發(fā)布時(shí)間：2023-03-13 11:13:40
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電商論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】移動(dòng)商務(wù)3G電信運(yùn)營商
一、中國電信業(yè)的3G時(shí)代
“3G”是中國電信業(yè)近年來最熱門的詞語，其全稱為3rdGeneration，即第三代數(shù)字通信。隨著2009年1月7日3G牌照在中國正式發(fā)放，中國電信業(yè)也迎來了3G時(shí)代。
1、3G技術(shù)簡介
1995年問世的第一代模擬制式手機(jī)（1G）采用頻分多址（FDMA）的模擬調(diào)制方式，只能進(jìn)行語音通話。這種系統(tǒng)的主要缺點(diǎn)是頻譜利用率低，信令干擾話音業(yè)務(wù)。這種模擬制式手機(jī)目前已經(jīng)淘汰。
1996到1997年出現(xiàn)的第二代GSM、TDMA等數(shù)字制式手機(jī)（2G）增加了接收數(shù)據(jù)的功能，其主要采用時(shí)分多址（TDMA）的數(shù)字調(diào)制方式，提高了系統(tǒng)容量，采用獨(dú)立信道傳送信令，使系統(tǒng)性能大為改善，但TDMA的系統(tǒng)容量有限，越區(qū)切換性能仍不完善。
第三代與前兩代的主要區(qū)別是在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上有所提升。3G能夠在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)無縫漫游和移動(dòng)寬帶，它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù)，無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps（兆比特／每秒）、384kbps（千比特／每秒）以及144kbps的傳輸速度。
2、3G在中國電信業(yè)的進(jìn)展
2008年4月1日，中國移動(dòng)同時(shí)在北京、上海、天津、沈陽、廣州、深圳、廈門和秦皇島8個(gè)城市放號(hào)，號(hào)段為157，正式啟動(dòng)TD-SCDMA社會(huì)化業(yè)務(wù)測試和試商用。中國的3G時(shí)代由TD-SCDMA這個(gè)經(jīng)歷了長達(dá)十年技術(shù)成熟過程的國產(chǎn)3G標(biāo)準(zhǔn)正式拉開了帷幕。中國的2008年，除了因奧運(yùn)而舉世矚目，還將以“3G元年”之名被載入史冊。
2008年5月24日，工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部聯(lián)合《關(guān)于深化電信體制改革的通告》，確定了電信業(yè)“六合三”重組方案。即中國移動(dòng)+鐵通=中國移動(dòng)，中國電信+中國聯(lián)通的CDMA網(wǎng)+中國衛(wèi)通的基礎(chǔ)電信=中國電信，中國聯(lián)通的GSM網(wǎng)+中國網(wǎng)通=中國聯(lián)通，從此中國電信運(yùn)營商形成了三足鼎立之勢，并為迎接3張3G牌照做準(zhǔn)備。
2009年1月7日下午，工業(yè)和信息化部為中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張3G通信牌照，此舉標(biāo)志著我國正式進(jìn)入3G時(shí)代。其中，批準(zhǔn)中國移動(dòng)增加基于TD-SCDMA技術(shù)制式的3G牌照，中國電信增加基于CDMA2000技術(shù)制式的3G牌照，中國聯(lián)通增加基于WCDMA技術(shù)制式的3G牌照。
隨著3G牌照的正式發(fā)放，運(yùn)營商之間的3G大戰(zhàn)也將全面爆發(fā)。中國移動(dòng)的一期TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)正在10個(gè)城市測試，預(yù)期TD-SCDMA二期建網(wǎng)完成后，北京、上海、深圳等38個(gè)城市之間將可互通可視電話。中國電信推出了新品牌天翼，使用189號(hào)段，并投入巨資進(jìn)行市場推廣互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)。中國電信集團(tuán)公司副總經(jīng)理張繼平表示，中國電信拿到3G牌照以后，大約要用3個(gè)月左右的時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，陸續(xù)在100個(gè)城市推出3G通信服務(wù)。相對(duì)低調(diào)的中國聯(lián)通擁有WCDMA這張最成熟的3G牌照，并在七個(gè)城市進(jìn)行WCDMA試驗(yàn)，首批WCDMA試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)也正在加緊內(nèi)部測試中。中國聯(lián)通表示，正式推出3G業(yè)務(wù)的時(shí)間還沒定，爭取在2009年內(nèi)推出，這是中國聯(lián)通追趕的一個(gè)大好
機(jī)會(huì)。
二、移動(dòng)商務(wù)和3G通信
移動(dòng)商務(wù)是指通過手機(jī)、PDA（個(gè)人數(shù)字助理）、筆記本電腦等移動(dòng)通信設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，利用無線網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，其主要特點(diǎn)是靈活、簡單、方便。它能完全根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求和喜好定制，設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶自己控制。相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，移動(dòng)電子商務(wù)可以真正使人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)得到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的信息和貼身服務(wù)。隨時(shí)隨地的信息交流意味著需求的增加和多樣化，這為電信產(chǎn)業(yè)帶來了更多的商機(jī)。
移動(dòng)商務(wù)的業(yè)務(wù)包括手機(jī)銀行移動(dòng)支付、移動(dòng)購物、手機(jī)上網(wǎng)等等，這些業(yè)務(wù)在目前的2.5G網(wǎng)絡(luò)下也能完成，但在3G網(wǎng)絡(luò)中，這些業(yè)務(wù)的完成會(huì)更加的安全和高效，用戶能夠得到更好的體驗(yàn)。3G技術(shù)的優(yōu)勢在于高速的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，為移動(dòng)商務(wù)提供了一個(gè)極好的平臺(tái)，其業(yè)務(wù)的重點(diǎn)是發(fā)展移動(dòng)商務(wù)，可以預(yù)見，未來的3G時(shí)代將是一個(gè)移動(dòng)商務(wù)的時(shí)代。
3G技術(shù)的到來解決了長期以來困擾我國移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的手機(jī)上網(wǎng)速度問題，大容量的帶寬增快了上網(wǎng)速度，同時(shí)降低了用戶的時(shí)間成本和費(fèi)用成本。3G手機(jī)將整合多種商務(wù)功能，為我們展示了一幅關(guān)于移動(dòng)商務(wù)美好未來的前景。隨著3G的發(fā)展，移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)必將成為許多人日常生活的一部分。
三、運(yùn)營商發(fā)展移動(dòng)商務(wù)的市場定位
中國通信業(yè)“六合三”重組后，就只剩下中國電信、中國移動(dòng)和中國聯(lián)通三家運(yùn)營商。截至2008年10月，中國移動(dòng)手機(jī)用戶數(shù)達(dá)4.36億戶，中國電信本地固話用戶數(shù)為2.13億戶，CDMA用戶數(shù)為4173萬，寬帶用戶數(shù)4218萬戶，中國聯(lián)通手機(jī)用戶數(shù)為1.3億。中國電信的固話和CDMA用戶數(shù)逐月減少，除此之外，三個(gè)運(yùn)營商其他業(yè)務(wù)的用戶數(shù)都在持續(xù)增長。三家運(yùn)營商各自的背景不同，決定著他們將有不同的市場定位。
1、中國移動(dòng)的市場定位
移動(dòng)商務(wù)用戶的重要特點(diǎn)是轉(zhuǎn)網(wǎng)成本很高。手機(jī)是移動(dòng)商務(wù)的主要載體，而手機(jī)號(hào)碼則是用戶的重要資源，特別是在高端客戶市場。據(jù)德瑞電信咨詢初步統(tǒng)計(jì)，70%以上的全球通用戶認(rèn)為號(hào)碼資源是其寶貴的資源，更換號(hào)碼將會(huì)帶來許多不便。更何況，中國移動(dòng)的TD-SCDMA、中國電信的CDMA2000和中國聯(lián)通的WCDMA的手機(jī)不能通用，更換運(yùn)營商就意味著更換手機(jī)，而目前主流手機(jī)的價(jià)格在1000～2000元之間，未來3G手機(jī)的價(jià)格可能更高。因此，移動(dòng)商務(wù)用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)成本很高。
從用戶基礎(chǔ)上看，中國移動(dòng)實(shí)力最強(qiáng)，而中國電信則最弱。然而，中國移動(dòng)70%以上的用戶是神州行，其品牌定位是大眾消費(fèi)。因此，中國移動(dòng)在初期應(yīng)該利用用戶的高額轉(zhuǎn)網(wǎng)成本，將當(dāng)前用戶群鎖定在自己的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)中，將市場定位在滿足大眾用戶的移動(dòng)商務(wù)需求上。從目前的情況看，三家運(yùn)營商在移動(dòng)通信領(lǐng)域的綜合實(shí)力比較，移動(dòng)第一。只要中國移動(dòng)能夠把當(dāng)前的大部分用戶留在自己的移動(dòng)商務(wù)用戶中，就能繼續(xù)保持在電信行業(yè)的強(qiáng)勢地位。
然而，中國移動(dòng)獲得的TD-SCDMA牌照是一種中國自主研發(fā)的3G技術(shù)，遠(yuǎn)不如中國聯(lián)通的WCDMA和中國電信的CDMA2000成熟，這意味著中國移動(dòng)的3G網(wǎng)絡(luò)在初期可能會(huì)出現(xiàn)很多問題。因此，中國移動(dòng)在推行移動(dòng)商務(wù)服務(wù)時(shí)，不應(yīng)與其他運(yùn)營商攀比技術(shù)，盲目推廣沒有技術(shù)保證的高端服務(wù)只會(huì)損害中國移動(dòng)的品牌形象，讓用戶認(rèn)為其技術(shù)不可靠，從而造成用戶大量流失。中國移動(dòng)應(yīng)將市場定位在為大眾滿足最常用的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)上，應(yīng)先把最基本的業(yè)務(wù)做好。
2、中國聯(lián)通的市場定位在此次重組中，中國聯(lián)通目前看來是最大的得利者，出售業(yè)務(wù)拖累最大的CDMA網(wǎng)業(yè)務(wù)，騰出手全力經(jīng)營GSM網(wǎng)，得到一張技術(shù)最為成熟的WCDMA牌照，并與網(wǎng)通合并，獲得部分固話資源以及較好的盈利平臺(tái)。中國聯(lián)通最大的優(yōu)勢在于技術(shù)，在三種技術(shù)中，參與WCDMA標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)最多，不僅有大多數(shù)世界著名的移動(dòng)通信設(shè)備廠商，而且目前已商用的3G網(wǎng)絡(luò)，大都采用的是WCDMA。在網(wǎng)絡(luò)、終端和業(yè)務(wù)層面，無論是技術(shù)的成熟度、業(yè)務(wù)的豐富度，還是產(chǎn)業(yè)鏈的繁榮度，WCDMA比其他兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都具備壓倒性勢。
不過，大多數(shù)用戶并不了解技術(shù)，也不清楚TD-SCDMA、WCDMA和CDMA2000到底有什么區(qū)別。2000年，中國聯(lián)通推出CDMA時(shí)，大肆宣傳其技術(shù)比GSM先進(jìn)，但結(jié)局依然很慘。移動(dòng)通信市場不是一個(gè)技術(shù)唯先的市場，用戶所關(guān)心的焦點(diǎn)并非技術(shù)，運(yùn)營商比拼的是綜合實(shí)力。
3G和移動(dòng)商務(wù)為中國聯(lián)通提供了一個(gè)很好的契機(jī)，能重新建立自己的形象和市場地位。相對(duì)于中國移動(dòng)不成熟的TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)，中國聯(lián)通應(yīng)充分發(fā)揮其WCDMA的成熟技術(shù)優(yōu)勢。就移動(dòng)商務(wù)初期階段而言，中國聯(lián)通應(yīng)以穩(wěn)定、高速的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入為平臺(tái)，推出各種實(shí)用的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)，特別是將市場目標(biāo)鎖定在需要移動(dòng)辦公的商務(wù)人士、以及喜歡上網(wǎng)沖浪的年輕人群。只要中國聯(lián)通的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠獲得用戶的廣泛認(rèn)可，聯(lián)通就將會(huì)以此縮小與中國移動(dòng)的差距。
此外，中國網(wǎng)通并入中國聯(lián)通，原網(wǎng)通的寬帶和固話用戶就會(huì)成為聯(lián)通的用戶，中國聯(lián)通可以將固話、固網(wǎng)寬帶和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合，走全業(yè)務(wù)整合的道路。這不但可以發(fā)揮中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，還可以盡量避免用戶因某一業(yè)務(wù)不滿意而流失。
3、中國電信的市場定位
從移動(dòng)用戶群上看，中國電信處于劣勢，但中國電信具有龐大的固話和寬帶用戶群，這是中國移動(dòng)和中國聯(lián)通所不具備的。在拿到3G牌照后，中國電信將CDMA1X升級(jí)到目前3G商用的最高版本——CDMAEVDO，其速率將達(dá)到3M以上。高速接入使得中國電信將把市場定位在中高端商務(wù)用戶，將采取與中國移動(dòng)和中國聯(lián)通不同的策略，進(jìn)行差異化競爭。
中國電信已經(jīng)推出3G品牌——“天翼”，即中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務(wù)需求而推出的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌?！疤煲怼睆?qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)通信的核心定位，面對(duì)語音、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶群，提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通服務(wù)。
可以預(yù)見，中國電信在近期內(nèi)，將努力展示天翼品牌的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供者和面向中高端的市場定位，以期迅速在消費(fèi)者心目中打響品牌、樹立形象，為規(guī)模發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，中國電信會(huì)堅(jiān)持融合經(jīng)營和差異化競爭，充分發(fā)揮固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)有效益的規(guī)模發(fā)展。
四、結(jié)束語
電信運(yùn)營商可以充分利用移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。但是，移動(dòng)電子商務(wù)在中國是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，在技術(shù)、安全防范、公眾認(rèn)知度、服務(wù)方式及范圍等方面還需進(jìn)一步的完善。在移動(dòng)商務(wù)快速發(fā)展的前景下，運(yùn)營商如何平衡各方利益實(shí)現(xiàn)多贏并為用戶帶來移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值還需要市場更多的探討。
【參考文獻(xiàn)】
[1]鐘偉：21世紀(jì)第三代移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展模式研究[J].通信技術(shù)，2008（10）.
