發(fā)布時間：2023-03-29 09:21:46
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的國際商務的論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
在國際商務交往中，也有一些國家要求使用本國語言進行談判，如法國商人即便是會說英語，也傾向于要求對方使用法語開展談判活動。因此，在與法國商人開展國際商務交往的過程中，如果法語水平并不高，可以在說明理由的前提下使用翻譯人員來開展商務交流。當然，非語言交流也是國際商務交往中重要的交流方式。非語言交流方式能夠傳播很多有價值的信息，并且多是在國際商務交流主體無意識的情況下產(chǎn)生的。不同文化背景下的國際商務交往主體所使用的非語言信號也存在差異，相對于方便解釋的語言信號而言，非語言信號會很容易產(chǎn)生誤解，并容易忽略對這些誤解的糾正。如上文中提到的，沉默也是中國人表達認同的方式，然而這種方式卻不被美國人接受，他們往往將這種尊重與禮貌理解為拒絕。另外，中國人習慣在不認可或者無奈的表達中使用笑，而美國人則是攤開雙手與聳聳肩膀，這種習慣的差異也需要國際商務交往主體作出認知與了解，避免因為不了解非語言信號含義而走入誤區(qū)。
二、國際商務交往中的文化差異
國際商務交往中的文化差異主要體現(xiàn)為價值觀差異與思維差異。在價值觀方面，國際商務交往存在的價值觀差異相對于語言而言隱藏的更深，所以也更加難以有效地克服。在國際商務交往中，價值觀差異所產(chǎn)生的影響主要體現(xiàn)為由客觀性、平等性以及時間觀念所引發(fā)的厭惡與誤會。首先從客觀性差異方面來看，西方人尤其是美國人很重視客觀性，這種客觀性體現(xiàn)在對事實依據(jù)的重視，對業(yè)績與經(jīng)濟的重視，而并非是對人的重視，在國際商務交往過程中，美國人也往往強調將人與事情進行區(qū)分，并且對實質性問題更感興趣。但是，一些國家卻無法將這種客觀性變?yōu)楝F(xiàn)實，如比較重視裙帶關系的拉丁美洲文化與東方文化。所以，這些國家的商務談判者在國際商務談判中不僅作為個體參與到談判過程中，同時最終的談判結果也會對個體產(chǎn)生很大的影響，在此方面，個體的品行與實質問題具有著緊密的聯(lián)系，二者難以做出有效的區(qū)分。
從平等觀念的差異來看，西方具有著更加強烈的平等意識，因此在國際商務交往過程中，平等的價值觀以及公平的原則是開展良好交往的前提。以美國人為代表的西方人雖然希望能夠獲得更多的實際利益，但是在報價以及條件的提出方面往往會提供客觀的依據(jù)。因此在國際商務貿易中，美國商人往往將對方視作具有平等地位的人，相對于日本人而言，在利潤劃分方面美國人顯然會更加合理，因為許多美國商人都認為，利益分配的公平性要比獲得的利潤量更加重要。具有差異的是，東方人具有著更加濃烈的等級觀念，因此平等意識要弱于西方人，以日本人為例，他們更善于將“蛋糕”做大，而并不善于對“蛋糕”進行劃分，在國際商務活動中，日本商人往往會強調買房的欲望與需求，因此利潤分配也對買方有力。隨著我國市場經(jīng)濟體制的完善，平等觀念也得到了逐漸的顯現(xiàn)，這種觀念主要體現(xiàn)出為雙方實際利益的追求與雙贏策略的實施。這種觀念對于在國際商務交往中構建良好且長遠的合作關系具有著重要意義。
進入21世紀，電子商務快速向國際貿易滲透，在電子商務環(huán)境下國際貿易的迅速發(fā)展也帶來了國際貿易運作方式的創(chuàng)新，而這些創(chuàng)新同時給國際貿易帶來了巨大變化。電子商務為國際貿易帶來了更便利、更快捷的交易工具、交流平臺、付款方式、貨物交付方式。EDI按照商定的協(xié)議用標準化文件將貿易往來的信息通過網(wǎng)絡進行傳送。電子商務利用網(wǎng)絡廣告代替了傳統(tǒng)媒體起到了宣傳作用；網(wǎng)上銀行系統(tǒng)在網(wǎng)絡上實現(xiàn)了電子貨幣支付。
二、電子商務環(huán)境下國際貿易運作方式的創(chuàng)新
（一）信息收集工作的創(chuàng)新相較于傳統(tǒng)模式，在電子商務環(huán)境中，賣方的信息途徑有了較大拓展，可以通過網(wǎng)絡廣告、郵件、電子商務平臺自己的商品信息，有效地擴大了貿易范圍和市場份額。買方也可以通過網(wǎng)絡查詢自己所需商品的信息來源，在電子商務平臺自己的需求信息。電子商務平臺逐漸成為了主要的信息、收集渠道，目前信息收集工作成為電子商務在國際貿易中應用最成功的一部分。
（二）商務洽談方式的創(chuàng)新在交易雙方都充分了解對方的供求信息以后就開始了具體的商務洽談工作。在傳統(tǒng)的單證環(huán)境貿易中，磋商都是通過紙質媒介進行的，時間長、花費大。而在電子商務環(huán)境下的整個商務洽談活動可以通過網(wǎng)絡完成。電子商務平臺和專用的數(shù)據(jù)交換協(xié)議保證了在信息傳遞過程的安全、準確、可靠，提高了交易速度；規(guī)范的數(shù)據(jù)流程，為信息的可靠性提供了保證，減少了人為的失誤。
（三）交易中合同訂立方式的創(chuàng)新在傳統(tǒng)國際貿易交易中，合同的訂立需要當面進行或者采用國際郵件的方式完成。隨著作為電子合同重要組成部分的電子簽章被越來越多的國家確認其的法律地位，電子合同逐漸成為了國際貿易合同訂立的重要方式。（四）合同訂立后履約方式的創(chuàng)新貨款支付、貨物運輸、貨物通關這三個方面是合同履約的主要工作。在電子商務環(huán)境下，這三方面的工作也發(fā)生了較大變化。主要表現(xiàn)在：在金融業(yè)中引入EDI技術、電子銀行的出現(xiàn)，實現(xiàn)了電子貨幣的國際支付；物流業(yè)引入電子商務平臺后，實現(xiàn)了物流信息的實時查詢；海關引入電子報關系統(tǒng)實現(xiàn)了電子報關與自動通關，加快了國際貿易的運作速度。
三、電子商務環(huán)境下國際貿易的新變化
（一）改變國際貿易方式，加快了國際貿易流程在電子商務環(huán)境中，傳統(tǒng)的國際貿易單證被標準化的電子商務數(shù)據(jù)交換所取代。數(shù)據(jù)交換以規(guī)范化、標準化的文件形式通過網(wǎng)絡進行信息傳遞，改變了傳統(tǒng)國際貿易的紙質信息交流；電子銀行的應用，實現(xiàn)了電子貨幣的國際支付，網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結算等業(yè)務逐漸取代了傳統(tǒng)的匯票、本票、支票的單證結算方式。特別是隨著智能手機和移動網(wǎng)絡的普及，7*24小時的辦公成為了現(xiàn)實，任何地點、時間都可以開展國際貿易，能夠真正做到隨時答復客戶需求，進一步加快了國際貿易的流程。
（二）出現(xiàn)了虛擬公司，降低了貿易成本傳統(tǒng)國際貿易公司在經(jīng)營管理中必須有辦公場所，這樣就帶來了辦公場地費用、辦公費用、人員工資、通信交通費用等公司經(jīng)營成本。而隨著電子商務在國際貿易中的應用，特別是電子商務平臺的完善，出現(xiàn)了大量的虛擬公司。在電子商務環(huán)境下，虛擬企業(yè)可以通過網(wǎng)絡隨時向全球范圍產(chǎn)品信息、需求信息，也可以通過網(wǎng)絡在前期信息收集中獲取更多的貿易動態(tài)、商品信息；在談判中咨詢、采購等活動由于采用網(wǎng)絡洽談的方式，使得談判費用大大降低；在合同的履約和售后服務方面，也因為電子合同和遠程服務的存在，使得成本大大降低。據(jù)有關統(tǒng)計，在電子商務環(huán)境下，企業(yè)的外貿成本會降低5%-12%左右，這樣就使眾多的制造業(yè)企業(yè)通過電子商務建立虛擬的外貿企業(yè)加入到國際貿易中來。
（三）對法律建設，貿易理論帶來的挑戰(zhàn)目前比較完善的貿易法規(guī)、傳統(tǒng)貿易理論都是圍繞紙質貿易而產(chǎn)生的，電子商務的廣泛應用需要完善相關的法律規(guī)定和指導理論。針對電子商務的需求，國際貿易各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管部門應該在數(shù)字化合同有效性、網(wǎng)絡交易風險管控、報關、關稅征收、海關監(jiān)管、進出口檢驗檢疫、外匯管理等方面進一步完善法律法規(guī)、政策環(huán)境作為國際貿易的安全保障。同時，隨著電子商務的應用，信息的優(yōu)勢在企業(yè)之間，國與國之間變得越來越重要。信息技術成為了影響國際貿易地位的重要力量，而傳統(tǒng)的國際貿易理論很少從信息技術方面進行研究。信息基礎發(fā)達、產(chǎn)業(yè)規(guī)范、信息處理能力強的國家或企業(yè)很容易在國際貿易中占據(jù)優(yōu)勢地位，這就給國際貿易中的傳統(tǒng)理論帶來了挑戰(zhàn)。
四、結語
關鍵詞：談判；跨文化；國際商務；多元化
一、前言
隨著經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展，世界經(jīng)濟和貿易的交流變得越來越頻繁和親密，越來越多的合作成為人們的需求。中國加入WTO后，國際交流與合作更加必要，我們稱這些對外經(jīng)濟交流與合作為國際商業(yè)活動，而談判早已成為國際商務活動不可缺少的部分。雖然進入了21世紀的中國已采用電子商務的模式，但是它不能取代在國際商業(yè)活動中的直接接觸和面對面談判。
二、商務談判的文化背景
國際商務談判受到政治、經(jīng)濟、文化等因素的影響，其中文化因素是最難以控制，導致來自不同國家或地區(qū)的、不同談判風格的商務人士受到很大影響（馮濤，2013）。因此，了解國際商務談判的文化因素是關鍵，同時要知道不同的地方的業(yè)務談判風格及來自不同文化背景的人的行事方式。
國際商務談判的一個重要特征就是文化差異，它會導致文化沖突，甚至發(fā)生實質上的沖突。美國的政治家和發(fā)明家本杰明?富蘭克林寫道，時間就是金錢。全球列國的商務人士想補充一點，意識到文化差異和敏感問題等于錢了。文化影響從決策最基本的管理風格開始。隨著國際業(yè)務關系的增長，來自不同國家和文化的人們之間的商務談判將會提升其比率，這為企業(yè)的國際化發(fā)展帶來了相當大的挑戰(zhàn)。
