲得市場(chǎng)認(rèn)同的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、以及人才匱乏的多重風(fēng)險(xiǎn)。
應(yīng)急通信特別是“社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)”通信系統(tǒng)，這是借助有線/無(wú)線綜合通信平臺(tái)及數(shù)字集群調(diào)度通信技術(shù)建立的一種極有社會(huì)價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義的專用通信系統(tǒng);在經(jīng)歷了“9.11” 、“SAGS”及禽流感、地震、海嘯、颶風(fēng)、臺(tái)風(fēng)等突發(fā)事件后，它顯得更為迫切與重要。與此同時(shí)，全球公網(wǎng)、共網(wǎng)、專網(wǎng)建設(shè)環(huán)境及體制結(jié)構(gòu)均在發(fā)生急劇變化與演進(jìn)，這對(duì)現(xiàn)代數(shù)字集群代及應(yīng)急聯(lián)動(dòng)通信系統(tǒng)的建設(shè)與發(fā)展亦將產(chǎn)生重要而深刻的影響。
數(shù)字集群的一些重要功能的作用與業(yè)務(wù)增值意義又愈來(lái)愈為人們普遍認(rèn)同，以PTT或PoC為中心的PTT/PTS/PTM/PTC/PoC及GoTa、GT800等數(shù)字集群的成功自主創(chuàng)新努力的一股熱浪正在掀起。因此，如何以自主創(chuàng)新與市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)導(dǎo)向?yàn)榛c(diǎn)，積極、穩(wěn)健、妥善、務(wù)實(shí)處理好涉及集群功能的公網(wǎng)、專網(wǎng)、共網(wǎng)應(yīng)用及其有效寬帶業(yè)務(wù)增值等發(fā)展策略已成為緊迫研究課題。在此，擬就包括應(yīng)急聯(lián)動(dòng)通信在內(nèi)的自主創(chuàng)新與市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)導(dǎo)向下的數(shù)字集群相關(guān)發(fā)展策略簡(jiǎn)要地談幾點(diǎn)個(gè)人看法，供分析參考。
集群專用移動(dòng)通信目前發(fā)展?fàn)顩r評(píng)價(jià)及所存在的主要問(wèn)題
伴隨國(guó)際/國(guó)內(nèi)電信環(huán)境的變化，包括快速調(diào)度、安全及應(yīng)急聯(lián)通需求的增長(zhǎng)，數(shù)字集群功能應(yīng)用的重要性日益凸顯。同時(shí)，在政府部門的積極支持與引導(dǎo)下，例如信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的涉及我國(guó)數(shù)字集群通信系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和新數(shù)字集群系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)參考性文件及一系列頻率規(guī)劃與頻譜管理規(guī)則和業(yè)務(wù)分類與市場(chǎng)管理要求，營(yíng)造了數(shù)字集群專用通信共網(wǎng)/專網(wǎng)發(fā)展的較好基本環(huán)境。
中國(guó)衛(wèi)通、中國(guó)鐵通和中國(guó)網(wǎng)通等幾家資本實(shí)力較強(qiáng)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)較豐富的公司正積極展開(kāi)相應(yīng)數(shù)字集群商用試驗(yàn)，以適度競(jìng)爭(zhēng)與促進(jìn)規(guī)?；l(fā)展并重考慮為基點(diǎn)、在積極、理性地推進(jìn)。在“線式”集群應(yīng)用，即如鐵路、輕軌地鐵、航運(yùn)等方面，由于運(yùn)營(yíng)環(huán)境較寬松、投資強(qiáng)度較適當(dāng)及設(shè)備性能與功能與市場(chǎng)需求較匹配，從而以Tetra、iDEN體制為主，已呈現(xiàn)出較好發(fā)展勢(shì)頭?；?11、SAgS、禽流感、地震、海嘯、颶風(fēng)、臺(tái)風(fēng)等突發(fā)事件應(yīng)對(duì)及確保重大活動(dòng)與事件的成功運(yùn)作需要，在國(guó)家與重要城市政府部門直接支持下，作為電子政務(wù)重要環(huán)節(jié)的社會(huì)與城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的規(guī)劃與積極實(shí)施已成為一個(gè)熱點(diǎn)，其中數(shù)字集群將成為其無(wú)線核心平臺(tái)支撐。
目前數(shù)字集群Tetra、iDEN系統(tǒng)存在的主要問(wèn)題首先是價(jià)位太高，高速多媒體業(yè)務(wù)運(yùn)作及前向發(fā)展?jié)摿Σ睿?xì)分市場(chǎng)需求的應(yīng)用終端欠缺， 同時(shí)，對(duì)Tetra多廠商運(yùn)行環(huán)境時(shí)包括終端在內(nèi)的互聯(lián)互通能力較差，安全保密問(wèn)題上，包括加密處理在內(nèi)特種用戶的滿意度及可信任度也有一定問(wèn)題。對(duì)GoTa、GT800等新系統(tǒng)，在價(jià)位方面有極大優(yōu)勢(shì)與吸引力;高速多媒體業(yè)務(wù)運(yùn)行及前向發(fā)展?jié)摿^好安全及保密方面的可信任度及可用性均可望較好對(duì)其重要專用集群通信特種功能正在進(jìn)一步完善與改進(jìn)，并由相應(yīng)用戶檢驗(yàn)，包括快速響應(yīng)時(shí)間、組呼、故障弱化及直通需求等處理在內(nèi);產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)化工作及適應(yīng)專用強(qiáng)力需求的終端配套應(yīng)用等工作亦在進(jìn)一步重視中等等。但另一方面，這些自主創(chuàng)新的新系統(tǒng)，均為在現(xiàn)今典型移動(dòng)通信體制cdma IX及GSM等基礎(chǔ)上進(jìn)行專用功能結(jié)構(gòu)自主創(chuàng)新及大幅改善性價(jià)比而成，一些集群專用功能又為公眾通信作增值業(yè)務(wù)等應(yīng)用，對(duì)此Nextel為最明顯示例，從而使人們對(duì)如何認(rèn)識(shí)公眾移動(dòng)網(wǎng)與數(shù)字集群專用網(wǎng)的相互關(guān)系產(chǎn)生疑慮。無(wú)論800MHz或350MHz頻段的頻率資源均很有限，按照既有Tetra、iDEN，加上Gota、GT800乃至TD-SCDMA五種體制狀況，如何處理好其頻率分配與指配規(guī)劃及將既有窄頻率間隔載波分配、指配狀況再規(guī)劃為適應(yīng)新的寬頻率間隔載波體制共存運(yùn)營(yíng)要求，以及如何在這些情況下進(jìn)一步處理好市場(chǎng)份額。相對(duì)公眾移動(dòng)通信而言本來(lái)就相當(dāng)小的前提下，能真正促使其快速、健康、有序、成功發(fā)展，顯然，這無(wú)論對(duì)頻率、市場(chǎng)等政策管理部門，乃至對(duì)運(yùn)營(yíng)商與設(shè)備制造商均提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這必須立足于全面自主創(chuàng)新，并同心協(xié)力打造好共贏合作產(chǎn)業(yè)鏈，才有可能取得滿意的結(jié)果。
