序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的工商管理結(jié)業(yè)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

第1篇

論文摘要:近年來,工商管理專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,究其原因在于應(yīng)該重新構(gòu)建工商管理專業(yè)本科學(xué)生的培養(yǎng)模式。重構(gòu)的基礎(chǔ)是深入理解“工商管理”概念。在此基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)“工商管理專業(yè)應(yīng)以狹義的工商管理概念為基礎(chǔ),構(gòu)建學(xué)科體系和突出專業(yè)特色,并使其具體化和實(shí)用化。”同時(shí)強(qiáng)調(diào)工商管理專業(yè)的本科畢業(yè)生是否具備相應(yīng)的專業(yè)技能、專業(yè)能力和專業(yè)觀念,是檢驗(yàn)工商管理專業(yè)本科學(xué)生培養(yǎng)模式的尺度。

幾年前,大學(xué)本科招生時(shí),工商管理專業(yè)較為搶手,考生報(bào)考踴躍,招生人數(shù)甚眾。但近年來,該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,在就業(yè)市場(chǎng)上的說辭較多。認(rèn)為如果是搞具體工作他們不像會(huì)計(jì)專業(yè)或營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生有一技之長(zhǎng),如果是搞管理又嫌他們沒有工作經(jīng)驗(yàn)。有鑒于此,人們(包括教師和本專業(yè)學(xué)生)議論紛紛,認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的會(huì)計(jì)技能和營(yíng)銷技能的培訓(xùn),以適應(yīng)市場(chǎng)需求。咋一聽,這種說法很有道理,“適應(yīng)市場(chǎng)需求”。仔細(xì)一想,或許還可商榷。如果用人單位只強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)或營(yíng)銷的一技之長(zhǎng),這些學(xué)生何不原來就報(bào)考會(huì)計(jì)專業(yè)或營(yíng)銷專業(yè)?難道就業(yè)市場(chǎng)就不需要“工商管理人才”?或許這只是問題的表象,問題的實(shí)質(zhì)在于就業(yè)市場(chǎng)需要怎樣的工商管理人才。市場(chǎng)需求和專業(yè)特色是一個(gè)本科專業(yè)生存和發(fā)展的兩個(gè)支柱。如果就業(yè)市場(chǎng)對(duì)工商管理專業(yè)人才沒有需求,那么這個(gè)專業(yè)就沒有存在的基礎(chǔ)。如果這個(gè)專業(yè)沒有自己的特色,雷同于其他專業(yè),那么這個(gè)專業(yè)也沒有存在的必要。工商管理專業(yè)的特色就在于能培養(yǎng)滿足就業(yè)市場(chǎng)需求的工商企業(yè)的專業(yè)管理人才。

一、市場(chǎng)是否需要工商管理人才?

或許有人會(huì)認(rèn)為提這種問題簡(jiǎn)直是幼稚。回答絕對(duì)是肯定的。但為什么在就業(yè)市場(chǎng)上,招收該專業(yè)畢業(yè)生的職位比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于營(yíng)銷專業(yè)和會(huì)計(jì)專業(yè)。這種矛盾現(xiàn)象也許可以從“工商管理”的概念發(fā)展,以使人們現(xiàn)在對(duì)這個(gè)概念認(rèn)識(shí)上的偏差得到說明。

應(yīng)該說“工商管理”的概念在范疇上有廣義和狹義之分。廣義的工商管理涵蓋工商企業(yè)中的一切管理范疇,包括現(xiàn)在已經(jīng)獨(dú)立成專業(yè)的營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理以及人力資源管理(原來的人事管理)和物流管理。狹義的工商管理應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)計(jì)劃管理、組織管理、戰(zhàn)略管理以及決策,當(dāng)然也包括運(yùn)營(yíng)管理、質(zhì)量管理和信息管理等。廣義的含義包括狹義的含義。改革開放初期,人們剛認(rèn)識(shí)和強(qiáng)調(diào)工業(yè)企業(yè)管理和商業(yè)企業(yè)管理的時(shí)候,所意識(shí)的工商管理的概念是廣義的。以至于現(xiàn)在很多人都認(rèn)為“工商管理”是“萬能”專業(yè),其畢業(yè)生什么都能干,哪里都能用。隨著認(rèn)識(shí)的深入和學(xué)科的發(fā)展,工商管理概念向兩個(gè)方面發(fā)展。一方面越來越一般化、越來越抽象,甚至連這個(gè)專業(yè)最主要的課程“管理學(xué)”都不針對(duì)工商企業(yè)了,已經(jīng)抽象到面對(duì)一切組織的管理了?；蛟S對(duì)這種發(fā)展的理解從專業(yè)上說有利于招生,但不利于就業(yè)。應(yīng)該說,純粹從學(xué)科發(fā)展的角度來看,這種抽象(其實(shí)是“管理”概念的抽象)是學(xué)科發(fā)展的必然。另一方面越來越具體化、越來越實(shí)用,各種子學(xué)科從廣義的工商管理中獨(dú)立出來,形成了各具特色的?？崎T類,支撐各具特色的專業(yè)。其實(shí)“工商管理”作為專業(yè),也應(yīng)該具體化,實(shí)用化。這種具體化和實(shí)用化的工商管理專業(yè),應(yīng)該以狹義的工商管理概念為基礎(chǔ),構(gòu)建學(xué)科體系和突出專業(yè)特色。

那么市場(chǎng)是否需要以狹義的工商管理概念支撐的工商管理的專門人才呢?要回答這個(gè)問題,可以從管理的職能和工商企業(yè)中一些職位的性質(zhì)說起。管理是對(duì)組織的管理。在工商企業(yè)中,從組織的結(jié)構(gòu)上說存在許多不同層次的組織,如班組、工段、車間、各職能部門及高層組織。這些組織需要設(shè)置相應(yīng)的管理職位。從性質(zhì)上說,這些職位的功用不過是執(zhí)行管理的計(jì)劃職能、組織職能及決策。這些職位需要具備相應(yīng)管理知識(shí)的專門管理人員來充任。從數(shù)量上說,一個(gè)工商企業(yè)在這方面的職位數(shù),遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于財(cái)務(wù)管理的職位數(shù)。所需要的專門人才數(shù)量,也遠(yuǎn)勝于財(cái)務(wù)管理人員的數(shù)量。那么這種數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)為什么在就業(yè)市場(chǎng)上不能得到相應(yīng)的反映呢?這個(gè)問題或許可以從經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和用人單位的人才觀念,以及工商管理專業(yè)學(xué)生的人才培養(yǎng)模式等方面加以分析。

二、經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式與用人單位的人才觀念

改革開放20多年來,中國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了巨大發(fā)展,其經(jīng)濟(jì)總量躍居世界前列?？v觀20多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,其發(fā)展模式在宏觀上大致可分為20世紀(jì)80年代和90年代兩個(gè)不同階段。80年代的發(fā)展模式在性質(zhì)上是恢復(fù)性發(fā)展。發(fā)展的主體是國(guó)營(yíng)企業(yè)。發(fā)展的方式主要是改善工商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。

