發(fā)布時(shí)間：2023-03-16 15:57:15
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的種植設(shè)計(jì)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
1.學(xué)生文化水平、美術(shù)專業(yè)基礎(chǔ)差別較大
針對(duì)于藝術(shù)類專業(yè)高考熱，中等職業(yè)教育美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)在前些年招生困難，大部分熱愛美術(shù)的學(xué)生都選擇高考入大學(xué)，選擇職業(yè)學(xué)校的少之又少，近兩年來美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)招生形勢(shì)才有好轉(zhuǎn)。其中一部分是有著美術(shù)功底、文化課等基礎(chǔ)課極差的學(xué)生；另一部分是沒有美術(shù)功底，喜愛美術(shù)的學(xué)生。在就讀美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)后，其文化基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)的不等造成美術(shù)教學(xué)的諸多困擾。
2.美術(shù)設(shè)計(jì)教育的培養(yǎng)方式與市場(chǎng)需求錯(cuò)位
中國(guó)制造業(yè)的強(qiáng)大是急需美術(shù)設(shè)計(jì)人員的，在國(guó)際市場(chǎng)上，中國(guó)制造的產(chǎn)品最缺乏的就是創(chuàng)意設(shè)計(jì)和自己的知名品牌，優(yōu)秀設(shè)計(jì)人員的缺口急需得到補(bǔ)充。一方面，企業(yè)需要大量的各種不同專業(yè)方向、不同層次的設(shè)計(jì)人才，另一方面美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的熱潮興盛不衰，每年培養(yǎng)的專業(yè)學(xué)生大部分卻擁擠在廣告、包裝、室內(nèi)設(shè)計(jì)等以裝飾為主的服務(wù)行業(yè)中，一些制造產(chǎn)業(yè)急需的設(shè)計(jì)專業(yè)如家電、家具、玩具、珠寶首飾等卻不見一席之地。
3.課程設(shè)置及師資結(jié)構(gòu)不合理
中職美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)由于多年來受到高職、大學(xué)的打壓，未能形成成熟的美術(shù)課程體系，針對(duì)中職教育學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)置適合中職學(xué)生的專業(yè)課程。很多學(xué)校授課方式還是以繪畫或美術(shù)基礎(chǔ)為主，加上工藝與簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)課程，大部分都在“畫設(shè)計(jì)”，而對(duì)設(shè)計(jì)藝術(shù)相關(guān)知識(shí)了解不多，更缺乏對(duì)現(xiàn)代設(shè)計(jì)藝術(shù)的本質(zhì)認(rèn)識(shí)。另外，師資結(jié)構(gòu)不合理，美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的課程絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的以繪畫基礎(chǔ)加設(shè)計(jì)或工藝課程，更需要一些相關(guān)專業(yè)的滲透，如廣告設(shè)計(jì)需要有市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)心理學(xué)等師資，但是大部分學(xué)校依然是設(shè)計(jì)專業(yè)教師教學(xué)，難以達(dá)到理想的教學(xué)效果。
二、中職美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)“校企合作、工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀
“校企合作、工學(xué)結(jié)合”是職業(yè)教育辦學(xué)的重要形式，是職業(yè)學(xué)校提高教育質(zhì)量、增進(jìn)辦學(xué)效益、辦出特色的基石，是職業(yè)教育的本質(zhì)特征，是職業(yè)教育應(yīng)當(dāng)遵循的人才培養(yǎng)模式。工學(xué)結(jié)合的實(shí)質(zhì)是工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合，學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作內(nèi)容一致，在專業(yè)學(xué)習(xí)的過程中完成職業(yè)化的基本訓(xùn)練，這種訓(xùn)練的基本方法是“教學(xué)做”一體化。校企合作是實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合教育的重要手段和基本途徑，其實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)學(xué)校與企業(yè)共性溝通、互通有無、互幫互助，實(shí)現(xiàn)共贏（社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的整體共贏）。中職美術(shù)專業(yè)校企合作、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)方面存在的問題和影響因素主要有以下幾個(gè)方面：
1.企業(yè)積極性不高、認(rèn)識(shí)不到位
當(dāng)前中職學(xué)校在與企業(yè)的合作中是“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的組織者、策劃者和主要的實(shí)施者，受益者主要是學(xué)校和學(xué)生，多數(shù)企業(yè)沒能直接受益，這是企業(yè)在校企合作中積極性不高的主要原因。美術(shù)專業(yè)沒有找到更合適的合作方式讓企業(yè)覺得有利可圖，更無法讓企業(yè)愿意合作。很多企業(yè)普遍認(rèn)為教育和培養(yǎng)人才是學(xué)校單方面的責(zé)任和義務(wù)，企業(yè)沒有對(duì)教育投入的責(zé)任。而且企業(yè)對(duì)美術(shù)設(shè)計(jì)的用人沒有向一線工人那么大的用人量，合作起來比較麻煩，學(xué)校沒有給企業(yè)動(dòng)力。
2.缺乏有效的校企合作保障機(jī)制
國(guó)家雖然大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式，建立企業(yè)接收職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)的制度，做好學(xué)生實(shí)習(xí)中的勞動(dòng)保護(hù)、安全等工作，但對(duì)企業(yè)的約束并不大，表現(xiàn)為學(xué)校“熱”，企業(yè)“涼”，這是校企合作、工學(xué)結(jié)合教育模式在推行過程中，遇到的最大的難題。
3.中職學(xué)校自身存在的問題
（1）實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)條件距工學(xué)結(jié)合的教學(xué)要求還有較大差距。由于中職美術(shù)設(shè)計(jì)招生能力決定學(xué)校再美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的投入一般不會(huì)很大，導(dǎo)致實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地設(shè)備不足，“教學(xué)做”一體化專業(yè)教學(xué)實(shí)現(xiàn)不充分。（2）教學(xué)管理不適應(yīng)“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的要求。正因?yàn)樾Ｆ蠛献鞑簧钊耄瑹o法形成有效機(jī)制，使得中職美術(shù)專業(yè)教學(xué)管理無法滿足要求，不能做到在教學(xué)管理運(yùn)行中，有行業(yè)企業(yè)的參與，工學(xué)交替進(jìn)行，工學(xué)銜接合理。
三、中職美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)開展校企合作的建議
1.與企業(yè)建立長(zhǎng)效合作機(jī)制
美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)要找到校企合作的突破口，與企業(yè)建立長(zhǎng)效合作機(jī)制。例如，在校內(nèi)成立設(shè)計(jì)工作室，幫助企業(yè)設(shè)計(jì)宣傳冊(cè)、廣告單、包裝等等，為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，學(xué)校以低廉的收費(fèi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為企業(yè)的好助手，吸引企業(yè)與其合作。
2.加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的溝通與交流
學(xué)校應(yīng)加入到設(shè)計(jì)行業(yè)活動(dòng)中去，多邀請(qǐng)美術(shù)行業(yè)、相關(guān)企業(yè)的專家來校講座，讓美術(shù)設(shè)計(jì)的學(xué)生對(duì)設(shè)計(jì)有更本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，要有認(rèn)同感。中職學(xué)生見識(shí)不高，心智不夠成熟，多與專家交流、學(xué)習(xí)，才會(huì)有更深刻的感受。企業(yè)通過與學(xué)生的溝通，會(huì)更了解學(xué)生，從而能夠參與到學(xué)校的美術(shù)專業(yè)建設(shè)中來，讓專業(yè)了解企業(yè)的用人需求，確定美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。
3.建立有效的監(jiān)督管理機(jī)制
美術(shù)學(xué)生就業(yè)特點(diǎn)是比較分散，難以管理。學(xué)校必須有較為完善成熟的監(jiān)督管理機(jī)制，有嚴(yán)格的考核辦法和管理機(jī)構(gòu)，讓企業(yè)對(duì)用人放心，學(xué)生呆得住，干的好，能成長(zhǎng)，才會(huì)吸引企業(yè)對(duì)學(xué)生的關(guān)注，進(jìn)而加深校企合作。
4.良好的師資隊(duì)伍
學(xué)校的美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)教師，都應(yīng)是有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人，不但可以從校企合作中通過實(shí)習(xí)實(shí)踐對(duì)實(shí)際工作有更深刻的認(rèn)識(shí)，更可以幫助企業(yè)從事一些培訓(xùn)、設(shè)計(jì)工作，為企業(yè)服務(wù)。而企業(yè)的資深設(shè)計(jì)人員也可以到學(xué)校講學(xué)，將工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法教給學(xué)生。這樣的師資隊(duì)伍構(gòu)成，將會(huì)為美術(shù)涉及學(xué)生的人才培養(yǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。
5.建設(shè)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地
2.切記和諧融洽的人際關(guān)系非常重要。實(shí)際證明與同事間人事關(guān)系融洽將使工作效率倍增。
3.要優(yōu)化你的交際技能。優(yōu)良的交際技能可為你謀職就業(yè)提高成功幾率。
4.要善于發(fā)現(xiàn)變化并適應(yīng)變化。不管周圍環(huán)境及你人生某一階段出現(xiàn)何樣的變化，
你都應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)其中的各種機(jī)遇并駕馭這些機(jī)遇。
5.要靈活。未來時(shí)代的工作者們可能必須要經(jīng)常轉(zhuǎn)換職業(yè)角色，這就是說你要善于靈活地從一個(gè)角色迅速轉(zhuǎn)換到另一個(gè)角色，方能適應(yīng)時(shí)代環(huán)境的變化。
6.要善于學(xué)用新技術(shù)?；蛟S你想當(dāng)一名作家，但在當(dāng)今時(shí)代作家欲獲成功也必須不斷學(xué)用并掌握新技術(shù)技能才行，比如作家必須同時(shí)成為一名計(jì)算機(jī)文字處理員、打字員、網(wǎng)上發(fā)行員才能獲得成功。
