發(fā)布時間：2023-06-18 10:42:38
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)經(jīng)營的哲學(xué)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】多發(fā)性創(chuàng)傷;血必凈注射液;凝血系統(tǒng);影響
【中圖分類號】R641 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006-1959(2009)09-0050-02
多發(fā)性創(chuàng)傷患者由于血容量不足、出血、缺氧、應(yīng)激等導(dǎo)致炎性介質(zhì)和細胞因子激活凝血系統(tǒng),使其功能紊亂,造成微血管內(nèi)血栓形成,嚴重影響病情發(fā)展和預(yù)后。血必凈注射液可拮抗炎性細胞因子減少PLT聚集,消除促凝因素,恢復(fù)凝血與纖溶系統(tǒng)動態(tài)平衡,具有活血化瘀、擴張微循環(huán)作用[1],我們將血必凈注射液早期應(yīng)用于多發(fā)性創(chuàng)傷患者,觀察其對凝血系統(tǒng)的影響。現(xiàn)報告如下。
1 資料與方法
1.1 病例:選擇2005年選擇我院2005年3月-2008年2月ICU收治的急性生理學(xué)與慢性健康狀況評分系統(tǒng)II(APACHE II)>16分的多發(fā)性創(chuàng)傷患者60例,排除傷前有慢性肝病、血液病和凝血功能障礙疾病者。隨機分為治療組和對照組各30例。兩組患者治療前的性別、年齡、APACHE II評分、具有可比性,無顯著性差異(見表1)。
1.2 治療方法:兩組均按多發(fā)性創(chuàng)傷常規(guī)治療,包括液體復(fù)蘇、手術(shù)、預(yù)防感染、營養(yǎng)支持及必要時呼吸機支持治療等。治療組在常規(guī)治療基礎(chǔ)上入院第1 d起用血必凈注射液80ml,靜脈點滴,1次/12 h,連用7d。對發(fā)生符合膿毒癥診斷標準者繼續(xù)應(yīng)用7d。
1.3 觀察指標:分別于入院即刻和入院后第l、3、5、7d測定血小板計數(shù)(PLT)、凝血酶原時間(PT)、凝血酶時間(TT)、活化部分凝血活酶時間(APTT)、纖維蛋后原(FIB)。
1.4 統(tǒng)計學(xué)方法:數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件為采用SPSS11.0統(tǒng)計分析軟件進行處理,計數(shù)資料采用χ2檢驗,計量資料采用t檢驗,組內(nèi)比較采用t檢驗。P
2 結(jié)果
2.1 兩組凝血指標變化比較:兩組多發(fā)創(chuàng)傷患者在入院即刻兩組PT、TT、APTT、PLT、FIB差異無明顯差異(P>0.05),入院后第1 d兩組患者血漿PT、TT、APTT延長,PLT、FIB下降,與入院即刻比差異顯著(P
2.2 兩組APACHE II評分的變化趨勢比較:入院時兩組病情嚴重程度APACHE II評分具有可比性,差異無統(tǒng)計學(xué)意義,入院第3d起,治療組的APAlCHE II評分低于對照組,至第5 d兩組比差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P
3 討論
創(chuàng)傷和休克等原發(fā)打擊能直接激活人體的炎癥細胞,產(chǎn)生大量的促炎細胞因子,如白細胞介素家族(IL-s)中的IL-1 B、IL-6、IL-8,腫瘤壞死因子Q(TNF-α)等介導(dǎo)機體發(fā)生炎癥的級聯(lián)反應(yīng)[2,3],這些過度釋放的炎癥遞質(zhì)通過各種途徑激活凝血系統(tǒng),使機體處于高凝狀態(tài)[4-6]。本組資料中兩組多發(fā)創(chuàng)傷患者在入院即刻兩組PT、TT、APTT、PLT、FIB差異無無明顯差異(P>0.05),入院后第1 d患者血漿PT、TT、APTT延長,PLT、FIB下降,與入院即刻比差異顯著(P
血必凈注射液由紅花、赤芍、川芎、丹參、當歸等組成,具有拮抗內(nèi)毒素、調(diào)節(jié)免疫反應(yīng)、改善微循環(huán)、能有效干預(yù)血小板活化和微血栓形成,同時有效保護受損的血管內(nèi)皮[7]可阻斷異常凝血過程,并且血必凈可拮抗抗炎性細胞因子減少PLT聚集,消除促凝因素,恢復(fù)凝血與纖溶系統(tǒng)動態(tài)平衡,具有活血化瘀擴張微循環(huán)作用[8]。本研究對治療組通過早期應(yīng)用血必凈注射液后第3 d起PT、TT、APTT延長和PLT、FIB下降即有改善,與對照組比差異有顯著性意義(P
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】 血液透析； 導(dǎo)管留置； 透析充分性
關(guān)于長期雙腔留置導(dǎo)管最早的報道是Schwab等[1]在1988年發(fā)表的，此后這一技術(shù)在臨床得到了迅速的發(fā)展。為保證血液透析順利的進行，本研究采用放置長期留置中心靜脈導(dǎo)管建立血管通路，用于多種原因不適宜建立動靜脈內(nèi)瘺的患者，取得了良好的臨床效果。
1 資料與方法
1.1 一般資料 入選標準：（1）年齡大（>70歲）；（2）周圍血管條件差，不能行自體血管造瘺；（3）多次造瘺使用年限長，內(nèi)瘺閉塞不能再造瘺者；（4）嚴重心功能不全，不能行內(nèi)瘺手術(shù)者。本文選取2011年9月-2013年6月行長期留置中心靜脈導(dǎo)管置放患者30例，其中男12例，女18例，年齡38～84歲，平均59歲。原發(fā)基礎(chǔ)疾病為慢性腎炎16例，高血壓腎病6例，糖尿病腎病5例，痛風、腎病綜合征、腎結(jié)石各1例，其中伴有心功能不全18例。并隨機各抽取10例置管患者與動靜脈內(nèi)瘺患者。
1.2 置管方法 所有患者均選擇右側(cè)頸內(nèi)靜脈及Permcath雙腔導(dǎo)管（美國Quinton泰科公司），置管在介入室施行。采用撕脫鞘型擴張導(dǎo)管置管法：待局麻生效后，用左手向內(nèi)推開頸動脈，右手持穿刺針向右方向緩慢進針。邊進針邊回抽，刺入靜脈見回血后，固定穿刺針，置入導(dǎo)絲。以擴張器擴張皮膚，置入可撕脫性靜脈鞘，沿鞘壁向外作一長約1～1.5 cm皮下橫切口。以右鎖骨中線外下2 cm處切開皮膚，導(dǎo)管引入鋼絲從切口處皮膚下隧道進入右頸內(nèi)靜脈穿刺處。導(dǎo)管邊進入撕脫鞘管內(nèi)，邊進導(dǎo)管邊撕脫靜脈鞘。在C臂機導(dǎo)引下將導(dǎo)管置入右心房入口0.3～0.5 cm。以肝素鈉導(dǎo)管封管，用皮針和縫合線將硅膠翼與皮膚縫合固定，經(jīng)絡(luò)合碘消毒后用輔料覆蓋包扎。
1.3 透析使用及觀察 透析一般選在置管術(shù)后第2天進行，置管后24 h進行透析可減少導(dǎo)管隧道出血的發(fā)生。血流量達200～300 mL/min。透析時觀察血流通暢程度、血流量、靜脈壓和透析過程中有無寒戰(zhàn)、發(fā)熱及局部有無血腫、滲血、感染等，將隨機抽取的20例患者進行透析充分性的對比。
1.4 統(tǒng)計學(xué)處理 采用SPSS 12.0軟件對所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，計量資料用（x±s）表示，比較采用t檢驗，以P
2 結(jié)果
2.1 置管結(jié)果及并發(fā)癥 30例患者均一次性放置成功，透析血流量可達200～300 mL/min，均可保證充分透析。其中除4例因死亡（非導(dǎo)管因素）退出觀察外，均仍在使用。本研究共出現(xiàn)感染性發(fā)熱2例，導(dǎo)管內(nèi)血栓形成及血流不暢各1例，皮下隧道出血2例，予處理后癥狀均消失。
2.2 透析充分性評價 長期導(dǎo)管作為血透通路，可增加血液局部循環(huán)，因此評價透析充分性十分重要。本研究隨機選取20例患者，按照Daugirdas尿素單室模型公式計算Kt/V值為透析效果的客觀評價指標。Kt/V=-㏑（R-0.008t）+（4-3.5R）UF/W，（式中R=透析后BUN/透析前BUN，t為透析時間，㏑為自然對數(shù)，UF為超濾量，W為患者體重）。從而統(tǒng)計患者尿素氮下降率（URR），并觀察患者癥狀改善情況及貧血程度作為間接指標。經(jīng)統(tǒng)計10例置管患者透析后URR平均為73.29%，能滿足患者行維持性血液透析治療，與隨機抽取的10例動靜脈內(nèi)瘺患者比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。見表1。
3 討論
3.1 置管技巧 放置長期導(dǎo)管有一定的難度，且風險較高，本文作者體會到做到以下九點，可有效防止并發(fā)癥的發(fā)生：（1）術(shù)前予彩超評估頸內(nèi)靜脈是否存在變異、狹窄、畸形，特別是既往有頸內(nèi)臨時導(dǎo)管置入史患者；（2）做好體表標記，選好導(dǎo)管出口位置，避免導(dǎo)管放置過淺或過深；（3）穿刺針插入頸內(nèi)靜脈后可將其針尖斜面及導(dǎo)引鋼絲“J”形彎曲的頭部轉(zhuǎn)向胸骨方向，可避免導(dǎo)引鋼絲及導(dǎo)管誤入鎖骨下靜脈[2]；（4）配合默契：撕鞘和放置導(dǎo)管同時進行時，應(yīng)頂住導(dǎo)管鞘口，邊撕邊進，防止大出血的發(fā)生（帶回止瓣的導(dǎo)管避免了這一情況的出現(xiàn)）；（5）撕脫型擴張管不宜過深，以免損傷血管和發(fā)生心律失常；（6）擴張充分：擴張皮膚全層和皮下組織，并擴張至頸內(nèi)靜脈；（7）將皮下隧道針彎成所需弧度進針，且不宜過銳，應(yīng)盡量與頸內(nèi)靜脈交角大些，防止導(dǎo)管扭曲；（8）導(dǎo)管內(nèi)口最好置于右心房入口0.3～0.5 cm，能有效防止導(dǎo)管貼壁，而出現(xiàn)引血困難；（9）滌綸套放置在皮下出口2～3 cm處，過短難與周圍組織黏連，滌綸套易脫出。
3.2 并發(fā)癥處理 長期導(dǎo)管的主要并發(fā)癥為感染、血栓和纖維鞘形成[3]。其一，血栓和纖維蛋白鞘是病原體良好的培養(yǎng)基，其二，由此導(dǎo)致的血流量不足造成醫(yī)護人員接管路時反復(fù)操作，增加了感染地機率[4]。本研究未見纖維鞘形成。
