發(fā)布時間：2023-03-07 15:06:10
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的新崗位工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
本崗位目前主要有兩項主要工作內(nèi)容：
其一，總公司辦公樓計算機、打印機及其他辦公機具維護管理，其二，全公司網(wǎng)絡(luò)維護工作。
現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、維修、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及公司內(nèi)辦公資源共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機的定期更換，新增配置和維護情況
公司計算機硬件整個年度總體來講，因是定期更新機器所以出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面很少出問題。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護
公司計算機由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見， 主要的計算機故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。半年來，公司機器中毒情況較為嚴(yán)重的現(xiàn)象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，病毒通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一種病毒中毒現(xiàn)象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動復(fù)制病毒文件，此種病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡(luò)進行中斷，后來每臺機器查毒進行處理，才全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強職工的防范認(rèn)識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外，早期的計算機管理方面比較混亂，后來對公司所有計算機都進行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人，對機器的選型也進行了一定的控制，從而對設(shè)備管理方面進行有效控制。
2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是職工的計算機應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題。
來年工作計劃：
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，來年工作重點可從兩方面進行：
1、開發(fā)維護好內(nèi)部網(wǎng)，現(xiàn)今內(nèi)部網(wǎng)已基本完善，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。主要是在后期一定要做好維護優(yōu)化工作，隨時更新優(yōu)化瓶頸效應(yīng)，讓更多的職工利用內(nèi)部網(wǎng)資源來方便高效的工作。
加入我們公司也有一段時間了，在這段時間里非常的高興，在大家的幫助下，我不斷地成長，在業(yè)務(wù)上，各方面都得到的飛速的提高。在2月份的工作中，我認(rèn)真完成了個人的銷售業(yè)績，通過大家的相互努力，我學(xué)習(xí)感受到很多，希望在接下來的日子不斷地提高自己。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間踏上工作崗位已有一個多月的時間了。靜下心來品味這一月來工作中的點滴，有很多地方值得欣慰，更有很多不足，特總結(jié)如下：
