發(fā)布時間：2023-08-01 17:07:20
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的現代企業(yè)研究樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關鍵詞：企業(yè)資產管理；EAM；預防性維修；PM；可靠性維修；RCM；ORACLE；9IAS
EAM又稱企業(yè)資產管理，其前身為CMMS（ComputerizedMaintenance Management System：計算機化的設備維護管理系統(tǒng)）。從定義可以看出，CMMS更多側重維修管理，包括預防性、預測性維修計劃；從系統(tǒng)的應用范圍來看，CMMS則更多停留在部門級的水平。由于科學技術的不斷發(fā)展，設備現代化水平大大提高，設備大型化、高速化、電子化以及結構復雜化，從研究、設計、試制、制造、安裝調試、使用、維修一直到報廢，環(huán)節(jié)多，各環(huán)節(jié)之間相互影響，相互制約。因而設備管理的發(fā)展大致有以下幾個階段：
1． 事后維修階段。就是等設備發(fā)生故障才進行搶修，維修人員就像救火隊一樣隨時待命。
2． 預防性維修階段。就是在設備正常運行時制定維修計劃，預先進行防患于未燃的維修，這樣常會造成維修過度或維修不足。
3． 生產維修階段。就是通過周期性的檢查，分析制定維修計劃的管理方法。例如按照設備的運行狀態(tài)等參數，制定維修計劃，這樣的維修避免了計劃維修的盲目性，做到維修的有的放矢。該階段有代表性的維修方式有預測性維修、基于狀態(tài)的維修、以可靠性為中心的維修等。
4． 統(tǒng)一化、綜合化維修階段。綜合應用各種維修方式，吸收生產維修工程學、后勤工程和日本全員維修等內容。它具有最優(yōu)化的管理理念，把維修看成企業(yè)內部和外部的交叉合作。
現代的企業(yè)資產管理（EAM）繼承并發(fā)展了CMMS，不僅包括設備維修管理的內容，還整合了采購管理，庫存管理，人力資源管理。所以現代企業(yè)資產管理是以設備資產臺帳為基礎，工單（Work Order）的提交、審批和執(zhí)行為主線，按照計劃檢修、預防性維修、預測性維修、全員維修及可靠性維修等維修保養(yǎng)模式，綜合了采購管理、庫存管理、人力資源管理，對設備進行全壽命管理的數據充分共享的管理體系。它是現代資產密集型企業(yè)資產管理的解決方案。
一、我國企業(yè)資產管理的現狀
我國企業(yè)資產管理相對比較落后，特別是老的國有企業(yè)，如老的電力企業(yè)，生產設備的維修管理基本處在“計劃維修”階段，設備管理也處于比較混亂的狀態(tài)，基本無法做到對設備進行全生命周期的管理。購置設備的安裝位置不清楚，某臺設備的發(fā)動機更換次數不清楚，舊發(fā)動機是從哪個地方換下來的不清楚，倉庫是否擁有設備的備件不清楚，更有甚者的是，倉庫保管員竟然也找不到設備的備件保存在何處，而諸多此類不可思議的現象在許多企業(yè)依然存在。造成這般境地的主要因素是企業(yè)沒有把管理中心放到設備管理上，對設備管理的核心沒有深刻的認識，企業(yè)員工的素質還有待提高，企業(yè)文化仍有待完善。
近些年，許多的資產密集型企業(yè)引入了較為先進的設備“點檢定修”管理辦法，使企業(yè)資產有了“設備的主人”，維修計劃也依據設備主人對設備點檢的情況制定?！包c檢定修”辦法的采用，在一定程度上提高了企業(yè)資產管理水平，但由于員工的認識水平和對該制度推行過程中普遍存在的“葉公好龍”的現象，使得“點檢定修”流于形式。
企業(yè)資產管理及其支持系統(tǒng)，作為資產密集型企業(yè)信息化的一個重要組成部分，覆蓋了資產密集型企業(yè)管理系統(tǒng)的絕大部分業(yè)務，通過支持先進資產管理理念的企業(yè)資產管理系統(tǒng)EAM的實施和投運，規(guī)范企業(yè)設備管理、維修管理等資產管理流程，并將其固化，從而使企業(yè)資產管理水平得到真正提高。
二、資產管理的層次結構模型
科學的編碼方式明確了設備在使用過程中的所屬系統(tǒng)和所處的功能位置，從而實現設備移動信息的有效、動態(tài)跟蹤。所以要對資產進行有效的管理，首先必須對設備資產進行唯一的編碼。編碼的方法有很多規(guī)范，選擇一種比較適合自己企業(yè)的規(guī)范是首要的，例如電力企業(yè)可以選擇KKS碼。
對資產建立層次結構樹，將資產分為4個層次：資產（Asset）、功能位置（Position）、系統(tǒng)（System）、物理位置（Location）。
資產是一個實實在在的設備，它具有唯一的資產號，通過資產號我們可對資產進行生命周期的全程跟蹤。當一個設備被定義為資產以后，就有特殊的采購和庫存?zhèn)浼芾恚蛯λ匈Y金流的跟蹤。功能位置是一個邏輯概念。例如在某個功能位置安裝了一個水泵，但是不久就壞了，然后又換了一個新的水泵。在這里水泵是一個資產，資產安裝在一個功能位置上，所以功能位置的概念是資產之上的一層。系統(tǒng)是許多功能位置和資產組合而成的一個具有特定功能的整體。例如測溫系統(tǒng)，測壓系統(tǒng)等，顯然系統(tǒng)的層次又比功能位置高。最后物理位置指的是資產、功能位置、系統(tǒng)的具置，它處于最高層次。以上的4層每一層之間是可以相互嵌套的，但是層與層之間只能是高層次包含低層次。當對巨型設備系統(tǒng)進行如上分析以后，就可以建立一棵“設備之樹”，清晰地表現出設備內部的層次關系。
建立完設備樹模型后，即可以對資產設備整個生命周期進行科學的管理。
三、企業(yè)資產管理的核心（生命周期管理）
資產密集型企業(yè)資產管理的核心是對設備的整個生命周期進行管理。簡要敘述如下：
1． 設備采購的管理。在進行設備采購的時候首先要注重戰(zhàn)略要點，對設備的更新換代要有長遠的考慮，不能只圖當前利益。其次要利用設備使用的歷史信息進行評估決策，從自己的最優(yōu)供應商處購置性價比最高的設備。最后是要減少設備的重復購買。
2． 設備的跟蹤。首先要對購置的設備進行必要的檢測以保證質量，然后要對購置的設備進行位置和用途的跟蹤。必須清楚設備的具置、具體用途、同類設備的歷史使用信息（如有同種類型的設備使用等），必須能夠方便地找出設備的保修和技術文檔。
3． 設備的管理。對設備進行預防性和預測性維護，甚至可以進行可靠性維護或更高級別的維護?？偟哪康氖鞘乖O備更可靠地運行，提高資產回報率。對設備常用備件的庫存管理，既要做到庫存低又要在維修時不能缺少關鍵備件。同時在進行各種方式的維修時，對人力資源的管理要合理化，對每個工種的員工進行詳細的生產任務安排。一個簡單的工作流程是首先根據設備運行狀態(tài)提出維修需要，然后設備管理人員進行維修的任務安排（包括維修的設備、維修的步驟、需要的備件、需要的工種、需要的時間），接下來維修人員進行維修，最后設備管理人員進行驗收。
4．設備的出讓。對于無法使用或報廢的設備，“出讓”并非一般的處置，而是想盡辦法提高設備的估價進行轉讓，從而為運營回收可利用資金?？梢酝ㄟ^規(guī)定標準出讓流程對出讓進行管理。
四、現代資產管理的具體實踐
南通天生港發(fā)電有限公司是一個典型的老式發(fā)電企業(yè)，它對資產的管理還停留在一個很低的水平——僅僅使用簡單的物資管理系統(tǒng)。采購管理、庫存管理、人力資源管理等其他的管理比較混亂，企業(yè)沒有明確的管理流程。針對南通天生港發(fā)電有限公司的現狀，公司實施了由美國Datastream公司開發(fā)的Datastream7i系統(tǒng)。系統(tǒng)的實施大致分為以下幾個階段：項目的實施范圍的確定，測試系統(tǒng)的安裝，業(yè)務流程的分析與重組，系統(tǒng)的設計與創(chuàng)建，系統(tǒng)操作手冊的編寫，系統(tǒng)數據的采集，系統(tǒng)的使用培訓和正式系統(tǒng)的上線運行。其中數據采集的任務量最大，可以和其他階段并行進行。
企業(yè)在實施EAM系統(tǒng)過程中，根據EAM系統(tǒng)包含的管理思想，結合企業(yè)管理實際，對企業(yè)管理流程進行再造。在流程再造過程中有時必須對企業(yè)部門進行調整，使各個職能部門更加分工明確、合理、有效。總之，流程必須以科學合理，提高效率為目的。
