發(fā)布時間：2023-03-06 15:59:17
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的施工任務(wù)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、滿腔熱情努力工作
翻開我的工作日記，里面密密麻麻記錄了我在市場部的成長歷程。2015年4月18到市場業(yè)務(wù)部的第一天我接到了陳經(jīng)理第一道指令：xx路與xx路東xx村兩棟高層有人聯(lián)系加壓，速查明情況與甲方取得聯(lián)系。當(dāng)時我剛學(xué)會開車，加上路況不熟，怕走到地方甲方已下班，我決定座出租車去。到現(xiàn)場后先去工地外圍、地下室查看現(xiàn)場施工情況，發(fā)現(xiàn)一次水和二次水均未施工，費勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后，開始了艱難的談判過程。面對態(tài)度蠻橫，不配合工作的甲方，我多次與其進(jìn)行溝通交流，宣傳本公司政策、供水條例。經(jīng)過幾番軟磨硬泡，斗智斗勇，最終以不卑不亢、頑強的工作態(tài)度，感動說服了對方，圓滿地完成了任務(wù)，也從此開始了我的業(yè)務(wù)生涯。
心得體會：理要直，氣要壯，嘴要勤，腿莫懶，臉皮要厚，惡氣要受。
秉著20字語，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我又聯(lián)系了如xx亨業(yè)房地產(chǎn)、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民組等加壓工程。
二、高度負(fù)責(zé)地毯式排查給水工程
心得體會：熟知供水條例，掌握報裝程序，提高業(yè)務(wù)技能。
只有熟知供水條例，才能做好供水工程宣傳工作，只有掌握報裝程序，才能做好用戶服務(wù)工作，只有提高業(yè)務(wù)技能，才能做好咨詢銷售工作，通過嚴(yán)格排查，大力宣傳，轄區(qū)釘子用戶自主報裝增多，如xx置業(yè)、xx房地產(chǎn)、xx集團(tuán)、xx置業(yè)等。轄區(qū)內(nèi)不乏有更難啃的骨頭，相信，有志者事竟成！
三、誠心、公心訪用戶，換位思考延伸服務(wù)。
我所實習(xí)的物業(yè)管理有限公司，隸屬于集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)?；▓@是其所管轄的物業(yè)管理項目之一?；▓@由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照lS09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在實習(xí)中，我看到一套由物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。
物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實習(xí)中我了解到，在20年重點開展了“顧客互動年”活動。成立了俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于設(shè)備管理，我在實習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)電機(jī)每月試運行一次；消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險情時，消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度；對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
2017年，事務(wù)中心按照年初制定的工作目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了全年各項工作任務(wù)，做到辦公樓所有設(shè)施運行良好、行政后勤保障及時、辦公環(huán)境整潔有序，服務(wù)工作及時周到、機(jī)關(guān)公務(wù)運轉(zhuǎn)順暢，較好地發(fā)揮了機(jī)關(guān)事務(wù)中心的職能作用。下面我將一年來工作情況報告如下：
一、后勤保障工作情況
1、 加強車輛管理，保障行車安全。嚴(yán)格按照我局《車輛管理辦法》相關(guān)的要求，對車輛運行嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，嚴(yán)禁公車私用，認(rèn)真做好車輛用油登記記錄。車輛統(tǒng)一定點維修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，確保了公務(wù)用車行駛安全。下半年車改后，為了保證正常工作開展，租用車輛次數(shù)頻繁，認(rèn)真填寫了三聯(lián)行車租車單，審批人，申請人，司機(jī)各自簽字，做到了合理租車，公開透明，把車輛運行經(jīng)費控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，同時也確保了全年安全行車無事故。