3.2.1 感染 感染是導(dǎo)致長期導(dǎo)管退出觀察的最常見原因之一。其重在預(yù)防，因此，操作者裝卸接頭時要無菌操作，且動作宜快，為避免空氣污染而感染，透析前后嚴格消毒導(dǎo)管動靜脈接頭及周圍皮膚。透析后用40 mL生理鹽水沖凈導(dǎo)管，再用肝素封管，可減少導(dǎo)管內(nèi)血栓的發(fā)生，降低感染發(fā)生率[5]。當懷疑隧道口感染時，局部應(yīng)用莫匹羅星軟膏；當導(dǎo)管內(nèi)發(fā)生感染時，早期表現(xiàn)為透析治療1～2 h出現(xiàn)寒戰(zhàn)、發(fā)熱等全身感染癥狀，此時應(yīng)立即取導(dǎo)管血進行培養(yǎng)，并及時應(yīng)用廣譜抗菌素（首選哌拉西林舒巴坦）。因?qū)Ч軆?nèi)生物膜的存在，正常濃度的抗生素很難殺死生物膜的細菌[6]。因此，同時用抗生素封管（首選慶大霉素）。再根據(jù)血培養(yǎng)結(jié)果調(diào)整相應(yīng)的抗菌素。治療時間≥2周，若有其他部位種植病灶者，治療時間應(yīng)達1～2個月，治療無效時考慮更換導(dǎo)管或拔管。在一項非盲的隨機研究中，慶大霉素/肝素組明顯減少感染率[7]。另有研究表明，慶大霉素和尿激酶混合液能有效治療菌血癥，可用于預(yù)防導(dǎo)管感染，并可以用于導(dǎo)管封管，能有效防止感染和導(dǎo)管堵塞，比單用肝素封管的效果要明顯很多[8]。
3.2.2 血栓形成或血流不暢 回抽不暢：（1）改變患者；（2）用手擠壓導(dǎo)管腔；（3）若無阻力，可推注無菌生理鹽水以便導(dǎo)管尖離開靜脈壁；（4）若仍血流不暢，可將動、靜脈兩端反接，若靜脈壓不高則可繼續(xù)血透。血栓形成與栓塞：血栓形成多因留置導(dǎo)管使用時間長、管路受壓扭曲、患者高凝狀態(tài)或肝素用量不足等引起。此時應(yīng)檢查導(dǎo)管是否扭曲；若不能回抽，則用尿激酶溶栓：用20 mL注射器抽取10萬U的尿激酶和10 mL生理鹽水，從被阻塞的導(dǎo)管回抽，利用負壓使尿激酶停留在管腔內(nèi)≥30 min。反復(fù)3～4次后一般可達到溶栓效果，本研究過程中2例患者經(jīng)上述處理后，癥狀消失，且直至現(xiàn)在血流量仍達到250 mL/min以上。
3.2.3 出血 導(dǎo)管口出血或局部滲血多見于置管過程不順利或透析過程肝素用量較大時，一旦出現(xiàn)，應(yīng)及時局部壓迫止血，若仍出血，予以血凝酶1 U肌注，1 U靜推，已行血液透析患者，血透結(jié)束時應(yīng)用肝素半劑量魚精蛋白靜推（考慮肝素在體內(nèi)代謝）。本組2例出血患者，經(jīng)上述處理后出血停止。對于有出血傾向的患者，減少肝素用量或用低分子肝素或無肝素透析，出血不止者可考慮拔管。
3.3 透析充分性方面 大多數(shù)研究報道長期留置導(dǎo)管基本能達到理想的透析效果。長期使用帶滌綸套的留置導(dǎo)管維持透析的患者，特別在血流量較大時血透過程會增加重復(fù)循環(huán)，少數(shù)患者降低了透析的充分性，可以采用間歇性在遠端肢體尋找靜脈作回路[9]。Hassan等[10]的研究提示，功能正常的Permcath雙腔留置導(dǎo)管在反接行透析時， 雖然再循環(huán)增加， 但是血流量和尿素氮清除率并不受影響。筆者認為將動靜脈反接的時間不宜太長，需監(jiān)測靜脈壓和透析效果。本組觀察透析充分性與AVF比較沒有差異性，能滿足長期透析的需要。
現(xiàn)在國內(nèi)外血透中心均首選動靜脈內(nèi)瘺作為透析的血管通路，但對于年齡大，自身血管條件差、心功能較差不能行內(nèi)瘺術(shù)及內(nèi)瘺失功患者，長期留置導(dǎo)管是一種快速、簡便、安全、有效的替代方法，可達到較滿意的透析效果。其與內(nèi)瘺的透析充分性比較無顯著性差異。熟練的手術(shù)操作和術(shù)后妥善的護理，可減少并發(fā)癥的發(fā)生。隨著其設(shè)計及制造工藝的不斷改進，術(shù)者插管技術(shù)的熟練，現(xiàn)已發(fā)揮著部分替代長期血管通路的作用。目前采用長期置管透析不斷增長。在美國有一半以上的長期血液透析患者依賴中心靜脈導(dǎo)管[11]。本研究長期導(dǎo)管安全性能高，能滿足臨床透析需要，為維持性透析患者建立血管通路的極好補充形式，值得臨床重視。
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今天我們先來說說企業(yè)文化的幾個基本概念
一方面，為什么我現(xiàn)在仍要關(guān)注企業(yè)文化基本內(nèi)容的概念和定義？應(yīng)該說。這是公司繼續(xù)推進企業(yè)文化建設(shè)的需要。深入研究企業(yè)文化基本內(nèi)容，厘清企業(yè)文化一些重要內(nèi)容的關(guān)系正是進一步推進企業(yè)文化建設(shè)的一項基礎(chǔ)工作。這項工作能使我公司的企業(yè)文化建設(shè)獲得更深刻的認識基礎(chǔ)并收到更好的建設(shè)實效；另一方面，從社會層面上說，關(guān)注企業(yè)文化基本內(nèi)容也是推進我國企業(yè)文化理論研究的需要。現(xiàn)在社會上有些理論工作者和很多企業(yè)對企業(yè)文化的一些基本內(nèi)容的認識、闡述仍然比較混亂。社會大背景告訴人們企業(yè)文化的理論研究亟待推進。想，公司是可以為我國企業(yè)文化理論研究的推進作出比較大的貢獻的因為我公司有這方面理論研究的熱情、勇氣和實力。
今天由我先發(fā)言，根據(jù)管理沙龍的活動安排。就企業(yè)文化基本內(nèi)容和幾個概念的定義談自己的學(xué)習(xí)、研究心得。
今天我的發(fā)言有兩個內(nèi)容：
一、什么是企業(yè)文化；
二、企業(yè)觀念文化的三個重要的概念及其定義。
一、什么是企業(yè)文化
有企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)宗旨、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)風尚、企業(yè)儀式、企業(yè)形象、企業(yè)標識、企業(yè)制度、企業(yè)英雄人物等等。而文化都是有其內(nèi)容、形態(tài)結(jié)構(gòu)的比如儒家倫理的四維、五常、八德、百行、比如易經(jīng)的乾坤震巽坎離艮兌、六十四卦、三百八十四爻，企業(yè)文化的內(nèi)容有很多。再比如唯物辯證法的存在意識、三大規(guī)律，諸對范疇等等。從文化的形態(tài)結(jié)構(gòu)上說，企業(yè)文化的諸多內(nèi)容可分為三個大層次：最里面的一層是由企業(yè)經(jīng)營理念為核心的精神文化層次，外面一層是制度行為層次，最外面的物質(zhì)文化層次。一個企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的表現(xiàn)形式往往是三個層次全面推進的而從其性質(zhì)上講，精神文化的建設(shè)是最重要的制度行為文化和物質(zhì)文化是精神文化的衍生和外化。天君泰然、百體從令，抓好了精神文化建設(shè)就是抓住了企業(yè)文化建設(shè)的根本。
概念是反映事物本質(zhì)屬性的思維形式，熟悉形式邏輯的同志都知道。而定義是揭示概念內(nèi)涵的邏輯方法。最常用的下定義方法是揭示一個概念歸附的屬和種差。列寧說，下定義“首先就是把某個概念放在另一個更廣泛的概念里。
此書給企業(yè)文化下了個定義：企業(yè)文化主要是指企業(yè)成員所共有的行為方式,中國電力出版社曾出版過《企業(yè)文化建設(shè)簡要讀本》一書。共同的信仰及價值觀。之所以這樣定義,基于我對企業(yè)文化本質(zhì)的認識。企業(yè)作為一個社會組織,員工們長期的共同生活中自然會形成群體意識和行為規(guī)范,此基礎(chǔ)上,又進而生成了共同的信仰和價值觀,久而久之,一種獨具特色的企業(yè)文化就形成了個人認為，這個定義不夠理想，因為企業(yè)文化的主要內(nèi)容顯然不僅僅是企業(yè)成員所共有的行為方式,共同的信仰及價值觀，還有很多內(nèi)容。
凝聚、激勵企業(yè)各級經(jīng)營管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，最近國務(wù)院國資委在一個文件中也給出了一個企業(yè)文化定義：企業(yè)文化是一個企業(yè)在發(fā)展過程中形成的以企業(yè)精神和經(jīng)營管理理念為核心。企業(yè)的靈魂和精神支柱。個人認為，這個定義也不夠理想。企業(yè)管理理論只是企業(yè)文化的一種形態(tài)。設(shè)備是文化、制度也是文化；行為是文化、服飾也是文化；思想教育是文化，技術(shù)監(jiān)督也是文化；人本是文化，錢本也是文化。魏晉時有篇很有趣的嘲諷散文《錢神論》說“錢之為體，有乾坤之象”無德而尊，無勢而熱，?？墒拱玻揽墒够睢奔偃缫粋€企業(yè)只依靠錢來搞錢，能說就不是文化？肯定是一種企業(yè)文化，當然，肯定不是一種先進的企業(yè)文化。
廣義的企業(yè)文化的定義是一個企業(yè)所創(chuàng)造和擁有的物質(zhì)財富和精神財富的總和。企業(yè)文化建設(shè)活動中所指的企業(yè)文化是狹義的企業(yè)文化，認為。狹義企業(yè)文化的定義是企業(yè)在經(jīng)營實踐中所創(chuàng)造或自然形成的具有本企業(yè)特點且以經(jīng)營理念為核心的一組精神觀念與其外化存在總和。很明顯，一個企業(yè)的狹義的企業(yè)文化不是該企業(yè)所創(chuàng)造或擁有的全部物質(zhì)財富和精神財富。除了具有本企業(yè)特色的精神觀念外，狹義的企業(yè)文化只是指全部財富中能體現(xiàn)具有特色的本企業(yè)精神觀念的那部分內(nèi)容。
二、企業(yè)觀念文化的三個重要的概念及其定義
企業(yè)觀念文化有三個內(nèi)容特別重要，即企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神。這里需要說明一下，即企業(yè)文化的有些概念都是擬人化的，就是賦予企業(yè)以人格，把一個企業(yè)當作一個人來說。
（一）關(guān)于企業(yè)經(jīng)營理念
無論是否有計劃地展開企業(yè)文化建設(shè)，一個企業(yè)。無論是否承認或宣告自己的企業(yè)經(jīng)營理念的存在都有自己的經(jīng)營理念。可以從企業(yè)的運作實踐中看出他經(jīng)營理念的存在經(jīng)營理念的宣傳上，有宣告的企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)真實的經(jīng)營理念是一致的也有宣告的企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)真實的經(jīng)營理念是不一致的
有的同志可能會聯(lián)想到中外哲學(xué)史中的關(guān)于理和理念的概念。想，討論經(jīng)營理念時。這類概念應(yīng)該參考，但不能完全套用，因為各個歷史時期，東、西方各位大師所說的理和理念的涵義是不盡相同的