企業(yè)在實施EAM系統(tǒng)時態(tài)度必須堅決。實施管理軟件必定會觸及一些員工或領導的切身利益，從而遇到很大的阻力。所以企業(yè)最高領導的決心和魄力是實施成功的保障。
企業(yè)在實施EAM系統(tǒng)時，要有主人翁精神，要積極的參與到實施的每一個步驟。不光是計算機中心，其他職能部門也應抽調人手，同實施方一起組成核心小組。核心小組在系統(tǒng)實施后期起著舉足輕重的作用，企業(yè)自身是真正推動EAM正式運行的關鍵。
不破不立，企業(yè)應通過EAM系統(tǒng)的實施，使自己的管理更上一個臺階，向國際先進管理靠攏。
五、結束語
當今進入我國EAM世界的領頭羊為Datastream、Maximo等跨國公司。他們的EAM產品已集合了電子簽名、電子采購、工作流等先進的管理思想和工具。據Datastream網站的報道，該公司于2003年3月宣布進行“資產性能管理”（Asset Performance Management），即根據大量日常維修和管理的資料獲得企業(yè)資產的各種詳細信息，然后對復雜的信息進行分析，從中獲取對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃有用信息，它是資產管理的更高境界。此外，業(yè)界也有提出“戰(zhàn)略資產管理”（Strategy Asset Management），是將所有資產的信息進行集中與抽取，從而影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策。如何抽取有用的信息，這是一個值得研究的方向。如果將數據挖掘技術應用到“戰(zhàn)略資產管理”抽取“黃金”信息，那么決策人員就可以輕易地獲取復雜的決策信息?？梢韵胂?，未來的幾年里，EAM將會獲得更為廣闊的發(fā)展空間。
參考文獻：
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關鍵詞：現代企業(yè)；成本控制；效益原則；研究分析
中圖分類號：F275.2 文獻標志碼：A 文章編號：1000—8772（2012）13—0112—02
所謂成本控制主要是指以成本會計為主的各種方法，事先預定成本的最高限額，按照限額的開支成本和運費，利用實際所需要的成本和預定的成本限額相比較，對經營活動的成績以及效果進行有效的衡量，并且利用意外管理原則針對不利差異進行有效的糾正，有效地將工作效率進行全面提升，進一步更好地實現以致超過預期的成本限額。本文結合筆者的工作經驗對企業(yè)成本控制進行闡述，與同人們共同探討。
一、企業(yè)成本控制應遵循的主要原則
（一）成本效益原則
企業(yè)在社會當中得以生存發(fā)展，首先就是需要有正常的利潤收入，也就是企業(yè)盈利。在企業(yè)內部推行有效的成本控制措施設置后，其所獲得的收益與其總共的成本消耗相比較要大。任何工作都需要講究效益原則，在采取有效的成本控制措施的時候，不可避免地需要花費人力、物力以及財力，但是這些所花費的代價與企業(yè)自身所獲得的收益相比較，是不能夠高于企業(yè)投資成本的，否則企業(yè)就無利潤可言。
（二）政策性原則
在現代經濟社會當中，所有的企業(yè)進行自身成本控制的時候，針對國家和企業(yè)以及個人這三者之間的關系需要正確有效地進行處理。對企業(yè)本身而言，首先需要做到將國家的利益放在首要位置，而且還需要認真貫徹和執(zhí)行黨的基本路線和方針政策，必須要全面遵守國家相關法律法規(guī)以及各項規(guī)章制度。
（三）因地制宜的原則
企業(yè)在現代社會發(fā)展的過程當中，其本身所具有的實際情況都是各不相同，所以企業(yè)在進行各種成本控制的時候，就需要根據企業(yè)自身的實際情況作出具體的分析，實施科學合理有效的成本控制。首先就必須要適應企業(yè)本身所具有的特點因素，而且還需要有力地適應企業(yè)當中每一個部門和崗位的科學設置，每一個企業(yè)不能照搬別人的做法。
（四）全面控制的原則
企業(yè)在進行有效的成本控制的時候需要做到全面考慮，成本控制在實踐當中具體實施的全過程，涉及到企業(yè)整個生產經營的方方面面。由此，對于企業(yè)形成的整體過程，企業(yè)自身就需要做好全范圍的細致有效的科學化管理，企業(yè)在生產經營過程中所消耗的全部資本，都需要進行全面有效的限制，以及相關部門需要全面做好檢查監(jiān)督工作，在企業(yè)內部建立起嚴格有效的成本過程控制體系，保證企業(yè)能夠正常有效地實施成本管理和控制。
（五）責權利相結合原則
企業(yè)在發(fā)展中為了能夠更好地達到自身所指定的目標，那么在實施完成目標的過程當中就不可避免地需要花費一定的成本資金以及人力和物力，將擺在企業(yè)面前的事情完全做對了那就是戰(zhàn)略成本，然而將正確的事情做正確就是執(zhí)行成本。在企業(yè)當中只要有任何活動的產生就會產生一定的成本消耗。那么，在企業(yè)的內部就需要有明確的成本控制責任，與此同時對于成本控制人員要給予一定的物質獎勵，并且還需要制定一套有效的獎罰分明的制度。
（六）全員參與原則
成本控制不是一個人就能夠得以完成的，其實現不但只是管理層人員的工作，而且企業(yè)當中每個作業(yè)人員對其地實現也有著巨大的影響。所以，對于企業(yè)的成本控制，就需要企業(yè)當中所有的工作人員都一同參與，企業(yè)相關部門或者負責人員需要進一步做好員工之間的宣傳教育，針對成本控制理念在全體職工當中進行有效的培訓教育，具體實施可以是定期安排也可以是不定期進行教育。對企業(yè)內部所有員工的成本控制意識進行全面有效的培養(yǎng)，企業(yè)進行成本控制就能夠更好地得以實現。
二、我國現代企業(yè)成本控制存在的主要不足
（一）成本控制觀念落后
過去傳統(tǒng)的成本控制主要是利用節(jié)約作為控制手段，然而卻并沒有進一步深入到企業(yè)的整個生產過程。但中國傳統(tǒng)的觀念對于企業(yè)的發(fā)展是十分不利的，對于企業(yè)后期的進一步發(fā)展的積極性有著極大的負面影響，因此對于企業(yè)的整體長遠目標的實現也有著深遠的影響。
（二）企業(yè)人員成本意識淡薄
在社會企業(yè)當中，有部分工作人員認為成本管理是少數人進行管理以及財務人員所需要進行的工作，認為成本與效益都是應當由企業(yè)領導以及財務部門的領導層人員直接負責，將企業(yè)內部的各個車間以及部門和工作人員都只是簡單地看成了生產者。這種淺薄的成本意識對于企業(yè)的成本控制所起到的最終效果有著極為嚴重的負面影響。
（三）企業(yè)空白區(qū)域成本耗費大
在現代企業(yè)當中大部分的組織工作結構都存在很多的空白區(qū)，這樣就直接導致企業(yè)的各部門之間無法進行有效的溝通，企業(yè)內部部門之間若想針對某一個項目進行有效的共同合作，那么首先就需要跨越他們之間所存在的空白，這樣在各部門之間所產生的空白區(qū)域當中進行相互溝通和合作的話，就會產生很多不必要的成本投入，例如在時間和金錢以及物力等方面都會產生巨大的花費。
（四）成本控制缺乏驅動因素
企業(yè)工作人員對于成本認識不足，在思想當中沒有一個明確清晰的成本控制概念，對于成本管理只是將它簡單地看成是固定成本，所處理的周期也較為短暫。相對于這種淺薄落后的思想，對于企業(yè)具有戰(zhàn)略意義的信息就會掩蓋住其中大部分實際非常重要的信息內容，從而直接導致企業(yè)在進行活動時無法或者難以真正有效地實現績效。
關鍵詞 現代企業(yè) 內部控制 制度
一、內部控制的內涵
內部控制，是指企業(yè)為了實現自身目標，使企業(yè)經營管理達到預期的效率和效果，由企業(yè)董事會、各層管理人員以及全體員工共同參與的一系列活動，該活動對于保證企業(yè)財務信息真實可靠、企業(yè)資產安全等具有重要意義。
受到企業(yè)日常經營管理活動的影響，企業(yè)內部控制不可能獨立存在，它既和企業(yè)組織的業(yè)務活動緊密聯系，又和自身控制活動相互關聯。一般情況下，企業(yè)內部控制具有經常性、潛在性和相關性的特點，貫穿于企業(yè)一切業(yè)務活動的方方面面。
