發(fā)布時間：2023-03-01 16:24:51
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的基層公務員述職報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
尊敬的各位領導、各位來賓：
大家好！
本人xx，現(xiàn)任xxxxxx所長，主要負責治安案件工作。一年來，我在分局和派出所領導及轄區(qū)人民群眾的關懷下，本著謙虛謹慎，勤奮務實的工作態(tài)度，忠實地履行了自己的職責，較好地完成了上級領導和組織賦予的各項任務，其工作表現(xiàn)得到了上級領導和同事們的充分肯定，下面我將一年來的工作情況向大家匯報如下。
一、堅持學好理論，確保政治上絕對可靠。擔任基層派出所領導職務，我在思想上我沒有放松要求，對自身是更加嚴格要求。我知道擔任領導干部，需要具備更高的思想境界和道德素養(yǎng)。因此，在工作比較繁忙的情況下，我還是注重理論學習，一年來，我堅持學好黨的十七大精神，平時關心時事政治，充分了解公安機關的發(fā)展方向，保持頭腦清醒，樹立大局意識，培養(yǎng)高雅的興趣愛好，努力提高自己的政治覺悟，在思想上永遠堅定黨的信念，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，聽黨指揮，服從領導，永葆本色。
二、發(fā)揮模范作用，兢兢業(yè)業(yè)履行好職責。我分管的主要工作是治安案件管理及轄區(qū)治安防范工作，基層派出所事務非常多，每天都要處理各類案件，這對于我們辦案水平及辦案質(zhì)量的要求非常高，辦案出了差錯就會有損公安隊伍形象，有損廣大人民群眾利益。因此，我總是利用各種機會向工作經(jīng)驗豐富的民警學習，與民警一道參與案件的審理，逐步掌握治安案件的辦案技巧以及卷宗的規(guī)范整理，確保治安案件達到標準。今年我所共辦理治安案件421宗，直接處罰的治安案件共190宗，案件質(zhì)量標準全部達到上級的要求。我以自己親力親為的行動，帶領值班組的全體民警出色地完成值班任務。在我值班期間，我經(jīng)常到路面進行巡邏，充分了解當前轄區(qū)的治安狀況，有針對性地開展防控工作，減少路面犯罪，增強了群眾安全感。
現(xiàn)將我局××年創(chuàng)建“平安單位”工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強領導，健全組織。今年，由于人動，及時調(diào)整了局綜治工作和創(chuàng)建“平安單位”工作領導小組及調(diào)解、治保工作小組，明確了分管領導，重新確定了局兼職保安干事、信息員和消防員。原創(chuàng)：明確任務，明確獎懲，并加強督促和檢查，年內(nèi)局長辦公會和局務會研究部署綜合治理和創(chuàng)建“平安單位”工作次。按要求及時上報了《二五年上半年綜治工作和“平安單位”創(chuàng)建工作小結(jié)》和《××年綜治工作成員單位述職報告》。
二、制定計劃，強化措施。為推動全年創(chuàng)建“平安單位”工作的開展，我局按照《××年度社會治安綜合治理目標責任書》的要求和縣委辦、縣政府辦涇辦發(fā)號文件要求及全縣建設“平安涇縣”再動員大會精神，認真研究制定了《二五年創(chuàng)建“平安單位”實施方案》和《二五年綜治工作計劃》，為全年綜治和“平安單位”創(chuàng)建工作的開展確定了具體目標和任務。修訂完善了局綜治工作領導組工作職責和安全保衛(wèi)、消防工作制度并上墻，強化了安全保衛(wèi)和消防工作措施，堅持執(zhí)行部門日輪流值班和節(jié)假日值班制度。消除安全事故隱患，及時更換了只滅火器藥粉，取消了液化氣灶燒水（不易管理），統(tǒng)一使用電水壺，發(fā)放到部門，明確各自責任。對檔案庫房安裝了鐵門，并實行兩道門上鎖管理，鑰匙專人保管。
三、圍繞目標，抓好落實。一是把加強干部職工的綜治意識和法制意識作為提高依法行政水平的重要措施來抓落實。今年，我局按照局“四五”普法和依法治局規(guī)劃的總體要求及“四五”普法總結(jié)驗收的工作部署，補缺補差，制定了《二五年“四五”普法工作計劃》，繼續(xù)利用學習日組織干部職工有計劃地學習有關法律法規(guī)知識及綜合治理和創(chuàng)建“平安單位”工作宣傳教育活動，并重點開展了《行政許可法》、《國家公務員法》《條例》等法律知識學習和測試活動，利用簡報、講座等教育形式努力使干部職工做到學法、懂法、用法、守法，原創(chuàng)：年內(nèi)沒有違規(guī)違紀和違法事件，沒有出現(xiàn)安全事故，樹立了人事編制部門良好的社會形象。二是把矛盾糾紛排查工作作為維護社會穩(wěn)定的一項政治任務來抓落實。結(jié)合我局來信處理及領導干部公開接訪活動的開展，制定了矛盾糾紛排查工作實施方案，開展了兩次矛盾糾紛和隱患集中排查活動，以來信來訪的辦理和落實為主要內(nèi)容，逐一進行梳理，要求局各部門以企業(yè)干部待遇落實、縣鄉(xiāng)機構改革和事業(yè)單位改革的遺留問題等新情況、新問題為重點開展了全面摸排，盡力把問題解決在基層，隱患消除在萌芽狀態(tài)。