妥善處理好公網(wǎng)，專網(wǎng)，共網(wǎng)及應(yīng)急聯(lián)動(dòng)通信等有機(jī)互補(bǔ)合作發(fā)展關(guān)系
公網(wǎng)、專網(wǎng)在NGN概念上融合于新IP平臺(tái)為基礎(chǔ)的NGN/NGBW之前，它們各有其自身市場(chǎng)定位，不可不切實(shí)際地籠統(tǒng)強(qiáng)調(diào)公網(wǎng)PTT增值作用可替代專用移動(dòng)通信的所有功能、作用與實(shí)際應(yīng)急聯(lián)動(dòng)等需求，實(shí)際上，就以應(yīng)付突發(fā)事件而言，單靠公眾網(wǎng)應(yīng)對(duì)，可能導(dǎo)致公眾與專用要求全局癱瘓，甚至即便像PTT之類增值業(yè)務(wù)應(yīng)用，當(dāng)公眾網(wǎng)業(yè)務(wù)流量壓力巨大時(shí)，其快速群呼之類響應(yīng)也可能成為遠(yuǎn)不如人意;相反，即使有強(qiáng)有力的E911之類社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)專網(wǎng)，一旦發(fā)生突發(fā)事件時(shí)及時(shí)解決人身生命危險(xiǎn)的高精度險(xiǎn)情定位報(bào)告，仍需借助公眾移動(dòng)通信用戶的優(yōu)良LBS定位報(bào)告連接能力才行。這即說(shuō)明，公網(wǎng)、專網(wǎng)各有其明確市場(chǎng)定位并需合作發(fā)展的必要性與重要價(jià)值所在。當(dāng)然，這決非包含任何反對(duì)在2.50/3Q業(yè)務(wù)中導(dǎo)入與推廣PTT/PTM/PTS/PoC等的基本含義，相反應(yīng)積極鼓勵(lì)此類有利sG、類3G業(yè)務(wù)增值發(fā)展的一切新努力?，F(xiàn)今將PTT與3G演進(jìn)的IP多媒體子系統(tǒng)IMS、SIP、IETF及OMA工作結(jié)合推進(jìn)3G演進(jìn)增值業(yè)務(wù)發(fā)展，看來(lái)是一種順理成章的發(fā)展態(tài)勢(shì)，可同時(shí)通用于cdma 2000 1Xand 1X EV-x及GPRS/EDGE/WCDMA and HSxPA等業(yè)務(wù)增值，并期望能取得另一輝煌，而且，可以預(yù)期，未來(lái)PoC的真正價(jià)值不僅對(duì)目前的以談話(Talk)為對(duì)象的所謂快速“一鍵通”，而是更廣義的促使人機(jī)交互界面快速連接的有效手段PTC/PoC及上述所提到的PTS及PTM，可為用戶提供一種簡(jiǎn)單、方便與友好的PTU用戶界面，可使人們?cè)诒３终Z(yǔ)音通話的同時(shí)能同時(shí)收發(fā)多媒體內(nèi)容而無(wú)須中間切換，還可使此PTC/PoC/PTS/PTM與現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)、功能喜好及定位業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù)功能相結(jié)合，充當(dāng)MMS、即時(shí)消息、狀態(tài)呈現(xiàn)、圖片視像收發(fā)等諸多新業(yè)務(wù)快速處理的有效集成工具，并形成運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備制造商、終端廠商、SP、AP、CP等共贏合作的產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)PTC/PoC/PTS/PTM新時(shí)代。而公眾網(wǎng)的此類集群增值業(yè)務(wù)的成功發(fā)展，亦可給專用集群共網(wǎng)與專網(wǎng)的發(fā)展與創(chuàng)新提供更多壓力與動(dòng)力，使整體集群通信功能與業(yè)務(wù)能建立一種生動(dòng)活潑的快速、穩(wěn)妥、健康、有序的發(fā)展新局面。從而，本質(zhì)上透徹理解公眾通信網(wǎng)的PTT之類增值業(yè)務(wù)與專用共網(wǎng)、專網(wǎng)的數(shù)
字集群之類專用通信網(wǎng)業(yè)務(wù)間的區(qū)別十分重要，例如有下述10方面的明顯差異
a)通話快速響應(yīng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與能力的明顯差異
按不同快速響應(yīng)時(shí)間定義有下述大致定量對(duì)比關(guān)系:
i.啟動(dòng)講話時(shí)間STS，按下PTT鍵至收到提示可講話時(shí)間1600ms:300ms;
ⅱ.呼叫建立時(shí)間RTS，從主叫撥出呼叫號(hào)或組號(hào)建立呼叫至系統(tǒng)提示可講話的時(shí)間2000ms:600ms;
ⅲ.端到端信道時(shí)延ETED，從講話者說(shuō)話至收聽(tīng)者聽(tīng)到的時(shí)延1600ms:1000ms;
ⅳ.整體應(yīng)答時(shí)間TAT，從主叫按鍵按下至被叫應(yīng)答的整體時(shí)間)4000ms:1000ms。
可見(jiàn)其任何定義時(shí)均有明顯差異，這與其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不同直接相關(guān)。
b)集團(tuán)群體應(yīng)急應(yīng)用的可靠性、可用性的明顯差異;
c)基本市場(chǎng)目標(biāo)用戶群的明顯差異;
d)用戶優(yōu)先級(jí)別的確保與劃分方面的明顯差異;
e)基本業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與特征的明顯差異;
f)組網(wǎng)運(yùn)作基本模式的明顯差異;
g)專用特征系統(tǒng)功能完備性的明顯差異;
h)用戶對(duì)終端的喜好與要求的明顯差異;
i)市場(chǎng)份額大小與覆蓋面的明顯差異;以及
j)包括VPN、安全保密性及計(jì)費(fèi)模式等在內(nèi)的運(yùn)營(yíng)管理結(jié)構(gòu)及特種質(zhì)量要求等方面的明顯差異。