在“質(zhì)量第一，信譽第一，服務(wù)第一，價格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下，部門認(rèn)真貫徹落實《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣場商品質(zhì)量，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過對本月工作的仔細(xì)回顧，做出如下工作總結(jié)：
轉(zhuǎn)眼1個月結(jié)束了，這半個月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
新學(xué)期的開始總是忙忙碌碌，而開學(xué)的第一個月也在我們忙忙碌碌的工作中過去了。在月初我們還緊張的收集資料、圖片，在忙碌著訂計劃，可是就一轉(zhuǎn)眼的時間，三月就已經(jīng)離我們?nèi)チ恕?/p>
轉(zhuǎn)眼間又是一個月過去了，縱觀這一個月，我對自己做了如下的總結(jié)：
在公司又一個月過去了，感覺在公司里一天天成長，同樣，每天也感到非常充實。在谷主任的教導(dǎo)下，感覺自由又向采購這份職位走進了一步!下面，我將這個月個人工作總結(jié)匯報如下，敬請各位提出寶貴意見及建議。
XX年11月21日，我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對分理處業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻艚?jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫?，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題：
一、金融專業(yè)知識有待進一步加強。面對如今市場經(jīng)濟的多樣性，銀行信貸業(yè)務(wù)成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)貸款及理財服務(wù)，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動性，及時掌握最新的財經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專業(yè)知識水平;
二、針對不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進行加強。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨，根據(jù)不同客戶的需求和實際情況，做精準(zhǔn)化營銷，提高支行收入;
三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌;
一、工作基本情況
2020年第一、二季度，任辦公室雇員一職，從事辦文工作。期間，在完成日常業(yè)務(wù)工作的同時，累計撰寫簡報類文稿50余篇，下沉社區(qū)、村居支援XXXX余次，真正做到深入現(xiàn)場、深入生活、深入群眾，發(fā)揚“不怕苦、不怕臟、不怕累”的工作作風(fēng)。同年第三、四季度，因工作需要，轉(zhuǎn)任XXXX輔助類雇員一職。任職以來，獨立完成稿件20余篇、逾10萬字。除日常文案工作外，落實OA收發(fā)，上傳下達，外發(fā)公文刊稿校對、印發(fā)工作，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以及報表報送等。
二、工作中的收獲
一年來，我通過不懈的努力追求和學(xué)習(xí)鍛煉，無論是在工作能力上，還是在綜合素質(zhì)上，都得到一定程度的提升，在工作上取得一些進展和突破。
一是文字綜合能力上的提升。參加工作以來，中心工作從未脫離文字綜合處理。尤其是過去一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指點和指導(dǎo)下，綜合處理各類文稿80余篇、逾十萬字，且文稿內(nèi)容涉及面廣、對接層次較高、標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)苛，很好地錘煉個人寫作方面的能力和素質(zhì)。
督辦落實工作： 一是對黨委會上安排的重點工作制定了督辦落實表，二是日常工作中結(jié)合半年工作總結(jié)制定了各部室工作進展和疑難表，三是認(rèn)真完成了市委市政府重點工程會議、范書記調(diào)研講話、市委十一屆十四次全會、市委常委會、市政府全會、襄發(fā)23號文件、鄂發(fā)19號文件、襄辦發(fā)55號文件、保障房建設(shè)、市第十二次黨代會等落實情況匯報。