并堅持實行綜治工作月報告和零報告制度，不定期向縣綜治部門報送重要綜治信息（篇）。三是把認真處理來信來訪作為服務基層、為群眾排憂解難的一項重要工作來抓落實。按照新《條例》的規(guī)定，及時修訂印發(fā)了《涇縣人事局（編辦）工作管理規(guī)定》，規(guī)范工作程序，落實相關措施。在來信處理中，嚴格按照有關規(guī)定和要求，做到來信閱批及時，交辦及時，答復及時，建立了來信來訪月督辦制度。截止目前，我局共受理件件，其中轉(zhuǎn)辦件件，自辦件件，辦結(jié)率達以上。在處理這些來信來訪工作中，我局認真對照政策并積極做好與有關部門的協(xié)調(diào)工作，力求做到件件有落實，有回音，對按照政策不能解決的，耐心細致地做好解釋工作，矛盾不激化、不上交，努力維護社會穩(wěn)定。
時間過得很快，又到了寫述職報告的時候了，那么作為公司的管理人員，到了述職的時候，一定要客觀的看待自己的工作，正確的闡述。一起來了解一下吧!下面小編為大家整理2021管理人員述職報告范文5篇，歡迎閱讀，希望對大家有幫助！
管理人員述職報告范文(一)尊敬的領導：
您好!
公司是有公司的所有員工共同組成，管理好公司才能夠帶來讓公司快速發(fā)展，才能夠創(chuàng)造新的輝煌。
一、做好員工的基礎培訓
精英是所有公司都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精英也不一定會來到我們這里，就算來到了這里也不一定會一直留下去，因為這樣的精英都是其他地方來的，對公司沒有歸屬感，也就不會為公司盡心盡力的去付出，所以做好自己公司的人才儲備才是最關鍵的，雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才，但是這些人都是公司可以信賴的，都是公司的正真中間力量，把這些中間力量培養(yǎng)起來就會使得公司整體飛躍，員工即使基層，也是中間力量，做好培訓，傳授工作技巧，培養(yǎng)他們的能力，他們所學到的知識也會運用到公司工作中，舍不得花費小代價去培訓自己的員工，這就相當于不愿意加固自己的基礎，每個公司都是通過內(nèi)部培養(yǎng)，外部招攬的方式來實現(xiàn)工的遞進，但是很多時候靠得住的還是公司內(nèi)部培養(yǎng)出來的人，也只有他們對工地有感情，愿意一直做下去。
二、提升員工對公司的認同
來到公司后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人，因此我們就必須要留住他們，從資金上面嗎?你開的工資高其他的公司開的更高，如果優(yōu)秀遲早會被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工，我們都要想方設法的提高他們對公司的認同感，讓他們接受公司，認同公司，愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長，需要通過舉行一些活動，來增加感情，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在公司做得開心，過的快樂，這樣才能夠使得他們愿意為公司發(fā)展付出自己的力量。
三、公平公正，賞罰分明
作為管理人員，對待每一個員工都必須要做到公平公正，因為很多時候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇，公平公正是作為一個管理人員必須具備的，不因為自己的喜好行事，也不會收到他人的影響感情行事，一切都靠具體的事實數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必須要給予應有的獎勵，發(fā)揮他們的積極性，如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂，不在愿意去努力，因為無論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰愿意這么做呢，不要把他人當傻子，犯了錯一定要懲戒，一是要告誡員工不準再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。
四、知人善用
管理者就必須要學會用人，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個人的潛力，有的人擅長交際，有的人技術不錯，有的人有想法等等，對待不同的人，他們的能力不同通過觀察發(fā)現(xiàn)他們的長處優(yōu)點，適當?shù)恼{(diào)整他們的工作，讓他們發(fā)揮出自己的長處，使得工作更高效這才是最好的。
管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花費更多的心思，去完善去進步。
述職人：___
2021年_月_日
管理人員述職報告范文(二)尊敬的領導：
您好!