這也就是在20世紀(jì)80年代工商管理吃香的主要原因。90年代的發(fā)展模式在性質(zhì)上是擴(kuò)張性的發(fā)展。發(fā)展方式主要是通過開放引進(jìn)投資,形成外延式投資主導(dǎo)型發(fā)展。當(dāng)發(fā)展依賴于投資時(shí),投資主體的明晰化則變成了問題的關(guān)鍵。因此,產(chǎn)權(quán)制度的改革成為了90年代改革的主旋律。隨著產(chǎn)權(quán)制度改革的深入,發(fā)展的主體逐漸從國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槊駹I(yíng)及私營(yíng)企業(yè)。現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)總量中,非公經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率已達(dá)到60%。90年代形成的外延式投資主導(dǎo)型的發(fā)展方式一直延續(xù)至今。在就業(yè)市場(chǎng)上營(yíng)銷人員一直受到青睞便是明證。2003年,我國(guó)的人均GDP已經(jīng)達(dá)到1000美元。這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式應(yīng)該發(fā)生轉(zhuǎn)變的重要信號(hào)。總理2004年初在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部“樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”專題研究班結(jié)業(yè)典禮上的講話中指出:“我國(guó)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值已達(dá)1000美元,按既定的部署和現(xiàn)行匯率計(jì)算,到2020年將達(dá)到3000美元。這是整個(gè)現(xiàn)代化進(jìn)程中一個(gè)非常關(guān)鍵的階段,也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)將發(fā)生深刻變化的重要階段。”同時(shí)指出:“我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)存在的突出問題是結(jié)構(gòu)不合理,經(jīng)營(yíng)方式粗放,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要靠增加投入、擴(kuò)大投資規(guī)模,資源環(huán)境的代價(jià)太大?！痹谶@種轉(zhuǎn)折時(shí)期,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式將從外延式投資主導(dǎo)型逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)涵式管理主導(dǎo)型。內(nèi)涵式管理主導(dǎo)型發(fā)展模式的基礎(chǔ)是工商企業(yè)的管理水平。而管理水平的高低取決于工商管理人才。目前正處于這種轉(zhuǎn)折的開始階段。兩種不同發(fā)展模式對(duì)工商管理人才的需求有較大差異。如果說外延式投資主導(dǎo)型的發(fā)展模式更表現(xiàn)為對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求的話,那么內(nèi)涵式管理主導(dǎo)型的發(fā)展模式在不忽視市場(chǎng)營(yíng)銷的前提下,更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)對(duì)狹義的工商管理人才的需求,以便向管理要效率。或許是人們已經(jīng)習(xí)慣了90年代的發(fā)展模式,或者是剛處于轉(zhuǎn)折的開始階段,用人單位的人才觀念還未轉(zhuǎn)變,這種“應(yīng)該”還未發(fā)生。事實(shí)上,這不只是觀念轉(zhuǎn)變的問題,還有個(gè)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)的問題?，F(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中,非公經(jīng)濟(jì)占有很大比例。非公企業(yè)的產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)一般是家族。由此決定了這些企業(yè)的中高層管理人員一般是家族成員,而非專業(yè)管理人員。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因,除了家族企業(yè)對(duì)外人的不信任之外,還有對(duì)剛畢業(yè)的工商管理人才的能力的懷疑。其實(shí)這種懷疑也是有道理的。工商管理人才的管理能力和管理水平,不僅取決于管理理論基礎(chǔ)的掌握,還取決于管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。要消除這種懷疑,不得不從工商管理專業(yè)本科學(xué)生的培養(yǎng)模式著手。

三、工商管理專業(yè)本科學(xué)生培養(yǎng)模式之我見

就業(yè)市場(chǎng)的需求是工商管理專業(yè)本科學(xué)生培養(yǎng)模式分析的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。培養(yǎng)模式的分析當(dāng)然可以從培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、學(xué)科建設(shè)以及業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求等方面去進(jìn)行,以形成培養(yǎng)模式的構(gòu)架,并在內(nèi)容上突出專業(yè)特色。事實(shí)上,畢業(yè)生的專業(yè)技能、專業(yè)能力和專業(yè)觀念是市場(chǎng)需求與培養(yǎng)模式構(gòu)架的結(jié)合點(diǎn),同時(shí)也是市場(chǎng)需求與專業(yè)特色的集中體現(xiàn)。

第2篇

企業(yè)作為管理會(huì)計(jì)的重要實(shí)施主體，同樣肩負(fù)著在實(shí)踐中進(jìn)一步培養(yǎng)管理會(huì)計(jì)人才的重任。人才培養(yǎng)不僅是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，而且是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。上海電氣致力于打造國(guó)際化、現(xiàn)代化的公眾公司，十分注重包括管理會(huì)計(jì)人才在內(nèi)的各類人才培養(yǎng)。本文聯(lián)系上海電氣集團(tuán)總公司（以下簡(jiǎn)稱“上海電氣”或“集團(tuán)”）實(shí)際，探討企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)。

二、加強(qiáng)后續(xù)教育提升財(cái)會(huì)人員管理會(huì)計(jì)技能

管理會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，又是一門不斷發(fā)展的學(xué)科。目前，企業(yè)財(cái)會(huì)人員多數(shù)是來自財(cái)經(jīng)院校的畢業(yè)生，他們?cè)谛W(xué)習(xí)管理會(huì)計(jì)時(shí)對(duì)其實(shí)施主體并不了解，也不知道在實(shí)際運(yùn)用中會(huì)遇到什么問題。通過后續(xù)教育，一方面可以使財(cái)會(huì)人員帶著問題學(xué)，對(duì)管理會(huì)計(jì)的理念和工具運(yùn)用有進(jìn)一步的理解和掌握；另一方面可以使財(cái)務(wù)人員學(xué)到管理會(huì)計(jì)發(fā)展的新內(nèi)容，更新知識(shí)技能。1.組織企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。國(guó)外大公司一般都設(shè)有自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如施樂公司、GE公司、西門子公司都設(shè)有自己的大學(xué)或培訓(xùn)中心，對(duì)公司內(nèi)部經(jīng)理人員等骨干員工進(jìn)行培訓(xùn)。上海電氣也設(shè)有自己的教育培訓(xùn)中心，財(cái)會(huì)人員的后續(xù)教育列入教育培訓(xùn)中心的培訓(xùn)計(jì)劃。每年對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行不低于24學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，對(duì)財(cái)會(huì)干部進(jìn)行不低于48學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容按不同層次設(shè)定。對(duì)新入公司財(cái)會(huì)人員進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程等培訓(xùn)，不但讓他們了解企業(yè)狀況，并植入管理會(huì)計(jì)必須圍繞企業(yè)戰(zhàn)略、適應(yīng)企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)流程的理念；對(duì)一般財(cái)會(huì)人員每年進(jìn)行新財(cái)稅政策和管理會(huì)計(jì)技能的培訓(xùn)，使他們與時(shí)俱進(jìn)，提升知識(shí)技能；對(duì)各級(jí)財(cái)務(wù)總監(jiān)和財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人除了更新財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)知識(shí)外，進(jìn)行工商管理、國(guó)際金融、信息化技術(shù)等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，每年的具體課程根據(jù)外部形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展的需要而設(shè)置，同時(shí)開設(shè)選修課程，進(jìn)行個(gè)性化的培訓(xùn)，使財(cái)會(huì)干部不斷提升參與企業(yè)決策的能力。在培訓(xùn)方法上，采取“三個(gè)結(jié)合”：一是師資力量由院校教授、外部專家與培訓(xùn)中心講師、企業(yè)資深財(cái)會(huì)干部相結(jié)合；二是專題授課與集團(tuán)專項(xiàng)管理會(huì)計(jì)工作相結(jié)合；三是集中授課與集團(tuán)內(nèi)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流相結(jié)合。通過這樣理論聯(lián)系實(shí)際的培訓(xùn)，提高了管理會(huì)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)效果，促進(jìn)了管理會(huì)計(jì)在上海電氣的實(shí)施。2.選送院校深造。上海電氣在組織公司內(nèi)部培訓(xùn)的同時(shí)，有計(jì)劃地選送財(cái)會(huì)干部到財(cái)經(jīng)院校、商學(xué)院深造。近年來集團(tuán)內(nèi)有多名財(cái)會(huì)干部或與管理會(huì)計(jì)相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人參加了上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院在職專業(yè)會(huì)計(jì)碩士、工商管理碩士研修；有多名財(cái)會(huì)干部參加了中歐國(guó)際工商學(xué)院在職工商管理碩士研修；另有一些財(cái)會(huì)骨干參加了上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海交通大學(xué)的在職研修，均相應(yīng)獲得了MPAcc或MBA學(xué)位。由于是有了企業(yè)工作實(shí)踐再接受院校的系統(tǒng)教育，使得他們對(duì)會(huì)計(jì)和管理知識(shí)具有更深的理解和感悟。3.派往國(guó)外公司培訓(xùn)。為了培養(yǎng)國(guó)際化的管理會(huì)計(jì)人才，吸取跨國(guó)公司的管理會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，上海電氣還安排管理會(huì)計(jì)相關(guān)人員到國(guó)外公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)。如由集團(tuán)總公司財(cái)務(wù)總監(jiān)帶隊(duì)組織集團(tuán)財(cái)務(wù)部、戰(zhàn)略規(guī)劃部、信息化部等相關(guān)負(fù)責(zé)人員，到與上海電氣有緊密合作關(guān)系的西門子公司學(xué)習(xí)全面預(yù)算管理、績(jī)效管理和投資管理。西門子公司總部和相關(guān)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)作了充分準(zhǔn)備，詳盡介紹了西門子以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，每年編制三年滾動(dòng)規(guī)劃，根據(jù)三年規(guī)劃編制年度預(yù)算和績(jī)效目標(biāo)，并開展過程控制、績(jī)效評(píng)價(jià)考核的經(jīng)驗(yàn)；介紹了對(duì)1000多家投資企業(yè)進(jìn)行“飛行檢查”，并不斷整合投資單位的經(jīng)驗(yàn)；介紹了管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建框架和細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)人員開擴(kuò)了視野、拓展了思路，形成了借鑒西門子經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)集團(tuán)相關(guān)管理的共識(shí)?；貋砗蟛粌H由集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)與各級(jí)管理干部分享了西門子經(jīng)驗(yàn)，并分批安排相應(yīng)崗位人員到西門子公司進(jìn)行對(duì)口學(xué)習(xí)培訓(xùn)。上海電氣還利用在“走出去”過程中購并的海外公司作實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，陸續(xù)安排管理會(huì)計(jì)人員到海外公司任職、掛職、見習(xí)，使其了解管理會(huì)計(jì)在海外公司的運(yùn)用，并熟悉國(guó)際慣例和提高外語口語水平及國(guó)際交流能力。