企業(yè)如何把好市場脈搏確定經(jīng)營對象？企業(yè)經(jīng)營的目的為了持續(xù)穩(wěn)定地提升企業(yè)的素質(zhì)，什么是企業(yè)經(jīng)營理念？企業(yè)經(jīng)營理念是一個企業(yè)的關(guān)于經(jīng)營的對象、目的目標和主導(dǎo)方法的基本思想（做什么？為什么做？做到什么程度？怎么做？企業(yè)的各項活動正是這種基本思想的支配下展開的企業(yè)的作為空間里。更好地滿足社會、出資人、客戶和員工的合理需要，還是局限于某一兩個方面？企業(yè)是不斷自我加壓、追求卓越，還是自然無為、安于現(xiàn)狀？企業(yè)根據(jù)各自生存的具體條件，應(yīng)該確定什么基本思路、采取什么基本方法來實現(xiàn)目標，等等。這些內(nèi)容就是企業(yè)經(jīng)營理念。一個企業(yè)實際的經(jīng)營理念是否科學(xué)是企業(yè)是否能獲得正確發(fā)展的前提。而經(jīng)營理念的正確來自于企業(yè)決策層的精神境界、思想水平、理論和經(jīng)驗素養(yǎng)以及戰(zhàn)略眼光。
關(guān)鍵詞：企業(yè) 企業(yè)經(jīng)營 道德經(jīng)營
南京師范大學(xué)公共管理學(xué)院張志丹博士的新著《道德經(jīng)營論》已由人民出版社于2013年出版，該書深深鐫刻著著者近幾年在企業(yè)倫理研究方面精研和致思的心路歷程。通閱全書，《道德經(jīng)營論》的主要成果包括：在企業(yè)倫理學(xué)與企業(yè)經(jīng)營學(xué)現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上開拓性地提出“道德經(jīng)營”概念范式，實現(xiàn)了由企業(yè)倫理研究向道德經(jīng)營研究的“問題閾”轉(zhuǎn)換，在此基點上，聚焦企業(yè)主體自身究竟應(yīng)該如何“用德”、“踐德”，依托跨學(xué)科的思想資源，以中國與西方結(jié)合、形而上與形而下結(jié)合、歷史與現(xiàn)實交融、理論與實踐互涉的“視閾融合”方式，深刻而有力地回答了道德經(jīng)營的概念解析、原因探秘、實踐路徑和時代境遇等四大問題，較為深入系統(tǒng)地論證了道德經(jīng)營的一般邏輯（即道德經(jīng)營的概念、合法性、核心價值、基本價值、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、人格范式）和時代境遇（即道德經(jīng)營遭遇到的責任倫理、人權(quán)倫理、財富倫理、信息倫理、時間倫理、空間倫理等突出的時代問題），從而把企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)營之整合研究推進到新的境界。
閱讀過程別能激起我內(nèi)心共鳴的是該書關(guān)于道德經(jīng)營的創(chuàng)新論述。著者在對古今中外關(guān)于“經(jīng)營”一詞進行學(xué)理考辯后，認為道德經(jīng)營是指在經(jīng)營過程中，企業(yè)及其核心利益相關(guān)者主張道德價值觀驅(qū)動經(jīng)營活動，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟目標與道德目標相統(tǒng)一的戰(zhàn)略性的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式，以及由此形成的企業(yè)經(jīng)營的行為習(xí)慣、內(nèi)在品質(zhì)和道德境界。
著者借美國著名經(jīng)濟倫理學(xué)家德?喬治之言，強調(diào)企業(yè)與道德之間事實上存在著一種深刻的關(guān)系，認為企業(yè)經(jīng)營行為必須在行動前預(yù)先設(shè)定一個道德經(jīng)營背景，并進而揭示了道德經(jīng)營所具有的四個鮮明特點：（1）經(jīng)營主體的多元性：經(jīng)營（經(jīng)濟）主體包括企業(yè)組織本身和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和員工；（2）經(jīng)營德性的內(nèi)在性：它要求義利統(tǒng)一的核心價值、以人為本、誠實守信、公平競爭、保護生態(tài)、合理慈善等基本價值，包含底線性的道德要求，也包括高線性的道德要求，同時經(jīng)營的程序與過程均要符合道德理念的要求，并最終內(nèi)化為企業(yè)經(jīng)營的德性；（3）經(jīng)營目的的雙重性，即經(jīng)濟性與道德性：這就是說，一方面要滿足經(jīng)濟目的、講求經(jīng)濟效益，一方面要滿足道德目的、講求社會效益，即實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益之間的統(tǒng)一以及私利與公益、道德義務(wù)與道德權(quán)利之間的平衡；（4）經(jīng)營愿景的戰(zhàn)略性：經(jīng)濟的非道德性神話絕無經(jīng)營愿景之戰(zhàn)略性可言，道德經(jīng)營區(qū)別于片面性、權(quán)宜性、表面性的經(jīng)營政策或策略，它堅守道德信念、以道德價值觀驅(qū)動企業(yè)，從而成為企業(yè)的愿景、引領(lǐng)企業(yè)永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性的經(jīng)營哲學(xué)。著者認為，道德經(jīng)營反映了當今時代趨勢的企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)想，同時也是當代經(jīng)營哲學(xué)“升級版”的鏡像呈現(xiàn)。
我認為《道德經(jīng)營論》一書對道德經(jīng)營的界定是相當清晰的，對道德經(jīng)營之特點的論述是非常深刻的，對當代企業(yè)經(jīng)營之戰(zhàn)略走向的揭示亦是十分正確的。遺憾的是，著者未能聯(lián)系當代人的發(fā)展與生存狀態(tài)具體地談?wù)劦赖陆?jīng)營的必然性、重要性，讀過之后，不免既有余音繞梁之興奮與激動，又有意猶未盡之不安與渴盼。
馬克思在考察人的生存與發(fā)展問題時曾經(jīng)從總體上把人的發(fā)展歷程區(qū)分為三個階段，歸結(jié)為三種歷史形態(tài)：（1）“人的依附關(guān)系”（起初完全是自然發(fā)生的）是人的最初形態(tài)；（2）“以物的依賴性為基礎(chǔ)的人的獨立性”構(gòu)成人的發(fā)展的第二大形態(tài)；（3）“建立在個人全面發(fā)展和他們共同的社會生產(chǎn)能力成為他們社會財富這一基礎(chǔ)上的自由個性，是第三個階段”，也是可以預(yù)見的最高發(fā)展形態(tài)。在這里，馬克思所描述的第二種社會形態(tài)，就是人對物的依賴性。然而，這種人對物的依賴性卻形成了資本主義社會所特有的商品拜物教或曰貨幣拜物教現(xiàn)象。當代資本主義市場經(jīng)濟堅持的利潤最大化邏輯，以及與此相關(guān)的諸如極端利己主義的價值取向，“一切為了賺錢，為了賺錢而賺錢”的拜金主義價值取向以及坑蒙拐騙、爾虞我詐等商業(yè)和經(jīng)濟敗德行為無不是商品拜物教的現(xiàn)實表現(xiàn)。
在我看來，當代中國的發(fā)展盡管在生產(chǎn)關(guān)系方面正處在由人的發(fā)展的第二種形態(tài)向第三種形態(tài)的過渡階段，然而在生產(chǎn)力方面我們必須面對和發(fā)達資本主義國家相比尚有差距的現(xiàn)實。因此，在當代中國解放和發(fā)展生產(chǎn)力特別是發(fā)展中國特色社會主義市場經(jīng)濟的偉大實踐中，作為市場經(jīng)濟重要主體的企業(yè)如何在生產(chǎn)經(jīng)營過程中超越資本主義企業(yè)固有的“經(jīng)營病”，如何實現(xiàn)承載著向人的發(fā)展的第三種形態(tài)飛躍的歷史重任必然是一個無法繞開的重大理論和實踐問題。
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)是作為具有獨立法人資格并自由、自主地從事經(jīng)濟活動的經(jīng)濟實體。固然，追求“最優(yōu)成本產(chǎn)出比”是企業(yè)經(jīng)營遵循的天然規(guī)則，然而，企業(yè)又確乎存在于現(xiàn)實的各種社會關(guān)系之中，企業(yè)在從事以盈利為目的的經(jīng)營活動中，必然要與其內(nèi)部和外部的所有利益相關(guān)方發(fā)生各種各樣的利益關(guān)系。正是在這些關(guān)系中，內(nèi)在地包含著一種倫理價值關(guān)系，即企業(yè)要實現(xiàn)自身的權(quán)益，就必須承擔尊重利益相關(guān)方權(quán)益的責任，同時又必須遵守市場交往關(guān)系中的“游戲規(guī)則”。因此，企業(yè)在追求利潤的同時，必須也應(yīng)當承擔“社會責任”已日益成為社會的共識，這些“社會責任”包括保護生態(tài)環(huán)境、節(jié)約社會資源、維護消費者權(quán)益、滿足人們的生活需要、促進人的全面發(fā)展，等等。
“企業(yè)的本質(zhì)含義就是經(jīng)營，說白了就是謀利、賺錢，問題在于如何經(jīng)營以及如何實現(xiàn)經(jīng)營的本質(zhì)含義，這毫無疑問是一個系統(tǒng)工程?！卑殡S我國社會主義市場經(jīng)濟的形成與發(fā)展，有相當數(shù)量的現(xiàn)代企業(yè)迅速的成長壯大，在國內(nèi)國際兩大市場上都具備了很強的競爭優(yōu)勢。但是回首改革開放以來我國企業(yè)的成長道路，卻是讓人格外的心酸。在“中國制造”以其低廉的成本優(yōu)勢席卷全球時，其背后卻是或明或暗地存在著一些企業(yè)克扣、拖欠工人工資、偷工減料、置員工和消費者的權(quán)益于不顧的違法經(jīng)營行為。尤其是最近幾年，食品安全事故頻繁發(fā)生，廣大消費者對企業(yè)的信任度、滿意度急劇下降，致使不少企業(yè)的經(jīng)營狀況長期低迷，甚至折戟商海而銷聲匿跡。究其根本，這與許多企業(yè)拒斥道德、堅持無德經(jīng)營理念不無關(guān)系。
“道德是永恒的，而財富每天在更換主人?！鄙鐣髁x企業(yè)在未來的成長與發(fā)展過程中要進一步提升自身的核心競爭力，更好的承擔起推動社會進步、促進人全面發(fā)展的社會責任，真的應(yīng)該像《道德經(jīng)營論》一書所說的那樣，把實行道德經(jīng)營、提升道德競爭力、做經(jīng)濟道德人當成是企業(yè)經(jīng)營實踐發(fā)展的現(xiàn)實需要。企業(yè)經(jīng)營所創(chuàng)造的財富經(jīng)受了道德的過濾和潤澤，才能真正的造福于人的全面發(fā)展！
[關(guān)鍵詞]管理哲學(xué)特征分析階段性構(gòu)建
一、企業(yè)管理的高度——構(gòu)建合適的企業(yè)管理哲學(xué)