文字材料工作： 完成了10篇黨委會會議記錄、7篇會議座談錄音整理稿；完成了評先表彰方案、半年工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、工作要點、部室目標(biāo)責(zé)任狀、統(tǒng)計簡報分析、招商引資總結(jié)等年度例行工作匯報；完成了政府年度目標(biāo)考核、檔案省特級、保密先進單位、青年文明號、優(yōu)秀志愿者組織、人才工作先進單位、文明單位等考核迎檢工作的相關(guān)文字材料；完成了五年工作總結(jié)、范書記別市長工作匯報、公司“十二五”項目庫、投融資情況匯報、縣域經(jīng)濟會交流材料、國企黨建材料、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)體系、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境專題報告、擴大融資引大項目推進四個襄陽建設(shè)、襄陽市舊城改造及城市綜合體項目建設(shè)情況匯報以及“1+X”系列等大型文字材料；完成了二期債券發(fā)行所需各項文字材料；完成了三萬活動、集訓(xùn)活動、還建房等消息報道十余篇，工作簡報四期；完成了各類會議議程、主持詞、領(lǐng)導(dǎo)講話、單項工作匯報等文字材料70余篇。
綜合部內(nèi)務(wù)工作： 一是重新起草了公文處理辦法；二是堅持了綜合部工作簡報；三是協(xié)助趙部對綜合部的分工、工作任務(wù)等進行梳理和安排。
學(xué)習(xí)情況
二是珍惜每一次外出學(xué)習(xí)考察機會。今年4月下旬，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我和趙部長前往廈門參與了人力資源管理專題學(xué)習(xí)，讓我重新拾掇出大學(xué)時代考取人力資源管理師時的書籍資料認(rèn)真回味思索，將我個人對公司人力資源管理工作的想法和思路向績效考核辦做了匯報并貫穿在公司集團化改革新設(shè)部室的設(shè)想中。今年11月下旬，陳總帶領(lǐng)連我在內(nèi)的四名同志參與了重慶xx年會，進入公司以來，每年的xx會，黨委都安排我參加，是對年輕同志的關(guān)愛和培養(yǎng)，更是對我們的期望和提攜，我不敢辜負(fù)，會議上一是聽取當(dāng)年最熱門的形勢分析，二是聽取發(fā)言單位的經(jīng)驗介紹，三是走訪了解當(dāng)?shù)爻鞘械慕ㄔO(shè)，四是在活動中結(jié)交行業(yè)內(nèi)的同行專家，雖然每年會議的時間很短暫，接觸的人和事也有限，但是我相信只要做好積累，總會有一天摸清全國xx的家底為襄陽建投建好數(shù)據(jù)儲備庫。
三是把握黨委把我送出去脫崗學(xué)習(xí)的機會，在市委政研室扎扎實實地學(xué)習(xí)了兩個月，深刻地思考了崗位與愛好、學(xué)習(xí)與應(yīng)用、技巧與規(guī)律的關(guān)系，加強了對全市情況的學(xué)習(xí)了解，深化了對文字工作的認(rèn)識，更重要的是時常就工作中遇到的問題向市委政研室的“師傅”、“師兄”、“師姐”們請教學(xué)習(xí)，有了高人的指點，自己的工作質(zhì)量也大有提升。
四是堅持在工作中學(xué)、向身邊人學(xué)、從點滴中學(xué)。始終牢記保持對不同工作崗位的好奇心和求知欲，積極向黨委班子成員學(xué)習(xí)靠攏，向胡總、xx、xx、xx等專業(yè)人士請教學(xué)習(xí)，向各部室具體經(jīng)辦人員學(xué)習(xí)咨詢；時刻提醒自己關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、報刊、會議材料中的時事訊息和精神；注重在工作中反思、積累；注重多看好書、多交高人、多思小事。
思想情況