[2]吳朝文、蹇潔：3G關(guān)鍵技術(shù)在移動(dòng)電子商務(wù)中的應(yīng)用[J].中國管理信息化，2008（7）.
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，實(shí)訓(xùn)課程，任務(wù)驅(qū)動(dòng)
我國職業(yè)教育已經(jīng)進(jìn)入了規(guī)范化、抓質(zhì)量的階段，提高課堂教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)符合企業(yè)用工標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)技能型人才成為當(dāng)前中職學(xué)校的第一任務(wù)。
1研究背景
琿春市職業(yè)高中從2015年開始大力開展教學(xué)改革工作，以課例研究為載體積極推廣教學(xué)改革，電子商務(wù)專業(yè)響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，開始探索適合實(shí)訓(xùn)類課程的教學(xué)模式。2018年初步形成“基于ARCS學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)模型的五環(huán)節(jié)”教學(xué)模式，此模式雖然有效提高了學(xué)生課堂活動(dòng)參與度，實(shí)現(xiàn)了“以學(xué)為主”的教改目標(biāo)，但是教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)實(shí)施方法方面的改革仍是未能跟上企業(yè)工作崗位需求，課堂教學(xué)質(zhì)量未能達(dá)到企業(yè)用工標(biāo)準(zhǔn)?；诠ぷ鬟^程的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式的核心在于結(jié)合企業(yè)實(shí)際崗位需求確定教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計(jì)相應(yīng)教學(xué)任務(wù)，按照工作過程設(shè)計(jì)并實(shí)施教學(xué)活動(dòng)，有利于學(xué)習(xí)內(nèi)容和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的無縫對(duì)接，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用和教師的主導(dǎo)作用，有效提升課堂教學(xué)質(zhì)量。
2教學(xué)實(shí)踐
研究團(tuán)隊(duì)按照“學(xué)習(xí)+運(yùn)用+改造”的研究思路，以典型的教學(xué)課例為載體，以課堂觀察為方法，通過模式建構(gòu)階段(學(xué)模)：模式實(shí)踐階段(研模)：模式定型階段（固模）三個(gè)階段開展建模實(shí)踐研究。（1）學(xué)模。在學(xué)模階段，通過分析和歸納文獻(xiàn)資料，提升理論基礎(chǔ)，再對(duì)學(xué)校電商專業(yè)實(shí)訓(xùn)類課程教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查后，初步擬定教學(xué)模式，并學(xué)習(xí)相關(guān)理論基礎(chǔ)、教學(xué)流程。（2）研模。開展實(shí)踐研究，通過多輪研究課，重點(diǎn)研究了教學(xué)模式的操作流程，操作要領(lǐng)，結(jié)合課堂觀察結(jié)果，不斷完善教學(xué)模式。（3）固模。通過不斷進(jìn)行診改實(shí)踐，完善教學(xué)模式，確定了適用范圍，完成研究報(bào)告。
3教學(xué)成果
模式特點(diǎn)?；诠ぷ鬟^程的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式是指通過對(duì)接企業(yè)崗位需求重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容、明確教學(xué)目標(biāo)、設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)，將企業(yè)工作過程和教學(xué)過程有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生在工作情境（模擬情境）中完成教學(xué)任務(wù)和評(píng)價(jià)活動(dòng)，以此全面提高課堂教學(xué)效果并提升學(xué)生職業(yè)能力的一種教學(xué)模式。模式的關(guān)鍵要素有教學(xué)任務(wù)工作化、學(xué)習(xí)過程職場化，學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化。教學(xué)任務(wù)工作化是指課堂教學(xué)任務(wù)需從企業(yè)需求出發(fā)設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)過程職場化是指以企業(yè)工作過程為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生循序漸進(jìn)地開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化是指根據(jù)企業(yè)工作崗位要求提煉出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，使學(xué)生在企業(yè)工作中可以直接運(yùn)用最終的學(xué)習(xí)成果。模式操作方法?；诠ぷ鬟^程的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式始終以工作任務(wù)為主線貫穿整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，結(jié)合工作過程的“資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查和評(píng)價(jià)”六步驟，將基本教學(xué)環(huán)節(jié)劃分為：“創(chuàng)設(shè)情境，提出任務(wù)”“分析任務(wù)，突出重點(diǎn)”“完成任務(wù)，突破難點(diǎn)”“展示任務(wù)，總結(jié)反饋”四個(gè)環(huán)節(jié)。其中，第二個(gè)環(huán)節(jié)包括“決策”和“計(jì)劃”，最后環(huán)節(jié)融入“檢查”和“評(píng)價(jià)”過程。具體操作方法和要點(diǎn)如下。（1）創(chuàng)設(shè)情境，提出任務(wù)。①創(chuàng)設(shè)情境。教師結(jié)合職業(yè)環(huán)境，創(chuàng)設(shè)帶有相關(guān)問題或懸念的情境，只有帶有明確的目的性和專業(yè)性的情境才能有效喚醒學(xué)生的直覺、激發(fā)學(xué)生的探究心理，幫助學(xué)生帶著好奇心進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。②提出任務(wù)。教師應(yīng)圍繞教學(xué)目標(biāo)提出工作化的教學(xué)任務(wù)，便于學(xué)生提前認(rèn)識(shí)職場工作要求，有利于學(xué)生自然養(yǎng)成解決實(shí)際問題的能力。設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是要以學(xué)生為主體，在了解工作崗位需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生已有經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)任務(wù)；二是要充分貼近學(xué)生未來工作環(huán)境和生活；三是要有針對(duì)性，圍繞問題設(shè)計(jì)不同類型、不同難易度的任務(wù)；四是要具有一定的趣味性，及時(shí)了解學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)，設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)增加趣味性；五是要有可操作性，能夠在規(guī)定的條件下完成任務(wù)；六是要具有拓展性，通過拓展任務(wù)有效促進(jìn)學(xué)生的思維能力、溝通能力、創(chuàng)新意識(shí)等職業(yè)素養(yǎng)。（2）分析任務(wù)，突出重點(diǎn)。教師應(yīng)充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行任務(wù)分析、自主制定任務(wù)實(shí)施計(jì)劃。教師應(yīng)把任務(wù)要求明確傳達(dá)給每一位學(xué)生，還要引導(dǎo)學(xué)生一步一步分析其具體步驟或?qū)嵱?xùn)思路。必要時(shí)，借助多媒體廣播軟件、微課視頻、學(xué)習(xí)任務(wù)單等不同工具手段解決重點(diǎn)問題。（3）完成任務(wù)，突破難點(diǎn)。學(xué)生根據(jù)任務(wù)分析結(jié)果獨(dú)立或小組協(xié)作實(shí)施任務(wù)，教師及時(shí)關(guān)注學(xué)生的任務(wù)實(shí)施過程，在必要時(shí)及時(shí)給予幫助、提供學(xué)習(xí)資源或引導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù)。需要注意的是，為滿足全體學(xué)生學(xué)習(xí)需求，應(yīng)設(shè)置不同層次、多樣化的任務(wù)，提供的學(xué)習(xí)資源也應(yīng)不同，通過設(shè)置分層任務(wù)，讓每一位學(xué)生都能體驗(yàn)到成就感。同時(shí)，教師應(yīng)給學(xué)生提供足夠的時(shí)間和機(jī)會(huì)，讓他們按照自己的想法去實(shí)踐，及時(shí)對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。（4）展示任務(wù)，總結(jié)反饋。學(xué)生通過展示成果、對(duì)成果進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)，有效鞏固所學(xué)知識(shí)和技能。教師則根據(jù)任務(wù)完成情況評(píng)價(jià)反饋學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成情況。此環(huán)節(jié)提倡多元評(píng)價(jià)，但評(píng)價(jià)一定要有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，教師根據(jù)企業(yè)工作要求設(shè)計(jì)出不同的評(píng)價(jià)量表，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的自評(píng)和互評(píng)。同時(shí)，教師還應(yīng)多方鼓勵(lì)學(xué)生積極展示自己完成的任務(wù)、交流學(xué)習(xí)心得、評(píng)價(jià)作品，并及時(shí)進(jìn)行公證、合理的反饋，進(jìn)一步提升學(xué)生的自信和滿足感，達(dá)到當(dāng)堂達(dá)標(biāo)的目的。
4教學(xué)評(píng)估
模式的實(shí)踐效果。（1）落實(shí)了學(xué)生的主體作用。學(xué)生自主學(xué)習(xí)任務(wù)的參與比例和學(xué)習(xí)秩序明顯提高，獨(dú)立學(xué)習(xí)、交流協(xié)作和討論的頻次、時(shí)間增加，真正發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性。（2）有利于培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。結(jié)合工作過程設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)情境和學(xué)習(xí)任務(wù)，幫助學(xué)生更加貼近企業(yè)，有效加深對(duì)工作內(nèi)容和行業(yè)的理解，有利于養(yǎng)成符合崗位需求的職業(yè)能力。同時(shí)，還可以幫助學(xué)生獲得“工作過程知識(shí)”，有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)素養(yǎng)。實(shí)踐反思。在模式的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣仍需轉(zhuǎn)變。雖然多數(shù)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、合作能力都有所提升，但是長時(shí)間習(xí)慣的被動(dòng)學(xué)習(xí)的觀念還未能完全轉(zhuǎn)變，需要教師繼續(xù)在實(shí)踐中幫助學(xué)生轉(zhuǎn)化。后續(xù)將深入研究如何將基于工作過程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)任務(wù)、教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)策略的進(jìn)一步優(yōu)化，進(jìn)而有效引導(dǎo)學(xué)生提升學(xué)習(xí)能力、改變學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，提升學(xué)生綜合職業(yè)素養(yǎng)。
5結(jié)語
我國職業(yè)教育要堅(jiān)持以學(xué)生為中心，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。為此，琿春市職業(yè)高中在電商專業(yè)實(shí)訓(xùn)類課程教學(xué)中探索基于工作過程的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式。本文從模式特點(diǎn)、操作方法要點(diǎn)、實(shí)踐效果和反思等方面進(jìn)行了闡述。
參考文獻(xiàn)
[1],石偉平.中國職業(yè)教育類型化改革的政策理想與行動(dòng)路徑——《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》的內(nèi)容分析與實(shí)施展望[J].高校教育管理,2020,14(01):106-114.
