發(fā)布時(shí)間：2023-06-28 17:05:40
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的傳統(tǒng)文化與經(jīng)營(yíng)管理樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 文化建設(shè) 文化生產(chǎn)力
企業(yè)文化指的是企業(yè)員工在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所共同具有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于企業(yè)風(fēng)貌，內(nèi)化于員工心中的以?xún)r(jià)值觀念形態(tài)為存在模式的一種意識(shí)形態(tài)。在中國(guó)正式步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道之后，我國(guó)企業(yè)將面臨全球性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要在激烈的市場(chǎng)中穩(wěn)操勝券，除了靠增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，更主要的是靠人才和品牌的競(jìng)爭(zhēng)。而人才和品牌的競(jìng)爭(zhēng)，主要體現(xiàn)在企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)上。因此，企業(yè)文化建設(shè)就舉足輕重，成為決定企業(yè)成敗的戰(zhàn)略性措施。
一、企業(yè)文化建設(shè)的重要意義
眾所周知，企業(yè)文化在企業(yè)的生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展中發(fā)揮著不可估量的作用。要使企業(yè)具有行之有效、成功的企業(yè)文化，文化建設(shè)這一環(huán)節(jié)至關(guān)重要，它直接決定著企業(yè)文化的效能空間、企業(yè)文化是否有利于企業(yè)的發(fā)展。
1.能夠增強(qiáng)企業(yè)員工的歸屬意識(shí)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以高科技為代表的技術(shù)知識(shí)和以科技為首構(gòu)造新的生產(chǎn)力系統(tǒng)。這個(gè)新的生產(chǎn)力系統(tǒng)的核心是以智能為代表的人力資本?？梢赃@么說(shuō)，人才或人力資本是知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系中的第一資源。毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中求得生存和發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理不斷向縱深發(fā)展，就必將充分利用人力資源，最終建立現(xiàn)代企業(yè)制度。而要做到這一點(diǎn)，就必須用企業(yè)文化來(lái)調(diào)節(jié)企業(yè)員工的心理狀態(tài)，并通過(guò)建立個(gè)人與企業(yè)的共同價(jià)值觀，創(chuàng)造和諧的企業(yè)文化氛圍，使員工自覺(jué)地意識(shí)到自己在企業(yè)中的地位和價(jià)值，使他們有效地參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而推動(dòng)他們的角色由企業(yè)雇員向企業(yè)同等決策的合伙人轉(zhuǎn)變，最終使他們團(tuán)結(jié)一致開(kāi)始真正意義上的經(jīng)營(yíng)行為，增強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍的向心力和凝聚力，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度奠定良好的文化基礎(chǔ)。
2.能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)員工的自我價(jià)值
傳統(tǒng)的管理模式是從組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度等硬件因素來(lái)探討企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，而作為新型管理哲學(xué)的企業(yè)文化則不但強(qiáng)調(diào)注重機(jī)構(gòu)與制度建設(shè)，而且更注重從人本的角度關(guān)注企業(yè)的發(fā)展。從韓國(guó)的三星集團(tuán)到中國(guó)的海爾集團(tuán)，之所以能夠成為行業(yè)精英，最根本的經(jīng)驗(yàn)在于：注重人的因素和人本文化并使之構(gòu)成其制勝的重要機(jī)制，從政治、經(jīng)濟(jì)、文化及道德等層面對(duì)員工進(jìn)行全方位的動(dòng)態(tài)考察。既滿(mǎn)足了員工基本的生存需求，又能尊重他們根據(jù)自身的能力進(jìn)行實(shí)踐和創(chuàng)造，從而使他們?cè)谝环N和諧愉快、富有朝氣、相對(duì)自由的工作環(huán)境中進(jìn)行工作、經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造活動(dòng)，最充分地滿(mǎn)足他們的創(chuàng)造欲望，充分地實(shí)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)自我的價(jià)值。只有重視企業(yè)員工的這些基本需求，才能最終實(shí)現(xiàn)員工是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目的與手段相統(tǒng)一的文化管理。
3.能夠提高企業(yè)品牌的影響力
企業(yè)的成功不僅需要高層領(lǐng)導(dǎo)正確的決策力、中層干部有力的組織力、基層員工堅(jiān)決的執(zhí)行力，還需要企業(yè)形象的塑造、企業(yè)品牌的打造，這一切離不開(kāi)企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的投入。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的當(dāng)下，企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中所形成的具有自身特色的思想意識(shí)、觀念形式等群體意識(shí)和行為模式，對(duì)其階段目標(biāo)的制定、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的提升都具有相當(dāng)重要的意義。例如，巨人集團(tuán)董事長(zhǎng)史玉柱深諳中華民族尊老愛(ài)幼的優(yōu)良傳統(tǒng)，緊緊抓住老年、兒童保健品比較匱乏的商機(jī)，通過(guò)悉心策劃并憑借各種媒體平臺(tái)在宣傳尊老愛(ài)幼的企業(yè)價(jià)值觀的同時(shí)成功打造出腦白金、黃金搭檔等著名品牌，擴(kuò)大了巨人集團(tuán)的影響。總之，打造企業(yè)品牌，為企業(yè)發(fā)展注入生機(jī)和活力是企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)之一。
建設(shè)企業(yè)文化的根本目的就是加強(qiáng)文化與經(jīng)濟(jì)、文化與技術(shù)、文化與管理相互依存、相互促進(jìn)的關(guān)系，并借助企業(yè)文化中的精神信仰、思想理論、道德風(fēng)尚、價(jià)值觀念體系等核心因素維系企業(yè)的良好秩序和穩(wěn)定發(fā)展，調(diào)適人們的心理,整合人們的精神,引導(dǎo)人們的思想,從而最終實(shí)現(xiàn)文化生產(chǎn)力向物質(zhì)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化。
二、企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)
隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，塑造企業(yè)精神、建設(shè)企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)企業(yè)品牌，已成為許多企業(yè)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理的共識(shí)。然而，不管是在對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)上，還是在企業(yè)文化的建設(shè)中，都存在諸多誤區(qū)。如果不及時(shí)廓清這些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，就可能使企業(yè)文化建設(shè)步入歧途，流于形式。筆者認(rèn)為，企業(yè)文化認(rèn)識(shí)和建設(shè)上的誤區(qū)有以下幾方面：
1.企業(yè)文化就是開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)
在企業(yè)文化建設(shè)中，很多企業(yè)把開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)作為考評(píng)企業(yè)文化的惟一標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)這是對(duì)企業(yè)文化的一種浮淺的理解。企業(yè)開(kāi)展各種文化娛樂(lè)活動(dòng)，是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容，但不是它的全部?jī)?nèi)容，它只是企業(yè)文化建設(shè)的重要物質(zhì)載體。因?yàn)橥ㄩ_(kāi)展貼近現(xiàn)實(shí)、貼近員工的文化娛樂(lè)活動(dòng)，可以陶冶他們的情操、培養(yǎng)他們的集體主義精神，還可以頌揚(yáng)企業(yè)的信譽(yù)和形象，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。企業(yè)文化的核心內(nèi)容不是開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)，而是培養(yǎng)企業(yè)群體的價(jià)值觀。它是職工對(duì)本企業(yè)生存發(fā)展和自己從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有效性的認(rèn)識(shí)。一言以蔽之，企業(yè)文化的內(nèi)在本質(zhì)是企業(yè)的群體價(jià)值觀，而與價(jià)值觀體系相適應(yīng)的文化體育娛樂(lè)活動(dòng)動(dòng)只是企業(yè)文化的外在物質(zhì)載體平臺(tái)。
2.企業(yè)文化等同于企業(yè)精神
受傳統(tǒng)文化的影響，我國(guó)企業(yè)很注重企業(yè)精神的培養(yǎng)、民族品牌的塑造，例如，以宣傳拼搏、奮斗、進(jìn)取――“永不止步”企業(yè)精神的安踏公司，以“振興民族企業(yè)為己任”為企業(yè)精神的長(zhǎng)虹集團(tuán)等。這些企業(yè)在做足、做大的同時(shí)都勇敢地承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任，在四川省5.12大地震后都及時(shí)向?yàn)?zāi)區(qū)伸出援助之手，以自己的切實(shí)行動(dòng)落實(shí)了企業(yè)精神，從而獲得了災(zāi)區(qū)群眾乃至社會(huì)的高度認(rèn)同。然而，有些企業(yè)缺乏戰(zhàn)略眼光，對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)精神缺乏全面而透徹的理解，認(rèn)為企業(yè)文化和企業(yè)精神大同小異，從而在企業(yè)文化建設(shè)上不積極，更不重視企業(yè)精神的培養(yǎng)。從現(xiàn)代企業(yè)管理理論的角度考查，企業(yè)文化與企業(yè)精神既有聯(lián)系又有區(qū)別，作為由企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化、精神文化、社會(huì)文化所組成的一個(gè)層次結(jié)構(gòu)體，企業(yè)文化內(nèi)涵和外延都十分豐富，它表現(xiàn)為一切經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、科技、群體價(jià)值觀、生活方式、生產(chǎn)方式、管理方式、道德規(guī)范、企業(yè)形象等等。因此，企業(yè)文化無(wú)論在廣度上，還是在深度上，都優(yōu)于企業(yè)精神。
3.企業(yè)文化建設(shè)的形式化
企業(yè)文化是一個(gè)本質(zhì)和形式相統(tǒng)一的文化綜合體。企業(yè)文化的本質(zhì)，是指對(duì)職工和企業(yè)行為發(fā)生作用的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀體系、道德行為規(guī)范，為廣大職工所認(rèn)同和接受，并深深扎根在職工的心靈深處，這是企業(yè)文生存、發(fā)展并壯大的根本原因之所在。企業(yè)文化的形式，是體現(xiàn)企業(yè)文化本質(zhì)的外在映象?，F(xiàn)在有些企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，往往只注重媒體宣傳、企業(yè)衛(wèi)生文明等外表形象，而不注重內(nèi)在本質(zhì)的建設(shè)；有些企業(yè)純粹因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人喜好而提倡建設(shè)企業(yè)文化，搞一些企業(yè)發(fā)展史展覽，既應(yīng)付了上級(jí)部門(mén)的檢查評(píng)比，也突出了現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)的重要政績(jī)。我認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)如果只是注重在形式上提口號(hào)、寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)，而沒(méi)有貼近企業(yè)實(shí)際和員工心愿的內(nèi)容，并加以精心的培育和做長(zhǎng)期艱苦細(xì)致的工作，它就會(huì)失去了真正存在的價(jià)值，也不可能保證員工堅(jiān)守企業(yè)群體價(jià)值觀和道德行為規(guī)范。
總之，只有廓清并避免企業(yè)文化建設(shè)的各種誤區(qū)，才能建立起與企業(yè)本身實(shí)際相適應(yīng)的企業(yè)文化。只有建設(shè)好企業(yè)文化，才能從潛意識(shí)層面來(lái)激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新激情，才能讓他們不遺余力地為企業(yè)作出新的業(yè)績(jī)。
三、企業(yè)文化建設(shè)的策略
企業(yè)要占據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利地位，就必須花大力氣、采取多種途徑抓好符合自身實(shí)際、行業(yè)特征、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)文化建設(shè)，并使企業(yè)員工積極投身于此，使之在建設(shè)企業(yè)文化，發(fā)展文化生產(chǎn)力的同時(shí)加深對(duì)企業(yè)文化的了解，使他們對(duì)企業(yè)文化從服從、認(rèn)知到內(nèi)化為自覺(jué)的意識(shí)與行動(dòng)。
1.企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持“以人為本”的原則
傳統(tǒng)管理理論如泰勒制，重物不重人，將人視為能為其帶來(lái)資本積累的 “經(jīng)濟(jì)人”。而作為新型管理哲學(xué)的企業(yè)文化，它強(qiáng)調(diào)“以人為本”，不是把人僅僅局限于經(jīng)濟(jì)角度來(lái)看待他們?cè)谄髽I(yè)中的作用，而是把人看作企業(yè)的主體，“以人為本”的管理思想主張重人又重物，實(shí)現(xiàn)人本與人力的內(nèi)在統(tǒng)一?！耙匀藶楸尽钡钠髽I(yè)文化，就是要尊重人、信任人、理解人、關(guān)心人，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全部工作和整個(gè)過(guò)程都納入以人為中心的軌道上來(lái)，始終堅(jiān)持人是企業(yè)的主體和財(cái)富的主人翁地位。例如，西南石油大學(xué)后勤服務(wù)總公司（南充），在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以員工 權(quán)益為本的原則，以“服務(wù)育人、管理利人、形象樹(shù)人”為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，形成了自己獨(dú)特的價(jià)值觀體系，即職責(zé)觀、績(jī)效觀、實(shí)務(wù)觀。這些觀念已經(jīng)在該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起到了思想導(dǎo)航的作用，已為廣大后勤服務(wù)總公司職工所接受，并內(nèi)化到他們思想意識(shí)層面。
2.企業(yè)文化建設(shè)必須著重發(fā)展文化生產(chǎn)力
文化是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)的反映,并給予一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)以巨大的精神動(dòng)力和智力支持,通過(guò)文化的能動(dòng)作用推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,是文化的重要價(jià)值所在。在文化的經(jīng)濟(jì)化與經(jīng)濟(jì)的文化化相融合的時(shí)代圖景中,文化生產(chǎn)力（文化生產(chǎn)力就是指人們圍繞滿(mǎn)足人類(lèi)自身的精神需求，把人類(lèi)自身的思想、意志和情感作為文化資源，生產(chǎn)文化產(chǎn)品、提供文化服務(wù)和創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的能力。）已成為企業(yè)發(fā)展的深層驅(qū)動(dòng)力。文化與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)相結(jié)合, 成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展不可替代的力量。從內(nèi)部結(jié)構(gòu)看, 文化生產(chǎn)力中包涵的知識(shí)文化力、科技文化力、歷史文化力、民族文化力是永恒不斷地向前發(fā)展, 并且通過(guò)文化生產(chǎn)力的融合, 更好地體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益。