相應(yīng)，政府規(guī)則政策管理部門可基于此10方面明顯差異考慮，針對(duì)上述GoTa、GT800等集群技術(shù)創(chuàng)新與集群功能PTT/PTC/PTM/PTS/FoC公網(wǎng)運(yùn)用等新形勢(shì)，從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則政策層面進(jìn)行更進(jìn)一步的引導(dǎo)與積極支持，以期集群通信事業(yè)及產(chǎn)業(yè)在中國(guó)按NQN及3G演進(jìn)等信息電信新環(huán)境發(fā)展要求及公網(wǎng)、專網(wǎng)、共網(wǎng)有機(jī)互補(bǔ)、合作發(fā)展的軌道，積極、穩(wěn)妥、科學(xué)、求實(shí)地向前推進(jìn)。一方面，此專用數(shù)字集群市場(chǎng)份額相對(duì)公眾移動(dòng)通信而言可謂微不足道，在中國(guó)目前公眾移動(dòng)通信市場(chǎng)與業(yè)務(wù)實(shí)力是如此強(qiáng)大的前提下，專用數(shù)字集群運(yùn)營(yíng)商想借助Nextel模式介入或干擾與對(duì)抗公眾移動(dòng)通信，如上所述是完全不可能的，專用數(shù)字集群運(yùn)營(yíng)商象中國(guó)衛(wèi)通亦已一再明確地表達(dá)了這種判斷與意向，并確立了“衛(wèi)星通信廣播、以數(shù)字集群為主的應(yīng)急通信、衛(wèi)星導(dǎo)航定位信息服務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊”的發(fā)展戰(zhàn)略定位，因此，過(guò)分擔(dān)心引入GoTa等新一代寬帶業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)的數(shù)字集群通信會(huì)干擾3G發(fā)展，或者認(rèn)為這些運(yùn)營(yíng)商搞數(shù)字集群的真正目的是借助其作為跳板搞3G或3G真正發(fā)動(dòng)后它們看不到其發(fā)展前景就會(huì)自動(dòng)息手之類看法是缺乏根據(jù)的。而且象應(yīng)急聯(lián)動(dòng)通信之類手段，更主要考慮的應(yīng)不只是其市場(chǎng)份額，而是其社會(huì)宏觀作用與效益的戰(zhàn)略重要性。另一方面，就中國(guó)信息通信事業(yè)的總體格局而言，專網(wǎng)數(shù)字集群及應(yīng)急聯(lián)動(dòng)通信與公網(wǎng)公眾移動(dòng)通信相比，前者過(guò)份弱小，有失平衡，對(duì)此擬訂合理的規(guī)則政策支持，包括應(yīng)有的互聯(lián)互通合作支持，促進(jìn)其較快速、健康發(fā)展也屬必要，決非有失公允，并應(yīng)特別注意對(duì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)通信支持的戰(zhàn)略重要性。這樣，社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)通信系統(tǒng)將與社會(huì)公眾有線網(wǎng)、公眾無(wú)線/移動(dòng)通信網(wǎng)、INTER網(wǎng)、智能交通(ITS)網(wǎng)等一道，構(gòu)筑一個(gè)更廣義的信息通信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)突發(fā)事件的更快速、有效的應(yīng)急處理。當(dāng)然，為使社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)SIERS能有效運(yùn)作，還應(yīng)解決好市場(chǎng)機(jī)制條件下相應(yīng)SIERS體系的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償機(jī)制，至于精確有效的應(yīng)急定位信息的獲得亦需相應(yīng)公網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的大力支持與相應(yīng)資金投入，以完善其高精度定位系統(tǒng)，必要時(shí)亦必須像美國(guó)那樣，借助政府監(jiān)管政策支持才可能真正奏效。
積極支持自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)及技術(shù)、應(yīng)用持續(xù)創(chuàng)新
自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)努力與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題是一個(gè)甚為關(guān)鍵、敏感與極其要緊的問(wèn)題。目前全世界約1.6萬(wàn)項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中約99.8%是由國(guó)外(主要是美國(guó))機(jī)構(gòu)所制定，中國(guó)參與制定的才不足千分之二，這與中國(guó)這一大國(guó)的地位極不相稱。與此相應(yīng)，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)必須由相應(yīng)核心專利與知識(shí)產(chǎn)權(quán)做有效支撐，包括實(shí)施此標(biāo)準(zhǔn)的核心技術(shù)芯片的有效支撐。目前跨國(guó)公司日益密集的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)核心“專利與芯片陷阱”已成為包括中國(guó)在內(nèi)的有較好發(fā)展勢(shì)頭的發(fā)展中國(guó)家阻礙其有效發(fā)展本國(guó)產(chǎn)業(yè)的愈來(lái)愈棘手的難題，重視與投入自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)努力與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定的參與及發(fā)揮實(shí)質(zhì)作用已成當(dāng)務(wù)之急，而且亦是一項(xiàng)艱巨而需漫長(zhǎng)努力的任務(wù)，對(duì)此，在通信、計(jì)算機(jī)及家電等高技術(shù)領(lǐng)域表現(xiàn)得尤為明顯?；谥铝τ诮ㄔO(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，堅(jiān)持走中國(guó)特色的自主創(chuàng)新道路的基本指導(dǎo)方針與原則要求，深入分析討論自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)努力與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題處理策略已成當(dāng)務(wù)之急。
近幾年來(lái)，在我國(guó)數(shù)字集群領(lǐng)域，由于GoTa、GT800及TD-SCDMA的自主創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)化努力已促使包括Tetra、i DEN在內(nèi)，形成了一種你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)新局面，總體而言，無(wú)論從市場(chǎng)層面、技術(shù)創(chuàng)新層面與不同體制競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展層面均體現(xiàn)出較為良性互動(dòng)與生動(dòng)活潑的發(fā)展新局面，應(yīng)予鼓勵(lì)、支持與發(fā)揚(yáng)。在這方面GoTa的進(jìn)展表現(xiàn)得相對(duì)更為突出，做出了有特色與市場(chǎng)吸引力的自主知識(shí)創(chuàng)新。事實(shí)上，從在上海舉行的2005年應(yīng)急聯(lián)動(dòng)通信國(guó)際會(huì)議上與Tetra Mou主席Phil Goidfrey交換意見(jiàn)中證實(shí)，Tetra Mou亦認(rèn)為盡管Tetra系統(tǒng)在語(yǔ)音調(diào)度等專用功能方面很受歡迎，但在數(shù)據(jù)增值及視頻業(yè)務(wù)能力方面非常乏力，急需改進(jìn)，而Tetra Version 2亦僅為一種增強(qiáng)過(guò)渡而已，并末徹底從體制上解決問(wèn)題。歐洲ETSI及美國(guó)TIA雖已接觸謀劃對(duì)此作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)，但尚未取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。對(duì)此，GoTa明顯先行一步無(wú)論對(duì)中國(guó)乃至國(guó)際社會(huì)均有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。正如2005年年中，信息產(chǎn)業(yè)部通信科技委對(duì)GoTa及GT-800鑒定評(píng)價(jià)中稱此創(chuàng)新為“全球首創(chuàng)”、“國(guó)際領(lǐng)先”，確實(shí)是名副其實(shí)。