今年9月，我被黨委任命為綜合部副部長，作為一名不在編的年輕女干部能被黨委啟用，榮幸與不安在我心里激烈交撞。一方面是黨委和同事們對我工作的認(rèn)可讓我倍感欣慰和值得，另一方面我也曾顧慮自己的年輕、經(jīng)驗、能力和性格能不能勝任，會不會辜負(fù)。陳總在黨委會上的一席話以及各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中對我的信任和期望讓我把一切不安和懷疑都拋在了身后。我年輕，經(jīng)驗少，資歷淺，可我不怕，因為我愿意學(xué)，愿意干，只要有這兩樣我就能在新工作、新崗位上學(xué)到新知識、積累新經(jīng)驗，有些人可能在部分工作中干的久了、順手了，我從零開始，只要堅持在干中學(xué)，在學(xué)中干，不放棄，終有一日我也能達到。雖然我曾經(jīng)也讓部分領(lǐng)導(dǎo)覺得個性太強，不太“聽話”，但是當(dāng)我站在新的角色、新的身份上時，將心比心，換位思考，我對綜合部的同志們在接受工作時的態(tài)度多了一份包容，對綜合部的領(lǐng)導(dǎo)開展和安排工作多了一份理解，彼此間加強溝通，尋找有效的方法和路徑，更重要的是堅持以身作則、用能力去說服人，用善意去感化人，努力和綜合部的同志們共同營造一個團結(jié)向上的集體。當(dāng)我站在新的角色、新的身份上時，我要求自己用更加積極、主動和負(fù)責(zé)的方式去對待工作，以前我認(rèn)為只要做好我自己的活兒就行了，但現(xiàn)在我得對新從事文字工作的李偉負(fù)責(zé)，傾心盡力地去教導(dǎo)和交流；得對對綜合部操全盤心的趙部負(fù)責(zé)，主動匯報提醒部內(nèi)工作；也得對部室內(nèi)其他同事的工作負(fù)責(zé)，雖然偶爾覺得很累，很不公平，也質(zhì)疑自己是為了什么，但也及時地調(diào)整了心態(tài)，在其位謀其政，這個心我必須地操下去，以一個能做事，敢負(fù)責(zé)的姿態(tài)體現(xiàn)出我個人的價值。
今年9月12日，我正式加入開投集團大家庭，也開啟了我新的工作征程?；赝麅蓚€月的試用期，既有對新崗位的迷茫，也有面臨全新工作內(nèi)容的糾結(jié)，但更多的是對自己和開投集團未來的憧憬。在這段時間里，公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都在工作和生活上給予我較大的幫助，讓我以最短時間融入公司，也收獲了一些成長。下面我對試用期個人的工作情況總結(jié)如下：
一、工作情況
（一）轉(zhuǎn)換角色，加快融入新團隊
對于走上新的工作崗位的我來說，如何更快、更好的完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。與原單位相比，不論是工作內(nèi)容還是工作標(biāo)準(zhǔn)，甚至工作習(xí)慣都對我提出了更高的要求。因此，要求我必須盡快熟悉公司各項工作流程，強化部門內(nèi)外部交流和溝通,盡早融入新的崗位。工作中幾乎完全陌生的工作內(nèi)容，讓我意識到自己與優(yōu)秀前輩們的巨大差距。因此，我必須以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)各個領(lǐng)域的知識，找到自身的不足，不斷學(xué)習(xí)進步。
（二）立足本職，努力探索新領(lǐng)域
由于我在原單位主要從事文字秘書工作，在試用期期間除了協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司會議制度和督辦制度兩個重要管理辦法的制定下發(fā)外，最主要的工作就是對接“皇馬青訓(xùn)營”項目。作為項目運營領(lǐng)域的門外漢，尤其是這個項目更多的需要與外方進行溝通，在開始階段無法厘清重點，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，我在實踐中鍛煉摸索，以積極的態(tài)度面對全新的工作領(lǐng)域，并虛心向同事請教，讓我能夠較好地完成項目的前期籌備工作。盡管在個別領(lǐng)域仍有疏漏，但我相信，今后我一定會取得新的提高。
（三）強化執(zhí)行，扎實工作求突破
來到開投集團近2個月時間，最直觀的感受就是，這是一個具有很高執(zhí)行力的團隊，各部門都以“馬上就辦”作為工作原則，這不僅成為大家的工作習(xí)慣，也是公司領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中反復(fù)強調(diào)的要求，更是集團在成立不到兩年時間里能實現(xiàn)從無到有，再到突破的根本。在今后的工作中，我也將以提高執(zhí)行力作為自己的工作原則，扎實工作，爭取更好的成績。
二、存在不足及努力方向
（一）文字寫作能力亟待提升。作為一名高級行政主管，最核心的競爭力就是文字寫作能力，來到開投以后，我發(fā)現(xiàn)自己與身邊的優(yōu)秀同事仍然有巨大差距，這也是今后我重點努力的方向。