3.企業(yè)文化建設(shè)必須充分挖掘傳統(tǒng)文化資源
傳統(tǒng)文化是一個(gè)國(guó)家、民族長(zhǎng)期的歷史發(fā)展過(guò)程中所形成的歷史積淀,代表了民族情感、意志、風(fēng)俗習(xí)慣、道德風(fēng)尚、審美情趣、思維導(dǎo)向等所規(guī)范的社會(huì)某種意向、時(shí)尚趣味,也代表一個(gè)民族的價(jià)值觀念、價(jià)值取向和心態(tài)結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該以我國(guó)固有的文化傳統(tǒng)為藍(lán)本進(jìn)行文化傳承、變革和創(chuàng)新的教育，深入挖掘民族文化中有利于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的內(nèi)容做到古為今用擇善而從，創(chuàng)造出既能體現(xiàn)中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派又能貼近員工、貼近企業(yè)實(shí)際、貼近生活的文化產(chǎn)品。例如，傳統(tǒng)文化所特有的求穩(wěn)、求和、求真務(wù)實(shí)、普遍和諧等意識(shí)，會(huì)使員工與員工之間、員工與企業(yè)之間形成 “利益共同體”，作為企業(yè)所遵循的共同價(jià)值規(guī)范，構(gòu)建了企業(yè)的“文化網(wǎng)絡(luò)”，夯實(shí)了人際和諧、企業(yè)和諧的根基。企業(yè)也可以利用中華民族傳統(tǒng)的節(jié)日如春節(jié)、清明節(jié)、中秋節(jié)等來(lái)組織形式多樣的文化教育活動(dòng)，憑借現(xiàn)代藝術(shù)形式激活傳統(tǒng)文化資源、催生民間文化活力、傳播多樣性的先進(jìn)文化，從而加快企業(yè)文化建設(shè)的步伐。
四、結(jié)論
正如美國(guó)學(xué)者弗蘭西斯說(shuō)過(guò)：你能用錢(qián)買(mǎi)到勞動(dòng)，但你不能用錢(qián)買(mǎi)到熱情，更買(mǎi)不到員工對(duì)事業(yè)的追求。而這一切，你都可以通過(guò)企業(yè)文化而爭(zhēng)取到。企業(yè)文化作為一種無(wú)形的行為規(guī)范，能夠約束員工的思想、行為，培養(yǎng)他們對(duì)于企業(yè)的歸屬意識(shí)和認(rèn)同感，形成共同的企業(yè)發(fā)展理念；能增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為他們提供充分的發(fā)展平臺(tái)；能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)企業(yè)品牌的影響力、延長(zhǎng)其生命周期?？梢赃@么說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生存、發(fā)展的根基。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]企業(yè)；管理；倫理文化；應(yīng)用
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.14.057
[中圖分類(lèi)號(hào)]F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）14-00-02
為了確保企業(yè)的健康發(fā)展，企業(yè)倫理文化的推行十分必要，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理中，推行倫理文化，是企業(yè)發(fā)展的必要前提。但是當(dāng)前管理中，由于企業(yè)受到傳統(tǒng)管理方式的制約，所以不能較好地融合倫理文化，對(duì)其應(yīng)用的研究也不到位。本文主要以提升企業(yè)管理效率為契機(jī)，詳細(xì)探尋倫理文化與企業(yè)管理之間的聯(lián)系。
1 企業(yè)倫理文化概述
企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的主要目的是獲取更高的經(jīng)濟(jì)收益，但是有些企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)收益的過(guò)程中忽略道德問(wèn)題，面臨這一現(xiàn)狀，企業(yè)倫理文化建設(shè)有其發(fā)展的必要性?！捌髽I(yè)倫理”概念起源是美國(guó)，在長(zhǎng)期發(fā)展中，專(zhuān)家和學(xué)者對(duì)倫理文化有初步的定位，最終得出結(jié)論：企業(yè)倫理文化主要是規(guī)范企業(yè)道德的規(guī)則，也是企業(yè)員工遵循的道德準(zhǔn)則之一。核心內(nèi)涵包括以下方面，通過(guò)倫理文化能夠束縛企業(yè)職工的日常行為，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，協(xié)調(diào)企業(yè)與各個(gè)建設(shè)項(xiàng)目之間的關(guān)系，但是需要明確一點(diǎn)，企業(yè)倫理不同于法律，多數(shù)情況下依靠社會(huì)言論與企業(yè)內(nèi)部認(rèn)知樹(shù)立企業(yè)內(nèi)部規(guī)范性管理章程。
倫理文化在內(nèi)涵方面主要涉及3個(gè)方面。第一，企業(yè)倫理文化一定程度上要有效地約束員工行為，對(duì)員工有潛在約束力。很多企業(yè)認(rèn)為約束員工主要依靠制度就足以，其實(shí)這只是硬性約束，員工還需要更多軟性約束，如果員工在道德品質(zhì)方面出現(xiàn)問(wèn)題，那么也會(huì)在客觀上影響企業(yè)的行為，讓企業(yè)也出現(xiàn)道德缺失行為，并且有時(shí)員工的行為更是企業(yè)文化的映射，如果員工出現(xiàn)問(wèn)題，受到影響的必然是企業(yè)，所有從主觀上約束員工行為最有效的方式就是完善企業(yè)倫理文化。第二，企業(yè)倫理文化一方面對(duì)人有制約因素，在另外一方面也會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生一定的制約，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中除了要獲取最大利益以外，更好樹(shù)立良好的品牌形象，這也是現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制下的客觀要求，否則企業(yè)將無(wú)法在業(yè)內(nèi)立足。第三，企業(yè)倫理文化可以協(xié)調(diào)好企業(yè)的各個(gè)項(xiàng)目，企業(yè)發(fā)展中建設(shè)項(xiàng)目涉及面較廣，并且任何一個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都有著切實(shí)影響。所以企業(yè)發(fā)展要求協(xié)調(diào)好企業(yè)中的方方面面因素，硬性的制度規(guī)范是一方面，企業(yè)倫理文化也是另外一個(gè)重要的約束條件。
2 企業(yè)管理中倫理道德的特征
2.1 責(zé)任性
企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要目的是為了謀求經(jīng)濟(jì)利益，但是中國(guó)有句俗話(huà)叫做君子愛(ài)財(cái)，取之有道，因而經(jīng)濟(jì)利益的獲取需要通過(guò)正當(dāng)手段，所以企業(yè)在管理過(guò)程中需要逐步加強(qiáng)倫理道德建設(shè)，重視知識(shí)的倫理道德意識(shí)，在獲取收益的同時(shí)，更要看重企業(yè)需要遵循的道德規(guī)范。中國(guó)是文明古國(guó)，在發(fā)展過(guò)程中老祖宗給國(guó)人留下了很多寶貴的文化財(cái)富，企業(yè)發(fā)展中更要結(jié)合中國(guó)文化中的“仁義禮智信”，提升企業(yè)在行業(yè)發(fā)展中的信譽(yù)度，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品放心才能增大產(chǎn)品銷(xiāo)量，企業(yè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，才能贏得良好的社會(huì)口碑。
2.2 社會(huì)性
企業(yè)在日常管理中，不僅需要建立制度，更需要培養(yǎng)人，把握好企業(yè)利益與社會(huì)利益之間的相互關(guān)系，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中建設(shè)倫理道德不但需要從自身角度考慮，更要開(kāi)拓視野從社會(huì)角度考慮問(wèn)題。倫理道德作為遵守社會(huì)道德法制的重要保障性措施，可以給企業(yè)積累良好的聲譽(yù)。另外，道德能夠取得較高的價(jià)值地位，核心原因是道德可以維護(hù)好各方面力量，企業(yè)在發(fā)展中如若不考慮這些，可能在短期內(nèi)有較好的收益，但是不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所以企業(yè)在發(fā)展中，需要著眼于整體利益，維護(hù)好客戶(hù)、供銷(xiāo)商各方面關(guān)系以及利益，很多企業(yè)在發(fā)展將所有的精力都集中在客戶(hù)上面，把供銷(xiāo)商看成是自己的下屬團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有與之建立良好互信合作，導(dǎo)致供銷(xiāo)方面較弱，即使有良好的客戶(hù)群體也不能維護(hù)住，最終得不償失。因此，利用倫理道德兼顧各方利益，處理好各方關(guān)系，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)有利無(wú)害。
2.3 價(jià)值導(dǎo)向性
經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用倫理道德參與管理有很強(qiáng)的價(jià)值導(dǎo)向性，由于企業(yè)的價(jià)值觀與個(gè)人的價(jià)值觀有很大的不同，不是單純價(jià)值詞匯的融合就能解決問(wèn)題，需要企業(yè)中全體員工的團(tuán)結(jié)和價(jià)值導(dǎo)向的一致性。因而運(yùn)用倫理道德參與管理一方面符合管理的法制性，能幫助員工糾正工作中的錯(cuò)誤思想和錯(cuò)誤意識(shí)，使其明辨是非。當(dāng)員工能夠明辨是非后，才能重新梳理自己的價(jià)值理念，并且發(fā)揚(yáng)自己優(yōu)秀的一面，拋除不好的一面。當(dāng)員工樹(shù)立好崇高價(jià)值觀以后，能夠借助企業(yè)文化激勵(lì)自己，將企業(yè)管理看成約束自己行為意識(shí)的準(zhǔn)則，那么就能規(guī)范自己的行為，為企業(yè)發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)。
3 企業(yè)管理中倫理文化的應(yīng)用現(xiàn)狀
3.1 對(duì)企業(yè)倫理文化認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確
我國(guó)的企業(yè)建設(shè)及管理中較少引入倫理文化，因而在管理中，有很多切實(shí)問(wèn)題有待解決，主要表現(xiàn)是我國(guó)企業(yè)沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)企業(yè)倫理文化的重要性，所以，沒(méi)有通過(guò)倫理文化豐富企業(yè)自身的文化，提升經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)中的管理者和員工都沒(méi)有正確認(rèn)知企業(yè)的倫理文化，很多員工有上好我的班，做好我的本職工作，倫理文化與我的關(guān)系不大的思想，因而員工也沒(méi)有了解企業(yè)倫理文化的習(xí)慣，所以更沒(méi)有通過(guò)學(xué)習(xí)倫理文化，規(guī)范自身行為。長(zhǎng)期以往，員工在工作中從自身利益考慮，不從全局角度考慮，出現(xiàn)自私自利的現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)為了個(gè)人利益違反企業(yè)規(guī)章制度的情況。這在很大程度上影響企業(yè)的整體發(fā)展，如果情節(jié)嚴(yán)重，會(huì)給企業(yè)造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失。
3.2 企業(yè)倫理文化與傳統(tǒng)文化的差異性
21世紀(jì)，是信息大爆炸年代，在此背景下，企業(yè)也開(kāi)始快速發(fā)展，在生產(chǎn)和管理方面都有新的提升。我國(guó)企業(yè)在快速發(fā)展的過(guò)程中，也逐步暴漏出以往未曾出現(xiàn)的問(wèn)題。其中最核心的問(wèn)題是傳統(tǒng)理論不能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理需求，因而為了更好地管理企業(yè)，我國(guó)需要引入人倫化企業(yè)管理理念。但是管理過(guò)程中，需要了解的一點(diǎn)是，人倫化管理來(lái)源于西方哲學(xué)，與我國(guó)傳統(tǒng)管理理念和管理模式有本質(zhì)不同，因而在短時(shí)期內(nèi)不能與我國(guó)企業(yè)管理有機(jī)融合，如果使用過(guò)程中沒(méi)有注重方法的科學(xué)合理，那么會(huì)產(chǎn)生不良的負(fù)面影響。
4 倫理文化與企業(yè)管理的融合策略
4.1 把握企業(yè)倫理文化的本質(zhì)
企業(yè)能夠生存主要受到兩方面因素的影響，第一方面是獲取經(jīng)濟(jì)效益，第二方面是發(fā)揮社會(huì)責(zé)任性。只有具備這兩方面條件，企業(yè)才能得以長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展。最近幾年，新型詞匯“企業(yè)公民”開(kāi)始受到更多人的認(rèn)可，其核心觀點(diǎn)是，企業(yè)的成功與社會(huì)的健康發(fā)展密切相關(guān)?，F(xiàn)在企業(yè)建設(shè)的出發(fā)需要以環(huán)境保護(hù)為前提，但很多企業(yè)為了謀求短期發(fā)展，不惜以犧牲當(dāng)?shù)氐淖匀簧鷳B(tài)為代價(jià)，企業(yè)員工如果聽(tīng)之任之，終有一天和企業(yè)一起走向滅亡。此時(shí)，企業(yè)倫理文化的重要性就凸顯出來(lái)，應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任感也更為明顯。因而企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是使企業(yè)堅(jiān)守道德規(guī)范，讓企業(yè)中的各項(xiàng)責(zé)任和意識(shí)逐步落實(shí)。同時(shí)新形勢(shì)下發(fā)展倫理文化，宣傳工作應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展特點(diǎn)，借助于現(xiàn)代科技工具，比如：經(jīng)常用微信、微博、官網(wǎng)等，這些新型的宣傳工具，讓宣傳實(shí)現(xiàn)“全覆蓋”，也打破宣傳中的條幅化，借助于視頻和圖片的多樣宣傳形式，讓宣傳更深入人心。
4.2 創(chuàng)造易于管理的企業(yè)倫理文化
我國(guó)企業(yè)管理水平在時(shí)展中需要大幅度提升，但是提升過(guò)程中暴露出了一些問(wèn)題。為有效解決這一問(wèn)題，就要求適度引入倫理文化管理理念。管理過(guò)程中的核心是要建立利于企業(yè)管理的有效途徑，那么率先創(chuàng)造利于企業(yè)管理的企業(yè)倫理文化非常必要。第一，深入了解企業(yè)文化內(nèi)涵和我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式，這是讓二者結(jié)合的必要前提，兩者的協(xié)調(diào)配合，可以帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。第二，管理中逐步加強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行能力，提升企業(yè)的凝聚力，如果凝聚力降低那么倫理文化的宣傳和執(zhí)行將沒(méi)有任何力度，也就形成弱勢(shì)文化，沒(méi)有實(shí)質(zhì)用處，所以不能影響企業(yè)的管理。第三，努力加強(qiáng)政工管理，以政工管理帶動(dòng)企業(yè)的倫理文化，約束每一個(gè)員工行為，提升企業(yè)管理效率，避免道德缺失。
4.3 樹(shù)立自覺(jué)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)
倫理道德的管理是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必要前提。社會(huì)責(zé)任感是道德準(zhǔn)則的本質(zhì)要求，可以加強(qiáng)人們對(duì)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)，帶動(dòng)社會(huì)和諧、穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)為了更好地適應(yīng)這一要求，就要學(xué)會(huì)明辨是非、分清善惡，掌握道德真理。另外，企業(yè)倫理道德的發(fā)展與企業(yè)管理者的思想也有著密切聯(lián)系，其實(shí)管理者是企業(yè)前行的領(lǐng)頭羊，如果企業(yè)的管理者在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中充分發(fā)揮自己的導(dǎo)向作用，重視加強(qiáng)倫理道德意識(shí)，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的積極影響。反之，如果企業(yè)的管理者更重視自己的短期利益，不去構(gòu)建企業(yè)文化，那么企業(yè)的未來(lái)發(fā)展也會(huì)受到阻礙。企業(yè)的管理者需要重視企業(yè)道德文化建設(shè)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)并且加強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)。在管理中需要做到以身作則，遵循相關(guān)的企業(yè)制度，只有這樣才能更好地約束員工的行為，讓員工在良好企業(yè)氛圍的影響下，完成企業(yè)倫理道德的建設(shè)工作。另外，企業(yè)發(fā)展中努力拓寬信息渠道，做好各項(xiàng)德育建設(shè)?，F(xiàn)代通信和技術(shù)的廣泛應(yīng)用，可以為企業(yè)發(fā)展提供更多的渠道，通過(guò)信息渠道做好干部群眾的選拔和績(jī)效考核，以及道德建設(shè)評(píng)價(jià)，能夠增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。
