發(fā)布時(shí)間：2022-04-24 21:59:36
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的平臺(tái)推廣方案樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】中職；數(shù)字化校園；誤區(qū)
一、前言
近年來，“數(shù)字化校園”概念顯得相當(dāng)熱火，大大小小的學(xué)校都開始著手建設(shè)，中等職業(yè)學(xué)校上馬建設(shè)也似乎是大勢所趨，筆者就有幸在學(xué)校負(fù)責(zé)“數(shù)字化校園”的建設(shè)和推廣工作，就前期的建設(shè)思路、建設(shè)過程及后續(xù)推廣應(yīng)用等，有著深刻的體會(huì)。
二、建設(shè)誤區(qū)
建設(shè)“數(shù)字化校園”的目的是為學(xué)校管理及教學(xué)等方面服務(wù)，但是，上馬建設(shè)“數(shù)字化校園”有一定的盲目性，特別是一些學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對理念和技術(shù)不是很理解，還在一定程度上偏聽偏信，建設(shè)存在一定誤區(qū)，通常表現(xiàn)在：
誤區(qū)1：認(rèn)為建“數(shù)字化校園”是網(wǎng)絡(luò)或信息中心的事情
信息化推廣通常由網(wǎng)絡(luò)（信息）中心負(fù)責(zé)，數(shù)字化校園建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要投入大量的人力和物力，對于學(xué)校來說，數(shù)字化校園建設(shè)是全校性的工作，首先要領(lǐng)導(dǎo)能夠重視，然后是要有制度保障，再就是要求從領(lǐng)導(dǎo)到普通教職工，從建設(shè)到后期的使用，都要齊心協(xié)力，齊抓共管，才能真正將數(shù)字化校園建設(shè)工作做好。
誤區(qū)2：認(rèn)為“數(shù)字化校園”就是配更新更快的硬件設(shè)備
有的學(xué)校認(rèn)為數(shù)字化校園就是建設(shè)足夠快的網(wǎng)絡(luò)、足夠快的服務(wù)器，殊不知擁有了網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器等只是相當(dāng)于鋪了一條路，夠新夠快的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器則相當(dāng)于建了一條高速公路，如果沒有配套的應(yīng)用軟件平臺(tái)和相應(yīng)的管理制度和人員去推動(dòng)，這樣的數(shù)字化校園就只剩下上網(wǎng)的用途了。
誤區(qū)3：認(rèn)為“數(shù)字化校園”就是買一些軟件平臺(tái)
一般來說數(shù)字化校園軟件平臺(tái)，包括網(wǎng)上辦公（辦公自動(dòng)化、信息等）平臺(tái)、網(wǎng)上管理（人事、財(cái)務(wù)、教務(wù)、學(xué)籍、設(shè)備及實(shí)習(xí)場所等方面的管理）平臺(tái)、教學(xué)（資源庫、精品課程建設(shè)及展示、在線學(xué)習(xí)、交流及考試等）平臺(tái)、服務(wù)（成績查詢、自主選課、圖書借閱及校園“一卡通”）平臺(tái)等軟件應(yīng)用平臺(tái)。
各種各樣的軟件平臺(tái)，都是獨(dú)立的子系統(tǒng)，如果將這些軟件平臺(tái)部署到學(xué)校，不僅不能提高工作效率，往往會(huì)造成管理及使用人員疲于奔命，所以在前期選型的時(shí)候，最好選擇有完整解決方案的公司平臺(tái)，或者能數(shù)據(jù)共享和集成的平臺(tái)系統(tǒng)來建設(shè)。
誤區(qū)4：認(rèn)為建設(shè)“數(shù)字化校園”就會(huì)為管理和教學(xué)工作帶來突飛猛進(jìn)的變化
建設(shè)數(shù)字化校園各種平臺(tái)，能為學(xué)校的管理和教學(xué)工作帶來一定的促進(jìn)作用，但也不會(huì)是立竿就能見影的，往往和建設(shè)的程度、推廣的力度、使用者的水平以及全校思想觀念轉(zhuǎn)變有很大關(guān)系，比如建立了OA協(xié)同辦公系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，好多業(yè)務(wù)可以直接網(wǎng)上會(huì)簽，但自領(lǐng)導(dǎo)到普通員工還是愿意面對紙質(zhì)的簽字單，最終的結(jié)果就是，OA平臺(tái)就成擺設(shè)，對相關(guān)工作起不了任何的促進(jìn)作用，還會(huì)有負(fù)面的影響。
三、建設(shè)思路
建設(shè)數(shù)字化校園，首先是要確定需要實(shí)現(xiàn)的功能，然后根據(jù)功能需求，規(guī)劃硬、軟件的需求，考慮到職業(yè)學(xué)校在資金投入上與大學(xué)有很大差距，所以，原則上是“硬件上適度超前，軟件上夠用即可”，因?yàn)檐浖脚_(tái)的增加功能模塊比擴(kuò)展硬件要容易得多，成本也相對低一些。比如，規(guī)劃存儲(chǔ)服務(wù)器時(shí)，就要計(jì)算到今后3-5年的資源存儲(chǔ)量，如果僅按當(dāng)前的規(guī)模來購買存儲(chǔ)，幾年后就可能面臨沒地方存儲(chǔ)，還得重新買存儲(chǔ)的境地。而軟件平臺(tái)，通常是以模塊的形式存在，如有了“教學(xué)資源庫”平臺(tái)，后期要擴(kuò)展“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”、“在線考試”等平臺(tái)就要容易得多，模塊與模塊之間都有數(shù)據(jù)交換的接口，很方便進(jìn)行資源共享。
確定了需要實(shí)現(xiàn)的功能后，接下來就需要進(jìn)行全面的軟硬件平臺(tái)的考察，現(xiàn)在絕大多數(shù)的學(xué)校都已經(jīng)建設(shè)好了校園網(wǎng)，下面就從服務(wù)（存儲(chǔ)）器和軟件平臺(tái)來進(jìn)行說明。
服務(wù)（存儲(chǔ)）器采購方面，首先，根據(jù)需要運(yùn)行的應(yīng)用平臺(tái)的多少及規(guī)模，確定服務(wù)器的數(shù)量，服務(wù)器的硬盤容量不一定要很大，主要承載操作系統(tǒng)及軟件平臺(tái)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，可以考慮上3-4塊小容量高速SAS硬盤，采取Raid5或Raid0+1，實(shí)現(xiàn)速度和安全的平衡。
然后根據(jù)需要存儲(chǔ)的資源數(shù)據(jù)的規(guī)模，確定存儲(chǔ)器的容量和架構(gòu)，通常有DAS（Direct Attached Storage直接連接存儲(chǔ)）、NAS（Network Attached Storage網(wǎng)絡(luò)連接存儲(chǔ)）和SAN（Storage Area Network存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)）三種架構(gòu)，NAS架構(gòu)部署比較方便，也較為經(jīng)濟(jì)實(shí)用，存儲(chǔ)服務(wù)器通過網(wǎng)絡(luò)，連接到服務(wù)器上，對服務(wù)器操作系統(tǒng)等基本沒有要求，從而實(shí)現(xiàn)迅速地為服務(wù)器增加存儲(chǔ)容量。對一般職業(yè)學(xué)校來說，校園網(wǎng)主干網(wǎng)基本都在1000M或以上，支撐NAS架構(gòu)的存儲(chǔ)服務(wù)完全沒問題。計(jì)算2-3年內(nèi)可能的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求，前期，以1.5倍存儲(chǔ)容量進(jìn)行部署，預(yù)留一定的余量，后期還可以新購NAS存儲(chǔ)設(shè)備，揮著通過擴(kuò)展磁盤柜的方式，追加存儲(chǔ)空間。
對于軟件平臺(tái)來說，適合大學(xué)應(yīng)用的國內(nèi)軟件平臺(tái)開發(fā)機(jī)構(gòu)不少，這些平臺(tái)對職業(yè)學(xué)校來說有些大材小用，價(jià)格也相對較高，近年來，這些開發(fā)機(jī)構(gòu)漸漸重視職業(yè)學(xué)校領(lǐng)域起來，開發(fā)適合職業(yè)學(xué)校應(yīng)用的平臺(tái)系統(tǒng)，而一些原本針對職業(yè)學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)的軟件開發(fā)機(jī)構(gòu)也看準(zhǔn)了這個(gè)市場，逐漸將業(yè)務(wù)拓展到數(shù)字化校園整體軟件平臺(tái)解決方案上來。目前適合職業(yè)學(xué)校應(yīng)用的有全套的解決方案的有清華教育在線“THEOL”解決方案、江蘇金智數(shù)字化校園解決方案、上海鵬達(dá)數(shù)字化校園解決方案等，以及一些開發(fā)機(jī)構(gòu)中小模塊應(yīng)用，職業(yè)學(xué)?？梢愿鶕?jù)財(cái)力物力實(shí)際情況，選擇完整或部分的決絕方案。
四、建設(shè)過程
1.成立專門的建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)和工作小組
數(shù)字化校園建設(shè)過程中，難免會(huì)遇到各種各樣的問題，需要有領(lǐng)導(dǎo)提供政策及資金等的支持，與其他部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，同時(shí)要有專門的建設(shè)工作小組，從立項(xiàng)到建設(shè)、推廣和維護(hù)等，不單包含網(wǎng)絡(luò)（信息）中心的人員，還應(yīng)包含基建、財(cái)務(wù)及后勤等部門人員，確保建設(shè)工作能順利進(jìn)行。
2.考查成熟的建設(shè)方案
通過查詢流行的解決方案、索要演示系統(tǒng)及賬號(hào)測試、要求方案提供機(jī)構(gòu)現(xiàn)場演示，了解其優(yōu)勢和不足，還可以到數(shù)字化校園建設(shè)工作做的較好的同類學(xué)校實(shí)地考察，聽取其使用感受，初步確定適合本校的功能和方案。
3.制定適合本校的建設(shè)方案
根據(jù)考查結(jié)果，結(jié)合學(xué)校需求和資金等的實(shí)際情況，編制初步建設(shè)方案，經(jīng)過學(xué)校內(nèi)部反饋討論、專家評審，最終制定適合本校的建設(shè)方案。
4.上下齊心，通力協(xié)作
與其他建設(shè)內(nèi)容一樣，數(shù)字化校園項(xiàng)目建設(shè)，也同樣需要舉校一致，從領(lǐng)導(dǎo)到職工，齊心協(xié)力，認(rèn)真落實(shí)，把數(shù)字化校園建設(shè)當(dāng)作本部門的工作來抓，才有可能把這項(xiàng)工作真正做好，讓數(shù)字化校園為學(xué)校管理、教學(xué)工作服務(wù)。
五、推廣應(yīng)用
1.專門的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)推動(dòng)數(shù)字化校園應(yīng)用推廣工作