從目前的國際情況看，中國已然被公認為世界經(jīng)濟發(fā)展的轉移核心，更多的資金流將流向中國。面對來自不同的國籍、民族和教育文化背景的商務伙伴，首先我們要有充足的信心及決心來應付文化沖突帶來的潛在影響。不同的文化價值觀和思維模式都可能為國際商務談判畫上句號。因此，談判的過程及計劃應該被密切的關注，通過有備而來解決突發(fā)的狀況，并且用中國特色的文化魅力去感染對方，同時要尊重對方的習俗，對于相關的細節(jié)做出細致的討論，避免由于文化休克現(xiàn)象的出現(xiàn)，合理謹慎的處理雙方的分歧，盡量做到零誤解，這才是國際貿易成功的關鍵因素之一。
三、影響國際商務談判的文化特征
首先影響國際商務談判的是文化因素，包括語言和溝通。在世界上大約有3000種不同的語言，在一些國家中幾種語言同時存在，如：加拿大有兩種官方語言，即法語和英語。語言被稱為文化的鏡子。語言本身本質上是多維的。這不僅是口頭語言，也包含非語言，例如手勢、和目光等。語言的掌握必須超越技術能力，因為每一種語言都有只能在上下文中理解的單詞和短語。這樣的短語是文化的載體，它們代表一種文化已經(jīng)發(fā)展到觀看人類生存的某些方面的特殊方式。做國際生意意味著將接觸到越來越多與不同的語言，與越來越多生活在不同文化中的個人接觸。了解文化差異存在只是步驟過程中的一個階段，學會處理成功和不成功的國際商業(yè)交易之間的差異才是最重要的，必須能夠有效地溝通，必須擁有不同的思維模式、價值觀念、社會規(guī)范和來自不同文化的信息。
其次就是是非語言溝通。這往往不是你說不出來，而是你不去說。眨眼、一個微妙的手勢，揉揉下巴都可以是有意義的口語信號。不管你是否意識到這一點，這些行為能夠幫助你溝通感情，甚至是意味深長的停頓，也成為了非言語交流的一種形式。在商務談判中，來自不同國家的人不僅可以通過語言溝通，也可以通過手勢、面部表情和一些肢體語言來表達自己的心情。但由于文化的差異，表現(xiàn)方式和內涵有很大的不同。根據(jù)身體語言學的視圖，眼睛是溝通的主體器官，其他人盯著你看主要取決于他們的文化背景。在中美人士交談時，互相直視顯示“尊重”。在南歐卻有攻擊性的含義。談判就像一首舊的歌曲“每一個微小的舉動之意義是無止境的”。語言和非語言溝通都是非常重要的。
再者就是風俗習慣。在一個全球化的時代，了解禮儀的基本知識、習慣，也就是說人在正式和非正式的場合你期望的行為類型，沒有對禮節(jié)和習慣等基礎知識的理解，你就有可能把你的公司形象及業(yè)務關系放在風險之中（李品媛，2003）。對當?shù)氐娘L俗習慣的良好學習和磨練可以讓你脫穎而出并帶來附加價值，因為第一印象的元素成為了入門卡。許多有經(jīng)驗的國際商務談判人士都會告訴你“入鄉(xiāng)隨俗”，了解常見禮節(jié)的基本知識，避免周圍的任何風險。然而社會在發(fā)展，風俗習慣也正在發(fā)生的變化，必須仔細的觀察識別，以顯示對對方的尊重，這在跨文化談判中成為了風向標。
最后就是人際關系的處理。在全球化的背景中發(fā)展國際業(yè)務，應該掌握的最重要的技能之一就是與人的聯(lián)系與接觸。例如，在日本職位和等級觀念意識非常強。當您與日本代表進行談判時，考慮到這一點這是非常重要的，因為這是他們的頭銜和社會地位的象征。澳大利亞人的談判通常是由決策者帶領的，所以對方也應該是一個決策者。否則，他們會感到不愉快，甚至取消了協(xié)商。最典型的例子也許是法國人，他們天生博大的胸懷，與法國談判，不僅可以談業(yè)務，還可以談社會歷史發(fā)展等人文因素，否則就會被認為是平淡、乏味的。在21世紀初，法國對社會科學、文學和科學技術做出了突出貢獻（呂維霞，2003）。因此法國人具有很強的民族優(yōu)越感，甚至有點自負。因此，與法國商人談判的應該是專業(yè)人士，談判過程應該是不卑不亢，而且談判人要相當熟悉的產(chǎn)品。如果對產(chǎn)品知之甚少，即使是經(jīng)驗豐富的企業(yè)，也不能獲得法國人的尊重。顯然，文化價值對經(jīng)營方式產(chǎn)生巨大的影響正在進行中。兩種文化中最基本的價值差異要時刻在考慮之中，像美國和中國的顯著差異就在于個人主義和集體主義，這種社會關系的驅動給人們的合作與發(fā)展帶來了很大的影響（馬克態(tài)，2003）。
日常生活的文化價值不僅體現(xiàn)在業(yè)務往來，更體現(xiàn)在交易過程中談判的風格與策略。曾經(jīng)有位才華橫溢的年輕加拿大代表要與中國建立合作關系，準備在中國設立生產(chǎn)與銷售的分公司，開始的時候中國公司似乎是熱情蠻高，當他被公司派遣到公司總部參觀和談判時，幾天的行程讓他感到有點受了冷落，他有點失落。后來咨詢了一位中國公司的中層管理人員才知道，在中國文化中年齡和經(jīng)驗受到高度的重視，而他只是太年輕，使得這種文化的傳統(tǒng)觀念對他產(chǎn)生了排斥，直接對業(yè)務往來產(chǎn)生了重大的影響。
四、結論
現(xiàn)代社會的發(fā)展，國際關系的日益多元化都顯示出文化變量因素會直接影響國際談判，文化性的差異也對國際商務產(chǎn)生獨特的影響，這是業(yè)務核心總很具挑戰(zhàn)性的元素。其中語言、宗教、價值觀、風俗習慣、教育和社會機構等是一個社會特定的環(huán)境，能夠為對不同行為模式的溝通提供基本的模式和渠道，國際談判需要從事實文化和知識的解釋兩個方面入手，在某種程度上，文化知識可以通過學習獲得，它詮釋了經(jīng)驗的重要作用。國際商務談判完全屬于一種跨文化層次的溝通和交流，是由來自于不同文化背景的人們?yōu)榱私?jīng)濟上的共同利益積極開展的經(jīng)濟活動。目前的經(jīng)濟全球化背景，為國與國之間的商務往來提供了便利，但是文化差異也應該越來越值得重視。從解決文化差異做引導解決國際經(jīng)濟合作中的發(fā)展問題，有助于中國的招商引資，甚至是開辟國外市場，促進中國綜合實力的提升，也在世界的范圍內擴大中國的合作伙伴，實現(xiàn)多國的共贏局面。
參考文獻：
一、電子商務概述
1997年1O月1日至3日在ISO和TTU的倡導和支持下，歐洲經(jīng)濟委員會在比利時首都布魯塞爾舉辦了全球信息社會標準大會，會議首次提出了“電子商務”這一概念，即將信息技術滲透到商業(yè)貿易服務活動的整個過程，通過對信息流的利用和管理來控制其他物流和能量流的運動，以減少其運動過程中的各種損耗。電子商務通常是指是在廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，買賣雙方不相謀面的情況下，實現(xiàn)交易達成的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務的開放性、全球性、地域性、低成本和高效率等內在特征，使其不僅符合商業(yè)經(jīng)濟的內在要求，還超越了其作為一種新的貿易形式所具有的價值。它的出現(xiàn)增加了貿易機會、降低了貿易成本、提高了貿易效益，給傳統(tǒng)的國際貿易方式帶來了巨大的沖擊。同時也推動了國際貿易的創(chuàng)新。
電子商務屬于國際貿易工具創(chuàng)新，近年來在國際貿易領域越來越顯示出其重要作用，并且在推動經(jīng)濟全球化方面顯示出其強大的生命力。在國際貿易中它的的主要特點有：
1．現(xiàn)代信息技術服務。作為電子商務的支撐體系的現(xiàn)代信息技術服務包括計算機軟件程序設計、信息處理和傳輸服務、計算機系統(tǒng)及其網(wǎng)絡的建設維護等。它主要是指與計算機以及通信手段有關的服務體系。它就像座橋梁連接著買賣雙方，使雙方達到各自的目的。
2．電子虛擬市場。與傳統(tǒng)的國際貿易實體空間不同，電子商務環(huán)境下其運作空間為電子虛擬市場。電子虛擬市場指的是商務活動中的生產(chǎn)者、中間商和消費者在某種程度上以數(shù)字方式進行交互式商業(yè)活動的市場。電子虛擬市場是傳統(tǒng)實物市場的虛擬形態(tài)。
3．全球化市場。傳統(tǒng)的市場是實體市場，它的低速度決定了商品交易的市場規(guī)模和范圍的有限性，而在電子商務這種虛擬化的商品市場中，由于商務的數(shù)字化帶來的虛擬特性使信息的傳遞以極高的速度快速流轉，在這種環(huán)境下，商務主體之間的距離被無限的縮短了，商務交易的時間限制和空間限制被突破了，商務交易的范圍也從有限的區(qū)域性小市場走向全球化的大市場了。因此，相對于傳統(tǒng)商務而言，電子商務的市場被深深的打上了全球化的烙印。
二、電子商務環(huán)境下國際貿易的創(chuàng)新
1．電子商務環(huán)境下國際貿易政策創(chuàng)新
據(jù)統(tǒng)計，1996年，美國的軟件銷售已高達1000億美元，其中47％銷往海外，與此同時軟件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了多達60萬人的就業(yè)機會，軟件產(chǎn)業(yè)正成為美國的支柱產(chǎn)業(yè)。1998年5月19日至21日世界貿易組織132個成員國的貿易部長在內瓦召開了為期三天的電子商務會議，達成一項至少一年內對通過因特網(wǎng)銷售的軟件和貨物免征關稅的協(xié)議。該協(xié)議的達成對永久性禁止征收電子商務關稅產(chǎn)生推動作用。網(wǎng)絡貿易實施零關稅對美國這樣的發(fā)達國家的好處是不言而喻的。雖然硅谷的許多公司都說他們對以在線方式從事商務的規(guī)則仍然是若明若暗，但是世界貿易組織對Intemet商務暫時不征關稅的決定。還是給加利福尼亞的硅谷帶來了一絲寬慰。那么對于發(fā)展中國家來講，這項協(xié)議所帶來的結果又是怎樣的呢?從客觀上講，大多數(shù)發(fā)展中國家正在建設信息基礎設施，免除網(wǎng)絡貿易關稅能導致計算機相關產(chǎn)品特別是軟件產(chǎn)品進口價格一定程度上的下降。而且，有些發(fā)展中國家的軟件產(chǎn)業(yè)呈上升之勢，出口量不斷增加。從這個意義上說，零關稅方案對發(fā)展中國家也有利的。WTO的這項政策只適用于完全國際電子商務，而不適用于不完全國際電子商務。這項禁征關稅的政策可能會給諸如在線旅游和數(shù)據(jù)業(yè)務等這些涉及信息或無形貨物的交易的國際電子商務行業(yè)帶來好處。因此，從全球范圍來看，電子商務是未來25年內世界經(jīng)濟發(fā)展的一個最重要的驅動力，在當前電子商務發(fā)展的搖籃時期。給予各國免關稅扶持，無疑有助于促進“全球電子商務”的發(fā)展。