（二）項目運營經(jīng)驗欠缺。綜合行政部作為公司現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的核心部門，項目運營是今后工作的方向，我需以“皇馬青訓(xùn)營”項目為抓手，盡快彌補自己在這一領(lǐng)域上的欠缺，努力成為優(yōu)秀的項目管理者。
2018年是我從事會計經(jīng)理崗位工作的第二年，在運營管理部和支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，順利地完成了2018年上半年的柜面會計核算、風(fēng)險防控、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能練習(xí)等工作，確保支行會計工作健康、合規(guī)開展，現(xiàn)對2018年上半年工作總結(jié)如下：
一、2018年上半年工作總結(jié)
1、做好年終決算后結(jié)核對及資料歸檔工作
組織2017年年終決算的后續(xù)核對工作，將年終決算資料梳理歸檔，對2017年登記薄及各類資料進行裝訂歸檔，并及時上交分行運營管理部集中保管；
2、對個人稅收居民身份聲明文件進行補收及錄入
根據(jù)上級行的要求，我行對個人稅收居民身份聲明文件進行補收，因數(shù)量較多，將上級行下發(fā)的數(shù)據(jù)下發(fā)至每位員工，并督促柜員按進度進行催收，對批量開卡的客戶，我行組織上門進行集中補收，提高了補收的效率，按時完成了個人稅收居民身份聲明文件的補錄工作；
3、落實優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)自查整改及宣傳工作
為響應(yīng)人民銀行號召，組織開展了優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)工作，旨在落實“放管服”工作要求，優(yōu)化營商環(huán)境，進一步便利新設(shè)企業(yè)開立人民幣銀行結(jié)算賬戶，我行積極進行開戶流程梳理優(yōu)化，整合開戶步驟，開通小微企業(yè)開戶綠色通道，提高開戶效率，進企入戶宣傳優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)，推動改善營商環(huán)境；
4、組織單位預(yù)留印鑒卡驗印及驗印記錄的排查工作
為了全面了解我行柜面驗印現(xiàn)狀、防范柜面操作風(fēng)險，根據(jù)上級行要求，組織對我行758戶印鑒卡進行逐戶驗印排查，得點排查自動驗印通過率不高的賬戶，并將排查結(jié)果及時上報南京分行，近期柜面已更換了掃描儀，逐步將自動驗印通過率不高的賬戶進行重新建印，以提高柜面驗印自動通過率，防范柜面操作風(fēng)險；
5、對4名柜員進行輪崗
為符合銀監(jiān)監(jiān)管要求，防范柜員道德風(fēng)險，提高柜員綜合業(yè)務(wù)能力，我行上半年對4名柜員進行了輪崗，在輪崗前進行崗前適應(yīng)性培訓(xùn)，現(xiàn)已適應(yīng)新崗位要求，柜面核算工作有序開展；
6、做好運營條線全面開展進一步深化整治銀行業(yè)市場亂象工作
全面評估2017年已開展的“三三四十”等排查工作，對照2018年整治銀行業(yè)市場亂象工作要點，梳理本機構(gòu)存在的突出問題和風(fēng)險隱患。重點評估自查是否全面深入、問題是否真實準(zhǔn)確、整改是否及時徹底、問責(zé)是否嚴(yán)格到位、發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險是否有效化解、制度短板是否得到彌補、制度執(zhí)行力是否得到加強以及當(dāng)前仍存在哪些突出問題，形成“整改-評估-整改”的工作機制，上半年已完成評估及整治第一階段工作。
7、落實人行235號文要求，推動客戶身份識別
按照人行下發(fā)的《關(guān)于加強反洗錢客戶身份識別有關(guān)工作的通知》要求，對在我行證件過期的對私和對公客戶，通過電話、短信等方式，提醒客戶來柜面進行證件資料的更新，對每位來柜面辦理業(yè)務(wù)的客戶，先查詢客戶在我行系統(tǒng)中預(yù)留的信息是否過期，是否完整，對資料過期的客戶及時進行信息更新，對一號多客戶的信息進行合并。