[2]姜大源.跨界、整合和重構(gòu):職業(yè)教育作為類型教育的三大特征——學(xué)習(xí)《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》的體會(huì)[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2019(07):9-12.
[3]趙志群，海爾伯特?羅什.職業(yè)教育行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2016.
[4]姜大源.職業(yè)教育要義[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2017.
[5]趙志群，海爾伯特?羅什.職業(yè)教育行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)[M].背景：清華大學(xué)出版社，2016.
[6]崔允漷.有效教學(xué)[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2009.
[7]黃曉翔.任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在中職《電子商務(wù)》課堂教學(xué)中的應(yīng)用研究[D].山東：山東師范大學(xué),2020.
[8]楊維東,賈楠.建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論述評(píng)[J].理論導(dǎo)刊,2011(05):77-80.
發(fā)電側(cè)電力市場的交易按時(shí)間可分為期貨交易、現(xiàn)貨交易、實(shí)時(shí)交易（實(shí)時(shí)電力電量平衡）3種模式。期貨交易是一個(gè)過程，指在未來相當(dāng)長的一段時(shí)間后交割的電網(wǎng)企業(yè)與大容量的發(fā)電企業(yè)的合同。事實(shí)上，電力交易包括期貨合約和長期合約，期貨市場與商品期貨合約的流通代表著高度完善的市場形態(tài)，為建立規(guī)范的電力期貨市場需要投入大量的人力和物力；與此相反，長期合約并不需要規(guī)范電力期貨市場［2］，只要有當(dāng)事人簽署的合同，簡單而實(shí)用，這是目前電力期貨市場的主要途徑。在未來，隨著電力市場的發(fā)展和完善，長期合約的比例將逐步減少最終由期貨合約取代。現(xiàn)貨交易更接近于實(shí)際運(yùn)行時(shí)間（1天或1h后），發(fā)電企業(yè)可以根據(jù)負(fù)荷預(yù)測和電網(wǎng)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)更加準(zhǔn)確的交易［3］。在現(xiàn)貨交易市場中，各發(fā)電機(jī)組采取競價(jià)上網(wǎng)的方式，每臺(tái)發(fā)電機(jī)組向電力交易中心提供線性、非降現(xiàn)貨電量競價(jià)函數(shù)。由于現(xiàn)貨交易市場的結(jié)算電價(jià)為系統(tǒng)邊際電價(jià)，因此發(fā)電機(jī)組參與現(xiàn)貨電量競價(jià)的電價(jià)應(yīng)低于或等于系統(tǒng)邊際電價(jià)λs（t）。對(duì)于成功競價(jià)的發(fā)電機(jī)組i，其對(duì)應(yīng)時(shí)段的現(xiàn)貨交易上網(wǎng)電量表達(dá)式如下。
2發(fā)電成本分析
發(fā)電成本包括燃料費(fèi)、管理費(fèi)、檢修費(fèi)和發(fā)展費(fèi)。參與競價(jià)的單位可以是機(jī)組、發(fā)電廠或發(fā)電公司，競價(jià)的周期可以是年、月、日或小時(shí)。下面先研究單時(shí)段發(fā)電成本曲線，包括二次成本曲線和線性成本兩種情況。通常認(rèn)為發(fā)電成本是發(fā)電功率的二次函數(shù)，即對(duì)發(fā)電公司（或發(fā)電廠、發(fā)電機(jī)組）i，設(shè)發(fā)電功率P在短時(shí)間（如1h）內(nèi)恒定不變，則1h內(nèi)該發(fā)電公司的發(fā)電成本Ci與發(fā)電功率Pi間有如下的二次函數(shù)關(guān)系。
3競爭性報(bào)價(jià)策略及其最優(yōu)算法
發(fā)電廠進(jìn)行競爭性報(bào)價(jià)的策略主要可以分為以下3種［4］。1）基于預(yù)測市場出清價(jià)（MCP）的競爭性報(bào)價(jià)方法如果一個(gè)發(fā)電廠可以準(zhǔn)確預(yù)測MCP，那么只要報(bào)出稍微低于MCP的價(jià)格即可獲利。由于在大多數(shù)電力市場中可供查詢的公開數(shù)據(jù)十分有限，因而十分精確地預(yù)測MCP比較困難。2）基于預(yù)測其他競爭對(duì)手報(bào)價(jià)行為的方法這種方法需要對(duì)整個(gè)市場中所有競爭對(duì)手的報(bào)價(jià)策略和費(fèi)用函數(shù)的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行預(yù)測，然后利用概率論或者模糊數(shù)學(xué)的方法得到報(bào)價(jià)方案。3）基于遺傳算法（GA）的競爭性報(bào)價(jià)方法這是目前最為先進(jìn)的報(bào)價(jià)方法。電力市場不是一個(gè)完全意義上的競爭市場，而是一個(gè)典型的寡頭壟斷市場。遺傳算法是經(jīng)濟(jì)學(xué)上研究寡頭壟斷市場常用的工具之一，是專門研究兩個(gè)及兩個(gè)以上有利益沖突的個(gè)體，在有相互作用的情況下，如何進(jìn)行各自優(yōu)化決策的理論。因此，用遺傳算法來研究電力市場主體的行為應(yīng)該是很合適的。
4遺傳算法在競價(jià)策略分析中的應(yīng)用
近年來，新出現(xiàn)的人工智能技術(shù)（如神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、遺傳算法等）已越來越多地應(yīng)用于電力工業(yè)領(lǐng)域。遺傳算法是一種基于自然選擇和群體遺傳學(xué)的隨機(jī)、迭代、進(jìn)化和并行搜索的算法。與傳統(tǒng)方法相比，具有可并行性、全局最優(yōu)性、不依賴問題模型的特性，以及計(jì)算簡單等優(yōu)點(diǎn)。遺傳算法應(yīng)用在競價(jià)策略中，是允許發(fā)電企業(yè)直接測試市場報(bào)價(jià)策略的一般假設(shè)，但要基于一定的前提條件。例如，先假設(shè)機(jī)組容量和系統(tǒng)結(jié)算價(jià)格相關(guān)的拍賣利潤，并進(jìn)一步假設(shè)前者是同時(shí)與表單關(guān)聯(lián)，并測試了大量可能的交易規(guī)則，從中搜索出有利的投標(biāo)策略。遺傳算法僅需要很少的信息，其高效、靈活的特性對(duì)競價(jià)策略的分析將是非常有效的。
4.1利潤函數(shù)主要研究的對(duì)象是基于利潤最大化的火力發(fā)電企業(yè)競價(jià)決策模型，其目標(biāo)函數(shù)是單個(gè)報(bào)價(jià)時(shí)段單個(gè)機(jī)組利潤的最大化。
4.2算法尋優(yōu)遺傳算法的優(yōu)化過程可以理解為：在正常工作條件下的電力企業(yè)，根據(jù)市場出清價(jià)格預(yù)測未來期間的接收或釋放電能最優(yōu)化，同時(shí)要滿足約束條件的限制，通過對(duì)目標(biāo)函數(shù)評(píng)價(jià)其優(yōu)劣的市場信息。第一步：參數(shù)編碼讓該單元的運(yùn)行周期為24h，每1周期被分成48個(gè)時(shí)隙?？紤]到實(shí)際需要和減少計(jì)算時(shí)間，可以合并幾個(gè)小時(shí)的時(shí)隙。據(jù)市場交易規(guī)則，相應(yīng)地每個(gè)周期產(chǎn)生4～10個(gè)報(bào)價(jià)，即初始報(bào)價(jià)程序。第二步：生成初始報(bào)價(jià)方案基于模糊神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)邊際價(jià)格預(yù)測區(qū)間來控制其誤差范圍，以滿足渦輪機(jī)技術(shù)條件下的限制?？梢詫⒒A(chǔ)報(bào)價(jià)員的報(bào)價(jià)心理分為冒險(xiǎn)型、中性型和保守型三種類型，構(gòu)建了初始報(bào)價(jià)方案。第三步：適應(yīng)度函數(shù)在投標(biāo)約束時(shí)，引入懲罰函數(shù)的影響。如果目標(biāo)函數(shù)值較大時(shí)，如果少量的違反約束，那么解決方案是好的，需要相應(yīng)的程序應(yīng)給予大量引用的適應(yīng)值。第四步：遺傳操作選擇算子，采用排序適應(yīng)函數(shù)的方法，將同一代群體小的M個(gè)染色體按適應(yīng)度函數(shù)值從小到大排列，記為1至m。直接取分布概率為。
5結(jié)語
一、固網(wǎng)業(yè)務(wù)萎縮，但是固網(wǎng)用戶還擁有巨大價(jià)值，有待開發(fā)固網(wǎng)用戶的潛在的和附加的價(jià)值。對(duì)固網(wǎng)發(fā)展悲觀的觀點(diǎn)是基于對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)狀況和業(yè)務(wù)形態(tài)下的分析產(chǎn)生的，而沒有真正挖掘網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值和用戶的價(jià)值，也沒有從創(chuàng)新的商業(yè)模式下進(jìn)行分析，從而挖掘出固網(wǎng)客戶的潛在價(jià)值和附加價(jià)值。
長期以來固網(wǎng)用戶形成了良好的可信賴度，甚至移動(dòng)業(yè)務(wù)辦理中也明確要求擁有固定電話做為附加的聯(lián)絡(luò)方式。但是由于固網(wǎng)通信的特點(diǎn)----一機(jī)對(duì)多人，造成了我們在開發(fā)新業(yè)務(wù)時(shí)面對(duì)可能帶來的投訴、糾紛等風(fēng)險(xiǎn)而裹步不前。面對(duì)這個(gè)瓶頸，使我們在開發(fā)固網(wǎng)新業(yè)務(wù)時(shí)，比如固網(wǎng)小額付費(fèi)、聲訊付費(fèi)節(jié)目、10060業(yè)務(wù)受理等方面存在較大的心理壓力，實(shí)際上嚴(yán)重地影響了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展。
只有把固定電話業(yè)務(wù)與身份分離才能真正實(shí)現(xiàn)和加快相關(guān)付費(fèi)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。
同樣道理，在新興的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展中，我們對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，特別是小額支付方面仍然沒有一個(gè)拳頭產(chǎn)品，而與此同時(shí)中國電信的互聯(lián)星空已經(jīng)對(duì)星空卡業(yè)務(wù)做了多年的推廣，雖然星空卡沒有按照本建議設(shè)計(jì)的目標(biāo)擴(kuò)大到固定電話業(yè)務(wù)，但是作為獨(dú)立的卡產(chǎn)品已經(jīng)擁有了一定規(guī)模的用戶數(shù)量，并具備規(guī)模商務(wù)應(yīng)用的用戶基礎(chǔ)。
綜合判斷，我們一旦較好地解決固網(wǎng)用戶身份認(rèn)證問題，將極大地?zé)òl(fā)固網(wǎng)用戶的價(jià)值，真正尋找到固網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的“藍(lán)?！?。
二、固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)還沒有自有的在線支付和身份認(rèn)證的產(chǎn)品。擁有一個(gè)在線支付的產(chǎn)品，對(duì)固網(wǎng)運(yùn)營商的發(fā)展至關(guān)重要。從技術(shù)轉(zhuǎn)型的趨勢來看，帶來的最直接的變化就是商務(wù)模式即將發(fā)生變化，電信業(yè)務(wù)產(chǎn)品將不再一成不變地以實(shí)體連接和實(shí)物傳遞為主要形式。而更多地以虛擬的產(chǎn)品和數(shù)據(jù)信息的設(shè)置而形成。這個(gè)環(huán)節(jié)就需要在線的支付和有效的身份認(rèn)證來做為業(yè)務(wù)完成出售的支撐。
基于我們的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)在線支付和身份認(rèn)證產(chǎn)品，將增加我們擴(kuò)展產(chǎn)品功能的靈活度、降低交易和認(rèn)證成本、提升我們與其他運(yùn)營商的競爭力、擴(kuò)大業(yè)務(wù)發(fā)展的范圍，有助于我們從接入服務(wù)商向綜合信息服務(wù)商的轉(zhuǎn)變。
我們目前可以利用的支付渠道，一是銀行卡，二是第三方支付平臺(tái)，三是運(yùn)營商正在建立的在一定范圍內(nèi)使用的支付產(chǎn)品。身份認(rèn)證目前主要是公安部門提供的實(shí)時(shí)的身份認(rèn)證信息，而單次認(rèn)證就達(dá)到5元，成本較高，不利于業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展。
