發(fā)布時(shí)間：2022-09-19 23:41:06
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)見習(xí)報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
在總臺(tái)工作的時(shí)候，首先由于它是一個(gè)綜合性的崗位，對(duì)于綜合能力要求比較高。同時(shí)在這個(gè)崗位工作能在社交能力與隨機(jī)應(yīng)變能力方面得到提高。，因?yàn)槊刻於荚诤筒煌娜私佑|，而且也不排除有一些突發(fā)事件。總臺(tái)工作雖然很多也很煩瑣，給人的感覺像是在打雜。但是從專業(yè)的角度講這就是從小事做起、從基層做起。對(duì)于一個(gè)有工作經(jīng)驗(yàn)的新進(jìn)員工尚且如此，更何況是尚未走出校門的實(shí)習(xí)生呢。作為新人，什么都不了解，怎么可能不“打雜”呢？手上做的事雖小，但卻能因?yàn)閷拸V的眼界而變得意義重大起來(lái)。在我看來(lái)，這卻是一個(gè)讓金子發(fā)光的地方，在這個(gè)崗位上最能被大家肯定與認(rèn)可。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)有機(jī)會(huì)接觸單證工作完全是意料之外。正因來(lái)之不易而倍感珍惜。到目前為止，我在單證這一崗位上也差不多有一個(gè)月了。作為一名新手在交接的過(guò)程中難免會(huì)有一些問(wèn)題出現(xiàn)，這些問(wèn)題往往會(huì)讓我感到措手不及。但這并不是說(shuō)明出錯(cuò)就是新手的專利。因此，在這一點(diǎn)上我應(yīng)該更深刻地認(rèn)識(shí)到。
通過(guò)一個(gè)月的交接讓我學(xué)會(huì)了一些皮毛。在我的工作職責(zé)里，我學(xué)會(huì)了開票通知與貨款申請(qǐng)：核銷單的收發(fā)登記：打報(bào)關(guān)資料與商檢資料：配倉(cāng)：以及上周剛學(xué)會(huì)了做shinyei、brecon、heinz、charles四個(gè)客人的交單資料。做了幾份下來(lái)，感覺自己還可以，雖然有時(shí)候還會(huì)有一些小問(wèn)題出現(xiàn)。但是相信這些都可以克服。其實(shí)做單證工作可以舉一反三，像交單的時(shí)候，有很多都是在重復(fù)著估填空題。但是卻不能掉以輕心。因?yàn)樽鰡巫C最難與最需要的就是細(xì)心。有時(shí)候會(huì)感到心有余而力不足，明明已經(jīng)很小心，卻最終還會(huì)出錯(cuò)。小到給伙伴帶來(lái)不必要的麻煩，大到給公司造成不必要的損失。但是我還是相信熟能生巧，讓時(shí)間來(lái)證明。
班的同學(xué)都踴躍參加。大部分都報(bào)了名由于住宿及吃飯等問(wèn)題的存在未能與較多的公司聯(lián)系上，當(dāng)初學(xué)校組織安排實(shí)習(xí)。因此這次實(shí)習(xí)的人數(shù)有限，并不是報(bào)了名就有機(jī)會(huì)。倒霉的事真的來(lái)臨。由于接受我公司容納不了那么多的實(shí)習(xí)生。所以我被拒之門外。一共有五個(gè)同學(xué)沒(méi)有機(jī)會(huì)當(dāng)時(shí)個(gè)個(gè)都心灰意冷。后來(lái)幸得班主任的協(xié)助。與筑正咨詢有限公司取得聯(lián)系，把我安排進(jìn)了廣筑公司。使我實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)失而復(fù)得。即使是無(wú)報(bào)酬的實(shí)習(xí)。對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)很滿足了因此，個(gè)個(gè)都很珍惜這次機(jī)會(huì)，更要感謝班主任的出面。
說(shuō)短不短。并不是很多人可以堅(jiān)持到最后。但是對(duì)于我初次實(shí)習(xí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)已經(jīng)顯得非常重要，雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間只有一個(gè)月。說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)。因此我堅(jiān)持到最后。直到最后還不愿離去。后來(lái)我想反正明年還有大把機(jī)會(huì)實(shí)習(xí)。時(shí)真的沒(méi)有其他地方去亦都可以回到此公司來(lái)實(shí)習(xí)。同樣，公司的人員亦都?xì)g迎我這些年青人。
而且還很熱情地接待我不愧是以人為本、誠(chéng)信、科學(xué)地服務(wù)社會(huì)獲得企業(yè)信用和效益的大公司。給我初次感覺非常好。并沒(méi)有那種想象中的架式凌人的階級(jí)感之后見了總負(fù)責(zé)人—王秋生。那和藹可親的樣子使我倍感親切。給我安排一下工作。女生留在總部（辦公室）學(xué)習(xí)。男的工地去實(shí)習(xí)就這樣，五個(gè)人初到公司。看見那些工作的同志都很認(rèn)真工作。五個(gè)人被分到不同的工地，好在同一個(gè)地區(qū)。
和我另一個(gè)同學(xué)被負(fù)責(zé)這個(gè)工地的總監(jiān)理工程師羅剛帶到這個(gè)工地—黃埔科技園（東區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)）連云路的一家工程?？继┧梗ㄋ芰霞夹g(shù)有限公司新廠工程。
年月日竣工。因?yàn)檫@項(xiàng)工程開工不久，此項(xiàng)工程是由一家外商投資2015萬(wàn)元興建的廠房。面積大約4000m2由廣東捷榮建筑裝置工程有限公司承包施工?？偣て跒?99天。從年月日開始動(dòng)工。所以我實(shí)習(xí)的內(nèi)容也就是從打地基做承臺(tái)開始的
整個(gè)人好空蕩。好在帶我實(shí)習(xí)的總監(jiān)理工程師代表—何政為人比較隨和和愛談笑，初到工地什么都不懂。所學(xué)知識(shí)在這里好像沾不上邊。對(duì)我很好。減輕我初到工地的壓力。
坐在辦公室里看設(shè)計(jì)圖紙和其他資料。負(fù)責(zé)這項(xiàng)工程的監(jiān)理人員有三個(gè)，前一個(gè)星期主要認(rèn)識(shí)員工和主體工程。何工為總監(jiān)代表，吳工為負(fù)責(zé)水電裝置的監(jiān)理工程師，最后一天是跟我同齡的師兄。剛剛從大學(xué)土建工程系。主要負(fù)責(zé)翻譯和整理資料。
基本跟上了工程的施工進(jìn)度。因?yàn)槲倚８疽姴坏竭@些設(shè)計(jì)圖紙，經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的查閱和了解。對(duì)于圖紙的設(shè)計(jì)我只略懂皮毛。幸虧何工經(jīng)常在辦公室。遇到不懂的問(wèn)題經(jīng)他詳細(xì)一翻的解釋之后。立即醒然大悟。畢盡他有18年的經(jīng)驗(yàn)，據(jù)他跟我說(shuō)，從18歲開始進(jìn)去搞土建。當(dāng)時(shí)只是中專畢業(yè)。干過(guò)很多工程，經(jīng)驗(yàn)也比較充足。所以一個(gè)星期之后。很快與這個(gè)工程融為一體。
看看那些技術(shù)工人是怎樣施工的有時(shí)他還真把我倆當(dāng)成監(jiān)理員，白晝都在工地上跑。問(wèn)問(wèn)這樣做沒(méi)問(wèn)題吧。當(dāng)時(shí)拿著圖紙。被他所問(wèn)的問(wèn)題愣了一下，好在會(huì)根據(jù)圖紙來(lái)看，不過(guò)有時(shí)我不懂的東西。也同樣問(wèn)問(wèn)那些員工。而那些員工也很客氣。誠(chéng)心誠(chéng)意地回答我問(wèn)題。不知道那個(gè)拉住梁里面兩根腰筋的那個(gè)彎筋叫什么？問(wèn)過(guò)他之后才知道那個(gè)叫拉筋，還有吊筋，還有這個(gè)怎么理解，指的直徑為8箍筋在加密區(qū)的間距為100mm而在非加密區(qū)為200mm而那個(gè)（2指的那個(gè)箍筋的彎鉤個(gè)數(shù)。la指的鋼筋的錨固長(zhǎng)度。知道了課本上沒(méi)有弄明白的東西。有時(shí)跟那些民工聊聊天，個(gè)個(gè)都是皮膚黝黑，不過(guò)干活很賣力。一天的工資只有45元（包括晚上加班費(fèi)）天天與鋼筋、水泥、石子為伴。也知道很辛苦。但是沒(méi)辦法。不會(huì)其他什么手藝。再加上為了生存和家庭?？嘁仓档?。所以我很同情他不能小看他要不是努力。哪來(lái)城市的高樓大廈、哪來(lái)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。據(jù)了解一個(gè)民工在這個(gè)公司里呆了十五年，頭發(fā)都白了大概有60歲了
大家擔(dān)進(jìn)去互相學(xué)習(xí)、互相借鑒。而且有時(shí)還大談理想，晚上我回到宿舍（與其他兩個(gè)男生一同租的房子）談?wù)劯髯缘墓さ厍闆r。今天工程干了些什么。甚至想在這開發(fā)區(qū)搞投資。因?yàn)殚_發(fā)區(qū)有很多工廠。職工人數(shù)很多。假如在這里搞什么投資的真有可能會(huì)有出路。宿舍每晚都是看書，想想以前在學(xué)校。對(duì)學(xué)習(xí)都是馬虎應(yīng)付。所學(xué)知識(shí)基本都忘了而且花大把時(shí)間在玩電腦游戲。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)。大家都改變了很多。決定回校之后把剩余的課程認(rèn)真學(xué)完。自學(xué)英語(yǔ)希望以后進(jìn)去也能考到監(jiān)理工程師的資質(zhì)等級(jí)。因此，知識(shí)的東西是無(wú)止境的
但是有時(shí)即使你不會(huì)溫酒也要喝。俗話說(shuō)“人在江湖，這一個(gè)月里不止學(xué)到很多知識(shí)而且學(xué)到怎樣與人相處、怎樣應(yīng)酬、怎樣結(jié)交朋友。大家都知道喝酒傷身。身不由己”慢慢地也就學(xué)會(huì)了喝酒。甚至以后可能沾賭什么的那就要看你自己的理智能不能控制了
公司自成立以來(lái)。已承擔(dān)了工程造價(jià)咨詢、招投標(biāo)、工程監(jiān)理等方面的項(xiàng)目。這里我認(rèn)識(shí)很多人。跟他交情也不錯(cuò)。還說(shuō)以后實(shí)習(xí)再回這個(gè)公司也不錯(cuò)啊?；蛘咭院螽厴I(yè)到這個(gè)公司來(lái)工作更好。因此這個(gè)公司正在聘請(qǐng)專業(yè)人員。據(jù)了解筑正工程咨詢有限公司成立于年4月。由一批理論基礎(chǔ)扎實(shí)且工程經(jīng)驗(yàn)豐富的中青年骨干本著務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的原則發(fā)起。
按照區(qū)政協(xié)2013年工作要點(diǎn)安排，8月下旬，區(qū)政協(xié)組織部分政協(xié)委員，對(duì)全區(qū)企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系情況進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研組通過(guò)實(shí)地察看、聽取匯報(bào)、座談?dòng)懻摰刃问?，重點(diǎn)圍繞企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系組織領(lǐng)導(dǎo)、勞動(dòng)合同及集體合同制度實(shí)施、工資正常增長(zhǎng)機(jī)制建設(shè)等情況進(jìn)行認(rèn)真研究和分析匯總，結(jié)合平時(shí)對(duì)全區(qū)勞動(dòng)關(guān)系掌握情況，形成調(diào)研報(bào)告。
一、全區(qū)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)狀
近年來(lái)，區(qū)有關(guān)部門認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府部署，在健全勞動(dòng)保障體系、維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益、改善企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系方面采取了有力措施，取得了顯著成效。企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系明顯改善，總體和諧穩(wěn)定。