大凡成功的企業(yè)都有一套管理哲學(xué)，因為哲學(xué)基本上就像一只羅盤，能指引企業(yè)經(jīng)營的正確方向，幫助企業(yè)迎接挑戰(zhàn)，可以獲得職工、消費者、社會的大力支持，從而幫助企業(yè)追求成功?！皭鄣难h(huán)”的提倡者吉田忠雄是YKK拉鏈公司的總裁，YKK拉鏈公司制造的拉鏈占世界總產(chǎn)量的35%，他將利潤分成三份:三分之一是以質(zhì)量較好的產(chǎn)品以及低廉的價格交給消費者;三分之一交給銷售我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商和商;三分之一用在自己的工廠?！安粸閯e人得益著想就不會有自己的繁榮?！比绻覀?nèi)霾ド频姆N子，那么，善還會循環(huán)歸還給我們的，善在我們之間不停的循環(huán)運轉(zhuǎn)，使大家都得到善的實惠。
企業(yè)管理哲學(xué)不僅僅關(guān)系到企業(yè)一般的經(jīng)營理念，而且涉及到企業(yè)對內(nèi)和對外的一種生存的哲學(xué)思考，它關(guān)心的不僅僅是管理層面的因素，還有企業(yè)倫理等方面的內(nèi)容，它是企業(yè)的辨證思維方式，是企業(yè)處理企業(yè)與社會、員工、顧客和相關(guān)利益群體各種矛盾的方法。不僅在國內(nèi)可以適用，而且在國外也能大行其道。這也正是我們在跨國經(jīng)營時代所應(yīng)強調(diào)建設(shè)具有很強適應(yīng)性的企業(yè)管理哲學(xué)的根本所在。
二、中國企業(yè)管理哲學(xué)建設(shè)的必要性
1.中國企業(yè)跨國經(jīng)營迅猛發(fā)展的需求
經(jīng)過“改革開放”20年的發(fā)展，中國不少企業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，已經(jīng)具備了開展海外投資的條件。中國已被聯(lián)合國評為新興的海外投資國，其中一批優(yōu)秀企業(yè)，如海爾集團、上海廣電、萬向集團、杉杉集團、東方集團等，都已不同程度地走向跨國經(jīng)營。在討論企業(yè)跨國經(jīng)營的有關(guān)問題時，筆者以為，中國跨國企業(yè)的企業(yè)文化與理念體系構(gòu)建是比較重要的一方面，它對企業(yè)在邁向跨國公司的重大轉(zhuǎn)型過程中將發(fā)揮更為重要的作用，隨著越來越多的中國企業(yè)走出去，我們更應(yīng)該強調(diào)構(gòu)筑自己的企業(yè)管理哲學(xué)和管理文化，以免被別的國家文化所同化而失去自己的獨立性。
2.西方企業(yè)在中國本土經(jīng)營的成功啟示
據(jù)統(tǒng)計，世界上最大的500家跨國公司已有400多家在中國登陸，中國企業(yè)面臨著全球跨國公司的技術(shù)、資金、人才管理、經(jīng)驗和哲學(xué)的嚴峻挑戰(zhàn)。加入WTO后，形勢更加復(fù)雜。中國企業(yè)的競爭對手都是具有超強實力的巨型企業(yè)，它們有著雄厚的資本實力和強大的抵御各種風險的能力。世界跨國公司咄咄逼人的進攻勢頭，使中國處于起步和初級發(fā)展階段的跨國經(jīng)營面臨著前所未有的考驗，還有一個更為突出的挑戰(zhàn)是中國的企業(yè)在西方多國公司面前是亦步亦趨還是自我崛起，這是一個技術(shù)問題，更是一個制度問題，也是一個企業(yè)發(fā)展高度問題，任何一個問題不能妥善解決好，都會影響中國企業(yè)的長久生存。為解決這個問題，我們不妨借鑒西方公司的做法。西方公司不僅愿意采取國際統(tǒng)一的標準化管理，而且根據(jù)中國的具體國情入鄉(xiāng)隨俗創(chuàng)立相應(yīng)的管理模式。比如:把人員流動作為人力資源管理政策的一個不變因素;擴大招聘范圍，不只局限于招收名牌大學(xué)畢業(yè)生，著眼于立足本地和長遠發(fā)展的需要;改變過去的一貫做法，減少外國經(jīng)理的數(shù)量，多給中國員工晉升的機會，避免中外沖突;與中國的大學(xué)合作，建立自己的培訓(xùn)機構(gòu)等。這些做法對于中國的企業(yè)怎樣在本土各地經(jīng)營以及走出國門開展異地經(jīng)營都是很好的借鑒。西方公司在中國經(jīng)營的本土化成功，直接打壓著中國企業(yè)的生存空間。如果我們?nèi)砸晃赌７挛鞣焦镜慕?jīng)營方式，不去做挖掘深層的本土和異域的生存土壤的努力，形成一種更能符合中國本土和國外文化的企業(yè)文化和哲學(xué)，中國公司的生存、發(fā)展道路將會變得比入世前更為艱難。
3.體現(xiàn)賦予本民族文化傳統(tǒng)特征的內(nèi)在要求
一個企業(yè)的生存發(fā)展首先應(yīng)該是能夠充分挖掘與利用本民族的文化特色，能夠建立起符合全體國人的企業(yè)哲學(xué)。中國傳統(tǒng)的企業(yè)文化，講求以倫理為本位，強調(diào)社會需求和集體利益，講求道德誠信，崇尚美德，而誕生于西方文明下的西式商業(yè)精神，在被中國企業(yè)照搬進來時，卻忽略掉了一些重要而基本的前提，這使得理念變形的情況比比皆是。況且，即使這種學(xué)習(xí)不走形，以西式商業(yè)精神為視角的亦步亦趨，也很難造就出強大的可與跨國公司相抗衡的中國企業(yè)。盲目照搬導(dǎo)致的直接后果是畫虎不成反類犬。事實上我們有太多的企業(yè)并沒有很好的利用我們的傳統(tǒng)文化和價值觀念來構(gòu)筑企業(yè)哲學(xué)和文化，因此，在市場競爭中找不到自己的特色、地位和方向，其成效顯得非常有限。一個連自己本民族的文化特征都缺失的企業(yè)，它是不可能在國內(nèi)立足的，更談不上走出去參與國際競爭。
三、企業(yè)管理哲學(xué)的階段性構(gòu)建分析
在討論怎樣構(gòu)筑企業(yè)管理哲學(xué)時，我們應(yīng)該清楚的認識到，企業(yè)的發(fā)展有其階段性，因此，在不同階段企業(yè)應(yīng)該具有不同的文化和哲學(xué)價值追求，給它們在企業(yè)發(fā)展的不同階段賦予不同的意義，否則，我們在構(gòu)筑企業(yè)管理哲學(xué)時發(fā)揮不了管理哲學(xué)的正確引導(dǎo)作用。
在公司創(chuàng)業(yè)初期，重要的是生存與擴張，是產(chǎn)品和市場，所以出現(xiàn)了索尼的開拓、獨創(chuàng)精神和松下的饑餓精神，也出現(xiàn)了華為的壓強精神。但當一個公司的規(guī)模擴展到相當程度，即它參與社會經(jīng)濟活動的廣度和深度已成為或即將成為一種“社會力量”的時候，企業(yè)文化和哲學(xué)的探討就被賦予更高更新的含義。對內(nèi)而言，隨著企業(yè)的擴大和員工的增加，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者迫切需要一個發(fā)揮增強企業(yè)內(nèi)聚力、形成企業(yè)思維以統(tǒng)一員工思想、確認工作評價標準、確認接班人標準等作用的企業(yè)自身價值體系——即企業(yè)的文化體系，對外而言，此時，隨著企業(yè)在業(yè)務(wù)過程中觸及的社會利益日益廣泛，人們已從文化的角度評價其合理性和利益的得失，企業(yè)文化中的使命與宗旨、服務(wù)精神、社會意義等因素凸現(xiàn)出來，文化又成為對外營銷問題，部分企業(yè)甚至以自身的企業(yè)哲學(xué)作為營銷主要述求點之一，使之成為企業(yè)形象的重要標志。愛的循環(huán)精神就為企業(yè)的成功獲得了國內(nèi)外的強大哲學(xué)支持。:
到了企業(yè)跨國經(jīng)營的時期，對企業(yè)的管理哲學(xué)就變得更為迫切和重要。此時的企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)不僅只是關(guān)注國內(nèi)的可接受問題而且也應(yīng)關(guān)注不同文化背景下的國外認同問題。構(gòu)建一種更具普遍性的體現(xiàn)本土化全球化的實質(zhì)性的企業(yè)管理哲學(xué)可以說是事關(guān)企業(yè)跨國發(fā)展時期生死成敗的核心問題。世界許多成功的企業(yè)發(fā)展到跨國公司階段時都已形成自己能被盡可能多的民族認可的獨具特色的“管理哲學(xué)”，并發(fā)展出一整套“企業(yè)理念體系”。如IBM公司“尊重個人、服務(wù)、追求卓越”企業(yè)哲學(xué);美國麥當勞的“質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價值”的理念。那么，中國眾多企業(yè)面臨跨國經(jīng)營時，應(yīng)該建立一種什么樣的經(jīng)營哲學(xué)呢?以什么樣的形象展現(xiàn)在國際大舞臺呢?筆者以為結(jié)合中國正處于向外發(fā)展初期，中國企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)應(yīng)該體現(xiàn)出一種饑餓精神、自主獨立的精神和敢于搏強的精神。這主要從下面三個方面考慮一個企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的構(gòu)建:產(chǎn)品研究與創(chuàng)新性上，追求自主，我們不僅要引進國外先進的技術(shù)與專利，而且更要主張自我開發(fā)與創(chuàng)新;生產(chǎn)上，要自創(chuàng)品牌，延長自己的生產(chǎn)鏈，增加產(chǎn)品的附加值，不能過于滿足貼牌生產(chǎn);營銷上，可以借助國外的營銷渠道和手段，但不能完全依附，否則，企業(yè)的獨立性永遠難以實現(xiàn)，在國際上仍無法展示自己的身影?？傊从尺@種經(jīng)營態(tài)勢的企業(yè)管理哲學(xué)，應(yīng)該是一種力求自主、拼搏圖強的哲學(xué)觀，而不是一種盲目屈從國外大公司的經(jīng)營范式。隨著經(jīng)濟的一體化，我們的企業(yè)在經(jīng)營時應(yīng)該審時度勢，及時轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營指導(dǎo)思路，不懼怕諸強，拼搏擠壓，構(gòu)筑起能反映目前自身經(jīng)營特點的企業(yè)哲學(xué)理念，指導(dǎo)本企業(yè)打造為世界真正強大的成功大企業(yè)。
參考文獻:
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黑格爾在談到哲學(xué)的特點時認為，哲學(xué)是研究思想的思想，研究認識的認識。這話聽起來真是令人感嘆。只有世界級的思想大家，才能說出這樣的語言。只有說出這樣的語言，才配稱得起世界級的思想大家。
企業(yè)家要具有哲學(xué)的思辨，就是在正確的認識論和方法論的指導(dǎo)之下，在企業(yè)家經(jīng)營管理實踐的基礎(chǔ)上，形成對企業(yè)經(jīng)營管理客觀規(guī)律的正確認識，掌握企業(yè)發(fā)展的正確方法，從而來指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營的實踐，推動企業(yè)發(fā)展。
當以思想馭企業(yè)