2．電子商務環(huán)境下國際貿易管理創(chuàng)新
全球電子商務的在不斷的發(fā)展，這必將給國際貿易帶來新的挑戰(zhàn)。我國電子商務的發(fā)展，促進了國際貿易的宏觀管理的創(chuàng)新。主要表現(xiàn)在：
(1)出口商品配額實行電子招標
電子招標。就是在招標采購過程中充分利用現(xiàn)代電子信息技術。提高招標采購的規(guī)范化程度，增強招標采購過程的科學性和專業(yè)性，更好地為國民經(jīng)濟發(fā)展服務。2001年5月，商務部為應對我國加入“WTO”和加強國際招標的管理，開發(fā)建立了中國國際招標網(wǎng)。這是我國招標投標事業(yè)的一項重大進步，同時也促進了國際貿易的發(fā)展。實行電子招標，使中國外經(jīng)貿管理機關能在極短的時間內完成對企業(yè)投標資格的確定，可以及時檢查、跟蹤、反饋、調整招標商品使用配額情況。投資企業(yè)每一個月通過中國國際電子商務網(wǎng)向各地外經(jīng)貿委報送配額情況。各地外經(jīng)貿委每月匯總報外經(jīng)貿部。外經(jīng)貿管理機關可以實行對招標商品配額的動態(tài)管理，解決配額使用率不高以及浪費等問題?？梢詫嵭芯W(wǎng)上抽查，取消違規(guī)企業(yè)投標資格，做好技術支持，提高配額使用率，使同等數(shù)量的商品賣價和出口額增加，規(guī)范貿易秩序，凈化經(jīng)營環(huán)境，外經(jīng)貿部將擴大電子招標。
(2)實現(xiàn)網(wǎng)上申領發(fā)放許可證
為全面實現(xiàn)進出口許可證簽發(fā)與管理的網(wǎng)絡化，在2002年啟用新的進出口許可證管理系統(tǒng)、實現(xiàn)網(wǎng)上發(fā)證的基礎上，外經(jīng)貿部決定自2003年1月1日起，在全國推廣使用企業(yè)網(wǎng)上申領許可證系統(tǒng)。它通過網(wǎng)絡技術。連接各級配額管理機關、許可證發(fā)證機構、海關及進出口企業(yè)，對進出口配額的分配、進出口許可證網(wǎng)上申領、審批、同海關的聯(lián)網(wǎng)核查等整個進出口業(yè)務和管理的各環(huán)節(jié)實現(xiàn)全面監(jiān)管，形成全國進出口配額許可證管理閉合網(wǎng)絡。網(wǎng)上申領發(fā)放許可證可以幫助實行全面的進出口許可證核查：海關憑許可證驗收，銀行憑許可證結匯。這樣可大大減少不必要的單證和中間環(huán)節(jié)。提高效率節(jié)省費用。
(3)運用電子商務進行海關管理
1998年9月1日，中國海關總署通過中國電信公眾多媒體網(wǎng)向全國各外匯管理部門、各外匯指定銀行提供了報關聯(lián)網(wǎng)核查功能。從而告別了過去人工二次核對報關單的做法。在海關管理中運用電子商務，不僅可以提高管理效率，還可以在促進企業(yè)進出口，給企業(yè)提供方便的同時杜絕逃稅現(xiàn)象。
(4)運用電子商務進行進出口商品檢查
進出口商品檢驗是國際經(jīng)營中一個非常重要的環(huán)節(jié)，它與外貿經(jīng)營單位、運輸部門、銀行、保險、出口商品生產(chǎn)企業(yè)以及國內外其它檢驗機構有著緊密的業(yè)務聯(lián)系，各種單證交換頻繁且傳遞量大。
目前我國商檢業(yè)務初步實現(xiàn)檢驗、檢驗出證的計算管理，初步建成了系統(tǒng)內數(shù)據(jù)通信闞。今后，我國商檢電子商務應用的兩個主攻方向：一是受理報驗和簽發(fā)商檢證書；二是進口貨物流向信息傳遞。
(5)實現(xiàn)外貿業(yè)務全過程管理的電子化交易
雙方可通過因特網(wǎng)進行信息的溝通與交流，洽談業(yè)務，電子付款和貨物運輸及跟蹤，從而可以實現(xiàn)業(yè)務全過程管理的電子化。在我國，對外貿易運輸?shù)碾娮踊芾硪崖氏劝l(fā)展起來。國際貿易實現(xiàn)電子化管理，可以促進企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營、專業(yè)化、現(xiàn)代化的管理。
3．電子商務環(huán)境下國際貿易運行機制創(chuàng)新
在電子商務環(huán)境下，以信息交換為媒介的網(wǎng)上虛擬市場逐漸成為新的國際貿易運行機制，這將促進以信息網(wǎng)絡為紐帶的世界市場一體化進程。電子商務使各國緊密聯(lián)系，促進了經(jīng)濟貿易的發(fā)展和國際貿易的創(chuàng)新。
(1)在電子商務環(huán)境下，一種新型企業(yè)組織形式——電子公司應運而生。電子公司把因特網(wǎng)和企業(yè)經(jīng)營有機結合起來，利用因特網(wǎng)改變企業(yè)進入市場的方法并通過它和客戶直接溝通和交流。具有電子公司功能的國際貿易企業(yè)在外貿業(yè)務經(jīng)營中可實時獲取商情動態(tài)，與客戶進行實時雙向溝通，提高了國際貿易效率。電子公司的產(chǎn)生和發(fā)展將對國際貿易管理組織的改革產(chǎn)生深遠影響，同時給全球經(jīng)營活動帶來迅速的變化。
(2)電子商務促進國際貿易管理組織的改革和創(chuàng)新在傳統(tǒng)國際貿易中，企業(yè)內部，各部門、各分公司每天的經(jīng)營情況，包括財務、物資報表等(如出庫單、入庫單)都是人工操作，企業(yè)領導很難準確地知道公司的相應數(shù)據(jù)，這樣就很難和其他公司及時準確地洽談業(yè)務。但在電子商務環(huán)境下，企業(yè)內部數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡準確、自動地匯總到總公司的數(shù)據(jù)庫中，實現(xiàn)企業(yè)內部數(shù)據(jù)匯總的自動化。因此企業(yè)領導層迅速把有關指示和工作安排下發(fā)到下屬各部門、各分公司，從而可以提高整個企業(yè)的經(jīng)濟效率?？鐕?jīng)營的國際貿易企業(yè)可以在網(wǎng)上進行原材料、資金、技術、人員等生產(chǎn)要素的調度控制，優(yōu)化各國資源配置。由此可見，以因特網(wǎng)為基礎的電子商務正在使國際貿易走上一種新的電子化軌道。
(3)在電子商務中，產(chǎn)品和服務都表現(xiàn)為數(shù)字信號，有形貿易和無形貿易的界限越來越模糊。
(4)在傳統(tǒng)國際貿易中。如果交易雙方要達成一筆交易，必須經(jīng)過一定的時間到達同一個地方進行洽談。但是電子商務超越時間和地域限制，解除了傳統(tǒng)貿易活動中物質、時間、空間對交易雙方的限制，使國際貿易變得簡便快捷。
(5)傳統(tǒng)國際貿易中，交易雙方存在很多不完全信息或信息不對稱的情況。貽誤了商機。但在電子商務環(huán)境下，世界市場上的信息充分性進一步增強，為世界市場中資源的有效配置提供充分而優(yōu)良的信息服務，減少了國際貿易交易的不確定性，校正了世界市場發(fā)展的盲目性，為減少國際貿易決策的時滯和失誤創(chuàng)造了條件。促進國際貿易在全球范圍內實現(xiàn)動態(tài)的資源優(yōu)化配置。(6)電子商務將使各國國際貿易之間的競爭進一步加劇。電子商務推動了世界生產(chǎn)和服務的全球化，加速了全球市場一體化和生產(chǎn)國際化的進程，促使商家與供應商和客戶更緊密地聯(lián)系，讓商家在全球范圍內選擇最佳供應／銷售商，從而使世界市場的競爭更加激烈。
4．電子商務環(huán)境下國際貿易營銷創(chuàng)新
在電子商務環(huán)境下，全球經(jīng)濟正在迅速發(fā)展。傳統(tǒng)的國際貿易營銷方式已不能跟上經(jīng)濟發(fā)展的步伐，此時，相應地產(chǎn)生了新的市場營銷形式——電子營銷。電子營銷是指電子商務在市場營銷上的應用。也就是通過電子信息網(wǎng)絡進行市場營錆。與傳統(tǒng)國際貿易營銷方式比較國際電子營銷的主要特點是：
(1)網(wǎng)絡互動式營銷——電子營銷的顯著特點。與傳統(tǒng)國際貿易營銷中追求企業(yè)利潤最大化不同，電子營銷幫助企業(yè)同時考慮客戶需求和企業(yè)利潤，尋找能實現(xiàn)企業(yè)利益最大化和最能滿足客戶需求的營銷決策。在電子商務環(huán)境下，企業(yè)可以和客戶隨時隨地進行溝通和交流，根據(jù)客戶的意愿設計和生產(chǎn)產(chǎn)品，使客戶的地位有所提升，同時也促進企業(yè)的發(fā)展。
(2)網(wǎng)絡整合營銷。電子商務環(huán)境下，企業(yè)和客戶之間的關系非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的營銷關系。這種營銷框架稱為網(wǎng)絡整合營銷，它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點及企業(yè)和客戶不斷交互的特點，它的營銷決策過程是一個雙向的鏈。