2、加強物業(yè)管理工作。按照物業(yè)管理制度及物業(yè)合同內(nèi)的相關(guān)要求，對物業(yè)公司工作人員的工作進(jìn)行監(jiān)督，在辦公樓衛(wèi)生環(huán)境良好的同時，發(fā)現(xiàn)水暖電照有故障及時要求物業(yè)公司處理，做到了辦公樓內(nèi)衛(wèi)生良好，附屬設(shè)施運行正常。同時今年聯(lián)系樓房施工方對樓房的散水及門窗做了維修。為了辦公樓的最終驗收，安裝了窗戶防護(hù)欄，增添了一些消防設(shè)施，竭力為職工創(chuàng)造安全舒適的辦公環(huán)境。
3、做好安全檢查工作。在抓安全工作上，堅持預(yù)防為主，杜絕各類事故發(fā)生，定期對各類管線及設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修處理，確保運行安全；同時加強對車輛的安全管理，提高駕駛員的交通安全意識，嚴(yán)禁酒后駕駛、違章駕駛、疲勞駕駛，杜絕發(fā)生各類安全事故。
4、做好接待工作。嚴(yán)格按照接待管理制度執(zhí)行，做到熱情周到，禮貌待客，厲行節(jié)約，控制經(jīng)費開支，杜絕奢侈浪費，從簡、從細(xì)、從嚴(yán)搞好接待工作，做到了接待規(guī)格不超標(biāo)、經(jīng)費不超支。
5、做好物品管理工作。繼續(xù)實行臺賬化管理，對新購置的和正在使用中的電腦，打印機(jī)，照相機(jī)等一些電子設(shè)備造冊登記，責(zé)任細(xì)化到人。維修及報廢的設(shè)備記錄在案，所有的電子設(shè)備做到了動態(tài)化管理模式。
二、扶貧攻堅工作情況
根據(jù)旗委、旗政府下發(fā)的文件精神，在局務(wù)會的部署下，我作為駐村工作隊人員，與工作隊一起進(jìn)行扶貧助困工作，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)對嘎查村的和低收入家庭入戶調(diào)研走訪，認(rèn)真研究扶持方向和對策，確保扶助措施對路，真正幫牧民們辦了些實事。一年來，我與駐村工作隊成員一起去扶貧點有近百次，不能說不辛苦，但在下鄉(xiāng)扶貧其間，在同事們的幫助和支持下，我也收獲了許多，扶貧工作成效明顯。
2011年，我綜合事務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與無私幫助下，對自己也高標(biāo)準(zhǔn)地嚴(yán)格要求，按照公司的具體要求，全方面提高自己的思想認(rèn)識、工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作模式上也取得了全新的突破，工作方式有了很大的改觀，出色地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。
現(xiàn)將2011年工作總結(jié)及2012年工作計劃匯報如下：
一、2011年個人工作總結(jié)：
1、認(rèn)真履行部門工作職責(zé)，做好行政和人事管理的工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)。
2、參與了公司的各類人員招聘工作。
3、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印和存檔管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的起草和收發(fā)工作，及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦總公司下發(fā)的各類文件，做好文件的傳達(dá)和發(fā)放工作，并做好收發(fā)文件轉(zhuǎn)接登記記錄。
4、完成2011年度辦公用品和設(shè)備的采購。
5、配合領(lǐng)導(dǎo)辦公地址的搬遷和裝修，為各部門辦公創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境。
6、完成2011年度社?；鶖?shù)的上調(diào)、年檢及公積金人員繳費調(diào)整等工作，并及時認(rèn)真地做好申報和對賬工作，做好人員社保證書和繳費憑證等的存檔管理工作。
7、為加強公司人事管理，適應(yīng)公司管理需要，參與修改了公司的相關(guān)管理制度。
8、完成了公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社保登記證的換證及年檢工作。
9、組織2011年公司員工體檢、元旦聯(lián)歡晚會、游藝活動等各項文體活動。
10、根據(jù)總公司黨委的指示，成立支部委員會，并做好黨辦人員信息上報及存檔、黨員關(guān)系轉(zhuǎn)移等事項。
二、2012年計劃：
在新的一年里，我會總結(jié)自身的不足，努力提高業(yè)務(wù)、工作水平，力爭成為一名優(yōu)秀的XX人：
1、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