5 結(jié) 語(yǔ)
我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理中出現(xiàn)的倫理道德缺失是制約企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。目前，我國(guó)意識(shí)到這一問(wèn)題的重要性，開(kāi)始逐步完善和重視企業(yè)倫理文化建設(shè)。在進(jìn)行企業(yè)倫理文化建設(shè)的過(guò)程中，提出易于員工接受的倫理文化要求，落實(shí)企業(yè)的相關(guān)責(zé)任和義務(wù)，提升企業(yè)的全面管理水平，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
主要參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)
面對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的進(jìn)一步深化，作為國(guó)有企業(yè)，可以說(shuō)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須要學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，采取引進(jìn)、吸收、借鑒、自主創(chuàng)新等一切必要手段，在國(guó)有企業(yè)內(nèi)涵發(fā)展上狠下工夫。這種內(nèi)涵發(fā)展的核心就是：重視企業(yè)精神與創(chuàng)新企業(yè)文化，使企業(yè)文化、產(chǎn)品文化與企業(yè)精神形成一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體。
一、正確處理好三者間的關(guān)系是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在
企業(yè)文化，指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以?xún)r(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。企業(yè)文化所反映的是一個(gè)具體企業(yè)的精神、風(fēng)格和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化是企業(yè)在為社會(huì)提供各種產(chǎn)品或服務(wù)及其過(guò)程中所表現(xiàn)出的物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一體，是從微觀到宏觀、從個(gè)體到整體、從組織到社會(huì)的一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一體。正確處理好企業(yè)文化、產(chǎn)品文化和企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在。
1.企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自企業(yè)文化。企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，可能不是最直接的表現(xiàn)因素，但卻是最持久的決定因素。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展有導(dǎo)向、規(guī)范、約束、凝聚、融合等作用，已逐漸成為人們的共識(shí)。換句話(huà)說(shuō)，企業(yè)是通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)促進(jìn)員工的全面發(fā)展，通過(guò)一個(gè)文化的引導(dǎo)、規(guī)范、約束來(lái)激勵(lì)員工，近而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)的效率。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹(shù)立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。
2.企業(yè)文化與產(chǎn)品文化是緊密聯(lián)系的。產(chǎn)品或服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)的成果，任何一種產(chǎn)品和服務(wù)都是在企業(yè)中生產(chǎn)和形成，既受到一定的企業(yè)文化的制約，又凝聚了生產(chǎn)它的企業(yè)文化因素。因此，產(chǎn)品文化是企業(yè)文化的重要組成部分，也是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。一定的產(chǎn)品文化與它所處的社會(huì)文化背景是緊密聯(lián)系的，也與生產(chǎn)或提供它的企業(yè)文化密不可分。在社會(huì)文化背景相對(duì)穩(wěn)定的情況下，產(chǎn)品文化更多地體現(xiàn)的是企業(yè)文化的內(nèi)容。產(chǎn)品文化是直接作用于社會(huì)廣大的消費(fèi)者，消費(fèi)者更多地是從產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)中來(lái)體現(xiàn)企業(yè)文化的。
3.企業(yè)精神對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)制度和經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐起著統(tǒng)攝作用。當(dāng)我們置身于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變幻莫測(cè)的大海時(shí)，利益動(dòng)機(jī)也許可以在某個(gè)階段或某種情形下提供足夠的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力，但短期的利益動(dòng)機(jī)與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展之間可能存在的矛盾，以及人們對(duì)物質(zhì)財(cái)富邊際滿(mǎn)足感的下降，都注定了物質(zhì)動(dòng)力不可能也不應(yīng)該成為企業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)因素。此時(shí)，惟有秉持堅(jiān)定的精神動(dòng)力，才可以不為短暫的榮辱得失所左右，企業(yè)也才可以獲得持續(xù)的生命力。企業(yè)短期成功是因?yàn)橛挟a(chǎn)品，企業(yè)中短期成功是因?yàn)闀?huì)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)的中長(zhǎng)期成功是因?yàn)橛袘?zhàn)略，只有有文化的企業(yè)才能長(zhǎng)期成功，文化的核心是一種精神，能夠世世代代成功的企業(yè)一定是有精神的企業(yè)。
因此，企業(yè)文化、產(chǎn)品文化與企業(yè)精神三者是相互聯(lián)系、相互影響、相互依存的。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然有一種優(yōu)秀的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化和企業(yè)精神，它是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件。二、新形勢(shì)下企業(yè)文化的發(fā)展趨勢(shì)和要求
在世界經(jīng)濟(jì)一體化加快的時(shí)代，企業(yè)文化的發(fā)展趨勢(shì)有以下特點(diǎn)：一是企業(yè)文化要適應(yīng)“結(jié)盟取勝、雙贏模式”新戰(zhàn)略發(fā)展的要求。這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果。在企業(yè)文化建設(shè)中，只有做到取長(zhǎng)補(bǔ)短、揚(yáng)優(yōu)避劣、達(dá)成共識(shí)，形成“結(jié)盟取勝、雙贏模式”型的企業(yè)文化，企業(yè)才更具生命力、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。二是注意學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)。20世紀(jì)末最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織，它不僅僅被視為業(yè)績(jī)最佳、競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)、生命力最強(qiáng)、最具活力，更重要的是使人們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中，逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。三是將更注重于樹(shù)立良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系，企業(yè)的知名度與美譽(yù)度有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善與市場(chǎng)行為更加規(guī)范，同時(shí)經(jīng)濟(jì)全球化使得競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，“信譽(yù)機(jī)制”就顯得更加重要，常言道“誠(chéng)實(shí)是最好的競(jìng)爭(zhēng)手段”，可見(jiàn)企業(yè)要脫穎而出，形象戰(zhàn)略尤為重要，它是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作的實(shí)力、地位的體現(xiàn)。四是更注重企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育”生死與共”的價(jià)值觀，使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí)，能與企業(yè)同呼吸、同成長(zhǎng)、同發(fā)展、共生死，做到企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化，實(shí)現(xiàn)“人企合一”。海爾的文化建設(shè)是中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的典范。海爾集團(tuán)極具遠(yuǎn)見(jiàn)，公司對(duì)職工的工作給予不斷鼓勵(lì)，使他們對(duì)工作經(jīng)常保持新鮮度，責(zé)任感無(wú)形中得到加強(qiáng)。六是企業(yè)文化將從商業(yè)氛圍升華出來(lái)，更重視于人。商業(yè)化管理的本質(zhì)特征是以物為中心，以全面追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，忽視人的因素，在管理上著迷于鐵的紀(jì)律，使勞資之間變成了純粹的雇用與被雇用關(guān)系。企業(yè)文化絕對(duì)不是片面的發(fā)掘職工體力，更重要的是發(fā)掘職工的智力資源，更注重于人的因素。因?yàn)?，企業(yè)文化理論的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)“以人為本”，主張將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。
三、對(duì)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新途徑的思考
在國(guó)有企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，形成了諸如“艱苦創(chuàng)業(yè)”、“主人翁意識(shí)”“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”等許多優(yōu)良的企業(yè)文化，但也沉積了“官商”、“老大”等不良的行業(yè)作風(fēng)。國(guó)有企業(yè)要在今后的深化改革與迎接挑戰(zhàn)中，立于不敗之地，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行者，在企業(yè)文化建設(shè)上，必須進(jìn)一步深入發(fā)掘幾十年來(lái)、尤其是改革開(kāi)放20年來(lái)，企業(yè)中的文化底蘊(yùn)，把握時(shí)代脈搏，在企業(yè)文化的創(chuàng)新途徑進(jìn)行深入的思考。主要應(yīng)抓好以下幾個(gè)方面的建設(shè)：
1.企業(yè)文化建設(shè)必須同國(guó)有企業(yè)改革與發(fā)展的實(shí)際相結(jié)合。國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的根本目標(biāo)，就是建立一個(gè)適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展需要的經(jīng)營(yíng)理念、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則體系。按照循序漸進(jìn)、逐步到位的原則扎扎實(shí)實(shí)地策劃和實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略。
2.自覺(jué)將國(guó)有企業(yè)文化融入社會(huì)文化的洪流之中。企業(yè)文化是社會(huì)“先進(jìn)文化”發(fā)展與建設(shè)的一個(gè)子系統(tǒng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是獨(dú)立自主的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和利益主體，有自己的正當(dāng)權(quán)益和利益追求。但是，企業(yè)離不開(kāi)社會(huì)。企業(yè)的生存和發(fā)展有賴(lài)于一個(gè)公正的、法制的和穩(wěn)定的社會(huì)，企業(yè)又必須生產(chǎn)滿(mǎn)足人類(lèi)生活不斷提高所需要的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品。建設(shè)面向市場(chǎng)的企業(yè)文化，必須以“三個(gè)代表”的重要思想為指南，與社會(huì)大環(huán)境緊密結(jié)合、共同發(fā)展，深深扎根于中華民族的文化傳統(tǒng)和文化精神，既從深厚的文化傳統(tǒng)中吸取營(yíng)養(yǎng)，又善于借鑒中外企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，真正創(chuàng)造出具有中國(guó)特色和優(yōu)勢(shì)的企業(yè)文化，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展。
3.注意企業(yè)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)制度的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)中的觀念轉(zhuǎn)變與制度創(chuàng)新。從廣義上講，社會(huì)文化對(duì)企業(yè)文化有十分重要的影響作用，一個(gè)企業(yè)或組織的傳統(tǒng)文化觀念以“內(nèi)在制度”的形式表現(xiàn)出來(lái)，企業(yè)員工在其傳統(tǒng)的文化影響下對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的新內(nèi)容——即企業(yè)文化的“外在制度”—的形成有一定的抵制與抵消作用，因此，企業(yè)文化的創(chuàng)新必須從轉(zhuǎn)變觀念與制度創(chuàng)新的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和理解其重要性。
董觀志
旅游產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家。暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院旅游開(kāi)發(fā)研究中心主任,教授。兼任暨南大學(xué)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院副院長(zhǎng)。
研究方向:旅游產(chǎn)業(yè)、主題公園營(yíng)運(yùn)管理。
代表著作:《旅游主題公園管理原理與實(shí)務(wù)》《主題公園營(yíng)銷(xiāo)模式與技術(shù)》《主題公園營(yíng)運(yùn)力管理》《旅游管理原理與方法》等。
主持項(xiàng)目:《深圳華僑城旅游發(fā)展總體規(guī)劃》《海峽西岸旅游發(fā)展總體規(guī)劃》(廣東片區(qū))《山東省濰坊市濱海度假區(qū)總體規(guī)劃》《深圳錦繡中華旅游發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》《深圳世界之窗旅游發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》《深圳歡樂(lè)谷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃》《深圳東部華僑城旅游營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃》《海南省?？谑袩釒ШＱ笫澜绨l(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》等項(xiàng)目。