三、采取多種形式培養(yǎng)復(fù)合型管理會(huì)計(jì)人才

現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)是一門跨度大的學(xué)科，在實(shí)際應(yīng)用中需要貫徹財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)融合的原則，需要充分利用信息化系統(tǒng)提高應(yīng)用效率。因此非常需要既精通財(cái)務(wù)又熟悉業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)流程、信息化技術(shù)并具有良好組織能力的復(fù)合型人才。1.實(shí)行財(cái)會(huì)崗位交流。以前在一些大型企業(yè)財(cái)會(huì)崗位分工非常細(xì)致，有的財(cái)會(huì)人員“一輩子”就管一個(gè)科目的核算；有的財(cái)會(huì)負(fù)責(zé)人“一輩子”就在一個(gè)單位工作，這就在客觀上造成了財(cái)務(wù)人員知識(shí)面狹窄的現(xiàn)象。上海電氣實(shí)行財(cái)會(huì)人員輪崗制度：一是企業(yè)內(nèi)不同財(cái)會(huì)崗位的輪崗，使財(cái)會(huì)人員全面熟悉企業(yè)的核算體系，熟悉企業(yè)價(jià)值鏈的運(yùn)行過程，熟悉“外部報(bào)告會(huì)計(jì)”和“內(nèi)部報(bào)告會(huì)計(jì)”的區(qū)別和聯(lián)系，促進(jìn)財(cái)會(huì)人員對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和管理會(huì)計(jì)知識(shí)的全面掌握。二是集團(tuán)總部財(cái)會(huì)人員與下屬企業(yè)財(cái)會(huì)人員的輪崗（或掛職鍛煉），使總部財(cái)會(huì)人員熟悉下屬企業(yè)特別是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)情況，下屬企業(yè)財(cái)務(wù)人員更熟悉集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃和從集團(tuán)整體經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)對(duì)下單位的管理要求，促進(jìn)財(cái)會(huì)人員既理解集團(tuán)管理會(huì)計(jì)的頂層設(shè)計(jì)又懂得符合下屬單位實(shí)際情況的管理會(huì)計(jì)應(yīng)用。三是各企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)的輪崗，集團(tuán)委派到二級(jí)企業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān)或二級(jí)單位委派到三級(jí)企業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān)任期一般不超過四年，通過輪崗使財(cái)務(wù)總監(jiān)熟悉不同行業(yè)不同類型企業(yè)的管理特點(diǎn)，促進(jìn)財(cái)務(wù)總監(jiān)不斷探索、積累經(jīng)驗(yàn)，全面掌握管理會(huì)計(jì)技能。2.從業(yè)務(wù)干部中培養(yǎng)管理會(huì)計(jì)人才。為了提高財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的融合度，上海電氣從工程技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、信息化隊(duì)伍中選拔人員，經(jīng)過財(cái)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)取得上崗資格證書后加入到財(cái)會(huì)隊(duì)伍，并對(duì)他們進(jìn)一步培養(yǎng)。有工程技術(shù)背景的財(cái)會(huì)人員熟悉產(chǎn)品工藝，在目標(biāo)成本管理、標(biāo)準(zhǔn)成本管理等管理會(huì)計(jì)應(yīng)用中具有優(yōu)勢(shì)；有經(jīng)營(yíng)管理背景的財(cái)會(huì)人員熟悉業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)流程，在全面預(yù)算管理、績(jī)效管理、價(jià)值鏈分析等管理會(huì)計(jì)應(yīng)用中具有優(yōu)勢(shì)；有信息技術(shù)背景的財(cái)會(huì)人員熟悉信息系統(tǒng)建設(shè)，在建立運(yùn)用面向管理會(huì)計(jì)的信息系統(tǒng)和開發(fā)專項(xiàng)管理子系統(tǒng)中具有優(yōu)勢(shì)。這類復(fù)合型的人才，在管理會(huì)計(jì)實(shí)施中發(fā)揮了積極作用。如上海電氣電站集團(tuán)多年堅(jiān)持開展目標(biāo)成本管理取得實(shí)效，在管理會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)中復(fù)合型財(cái)會(huì)人員起到了重要作用。上海汽輪機(jī)廠現(xiàn)任分管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理，就是由技術(shù)隊(duì)伍轉(zhuǎn)向財(cái)會(huì)隊(duì)伍，逐步走上財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、分管副總經(jīng)理的崗位，在他的帶領(lǐng)下汽輪機(jī)廠的管理會(huì)計(jì)工作搞得有聲有色。3.讓財(cái)會(huì)干部擔(dān)任行政領(lǐng)導(dǎo)或政工領(lǐng)導(dǎo)后再回到財(cái)會(huì)崗位。上海電氣有意識(shí)地安排優(yōu)秀財(cái)會(huì)干部擔(dān)任下屬企業(yè)的總經(jīng)理或黨委書記，鍛煉一段時(shí)間后再回到財(cái)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)崗位。在總經(jīng)理的崗位上，需要把握所在企業(yè)的全局，不但要執(zhí)行集團(tuán)戰(zhàn)略決策也還要從本企業(yè)實(shí)際出發(fā)作出不斷提高本企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的各項(xiàng)決策，能切身感受到需要有怎樣的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息來支持決策；在黨委書記的崗位上需要圍繞經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)加強(qiáng)黨建工作，要充分調(diào)動(dòng)黨員群眾積極性和創(chuàng)造性，凝聚各方面力量提升企業(yè)價(jià)值。因此，財(cái)會(huì)干部在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位上鍛煉了領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力，這正是較高層次管理會(huì)計(jì)人才所必備的能力。當(dāng)他們重新回到財(cái)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)崗位，就能有力地推動(dòng)管理會(huì)計(jì)的實(shí)施。如現(xiàn)任上海電氣集團(tuán)股份有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)，就是從企業(yè)財(cái)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)崗位調(diào)任企業(yè)總經(jīng)理，再回到集團(tuán)股份公司財(cái)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)崗位。上海電氣重工集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)，就是從企業(yè)財(cái)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)崗位調(diào)任企業(yè)黨委書記，再回到產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的財(cái)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)崗位。他們都在各自的崗位上積極推行管理會(huì)計(jì)，取得了明顯的業(yè)績(jī)。因此，上海電氣通過多種形式培養(yǎng)了一批復(fù)合型的各個(gè)層面的管理會(huì)計(jì)人才。

四、提供實(shí)踐平臺(tái)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型管理會(huì)計(jì)人才