三、卡業(yè)務(wù)品種繁多，但是沒有一個(gè)獨(dú)立品牌、與業(yè)務(wù)分離、卡號(hào)碼固定可以重復(fù)使用的卡產(chǎn)品。我們的卡業(yè)務(wù)經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)形成了產(chǎn)品形式多樣，體系完備，用戶規(guī)模龐大的重要的獨(dú)立業(yè)務(wù)。但是我們一直沒有形成一個(gè)擁有獨(dú)立業(yè)務(wù)品牌，在市場上擁有較高的品牌知名度，可以與具體業(yè)務(wù)相分離，具備重復(fù)使用，功能豐富的卡產(chǎn)品。雖然我們發(fā)行過可充值卡產(chǎn)品，因?yàn)闆]有與身份認(rèn)證結(jié)合起來，業(yè)務(wù)擴(kuò)展性不好，深度開發(fā)價(jià)值不大。
技術(shù)轉(zhuǎn)型帶來的最大變化還是商業(yè)模式的變化，業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)分離，需要支撐產(chǎn)品。
有利于形成競爭優(yōu)勢。
三、預(yù)期目的和業(yè)務(wù)形態(tài)
1、與現(xiàn)有電話卡業(yè)務(wù)結(jié)合，可以產(chǎn)生儲(chǔ)值卡、透支卡、異地卡等電話卡產(chǎn)品。
上文所述的身份卡的發(fā)行應(yīng)參考銀行信用卡的身份認(rèn)證、資信認(rèn)證等程序，提高認(rèn)證質(zhì)量，才能保障該產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值。
儲(chǔ)值功能：相當(dāng)于預(yù)付費(fèi)，在信息增值業(yè)務(wù)、電話業(yè)務(wù)、電話及互聯(lián)網(wǎng)上的小額支付等業(yè)務(wù)中，可以直接在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中扣除相關(guān)費(fèi)用。
透支功能：根據(jù)不同的用戶等級(jí)，給予不同數(shù)量的透支額度，使用戶在業(yè)務(wù)使用中可以避免因?yàn)榭ㄖ挡蛔阌绊懴M(fèi)。
異地消費(fèi)功能：由于身份卡與本地的固定電話捆綁，在用戶不用購買電話卡業(yè)務(wù)的情況下，仍然可以通過特定的接入號(hào)碼，撥打電話，費(fèi)用從身份卡中扣除或記入本地固定電話。我們在聲訊業(yè)務(wù)系統(tǒng)中曾經(jīng)測試儲(chǔ)值功能和身份認(rèn)證功能，使用方便，效果較好。
2、身份卡集身份認(rèn)證、電子支付、積分為一體，利于擴(kuò)展于第三方的業(yè)務(wù)合作擴(kuò)展第三方業(yè)務(wù)將為我們建立新的商業(yè)合作模式和帶來新的業(yè)務(wù)收入。身份卡的發(fā)行將成為成為集身份認(rèn)證、電子（在線）支付、用戶積分為一體的卡產(chǎn)品。
身份認(rèn)證將通過統(tǒng)一的用戶接口為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，需要提供身份認(rèn)證的注冊服務(wù)時(shí)提供簡易的認(rèn)證服務(wù)，并建立統(tǒng)一的認(rèn)證平臺(tái)，固網(wǎng)用戶將容易擴(kuò)展應(yīng)用領(lǐng)域。國際上著名的GoogleInc已經(jīng)在測試類似的統(tǒng)一帳戶系統(tǒng)。開放的用戶認(rèn)證系統(tǒng)，在業(yè)務(wù)發(fā)展中具有較強(qiáng)的攻擊性，是競爭的有力武器。
第三方支付的發(fā)展正方興未艾，僅支付寶在線流轉(zhuǎn)資金每日就高達(dá)3000萬元。支付產(chǎn)品在建立綜合信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈中處于關(guān)鍵關(guān)節(jié)，網(wǎng)通有自己的業(yè)務(wù)來支撐支付服務(wù)，我們有龐大的用戶群，可以在上下游服務(wù)商中提供支付服務(wù)，這些都是較之其他第三方支付企業(yè)的優(yōu)勢之處。
［論文摘要］電子商務(wù)(E-business)是在Internet開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，以在線的形式實(shí)現(xiàn)用戶、合作伙伴、供應(yīng)商以及員工進(jìn)行交互的商業(yè)運(yùn)營模式。今天，Internet為電子商務(wù)帶來了飛速的增長，但現(xiàn)在的電子商務(wù)應(yīng)用遇到了局限。目前，大多數(shù)商業(yè)網(wǎng)站都像是提供數(shù)據(jù)和邏輯的孤島。它們不同其他的商業(yè)網(wǎng)站協(xié)同工作，當(dāng)前在站點(diǎn)之間建立有用的交互是很痛苦的。通過用WebServices，使不僅兩個(gè)站點(diǎn)，而是許多站點(diǎn)能夠更容易地相互間協(xié)同工作。
一、動(dòng)態(tài)電子商務(wù)
電子商務(wù)主要有兩種形式：B2C和B2B。B2B模式是企業(yè)級(jí)電子商務(wù)，電子商務(wù)更核心的是市場潛力比零售業(yè)大一個(gè)量級(jí)的企業(yè)級(jí)電子商務(wù)過程。企業(yè)級(jí)電子商務(wù)是一個(gè)將買方、賣方以及服務(wù)于他們的中間商(如金融機(jī)構(gòu))之間的信息交換和交易行為集成到一起的電子運(yùn)作方式。而這種技術(shù)的使用會(huì)從根本上改變企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售和運(yùn)行模式，甚至改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)社會(huì)的基本生存方式。
動(dòng)態(tài)電子商務(wù)是著重于B2B的綜合性和基礎(chǔ)設(shè)施組成上的下一代電子商務(wù)，通過調(diào)節(jié)因特網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)和通用基礎(chǔ)設(shè)施為內(nèi)部和外部企業(yè)計(jì)算創(chuàng)造最佳效益。動(dòng)態(tài)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是WebService。WebService就是原來的組件技術(shù)思想在Internet時(shí)代中的進(jìn)一步發(fā)展，它集成了CORBA、COM/DCOM等各種組件模型技術(shù)，是原有各種組件技術(shù)的繼承和發(fā)展。它不僅已作為動(dòng)態(tài)電子商務(wù)的基礎(chǔ)，也是“電子商務(wù)隨需應(yīng)變”技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、WebService框架
Webservice是描述一些操作的接口，利用標(biāo)準(zhǔn)化的XML和SOAP消息傳遞機(jī)制可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問這些操作，如圖1所
示W(wǎng)ebService與服務(wù)請(qǐng)求者通過SOAP交互。XML(可擴(kuò)展標(biāo)記語言)具有跨平臺(tái)的特性，它作為數(shù)據(jù)交換和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的基礎(chǔ)，將無可非議的成為網(wǎng)絡(luò)的通用語言，尤其是在電子商務(wù)的應(yīng)用上的出色表現(xiàn)。
在WebService的世界里，三個(gè)操作都包含三個(gè)不同的技術(shù)。服務(wù)使用UDDI(統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)和集成)，查找服務(wù)使用UDDI和WSDL(WebService描述語言)的組合，綁定服務(wù)使用WSDL和SOAP。在三個(gè)操作中，綁定操作是最重要的，它包含了服務(wù)的實(shí)際使用，這也是容易發(fā)生互操作性問題的地方。正是由于服務(wù)提供者和服務(wù)請(qǐng)求者對(duì)SOAP規(guī)范的全力支持才解決了這些問題，并實(shí)現(xiàn)了無縫互操作性。
電子商務(wù)驅(qū)動(dòng)了WebService的發(fā)展，WebService是高度可集成的、基于Web的對(duì)象，能夠?qū)⒛悻F(xiàn)有的企業(yè)應(yīng)用使用SOAP包裝、WSDL描述，從而企業(yè)的商務(wù)功能或商務(wù)數(shù)據(jù)。
Webservice使應(yīng)用程序之間可以通過Web交互，而不管應(yīng)用程序在不同的操作系統(tǒng)或用不同的語言編寫。通過Webservice，應(yīng)用程序間可以共享數(shù)據(jù)，在這種環(huán)境下，WebService成為應(yīng)用程序集成的平臺(tái)。
三、多層分布式應(yīng)用程序
企業(yè)級(jí)的商用應(yīng)用程序開發(fā)中，企業(yè)里經(jīng)常都要把用不同語言寫成的在不同平臺(tái)上運(yùn)行的各種程序集成起來，而這種集成將花費(fèi)很大的開發(fā)的力量。你的應(yīng)用程序經(jīng)常都需要從運(yùn)行在古老的IBM主機(jī)上的程序中獲取數(shù)據(jù)；或者再把數(shù)據(jù)發(fā)送到主機(jī)或UNIX應(yīng)用程序中去。即使是在同一個(gè)平臺(tái)上，不同的軟件廠商生產(chǎn)的各種軟件也常常需要集成起來。通過Webservice，應(yīng)用程序可以用標(biāo)準(zhǔn)的方法把功能和數(shù)據(jù)暴露出來，供其他的應(yīng)用程序使用。用Webservice集成應(yīng)用程序，可以使你公司內(nèi)部以及公司之間的商務(wù)處理更加自動(dòng)化。
與企業(yè)級(jí)應(yīng)用程序相關(guān)聯(lián)的概念基于一個(gè)常規(guī)分布式應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)；Microsoft最近幾年為降低企業(yè)范圍內(nèi)應(yīng)用程序的復(fù)雜性而開發(fā)了這個(gè)結(jié)構(gòu)。這一模型被稱為“多層結(jié)構(gòu)”(Multi-tier)，原因是它可以非常容易地按照邏輯分組來加以理解。
中間層采用Webservice，用戶界面通過SOAP與Webservice通信。WebService的主要目標(biāo)是跨平臺(tái)的可互操作性，使用WebService給我們帶來很大的好處：第一，應(yīng)用程序的代碼的可重用性比以前更高，當(dāng)你完成一個(gè)WebService之后，任何已授權(quán)的且連接的設(shè)備或別的軟件可使用它。第二，增強(qiáng)企業(yè)之間應(yīng)用程序的交互能力，提高數(shù)據(jù)的集成。最新數(shù)據(jù)源的集成很簡單，即使它距離你很遠(yuǎn)，你也可以很簡單地把它拿來同別的數(shù)據(jù)一起，在你的決策系統(tǒng)和分析工具中使用。第三，相對(duì)于現(xiàn)在的軟件，WebService可使你開發(fā)出能完成更加復(fù)雜功能的軟件。你不僅可以使用一個(gè)節(jié)點(diǎn)的處理能力，你也可以使用與之相連的別的結(jié)點(diǎn)的及節(jié)點(diǎn)之間的處理能力。WebService的使用給軟件業(yè)帶來的革命好比是制造業(yè)中從手工轉(zhuǎn)向流水線。安全，自由的數(shù)據(jù)流可提高效率，使你有機(jī)會(huì)接觸或服務(wù)于更多的客戶，產(chǎn)生新的合作關(guān)系。這些商業(yè)需求促使了WebService的發(fā)展。
四、下一代Internet服務(wù)模式
“電子商務(wù)隨需應(yīng)變”(e-businessondemand)。就是企業(yè)用戶在需要企業(yè)管理程序、商業(yè)數(shù)據(jù)庫資料時(shí)，不必再獨(dú)立投資建立內(nèi)部的全套軟件和程序，只需到應(yīng)用服務(wù)提供者提供的網(wǎng)上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用軟件庫(WebService)里去調(diào)一個(gè)出來用。這樣做的好處很明顯，首先，不用再付軟件和程序本身的高額費(fèi)用，而只需付軟件使用費(fèi)，成本大大降低，使用更加簡便和經(jīng)濟(jì)。其次，企業(yè)的電子商務(wù)軟件在使用過程中，可以更直接地得到專家的協(xié)助和技術(shù)支持，效率可以大大提高。
五、小結(jié)
本文介紹了WebService的動(dòng)態(tài)電子商務(wù)。電子商務(wù)可以利用WebService創(chuàng)建多層分布式結(jié)構(gòu)，這種分布式構(gòu)建實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)的可互操作性，提高了軟件模塊的可重用性，減少應(yīng)用程序的開發(fā)時(shí)間。WebService集成各種應(yīng)用，為用戶提供統(tǒng)一的界面，使得新型電子商務(wù)應(yīng)用和動(dòng)態(tài)服務(wù)集成能迅速發(fā)展，推動(dòng)下一代Internet服務(wù)模式的開發(fā)應(yīng)用。
［參考文獻(xiàn)］
［1］JuvalLowy.WebServicesHurdletheFirewall［EB/OL］.Netmagazine，Nov.2001
［2］尚俊杰：《程序設(shè)計(jì)》，清華大學(xué)出版社、北京交通大學(xué)出版社2004年版。
［3］MicrosoftCorporation.GlobalXMLWebServicesArchitecture［EB/OL］.October2001
［4］吳增德、劉巖、馬范援：《基于服務(wù)的電子商務(wù)應(yīng)用集成框架研究》，《上海交通大學(xué)學(xué)報(bào)》2002年9月。