(3)網(wǎng)絡定制營銷。定制營銷就是指企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎上，將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場。根據(jù)每一個人的特定需求來安排營銷組合策略，以滿足每一位顧客的特定需求。區(qū)別于傳統(tǒng)定制營銷，網(wǎng)絡技術的發(fā)展改善了企業(yè)與顧客的關系，一方面溝通渠道的便利使得企業(yè)了解客戶個性化的需求成為可能；另一方面。企業(yè)越來越多地將生產(chǎn)、管理的過程數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡化也使得在經(jīng)營中有可能針對客戶的個性化需求進行生產(chǎn)。我們已經(jīng)從賣方市場轉向買方市場。在電子商務環(huán)境下國際貿易營銷的發(fā)展趨勢是將大量銷售轉向定制銷售，從賣方市場轉向買方市場?！岸ㄖ茽I銷”被美國著名學者科特勒譽為21世紀市場營銷最新的領域之一。
(4)網(wǎng)絡“軟營銷”。傳統(tǒng)營銷中最能體現(xiàn)強勢營銷特征的是兩種促銷手段；傳統(tǒng)廣告和人員推銷。傳統(tǒng)廣告是企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆诳蛻粜闹辛粝律羁逃∠螅静豢紤]你是否需要這類信息：人員推銷也根本不事先經(jīng)過推銷對象的允許或請求，推銷人員就“主動’她“敲”開客戶的門。這就是傳統(tǒng)營銷中的“強勢營銷”，其主動方為企業(yè)。在電子商務環(huán)境下，營銷方式為“軟營銷”。網(wǎng)絡軟營銷是指在網(wǎng)絡營銷環(huán)境下，企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化，更易于被顧客接受，進而實現(xiàn)信息共享與營銷整合，其主動方為客戶。
三、存在的問題
在電子商務環(huán)境下，我國的國際貿易取得了巨大到發(fā)展，但同時一些問題也應運而生，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1發(fā)達國家正在加緊利用電子商務構筑新的壁壘。發(fā)展中國家家短期內尚無力充分享受電子商務在國際貿易中的種種好處。發(fā)達國家欲憑借其在信息技術、網(wǎng)絡技術等方面的優(yōu)勢來制定統(tǒng)一的標準。在這個標準下，只有像美日歐等發(fā)達國家才能享受到網(wǎng)上交易的優(yōu)惠待遇。而我國電子商務應用基礎及環(huán)境尚不完善，仍需花費相當長時間及相當高成本。同時，發(fā)達國家阻礙發(fā)展中國家發(fā)揮電子商務的“后發(fā)優(yōu)勢”，使其貿易條件進一步惡化。因此喪失了其很多貿易機會。
2．網(wǎng)絡基礎設施建設雖然取得了很大的發(fā)展，但相對于發(fā)達國家來說相對落后。
3．利用電子商務開展對外貿易還沒有引起我國廣大企業(yè)的普遍重視．特別是在傳統(tǒng)的非外貿企業(yè)和廣大的中、小企業(yè)中．利用電子商務開展對外貿易還搜有提到議事日程。
4．電子化交易與傳統(tǒng)的紙上交易相比存在著風險。電子商務中若由于合同當事人發(fā)送錯誤，則無法撤消。并且還存在著安全、信用等問題。
5．我國電子商務的發(fā)展缺少相應的法律環(huán)境。特別是在國際貿易中，各國的法律規(guī)定有所差別，但我國在這方面的法律尚不完善，在處理爭端等一些問題時必然難以占據(jù)主動地位。
四、應對策略
1．在應對發(fā)達國家的電子商務壁壘中應充分發(fā)揮外貿企業(yè)的核心作用。有競爭實力的大公司應該有步驟地完成向電子商務的轉型，盡快加入世界電子商務圈。在此基礎上帶動中小企業(yè)電子商務的發(fā)展。
2．加快建設信息基礎設施的步伐。我國的信息基礎設施相對薄弱，只有采取積極措施加快發(fā)展，才能給網(wǎng)絡用戶提供優(yōu)良的運行環(huán)境及服務。
3．提高廣大企業(yè)的電子商務意識。目前，在我國。電子商務仍處于起步階段，必須充分發(fā)揮政府的弓l導和促進作用，使廣大企業(yè)提高電子商務意識，促進企業(yè)的長足發(fā)展。
電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心,也是網(wǎng)絡應用的發(fā)展方向,具有無法預測的增長前景。電子商務還將構筑二十一世紀新型的經(jīng)濟貿易框架。大力發(fā)展電子商務,對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略,實現(xiàn)跨越式發(fā)展,增強國家競爭力,具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
一、電子商務市場發(fā)展前景誘人
雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式,但電子商務的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的,因為:一方面,潛在消費者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國貿發(fā)會議《2009年電子商務發(fā)展報告》顯示,到2009年底,全球英特網(wǎng)用戶已達6.5億之眾。在中國,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示,截止2009年6月底,上網(wǎng)用戶已達到6800萬,比去年同期增長48.5%,而 1997年10月首次調查結果只有62萬,幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者,而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者。另一方面,電子商務交易額快速增長。據(jù)國際著名咨詢公司Forrester估計,2009年全球電子商務交易額大約為22935億美元,到2009年將可能達到12。8萬億美元,占全球零售額的18%,年均增長率在30%以上。美國是電子商務應用最為發(fā)達的國家之一,其發(fā)展趨勢對其他國家具有重要的引領作用。2001年,盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低于3%,但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右,世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國貿發(fā)會議《2001年電子商務發(fā)展報告》引用Anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示,到2009年底,我國的電子商務市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨,B2B的年均增速為194%,而B2C的是274%,其增速呈倍數(shù)增長。當今世界,除電子商務市場以外,其他任何市場都難有如此高的增長率,因此,其市場前景極為可觀。
二、我國電子商務面臨的問題
1、 電子商務的搜索功能問題
當在網(wǎng)上購物時,用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品,并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單:用戶輸入一個查詢關鍵詞,搜索引擎就按照關鍵詞語到數(shù)據(jù)庫去查找,并返回最合適的WEB頁連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明,目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引,仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術原因,而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網(wǎng)上購物時,不得不一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站搜索下去,直到找到滿意價格的物品。
? 2、電子商務的安全性問題
電子商務的安全問題仍是影響電子商務發(fā)展的主要因素。由于INTER-->的迅速流行,電子商務引起了廣泛的注意,被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而,在開放的網(wǎng)絡上處理交易,如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數(shù)之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查,當問到為什么不愿意在線購物時,絕大多數(shù)人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此,有一部分人或企業(yè)因擔心安全問題而不愿意使用電子商務,安全成為電子商務發(fā)展中最大的障礙。如:安全可靠的通訊網(wǎng)絡;有效防護連接在網(wǎng)絡上的信息系統(tǒng);有效防止資料被盜去或盜用;培訓電子商務人才,使其了解如何防護其信息系統(tǒng)和資料的安全。
3、電子商務管理的問題
電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規(guī)則和方式,這更加要求在管理上要做到規(guī)范,這個管理的概念應該涵蓋商務管理,技術管理,服務管理等多方面,因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規(guī)范程度,不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的,是電子商務的門面。而后臺的內部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務的必要條件,它關系到前臺所承接的業(yè)務最終能不能得到很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務公司的綜合實力,因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務,決定電子商務的管理是不是有效,決定電子商務公司最終能不能實現(xiàn)贏利。