企業(yè)實(shí)踐永遠(yuǎn)比書本來得豐富、精彩。管理會(huì)計(jì)人才不但要掌握管理會(huì)計(jì)及相關(guān)學(xué)科的理論和工具，而且要在實(shí)踐中提升才能、創(chuàng)造成功案例。企業(yè)必須給財(cái)會(huì)人員提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，注重培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型的管理會(huì)計(jì)人才。1.設(shè)置管理會(huì)計(jì)崗位，提供崗位實(shí)踐。美國(guó)具備一定規(guī)模的企業(yè)都設(shè)有管理會(huì)計(jì)崗位，90%的會(huì)計(jì)人員從事管理會(huì)計(jì)工作，75%的工作時(shí)間用于決策支持。我國(guó)企業(yè)雖然尚未達(dá)到這樣高的比例，但需要向這樣的方向努力。上海電氣的各級(jí)財(cái)會(huì)部門都設(shè)置了管理會(huì)計(jì)的崗位，如全面預(yù)算管理崗位、分析研究崗位、成本管理崗位、資金管控崗位等等，根據(jù)企業(yè)規(guī)模大小在不同的級(jí)次，可以是一崗多人、一崗一人或多崗一人，在電站集團(tuán)等較大的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)還專門設(shè)立了成本管理處。這樣使相當(dāng)部分財(cái)會(huì)人員能參與管理會(huì)計(jì)實(shí)踐，再加上述崗位輪換，使大部分財(cái)會(huì)人員能接觸管理會(huì)計(jì)。上海電氣還通過建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，讓企業(yè)財(cái)會(huì)部門有更多人員從會(huì)計(jì)核算中解放出來參與管理會(huì)計(jì)，逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)會(huì)部門工作重心的轉(zhuǎn)變。2.建立“虛擬團(tuán)隊(duì)”，提供更多實(shí)踐機(jī)會(huì)。上海電氣將各企業(yè)的管理會(huì)計(jì)骨干組成“虛擬團(tuán)隊(duì)”，團(tuán)隊(duì)成員平時(shí)在各企業(yè)工作，集團(tuán)隨時(shí)可以召集起來參與集團(tuán)層面的管理會(huì)計(jì)項(xiàng)目。使其不但可以參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的規(guī)劃、決策、控制、評(píng)價(jià)活動(dòng)，而且有機(jī)會(huì)參與集團(tuán)層面管理會(huì)計(jì)方案的頂層設(shè)計(jì)和集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的決策支持。如在新常態(tài)下集團(tuán)為引導(dǎo)企業(yè)從片面追求增長(zhǎng)速度轉(zhuǎn)向有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的發(fā)展，需要制定新的全面預(yù)算和績(jī)效指標(biāo)體系，總部財(cái)會(huì)人員和“虛擬團(tuán)隊(duì)”成員，共同研究制定以自由現(xiàn)金流、新接訂單、銷售收入、凈利潤(rùn)為核心指標(biāo)的新指標(biāo)體系。又如上海電氣受“產(chǎn)能過剩”影響，風(fēng)電業(yè)務(wù)和重工業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益明顯下滑，總部財(cái)會(huì)人員和“虛擬團(tuán)隊(duì)”成員，分別對(duì)這兩個(gè)行業(yè)進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)前景分析，選取了行業(yè)內(nèi)有代表性的企業(yè)作為對(duì)比企業(yè)，運(yùn)用管理會(huì)計(jì)方法設(shè)計(jì)分析模型，從市場(chǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)、行業(yè)上下游、商業(yè)模式等方面展開比較研究，同時(shí)運(yùn)用管理會(huì)計(jì)工具，計(jì)算集團(tuán)這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)中各類產(chǎn)品的邊際貢獻(xiàn)和各類費(fèi)用對(duì)效益影響的敏感性程度,揭示這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)效益下滑的主要原因,并提出決策建議,形成專項(xiàng)管理會(huì)計(jì)報(bào)告。集團(tuán)管理層依據(jù)專項(xiàng)管理會(huì)計(jì)報(bào)告，對(duì)風(fēng)電業(yè)務(wù)調(diào)整資源配置，重點(diǎn)發(fā)展海上風(fēng)電產(chǎn)品,實(shí)行差異化戰(zhàn)略,并擴(kuò)大業(yè)內(nèi)配套,降低產(chǎn)品成本；對(duì)重工業(yè)務(wù)削減產(chǎn)能、“瘦身減負(fù)”，使這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益得到了明顯提高。通過在實(shí)踐中培養(yǎng)人才，上海電氣逐步形成了一支實(shí)戰(zhàn)型的管理會(huì)計(jì)隊(duì)伍。

五、加強(qiáng)績(jī)效考核激勵(lì)優(yōu)秀管理會(huì)計(jì)人才

第3篇

1973年以前，澳大利亞大學(xué)經(jīng)費(fèi)主要來自政府根據(jù)學(xué)生成績(jī)所給的獎(jiǎng)學(xué)金或富裕學(xué)生所交的學(xué)費(fèi)，接受大學(xué)教育只是少數(shù)人的特權(quán)。隨后，澳大利亞政府推行了一系列改革，以讓更多的工人和中產(chǎn)階級(jí)家庭的孩子獲得接受高等教育的機(jī)會(huì)。1974年，大學(xué)取消學(xué)費(fèi)制度，任何一個(gè)滿足大學(xué)入學(xué)條件的澳大利亞公民都可以免費(fèi)接受大學(xué)教育，但這項(xiàng)制度很快被證明難以為繼。1989年，政府又引進(jìn)一個(gè)所謂高等教育資助計(jì)劃（Higher Education Contributions Scheme，HECS），該方案雖幾經(jīng)修改，但其基本理念未變，即學(xué)生和納稅人（如澳大利亞政府）共同承擔(dān)高等教育成本。

自1974年開始，澳大利亞高等教育從精英教育轉(zhuǎn)向大眾教育，也由政府付費(fèi)體系轉(zhuǎn)為使用者付費(fèi)體系。2001-2010年期間，政府資助在大學(xué)收入中的比重由80%降至50%以下，迫使大學(xué)將高等教育作為產(chǎn)品出口，通過對(duì)國(guó)際學(xué)生收取全額學(xué)費(fèi)來補(bǔ)貼國(guó)內(nèi)學(xué)生教育實(shí)際成本。2010年，學(xué)生繳費(fèi)款占整個(gè)大學(xué)資金的35%，其中差不多一半由國(guó)際學(xué)生支付。然而，經(jīng)費(fèi)的比例因?qū)W科而異，對(duì)于學(xué)習(xí)旅游與管理專業(yè)的學(xué)生而言，84%的經(jīng)費(fèi)由學(xué)生支付。

經(jīng)費(fèi)體系的變化加劇了高校間的競(jìng)爭(zhēng)，而創(chuàng)新性私人資本進(jìn)入高等教育領(lǐng)域更是火上澆油。不過，這種依賴于市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)，在制度層面被聯(lián)邦政府限定在嚴(yán)格框架內(nèi)。這種競(jìng)爭(zhēng)同樣也給高校增加了來自業(yè)界的壓力，他們要求培養(yǎng)“適合工作需要”的大學(xué)生，以解決企業(yè)技術(shù)短缺和效率提升的問題。這種變化給教育界產(chǎn)生了巨大的壓力，迫使他們改變傳統(tǒng)的教育和研究方法。本文旨在討論澳大利亞旅游與接待管理教育的情況，并重點(diǎn)闡述幾個(gè)發(fā)展趨勢(shì)或與中國(guó)教育的差異。

在澳大利亞大部分州中，5～15歲的孩子享受義務(wù)教育，包括初等教育（1～6年級(jí)）、中等教育（7～10年級(jí)）。對(duì)于想上大學(xué)的學(xué)生，需要繼續(xù)完成兩年高中學(xué)業(yè)（11～12年級(jí)）并獲得高中畢業(yè)證書。澳大利亞的大學(xué)錄取并不像美國(guó)那樣，僅根據(jù)個(gè)人高中期間的成績(jī)績(jī)點(diǎn)以及體育獎(jiǎng)學(xué)金的情況而決定，而是將國(guó)內(nèi)的大學(xué)申請(qǐng)交由各州的大學(xué)錄取中心負(fù)責(zé)，而國(guó)際學(xué)生則通常由其所申請(qǐng)的大學(xué)負(fù)責(zé)。國(guó)內(nèi)學(xué)生必須達(dá)到澳大利亞高考排名系統(tǒng)（Australian Tertiary Admission Rank，ATAR）中擬修課程的相應(yīng)分?jǐn)?shù)線，但不同州采用不同的錄取制度，學(xué)生的成績(jī)必須轉(zhuǎn)化成ATAR標(biāo)準(zhǔn)分（從30到99.95），這個(gè)百分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)分表示該學(xué)生相對(duì)于他/她同級(jí)的中學(xué)學(xué)生排名。通常情況下，澳大利亞知名大學(xué)的醫(yī)學(xué)與法學(xué)是最具競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)，往往吸引ATAR高分者。澳大利亞的大學(xué)也為學(xué)生提供一些非傳統(tǒng)入學(xué)的渠道，包括針對(duì)一些成年學(xué)生和已經(jīng)獲得某些證書與資格的學(xué)生。