中國的先哲說：“行成于思而毀于隨”。福布斯雜志的創(chuàng)始人 B?C?福布斯說：“所有的成功都來自于嚴謹?shù)乃伎迹覀兪欠裼浀眠@個最樸素、最基本的事實？不僅只有成功，世界上的任何事情在成為現(xiàn)實之前，都是在某些人的頭腦中以思想的形式存在的?！边@兩句話相距兩千多年，但異曲同工，不謀而合。
企業(yè)家為什么要強于哲學(xué)的思辨？
首先，思維能力是企業(yè)經(jīng)營過程中最為寶貴但又常常是開發(fā)得最為欠缺的資源。企業(yè)平庸和卓越反映在它的經(jīng)營成果上。但經(jīng)營成果的背后是人，是人的思維模式。平庸的大腦是不會經(jīng)營出卓越的企業(yè)的。所以，企業(yè)要取得成功，不但在于他怎樣行動，更在于他怎樣思維，行動是思維的附屬物。一個企業(yè)，需要各種各樣的能力來支撐，但所有的能力中，最重要的是哲學(xué)的思辨能力。其他能力是目，哲學(xué)思辨能力是綱 ，綱舉才能目張。
其次，思維是企業(yè)經(jīng)營管理的核心。由于工作的關(guān)系，同全球一些優(yōu)秀的企業(yè)有許多接觸。我常常感到，我們中國的企業(yè)，同世界優(yōu)秀企業(yè)的差距，不但表現(xiàn)在產(chǎn)品、技術(shù)等等上，最為巨大的差距，表現(xiàn)在我們的思維上。這種差距的改變，大概需要一定的時日，這種思維模式上的差距不改變，走向世界就是一句空話。所以，追求卓越的企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)績，首先要從追求卓越的思維開始。
其三，思維的平庸和停滯，是企業(yè)的大敵。因為平庸的思想只會產(chǎn)生平庸的行為。思維的停滯，只會使企業(yè)的生命停止?；剡^頭來看看那些失敗的企業(yè)，無一不是由于自己思維上出現(xiàn)了大的問題，而導(dǎo)致企業(yè)生命的終結(jié)。這就像《高效經(jīng)理人的八個思維原則》一書所講:當你看這部書的緒論時（大約9000字），就有超過46家企業(yè)停止營業(yè)，3家企業(yè)申請破產(chǎn)。一天之內(nèi)，超過2131家新企業(yè)遭受相同的命運。
須生“慧眼”破“無明”
慧眼，是佛家語。佛家把信眾對于世界的認識能力分為五個階段，即肉眼、天眼、慧眼、法眼、佛眼?；垩厶幵诔蔀槭ベt的階段。它的特點就是能看破假象，識得真空。我們強調(diào)慧眼，講的就是企業(yè)家要全面、客觀、準確地看待企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)部因素和外部環(huán)境，就是要能夠正確地把握企業(yè)經(jīng)營管理的本質(zhì)和企業(yè)成長發(fā)展的規(guī)律。就是要對企業(yè)在成長過程中的主要矛盾，對企業(yè)的競爭對手，對企業(yè)未來的發(fā)展趨勢等等重要和關(guān)鍵的問題有一個不帶主觀臆測的、客觀準確的認識。正確的認識世界，是正確地把握世界的前提。
要使企業(yè)健康的成長，就要破除“無明”。因為對于企業(yè)來說，錯誤的成長比不成長還可怕?！盁o明”也是佛家語。佛教講“因緣”，十二因緣的內(nèi)容中，“無明”是第一條?！盁o明”是萬惡之首。佛家的話講，“無明”就是由于“我執(zhí)”――固執(zhí)的堅持自己的主觀見解，而造成的主觀和客觀相背離，認識和實際相扭曲的心的迷暗無知，不明事理，因而也不能得到對于世界的客觀的正確的認識?！盁o明”帶來的后果就是由此而產(chǎn)生種種錯誤的行為。處于“無明”狀態(tài)進行企業(yè)的經(jīng)營管理，就是“盲人騎瞎馬，月半臨深池”。就是靠“瞎貓撞死耗子”，夢想僥幸的成功。這是許多企業(yè)遭遇失敗的根本原因。有的心理學(xué)家斷言：人們決策方面發(fā)生的錯誤，90%都是由于認知方面的問題而產(chǎn)生的。
在破除“無明”中，有三個問題對于企業(yè)家的認識和判斷是最為重要的：一是行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，背離了行業(yè)規(guī)律是最可怕的錯誤，因為這是“南轅北轍”的自我毀滅。二是自己企業(yè)商業(yè)模式的選擇。商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)的成敗，路徑錯了，目標也就失去了意義。三是客戶的消費要求。這三點常常決定企業(yè)的決策是否有效，決定企業(yè)的運營是否成功，因此企業(yè)家對于這三個問題的判斷是否正確，將決定企業(yè)的命運。企業(yè)家要根據(jù)這些情況，制定正確的，符合企業(yè)發(fā)展實際的目標和思路。如果不是這樣，戴著有色眼鏡看企業(yè)，帶著強烈的主觀色彩，憑自己的想象和愿望去經(jīng)營和管理企業(yè)，勢必走彎路，遭遇失敗。這樣的結(jié)果慘不忍睹，這樣的例子不勝枚舉。
我們強調(diào)企業(yè)家要改變“無明”狀態(tài)，事實上這是極艱難的事情。有時候，人們常常在重復(fù)自己或是別人已經(jīng)犯過多次的錯誤。屢勸不聽，屢教不改，盡管自己和別人已經(jīng)付出了極大的代價，可仍然有人不斷地重蹈覆轍。這就是頑冥不化。
企業(yè)家在經(jīng)營中必須明白一個道理：實踐是檢驗真理的唯一標準；市場和客戶，是企業(yè)成敗與否的唯一評判者。由“我執(zhí)”而帶來的“無明”，是企業(yè)經(jīng)營中最可怕的敵人，最兇殘的殺手?？追蜃永舷壬缭趦汕灏俣嗄昵熬透嬖V我們：“知之為知之，不知為不知，是知也。”我們今天有多少人以此為真理？大到國家、政黨，小到企業(yè)、個人，所犯的錯誤常常源于一個最簡單，但又卻不斷在被復(fù)制的模式――以無知為知。
惟有洗心能革面
峨眉山洗象池有一副對聯(lián)說：“惟有洗心能革面，雖非造極已登峰?！边@副對聯(lián)一看就是佛家人語，但看后卻給我很深的感觸。做人要洗心革面，不斷成長進步。做企業(yè)也要日新月異，如古人所言，“茍日新，日日新”。只有洗心，才能革面。心是重要的，是起決定作用的，佛教講“百千妙門，同歸方寸；恒沙功德，總在心源。”改變了心，才能改變自己，才能改變世界。
怎樣改變心，從實踐中來，日本的企業(yè)經(jīng)營之神稻盛和夫為我們做出了榜樣。他不但在企業(yè)的經(jīng)營中創(chuàng)造了奇跡，而且通過自己的經(jīng)營實踐，創(chuàng)立了自己企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。稻盛和夫在談到企業(yè)經(jīng)營需要哲學(xué)時講到：對于企業(yè)，有三個理由說明經(jīng)營哲學(xué)不可或缺：
第一個理由，所謂哲學(xué)，首先是經(jīng)營公司的規(guī)范、規(guī)則，或者說必須遵守的事項。經(jīng)營公司無論如何都必須有全體員工共同遵守的規(guī)范規(guī)則或事項，這些作為“哲學(xué)”，必須在企業(yè)內(nèi)部明確地確定下來。
第二個理由，所謂“哲學(xué)”，它用來表明企業(yè)的目的、企業(yè)的目標，即要將這個企業(yè)辦成一個什么樣的企業(yè)。同時這種“哲學(xué)”還要表明，為了實現(xiàn)自己希望的、理想的企業(yè)目的，需要有什么樣的思維方式。因此，這種哲學(xué)在企業(yè)經(jīng)營中必不可缺。
第三個理由，這種“哲學(xué)”，可以賦予企業(yè)一種優(yōu)秀的品格。就像人具備人格一樣，企業(yè)有企業(yè)的品格。企業(yè)經(jīng)營需要非常優(yōu)秀的哲學(xué)，就是因為這種哲學(xué)可以賦予企業(yè)優(yōu)秀的品格。
［關(guān)鍵詞］多元化 專業(yè)化
企業(yè)未來的競爭是“戰(zhàn)略制勝”的時代，經(jīng)營戰(zhàn)略的正確與否，將關(guān)系到現(xiàn)代企業(yè)在市場競爭中興衰存亡，而多元化經(jīng)營與專業(yè)化經(jīng)營是企業(yè)為了增強競爭實力，謀求競爭優(yōu)勢，讓自己立于不敗之地的兩種全局性的長遠謀劃，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。企業(yè)多元化戰(zhàn)略又稱多角化戰(zhàn)略,是指企業(yè)同時經(jīng)營兩種以上基本用途不同的產(chǎn)品或服務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略是相對企業(yè)專業(yè)化戰(zhàn)略而言的,其內(nèi)容包括:產(chǎn)品多元化、市場多元化,投資區(qū)域多元化和資本多元化。
多元化經(jīng)營與專業(yè)化經(jīng)營作為企業(yè)謀求自身競爭優(yōu)勢的策略選擇,就其本身而言,沒有絕對的優(yōu)劣之分、好壞之說，只有合適與否。要選擇合適的經(jīng)營戰(zhàn)略,應(yīng)該弄清楚多元化經(jīng)營與專業(yè)化經(jīng)營的各自所具有的利與弊,做到心中有數(shù)。
一、專業(yè)化經(jīng)營與多元化經(jīng)營各自的利與弊。
1.企業(yè)的專業(yè)化經(jīng)營的利弊。
利：一是專業(yè)化經(jīng)營可以提高工作效率，專業(yè)化經(jīng)營的企業(yè)一般規(guī)模較小,人數(shù)少,分工明確,分工協(xié)調(diào)方便,工作效率必然會提高；二是專業(yè)化經(jīng)營會提高經(jīng)濟效益。工作效率的提高，企業(yè)生產(chǎn)、辦公設(shè)備的利用效率就會上升,相應(yīng)的產(chǎn)品的成本將會下降,企業(yè)的效益就會增加；三是專業(yè)化經(jīng)營可以形成規(guī)模經(jīng)濟效益。不能把規(guī)模經(jīng)濟理解為實施多元化經(jīng)營企業(yè)的“專利”,專業(yè)化經(jīng)營也能夠形成規(guī)模經(jīng)濟；四是專業(yè)化經(jīng)營有利于企業(yè)在特定的產(chǎn)品上或特定的目標市場上贏得競爭優(yōu)勢。專業(yè)化經(jīng)營，企業(yè)可以把其全部資源集中起來,“集中全部兵力攻其一點”，競爭優(yōu)勢就比較容易建立，的把握就會加大。
弊：一是企業(yè)將資金押在某一專業(yè)領(lǐng)域，風險相對較大。特別是當所在的行業(yè)處于衰退期，或者出現(xiàn)替代產(chǎn)品或服務(wù)時，其生存將成為很大的問題；二是容易錯失較好的投資機會。當一個企業(yè)過分專業(yè)化時，就會將自己限制在一個領(lǐng)域內(nèi)，不注意市場新的機會的出現(xiàn)，就會錯失良好的投資機會。
2.企業(yè)的多元化經(jīng)營的利弊。
多元化經(jīng)營旨在充分發(fā)揮企業(yè)原有的資源優(yōu)勢(資本、技術(shù)、管理技能、信息等)以獲取最大的經(jīng)濟效益或分散企業(yè)的經(jīng)營風險以追求經(jīng)營的穩(wěn)定性。