二、內部控制的重要性
2012年12月，中華人民共和國財政部會計司下發(fā)了關于印發(fā)《行政事業(yè)單位內部控制規(guī)范（試行）》的通知，2014年
1月，下發(fā)了關于印發(fā)《石油石化行業(yè)內部控制操作指南》的通知，2015年1月，又出臺了《電力行業(yè)內部控制操作指南》，這些政策規(guī)范的相繼出臺，充分說明了內部控制對于各個行業(yè)的各個企業(yè)無疑是至關重要的。
在我國企業(yè)紛紛面臨現代企業(yè)制度改革的大背景下，加強企業(yè)內部監(jiān)督制度，完善企業(yè)內部控制體系，充分發(fā)揮企業(yè)內部控制的作用，對于增強我國企業(yè)的市場競爭力和市場適應能力具有至關重要的作用。
另一方面，通過有效的內部控制，對企業(yè)經營風險進行合理的評估，加強對企業(yè)經營管理薄弱環(huán)節(jié)的控制和監(jiān)督，能夠杜絕各種風險、損失現象的發(fā)生。
三、內部控制的局限性
企業(yè)內部控制實質上是利用各種手段和途徑對人的行為的控制。其決定性因素仍然在于人本身。企業(yè)管理者的素質能夠直接對企業(yè)內部控制的效果產生影響。當一個企業(yè)的管理者的道德水平低下，或者其決策能力不足時，往往能夠對企業(yè)的內部控制造成致命的打擊。其次，盡管職能分離在一定程度上能防止舞弊行為的發(fā)生，當兩個或者兩個以上員工合伙串通或者故意包庇或者隱瞞時，其后果是十分嚴重的，不僅會對企業(yè)帶來現實意義上的損失，而且對于企業(yè)文化的建立和保持都是嚴重的打擊。
另一方面，現階段我國很多企業(yè)內部控制流于形式，某些企業(yè)看似擁有相對完善的內部控制和管理系統(tǒng)，但實際上其日常的經營管理已經完全脫離內部控制制度和規(guī)范。這種行為不但不能夠明確員工的責任，不利于企業(yè)職權分離，而且潛移默化的對員工造成影響，使整個企業(yè)對于企業(yè)內部控制的重視程度不夠，甚至當內部控制風險發(fā)生時都不能及時察覺。
四、目前我國企業(yè)內部控制的現狀
（一）缺乏完善的內部控制體系
只有在科學的控制制度、嚴格的執(zhí)行力以及合理的績效評價體系相互配合時，企業(yè)的內部控制才能有效。制定的制度必須依靠執(zhí)行制度的實施才能發(fā)揮作用。目前，我國企業(yè)內部控制缺乏完善的制度，有的企業(yè)雖然設有內部控制制度，但實質上控制制度形同虛設，員工不能將控制制度轉化成執(zhí)行力，企業(yè)存在的內部控制問題得不到應有的解決，控制計劃實施效果不佳，不能充分發(fā)揮控制制度的作用。
（二）企業(yè)管理層風險管理意識淡薄
受到傳統(tǒng)管理觀念的束縛，部分管理者不能充分意識到企業(yè)風險控制的重要意義。由于進行風險控制往往需要耗費企業(yè)一定的管理成本和費用，對企業(yè)現實利潤造成負面影響，企業(yè)管理者不愿進行風險管理。尤其當前企業(yè)管理者經營績效評價體系往往不能客觀地反映管理者由于風險控制為企業(yè)帶來的效益，一些企業(yè)高管決策時往往過度依賴職業(yè)判斷，決策相對缺乏科學性。這使得企業(yè)的內部控制工作常常陷于被動。
（三）企業(yè)內部控制結構不盡完善
管理結構為企業(yè)經營管理的具體實施提供了保障，是企業(yè)內部控制工作順利進行的基礎。部分企業(yè)董事會由企業(yè)的董事長、總經理或者其他高管人員兼任，形成企業(yè)管理層自己監(jiān)督自己的尷尬局面，董事會監(jiān)督作用無從發(fā)揮。另一方面，盡管部分企業(yè)設有相對獨立的監(jiān)事會，但由于監(jiān)事會成員的勞動報酬和績效評價的具體實施通常由董事會決定，其監(jiān)督作用很難不受到相關經濟利益的牽制。
另外，部分企業(yè)各個職能部門沒有明確分工，相關權限和責任沒有清晰地劃分，內部管理溝通存在障礙，更增大了企業(yè)內部管理和控制的難度。
五、加強企業(yè)內部控制的對策
（一）營造有利于企業(yè)內部控制的良好氛圍
工作氛圍影響企業(yè)員工遵守企業(yè)規(guī)章、加強執(zhí)行力、保持較高工作效率的自覺性。正如企業(yè)需要建立適應企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，企業(yè)需要為加強其內部控制營造良好的工作環(huán)境?；诮洕鷮W“理性人”假設，企業(yè)員工之所以能夠在企業(yè)任勞任怨工作，是因為他們能夠在工作中實現自己的需求滿足。一方面，企業(yè)應該建立科學合理的績效評價體系，將風險管理和控制納入管理層績效評價體系，在物質層面激勵員工重視企業(yè)的內部控制。建立健全舞弊懲罰力度，獎懲制度建立的根本目的，是為了鼓勵員工更好地為企業(yè)創(chuàng)造財富，實現企業(yè)發(fā)展目標。
（二）完善企業(yè)內部控制監(jiān)督體系
在企業(yè)的實際經營管理活動中，為了保障企業(yè)內部監(jiān)督的權威，其成員要有職位上的絕對優(yōu)勢，另一方面，現代企業(yè)生產管理鏈條化的特征要求企業(yè)在進行內部控制時必須充分利用信息技術，全面系統(tǒng)地對企業(yè)運營的各個階段和各個環(huán)節(jié)進行控制，幫助企業(yè)實現科學管理。推行企業(yè)內部審計，有針對性、有重點地開展內部審計工作。
（三）完善企業(yè)內部信息溝通渠道
企業(yè)應當重視內部信息溝通的渠道建設。利用現代信息技術和新媒體等網絡傳播手段，通過各種途徑，鼓勵員工對企業(yè)內部舞弊行為進行監(jiān)督和投訴。一方面，通過信息的公開、透明，減少舞弊發(fā)生的可能渠道；另一方面，通過公司內部通報、必要的獎懲措施等，都有助于企業(yè)內部控制的有效運行。
（四）提高員工綜合素質，為加強企業(yè)內部控制提供必要的條件
財會人員是企業(yè)加強內部控制的關鍵要素，企業(yè)應該通過培訓、定期輪崗等途徑，分散財會人員的從業(yè)風險。注重企業(yè)員工良好職業(yè)道德和綜合素質的培養(yǎng)。利用行為模范表彰制度、績效評價和獎懲制度等方式，激發(fā)員工的責任感。此外，信息化時代企業(yè)的競爭就是人才、知識和創(chuàng)新能力的競爭，企業(yè)要更加注重對專門人才的培養(yǎng)，全面提高企業(yè)員工的業(yè)務水平，增強企業(yè)人才的競爭能力。在一定程度上，人才的招聘和培養(yǎng)對企業(yè)而言是一場十分重要的投資，通過將合適的人才安排到合適的崗位，不僅能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造更大的財富，而且能夠幫助企業(yè)減少投資決策失誤的風險，全面提高企業(yè)的綜合競爭力。
（作者單位為河南大學商學院）
參考文獻
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多數學者認為，作為現代管理工具正式出現的標桿管理，始創(chuàng)于20世紀70年代美國的施樂公司，后經美國生產力和質量中心系統(tǒng)化和規(guī)范化，得以在全球范圍內進行推廣應用。在西方經濟學界，標桿管理與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯盟一起并稱為20世紀90年代三大管理方法。
一、標桿管理內涵分析
美國生產力與品質中心（APQC）對標桿管理（Benchmarking）定義如下：標桿管理是一項有系統(tǒng)、持續(xù)性的評估過程。通過不斷將組織流程與全球企業(yè)領導者相比較，以獲得協(xié)助改善營運績效的資訊。具體來說，標桿管理就是企業(yè)將自己的產品、服務、生產流程、管理模式等同行業(yè)內或行業(yè)外的企業(yè)進行比較，借鑒學習他人的先進經驗，改善自身不足，從而提高競爭力，追趕或超越標桿伙伴的一種良性循環(huán)的管理方法。馬修斯說：“一個能將某一領域的知識推廣和應用于其他領域的組織，就是一個雙回路學習的組織”。標桿管理就是一種創(chuàng)造性的學習，使用標桿管理的企業(yè)就是一個雙回路學習型組織。通過學習，企業(yè)重新思考和改進經營管理實踐，創(chuàng)造屬于自己的最佳工作典范。