澳大利亞的高等教育系統(tǒng)包括由聯(lián)邦或州政府認(rèn)定的公共和私人教育機(jī)構(gòu)，一些州立技術(shù)和繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)（Technical and Further Education，TAFE）開展職業(yè)教育與培訓(xùn)，這些畢業(yè)生也可以獲得證書或者學(xué)位，有一些TAFE甚至還提供本科和碩士教育。通常情況下，想獲得學(xué)士和碩士學(xué)位的學(xué)生要進(jìn)入澳大利亞40所公立大學(xué)之一進(jìn)行學(xué)習(xí)，這些大學(xué)通常是由州政府立法建立，并且其大部分資金來自澳大利亞政府。除了這些TAFE機(jī)構(gòu)和綜合性大學(xué)外，一些私人教育機(jī)構(gòu)也可以授予資格證書、結(jié)業(yè)證書、學(xué)士和碩士學(xué)位。其中，有3所私人教育機(jī)構(gòu)具有大學(xué)地位，包括1所私人大學(xué)和2所國(guó)際大學(xué)。

2.澳大利亞的旅游教育

伴隨澳大利亞旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)和高等教育的快速擴(kuò)張，旅游作為一個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域不斷發(fā)展。在從1970年到2011年的40年間，澳大利亞接受高等教育的學(xué)生人數(shù)從16萬人增加至120萬人以上。同一時(shí)期，短途游客量增長(zhǎng)了10倍，2014年，澳大利亞接待短途游客大約650萬人。旅游產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展使旅游教育也成為澳大利亞高等教育的重要組成部分。

20世紀(jì)70年代后期，富士葵理工學(xué)院（FootscIay Institute of Technology）（現(xiàn)為維多利亞大學(xué)）和昆士蘭農(nóng)業(yè)學(xué)院（后來與昆士蘭大學(xué)合并）開設(shè)了澳大利亞第一個(gè)旅游教育項(xiàng)目（Tourism Program）.這兩個(gè)項(xiàng)目均起源于相對(duì)成熟的接待業(yè)管理項(xiàng)目（Hospitality Management Program），并且特別強(qiáng)調(diào)職業(yè)教育（vocational education）。20世紀(jì)80年代后期，澳大利亞第一位旅游學(xué)教授Philip Pearce在詹姆斯庫克大學(xué)（James Cook University）設(shè)立了第一個(gè)旅游方面的綜合性學(xué)士學(xué)位。該項(xiàng)目旨在培養(yǎng)旅游專業(yè)人士和高級(jí)管理者，教育內(nèi)容相對(duì)自由靈活。隨著20世紀(jì)90年代澳大利亞國(guó)際旅游爆炸式增長(zhǎng)，這種旅游教育模式也很快成為了其他大學(xué)發(fā)展的樣板。

到2005年，澳大利亞的（大學(xué)）旅游教育項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)61個(gè)，隨后便開始萎縮，2010年，旅游教育項(xiàng)目還剩下41個(gè)。在此期間，澳大利亞國(guó)內(nèi)旅游教育需求基本停滯，旅游教育項(xiàng)目的供給數(shù)量增長(zhǎng)難以為繼，但國(guó)際學(xué)生需求持續(xù)增長(zhǎng)使部分旅游教育項(xiàng)目獲益。隨著澳大利亞對(duì)高等教育的管制放松，許多私人教育機(jī)構(gòu)紛紛開設(shè)旅游教育項(xiàng)目以瘋搶國(guó)際學(xué)生市場(chǎng)，導(dǎo)致澳大利亞旅游教育項(xiàng)目供給過剩。伴隨著新自由主義式的大學(xué)資金制度與管理模式，在過去10年中很多教育機(jī)構(gòu)削減了旅游教育項(xiàng)目。澳大利亞這種旅游教育項(xiàng)目的興衰演變歷程與很多其他西方國(guó)家相似，一方面，在全球經(jīng)濟(jì)衰退的背景下旅游產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng)，但另一方面，旅游教育項(xiàng)目的數(shù)量卻在不斷萎縮。

如今，旅游教育項(xiàng)目和其他大學(xué)項(xiàng)目一樣，正面臨著更加嚴(yán)格的監(jiān)管，其作為一個(gè)教育和研究領(lǐng)域的地位仍有待證明。同樣地，盡管接待業(yè)教育也是一個(gè)相對(duì)新的學(xué)術(shù)方向，但接待業(yè)管理（hospitality management）和事件管理（event management）教育項(xiàng)目已經(jīng)以非?？斓乃俣仍谠鲩L(zhǎng)和成熟。過去的10年間，盡管學(xué)生需求基本保持不變，但旅游教育項(xiàng)目提供者類型卻發(fā)生了明顯變化，即大學(xué)的旅游教育項(xiàng)目數(shù)量明顯減少，私人教育機(jī)構(gòu)的旅游教育項(xiàng)目卻相應(yīng)增長(zhǎng)。

由于大學(xué)結(jié)構(gòu)固化和理性化趨勢(shì)，很多澳大利亞旅游教育項(xiàng)目或教職員工歸屬于商學(xué)院。盡管有些大學(xué)成功保留了獨(dú)立的旅游教育項(xiàng)目，但很多旅游教育的學(xué)位已經(jīng)與主流的商科學(xué)位合并，這樣也使大部分大學(xué)旅游教育項(xiàng)目有強(qiáng)烈的商科導(dǎo)向，僅有1/3的課程仍聚焦于旅游。由于許多旅游專業(yè)的學(xué)生獲得的是商科學(xué)位，政府對(duì)學(xué)生的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也是基于學(xué)位口徑，所以現(xiàn)在更加難以精確地統(tǒng)計(jì)旅游專業(yè)學(xué)生的數(shù)量。

在澳大利亞，傳統(tǒng)上是把旅游（管理）和接待業(yè)（管理）看作兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的研究領(lǐng)域。旅游項(xiàng)目（旅游管理專業(yè)，譯者注）基于地理學(xué)、規(guī)劃學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)，而接待業(yè)管理項(xiàng)目（類似中國(guó)酒店管理專業(yè)，譯者注）則是基于職業(yè)培訓(xùn)或人力資源管理。然而，提供旅游學(xué)位的私人教育部門越來越重視旅游教育的職業(yè)性與動(dòng)手能力，而這以前被認(rèn)為是與接待業(yè)管理緊密聯(lián)系的特性。在接下來的10年間，私人教育部門很有可能會(huì)申請(qǐng)成為私立大學(xué)。同時(shí)，公立大學(xué)持續(xù)理性化將不斷影響旅游教育的內(nèi)容，并最終將旅游管理與接待業(yè)管理融為一個(gè)專業(yè)。