就業(yè)服務(wù)方面：今年以來(lái)，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)1108人，/，！/失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)625人，其中，“4050”等就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)159人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.26%；新增農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)2234人；舉辦就業(yè)培訓(xùn)10期，培訓(xùn)勞動(dòng)者918人；為22名創(chuàng)業(yè)人員發(fā)放小額擔(dān)保貸款200余萬(wàn)元。
社會(huì)保障方面：截至2013年3月底，全區(qū)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保單位達(dá)到1128家，參保職工達(dá)到90328人。其中城鎮(zhèn)個(gè)體參保44943人；實(shí)際繳費(fèi)人數(shù)達(dá)到82682人，其中個(gè)體繳費(fèi)人員達(dá)到44144人；今年一季度，征繳保費(fèi)7361萬(wàn)元，支付養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇20836萬(wàn)元，對(duì)上級(jí)爭(zhēng)取調(diào)劑資金13300萬(wàn)元，確保了全區(qū)4萬(wàn)余名離退休職工和遺屬養(yǎng)老金的按時(shí)足額發(fā)放。城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)__776人，征繳保費(fèi)3282萬(wàn)元，支出4065萬(wàn)元。失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)49388人，征繳保費(fèi)371萬(wàn)元。工傷保險(xiǎn)參保單位1105家，參保職工69934人，征繳保費(fèi)269萬(wàn)元，支付工傷保險(xiǎn)待遇289萬(wàn)元。生育保險(xiǎn)參保單位972家，參保職工42188人，征繳保費(fèi)160萬(wàn)元，支付生育保險(xiǎn)待遇171萬(wàn)元。
勞動(dòng)保障執(zhí)法監(jiān)察方面：制定出臺(tái)了《__區(qū)關(guān)于開展用人單位遵守勞動(dòng)用工和社會(huì)保險(xiǎn)法律法規(guī)情況專項(xiàng)檢查實(shí)施方案》，每年定期開展農(nóng)民工工資支付、清理整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)、打擊非法用工、社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面維權(quán)及勞動(dòng)保障督查等專項(xiàng)檢查。20__年以來(lái)，共檢查用人單位1069家，辦理各類案件48件，責(zé)令用人單位補(bǔ)續(xù)勞動(dòng)合同2430份、參加社會(huì)保險(xiǎn)1620人、補(bǔ)發(fā)拖欠工資880萬(wàn)元。
勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解方面：成立了區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，系統(tǒng)整合勞動(dòng)仲裁和人事爭(zhēng)議仲裁的職能，于20__年10月組建了區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院；全區(qū)各鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)均成立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，設(shè)立了基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解所，全區(qū)區(qū)域性調(diào)解組織實(shí)現(xiàn)全覆蓋，開創(chuàng)了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作新局面。20__年以來(lái)，區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院共受理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件329起，時(shí)效結(jié)案率達(dá)100%，涉及標(biāo)的額503.4萬(wàn)元。
勞動(dòng)合同備案管理方面：努力貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》，依托勞動(dòng)用工網(wǎng)上備案信息系統(tǒng)，扎實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)合同鑒證備案工作，動(dòng)態(tài)掌握各企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂與解除情況，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)裁員行為的規(guī)范和指導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。今年以來(lái)，辦理勞動(dòng)合同簽訂備案3248份，其中新簽1677人、續(xù)簽1571人，辦理解除、終止手續(xù)1503人次。
優(yōu)化管理服務(wù)方面：從構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的全局出發(fā)，系統(tǒng)規(guī)范了工資集體協(xié)商制度、工傷認(rèn)定、退休審批、接待等管理服務(wù)機(jī)制，盡全力解除企業(yè)和勞動(dòng)者的后顧之憂。
二、存在的主要問(wèn)題
1、一些企業(yè)存在用工不規(guī)范、勞動(dòng)條件和勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)不落實(shí)的問(wèn)題，職工合法權(quán)益和健康安全得不到有效保障。一是為降低用工成本，逃避繳納社會(huì)保險(xiǎn)和解雇職工的法律責(zé)任，不與職工簽訂勞動(dòng)合同或不依法全面履行勞動(dòng)合同。二是一些企業(yè)不能嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，職工超時(shí)加班現(xiàn)象 普遍，加班工資不能依法落實(shí)，休息休假權(quán)益得不到保障。三是一些企業(yè)勞動(dòng)條件差，對(duì)勞動(dòng)者缺乏必要的保護(hù)，尤其是一些高危企業(yè)，安全生產(chǎn)投入少，影響職工健康和安全。
2、工資集體協(xié)商推進(jìn)難度大，職工工資正常增長(zhǎng)機(jī)制尚未普遍建立。企業(yè)工資正常增長(zhǎng)機(jī)制的建立主要通過(guò)工資集體協(xié)商形成勞資雙方工資共決機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)，大部分私營(yíng)企業(yè)還是企業(yè)一方說(shuō)了算，一些普通勞動(dòng)者考慮就業(yè)難的問(wèn)題，不敢要求企業(yè)增加工資，導(dǎo)致普通職工工資增長(zhǎng)緩慢，長(zhǎng)期處于較低水平，與企業(yè)效益不相符合。
3、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系組織和機(jī)制不完善，發(fā)揮的作用有限。從企業(yè)看，一些企業(yè)工會(huì)人員由于受雇于企業(yè)，在集體協(xié)商及維護(hù)職工合法權(quán)益時(shí)存在著不敢維權(quán)、不會(huì)維權(quán)的問(wèn)題；一些企業(yè)民主管理制度不健全，沒(méi)有建立職代會(huì)制度，職工訴求渠道不暢，涉及職工切身利益的重大問(wèn)題難以得到及時(shí)有效解決；一些企業(yè)黨群組織作用發(fā)揮不明顯，尤其是私營(yíng)企業(yè)普遍處于渙散狀態(tài)。
4、勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力量薄弱。區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)直接面向全區(qū)3000多家用人單位進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察，為10多萬(wàn)勞動(dòng)者提供維權(quán)服務(wù)，《社會(huì)保險(xiǎn)法》的出臺(tái)對(duì)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作提出了新的任務(wù)和要求，工作范圍進(jìn)一步拓寬、監(jiān)察任務(wù)更加深入、執(zhí)法要求更加嚴(yán)格，在人員、經(jīng)費(fèi)、裝備等方面無(wú)法適應(yīng)日益繁重的監(jiān)察工作需求。
三、對(duì)企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的幾點(diǎn)建議
（一）加大勞動(dòng)保障等法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行力度。要嚴(yán)格依法辦事，貫徹依法治國(guó)方針，樹立法律法規(guī)意識(shí)，落實(shí)執(zhí)行好勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、社會(huì)保險(xiǎn)法、工會(huì)法等相關(guān)法律法規(guī)，發(fā)展企業(yè)文化，做好人文關(guān)懷，引導(dǎo)勞動(dòng)關(guān)系朝著規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的方向健康發(fā)展。要進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳力度，動(dòng)員全社會(huì)力量高度重視企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建工作，形成合力，營(yíng)造良好氛圍。以中小企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)合同制度和集體合同制度的實(shí)施為重點(diǎn)，大力推行勞動(dòng)用工備案制度，加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察，堅(jiān)決糾正勞動(dòng)合同不簽訂、社會(huì)保險(xiǎn)不繳納、勞動(dòng)保護(hù)不落實(shí)、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)不執(zhí)行等侵害職工基本勞動(dòng)保障權(quán)益的問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)依法用工，改善勞動(dòng)關(guān)系狀況。
（二）完善勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防、預(yù)警和調(diào)處機(jī)制。推動(dòng)企業(yè)普遍建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織，大力發(fā)展區(qū)域性、行業(yè)性勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織。完善工會(huì)參與勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁制度和工會(huì)法律援助制度，維護(hù)職工合法權(quán)益，讓職工有尊嚴(yán)和體面的勞動(dòng)，共享企業(yè)發(fā)展成果，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。
一、調(diào)查的目的、方法、樣本及實(shí)施
(一)調(diào)查目的。全國(guó)中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作的成果要有助于對(duì)全國(guó)中小企業(yè)信息化的基本情況做出準(zhǔn)確判斷，并為政府制定促進(jìn)中小企業(yè)信息化的政策措施提供科學(xué)依據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