借鑒和調整最佳方法以適應自己需要的學習過程是標桿管理的精髓。一個企業(yè)變革管理工具可以提供功能層次上的愿景，以此提高企業(yè)的管理水平。標桿企業(yè)（即實施標桿管理的企業(yè)）通過向標桿伙伴（即被樹為最佳工作典范的企業(yè)）學習，發(fā)現改進的機會，并付諸行動。標桿管理是質量改進計劃的重要組成部分，在企業(yè)的發(fā)展變革中，起著獨特的重要作用。
二、標桿管理的動因分析
1、標桿管理追求卓越。標桿本身就是一個卓越的代名詞。企業(yè)通過尋找標桿，確立標準，進而學習提高，“達標”甚至“超標”，這本身就是一個追求卓越的過程。標桿是本行業(yè)或其他行業(yè)在產品、服務、流程等方面的優(yōu)秀典范，選其為標桿進行標桿管理，力求使自己達到同樣境界。標桿管理以卓越標桿為標準，通過學習與創(chuàng)新達到最后達標與超標的卓越成就。
2、流程再造。標桿管理不同于普通的競爭者分析，后者主要是對競爭者的信息情報加以歸集，強調的是結果的優(yōu)劣評比。而標桿管理則著重優(yōu)秀產品或服務的產出流程分析，全面考慮其設計思路、流程特點，找出企業(yè)的差距，以有針對性進行流程再造。它將重點放在過程而不是結果上，是一個持續(xù)的流程再造與優(yōu)化的過程。
3、促進企業(yè)向學習型組織轉變。標桿管理本質是一個持續(xù)的學習過程，只有放在較長期的架構之下，收集到的標桿資訊才最有效。標桿管理提倡“向別人學習”，學習新事物，并將新理念新成果帶進組織里。學習型組織的含義之一，就是組織跳脫出來，仔細審查自己內部的世界觀。當組織能讓自己的想法曝光，并且容許他人影響自己的想法，就能做到這一點。在這樣的架構下，標桿管理就變?yōu)橐豁棌娪辛Φ膶W習工具，它強調向最佳工作典范的模仿、學習，在深入分析的基礎之上，內化為自身的知識與理念。這是一個全員參與的持久的學習過程，將推動整個組織向學習型組織轉化。
4、提升核心競爭力。企業(yè)存續(xù)的關鍵在于為顧客創(chuàng)造價值的能力，即企業(yè)的核心能力。通過在標桿管理中對相關信息的收集分析，標桿企業(yè)不僅了解了標桿伙伴到底生產或提供了什么比我們還要好的產品或服務，更重要的是掌握了這項產品或服務是如何被設計、制造或提供的。標桿企業(yè)通過分析最佳工作典范的資訊，進而內化整合，創(chuàng)造性地運用到企業(yè)自身的相關流程中去，便可以發(fā)展出獨特的做法與技能，就可以形成并提升企業(yè)的核心競爭力。
三、標桿管理類型
按照學習的標的不同，標桿管理通?？梢苑譃橐韵滤念悾?/p>
1、內部性標桿管理。它是指在企業(yè)組織內部尋找最佳工作典范作為標桿。通常在企業(yè)內部不同職能部門之間，有很多共通的職能或流程。通過選取最佳的工作典范，可以發(fā)現組織內部不同單位之間涉及產品品質、獲利能力或是滿足顧客需求能力的不同點，進而以標桿為基準，全面提升職能效率，促進標桿職能或流程在不同部門間流通及應用。由于標桿的“本土化”，應用起來也更容易，但它易造成封閉思維。
2、競爭性標桿管理。它是指將直接競爭對手的產品、服務以及最重要的工作流程作為標桿進行的管理活動。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。雖說競爭對手未必是最好的作業(yè)典范，但通過收集競爭對手的情報資訊來比較分析，掌握其作業(yè)方式、優(yōu)質產品或服務的產出流程甚至于市場策略，用以指導本企業(yè)制定相對應的產品策略、市場策略。這對本企業(yè)在商業(yè)競爭中整體戰(zhàn)略的制定極為重要。但其最大不足就是相關資訊情報的收集較難。要求標桿企業(yè)建立完備的競爭情報系統(tǒng)以及與選定的標桿伙伴建立友好互惠的關系，才有利于標桿活動的開展。
3、功能/通用性標桿管理。它是指以某些企業(yè)的優(yōu)秀職能操作為基準進行的標桿管理。不論標桿伙伴是本行業(yè)或是其他行業(yè)、本國或他國，完全以其在發(fā)揮企業(yè)功能時的業(yè)績表現為惟一考慮。尋找其成功的優(yōu)秀的關鍵流程，并且嘗試整合這些最佳工作典范到自身的流程內。它有利于企業(yè)跳出框框，引發(fā)極具創(chuàng)意的思維。優(yōu)點是能在全球范圍內尋求到“真正的”最佳作業(yè)典范，但信息收集因此受限。
4、能力標桿管理。它是最近發(fā)現的新的標桿管理類型。企業(yè)學習創(chuàng)新提高的過程，是基于員工個人和團隊組織的日常表現和行為改變。能力標桿作為企業(yè)在努力成為學習型組織的過程中的一種文化變革，通過能力技能的發(fā)展，以及態(tài)度、操作的改變，取得更好的效果。
四、標桿管理的實施
標桿管理是一個正式化、規(guī)范化的持續(xù)追求卓越，學習創(chuàng)新的過程。標桿企業(yè)將對標桿伙伴的模仿學習，整合到自身的生產管理經營實踐中去，以追求“達標”甚至“超標”。標桿管理專家MichaelJ.Spendolini在對57家有標桿管理經驗的組織比較研究的基礎上，提出了一個標桿管理共通模型。
1、確定標桿學習主題。標桿學習的主題必須是對本企業(yè)生產經營或盈利有重大影響的因素，也即企業(yè)的關鍵成功因素（CriticalSuccessFactors）。通過剖析內部職能以及工作流程，發(fā)現企業(yè)相對薄弱的關鍵成功因素，這樣有針對性地學習創(chuàng)新更為有效。企業(yè)在剖析自身的同時也可能發(fā)現相關內部性標桿。主題確定之后，要對其形成可予以測量的一系列衡量指標，這一指標化過程必須力求準確，這樣，它與標桿才更接近“蘋果與蘋果”的精準比較。
2、組成標桿管理團隊。確定了學習主題之后，就要組成相適應的標桿管理團隊?；镜脑瓌t是必須要有在該主題領域內具有專業(yè)知識和技能的員工來參與，考慮團隊成員專長技能的多元化和互補性。請標桿管理專家對企業(yè)員工進行培訓，并重點培訓標桿團隊，使其了解管理流程，明確各自角色與責任。此外，團隊成員還必須具備較高的學習熱情，良好的溝通技巧和團隊合作精神等。
3、選定標桿管理伙伴。此舉也就是確定學習的標桿對象，標桿伙伴。在此之前，企業(yè)應首先明確自身的目標。是僅僅求得現有流程的改善，還是達到標桿伙伴的優(yōu)秀典范，甚至是“超標”，達到世界級優(yōu)秀。明確了目標之后，管理團隊就要在相對應的范圍內來選取標桿伙伴。標桿伙伴的選舉一定要切合實際，與組織目標相對應，好高騖遠或過于短視的行為都不可取。
4、收集并分析信息。首先是收集自身相關服務、流程的資訊，了解目前的工作方式，找出哪些需要改進，然后有針對性地收集標桿對象的相關信息?？梢圆捎秒娫捲L談，面談/現場訪談，問卷調查等。信息收集是一個長期積累，不斷跟蹤情報信息源的過程。在相關信息收集完整以后，就要結合企業(yè)對內部狀況的分析，進行不同環(huán)節(jié)的對比研究，找出兩者間關鍵性的差異，并將重點放在造成差異的關鍵流程，挖掘標桿精華，以備自己學習提高。
5、采取變革行動。在信息對比分析的基礎之上，企業(yè)要制定標桿管理行動計劃，以具體指導變革行動。標桿管理是一個模仿學習創(chuàng)新的過程。標桿企業(yè)在模仿學習的基礎之上，對學習到的最佳工作典范的標桿職能或流程，加以內化整合，并結合自身實際進行創(chuàng)造性變革，運用到本企業(yè)上來。這是一個學習、吸收、轉化、創(chuàng)新并最終提高績效的過程。
6、績效評估與反饋。企業(yè)進行變革一段時間后，必須進行績效評估，核對實際操作結果與計劃的異同。這中間，具體的實踐和計劃可能出現離差，甚至劇烈變動。因而，計劃也應在具體行動中加以改進、完善，以更好地指導變革行動。
五、標桿管理實施中應注意的問題