［5］StephenChu，BrankoCesnik.Athree-tierclinicalinformationsystemsdesignmodel.InternationalJournalofMedicalInformatics，2000，57(3)。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站市場推廣策略
第一章：電子商務(wù)網(wǎng)站概述
1.1電子商務(wù)與商務(wù)網(wǎng)站
1.1.1電子商務(wù)基本概念
簡單地講，電子商務(wù)是指利用電子網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。常見的定義是從廣義和狹義的角度去看：廣義的電子商務(wù)稱為EB，是指利用IT技術(shù)對(duì)整個(gè)商務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化，包括利用因特網(wǎng)，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，企業(yè)外部網(wǎng)，局域網(wǎng)，廣域網(wǎng)等不同形式的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及信息技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。狹義的電子商務(wù)稱為EC，盡指利用Internet開展的交易與交易有關(guān)的活動(dòng)。
1.1.2電子商務(wù)網(wǎng)站基本概念
電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺(tái)，是實(shí)施電子商務(wù)的公司和服務(wù)對(duì)象之間的交互界面，是電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的承擔(dān)著和表現(xiàn)著。
2.1電子商務(wù)的發(fā)展趨勢之猛
長期以來，中小企業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)的活力之源，而中小企業(yè)如何迅速，健康的發(fā)展，才會(huì)為社會(huì)創(chuàng)造效益，就需要中小企業(yè)面對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀，如外需不振，人民幣升值，原材料價(jià)格高漲，勞動(dòng)力成本上升,銀根收緊.....要更早，更快，更深地感受到外部環(huán)境的變化，進(jìn)而迅速采取戰(zhàn)略來迎接挑戰(zhàn)，在電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天，在信息發(fā)達(dá)的今天，如果中小企業(yè)不及時(shí)開展電子商務(wù)，不為自己的企業(yè)構(gòu)建完善健全的電子商務(wù)網(wǎng)站，這將預(yù)示著中小企業(yè)陷入危險(xiǎn)的困境之中。
阿里巴巴在本屆網(wǎng)商大會(huì)了〈抱團(tuán)行天下--2008年度網(wǎng)商發(fā)展研究報(bào)告〉。報(bào)告指出，在中小企業(yè)面臨宏觀環(huán)境的諸多挑戰(zhàn)之時(shí)，電子商務(wù)所帶來的成本化，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，技術(shù)革新，管理創(chuàng)新等，使得網(wǎng)商們具備了傳統(tǒng)中小企業(yè)所欠缺的諸多能力。面對(duì)復(fù)雜的市場環(huán)境，電子商務(wù)程度高的中小企業(yè)的適應(yīng)能力明顯高--主要原因是網(wǎng)商在信息方面具備先發(fā)優(yōu)勢，對(duì)市場發(fā)展嗅覺敏銳，同時(shí)憑借網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)以及豐富的電子商務(wù)平臺(tái)資源，依靠廣闊的市場和靈活的生產(chǎn)方式快速轉(zhuǎn)型，從而保持了高利潤與核心競爭力。
研究報(bào)告顯示，21.7%企業(yè)認(rèn)為應(yīng)用電子商務(wù)后取地了顯著的競爭優(yōu)勢，60.2%的企業(yè)認(rèn)為有一定的提升作用。也就是說80%的中小企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)提升了其競爭力。報(bào)告結(jié)論認(rèn)為，電子商務(wù)幫助了中小企業(yè)打破在地域上的界限，加速了企業(yè)之間的信息交流，中小企業(yè)可以依托互聯(lián)網(wǎng)形成虛擬集群，通過基于網(wǎng)絡(luò)的分工與協(xié)作，構(gòu)建新的產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈，促進(jìn)新型產(chǎn)業(yè)集群的形成，或者提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群的競爭力。而從區(qū)域?qū)用嫔蟻砜矗行∑髽I(yè)廣泛應(yīng)用電子商務(wù)，有利于促進(jìn)不同區(qū)域的企業(yè)開展貿(mào)易與合作。此外，電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)帶動(dòng)區(qū)域信息化建設(shè)，進(jìn)而促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
第二章:.電子商務(wù)網(wǎng)站的特色生存取勝
企業(yè)通過在網(wǎng)站上進(jìn)行電子商務(wù)已經(jīng)成為新經(jīng)濟(jì)商業(yè)主體，正為目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入全新的內(nèi)涵：以互聯(lián)網(wǎng)為手段，電子商務(wù)網(wǎng)站為平臺(tái)，中小企業(yè)和個(gè)人等草根經(jīng)濟(jì)力量，以個(gè)性化，大規(guī)模協(xié)作，互動(dòng)，自由選擇的全新、商業(yè)性質(zhì)與創(chuàng)新性的商業(yè)實(shí)踐，變革著中國乃至全球經(jīng)濟(jì)的步伐。企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站是一個(gè)生動(dòng)，鮮活的生態(tài)世界，將會(huì)帶動(dòng)企業(yè)巨大的發(fā)展，是企業(yè)特色生存取勝的最重要平臺(tái)。企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站要搭建一個(gè)做好品牌的銷售之路，企業(yè)網(wǎng)站要趨向于“向?qū)I(yè)化要利潤”的運(yùn)營思路，通過提供專業(yè)化產(chǎn)品或服務(wù)形成相對(duì)優(yōu)勢，確立自己在產(chǎn)業(yè)鏈上的議價(jià)能力，從而達(dá)到提高利潤，提升效率，確立核心競爭力的目的，有的甚至在市場上成為“隱形冠軍”。因次，企業(yè)網(wǎng)站要具有個(gè)性化，特色化，因?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)站是企業(yè)開展電子商務(wù)的一個(gè)窗口，只有企業(yè)把這個(gè)窗口建立好，才會(huì)極大的起到為企業(yè)宣傳的目的，進(jìn)而獲取效益，成為企業(yè)特色生存取勝的亮點(diǎn)。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，中國加入WTO后企業(yè)面臨更大的市場競爭壓力，越來越多的企業(yè)選擇利用電子商務(wù)網(wǎng)站以提高交易效率，降低交易成本，提升企業(yè)競爭力，企業(yè)只要將電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)構(gòu)建完善，才能迅速提升網(wǎng)站競爭實(shí)力，推動(dòng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
第三章:電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行市場推廣的策略
3.1巧用時(shí)機(jī)，瞄準(zhǔn)商機(jī)，打響電子商務(wù)戰(zhàn)
舉辦2008年北京奧運(yùn)會(huì)是我國跨入新世紀(jì)之初的一件大事，是世界賦予北京的一次歷史性機(jī)遇它必將推動(dòng)北京大踏步走向現(xiàn)代化,尤其會(huì)給我國的信息技術(shù)的全面發(fā)展來又一次騰飛的機(jī)遇。企業(yè)就可以充分利用電子商務(wù)網(wǎng)站來進(jìn)行宣傳和策劃,即可獲得奧運(yùn)經(jīng)濟(jì).企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站要時(shí)常關(guān)注國內(nèi)國際電了商務(wù)發(fā)展勢頭,巧妙運(yùn)用時(shí)機(jī),如北京奧運(yùn)會(huì)的召開其實(shí)從電子商務(wù)的角度來看是大企業(yè)利用電子商務(wù)網(wǎng)站來提升品牌及企業(yè)形象的最大曝光率以及自發(fā)性和主動(dòng)性的奧運(yùn)電子商務(wù)。為了充分利用奧運(yùn)獨(dú)家資源，這些合作伙伴,贊助商,供應(yīng)商們紛紛推出與運(yùn)主題相關(guān)的活動(dòng)，并在網(wǎng)上充分利用電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳:如海爾推出"買海爾整套家電，看北京運(yùn)會(huì)"等市場推廣活動(dòng)并建立的奧運(yùn)網(wǎng)站;北京燕京啤酒的各種奧運(yùn)主題宣傳活動(dòng)均在網(wǎng)站上顯盡;華帝推出"華帝奧運(yùn)家庭進(jìn)行時(shí)"策劃活動(dòng)主推奧運(yùn)概念,借助活動(dòng)網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)推廣等網(wǎng)絡(luò)渠道宣傳造勢;聯(lián)想直接把聯(lián)想品牌與奧運(yùn)緊密相聯(lián)系，極大的宣傳了聯(lián)想網(wǎng)站,提高了聯(lián)想世界知名度;移動(dòng)公司奧運(yùn)信息互動(dòng)活動(dòng);伊利利用電子商務(wù)網(wǎng)站以"奧運(yùn)健康大使"選拔活動(dòng)和劉翔代言等組合為自已贏得了消費(fèi)者充分的關(guān)注度和品牌好感度，因此企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行市場推廣巧妙抓住時(shí)機(jī)才能贏得更高的關(guān)注度和信任度。面對(duì)百年夢想的奧運(yùn)契機(jī)，在傳統(tǒng)企業(yè)及相關(guān)的各行業(yè)當(dāng)中，無論是奧運(yùn)合作伙伴還是贊助商以及奧運(yùn)供應(yīng)商都在全面利用奧運(yùn)資源，各顯看家本領(lǐng)，利用電子商務(wù)網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行市場推廣等宣傳活動(dòng)，在互聯(lián)網(wǎng)上大量投放與奧運(yùn)主題相聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)廣告，增強(qiáng)企業(yè)及產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，提高企業(yè)在消費(fèi)者中品牌位置。奧運(yùn)電子商務(wù)商機(jī)無限，公德無量，對(duì)國家，社會(huì)，企業(yè)和個(gè)人都意味著重要而難得的機(jī)遇，因此企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的審時(shí)度勢的宣傳十分有效，并且極大提升企業(yè)知名度和點(diǎn)機(jī)效率，獲得更多消費(fèi)者的信賴。
3.2利用搜索引擎進(jìn)行市場推廣營銷
電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣營銷必不可少的一環(huán)就是搜索引擎。從近年的數(shù)據(jù)來看，搜索引擎營銷占整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣及互聯(lián)網(wǎng)營銷的比重一直提升。比特流的無限特性使得信息大爆炸，消費(fèi)者接受信息的方式除了不經(jīng)意間被動(dòng)地接受，還增加了進(jìn)行主動(dòng)查詢的趨勢。電子商務(wù)網(wǎng)站推廣依靠搜索營銷的策略可以注入創(chuàng)意的元素，符合和滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，使電子商務(wù)網(wǎng)站推廣取得更好的效果。
匯豐銀行網(wǎng)站的宣傳是以“三倍”這兩個(gè)字為主軸，所做的傳播都是跟“三倍”有關(guān)，所以在設(shè)計(jì)搜索引擎的關(guān)鍵字時(shí)，無論是在文字的敘述上還時(shí)在表現(xiàn)上，都是以“三倍”為處發(fā)點(diǎn)，這就很容易強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)于“三倍”的印象，進(jìn)而給消費(fèi)者留下強(qiáng)烈的品牌印象，匯豐銀行網(wǎng)站的個(gè)性化推廣在消費(fèi)者心目中印象非常深刻。