2009年12月3日,國(guó)務(wù)院頒發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》的文件,提出了把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿(mǎn)意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)思想,吹響了建設(shè)旅游強(qiáng)國(guó)的集結(jié)號(hào)。根據(jù)世界旅游組織(WTO)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2008年,中國(guó)接待入境過(guò)夜旅游者1.3億人次,名列世界前4位;中國(guó)公民出境人數(shù)達(dá)到4584.44萬(wàn)人次,比上年增長(zhǎng)11.9%;全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)17.12億人次,比上年增長(zhǎng)6.3%,這說(shuō)明中國(guó)旅游消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)保持著良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
改革開(kāi)放三十年來(lái),中國(guó)主題公園經(jīng)過(guò)了啟蒙時(shí)代、石器時(shí)代、青銅時(shí)代和鐵器時(shí)代的市場(chǎng)歷練和探索成長(zhǎng),基本具備了駕馭市場(chǎng)規(guī)律、掌控經(jīng)營(yíng)管理、運(yùn)作資本平臺(tái)和把握發(fā)展戰(zhàn)略的綜合能力?？梢哉f(shuō),國(guó)家積極發(fā)展旅游業(yè)的政策是天時(shí),旅游業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展是地利,主題公園整體綜合能力提升是人和,世界金融海嘯之后的2010年是一個(gè)里程碑,伴隨著中國(guó)的和平發(fā)展,中國(guó)主題公園將進(jìn)入龍飛鳳舞的新時(shí)代,這個(gè)時(shí)代就是中國(guó)本土主題公園在中華大地上自由翱翔和在世界舞臺(tái)上縱橫捭闔的黃金時(shí)代。
在這個(gè)龍飛鳳舞的黃金時(shí)代,中國(guó)主題公園將在15個(gè)方面進(jìn)行自主創(chuàng)新、引進(jìn)再創(chuàng)新和集成創(chuàng)新,成為中國(guó)主題公園穩(wěn)健發(fā)展的戰(zhàn)略性趨勢(shì)。
1、主題選擇的文化性和多元化
在主題公園成長(zhǎng)過(guò)程中,主題具有三方面的作用:第一,它是一種具有親和力的邏輯關(guān)系,有了這種關(guān)系,主題公園與目標(biāo)游客群體之間就能互動(dòng)起來(lái);第二,它是一種具有震撼力的游園線(xiàn)索,有了這種線(xiàn)索,游客置身其中就能體驗(yàn)到特殊的感受;第三,它是一種具有擴(kuò)張力的產(chǎn)品鏈條,有了這種鏈條,主題公園就能不斷完善產(chǎn)品體系和提升產(chǎn)品功能。
現(xiàn)代旅游行為學(xué)研究表明,旅游本質(zhì)上是旅游者尋找與感悟文化差異的行為和過(guò)程。未來(lái)主題公園在主題選擇方面將更加關(guān)注旅游動(dòng)機(jī)的本原,體現(xiàn)旅游行為的本質(zhì),突出主題的文化性。隨著社會(huì)開(kāi)放進(jìn)程的加快和無(wú)國(guó)界經(jīng)濟(jì)合作的深化,旅游者對(duì)異域文化的好奇心與求知欲將越來(lái)越強(qiáng)烈,跨地域空間的文化將成為主題公園選擇主題的主導(dǎo)方向。隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型沖擊的加劇和人際關(guān)系隔膜的增長(zhǎng),旅游者對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感與反思欲將越來(lái)越深入,返璞歸真的傳統(tǒng)文化將成為主題公園選擇主題的價(jià)值取向。隨著造園技術(shù)的日益進(jìn)步和表現(xiàn)手段的日益豐富,在生態(tài)文化、器物文化、哲學(xué)文化等方面,主題公園選擇主題的自由度將明顯擴(kuò)大,而且“一個(gè)主題多個(gè)次主題”與“一園多個(gè)主題”將成為現(xiàn)實(shí)?？梢哉f(shuō),主題的選擇在空間維度、時(shí)間維度、要素維度的架構(gòu)中將日益多元化,總體趨勢(shì)表現(xiàn)為:在本土文化與異域文化之間,趨向異域文化;在傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代文化與未來(lái)文化之間,趨向傳統(tǒng)文化;在生態(tài)文化、器物文化與哲學(xué)文化之間,趨向器物文化。
2、產(chǎn)品技術(shù)的互動(dòng)性和現(xiàn)代化
隨著科學(xué)技術(shù)的加速度發(fā)展,信息技術(shù)和虛擬技術(shù)的日益普及,主題公園將不斷提高產(chǎn)品的科技含量,增強(qiáng)技術(shù)與技術(shù)之間、技術(shù)與項(xiàng)目之間、項(xiàng)目與游客之間的互動(dòng)性。總體趨勢(shì)表現(xiàn)為:第一,在手工產(chǎn)品形態(tài)、機(jī)器產(chǎn)品形態(tài)和信息產(chǎn)品形態(tài)的體系中將更加具有互動(dòng)性,相互滲透,相互作用,促進(jìn)產(chǎn)品形態(tài)的多樣化;第二,在高科技的支持下,新動(dòng)力、新材料、新性能的機(jī)器產(chǎn)品形態(tài)將不斷涌現(xiàn),高度更高、坡度更大、速度更快、暈眩感更強(qiáng)、安全更有保障的乘騎產(chǎn)品將更加豐富,甚至在一定時(shí)間尺度內(nèi)將成為主流;第三,隨著信息時(shí)代的到來(lái)和虛擬技術(shù)的成熟,主題公園產(chǎn)品形態(tài)的智能化和虛擬化將不斷加快進(jìn)程。
3、娛樂(lè)內(nèi)容的創(chuàng)意性和多樣化
主題公園是從雜耍的概念孕育起來(lái)的,剛開(kāi)始,大家去那兒游玩就是為了快樂(lè),樂(lè)一樂(lè)就走了。實(shí)際上,這就是主題公園天然的特性,“快樂(lè)才是第一的”,因?yàn)橛慰妥非罂鞓?lè)的人生理念沒(méi)有變,所以主題公園營(yíng)造快樂(lè)、奉獻(xiàn)快樂(lè)的本性不會(huì)變,在未來(lái)的一定時(shí)間尺度內(nèi),主題公園在產(chǎn)品內(nèi)容上將更加追求娛樂(lè)性。
隨著文化的多元化、技術(shù)的現(xiàn)代化以及游客娛樂(lè)需求的多樣化,主題公園將在導(dǎo)游系統(tǒng)、餐飲系統(tǒng)、購(gòu)物系統(tǒng)、表演系統(tǒng)、乘騎系統(tǒng)、氛圍營(yíng)造系統(tǒng)等方面豐富表演性?xún)?nèi)容、強(qiáng)化參與性?xún)?nèi)容、增加互動(dòng)性?xún)?nèi)容,甚至推出創(chuàng)意性?xún)?nèi)容,親子娛樂(lè)內(nèi)容、情侶娛樂(lè)內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)娛樂(lè)內(nèi)容將日益豐富和更加精彩。
4、活動(dòng)項(xiàng)目的參與性和個(gè)性化
主題公園的成敗,主要受景區(qū)知名度、交通便捷度和游客滿(mǎn)意度等三大關(guān)鍵因素的影響,而景區(qū)知名度和游客滿(mǎn)意度在很大程度上是由有效的產(chǎn)品供給決定的。參與性和娛樂(lè)性是決定產(chǎn)品有效性供給的基本條件,因?yàn)楫a(chǎn)品只有具有了參與性和娛樂(lè)性,才能形成感召力和親合力,從而促進(jìn)主題公園與游客之間的良性互動(dòng)關(guān)系。我國(guó)主題公園中項(xiàng)目與游客之間的關(guān)系,經(jīng)歷了“景靜人靜――景動(dòng)人靜――景動(dòng)人動(dòng)――動(dòng)靜結(jié)合”的演變過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中項(xiàng)目的參與性獲得了明顯的提高,深圳華僑城從錦繡中華――中國(guó)民俗文化村――世界之窗――歡樂(lè)谷的發(fā)展歷程,就是一個(gè)不斷強(qiáng)化參與性的典型代表。主題公園未來(lái)的市場(chǎng)主體是20世紀(jì)六十年代以后出生的社會(huì)群體,這個(gè)群體是一個(gè)堅(jiān)持己見(jiàn)、積極為自己的主張辯護(hù)、求新求變、注重自主性選擇的群體,這個(gè)群體消費(fèi)行為的顯著特征就是個(gè)性化。隨著現(xiàn)代科技手段的全方位應(yīng)用,主題公園產(chǎn)品形態(tài)演變的總體趨勢(shì)表現(xiàn)為:參與性越來(lái)越強(qiáng),個(gè)性化越來(lái)越突出。
5、游樂(lè)氛圍的刺激性和場(chǎng)景化
隨著個(gè)性化時(shí)代的到來(lái),年輕人渴望體驗(yàn)一種酷的感覺(jué),“玩酷”“炫酷”成為一種時(shí)尚,只有提供“酷”的感覺(jué),對(duì)年輕人產(chǎn)生了震撼力和感召力,主題公園才具有旺盛的生命力。實(shí)際上,主題公園從誕生的那一天開(kāi)始,就致力于通過(guò)營(yíng)造娛樂(lè)氛圍來(lái)強(qiáng)化這種“酷”的感覺(jué)?？梢哉f(shuō),主題就是娛樂(lè)氛圍的故事線(xiàn),視線(xiàn)就是娛樂(lè)氛圍的風(fēng)景線(xiàn),動(dòng)線(xiàn)就是娛樂(lè)氛圍的情感曲線(xiàn)。
在“玩酷”一代成長(zhǎng)為市場(chǎng)主導(dǎo)力量的背景下,主題公園將更加注重娛樂(lè)氛圍的創(chuàng)新和營(yíng)造,總體趨勢(shì)表現(xiàn)為:一是更加鮮明的主題和次主題,將構(gòu)成劇情化的主題體系;二是根據(jù)主題體系,實(shí)行分區(qū)營(yíng)造,形成氛圍的有機(jī)組合;三是分區(qū)營(yíng)造的氛圍,將更加場(chǎng)景化,每個(gè)場(chǎng)景具有獨(dú)立的個(gè)性,場(chǎng)景的造型、顏色、尺寸、材料、性能等方面將更加具有創(chuàng)意性和刺激性,造型視覺(jué)化、顏色多彩化、材料逼真化、性能精致化、故事文本化(神話(huà)故事、童話(huà)故事、傳奇故事、歷史故事等有文獻(xiàn)依據(jù)的故事);四是聲光電技術(shù)的廣泛應(yīng)用,場(chǎng)景的藝術(shù)效果將更加真實(shí)和精彩。
6、園林景觀的真實(shí)性和自然化
景觀環(huán)境是旅游者的游樂(lè)空間和情感體驗(yàn)對(duì)象,奠定了主題公園品位效應(yīng)和品牌形象的基礎(chǔ)。我國(guó)主題公園在景觀環(huán)境塑造方面,經(jīng)歷了“人造仿景觀――人造真景觀――真景觀與仿景觀的組合”的演變過(guò)程。隨著消費(fèi)意識(shí)的日益成熟,旅游者對(duì)游樂(lè)空間和情感體驗(yàn)對(duì)象的要求不斷提高和深化,而且出現(xiàn)了追求本原性、真實(shí)性景觀環(huán)境的傾向,因此,主題公園在塑造景觀環(huán)境方面就必須跟進(jìn)這種趨勢(shì)。
目前,這個(gè)方面的跟進(jìn)有三個(gè)基本途徑:一是應(yīng)用有形實(shí)物,直接設(shè)計(jì)和建設(shè)具有藝術(shù)氣息與文化氛圍的景觀環(huán)境;二是充分應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),創(chuàng)造出具有想象力的人格化景觀環(huán)境;三是綜合應(yīng)用有形實(shí)物和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),塑造出“真中有假,假中有真,真真假假”的非日常的舞臺(tái)化世界。在景觀環(huán)境回歸真實(shí)性的演進(jìn)過(guò)程中,景區(qū)將根據(jù)主題的需要,盡量按照自然的本來(lái)面貌進(jìn)行綠化,惟妙惟肖地創(chuàng)造出具有天然意義的園林環(huán)境?？梢哉f(shuō),自然、野性、甚至凌亂的園林環(huán)境將成為主題公園的主流趨勢(shì)。
7、消費(fèi)付款的便捷性和超市化
從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度看,我國(guó)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)群體根據(jù)出生年代的差異,可以劃分為五個(gè)世代:紅色一代(1925～1945)、解放一代(1946～1964)、“”一代(1965～1975)、“”后一代(1976～1989)、E時(shí)代(1990～至今)。這五個(gè)世代的群體在價(jià)值觀向和消費(fèi)特征方面具有明顯的差異,未來(lái)10年或者更長(zhǎng)的時(shí)間尺度內(nèi),中國(guó)主題公園游客的主體是“”時(shí)期出生的“X世代”“”后出生的“新人類(lèi)”和20世紀(jì)九十年代出生的“新新人類(lèi)”。這三個(gè)世代的游客群體是在信息技術(shù)不斷發(fā)展的條件下成長(zhǎng)起來(lái)的,一方面他們始終對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中新興事物抱有極大的興趣,另一方面在信息不充分、信息不對(duì)稱(chēng)的環(huán)境中,他們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為會(huì)產(chǎn)生經(jīng)常性的變動(dòng)。
針對(duì)這種特點(diǎn),主題公園既要不斷地創(chuàng)造新興事物激發(fā)他們的消費(fèi)興趣,同時(shí)還要不斷地改善經(jīng)營(yíng)管理手段,為他們經(jīng)常性變動(dòng)的消費(fèi)行為創(chuàng)造便捷的條件。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下,隨著電子化貨幣和數(shù)字化管理的日益普及,游客消費(fèi)的付款方式將進(jìn)入刷卡時(shí)代,與此同時(shí),游客對(duì)主題公園產(chǎn)品的消費(fèi)將選擇互動(dòng)性比較強(qiáng)的超市模式。因此,主題公園將通過(guò)提供更加豐富的產(chǎn)品形態(tài)實(shí)現(xiàn)超市化,從而促進(jìn)游客的二次消費(fèi),不斷提高景區(qū)的贏利能力。
8、滯留時(shí)間的擴(kuò)張性和多日化
隨著主題公園文化的多元化、技術(shù)的現(xiàn)代化、娛樂(lè)的多樣化、項(xiàng)目的個(gè)性化、氛圍的場(chǎng)景化以及園林的自然化,景區(qū)內(nèi)的活動(dòng)豐度將不斷提高,這樣就必然引起主題公園投資額度和用地規(guī)模的擴(kuò)大,甚至形成主題公園群,這種擴(kuò)大將導(dǎo)致主題公園產(chǎn)業(yè)鏈向房地產(chǎn)、零售業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、技術(shù)咨詢(xún)業(yè)、文化藝術(shù)等邊緣產(chǎn)業(yè)延伸,出現(xiàn)以主題公園群為依托的主題社區(qū),從而成為獨(dú)立形態(tài)的旅游目的地。因此,游客活動(dòng)時(shí)間將從目前的6～7小時(shí)明顯延長(zhǎng),多日游概念的主題公園將成為一種具有擴(kuò)張潛力的發(fā)展模式。
9、游樂(lè)過(guò)程的安全性和舒適化
人類(lèi)社會(huì)在與自然的長(zhǎng)期博弈中逐步走向理性和人性化,生命和健康已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)成員的第一選擇,其次才是尊重和從容。作為滿(mǎn)足人們休閑娛樂(lè)需求的主題公園,必須從根本上具備安全性和舒適性,才能成為現(xiàn)代社會(huì)旅游者的必然選擇。
所以,主題公園在游樂(lè)產(chǎn)品、娛樂(lè)內(nèi)容、活動(dòng)方式、氛圍渲染等方面的設(shè)計(jì)、制造、安裝、運(yùn)行、維護(hù)、經(jīng)營(yíng)、管理等過(guò)程中將充分體現(xiàn)安全理念和落實(shí)保障措施,全程化地確保游客的生命安全。園區(qū)內(nèi)游客動(dòng)線(xiàn)的安排、服務(wù)設(shè)施的配置、游樂(lè)項(xiàng)目的組合、園林環(huán)境的建設(shè)等方面將更加注重游客休閑娛樂(lè)的方便性和舒適性,充分張揚(yáng)顧客第一的人性化服務(wù)理念,使主題公園真正成為人們實(shí)現(xiàn)歡樂(lè)理想的旅游目的地。
10、資金投入的規(guī)模性和擴(kuò)大化
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,高新技術(shù)的應(yīng)用和大型游樂(lè)設(shè)備的使用,主題公園的投資日益規(guī)模化和多元化。在20世紀(jì)九十年代,中國(guó)主題公園的投資一般在1億元左右,個(gè)別投資規(guī)模達(dá)到3億元左右,進(jìn)入21世紀(jì)中國(guó)主題公園的投資高達(dá)15～20億元,未來(lái)的投資規(guī)模會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)在的投資額度,投資規(guī)模擴(kuò)大將成為顯著的戰(zhàn)略性趨勢(shì)。
11、商業(yè)模式的復(fù)合性和聯(lián)動(dòng)化
隨著主題公園的產(chǎn)業(yè)演進(jìn)更替,主題公園將與相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游產(chǎn)業(yè)逐步趨于融合性和聯(lián)動(dòng)化。在信息化技術(shù)的支持下,現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)層出不窮,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型演變,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)互動(dòng)創(chuàng)新,復(fù)合產(chǎn)業(yè)將成為未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性趨勢(shì)。主題公園不可能置身事外,一定會(huì)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游產(chǎn)業(yè)融會(huì)貫通,從而規(guī)避單靠主題公園一個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