盡管出現(xiàn)上述變化，一些公立大學(xué)通過增加國(guó)際旅游教育需求來抵消國(guó)內(nèi)旅游教育需求減少的沖擊，一定程度上規(guī)避了教育項(xiàng)目設(shè)置理性化的影響。在這些國(guó)際旅游教育需求中，大部分學(xué)生來自亞洲，尤其是中國(guó)、印度、新加坡和馬來西亞。那些位于澳大利亞稍大一點(diǎn)城市的大學(xué)（如悉尼、墨爾本、布里斯班和阿德萊德）比地方性的大學(xué)更容易吸引國(guó)際學(xué)生。同樣地，那些擁有較高國(guó)際排名的大學(xué)或擁有高產(chǎn)出旅游研究學(xué)者的旅游研究機(jī)構(gòu)在吸引國(guó)際學(xué)生上也更有優(yōu)勢(shì)。目前，許多澳大利亞的教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)與亞洲的大學(xué)建立伙伴關(guān)系，并且已經(jīng)建立了有效途徑，為現(xiàn)有亞洲大學(xué)生教育資歷提供更高的（國(guó)際）身份地位。中國(guó)的大學(xué)和澳大利亞國(guó)際排名較好的大學(xué)之間建立伙伴關(guān)系這一現(xiàn)象已經(jīng)日益普遍，因此，那些依然擁有獨(dú)立旅游教育項(xiàng)目的大學(xué)高度地依賴國(guó)際學(xué)生的現(xiàn)象則不足為奇。在許多學(xué)士學(xué)位項(xiàng)目中，超過一半的學(xué)生是來自海外是很正常的，在碩士學(xué)位項(xiàng)目中，這一比例還會(huì)更高。澳大利亞旅游教育的另一個(gè)趨勢(shì)就是境外分校的發(fā)展，尤其在亞洲和中東地區(qū)，這些澳大利亞旅游教育項(xiàng)目的校園分設(shè)于其他國(guó)家，其入學(xué)人數(shù)通常比澳大利亞本土校園人數(shù)還多。很多中國(guó)學(xué)生在澳大利亞或這些境外分校學(xué)習(xí)，但是這些教育項(xiàng)目是否滿足了中國(guó)雇主的需求仍不得而知。

2.1管理體制

討論澳大利亞高等教育，離不開對(duì)高等教育機(jī)構(gòu)與教育項(xiàng)目認(rèn)證的管理體制探討。緊隨著英國(guó)的教育發(fā)展，澳大利亞設(shè)計(jì)了一套三方質(zhì)量保證體系，它包括高等教育標(biāo)準(zhǔn)體系（Higher Education Standards Framework，HESF），澳大利亞資格認(rèn)證體系（Australian Qualifications Framework，AQF）和分學(xué)科的學(xué)習(xí)效果基準(zhǔn)（ Discipline- based ThresholdLearning Outcomes，TLOs）。以學(xué)習(xí)效果為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過不同層次的類型與資格分類，AQF建立了澳大利亞資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。AQF所起的作用和很多種國(guó)家資格認(rèn)證體系（National Qualifications Frameworks，NQF）相似，目前全球已經(jīng)有140多個(gè)國(guó)家建立了這種國(guó)家資格認(rèn)證體系②③。HESF體系建于2011年，包括門檻標(biāo)準(zhǔn)和非門檻標(biāo)準(zhǔn)，其中門檻標(biāo)準(zhǔn)包括（教育）提供者登記標(biāo)準(zhǔn)、分類標(biāo)準(zhǔn)、課程資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和資格標(biāo)準(zhǔn)。在該體系2015年的修訂中，取消了非門檻標(biāo)準(zhǔn)概念并引進(jìn)新的框架，包括學(xué)生參與程度及學(xué)生成績(jī)、學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)（質(zhì)量）、研究以及研究培訓(xùn)情況、質(zhì)量保障的制度體系、治理（水平）和責(zé)任（范圍）、表征、信息和信息管理等7個(gè)主要領(lǐng)域。

澳大利亞制定了很多具體學(xué)科的學(xué)習(xí)效果基準(zhǔn)（TLOs），其作用與地位類似于英國(guó)的學(xué)科基準(zhǔn)聲明①。在澳大利亞教學(xué)與學(xué)習(xí)政府辦公室（ OLT）及澳大利亞旅游和接待教育委員會(huì)（CAUTHE）的支持下，2015年，有關(guān)旅游、接待業(yè)管理和事件管理教育的學(xué)習(xí)效果基準(zhǔn)也得以順利制定，每一領(lǐng)域的學(xué)習(xí)效果基準(zhǔn)均包含以下5個(gè)維度的內(nèi)容：服務(wù)和體驗(yàn)設(shè)計(jì)、跨學(xué)科研究、問題解決、合作以及專業(yè)責(zé)任（表1）。

澳大利亞的一些旅游教育項(xiàng)目也得到了國(guó)際認(rèn)證系統(tǒng)的認(rèn)證，如聯(lián)合國(guó)世界旅游組織的TEDQUAL項(xiàng)目以及卓越旅游與酒店管理教育國(guó)際中心（THE-ICE）。此外，許多在商學(xué)院和部門開設(shè)的教育項(xiàng)目也被美國(guó)國(guó)際管理教育聯(lián)合會(huì)（AACSB）和/或EFMD質(zhì)量提升認(rèn)證體系（EQUIS）認(rèn)證。這些認(rèn)證機(jī)構(gòu)通常依據(jù)自身規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。獲得一個(gè)或多個(gè)這樣的國(guó)際專業(yè)認(rèn)證是對(duì)項(xiàng)目聲譽(yù)和質(zhì)量的一種間接反映，尤其在項(xiàng)目營(yíng)銷時(shí)作用顯著。

2.2績(jī)效指標(biāo)

前文提到的質(zhì)量保證體系所依據(jù)的各項(xiàng)指標(biāo)包括：學(xué)生入學(xué)分?jǐn)?shù)、學(xué)生滿意度和畢業(yè)生就業(yè)情況。而前文中的ATAR體系則是評(píng)估對(duì)旅游學(xué)習(xí)感興趣的國(guó)內(nèi)學(xué)生的學(xué)術(shù)素養(yǎng)的指標(biāo)。2015年，Airey等對(duì)15所擁有旅游教育項(xiàng)目的澳大利亞大學(xué)進(jìn)行評(píng)估分析后發(fā)現(xiàn)①，他們的平均ATAR得分為64.7，該分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)低于醫(yī)學(xué)（94.3），也低于經(jīng)濟(jì)學(xué)（72.9）和會(huì)計(jì)學(xué)（67.7），但是與工商管理（65.7）、自然科學(xué)（65.1）以及人文社會(huì)科學(xué)（63.7）的分?jǐn)?shù)相差不大。

學(xué)生滿意度水平的評(píng)估通常采用課程體驗(yàn)調(diào)查問卷（CEQ）和澳大利亞學(xué)生投入調(diào)查（ AUSSE）等全國(guó)學(xué)生普查的方式進(jìn)行，這些工具為大學(xué)高層管理者提供了檢驗(yàn)學(xué)生滿意度和項(xiàng)目收入之間是否均衡的方法。上述評(píng)估方法為管理者所青睞，因?yàn)樗麄兡軌蚪宕颂嵘诖髮W(xué)在全球大學(xué)排行榜中的位置，拋棄績(jī)效不好的學(xué)科領(lǐng)域以獲得更好的發(fā)展。對(duì)于一個(gè)相對(duì)較新的領(lǐng)域而言，正如旅游學(xué)科，仍在努力確立自身在學(xué)術(shù)界中的地位，而上述的某些評(píng)估方法將對(duì)他們構(gòu)成特殊挑戰(zhàn)。在澳大利亞，旅游與其他學(xué)科的差距并不明顯。2012年澳洲畢業(yè)生就業(yè)中心的報(bào)告顯示，72.2%旅游管理專業(yè)的學(xué)生對(duì)他們的課程滿意，與社會(huì)學(xué)79.0%，生物科學(xué)76.0%以及數(shù)學(xué)75.5%的滿意度相當(dāng)，而且相對(duì)高于學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)（68.2%）或銀行、財(cái)務(wù)及相關(guān)領(lǐng)域（68.4%）學(xué)生的滿意度。也就是說，旅游與其他學(xué)科相比差異并不大。

就畢業(yè)生就業(yè)率而言，澳大利亞的近期數(shù)據(jù)表明，畢業(yè)4個(gè)月后旅游專業(yè)學(xué)生的失業(yè)率為34%，與其他學(xué)科相比差距并不明顯，比如數(shù)學(xué)專業(yè)的失業(yè)率是25%，自然科學(xué)32%，會(huì)計(jì)學(xué)41%，經(jīng)濟(jì)學(xué)30%。醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生比較例外，他們的失業(yè)率僅為5%。就薪資而言，澳大利亞的數(shù)據(jù)表明，旅游專業(yè)畢業(yè)生的起薪為40000澳元，遠(yuǎn)低于工商管理畢業(yè)生的46000澳元或醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的56000澳元。因此，潛在學(xué)生及其父母經(jīng)常會(huì)質(zhì)疑旅游學(xué)位的價(jià)值和職業(yè)前景。