數(shù)字化校園的應(yīng)用過程必然會(huì)改變既有的一些工作流程和方式，觸動(dòng)少部分人利益，由網(wǎng)絡(luò)信息中心來推動(dòng)必然會(huì)遇到不小的阻力，所以需要由學(xué)校指定專門的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)在部門間溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)數(shù)字化校園應(yīng)用推廣工作，自上而下打通應(yīng)用推廣通道。
2.制定相關(guān)引導(dǎo)性傾向性的政策
人的思維有惰性和慣性，喜歡沿用過去的辦事經(jīng)驗(yàn)，例如，領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于簽辦紙質(zhì)的文件，難免對辦公自動(dòng)化中的電子審批（簽章）流程及安全性存在不信任，所以需要從學(xué)校層面制定政策措施，對計(jì)劃實(shí)施“數(shù)字化”轉(zhuǎn)換的領(lǐng)域進(jìn)行引導(dǎo)，對推動(dòng)工作中表現(xiàn)突出的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對存在抵觸和貽誤的進(jìn)行處罰，從而保障應(yīng)用推廣順利進(jìn)行。
3.配備技術(shù)過硬的專業(yè)技術(shù)人員
數(shù)字化校園建設(shè)從前期立項(xiàng)、考查和建設(shè)，中期的數(shù)據(jù)建立、應(yīng)用整合，以及后期應(yīng)用推廣、數(shù)據(jù)維護(hù)等，需要做大量的工作，對相關(guān)參與建設(shè)和推廣的人員的專業(yè)技術(shù)知識(shí)有著較高的要求，所以學(xué)校應(yīng)指定、培養(yǎng)專門的技術(shù)人員，使建設(shè)和推廣工作順利進(jìn)行。
4.反饋及改進(jìn)
因資金上原因，應(yīng)用系統(tǒng)往往選用普適性系統(tǒng)，不是結(jié)合學(xué)校情況專門定制開發(fā)，建設(shè)和推廣使用過程中必定存在各種各樣的問題，就需要學(xué)校收集整理存在的問題，與方案提供方進(jìn)行溝通反饋，要求其作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或改進(jìn)，或者自行開發(fā)整合。
任何事情都不是一蹴而就的，數(shù)字化校園建設(shè)應(yīng)用是一個(gè)持續(xù)的過程，通過反饋和改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]郭佳佳.高校數(shù)字化校園信息系統(tǒng)的建設(shè)與推廣現(xiàn)狀及對策研究[J].科技資訊.2010，8.
[2]王春生.淺談數(shù)字化校園建設(shè)困境及解決方法[J].咸寧學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，8.
讓我們看看雀巢是如何通過數(shù)字營銷解決方案高效的賣掉一款雪糕的。
在互聯(lián)網(wǎng)掀起“笨NANA”熱潮
“笨NANA”是雀巢推出的一款有趣的新品，你或許多多少少會(huì)在社交媒體中看到你的朋友分享這款雪糕的有趣的圖片或者有趣的話題。對于傳播季節(jié)性要求較高的雀巢笨NANA來講，需要第一時(shí)間得到消費(fèi)者的注意，這是需要首要考慮的問題。雀巢選擇了互動(dòng)性和參與性高的數(shù)字營銷平臺(tái)，與社會(huì)化媒體合作，通過多平臺(tái)的互動(dòng)傳播與消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通，將網(wǎng)絡(luò)用戶成功轉(zhuǎn)化成了品牌的主動(dòng)傳播者，于是雀巢很快達(dá)到了這個(gè)目標(biāo)。
那么接下來就要通過熱門話題，吸引潛在消費(fèi)者了?！敖o我一支雀巢笨NANA，我就能創(chuàng)造一個(gè)神奇島！”根據(jù)產(chǎn)品的消費(fèi)人群特征，雀巢與騰訊合作，將線上活動(dòng)深度綁定了目標(biāo)受眾使用率最高產(chǎn)品之一的QQ寵物游戲平臺(tái)，并定制了Minisite神奇島互動(dòng)環(huán)節(jié)，在騰訊龐大用戶規(guī)模的基礎(chǔ)上精準(zhǔn)找到目標(biāo)消費(fèi)人群。
配合游戲平臺(tái)的推廣，活動(dòng)還利用騰訊微博平臺(tái)引爆熱潮，通過充滿趣味的話題制造期待，借助病毒視頻進(jìn)一步推波助瀾，產(chǎn)生了海量的UGC內(nèi)容，讓曬笨NANA成為了一種好玩的新時(shí)尚，雀巢笨NANA將“神奇、有趣、驚喜”的概念，精準(zhǔn)的傳達(dá)給受眾，快速提升了品牌知名度，掀起了全民“笨NANA”熱潮。
使用數(shù)字媒體獲得品牌與效果雙重收益
雀巢選擇了具有社交優(yōu)勢的騰訊媒體平臺(tái)做合作數(shù)字媒體，旨在借助騰訊8億的用戶規(guī)模，社交平臺(tái)的大覆蓋面為雀巢笨NANA的傳播提供了一個(gè)巨大的推廣平臺(tái)?；顒?dòng)數(shù)據(jù)顯示，騰訊量身打造的網(wǎng)絡(luò)神奇島互動(dòng)社區(qū)最終成功吸引了664萬次用戶互動(dòng)和12億次品牌曝光，笨NANA騰訊微博粉絲增至7.6萬，為與核心受眾深度互動(dòng)溝通奠定了基礎(chǔ)。
除了線上的全平臺(tái)推廣外，活動(dòng)還在線下還原虛擬神奇島。在全國6大城市，真實(shí)重現(xiàn)線上神奇魔幻游戲，任何年齡的人都能在這活躍氣氛里找到童真樂趣。從線上主題活動(dòng)到線下真實(shí)樂園，再回歸線上口碑熱議，形成了傳播閉環(huán)，幫助品牌更有效圈定目標(biāo)消費(fèi)人群。據(jù)活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每場平均5000多人參與，直接帶動(dòng)銷量平均每場4000根。
根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)特性、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀、競爭對手和我司的實(shí)際情況，結(jié)合2012年我司年度戰(zhàn)略方向，制定此網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案。
一、時(shí)間：
二、2012年年度目標(biāo)：
1、完成品牌網(wǎng)站建設(shè)。
2、完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，增強(qiáng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、方便運(yùn)營推廣。
3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、事件進(jìn)行炒作，利用差異化的傳播途徑，避免與競爭對手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面，增強(qiáng)品牌的正面形象，為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。
4、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，增加網(wǎng)站非付費(fèi)廣告點(diǎn)擊的比重。
5、完成品牌新聞報(bào)道超過25個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇，報(bào)道超過15個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇，社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇，瀏覽量超過5千人的貼子35篇，流覽量超過1千人的貼子100篇。
6、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪問量達(dá)到40萬人，行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬人，品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載400余次。
7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼，對網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問量大于800人，行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問量大于1200人，并對網(wǎng)絡(luò)客戶的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)。
三、2012年度具體工作安排表：
我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個(gè)階段進(jìn)行
第一階段：1月1日-3月30日
1、完成品牌網(wǎng)站制作，整合相關(guān)內(nèi)容并添加完畢。
2、對網(wǎng)站全面優(yōu)化，重點(diǎn)針對搜索引擎優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)主要“關(guān)鍵詞”搜索自然排名居于前列。
3、分析網(wǎng)民搜索習(xí)慣，針對付費(fèi)搜索篩選適合我司不同階段推廣的關(guān)鍵詞，并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。
4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向，選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個(gè)論壇社區(qū)平臺(tái)，并對論壇貼子炒作制定年度性方案。
6、每周跟進(jìn)付費(fèi)廣告、品牌新聞、攢寫貼子并論壇社區(qū)等方式進(jìn)行推廣宣傳。
7、整理收集潛在客戶、競爭對手等信息，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。
8、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái)，并充實(shí)完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
微信策劃活動(dòng)方案一1丶 市場分析
可以從產(chǎn)品的市場丶差異化丶競爭情況丶受眾人群四個(gè)方面進(jìn)行簡單的闡述，如果能有詳實(shí)的數(shù)據(jù)做支撐，如目前的銷售情況，主要是哪些人群購買，購買的比例等，將更加有說服力。
2丶 活動(dòng)主題
活動(dòng)主題一定要簡潔丶清晰明確丶有吸引力。做個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋确?，活?dòng)主題就相當(dāng)于一家店鋪的招牌，是吸引客戶的關(guān)鍵。一般來說，需要突出活動(dòng)的賣點(diǎn)，如免費(fèi)參加丶贈(zèng)送丶抽獎(jiǎng)等等。要明確的告訴客戶，這個(gè)活動(dòng)是關(guān)于什么的，我為什么要參加?