(二)調(diào)查組織。國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)中小企業(yè)司、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司、國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室推廣應(yīng)用組作為調(diào)查的指導(dǎo)單位，于XX年8月聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展中小企業(yè)信息化調(diào)查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企業(yè)主管部門、信息產(chǎn)業(yè)和信息化主管部門支持中小企業(yè)信息化調(diào)查工作。
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)信息化測(cè)評(píng)中心作為調(diào)查工作的承擔(dān)單位，負(fù)責(zé)調(diào)查設(shè)計(jì)、組織實(shí)施和管理、數(shù)據(jù)分析和撰寫調(diào)查報(bào)告等工作。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心作為調(diào)查的支持機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)抽樣調(diào)查樣本的選定和調(diào)查結(jié)果的測(cè)算工作。
中國(guó)電信集團(tuán)公司、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)公司作為調(diào)查的協(xié)助單位，分別向下屬機(jī)構(gòu)發(fā)文，召開了全國(guó)電視電話會(huì)議，部署并協(xié)助開展調(diào)查工作。
(三)問(wèn)卷設(shè)計(jì)。經(jīng)過(guò)反復(fù)論證研究，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)首先保證能夠形成對(duì)全國(guó)中小企業(yè)信息化情況的總體判斷，同時(shí)兼顧具有長(zhǎng)效作用，爭(zhēng)取形成基礎(chǔ)性指標(biāo)以及相對(duì)穩(wěn)定的工作機(jī)制。
(四)調(diào)查對(duì)象。調(diào)查對(duì)象主要為企業(yè)總經(jīng)理/總裁、分管業(yè)務(wù)或者信息化的副總、信息化主管或者企業(yè)綜合管理人員。
(五)調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容包括：影響中小企業(yè)生存和發(fā)展的主要問(wèn)題；中小企業(yè)信息化的基本情況，特別針對(duì)尚未開展信息化的企業(yè)做了專門調(diào)查；企業(yè)在信息化方面的計(jì)劃；企業(yè)信息化對(duì)政府和發(fā)展環(huán)境的要求；企業(yè)對(duì)第三方社會(huì)服務(wù)平臺(tái)的評(píng)價(jià)；企業(yè)對(duì)信息化產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格與質(zhì)量的意見。
(六)樣本選取。根據(jù)《全國(guó)中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查抽樣方案》的要求，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心完成了全國(guó)中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查樣本的抽取工作。抽樣庫(kù)采用了XX年最新維護(hù)的國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心在全國(guó)層面上選定了26022家樣本企業(yè)。
“樣本企業(yè)”既包括已經(jīng)開展信息化的企業(yè)，也包括還沒(méi)有開展信息化的企業(yè)。其中，21067家為支持分行業(yè)分析的樣本，另外4955家為支持部分重點(diǎn)城市分析而補(bǔ)充的樣本。支持部分重點(diǎn)城市分析的樣本共6924家，其中1969家既可支持部分重點(diǎn)城市分析，又可支持分行業(yè)分析。
1、樣本的規(guī)模屬性。樣本企業(yè)規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)，上限依據(jù)原國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)、財(cái)政部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局共同簽發(fā)的“國(guó)經(jīng)貿(mào)中小企[XX]143號(hào)”文件中有關(guān)中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)。下限是年銷售收入在50萬(wàn)元(含)以上，或者職工人員在10人(含)以上的企業(yè)。滿足以上兩個(gè)條件中任何一個(gè)即可。
2、樣本的行業(yè)分類。以XX年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局等三部委對(duì)中小企業(yè)的分類為基礎(chǔ)，增加了“農(nóng)業(yè)”、“信息與服務(wù)業(yè)”(包括信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)；金融業(yè)；科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)；教育) 和“其他”。
七)問(wèn)卷回收。數(shù)據(jù)匯總采取遠(yuǎn)程電子化匯總的方式，共回收有效問(wèn)卷9200多份，回收率達(dá)35.35%。由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行測(cè)算。從對(duì)樣本回收情況和問(wèn)卷質(zhì)量的分析表明，回收的有效問(wèn)卷能夠滿足調(diào)查工作的要求。
二、我國(guó)中小企業(yè)信息化的基本情況
(一)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)，信息化投資能力不斷增強(qiáng)。據(jù)第一次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查，中小企業(yè)法人單位營(yíng)業(yè)狀況良好。全國(guó)中小企業(yè)法人單位中，正常營(yíng)業(yè)的法人單位為205.68萬(wàn)戶，占企業(yè)法人的88.6%。非正常營(yíng)業(yè)的法人單位占11.4%。調(diào)查顯示，由于中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況持續(xù)好轉(zhuǎn)，對(duì)信息化的投資能力不斷增強(qiáng)。
(二)中小企業(yè)最優(yōu)先的需求是市場(chǎng)與營(yíng)銷。調(diào)查中了解到，52.7%的企業(yè)首先關(guān)注市場(chǎng)與營(yíng)銷(銷售)方面的問(wèn)題。說(shuō)明中小企業(yè)對(duì)于信息化的主要需求，集中在解決眼前急迫的生存問(wèn)題，明顯有別于更多關(guān)注長(zhǎng)期效益和無(wú)形效益，更加關(guān)注戰(zhàn)略、管理控制問(wèn)題的大企業(yè)。此外，17%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)管理方面的需求，13.3%的企業(yè)關(guān)注客戶管理方面的需求，11.2%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。
將上述四方面的需求進(jìn)一步分析，中小企業(yè)需求特點(diǎn)表現(xiàn)為：
根據(jù)集團(tuán)公司黨委開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)第二階段的部署，在公司第四指導(dǎo)檢查組的指導(dǎo)下，我們按照《**單位開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》和公司黨委的各項(xiàng)要求，以節(jié)能減排、建設(shè)生態(tài)文明，對(duì)標(biāo)挖潛、縮小差距，以變應(yīng)變、提高適應(yīng)性為重點(diǎn)，通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)研、召開座談會(huì)、黨員組織生活會(huì)和班子專題民主生活會(huì)、廣泛征求各方面的意見建議，認(rèn)真查找突出問(wèn)題，深刻分析形成問(wèn)題的主客觀原因，明確改進(jìn)工作的思路，現(xiàn)將分析檢查情況報(bào)告如下：
一、基本情況
（一）分析檢查階段的活動(dòng)情況
11月26日 在公司對(duì)分析檢查階段工作進(jìn)行安排后，中心黨委認(rèn)真研究制定了中心第二階段的工作要求，及時(shí)召開會(huì)議進(jìn)行安排、布置。為把本階段征求意見、找準(zhǔn)問(wèn)題、分析原因、理清思路，明確方向這一主要任務(wù)落到實(shí)處，中心黨委重點(diǎn)抓好廣泛征求群眾意見，召開專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)等環(huán)節(jié)。在對(duì)解放思想大討論活動(dòng)中形成的整改方案整改落實(shí)情況進(jìn)行自查的基礎(chǔ)上，組織開展“找一個(gè)影響本單位科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題”、“我為昆鋼科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)，下發(fā)《**單位領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)意見征求表》，進(jìn)一步廣泛征求群眾的意見建議，結(jié)合梳理匯總后的103條意見建議，對(duì)存在的突出問(wèn)題進(jìn)行深入分析，統(tǒng)一領(lǐng)認(rèn)識(shí)，明確整改思路。
（二）主要工作和成效
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范管理
針對(duì)**單位新成立的實(shí)際情況，我們將制度的梳理、完善作為活動(dòng)的重點(diǎn)，先后修訂下發(fā)了《**單位黨建工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》等近10個(gè)黨建工作的規(guī)章制度，形成《**單位20xx年經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法（試行）》等31個(gè)行政管理方面規(guī)章制度，《物資采購(gòu)管理辦法》等33個(gè)管理性制度，《進(jìn)廠鐵礦石化學(xué)成份分析測(cè)量過(guò)程規(guī)范》等82個(gè)操作性制度。對(duì)于中心需要執(zhí)行但屬于其它職能管理部門制訂的文件，我們也進(jìn)行了清理，并以書面形式向生產(chǎn)管理中心等單位和部門反饋了相關(guān)修改意見。
2、認(rèn)清使命，明確要求，凝聚人心
作為一個(gè)職能部門，**單位必須認(rèn)清自己的使命，才能適應(yīng)公司的科學(xué)發(fā)展要求。質(zhì)檢、計(jì)量工作的根本作用是反映產(chǎn)品價(jià)值。因此，我們提出，樹立“準(zhǔn)確及時(shí)，獨(dú)立公正”的核心價(jià)值觀，樹立“按標(biāo)準(zhǔn)辦事，用數(shù)據(jù)說(shuō)話”的工作理念，樹立“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)，技高品正”的工作作風(fēng)。作為新單位，為加強(qiáng)各部（室）、站之間的溝通交流，搭建學(xué)習(xí)、交流平臺(tái)，推動(dòng)解放思想，營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，推進(jìn)民主管理，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在已經(jīng)開展的“質(zhì)計(jì)講壇”活動(dòng)基礎(chǔ)上，又創(chuàng)辦了“質(zhì)計(jì)之窗”內(nèi)部電子小報(bào)。開展了 “我為**單位科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)獻(xiàn)一策”演講比賽活動(dòng)。