在這種情況下,中國(guó)主題公園需要與其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)發(fā)展,形成復(fù)合型的產(chǎn)業(yè)形態(tài),充分挖掘相互之間的邊際效益,使主題公園在更大的產(chǎn)業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)中保持健康穩(wěn)定的發(fā)展。主題公園與影視業(yè)相結(jié)合,借影視文化內(nèi)容來(lái)提高其文化內(nèi)涵,從而有效地帶動(dòng)主題公園游客市場(chǎng);主題公園與地產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,通過(guò)景觀環(huán)境帶動(dòng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的增值,保證主題公園長(zhǎng)線(xiàn)投資的穩(wěn)定現(xiàn)金流;主題公園與現(xiàn)代商業(yè)結(jié)合,用規(guī)?；挠慰土骷せ钌唐妨骱同F(xiàn)金流;主題公園與文化科技產(chǎn)業(yè)結(jié)合,促進(jìn)文化演藝、數(shù)字技術(shù)、動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)和科技娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。主題公園與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展,形成新興的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)是必然趨勢(shì)。
12、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際性和白熱化
隨著經(jīng)濟(jì)的全球化,中國(guó)主題公園行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈化和熾熱化。隨著本土主題公園的成長(zhǎng)和成熟,不僅國(guó)內(nèi)主題公園之間的競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈,而且隨著迪斯尼、環(huán)球影城、未來(lái)世界、派拉蒙等國(guó)際品牌登陸中國(guó),國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化將不可辯駁地改變中國(guó)主題公園的競(jìng)爭(zhēng)格局。競(jìng)爭(zhēng)方式從以往單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),變成品牌的競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng),未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)也將由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)替代國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。本土品牌與外來(lái)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)博弈將成為中國(guó)主題公園的主旋律。
13、咨詢(xún)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)性和專(zhuān)業(yè)化
隨著中國(guó)主題公園開(kāi)發(fā)的風(fēng)起云涌,市場(chǎng)規(guī)模的不斷壯大,主題公園對(duì)策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、培訓(xùn)等咨詢(xún)服務(wù)的需求必將不斷增長(zhǎng),從而催生出中國(guó)主題公園的咨詢(xún)行業(yè)。這個(gè)新興行業(yè)不僅會(huì)吸引本土的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),而且還會(huì)吸引更多國(guó)際性的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),本土機(jī)構(gòu)和外來(lái)機(jī)構(gòu)將在專(zhuān)業(yè)化方面短兵相接,共同演繹中國(guó)主題公園咨詢(xún)業(yè)的春天故事。
14、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的國(guó)際性和集團(tuán)化
伴隨著中國(guó)主題公園的穩(wěn)健發(fā)展,商業(yè)機(jī)會(huì)和價(jià)值空間將會(huì)不斷增加,經(jīng)營(yíng)主題公園的企業(yè)將出現(xiàn)三大戰(zhàn)略性趨勢(shì):一是華僑城集團(tuán)、港中旅集團(tuán)、華強(qiáng)集團(tuán)、海昌集團(tuán)等現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)管理主題公園的集團(tuán)企業(yè),通過(guò)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張或者引入戰(zhàn)略合作者,實(shí)現(xiàn)主題公園經(jīng)營(yíng)管理的國(guó)際性和集團(tuán)化;二是國(guó)內(nèi)在境內(nèi)外上市的企業(yè)憑借投融資平臺(tái),通過(guò)兼并收購(gòu)等市場(chǎng)行為重組主題公園的經(jīng)營(yíng)管理,形成主題公園經(jīng)營(yíng)管理的國(guó)際性和集團(tuán)化;三是國(guó)際上主題公園的專(zhuān)業(yè)集團(tuán)企業(yè)不僅直接投資在中國(guó)境內(nèi)建設(shè)主題公園,而且還通過(guò)投融資平臺(tái)入主中國(guó)現(xiàn)有主題公園,促進(jìn)主題公園經(jīng)營(yíng)管理的國(guó)際性和集團(tuán)化。
一、產(chǎn)權(quán)激勵(lì)
社員由于人力、物力、財(cái)力等資源稟賦差異而呈現(xiàn)異質(zhì)性,體現(xiàn)在出資結(jié)構(gòu)中少數(shù)出資大戶(hù)與多數(shù)一般農(nóng)戶(hù)并存,甚至一兩家出資額占去了出資總額的90%以上。合作社與所有者企業(yè)性質(zhì)不同在于“股份公司的目的就是為股東的資本增值服務(wù),最大限度地追逐利潤(rùn);而合作社則是為以小生產(chǎn)者為主體的成員的營(yíng)利服務(wù),為成員服務(wù)是合作社的目標(biāo),在組織內(nèi)部,合作社不賺取其交易對(duì)象、服務(wù)對(duì)象——成員的錢(qián)”(苑鵬,2007)。既然出資額多少并不能直接獲取不同的報(bào)酬,那么比其他社員多出資的動(dòng)機(jī)是什么?一個(gè)可能原因是回報(bào)社會(huì)、先富帶后富的奉獻(xiàn)精神驅(qū)動(dòng),具有這種奉獻(xiàn)精神的農(nóng)業(yè)大戶(hù)真正是為鄉(xiāng)親著想謀求利益,解決農(nóng)民“真窮”的問(wèn)題。關(guān)鍵問(wèn)題是奉獻(xiàn)能夠可持續(xù)下去嗎?如果奉獻(xiàn)者由于年齡問(wèn)題而不能參與經(jīng)營(yíng)會(huì)不會(huì)還有新的奉獻(xiàn)者可替代呢?奉獻(xiàn)者的巨大付出如果得不到社員認(rèn)同會(huì)不會(huì)堅(jiān)持下去?所以說(shuō)具有奉獻(xiàn)精神的企業(yè)家人才是稀缺的(國(guó)魯來(lái),2006),也是寶貴的,從長(zhǎng)期來(lái)看,我們不能寄望于某個(gè)人的先知先覺(jué)、奉獻(xiàn)精神作為合作社的長(zhǎng)期發(fā)展的支柱,必須以制度來(lái)保障合作社的健康運(yùn)行,給予合作社經(jīng)營(yíng)人才合適的產(chǎn)權(quán)上的制度激勵(lì)。
《農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社法》對(duì)國(guó)際合作社的原則作了一定的修正,針對(duì)我國(guó)農(nóng)村生產(chǎn)要素供給不足的現(xiàn)實(shí),在控制權(quán)、收益權(quán)等方面鼓勵(lì)資本投入,如擴(kuò)大合作社按股分紅的比例,最高可以達(dá)到40%等。為進(jìn)一步明晰界定合作社產(chǎn)權(quán),第五章第三十五條規(guī)定;合作社“每年提取的公積金按照章程規(guī)定量化為每個(gè)成員的份額”;第三十六條規(guī)定,“農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社應(yīng)當(dāng)為每個(gè)成員設(shè)立成員賬戶(hù)”,成員退社時(shí)合作社應(yīng)“退還記載在該成員賬戶(hù)內(nèi)的出資額和公積金份額”,從而在一定程度上解決了因產(chǎn)權(quán)制度模糊而導(dǎo)致的“搭便車(chē)”問(wèn)題。
盡管合作社法激勵(lì)資本投入傾向很明確,但還是堅(jiān)持“資本報(bào)酬有限”的、以勞動(dòng)聯(lián)合為主的產(chǎn)權(quán)制度,鼓勵(lì)社員惠顧合作社,體現(xiàn)出合作社與所有者企業(yè)的重要區(qū)別。一個(gè)法律缺陷便是合作社經(jīng)營(yíng)人力資本的報(bào)酬如何確定?合作社法賦予了合作社章程,也就是由社員大會(huì)表決。事實(shí)中,合作社經(jīng)營(yíng)管理人員領(lǐng)取的工資多是固定工資,相當(dāng)于一個(gè)“農(nóng)民工”的工資收入水平,很少有合作社把經(jīng)營(yíng)管理人員的人力資本報(bào)酬與合作社經(jīng)營(yíng)績(jī)效掛鉤制定“期權(quán)報(bào)酬”,與所有者企業(yè)相比缺乏人力資本投入的激勵(lì)。委托——理論表明,作為合作社委托管理的經(jīng)營(yíng)者,如果不能獲取滿(mǎn)意的報(bào)酬,必然產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)與逆向選擇問(wèn)題,合作社監(jiān)督機(jī)制不完善的條件下,很容易產(chǎn)生內(nèi)部人控制問(wèn)題。浙江省、江蘇省合作社的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)股份化傾向已經(jīng)反應(yīng)了這一現(xiàn)實(shí)。
二、品牌經(jīng)營(yíng)
與投資者所有企業(yè)不同,合作社主要目標(biāo)是為成員按照成本提供服務(wù),同時(shí)從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中盈利,包括主要經(jīng)營(yíng)社員與合作社交易的農(nóng)產(chǎn)品,過(guò)去強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)盈利則有可能改變合作社這一原則。從合作社的實(shí)際運(yùn)作情況看,絕大多數(shù)合作社通常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一,成員風(fēng)險(xiǎn)回避特征較為明顯。這種行為弱化了合作社通過(guò)擴(kuò)展它的產(chǎn)品范圍來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的能力,并強(qiáng)化了原有產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,這就容易導(dǎo)致合作社經(jīng)營(yíng)的封閉性、甚至是僵化性問(wèn)題。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化,尤其是我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的買(mǎi)方市場(chǎng)特征越來(lái)越明顯,合作社原來(lái)的益貧性、單一經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品等特征逐漸改變,市場(chǎng)導(dǎo)向性經(jīng)營(yíng)被越來(lái)越多的合作社所采納。反過(guò)來(lái)說(shuō),合作社的快速發(fā)展與“小生產(chǎn)與大市場(chǎng)矛盾”直接相關(guān),是農(nóng)民適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變遷需要。組織交易比分散的家庭在市場(chǎng)交易中能夠節(jié)省交易成本、改善價(jià)格談判中的弱勢(shì)地位,體現(xiàn)出合作社制度變遷的誘導(dǎo)型特征;農(nóng)民通過(guò)人才、資金、技術(shù)等多種生產(chǎn)要素的合作引進(jìn)新品種、應(yīng)用新技術(shù)、共同拓展產(chǎn)品市場(chǎng)、延伸產(chǎn)業(yè)鏈獲取更多環(huán)節(jié)的增加值等等方面促進(jìn)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效,進(jìn)一步展現(xiàn)出合作社制度安排的績(jī)效。合作社在解決了農(nóng)民“賣(mài)難”問(wèn)題之后,隨著而來(lái)的是農(nóng)民“增收”的利益訴求新問(wèn)題,必須通過(guò)品牌經(jīng)營(yíng)增加產(chǎn)品價(jià)值進(jìn)而改進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格。與家庭經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)依賴(lài)個(gè)人信譽(yù)不同,合作社的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力依賴(lài)于組織聲譽(yù),而合作社產(chǎn)品品牌是組織聲譽(yù)的載體,構(gòu)成合作社無(wú)形資產(chǎn)的重要部分,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中反應(yīng)著組織的“信用”,吸引著消費(fèi)者的支付意愿。
因此,從農(nóng)業(yè)大戶(hù)轉(zhuǎn)變角色,經(jīng)營(yíng)管理好組織的無(wú)形資產(chǎn)是合作社經(jīng)營(yíng)人才必須思考的問(wèn)題。但“品牌”屬于公共品,為所有社員共同擁有,而且“品牌”的內(nèi)涵——組織聲譽(yù)具有建設(shè)難、破損易的特征,必須從產(chǎn)品質(zhì)量保證、產(chǎn)品特色塑造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理等多方面、多種要素的投入,合作社經(jīng)營(yíng)人才的人力資本作用越來(lái)越凸顯,有效激勵(lì)他們“投入公共品”為社員共享的努力確實(shí)有一定難度,更何況“品牌經(jīng)營(yíng)”是一個(gè)新課題,在多個(gè)環(huán)節(jié)中任何一個(gè)出現(xiàn)了問(wèn)題都是致命的,投入多、風(fēng)險(xiǎn)大、失敗概率也大,選擇少冒險(xiǎn)也是很正常的,但在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中,“不冒險(xiǎn)也許就是最大的風(fēng)險(xiǎn)”并不為過(guò)。從廣東省合作社來(lái)看,2011年擁有自身品牌的僅有3.3%,能夠走出“品牌經(jīng)營(yíng)”關(guān)口的合作社其組織績(jī)效往往比沒(méi)有品牌的合作社顯著。
三、人才競(jìng)爭(zhēng)
組織績(jī)效來(lái)源于資源配置效率不斷提高,內(nèi)部治理成本不斷降低,最終要依靠人才競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)組織制度創(chuàng)新及信息、技術(shù)等方面的創(chuàng)新。但是合作社根植于人才稀缺的農(nóng)村,技能、市場(chǎng)信息等要素匱乏,少數(shù)大戶(hù)擁有較多的人力資本、資金、技能、市場(chǎng)信息等要素,在合作社中屬于核心成員;農(nóng)村社會(huì)的親緣、血緣等特殊人際關(guān)系維護(hù)著農(nóng)村的社會(huì)管理秩序,與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的基于能力和技術(shù)的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制并不一致,制約著核心社員之間的競(jìng)爭(zhēng)程度,使組織管理處于“經(jīng)驗(yàn)管理”的狀態(tài),與所有者企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘機(jī)制相差甚遠(yuǎn)?？梢哉f(shuō),競(jìng)爭(zhēng)既帶來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的壓力,也是組織創(chuàng)新的源頭,任何組織都需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)能者上、弱者下的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,否則將可能陷入僵滯的運(yùn)行狀態(tài)。國(guó)外合作社推行職業(yè)經(jīng)理聘任制度正是基于提升組織績(jī)效的目標(biāo),突破組織內(nèi)人才競(jìng)爭(zhēng)不足的狀態(tài)。雖然國(guó)內(nèi)個(gè)別合作社借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)試行人才競(jìng)聘,但絕大多數(shù)合作社仍然是少數(shù)人甚至個(gè)別人控制著合作社的經(jīng)營(yíng)決策,一個(gè)原因便是內(nèi)部人才十分稀缺,競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制沒(méi)有形成,高度依賴(lài)某個(gè)核心社員的管理,長(zhǎng)而久之演變?yōu)閭€(gè)人控制的家族企業(yè)性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)組織,民
主管理淪落為表面形式,對(duì)于普通社員的吸引力和凝聚力逐漸下降。因此,推動(dòng)合作社建立開(kāi)放的、有效的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制對(duì)于提升合作社的經(jīng)營(yíng)效率、社員凝聚力都具有重要意義。
四、組織文化沖突
合作社是一種正式制度安排,長(zhǎng)期運(yùn)行方式積累沉淀在組織之中形成組織文化,發(fā)揮著內(nèi)在的約束和激勵(lì)作用,為社員的行為選擇提供一種價(jià)值導(dǎo)向。問(wèn)題在于合作社根植于農(nóng)村社會(huì),而農(nóng)村的習(xí)俗、慣例等農(nóng)村傳統(tǒng)文化深刻地影響著農(nóng)民的思維及行為方式,不管是隱性的影響還是顯性的影響,起著規(guī)范作用。因此,問(wèn)題就是農(nóng)民加入合作社之后,當(dāng)合作社正式制度安排與農(nóng)村傳統(tǒng)文化規(guī)范發(fā)生沖突時(shí),社員如何選擇遵守哪一種規(guī)則?將會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響?