3丶 活動(dòng)目的
一般來說，線上活動(dòng)無非是兩個(gè)方面的目的，一是增加銷售量，二是提升品牌知名度。但兩者之間是有側(cè)重點(diǎn)的，需要把握最主要的目的來設(shè)計(jì)整個(gè)活動(dòng)的細(xì)節(jié)，才能達(dá)到活動(dòng)的效果。
4丶 活動(dòng)時(shí)間
即活動(dòng)開展的時(shí)間，線上活動(dòng)的時(shí)間不宜過長，活動(dòng)時(shí)間過長，會(huì)影響用戶的參與興趣，一般來說不宜超過1個(gè)月。
5丶 活動(dòng)平臺(tái)
活動(dòng)平臺(tái)的選擇至關(guān)重要，決定了活動(dòng)開展的方式及最終效果。在這里，暫且把活動(dòng)平臺(tái)分為自有平臺(tái)和大眾平臺(tái)。
自有平臺(tái)：如自己的企業(yè)網(wǎng)站，優(yōu)點(diǎn)是形式多樣，可以根據(jù)自己的需求去開發(fā)功能，也能將流量帶到官網(wǎng);缺點(diǎn)是對技術(shù)要求高(一般企業(yè)無法操作)，推廣費(fèi)用較高。
大眾平臺(tái)：如微博丶論壇丶門戶網(wǎng)站。優(yōu)點(diǎn)是可以利用平臺(tái)本身的資源進(jìn)行推廣，無技術(shù)方面的要求;缺點(diǎn)是活動(dòng)的形式受到一定限制。
6丶 活動(dòng)形式
選擇好活動(dòng)平臺(tái)后，要根據(jù)平臺(tái)的特點(diǎn)丶活動(dòng)的目的策劃活動(dòng)的形式。線上活動(dòng)的形式包括秒殺丶團(tuán)購丶有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)丶有獎(jiǎng)?wù)骷季W(wǎng)上評選丶注冊送券等等，細(xì)數(shù)下來少說也有幾十種。筆者認(rèn)為，各種形式?jīng)]有優(yōu)劣之分，關(guān)鍵在于結(jié)合活動(dòng)的目的和平臺(tái)特點(diǎn)去選擇并且創(chuàng)新。
7丶 效果預(yù)期和目標(biāo)
線上活動(dòng)的效果預(yù)期可以從參與人數(shù)丶PV丶UV丶銷售量丶銷售額幾個(gè)維度進(jìn)行考量。
目標(biāo)需要根據(jù)活動(dòng)的進(jìn)程，分階段設(shè)置，便于在活動(dòng)執(zhí)行過程中根據(jù)實(shí)際效果和目標(biāo)的差異進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
8丶 活動(dòng)詳細(xì)情況
這一部分是方案能夠執(zhí)行的關(guān)鍵，要點(diǎn)在一個(gè)細(xì)，要考慮到活動(dòng)執(zhí)行的方方面面?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面進(jìn)行考慮：活動(dòng)流程丶活動(dòng)規(guī)則丶獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置三個(gè)大方面考慮。
活動(dòng)流程：最后能有一張活動(dòng)流程圖，可以用PPT丶Word或者visio 來做。活動(dòng)流程圖可以清晰的展示用戶如何參加活動(dòng)。線上活動(dòng)的流程一定需要做到簡單，即不要讓用戶去想，復(fù)雜的活動(dòng)流程會(huì)使用戶參與的門檻變高，所以盡量讓流程傻瓜化。
活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)規(guī)則中應(yīng)該包含免責(zé)的部分，如用戶多長時(shí)間不提供有效聯(lián)系方式將視為自動(dòng)放棄領(lǐng)獎(jiǎng)等。一些格式條款，建議弱化或者放到活動(dòng)頁面不顯眼的地方，如本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)歸XX公司所有。一直很想做個(gè)數(shù)據(jù)調(diào)查，就是 本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)歸XX公司所有這句話對用戶參與活動(dòng)的影響分析。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：即本次活動(dòng)用戶可以獲得什么獎(jiǎng)項(xiàng)。建議大獎(jiǎng)刺激，小獎(jiǎng)不斷，可以用一個(gè)大獎(jiǎng)做為誘餌，然后每天或一段時(shí)間出現(xiàn)小獎(jiǎng)，但一定要有持續(xù)性，否則用戶的參與熱情會(huì)降低。
如果可執(zhí)行性再強(qiáng)一些，可以將活動(dòng)頁面的布局圖做出來(用word做即可)。
9丶 市場推廣
一個(gè)好的線上活動(dòng)策劃方案除了以上說的這些，當(dāng)然也需要進(jìn)行市場推廣，否則就只能養(yǎng)在深閨人未識(shí)了。
市場推廣大體分為兩個(gè)方面，站內(nèi)推廣和站外推廣。站內(nèi)推廣比較簡單，就是如何利用自有平臺(tái)本身的資源進(jìn)行推廣，如首頁的廣告位，文字鏈之類。
站外推廣要量力而行，一般來說的推廣手段包括網(wǎng)絡(luò)廣告丶郵件營銷(如給老客戶發(fā)生活動(dòng)郵件)等。
10丶時(shí)間推進(jìn)表
建議使用甘特圖來做，其實(shí)不復(fù)雜，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)丶責(zé)任人丶產(chǎn)出成果。
11丶費(fèi)用預(yù)算
線上活動(dòng)的費(fèi)用一般來說分為兩個(gè)部分，獎(jiǎng)品費(fèi)用和推廣費(fèi)用，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排。如果是給老板或者客戶的方案，建議做兩個(gè)費(fèi)用預(yù)算，最低費(fèi)用預(yù)算和最高費(fèi)用預(yù)算。
12丶應(yīng)急方案
如果方案中涉及到有風(fēng)險(xiǎn)的部分，應(yīng)該還有相應(yīng)的應(yīng)急方案。在這里不做詳述。
線上活動(dòng)策劃方案的基本思路及框架分享到這里，其實(shí)里面的每個(gè)方面都是可以再做深入的探討的，策劃無止境，本人拋出一些內(nèi)容來和大家討論，也希望大家能分享工作中的經(jīng)驗(yàn)。
微信策劃活動(dòng)方案二一、用戶體驗(yàn)至上
在做營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)目的盡可能的明確而且單一，很多人喜歡在一個(gè)營銷活動(dòng)中融入多個(gè)營銷目的。而每個(gè)目的都會(huì)增加用戶的操作，最后用戶反而覺得體驗(yàn)不好難度太大而放棄參與。
比如看到一個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，他們先讓用戶關(guān)注微信獲得活動(dòng)鏈接，然后點(diǎn)擊登錄，輸入手機(jī)號(hào)碼獲得登錄碼，再憑登錄碼登陸指定網(wǎng)站來抽獎(jiǎng)。
其中用戶不僅要經(jīng)過4步才能完成，而且要在手機(jī)與pc端進(jìn)行切換，如此設(shè)計(jì)的目的就是為了既增加微信粉絲又給網(wǎng)站帶來流量，所以雙重的目的反而讓這個(gè)活動(dòng)流程變得相對復(fù)雜。
二、數(shù)據(jù)分析衡量效果
一個(gè)設(shè)計(jì)好的營銷活動(dòng)其效果應(yīng)該是可衡量的，比如你增加多少粉絲，帶來多少流量，銷售多少產(chǎn)品。
絕不是不可衡量，如果效果不可衡量就無法在進(jìn)行中監(jiān)測關(guān)鍵KPI來優(yōu)化調(diào)整，比如此前提及的活動(dòng)效果可以是粉絲增量、或者網(wǎng)站流量，同時(shí)這個(gè)效果一定是與此前的目的相匹配的。
有些時(shí)候容易衡量效果也并不一定是營銷活動(dòng)的目的，比如一條產(chǎn)品推薦的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)是最容易跟蹤的，但是它不應(yīng)該成為這個(gè)活動(dòng)的最終效果，而流量或者銷量才是。
三、有限的獎(jiǎng)品或投入
有限的獎(jiǎng)勵(lì)，或者說是投入。營銷人常常會(huì)說給我多少預(yù)算我也能做出像xx那樣效果的活動(dòng)。如果達(dá)到同樣的效果你花了1000萬，別人只花了500萬，這樣的營銷活動(dòng)你認(rèn)為成功嗎?