7.要舍得花錢、花時(shí)間學(xué)習(xí)各種指南性知識(shí)簡(jiǎn)介。目前各大學(xué)、社會(huì)研究機(jī)構(gòu)、其他組織開辦了各式各樣的實(shí)用性半日、一日或二日即可學(xué)完的知識(shí)簡(jiǎn)介科目，這類指南性知識(shí)簡(jiǎn)介科目的試學(xué)可能是預(yù)探新領(lǐng)域“水深度”的最簡(jiǎn)便易行之方法。
8.摒棄各種錯(cuò)誤觀念。當(dāng)你考慮某新職業(yè)或新產(chǎn)業(yè)時(shí)，觀念一定要更新，以防被錯(cuò)誤思維誤導(dǎo)。
9.選擇就業(yè)單位時(shí)事前應(yīng)多做摸底研究。
1.1叢植
植物以點(diǎn)狀分布于園林之中，由三五株或十株以下的同種或一種苗木已不等的距離形成一個(gè)個(gè)的樹叢。是園林植物配置中最基本的形式，構(gòu)成的景觀自然和諧，在形成植物群體美感的同時(shí)突出個(gè)體的特色。
1.2群植
由一到兩種喬木為主，多種灌木為輔進(jìn)行組合搭配，形成塊狀的植物分布，或者成為特色的樹“林”。
1.3列植
對(duì)同種植物呈固定線條的排列方式，通常在公園或建筑場(chǎng)所的主入口，整齊劃一的樹木增強(qiáng)環(huán)境的莊嚴(yán)感、肅穆感。
1.4帶植
同樹群的構(gòu)成方式相似，帶植通常充當(dāng)園林景觀小品中的背景或者隔離帶，街道和公路兩側(cè)的行道樹通常采用這種方式。
2.園林設(shè)計(jì)中植物配置的原則
2.1生態(tài)性原則
在植物造景的過程中，不僅要考慮美觀的需要，更要注重生態(tài)的影響。
（1）首先是植物的生態(tài)影響，勿要為了美觀將外國(guó)物種隨意引進(jìn)，很可能導(dǎo)致嚴(yán)重的生物入侵，對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境造成極大的破壞。二是中國(guó)地域遼闊，南北方的物種差異巨大，種植環(huán)境要適宜，對(duì)氣候、空氣、土壤、生物以及人類活動(dòng)等因素都要進(jìn)行分析，例如茶花、杜鵑一類的灌木對(duì)酸性土壤的環(huán)境比較適應(yīng)，北方鹽堿地地區(qū)就不適合這類樹種的栽培。不適宜當(dāng)?shù)貧夂驐l件的植物類別也不要引進(jìn)，如南方炎熱地區(qū)種植的銀杏樹通常會(huì)大量枯萎死亡，嚴(yán)重浪費(fèi)資源和成本。
（2）因地制宜：盡量使用鄉(xiāng)土原生樹種，植物的長(zhǎng)勢(shì)更加茂盛。在工業(yè)廠房等區(qū)域，避免種植貴重、嬌氣的樹種，應(yīng)該多植如廣玉蘭、夾竹桃、楊樹等抗性強(qiáng)、能凈化吸收二氧化硫這類有害氣體的植物，對(duì)于固體粉塵污染較為嚴(yán)重的廠區(qū)，二球懸鈴木、各類柏樹都是很好的選擇。噪聲污染嚴(yán)重的廠區(qū)注意要設(shè)計(jì)隔離帶，選擇枝條繁密、葉片較厚的灌木作為種植樹種，起到隔音的效果。在幼兒園等教育場(chǎng)所，選擇的樹種應(yīng)該是色彩斑斕的，不要使用太多松柏、或者是顏色過深的樹種，營(yíng)造出過于嚴(yán)肅的氛圍。對(duì)于市民公園、廣場(chǎng)樹種的選擇，注意要求無毒、少刺，濃香的花卉樹木也應(yīng)該盡量避免，以免春季過敏人群多。
2.2藝術(shù)性原則
園林在城市中的景觀功能同樣要得到實(shí)現(xiàn)，在遵循生態(tài)原則的基礎(chǔ)上，根據(jù)美學(xué)元素最植物進(jìn)行組合配置。速生樹種和慢生樹種注意搭配，園林當(dāng)前的景觀效果得到突出的同時(shí)，需要考慮植物的生長(zhǎng)和季節(jié)的變化對(duì)景觀效果進(jìn)行預(yù)測(cè)，創(chuàng)造四季皆有景的現(xiàn)代園林。藝術(shù)性美感應(yīng)從時(shí)間和空間兩方面突出體現(xiàn)：
2.2.1時(shí)間
根據(jù)季節(jié)的不同，植物呈現(xiàn)不同的形態(tài)。在對(duì)植物進(jìn)行配置時(shí)一定要考慮到時(shí)間上的要素，避免出現(xiàn)一季美景，三季無可觀的情況。所以，應(yīng)考慮到：春季是萬物生長(zhǎng)、百花盛開的季節(jié)，人們也逐漸從家中走出來欣賞景色。園林在植物配置時(shí)應(yīng)當(dāng)多植花期在春季的花卉，如杜鵑、桃花、海棠、櫻花等等。金葉小檗、紫葉小檗等灌木也開始顯色，要注意色彩的變化。夏季中國(guó)普遍高溫炎熱，植物的配置在滿足遮陰、納涼需求的基礎(chǔ)上更要美觀，使用高大的喬灌木，郁郁蔥蔥的綠色可以讓人們感覺到清爽和愜意，在夏季開花的喬灌木植物主要有紫薇、月季，草本植物有韭蘭、蔥蘭、一串紅、石竹等等，在對(duì)水體進(jìn)行配置時(shí)，在中荷花輔以香蒲等，讓人們的視覺體驗(yàn)更加豐富。秋季是最能體現(xiàn)植物色彩變化的季節(jié)，最能衡量園林中植物的配置是否出彩。楓樹、槭樹、紅葉石楠、火棘等植物變?yōu)榧t色，銀杏、蘆葦、懸鈴木等植物呈現(xiàn)金黃的色彩，在中國(guó)大部分地區(qū)都是必然選擇。而樟樹、松樹、柏樹仍然保持翠綠。芙蓉花、秋海棠的花朵保持盛開。另外，秋天還是果實(shí)成熟的季節(jié)，在園林中，栽植少量的果樹如橘樹、柿子樹、棗樹等等，別有意趣，更添秋意。除了視覺，更要考慮到人們的嗅覺體驗(yàn)，具有象征意義的桂花樹不可少。但是注意濃香的植物種植數(shù)量不能太多，不然容易引起反感。冬季大部分地區(qū)萬物蕭條，松柏是不二選擇，挺拔的青松給冬天帶來綠意。在色彩較缺失的環(huán)境中，量少而艷麗的紅梅和茶花可以為其增色。另外冬季太陽高度角發(fā)生變化，采光時(shí)間變短，部分地區(qū)要滿足采光需求，在靠近建筑的地方種植落葉植物木，減弱對(duì)光照的遮擋。
2.2.2空間
植物分為喬木、灌木、草本、藤本等種類，其高低大小不一，而園林中的地形也有起伏變化，所以植物配置要考慮到空間層次的變化。如對(duì)面積較大的緩坡進(jìn)行植物配置時(shí)，就不應(yīng)栽植過多的植物，而是采用大面積的草坪增加緩坡的空間感，配合高大喬灌木與低矮的灌木結(jié)合種植作為點(diǎn)綴，增加緩坡空間的層次感。而在對(duì)私密空間配置植物時(shí)，利用植物高矮進(jìn)行空間的圍合。在寬闊的大道兩側(cè)，行道樹以對(duì)植、行植的方式配置，在同側(cè)喬木之間穿插較矮小的綠籬以及修剪為圓形的彩葉灌木，增強(qiáng)空間的延伸性和節(jié)奏感，同時(shí)保持視野的開闊，不會(huì)因?yàn)楣嗄镜拿芗斐扇说牟皇孢m。在設(shè)計(jì)中將喬灌草結(jié)合布置，有利于形成群落，利于對(duì)珍惜植物的保護(hù)，充分利用水平和垂直空間，葉面指數(shù)得到上升，生態(tài)效益也能提高。根據(jù)植物特性的不同做出不同的搭配，植物有觀花植物、觀葉植物、觀果植物、觀枝等等不同的屬性，有些植物具有兩種或以上的屬性，在空間中配置時(shí)各種屬性相互補(bǔ)充，避免出現(xiàn)過度重復(fù)，觀枝植物進(jìn)行重復(fù)配置，導(dǎo)致缺少色彩，空間呆板沒有活潑感。
2.3經(jīng)濟(jì)性原則
植物配置的成本也是考慮的重要因素，珍貴的樹種可以使用，但不能濫用，在園林景觀中起到畫龍點(diǎn)睛的作用。使用本土樹種，保證植物的成活率以及生長(zhǎng)狀況良好，在降低成本的同時(shí)園林更能展現(xiàn)地方特色。園林中表現(xiàn)不好的植物給其換一個(gè)環(huán)境，為外地樹種創(chuàng)造條件，抗性差的外地樹種也許引進(jìn)到當(dāng)?shù)乜梢哉宫F(xiàn)優(yōu)勢(shì)。近年來，生產(chǎn)性景觀在園林設(shè)計(jì)中大放異彩。生產(chǎn)性景觀就是指以植物景觀為基礎(chǔ)，在景觀中融入生產(chǎn)或和生產(chǎn)勞動(dòng)，是一種有生命力的、帶來產(chǎn)出和經(jīng)濟(jì)效益的景觀。典型的就是俞孔堅(jiān)先生為沈陽大學(xué)設(shè)計(jì)的稻田景觀，園林中經(jīng)常出現(xiàn)的荷田景觀，在某些城市中，甚至有用菜畦作為景觀元素的。生產(chǎn)性景觀可以在城市中大量的運(yùn)用，只需要適度的進(jìn)行維護(hù)，在產(chǎn)生景觀效果的同時(shí)，帶來社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
3.園林植物配置的作用
3.1改善生態(tài)環(huán)境
城市發(fā)展的過程對(duì)生態(tài)環(huán)境造成了極大的破壞，固體、液體和氣體的污染無處不在，嚴(yán)重影響人們的生活。城市園林綠化作為城市之肺，對(duì)改善城市空氣有著不可取代的作用，植物可以凈化空氣，改善水體，凈化土地，某些植物分泌的物質(zhì)甚至可以殺死空氣中的有害細(xì)菌。眾所周知，植物對(duì)于防止水土流失有著十分明顯的效果，涵養(yǎng)水源，改善城市的小氣候，防止土地荒漠化，以及減少噪聲污染等效果。
3.2美化環(huán)境
植物造景就是利用不同植物的特性，對(duì)其進(jìn)行合理的配置，使植物的特性得到最大限度的發(fā)揮，不同的時(shí)間和空間呈現(xiàn)最優(yōu)美的形態(tài)，為人們創(chuàng)造出一個(gè)良好的環(huán)境。合理的植物配置通過不同的搭配方式，造景手法，實(shí)現(xiàn)一步一景的體驗(yàn)。還能對(duì)周邊的環(huán)境起到畫龍點(diǎn)睛的效果，突出景觀的層次感，美化城市環(huán)境。
3.3發(fā)揮防護(hù)功能
園林設(shè)計(jì)中，對(duì)植物進(jìn)行合理的組合配置，在美化城市環(huán)境的同時(shí)，抵御自然災(zāi)害帶來的侵襲，降低災(zāi)害帶來的損失，一定程度上保障人們的安全。例如在北方風(fēng)沙大的地區(qū)大量造林，形成風(fēng)沙防護(hù)帶，減弱其危害。
3.4空間組織功能
植物配置和植物造景可以為人們提供休閑娛樂的場(chǎng)所，滿足人們對(duì)美景需求的同時(shí)滿足夏季避暑、冬季采光的需要。園林設(shè)計(jì)中可以形成開敞、包圍空間或者半包圍空間，如密植的竹林通常圍合成為一個(gè)封閉的空間，具有一定的私密性，在心理上給人帶來安全和寧?kù)o。綠籬營(yíng)造的半包圍空間通常用于引導(dǎo)行人的路線。
3.5弘揚(yáng)文化的功能
中國(guó)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在歷史的發(fā)展中，許多植物被賦予了不同的文化內(nèi)涵。如杏樹，因?yàn)?ldquo;杏壇讀書”的典故，今天多植于學(xué)校中的讀書地帶，激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)取的同時(shí)弘揚(yáng)學(xué)校的文化精神。歲寒三友“松竹梅”幾乎無人不知，代表著高尚的品格和節(jié)操，龍柏形態(tài)優(yōu)雅，多用于墓地等氣氛莊嚴(yán)的場(chǎng)合。結(jié)合當(dāng)?shù)貧v史文化環(huán)境，在配置植物的過程中引入文化內(nèi)涵，發(fā)揚(yáng)文化特色。
4.結(jié)束語
將3dsmax不同的功能安排在不同的章節(jié)，像蜻蜓點(diǎn)水似的，按部就班地逐個(gè)連續(xù)地講解各種工具的使用，會(huì)使得學(xué)生暈頭轉(zhuǎn)向，甚至產(chǎn)生厭煩的情緒，不能夠達(dá)到良好的教學(xué)效果。教學(xué)實(shí)踐證明，按照教材的順序依次講授各種工具的使用，然后讓學(xué)生對(duì)于各種工具的使用進(jìn)行上機(jī)練習(xí)，這種教學(xué)方法在剛開始時(shí)學(xué)生還愿意學(xué)，可是隨著時(shí)間的推移，講到后面，學(xué)生就厭倦了，學(xué)生越來越?jīng)]有興趣。教師應(yīng)該改變以往按部就班的教學(xué)方法，指導(dǎo)學(xué)生通過具體實(shí)例學(xué)習(xí)3dsmax的各種工具。教師通過具體的實(shí)例來講解工具的使用，來指導(dǎo)學(xué)生通過具體實(shí)例學(xué)習(xí)3dsmax的各種工具，是一種好的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法。如在講解材質(zhì)編輯器中各個(gè)按鈕的功能及各項(xiàng)參數(shù)的設(shè)置時(shí)，如果逐個(gè)講解各種工具的使用，肯定不能夠達(dá)到理想的教學(xué)效果；然而，在課程的開始階段，只是講解簡(jiǎn)單的實(shí)例，在工具用到的時(shí)候繼續(xù)做出詳細(xì)的講解，這樣就會(huì)使得學(xué)生在3dsmax課程的學(xué)習(xí)的過程中產(chǎn)生濃厚的好奇心和興趣。如在制作玻璃器皿的過程中會(huì)用到光線跟蹤，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到對(duì)于參數(shù)的調(diào)整。高職院校設(shè)計(jì)專業(yè)中3dsmax課程的老師首先給學(xué)生演示整個(gè)制作過程，然后講解如何利用各個(gè)工具進(jìn)行發(fā)光度、反光、透明效果、折射率等參數(shù)的調(diào)整，再準(zhǔn)備無色透明玻璃杯、有色的香水瓶、磨沙的玻璃瓶等各種模型讓學(xué)生進(jìn)行課程練習(xí)。此外，由于制作一個(gè)實(shí)例的方法是多種多樣的，例如，可以使用面片方式，放樣方式和車削加變型等多種方式制作一個(gè)牙膏模型，因此，各種方法用到的工具也多種多樣，這樣就也可以同時(shí)講授各種方法用到的工具。總而言之，教師應(yīng)該避免在課程教學(xué)中單獨(dú)講授一個(gè)工具的使用，而應(yīng)該有機(jī)結(jié)合各個(gè)工具和具體的實(shí)例，指導(dǎo)學(xué)生通過具體實(shí)例學(xué)習(xí)3dsmax的各種工具。