同時(shí)，GoTa的實(shí)質(zhì)重要性在于具有自主核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)，它的誕生，是繼我國(guó)民族通信產(chǎn)業(yè)有了一定的發(fā)展之后在數(shù)字集群領(lǐng)域的一個(gè)重要里程碑，其中已擁有100多項(xiàng)技術(shù)專利，不少技術(shù)具有國(guó)際領(lǐng)先水平。對(duì)推進(jìn)國(guó)內(nèi)民族通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為制定擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的中國(guó)數(shù)字集群通信標(biāo)準(zhǔn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。自主研發(fā)、具核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“GoTa數(shù)字集群通信系統(tǒng)的若干關(guān)鍵技術(shù)”已成功入選信息產(chǎn)業(yè)部2005年度“中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)重大技術(shù)發(fā)明”，這是迄今為止數(shù)字集群領(lǐng)域唯一獲得該項(xiàng)榮譽(yù)的技術(shù)發(fā)明。在“十運(yùn)會(huì)”及突尼斯“全球信息社會(huì)峰會(huì)”上，doTa亦充分顯示了其應(yīng)用威力，成為峰會(huì)的“中國(guó)驕傲”;而且，中興GoTa已在俄羅斯、挪威、馬來(lái)西亞、瑞典、芬蘭等20多個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)規(guī)模商用，成為應(yīng)用范圍最廣和國(guó)際化程度最高的國(guó)產(chǎn)數(shù)字集群系統(tǒng)。此次十運(yùn)會(huì)歷經(jīng)僅三個(gè)月突擊建成的OoTa網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)受住了大型覆蓋及強(qiáng)話務(wù)量沖擊考驗(yàn)，充分證明了GoTa的實(shí)戰(zhàn)能力。僅用一個(gè)宏基站及一個(gè)微基站即達(dá)到滿意的室內(nèi)、場(chǎng)外及主場(chǎng)館覆蓋，一方面節(jié)省了大量投資，同時(shí)亦充分證明只有通過(guò)務(wù)實(shí)自主創(chuàng)新的不懈努力，才促使GoTa形成了實(shí)實(shí)在在的高效率與大容量系統(tǒng)能力。 轉(zhuǎn)貼于
與此相應(yīng)，為提高頻譜利用效率GT800亦已完成了半速率改進(jìn)，包括進(jìn)一步提高效率的TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)化努力亦在積極進(jìn)行中;Tetra V.2亦已在25kHz頻帶中由4時(shí)隙提升到8時(shí)隙運(yùn)作，Tetra的TEDS即可將25kHz頻帶內(nèi)的數(shù)據(jù)傳輸速率由原先的19.2kbit/s提升至38.4kbit/s，而其TAPS(Tetra Advanced Packet Data Service)將數(shù)據(jù)傳輸速率在200kHz頻帶范圍內(nèi)提升至380kbit/s，而且，Motorola Tetra系統(tǒng)更借助2.4GHz頻段的P2P無(wú)線網(wǎng)狀網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)視頻多媒體業(yè)務(wù)，再由網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)接與800MFIz頻段數(shù)字集群集成應(yīng)用，以彌補(bǔ)Tetra系統(tǒng)寬帶運(yùn)作能力的不足;iDEN在25kHz頻帶中亦已由3/6時(shí)隙提升至6/12時(shí)隙，由64QAM調(diào)制進(jìn)一步推進(jìn)至256QAM調(diào)制，結(jié)合Sprint-Nextel市場(chǎng)應(yīng)用需求亦推出WiDEN(Wide-iDEN)技術(shù)支持的NGD下一代調(diào)度系統(tǒng)，將傳輸速率增強(qiáng)至384kbit/s左右，以滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，推出了MTSO新型基站，可擴(kuò)大一倍覆蓋，并實(shí)施多頻段集成支持，以IP為基礎(chǔ)支持Wi-Fi、WiMAX，以自組織(Ad.Hoc)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，有效支持網(wǎng)絡(luò)抗災(zāi)救助;EADS亦已率先推出350MHz頻段TETRA系統(tǒng)，并用新型基站TB3裝備，由于采用了基于創(chuàng)新DSP的全數(shù)字設(shè)計(jì)、高增益極化天線的高靈敏度接收及多扇區(qū)抑低干擾等新技術(shù)，可擴(kuò)大覆蓋達(dá)4倍;我國(guó)國(guó)內(nèi)有志于Tetra系統(tǒng)研制開(kāi)發(fā)的研發(fā)部門與制造廠商，從系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)至手機(jī)終端，亦首先瞄準(zhǔn)3 50MHz頻段的強(qiáng)力部門實(shí)際緊迫需求，2005年6月29日組成了中國(guó)移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)Tetra數(shù)字集群聯(lián)盟(CTU)，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)合作共贏的本地化及自主創(chuàng)新工作，以求Tetra系統(tǒng)亦獲得較滿意的信價(jià)比及安全性與可靠性，等等?？傊?，這些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境驅(qū)動(dòng)下的有益創(chuàng)新工作值得稱道、鼓勵(lì)與支持。
規(guī)則政策及運(yùn)營(yíng)制造的進(jìn)一步自主創(chuàng)新發(fā)展策略