4、電子商務的稅務問題
稅務,是一個國家重要的財政來源。由于電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡環(huán)境下進行,造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。因此,在指定與電子商務有關的政策法規(guī)時,需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段,建立新的,有效的稅收機制。
5、電子商務的標準問題
各國的國情不同,電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異,而且我們要面對無國界,全球性的貿易活動,因此需要在電子商務交易過動中建立相關的,統(tǒng)一的國際性標準,以解決電子商務活動的相互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清,搞電子的商務,搞商務的搞電子,呈現(xiàn)一種離散,無序,局部的狀態(tài)。因此,目前需要解決三個問題:一是解決統(tǒng)一標準的電子商務綜合服務平臺;二是電子商務的關鍵在于業(yè)務,應用是其龍頭,因此要把各種各樣的業(yè)務和服務接進來;三是解決互連互通的標準問題。
6、 電子商務的費用支出問題
由于金融手段落后,信用制度不健全,中國人更喜歡現(xiàn)金交易,沒有使用信
用卡的習慣。而在美國,現(xiàn)金交易較少,國民購物基本上 采用信息卡支付,而且國家處于金融,稅收,治安等方面的原因,也鼓勵使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度方便,可靠,安全的支付手段是B 2 C電子商務發(fā)展的基本條件。不難看出,影響我國電子商務發(fā)展的不單是網(wǎng)絡帶寬的狹窄,上網(wǎng)費用的昂貴,人才的不足以及配送的滯后,更重要的原應來自于信用制度不健全與人們的生活習慣。因此,我們應該加大金融改革力度,健全法制,建立信用制度,正確引導人們改變一些生活習慣,為我國B 2 C電子商務的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。 7、電子商務的合同法律問題
在電子商務中,傳統(tǒng)商務交易所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面,電子合同存在容易編造,難以證明其真實性和有效性的問題;另一方面,現(xiàn)有的法律尚未對電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進行規(guī)范。此外,現(xiàn)有的技術還無法做到對數(shù)字印章和簽名的唯一性,保密性進行準確無誤的認定。如何保證電子商務活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性,是保證電子商務正常發(fā)展的重要因素之一。
三、 如何進一步改善我國電子商務發(fā)展環(huán)境的主要措施
電子商務是一項巨大的、復雜的系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就。從中長期來講,應從以下方面入手加以推動和引導:
1、 做好電子商務的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導
電子商務是一項新生事物,其技術發(fā)展速度很快,業(yè)務方式?jīng)]有最終定型,給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感,加強研究,適時制定鼓勵電子商務發(fā)展的政策。在這一過程中,相關的中介組織,如行業(yè)協(xié)會等應充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用,做好企業(yè)與政府部門的信息溝通,協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
2、加強基礎設施建設
電子商務是基于信息網(wǎng)絡的商務活動,需要建設必要的信息基礎設施和手段,包括各種信息傳輸網(wǎng)絡的建設、信息傳輸設備的研制、信息技術的開發(fā)等,使電子商務的發(fā)展奠定在堅實的環(huán)境建設基礎上。要構建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡體系,加強基礎網(wǎng)絡的建設,改善國內用戶環(huán)境。
3、 加強電子商務宣傳和人才培養(yǎng)
目前,部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴重不足:而沒有各個部門、行業(yè)信息的電子化,電子商務就只能是紙上談兵。所以,充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡、計算機及經(jīng)營管理的專業(yè)人才,是我國電子商務建設成功的根本保證。同時,面對電子商務的安全問題,政府有關部門組織有關企業(yè)和研究單位制定安全技術,這是責無旁貸的。
4、 加強政府的示范和引導,開展電子商務示范工程
通過實施政府信息化,提高政府工作效率和透明度,促進政府與社會的溝通;發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務,促進有關部門在電子商務實施中的關系協(xié)調,推動管理部門聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)商務管理電子化;發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務,實現(xiàn)政府采購網(wǎng)絡化。有針對性地扶持重點行業(yè)、企業(yè)開展電子商務,通過試點總結經(jīng)驗加以推廣。
四、 我國電子商務的發(fā)展趨勢分析
1、 縱深化趨勢
電子商務的基礎設施將日益完善,支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范,企業(yè)發(fā)展電子商務的深度進一步拓展,個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng),多媒體通信網(wǎng)將建成使用,三網(wǎng)合一潮流勢不可擋,高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色,制約中國電子商務發(fā)展的網(wǎng)絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡平臺和運行環(huán)境。電子商務的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發(fā)展。
2、 個性化趨勢
個性化定制信息需求將會強勁,個性化商品的深度參與成為必然?；ミB網(wǎng)的出現(xiàn),發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟社會組織中個人的一種解放,使個性的張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加有利的平臺,也使消費者的實現(xiàn)有了更有效的技術基礎。在這方面,個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向,消費者把個人的篇好參與到商品的設計和制造過程中去,對所有面向個人消費者的電子商務活動來說,提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個性化的服務,是決定今后成敗的關鍵因素。
3、專 業(yè)化趨勢
面向消費者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好,面向行業(yè)的專業(yè)電子商務平臺發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個人 消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化的要求,提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準的服務至關重要。今后若干年內我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬,他們購買力強,受教育程度高,消費個性化需求比較強烈。所以相對而言,提供一條龍服務的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆?/p>
二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。對B 2 B電子商務模式來說,以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務平臺前景看好。
4、 國際化趨勢
中國電子商務必然走向世界,同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰(zhàn)。互連網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時間,空間的限制,能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的障礙,這對促進每個國家和地區(qū)對外經(jīng)濟,技術,資金,信息等的交流將起到革命年個 的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。因此,我國電子商務企業(yè)將隨著國際