3.3在電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)上構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷推廣。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是最具備互動(dòng)特征的營銷方式之一，社區(qū)中網(wǎng)友們有充足的權(quán)利來選擇自己瀏覽的信息，并且能夠發(fā)出自己真正聲音。企業(yè)網(wǎng)站必須將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷利用好。讓用戶自愿成為“核裂變式傳播”的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。企業(yè)網(wǎng)站將品牌或者產(chǎn)品與熱點(diǎn)時(shí)間嫁接,進(jìn)而來觸動(dòng)網(wǎng)友的關(guān)注與傳播的“事件營銷”方法也是網(wǎng)站社區(qū)營銷制勝的法寶。整形美容機(jī)構(gòu)伊美爾的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司為其策劃傳播了“中國第一人造美女郝璐璐”事件，成為該公司網(wǎng)站上的一大看點(diǎn)，引發(fā)了許多媒體的免費(fèi)報(bào)道和網(wǎng)友的熱情關(guān)注，以極低的成本傳播了伊美爾品牌，使該公司獲得潛在的利潤。
3.4電子商務(wù)網(wǎng)站IM營銷推廣
IM(InstantMessage即時(shí)通訊)軟件QQ是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)一族必備的交流工具，媒體的本質(zhì)含義在于能夠承載，傳遞信息，而人氣的聚集使得IM通訊工具具備了極高的營銷價(jià)值。蒙?！爸袊Ｄ虗坌幕顒?dòng)”中巧妙借力網(wǎng)友的簽名，傳播愛心行動(dòng)的標(biāo)語和網(wǎng)站，IM上好友之間存在較強(qiáng)的信任關(guān)系，因此網(wǎng)站信息傳播的可信度和影響力大大優(yōu)于傳統(tǒng)廣告宣傳方式。同樣頭像和皮膚也可以成為一塊絕佳的廣告位，今天可口可樂公司推出了火炬在線傳遞活動(dòng)。如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格，將獲得“火炬大使”稱號(hào)，頭像處將初相一枚來點(diǎn)亮的圖標(biāo)，如果10分鐘內(nèi)可以成功邀請(qǐng)其他用戶參加活動(dòng)，你的圖標(biāo)將被成功點(diǎn)亮，同時(shí)將獲取可口可樂火炬在線傳遞活動(dòng)QQ皮膚的使用權(quán)。這個(gè)活動(dòng)一發(fā)不可收拾，“猶如滔滔江水，綿延不絕”，40天內(nèi)就“拉攏”了4000萬人參與因此電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行市場推廣時(shí)必須充分利用即時(shí)通工具來獲得更高的點(diǎn)擊率，贏取客戶的支持，進(jìn)而獲取更高的效益，提升企業(yè)的品牌知名度和人氣。
3.5利用無線營銷的市場推廣策略宣傳電子商務(wù)網(wǎng)站
根據(jù)emarking調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在國外新媒體廣告營業(yè)收入排在前兩位的是無線和視頻。隨著3G的開通和手機(jī)的進(jìn)一步普及，無線營銷宣傳企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站將大有作為。但是真正的無線營銷并非大家人為地短信群發(fā)，而是在消費(fèi)者許可的基礎(chǔ)上利用手機(jī)平臺(tái)進(jìn)行深度營銷溝通，進(jìn)而極大的宣傳成電子商務(wù)網(wǎng)站。2007年4月6日，在全國14個(gè)城市的北京華聯(lián)門店中，消費(fèi)者購買寶潔產(chǎn)品后就可以得到附送的刮刮卡，消費(fèi)者以短信的方式發(fā)送對(duì)應(yīng)的編碼到指定短息端口，即可參加活動(dòng)并獲得積分，從而有機(jī)會(huì)獲得積分禮品。同時(shí)，消費(fèi)者之間可以通過相互推薦購買產(chǎn)品獲得累積加分。這個(gè)巧妙的激勵(lì)機(jī)制，提升了用戶參與熱情，并有效的增大了活動(dòng)的覆蓋范圍。寶潔公司進(jìn)行的無線營銷活動(dòng)通過“獎(jiǎng)品”和“消費(fèi)者之間相互短信推薦”激勵(lì)消費(fèi)者自發(fā)的參與到活動(dòng)中來，在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上發(fā)揮了手機(jī)營銷互動(dòng)特性，促使消費(fèi)者與商家之間長生良好的品牌溝通，這潛意識(shí)的宣傳寶潔企業(yè)網(wǎng)站，促使電子商務(wù)網(wǎng)站的知名度，為企業(yè)創(chuàng)造了無限商機(jī)以及宣傳了電子商務(wù)網(wǎng)站的品牌特色。
3.6電子商務(wù)網(wǎng)站推廣要善用病毒營銷，放大傳播效應(yīng)
企業(yè)網(wǎng)站可以利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，通過提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，“讓網(wǎng)民告訴網(wǎng)民”，由此產(chǎn)生的電子口碑更是可以將病毒營銷的傳播效應(yīng)發(fā)揮到最大。Goole在業(yè)內(nèi)率先推出1G容量的Gmail服務(wù)，引起行業(yè)界的震動(dòng)。但當(dāng)時(shí)測試中的Gmail不接受公開申請(qǐng)，而是通過Goole員工等首批成功注冊的用戶對(duì)外發(fā)出測試邀請(qǐng)來擴(kuò)大用戶規(guī)模。這樣，不僅節(jié)省了營銷費(fèi)用，Goole網(wǎng)站點(diǎn)擊率更加頻繁，還通過了全球范圍的電子口碑傳播實(shí)現(xiàn)了Gmail在短時(shí)間的品牌營銷。病毒式營銷可以極大地宣傳企業(yè)墊在商務(wù)網(wǎng)站，并且該策略已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷獨(dú)特的手段，其核心正是互聯(lián)網(wǎng)催生下的電子口碑在其中的傳播效應(yīng)。
此外，電子商務(wù)網(wǎng)站可以通過電子郵件，IM，新聞資訊，社區(qū)BBS，博客等其他網(wǎng)絡(luò)載體開展病毒營銷。只要企業(yè)能夠經(jīng)由各種各樣的網(wǎng)絡(luò)載體，抓住目標(biāo)消費(fèi)群體的興趣和關(guān)注點(diǎn)所在，就能夠利用病毒營銷實(shí)現(xiàn)電子口碑的產(chǎn)生和傳播，進(jìn)而企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率也就更頻繁，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站將會(huì)為企業(yè)帶來更大的利潤，給客戶也就帶來更大的方便。
3.7網(wǎng)絡(luò)廣告促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣
網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站推廣具有很大的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)廣告具有互動(dòng)性，靈活性，廣泛性，可控性，針對(duì)性優(yōu)勢，網(wǎng)站推廣可以借助網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢進(jìn)行雙向的信息溝通，也許企業(yè)網(wǎng)站很單板，但是企業(yè)只要將網(wǎng)絡(luò)廣告充分利用好，利用網(wǎng)絡(luò)廣告的多種形式。如：旗幟廣告，按鈕式廣告，郵件列表廣告，墻紙式廣告，贊助廣告，插頁式廣告，鏈接廣告，互動(dòng)游戲時(shí)廣告等，對(duì)企業(yè)網(wǎng)站廣告要把握住鎖定目標(biāo)受眾，做好廣告文案，實(shí)施效果監(jiān)控從而充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)廣告效應(yīng)，為企業(yè)網(wǎng)站打造聲勢和影響力，吸引客戶眼球，提高網(wǎng)站的瀏覽次數(shù)和訪問量，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造收益。
3.8電子商務(wù)網(wǎng)站利用傳統(tǒng)媒體推廣策略
在我國現(xiàn)階段，電子商務(wù)并不發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)的普及程度也較低，中小企業(yè)網(wǎng)站在發(fā)展之中也存在著許多弊端，所以傳統(tǒng)媒體的受眾遠(yuǎn)比網(wǎng)絡(luò)媒體的受眾多。傳統(tǒng)媒體如廣播，電視，報(bào)紙，雜志也是目前使用傳統(tǒng)方式宣傳網(wǎng)站和網(wǎng)址的最主要途徑之一，戶外廣告的宣傳，各大網(wǎng)絡(luò)公司都采用這種傳統(tǒng)的戶外廣告的宣傳方式。公司印刷品這是掌握企業(yè)網(wǎng)站推廣一種不需要額外增加廣告費(fèi)的宣傳方式。傳統(tǒng)媒體的運(yùn)用特別是在現(xiàn)階段的中國，傳統(tǒng)媒體宣傳的影響力仍然遠(yuǎn)大于網(wǎng)絡(luò)，特別是對(duì)于面向國內(nèi)的站點(diǎn)，電視、報(bào)紙、雜志等這些媒體的效應(yīng)可以說是立竿見影，這也是為什么現(xiàn)在那么多網(wǎng)站喜歡炒作的原因———通過吸引媒體，特別是傳統(tǒng)媒體的注意力達(dá)到宣傳的作用。企業(yè)網(wǎng)站的推廣，應(yīng)該融入在整個(gè)企業(yè)的宣傳工作中，在所有的廣告、展覽、各種活動(dòng)中都要在顯著處加入公司的網(wǎng)址，并做適當(dāng)介紹。
第四章：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)推廣步驟
當(dāng)然電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行市場推廣還要企業(yè)把自己的電子商務(wù)網(wǎng)站建立好，因此電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)推廣不可不知的五個(gè)關(guān)鍵步驟有：
一、定位分析
網(wǎng)站剖析：對(duì)網(wǎng)站的自身進(jìn)行解剖分析，目的是尋找到網(wǎng)站的基礎(chǔ)問題所在；
電子商務(wù)定位：對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)定位，明確網(wǎng)站的位置；
電子商務(wù)模式分析：分析網(wǎng)站的電子商務(wù)模式，研究與網(wǎng)站相匹配的電子商務(wù)模式；
行業(yè)競爭分析：行業(yè)競爭的情況，行業(yè)網(wǎng)站的綜合分析；
網(wǎng)站發(fā)展計(jì)劃分析：電子商務(wù)網(wǎng)站短期規(guī)劃與長期發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施反饋分析等。
二、網(wǎng)站診斷
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)診斷：網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用戶訪問的習(xí)慣；
網(wǎng)站頁面診斷：頁面代碼是否精簡，頁面是否清晰，頁面容量是否合適，頁面色彩是否恰當(dāng)；
文件與文件名診斷：文件格式，文件名等；
訪問系統(tǒng)分析：統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)安裝，來路分析，地區(qū)分析，訪問者分析、關(guān)鍵詞分析等；
推廣策略診斷：網(wǎng)站推廣策略是否有效，是否落后，是否采用復(fù)合式推廣策略等。
三、營銷分析之網(wǎng)站優(yōu)化推廣
關(guān)鍵詞分析：關(guān)鍵詞是否恰當(dāng)，關(guān)鍵詞密度是否合理等；
搜索引擎登錄分析：采用何種登錄方式，登錄的信息是否有效；
鏈接相關(guān)性分析：鏈接的人氣是否高，是否屬于相關(guān)性較大的鏈接；
目標(biāo)市場分析：對(duì)目標(biāo)市場進(jìn)行分析，研究目標(biāo)市場與營銷的關(guān)系；
產(chǎn)品分析：分析產(chǎn)品的特性，產(chǎn)品的賣點(diǎn)等；
營銷頁面分析：營銷頁面設(shè)置的位置，營銷頁面的內(nèi)容，營銷頁面的第一感覺等；
營銷渠道分析：所采用的營銷之渠道如何，新的營銷渠道如何開拓；
后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)分析：后續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)，服務(wù)的情況反饋分析；
價(jià)格分析：價(jià)格如何，合理性等。
四、綜合優(yōu)化用戶體驗(yàn)
網(wǎng)站的架構(gòu)優(yōu)化：結(jié)構(gòu)優(yōu)化，電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境優(yōu)化等；
網(wǎng)站頁面優(yōu)化：頁面布局，頁面設(shè)計(jì)優(yōu)化；
導(dǎo)航設(shè)計(jì)：導(dǎo)航的方便性，導(dǎo)航的文字優(yōu)化等；
鏈接整理：對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)外鏈接進(jìn)行處理；