1.繼續(xù)積極推行GoTa、GT800“走出去”的海外戰(zhàn)略，使產(chǎn)品更早成熟與適應(yīng)多樣化市場(chǎng)業(yè)務(wù)需求
任何標(biāo)準(zhǔn)及其設(shè)備產(chǎn)品必須在市場(chǎng)應(yīng)用中進(jìn)一步錘煉、發(fā)展與完善，aoTa及GT800亦不例外，應(yīng)在現(xiàn)今海外應(yīng)用成績(jī)基礎(chǔ)上，再接再厲進(jìn)一步努力，剪裁與適應(yīng)所在國(guó)市場(chǎng)與規(guī)則政策需求，持續(xù)創(chuàng)新，使產(chǎn)品更早成熟與適應(yīng)多樣化市場(chǎng)業(yè)務(wù)需求，亦可為適應(yīng)國(guó)內(nèi)將來(lái)快速大規(guī)模推廣應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);這不是“墻內(nèi)開(kāi)在墻外香”的問(wèn)題，這是面對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的一種積極、務(wù)實(shí)努力途徑，在其它發(fā)達(dá)國(guó)家亦常遇到，并不司空見(jiàn)怪。
2.國(guó)家頻率資源與市場(chǎng)規(guī)則政策管理部門加速管理創(chuàng)新努力，促進(jìn)數(shù)字集群與應(yīng)急聯(lián)動(dòng)通信快速、健康、有序成功發(fā)展
如上所述，面對(duì)頻率資源極為有限及既有Tetra、iDEN，加上Gota、GT800乃至TD-SCDMA五種體制狀況，如何處理好其頻率分配與指配規(guī)劃及將既有窄頻率間隔載波分配、指配狀況再規(guī)劃為適應(yīng)新的寬頻率間隔載波體制共存運(yùn)營(yíng)要求，以及如何在這些情況下進(jìn)一步處理好市場(chǎng)份額相對(duì)公眾移動(dòng)通信而言本來(lái)就相當(dāng)小的前提下，能真正促使其快速、健康、有序、成功發(fā)展，顯然，這對(duì)頻率、市場(chǎng)等規(guī)則政策管理部門均為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這必須進(jìn)行密切結(jié)合國(guó)情的規(guī)則政策管理創(chuàng)新才能解決問(wèn)題。QoTa、aT-800這幾年由中國(guó)衛(wèi)通及中國(guó)鐵通進(jìn)行的技術(shù)與商用試驗(yàn)無(wú)論從技術(shù)或市場(chǎng)、業(yè)務(wù)層面均已取得了巨大進(jìn)展，在此基礎(chǔ)上積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，盡早確定在多制式環(huán)境中頻率規(guī)劃、指配及適度競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境的規(guī)則政策創(chuàng)新指導(dǎo)要求，妥善處理好公網(wǎng)、專網(wǎng)、共網(wǎng)等合作發(fā)展關(guān)系，引導(dǎo)與協(xié)調(diào)各類數(shù)字集群體制按其自身特征確立好各自市場(chǎng)定位，促進(jìn)我國(guó)數(shù)字集群專網(wǎng)、共網(wǎng)及應(yīng)急聯(lián)動(dòng)通信能按快速、健康、有序、成功軌道積極推進(jìn)，有效發(fā)展。
3.持續(xù)自主創(chuàng)新，加速數(shù)字集群的技術(shù)與應(yīng)用發(fā)展
創(chuàng)新是“發(fā)展”之本，創(chuàng)新是“可持續(xù)發(fā)展”的靈魂。創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、銷售創(chuàng)新、市場(chǎng)模式創(chuàng)新、合作策略創(chuàng)新，等等，各種各樣圍繞市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)有效且可持續(xù)發(fā)展的全方位創(chuàng)新，尤其要著力于原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新這三大層面的全方位自主創(chuàng)新。從現(xiàn)實(shí)緊迫需求出發(fā)，著力突破重大關(guān)鍵技術(shù)及共性技術(shù)，創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求，培育新興產(chǎn)業(yè)，引領(lǐng)與支持未來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。要特別強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，同時(shí)要利用好全球科技資源。按此，持續(xù)自主創(chuàng)新，加速數(shù)字集群與應(yīng)急聯(lián)動(dòng)通信的技術(shù)與應(yīng)用發(fā)展。
aoTa、QT800等新系統(tǒng)一方面應(yīng)充分利用自身價(jià)位、高速多媒體增值業(yè)務(wù)能力與前向演進(jìn)潛力及安全保密處理等方面的優(yōu)勢(shì)，另一方面亦應(yīng)充分認(rèn)識(shí)與面對(duì)自身在專用通信領(lǐng)域后來(lái)的弱點(diǎn)與不足，進(jìn)一步自主創(chuàng)新改進(jìn)，包括脫網(wǎng)故障弱化及直通功能改進(jìn)等在內(nèi)。緊抓市場(chǎng)機(jī)遇、快速持續(xù)創(chuàng)新提高，求真務(wù)實(shí)，積極穩(wěn)健推進(jìn)。同時(shí)，有志于Tetra系統(tǒng)研制開(kāi)發(fā)的研發(fā)部門與制造廠商，瞄準(zhǔn)350MHz頻段的強(qiáng)力部門實(shí)際緊迫需求，加速推進(jìn)合作共贏的本地化及自主創(chuàng)新工作，以求Tetra系統(tǒng)獲得較滿意的性價(jià)比及安全可靠性。
此外，為處理好數(shù)字集群的前向發(fā)展及更有效利用有限、寶貴的頻譜資源進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，積極跟蹤關(guān)注以下一些對(duì)頻譜有效利用和無(wú)線通信業(yè)務(wù)更新?lián)Q代產(chǎn)生重要影響并具有普遍意義的重大關(guān)鍵技術(shù)及共性新技術(shù)同樣是十分有益的。即如:
a.頻率域、時(shí)間域、空間域、信號(hào)域、以至網(wǎng)絡(luò)域、顯示域的多維信號(hào)處理與多維頻率共用，包括MIMO(多輸入、多輸天線分集)技術(shù)在內(nèi)。
b.從信源編碼至信道編碼的一系列現(xiàn)代編碼/調(diào)制及編碼調(diào)制技術(shù)，特別是H.264/AVC(MPEG-4 Part 10)/AVS音視頻數(shù)壓縮編碼及屬并聯(lián)級(jí)聯(lián)編碼范疇的Turbo碼及Turbo編碼調(diào)制技術(shù)，多分辨率編碼調(diào)制，不對(duì)稱傳輸環(huán)境下的UEP碼，LDPO低密度校驗(yàn)碼等，包括MIMO/SBTO(分組空時(shí)碼)-Turbo/LDPO碼-(x)-OFDM(y)級(jí)聯(lián)運(yùn)行在內(nèi)。