二、教師應(yīng)該進(jìn)行分模塊教學(xué)
根據(jù)不同職業(yè)的特征，可以將高職院校設(shè)計(jì)專業(yè)中3dsmax課程內(nèi)容分為以下幾個(gè)主要課程模塊：材質(zhì)與貼圖、燈光與攝像機(jī)、建模、渲染、動(dòng)畫等。由于3dsmax的功能非常強(qiáng)大，因此，3dsmax對(duì)于初學(xué)者來說是不容易掌握的，在學(xué)生掌握了課程的基本概念之后，再對(duì)3dsmax課程內(nèi)容進(jìn)行模塊劃分，通過分模塊教學(xué)的方法，向?qū)W生分別具體講授每一模塊的具體內(nèi)容及教學(xué)方法，使學(xué)生能夠快速地掌握該軟件，可以使學(xué)生快速掌握3dsmax的具體操作方法和基本工具的使用。教師可以根據(jù)以上幾個(gè)模塊的教學(xué)內(nèi)容有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，這樣就能使得3dsmax課程的教學(xué)重點(diǎn)更加突出，同時(shí)能夠提高教學(xué)效果。
三、教師應(yīng)該通過布置作業(yè)的形式提高學(xué)生的積極性
對(duì)于高職院校設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生們來說,要能夠達(dá)到熟練地掌握3dsmax這種軟件,僅僅通過上課聽教師的講解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,而應(yīng)該在課上課下加強(qiáng)實(shí)例練習(xí)，教師應(yīng)該通過布置作業(yè)的形式提高學(xué)生的積極性。教師應(yīng)該給學(xué)生布置難度適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)，并且要求在下次上課前發(fā)至教師的郵箱，教師要仔細(xì)檢查學(xué)生的作業(yè)完成情況，并認(rèn)真記錄成績(jī)，按照一定的比例計(jì)入學(xué)生這門課程的期末總成績(jī)。下次上課時(shí)，教師可以展示和講評(píng)做得較好的作品，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使得做得不好的同學(xué)能夠向做得好的同學(xué)學(xué)習(xí)，在下次的作業(yè)中能夠督促學(xué)生繼續(xù)努力。教師通過給學(xué)生布置任務(wù)，從而使得學(xué)生充分學(xué)習(xí)3dsmax這門課程的知識(shí)、獲得技能、形成能力，使得課堂上學(xué)習(xí)的知識(shí)得到良好的鞏固，達(dá)到溫故而知新的效果。例如,在講解了材質(zhì)與貼圖之后,可以準(zhǔn)備無色透明玻璃杯、有色的香水瓶、磨沙的玻璃瓶等各種模型讓學(xué)生進(jìn)行課下練習(xí),讓學(xué)生養(yǎng)成按時(shí)完成作業(yè)的良好習(xí)慣，在完成作業(yè)的過程中，使得學(xué)生熟練掌握課堂知識(shí)，并且提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)能力、克服困難的能力。
四、教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行協(xié)作探究學(xué)習(xí)
高職院校設(shè)計(jì)專業(yè)中的3dsmax課程的實(shí)踐性很強(qiáng)。3dsmax課程的教學(xué)內(nèi)容生動(dòng)活潑,能夠充分體現(xiàn)學(xué)生的想象力、創(chuàng)造力和審美能力，容易使得學(xué)生通過練習(xí)獲得成功的喜悅，這對(duì)于學(xué)生的協(xié)作探究學(xué)習(xí)是非常有利的。教師應(yīng)該做好協(xié)作探究學(xué)習(xí)的組織工作，創(chuàng)設(shè)良好的協(xié)作探究學(xué)習(xí)環(huán)境，而且學(xué)生也要做好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備工作。為了有效實(shí)現(xiàn)學(xué)生的協(xié)作探究學(xué)習(xí),發(fā)揮一定的效果，教師應(yīng)該采取一些措施，進(jìn)行活躍主動(dòng)的學(xué)習(xí)社區(qū)的創(chuàng)建，學(xué)習(xí)社區(qū)由學(xué)生和教師、專家、輔導(dǎo)者等共同構(gòu)成，學(xué)習(xí)社區(qū)的成員要拋棄個(gè)人英雄主義，要樹立成員之間的一種正確的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，要擺脫世俗的相爭(zhēng)，忌利益相爭(zhēng)，克服嫉妒等不明智的不良心理狀態(tài)，搞好成員之間的團(tuán)結(jié),建立良好的人際關(guān)系，成員之間要榮辱與共，形成良好的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感,將效率發(fā)揮到極致，把內(nèi)耗減少到最低。通過學(xué)習(xí)社區(qū)的成員彼此之間經(jīng)常在學(xué)習(xí)過程中的溝通交流,能夠無私的分享自己的各種學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)心得,使得學(xué)習(xí)社區(qū)的成員之間能夠相互影響、相互促進(jìn)、達(dá)到共贏。教師只有建立一些良好的學(xué)習(xí)社區(qū)，學(xué)習(xí)社區(qū)的成員都要拋棄個(gè)人功利主義的思想,不斷加強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)合作，依靠集體的智慧,才能形成團(tuán)隊(duì)力量，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果的提高，達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行協(xié)作探究學(xué)習(xí)的目的。
1.平面設(shè)計(jì)將多種符號(hào)、圖形和文字組合起來，并在二維平面上將這些視覺感覺表達(dá)出來稱為平面設(shè)計(jì)，因此，平面設(shè)計(jì)在一定程度上可以稱為視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)。中職院校中的平面設(shè)計(jì)專業(yè)設(shè)置標(biāo)志設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)和企業(yè)形象設(shè)計(jì)等課程，學(xué)生除了要掌握這些專業(yè)課程，還應(yīng)該學(xué)習(xí)相應(yīng)的美術(shù)基礎(chǔ)課程。在所有的課程中，素描是基礎(chǔ)課程。
2.素描作為基礎(chǔ)造型的一種繪畫形式，素描的作用是把三維物體在二維空間中形象地表達(dá)出來。素描課在平面設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)中占據(jù)重要地位，這也要求學(xué)生對(duì)于素描課程要有充分的理解和學(xué)習(xí)。
二、中職平面設(shè)計(jì)專業(yè)素描課的重要性
對(duì)于一名平面設(shè)計(jì)師來說，擁有一定的審美能力是很重要的。素描課的主要目的是使學(xué)生在素描訓(xùn)練的過程中提升感受美、創(chuàng)造美和發(fā)現(xiàn)美的能力，從而成為一名真正的平面設(shè)計(jì)師。
1.素描教給學(xué)生感受美的能力當(dāng)看到一幅優(yōu)秀的素描作品，首先欣賞者會(huì)感受到這幅作品的整體美，然后會(huì)感受到這些美的來源。當(dāng)素描作者真正體驗(yàn)到物體形態(tài)和本質(zhì)中的美時(shí)，就是他們創(chuàng)作出優(yōu)秀作品的開端。好的素描作品在讓人發(fā)現(xiàn)美的同時(shí)還能給人帶來愉悅，使欣賞者更加容易接受作品。
2.素描給予學(xué)生發(fā)現(xiàn)美的眼睛作為多種美的表現(xiàn)形式的重要組成部分，素描能夠用單色將物體中的空間美表現(xiàn)出來。素描主要是通過各種構(gòu)圖和造型技能表現(xiàn)美，戶外廣告和標(biāo)志的設(shè)計(jì)都對(duì)構(gòu)圖要求很高。將畫面中的元素有效組合起來，就能使作品更具吸引力，使欣賞者有深刻的印象。學(xué)生要在掌握線的運(yùn)用和畫面整體關(guān)系處理等造型技法的基礎(chǔ)上掌握素描技能。
3.素描提高學(xué)生創(chuàng)造美的能力只有抓住平面設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，才能創(chuàng)造美。利用好的形式將立意表達(dá)出來就能創(chuàng)作出優(yōu)秀的作品，而每一幅優(yōu)秀作品中既包含豐富的內(nèi)容，也蘊(yùn)含豐富的思想。這種發(fā)現(xiàn)美和創(chuàng)造美的能力需要不斷積累。
三、中職平面設(shè)計(jì)專業(yè)素描教學(xué)的改革建議
1.校方予以足夠重視如果學(xué)校及任課教師沒有對(duì)素描課程引起足夠的重視，那么會(huì)導(dǎo)致學(xué)生也不重視素描課程，因此校方應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到素描對(duì)于平面設(shè)計(jì)專業(yè)的重要性。學(xué)校的重視不僅僅要體現(xiàn)在態(tài)度上，更要體現(xiàn)在對(duì)于軟硬件建設(shè)的支持上。在軟件上，美術(shù)教師的搭配要合理，形成一個(gè)具有核心力的美術(shù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，并且不斷提升團(tuán)隊(duì)教師的專業(yè)素質(zhì)。在硬件上，素描畫室、燈光、桌椅等設(shè)施應(yīng)該供應(yīng)齊全。學(xué)校的重視還應(yīng)體現(xiàn)在對(duì)素描課程的管理上，并要有展示學(xué)生成果的平臺(tái)。如很多學(xué)校通過藝術(shù)展廳向?qū)W生展示優(yōu)秀的作品，以激勵(lì)學(xué)生。
2.明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度教師要讓學(xué)生理解素描課程對(duì)于所學(xué)專業(yè)的重要性，明確打好美術(shù)基礎(chǔ)是成為一名設(shè)計(jì)師的必經(jīng)之路，促使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。只有擁有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)生才有可能變被動(dòng)為主動(dòng)，面對(duì)困難時(shí)才可能主動(dòng)克服、不斷創(chuàng)新，并在學(xué)習(xí)中不斷培養(yǎng)興趣。
3.提升素描教學(xué)管理的效率在素描教學(xué)的過程中，教師應(yīng)當(dāng)明白素描作為平面設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)技能，是為平面設(shè)計(jì)服務(wù)的，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)的高效率，提升學(xué)生的素描技能。第一，整合教學(xué)內(nèi)容。平面設(shè)計(jì)專業(yè)的課程中雖然包含素描課程，但是由于時(shí)間有限以及課時(shí)較少，學(xué)生并不能充分學(xué)到素描的所有專業(yè)技能，無法全面掌握素描的基本方法。這就要求教師在教學(xué)內(nèi)容的安排上做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，如在選擇教材上，要注意選擇那種強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單基礎(chǔ)訓(xùn)練的。第二，將課內(nèi)外訓(xùn)練結(jié)合起來。學(xué)生在完成課上訓(xùn)練的同時(shí)要在課外進(jìn)行相應(yīng)的訓(xùn)練，自己準(zhǔn)備素描本在課外完成相應(yīng)的訓(xùn)練任務(wù)。具體的臨摹對(duì)象可以由學(xué)生自主確定，這樣可以使學(xué)生提升學(xué)習(xí)興趣。將課內(nèi)外訓(xùn)練結(jié)合起來，學(xué)生既能在課堂上學(xué)習(xí)專業(yè)課程，也可以在課后自由發(fā)揮，這樣增加了學(xué)生的主觀能動(dòng)性。第三，優(yōu)秀學(xué)生作業(yè)的管理與展示。教師要制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，將學(xué)生的作品分開存放，及時(shí)記錄每一名學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，并經(jīng)常獎(jiǎng)勵(lì)一些進(jìn)步快的學(xué)生，將他們的作品進(jìn)行展示，這樣可以激勵(lì)學(xué)生更加努力學(xué)習(xí)。如組織一些優(yōu)秀作品展，當(dāng)學(xué)生看見自己的作品被當(dāng)做優(yōu)秀作品展出時(shí)，更會(huì)激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