2.3研究生教育

在澳大利亞，大部分學(xué)生獲得的是學(xué)士學(xué)位（AQF 7級(jí)），但是在某些大學(xué)也開設(shè)了有效的研究生教育項(xiàng)目。研究生學(xué)位以授課型碩士（AQF 9級(jí)）為主，也有少量的博士學(xué)位（AQF 10級(jí)）、碩士證書和文憑（資歷認(rèn)可）類（AQF 8級(jí)）。一些大學(xué)也提供額外一年AQF 8級(jí)的榮譽(yù)學(xué)位學(xué)習(xí)項(xiàng)目。榮譽(yù)學(xué)位遵循英國(guó)傳統(tǒng)，最初作為直博方式提供給成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生。雖然如今這些學(xué)位已不常見，但是像格里菲斯大學(xué)和昆士蘭大學(xué)等院校仍然為少數(shù)旅游學(xué)士學(xué)位的畢業(yè)生提供這樣的發(fā)展路徑。

與中國(guó)相比，澳大利亞博士生的導(dǎo)師制也有些不同。每個(gè)學(xué)生通常會(huì)有兩位甚至更多導(dǎo)師，其中一位被任命為首席導(dǎo)師，另外一位作為輔助或合作導(dǎo)師。一般來講，每一位新晉大學(xué)教師需要指導(dǎo)一名學(xué)生完成學(xué)業(yè)之后，才能成為首席導(dǎo)師。并非只有教授才有資格成為博士生導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生是每位教師正常學(xué)術(shù)工作的一部分。雖然指導(dǎo)教師并不會(huì)因?yàn)橹笇?dǎo)博士生獲得額外的薪資，但是博士生的招收、學(xué)生素質(zhì)和研究成果是大學(xué)管理者評(píng)估教師績(jī)效的重要指標(biāo)，而教導(dǎo)博士生完成學(xué)業(yè)會(huì)對(duì)教師的績(jī)效排名有所幫助。2002年之后聯(lián)邦政府開始采用新的博士生經(jīng)費(fèi)管理模式，期望學(xué)生能夠在3～4年內(nèi)提交博士論文。

3.研究

澳大利亞高校研究能力評(píng)估（the Excellence in Research for Australia Initiative，ERA）是度量澳大利亞大學(xué)科研績(jī)效的主要方式。2010年共有24家旅游評(píng)估單位（ units of evaluation，UoEs）被推舉出來，而2012年僅有16家。這一評(píng)估單位數(shù)量的下降主要是大學(xué)高層管理者戰(zhàn)略決策的結(jié)果，旨在剔除績(jī)效可能不好的研究領(lǐng)域。與旅游評(píng)估單位的總量相比，市場(chǎng)營(yíng)銷有24家評(píng)估單位，工商管理36家，數(shù)學(xué)科學(xué)27家，生物科學(xué)32家，人文科學(xué)38家，經(jīng)濟(jì)學(xué)33家。評(píng)估單位的評(píng)分介于1到5分之間，其中3分代表達(dá)到世界水平，5分代表遠(yuǎn)高于世界水平。在2012年的排名中，雖然50%的旅游評(píng)估單位符合或超過世界水平，卻沒有一家獲得5分。旅游單位的平均得分是2.4分，低于工商管理的其他領(lǐng)域，這一得分也低于經(jīng)濟(jì)學(xué)（2.8）、生物學(xué)（3.3）、醫(yī)學(xué)和健康科學(xué)（3.1）的平均分?jǐn)?shù)。而在受尊重程度方面，相比于商務(wù)25.6的平均分，旅游專業(yè)的得分僅為1.5分，這主要是因?yàn)槁糜螌I(yè)國(guó)家研究獎(jiǎng)學(xué)金太少。

2003至2012年間，澳大利亞研究委員會(huì)的4564項(xiàng)資助中僅有8項(xiàng)旅游項(xiàng)目的記錄。而著名的探索計(jì)劃資助撥給了生物科學(xué)1340項(xiàng)、人文科學(xué)189項(xiàng)、商務(wù)管理86項(xiàng)，與之相比，撥給旅游的4項(xiàng)顯得微乎其微。即便是交通，這樣一個(gè)在澳大利亞很小的研究領(lǐng)域，也已成功獲得了9項(xiàng)這樣的資助。在某種程度上，因?yàn)槁糜窝芯恳脖荒依ㄔ谄渌麑W(xué)科當(dāng)中，這些數(shù)據(jù)可能低于實(shí)際獲得資助的旅游教育項(xiàng)目的數(shù)量。這也部分地反映了研究者的一個(gè)觀點(diǎn)，即如果把項(xiàng)目提交至除旅游以外的領(lǐng)域，項(xiàng)目成功率會(huì)更高。但是即便考慮到這些因素，對(duì)于高層學(xué)術(shù)管理者來說，旅游類的表現(xiàn)仍然不容樂觀。

4.未來方向

總之，影響未來澳大利亞旅游教育的主要趨勢(shì)包括：

越來越關(guān)注質(zhì)量和績(jī)效指標(biāo)

高等教育在資金與管理方面的新自由主義

思潮以及旅游教育項(xiàng)目的供給過剩將導(dǎo)致

旅游教育項(xiàng)目數(shù)量進(jìn)一步縮減

高等教育管制進(jìn)一步放松，私立教育機(jī)構(gòu)數(shù)

量和規(guī)模不斷擴(kuò)大

學(xué)生群體日益國(guó)際化

持續(xù)關(guān)注旅游專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)前景

第4篇

風(fēng)兒靜靜的吹動(dòng)，鳳凰花吐露著嫣紅，親愛的朋友請(qǐng)握一握手，明天就要各奔西東!但不要忘記彼此的約定：高考成功!下面是小編幫大家整理的大學(xué)應(yīng)屆生學(xué)年自我鑒定，僅供參考，歡迎大家閱讀。

自我鑒定1

沒想到轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)是個(gè)大四學(xué)子了，不知不覺中在校園里成為那一批最老資格的師兄師姐的一員。無可否認(rèn)，作為大四學(xué)生，意味著更大的就業(yè)壓力，更重的社會(huì)責(zé)任和更為接近的分離暫別?；仡櫞笕娜兆?，確實(shí)有很多值得回味和看到的地方。

學(xué)習(xí)上，我繼續(xù)著大二學(xué)年的學(xué)習(xí)勁頭，除了成為圖書館的?？屯?，平時(shí)在宿舍也會(huì)利用電腦瀏覽或搜索一些有關(guān)學(xué)習(xí)的資料。除了學(xué)習(xí)，平時(shí)有時(shí)間也會(huì)多看看書，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力。不過可能由于學(xué)習(xí)方法或復(fù)習(xí)的效率有效性不高，期末考試沒有取得自己期待中的成績(jī)。但是，我相信我會(huì)在總結(jié)中繼續(xù)成長(zhǎng)的。

工作上，學(xué)院組織了我們國(guó)際工商管理學(xué)院104屆廣交會(huì)的實(shí)習(xí)，而我有幸成為其中的一員。作為辦公室助理的一份子，我的工作不僅是負(fù)責(zé)好同學(xué)們的后勤保障，同時(shí)對(duì)于會(huì)館的統(tǒng)籌組織也需要出謀劃策。廣交會(huì)期間解決很多困難，認(rèn)識(shí)了很多朋友，最主要的是學(xué)習(xí)了很多學(xué)校不能學(xué)到的為人處事。另外，作為班里的團(tuán)支書，組織了兩次有意義的團(tuán)日活動(dòng)，深得同學(xué)們的好評(píng)，不過在一些組織安排的細(xì)節(jié)上始終還有一些不完善的地方有待改進(jìn)。

生活上，繼續(xù)與舍友、同班同學(xué)保持著良好的關(guān)系。經(jīng)常與相熟的師兄師姐請(qǐng)教有關(guān)學(xué)習(xí)、工作、生活上的問題。平時(shí)較為注重宿舍的衛(wèi)生，較為定期地組織宿舍進(jìn)行打掃，保持好良好的宿舍環(huán)境。不過在作息時(shí)間上應(yīng)該有所改善，提高睡眠效率，保持好充沛的體力和良好的精神狀態(tài)。