利：一是可以提高資源的配置效率，形成范圍經(jīng)濟和規(guī)模經(jīng)濟。開展多元化經(jīng)營在各業(yè)務(wù)單位之間協(xié)同配合,共同利用諸如制造設(shè)施、分銷渠道、研究開發(fā)等資源，產(chǎn)生“協(xié)同效應(yīng)”，形成范圍經(jīng)濟，達到“2+2>4”的經(jīng)營效果；二是可以避免市場需求的不確定性,在某種程度上分散經(jīng)營風險；三是可以盤活資本存量、促進企業(yè)快速成長。通過多元化經(jīng)營，經(jīng)營業(yè)績好的企業(yè)可以通過自己擁有的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，品牌效應(yīng)去盤活效益不佳或瀕臨倒閉破產(chǎn)的企業(yè)的不良資產(chǎn)。
弊：一是過度多元化經(jīng)營，將會分散企業(yè)有限的經(jīng)濟資源。由此可能損害企業(yè)的核心競爭力，從而喪失競爭優(yōu)勢，甚至遭遇被淘汰的惡運；二是過度多元化經(jīng)營，可能將會使成本增加,財務(wù)風險加大。實施多元化經(jīng)營的企業(yè)一般規(guī)模龐大，機構(gòu)臃腫，容易造成信息的不對稱，造成成本增加；三是多元化對管理的要求更高。多元化經(jīng)營無疑增加了對管理人員的要求，企業(yè)大了，一個環(huán)節(jié)出了問題容易形成連鎖反應(yīng)。
二、企業(yè)多元化經(jīng)營與專業(yè)化經(jīng)營的選擇
企業(yè)多元化經(jīng)營和專業(yè)化經(jīng)營是企業(yè)最具挑戰(zhàn)性的決策之一，利益和風險同在，只有慎重地加以權(quán)衡，理性的分析選擇，才能在“你死我活”的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，成為商戰(zhàn)的勝利者。企業(yè)在選擇多元化與專業(yè)化模式時沒有統(tǒng)一的標準，但可以從以下兩個角度進行選擇：
1.企業(yè)所處行業(yè)的特點，合理選擇企業(yè)的經(jīng)營模式。企業(yè)所處行業(yè)的技術(shù)特征、行業(yè)的生命周期、行業(yè)的市場增長率及行業(yè)進入和退出的壁壘等因素,將會影響到企業(yè)選擇何種經(jīng)營模式。
2.根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營狀況，合理選擇企業(yè)的經(jīng)營模式。企業(yè)自身所具有的資源狀況,與其它企業(yè)相比所具有的優(yōu)勢與劣勢,是企業(yè)選擇多元化經(jīng)營還是專業(yè)化經(jīng)營的關(guān)鍵因素。不要追求所謂的“大而全”,做到 “小而強”已屬不易了。如美國的微軟、英特爾、日本的本田都是專業(yè)化經(jīng)營的強者。
國內(nèi)的眾多企業(yè)都經(jīng)歷過從專業(yè)化到多元化的發(fā)展，但并不一定都成功。把握了企業(yè)自身的情況，抓住了行業(yè)發(fā)展的時機，多元化的擴張就更容易成功。如雙匯的多元化戰(zhàn)略的成功。雙匯的核心能力是在肉類產(chǎn)品的加工和經(jīng)營渠道方面，現(xiàn)在是一家多元化發(fā)展的集團企業(yè)，是一條肉類產(chǎn)品加工的產(chǎn)業(yè)鏈。在這條產(chǎn)業(yè)鏈里面，雙匯的銷售網(wǎng)絡(luò)、運作與管理的協(xié)同效應(yīng)表露無遺，價值鏈的各個環(huán)節(jié)得到了進一步的整合，整個價值鏈也形成了一種協(xié)同效應(yīng)。再如海爾在從依靠電冰箱廠起步的“專業(yè)化”到“多元化”的96大門類15100多個規(guī)格的產(chǎn)品群，在這一發(fā)展過程中，海爾走的是一條專業(yè)化起步、相關(guān)多元化發(fā)展、非相關(guān)多元化擴張的道路。相反如果企業(yè)內(nèi)在及能力不足，盲目的追求多元化則必定失敗。在珠海時期的巨人集團，由于史玉柱投資領(lǐng)域太多，管理不善，巨人集團正是吃了盲目多元化的苦果，它盲目向與軟件毫無關(guān)聯(lián)的房地產(chǎn)業(yè)進軍，最終兵敗78層巨人大廈。巨人集團的隕落給企業(yè)多元化敲響了警鐘。
綜上企業(yè)多元化、專業(yè)化的經(jīng)營模式本身并沒有對錯，在企業(yè)經(jīng)驗的過程中，它們經(jīng)常還是相互轉(zhuǎn)化的。企業(yè)要確定通過多元化經(jīng)營還是專業(yè)化經(jīng)營來提高核心競爭能力，這只是企業(yè)經(jīng)營的手段,而不是企業(yè)經(jīng)營的目標。
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關(guān)鍵詞：績效評價 可持續(xù)發(fā)展 資源利用 環(huán)境質(zhì)量
一、引言
企業(yè)是人類有史以來最富效率的組織形式，但是這種組織的效率卻是更多以對生態(tài)的負面影響而體現(xiàn)出來的。近年來，國內(nèi)外諸如紫金礦業(yè)污染事件事故、德清血鉛超標事件、墨西哥灣漏油事件等重大生態(tài)事件頻仍發(fā)生。這些生態(tài)事件的發(fā)生，說明了企業(yè)在快速發(fā)展過程中產(chǎn)生的資源過度耗費、廢棄物過度排放以及空氣和水污染日益嚴重等資源與環(huán)境問題解決的迫切性。一般認為，企業(yè)所承擔的生態(tài)責任必然會使企業(yè)存在大量的資源與環(huán)境活動如資源節(jié)約使用、環(huán)境污染治理、環(huán)境質(zhì)量維護與改善等，進而產(chǎn)生大量與生態(tài)有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營活動?，F(xiàn)行對企業(yè)經(jīng)營績效的評價側(cè)重于經(jīng)濟結(jié)果，缺乏其對生態(tài)影響方面的考究，特別是資源使用與環(huán)境質(zhì)量。這種偏經(jīng)濟結(jié)果的企業(yè)績效評價勢必誘使企業(yè)經(jīng)營活動對生態(tài)的無視、侵蝕，甚至破壞，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的資源和環(huán)境風險加大。為此，本文試圖從企業(yè)績效評價的角度，通過將生態(tài)因素納入到當前的評價體系，建立以可持續(xù)性發(fā)展為導(dǎo)向的績效評價創(chuàng)新模式，以期解決企業(yè)的資源浪費、環(huán)境污染和環(huán)境質(zhì)量等諸問題。
二、企業(yè)績效評價的演進與反思
（ 一 ）企業(yè)績效評價的演進 在19世紀以前，企業(yè)績效基本采用的是觀察性評價方法。19世紀工業(yè)革命以后，不論規(guī)模還是效率，企業(yè)發(fā)展迅速。但是，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)仍較為單一，故企業(yè)只需設(shè)置一些簡單產(chǎn)出指標進行一般統(tǒng)計性工作便可達到企業(yè)績效評價目的。到19世紀末20世紀初，企業(yè)產(chǎn)品種類及其耗用資源種類與數(shù)量的增加，原有的簡單產(chǎn)出指標便不能有效評價企業(yè)經(jīng)營績效，于是每小時人工成本、單位產(chǎn)品原材料成本等價格標準的相繼出現(xiàn)，并在此基礎(chǔ)上形成了以產(chǎn)品的標準成本為主要指標的企業(yè)績效評價模式。進入20世紀，企業(yè)經(jīng)營多元化和分權(quán)化管理既帶給了企業(yè)績效評價以新的挑戰(zhàn)，又為其進一步創(chuàng)新發(fā)展提供了機會。以杜邦分析體系為代表的財務(wù)指標評價方法便應(yīng)運而生。1919年杜邦公司的財務(wù)主管唐納森?布朗構(gòu)建了以投資報酬率為核心的杜邦分析體系評價各個部門的業(yè)績，用以規(guī)劃和協(xié)調(diào)各個部門的經(jīng)營活動，在杜邦公司的企業(yè)管理中發(fā)揮了巨大作用。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，組織的分權(quán)，投資報酬率固有的技術(shù)性缺陷便暴露出來，部門目標與整體目標不協(xié)調(diào)，妨礙了企業(yè)經(jīng)營效率的提升。20世紀50至60年代，美國通用電氣公司通過創(chuàng)立剩余收益來彌補投資報酬率指標的缺陷，給企業(yè)經(jīng)營管理帶來長足進步。因會計數(shù)據(jù)易于獲取，可比性強，故采用以投資報酬率、權(quán)益報酬率和利潤等為代表的財務(wù)指標對企業(yè)績效進行評價更具有可操作性。因此，以財務(wù)指標評價企業(yè)績效的方法，在企業(yè)績效評價的歷史舞臺上長期占據(jù)了重要的位置。特別是1929年至1933年的經(jīng)濟危機之后，來自企業(yè)外部的會計準則和各種規(guī)范越來越多，更促使企業(yè)將越來越多的注意力集中在編制對外財務(wù)報告上，這種局面一直持續(xù)到20世紀80年代。雖然財務(wù)指標代表著所有者利益，但是也存在著先天性缺陷，諸如時間滯后，不能反映財務(wù)績效指標的動因而易于縱，缺乏對未來績效的預(yù)測能力，不能反映無形資產(chǎn)及質(zhì)量、品牌和客戶資源等，因而客觀上要求將非財務(wù)指標引進企業(yè)績效評價體系。進入20世紀90年代以后，企業(yè)績效評價形成以平衡計分卡為代表，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新等多個方面構(gòu)建財務(wù)指標與非財務(wù)指標相結(jié)合的評價企業(yè)績效。財務(wù)指標是企業(yè)追求的經(jīng)濟結(jié)果，其他三個方面指標（多是非財務(wù)指標）是取得這種經(jīng)濟結(jié)果的動因。這樣，以平衡計分卡為代表的企業(yè)績效評價迫使管理者把所有能促使企業(yè)經(jīng)濟結(jié)果得以實現(xiàn)的重要績效評價指標放在一起考慮，有助于企業(yè)整體目標的實現(xiàn)以及不同部門目標的協(xié)調(diào)。雖然企業(yè)績效評價已從單純的財務(wù)指標演進到財務(wù)指標和非財務(wù)指標的結(jié)合，在一定程度上弱化了能以貨幣計量的、能用價值確認的經(jīng)濟結(jié)果，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新等方面比較客觀地評價企業(yè)的績效，并試圖通過指標間的各種平衡關(guān)系以及戰(zhàn)略指標或關(guān)鍵指標的選取來體現(xiàn)出企業(yè)不同利益相關(guān)者的期望，有效實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、過程、行為與結(jié)果一體化。但是，在觀念上，由于關(guān)于企業(yè)環(huán)境責任的道德理念尚未真正形成，仍將環(huán)境成本作為企業(yè)的一項額外負擔，未納入企業(yè)的財務(wù)決策中（李心合等，2002）?，F(xiàn)行的企業(yè)績效評價側(cè)重于企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟結(jié)果，基本沒有考慮生態(tài)要素的投入，其結(jié)果勢必虛夸了企業(yè)經(jīng)營效果，鼓勵了以資源浪費和環(huán)境污染換取經(jīng)營收益的做法。其根源在于，這些企業(yè)績效評價理論仍以“理性經(jīng)濟人”為財務(wù)行為主體假設(shè)，以企業(yè)所有者或股東財富最大化為財務(wù)目標，從經(jīng)濟角度確認和計量企業(yè)經(jīng)營活動的最終成果。因此，這種只考慮經(jīng)濟結(jié)果的企業(yè)績效評價，帶來的唯有企業(yè)經(jīng)營過程中的對資源的極大耗費和對環(huán)境污染的冷漠無視，與企業(yè)經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略相悖。