8、加強柜員業(yè)務(wù)理論知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計劃，每周四按計劃進度進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時學(xué)習(xí)當(dāng)周下發(fā)的新文件、新制度，讓柜員及時更新自已的知識庫，用新知識、新要求去指導(dǎo)工作，適應(yīng)不斷變化的會計管理要求。每次學(xué)習(xí)隨機指定一名柜員帶領(lǐng)大家進行學(xué)習(xí)，提高柜員學(xué)習(xí)的參與度，增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)效果，利用柜面人員學(xué)習(xí)交流群，及時轉(zhuǎn)發(fā)上級行下發(fā)的各種新制度和新要求，方便柜員下班后進行學(xué)習(xí)和查找，有不懂的問題在群里進行交流討論，激發(fā)柜員的學(xué)習(xí)熱情；
9、做好每月定期核對工作
每月通過抽聽錄音電話，抽查監(jiān)控錄像、檢查柜員業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)性，檢查各類登記簿的保管、會計印章是否與《重要會計業(yè)務(wù)印章使用保管情況登記簿》相符、抵質(zhì)押物品是否賬實相符、每人保管的重要物品的核對、賬戶、印鑒卡的核對等，通過每月的定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，并進行整改，提高柜面業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)性；
10、強化柜面人員管理
根據(jù)中信銀行會計內(nèi)部控制、人員分工的要求，制訂了詳細(xì)的柜面人員崗位責(zé)任制，柜員每日工作流程，對每個崗位的崗位職責(zé)進行了合理的分工，并根據(jù)人員的變化及時調(diào)整每人的工作分工，確保工作分工合理，責(zé)任明確，制定了會計差錯二次考核辦法，對出現(xiàn)差錯進行二次考核，對當(dāng)月無差錯及做的規(guī)范的柜員進行獎勵，對他行發(fā)生的差錯案例及時進行分析，避免同類業(yè)務(wù)的發(fā)生，通過大家的共同努力，在一、二月份差錯控制不力的情況下，后四個月差錯率有了顯著降低。
二、工作中存在的不足與主要問題
1、一季度一、二月份后督差錯控制不力，超過總行的萬分之三的標(biāo)準(zhǔn)，
2、柜員工作積極性不高，缺乏上進心，業(yè)務(wù)辦理效率有待提升，
3、對柜員的日常管理仍需進一步加強，發(fā)生單位印鑒卡客戶聯(lián)未記賬，代客戶保管的情況，
4、部分業(yè)務(wù)未按制度要求進行辦理，如國庫紙質(zhì)繳款書業(yè)務(wù)及02086普通扣劃業(yè)務(wù)，
5、對我行的制度文件了解不夠全面，存在知識盲區(qū)。
三、2018年下半年工作重點與舉措
1、加強自身業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平、提升管理能力。2、在工作上和生活上關(guān)心員工，特別是員工思想動態(tài)的變化，多與員工進行溝通和談心，做好帶頭作用，強化員工思想教育，提高員工工作積極性和上進心。
3、多向有經(jīng)驗的會計經(jīng)理進行學(xué)習(xí)，提升自已的培訓(xùn)能力和帶隊能力，打造一支素質(zhì)過硬、充滿凝聚力的柜員團隊。
4、提高日常工作效率和工作質(zhì)量。合理的配置員工，安排工作，讓他們成為業(yè)務(wù)多面手，提高整體工作效率和服務(wù)水平，盡早適應(yīng)分行4+1的工作要求。
第二條本辦法適用于集團各單位。崗位輪換的范圍包括經(jīng)營單位內(nèi)部、集團部門間、集團部門與經(jīng)營單位之間、經(jīng)營單位之間的輪換。
第三條各單位安排員工進行輪換時，必須遵循以下原則：
1、符合集團的發(fā)展戰(zhàn)略，符合集團的人力資源發(fā)展規(guī)劃；
2、有利于提高員工的綜合能力，做到量才適用；
3、干部輪換建立在年終考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，遵循有利于提高其綜合素質(zhì)的原則，著重培養(yǎng)干部的綜合管理能力。
第四條各單位應(yīng)結(jié)合本單位的人力資源發(fā)展規(guī)劃，每年按以下比例安排員工進行輪換：
1、按現(xiàn)有專業(yè)人員數(shù)的3--5比例進行輪換；
2、按10--15的比例對中高層干部進行輪換。
第五條符合以下條件的兩類員工應(yīng)參加輪換：