有限的獎(jiǎng)品或投入在營銷活動(dòng)中應(yīng)該被可控，一旦不可控它會(huì)成為活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。務(wù)必保證roi大于1。
四、傻瓜式操作規(guī)則
我們都不愿意參加流程很復(fù)雜的活動(dòng)，就像第一點(diǎn)所講的，其實(shí)這是用戶體驗(yàn)的問題，當(dāng)然規(guī)則簡單有時(shí)候與營銷目的多少也息息相關(guān)，正如第一點(diǎn)將講的，目的多了之后規(guī)則自然復(fù)雜。
比如最早微博活動(dòng)@5個(gè)10個(gè)人，微信朋友圈先轉(zhuǎn)發(fā)再截圖才能兌獎(jiǎng)，都會(huì)很復(fù)雜。你會(huì)發(fā)現(xiàn)為什么在微博上有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)是最火的呢，因?yàn)楹唵温?，反正就隨手一轉(zhuǎn)了事。
當(dāng)然在一定范圍內(nèi)獎(jiǎng)品的吸引力可以弱化復(fù)雜規(guī)則帶來的抵觸，但是原本上規(guī)則要盡可能的簡單，或者能夠讓用戶在每完成一次要求都有個(gè)階段性的獎(jiǎng)勵(lì)來刺激他。就像游戲一樣，打怪獸、通關(guān)升級(jí)本身有些很復(fù)雜，但是他每完成一個(gè)任務(wù)后能夠得到反饋獎(jiǎng)勵(lì)這樣也愿意參加。
五、好玩有趣、具有共鳴的巧妙設(shè)計(jì)
有趣好玩的設(shè)計(jì)也能讓用戶情不自禁的參加，甚至有時(shí)候不給獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)樗趨⑴c的時(shí)候已經(jīng)獲得了精神的獎(jiǎng)勵(lì)，他開心愉悅了。例如我們看到曾經(jīng)凡客體、聚美體、對不起體，沒人給錢他們，照樣無數(shù)人惡搞轉(zhuǎn)發(fā)。
為啥?因?yàn)樗趨⑴c傳播時(shí)候已經(jīng)獲得獎(jiǎng)勵(lì)精神獎(jiǎng)勵(lì)。如果企業(yè)的營銷活動(dòng)可以讓消費(fèi)者在參與的同時(shí)獲得精神的獎(jiǎng)勵(lì)回饋，那他們就會(huì)大大忽略物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，從而減少企業(yè)營銷投入。
這就是為什么有些企業(yè)熱衷于公益營銷，就是抓住人人皆有責(zé)任和善心，愿意做好事，做完后還會(huì)有愉悅感從而擴(kuò)大影響自發(fā)傳播。
六、微信策劃活動(dòng)方案須知
1、活動(dòng)的門檻要低。一般來說，根據(jù)自己的目標(biāo)人群，門檻越低越好。活動(dòng)面向的人群越初級(jí)越好，因?yàn)樵绞歉呒?jí)用戶，用戶群越少，而且高級(jí)用戶對于活動(dòng)的熱衷度遠(yuǎn)不如初級(jí)用戶。另外，門檻低還包括活動(dòng)規(guī)則的制定，規(guī)則應(yīng)該是越簡單越好。越是復(fù)雜的規(guī)則，參與的人越少，尤其是微信這種碎片時(shí)間使用比較多的溝通工具。
2、活動(dòng)回報(bào)率要高。活動(dòng)一定要讓粉絲受益，要讓用戶得到足夠的好處，因?yàn)橹挥谢顒?dòng)的回報(bào)率高、獎(jiǎng)品豐厚，用戶的積極性才能被調(diào)動(dòng)起來?；顒?dòng)獎(jiǎng)品可以是物質(zhì)的，也可以是精神上的。為什么要獎(jiǎng)品回報(bào)率高，就是因?yàn)閷τ阡佁焐w地的活動(dòng)，消費(fèi)者早已司空見慣，對于獎(jiǎng)品早已不動(dòng)心，因此獎(jiǎng)品要設(shè)置的有特色，有吸引力。
同時(shí)還要注意提升獎(jiǎng)品的中獎(jiǎng)率。大獎(jiǎng)雖好，但是中獎(jiǎng)的人數(shù)少，眾多的參與者都白忙了，打擊了他們的積極性。因此在大獎(jiǎng)有保障的基礎(chǔ)上，盡量多設(shè)一些小獎(jiǎng)，盡可能讓更多的人拿到禮品。
3、趣味性要強(qiáng)。活動(dòng)的趣味性越強(qiáng)越好，只有活動(dòng)好玩有趣，參與的人才會(huì)多，活動(dòng)的氣氛才能營造起來。如果活動(dòng)足夠有趣的話，甚至在沒有獎(jiǎng)品的情況下，大家都會(huì)積極參與進(jìn)來。在這個(gè)全面娛樂的年代，娛樂才是大家上網(wǎng)的根本目的。
微信策劃活動(dòng)方案三活動(dòng)項(xiàng)目：
7月：仙侶奇緣最佳情侶照
8月：最美手模作品大賽
9月：石頭記配文大賽
10月：火眼金睛看圖猜價(jià)
11月：單聲情歌歌曲比賽
12月：溫情圣誕送出你的愛
10月線下會(huì)員活動(dòng)：相約影音
12月線下會(huì)員活動(dòng)：密室逃生
下半年微信平臺(tái)活動(dòng)：優(yōu)惠券 費(fèi)用預(yù)算：
以上五次活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算共計(jì)：xx元; 具體方案如下
7月：仙侶奇緣最佳情侶照 主辦單位：金冕黃金珠寶廣場
活動(dòng)時(shí)間： 20xx年7月28日
活動(dòng)主題：情不知所起，一往而深。金冕珠寶征集最佳情侶，請把你們美麗愛情見 證，最濃情溫馨情侶照上傳到金冕珠寶微信公眾平臺(tái)，參加由金冕珠寶舉辦的最佳情 侶有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)，贏取珠寶大獎(jiǎng)!
參展規(guī)則及要求：
1.關(guān)注金冕微信并報(bào)名上傳情侶照，參加最甜蜜情侶評選活動(dòng)。
2.上傳格式：三照片，男女姓名，聯(lián)系電話。
3.通過分享朋友圈。好友進(jìn)入頁面中點(diǎn)贊。根據(jù)投票高低獲得名次。
4.活動(dòng)照片，后期會(huì)制作成照片墻。用與活動(dòng)與頒獎(jiǎng)使用。 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定： 一等獎(jiǎng)1名 二等獎(jiǎng)X名 三等獎(jiǎng)X名
參與獎(jiǎng)：黃金每克優(yōu)惠X元。 8月：最美手模作品大賽 主辦單位：金冕黃金珠寶廣場 活動(dòng)時(shí)間：
20xx年8月1日-20xx年8月20日(投稿時(shí)間)
20xx年8月21日-20xx年8月24日(評審時(shí)間)
20xx年8月25日-20xx年8月31日(作品展出時(shí)間)
活動(dòng)地點(diǎn)：微信公眾平臺(tái) 活動(dòng)主題：
以佩戴珠寶首飾為攝影題材，多角度突出圖片主題，展現(xiàn)飾品佩戴之美;
參展規(guī)則及要求：
1.必須是佩戴珠寶飾品(假飾除外)的真人照片，ps或者網(wǎng)絡(luò)截圖等均不能參加活動(dòng)，一經(jīng)發(fā) 現(xiàn)圖片存在技術(shù)上的修改公司有權(quán)取消參與評選;
2.如果沒有合適首飾的，可以到金冕黃金珠寶廣場試戴拍攝。
3.每人按要求發(fā)一張自己認(rèn)為最能打動(dòng)人心的佩戴圖,上傳到微信活動(dòng)頁面參加評選活動(dòng)。
4.上傳格式為JPG格式，命名格式：姓名+電話，如：李麗138xxxxxxxx。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定： 一等獎(jiǎng)1名 二等獎(jiǎng)X名 三等獎(jiǎng)X名
參與獎(jiǎng)：黃金每克優(yōu)惠X元。
9月：石頭記配文大賽 主辦單位：金冕黃金珠寶廣場 活動(dòng)時(shí)間：
20xx年9月1日-20xx年9月20日(投稿時(shí)間) 20xx年9月21日-20xx年9月24日(評審時(shí)間) 20xx年9月25日-20xx年9月30日(作品展出時(shí)間) 活動(dòng)地點(diǎn)：微信公眾平臺(tái) 活動(dòng)主題：
紫水晶、歐泊、冰彩玉髓、橄欖石、石榴石、托帕石、綠松石、青金石、紅寶石、 藍(lán)寶石、鉆石、祖母綠、翡翠、鉆石、月光石、坦桑石、紅紋石、瑪瑙這些等等。不同 的彩色寶石飾品有不同的意義，一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特，為你喜愛的寶石配一 段
佳話吧!