1、企業(yè)觀念與認識的轉變。標桿管理“重在潛學，貴在漸變”。學習，不是純粹的模仿、生搬硬套。它是建立在模仿學習基礎之上的創(chuàng)新變革。企業(yè)員工應本著“學習、吸收、轉換、創(chuàng)新”的思想，細致認真的學習標桿伙伴的優(yōu)秀職能或流程。在改進企業(yè)績效的同時，注意培養(yǎng)自己獲取、整合和創(chuàng)新知識的能力。這也需要企業(yè)領導的大力支持與配合。另外，企業(yè)要與標桿伙伴建立互惠互利的友好關系，以坦誠不藏私的態(tài)度，強調希冀雙方互惠的誠意，才能獲得對方真摯的幫助。
2、標桿管理的變動性與前瞻性。即使是世界上最優(yōu)秀的企業(yè)，也可能被趕超甚至被取代。例如，《財富》雜志1989年排出的最令人尊敬的10大企業(yè)里面，到1995年僅剩兩家企業(yè)榜上有名（Rubbermaid與3M）。所以，如果標桿企業(yè)全盤“拷貝”標桿伙伴的工作典范，而不是用前瞻性眼光來進行標桿掃描，在動態(tài)中持續(xù)選取最佳工作典范，很可能當企業(yè)辛辛苦苦完成標桿管理后，所樹標桿早已落后。當然，變動性是在整個標桿管理實施戰(zhàn)略中應體現的，也以一定時間內標桿的穩(wěn)定性為前提。企業(yè)在研究今天最好的企業(yè)在做什么以及怎么做的同時，更應格外關注那些即將成為“第一”的組織。這樣，才能在動態(tài)發(fā)展的過程中，不斷學習，不斷進步。
3、標桿管理與市場預測相結合。標桿企業(yè)很可能會發(fā)現，他們雖然實施了標桿管理，但仍然遠遠落后于競爭對手。這是由于在標桿企業(yè)實施標桿管理的同時，對手也在不斷進步。標桿企業(yè)僅僅是以其既成的工作典范為目標，即使“達標”了，相對于競爭對手的進步，仍然是落后的。因而，標桿企業(yè)就應當以比競爭對手快得多的速度前進。標桿管理的最大缺陷就是缺乏市場預測能力。企業(yè)必須將標桿管理方法同對顧客和市場的預測方法結合起來，從而達到不斷滿足消費者需求的目的。
關鍵詞：應收賬款 影響 日常管理 內部控制制度
在激烈的市場競爭中，風險與機遇同在。企業(yè)既要利用賒銷擴大銷售，增加利潤，又要加強應收賬款的管理，減少不必要的應收賬款，強化應收賬款的回籠，加快資金周轉，并努力開拓渠道利用應收賬款融通資金，使企業(yè)的應收賬款發(fā)揮巨大的作用。隨著我國經濟的快速發(fā)展，市場競爭越來越激烈，企業(yè)除了依靠產品質量、價格、售后服務、廣告等手段擴大銷售外，賒銷也是重要手段，由此而產生的應向購貨單位或接受勞務的單位收取的款項就是應收賬款的重要內容。目前，企業(yè)應收賬款的數額普遍增多，因而對應收賬款的管理也顯得越來越重要。
一、應收賬款對現代企業(yè)的影響
在賒銷日漸成為企業(yè)競爭手段之后，應收賬款管理問題已成為企業(yè)管理的一個重要課題。應收賬款在其持有期間，不像別的資產一樣會通過經營手段增值，相反，隨著時間的推移，它還可能因為債務人的破產等原因而無法收回，形成壞賬，在企業(yè)管理不善時會對企業(yè)產生種種不利的影響。
應收賬款是現代企業(yè)流動資金的重要組成部分，其對現代企業(yè)具有多方面的影響：首先，高額的應收賬款大大削弱了現代企業(yè)可流動性資產，導致現代企業(yè)資金短缺，使得諸多生產經營業(yè)務無法正常開展；其次，應收賬款中存在著呆賬、壞賬現象，其不良現象不利于現代企業(yè)實現經濟效益價值最大化；再次，進一步加速現代企業(yè)的現金流出。賒銷是以信用為基礎的銷售，賣方和賣方簽訂購貨協(xié)議后，賣方讓買方取走貨物，而買方按照協(xié)議在規(guī)定日期付款或分期付款形式付清貨款的過程。賒銷雖增加了現代企業(yè)的利潤，但需要現代企業(yè)動用自身流動資金墊付各種稅金和費用，因此，現代企業(yè)實施應收賬款實際上加速了自身的現金流出；最后，對現代企業(yè)營業(yè)周期產生影響。營業(yè)周期是指從取得存貨開始到你銷售存貨并收回現金位置的這段時間?，F代企業(yè)營業(yè)周期主要受存貨周期天數和應收賬款周期天數的影響，因此，缺乏合理性的應收賬款將對現代企業(yè)營業(yè)周期產生巨大的負面影響。
二、現代企業(yè)應收賬款管理存在的問題
（一）現代企業(yè)對應收賬款風險認識薄弱
隨著我國市場競爭的日益激烈，越來越多的產品現代企業(yè)相繼實施產品賒銷戰(zhàn)略以提升自身競爭力，提高自身經濟利潤。產品賒銷戰(zhàn)略的實施勢必將產生應收賬款，現階段，我國相當一部分現代企業(yè)尚未充分認識到應收賬款風險的危害性，再加上，我國關于應收賬款風險的相關研究相對較少，以至于一旦出現應收賬款風險，現代企業(yè)將無法及時應對，從而，將給現代企業(yè)帶來不可估量的經濟損失。
（二）現代企業(yè)應收賬款日常管理不健全
目前，我國大多數應收賬款日常管理過程中存在薄弱環(huán)節(jié)，其主要表現在三個部分：一是現代企業(yè)針對于日常發(fā)生的應收賬款進行及時、準確、全面記錄，如應收賬款發(fā)生的時間、地點、人物、金額及其編號等；二是現代企業(yè)未能夠定期核對賬目、賬齡分析等應收賬款分析評價活動；三是現代企業(yè)銷售管理部門缺乏信用標準和相關評定客戶信用狀況的機制，以至于難以全面把握客戶的信用狀況，極易給現代企業(yè)造成應收賬款風險。
（三）缺乏完善的內部控制制度
現代企業(yè)應收賬款管理的全面落實離不開完善的內部控制制度作為理論指導?，F階段，我國大多數現代企業(yè)均尚未構建起完善的內部控制制度，使得現代企業(yè)部分人員利用這一弊端，私自截留、轉移或者隱瞞資金，給予現代企業(yè)造成了一定的經濟損失。同時，還有部分不法人員將已經收回的款項作為壞賬處理，并且隱瞞虧損，以至于現代企業(yè)呈現“外強中干”的局面，較容易造成現代企業(yè)資金危機，嚴重制約著現代企業(yè)的進一步發(fā)展與壯大。
三、加強應收賬款管理的相關措施
（一）建立健全的內部控制制度
建立健全的內部控制制度是現代企業(yè)全面落實應收賬款管理的基礎環(huán)節(jié)。因此，現代企業(yè)應致力于銷售與收款業(yè)務崗位責任制的基礎之上，明確各部門的崗位職責，即財務部門承擔對銷售業(yè)務的記錄職責，銷售部門承擔訂單處理、合同簽訂、賒銷貨款催收以及退貨與銷售折讓的審批等職責，信用管理部門承擔現代企業(yè)信用政策的制定和落實職責，倉庫管理部門承擔產品出庫審核、入庫手續(xù)審核等職責，督促銷售部門承擔應收賬款催收、匯報回款情況分析等職責。
（二）加強現代企業(yè)對應收賬款持有成本和風險的認識
一方面是營造良好的經營環(huán)境。現代企業(yè)需立足于經濟法律環(huán)境、行業(yè)與競爭狀況以及地域經濟發(fā)展情況的基礎之上，積極引進先進的生產設備、吸取高素質、高質量的技術人員，盡可能提高產品質量和服務質量，為現代企業(yè)樹立良好的形象；另一方面是強化信用管理。產品現代企業(yè)在對外賒銷時，應全面把握客戶的品質、能力、資本以及抵押條件，同時，分析客戶的信用狀況，在此條件之下，實施產品賒銷業(yè)務將大大降低了現代企業(yè)應收賬款風險。
（三）加強對應收賬款產生的源頭管理
隨著全球經濟一體化進程的不斷加快，各行各業(yè)的市場競爭力日益激烈，現代企業(yè)為了提升自身競爭力和增加銷售量，采取事后收款的方式，即消費者可預先提取產品，只需在一定時期內償還債款即可，這種形式極易產生資金風險。因此，為降低資金風險，銷售現代企業(yè)應從做好“源頭”管理，現代企業(yè)在賒銷產品時預先了解賒銷現代企業(yè)或賒銷人的實際情況，掌握其是否有能力在預期的時間內償還債款，以此，從根本上減少呆賬、壞賬等不良現象，確?，F代企業(yè)資產的完整性。
（四）全面落實應收賬款的日常管理
加強應收賬款的日常管理應從五個方面進行：一是完善經常性對賬制度，把握客戶付款的及時性；二是完善應收賬款的內部報告制度，編制應收賬款期末余額明細表，并定期上報領導層，以便領導層更為及時的了解應收賬款管理狀況；三是完善清賬獎勵制度，對清賬業(yè)績良好的相關人員進行精神獎勵和物質獎勵，充分調動起工作積極性與自主性；四是完善銷售人員崗位變動的移交手續(xù)，確保應收賬款的連續(xù)性和完整性。
（五）應收賬款風險監(jiān)督預警機制