關(guān)鍵詞：中職學(xué)校；文化建設(shè)
一、引言
自2010年國(guó)家啟動(dòng)中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)計(jì)劃以來，我國(guó)中職教育進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期。中職示范校建設(shè)的目標(biāo)是通過建設(shè)，形成一批代表國(guó)家職業(yè)教育辦學(xué)水平的中等職業(yè)學(xué)校，大幅度提高這些學(xué)校辦學(xué)的規(guī)范化、信息化和現(xiàn)代化水平，使其成為全國(guó)中等職業(yè)教育改革創(chuàng)新的示范、提高質(zhì)量的示范和辦出特色的示范，在中等職業(yè)教育改革發(fā)展中發(fā)揮引領(lǐng)、骨干和輻射作用。然而，筆者認(rèn)為，現(xiàn)今在建設(shè)過程中，大多數(shù)中職學(xué)校還停留在被動(dòng)完成任務(wù)的層面，缺乏精神和文化層面的思考與行動(dòng)。而文化無疑是一所學(xué)校的靈魂，是一所學(xué)校凝聚活力的源泉。因此，加強(qiáng)中職學(xué)校文化建設(shè)，不僅有助于進(jìn)一步推進(jìn)中職教育改革創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展，并且對(duì)于技術(shù)人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新和社會(huì)服務(wù)等職業(yè)教育功能的實(shí)現(xiàn)，也具有十分重要的巨大作用。
二、重視中職學(xué)校文化建設(shè)的原因解析
實(shí)踐證明，任何建設(shè)成果要真正固化和積淀下來，并產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，只有到達(dá)文化層面，才能實(shí)現(xiàn)。學(xué)校建設(shè)也是如此。因此，如何以文化建設(shè)的視角思考中職學(xué)校教育中存在的諸多問題，形成一種文化自覺，是示范校建設(shè)過程中必須要積極面對(duì)和解決的。這既是客觀要求，也是提升中職學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力、凸顯辦學(xué)特色的必然選擇和必由之路。
1. 學(xué)校文化中的核心價(jià)值觀會(huì)出現(xiàn)在師生的思想、感情中。
筆者認(rèn)為，學(xué)校文化的特殊之處在于它能反映學(xué)校的辦學(xué)思想和培養(yǎng)目標(biāo)，具有很強(qiáng)的目的性、教育性和選擇性。學(xué)校真正的特色就體現(xiàn)在文化差異上。比如，上海信息技術(shù)學(xué)校追求“學(xué)生樂于學(xué)、教師樂于教、社會(huì)樂于用”的三樂文化，強(qiáng)調(diào)寓教于樂、寓工作于樂、寓培養(yǎng)人于樂的精神；而珠海市理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校則講究“自強(qiáng)不息、德技立身”，突出了職業(yè)教育培養(yǎng)技術(shù)人才的特色?？偠灾?，由于各校的歷史不同，地理位置不同，辦學(xué)理念不同，各校文化也會(huì)有自己的特色，而這種特色一旦成為師生的共同信念，就會(huì)無時(shí)無刻不體現(xiàn)在其思想和情感中。筆者所在的深圳二職著力構(gòu)建深圳最具幸福感的校園，致力于培養(yǎng)深圳最具孝心和愛心的學(xué)生，在這種氛圍影響之下，校園中涌現(xiàn)了一批師生互相尊重、共同進(jìn)步的優(yōu)秀典型例子，教師頭腦中沒有三六九等的概念，學(xué)生也就懂得把個(gè)人幸福推及他人，處處維護(hù)學(xué)校。
2.學(xué)校文化中的制度文化能規(guī)范師生的行為。
夸美紐斯曾說過，“為建立規(guī)章制度而進(jìn)行的斗爭(zhēng)要比造幾堵墻難得多……學(xué)校的安寧就在于認(rèn)真執(zhí)行各種規(guī)章制度，這是毫無疑問的。”如果學(xué)校缺乏制度，就會(huì)雜亂無章、互相推諉；如果有執(zhí)行良好的制度，學(xué)校辦事就有章可循，有條不紊，這是毋庸置疑的。前文中提到，學(xué)校文化的核心價(jià)值能潛移默化地影響師生的內(nèi)在思想和情感，而制度則能將其體現(xiàn)在外顯行為當(dāng)中。在筆者看來，只要把握住這兩者，任何類型的學(xué)校文化都是可以生成和實(shí)現(xiàn)的。那么，如何尋找學(xué)校文化中的制度？這絕不在于個(gè)人的主觀臆斷，二是需要在師生教與學(xué)的活動(dòng)中、教育活動(dòng)中，甚至是日常溝通交往中實(shí)踐、總結(jié)、提煉。
3.學(xué)校文化構(gòu)建的過程就是教與學(xué)的過程。
有些人也許認(rèn)為，學(xué)校文化是高不可攀的虛渺事物，是存在于書本中、文獻(xiàn)中、詞典中的概念，在真實(shí)的學(xué)校中不會(huì)遇到它。筆者認(rèn)為，事實(shí)絕非如此，而且恰恰相反。試想一下，當(dāng)你走進(jìn)任何一所學(xué)校，看到這所學(xué)校的建筑，穿過校舍的走廊，聽到教師、學(xué)生們?cè)诮淌依锏慕涣?，看到學(xué)生們?cè)诓賵?chǎng)上的馳騁，這些都會(huì)讓你對(duì)這所學(xué)校產(chǎn)生直觀、質(zhì)樸的感受，而且這種感覺無處不在，這就是學(xué)校文化。再回憶一下，當(dāng)你在一所學(xué)校工作數(shù)年之后，這所學(xué)校就使你變成了勤快、果斷的教育從業(yè)者，或是懶惰、拖沓的教書匠；就使你變成了友好、合群的集體成員，或是消極、孤獨(dú)的個(gè)體，這也是學(xué)校文化。由此可見，學(xué)校文化在潛移默化地內(nèi)化了生活方式、支配了日常行為，它并不遙遠(yuǎn)，并不飄渺，因?yàn)樗蛯?shí)實(shí)在在地存在于常規(guī)教學(xué)、研究事務(wù)之中。
三、中職學(xué)校文化建設(shè)的內(nèi)容和途徑
1.學(xué)校文化建設(shè)體現(xiàn)在辦學(xué)思想上。
“學(xué)校文化”這一范疇在教育領(lǐng)域中的探討由來已久，但卻并不深刻，楊全印、趙中建曾一針見血地指出，這種學(xué)校文化的“疲態(tài)”完全是因?yàn)椤皩W(xué)校在文化建設(shè)過程中忽略了核心的東西， 就很容易在改革的大潮中迷失自己?！惫P者認(rèn)為，辦學(xué)思想就是核心中的核心。一所中職學(xué)校的文化不僅僅體現(xiàn)在高質(zhì)量的人才培養(yǎng)模式、教育教學(xué)水平上，也不僅僅體現(xiàn)在富有特色、個(gè)性鮮明的師生關(guān)系上，它更體現(xiàn)在辦學(xué)思想上。學(xué)校的核心價(jià)值觀、制度文化和教與學(xué)的過程均出自于辦學(xué)思想，可見，辦學(xué)思想是學(xué)校文化建設(shè)的靈魂。筆者所在的學(xué)校以“幸福教育”為辦學(xué)理念，旨在使師生均能享受幸福、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。在這種理念指引之下，成功施行了校部二級(jí)管理制度，極大地激發(fā)了教師的內(nèi)動(dòng)力，也造就了一批在不同領(lǐng)域卓有成就的學(xué)生，使師生都在各自的平臺(tái)上找到了實(shí)現(xiàn)幸福的方法。
2.學(xué)校文化建設(shè)體現(xiàn)在學(xué)生觀、師生觀上。
筆者堅(jiān)持，教師對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)負(fù)有道義上的責(zé)任，而學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者則對(duì)教師成長(zhǎng)負(fù)有道義上的責(zé)任。在學(xué)校里，教師必須肩負(fù)起幫助學(xué)生健全人格、豐富學(xué)識(shí)、強(qiáng)健體魄、增加他們自我價(jià)值感和追求成功的責(zé)任。通常，教師對(duì)學(xué)生的要求比較嚴(yán)苛，這與教師自身的教育經(jīng)歷有關(guān)，對(duì)于職業(yè)院校尤其如此。但這種嚴(yán)苛一般僅局限于對(duì)知識(shí)的掌握和規(guī)章制度的依附上，這是因?yàn)椋谝恍┙處熆磥磉@就是對(duì)學(xué)生全部的“愛”。而作為對(duì)學(xué)生生命體最基本的關(guān)懷和給予卻成了學(xué)生的奢望，他們的需要、興趣、情感長(zhǎng)時(shí)間得不到滿足，于是，厭倦、自卑、失落、緊張、壓抑、憎恨這些本不應(yīng)該屬于他們的東西卻逐漸在他們的心中生成。對(duì)于學(xué)生，除了在知識(shí)掌握上給予關(guān)心和幫助外，更應(yīng)關(guān)注學(xué)生的心靈，走近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生，通過教育，讓學(xué)生充分體驗(yàn)學(xué)習(xí)、學(xué)校生活的幸福與快樂，并努力使他們成為幸福生活的追求和創(chuàng)造者。
3.學(xué)校文化建設(shè)體現(xiàn)在課程、教學(xué)上。
課程、教學(xué)與學(xué)校文化本就是息息相關(guān)的?！罢n程，就是文化的反映……課程的結(jié)構(gòu)和功能就在于理解學(xué)校文化的最重要要素，以及這些要素是如何組織和相互影響的。”舉例來說，校本課程就是一種整合學(xué)校文化生成課程資源的典型。校本課程的設(shè)計(jì)既能夠突出教育性，又與校園環(huán)境相協(xié)調(diào)，成為學(xué)校得天獨(dú)厚的文化景觀。校本課程的教學(xué)可以有機(jī)整合而生成新的課程資源，在繼承學(xué)校傳統(tǒng)、弘揚(yáng)學(xué)校精神、塑造健全人格、提高人文素養(yǎng)等方面充分發(fā)揮其作用。比如，筆者所在學(xué)校開展了以“打造幸福課程”為主題的教研活動(dòng)，將目標(biāo)由追求知識(shí)的完整性、全面性過渡到更加關(guān)注學(xué)生的性格、人格的健全，將課堂有三聲（即掌聲、笑聲、辯聲）、三動(dòng)（即身動(dòng)、心動(dòng)、思動(dòng)）和三量（即信息量、訓(xùn)練量、思考量）作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，使上課不再是一種令人感到壓抑、苦悶、痛苦的經(jīng)歷，而是一個(gè)充滿愉悅、讓人神往、魅力四射的樂園。
4.學(xué)校文化建設(shè)體現(xiàn)在后勤、管理上。
后勤作為學(xué)校文化的有機(jī)組成部分，是在學(xué)校這一特殊環(huán)境中產(chǎn)生的。學(xué)校后勤、管理工作如何進(jìn)一步發(fā)揮、是否能發(fā)揮學(xué)校文化的陶冶力、輻射力和推動(dòng)力，也是極為關(guān)鍵的。筆者認(rèn)為，應(yīng)通過創(chuàng)新之路，創(chuàng)建后勤、管理的巨大影響作用，這對(duì)于促進(jìn)穩(wěn)定、化解矛盾、凝聚力量、樹立形象、創(chuàng)建品牌、擴(kuò)大影響、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)都會(huì)起到至關(guān)重要的作用。
四、結(jié)語
中職學(xué)校文化既是學(xué)校的名片，又是學(xué)校的內(nèi)涵，是其生存和發(fā)展的起點(diǎn)和原點(diǎn)，是影響其發(fā)展的重要因素。構(gòu)建中職學(xué)校文化，需要從宏觀著眼，從微觀入手，將學(xué)校文化深深植根于職業(yè)教育的沃土上，充分運(yùn)用示范校建設(shè)的廣袤平臺(tái)和歷史機(jī)遇，引領(lǐng)學(xué)校的發(fā)展方向。筆者認(rèn)為，中職學(xué)校在學(xué)校文化建設(shè)過程中，應(yīng)充分發(fā)揮文化的激勵(lì)功能、制約功能、教育功能、選擇功能和創(chuàng)造功能，緊緊圍繞學(xué)校的辦學(xué)思想，以課程為載體、以后勤為保障，在辦學(xué)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)文化育人和文化強(qiáng)校。