2、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)天然氣專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。
3、態(tài)度端正，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、做好2012年社保、公積金基數(shù)調(diào)整、申報工作。
5、做好2012年度公司營業(yè)執(zhí)照、社保登記證的年檢工作。
6、做好公司收文工作，及時傳達(dá)文件精神。
7、做好2012年度公司各部門所需辦公用品、設(shè)施等采購，為各部門創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
綜合事務(wù)部：xx
在公司實習(xí)一年的工作和學(xué)習(xí)中，我深深體會到了實踐經(jīng)驗與理論知識的巨大差異，所謂“從實踐中來，到實踐中去”。而我卻從“空中樓閣”直接跳到“地面”上成為一個會計工作者，面對的挑戰(zhàn)可想而知。尤其是面對我只得了四十分的會計初級資格考試試題，我更加明白了自己的斤兩，知道自己只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。所幸的是，單位領(lǐng)導(dǎo)們尤其是我的兩位經(jīng)理給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài)，有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯誤，有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符，尤其是財務(wù)這種邏輯性極強的工種，更需要時刻警醒自己。如果不是同事們及時為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己，因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作，其次就是業(yè)務(wù)不夠熟練。國家出臺的各種財務(wù)方面的法律法規(guī)以及研究院的一些規(guī)章制度是非常多的，稍有不注意就會運用錯誤。記得有一次就是房屋折舊問題，院里規(guī)定是35年而我卻想當(dāng)然的填上20年，后來及時發(fā)現(xiàn)未釀成大錯。從這點來說我是需要向同事們學(xué)習(xí)的，希望以后能夠做到順手拈來，不出差錯。當(dāng)然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
財務(wù)工作本身就是一項團(tuán)隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調(diào)做人，努力學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常財務(wù)工作的運行，保證月底結(jié)賬的順利進(jìn)行，及時提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和財務(wù)分析以供領(lǐng)導(dǎo)層決策，同時做到自己負(fù)責(zé)的各種報表按要求填報，不出差錯。這是我職責(zé)之所在，價值之所在。
總而言之，作為一個入職尚不足一年的新人，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為單位的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。
一年以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個人工作情況簡要匯報如下：
一是認(rèn)真做好辦公室日常性工作。認(rèn)真做好文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作。做好部內(nèi)所有的文件、審批表等整理歸檔等工作，及時傳達(dá)貫徹部門有關(guān)會議、文件、批示精神。對于文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時按領(lǐng)導(dǎo)批示將文件傳達(dá)至各科室，確保信息暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。堅持做好發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、紅頭文件的分發(fā)等，同時協(xié)助各科室發(fā)文核稿。由于黨群部發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要發(fā)，對每個文件都進(jìn)行仔細(xì)核對，確保發(fā)文準(zhǔn)確無誤。2015年，共完成辦公室日常收發(fā)文700多件。及時完成周工作計劃、月工作計劃和月督查情況的督辦、收集、整理工作。對上級和區(qū)直單位要求報送的各項材料，能及時督辦，準(zhǔn)確上報。