參展規(guī)則及要求：
1.每人按主題選一張彩色寶石的圖片，來源互聯(lián)網(wǎng)與拍攝均可，根據(jù)你選擇的寶石配上一段唯 美的話語，再上傳到微信活動(dòng)頁面。
2.如果沒有合適寶石圖片的，可以到金冕黃金珠寶廣場拍攝。
3.圖片上傳格式為JPG格式，配圖文本字?jǐn)?shù)小于100字。
如：鉆石(圖)配字：鉆石恒久遠(yuǎn) 姓名+電話 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定： 一等獎(jiǎng)1名 二等獎(jiǎng)X名 三等獎(jiǎng)X名
參與獎(jiǎng)：黃金每克優(yōu)惠X元。
10月：火眼金睛看圖猜價(jià) 主辦單位：金冕黃金珠寶廣場 活動(dòng)時(shí)間：
20xx年10月1日-20xx年10月20日(投稿時(shí)間) 20xx年10月21日-20xx年10月24日(評審時(shí)間) 20xx年10月25日-20xx年10月31日(優(yōu)秀展出時(shí)間) 活動(dòng)地點(diǎn)：微信公眾平臺(tái) 活動(dòng)主題：
中國因遼闊幅員、悠久歷史、富庶產(chǎn)物和多元的文化內(nèi)涵，可供于串珠的材料多達(dá)幾十種，古 代有石珠、骨珠、蚌珠、木珠、瓷珠、玉珠、陶珠、水晶、瑪瑙、琉璃、玻璃、樹種、珍珠、 象牙、綠松石珠、珊瑚珠等等。
參展規(guī)則及要求：
1.根據(jù)所出示的圖片寫出最接近及正確的首飾價(jià)格。上傳到微信公眾平臺(tái)。
2.圖中照片實(shí)物均可以在金冕黃金珠寶廣場看到。
3.回復(fù)格式：XX期圖片中的寶石價(jià)格應(yīng)為：XX元。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定： 最接近的前十名。
參與獎(jiǎng)：黃金每克優(yōu)惠X元。
11月：單聲情歌歌曲比賽
主辦單位：金冕黃金珠寶廣場
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月1日-20xx年11月20日(投稿時(shí)間)
20xx年11月21日-20xx年11月24日(評審時(shí)間)
20xx年11月25日-20xx年11月30日(作品展出時(shí)間)
活動(dòng)地點(diǎn)：微信公眾平臺(tái)
活動(dòng)主題：歌唱是一門藝術(shù)，要想提高人們學(xué)唱歌的能力，應(yīng)給予他們唱歌技巧的訓(xùn)練，訓(xùn)練 的內(nèi)容包括：唱歌的姿勢、呼吸、氣息、發(fā)聲和咬字等各方面的要求等。也許你完整的唱不了 一首歌，但在這里，只需唱出你最拿手的一段。 參展規(guī)則及要求：
1.選一首你最喜歡的歌，唱出其中最動(dòng)聽的一段，直接以語音清唱形式回復(fù)到微信公眾平臺(tái)。
2.回復(fù)格式：語音信息+文本信息(姓名+電話)
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定： 一等獎(jiǎng)1名 二等獎(jiǎng)X名 三等獎(jiǎng)X名
參與獎(jiǎng)：黃金每克優(yōu)惠X元。
12月：溫情圣誕送出你的愛 主辦單位：金冕黃金珠寶廣場 活動(dòng)時(shí)間：
20xx年12月1日-20xx年12月20日(投稿時(shí)間)
20xx年12月21日-20xx年12月24日(評審時(shí)間)
20xx年12月25日-20xx年12月31日(作品展出時(shí)間)
動(dòng)地點(diǎn)：微信公眾平臺(tái)
活動(dòng)主題：
你有沒有給久違的朋友送上一句暖心窩的祝福?在這個(gè)即將到來的溫暖圣誕節(jié),讓圣誕節(jié)因?yàn)?知道而更加溫暖。 參展規(guī)則及要求：
1.填寫姓名及要說話的回復(fù)到活動(dòng)界面。
2.填寫對方微信號(hào)。(需關(guān)注金冕珠寶公眾微信才可收到) 3.金冕珠寶根據(jù)您提供的信息，為您免費(fèi)制作一款賀卡發(fā)送到您朋友的微信號(hào)中。
參與獎(jiǎng)：黃金每克優(yōu)惠X元。
會(huì)員活動(dòng)：相約影音
主辦單位：金冕黃金珠寶廣場
活動(dòng)時(shí)間：10月中旬 活動(dòng)地點(diǎn)：待定
活動(dòng)主題：與大客戶之間互動(dòng)，提升品牌服務(wù)及形象，增近客戶之間的關(guān)系，做到不流失客戶。
活動(dòng)內(nèi)容及方式：
微信報(bào)名，從中選出是本店會(huì)員且消費(fèi)居高的前幾十名會(huì)員顧客。電話通知。確定人數(shù)及時(shí)間。 團(tuán)購電影票并與電影院聯(lián)系預(yù)定場次。
會(huì)員活動(dòng)：密室逃生
主辦單位：金冕黃金珠寶廣場
活動(dòng)時(shí)間：12月中旬 活動(dòng)地點(diǎn)：待定
活動(dòng)主題：與大客戶之間互動(dòng)，提升品牌服務(wù)及形象，增近客戶之間的關(guān)系，做到不流失客戶。
活動(dòng)內(nèi)容及方式：
微信報(bào)名，從中選出是本店會(huì)員且消費(fèi)居高的前幾十名會(huì)員顧客。電話通知。確定人數(shù)及時(shí)間。
團(tuán)購密室逃生票，聯(lián)系商家，預(yù)定空間。 優(yōu)惠券活動(dòng)
主辦單位：金冕黃金珠寶廣場
活動(dòng)時(shí)間：下半年每月
活動(dòng)地點(diǎn)：微信公眾平臺(tái)
當(dāng)前我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)規(guī)模急劇膨脹，而且電子商務(wù)技術(shù)也取得了突破性進(jìn)展，而且電子商務(wù)的類型也呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢，比如目前就存在B2C、C2C以及B2B模式，還有創(chuàng)新的團(tuán)購、O2O等諸多模式。對于企業(yè)而言，其注重的核心就是B2C以及B2B，其中B2C主要是一種企業(yè)對個(gè)人的一種電商模式，能夠讓消費(fèi)者節(jié)省中間渠道的費(fèi)用，因此能夠獲得更加實(shí)惠的價(jià)格，而對于企業(yè)而言，這種方式由于不需要建設(shè)中間銷售渠道，因此營銷成本也會(huì)大為降低，能夠給用戶帶來更多的實(shí)惠，于是就能夠形成一種雙贏的局面。不過這種營銷方式同樣也存在著各種各樣的問題，從而阻礙B2C電商模式的發(fā)展。正是基于這個(gè)原因，本文通過分析基于B2C電商模式下的企業(yè)營銷方案所存在的問題，并由此提出相應(yīng)的營銷方案，從而提升基于B2C電商模式下企業(yè)營銷的效果。
2當(dāng)前在B2C電商模式下企業(yè)營銷方案主要體現(xiàn)的問題
2.1網(wǎng)絡(luò)推廣方面的問題
在B2C的電商模式下，企業(yè)營銷的核心在于網(wǎng)絡(luò)營銷，也就是說其網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用所占企業(yè)營銷的比重較高，基本上能夠達(dá)到企業(yè)收入的60%以上。企業(yè)的這種營銷模式通常是以產(chǎn)品為核心，更加突出產(chǎn)品的重要意義，但是卻忽視了營銷方案中的客戶中心內(nèi)涵。比如現(xiàn)在很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中呈現(xiàn)出一種自我夸大宣傳的效果。另外隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用也呈現(xiàn)不斷增長的態(tài)勢，比如在搜索引擎下關(guān)鍵詞競價(jià)排名營銷，其推廣的性價(jià)比開始不斷下降，甚至還出現(xiàn)了入不敷出的現(xiàn)象，這也是為什么莆田系終止和百度進(jìn)行合作的重要因素。而傳統(tǒng)的電子郵箱營銷以及論壇營銷的環(huán)境也開始不斷惡化，反垃圾郵件技術(shù)不斷升級(jí)，論壇屏蔽廣告貼能力越來越強(qiáng)，這都會(huì)極大地降低目前企業(yè)營銷方案的營銷效果。
2.2病毒式營銷所體現(xiàn)出的問題
現(xiàn)在一些企業(yè)為了提升自身的品牌效應(yīng)，開始通過和名人合作的方式來擴(kuò)大企業(yè)品牌的知名度，比如凡客就和韓寒以及王珞丹等著名作家和明星等進(jìn)行合作，由于韓寒的鼎力加盟，還創(chuàng)造了凡客體。這從一定程度上也說明了B2C電商企業(yè)病毒營銷效果取得了一定的成功。可是人們一方面看到這種病毒式營銷所帶來巨大營銷的同時(shí)，也要注意這種病毒式營銷模式也逐步脫離了產(chǎn)品或者企業(yè)營銷的本質(zhì)，開始逐漸走向娛樂化，比如“學(xué)挖掘機(jī)哪家強(qiáng)，就到山東找藍(lán)翔”一樣，成為了一種調(diào)侃。而且一旦企業(yè)出現(xiàn)了負(fù)面要素，這種病毒式營銷甚至?xí)黼A段的反作用。這種娛樂化的營銷效果無疑會(huì)對產(chǎn)品的自身形象帶來一定的負(fù)面反應(yīng)，如果存在著大量的惡搞，還會(huì)進(jìn)一步挑戰(zhàn)一些道德底線，引起法律糾紛。所以病毒式營銷方案也需要通過科學(xué)的引導(dǎo)，做到去蕪存箐，才能夠更好地發(fā)揮出這種營銷的推廣效果。
2.3缺乏和用戶的互動(dòng)交流