電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家真正站在一個起跑線上,變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務對我國的中小企業(yè)開拓國際市場,利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時,國外電子商務企業(yè)將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO,這方面的障礙將逐步得以消除。 5、 區(qū)域化優(yōu)勢
立足中國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國電子商務的區(qū)域由優(yōu)勢與前面強調的國際化優(yōu)勢并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多,幅員遼闊的大過,社會群體在收入,觀念,文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的發(fā)展中國家,但地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡所反映出來的經(jīng)濟發(fā)展的階段性,收入結構的層次十分明顯。在可以預見的今后相當長的時間內,上網(wǎng)人口仍將以大城市,中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主,B 2 B的電子商務模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業(yè)在資源規(guī)劃,配送體系建設,市場推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實,采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略,才能最有效地擴大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。
6、 融合化趨勢
關鍵詞： 商務英語專業(yè) 人才培養(yǎng)模式 課程設置
1.引言
隨著改革開放的不斷深入，中國已成為世界第二大經(jīng)濟體，僅2014年對外投資就超過4.3萬億元。一帶一路戰(zhàn)略為中國經(jīng)濟和文化走向世界提供了寶貴的發(fā)展機遇，中國搶抓機遇，創(chuàng)建亞投行、絲路基金、金磚國家開發(fā)銀行，籌建海上絲綢之路銀行和上合組織開發(fā)銀行。持續(xù)的對外開放，使得我國在海外投資、金融、法律、市場營銷、國際物流等涉外商務領域的人才嚴重短缺。自從國家教育部于2007年和2008年批準對外經(jīng)濟貿易大學、廣東外語外貿大學和上海對外貿易學院試辦商務英語本科專業(yè)以來，截至2015年，已經(jīng)有293所高校開設商務英語本科專業(yè)。2012年商務英語專業(yè)成為目錄內基本專業(yè)，專業(yè)代碼為050262，成為外國語言文學目錄下的專業(yè)。然而，隨著申辦學校的增多，如何培養(yǎng)復合型、應用型的合格商務人才成為一大問題，尤其是一些獨立學院，生源基礎差，學生學習積極性不高，更要走出適合自己發(fā)展的人才培養(yǎng)模式。
2.高等學校商務英語專業(yè)本科教學質量國家標準
2014年教育部組織編制了“高等學校商務英語專業(yè)本科教學質量國家標準”，是商務英語本科專業(yè)準入、建設和評價的依據(jù)。根據(jù)國家標準，商務英語專業(yè)旨在培養(yǎng)英語基本功扎實，具有國際視野和人文素養(yǎng)，掌握語言學、經(jīng)濟學、管理學、法學（國際商法）等相關基礎理論與知識，熟悉國際商務的通行規(guī)則和慣例，具備英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學習能力，能從事國際商務工作的復合型、應用型人才。我們可以用五個詞組概括商務英語專業(yè)的培養(yǎng)目標：基本功、人文素養(yǎng)、國際化、復合型和應用型。同時商務英語專業(yè)人才應具備五種知識和五種能力：語言知識、商務知識、跨文化知識、人文社科知識和跨學科知識，以及英語應用能力、跨文化交際能力、商務實踐能力、思辨與創(chuàng)新能力和自主學習能力。商務英語專業(yè)的課程體系包括公共課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)方向課程、實踐環(huán)節(jié)和畢業(yè)論文五個部分。課程總學分不低于150學分，總學時不低于2500學時，其中專業(yè)課程總學分不低于100學分或1600學時。商務英語專業(yè)核心課程按四大模塊設置，各模塊占專業(yè)課總學時的比例為：語言知識與技能課程模塊為50%～60%；商務知識與技能課程模塊為25%～35%；跨文化交際課程模塊為5%～10%；人文素養(yǎng)課程模塊為5%～10%。商務英語的教學目標為：掌握商務話語的特點；如何用英語進行商務溝通能力；如何用英語從事國際商務的能力，要著重系統(tǒng)學習商務專業(yè)知識；應對國際商務環(huán)境的能力。除了核心課程之外，還可以按選修和必修設置專業(yè)方向課程：突出商務知識與技能、跨文化商務交際和人文社科素養(yǎng)。實踐環(huán)節(jié)涵蓋實訊、實踐和實習，占總學分的10%～25%，由專業(yè)教師和行業(yè)專家共同指導完成。鼓勵學生取得外貿、金融、會計、人力資源管理、財務管理、司法等行業(yè)資格證書。專業(yè)實訓在商務實訓室等模擬仿真教學環(huán)境中操練外貿、金融、財務、營銷、法律等實務流程。專業(yè)實踐在第二課程活動和涉外商務活動等課外環(huán)境中完成。畢業(yè)論文重點考查學生商務英語和專業(yè)知識的綜合運用，以及實踐和創(chuàng)新能力。畢業(yè)論文可采用實踐類或學術類形式，要求符合行業(yè)或學術規(guī)范，用英語撰寫，正文長度不少于5000詞。實踐類包含項目報告和調研報告。
通過商務英語國家標準，我們可以得出商務英語本科專業(yè)的培養(yǎng)目標，即“培養(yǎng)具有扎實的英語基本功、寬廣的國際視野、專門的國際商務知識與技能，掌握經(jīng)濟學、管理學和法學等相關學科的基本知識和理論，具備較強的跨文化交際能力與較高的人文素養(yǎng)，能在國際環(huán)境中熟練使用英語從事商務、經(jīng)貿、管理、外事等工作的應用型商務英語專業(yè)人才”。所以在進行課程設置時，各個高校都要圍繞人才培養(yǎng)目標進行，比如廣外就制定了英語語言類課程+英語文化類課程+（全英教學）商務類課程的課程結構（平洪，2009）。廣外的生源底子好，師資力量強，這樣的課程結構非常合理。但對于一些獨立學院來說，學生的高考成績不高，英語基礎比較差，在課程設置上應該有自己的特色。筆者所在的高校正是一所獨立學院，下面以商務英語本科專業(yè)課程設置為例，談談如何培養(yǎng)復合型、應用型的商務英語本科專業(yè)人才。
3.聊城大學東昌學院商務英語本科專業(yè)課程設置
聊城大學東昌學院于2013年設立了商務英語本科專業(yè)，專業(yè)下設三個方向：國際商務方向、國際貿易方向和國際會展方向。國際商務方向主要培養(yǎng)涉外企業(yè)的國際商務人員，開設國際經(jīng)濟學、國際商法、國際市場營銷、電子商務實務、國際貿易實務等課程；國際貿易方向主要培養(yǎng)外企的國際貿易業(yè)務員、外貿公司的業(yè)務員，開設國際經(jīng)濟學、跨文化商務溝通、國際物流等課程；國際會展方向培養(yǎng)掌握會展與廣告設計基本理論和知識、具備會展設計規(guī)劃和運用計算機進行藝術創(chuàng)造設計的實用型高級專業(yè)人才，學生畢業(yè)后從事國際、國內各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協(xié)調與服務、外事辦公等工作，開設國際會展概論和國際會展管理和服務等課程。
商務英語專業(yè)課程分為三個類別：通識教育課程、專業(yè)教育課程及實踐課程，共155.5學分。通識教育課程包括公共基礎課程和公共選修課程，共45學分，占總學分的28.9%。公共基礎課包含基本原理、思想道德修養(yǎng)與法律基礎、毛概、中國近現(xiàn)代史綱要、形勢與政策、計算機應用基礎、公共體育和第二外語。公共選修課包含人文社會科學類、自然科學類和藝術體育類課程，要求在本領域至少選修4學分。專業(yè)教育課程包括學科基礎課、專業(yè)核心課和專業(yè)方向課，共91學分，占總學分的58.5%。學科基礎課包含商務綜合英語、高級商務英語、英語語音、英語語法、商務英語閱讀、商務英語口語、商務英語視聽、英語國家概況、會計學、同聲傳譯、國際貿易單證等。專業(yè)核心課程則包括商務英語翻譯、商務函電、管理學導論、電子商務、國際商法、跨文化交際學、經(jīng)濟學導論、商務英語口譯和國際金融等。商務英語專業(yè)下設三個方向：國際商務方向、國際貿易方向和國際會展方向。國際商務方向主要有國際商務談判和國際商務禮儀和國際溝通課程，國際貿易方向主要有國際貿易實務和國際市場營銷課程，國際會展方向主要有國際會展概論和國際會展管理與服務課程。實踐課程指的是各類專業(yè)實踐教學，共19.5學分，占總學分的12.6%，包括大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導、大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、軍事理論、軍事訓練、專業(yè)實習實訓、校內勞動實踐和實踐創(chuàng)新能力訓練等。