（作者單位：深圳市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校）
參考文獻(xiàn)：
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（1）以人為本原則。確切地說，這里的“以人為本”是指以“勞動(dòng)者為本”。眾所周知，政治經(jīng)濟(jì)學(xué)與西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的本質(zhì)區(qū)別之一是立場(chǎng)不同。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)根本方法論是唯物史觀和唯物辯證法，它強(qiáng)調(diào)人民群眾是歷史的創(chuàng)造者；強(qiáng)調(diào)人的本質(zhì)是社會(huì)關(guān)系的總和；強(qiáng)調(diào)在階級(jí)社會(huì)，人總是從屬于一定階級(jí)的人。因此，經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)關(guān)系中不存在孤立的、抽象的人，而是從屬于一定階級(jí)利益的人。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的起點(diǎn)是人的勞動(dòng)不斷生產(chǎn)和再生產(chǎn)出供人類消費(fèi)的物質(zhì)資料，終點(diǎn)是在生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá)、物質(zhì)資料極大豐富的前提下，實(shí)現(xiàn)人的自由全面發(fā)展。勞動(dòng)者在不同生產(chǎn)關(guān)系中的地位和作用，始終是解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力的動(dòng)力源泉。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)則是以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)作為出發(fā)點(diǎn)形成的理論邏輯，這一理論體系的邏輯實(shí)質(zhì)上就是資本發(fā)展的邏輯。所以，在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)邏輯中存在悖論：一方面把人假設(shè)為可以按照最大化原則進(jìn)行理性選擇的“經(jīng)濟(jì)人”，另一方面又把勞動(dòng)者僅僅視為與資本、土地相同的生產(chǎn)要素，根本無視與其他生產(chǎn)要素相比，勞動(dòng)者具有主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性這一事實(shí)本身。中國(guó)特色社會(huì)主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，更是強(qiáng)調(diào)以人為本，以廣大人民群眾利益為本，理應(yīng)成為它的首要原則。我國(guó)實(shí)行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，將涉及多方面深層矛盾和利益關(guān)系的調(diào)整，這種調(diào)整甚至?xí)砩鐣?huì)陣痛。我們的各項(xiàng)改革措施如何最大程度地減少陣痛、保證廣大人民群眾的利益，應(yīng)該成為深化改革堅(jiān)守的重要理念。
（2）滿足需要原則。在政治經(jīng)濟(jì)學(xué)中，“需要”（need或want）和“需求”（demand）有重要區(qū)別?！靶枰蓖ǔＪ侵溉说纳婧桶l(fā)展對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的客觀要求。馬克思在分析勞動(dòng)力商品的價(jià)值構(gòu)成時(shí)指出，勞動(dòng)力商品的價(jià)值是由生活資料的價(jià)值表示的，而勞動(dòng)者所需要的生活資料的構(gòu)成具有層次性，包括勞動(dòng)者自己和家屬所需要的“生存資料”，如衣、食、住、行等，也包括教育、文化、健康保健等“發(fā)展資料”。因此，“需要”是以使用價(jià)值來衡量的。而“需求”概念則不同，它用以描述市場(chǎng)中的交換行為，只要有貨幣、有購(gòu)買力，就形成“需求”，“需求”是從價(jià)值實(shí)現(xiàn)角度分析的?！靶枨蟆辈灰欢ㄊ强陀^“需要”，比如市場(chǎng)上有1萬套商品房，從客觀需要即使用價(jià)值角度來說，可以滿足1萬個(gè)家庭的需要，但也許由于房?jī)r(jià)過高，1000個(gè)家庭購(gòu)買了這1萬套商品房，從市場(chǎng)的角度看，商品房的價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn)，也就形成了市場(chǎng)“需求”，但顯然這些買房者不是為了“需要”，而是為了資本的價(jià)值增殖，其后果必然是房?jī)r(jià)虛高，一方面是需要房子的人買不起房，另一方面是不需要房子的人囤積大量房源。類似的問題還存在于教育、醫(yī)療、社會(huì)保障等其他公共產(chǎn)品中。我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段的主要矛盾是人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要同落后的社會(huì)生產(chǎn)之間的矛盾，這表明，我們的生產(chǎn)是以“滿足需要”為根本目的的。當(dāng)然，在社會(huì)主義初級(jí)階段我們還要利用社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，借助價(jià)值規(guī)律來滿足需要，但這不妨礙“滿足需要”理應(yīng)成為指導(dǎo)我們各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作的重大原則。就供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革來說，化解產(chǎn)能過剩，可以以“滿足需要”為原則制定相應(yīng)政策，比如化解商品房過剩，可以采取政府購(gòu)買、百姓廉租的形式；化解鋼鐵、水泥等過剩，可以考慮增加基礎(chǔ)設(shè)施尤其是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、結(jié)構(gòu)升級(jí)，可以考慮城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間不同消費(fèi)群體的消費(fèi)能力、消費(fèi)需求差異性問題；等等。
（3）共享發(fā)展原則。共享發(fā)展理念是我們黨的十八屆五中全會(huì)提出的五大理念之一。十三五規(guī)劃建議中指出，“共享是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)要求”，這表明共享發(fā)展已經(jīng)屬于社會(huì)制度深層內(nèi)容。共享是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)追求的理念，這一理念與以勞動(dòng)者為本理念一脈相承。馬克思在科學(xué)揭示資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展運(yùn)動(dòng)規(guī)律基礎(chǔ)上，指出了共享是未來社會(huì)的重要制度特征。我們黨從強(qiáng)調(diào)“共同富?！钡綇?qiáng)調(diào)“共享發(fā)展”，在理念上是一個(gè)新發(fā)展。共同富裕的實(shí)現(xiàn)途徑強(qiáng)調(diào)先富帶動(dòng)后富，這在一定歷史時(shí)期有其必然性，但今天，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到了新階段，作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，我們有了較好的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，強(qiáng)調(diào)“共享發(fā)展”有利于縮小收入差距，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力，體現(xiàn)社會(huì)主義制度的本質(zhì)特征。提到共享發(fā)展，人們往往想到勞動(dòng)成果分配方面的問題。其實(shí)，中國(guó)特色社會(huì)主義制度中的共享發(fā)展包含的內(nèi)容很豐富，從微觀領(lǐng)域看，企業(yè)層面的共享既包括分配領(lǐng)域的共享，如提高工資，也包括生產(chǎn)領(lǐng)域的共享，如勞動(dòng)條件、勞動(dòng)資料、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)管理等。在宏觀領(lǐng)域，不僅包括基礎(chǔ)設(shè)施、公共資源的共享，還包括教育、醫(yī)療、社會(huì)保障等公共產(chǎn)品的共享；在消費(fèi)層次上，不僅包括生存資料的共享，還包括發(fā)展資料的共享等。就供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革而言，共享發(fā)展意味著在微觀企業(yè)領(lǐng)域，不能一味把降低工人工資作為提高企業(yè)效率的口實(shí)。影響企業(yè)效率的因素有很多，包括技術(shù)高低、生產(chǎn)資料的性能好壞、企業(yè)管理的先進(jìn)與否、工人積極性創(chuàng)造性的高低等。盡管政治經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為新創(chuàng)造的價(jià)值是V＋M，二者之間存在此消彼漲的關(guān)系，降低工資就可以提高利潤(rùn)。這是一種靜態(tài)認(rèn)識(shí)，馬克思這一公式揭示了勞資之間的對(duì)立關(guān)系。但利潤(rùn)和工資之間的關(guān)系要復(fù)雜得多，因此不能用線性思維套用馬克思這一思想，認(rèn)為降低工資就能提高利潤(rùn)，即提高企業(yè)效益。
（4）公有主體原則?！肮小笔侵腹兄?，“主體”是指主體地位，即堅(jiān)持公有制主體地位原則。眾所周知，政治經(jīng)濟(jì)學(xué)與西方經(jīng)濟(jì)學(xué)在研究對(duì)象上有根本區(qū)別。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)是把資本主義私有制作為理論前提，認(rèn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與私有制是孿生兄弟，并把二者看作是人類社會(huì)永恒的制度，整個(gè)理論體系是建立在私有制基礎(chǔ)上的資源配置問題。而政治經(jīng)濟(jì)學(xué)則是把資本主義所有制以及由其決定的社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系作為研究對(duì)象，認(rèn)為資本主義所有制只是人類社會(huì)發(fā)展特定階段的產(chǎn)物。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作為資源配置方式，可以與不同所有制相結(jié)合。社會(huì)主義基本經(jīng)濟(jì)制度的特征是公有制，社會(huì)主義初級(jí)階段則是以公有制為主體多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展，在資源配置方式上，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)主義基本經(jīng)濟(jì)制度結(jié)合，形成社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。堅(jiān)持公有制主體地位不僅是中國(guó)特色社會(huì)主義制度的特征，也是中國(guó)特色社會(huì)主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要原則，它是堅(jiān)持以人為本原則、滿足需要原則和共享發(fā)展的制度保障和物質(zhì)基礎(chǔ)。同時(shí)，堅(jiān)持公有制主體性原則，也就堅(jiān)持了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)主義方向。