在農(nóng)村這個(gè)相對(duì)狹小、封閉的社會(huì)圈子中,基于血緣、親緣、地緣等聯(lián)系的社會(huì)規(guī)范對(duì)于農(nóng)民行為的影響是深遠(yuǎn)的、潛移默化的。雖然近年來(lái)有研究指出,受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊,這種傳統(tǒng)規(guī)范的約束力有逐漸淡化趨勢(shì),但從深處和長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),徹底的淡化還需要長(zhǎng)期的制度變遷所帶來(lái)的農(nóng)民意識(shí)的轉(zhuǎn)變。諾斯指出,文化的變遷往往滯后于正式制度的變遷,對(duì)于正式制度的實(shí)施效率有著重要影響,因此必須使引入的正式規(guī)則與長(zhǎng)期的非正式規(guī)則兼容,否則正式規(guī)則難以發(fā)揮效用。
合作社制度本質(zhì)上是一種契約,要求社員遵守契約規(guī)定,任何人違反了這個(gè)規(guī)定都必須承擔(dān)違約責(zé)任。契約精神不同于人情,是一種無(wú)情的合同約束,其基礎(chǔ)是合作社法律及其章程,而人情則是柔性的約束,人情關(guān)系左右著行為,往往具有“差序格局”的區(qū)別,顯然與合作社制度的契約性質(zhì)差異很大。吳敬璉曾指出,農(nóng)民是缺少“法”的概念群體,習(xí)慣于“情”所主導(dǎo)的秩序,由此來(lái)看,合作社的組織文化與農(nóng)村社會(huì)傳統(tǒng)文化之間的沖突是不可避免的。徐旭初(2008)通過(guò)分析浙江省農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社治理結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀,認(rèn)為當(dāng)前合作社是基于能力和關(guān)系的治理結(jié)構(gòu),“關(guān)系”在合作社管理者選舉投票中是一個(gè)重要影響因素,具體可以這樣簡(jiǎn)述:農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的發(fā)生和發(fā)展,從一開(kāi)始就具有這種基于關(guān)系信任的非正式制度背景。農(nóng)民們選定某一組織形式(治理結(jié)構(gòu)),他們主要考慮的就是通過(guò)這個(gè)組織如何能實(shí)現(xiàn)他們的切身利益,熟人社會(huì)中的親緣、地緣等關(guān)系在組織內(nèi)部治理過(guò)程中充當(dāng)著 “劑”,能夠促進(jìn)相互間的合作、信任,從而降低內(nèi)部協(xié)調(diào)成本。我國(guó)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的發(fā)育成長(zhǎng)和內(nèi)部治理過(guò)程,勢(shì)必帶有某些熟人社會(huì)關(guān)系特征,同時(shí)呈現(xiàn)出了一種熟人社會(huì)關(guān)系和正式組織規(guī)則交互作用的、新型成員關(guān)系。
【關(guān)鍵詞】經(jīng)營(yíng)管理；企業(yè)文化；企業(yè)管理；發(fā)展
一、企業(yè)文化的屬性
企業(yè)管理大致經(jīng)歷三個(gè)階段：經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理。企業(yè)誕生之初，采取的是經(jīng)驗(yàn)性的、效率低下的經(jīng)驗(yàn)管理。科學(xué)管理使管理走上了規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。八十年代，隨著日本企業(yè)的崛起，人們注意到了文化差異對(duì)企業(yè)管理的影響，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了社會(huì)文化與組織管理的融合--企業(yè)文化。它是企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)管理人將其在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段關(guān)于經(jīng)營(yíng)理念、基本假設(shè)等達(dá)成的共識(shí)用于教育新成員，并在此過(guò)程中將全體員工的價(jià)值認(rèn)同和行為方式進(jìn)行整合成統(tǒng)一的價(jià)值體系和行為準(zhǔn)則，從而形成了獨(dú)具特色的文化管理模式，以文化的力量推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，興起了文化管理?？茖W(xué)管理將管理對(duì)象作為"經(jīng)濟(jì)人假設(shè)"，文化管理將管理對(duì)象作為"社會(huì)人假設(shè)"。文化管理階段并不是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)管理，科學(xué)管理是實(shí)現(xiàn)文化管理的基礎(chǔ)，經(jīng)驗(yàn)仍然是必要的。只是由于到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，人更加重視實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，所以，對(duì)人性的尊重顯得尤為重要。因此企業(yè)管理要以人為本。
二、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)制度的關(guān)系
企業(yè)文化是企業(yè)制度和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求在員工價(jià)值理念上的反映，是保證企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要思想保障。企業(yè)文化理念是在傳承企業(yè)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，并經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作情況進(jìn)行系統(tǒng)梳理，挖掘、整理、提煉而形成的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、宗旨、核心價(jià)值觀和企業(yè)精神等基本價(jià)值理念，這要求企業(yè)和員工在安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等一切行為當(dāng)中都應(yīng)該遵守和履行。企業(yè)是人的組合體，任何人的行為都會(huì)受到自身思想的指導(dǎo)和約束，因此，企業(yè)文化作為每個(gè)企業(yè)員工的一種價(jià)值理念存在，當(dāng)然就會(huì)對(duì)企業(yè)員工的行為發(fā)生應(yīng)有的作用，這種作用既能激發(fā)企業(yè)活力，也能約束企業(yè)行為。當(dāng)員工在價(jià)值理念上對(duì)企業(yè)制度安排和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的選擇認(rèn)可的時(shí)候，才能內(nèi)在地約束自己的行為，才會(huì)自覺(jué)主動(dòng)地執(zhí)行企業(yè)制度、貫徹企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)才能最終保證企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的有效落實(shí)。企業(yè)文化也會(huì)對(duì)企業(yè)制度的形成以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇有一種引導(dǎo)作用，因?yàn)槿说膬r(jià)值理念支配人的選擇及行為。正是因?yàn)槿绱耍云髽I(yè)文化的創(chuàng)新，必然會(huì)帶來(lái)員工價(jià)值理念的創(chuàng)新，而這種價(jià)值理念的創(chuàng)新，會(huì)推動(dòng)企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新。
三、供電企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
（一）企業(yè)文化建設(shè)取得較好的效果
近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)公司系統(tǒng)所屬供電企業(yè)按照國(guó)家電網(wǎng)公司"四統(tǒng)一"要求，通過(guò)聘請(qǐng)咨詢(xún)公司進(jìn)行企業(yè)文化調(diào)研診斷、人員培訓(xùn)、選樹(shù)典型、開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)等多種途徑和方式，國(guó)網(wǎng)公司的企業(yè)精神和核心價(jià)值觀在員工中逐漸得到認(rèn)同。企業(yè)文化的戰(zhàn)略引領(lǐng)、凝心聚力作用得到了有效發(fā)揮。
（二）企業(yè)文化落地存在的問(wèn)題
1.對(duì)企業(yè)文化的管理屬性認(rèn)識(shí)不清。營(yíng)造氛圍是企業(yè)文化的功能之一，但如果只是通過(guò)抓宣傳、樹(shù)典型，以及開(kāi)展系列文化活動(dòng)，只重視宣傳載體，這樣既給員工一種錯(cuò)誤的導(dǎo)向，也無(wú)法體現(xiàn)出企業(yè)文化應(yīng)用性和實(shí)踐性的特殊屬性和強(qiáng)大的管理功能。
2.沒(méi)有將企業(yè)文化與企業(yè)制度管理有機(jī)結(jié)合。企業(yè)文化是軟管理，制度管理是硬管理。制度的制定要體現(xiàn)企業(yè)文化的理念內(nèi)涵，而企業(yè)文化所宣揚(yáng)的應(yīng)該是制度管理所想達(dá)到的目的，否則兩者會(huì)各說(shuō)各話(huà)，甚至出現(xiàn)相互抵觸。
3.企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展未能有效結(jié)合。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分。有的企業(yè)只是將企業(yè)文化作為一種單項(xiàng)工作，沒(méi)有從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)，以及提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和建設(shè)。
4.各級(jí)員工作用發(fā)揮不充分。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)理念的主動(dòng)宣傳和踐行不夠，榜樣作用發(fā)揮不充分，引不起員工應(yīng)有的重視；中層管理者不能將企業(yè)文化理念落實(shí)于管理環(huán)節(jié)中，基層員工不能將理念落實(shí)于具體工作中。
四、注重企業(yè)文化落地的方式方法
企業(yè)文化的落地，不僅需要成立組織機(jī)構(gòu)、制定規(guī)劃、做好宣傳、進(jìn)行檢查評(píng)比等常規(guī)工作方式，更要和企業(yè)的發(fā)展和管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到相輔相成，才能使員工對(duì)企業(yè)理念"內(nèi)化于心、外化于行、固化于制"，做到"知行合一"。
（一）企業(yè)文化落實(shí)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。企業(yè)文化理念與管理的目標(biāo)和方式的一致性，是企業(yè)文化落地的基礎(chǔ)。否則就成了理念說(shuō)一套，工作另一套，會(huì)讓職工陷入迷茫。國(guó)網(wǎng)公司通過(guò)企業(yè)文化的先導(dǎo)作用，推動(dòng)其市場(chǎng)的開(kāi)拓。在積極踐行"四個(gè)服務(wù)"的宗旨和"真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展"的服務(wù)理念的基礎(chǔ)上，又提出了"你用電，我用心"的大眾品牌口號(hào)，喚起了客戶(hù)的感情共鳴，很好地激發(fā)了廣大消費(fèi)者的認(rèn)同感。國(guó)網(wǎng)公司構(gòu)建"三集五大"體系、加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)、落實(shí)"三個(gè)百分之百"要求、實(shí)施"塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)"供電服務(wù)提升工程等系列決策和措施，都是把企業(yè)價(jià)值理念落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理、電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)工作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項(xiàng)工作中，使得企業(yè)文化理念落地與企業(yè)中心工作推動(dòng)相輔相成、相互促進(jìn)。
（二）企業(yè)管理制度和企業(yè)文化的高度統(tǒng)一。沒(méi)有文化引領(lǐng)的制度是沒(méi)有導(dǎo)向的，沒(méi)有制度支撐的文化是沒(méi)有力量的。制度管理屬于企業(yè)文化建設(shè)的中間層，是通向文化管理的現(xiàn)實(shí)橋梁，是將企業(yè)核心價(jià)值觀融入企業(yè)管理的有效途徑。把無(wú)形的企業(yè)文化通過(guò)有形的制度載體固定下來(lái)，在有形的管理制度中滲透出企業(yè)文化的內(nèi)涵，以企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)秀成果促進(jìn)企業(yè)管理機(jī)制和制度的完善、創(chuàng)新，是企業(yè)文化落地的重要因素。
（三）通過(guò)特殊的事件或特定的儀式強(qiáng)化理念的入腦入心。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。抓住企業(yè)發(fā)生重大事件的契機(jī)，通過(guò)特定的儀式強(qiáng)化對(duì)企業(yè)理念的記憶，對(duì)員工思想認(rèn)識(shí)形成強(qiáng)烈沖擊，使員工對(duì)企業(yè)文化理念產(chǎn)生深刻的理解和高度認(rèn)同，是將企業(yè)理念精神融入和體現(xiàn)于管理的有效方式。漢中供電局在組織抗震救災(zāi)、抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)奔赴一線(xiàn)，和搶險(xiǎn)隊(duì)員凱旋時(shí)，都要組織授旗和歡迎儀式，使得突擊隊(duì)員和廣大員工切身感受到企業(yè)服務(wù)黨和國(guó)家大局、服務(wù)廣大客戶(hù)的強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感，有效推動(dòng)了企業(yè)理念的落地生根。
五、發(fā)揮各個(gè)層面員工的作用
員工是企業(yè)的主體。企業(yè)文化是企業(yè)和全體員工共同認(rèn)同并遵守的價(jià)值理念。由于企業(yè)各層面員工從事的工作不同，其在文化落地中的作用也不一樣。
（一）領(lǐng)導(dǎo)層的主動(dòng)參與和實(shí)踐是企業(yè)文化落地的首要因素。企業(yè)文化所具有的管理職能，決定了領(lǐng)導(dǎo)者必須參與到企業(yè)文化建設(shè)之中。海爾張瑞敏就自己所充當(dāng)總裁角色曾說(shuō)，"第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。"企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)文化建設(shè)中起著創(chuàng)造者、培育者、組織者、示范者、激勵(lì)者的角色。企業(yè)實(shí)行的是什么樣的管理模式，有什么樣的管理特色，這是由領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)決定實(shí)施的，管理制度的制定和執(zhí)行必將體現(xiàn)出文化的烙印。這就決定了應(yīng)該營(yíng)造與之相適應(yīng)的文化氛圍。領(lǐng)導(dǎo)者還要不斷反復(fù)地宣傳企業(yè)的核心價(jià)值體系，這樣才能夠引起各級(jí)管理層足夠的重視。當(dāng)然身教重于言傳，領(lǐng)導(dǎo)層帶頭踐行企業(yè)理念，將會(huì)更有效推動(dòng)文化落地。
（二）干部職工隊(duì)伍要在企業(yè)文化落地中起到主力軍的作用。全體員工對(duì)企業(yè)理念的理解認(rèn)同與身體力行，在自己的崗位上認(rèn)真高效、保質(zhì)保量完成好每一項(xiàng)任務(wù)，才能體現(xiàn)文化的落地。這需要全體員工積極參加有關(guān)培訓(xùn)和活動(dòng)，深化對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解，清楚認(rèn)識(shí)企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀，明白企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，從而也清楚自己的未來(lái)和希望，進(jìn)而潛移默化的把個(gè)人的發(fā)展融入到企業(yè)的發(fā)展中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)。