標(biāo)簽優(yōu)化設(shè)計(jì)：對(duì)相關(guān)標(biāo)簽進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。
五、整合推廣[整合營銷傳播和網(wǎng)絡(luò)整合營銷]
網(wǎng)站流量推廣策略：關(guān)鍵還是流量問題，這個(gè)過程中會(huì)用到許多網(wǎng)絡(luò)營銷方法；
外部鏈接推廣：友情鏈接策略的使用；
病毒式營銷策略：具體的策略需要靈活運(yùn)用；
其它推廣：關(guān)注網(wǎng)絡(luò)變化，開發(fā)新的推廣手段。
通過以上電子商務(wù)網(wǎng)站的市場推廣策略，可知企業(yè)網(wǎng)站的推廣，應(yīng)該融入在整個(gè)企業(yè)的宣傳種，在所有的廣告，展覽各種活動(dòng)中都要在顯著出加入公司的網(wǎng)址，并適當(dāng)作介紹，電子商務(wù)網(wǎng)站既可以針對(duì)服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行上游推廣，也可以針對(duì)網(wǎng)民下游推廣。電子商務(wù)網(wǎng)站推廣策略應(yīng)對(duì)不同企業(yè)采取不同的方式推廣。
小結(jié)
通過本論文所述電子商務(wù)網(wǎng)站推廣策略可知道:
第一：電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行市場推廣要有步驟有目的地開展避免重要的遺漏。
第二：電子商務(wù)網(wǎng)站推廣是在網(wǎng)站正式之前就已經(jīng)開始進(jìn)行的。
第三：電子商務(wù)網(wǎng)站市場推廣的基本方法及策略對(duì)于大部分企業(yè)網(wǎng)站都是適用的。
第四：電子商務(wù)網(wǎng)站推廣的不同階段需要采用不同的策略也就是說網(wǎng)站推廣方法具有階段性的特性。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展與更新，電子商務(wù)正加快融入我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人民生活的方方面面。尤其是國際金融危機(jī)以來，電子商務(wù)逆勢上揚(yáng)，成為拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)就業(yè)與消費(fèi)的重要引擎。國家“十二五”規(guī)劃提出，積極發(fā)展電子商務(wù)，完善面向中小企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)。今年年初，國家《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。隨著電子商務(wù)被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，電子商務(wù)將迎來全新的發(fā)展機(jī)遇。
與會(huì)者強(qiáng)調(diào)，目前電子商務(wù)的發(fā)展仍存在一些突出問題，比如商業(yè)模式尚不成熟，相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)滯后，誠信、安全保障等問題不斷發(fā)生，糾紛處理難度較大等等，人們對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的信心受到一定影響。與會(huì)者建議，政府要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的宏觀指導(dǎo)，建立健全電子商務(wù)誠信發(fā)展環(huán)境，完善權(quán)益保護(hù)機(jī)制。同時(shí)，注重發(fā)揮相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、龍頭企業(yè)、中介組織、高等院校和專家隊(duì)伍等在推進(jìn)電子商務(wù)中的積極作用。
浙江是電子商務(wù)大省，擁有一批國際知名的電子商務(wù)平臺(tái)，電子商務(wù)市場份額占全國的一半以上，杭州是公認(rèn)的“中國電子商務(wù)之都”。杭州市江干區(qū)區(qū)長滕勇在發(fā)言中說，江干區(qū)作為杭州城市新中心、都市新門戶，近年來按照“集聚發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展”的思路，通過培育園區(qū)創(chuàng)新體系，大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。作為江干區(qū)科技經(jīng)濟(jì)園的“園中園”，東方電子商務(wù)園自2009年成立以來，以良好的政策環(huán)境、完善的產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)、完備的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，吸引了230多家網(wǎng)商在區(qū)內(nèi)創(chuàng)業(yè)，年納稅過億元，帶動(dòng)5000多人就業(yè)。
【關(guān)鍵詞】:電子商務(wù)信息安全網(wǎng)絡(luò)
人類社會(huì)進(jìn)入20世紀(jì)70年代以來,以微電子技術(shù)為基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)取得了長足的進(jìn)展,并滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,從而引起了世界范圍內(nèi)的新技術(shù)創(chuàng)新浪潮。信息化建設(shè)受到各國政府的高度重視,1991年美國提出"信息高速公路"的設(shè)想,1993年正式實(shí)施"國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu):行動(dòng)計(jì)劃";1978年法國制定了一項(xiàng)有關(guān)"促進(jìn)社會(huì)信息化的計(jì)劃",從那以后,法國政府不斷推進(jìn)信息革命,每年投入50億美元巨款改進(jìn)通信設(shè)備;早在1983年,我國政府就把發(fā)展信息技術(shù)納入了國家總體科技論文發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中,1999年,我國政府上網(wǎng)工程迅速推進(jìn),國家信息化戰(zhàn)略、數(shù)字化產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略、電子商務(wù)發(fā)展框架也都在加緊研究、制定中。目前全球的計(jì)算機(jī)社會(huì)擁有量迅速增加,互聯(lián)網(wǎng)用戶呈幾何級(jí)數(shù)增長,新的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)觀正在逐步形成。電子商務(wù)的社會(huì)基礎(chǔ)已經(jīng)形成。Internet技術(shù)的應(yīng)用普及為電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)條件,萬維網(wǎng)及相關(guān)技術(shù)的推出開創(chuàng)了電子商務(wù)應(yīng)用的新局面,基于Internet的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)是開創(chuàng)電子商務(wù)市場的前提,安全保障等核心技術(shù)的實(shí)用化是電子商務(wù)成功的保證,商貿(mào)活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)化加快了電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程,各種解決方案的推出標(biāo)志著電子商務(wù)即將進(jìn)入實(shí)用化階段。
從技術(shù)的角度看,電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了啟蒙階段、商業(yè)化階段、社會(huì)化階段,并開始步入智能化時(shí)代?；仡櫰髽I(yè)信息化和電子商務(wù)的發(fā)展過程,從最初各部門用數(shù)據(jù)庫管理本部門的數(shù)據(jù),通過辦公自動(dòng)化(OA)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部辦公文檔傳遞,到建立統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)為管理決策提供信息,通過CRM和SCM將企業(yè)和客戶、供應(yīng)商等整個(gè)供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系起來,再到以服務(wù)形式提供各式應(yīng)用,通過第三方ASP實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用服務(wù)的外包,這實(shí)際上就是一個(gè)從數(shù)據(jù)、信息到服務(wù)的縱向發(fā)展過程?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展也是這樣,從最初企業(yè)間使用EDI交換數(shù)據(jù),Email通訊傳遞簡單的信息,到通過門戶網(wǎng)站、搜索引擎獲取所需信息,與世界各地的人在BBS上交流信息,再到如今的通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)SNS拓展自己的交際圈,社會(huì)化程度越來越高。隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和深入應(yīng)用,電子商務(wù)正在以前所未有的速度發(fā)展,以其方便性和靈活性向傳統(tǒng)商務(wù)模型提出了挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，使得傳統(tǒng)的商業(yè)模式產(chǎn)生了深刻的變化，在相當(dāng)程度上改變著人們的日常生活習(xí)慣。基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)作為一種全新的商業(yè)模式，已經(jīng)得到了快速的發(fā)展，但網(wǎng)絡(luò)交易的安全問題始終是阻礙電子商務(wù)全面發(fā)展的巨大障礙。因此采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息安全防范技術(shù)，為電子商務(wù)提供完整的安全保障體系，進(jìn)而推動(dòng)電子商務(wù)高速發(fā)展。1．電子商務(wù)信息安全要素互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)完全開放的網(wǎng)絡(luò),任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)、任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)都可以與之聯(lián)接,并借助互聯(lián)網(wǎng)信息,進(jìn)行各種網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。同時(shí),也給那些別有用心的組織或個(gè)人提供了竊取別人的各種機(jī)密如消費(fèi)者的銀行賬號(hào)、密碼,甚至妨礙或毀壞他人網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行等各種機(jī)會(huì)。影響電子商務(wù)信息安全要素主要有系統(tǒng)的可靠性，交易的真實(shí)性，資料的安全性，資料的完整性，交易的不可抵賴性等。概括起來,電子商務(wù)面臨的安全威脅主要有以下幾方面。
1．1系統(tǒng)的中斷與癱瘓。網(wǎng)絡(luò)故障、操作失誤、應(yīng)用程序出錯(cuò)、硬件故障、系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)不完善以及計(jì)算機(jī)病毒都有可能導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作。如在劃撥貨款的過程中突然出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷等。1．2信息被竊取。電子商務(wù)作為一種全新的貿(mào)易形式,其通訊的信息直接代表著個(gè)人、企業(yè)或國家的利益。攻擊者可能通過因特網(wǎng)、公共電話網(wǎng)、搭線或在電磁波輻射范圍內(nèi)安裝截收裝置等方式,截獲傳輸?shù)臋C(jī)密信息,或通過對(duì)信息流量和流向、通信頻度和長度等參數(shù)分析,推斷出有用的信息、如消費(fèi)者的銀行賬號(hào)、密碼等。1．3信息被篡改。攻擊者可能從三個(gè)方面破壞信息的完整性。1）篡改。改變信息流的次序,更改信息的內(nèi)容。2)刪除。刪除某個(gè)消息或消息中的某些部分。3)插入。在信息中插入一些其它干擾信息,讓收方讀不懂或接收錯(cuò)誤的信息。腦知識(shí)與技術(shù)1．4信息被偽造。1)虛開網(wǎng)站和商店,給用戶發(fā)電子郵件,接受訂單。2）偽造大量用戶,發(fā)電子郵件,窮盡商家資源、使合法用戶不能正常訪問網(wǎng)絡(luò)資源。3)冒充他人身份,進(jìn)行消費(fèi)和栽贓等。1．5對(duì)交易行為進(jìn)行抵賴或不承認(rèn)。1)發(fā)信者事后否認(rèn)曾經(jīng)發(fā)送過某條消息或內(nèi)容。2)收信者事后否認(rèn)曾經(jīng)收到過某條消息或內(nèi)容。3)購買者不承認(rèn)確認(rèn)了的訂單。4)商家賣出的商品因價(jià)格差而不承認(rèn)原有的交易。2．電子商務(wù)中的信息安全防范技術(shù)