建立應收賬款風險監(jiān)督預警機制，首先要定期檢查分析。定期對應收賬款進行核對和審計，切實保證應收賬款的真實性、正確性；其次是運用利息杠桿，核對資金成本。我國現行現代企業(yè)資金短缺問題日益突出，因此，應加強對相關部門的資金考核，盡可能的減少資金的占用量，防止出現呆賬、壞賬現象，確保資金周轉高效運行；最后是明確相關部門的催收賬款責任?，F代企業(yè)應成立專門的清欠小組，并由該小組全權負責收賬職責，該小組可依據相關賬款合同對其欠賬現代企業(yè)進行收繳欠款，同時，在清欠小組內部實行績效考核，并將考核結果與個人收益直接掛鉤，以此，充分調動清欠小組人員的工作積極性、自主性。
（六）加強管理，科學核算壞賬
一般情況下，客戶逾期拖欠賬款時間越長，賬款催收的難度越大，成為呆壞賬的可能性也就越高。企業(yè)必須要做好應收賬款的賬齡分析，密切注意應收賬款的回收進度和出現的變化。
同時，既然壞賬損失不可避免，就有必要建立壞賬準備金制度及壞賬損失審批核銷制度，用備抵法核算壞賬。但目前普遍采用的應收賬款余額百分比法雖然在計算年末計提金額時比較方便，但是卻沒有考慮到不同客戶的具體情況，無法反映出真正的壞賬風險。應該根據客戶的財務狀況、以往的交易經驗和應收賬款的拖欠時間，采用賬齡分析法分別計算應計提的壞賬準備金。
參考文獻：
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【關鍵詞】企業(yè) 現代企業(yè)制度 企業(yè)成本管理
市場經濟條件下企業(yè)之間的競爭日趨激烈，現代企業(yè)成本管理已成為企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵。在現代企業(yè)制度下實行企業(yè)成本管理已成為我國企業(yè)改革的重要內容。
一 現代企業(yè)成本管理的意義
現代企業(yè)成本管理主要是指企業(yè)為尋求最低成本的管理技術和方法，對生產成本進行預測、分析、控制和調節(jié)等的一種管理方式。在現代社會中市場經濟就是市場競爭、就是優(yōu)勝劣汰。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得生存就必須提高質量、降低成本，唯有如此才能占領市場。因此，在激烈的市場經濟條件下加強企業(yè)的成本管理有著非常重要的意義。
1．通過現代企業(yè)成本管理可以有效降低產品成本
生產成本是衡量企業(yè)綜合效益的一項重要經濟指標，企業(yè)生產過程中的一切經濟消耗都可以在成本中得到體現和反映。所以，加強企業(yè)的成本管理可以有效地降低各種經濟消耗，并通過對經濟消耗的控制降低產品成本，增加企業(yè)的經濟效益。企業(yè)只有在生產過程中重視、運用和加強成本管理，才能降低企業(yè)的各種經濟消耗，才能從根本上提高企業(yè)的經濟效益。
2．通過現代企業(yè)成本管理可以提高企業(yè)成本核算水平和成本信息的準確性
企業(yè)成本管理的核心是成本核算，企業(yè)的成本核算可以為企業(yè)的生產經營提供豐富的成本信息和多方面的作用。因而，成本信息對于企業(yè)生產來說十分重要。準確可靠的成本信息可以為企業(yè)成本的預測、決策的建立提供參考和依據。雖然企業(yè)在生產過程中會有許多因素對成本信息的準確性產生影響，但只要對成本管理系統(tǒng)不斷地進行完善是完全可以取得準確的、可靠地成本信息，并不斷提高成本信息的準確性與可靠性的。
3．通過現代企業(yè)成本管理可以促進和改善企業(yè)的經營管理，提高企業(yè)的管理水平和競爭力
企業(yè)成本管理中的一項重要經濟指標就是成本指標，成本指標可以將企業(yè)各項工作的好壞明確的體現出來。所以，通過企業(yè)成本管理可以明確企業(yè)在經營管理過程中存在哪些問題、原因何在、如何改進等內容，幫助企業(yè)管理者提高管理企業(yè)的水平。另外，企業(yè)的成本管理水平對企業(yè)的成本控制能力會產生直接的影響，而企業(yè)的成本管理水平又與企業(yè)的經濟效益之間有著密切的聯系，關系到企業(yè)在市場中的競爭力。因而，加強企業(yè)的成本管理，并以此來促進企業(yè)其他工作，達到提高企業(yè)經濟效益和企業(yè)競爭力，才能保證企業(yè)在激勵的競爭中始終立于不敗之地。
二 現代企業(yè)成本管理中存在的問題
近年來，隨著我國現代企業(yè)制度的確立和市場經濟發(fā)展的不斷深入，許多企業(yè)已經認識到降低生產成本對于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性。所以，許多企業(yè)自覺地加強了企業(yè)的成本管理工作，并希望以此來提高自身的競爭力和經濟效益。但是，就目前我國多數企業(yè)的成本管理工作來看，許多企業(yè)成本管理還存在著眾多的問題，如企業(yè)成本核算方式滯后、管理手段落后等。企業(yè)成本管理中存在的問題是多方面的，具體來說主要集中在以下三方面：
第一，企業(yè)成本管理工作貫穿于供、產、銷各個環(huán)節(jié)，目前我國多數企業(yè)還未認識到這一問題，仍將成本管理工作局限在生產階段的成本管理上，忽視了對其他階段成本的降低。目前企業(yè)成本控制的重點已由原來的對生產過程中的成本控制延伸到設計過程中的成本控制和銷售階段的成本控制，而我國多數企業(yè)并未真正的認識和適應這一改變，還在固守著原來的模式，從而造成了成本控制徒有虛名或控制力度不夠。
第二，對先進的管理模式不熟悉，無法在實踐中加以運用，我國成本管理存在著思維滯后性的現象。這種現象不是個別現象，而是一個普遍的現象。我國企業(yè)管理要想取得發(fā)展和突破，就必須引入新的觀念、打破常規(guī)，從而實現成本管理的創(chuàng)新。
第三，企業(yè)員工缺乏先進的成本管理知識，成本管理意識淡薄。一些企業(yè)沒有明確的成本責任制度，許多員工認為企業(yè)成本的高低與自己無關，即使一些實行了成本責任制的企業(yè)，由于內部管理體制不暢，成本責任制根本無法貫徹，這些問題的存在都與企業(yè)員工的成本管理意識和綜合素質有關。
三 完善我國企業(yè)管理成本的措施
要解決現代企業(yè)制度下我國企業(yè)成本管理中存在的問題，需要從以下三方面著手：
1．轉變思想觀念，加強對企業(yè)成本根源的管理
據有關數據顯示企業(yè)成本發(fā)生的主要根源在設計階段，生產階段的成本發(fā)生只占成本總量的五分之一。因而，成本管理的重點應當是設計階段而不是生產階段。過去的成本管理理念在現在看來是有誤的。因為企業(yè)成本的產生和生產技術有關，一旦確定了生產方案，成本的總數也就會隨之確定。因而，設計階段的成本才是成本管理的重點、根源和核心，生產只不過是成本發(fā)生的結果而已。因而，企業(yè)需要轉變思想觀念，加強對設計階段成本的管理。
2．借鑒國內外經驗，選擇先進的成本管理方法
我國在企業(yè)成本管理研究上尚處于起步階段，各企業(yè)應根據自身的實際情況，積極學習或引進國內外先進的企業(yè)成本管理經驗，選擇直接引進、加以改善或局部吸收等不同的、適合自己的、先進的成本管理辦法，以提高企業(yè)的成本管理能力。
3．增強成本觀念，提高全員成本管理意識
企業(yè)中能有效降低成本、提高企業(yè)經濟效益的關鍵因素是人，只有對員工進行成本管理知識的培訓與教育、引進激勵機制、增強和提高企業(yè)員工的成本管理意識，才能從根本上改變和降低企業(yè)的成本。
總之，企業(yè)成本管理水平與企業(yè)的經濟效益有著密切的聯系，只有建立科學系統(tǒng)的成本管理模式，才能逐步形成以現代企業(yè)成本管理為核心的管理制度。
參考文獻
【關鍵詞】企業(yè)制度；會計制度改革；問題研究
改革開放以來，我國的企業(yè)在市場化的道路上取得了長足的進步，企業(yè)與市場接軌也逐漸日趨緊密，現在的情況是，企業(yè)已經逐步的適應了市場化的需求，并通過現在企業(yè)制度中科學、嚴謹的方式，將市場經濟環(huán)境逐步規(guī)范。但與之相互配套的會計制度改革并未完全遵循市場經濟的規(guī)律，所以，目前的現代企業(yè)制度并不完善。為此，我們仍需努力規(guī)范市場經濟，以進一步健全現代企業(yè)制度。