3、針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)業(yè)務(wù)工作。
新開展了對(duì)公司本部二次資源的檢驗(yàn)工作，為公司開展節(jié)能減排和資源綜合利用降低成本創(chuàng)造了條件。完善了抗震鋼筋質(zhì)量指標(biāo)分析制度，為生產(chǎn)廠和管理部門提供了更充分的質(zhì)量信息。完成了四燒檢驗(yàn)室、外購(gòu)焦檢驗(yàn)室、廢鋼生鐵檢驗(yàn)室、高線快檢室等技措項(xiàng)目。以煉鋼廠11個(gè)生產(chǎn)水計(jì)量點(diǎn)的改造為標(biāo)志的廠際間生產(chǎn)水計(jì)量配備改造工程已正式進(jìn)入實(shí)施階段，其他流體計(jì)量配備改造項(xiàng)目也開始組織立項(xiàng)。在紅鋼、玉鋼建立了標(biāo)準(zhǔn)室，就地就近提供計(jì)量檢定服務(wù)，提高了工作效率?；疖囘M(jìn)廠原料機(jī)械取樣設(shè)施、鐵合金檢驗(yàn)設(shè)施、江頭坪火車軌道衡改造等一批技措項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)。
4、以變應(yīng)變、推進(jìn)業(yè)務(wù)整合和優(yōu)化工作
為發(fā)揮各站地域、設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，提高工作效率，對(duì)球團(tuán)精礦、廢鋼生鐵、煉鋼用石灰等檢驗(yàn)業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)部?jī)?yōu)化整合。積極推進(jìn)凱蒙馳公司北京聯(lián)冶、美國(guó)威瑪所持股份的回購(gòu)工作，為下一步理順管理體制創(chuàng)造了條件，將快速測(cè)溫?zé)犭娕冀?jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)到華云公司，與設(shè)計(jì)院、機(jī)制公司等單位加強(qiáng)合作，進(jìn)一步拓展衡器制造、安裝、維護(hù)主業(yè)。將三電維護(hù)業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)到裝備制造集團(tuán)，集中力量抓好質(zhì)檢計(jì)量核心業(yè)務(wù)。
二、存在的問(wèn)題及表現(xiàn)
在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)院發(fā)展觀活動(dòng)中，我們始終堅(jiān)持把邊學(xué)、邊查、邊改，取得了一些成績(jī)，但還存在以下主要問(wèn)題：
1、質(zhì)檢計(jì)量機(jī)構(gòu)、職能分散，不適應(yīng)公司發(fā)展的需要
此前煉鋼廠化驗(yàn)室、板帶廠鍍鋅彩涂試驗(yàn)室及紅鋼玉鋼質(zhì)檢系統(tǒng)歸屬各廠管理，不僅專業(yè)集中管理優(yōu)勢(shì)得不到發(fā)揮，而且由于管理不統(tǒng)一、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一及缺乏第三方的獨(dú)立性，廠際間質(zhì)量爭(zhēng)議頻繁，外部質(zhì)量異議也比較突出，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及品牌建設(shè)形成不利影響。為此，公司已決定從明年1月1日起以上檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和職能全部集中到**單位管理。計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)隸屬關(guān)系及資質(zhì)不統(tǒng)一，小而散，不利于嚴(yán)格規(guī)范進(jìn)行量值溯源管理。
2、流體計(jì)量配備率低，不適應(yīng)節(jié)能減排、對(duì)標(biāo)挖潛工作的需要
目前公司本部進(jìn)出廠及廠際 間電能、煤氣、氧氣等能源計(jì)量問(wèn)題基本已解決，但生產(chǎn)水、蒸氣、壓縮空氣計(jì)量配置率還有較大差距，還有一部分?jǐn)?shù)據(jù)還是理論與協(xié)議出數(shù)。紅、玉鋼等外圍子公司計(jì)量配備率也比較低。另外，由于日常維護(hù)管理不到位，也有一部分已配置的計(jì)量點(diǎn)并未有效發(fā)揮作用。這樣造成不能全面、及時(shí)、準(zhǔn)確反映工序能源消耗情況，影響了公司能源產(chǎn)、供、耗的平衡組織，不能為廠際間的成本分析、經(jīng)濟(jì)結(jié)算提供準(zhǔn)確依據(jù)。
3、檢驗(yàn)計(jì)量設(shè)施配備不完善，影響檢驗(yàn)計(jì)量的準(zhǔn)確及時(shí)性
檢驗(yàn)設(shè)施配備數(shù)量和科技含量不能滿足要求。比較突出的一是鐵礦石、煤、焦炭未完全實(shí)現(xiàn)機(jī)械取樣，不僅影響檢驗(yàn)代表性、及時(shí)性，也影響員工的職業(yè)健康安全。二是煉鋼用合金等輔料由于設(shè)施、場(chǎng)地等問(wèn)題，目前僅實(shí)行抽查，檢驗(yàn)項(xiàng)目，頻次達(dá)不到要求。特別是隨著新產(chǎn)品開發(fā)工作力度的加大，其制約性將更顯突出。計(jì)量設(shè)施突出的問(wèn)題是計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)老化和配置不全，難以滿足各單位新增的大量計(jì)量設(shè)備的檢定需要，很多設(shè)備只能送到外部檢定，周期長(zhǎng)，費(fèi)用高。
4、內(nèi)部管理工作不適應(yīng)業(yè)務(wù)職能發(fā)展的要求。
操作崗位人員技能不平衡，離不斷提高的檢驗(yàn)計(jì)量工作準(zhǔn)確及時(shí)性的要求還有差距。職工技能單一，難以形成人員正常流動(dòng)機(jī)制。管理工作中粗（就是不精細(xì)）、淺（就是不深入）、慢（就是效率低）的現(xiàn)象還依然存在，管理人員積極主動(dòng)、獨(dú)擋一面尚有差距。業(yè)務(wù)整合后，工作范圍更廣、工作量和難度更大，這對(duì)管理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)新的考驗(yàn)。很現(xiàn)實(shí)、很迫切的一個(gè)問(wèn)題就是探索對(duì)紅玉鋼站點(diǎn)管理的適宜模式。黨群工作尚需適應(yīng)點(diǎn)多面廣戰(zhàn)線長(zhǎng)的員工分布狀況，發(fā)揮更好的監(jiān)管、服務(wù)、凝聚作用。
三、原因分析
以上這些問(wèn)題的形成，有其歷史客觀原因。如檢驗(yàn)職能分散的問(wèn)題是伴隨公司不斷發(fā)展，伴隨對(duì)子公司管理模式的設(shè)計(jì)和職能調(diào)整逐步形成的，也有當(dāng)時(shí)的合理性和適應(yīng)性。檢驗(yàn)計(jì)量設(shè)施的不完善與主體生產(chǎn)線建設(shè)的配套設(shè)計(jì)及建設(shè)資金的平衡安排情況有很大關(guān)系，本身也存在一個(gè)動(dòng)態(tài)完善過(guò)程等等。但是事在人為，歸根結(jié)底需要從主觀方面，從我們的觀念、認(rèn)識(shí)和工作方面找原因。
1、對(duì)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)、理解、認(rèn)識(shí)不夠，因此對(duì)有些問(wèn)題的影響面、影響程度認(rèn)識(shí)不深，重視不夠。
如過(guò)去對(duì)能源計(jì)量的作用，更多的是從工序間結(jié)算需要來(lái)理解認(rèn)識(shí)，而沒(méi)有放到對(duì)標(biāo)挖潛、節(jié)能減排支撐作用的高度，研究、規(guī)劃、組織力度不夠，在一定程度上影響工作的深入程度和推進(jìn)速度。如對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)，主要以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的項(xiàng)目和控制范圍作為判定出廠依據(jù)，而沒(méi)有更多的關(guān)注用戶要求，因此檢驗(yàn)設(shè)備配置、檢驗(yàn)判定制度等方面就存在不對(duì)應(yīng)的問(wèn)題，對(duì)培養(yǎng)用戶忠誠(chéng)度，對(duì)品牌建設(shè)不能起到應(yīng)有的支撐作用。
2、解放思想，開拓創(chuàng)新不足，從而對(duì)一些復(fù)雜性、艱巨性、系統(tǒng)性問(wèn)題的研究、思考、謀劃不夠。
思想和視野有一定的局限性，沒(méi)有始終站在公司全局的高度看待分析問(wèn)題。如對(duì)檢驗(yàn)計(jì)量管理體制雖感到有這樣那樣的問(wèn)題，但思路不開闊，系統(tǒng)性的思考研究做得不夠，較少提出有創(chuàng)見性的完整方案。求穩(wěn)求順，決策思維偏向于已有模式、格局、框架內(nèi)，辦法不多，延緩破解難題的時(shí)間，如質(zhì)檢計(jì)量人員技能水平不均衡，人員難以流動(dòng)仍是一個(gè)老大難問(wèn)題。放不開手腳，工作的緊迫感和堅(jiān)韌性不足，對(duì)影響到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一些工作的改進(jìn)加強(qiáng)方面，由于緊迫感不強(qiáng)，推進(jìn)速度較慢。另外，在有些工作在推進(jìn)過(guò)程中遇到問(wèn)題和困難，由于缺乏堅(jiān)韌性容易降溫減速，甚至止步不前。
3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深入調(diào)研不夠，對(duì)有些問(wèn)題看得不全不深，缺乏清晰可行的對(duì)策措施。
**單位的工作本質(zhì)上是技術(shù)性工作，組織領(lǐng)導(dǎo)**單位也要有一定的業(yè)務(wù)技術(shù)作為支撐。隨著生產(chǎn)工藝變化和技術(shù)進(jìn)步，對(duì)包括領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的管理人員持續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)提出了新的更高要求。班子成員都有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，但離適應(yīng)分管工作要求還有一定差距。另外，面對(duì)點(diǎn)多面廣戰(zhàn)線長(zhǎng)的狀況，只有深入調(diào)研，掌握具體情況，才能有針對(duì)性地提出切實(shí)可行的工作思路和措施，但客觀上由于單位組建不久，很多時(shí)間精力花在了工作的銜接、理順上，深入基層系統(tǒng)調(diào)研不夠，對(duì)很多具體問(wèn)題不能做到快速反應(yīng)、及時(shí)解決。
四、解決問(wèn)題的思路
1、進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，提高思想認(rèn)識(shí)
科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。要把這些思路和要求具體貫徹于**單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中。要結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步認(rèn)清質(zhì)檢計(jì)量工作的使命，增強(qiáng)大局意識(shí)和系統(tǒng)觀念，克服傳統(tǒng)觀念、做法、模式的束縛，增強(qiáng)改進(jìn)工作的責(zé)任感、主動(dòng)性和緊迫感，開拓創(chuàng)新，勇于探索，敢于負(fù)責(zé)，真正把科學(xué)發(fā)展觀要求轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展的正確思路，捉進(jìn)發(fā)展的政策措施，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的實(shí)際能力。
2、積極推進(jìn)質(zhì)檢計(jì)量業(yè)務(wù)整合工作