基于B2C電子商務(wù)的企業(yè)在營銷方面更多注重自身的宣傳，往往不注重和用戶之間的互動(dòng)，目前僅有的互動(dòng)僅僅是B2C平臺(tái)提供的差評和好評，可是有些B2C平臺(tái)還不支持差評，也有的B2C甚至不支持評價(jià)，在這種背景下，企業(yè)和用戶之間就難以進(jìn)行交流和互動(dòng)，這無疑會(huì)極大地影響企業(yè)對忠誠用戶的培養(yǎng)。另外這些企業(yè)的客戶服務(wù)也缺乏相應(yīng)的創(chuàng)新精神，其主要提供的服務(wù)基本上是電話咨詢，或者通過E—mail等，用戶通過在線交流軟件和企業(yè)進(jìn)行溝通，往往發(fā)現(xiàn)很長時(shí)間沒有人回復(fù)，甚至出現(xiàn)很多客服并不在線，這勢必嚴(yán)重影響到用戶和企業(yè)之間的交流。于是很多用戶就會(huì)通過比價(jià)平臺(tái)來進(jìn)行商品價(jià)格的對比，產(chǎn)品的附加值開始被嚴(yán)重削弱。
2.4過度依賴廣告效應(yīng)
現(xiàn)在B2C電商企業(yè)上的產(chǎn)品存在著明顯的同質(zhì)化，對于企業(yè)而言，只有通過大量的廣告投入才有可能帶來一定的流量，而在互聯(lián)網(wǎng)上如果產(chǎn)品的品牌屬性不高，想要取得銷售上的突破，也只能夠通過引入巨大的流量來獲得點(diǎn)擊率，進(jìn)而產(chǎn)生銷售。然而當(dāng)前隨著互聯(lián)網(wǎng)競爭格局的不斷激勵(lì)，廣告費(fèi)用和流量之間的線性關(guān)系開始被逐漸打破，很多時(shí)候投入的廣告費(fèi)高，帶來的流量并沒有想象中那么高，這就造成流量廣告性價(jià)比開始逐漸下降，另外對于個(gè)體企業(yè)而言，在B2C平臺(tái)上設(shè)立網(wǎng)店的成本也會(huì)不斷增加，因?yàn)檫@和B2C平臺(tái)引流成本上升有著密切的關(guān)系。如果B2C電商模式不注重創(chuàng)新的引流方式，僅僅拼廣告費(fèi)用，顯然不利于這種模式的持續(xù)發(fā)展，必將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的利潤率。
2.5缺少品牌營銷和構(gòu)建
相對于B2C平臺(tái)而言，對于企業(yè)來說往往其自身的品牌效應(yīng)比較低，當(dāng)然一些新上線的B2C平臺(tái)，其品牌吸引力和知名度同樣非常匱乏，尤其是對于一些垂直類型的B2C平臺(tái)而言更是如此。無論是對于B2C平臺(tái)還是在該平臺(tái)上的企業(yè)，都需要注重自身品牌的宣傳和構(gòu)建，因?yàn)橹挥挟a(chǎn)生了品牌效應(yīng)，用戶才能夠在打開網(wǎng)絡(luò)之后自動(dòng)選擇該平臺(tái)或者該平臺(tái)上的企業(yè)。然而當(dāng)前很多企業(yè)都非常注重自身產(chǎn)品價(jià)格，希望通過大打價(jià)格戰(zhàn)的方式來增強(qiáng)對用戶的吸引。但是這種價(jià)格戰(zhàn)勢必會(huì)影響到這個(gè)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，因?yàn)閮r(jià)格越來越低就會(huì)影響到整體的利潤，最終導(dǎo)致很多企業(yè)以及平臺(tái)虧本賺吆喝，甚至為了打敗競爭對手，不惜采用“殺敵一千自損八百”的方式來進(jìn)行惡性競爭，這最終的結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)必將艱難前行，難以獲得成功。
3優(yōu)化基于B2C電商模式下的企業(yè)營銷方案措施
3.1注重推廣方式的創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是分享和互動(dòng)，如果在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中使用那些影響用戶體驗(yàn)的營銷方式比如彈窗廣告、片頭動(dòng)畫廣告等方式，在實(shí)際應(yīng)用中不僅會(huì)造成用戶對這些平臺(tái)產(chǎn)生不良的情緒，同時(shí)對這些廣告的主體內(nèi)容也會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的抵觸情緒，這就會(huì)導(dǎo)致負(fù)面的廣告效應(yīng)。一個(gè)良好的推廣創(chuàng)意，如果能夠得到用戶的喜歡，不僅自己產(chǎn)生購買欲望，甚至還會(huì)分享給親朋好友，能夠免費(fèi)給你做宣傳。所以作為B2C企業(yè)就必須要注重廣告內(nèi)容的創(chuàng)新，在創(chuàng)新過程中需要注重對用戶信息的收集，了解用戶的喜好，然后向他們推送與之相關(guān)的廣告內(nèi)容，比如現(xiàn)在基于大數(shù)據(jù)挖掘的廣告模式，用戶能夠獲得自己感興趣的產(chǎn)品，從而有效地增強(qiáng)了推廣效果和針對性。對于傳統(tǒng)的百度競價(jià)類搜索引擎競價(jià)排名廣告，這種方式由于點(diǎn)擊率和流量轉(zhuǎn)化率嚴(yán)重不成比例，所以可以盡量降低這方面的投入比重，適度增加SEO搜索引擎優(yōu)化的推廣方式，這有利于企業(yè)流量的轉(zhuǎn)化，從而有助于虛擬網(wǎng)店的營銷利潤。
3.2優(yōu)化病毒式的營銷
由于病毒式營銷具有雙刃劍的作用，如果做得好能夠產(chǎn)生良好的營銷效果，如果產(chǎn)生了負(fù)面效應(yīng)，那么對于企業(yè)的影響也出現(xiàn)擴(kuò)大化，嚴(yán)重影響到企業(yè)的營銷效果。所以現(xiàn)在不少企業(yè)開始對于病毒式營銷產(chǎn)生了非常審慎的態(tài)度，這從一定程度上說明了企業(yè)營銷的成熟。病毒式營銷要進(jìn)行審慎不是意味著不去做，而是要去科學(xué)地營銷，需要對整個(gè)營銷過程做好實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)了解以及引導(dǎo)用戶真實(shí)地表達(dá)以及他們的創(chuàng)造力，規(guī)避惡搞風(fēng)險(xiǎn)。比如企業(yè)可以通過設(shè)計(jì)一個(gè)能夠體現(xiàn)該企業(yè)顏色的模板，讓用戶因此能夠感受到該企業(yè)的文化和精神。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一定要注重自由精神，不能夠一味地強(qiáng)行灌輸某個(gè)概念，而是注重因勢利導(dǎo)，這樣才能夠產(chǎn)生良好的病毒營銷效果。當(dāng)然病毒式營銷是企業(yè)打造自身知名度的重要方式，如果這個(gè)目的已經(jīng)達(dá)到，就需要盡量規(guī)避病毒式營銷，此時(shí)需要更加注重企業(yè)的品牌營銷，只有這樣才能夠讓知名度進(jìn)一步轉(zhuǎn)換成品牌度，而這正是企業(yè)營銷的根本方向。
3.3注重企業(yè)定位，增強(qiáng)自身核心競爭力
基于B2C模式下的企業(yè)營銷方案從本質(zhì)上是為了提升企業(yè)的品牌形象和知名度，而想要達(dá)到這個(gè)目的，基礎(chǔ)核心就是企業(yè)需要具備較強(qiáng)的核心競爭力。當(dāng)前很多電商企業(yè)并沒有自身的工廠，其產(chǎn)品大多是由代工廠進(jìn)行生產(chǎn)，這就需要企業(yè)要明確自身的定位，是將自己當(dāng)成一個(gè)電商平臺(tái)，還是平臺(tái)上的一個(gè)線下實(shí)體。當(dāng)明確了自身定位之后，才能夠選擇符合自身的發(fā)展之路，如果要做一個(gè)實(shí)體企業(yè)，那么就需要注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)，提升產(chǎn)品品質(zhì)等。如果要做一個(gè)平臺(tái)，就需要注重服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、物流管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理以及積極應(yīng)對用戶的投訴等相關(guān)問題，從而不斷提升自身的核心競爭力，并保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
3.4注重市場定位
作為企業(yè)推出的產(chǎn)品必須要明確市場定位，因?yàn)槭袌龆ㄎ徊煌?，其營銷方案就會(huì)有明顯的差別，以凡客為例，該企業(yè)當(dāng)初是以男士商務(wù)襯衫起家，主要的產(chǎn)品為經(jīng)典男士襯衫。之所以成為市場新寵主要是由于其較低的價(jià)格、較高的質(zhì)量，這在當(dāng)時(shí)該公司的定位極為明確?？墒浅蔀橐粋€(gè)B2C企業(yè)之后，該公司的產(chǎn)品品類呈現(xiàn)了多元化的發(fā)展態(tài)勢，產(chǎn)品種類極為豐富，可是從整體層面來看，卻類似于一個(gè)大雜燴，和國外知名的B2C企業(yè)如夢芭莎等網(wǎng)站還是具有明顯的差異。所以凡客就必須要不斷分析自身的優(yōu)勢以及劣勢，對于那些利潤率差的產(chǎn)品要進(jìn)行篩選并放棄，然后對那些經(jīng)營效果較好的產(chǎn)品就需要進(jìn)一步發(fā)展，使之有著明確的市場定位，并逐漸使之形成系列化的產(chǎn)品，這樣也是對企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的一種優(yōu)化，然后將不同系列的產(chǎn)品賦予不同的市場定位，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的推廣營銷，這樣才能夠產(chǎn)生更佳的營銷效果。