一、現代企業(yè)制度的概論
1.什么是現代企業(yè)制度
要想建立健全現代企業(yè)制度，就必須了解其含義。就目前情況來講，現代企業(yè)會計制度主要是，以我國市場經濟的發(fā)展作為依托，將企業(yè)法人作為制度的主體，再采取有限責任制的方式，通過公司或企業(yè)的形式進行管理的一種新型的企業(yè)管理制度。
我國的改革開放政策在實施的過程中提出了新型的、清晰的、明確的新型產權制度。所以，我國的現代企業(yè)制度才得以建立起來，并且將公有資產、私有資產等都有機的結合起來，并且在政府的領導下，通過市場規(guī)律作為引導，這一過程中集中體現的就是社會主義公有制下的公平競爭與和平發(fā)展。
2.現代企業(yè)制度具有什么樣的特征
我們要想做好現代企業(yè)制度的會計改革工作，就必須了解現代企業(yè)制度具有什么樣的特征，這些特征對會計改革有什么幫助和約束，為了更好理解這些，我們就先來了解一下現代企業(yè)制度的特征，具體分為4個方面：
（1）產權清晰
所謂的產權清晰在理解的過程中，主要看的是兩個方面，即法律上的清晰和經濟上的清晰兩點。這一特征的集中表現就是，體現了“誰投資、誰受益，誰有產權”的重要思想。通過對各個產權所有者的明確，進一步將現代企業(yè)制度改革的工作深入化，實現改革開放的工作順暢進行。
（2）權責明確
這里講的權責明確是將產權的歸屬做了清晰的分配之后的權責明確，是建立在第一條特征之上的權責明確，它需要我們將各類產權的權責范圍進行更清楚的劃分，進一步的讓我們認清產權的主體，并保護產權的主體能夠行使權力到位，并且明確了權力、義務與責任之間的相互關系。并通過對權責的明確過程，進一步的確立了將責任落實到位的重要性。
（3）政企分開
所謂的政企分開就是政府體現宏觀調控的職能，企業(yè)則要體現經營的職能。將政府的經營職能返還給企業(yè)，而企業(yè)也要將一部分社會職能返還給政府和社會。當然，政府還是具有企業(yè)的所有權的，這一點是不能改變的，但政府不能濫用這種職權。所以，企業(yè)的經營權還是會受到法律的嚴格保護的。
（4）管理科學
這是一個相當廣泛的定義，它反映的內容相當豐富，既有廣義上的管理科學，由于窄義上的管理科學，其所包含內容體現在了企業(yè)管理中的方方面面。廣義上來講它體現了社會對企業(yè)，政府對企業(yè)，企業(yè)與企業(yè)之間的各種相互關聯關系，在較窄的層面上講，則是企業(yè)內部的各種管理制度與辦法的實施過程，包含了人、物的管理，及制度的建立過程。
我們在了解了現代企業(yè)制度的幾個重要特征之后，就可以了解到社會主義核心價值觀在其中的集中體現，由于這些重點體現，我們必須知道現代企業(yè)制度必將對會計制度改革起到重要的作用，企業(yè)制度的改革只有跟隨現代企業(yè)制度才能發(fā)展的更好，才能更加適應改革開放的步伐。
二、現代企業(yè)制度中會計改革必須具有的特點
1.堅持社會主義公有制的特點
現代企業(yè)制度是改革開放以來所建立起的新形式的企業(yè)管理制度，與原有的公有制企業(yè)制度有著本質上的區(qū)別，從它所具有的特點上就可以明確的看到。但不管是什么樣的企業(yè)制度，都不能放棄社會主義公有制的這一特點。雖然，現代企業(yè)制度建立的最終目的是將國有企業(yè)進行權責分開，產權清晰，最終實現政企分開。只有堅持社會主義公有制才能使國家發(fā)展進步，才能使人民群眾安居樂業(yè)，所以，現代企業(yè)制度堅決不能違背社會主義公有制的特點。我國的現代企業(yè)制度在會計方面受到社會主義公有制的影響也比較大，國家在宏觀的會計管理中體現了舉足輕重的作用，這一作用體現在比其他資本主義國家更加集中管理上面。另外，我國作為社會主義公有制下的以市場經濟發(fā)展為主的國家，要想將企業(yè)的會計信息與政府的宏觀調控有機的結合起來，就必須對市場自有的調控能力更加重視。所以，為了讓我們企業(yè)能夠的自主發(fā)展，必須要使我們的會計人員樹立起正確的市場觀念與良好的職業(yè)道德。并通過自身的專業(yè)知識主動并積極的參與到企業(yè)的日常經營活動當中。
2.企業(yè)會計必須實現自治
我們需要建立起合理的現代企業(yè)制度，在這中間會計制度的改革是當行之事，在這中間我們要對會計人員進行科學的界定，以確保會計人員全身心的投入的企業(yè)的管理當中。在這個過程中，我們必須要注意的是原來會計制度的弊端，并通過對弊端的了解、認知。建立起對企業(yè)發(fā)展有益的新的會計制度和流程來。還有，要從原來的會計人員委派當中走出來，真正實現為企業(yè)所用，并且要明確會計人員的法律責任，和法律地位。要使會計人員做到尊法、守法、知法，并利用法律充分維護企業(yè)權益。在實際工作中，會計人員要了解到企業(yè)經濟效益是企業(yè)的命脈，而會計人員則是緊扣命脈的人。所以，會計人員必須將精力放在企業(yè)的管理上，爭取為企業(yè)提升經濟效益把好關，以實現企業(yè)經濟利潤的最大化。
3.長遠發(fā)展是會計改革的目標
無論哪個企業(yè)，都是以長遠發(fā)展為目標的。在現代企業(yè)制度中，對會計制度的改革不是放任自流的，是以企業(yè)的獨立自主，和按照市場規(guī)律來制定的。在企業(yè)自主經營的過程中，企業(yè)的會計人員要為企業(yè)的經營活動提供有效的財務信息，以促進企業(yè)健康的發(fā)展。而政府則可以打了發(fā)展注冊會計師制度，確保對企業(yè)進行合理有效的監(jiān)督，最終使得現代企業(yè)制度的會計改革順利的開展下去。
4.對會計綜合人才加強培養(yǎng)力度
目前，我國的現代企業(yè)制度下的會計改革的重點是建立在中國的公司制上的，所以我國的會計改革要建立在會計人員培養(yǎng)的基礎之上，會計人員不但要掌握會計知識，還要懂得企業(yè)管理知識，以確保會計人員的綜合素養(yǎng)得到整體的提升。
三、現代企業(yè)制度下會計改革的方法
我國的現代企業(yè)制度在建立的過程中，集中體現了財產獨立與有限責任的基本原則，由于這兩個原則是現代企業(yè)制度的基礎，所以在進行會計改革的同時，必須以這兩個原則為基礎，對會計制度進行完善。
1.財產獨立和有限責任兩個基本原則
這兩個原則與會計制度的主要關系是，財產獨立與會計主體，有限責任與資本保全。會計主體作為可以獨立核算的經濟實體，包含了會計核算的所有范圍，也界定了企業(yè)能夠行使的權益。企業(yè)作為獨立的經濟主體，是會計核算的重要范圍，也是會計主體的重要體現。
2.會計制度改革完善的措施
（1）對會計信息的提供和流動做改變
企業(yè)的會計信息在計劃經濟時只是被國家政府部門所使用，并根據指導對資源進行分配。在市場經濟時代這樣肯定不能適應發(fā)展的需求，作為理財過程中的最基本內容，必須使會計信息橫向流動，并將其公開給股東、投資者、債權人及銀行等。
（2）加強完善企業(yè)資本保全制度
作為名義資本保全的中國資本保全，不能在物價上漲較大的情況下對生產進行維護。所以，要根據實際情況建立起相應的措施，來規(guī)避通貨膨脹所帶來的不利影響。
（3）稅務會計急需建立
企業(yè)是以利潤最大化為目標的經濟主體，但在經濟最大化的同時，依法納稅是其天生具有的義務。但在依法納稅的同時，以現行的稅法為依據，合理的享受稅收優(yōu)惠政策則是每個企業(yè)的追求。所以，一個優(yōu)秀的企業(yè)在正常的經營，依法納稅的同時，還要學會享受稅收的優(yōu)惠政策，積極做好稅收的籌劃工作，以期做的企業(yè)利潤的最大化，切實做好企業(yè)利益的服務工作。所以，我們要做好稅務的籌劃工作，為了更好的做好相關工作，稅務會計的建立是不可或缺的，企業(yè)建立稅務會計有利于企業(yè)發(fā)展的合理運營，在法律允許的范圍內合理的為企業(yè)減少稅費的支出，一方面給企業(yè)的發(fā)展資金的時間價值得到充分的體現；另一方面可以合理的保護好企業(yè)的利益。由此可知，企業(yè)的稅務會計的建立是刻不容緩的。
四、 結束語