針對學生的英語基礎普遍不高的情況，我系在選擇商務英語教材時，盡量選用雙語教材，尤其是金融學、會計學這種專業(yè)性較強的課程。教師在上課時以使學生聽懂學會為第一目標，不會只采用英文上課，而忽視學生的基本需求。結合近三年的學生表現(xiàn)來看，商務英語專業(yè)的學生比英語專業(yè)的學生知識面更廣，性格更活潑，更愿意做社會實踐活動。
4.結語
根據(jù)商英國標的要求，高校應該分層分類建設商務英語專業(yè)，避免千校一面。不同層次和不同類別的高校在建設商務英語專業(yè)時應突出本校的專業(yè)定位，并制訂個性化的培養(yǎng)方案和教學計劃，獨立學院也應如此。商務英語本科專業(yè)絕不是簡單地在英語課程中加入商務的內容，而是依托外語、經(jīng)濟、管理、法學等學科交叉，突出商務語言運用、商務知識與實踐和跨文化商務交際能力的一門復合專業(yè)。獨立學院的商務人才培養(yǎng)應該走出一條有自己特色的新路子。
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一、2008年工作總結
（一）承辦“財務會計改革與國際商務可持續(xù)發(fā)展”論壇
為紀念改革開放30周年，2008年6月，由商務部財務司主辦、天津市商務委協(xié)辦、我會承辦的“財務會計改革與國際商務可持續(xù)發(fā)展”論壇在天津召開。天津市副市長任學鋒、商務部副部長傅自應、原外經(jīng)貿部副部長劉山在、商務部財務司司長李榮燦、財政部會計司司長劉玉廷、金融司司長孫曉霞，商務部有關司局、事業(yè)單位、商會、協(xié)會領導和財務部門負責人，各省、市商務廳（委、局）領導及財務處、會計學會負責人，中央和地方外經(jīng)貿企業(yè)近160人與會。與會代表回顧了商務財會改革30年的歷程，總結了改革開放取得的巨大成就和經(jīng)驗，并對當前實現(xiàn)國際商務可持續(xù)發(fā)展的諸多熱點問題，如會計準則的建設與趨同、銀貿協(xié)作、人民幣升值、“走出去”戰(zhàn)略、反傾銷、國有企業(yè)債務重組等問題進行了交流。
（二）理論研究與論文評選
1.年度理論研究與論文評選
理論研究作為學會重要的職能之一，自2007年開始，學會與商務部財務司聯(lián)合組織開展理論研究和論文評選，推動理論研究工作開展，提升論文評選層次。2008年全國論文評選，設立論文評選工作組織獎，改進論文評選機制，將署實名評選改為“雙盲評”，規(guī)范論文報送格式。
2.兩項課題研究
學會承擔了商務部財務司兩項理論研究課題，一是人民幣升值與企業(yè)競爭力研究課題，二是中小企業(yè)融資問題與對策研究課題。根據(jù)所涉地區(qū)出口產(chǎn)品結構、產(chǎn)業(yè)分布特點以及受升值影響的重點行業(yè)等特征，人民幣升值與企業(yè)競爭力研究課題分別由遼寧、上海、江蘇、廣東承擔；中小企業(yè)融資問題與對策研究課題由寧波市外經(jīng)貿局與會計學會承擔。
（三）《國際商務財會》月刊編輯發(fā)行
《國際商務財會》自2007年更名改版以來，內容和形式都有很大改進，得到了廣大讀者的認可。內容上，2008年雜志綜合版增設企業(yè)理財、個人理財?shù)雀笨?，增加信息量；擴大對外交流，圍繞當前商務形勢和會計工作的熱點、難點問題，約稿、采稿，對制定相關政策的權威人士進行采訪，為廣大讀者提供及時和權威的指導，增強實用性。形式上，統(tǒng)一文章的格式，對論文的摘要、關鍵詞、參考文獻、注釋等具體要求做出規(guī)范。
（四）專業(yè)書籍編撰發(fā)行
1.《財經(jīng)法規(guī)財會制度選編》
我會受商務部財務司委托，出版了兩冊《財經(jīng)法規(guī)財會制度選編》，編入了400余個重要的財經(jīng)法規(guī)和財會制度文件。
2.《反傾銷會計實務》
為更好的幫助企業(yè)應對反傾銷，學會組織了幾位反傾銷專家編寫了該書。目前該書的初稿已經(jīng)編寫完畢，正在抓緊時間總撰編審。
3.《對外經(jīng)濟貿易會計實務》
隨著新企業(yè)準則、新財務通則在企業(yè)的推廣實施，新稅法的出臺，企業(yè)迫切需要有一本既反映外經(jīng)貿行業(yè)特點，又緊跟各項財稅政策的業(yè)務指導用書。我會對《對外經(jīng)貿會計實務》（原《外經(jīng)貿財會基礎手冊》）進行修訂。
（五）培訓
1.會計人員繼續(xù)教育培訓
繼續(xù)教育培訓是我會培訓工作的重點。自1999年我會開展中央國家機關會計人員繼續(xù)教育培訓以來，每年培訓人數(shù)均名列20多家培訓單位的第2、3名，多次受到國管局的好評。2008年我會以加強培訓質量為前提，結合學員需求、緊密圍繞熱點、難點問題以及專業(yè)特點開展培訓；適時增加了形勢政策指導講座。培訓形式不斷改進，為企事業(yè)單位提供最方便的服務。2008年共舉辦了25期培訓班，其中：走讀班7期、公司班18期；共有3 399人參加了培訓，比上年增長了7.5%。
2. 反傾銷應訴會計培訓
自2006年始，我會在全國舉辦了多期“反傾銷會計人才”培訓班。2008年分別在杭州、無錫、青島、西安、上海舉辦了5期，共計667人參加了培訓。
（六）會議與會員活動
2008年3季度由財務司和我會共同召開了“商務系統(tǒng)企事業(yè)單位財務處長聯(lián)席會”。該會已舉辦8次（2001～2008年）。
4季度，美國金融危機引發(fā)世界經(jīng)濟衰退，外經(jīng)貿企業(yè)外部市場環(huán)境惡化。為讓企業(yè)更好應對此次危機，我會于10月在北京組織一次國際金融形勢報告會，中央外經(jīng)貿企業(yè)，天津、北京外經(jīng)貿企業(yè)及有關單位財會部門負責人80多人出席。
（七）組織建設
為保持我會與省市學會合作渠道的暢通，按照自愿、不雙重繳費、保持總會與省市學會聯(lián)系渠道暢通的原則辦理各省市學會會員單位加入我會的入會手續(xù)，實行雙會員制。
二、2009年工作安排
（一）理論研究與論文評選
1.年度理論研究與論文評選
堅持各級商務主管部門和會計學會聯(lián)合開展商務財會理論研究和論文評選機制，繼續(xù)優(yōu)化評審流程，激發(fā)各單位參與理論研究和論文評選的積極性。
2.兩項課題
學會將在總結上年課題研究工作經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)結合商務財會工作的熱點和難點問題，醞釀承擔兩項理論研究課題任務，一是關于企業(yè)“走出去”財稅金融政策課題研究，二是服務外包與會計工作課題研究。企業(yè)“走出去”財稅金融政策課題將分為3個子課題：以家電、輕紡為主體的制造加工業(yè)；以商業(yè)服務為主體的批發(fā)零售業(yè)；以承包工程為主體的建筑業(yè)。
繼續(xù)做好《國際商務財會》的編輯和發(fā)行工作。在提高雜志總體質量的同時，加大發(fā)行力度，擴大期刊的國內外發(fā)行。
（三）開展合作辦刊
為實現(xiàn)月刊的發(fā)展與創(chuàng)新，2009年將開展合作辦刊。合作辦刊的目的是為各省區(qū)市商務主管部門財務處，外經(jīng)貿會計學會，中央和地方外經(jīng)貿企業(yè)，大專院校，提供一個開展理論研究活動、發(fā)表理論研究成果、交流財會改革經(jīng)驗、介紹企業(yè)財會案例、展示財會人員風采的平臺，同時也提高辦刊質量、拓展發(fā)行渠道。合作雙方實現(xiàn)雙贏。
（四）專業(yè)書籍編撰發(fā)行
學會將根據(jù)擬定的提綱，完成《對外經(jīng)濟貿易會計實務》的編寫工作。繼續(xù)編好《財經(jīng)法規(guī)財會制度選編》。并做好這兩本書以及《企業(yè)風險管理》與《反傾銷會計實務》的發(fā)行工作。
（五）業(yè)務培訓
學會在繼續(xù)做好會計人員繼續(xù)教育培訓，承辦反傾銷應訴會計培訓的同時，根據(jù)地方與企業(yè)的迫切要求，針對中小企業(yè)會計工作薄弱、內部控制不完善，應對外部風險能力較弱的情況，申請承辦“中小外經(jīng)貿企業(yè)會計人員職業(yè)技能培訓”和“企業(yè)內部控制風險管理人才培訓”。
（六）舉辦“海峽兩岸企業(yè)會計準則”研討會
上半年學會醞釀舉辦“海峽兩岸企業(yè)會計準則研討會”。研討會的目的是推動海峽兩岸開展經(jīng)濟貿易合作。日前已就相關事宜做了初步調研，計劃于2009年第二季度在西安、上?；蚰暇┡e辦此次研討會。
（七）會議與會員活動
為搭建商務系統(tǒng)財會處長交流平臺，更好地為會員服務，2009年我會將繼續(xù)和商務部財務司聯(lián)合舉辦商務系統(tǒng)財會處長聯(lián)席會以及積極組織會員開展相關活動。
［關鍵詞］商務英語專業(yè)建設;應用型本科高校;實踐教學體系
一、商務英語專業(yè)實踐教學中存在的問題