[關(guān)鍵詞]保險(xiǎn)公司，組織結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要課題，在很大程度上決定了保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理效率。筆者對(duì)組織結(jié)構(gòu)做出如下定義：組織結(jié)構(gòu)是組織通過專業(yè)化分工與協(xié)作來完成各項(xiàng)任務(wù)的方法總和。組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容包括部門設(shè)置、崗位設(shè)置、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、決策權(quán)分配和管理報(bào)告關(guān)系，其中，部門設(shè)置是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的核心。
一、保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要因素
(一)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和保險(xiǎn)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置
保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)是保險(xiǎn)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的基礎(chǔ)。保險(xiǎn)公司從事風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)，需要進(jìn)行程度較高的專業(yè)化分工。其主要經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)包括：產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售、承保、再保險(xiǎn)、客戶服務(wù)、投資、理賠，以及其他支持性經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。大體而言，保險(xiǎn)公司基于這些基本經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所設(shè)置的部門可以分為三類：前臺(tái)部門、部門和后臺(tái)部門。前臺(tái)部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶開發(fā)，包括營(yíng)銷管理部門和銷售部門。部門管理運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，為前臺(tái)部門提供支持服務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控，為客戶提供售后服務(wù)，具體包括產(chǎn)品開發(fā)部門、客戶服務(wù)部門、核保部門、再保險(xiǎn)部門、理賠部門等。后臺(tái)部門為整個(gè)公司提供支持，具體包括辦公室或行政部、人力資源部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、信息科技部、法律部、企劃部等。
保險(xiǎn)公司前臺(tái)部門和部門的設(shè)置充分體現(xiàn)出保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理特色和各家保險(xiǎn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，也是本文的研究重點(diǎn)。
(二)保險(xiǎn)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要因素
1.公司戰(zhàn)略
公司戰(zhàn)略在很大程度上決定了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須充分體現(xiàn)公司戰(zhàn)略，并支持公司戰(zhàn)略的實(shí)施。采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的保險(xiǎn)公司，其組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)較高的權(quán)力集中度，較高的資源共享程度，標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作流程，要求組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有利于提高經(jīng)營(yíng)效率。采用差異化戰(zhàn)略的保險(xiǎn)公司，其組織結(jié)構(gòu)相對(duì)靈活，權(quán)力集中度較低，部門間橫向協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)注重提高市場(chǎng)反應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。另外，一些保險(xiǎn)公司依據(jù)自身優(yōu)勢(shì)資源，制定了大力發(fā)展特定業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，并在組織結(jié)構(gòu)設(shè)置方面做出相應(yīng)的安排。
2.信息技術(shù)
信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，為保險(xiǎn)公司進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)變革創(chuàng)造了重要的條件和手段。保險(xiǎn)信息技術(shù)被廣泛運(yùn)用于保險(xiǎn)核心運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)集中、客戶服務(wù)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)等領(lǐng)域，為保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化管理提供了外部技術(shù)手段。
3.有影響力的外部機(jī)構(gòu)
保險(xiǎn)行業(yè)屬于受到政府嚴(yán)格監(jiān)管的行業(yè)，保險(xiǎn)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須符合法律、法規(guī)、行業(yè)監(jiān)管政策的規(guī)定和要求。母公司或大股東是另一類具有影響力的外部機(jī)構(gòu)。母公司或大股東的資源和偏好也會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生較大的影響。
4.主流的組織結(jié)構(gòu)形式
參考和借鑒同業(yè)主流的組織結(jié)構(gòu)形式是保險(xiǎn)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的通常做法。主流的組織結(jié)構(gòu)形式一般為行業(yè)內(nèi)公司所普遍采用，并被長(zhǎng)期實(shí)踐證明是切實(shí)可行的。一般而言，主流的組織結(jié)構(gòu)形式會(huì)不同程度地體現(xiàn)在各家保險(xiǎn)公司組織結(jié)構(gòu)之中。
除了上述列出的主要因素之外，保險(xiǎn)公司的組織結(jié)構(gòu)還受到組織規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境、組織的歷史沿革等因素的影響。
二、保險(xiǎn)公司組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析——國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)公司的組織結(jié)構(gòu)實(shí)踐
(一)西方保險(xiǎn)公司組織結(jié)構(gòu)變革的最新發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)因
自20世紀(jì)90年代以來，西方國(guó)家保險(xiǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)了以下新的發(fā)展趨勢(shì)：第一，市場(chǎng)監(jiān)管放松造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；第二，消費(fèi)者購(gòu)買行為發(fā)生演變，越來越多的消費(fèi)者愿意在一家金融機(jī)構(gòu)購(gòu)買系列金融產(chǎn)品；第三，各家保險(xiǎn)公司都在信息技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行了大量的投資，信息技術(shù)被廣泛運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。
上述發(fā)展趨勢(shì)對(duì)西方保險(xiǎn)公司的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生了如下主要影響：
第一，保險(xiǎn)公司的管理方式發(fā)生了深刻的變化。一方面，保險(xiǎn)公司對(duì)部門采用了集中管理的方式；另一方面，保險(xiǎn)公司對(duì)前臺(tái)部門采用了授權(quán)管理的方式。部門職能的集中式管理有利于保險(xiǎn)公司共享在承保、理賠領(lǐng)域的資源，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，降低運(yùn)營(yíng)成本；而前臺(tái)部門的授權(quán)式管理(分權(quán))有利于保險(xiǎn)公司降低在營(yíng)銷和銷售環(huán)節(jié)的控制成本，更加靈活地參與地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。荷蘭AEGON保險(xiǎn)集團(tuán)將其組織結(jié)構(gòu)和管理方式的特點(diǎn)描述為“分權(quán)式管理，集中式支持”，即AEGON保險(xiǎn)集團(tuán)對(duì)各地區(qū)業(yè)務(wù)單元的經(jīng)理人員授予充分的經(jīng)營(yíng)自，各地區(qū)業(yè)務(wù)單元的經(jīng)理人員有權(quán)做出關(guān)于品牌管理、產(chǎn)品組合和分銷渠道管理等領(lǐng)域的決策；同時(shí)，在一些控制職能領(lǐng)域，特別是資金管理和風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域，由集團(tuán)總部實(shí)施集中管理。
第二，保險(xiǎn)公司的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變化：大多數(shù)西方保險(xiǎn)公司已將原來基于產(chǎn)品線的組織結(jié)構(gòu)變革為基于客戶類型的組織結(jié)構(gòu)。安聯(lián)保險(xiǎn)集團(tuán)和蘇黎世金融集團(tuán)在實(shí)施組織變革時(shí)，都明確提出使組織結(jié)構(gòu)變得更加“以客戶為中心”，以便于實(shí)施“以客戶為中心”的商業(yè)戰(zhàn)略，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度。保險(xiǎn)公司建立基于客戶類型的組織結(jié)構(gòu)不僅迎合了消費(fèi)者購(gòu)買行為的演變趨勢(shì)，而且使各銷售渠道能更好地共享客戶和產(chǎn)品有關(guān)的信息，實(shí)現(xiàn)交叉銷售，更好地了解并滿足客戶多元化的需求。
第三，保險(xiǎn)公司的銷售渠道更加趨于多元化。首先，信息技術(shù)的運(yùn)用提高了部門和銷售渠道的整合能力，有效降低了部門和銷售渠道之間的溝通協(xié)調(diào)成本，使保險(xiǎn)公司能低成本地利用更多的銷售渠道實(shí)現(xiàn)銷售，如銀行保險(xiǎn)渠道。同時(shí)，利用信息技術(shù)開發(fā)直接銷售的方式，包括電話營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷因具有明顯的成本優(yōu)勢(shì)而變得日益流行。安盛保險(xiǎn)在集團(tuán)層次專門設(shè)立了直效營(yíng)銷(directmarketing)服務(wù)事業(yè)部。AIG集團(tuán)非壽險(xiǎn)事業(yè)部下設(shè)了專門從事直效營(yíng)銷業(yè)務(wù)的AIGDirect。
第四，保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)方式更趨靈活，一些公司選擇了外包部分經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。信息技術(shù)的運(yùn)用提高了保險(xiǎn)公司對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)價(jià)值鏈的控制力。在確?？刂屏Φ那疤嵯?，西方保險(xiǎn)公司開始將更多的不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)外包給效率更高的第三方公司。西方保險(xiǎn)公司最常外包的經(jīng)營(yíng)管理職能包括：銷售職能、營(yíng)銷職能、精算職能、理賠職能和客戶服務(wù)職能。IBM咨詢公司的調(diào)研結(jié)果顯示，80%接受調(diào)研的保險(xiǎn)公司經(jīng)理人員完全認(rèn)同或部分認(rèn)同保險(xiǎn)公司將與外部第三方公司建立更多的合作關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)。