按照公司決定，加強(qiáng)與相關(guān)單位工作對(duì)接，做好煉鋼化驗(yàn)室、板帶廠鍍鋅彩涂試驗(yàn)室、紅鋼玉鋼質(zhì)檢系統(tǒng)劃轉(zhuǎn)工作，早日實(shí)現(xiàn)質(zhì)檢工作專業(yè)化集中管理。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行檢驗(yàn)設(shè)施、技術(shù)力量、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化完善，提高質(zhì)檢工作的整體效能和權(quán)威性。
要積極主動(dòng)與省、市技術(shù)監(jiān)督局協(xié)調(diào)，調(diào)整計(jì)量檢定資質(zhì)授權(quán)模式，在此基礎(chǔ)上逐步統(tǒng)一檢定機(jī)構(gòu)的管理，形成昆鋼統(tǒng)一、規(guī)范的質(zhì)量溯源管理體系。
3、統(tǒng)籌規(guī)劃，重點(diǎn)推進(jìn)，提高質(zhì)檢、計(jì)量裝備水平
結(jié)合公司的建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，系統(tǒng)性研究制定質(zhì)檢、計(jì)量設(shè)施配置的中期規(guī)劃，走科技質(zhì)檢計(jì)量之路。抓緊落實(shí)已有系統(tǒng)設(shè)施的填平補(bǔ)齊工作，同時(shí)密切跟蹤昆鋼的新增建設(shè)項(xiàng)目，做到同步設(shè)計(jì)同步施工同步運(yùn)行。明年需要優(yōu)先解決的設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目已列入公司項(xiàng)目計(jì)劃，要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，全力推進(jìn)。其中最為重要的是在能源計(jì)量的配置方面必須要有一個(gè)大的突破，爭(zhēng)取上半年基本完成。
2009年 4 月 26 日
一、實(shí)習(xí)目的：
建筑環(huán)境與設(shè)備工程專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)，是重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)可以使學(xué)生對(duì)本專業(yè)從事的領(lǐng)域和業(yè)務(wù)，本專業(yè)的工程情況建立一定的感性認(rèn)識(shí)，使同學(xué)們明確自己的專業(yè)范圍，了解專業(yè)一些簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)管理、調(diào)試等方面的知識(shí)。為以后的專業(yè)學(xué)習(xí)打下必要的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、氣源部分
熟悉天然氣鍋爐的構(gòu)造、工作原理、主要參數(shù);熟悉天然氣鍋爐的工藝流程及設(shè)備、發(fā)生站流程及設(shè)備;
地點(diǎn)：**區(qū)**總公司地下供暖系統(tǒng)
時(shí)間：2009年4月24日
天氣雖然惡劣，風(fēng)力很大，但是我們對(duì)知識(shí)的渴求絲毫不減，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)行下，我們一行來(lái)到**公司。在實(shí)習(xí)過(guò)程中。我抱著虛心的態(tài)度，積極地記下并了解各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，及時(shí)向老師請(qǐng)教自己不理解的疑問(wèn)，去總結(jié)我們認(rèn)識(shí)上許多錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。 由于在觀摩之前我查閱了相關(guān)資料，所以對(duì)于老師的講解較為理解，對(duì)我**地下天然氣鍋爐房的供暖原理，我有較清楚的認(rèn)識(shí)。
天然氣鍋爐由三部分組成：燃燒設(shè)備、換熱設(shè)備、自動(dòng)控制和安全保護(hù)裝置。燃燒設(shè)備主要是由燃?xì)馊紵?、點(diǎn)火裝置、燃燒室、送風(fēng)與排煙系統(tǒng)組成。
目前國(guó)內(nèi)鍋爐的內(nèi)部換熱設(shè)備有兩種，一種是采用套管換熱器，也就是生活熱水套在采暖換熱器內(nèi)，直接由火來(lái)加熱;另一種結(jié)構(gòu)形式是生活熱水采用間接加熱，即通過(guò)板式換熱器來(lái)?yè)Q熱。自動(dòng)控制及安全保護(hù)裝置主要有風(fēng)壓開關(guān)、流量開關(guān)、熄火保護(hù)、缺水保護(hù)、過(guò)熱保護(hù)、溫度傳感器和控制器等組成。燃?xì)獗趻戾仩t的工作可以簡(jiǎn)單看成由兩個(gè)過(guò)程組成：一個(gè)是燃燒過(guò)程，就是將燃料與空氣混合著火燃燒釋放出化學(xué)反應(yīng)熱的過(guò)程;另外一個(gè)是傳熱過(guò)程，就是指把燃料燃燒釋放的化學(xué)反應(yīng)熱通過(guò)受熱面?zhèn)鬟f給水的過(guò)程。
當(dāng)燃?xì)夤┙o閥打開，按下啟動(dòng)按鈕，燃?xì)獗趻戾仩t將自動(dòng)完成整個(gè)燃燒和換熱過(guò)程。首先是風(fēng)機(jī)啟動(dòng)，風(fēng)壓開關(guān)工作，空氣進(jìn)入進(jìn)行20秒的前吹掃，然后燃?xì)怆姶砰y打開，燃?xì)膺M(jìn)入燃?xì)馊紵?，同時(shí)點(diǎn)火變壓器開始工作，將220V電壓變成6000V以上高電壓，兩個(gè)點(diǎn)火電極彼此放電(若一個(gè)電極則是對(duì)地放電)形成電弧把燃?xì)庖迹ɑ鸨Ｗo(hù)裝置執(zhí)行保護(hù)工作監(jiān)視燃燒室火焰狀況。燃?xì)庠谌紵抑腥紵?把換熱器中的鍋水加熱，鍋水溫度升高用于供暖或?qū)⑸顭崴訜幔?水把燃?xì)馊紵纬傻幕瘜W(xué)反應(yīng)熱進(jìn)行有效吸收，完成熱量的傳遞過(guò)程。
2、輸配部分
熟悉城市管網(wǎng)的布置特點(diǎn)、壓力級(jí)制和各種構(gòu)筑物(門站或儲(chǔ)配站、區(qū)域調(diào)壓站)的工藝流程、工作原理及站內(nèi)主要設(shè)備。熟悉液化石油氣儲(chǔ)配站的布置、工藝流程及運(yùn)行原理。
現(xiàn)在，我代表集團(tuán)公司團(tuán)委向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)?zhí)岢鲆庖姾徒ㄗh。
一、2007年完成的主要工作
過(guò)去的一年,是集團(tuán)公司“××年”和“企業(yè)文化建設(shè)年”活動(dòng)深入推進(jìn)、準(zhǔn)軍事化管理等管理創(chuàng)新活動(dòng)全面推行的一年，是集團(tuán)公司成立以來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最好最快的一年，是三個(gè)文明建設(shè)實(shí)現(xiàn)同步協(xié)調(diào)快速發(fā)展的一年。一年來(lái)，在集團(tuán)公司黨委和團(tuán)省委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)公司各級(jí)團(tuán)組織緊跟企業(yè)改革發(fā)展形勢(shì)，圍繞黨政工作大局，緊貼生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展、服務(wù)青年成長(zhǎng)成才工作思路，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年認(rèn)真貫徹落實(shí)黨政各項(xiàng)決策部署，勇于進(jìn)取、銳意創(chuàng)新、扎實(shí)工作、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，在推進(jìn)集團(tuán)公司創(chuàng)新發(fā)展、實(shí)施“××××”戰(zhàn)略、建設(shè)小康和諧礦區(qū)的偉大實(shí)踐中作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái)，通過(guò)在五個(gè)方面狠下功夫，使共青團(tuán)工作取得了五個(gè)新成效，整體呈現(xiàn)出特色更加突出、服務(wù)更加有效、影響更加廣泛、組織更加活躍的新局面,集團(tuán)公司團(tuán)委獲得了“全國(guó)五四紅旗團(tuán)委”殊榮。
——在增強(qiáng)針對(duì)性上下功夫,團(tuán)青思想政治工作取得新成效
一是加強(qiáng)了政治理論教育。一年來(lái)，各級(jí)團(tuán)組織充分利用各類宣傳工具，深入學(xué)習(xí)了黨的十六屆六中全會(huì)、省十一次黨代會(huì)和團(tuán)省委十屆六次全委（擴(kuò)大）會(huì)議等精神，深入貫徹落實(shí)了集團(tuán)公司黨委（擴(kuò)大）會(huì)、職代會(huì)精神、團(tuán)委一屆二次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神。突出了對(duì)黨的十七大精神的學(xué)習(xí)。十七大召開后，積極開展了學(xué)習(xí)主題教育活動(dòng)，各級(jí)團(tuán)組織在第一時(shí)間組織團(tuán)員青年收看了電視實(shí)況，集團(tuán)公司團(tuán)委召開了專題會(huì)議，下發(fā)了學(xué)習(xí)通知，并特邀省委黨校教授進(jìn)行了專題輔導(dǎo)，使團(tuán)員青年的思想政治素質(zhì)大有提高。二是加強(qiáng)了形勢(shì)任務(wù)教育。各級(jí)團(tuán)組織以“我與祖國(guó)共奮進(jìn)，我與××同發(fā)展”為主題，以集團(tuán)公司成立*周年為契機(jī)，廣泛開展了“青春在二次創(chuàng)業(yè)中閃光”主題演講賽、“我心中的華煤”征文、“企業(yè)、青年、使命、奉獻(xiàn)”主題知識(shí)講座等活動(dòng)。集團(tuán)公司團(tuán)委舉辦了有110名中小學(xué)生參加的第四屆青少年夏令營(yíng)活動(dòng)，團(tuán)員青年建功立業(yè)的責(zé)任感和使命感進(jìn)一步增強(qiáng)。三是加強(qiáng)了青年思想狀況調(diào)研。為了增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性，2007年初，集團(tuán)公司團(tuán)委采取抽樣調(diào)查的方式，開展了青年思想狀況調(diào)查，通過(guò)調(diào)查，對(duì)當(dāng)前廣大團(tuán)員青年的工作、學(xué)習(xí)、生活和思想等方面有了全新的認(rèn)識(shí)和了解，為開展好青年思想政治工作提供了第一手資料，保證了思想政治工作實(shí)效。
——在發(fā)揮服務(wù)功能上下功夫,團(tuán)員青年在服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中有了新作為