二是嚴(yán)格履行財務(wù)制度，做好財務(wù)工作。2015年，較好地完成了財務(wù)基本工作（部內(nèi)工作人員的工資、公積金、保險、人員調(diào)入等）及國家基本工資和大連市津補貼兩次大規(guī)模工資調(diào)整工作；嚴(yán)格按照財務(wù)規(guī)章制度，完成部門各類專項財務(wù)工作，并與財政局建立良好的工作關(guān)系，做到腿勤、口勤，使票據(jù)報銷及時，賬目清楚；及時準(zhǔn)確完成黨群部和廣電中心的固定資產(chǎn)上報、產(chǎn)權(quán)登記和三公經(jīng)費網(wǎng)上公開工作；認(rèn)真組織完成2016年部內(nèi)預(yù)算編制工作。
三是努力做好宣傳工作。由于黨群部人員緊缺，多數(shù)人身兼數(shù)職，我除了負(fù)責(zé)辦公室工作外，還協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好內(nèi)外宣傳工作。2015年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了黨報黨刊的訂閱發(fā)行工作，以及花園口報的稿件征集、稿件統(tǒng)計，稿費統(tǒng)計發(fā)放等大量事務(wù)性工作。
四是協(xié)助各科室做好臨時性工作。協(xié)助各科室做好各項臨時性工作，發(fā)揮辦公室的后勤保障作用。配合做好我區(qū)事業(yè)單位招聘及干部考核工作；籌辦各類會議、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、印章管理、資料報刊訂閱、黨費收繳等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序，保證了部內(nèi)正常工作。
結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“ato138876”為你整理了這篇2020年市人社局政務(wù)公開工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
2020年，市人社局認(rèn)真貫徹落實市委、市政府關(guān)于政務(wù)公開工作的決策部署，在市政務(wù)公開辦的悉心指導(dǎo)下，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，完成了對25個主動公開一級欄目的全面梳理，累計信息620余條。全年共召開新聞會3場，分別就根治欠薪、扶持企業(yè)用工和技工強市政策細(xì)則進(jìn)行了全面深入解讀，人社政策知曉度顯著提升。全年共受理依申請公開申請3例，及時辦結(jié)率達(dá)100%，依申請公開工作水平進(jìn)一步提高。
一、高度重視，工作制度持續(xù)優(yōu)化
一是主要負(fù)責(zé)人親自抓政務(wù)公開工作，召開政務(wù)公開專題會議，組織學(xué)習(xí)領(lǐng)會政務(wù)公開工作的新思路、新方法和新要求。二是全面推行政務(wù)公開欄目責(zé)任制，將責(zé)任細(xì)分到具體科室，開展常態(tài)化監(jiān)督和考核，推動政務(wù)公開內(nèi)容更豐富、更完善、更精準(zhǔn)。三是扎實開展定期測評整改工作，根據(jù)第三方測評結(jié)果，認(rèn)真查找疏漏和短板，積極推進(jìn)測評反饋和立行立改，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開工作質(zhì)量。
二、多措并舉，工作質(zhì)量全面提高
一是扎實開展重點領(lǐng)域信息公開工作，圍繞戰(zhàn)疫情、穩(wěn)就業(yè)、社會保障、人事人才、精準(zhǔn)脫貧等領(lǐng)域，加強政策信息，充分發(fā)揮政策解讀、回應(yīng)關(guān)切等重點模塊作用，引發(fā)積極反響。二是持續(xù)落實新聞工作，出臺重大決策部署、開展重大業(yè)務(wù)工作、召開重要會議、舉行重大活動時同步制定宣傳方案，局分管領(lǐng)導(dǎo)就政策細(xì)則進(jìn)行了全面深入解讀，通過市級主流媒體的著重報道，引發(fā)社會積極反響。三是依規(guī)做好依申請公開工作。嚴(yán)格依照依申請公開工作要求，全面掌握申請人信息需求，主動開展工作，并向申請人提出了事項辦理的合理建議，實現(xiàn)了由單一的信息公開向解決群眾疑難的跨越。
三、溝通順暢，專項工作落實有力
一是認(rèn)真開展“六提六促”專項行動，對標(biāo)銅政務(wù)辦〔2020〕3號文件要求，嚴(yán)格按照4個階段、6個方面全面推動相關(guān)工作，排查出的4個方面問題全部整改到位，政務(wù)公開水平不斷提升。二是全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作，梳理就業(yè)與社保兩大領(lǐng)域政務(wù)公開事項清單，對縣區(qū)人社局上報的基層目錄進(jìn)行指導(dǎo)審核，基層政務(wù)公開流程更加規(guī)范。