大學(xué)四年快過去了，讓我們一起把握好剩余的時(shí)光，好好享受在大學(xué)里與同學(xué)們，與舍友們，與教職工們的美好生活。

每個(gè)大學(xué)生都有自己畢業(yè)的興奮的那一天，而大學(xué)生自我鑒定是必不可少的，也是人生中的一件大事。

自我鑒定2

一直在追求人格的升華，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在大學(xué)生活中，我堅(jiān)持著自我反省且努力的完善自己的人格。四年中，我讀了一些名著和幾本完善人格的書，對(duì)自己有所幫助，越來越認(rèn)識(shí)到品行對(duì)一個(gè)人來說是多么的重要，關(guān)系到是否能形成正確的人生觀世界觀。

今年是我進(jìn)入大學(xué)的第四年。通過前三年的學(xué)習(xí)生活，我成長(zhǎng)了很多。在即將到來的大四生活前，我對(duì)自己這一年來的得失作一個(gè)小結(jié)，從中繼承做得好的方面，改進(jìn)不足的地方，并以此為我今后行動(dòng)的指南。

大學(xué)是成長(zhǎng)、成才的舞臺(tái)，利用這段美好時(shí)光，我認(rèn)真計(jì)劃，踏實(shí)生活。在大學(xué)期間，我一直在從事著各種工作，在不斷的嘗試著各樣的生活。大一的干事生活、大二的主席團(tuán)經(jīng)歷、大三的教學(xué)工作，大四的實(shí)習(xí)鍛煉，暑假期間的兼職和三下鄉(xiāng)體驗(yàn)，學(xué)習(xí)期間的多種兼職實(shí)踐，都給我難忘的記憶，深刻的教育，豐富的經(jīng)驗(yàn)和美好的收獲。而這些美好的收獲都來于我不斷成熟的思想、認(rèn)真的態(tài)度、滿腔的熱情、無限的期待、真誠(chéng)待人、團(tuán)結(jié)集體、樂于奉獻(xiàn)。

自我鑒定3

正如美麗的.風(fēng)景不會(huì)常在，美妙的聚會(huì)終有結(jié)束的時(shí)刻，我的大學(xué)生活也終將告一段落了。在學(xué)期一開始，離別愁緒就籠罩了我們;在我們還來不及傷感時(shí)，就要開始忙于論題大綱，材料冊(cè)，開題報(bào)告;收集論文資料;選出參考文獻(xiàn)……

大四是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。對(duì)有準(zhǔn)備的人來說，機(jī)遇是無處不在的。而相反，也有人感到無所適從。

大四的我們最容易陷入迷茫困惑，但卻不能迷茫困惑，我們必須盡快尋找并確定自己的方向。

對(duì)我自己而言，大四學(xué)年總的來說過得充實(shí)而又時(shí)常帶有許多盲目。充實(shí)是因?yàn)槊刻於加惺虑榭勺觯つ渴怯捎趯?duì)自我的認(rèn)識(shí)不足和自我定位的不明確，許多時(shí)候不知道該如何選擇。

大四有兩大任務(wù)，一是學(xué)習(xí)，二是找工作?，F(xiàn)在看來，我在這兩件事情上的時(shí)間分配有點(diǎn)不合理，將過多的時(shí)間用于找工作而忽視了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。盡管我上學(xué)期的考試成績(jī)還不錯(cuò)，還被評(píng)為“三好學(xué)生”。但我清楚，我太應(yīng)該在本科學(xué)習(xí)的最后階段多學(xué)點(diǎn)知識(shí)。不過現(xiàn)在看來，后悔是沒有用的。

我找工作的經(jīng)歷從上學(xué)期初就開始了。當(dāng)然最開始是接受求職教育，然后嘗試參加各種類型的招聘會(huì)。一次次的筆試、面試，一次次的修改簡(jiǎn)歷和說辭。一次次的被婉拒讓我更清楚地認(rèn)識(shí)到了就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻性，也讓我更努力和更盲目地投入求職的大潮中。

當(dāng)我面臨有所選擇的時(shí)候，我開始審視和評(píng)估自己的興趣跟能力并規(guī)劃可能還很飄渺的職業(yè)生涯了。現(xiàn)代企業(yè)管理地開放性和靈活性也讓我有了去公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。于是我先去了武漢富山河裝飾有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)。幾個(gè)月的實(shí)習(xí)確實(shí)讓我學(xué)到了許多實(shí)踐性很強(qiáng)的東西，也讓我對(duì)社會(huì)有了更深入地認(rèn)識(shí)。這些對(duì)我從一個(gè)“校園人”向一個(gè)“社會(huì)人”、“企業(yè)人”轉(zhuǎn)變是非常有幫助的。

大學(xué)生活即將成為過去，今后的路需要我一步一個(gè)腳印往前走。我唯有不斷學(xué)習(xí)、拼搏，方能克服障礙，開拓美好前程。

自我鑒定4

這是大四的一年，對(duì)于一般的本科生來說此學(xué)年其實(shí)就是即將踏入社會(huì)的一年。但對(duì)于我們的專業(yè)，是五年制，多出一年的時(shí)間，這一年里更加感覺到即將就業(yè)的壓力。曾經(jīng)同學(xué)還戲說，我們有兩個(gè)大三，一個(gè)大三是體驗(yàn)到專業(yè)功課的繁重，一個(gè)是體驗(yàn)到就業(yè)的壓力。而四年制的本科生這種感覺就會(huì)混雜在一起，而我們的感覺確實(shí)是如此分來的。

在大四的這一年里，基本能做到兼顧學(xué)業(yè)，遵紀(jì)守法雖然說不上什么學(xué)業(yè)優(yōu)秀。回顧大學(xué)四年來，其實(shí)個(gè)人覺得學(xué)習(xí)到最重要的并不是什么專業(yè)知識(shí)，反而是掌握一種終身學(xué)習(xí)的技能。而確實(shí)四年的本科學(xué)習(xí)幾乎是一種基本的素質(zhì)教育，所謂分到不同的專業(yè)，也只是學(xué)習(xí)到該專業(yè)入門的東西。如果畢業(yè)后停止學(xué)習(xí)，所學(xué)習(xí)到的專業(yè)課只是也會(huì)在一兩年內(nèi)可以被一個(gè)從零開始的人追上。所以學(xué)習(xí)是一件終身的學(xué)習(xí)，并不是在大學(xué)后就止步。學(xué)習(xí)新的知識(shí)通過四種方法獲得：1閱讀;2觀察;3思考;4實(shí)際操作。而工作后的人往往是被動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際操作，單單這種學(xué)習(xí)方法太慢而不能與時(shí)俱進(jìn)，并且容易碰壁。至今還想起高考結(jié)束后，一位網(wǎng)友所跟我說的一句話，記憶猶新，甚至在大學(xué)階段時(shí)刻思考著，甚至還把這句話送給了不少人，至此大學(xué)期間一直在堅(jiān)持著。

這句話就是“大學(xué)才是真正的學(xué)習(xí)”。隨著大學(xué)時(shí)間的一點(diǎn)一滴過去，這句話的含義對(duì)于我來說才越來越浮出水面。方知學(xué)習(xí)的意義，從幼兒園到小學(xué)到初中到高中，一直從來沒有如此體會(huì)到“學(xué)習(xí)”兩字意義。而這一句話卻伴隨了我大學(xué)的四年，一直深思其中，才方有所得。但是我相信，隨著人生經(jīng)驗(yàn)的積累，會(huì)從“學(xué)習(xí)”兩字中悟出更多的意義。

自我鑒定5

本人自參加本科函授學(xué)習(xí)以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)理論和相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守學(xué)院和實(shí)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行學(xué)員職責(zé)，嚴(yán)以律己，寬以待人，勤懇上進(jìn)，踏實(shí)工作，努力使自己做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動(dòng)經(jīng)?；?，將理論學(xué)習(xí)與護(hù)理實(shí)踐緊密結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄;為全心全意給患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理保障，付出自己的全部心血，樹立良好的護(hù)理形象。多次被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員和年終考評(píng)優(yōu)秀。

實(shí)習(xí)期間，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加護(hù)理查房，熟悉病人病情，規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及?？谱o(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，及時(shí)完成交接—班記錄，并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，對(duì)各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對(duì)，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到患者的信賴和好評(píng)。