一是圍繞創(chuàng)建“安全高效型、本質(zhì)安全型”礦井，切實(shí)加強(qiáng)了青年安全生產(chǎn)工作。各級(jí)團(tuán)組織認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，以青工“學(xué)、查、創(chuàng)、做”安全活動(dòng)和青年安全監(jiān)督崗活動(dòng)為主線，結(jié)合單位工作實(shí)際，認(rèn)真開展了“每日一題，每周一測(cè)，每季一考、每年一賽”、安全互動(dòng)、青工安全管理積分卡和安全知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。集團(tuán)公司團(tuán)委開展了“發(fā)送真情、共享平安”青年短信大賽和安全事故案例展等，把青年安全工作納入對(duì)各單位團(tuán)組織的考核內(nèi)容，實(shí)行安全一票否決制。圍繞安全生產(chǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面，積極開展了青年安全生產(chǎn)示范崗創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)了礦井安全生產(chǎn)管理水平的提升。涌現(xiàn)出了“全國(guó)青年安全生產(chǎn)示范崗”××煤礦綜采隊(duì)等先進(jìn)集體。二是圍繞落實(shí)“管理效益年”活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮了團(tuán)員青年突擊隊(duì)和生力軍作用。各級(jí)團(tuán)組織配合單位黨政積極推進(jìn)準(zhǔn)軍事化管理、精細(xì)化管理，大力開展主題實(shí)踐活動(dòng)。集團(tuán)公司團(tuán)委開展了首屆“十佳青年”評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)層層選拔，樹立表彰了一批在礦區(qū)生產(chǎn)建設(shè)中做出貢獻(xiàn)的先進(jìn)青年典型。在廣大團(tuán)員青年中開展“我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一策”合理化建議征集活動(dòng)，征集到有代表意義的合理化建議115條，團(tuán)員青年的聰明才智，在提高企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平中得到了充分發(fā)揮。三是圍繞提升企業(yè)社會(huì)形象，充分發(fā)揮了團(tuán)組織先鋒帶頭作用。按照?qǐng)F(tuán)省委“青春建功新隴原”行動(dòng)安排，先后組織團(tuán)員青年兩次深入到××縣××鎮(zhèn)*莊、*莊兩村開展幫扶活動(dòng)。為兩村村民義務(wù)書寫春聯(lián)900多幅，義診60余人，25名專兼職團(tuán)干部與12戶困難家庭結(jié)成長(zhǎng)期幫扶對(duì)子，送去了面粉、大米、清油和慰問(wèn)金共計(jì)金額5000余元。開展了“農(nóng)民書屋”和“紅領(lǐng)巾書屋”捐建活動(dòng)，捐贈(zèng)各類少兒讀物、農(nóng)村養(yǎng)殖種植、農(nóng)民致富知識(shí)讀本4000多冊(cè)，文體用品30多件套，總價(jià)值6萬(wàn)多元。根據(jù)《集團(tuán)公司職工子女助學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金管理辦法》，為181名考入高校的職工子女發(fā)放助學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金28.85萬(wàn)元，營(yíng)造了企業(yè)各級(jí)組織尊重知識(shí)、尊重人才、重視教育的濃厚氛圍。
——在推進(jìn)精神文明建設(shè)上下功夫,青年精神文明創(chuàng)建活動(dòng)取得了新突破
一是青年志愿者活動(dòng)傳播了文明新風(fēng)。圍繞“雷鋒精神永放光芒、青春共建和諧礦區(qū)”主題，組織開展了青年志愿者“愛心奉獻(xiàn)促和諧行動(dòng)”。各級(jí)團(tuán)組織通過(guò)進(jìn)小區(qū)開展便民服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)廠區(qū)開展植樹綠化、清理衛(wèi)生、安全宣傳等活動(dòng)，弘揚(yáng)了志愿精神，打造了志愿文化。二是青年文化建設(shè)提高了團(tuán)組織的凝聚力。堅(jiān)持“以文化促團(tuán)建、以文化活團(tuán)建”的工作思路，不斷掀起青年文化活動(dòng)。成功舉辦了集團(tuán)公司首屆青年文化藝術(shù)節(jié)，藝術(shù)節(jié)共設(shè)10大項(xiàng)活動(dòng)，歷時(shí)33天，參加人數(shù)達(dá)600余人，觀眾人數(shù)達(dá)5000余人，活動(dòng)反響強(qiáng)烈，影響深遠(yuǎn)。組隊(duì)參加了“青春中國(guó)——××省青少年才藝大賽”總決賽，舉辦了元宵燈謎活動(dòng)，參與了春節(jié)社火表演等活動(dòng)。各級(jí)團(tuán)組織從竭誠(chéng)服務(wù)青年、滿足青年文化需求出發(fā)，積極開展了各類青年文化體育活動(dòng)，豐富了青年文化生活，陶冶了青年道德情操。三是青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)促進(jìn)了管理水平的提升。集團(tuán)公司團(tuán)委對(duì)歷年各級(jí)青年文明號(hào)進(jìn)行了復(fù)查、梳理，對(duì)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作進(jìn)行安排，并制定了創(chuàng)建、驗(yàn)收、命名制度，進(jìn)一步規(guī)范了青年文明號(hào)申報(bào)、創(chuàng)建、管理工作，實(shí)現(xiàn)了青年文明號(hào)活動(dòng)的規(guī)范化、經(jīng)常化。××煤礦選煤廠榮獲“省級(jí)青年文明號(hào)”稱號(hào)。
——在實(shí)施“青工技能提升計(jì)劃”上下功夫，青年人才隊(duì)伍建設(shè)取得新進(jìn)展
堅(jiān)持把“青工技能提升計(jì)劃”作為提升青年素質(zhì)、推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有力途徑。集團(tuán)公司團(tuán)委按照“技能培訓(xùn)、技能競(jìng)賽、創(chuàng)新創(chuàng)效、技能鑒定”模式，對(duì)“青工技能提升計(jì)劃”的機(jī)制建設(shè)進(jìn)行了完善。聯(lián)合人力資源部、培訓(xùn)中心等部門在全公司范圍內(nèi)試行了青工技能培訓(xùn)學(xué)分制，通過(guò)界定學(xué)分、開展培訓(xùn)、建立青工培訓(xùn)檔案、組織考核鑒定，為青工實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能等級(jí)的破格提升搭建了平臺(tái)。各基層團(tuán)組織大力加強(qiáng)青年崗位練兵活動(dòng)和技能培訓(xùn)工作，全公司共舉辦各級(jí)各類青年培訓(xùn)班30多期，培訓(xùn)青工5000多人次。13個(gè)基層單位舉辦了青工技能大賽，共有1502名選手參加,對(duì)于優(yōu)秀選手進(jìn)行了大張旗鼓的表彰，極大地調(diào)動(dòng)了青工學(xué)技練藝的積極性。××煤礦團(tuán)委采取全員工種培訓(xùn)、全員工種競(jìng)賽的形式，建立了操作性強(qiáng)、益于推動(dòng)青工技能全面提升的長(zhǎng)效機(jī)制。山寨煤礦團(tuán)委對(duì)簽訂師徒協(xié)議的人員統(tǒng)一建立臺(tái)帳和反饋信息意見表，切實(shí)使青工學(xué)到了師傅的“絕活”。集團(tuán)公司團(tuán)委成功舉辦了第五屆職工職業(yè)技能大賽，競(jìng)賽工種11個(gè)，參加人員251名，并組隊(duì)參加了××省職工職業(yè)技能大賽“建設(shè)杯”砌筑工、鋼筋工省級(jí)決賽，“××杯”第二屆全國(guó)煤炭行業(yè)職業(yè)技能大賽。通過(guò)技能大賽有110人晉升了技術(shù)等級(jí)，64人被上級(jí)組織授予“××省技術(shù)標(biāo)兵”、“技術(shù)能手”等稱號(hào)。
——在提升戰(zhàn)斗力上下功夫,團(tuán)的自身建設(shè)得到新加強(qiáng)
一是團(tuán)的基礎(chǔ)工作進(jìn)一步規(guī)范。各級(jí)團(tuán)組織始終堅(jiān)持“黨建帶團(tuán)建”的工作思路，建立健全了增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)和加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照程序發(fā)展團(tuán)員、推優(yōu)入黨，團(tuán)支部“三會(huì)二制一課”制度落實(shí)到位。集團(tuán)公司團(tuán)委修訂完善了《團(tuán)支部工作手冊(cè)》，舉辦了2007年團(tuán)干部培訓(xùn)班,并對(duì)21名專職團(tuán)干部進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練，提高了團(tuán)干部的綜合素質(zhì)。二是團(tuán)的宣傳工作進(jìn)一步深化。集團(tuán)公司團(tuán)委創(chuàng)辦了《××青年》，建立了××青年qq群，進(jìn)一步加強(qiáng)了團(tuán)的宣傳工作。各級(jí)團(tuán)組織堅(jiān)持“正面、鼓勁”的宣傳方向，對(duì)上對(duì)外深入宣傳了集團(tuán)公司首屆“十佳青年”、××市第二屆“十佳青年創(chuàng)業(yè)帶頭人”××*、第十一屆“甘肅青年五四獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者××，“全國(guó)優(yōu)秀進(jìn)城務(wù)工青年”××*等先進(jìn)青年典型和先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。在團(tuán)中央網(wǎng)站刊登3篇，上報(bào)團(tuán)省委網(wǎng)站、《新一代》、工作簡(jiǎn)報(bào)等媒體45篇，累計(jì)得分108分，《××××報(bào)》刊發(fā)82篇，辦《××青年》16期。三是團(tuán)的創(chuàng)新工作進(jìn)一步深入。首次采取年初申報(bào)創(chuàng)新項(xiàng)目、年中檢查落實(shí)、年底考核驗(yàn)收的形式，對(duì)創(chuàng)新共青團(tuán)工作實(shí)施了項(xiàng)目管理。四是青年工作進(jìn)一步推進(jìn)。根據(jù)團(tuán)員逐年縮減、青年逐年增加的現(xiàn)狀，成立了7個(gè)基層青年工作委員會(huì)。按照《集團(tuán)公司青年工作委員會(huì)章程》要求，認(rèn)真開展了先進(jìn)青年基本情況調(diào)查活動(dòng)，健全完善了青年工作委員會(huì)各項(xiàng)工作制度，為實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)工作從“團(tuán)內(nèi)化”到“青年化”的轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】行業(yè)協(xié)會(huì) 企業(yè) 高職院校
質(zhì)量保障體系
【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889（2013）07C-0010-03
近年來(lái)，我國(guó)高職院校積極探索產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、校企合作發(fā)展之路。隨著校企合作規(guī)模的不斷擴(kuò)大、合作層次不斷深入，一些問(wèn)題日益突顯，如高職院校培養(yǎng)的人才質(zhì)量不能滿足企業(yè)所需、高職院校不能有效監(jiān)控學(xué)生的實(shí)習(xí)質(zhì)量等。在此背景下，高等職業(yè)教育質(zhì)量保障體系的構(gòu)建和完善已成為教育行政主管部門和社會(huì)各界關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。與此同時(shí)，質(zhì)量保障體系的構(gòu)建和完善也需要教育行政主管部門和社會(huì)各界的共同參與與努力。
行業(yè)協(xié)會(huì)是一種民間性的社會(huì)團(tuán)體。它制定各類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范市場(chǎng)秩序，是政府與企業(yè)的橋梁和紐帶。行業(yè)協(xié)會(huì)能系統(tǒng)地反映出整個(gè)行業(yè)的發(fā)展及對(duì)人才的需求形勢(shì)。而企業(yè)正是高職院校畢業(yè)生的需求者，是高職院校教育成果的“消費(fèi)者”，企業(yè)更清楚自己對(duì)人才的要求。因此，本文將探討行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)如何參與構(gòu)建高職院校教育質(zhì)量保障體系。
一、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)參與構(gòu)建高職院校教育質(zhì)量保障體系的意義
高職院校教育質(zhì)量保障體系的構(gòu)建主體有行業(yè)、企業(yè)的參與，有助于促進(jìn)高職院校整個(gè)教育體系的健全與完善。