總而言之，我國經濟要得到更好的發(fā)展離不開行之有效的現代企業(yè)制度，但一個企業(yè)制度的建立中不可或缺的部分又是會計制度的建立，我國的經濟發(fā)展日漸強大，這中間我們必須建立和完善與現代企業(yè)制度能夠合理匹配的會計管理制度，才能配合企業(yè)更好的發(fā)展下去。
參考文獻：
[1]王小川，試論現代企業(yè)制度下的會計改革[J].現代經濟信息2014年第4期
關鍵詞 戰(zhàn)略管理 重要作用 現代企業(yè)
中圖分類號：F274 文獻標識碼：A
企業(yè)要在競爭中生存發(fā)展，成為行業(yè)里的佼佼者，加強企業(yè)戰(zhàn)略管理則是能夠使企業(yè)持久經營發(fā)展的一項有利舉措，也是當今企業(yè)發(fā)展必須轉變的管理模式。
一、加強企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要作用
（一）戰(zhàn)略管理在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中起著關鍵的作用。
一個公司應該先清楚了解到自己的情況，如公司的流動資金如何分配，人員的工作狀況，各項業(yè)務的流程中是否存在哪些瓶頸，然后再與同類型的公司作比較，找出自己的發(fā)展優(yōu)勢以及劣勢，揚長補短，為提高公司的市場競爭力和發(fā)展力，最后從人力、資金、管理模式等多方面考慮，以制定和實施公司未來的發(fā)展目標，不斷提高自己的發(fā)展水平，在行業(yè)中保持領先地位。
（二）加強戰(zhàn)略管理有助于提高企業(yè)在國際上的競爭力。
隨著世界經濟全球化的發(fā)展，我國在加入世貿組織后面臨著更大的機遇和挑戰(zhàn)，這也意味著我們的企業(yè)進入到世界大市場的競爭當中隨時面臨著被淘汰的危險。所以，企業(yè)要在市場上獲得生存和發(fā)展，必須學會戰(zhàn)略管理，重視對戰(zhàn)略管理的研究和應用，時刻了解世界的發(fā)展動態(tài)，以作出相應的調整，提升企業(yè)的競爭能力。
（三）加強戰(zhàn)略管理有助于企業(yè)進行經濟結構的戰(zhàn)略調整。
現代經濟發(fā)展的客觀要求趨向于如何對企業(yè)的經濟結構進行適當調整，以形成合理協(xié)調的發(fā)展態(tài)勢。企業(yè)在進行經濟結構戰(zhàn)略性調整，必須著眼于大局，根據經濟發(fā)展形勢做到內外兼顧，把握好整體與部分的關系，從而優(yōu)化經濟結構，以提高發(fā)展動力。
（四）加強戰(zhàn)略管理有助于適應社會主義市場經濟體制。
自我國確立社會主義市場經濟體制以來，在政府以市場為主導的宏觀調控下，企業(yè)要在市場中發(fā)展起來最重要的還得依靠自己，在發(fā)展中找準定位，制定出一套明確的符合自身實際的發(fā)展戰(zhàn)略，并能積極根據戰(zhàn)略要求付諸行動，不斷提高競爭能力，這樣才能在競爭激烈的市場中取得立足之地，屹立不倒。
二、加強企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要途徑
企業(yè)的發(fā)展離不開戰(zhàn)略管理，為了更好地讓企業(yè)掌握戰(zhàn)略管理，幫助企業(yè)解決管理問題，提高企業(yè)的競爭能力，我們應該從以下途徑來加強企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
（一）加深戰(zhàn)略管理對企業(yè)發(fā)展重要性的認識。
企業(yè)管理者必須清楚認識到戰(zhàn)略管理對企業(yè)發(fā)展的重要性。在競爭激烈的市場環(huán)境中，一個企業(yè)如果缺乏深謀遠慮的計劃，沒有制定一個正確可行的管理戰(zhàn)略，沒有方向地盲目發(fā)展，對于企業(yè)未來的發(fā)展是百害無一利的，一旦管理上發(fā)生失誤，很可能會對企業(yè)造成嚴重的打擊。因此，要發(fā)展好一個企業(yè)，企業(yè)管理者必須提高自身的認識，讓每一個企業(yè)管理者都能明確戰(zhàn)略管理的重要性，認真對待和研究戰(zhàn)略管理的問題，落實到具體的措施上。
（二）建立研究團隊，借助研究成果發(fā)展企業(yè)。
一個企業(yè)要擴大發(fā)展，從一間變多間，從傳統(tǒng)跨越現代，從國內走向國際，必須要有一批熟悉經濟發(fā)展理論和企業(yè)管理的人來為企業(yè)的發(fā)展及時出謀劃策，為企業(yè)領導者解決企業(yè)發(fā)展中遇到的問題，不斷適應社會發(fā)展對企業(yè)提出的要求。所以建立一支得力的研究戰(zhàn)略團隊有利于企業(yè)實行戰(zhàn)略管理，提高企業(yè)管理水平。
（三）為企業(yè)的發(fā)展度身定做一套合理可行的管理戰(zhàn)略。
這套管理戰(zhàn)略的制定，必須在清楚了解自身的情況下，再結合目前市場的發(fā)展狀況和同行業(yè)競爭企業(yè)的分析情況，以實事求是的態(tài)度擬定初步的發(fā)展戰(zhàn)略，然后再因應社會的發(fā)展需要和企業(yè)發(fā)展變化及時調整戰(zhàn)略。此外，還要通過不同的渠道來完善企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，如留意和學習國家出臺的經濟政策、多聽專家學者給予的建議以及采集各方面的可靠信息，務必使發(fā)展戰(zhàn)略趨于科學合理。
（四）在實施戰(zhàn)略管理中應注意處理四大關系。
第一，統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃與組織實施。制定好戰(zhàn)略規(guī)劃后，企業(yè)應該按照規(guī)劃把各項工作落實到位，防止規(guī)劃與實施脫節(jié)，在實施過程中也可以不斷完善規(guī)劃。第二，必須重視技術研究與管理研究。在實施戰(zhàn)略管理中，技術研究與管理研究要兩者并重，兩手都要抓，不能有所偏頗，做到平衡發(fā)展。第三，在借鑒的基礎上學會創(chuàng)新。企業(yè)經營的成功經驗和失敗教訓都值得企業(yè)之間相互學習，但是要根據自身的實際情況加以采用和創(chuàng)新。第四，加強企業(yè)內部的團結合作。能否正確地實施企業(yè)戰(zhàn)略管理關系到整個企業(yè)興衰，具體的實施過程還得由企業(yè)內部的人員去落實。因此，從決策者到研究人員，再到全體員工都必須通力合作，保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究制定和組織實施，共同努力實現企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標。
（五）發(fā)展企業(yè)核心能力，提高核心競爭力。
企業(yè)必須具有相當的競爭力，尤其是核心競爭能力，這表現為三個方面：一是關心顧客利益，做到真誠服務；二是在企業(yè)的差異性上凸顯優(yōu)勢，有自己頗具吸引力的獨到之處，并能保持這種優(yōu)勢立于不敗之地；三是有開拓創(chuàng)新的能力，跟隨時展的步伐，開發(fā)新的產品，這是企業(yè)源源不斷的持久發(fā)展動力。明確和發(fā)展自己的核心競爭能力，也就是要發(fā)揮自己的長處，彌補自身的不足，保持自身的特色，這是企業(yè)在實施戰(zhàn)略管理中必須考慮到的關鍵因素。
三、總結
以上內容從加強企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要作用和主要途徑說明了企業(yè)的發(fā)展離不開戰(zhàn)略管理。企業(yè)要立足于競爭激烈的市場，求得可持續(xù)發(fā)展，就必須實施戰(zhàn)略管理，制定符合實際的發(fā)展目標，在實施過程中根據企業(yè)和環(huán)境的發(fā)展形勢，及時調整戰(zhàn)略，把握機遇，應對新的挑戰(zhàn)。
（作者單位：蘇州大學東吳商學院工商管理專業(yè)2011秋2班）
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