(二)國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)公司組織結(jié)構(gòu)的比較研究
1.前臺(tái)部門設(shè)置
(1)前臺(tái)部門設(shè)置的選擇標(biāo)準(zhǔn)
保險(xiǎn)公司前臺(tái)部門的設(shè)計(jì)是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，充分體現(xiàn)出各家公司的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展階段。各家公司往往依照以下三類標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置前臺(tái)部門。
第一，依照不同客戶類型，保險(xiǎn)公司可以設(shè)置個(gè)人業(yè)務(wù)部和團(tuán)體業(yè)務(wù)部。該種設(shè)置方法的依據(jù)在于個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在產(chǎn)品、承保、客戶服務(wù)、理賠和分銷渠道等方面存在較大的差異性。依據(jù)客戶類型設(shè)置前臺(tái)部門，有利于保險(xiǎn)公司實(shí)施“以客戶為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略，及時(shí)、準(zhǔn)確地了解客戶的需求，為客戶提供一攬子的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的綜合保險(xiǎn)需求。
第二，依照不同渠道進(jìn)行設(shè)置。在實(shí)踐中，最具特點(diǎn)的銷售渠道包括個(gè)人人渠道、專業(yè)和兼業(yè)中介渠道、銀行渠道和直效營(yíng)銷渠道。依據(jù)渠道類型設(shè)置前臺(tái)部門，有利于保險(xiǎn)公司實(shí)施大力發(fā)展特定銷售渠道的戰(zhàn)略，有利于開發(fā)、管理和維護(hù)重要銷售渠道，充分挖掘渠道的潛力。
第三，依照不同產(chǎn)品設(shè)置部門。按照產(chǎn)品設(shè)置部門對(duì)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司而言更為普遍。最常設(shè)置的部門包括車輛保險(xiǎn)部、水險(xiǎn)部、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)部、特殊風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)部、意健險(xiǎn)部等。這種組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)出保險(xiǎn)公司大力發(fā)展特定產(chǎn)品線的戰(zhàn)略，有利于公司加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)的開拓和管理，促進(jìn)與產(chǎn)品線相關(guān)的知識(shí)和技能縱深發(fā)展。但是，這種設(shè)置方法不利于公司全面深人地了解客戶需求，不利于公司向客戶提供綜合保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。
(2)西方保險(xiǎn)公司在前臺(tái)部門設(shè)置方面的做法
按客戶類型設(shè)置前臺(tái)營(yíng)銷部門是國(guó)外人壽保險(xiǎn)公司的主流做法。比如美國(guó)大都會(huì)人壽的前臺(tái)部門分為個(gè)人客戶部和團(tuán)體客戶部；ING保險(xiǎn)美國(guó)公司下設(shè)個(gè)人金融服務(wù)事業(yè)部和機(jī)構(gòu)金融服務(wù)事業(yè)部；荷蘭AEGON保險(xiǎn)集團(tuán)英國(guó)公司下設(shè)個(gè)人業(yè)務(wù)事業(yè)部和公司業(yè)務(wù)事業(yè)部。一些壽險(xiǎn)公司采用了以客戶類型為主，渠道類型為輔的設(shè)置方法。如忠利泛歐保險(xiǎn)公司下設(shè)了公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人營(yíng)銷部和中介銷售部。另外一些壽險(xiǎn)公司采用了以客戶類型為主，產(chǎn)品類型為輔的設(shè)置方法。如安盛人壽公司在設(shè)有個(gè)人財(cái)富管理事業(yè)部、公司業(yè)務(wù)事業(yè)部之外，還設(shè)立了保障產(chǎn)品事業(yè)部來重點(diǎn)開發(fā)保障類保險(xiǎn)市場(chǎng)。
大多數(shù)國(guó)外產(chǎn)險(xiǎn)公司的前臺(tái)部門設(shè)置同時(shí)采用了多種設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。第一種常見的做法采用了客戶類型和產(chǎn)品類型相結(jié)合的方法。比如美亞保險(xiǎn)公司(AIU)設(shè)置了兩個(gè)按客戶類型命名的事業(yè)部(商險(xiǎn)事業(yè)部、個(gè)險(xiǎn)事業(yè)部)和兩個(gè)按產(chǎn)品類型命名的事業(yè)部(意外及健康險(xiǎn)事業(yè)部、能源險(xiǎn)事業(yè)部)。Chubb保險(xiǎn)公司設(shè)置了商險(xiǎn)部、個(gè)險(xiǎn)部，以及特殊險(xiǎn)部和保證保險(xiǎn)部。另一種常見的做法采用了客戶類型和渠道類型相結(jié)合的方法。安盛保險(xiǎn)(安盛集團(tuán)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)分支)下設(shè)四個(gè)事業(yè)部：公司合作事業(yè)部、個(gè)人保險(xiǎn)中介事業(yè)部、商業(yè)保險(xiǎn)中介事業(yè)部、安盛解決方案事業(yè)部。CGNU保險(xiǎn)公司下設(shè)了零售業(yè)務(wù)部、公司合作部和保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)部。
事業(yè)部制已普遍為西方保險(xiǎn)公司所采用。依據(jù)產(chǎn)品類型、客戶類型和渠道類型設(shè)置事業(yè)部是常見的做法。一些大型跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)公司在集團(tuán)層次設(shè)立地區(qū)事業(yè)部也是常見的做法。以英杰華保險(xiǎn)公司為例，在集團(tuán)層次設(shè)立了英國(guó)事業(yè)部、歐洲事業(yè)部和國(guó)際事業(yè)部3個(gè)事業(yè)部。安盛保險(xiǎn)在集團(tuán)層次也設(shè)立了11個(gè)地區(qū)事業(yè)部。另外，一些大型保險(xiǎn)公司在集團(tuán)層次引入了矩陣式組織結(jié)構(gòu)。例如，蘇黎世金融服務(wù)公司在集團(tuán)層次設(shè)置了4個(gè)業(yè)務(wù)線和地域相結(jié)合的事業(yè)部，包括全球公司事業(yè)部、北美商險(xiǎn)事業(yè)部、歐洲非壽險(xiǎn)事業(yè)部和全球人壽事業(yè)部。應(yīng)該說，全球化和綜合化經(jīng)營(yíng)是歐美大型保險(xiǎn)公司設(shè)立事業(yè)部的基礎(chǔ)。
(3)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司在前臺(tái)部門設(shè)置方面的做法
國(guó)內(nèi)人壽保險(xiǎn)公司已普遍依據(jù)客戶類型設(shè)置業(yè)務(wù)部門，大多數(shù)壽險(xiǎn)公司都設(shè)有個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部和團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部。另外，鑒于銀行保險(xiǎn)渠道的重要性，大多數(shù)國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司都設(shè)立了銀行保險(xiǎn)部。
各家中資壽險(xiǎn)公司的前臺(tái)部門設(shè)置大體相同，這與國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司的發(fā)展歷程有關(guān)。早期經(jīng)營(yíng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司僅開展團(tuán)體人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。自友邦保險(xiǎn)在1992年率先引入了保險(xiǎn)人機(jī)制之后，個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)取得了快速發(fā)展，各家壽險(xiǎn)公司都增設(shè)了個(gè)人業(yè)務(wù)部。在2000年之后，平安保險(xiǎn)、太平壽險(xiǎn)率先在銀行保險(xiǎn)領(lǐng)域取得了突破式發(fā)展，促使各家壽險(xiǎn)公司設(shè)立了銀行保險(xiǎn)部。目前，雖然各家壽險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)各有差異，但基本上都按照個(gè)人業(yè)務(wù)、團(tuán)體業(yè)務(wù)和銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來設(shè)置其前臺(tái)部門(見表1)。
相比較而言，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在前臺(tái)部門設(shè)置方面具有一定的差異性。長(zhǎng)期以來，依照產(chǎn)品線設(shè)置前臺(tái)部門一直是國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的普遍做法。近年來，按照客戶類別和渠道設(shè)置前臺(tái)部門的做法逐步為更多的產(chǎn)險(xiǎn)公司所接受(見表2)。例如，平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司依照客戶類別和產(chǎn)品類別相結(jié)合設(shè)置前臺(tái)部門，都邦產(chǎn)險(xiǎn)也是依照客戶類別設(shè)置前臺(tái)部門。
國(guó)內(nèi)一些規(guī)模較大的保險(xiǎn)公司，包括人保財(cái)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)等公司已在前臺(tái)引入了事業(yè)部制。對(duì)于業(yè)務(wù)規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)能力較強(qiáng)的保險(xiǎn)公司而言，事業(yè)部制已成為一種現(xiàn)實(shí)的選擇。對(duì)于新興保險(xiǎn)公司而言，由于整體業(yè)務(wù)規(guī)模較小，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不均衡，各職能的專業(yè)能力亟需加強(qiáng)，采用職能部制可能是更好的選擇，有助于公司快速提高各職能的專業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)職能規(guī)模經(jīng)濟(jì)，建立職能資源的共享機(jī)制。
2.部門設(shè)置
(1)部門設(shè)置的關(guān)鍵問題
部門設(shè)置需要解決以下關(guān)鍵問題：第一，部門能否在各職能領(lǐng)域建立專長(zhǎng)和技能優(yōu)勢(shì)，向客戶和前臺(tái)部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并有效控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；第二，部門能否在各職能領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低經(jīng)營(yíng)成本；第三，部門設(shè)置能否降低前臺(tái)部門和部門之間的協(xié)調(diào)成本，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度。