（一）行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)定義的標(biāo)準(zhǔn)更客觀、公正。高等職業(yè)教育的成果是為社會(huì)、企業(yè)提供技能型人才，但是人才質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)不是由高職院校來(lái)界定的，而是由企業(yè)――人才的需求者來(lái)判斷和評(píng)價(jià)的。行業(yè)協(xié)會(huì)是同行業(yè)的各企業(yè)在自愿的基礎(chǔ)上為了謀取和增進(jìn)自身的共同利益而組織起來(lái)的一種民間性、非營(yíng)利性的社會(huì)團(tuán)體，是一種民間性組織，它們不屬于政府的行政管理部門，主要負(fù)責(zé)本行業(yè)內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)、企業(yè)與政府之間的協(xié)調(diào)，制定行業(yè)規(guī)劃與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本行業(yè)的基本情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并結(jié)果。正是由于行業(yè)的這種“中間性”、“權(quán)威性”及企業(yè)的真實(shí)需求，由行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)對(duì)人才標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行定義則更客觀。這不僅可解決一直以來(lái)教學(xué)評(píng)價(jià)主體單一的問(wèn)題，還能促進(jìn)教學(xué)評(píng)價(jià)的科學(xué)化、客觀化。
（二）行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)參與構(gòu)建高等職業(yè)院校教育質(zhì)量保障體系會(huì)更適應(yīng)社會(huì)需求。高職院校培養(yǎng)出的畢業(yè)生就是它們的產(chǎn)品，而企業(yè)則是高等職業(yè)教育產(chǎn)品的最終“消費(fèi)者”。企業(yè)對(duì)人才的需求，只有自己更清楚。如果行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)沒(méi)有參與構(gòu)建高職院校教育質(zhì)量保障體系，或者參與度不高，整個(gè)教學(xué)質(zhì)量保障體系會(huì)出現(xiàn)弱環(huán)甚至斷環(huán)，無(wú)法對(duì)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提高提供有力的保障和支持，使高職院校培養(yǎng)出的畢業(yè)生質(zhì)量與社會(huì)需求產(chǎn)生偏差。通過(guò)對(duì)用人單位的滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量與社會(huì)、企業(yè)對(duì)技能型人才的需求標(biāo)準(zhǔn)還存在著一定的差距。綜觀當(dāng)前職業(yè)教育質(zhì)量現(xiàn)狀可以看出，高職院校的教育質(zhì)量問(wèn)題遍布整個(gè)人才培養(yǎng)的全過(guò)程，包括人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)實(shí)施、實(shí)習(xí)監(jiān)控、教學(xué)評(píng)價(jià)等方面。
例如，當(dāng)前許多高職院校的課程設(shè)置特別是理論課程的設(shè)置基本上是沿襲了本科院校的傳統(tǒng)，是本科課程的縮減版，不能滿足企業(yè)對(duì)技能型人才在專業(yè)技能上的要求。又如，教學(xué)評(píng)價(jià)不科學(xué)、不合理，評(píng)價(jià)指標(biāo)缺乏客觀性，評(píng)價(jià)過(guò)程中主觀因素占的比重較大，因此，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)難以達(dá)到科學(xué)化、客觀化，在一定程度上影響了教師教學(xué)的積極性，有些教師甚至沒(méi)有提高教學(xué)質(zhì)量的動(dòng)力。再如，就業(yè)信息反饋是教學(xué)質(zhì)量保障體系中非常重要的部分，很多學(xué)校對(duì)信息反饋并不重視，沒(méi)有真正發(fā)揮信息反饋的作用，導(dǎo)致有些教師僅僅是收集畢業(yè)生和聘用企業(yè)填寫信息反饋表，對(duì)反饋信息不進(jìn)行加工、消化，以致畢業(yè)信息反饋流于形式，其評(píng)價(jià)、反饋、糾正、提高的作用沒(méi)有得以實(shí)現(xiàn)。
許多高職院校對(duì)教學(xué)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量不能有效的監(jiān)控，特別是對(duì)頂崗實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏有效的監(jiān)督和保障。多數(shù)高職院校非常重視人才培養(yǎng)方案的制訂、教學(xué)文件、教學(xué)次序、教師教學(xué)活動(dòng)的監(jiān)控等方面，而對(duì)課程設(shè)置、學(xué)生學(xué)習(xí)情況、頂崗實(shí)踐、實(shí)習(xí)等方面的監(jiān)控較松弛；對(duì)學(xué)生考核的形式比較重視，而對(duì)考核的實(shí)質(zhì)較忽視，特別是對(duì)學(xué)生素質(zhì)和能力的考核較少。
二、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)參與構(gòu)建高職教育質(zhì)量保障體系的基本框架
行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、學(xué)校合作，共同構(gòu)建高職教育質(zhì)量保障體系，首先從人才培養(yǎng)目標(biāo)入手，共同研究并制定人才培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)建立相應(yīng)的人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，包括教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在教學(xué)過(guò)程中，基于教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)教學(xué)過(guò)程的各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)教學(xué)過(guò)程與結(jié)果開展多元化評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行反饋，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的、循環(huán)的、不斷完善的質(zhì)量保障體系。其基本框架如圖1所示。
三、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)參與構(gòu)建高職教育質(zhì)量保障體系的途徑
高等職業(yè)教育質(zhì)量保障體系的構(gòu)建，應(yīng)以符合社會(huì)、企業(yè)對(duì)技能型人才的要求為目標(biāo)，以培養(yǎng)職業(yè)能力及其相關(guān)知識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，建立由政府統(tǒng)籌、行業(yè)協(xié)會(huì)企業(yè)深度合作、學(xué)校自我管理的多元化職業(yè)教育質(zhì)量保障體系。
（一）兼容職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制訂人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為了實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生與工作崗位的無(wú)縫對(duì)接，提高高職院校畢業(yè)生就業(yè)的導(dǎo)向性和針對(duì)性，制訂人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要融合本專業(yè)國(guó)家或行業(yè)的職業(yè)技能鑒定或職業(yè)資格考試的標(biāo)準(zhǔn)，引入行業(yè)、企業(yè)管理規(guī)程和技術(shù)規(guī)范，結(jié)合各個(gè)專業(yè)面向的行業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需要，具體確定其范疇和內(nèi)涵。當(dāng)前我國(guó)高職院校畢業(yè)生的標(biāo)準(zhǔn)是“雙證書”標(biāo)準(zhǔn)，即要求畢業(yè)生在畢業(yè)時(shí)能同時(shí)獲得所學(xué)專業(yè)的畢業(yè)證書和相應(yīng)專業(yè)的技能等級(jí)證書或職業(yè)資格證書?！半p證書”標(biāo)準(zhǔn)，其內(nèi)涵是人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以基本能力素質(zhì)、職業(yè)基本技能兩個(gè)部分組成為主，前者包括基本素質(zhì)和基本能力，后者包括專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，有些甚至還提出了拓展知識(shí)及拓展能力?？杉嫒萋殬I(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)“雙證書”標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵加以升華。
（二）建立教學(xué)過(guò)程監(jiān)控體系。在高職院校質(zhì)量保障體系的各個(gè)環(huán)節(jié)中，教學(xué)過(guò)程監(jiān)控是最關(guān)鍵的。教學(xué)過(guò)程直接關(guān)系到學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。因此，在行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)參與高等職業(yè)教育質(zhì)量保障體系的過(guò)程中，對(duì)教學(xué)過(guò)程監(jiān)控的參與才是最關(guān)鍵的。
建立教學(xué)過(guò)程監(jiān)控體系，以高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)及職業(yè)需求為核心，根據(jù)校企合作、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革需要建立教學(xué)過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)控體制。加強(qiáng)對(duì)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)監(jiān)控的同時(shí)，還要建立頂崗實(shí)習(xí)管理制度，明確學(xué)校、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)各自的權(quán)力和責(zé)任；還要制訂實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃，內(nèi)容包括：實(shí)習(xí)教學(xué)所要達(dá)到的總目標(biāo)、各實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)、課題內(nèi)容、形式、程序、時(shí)間分配、實(shí)習(xí)崗位、考核要求及方式方法等，編制頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)書，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和教育。
企業(yè)掌握著人才職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的要求，也就是高職教育培養(yǎng)的目標(biāo)。而要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)則要通過(guò)一系列的課程來(lái)完成。若沒(méi)有行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)的參與，課程的設(shè)置與實(shí)施及實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的質(zhì)量就會(huì)與企業(yè)的要求有偏差。行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)對(duì)于教學(xué)過(guò)程的參與應(yīng)至少在以下幾個(gè)方面：課程體系的設(shè)置、實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)踐課的設(shè)計(jì)和參與、對(duì)實(shí)踐課教學(xué)效果的評(píng)價(jià)與監(jiān)控、課程考核的形式及內(nèi)容、學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等。我們可以借鑒德國(guó)“雙元制”模式的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，“雙元制”模式其本質(zhì)上是行業(yè)協(xié)會(huì)與企業(yè)主導(dǎo)下的優(yōu)秀技術(shù)人才培養(yǎng)機(jī)制，職業(yè)學(xué)校的教育緊緊地圍繞企業(yè)開展教學(xué)?！半p元制”教學(xué)模式是以企業(yè)培訓(xùn)為主，在企業(yè)中的實(shí)踐和在職業(yè)學(xué)校中的理論教學(xué)密切結(jié)合，理論課程的設(shè)計(jì)是以職業(yè)需求為核心，行業(yè)協(xié)會(huì)則是該模式中企業(yè)部分的具體策劃者和管理者，是企業(yè)參與職業(yè)教育的主管部門。