對我省一些地方應用型本科高校調查后發(fā)現(xiàn)，商務英語專業(yè)在實踐教學存在以下問題:1．實踐教學目標尚不明確。商務英語是一門應用性強、實踐性強的綜合性專業(yè)，但受傳統(tǒng)英語專業(yè)和英語教育專業(yè)的影響，學校在商務英語專業(yè)定位上不清晰，對學生畢業(yè)后應具備的勝任力還不清楚，對如何構建科學的實踐教學體系沒有明確的認識。2．實踐課程內容較為單一。多數(shù)學校實踐課教學內容由教師根據(jù)教學課程自行安排，缺乏完整的課程體系，使實踐教學課程只注重提高學生的某一項技能，培養(yǎng)的畢業(yè)生不能滿足現(xiàn)代職場對高素質、綜合性技能人才的需求。3．實踐教學效果評價標準不明確。教師多采用課程作業(yè)或實踐報告的形式來評價學生的實踐能力，這種考核方式無法體現(xiàn)學生實踐訓練、團隊合作、解決實際業(yè)務問題的能力，導致教師不能完全了解實際教學效果，學生對自身的語言和業(yè)務能力沒有清晰的認識。4．校內外實踐教學基地數(shù)量不足，設備同質化現(xiàn)象明顯。商務英語專業(yè)校內實驗室和培訓室普遍不能滿足學生需求。而我省外資企業(yè)數(shù)量相對較少，商務英語專業(yè)校外實習基地數(shù)量也不足。部分高校商務英語專業(yè)和普通類英語專業(yè)共同使用一個實訓室，多采用“模擬公司在線+計算機+軟件”的模式模擬國際商務交易過程，缺乏真實的商務交易中復雜、多變、靈活的因素和信息，導致商務英語人才專業(yè)技能培養(yǎng)效果不佳。5．復合型師資力量不足。地方本科高校商務英語專業(yè)教師大多為英語語言文學專業(yè)或翻譯專業(yè)畢業(yè)，缺乏商務教育背景，實際授課中難免重視英語語言教學，輕視商務能力技能的訓練，使得一些商務課程變成了英語翻譯課，教學方向稍有偏差。實踐教學是理論知識教學向應用能力培養(yǎng)的延伸，其的是使學生加深理論認識、掌握科學方法、形成動手能力、產(chǎn)生投身實踐工作的興趣和愿望。實踐教學體系是應用型本科高校人才培養(yǎng)結構體系的重要組成部分，其與理論課程教學體系互為支撐，共同組成人才培養(yǎng)方案的整體架構。理論課程教學體系反映專業(yè)理論知識教學的層次水平，實踐教學體系反映定位于應用型的高校在人才培養(yǎng)類型上的規(guī)格要求。應用型高校教學工作的特色性環(huán)節(jié)是實踐教學，人才培養(yǎng)方案的標志性體系是實踐教學體系，因此，構建實踐教學體系是應用型高校培養(yǎng)應用型人才的必由之路。
二、應用型本科高校實踐教學體系構建思路
在應用型本科高校的人才培養(yǎng)方案中，實踐教學體系應與課程教學體系居于同等重要地位，兩者既相對獨立、自成體系，又相輔相成、并行不悖，共同構成應用型人才培養(yǎng)方案的雙軌性特征。實踐教學體系應貫穿于本科四年教學全過程，應圍繞學生發(fā)展這個中心，從素質教育和專業(yè)教育需要出發(fā)，最終歸結于學生職業(yè)崗位實踐能力的養(yǎng)成教育。依據(jù)商務英語專業(yè)的培養(yǎng)目標、課程體系、課程特點和教學內容需要，選取切實管用的實踐教學內容和實踐教學形式組成各個教學環(huán)節(jié)，科學設定各實踐教學環(huán)節(jié)在人才培養(yǎng)進程中的位次、學時、學分，使各環(huán)節(jié)既相對獨立，又按照一定秩序和內在聯(lián)系相互配合、相互支撐，并且與課程教學體系和課程教學內容互為呼應，最終形成完整的體系架構和運行流程。依據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)律和認知邏輯順序，可將實踐教學體系分為三個層次:1．素質拓展實踐。目的是促進學生個性發(fā)展，使其獲得積極進取的人生態(tài)度和良好的團隊精神。教學方式包括環(huán)境模擬演練、計算機應用訓練、社會調查、社會實踐、溝通能力訓練等。2．課程教學實踐。目的是使學生加深對課程的理解，培養(yǎng)學生形成課程教學要求掌握的基本技能。教學方式包括公共基礎實驗、課程實驗、課程設計、課程實訓、學年論文等。3．專業(yè)綜合實踐。目的是培養(yǎng)學生綜合運用理論知識和專業(yè)技能解決實際問題的能力。實踐方式包括專業(yè)綜合訓練、專業(yè)頂崗實習和撰寫畢業(yè)論文或畢業(yè)設計。此外，實踐教學體系的結構層次還可以劃分出創(chuàng)新性實踐，其內容包括學生科研及發(fā)明項目訓練、開放實驗室項目訓練及各類專業(yè)競賽項目訓練等。該層次可以相對獨立存在于實踐教學體系，也可以作為一種指向性要求體現(xiàn)在其他實踐教學層次中。
三、商務英語專業(yè)實踐教學體系的構建
商務英語專業(yè)實踐教學體系主要包括以下五個模塊:1．語言技能?！吧虅沼⒄Z實際上就是商務環(huán)境中應用的英語，是專門用途英語的一種變體?！保?］商務英語作為專門用途英語，是商務活動中的一種工具，它強調聽、說、讀、寫、譯的語言技能，教師應該認識到語言學習和商科學科的不同特點，重視大一、大二學生的英語語言知識學習和語言技能訓練，認真選擇語言訓練的內容，設計可行的訓練方法，加強對學生聽、說、讀、寫、譯等技能的訓練，為學生今后從事商務工作打下堅實的語言基礎。2．商務技能。商務技能是學生從事國際商務活動的基礎，也是商務英語專業(yè)學生的薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)學生的實際情況，可以從大二開始開設一些專業(yè)課程，比如國際貿易實踐、國際市場營銷、商務談判、電子商務和國際金融等商科課程。通過模擬真實的“商務活動場景”，系統(tǒng)化地設計真實的商務活動過程，讓學生系統(tǒng)地熟悉掌握工作流程，例如如何寫商務信函，如何開展商務談判，如何簽訂和履行商務合同，如何使用國際收支以及如何處理糾紛和索賠等，幫助學生理解和掌握所有的業(yè)務流程和工作方法，從而使學生在商業(yè)事務中受益。3．跨文化交際能力。語言是交際的工具，也是交際的載體。在商業(yè)環(huán)境中，使用英語進行溝通和協(xié)作實際上是一種跨文化交際能力。在這個模塊中，我們應該通過開設跨文化商務交際理論、國際商務交際、國際商務禮儀、國際商務談判、國際商業(yè)文化和公共演講等實踐類課程來提高學生的跨文化交際能力。4．人文素質。人文素質作為素質教育的一項基本內容，可以豐富學生的精神世界，有助于讓學生理性地認識世界、認識國家、認識社會，培養(yǎng)他們的民族精神，更好地提高他們的文化素質和精神力量。讓學生清晰地認識到除了要擁有過硬的職業(yè)技能，還需要有自強不息的精神、高尚的人格和開闊的胸懷。這些技能和態(tài)度可以在有關政治、軍事、社會和創(chuàng)新培訓項目中獲得。5．綜合能力。主要包括學生的實踐課程和畢業(yè)設計。每一項技能訓練結束后，應安排學生通過綜合技能訓練將每一項技能進行整合。以校企合作項目為基礎，為學生提供參觀、認知、體驗、實踐等條件和場所，這對學生商務實踐能力的提高具有積極的重要作用。撰寫畢業(yè)論文(設計)的目的是培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的科學態(tài)度和形成獨立分析與解決問題的實際能力。無論是畢業(yè)論文還是畢業(yè)設計，都要求學生必須經(jīng)過全面、系統(tǒng)的理論知識學習和嚴格的專業(yè)技能訓練，并且選題都應該是本專業(yè)學科發(fā)展或應用實踐中提出的理論問題和實踐問題。
四、商務英語專業(yè)實踐教學的具體措施
1．在實踐性課程方面，重視商務課程與英語課程的銜接、鞏固和拓展，既注重知識和語言技能的培養(yǎng)又注重商務職業(yè)修養(yǎng)、技能和專業(yè)能力的培養(yǎng)。以人才培養(yǎng)為主線，明確教學內容、目標和實踐任務，選擇合適的實訓內容，采用正確的教學方法和實踐訓練形式。精心設計商務活動場景，利用多媒體網(wǎng)絡等手段，為學生提供圖片、文本、圖像或計算機、動漫相關業(yè)務培訓項目。通過模擬各種商務場景，例如國際社交活動、國際貿易談判和國際商務會議，讓學生建立學習任務，了解如何使用業(yè)務知識分析和解決業(yè)務問題，提高其聽、說、讀、寫等溝通能力和技巧。2．重視實踐教學基地(場所)建設。按照“真實場景、實境教學”的標準，努力建成一批融教學、培訓等功能于一體的校內商務英語模擬實訓中心，與企事業(yè)單位合作建設一批校內、外生產(chǎn)性實習實訓基地，為培養(yǎng)高素質應用型人才提供可靠保障。［2］充分調動和激發(fā)學生在實踐訓練中的積極性，幫助學生了解真實的商品市場和國際貿易的流程，提高他們國際商務業(yè)務能力。通過幫助學生成立國際貿易公司，讓學生直接參與商業(yè)交易，學生的專業(yè)培訓成績取決于其真實的商業(yè)業(yè)績，讓學生分享營銷利潤，充分調動和激發(fā)學生在實踐訓練中的積極性，有助于其了解國際貿易中的商品、市場、客戶和程序，提高學生的國際商務能力。3．打造“雙師型”師資隊伍。采取“請進來、走出去”兩條腿走路方針推動教師隊伍結構優(yōu)化，按照“數(shù)量夠用、質量合格”的目標加快專業(yè)實訓指導教師隊伍建設。加大從行業(yè)、企業(yè)引進有實踐經(jīng)驗專業(yè)技術人才力度，進一步明確“雙師型”教師在指導學生專業(yè)綜合實訓中的骨干作用，制定激勵政策推動學校沒有專業(yè)實踐經(jīng)歷的教師通過到企業(yè)接受培訓或掛職鍛煉，形成勝任指導學生專業(yè)綜合實訓的能力。［1］在繼續(xù)實行“雙師型”教師評定工作的同時，試行將既能勝任課程教學，又能勝任專業(yè)綜合實訓教學的教師評定為“雙崗型”教師。引導教師轉變觀念，使其意識到不能勝任應用型高校實踐教學的教師不是稱職的教師。4．建立科學的實踐教學質量評價體系。通過實踐教學質量評價對實踐教學過程及效果實施有效監(jiān)控，保障實踐教學質量。建立實習實訓教學質量評價機制，使實習實訓教學內容符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標要求，并在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中有明確安排。實習實訓教學要根據(jù)實習內容制定詳細的實施方案，應具體明確實習實訓目的、要求、時間、地點、內容等，使學生熟悉商務英語專業(yè)工作過程，為后續(xù)專業(yè)學習打下良好基礎。建立課程設計質量評價標準，幫助學生綜合運用所學知識，提高分析問題、解決問題及實踐動手能力，達到課程設計要求。5．開展實踐教學體系教材建設。與商務英語專業(yè)綜合實訓項目配套，逐步形成高校自有的實踐教學教材體系。教材建設可以采取購入、自編、合編等多種渠道進行，近些年國內職業(yè)教育領域(中專、高職高專)、專業(yè)技術職業(yè)資格培訓領域出版了很多諸如實訓教材、模擬教材、行業(yè)實務等教學用書，可以在教材建設中廣為參考和借鑒。
［參考文獻］
［1］賀鴻莉．地方高校商務英語教師專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與途徑［J］．開封教育學院學報，2016(5)．