長(zhǎng)期以來，如何實(shí)現(xiàn)部門職能和前臺(tái)部門職能的融合、是否對(duì)某些部門職能例如核保與理賠實(shí)行獨(dú)立和集中式的管理，成為保險(xiǎn)公司的兩難選擇。對(duì)部門的特定職能實(shí)行集中式管理有利于加強(qiáng)在特定職能領(lǐng)域的專長(zhǎng)和技能，有利于控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，有利于在特定職能領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，有利于建立資源共享機(jī)制。但是，保險(xiǎn)公司對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力、經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化程度、信息系統(tǒng)的支持程度等因素，均對(duì)保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)的集中化構(gòu)成挑戰(zhàn)。另外，設(shè)立獨(dú)立的部門并實(shí)行集中式管理，可能提高前臺(tái)部門和部門之間的協(xié)調(diào)成本，影響市場(chǎng)開發(fā)的效率。伴隨著保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展和數(shù)據(jù)的積累，尤其是信息技術(shù)的運(yùn)用，保險(xiǎn)公司承保、理賠等運(yùn)營(yíng)流程的標(biāo)準(zhǔn)化水平和自動(dòng)化水平顯著提高，前臺(tái)部門和部門之間的溝通和協(xié)調(diào)成本顯著較低，有力支持了對(duì)核保和理賠等部門職能實(shí)行集中式管理的做法。
(2)西方保險(xiǎn)公司在部門設(shè)置方面的做法
西方保險(xiǎn)公司在承保和理賠管理領(lǐng)域大多采用了集中式管理的做法。在承保管理方面，由于西方保險(xiǎn)公司已掌握了較為先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)技能，并已積累了大量的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，除了少數(shù)較為復(fù)雜和規(guī)模較大的風(fēng)險(xiǎn)之外，西方保險(xiǎn)公司已基本能將承保的風(fēng)險(xiǎn)因子程式化，并將業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，借助于信息技術(shù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程電子核保。依據(jù)集中程度的不同，集中的承保管理可以分為完全集中模式、分險(xiǎn)種集中模式、分地域集中模式、分客戶集中模式和混合集中模式。例如，蘇格蘭皇家銀行保險(xiǎn)公司在英國(guó)國(guó)內(nèi)采用了完全集中模式，設(shè)置了獨(dú)立的保險(xiǎn)服務(wù)部，統(tǒng)一負(fù)責(zé)下屬各保險(xiǎn)品牌的業(yè)務(wù)承保。美亞保險(xiǎn)公司采用了分險(xiǎn)種集中模式，按照不同險(xiǎn)種設(shè)立了若干個(gè)承保中心。友邦保險(xiǎn)公司對(duì)分客戶集中模式進(jìn)行了探索，設(shè)置了專門面向小型商業(yè)客戶的承保中心。在理賠管理方面，大多數(shù)西方保險(xiǎn)公司也設(shè)置了專門的理賠部門對(duì)全公司的理賠進(jìn)行統(tǒng)一管理。例如，美亞保險(xiǎn)公司專門設(shè)立了理賠事業(yè)部對(duì)其全球2000多名理賠人員進(jìn)行了統(tǒng)一的管理。另外，許多西方保險(xiǎn)公司，例如蘇格蘭皇家銀行保險(xiǎn)公司充分借助于信息技術(shù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)理賠流程的標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化，能對(duì)簡(jiǎn)單賠案進(jìn)行快速定損、理算和賠款，大幅提高了理賠環(huán)節(jié)的管理效率。
(3)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司在部門設(shè)置方面的做法
在核保和理賠等職能領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)人壽保險(xiǎn)公司和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在組織結(jié)構(gòu)設(shè)置方面存在著差別。國(guó)內(nèi)人壽保險(xiǎn)公司基本都設(shè)立獨(dú)立的核保部(或履行核保職能的業(yè)務(wù)管理部)、理賠部。對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司而言，其部門設(shè)計(jì)存在一定的差異。一些財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司設(shè)置了獨(dú)立的核保和理賠部門，而另一些財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司則將核保職能納入了前臺(tái)部門。例如，太平洋財(cái)險(xiǎn)設(shè)立了單獨(dú)的核保和核賠中心，而人保財(cái)險(xiǎn)則將核保職能納入各相關(guān)產(chǎn)品事業(yè)部中，設(shè)立了獨(dú)立的理賠部。造成這種差異的主要原因是產(chǎn)險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如大型工商保險(xiǎn)、水險(xiǎn)，要求核保職能與銷售職能實(shí)現(xiàn)更為緊密的結(jié)合，有利于核保和銷售環(huán)節(jié)的融合，提高展業(yè)的效率。
總體而言，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司在承保和理賠管理領(lǐng)域采取集中式管理的做法尚處于探索階段，一些領(lǐng)先保險(xiǎn)公司，如平安保險(xiǎn)集團(tuán)已取得顯著進(jìn)展。平安保險(xiǎn)集團(tuán)選擇了完全集中管理模式，并于2004年啟動(dòng)全國(guó)后援管理中心的建設(shè)。后援管理中心將逐步集中平安保險(xiǎn)3000多個(gè)分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理職能。截至2006年底，平安保險(xiǎn)的后援中心已經(jīng)完成全部個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)和銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的核保和理賠集中，完成60%的產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的理賠作業(yè)集中，車險(xiǎn)核保自動(dòng)化比率達(dá)到50%?！逼渌麌?guó)內(nèi)大型保險(xiǎn)集團(tuán)，包括太保集團(tuán)、中國(guó)保險(xiǎn)集團(tuán)、中國(guó)人壽也紛紛開始建設(shè)全國(guó)后援管理中心。
三、西方保險(xiǎn)公司組織結(jié)構(gòu)研究的幾點(diǎn)啟示
(一)建立基于客戶類型的組織結(jié)構(gòu)
如前所述，西方保險(xiǎn)公司普遍采用了基于客戶類型設(shè)置前臺(tái)部門的做法。采用這種做法的動(dòng)力主要源自于“客戶第一”的理念和消費(fèi)者趨向于“一站式”購(gòu)買金融服務(wù)產(chǎn)品的購(gòu)買行為。同時(shí)，西方大型保險(xiǎn)公司都實(shí)現(xiàn)了綜合化經(jīng)營(yíng)，基于客戶類型設(shè)置前臺(tái)部門的做法有利于提高公司內(nèi)部交叉銷售產(chǎn)品的成功率，有利于保險(xiǎn)公司降低經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜程度。在我國(guó)，保險(xiǎn)公司基于客戶類型設(shè)置組織結(jié)構(gòu)將成為一種發(fā)展趨勢(shì)。例如，平安保險(xiǎn)集團(tuán)旗下的壽險(xiǎn)公司和財(cái)險(xiǎn)公司都采用了依據(jù)客戶類型設(shè)置前臺(tái)部門的做法。
(二)對(duì)承保、理賠等職能領(lǐng)域?qū)嵤┘泄芾?/p>
隨著信息技術(shù)的運(yùn)用，在承保、理賠等領(lǐng)域?qū)嵤┘惺焦芾砭哂忻黠@的優(yōu)勢(shì)：第一，承保、理賠技能和專長(zhǎng)能在公司內(nèi)部低成本地實(shí)現(xiàn)共享；第二，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)能得到有效的控制。在實(shí)踐中，西方各家保險(xiǎn)公司都在承保、理賠等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了不同程度的集中式管理。運(yùn)營(yíng)管理的集中化已成為國(guó)際保險(xiǎn)行業(yè)的通行做法。
然而，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司要成功推行承保和理賠等運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的集中管理，必須充分考慮公司現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)管理能力、經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境、自身業(yè)務(wù)規(guī)模、發(fā)展階段、人才隊(duì)伍狀況、核保技術(shù)以及信息系統(tǒng)建設(shè)情況、險(xiǎn)種差異性和地域差異性，選擇合適的集中管理模式，還需要為集中式管理模式配備相應(yīng)的工作流程、管理制度和專業(yè)技能強(qiáng)的人員，并需要克服許多執(zhí)行方面的困難。
(三)更為廣泛地運(yùn)用信息技術(shù)，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理流程，提高經(jīng)營(yíng)管理效率
西方保險(xiǎn)公司已完全將其經(jīng)營(yíng)管理模式承載在信息技術(shù)系統(tǒng)之上。信息技術(shù)廣泛運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)管理各主要環(huán)節(jié)，包括營(yíng)銷管理、銷售管理、承保、理賠等。在保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理體系中，經(jīng)營(yíng)管理模式和業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)是基礎(chǔ)，而信息技術(shù)則為經(jīng)營(yíng)管理模式和業(yè)務(wù)流程的運(yùn)用提供了技術(shù)條件。因此，保險(xiǎn)公司必須持續(xù)改善經(jīng)營(yíng)管理水平和業(yè)務(wù)流程，并不斷通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理進(jìn)步，提高管理水平和效率。
(四)明晰公司的戰(zhàn)略定位，基于公司的戰(zhàn)略需求設(shè)置組織結(jié)構(gòu)
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)體現(xiàn)出保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。由于西方保險(xiǎn)市場(chǎng)已發(fā)展得較為成熟，西方保險(xiǎn)公司一般具有清晰的戰(zhàn)略定位和發(fā)展戰(zhàn)略，充分體現(xiàn)在其選定的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)地域、分銷渠道、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之中。許多國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司還處于初創(chuàng)期，尚未確立清晰的戰(zhàn)略定位。為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好地生存與發(fā)展，各家國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司應(yīng)盡早明晰戰(zhàn)略定位，對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)地域和重點(diǎn)分銷渠道做出選擇和取舍，并對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
(五)因地因時(shí)制宜，加強(qiáng)變革管理