XX年年即將過去，回顧過去一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作緊緊圍繞公司的工作方針和經(jīng)營目標(biāo)開展，緊跟公司各項工作部署，積極參與和貫徹公司的“績效管理年”號召，在核算、管理方面做了一些的工作。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作分兩個方面：
〔一〕在計劃財務(wù)部的工作
XX年年1月-8月，我在公司計劃財務(wù)部綜合室負(fù)責(zé)成本費用的核算。在此期間，做了如下工作：
1、認(rèn)真審核原始憑證，編制記帳憑證。 認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，加強財務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照《中國聯(lián)通專業(yè)核算辦法（試行）》的要求，按新會計制度的要求組織核算，保證公司帳務(wù)的處理符合國家的有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，符合聯(lián)通總部及省公司有關(guān)財務(wù)會計制度的要求。對所有成本費用按部門、項目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)。
2、每月參與財務(wù)報表的編制，在年中審計及各專項審計中，積極配合審計師事務(wù)所及審計人員，對他們提出的問題進(jìn)行解答。
3、今年，是我公司實行全面預(yù)算管理及績效考核的第一年，為此，進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作，年初按項目、部門對收入、成本制定并下達(dá)了相關(guān)預(yù)算。在以后的工作中，根據(jù)預(yù)算，嚴(yán)格控制各項成本、費用，為績效考核小組提供及時、準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)據(jù)。
4、四月，根據(jù)省公司有關(guān)文件精神，制定了各經(jīng)營服務(wù)部支出專戶管理的規(guī)定，完善了貨幣資金管理；六月，為了很好地執(zhí)行省公司將順德分公司納入佛山分公司管理、考核的精神，及時制定了順德分公司運營資金的管理流程。
5、樹立很好的服務(wù)意識，對各經(jīng)營服務(wù)部核算室提出的問題總是進(jìn)行快速反應(yīng)、解決。及時下?lián)芨鹘?jīng)營部每月的運營資金。日常工作中，注意對他們的工作提出些指導(dǎo)意見，為此，跟各經(jīng)營服務(wù)部核算室建立了很好的工作關(guān)系。
6、正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款。對末有發(fā)票的費用，及時到稅局開具發(fā)票、代扣代繳稅款。加強與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
〔二〕在核算室的工作
XX年年9月-12月，我在擔(dān)任核算室主任。從會計核算人員轉(zhuǎn)為基層管理者，我很快地調(diào)整好自己的心態(tài)與工作思路。在此期間，做了如下工作：
1、首先在短時間內(nèi)熟悉了業(yè)務(wù)，然后制定、理順了營業(yè)款結(jié)算、分銷結(jié)算、備用金報銷、發(fā)票管理等流程；加強對營業(yè)收入款項的有效監(jiān)控，加快資金的回收；加強對營業(yè)廳及分銷商執(zhí)行公司營銷政策、財務(wù)制度的監(jiān)督。
2、每月編制資金預(yù)算，嚴(yán)把部門費用報銷的審核關(guān)，有效地進(jìn)行成本費用控制。定期對成本費用的構(gòu)成作統(tǒng)計分析，向部門經(jīng)理及各有關(guān)部門提供合理化建議。付出是為了更好地得到，讓“效益為王”的理念貫于公司整個經(jīng)營活動之中。
3、在人員偏緊的情況下，培訓(xùn)核算員充分地利用科學(xué)先進(jìn)的工作方法，熟練地操作電腦，讓他們從繁重的手工操作中解脫出來，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知識、技能，重新編制了有關(guān)核算表格，日常只要做好數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確錄入，月底即自動生成匯總報表，解決了以往每到月底，即忙、亂的局面。
4、在緊張的工作之余，加強團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
5、作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，首先要以身作則，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)。在人員偏緊的情況下，我負(fù)責(zé)了很大一部份具體工作，如運營資金的預(yù)算、傭金的計提、用戶話費托收數(shù)據(jù)的傳送、營業(yè)報表的匯總編制及會計核算等等。這得到了同伴很大程度的認(rèn)同，對我開展工作也帶來很大幫助。