3.5樹立良好的品牌形象
樹立良好的品牌形象對于企業(yè)來說，實(shí)際上就是要構(gòu)建和打造品牌，還是以凡客為例，人們之所以選擇凡客其根本要素就在于其產(chǎn)品質(zhì)量佳，而價(jià)格卻相對實(shí)惠。可是如果讓用戶告訴大家凡客的品牌形象，基本上沒有人可以回答。因?yàn)榉部椭皩⒋蟛糠值臓I銷費(fèi)用花在產(chǎn)品的推廣上。實(shí)際上這僅僅是營銷的初級(jí)階段，只有樹立品牌形象，才能夠獲得良好的口碑，從而為企業(yè)帶來數(shù)量眾多的忠誠用戶。在B2C企業(yè)主要是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品，這個(gè)銷售渠道最大的問題就是產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)問題，對于企業(yè)來說，必須要善于處理這些糾紛，如果處理不當(dāng)，就會(huì)給企業(yè)的品牌形象帶來極大的負(fù)面效應(yīng)。另外為了提升企業(yè)的品牌形象，還需要注重物流的準(zhǔn)時(shí)性，保障產(chǎn)品的品質(zhì)等。對于品牌建設(shè)來說，進(jìn)行簡單的宣傳推廣顯然達(dá)不到最終目的，更加關(guān)鍵的還需要產(chǎn)品質(zhì)量的配合，以及產(chǎn)品價(jià)格的配合，要做到物廉質(zhì)優(yōu)，同時(shí)還能夠?yàn)橛脩籼峁┒嘣脑鲋捣?wù)，通過用戶的口碑來帶動(dòng)企業(yè)的品牌建設(shè)，才能夠收到最終的品牌建設(shè)效果。當(dāng)然品牌建設(shè)也不是短時(shí)間內(nèi)能夠完成的，而是需要一個(gè)持續(xù)不間斷的過程。因此企業(yè)的品牌建設(shè)需要持之以恒，才能夠確保品牌形象的最終形成。
4結(jié)語
這個(gè)在京東專屬DSP廣告平臺(tái)“JD商務(wù)艙”基礎(chǔ)上創(chuàng)新升級(jí)后的營銷推廣平臺(tái)擁有更加多樣化的廣告營銷產(chǎn)品、智能化的投放系統(tǒng)和完善的服務(wù)體系，可以為客戶提供精準(zhǔn)、高效的一體化電商營銷解決方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)營銷效果的最大化。
據(jù)了解，此次京東推出的“京準(zhǔn)通”營銷推廣平臺(tái)包含京東商城營銷產(chǎn)品體系和拍拍網(wǎng)營銷產(chǎn)品體系兩大方面，全面服務(wù)兩大平臺(tái)的廣告客戶。
事實(shí)上，在這個(gè)全民網(wǎng)購時(shí)代里，消費(fèi)者、商家和媒體都是鏈條上的重要參與者，而京東作為國內(nèi)最大的自營B2C電商平臺(tái)，正在扮演著一個(gè)連接者的角色，即將消費(fèi)者、商家、媒體資源整合在一起，并由此打造一個(gè)營銷閉環(huán)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)購服務(wù)，幫商家提升營銷ROI，助力媒體合作伙伴實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，以開創(chuàng)多方共贏的局面。
這是“京準(zhǔn)通”上線的原因，也是京東注重?cái)?shù)字營銷的體現(xiàn)。
由“商務(wù)艙”升級(jí)到數(shù)字營銷
京準(zhǔn)通業(yè)務(wù)是由早前的“JD商務(wù)艙”業(yè)務(wù)升級(jí)而來。
事實(shí)上，早在2011年，京東就曾推出了展示廣告這塊業(yè)務(wù)，基本上是按天在賣，之后京東又推出了京東快車，主要做站內(nèi)的搜索，旁邊也放一些廣告，商家按照不同的頻道或關(guān)鍵詞競價(jià)取得不同的展位，以展現(xiàn)自己的商品，這一業(yè)務(wù)得到許多商家的喜愛。去年8月，京東推出一項(xiàng)叫京東商務(wù)艙的業(yè)務(wù)，目的是想為商家做精準(zhǔn)營銷，今年3月份，京東跟騰訊達(dá)成了戰(zhàn)略合作，拍拍網(wǎng)并入京東集團(tuán)，其廣告業(yè)也合并到京東數(shù)字營銷業(yè)務(wù)部門，這也正是京準(zhǔn)通誕生的背景和契機(jī)。
據(jù)京東集團(tuán)副總裁、數(shù)字營銷業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人顏偉鵬表示，京準(zhǔn)通主要服務(wù)京東商城、拍拍網(wǎng)的商家，“我們京東不是有自營嘛，自營我們就是供應(yīng)商和品牌商，有的品牌商直接給我們供貨，但是有一些品牌商其實(shí)是通過供應(yīng)商給我們供貨的，我們這個(gè)平臺(tái)其實(shí)就是希望幫這些商家、供應(yīng)商、品牌商做營銷服務(wù)?！鳖亗i介紹，京準(zhǔn)通所提供的服務(wù)屬精準(zhǔn)營銷，而不僅僅是硬性廣告，屬于數(shù)字營銷，而且這項(xiàng)業(yè)務(wù)主要針對在線業(yè)務(wù)，不涉及線下業(yè)務(wù)。
在京東商城營銷產(chǎn)品體系中，為滿足客戶越來越多元化的營銷需求，特別提供了京選展位、京東快車、京東直投、京挑客四大類廣告營銷產(chǎn)品供廣告主選擇。
其中，京選展位匯聚了京東最優(yōu)質(zhì)的營銷推廣位，大尺寸大展現(xiàn)可以為品牌帶來海量曝光，有效吸引用戶的關(guān)注；而京東快車則是匯集了全網(wǎng)資源，為商家提供量身定制的營銷產(chǎn)品，除了擁有京東站內(nèi)包括商品列表頁推廣展位、搜索頁左側(cè)推廣展位等資源外，還涵蓋了搜狐、網(wǎng)易、新浪等站外優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站資源，全面展示商品和品牌。
京東直投是一款利用精準(zhǔn)定向進(jìn)行付費(fèi)引流的產(chǎn)品，借助與騰訊的戰(zhàn)略合作，商家通過京東直投即可獲得百億級(jí)騰訊系海量流量，包含QQ空間、朋友網(wǎng)、QQ客戶端(QQ秀)、每日精選頁卡及騰訊網(wǎng)等海量優(yōu)質(zhì)資源位。
作為京東效果營銷類推廣產(chǎn)品，京挑客是按最終成交付費(fèi)，推廣形式多樣，費(fèi)用靈活可控，低投入高回報(bào)，滿足商家個(gè)性化推廣需求。
數(shù)字營銷優(yōu)勢
京東在數(shù)字營銷方面有何優(yōu)勢呢？
顏偉鵬表示，就行業(yè)發(fā)展態(tài)勢來看，京東立足于正品行貨、物流速度快、品類豐富等獨(dú)特優(yōu)勢，已經(jīng)積累了海量網(wǎng)購高端用戶群的品牌優(yōu)勢，京東自營產(chǎn)品訂單中超過80%可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá);從京東對“京準(zhǔn)通”平臺(tái)的布局來看，京東正全力打造一個(gè)全新的電商營銷生態(tài)體系。
新升級(jí)的京準(zhǔn)通營銷平臺(tái)提供了兼具品牌、效果推廣的多樣化解決方案，并且依托京東大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，通過多維度的定向功能，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)受眾，讓廣大商家可以根據(jù)自身的情況和經(jīng)營目標(biāo)，自由選擇營銷推廣組合，這就給了商家最大的發(fā)揮空間，實(shí)現(xiàn)品牌、效果的雙重收益。
此外，與騰訊資源的深度整合，也為京準(zhǔn)通營銷平臺(tái)的升級(jí)增加了籌碼。京東購物平臺(tái)與騰訊社交平臺(tái)的完美結(jié)合，將會(huì)為廣告主帶來更多的營銷可能。
阿迪達(dá)斯的目標(biāo)族群以年輕人為主,主要集中在14歲至28歲之間,均是熱愛體育且具有活力的時(shí)尚人士。而手機(jī)已成為他們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡谋匦杵?通過無線平臺(tái)獲取最新資訊已融入他們的生活習(xí)慣,成為一種時(shí)尚。在此背景下,阿迪達(dá)斯開始采用新的無線營銷方案――阿迪達(dá)斯無線俱樂部,以手機(jī)為平臺(tái),搭建起一個(gè)涵蓋多渠道化、多體驗(yàn)度的交流平臺(tái),將無線營銷時(shí)時(shí)刻刻植入目標(biāo)用戶的生活中。
戰(zhàn)略制定
彼得?德魯克對戰(zhàn)略的經(jīng)典定義為“只有具備目標(biāo)、策略和行動(dòng)三要素,才是戰(zhàn)略”。而在本方案中,阿迪達(dá)斯制定的營銷戰(zhàn)略的基點(diǎn)為:以相對自由的廣告形式精確鎖定目標(biāo)用戶,以富有創(chuàng)意的活動(dòng)吸引用戶,以多渠道的推廣與優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品結(jié)合留住用戶。
具體的營銷戰(zhàn)略則分為三個(gè)部分:
1、不再局限于廣告形式,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性無線營銷模式:充分體現(xiàn)手機(jī)媒體的互動(dòng)性與精準(zhǔn)性,實(shí)現(xiàn)深度無線CRM營銷。
2、精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)用戶:運(yùn)用空中網(wǎng)資源,分析了解受眾屬性,明確營銷定位。