c.自適應(yīng)環(huán)境感知的自適應(yīng)資源管理與自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，包括有效的自適應(yīng)信號(hào)處理與自適應(yīng)干擾抵消及多用戶聯(lián)合檢測(cè)在內(nèi)。
d.高效率扇區(qū)天線，智能天線，智能化分布式天線及相應(yīng)空時(shí)編碼技術(shù)與軟件(定義的)無(wú)線電技術(shù)，包括其高效率、高可靠算法，以有效提高其頻譜再利用能力及系統(tǒng)效率。
e.多扇區(qū)多小區(qū)綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)技術(shù)與多操作者運(yùn)行的聯(lián)合工作共用平臺(tái)技術(shù)，包括有效利用共網(wǎng)資源的調(diào)度算法。
f.涉及NGN及NGBW的軟交換/IMS技術(shù)、IP及全
IP的自適應(yīng)IP-QoS技術(shù)、中間件技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)/終端信息安全技術(shù)等一整套軟件工程技術(shù)。
g.與區(qū)域聯(lián)網(wǎng)及全國(guó)聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，包括有利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展與動(dòng)態(tài)適應(yīng)市場(chǎng)演變以適應(yīng)不同頻段FDD/TDD靈活安排的所謂可變雙工技術(shù)等。
h.與NGN、NGBW與W，/MIP、WIBAN/WPAN/WLAN/WMAN/WWAN相連接的應(yīng)用協(xié)議與先進(jìn)的接入技術(shù)，等。
i.業(yè)務(wù)與環(huán)境感知的自適應(yīng)資源管理及自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成。
j.與NGN、NGBW相關(guān)的IP/全I(xiàn)P環(huán)境下具強(qiáng)有力自適應(yīng)智能網(wǎng)管能力的NG-OSS/BOSS/MBOSS技術(shù)等等。
同時(shí)，進(jìn)入寬帶時(shí)代后應(yīng)充分重視市場(chǎng)細(xì)分條件下的“技術(shù)殺手锏”、“業(yè)務(wù)殺手锏”、“應(yīng)用殺手锏”及其相互關(guān)系問(wèn)題。
對(duì)既有TETgA、iDEN數(shù)字集群系統(tǒng)需加速其競(jìng)爭(zhēng)緊迫感，解決好其多廠商供貨的互操性，對(duì)此便更要強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化與競(jìng)爭(zhēng)中合作問(wèn)題，努力創(chuàng)新，加強(qiáng)其性能/價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)力與改進(jìn)其安全、保密性以充分適應(yīng)用戶需求等問(wèn)題。
4.應(yīng)急聯(lián)動(dòng)通信統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加速發(fā)展策略
a.統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感
國(guó)家/省/城市級(jí)的社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，簡(jiǎn)言之就是一個(gè)快速反應(yīng)的通信系統(tǒng)與信息系統(tǒng)有機(jī)集成的平臺(tái)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)公安、消防、交警、急救、公益、民防等各種政府部門，為市民提供快速、及時(shí)的各種救助和相應(yīng)應(yīng)急服務(wù)。“統(tǒng)一報(bào)警、統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、資源共享、綜合功能、聯(lián)合行動(dòng)”是其最顯著的特征。社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)概念首先落實(shí)到人口密集的城市，從而“城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)”(CIERS)即成為城市應(yīng)急管理現(xiàn)代化及數(shù)字城市和電子政務(wù)的重要工程實(shí)施目標(biāo)。由此不少國(guó)家的大中城市近些年來(lái)紛紛聚焦社會(huì)服務(wù)資源的有效整合與利用，以及對(duì)市民應(yīng)急要求的快速服務(wù)反應(yīng)，為城市安全及人民生命財(cái)產(chǎn)提供強(qiáng)有力的保障。在經(jīng)歷了“9.11”、“SAGS”及海嘯等突發(fā)事件后，任何國(guó)家政府與人民均已體會(huì)到了它的緊迫性與重要性。對(duì)中國(guó)的情況而言，1998年國(guó)務(wù)院即提出要在全國(guó)部署社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作，希望通過(guò)各部門聯(lián)合行動(dòng)，最終建立一套社會(huì)化的公共救助體系，改進(jìn)我國(guó)匪警110、火警119、急救120、交警122等報(bào)警救助系統(tǒng)各成體系的不合理、低效率狀況。為全面建設(shè)小康社會(huì)、加快現(xiàn)代化建設(shè)提供一個(gè)穩(wěn)定、安全的社會(huì)環(huán)境。首先統(tǒng)一這些根本認(rèn)識(shí)最為重要。
b.創(chuàng)新摸索，務(wù)實(shí)推進(jìn)
另一方面，應(yīng)急聯(lián)動(dòng)通信是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及多部門、多機(jī)制、多標(biāo)準(zhǔn)、多模式協(xié)同工作，不同財(cái)務(wù)能力、不同地區(qū)具體狀況與發(fā)展水平差異等多方面約束，期望全國(guó)一步到位、按一種統(tǒng)一規(guī)范與模式建設(shè)一種完美的全國(guó)統(tǒng)一的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)看來(lái)是困難的、不現(xiàn)實(shí)的。同時(shí)，突發(fā)公共應(yīng)急事件主要包括社會(huì)公共安全、自然災(zāi)害、事故災(zāi)難及公共環(huán)境衛(wèi)生等幾方面，但從其應(yīng)急覆蓋域及發(fā)生概率看，社會(huì)公共安全往往占重要位置，由此，目前建設(shè)的城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)通信系統(tǒng)往往較多依托在公安應(yīng)急指揮系統(tǒng)基礎(chǔ)上發(fā)展，110、119及122三警合一亦最易于統(tǒng)一操作，公安系統(tǒng)通常重視數(shù)字集群應(yīng)用，頻率資源上亦獲得了國(guó)家專門分配的350MHz頻段作公安、武警、安全等部門建立數(shù)字集群專網(wǎng)應(yīng)用，亦可加入800MHz頻段數(shù)字集群共網(wǎng)VPN模式應(yīng)用，2005年5月1日，公安部亦批準(zhǔn)并頒布實(shí)施“公安數(shù)字集群移動(dòng)通信系統(tǒng)總體技術(shù)規(guī)范”。