（三）建立人才培養(yǎng)質(zhì)量多元化評(píng)價(jià)體系。高職院校進(jìn)行教育評(píng)價(jià)，目的在于促進(jìn)教育改革，提高教育質(zhì)量。關(guān)于教育評(píng)價(jià)，美國(guó)著名的教育評(píng)價(jià)學(xué)者斯皮爾伯格就說(shuō)過(guò)一句非常精辟的話：“評(píng)價(jià)的目的不是為了證明，而是為了改進(jìn)?！甭殬I(yè)教育提供的職業(yè)教育產(chǎn)品和教學(xué)服務(wù)，培養(yǎng)的是內(nèi)化于人身上的專業(yè)知識(shí)、職業(yè)能力和職業(yè)道德素養(yǎng)。而實(shí)施教學(xué)質(zhì)量保障的核心是根據(jù)行業(yè)、企業(yè)的需求實(shí)施教學(xué)，調(diào)動(dòng)“教”與“學(xué)”的積極性，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。因此，在教學(xué)評(píng)價(jià)中應(yīng)引入學(xué)生、老師、督導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會(huì)、用人單位、家長(zhǎng)等評(píng)價(jià)主體，建立多元化的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)教學(xué)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)展開評(píng)價(jià)。特別是要及時(shí)獲取行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)和畢業(yè)生的評(píng)價(jià)，建立用人單位信息反饋制度。將多方評(píng)議結(jié)果及企業(yè)、畢業(yè)生反饋的信息進(jìn)行分析、總結(jié)，進(jìn)而提高教育教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)體系自身的不斷修正。多元化的教學(xué)評(píng)價(jià)體系中要把行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)作為核心的評(píng)價(jià)主體，才能使人才培養(yǎng)質(zhì)量達(dá)到社會(huì)的需要，使培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)到用人單位的要求。另外，為使這一機(jī)制能切實(shí)發(fā)揮作用，除了將學(xué)歷證書的發(fā)放與國(guó)家認(rèn)可的技能證書的獲取結(jié)合在一起外，還要對(duì)從事這些課程教學(xué)的教師工作的評(píng)價(jià)賦予量化標(biāo)準(zhǔn)。
（四）提高畢業(yè)生就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量。畢業(yè)生的就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量能直接反映高職院校教育的成敗。提高畢業(yè)生就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量，行業(yè)、企業(yè)參與的途徑有如下幾種：一是與高職院校共建有效的就業(yè)信息平臺(tái)，增加學(xué)生就業(yè)機(jī)會(huì)；二是行業(yè)、企業(yè)進(jìn)入校園開展就業(yè)指導(dǎo)，讓學(xué)生在畢業(yè)前做好充分的思想準(zhǔn)備與就業(yè)準(zhǔn)備；三是進(jìn)一步深化校企合作，推廣訂單班、訂單系等形式，提升畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。
四、當(dāng)前影響行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)參與的幾個(gè)問(wèn)題及其改進(jìn)措施
（一）問(wèn)題
1.國(guó)家相關(guān)支持政策不完善。政府已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)參與職業(yè)教育的重要性，為了鼓勵(lì)和支持行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)參與職業(yè)教育，陸續(xù)出臺(tái)了一些支持性政策，如中央和國(guó)務(wù)院辦公廳出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才工作的意見》，從七個(gè)方面對(duì)加強(qiáng)高技能人才培養(yǎng)工作提出意見；《財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于企業(yè)支付學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)酬有關(guān)所得稅政策問(wèn)題的通知》及《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)〈企業(yè)支付學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)酬稅前扣除管理辦法〉的通知》規(guī)定，對(duì)企業(yè)支付高等院校實(shí)習(xí)生報(bào)酬準(zhǔn)予在稅前扣除等。但是在校企合作中，學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方的權(quán)利、義務(wù)尚未有相關(guān)法律法規(guī)有效地規(guī)范和保障。
2.行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)參與職業(yè)教育的積極性不高。國(guó)人對(duì)職業(yè)教育一直存在偏見，雖然經(jīng)過(guò)十多年的大力發(fā)展，當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境仍然缺乏參與職業(yè)教育的傳統(tǒng)與理念，行業(yè)協(xié)會(huì)在校企合作中沒(méi)有擔(dān)當(dāng)起策劃者和管理者的角色，況且我國(guó)大多數(shù)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)往往只片面追求經(jīng)濟(jì)利益。另外，就接納學(xué)生實(shí)習(xí)而言，大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為不僅會(huì)增加人力成本、降低生產(chǎn)效率，例如學(xué)生的不規(guī)范操作會(huì)影響正常的生產(chǎn)活動(dòng)，安排高技能員工進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)等，而且還會(huì)產(chǎn)生一系列的管理問(wèn)題，比如學(xué)生日常的生活管理問(wèn)題、安全問(wèn)題。并且，中小企業(yè)往往資金缺乏或規(guī)模較小，與高職院校開展合作的能力有限。企業(yè)參與校企合作積極性不高或缺乏興趣，這必然會(huì)影響校企合作的質(zhì)量。如何吸引行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)參與高職教育？這仍然是困擾高職院校的一大難題。
（二）改進(jìn)措施
1.建立健全法律法規(guī)體系。借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家政府推動(dòng)校企合作發(fā)展職業(yè)教育的成功經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)要從立法上保障行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)參與高等職業(yè)教育的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，政府有關(guān)部門已經(jīng)制定了一些大力發(fā)展高等職業(yè)教育的政策，但是，整個(gè)政策體系不完整，一些主要問(wèn)題尚缺乏政策法規(guī)的規(guī)范和保證，特別是尚未頒布針對(duì)高等職業(yè)教育的法律，《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》、《中華人民共和國(guó)高等教育法》涉及高職的內(nèi)容又非常少，且相關(guān)政策多為宏觀層面的指導(dǎo)思想、目標(biāo)或者原則，內(nèi)容籠統(tǒng)、措施滯后，缺乏可操作性和執(zhí)行力。因此，與時(shí)俱進(jìn)制定和頒布《中華人民共和國(guó)高等職業(yè)教育法》，對(duì)高等職業(yè)教育的性質(zhì)、根本任務(wù)、管理體制、經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制、辦學(xué)條件、人才培養(yǎng)模式、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、職業(yè)培訓(xùn)、人事管理制度、行業(yè)協(xié)會(huì)參與、校企合作雙方的權(quán)利與義務(wù)等內(nèi)容作出詳細(xì)、完整、系統(tǒng)、明確的規(guī)定，確實(shí)是實(shí)行依法治教，保障高等職業(yè)教育的健康發(fā)展之必需，可為行業(yè)、企業(yè)參與高等職業(yè)教育提供良好的法制環(huán)境。
2.依托行業(yè)，服務(wù)企業(yè)。校企合作是高等職業(yè)教育發(fā)展的必由之路，應(yīng)吸引行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)參與進(jìn)來(lái)并保持校企長(zhǎng)久合作、穩(wěn)固的關(guān)系。為此，高等職業(yè)院校應(yīng)建立校企合作雙向互動(dòng)合作的機(jī)制，其內(nèi)涵包括：一是建立、保持與行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)的密切關(guān)系；二是與行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)共同組建管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，保證校企之間溝通的暢通，及時(shí)協(xié)調(diào)處理合作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；三是高職院校需要充分考慮企業(yè)運(yùn)營(yíng)中效益與成本的問(wèn)題，站在企業(yè)的角度計(jì)算和比較參與高職教育的成本與市場(chǎng)化招聘的成本，若參與成本過(guò)高，企業(yè)很難向高職院校敞開合作的大門。
總之，以“就業(yè)為導(dǎo)向”決定了高職院校培養(yǎng)的成果要能為企業(yè)所用，而面對(duì)不斷發(fā)展的社會(huì)，高職院校只有不斷提高教育質(zhì)量才能獲得企業(yè)對(duì)人才質(zhì)量的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的充分就業(yè)。當(dāng)然，提高高職院校教育質(zhì)量要以加強(qiáng)自身的管理為主，但行業(yè)、企業(yè)對(duì)其質(zhì)量保障體系的參與則可以使其教育質(zhì)量的提高事半功倍。
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