（ 二 ）企業(yè)績效評價的反思 可持續(xù)發(fā)展的實質(zhì)就是以不損害生態(tài)質(zhì)量，并以資源的集約利用和環(huán)境質(zhì)量的維護與改善為前提，既要使得當代人的財富增長，又不允許損害下一代人的財富增長。因此，對企業(yè)來說，要實行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，就必然要對單純的經(jīng)濟價值最大化的經(jīng)營目標進行反思，在經(jīng)營目標中注入經(jīng)濟、資源和環(huán)境的多重因素，從而形成企業(yè)價值從單純的經(jīng)濟價值最大化到多維的生態(tài)價值最大。也就說，企業(yè)在尋求經(jīng)濟利益與資源使用、環(huán)境質(zhì)量的協(xié)調(diào)平衡同時，要實現(xiàn)包含經(jīng)濟、資源和環(huán)境多重考量的生態(tài)價值最大化。但現(xiàn)實情況是：資源和環(huán)境長期以來被認為是取之不盡、用之不竭的公共物品。當前的會計學(xué)和財務(wù)學(xué)也假設(shè)資源和環(huán)境是可以無限供給的，不存在稀缺性。因這種認知和基于這種認知的企業(yè)經(jīng)營理論的根深蒂固，故企業(yè)在經(jīng)營活動中尋求價值最大化時，勢必會將資源和環(huán)境當作是可以無限供給的外生變量，既不進入經(jīng)濟系統(tǒng)分析，不進入生產(chǎn)函數(shù)，更不納入企業(yè)財務(wù)績效的評價范疇。因此，隨著資源和環(huán)境稀缺性的顯現(xiàn)和稀缺程度的提高，現(xiàn)行的企業(yè)績效評價理論需進行深刻反思。隨著全球低碳經(jīng)濟的趨勢發(fā)展以及我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施，企業(yè)經(jīng)營活動不但面臨越來越多的資源和環(huán)境方面法律法規(guī)的約束，而且還受到越來越嚴格的資源使用和環(huán)境標準的約束。這樣，作為社會經(jīng)濟活動的基本細胞的企業(yè)來說，不但要在其經(jīng)營活動中取得經(jīng)濟成果，創(chuàng)造物質(zhì)財富，還要擔負起資源節(jié)約使用和維護并改善環(huán)境的責任，協(xié)調(diào)企業(yè)、資源和環(huán)境的關(guān)系。因此，在對企業(yè)進行績效評價時，唯有納入生態(tài)因素，擔負起資源節(jié)約使用和環(huán)境質(zhì)量保護的責任，構(gòu)建基于可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略的評價體系，從微觀角度探討解決可持續(xù)發(fā)展中的資源和環(huán)境問題，以期達到有效扭轉(zhuǎn)當前的資源浪費和環(huán)境惡化趨勢，才能實現(xiàn)經(jīng)濟、資源和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、企業(yè)績效評價理論基礎(chǔ)及技術(shù)路徑構(gòu)建
（ 一 ）企業(yè)績效評價的理論基礎(chǔ)：基于可持續(xù)發(fā)展的探討 要承擔引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展的使命，企業(yè)必須從重新思考如何統(tǒng)籌經(jīng)濟、資源和環(huán)境之間的利益訴求。首先，重新解析企業(yè)與生態(tài)的關(guān)系。企業(yè)是與生態(tài)互動最為頻繁，也是關(guān)系最為密切的社會組織。一方面，企業(yè)經(jīng)濟的加快發(fā)展必然會引起大量資源的耗費以及企業(yè)所在周邊地區(qū)環(huán)境的變化；另一方面，資源和環(huán)境的變化也會引起企業(yè)經(jīng)濟水平的變化，這種變化表現(xiàn)為當資源節(jié)約使用和環(huán)境持續(xù)改善時可促進企業(yè)經(jīng)濟水平的提高，當資源大肆浪費和環(huán)境不斷惡化時就會遏制企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。就如同保羅?霍肯（2007）所指出的，企業(yè)教我們?nèi)绾潍@取財富，而生態(tài)知識卻向我們表明，除非財富是建立在生態(tài)法則和生態(tài)循環(huán)的基礎(chǔ)上，否則財富到頭來只會是虛幻一場。如果說企業(yè)是人類認識自然改造自然獲取財富所直接產(chǎn)生的經(jīng)濟組織，那么人與自然的關(guān)系是否和諧統(tǒng)一，人類是否按照自然法則來規(guī)范行為，企業(yè)就成為其中最主要的責任者，而這種責任就是企業(yè)在經(jīng)營活動實踐中追求經(jīng)濟結(jié)果的重要約束機制。因此，只有重新解析企業(yè)與生態(tài)的關(guān)系才能恰當進行企業(yè)績效評價，使企業(yè)節(jié)約使用資源，尊重和保護環(huán)境，維護環(huán)境修復(fù)能力，將企業(yè)與生態(tài)的關(guān)系控制于合理的生態(tài)閥值，致力于企業(yè)生態(tài)價值的提升，以期達到企業(yè)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。其次，理性解構(gòu)和反思傳統(tǒng)財富觀。傳統(tǒng)財富觀非常強調(diào)財富的物質(zhì)形態(tài)，重視有形資產(chǎn)的創(chuàng)造，輕視非物質(zhì)無形資產(chǎn)的積累（張鴻，2007）。這種物質(zhì)財富導(dǎo)向的財富觀，嚴重束縛了人們的思想，也深刻影響著企業(yè)經(jīng)營活動實踐，從而影響人們對企業(yè)績效的評價。由于這種物質(zhì)導(dǎo)向的傳統(tǒng)財富觀的根深蒂固，當前的企業(yè)績效評價，不管是純粹財務(wù)指標的選取，還是財務(wù)指標和非財務(wù)指標的綜合，最終都會歸結(jié)于以物質(zhì)財富增長這一企業(yè)績效的終極評價。這種物質(zhì)財富導(dǎo)向的績效評價，導(dǎo)致企業(yè)行為活動和價值取向基本忽視了企業(yè)經(jīng)濟健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的前提是要維持資源和環(huán)境質(zhì)量的可持續(xù)性，完全否定了資源和環(huán)境的存載能力的有限性，完全違背了企業(yè)經(jīng)濟不斷增長物質(zhì)財富日益增加要以資源和環(huán)境良性循環(huán)為基礎(chǔ)的這個鐵的法則。因此，構(gòu)建基于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)績效評價，必須要理性解構(gòu)和反思傳統(tǒng)財富觀，認識物質(zhì)財富只是企業(yè)發(fā)展目的的一個手段，追求物質(zhì)財富帶來的企業(yè)與自然的全面、協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展才是人們追求財富的最終目的。最后，適宜揚棄理性經(jīng)濟人假設(shè)。理性經(jīng)濟人假設(shè)可追溯到亞當?斯密《國富論》中的經(jīng)濟人概念。這種以追求個人利益為導(dǎo)向的基本心理動機是一切經(jīng)濟活動得以有效展開的內(nèi)在動力，也是社會分工產(chǎn)生的根本原因（許華安等，2007）。自亞當?斯密以來，理性經(jīng)濟人假設(shè)不但成為西方主流經(jīng)濟學(xué)理論的出發(fā)點和理論基石，而且也成為這些經(jīng)濟理論指導(dǎo)下的企業(yè)經(jīng)營活動的必然內(nèi)核。企業(yè)是由人組成的，而人又是理性經(jīng)濟人，很顯然企業(yè)就是由一群理性經(jīng)濟人組成的聯(lián)合體。這樣企業(yè)必然會受到一只“看不見的手”去達致它自己認為最合意的目的和結(jié)果?；谶@樣的財務(wù)行為主體假設(shè)的企業(yè)績效評價理論，先天性缺乏必要的動機去關(guān)注生態(tài)因素，勿論資源節(jié)約和環(huán)境保護。因此，唯有從企業(yè)財務(wù)行為主體上去探尋企業(yè)行為活動的目的和結(jié)果，對理性經(jīng)濟人進行必要的反思和批判，并適宜揚棄，才能使得企業(yè)績效評價注入生態(tài)因素。當然，適宜揚棄理性經(jīng)濟人假設(shè)，不是徹底放棄理性經(jīng)濟人假設(shè)，而是要在更高層次去認識和把握理性經(jīng)濟人，讓可持續(xù)性發(fā)展的理性成為其必然內(nèi)核組成。既要認識到利己的經(jīng)濟行為在客觀上帶來經(jīng)濟發(fā)展，增進整個社會的利益，也要考慮到生態(tài)的承載能力以及下一代人的利益。