目前我國(guó)城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)大抵可分為下述幾種典型模式:1.南寧模式(統(tǒng)一接警、統(tǒng)一處警、資源共享、聯(lián)合行動(dòng))，2.北京模式(統(tǒng)一接警、分布處警)，3.上海模式(分布接警、分布處警、大警協(xié)同，4.成都模式(統(tǒng)一接警、分布處警、大警協(xié)同、資源共享)，5.濰坊模式(物理分散、邏輯集中、平戰(zhàn)結(jié)合、應(yīng)急響應(yīng)、天地一體、安全可靠、高效快捷、共贏合作、聯(lián)動(dòng)運(yùn)行)等。各種模式均根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況而決策構(gòu)建，各有利弊，可作為積極推進(jìn)其應(yīng)用的起點(diǎn)，探索創(chuàng)新與累積經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步協(xié)同、融合與全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化奠定基礎(chǔ)。
c.專網(wǎng)、共網(wǎng)、公網(wǎng)有機(jī)互補(bǔ)、合作，協(xié)同、融合推進(jìn)
固然，從可移動(dòng)快速調(diào)度而言，專網(wǎng)、共網(wǎng)無(wú)線數(shù)字集群特別重要，但應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)還必須同時(shí)依靠有線及公網(wǎng)平臺(tái)，包括公眾移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有機(jī)集成、互補(bǔ)合作、協(xié)同工作才能真正實(shí)施快速反應(yīng)與資源共享及聯(lián)合行動(dòng)。同時(shí)，就公眾通信及數(shù)字集群多制式環(huán)境與應(yīng)急聯(lián)動(dòng)多模式情況而言，應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)按統(tǒng)一規(guī)則目標(biāo)，合作協(xié)調(diào)，協(xié)同融合推進(jìn)，應(yīng)遵循“國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案”、“國(guó)家通信保障應(yīng)急預(yù)案”等要求，切實(shí)制訂與實(shí)施好包括預(yù)警、監(jiān)控、管制、協(xié)調(diào)和保障等內(nèi)容的應(yīng)急專項(xiàng)預(yù)案，確保應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的實(shí)效性與可操作性。面對(duì)目前已建、在建和擬建的20多個(gè)城市(南寧、北京、上海、天津、重慶、深圳、成都、南京、廣州、杭州、濟(jì)南、楊州，……等)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)通信系統(tǒng)的新局面，一定應(yīng)按照統(tǒng)一規(guī)則要求及標(biāo)準(zhǔn)、體制、典型模式要求，積極、穩(wěn)妥、科學(xué)、求實(shí)地通過(guò)各部門合作協(xié)調(diào)、聯(lián)合行動(dòng)，最終建立一套社會(huì)化的公共救助體系，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一報(bào)警、統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、資源共享、綜合功能、聯(lián)合行動(dòng)”的高效、可靠的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞：移動(dòng)通信 多功能 自助終端 互聯(lián)網(wǎng)
中圖分類號(hào)：TP399 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416(2011)12-0219-01
隨著科技的進(jìn)步和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，在移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳出現(xiàn)了多功能自助終端設(shè)備，它采用液晶顯示觸控的一體化產(chǎn)品將終端設(shè)備的各功能整合為一體，可基本上由客戶自主操作完成大部分移動(dòng)通信業(yè)務(wù)受理，有效地為移動(dòng)客戶提供自助通信業(yè)務(wù)受理。相對(duì)于傳統(tǒng)的分立設(shè)備，它具有功能更齊全、放置位置更靈活、24小時(shí)不間斷服務(wù)等特點(diǎn)。
1、發(fā)展多功能自助終端意義
中國(guó)移動(dòng)作為三大電信運(yùn)營(yíng)商之一，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，其自助終端的發(fā)展對(duì)促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展顯得非常重要。集團(tuán)公司總部大力要求推動(dòng)自助終端發(fā)展，討論制定發(fā)展規(guī)劃，助推中國(guó)移動(dòng)電子渠道業(yè)務(wù)的全面開(kāi)展；人們對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)需求更加的多樣化，對(duì)于服務(wù)的及時(shí)性和便利性要求也越來(lái)越迫切；為增加客戶體驗(yàn)，滿足客戶便捷辦理的需要，減輕營(yíng)業(yè)前臺(tái)的壓力，促進(jìn)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷能力的提升，增加營(yíng)銷手段的多樣化；把業(yè)務(wù)推廣的觸角延伸到社會(huì)的各個(gè)角落，在日益復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中搶得先機(jī)，提升移動(dòng)在通信行業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
2、多功能自助終端基本功能及發(fā)展前景