3、多渠道推廣:打造了一套彰顯阿迪達(dá)斯品牌軟實(shí)力的多渠道推廣方案。
戰(zhàn)略執(zhí)行
為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),阿迪達(dá)斯通過無線俱樂部向球迷提供了體育資訊一站式服務(wù),以此聚集阿迪達(dá)斯品牌忠誠用戶并在其中展開口碑營銷,從而使阿迪達(dá)斯無線俱樂部的注冊用戶群不斷擴(kuò)大。
而向注冊用戶提供的一站式服務(wù)包括:隨時(shí)隨地觀看體育比賽資訊與直播;下載精彩視頻及球星主題手機(jī)壁紙;參與阿迪達(dá)斯有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng);在線撰寫個(gè)人博客在俱樂部中進(jìn)行交友;在俱樂部的“裝備頻道”中了解第一手新品資訊并查詢店面地址等等。
在推廣渠道上,阿迪達(dá)斯選擇空中網(wǎng)作為合作伙伴。通過整合空中網(wǎng)的優(yōu)勢媒體資源(NBA中文手機(jī)官網(wǎng),ESPN無線獨(dú)家合作伙伴,空中家園)對阿迪達(dá)斯無線俱樂部進(jìn)行推廣,對注冊用戶展開無線CRM營銷。將分散在互聯(lián)網(wǎng)上的目標(biāo)人群集中到一起,為用戶搭建一個(gè)共同參與、平等交流的平臺(tái)。同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)建了一個(gè)具有極高互動(dòng)效能、精確收集潛在客戶消費(fèi)傾向的平臺(tái)。
戰(zhàn)略效果
作為“智慧城市”的組成部分，醫(yī)療信息化在提高診療效率、降低病人看病成本方面有顯著“療效”。而云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧醫(yī)療中的應(yīng)用，可以有效預(yù)防疾病，并讓患者隨時(shí)隨地獲得準(zhǔn)確治療，然而它的實(shí)施推廣過程卻也并不容易。
新醫(yī)改新主張
北京，不分節(jié)假日各大醫(yī)院都人山人海?！捌鋵?shí)這些大醫(yī)院的醫(yī)生，大約80%的時(shí)間看的都是輕病癥病人，而這部分病人完全可以在社區(qū)醫(yī)療中心就醫(yī)?！睎|軟集團(tuán)高級(jí)副總裁、東軟熙康董事長兼CEO盧朝霞說。
來自衛(wèi)生部疾病預(yù)防控制部門的數(shù)據(jù)顯示，今后10年，因心臟病、心腦血管疾病和糖尿病等導(dǎo)致的過早死亡將給全國帶來5580億美元經(jīng)濟(jì)損失。我國目前確診的慢性病患者已經(jīng)超過2.6億人，因慢性病死亡占我國居民總死亡的構(gòu)成已經(jīng)上升至85%。
對此，沈陽盛京醫(yī)院的一位院長曾暢想過，利用醫(yī)療健康管理來解決這些問題：“醫(yī)院會(huì)從實(shí)體醫(yī)院變成‘云’醫(yī)院，通過物聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療傳感設(shè)備，利用實(shí)時(shí)性、移動(dòng)性、智慧化的特點(diǎn)，將醫(yī)院的醫(yī)療健康服務(wù)覆蓋到社區(qū)、家庭，甚至可以延伸到其他的市、縣，深入到廣闊的農(nóng)村?！?/p>
現(xiàn)在這一暢想已經(jīng)在逐步實(shí)現(xiàn)。目前，一部分三甲醫(yī)院已經(jīng)開始著手對亞健康人群、健康人群進(jìn)行全生命周期健康管理。東軟熙康公司也已經(jīng)同沈陽、湖南、天津、武漢、鄭州、洛陽、昆明等地的醫(yī)院達(dá)成合作協(xié)議，共同推廣健康管理解決方案。隨著"新醫(yī)改方案"把醫(yī)療信息化列入“四梁八柱”架構(gòu)的八柱之一，各地紛紛展開了健康醫(yī)療建設(shè)，健康醫(yī)療理念也正在慢慢深入人心。
以海南為例，海南省政府已經(jīng)與東軟集團(tuán)展開深入合作，在全省范圍內(nèi)展開農(nóng)村基層醫(yī)療健康服務(wù)信息化建設(shè)。項(xiàng)目完成后，農(nóng)村居民可以通過數(shù)字化健康管理服務(wù)平臺(tái)獲得全方位、個(gè)性化的健康管理咨詢和健康服務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)健康監(jiān)測、動(dòng)態(tài)跟蹤隨訪、健康記錄查詢和健康教育方面的健康全過程管理；使用該平臺(tái)和便攜式終端，基層村醫(yī)可以高效地開展慢病隨訪、健康干預(yù)、健康教育等公共衛(wèi)生服務(wù)的常規(guī)工作，并借助遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)助系統(tǒng)與上級(jí)醫(yī)院醫(yī)生互動(dòng)交流；該平臺(tái)還可以開展遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷服務(wù)，幫助市縣級(jí)醫(yī)院連接省級(jí)三甲醫(yī)院、省外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，讓各級(jí)衛(wèi)生行政主管部門能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控所負(fù)責(zé)區(qū)域的居民健康檢測狀況、慢性病比例變化情況等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，并對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，有針對性地解決農(nóng)村主要衛(wèi)生問題和居民主要健康問題，為開展基層衛(wèi)生工作評價(jià)和科學(xué)決策提供依據(jù)。
“我國有上億人患高血壓、糖尿病、癌癥、呼吸道疾病等慢性疾病，過去我們很難對這種病人進(jìn)行管理。”盧朝霞在接受《計(jì)算機(jī)世界》報(bào)記者專訪時(shí)表示，“因?yàn)槟菚r(shí)沒有檢測手段，也沒有干預(yù)的辦法?，F(xiàn)在不同了，通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我們可以對慢病病人進(jìn)行生命特征的監(jiān)測和管理。”
智慧的考驗(yàn)
醫(yī)療信息化推廣多年，如今初見成效，其背后是對服務(wù)提供商整合、技術(shù)能力的考驗(yàn)。
“東軟熙康解決方案架構(gòu)在整個(gè)云平臺(tái)上，通過物聯(lián)網(wǎng)傳感設(shè)備，云平臺(tái)可以隨時(shí)接收并存儲(chǔ)每個(gè)用戶的健康檔案、運(yùn)動(dòng)信息等?！北R朝霞說，在云平臺(tái)上，東軟還提供了知識(shí)庫，系統(tǒng)可以根據(jù)知識(shí)庫的內(nèi)容來判斷用戶的健康狀態(tài)，并反饋給用戶，同時(shí)形成一個(gè)干預(yù)方案，促使用戶按照干預(yù)方案進(jìn)行合理的飲食和運(yùn)動(dòng)。而為了隨時(shí)獲得用戶的個(gè)性化、移動(dòng)化、智能化的健康狀態(tài)，東軟還推出了熙康行表。
然而，在與地方醫(yī)療機(jī)構(gòu)或政府的溝通中，東軟發(fā)現(xiàn)，“治病“大家都能接受，但對“健康醫(yī)療”的態(tài)度，卻普遍覺得過早。特別是對很多老百姓來說，是否能接受這個(gè)模式也是個(gè)挑戰(zhàn)?！斑@是一種生活思維的轉(zhuǎn)變，會(huì)有一個(gè)轉(zhuǎn)換的過程，這時(shí)宣傳就很重要?！北R朝霞表示。
此外，“雖然大家都認(rèn)同，只有做到有效預(yù)防，才能節(jié)省看病的高額支出。但看病費(fèi)用可以報(bào)銷，健康管理費(fèi)用無法報(bào)銷的制度和現(xiàn)實(shí)，也使健康城市、健康管理等業(yè)務(wù)的推廣受到阻礙。”
而另一方面，國內(nèi)軟件解決方案廠商要提供整體的醫(yī)療解決方案也并非易事。首先，在技術(shù)實(shí)力過硬的前提下，IT廠商必須擁有醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠獲得地方政府及醫(yī)院的支持，還要擁有醫(yī)療專業(yè)人才；其次，IT企業(yè)要做醫(yī)療產(chǎn)業(yè)并且涉及健康云平臺(tái)的搭建，還面臨著來自國際同行的競爭。例如英特爾的康本佳、IBM的智慧醫(yī)療解決方案等。此外，智慧醫(yī)療解決方案由云平臺(tái)、終端設(shè)備、移動(dòng)應(yīng)用等軟硬件產(chǎn)品和服務(wù)共同組成，因此，擁有直達(dá)消費(fèi)者的商業(yè)模式與廣泛的合作伙伴必不可少。
為此，東軟在多年從事醫(yī)療領(lǐng)域服務(wù)的過程中，不僅非常注意與健康醫(yī)療類公司合作，而且去年東軟集團(tuán)還宣布從傳統(tǒng)的B2B向B2B2C轉(zhuǎn)型?！霸谄髽I(yè)層面，除了傳統(tǒng)意義上的合作，東軟還同移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)企業(yè)合作，同房地產(chǎn)商合作（將東軟健康管理解決方案提供給社區(qū))，同傳感器生產(chǎn)廠商合作；在個(gè)人消費(fèi)層面，東軟為個(gè)人用戶提供熙康行表、熙康益體機(jī)等健康管理設(shè)備?！北R朝霞說。