（ 二 ）構(gòu)建基于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)績效評價的技術(shù)路徑 （1）企業(yè)生態(tài)價值提升是績效評價的起點和歸依。企業(yè)生態(tài)價值在于滿足經(jīng)濟、資源和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的需求，并以獲得物質(zhì)財富作為回報。這就要求對企業(yè)績效的評價不能再把單純追求物質(zhì)財富增長作為企業(yè)經(jīng)營的目標而應(yīng)以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略為目標。因為，如果企業(yè)績效評價不能同時考慮經(jīng)濟、資源和環(huán)境的需求，或者偏頗一方而忽視其它各方的需求，諸如只關(guān)注經(jīng)濟而忽視資源和環(huán)境，或者只關(guān)注資源和環(huán)境而忽視經(jīng)濟等，從長遠來看都會使企業(yè)發(fā)展無法可持續(xù)。因此，基于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)績效評價的起點和歸依勢必要從傳統(tǒng)的僅僅從經(jīng)濟角度考慮的企業(yè)價值最大化目標，轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑫r考慮經(jīng)濟、資源和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)價值最大化。具體來說，企業(yè)的績效評價不能再以單純的經(jīng)濟利益為載體，而應(yīng)以多維的生態(tài)價值為載體，實現(xiàn)經(jīng)濟、資源、環(huán)境協(xié)調(diào)的發(fā)展。一方面，要從戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計、績效成果上關(guān)注和協(xié)調(diào)經(jīng)濟、資源和環(huán)境，著力提升企業(yè)的生態(tài)價值；另一方面，既要考慮企業(yè)股東利益訴求，又要兼顧員工利益、顧客價值、債權(quán)人利益等企業(yè)其它各利益相關(guān)者的利益，還要考慮資源的節(jié)約使用和環(huán)境質(zhì)量的維護與改善。（2）內(nèi)化資源和環(huán)境成本，權(quán)衡經(jīng)濟指標與資源、環(huán)境指標。企業(yè)在進行成本核算時，原材料的獲取成本以及投入的資本和勞動的成本通常被確定為實際總成本的一部分，而對資源造成的不可逆的損耗以及對環(huán)境造成的負面影響這些成本外在化了。資源和環(huán)境成本的外在化所引起的外部性是資源浪費和環(huán)境破壞的根本原因。一般來說，外部性是指某項活動對他人或社會造成影響，而又未將此計入生產(chǎn)或交易成本。它通常表現(xiàn)為企業(yè)以犧牲環(huán)境質(zhì)量和資源大肆浪費為代價獲取高額利潤回報，卻將隱蔽而沉重的費用轉(zhuǎn)嫁給社會，勢必增加公共費用負擔，有損于經(jīng)濟、資源和環(huán)境的協(xié)調(diào)。在全球低碳經(jīng)濟發(fā)展背景下，越來越嚴格的資源使用和環(huán)境標準約束以及越來越多的法律法規(guī)約束會使得企業(yè)面臨不同的經(jīng)營境況：如不考慮資源和環(huán)境相關(guān)成本，其在客戶和員工心目中的形象會遭受重挫甚至破壞，從而引起銷售下降、員工士氣低落、法律法規(guī)制裁等，最終會減弱企業(yè)的經(jīng)營能力；相反，若在資源利用和環(huán)境保護方面非常重視，良好或優(yōu)秀的企業(yè)形象可以為其比競爭對手更迅速得到新產(chǎn)品的環(huán)保許可，搶先獲得新市場進入，從而增強企業(yè)的經(jīng)營能力。因此，構(gòu)建基于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)績效評價體系，則必須要強化資源和環(huán)境的因素，內(nèi)化資源和環(huán)境成本，權(quán)衡經(jīng)濟指標與資源、環(huán)境指標。將資源和環(huán)境的成本內(nèi)在化，讓資源和環(huán)境成本成為生產(chǎn)成本的有機組成部分，這樣，資源和環(huán)境因素便進入企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)而成為其不容忽視的生產(chǎn)要素。唯有如此，企業(yè)經(jīng)營決策者則會全屏考慮這些因素，在環(huán)境質(zhì)量和資源使用所帶來的效益與將這些資源和要素作為他用所帶來的效益之間進行權(quán)衡，然后根據(jù)權(quán)衡的結(jié)果，對環(huán)境和資源的配置進行適當?shù)恼{(diào)整，尋求最優(yōu)企業(yè)經(jīng)營活動方式。（3）兼顧結(jié)果指標與過程指標。企業(yè)績效肯定要兼顧企業(yè)經(jīng)營的結(jié)果與經(jīng)營的過程，既要綜合考查企業(yè)價值目標，又要考查企業(yè)價值驅(qū)動因素。有鑒于此，基于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)績效考評必須要滿足這一要求。只有結(jié)果指標，而沒有過程指標，則無法說明怎樣才能達到這些結(jié)果，而這些結(jié)果不能顯示企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是否正在成功地實施。相反，只有過程指標，而沒有結(jié)果指標，企業(yè)經(jīng)營或許可以獲得短期的改進，但卻無法顯示這些改進是否已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為對可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的有效執(zhí)行，并最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)績效的提高。要做到兼顧結(jié)果指標和過程指標，以下幾點極為關(guān)鍵：應(yīng)與企業(yè)的生態(tài)價值創(chuàng)造直接聯(lián)系起來；要以價值驅(qū)動角度確定價值化指標，將企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為長期指標和短期指標、財務(wù)指標和非財務(wù)指標，一級指標和次級指標等；注意在時間、空間上的平衡，綜合全面考慮各指標之間的關(guān)系，而不應(yīng)顧此失彼。（4）指標權(quán)重的設(shè)計要基于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)績效評價是經(jīng)濟指標、資源指標和環(huán)境指標綜合和權(quán)衡的評價，那么指標之間的關(guān)系也應(yīng)依據(jù)企業(yè)經(jīng)營的這種可持續(xù)戰(zhàn)略進行安排。也就是說，指標權(quán)重分配的設(shè)計必須要基于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。雖然權(quán)重是一個相對的概念，但是某個指標的權(quán)重還是反映了該指標相對其他指標的重要程度。從某種意義上來說，指標權(quán)重的安排是企業(yè)經(jīng)營活動的指揮棒，體現(xiàn)著企業(yè)的價值觀和戰(zhàn)略意圖。因此，企業(yè)經(jīng)營要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)績效評價的指標權(quán)重分配就應(yīng)該要反映企業(yè)績效的經(jīng)濟、資源和環(huán)境的不同方面的利益訴求，注重經(jīng)濟與資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)，并最終回歸于企業(yè)生態(tài)價值。具體在設(shè)計關(guān)鍵績效評價指標權(quán)重時，既要要考慮各指標對可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)濟與資源和環(huán)境的協(xié)調(diào)的影響、可控性、可測性等方面因素，又要考慮到各指標在績效評價中所占的權(quán)重的可調(diào)整性?？冃гu價指標雖然可以相對固定，但各指標在績效評價中所占的權(quán)重卻可隨企業(yè)戰(zhàn)略重心的變動而調(diào)整。因此，我們就可以通過指標權(quán)重值的高低，度量對企業(yè)價值期望的大小，直接影響到企業(yè)績效評價能否達到使企業(yè)經(jīng)營按照可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略進行的目的。（5）績效評價考核基準值的戰(zhàn)略考慮。績效評價的目的在于考核，沒有考核的績效評價是毫無意義的。只有用于企業(yè)經(jīng)營活動考核的績效評價，才能從真正意義上促進企業(yè)經(jīng)營活動的改變和經(jīng)營水平的提高。就如同大海中的航行，不但要明確航行的目的地，還要在航行過程中不斷進行航行效果的評估，并以明確的目的地、預(yù)設(shè)的航線和適宜的航速等進行相應(yīng)調(diào)整，如偏離航線就要及時糾偏使其回歸到正確的航線，隨航行環(huán)境變化而改變航行速度等。企業(yè)價值最大化就是航行的目標，企業(yè)績效評價就是航行效果的評估，企業(yè)經(jīng)營活動隨企業(yè)戰(zhàn)略重點的不斷調(diào)整就是航行的調(diào)整。因此，如果沒有適宜的績效評價考核基準值，企業(yè)的績效評價就會淪落為為評價而評價了，勿論推動企業(yè)經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展了。從理論上講，績效評價的基準值可以有多種方式確定。一是采用標桿法，計算同行業(yè)其他企業(yè)的績效，以此確定考核基準值；二是采用持續(xù)改進法，就是將企業(yè)的考核基準設(shè)定為比上期同期增減百分比；三是經(jīng)驗法法，采用經(jīng)驗方式得出的數(shù)據(jù)標準進行考核。但是以上諸多方法，都在不同程度上缺少戰(zhàn)略考量，更不用說可持續(xù)戰(zhàn)略導(dǎo)向了。我們綜觀各種可能的績效評價考核基準值，發(fā)現(xiàn)唯有以預(yù)算值、目標值為基準值才是戰(zhàn)略主導(dǎo)的績效評價，因為唯有預(yù)算值和目標值才是戰(zhàn)略的最直接表述。這樣，為企業(yè)績效評價確立戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營預(yù)算值和目標值，就可以最大程度發(fā)揮企業(yè)績效評價的作用，切實實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營活動可持續(xù)發(fā)展。
*本文系國家自然科學(xué)基金2010年度重點項目“中國企業(yè)管理會計理論與方法研究”（項目編號：71032006）的階段性成果
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