2．1數(shù)據(jù)加密技術(shù)加密技術(shù)是一種主動(dòng)的信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法，將明文轉(zhuǎn)換成為無意義的密文，阻止非法用戶理解原始數(shù)據(jù)，從而確保數(shù)據(jù)的保密性。按加密密鑰與解密密鑰的對(duì)稱性可分為對(duì)稱型加密、不對(duì)稱型加密、不可逆加密。在網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)中，加密技術(shù)是保障信息安全最關(guān)鍵和最基本的技術(shù)手段和理論基礎(chǔ)，但是由于大部分?jǐn)?shù)據(jù)加密算法都源于美國，且受到美國出口管制法的限制，無法在互聯(lián)網(wǎng)上大規(guī)模使用，從而限制了以加密技術(shù)為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全解決方案的應(yīng)用。2．2密鑰管理技術(shù)密鑰管理包括確保所產(chǎn)生的密鑰具有必要的屬性，把密鑰提前通知給需要它的特定系統(tǒng)，確保密鑰按要求得到保護(hù)以阻止暴露和／或替代。其中，對(duì)稱密鑰管理是基于共同保守秘密來實(shí)現(xiàn)的，采用對(duì)稱加密技術(shù)的雙方必須保證采用的是相同的密鑰，要保證彼此密鑰的交換是安全可靠的，同時(shí)還要設(shè)定防止密鑰泄漏和更改密鑰的程序。使用公開密鑰的交易雙方可以使用證書(公開密鑰證書)來交換公開密鑰。國際電聯(lián)指定的X509對(duì)37福建電腦2008年第11期數(shù)字證書進(jìn)行了定義，數(shù)字證書能夠起到標(biāo)識(shí)交易雙方的作用，是目前電子商務(wù)廣泛使用的技術(shù)之一。2．3身份認(rèn)證技術(shù)網(wǎng)上安全交易的基礎(chǔ)是數(shù)字證書。要建立安全的電子商務(wù)系統(tǒng),必須首先建立一個(gè)穩(wěn)固、健全的數(shù)字證書和認(rèn)證中心(CA)。數(shù)字簽名是利用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)傳送文件時(shí)，附加個(gè)人標(biāo)記，完成傳統(tǒng)意義上手書簽名或印章的作用，以表示確認(rèn)、負(fù)責(zé)、經(jīng)手等。使用數(shù)字簽名可以保證交易中的認(rèn)證性和不可否認(rèn)性。數(shù)字簽名可以防范：接收方偽造、發(fā)送者或接收者否認(rèn)、第三方冒充、接收方篡改。常見的數(shù)字簽名技術(shù)有：RSA數(shù)字簽名、DSA數(shù)字簽名、橢圓曲線數(shù)入侵檢測技術(shù)通常通過基于應(yīng)用的監(jiān)控技術(shù)、基于主機(jī)的監(jiān)控技術(shù)、基于目標(biāo)的監(jiān)控技術(shù)和基于網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控技術(shù)四種檢測技術(shù)來抵御攻擊。入侵檢測被認(rèn)為是防火墻之后的第二道安全閘門，在不影響網(wǎng)絡(luò)性能的情況下能對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)測，從而提供對(duì)內(nèi)部攻擊、外部攻擊和誤操作的實(shí)時(shí)保護(hù)。認(rèn)證機(jī)制是保護(hù)電子商務(wù)安全的第一條防線。任何一個(gè)在架構(gòu)設(shè)計(jì)上、代碼開發(fā)中以及認(rèn)證的實(shí)現(xiàn)時(shí)所出現(xiàn)的小的漏洞或不足，都有可能使電子商務(wù)處在被攻擊的風(fēng)險(xiǎn)中。因此，加強(qiáng)對(duì)認(rèn)證攻擊的充分認(rèn)識(shí)和了解，并在系統(tǒng)開發(fā)時(shí)選擇合適的防御措施，就可以從根本上對(duì)某些攻擊進(jìn)行有效的屏蔽，減少后期頻繁維護(hù)所付出的代價(jià)，達(dá)到事半功倍的效果。2．4網(wǎng)絡(luò)安全掃描技術(shù)安全掃描技術(shù)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)環(huán)節(jié)提供可靠的分析結(jié)果，并為系統(tǒng)管理員提供可靠性和安全性分析報(bào)告等。包括端口掃描技術(shù)和漏洞掃描技術(shù)等。2．5病毒防范技術(shù)計(jì)算機(jī)病毒實(shí)際上就是一種在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行過程中能夠?qū)崿F(xiàn)傳染和侵害計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的功能程序。病毒經(jīng)過系統(tǒng)穿透或違反授權(quán)攻擊成功后，攻擊者通常要在系統(tǒng)中植入木馬或邏輯炸彈等程序，為以后攻擊系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)提供方便條件。網(wǎng)絡(luò)防病毒技術(shù)的具體實(shí)現(xiàn)方法包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中的文件進(jìn)行頻繁的掃描和監(jiān)測，工作站上采用防病毒芯片和對(duì)網(wǎng)絡(luò)目錄及文件設(shè)置訪問權(quán)限等。2．6電子認(rèn)證技術(shù)為了保證電子商務(wù)安全因素的順利實(shí)現(xiàn)，在電子商務(wù)中使用了基于公鑰體系的安全系統(tǒng)?；诠€體系的加密系統(tǒng)是按對(duì)生成的，每對(duì)密鑰由公鑰和私鑰組成，實(shí)際應(yīng)用中，公鑰是以證書性質(zhì)存放的，一個(gè)最基本而又是最關(guān)鍵的問題是公鑰的分發(fā)，也就是證書的分發(fā)，如果證書不能得到有效安全的分發(fā)，所有的上層應(yīng)用軟件就不能得到安全的保障，解決問題的方法就是建立認(rèn)證機(jī)構(gòu)體系CA。2．7防火墻技術(shù)防火墻(Firewall)是近年來發(fā)展最重要的安全技術(shù)，它是通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)作拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和服務(wù)類型上的隔離來加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的一種手段，核心思想是在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中構(gòu)造一個(gè)相對(duì)安全的子網(wǎng)環(huán)境。它所保護(hù)的對(duì)象是網(wǎng)絡(luò)中有明確閉合邊界的一個(gè)網(wǎng)塊，而它所防范的對(duì)象是來自被保護(hù)網(wǎng)塊外部的安全威脅。目前的防火墻分為兩大類，一類是簡單的包過濾技術(shù)，它是在網(wǎng)絡(luò)層對(duì)數(shù)據(jù)包實(shí)施有選擇的通過。依據(jù)系統(tǒng)內(nèi)事先設(shè)定的過濾邏輯，檢查數(shù)據(jù)流中每個(gè)數(shù)據(jù)包后，根據(jù)數(shù)據(jù)包的源地址、目的地址、所用的TCP端口和TCP鏈路狀態(tài)等因素來確定是否允許數(shù)據(jù)包通過。另一類是應(yīng)用網(wǎng)管和服務(wù)器，其顯著的優(yōu)點(diǎn)是較容易提供細(xì)顆粒度的存取控制，其可針對(duì)特別的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)協(xié)議及數(shù)據(jù)過濾協(xié)議，并且能夠?qū)?shù)據(jù)包分析并形成相關(guān)的報(bào)告。通過應(yīng)用防火墻技術(shù)，可以做到通過過濾不安全的服務(wù)，極大地提高網(wǎng)絡(luò)安全和減少網(wǎng)絡(luò)中主機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。但防火墻是一種基于網(wǎng)絡(luò)邊界的被動(dòng)安全技術(shù)，對(duì)內(nèi)部未授權(quán)訪問難以有效控制，因此較適合于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)相對(duì)獨(dú)立，且與外部網(wǎng)絡(luò)的互連途徑有限、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)種類相對(duì)集中的網(wǎng)絡(luò)。2．8入侵檢測技術(shù)入侵檢測技術(shù)是一種利用入侵者留下的痕跡，如試圖登錄的失敗記錄等信息來有效地發(fā)現(xiàn)來自外部或內(nèi)部的非法入侵的技術(shù)。它以探測與控制為技術(shù)本質(zhì)，起著主動(dòng)防御的作用，是網(wǎng)絡(luò)安全中極其重要的部分。
3．企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的安全策略安全問題是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最擔(dān)心的問題,如何保障電子商務(wù)活動(dòng)的安全,一直是電子商務(wù)的核心研究領(lǐng)域。作為一個(gè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng),必須采用相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全策略。安全策略包括網(wǎng)絡(luò)安全問題的總原則、對(duì)安全使用的要求以及如何保障網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。3.1制定安全策略時(shí)首先確定的最重要的原則拒絕訪問明確準(zhǔn)許以外的所有服務(wù)。當(dāng)前一些電子商務(wù)企業(yè)的安全策略存在兩個(gè)誤區(qū):首先,企業(yè)所采取的操作系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)安全策略存在問題,這一標(biāo)準(zhǔn)安全策略只能提供一道脆弱的防線,很容易被攻破;其次,為滿足多種安全需求,許多企業(yè)以零碎的方式實(shí)施節(jié)點(diǎn)式解決方案,這雖然對(duì)電子商務(wù)的某些領(lǐng)域提供了有限的保護(hù),但同時(shí)使系統(tǒng)管理更為復(fù)雜。阻止外來系統(tǒng)入侵只是電子商務(wù)安全的一個(gè)方面。成功的電子商務(wù)安全策略,必須涵蓋身份識(shí)別與認(rèn)證、隱私與欺騙控制、管理與審計(jì)等傳統(tǒng)領(lǐng)域。3.2安全策略制定時(shí)還應(yīng)注意的問題3.2.1將需保護(hù)的對(duì)象分類,確定需保護(hù)的資源及其保護(hù)級(jí)別;規(guī)定可以訪問資源的實(shí)體和可執(zhí)行的動(dòng)作;規(guī)定審計(jì)功能,記錄用戶活動(dòng)及資源使用情況。3.2.2系統(tǒng)的安全應(yīng)從物理上、技術(shù)上、管理制度上以及安全教育上全方位采取措施,相互彌補(bǔ)和完善,盡可能地排除安全漏洞。3.2.3根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要確定內(nèi)部網(wǎng)的服務(wù)類型,規(guī)定內(nèi)部用戶和外部用戶能夠使用的服務(wù)種類,建立網(wǎng)管站,并制定出切實(shí)可行的安全管理制度。此外還需完善電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部安全管理體制,增強(qiáng)相關(guān)人員的安全意識(shí)。
4．結(jié)束語電子商務(wù)尚是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存的新領(lǐng)域,這種挑戰(zhàn)不僅來源于傳統(tǒng)的習(xí)慣,來源于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和市場經(jīng)濟(jì)體制的沖突,更來源于對(duì)可使用的安全技術(shù)的信賴。企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)時(shí),應(yīng)采取一系列的安全技術(shù)和安全策略。這種種安全措施的采用,一定能保證企業(yè)進(jìn)行安全的電子商務(wù)活動(dòng)。
參考文獻(xiàn)：
1.韓磊石松:淺談電子商務(wù)中信息安全問題[J].臨沂師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2001；(8)：136-139
2.黃發(fā)文:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)初探[J].計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究，2002(5):46-48
3.林柏鋼.網(wǎng)絡(luò)與信息安全教程[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2005.
4.曹淑艷.電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2002.