第一類在外協(xié)、采購、廣告、財務(wù)、審計、人事、勞資、資金結(jié)算等關(guān)鍵、敏感崗位工作滿三年的員工。
第二類大學(xué)專科以上，有一定的專業(yè)技術(shù)知識和管理經(jīng)驗，有較強的事業(yè)心和上進心，有較大發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，后備干部優(yōu)先。
第六條每年12月初，進行下年度的輪換安排。專業(yè)人員的輪換由個人提出申請，并填寫《工作輪換自我申報表》（附表一）。集團總部由人力資源管理中心負(fù)責(zé)審核，部長審批；經(jīng)營單位由各人力資源部門負(fù)責(zé)審核，總經(jīng)理審批，報人力資源部備案。
第七條每年12月初，人力資源部與各單位擬定本單位參加輪換的關(guān)鍵、敏感崗位人員名單。其中，各經(jīng)營單位將名單報人力資源部審核。
第八條進行輪換的員工由所在單位的人力資源管理部門建立《員工工作輪換登記卡》（附表二），記錄員工的基本情況、優(yōu)缺點、輪換期間工作、培訓(xùn)情況，由專人負(fù)責(zé)保管。
第九條工作輪換的具體操作按內(nèi)部調(diào)動形式進行，審批手續(xù)按內(nèi)部調(diào)動程序執(zhí)行。
第十條每年由各單位人力資源管理部門針對本單位輪換員工的情況，做好輪換計劃，報人力資源部備案。
第十一條對安排輪換的員工，根據(jù)其培養(yǎng)方向及集團的發(fā)展需要，由人力資源管理部門安排其相關(guān)工作。
向管理方面發(fā)展的員工以安排行政管理、企劃、品牌管理、營銷管理、科技管理、生產(chǎn)管理等工作為主；向技術(shù)方向發(fā)展的員工以安排開發(fā)、品質(zhì)管理、設(shè)備管理、工藝等工作為主。條件成熟時，可安排到市場營銷隊伍中進行短期鍛煉。
第十二條集團可根據(jù)實際情況，安排有關(guān)員工進行跨部門、跨單位的輪換。
第十三條各單位、各部門必須密切配合輪換工作，指定專人負(fù)責(zé)對輪換人員進行工作指導(dǎo)及考核。在符合輪換原則的基礎(chǔ)上，不得以任何理由推托、拒收。
第十四條參加工作輪換的員工必須遵守新單位的工作紀(jì)律，服從單位的領(lǐng)導(dǎo)，接受考核，考核結(jié)果記錄在《員工工作輪換登記卡》，作為獎懲、培訓(xùn)、晉升、輪換的依據(jù)。
第十五條對輪換人員新崗位的考核每半年進行一次，主要考核其工作態(tài)度、工作能力、發(fā)展?jié)摿?、工作績效。其直接主管對其考核結(jié)果負(fù)責(zé)，考核結(jié)果報人力資源管理部門備案。第十六條每次考核結(jié)束后，人力資源管理部門會同其所在單位與輪換員工進行面談，評價其長處與不足，并商討改進方案及提出培訓(xùn)建議。
第十七條對連續(xù)兩次考核結(jié)果為C及以D者，可根據(jù)所在單位意見，安排其調(diào)崗、培訓(xùn)或降職。
第十八條各單位及集團開發(fā)中心應(yīng)積極對輪換對象進行有針對性的培訓(xùn)，提高其各方面的素質(zhì)，以適應(yīng)新崗位的要求，培訓(xùn)結(jié)果記錄在《員工工作輪換登記卡》上。
第十九條由人力資源委員會、人力資源部和各單位人力資源管理部門共同組成崗位輪換管理體系，負(fù)責(zé)輪換工作的運作和管理。
第二十條人力資源部在部長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)集團總部員工輪換工作的安排、管理、培訓(xùn)和考核；負(fù)責(zé)對各單位輪換工作的指導(dǎo)與監(jiān)控；負(fù)責(zé)對跨單位輪換的審批等。
第二十一條在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各單位人力資源管理部門負(fù)責(zé)本單位輪換員工工作的安排、管理、培訓(xùn)和考核等。
第二十二條每年11月底，人力資源部及各單位人力資源管理部門向人力資源委員會提交上年度輪換工作總結(jié)，接受人力資源委員會的考評，考評結(jié)果列入年度考核中。
第二十三條本規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)制定、修改并解釋。第二十四條本規(guī)定由下發(fā)之日起執(zhí)行。
附：
松下電器公司里的崗位輪換制的內(nèi)容大致如下