（三）負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的管理者要發(fā)揮好承上啟下的作用。首先要組織領(lǐng)導(dǎo)參與到企業(yè)文化建設(shè)中，使領(lǐng)導(dǎo)將思考企業(yè)未來(lái)發(fā)展與制定企業(yè)文化建設(shè)策略有機(jī)結(jié)合。還要深刻理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的思路、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)如何使企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理更為有效的思考，并將企業(yè)基層信息準(zhǔn)確充分地反饋給領(lǐng)導(dǎo)層。要傾聽(tīng)中層管理干部為主體的執(zhí)行者在貫徹執(zhí)行企業(yè)管理思想過(guò)程中的做法和困惑，傾聽(tīng)基層員工的基本需求及對(duì)企業(yè)管理思想的看法和建議。在企業(yè)有重大活動(dòng)，或發(fā)生管理變革時(shí)，要特別注重以員工樂(lè)于接受的方式弘揚(yáng)核心價(jià)值理念體系。
六、注重企業(yè)文化土壤的培養(yǎng)。
先進(jìn)的傳統(tǒng)文化、社會(huì)文化，高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、濃厚的績(jī)效導(dǎo)向氛圍都是企業(yè)文化落地的必需土壤。
（一）吸收優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精華，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)文化提倡的種思想，許多都可以在中國(guó)歷史上找到萌芽或淵源。傳統(tǒng)儒家學(xué)說(shuō)中所強(qiáng)調(diào)"天地之性人為貴"或"人為萬(wàn)物之靈"的思想，儒家道德精神的"五常"學(xué)說(shuō)（仁、義、禮、智、信）是中國(guó)價(jià)值體系中的最核心因素，這些都在許多企業(yè)理念體系中應(yīng)得到成分的體現(xiàn)。只有做好和先進(jìn)社會(huì)文化的對(duì)接，體現(xiàn)鮮明的時(shí)代特征和企業(yè)發(fā)展規(guī)律的文化理念，才有可能落地生根。當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展取決于員工的積極性和企業(yè)的凝聚力，而培育團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化群體意識(shí)的要求。同時(shí)，要給個(gè)人以充分發(fā)揮自己才能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的條件和機(jī)會(huì)。這樣，個(gè)體意識(shí)就能融匯成群體意識(shí)，從而形成團(tuán)隊(duì)精神和產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，有義務(wù)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，既要注重企業(yè)效益，又要注重社會(huì)效益，堅(jiān)持"合義取利"，大力宣傳這些積極、優(yōu)秀的文化因子，是企業(yè)文化落地必不可少的內(nèi)容。
（二）推進(jìn)績(jī)效管理，強(qiáng)化有效溝通。如果把企業(yè)文化比為"外界激勵(lì)的頻率"，員工的內(nèi)心就是"系統(tǒng)頻率"，要實(shí)現(xiàn)頻率的一致，就必須實(shí)現(xiàn)雙向的交流與溝通，讓員工清楚企業(yè)需要他們做什么、怎么做、做到什么程度，讓領(lǐng)導(dǎo)清楚員工在想什么、怎么想、有什么需求，只有這樣，才能達(dá)到步調(diào)的一致，也就是共振中頻率的無(wú)限接近，這也是實(shí)施績(jī)效管理的主要目的。實(shí)現(xiàn)自上而下的溝通和自下而上的反饋，在雙向的溝通與反饋中消除文化阻隔，是企業(yè)文化落地生根的土壤。企業(yè)文化對(duì)績(jī)效管理體系的實(shí)施、運(yùn)行起一種無(wú)形的指導(dǎo)、影響作用。而企業(yè)文化最終要通過(guò)企業(yè)的價(jià)值評(píng)價(jià)體系（績(jī)效管理體系）、價(jià)值分配體系來(lái)發(fā)揮其功能。
一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化的發(fā)展特征
（一）員工的意見(jiàn)受到重視
在以往的企業(yè)文化建設(shè)中，往往是經(jīng)營(yíng)管理者自行建設(shè)，不會(huì)考慮到普通員工的意愿，經(jīng)營(yíng)管理者與員工的交流很少，無(wú)法得到員工的真實(shí)想法，因此建設(shè)的企業(yè)文化與員工真正的聯(lián)系較少，員工的需求得不到滿(mǎn)足，因此也會(huì)影響員工的工作積極性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)人們智力的需求越來(lái)越大，人們也在社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步中越來(lái)越注重自身的愿望或需求被他人尊重，或者得到滿(mǎn)足。經(jīng)營(yíng)管理者們?cè)谄髽I(yè)文化建立時(shí)也將目光轉(zhuǎn)注到了普通員工身上，希望通過(guò)加大對(duì)員工的關(guān)注度，滿(mǎn)足員工的需求來(lái)提高員工的積極性，讓員工在工作中發(fā)揮才干，提高創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)整體創(chuàng)造力的提升。
（二）文化建設(shè)和企業(yè)管理融合發(fā)展
以往企業(yè)文化在許多企業(yè)的發(fā)展中只屬于附帶的地位，企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的重視度不高，對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)也屬于短期活動(dòng)，并沒(méi)有融入到企業(yè)的日常管理中去。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)文化建設(shè)的要求更高，也促進(jìn)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)越來(lái)越重視，企業(yè)不再是向通過(guò)廣告或舉行活動(dòng)來(lái)建造企業(yè)文化，而是將文化建設(shè)融入到日常的企業(yè)管理，如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略、管理機(jī)制等，對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)制定更長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃，更利于建設(shè)獨(dú)特的企業(yè)文化。
（三）中外文化整合發(fā)展
由于我國(guó)受傳統(tǒng)文化的影響較深，以往許多企業(yè)的管理人員大都實(shí)行“世襲制”，用人講究“親”，而不重視才干。因此常常導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部本身的管理制度出現(xiàn)問(wèn)題，文化建設(shè)就沒(méi)有良好的企業(yè)環(huán)境做基礎(chǔ)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要想在長(zhǎng)期的發(fā)展中保持活力，就要加強(qiáng)企業(yè)文化的建立。隨著國(guó)外科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制傳入中國(guó)，許多企業(yè)也從中得到了啟發(fā)，開(kāi)始進(jìn)行文化的整合，將中國(guó)傳統(tǒng)文化中的精髓和優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大，同時(shí)又根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況，融合國(guó)外先進(jìn)的管理技術(shù)，不斷改革創(chuàng)新，建立具有民族特色又與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化。
（四）學(xué)習(xí)成為企業(yè)發(fā)展的重要組成成分
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最大的考驗(yàn)就是人們的知識(shí)儲(chǔ)備量。因此企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中只有不斷地鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，為員工營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓員工能在學(xué)習(xí)中不斷提升自我創(chuàng)造力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的不斷改革創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)整體的發(fā)展，提高企業(yè)應(yīng)對(duì)困難的能力。
二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化創(chuàng)新措施
（一）堅(jiān)持以人為本
人是有思想的動(dòng)物，隨著人類(lèi)知識(shí)文化水平的提升，人類(lèi)對(duì)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)越來(lái)越重視，自尊心也越來(lái)重，思想也變得開(kāi)闊。知識(shí)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最重要的支柱，人類(lèi)作為知識(shí)的承載者和運(yùn)用者，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的地位也變得極其重要以人為本成為企業(yè)發(fā)展的最基本要求。為了讓企業(yè)內(nèi)部員工更具有創(chuàng)造性和能動(dòng)性，建立更好的企業(yè)文化，企業(yè)在日常發(fā)展中應(yīng)當(dāng)做到：積極了解員工的需求和特色，為員工提供良好的工作氛圍和學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新，給員工提供更廣闊的創(chuàng)造空間；另外，企業(yè)還需依照每個(gè)員工的實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，提高員工的積極性和歸屬感，促進(jìn)企業(yè)和員工的同步發(fā)展進(jìn)步；以人為本還表現(xiàn)在企業(yè)需要積極聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，并參考員工的意見(jiàn)進(jìn)行企業(yè)管理，實(shí)施決策。
（二）激發(fā)員工的潛能
人的潛能是無(wú)限的，企業(yè)在發(fā)展中充分激發(fā)出員工的潛能能夠使企業(yè)獲取巨大的利益。首先企業(yè)需要為員工營(yíng)造出良好的企業(yè)群文化氛圍，促進(jìn)員工對(duì)知識(shí)的發(fā)揮和應(yīng)用；另外，企業(yè)可以建立相對(duì)合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工在企業(yè)內(nèi)部公開(kāi)表彰，促進(jìn)員工創(chuàng)新；企業(yè)還可以建立完善的知識(shí)共享系統(tǒng)，促進(jìn)員工之間的相互競(jìng)爭(zhēng)力，激發(fā)員工潛能，提高整體的創(chuàng)造水平。
（三）促進(jìn)多元文化融合發(fā)展
中國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深，擁有許多優(yōu)良文化可供企業(yè)繼承。因此在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)可以選取相應(yīng)的適合自身發(fā)展特點(diǎn)的傳統(tǒng)文化融入到企業(yè)文化建設(shè)中，在保持民族特色的同時(shí)，也讓企業(yè)文化也更具內(nèi)涵。另外，隨著全球化的深入，各國(guó)之間文化的交流不斷加深，人們有了不同的價(jià)值觀和思維方式，消費(fèi)時(shí)的選擇性也更強(qiáng)。因此，企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)要學(xué)會(huì)融合多元文化，使企業(yè)文化更具有多元適應(yīng)性。在企業(yè)內(nèi)部也要對(duì)員工建立良好的文化網(wǎng)絡(luò)，如加強(qiáng)員工間的交流、知識(shí)共享等，鼓勵(lì)員工積極參與互動(dòng)，提升員工的整體知識(shí)量的提升。
結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè) 企業(yè)文化 思想政治 融合措施
企業(yè)文化作為企業(yè)的象征，可以擴(kuò)大企業(yè)影響力，也是內(nèi)部管理思想的具體表現(xiàn)，同時(shí)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理達(dá)成效益最大化。追根問(wèn)底，企業(yè)文化本身就是企業(yè)軟實(shí)力的體現(xiàn)，表現(xiàn)在市場(chǎng)上就是競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)獲得生存發(fā)展空間。新的市場(chǎng)形勢(shì)下，國(guó)有企業(yè)發(fā)展更是需要思想政治工作的指導(dǎo)，明確發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。很多時(shí)候，也可以將思想政治工作看為企業(yè)的一種軟實(shí)力。企業(yè)文化與思想政治工作兩者間存在共性，有機(jī)融合兩者可以實(shí)現(xiàn)功效最大化，本文就此展開(kāi)相關(guān)論述，希望為同行提供一定借鑒。
一、國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的重要性
現(xiàn)代企業(yè)主要面對(duì)兩大壓力，宏觀層面表現(xiàn)為市場(chǎng)倫理沖突，微觀層面則體現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部存在的道德風(fēng)險(xiǎn)。前者需要解決市場(chǎng)中可能出現(xiàn)的利益沖突，找出雙方利益平衡的均衡點(diǎn)；后者則需要企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一職工價(jià)值觀，盡量避免個(gè)人功利主義事情的發(fā)生。正是基于這兩類(lèi)壓力，產(chǎn)生企業(yè)文化這一平衡機(jī)制，通過(guò)引導(dǎo)職工價(jià)值觀確保思想的統(tǒng)一，降低職工道德風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生概率。
（一）以人為本的核心價(jià)值觀
企業(yè)發(fā)展中人才是重要戰(zhàn)略資源。企業(yè)內(nèi)部管理與改革創(chuàng)新都需要借助高素質(zhì)的人才，企業(yè)給職工營(yíng)造輕松的工作氛圍，通過(guò)職工自我管理降低內(nèi)部管理成本，促進(jìn)企業(yè)運(yùn)行效率的提高。與此同時(shí)，幫助職工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將職工價(jià)值實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)充分結(jié)合，實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)雙贏的目的。
（二）客戶(hù)至上的經(jīng)營(yíng)理念