多功能自助終端業(yè)務(wù)涉及面廣泛，將繳費(fèi)、充值、售貨、業(yè)務(wù)體驗(yàn)、廣告宣傳等內(nèi)容整合為一體，其具體業(yè)務(wù)功能共包括以下幾個(gè)方面：(1)多功能自助終端基本功能?；竟δ苤饕菨M足客戶自助繳費(fèi)、發(fā)票打印、賬單打印等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理需求等功能，同時(shí)還可以在自助終端進(jìn)行手機(jī)支付開(kāi)戶、查詢、轉(zhuǎn)賬，手機(jī)錢包開(kāi)戶、查詢，一卡通綁定、查詢、充值。(2)多功能自助終端社會(huì)化服務(wù)功能。用戶可以通過(guò)現(xiàn)金、手機(jī)支付、銀聯(lián)卡等方式進(jìn)行公共事業(yè)繳費(fèi)等社會(huì)化服務(wù)。(3)多功能自助終端自助售貨功能?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)手機(jī)支付、銀聯(lián)卡、現(xiàn)金、積分兌換等方式購(gòu)買商品，包括礦泉水、手機(jī)配件等商品。(4)企業(yè)產(chǎn)品查詢、宣傳功能。多功能自助終端在無(wú)人辦理業(yè)務(wù)時(shí)滾動(dòng)播放公司的形象宣傳、促銷廣告以及政務(wù)，同時(shí)可提供企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、資費(fèi)介紹等內(nèi)容查詢功能、了解公司提供的各種業(yè)務(wù)和服務(wù)。
隨著移動(dòng)通信的發(fā)展，新型多功能自助終端可根據(jù)公司的需要，播放各種移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)，集動(dòng)畫、音樂(lè)、觸覺(jué)等于一身，提供手機(jī)購(gòu)物體驗(yàn)、業(yè)務(wù)自助辦理、話費(fèi)查詢、詳單打印、發(fā)票打印、MM下載、商品展示、商品選購(gòu)和自助繳費(fèi)等各項(xiàng)功能，既可現(xiàn)金支付，也可以通過(guò)銀聯(lián)卡、手機(jī)支付、手機(jī)錢包、積分兌換等多種支付方式，相當(dāng)于一個(gè)功能強(qiáng)大的營(yíng)業(yè)服務(wù)人員，能有效地通過(guò)與客戶的雙向交流，向客戶提供即定的營(yíng)銷和服務(wù)。
3、多功能自助終端建設(shè)中面臨困難
3.1 涉及業(yè)務(wù)面廣
與業(yè)務(wù)相關(guān)單位或部門協(xié)商工作量大。由于未來(lái)業(yè)務(wù)會(huì)涉及到電力、銀行、航空、鐵路、公共事業(yè)等不同行業(yè)，因此要開(kāi)展豐富多彩的業(yè)務(wù)，需要與多個(gè)部門進(jìn)行大量反復(fù)的協(xié)商工作，需要大量的人力和物力。
3.2 接入業(yè)務(wù)多
無(wú)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)接入平臺(tái)。目前自助終端系統(tǒng)無(wú)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)接入平臺(tái)，未來(lái)大量業(yè)務(wù)的接入，需要建設(shè)一個(gè)復(fù)雜的接口平臺(tái)，同時(shí)要根據(jù)業(yè)務(wù)的不斷變化和更新，及時(shí)對(duì)接入平臺(tái)進(jìn)行調(diào)整和改造。
3.3 自助終端機(jī)目前比較成熟
由于涉及到制冷、智能檢測(cè)及機(jī)械精密傳動(dòng)等，必須有專業(yè)的售貨機(jī)廠家才能實(shí)現(xiàn)。根據(jù)目前自助終端試點(diǎn)情況看，自助終端廠家提供的終端機(jī)各不相同，在系統(tǒng)功能等方便存在一定差異，導(dǎo)致在系統(tǒng)部署時(shí)，增加大量改造和協(xié)調(diào)工作。
4、多功能自助終端發(fā)展探討
4.1 業(yè)務(wù)發(fā)展原則
(1)依據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)可優(yōu)先發(fā)展，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)可以參照其他發(fā)展地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)后，再制定適合本地的發(fā)展策略，避免進(jìn)行大規(guī)模的投資，而收效欠佳的情況。
(2)根據(jù)人文結(jié)構(gòu)與公眾接受程度，由于運(yùn)營(yíng)商的客戶群和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不同，都需要在統(tǒng)一規(guī)劃的同時(shí)兼顧各自需求特點(diǎn)，穩(wěn)步發(fā)展。
(3)根據(jù)當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商的實(shí)力，如果運(yùn)營(yíng)商在當(dāng)?shù)乜蛻羧褐姓加斜壤?，可重點(diǎn)發(fā)展，如果運(yùn)營(yíng)商在當(dāng)?shù)乜蛻羧赫加斜壤艿?，再制定相?yīng)發(fā)展策略。
4.2 業(yè)務(wù)發(fā)展建議
(1)簡(jiǎn)單、快捷的業(yè)務(wù)辦理。在自助終端辦理業(yè)務(wù)最突出的優(yōu)點(diǎn)應(yīng)該是它的簡(jiǎn)單、快捷，因此在自助終端上可辦理業(yè)務(wù)不能太復(fù)雜，數(shù)量也不能太多，減少用戶辦理業(yè)務(wù)的排隊(duì)等待時(shí)間，讓客戶對(duì)自助終端有明顯的認(rèn)識(shí)，而不適合過(guò)多的服務(wù)會(huì)讓客戶不知所措。
(2)制定區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展策略?？梢愿鶕?jù)綜合自助終端部署的不同區(qū)域人員特點(diǎn)，制定符合本區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展策略。
(3)與展示類業(yè)務(wù)進(jìn)行區(qū)分。自助終端應(yīng)和多媒體終端進(jìn)行區(qū)分。自助主要實(shí)現(xiàn)快捷辦理，多媒體終端主要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)體驗(yàn)和展示。如果將業(yè)務(wù)展示過(guò)多的融入自助終端，必然會(huì)增加客戶在自助終端的停留時(shí)間。增值業(yè)務(wù)尤其適合在多媒體終端展開(kāi)演示體驗(yàn)及在線辦理。
4.3 終端設(shè)備選擇建議
(1)自助終端設(shè)備很多，但維護(hù)更要跟上，每臺(tái)自助終端系統(tǒng)都應(yīng)安裝監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)，當(dāng)終端發(fā)生故障時(shí)可以及時(shí)通知維護(hù)人員，維護(hù)人員快速做出響應(yīng)對(duì)終端設(shè)備進(jìn)行修理和維護(hù)，避免過(guò)多影響客戶辦理導(dǎo)致抱怨和投訴。
(2)在配置自助終端設(shè)備的同時(shí)，注重配套軟件的完善，包括程序設(shè)計(jì)、流程安排以及相應(yīng)的人員指導(dǎo)到位，軟件與硬件協(xié)調(diào)才能發(fā)揮自助終端的作用。
(3)在自助終端機(jī)選擇時(shí)，建議以自助售貨機(jī)廠家為主導(dǎo)，對(duì)移動(dòng)自助終端業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)集成，對(duì)于在售貨和終端方面都有經(jīng)驗(yàn)的廠家優(yōu)先考慮。