企業(yè)盈利的來(lái)源就是客戶(hù)，經(jīng)營(yíng)管理中必須重視客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)，全面深刻了解客戶(hù)需求，結(jié)合客戶(hù)需求制定個(gè)性化服務(wù)方案。企業(yè)不但全面分析客戶(hù)需求，發(fā)掘客戶(hù)潛在需求，明確企業(yè)市場(chǎng)定位，做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)與渠道建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程與管理模式，提高客戶(hù)價(jià)值達(dá)成企業(yè)效益增加的目的。
二、企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作融合的作用
有效融合國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。筆者從營(yíng)造良好內(nèi)部環(huán)境、拓展企業(yè)視野及創(chuàng)新思政工作方法三方面分析，探討兩者融合的作用。
（一）營(yíng)造良好內(nèi)部環(huán)境
我國(guó)企業(yè)重視企業(yè)文化的時(shí)間并不長(zhǎng)，其本身主要關(guān)注人本身的解放。換句話(huà)說(shuō)，企業(yè)文化就是尊重人的一項(xiàng)管理理論，強(qiáng)調(diào)人的作用與重要地位。企業(yè)文化氛圍愈濃厚，管理模式就更加的人性化，各項(xiàng)管理措施側(cè)重于滿(mǎn)足人的需求?，F(xiàn)代國(guó)有企業(yè)中，企業(yè)職工的地位越來(lái)越重要，企業(yè)文化也更加側(cè)重于尊重與理解職工。構(gòu)建以人為中心的企業(yè)文化，其內(nèi)部環(huán)境更加和諧，職工工作積極性高漲，這也體現(xiàn)出企業(yè)文化的作用；企業(yè)思政與思想政治工作側(cè)重于引導(dǎo)企業(yè)文化，將兩者融合可以發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，營(yíng)造舒適的工作氛圍。比如小米公司，最大的特點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)力量，這是因?yàn)槠湟恢眻?jiān)持團(tuán)隊(duì)第一、產(chǎn)品第二的企業(yè)文化，關(guān)注職工與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，內(nèi)部充滿(mǎn)濃厚的人文關(guān)懷氣息。
（二）有效拓展企業(yè)視野
企業(yè)文化建設(shè)是多方面共同建設(shè)的結(jié)果，不但要滿(mǎn)足職工的需求，還要不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理模式、企業(yè)品牌及企業(yè)風(fēng)格等。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神直接受到企業(yè)文化的影響。融合兩者可以有效拓寬企業(yè)發(fā)展思路，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。比如海爾企業(yè)企業(yè)通過(guò)“走出去”戰(zhàn)略的開(kāi)展，通過(guò)拓展國(guó)外市場(chǎng)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大。
（三）創(chuàng)新思政工作模式
國(guó)有企業(yè)發(fā)展中思想政治工作重要異常，直接引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向。但部分國(guó)有企I并不重視思想政治工作，有的企業(yè)思想政治工作流于表面，并沒(méi)有太多的實(shí)在性工作，部分企業(yè)思政工作方法較為簡(jiǎn)單、工作效果不明顯。企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值觀的活躍，提高職工參與思政工作的積極性，創(chuàng)新工作模式，將國(guó)有企業(yè)思想政治工作落到實(shí)處，切實(shí)發(fā)揮其工作積極性。
三、企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的融合措施
上部分筆者分析國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作融合的作用，本部分主要分析兩者融合的措施。結(jié)合所在企業(yè)的實(shí)際情況，以拓展海外市場(chǎng)為目標(biāo)，從多較多給出兩者融合的措施。
（一）學(xué)習(xí)黨規(guī)，全面落實(shí)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
黨的章程是全部黨員必須遵循的總章程，也是國(guó)有企業(yè)開(kāi)展思想政治職工的基礎(chǔ)。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，黨員干部通過(guò)學(xué)習(xí)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中全面落實(shí)黨的要求，實(shí)現(xiàn)激發(fā)職工創(chuàng)造力與工作積極性，同時(shí)集中所有人的智慧有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊與考驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，為企業(yè)創(chuàng)造出經(jīng)營(yíng)管理的新天地。也只有如此，才能在企業(yè)具體工作中落實(shí)思想政治工作，保證不偏離正確的工作方向，徹底發(fā)揮凝聚共識(shí)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用；通過(guò)的學(xué)習(xí)，可以明確黨員標(biāo)準(zhǔn)，履行黨員基本義務(wù)，全面認(rèn)識(shí)新的含義及對(duì)黨員的要求，實(shí)現(xiàn)提高黨員理論與文化水平，拓寬視野的目的，最終提高黨員干部應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力，在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大。
黨員根本行為規(guī)范就是黨規(guī)，也是全黨的基本行為準(zhǔn)則，也是全黨統(tǒng)一意志與行動(dòng)的基礎(chǔ)。無(wú)數(shù)實(shí)踐表明，想要全面貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)、方針及政策，并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，通過(guò)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，促使黨員干部牢記黨員的權(quán)利義務(wù)與黨規(guī)黨紀(jì)，牢記黨的優(yōu)良傳統(tǒng)與作用，為自身樹(shù)立崇高的道德追求，養(yǎng)成自覺(jué)遵守黨紀(jì)黨規(guī)的習(xí)慣，全面發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用。在國(guó)有企業(yè)中引領(lǐng)思想走向，敢于承認(rèn)自身不足，在大是大非面前堅(jiān)持自己的底線(xiàn)，同時(shí)敢于與違法犯罪情況作斗爭(zhēng)，全面推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展同時(shí)全面落實(shí)中央與省委的決策部署，按照市場(chǎng)規(guī)律，正確應(yīng)對(duì)發(fā)展難題，積極采取措施，通過(guò)不斷降低成本的經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“量質(zhì)雙升”的目的。
（二）借助新方法有效結(jié)合二者
中交二公局想要有效Y合文化建設(shè)與思政工作，工作中靈活應(yīng)用兩者。基層思政工作人員掌握兩者相融合的方法，保證工作順利開(kāi)展。思政工作人員結(jié)合企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，充分了解職工需求及存在問(wèn)題，尋求最佳方式有機(jī)結(jié)合企業(yè)文化與思想政治工作。例如，筆者所從事的單位具有嚴(yán)格的企業(yè)規(guī)章制度，對(duì)職工的要求較高，一些職工認(rèn)為這些制度是對(duì)自己的束縛，具有抵觸情緒，有的甚至藐視企業(yè)制度，存在嚴(yán)重的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。對(duì)此，筆者認(rèn)為制度建設(shè)與思想教育同等重要，光有制度而沒(méi)有認(rèn)識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這很難使職工清楚認(rèn)識(shí)到制度存在的意義。因此，在具體的工作中，筆者注意將思想政治教育融入到企業(yè)文化建設(shè)之中，意在從思想上引起職工對(duì)企業(yè)制度的認(rèn)同與接受。如在企業(yè)內(nèi)刊中發(fā)表有關(guān)企業(yè)制度解讀的文章，使職工認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展始終遵循“以人為本”的理念，在制度面前人人平等，合理的制度能夠促進(jìn)職工發(fā)展，提升整體工作風(fēng)貌，形成“比、學(xué)、幫、趕、超”的工作氛圍。通過(guò)從思想教育層面進(jìn)行企業(yè)文化制度的解讀，職工更容易理解制度存在的意義，也更樂(lè)于遵守制度了。通過(guò)人性化的管理方法，無(wú)形中增加職工對(duì)企業(yè)的歸宿感，當(dāng)企業(yè)面對(duì)重大問(wèn)題或困難時(shí)，職工更加愿意與企業(yè)共渡難關(guān)，而不是選擇離去。
（三）結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新工作模式
國(guó)有企業(yè)思政工作者結(jié)合時(shí)展，全面了解新媒體發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新思政工作模式。重視新媒體，明確思政工作中運(yùn)用新媒體的必要性，在整體規(guī)劃中統(tǒng)籌建設(shè)新媒體，有機(jī)結(jié)合傳統(tǒng)思政工作與新媒體，解放思想中構(gòu)建思政工作新模式；一線(xiàn)黨務(wù)工作者改變傳統(tǒng)工作觀念，由簡(jiǎn)單的理論灌輸向黨員教育平等、雙向模式改變；思政工作者走出來(lái)，主動(dòng)與職工交流，掌握新媒體使用技巧與方法，通過(guò)實(shí)踐不斷總結(jié)規(guī)律，實(shí)現(xiàn)高效思政工作的順利進(jìn)行。
國(guó)有企業(yè)思政工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要投入大量資金建設(shè)硬件設(shè)施，更需要技術(shù)人才與技術(shù)確保運(yùn)行正常?？梢赃@樣說(shuō)國(guó)有企業(yè)思政工作質(zhì)量與水平受到經(jīng)費(fèi)投入力度的影響，黨委重視度不斷提高，給予強(qiáng)有力的支持。全方位支持國(guó)有企業(yè)思政工作，營(yíng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境；建立思政工作財(cái)力保障機(jī)制，比如每年預(yù)算經(jīng)費(fèi)中列出新媒體建設(shè)與維護(hù)費(fèi)用，建立相應(yīng)的小組，發(fā)揮新媒體作用促進(jìn)黨的先進(jìn)性建設(shè)的作用。
（四）重視基層建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)文化橋梁作用
實(shí)際中需要對(duì)國(guó)企思政工作與企業(yè)文化創(chuàng)新之間的關(guān)系有一個(gè)清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，發(fā)揮兩者促進(jìn)作用，實(shí)現(xiàn)兩者共同發(fā)展，這是目前國(guó)企思政工作與企業(yè)文化創(chuàng)新需要面對(duì)的顯示問(wèn)題。筆者認(rèn)為需要承認(rèn)國(guó)企文化創(chuàng)新對(duì)思政工作的積極促進(jìn)作用，徹底發(fā)揮企業(yè)文化風(fēng)向標(biāo)的作用，確保企業(yè)職工理念與國(guó)家發(fā)展理念的一致性，整個(gè)過(guò)程中穿插思政工作，實(shí)現(xiàn)兩者共同發(fā)展。
實(shí)際中國(guó)企思政工作和企業(yè)文化創(chuàng)新兩者共生的基本要求就是如何深入貫徹以人為本的管理理念，將職工作為企業(yè)的主人翁，在尊重職工身份與地位的基礎(chǔ)上，展開(kāi)相關(guān)工作與活動(dòng)。目前我國(guó)國(guó)企依舊處于轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，相比與部分私企的福利待遇，國(guó)企依舊存在很大的差別。在這個(gè)基礎(chǔ)上，國(guó)企應(yīng)該首先落實(shí)各項(xiàng)工作，對(duì)職工的合理訴求重點(diǎn)關(guān)注，同時(shí)關(guān)注職工的工作與生活情況，關(guān)注職工福利待遇等，在此基礎(chǔ)上展開(kāi)企業(yè)文化創(chuàng)新與思政工作，職工才有足夠的積極性促進(jìn)工作的順利開(kāi)展。
（五）跨文化的思想政治工作措施
目前單位作為世界500強(qiáng)企業(yè)之一，需要走向國(guó)際推廣中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，而研究國(guó)際企業(yè)文化和中國(guó)自身企業(yè)怎么開(kāi)展思想政治工作具有現(xiàn)實(shí)意義。首先推行文化嫁植模式，以我國(guó)企業(yè)文化為基礎(chǔ)，根據(jù)子公司所在地的主流文化，將我國(guó)文化特征與子公司所在國(guó)文化特征進(jìn)行嫁植。公司制定的框架與基礎(chǔ)政策作為基礎(chǔ)，結(jié)合子公司所在國(guó)的情況，兩者相互融合后給出具體的政策與措施等。高級(jí)管理者由中國(guó)人擔(dān)任，少部分由子公司所在地人擔(dān)任。這樣可以充分滿(mǎn)足企業(yè)全球化戰(zhàn)略的統(tǒng)一，還能滿(mǎn)足兩國(guó)之間的文化差異。
從21世紀(jì)開(kāi)始，中國(guó)的企業(yè)開(kāi)始走向國(guó)際，目前為止，我們企業(yè)與一些大型跨國(guó)公司（像BP， SHELL， EXXSON等）相比，我國(guó)企業(yè)的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)較少，因此跨文化管理及管理模式等方面在國(guó)際上認(rèn)可度并不高。此外中華民族傳統(tǒng)文化中的和諧理念及中庸文化導(dǎo)致中國(guó)跨國(guó)企業(yè)在國(guó)際化的發(fā)展過(guò)程中無(wú)法采用發(fā)展以母國(guó)文化為主題的支配型模式，也不適合采用以開(kāi)發(fā)國(guó)本地文化為支配模式的同化方式，我們應(yīng)當(dāng)采用的正確的經(jīng)營(yíng)管理策略是：按照引進(jìn)、融合、創(chuàng)新，分階段使東道國(guó)文化與母國(guó)文化逐步融合的漸進(jìn)模式。通過(guò)此模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與思政工作的有效融合，在新的工作環(huán)境中發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，新的市場(chǎng)環(huán)境加上國(guó)有企業(yè)改革力度加深的背景下，國(guó)有企業(yè)需要不斷結(jié)合實(shí)際情況完善自身發(fā)展模式，堅(jiān)持正確的指導(dǎo)思想與黨的基本路線(xiàn)，不斷汲取其他企業(yè)優(yōu)秀文化及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開(kāi)展各類(lèi)企業(yè)文化活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)有效融合企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的目的，不斷提升企業(yè)軟實(shí)力，增加企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終達(dá)成可持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮自身促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。
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