2021年即將過去，回顧這一年，作為一名管理人員，我深知自己的工作指責和應盡的義務，帶領工作人員狠抓管理，嚴查防范，完善制度，落實責任.雖然在生產(chǎn)和安全工作方面取得了可喜業(yè)績，但同時也存在著缺陷和不足。
通過這一年的工作，我積累了大量寶貴經(jīng)驗，建章立制，深抓細算，節(jié)能降耗，在機電管理方面也取得了可喜成績。
歲末年初之際是收獲的好時節(jié)，是回顧過去展望未來的起始點，同時也是查找不足，彌補過失的時段。現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：
一、安全管理方面
1、制訂了詳細的材料專職管理人員(各隊班組長)管理責任和材料支領、統(tǒng)計、出納等管理細則。
2、通過民主選舉推選出4名班組長。
擔任現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理工作。
3、出臺了班組長崗位責任制和帶班、值班管理制度。
4、選舉產(chǎn)生了10名班組長，負責各設備維護保養(yǎng)工作。
5、制定了機電設備班班檢，隊巡檢管理體系。
6、積極配合廠家人員售后服務工作。
7、開展設備定期維護保養(yǎng)和自檢自修工作。
8、確定包機人和設備編號。
9、新建安全警示牌和警示標志。
10、劃分責任區(qū)，加油區(qū)、停車區(qū)、整備區(qū)、材料庫等。
11、組織工作人員進行采礦部各工種支援配合工作(挖埋電纜，移挪防護網(wǎng)，配合輸干泵，設備搶修等)。
12、為政工部推選出2名新聞報道通訊員，以此加大好作風，好業(yè)績，好方法等宣傳力度。
13、帶領工作人員進行4#礦現(xiàn)場培訓工作，同時，做好相互工作溝通和經(jīng)驗借鑒工作，完成培訓任務。
14、將各制度實行掛墻懸掛，開展班組建設制度化管理。
15、做好設備初期空載磨合和試運轉(zhuǎn)等各項準備工作。
16、詳細歸納了設備存在的突出和疑難故障統(tǒng)計工作，并及時上報有關部門，進行存檔備案。
17、帶領和培訓班組長專業(yè)帶班和管理職能工作。
118、積極搞好質(zhì)量標準化工作，確保實現(xiàn)動態(tài)達標和全面達標。
二、生產(chǎn)管理方面
1、控制各類違章違紀行為，保證裝車質(zhì)量和設備出動臺次。
2、加強帶班班長現(xiàn)場管理工作。
3、做好生產(chǎn)工序銜接工作。
4、加強作業(yè)現(xiàn)場管理工作，杜絕裝載量不足或裝偏車現(xiàn)象。
5、充分利用輔助設備進行運行線路修復工作，確保設備正常安全運行。
提供良好運行條件。
6、制定現(xiàn)場作業(yè)聯(lián)?；ケ?，呼喚應答方案。
7、及時清理各設備粘廂存貨問題，減少生產(chǎn)量誤差。
8、實施保持車距控制車速管理辦法，提高裝車速度和質(zhì)量。
9、做好現(xiàn)場對職交_工作，責任落實到包機，到設備，到責任人。
10、規(guī)范各作業(yè)場地質(zhì)量標準化工作，確保動態(tài)達標，全面達標。
三、機電管理方面
及時與供應部門進行協(xié)商聯(lián)絡;及時支領設備維護保養(yǎng)及設備檢修材料供給;故障處理急需部件預算工作;統(tǒng)計各種燃油、輔油統(tǒng)支領和存儲工作;配合電務部門進行照明電路;預熱電路，供電線路的鋪設和安裝工作;設專人進行各設備蓄電池補電充電工作，有效推動各設備正常運轉(zhuǎn)和投入生產(chǎn)使用。
四、故障處理方面
針對108T新型設備進行空載磨合、半載試運，滿載作業(yè)過程中，不斷出現(xiàn)配件易損，性能呆滯，以及各種跑、冒、滲、漏等不同程度的廠家方面的疑難故障問題。
及時與廠家專業(yè)技術人員學技術，學經(jīng)驗，并做到勤聯(lián)絡，勤溝通，勤反映設備突發(fā)性和經(jīng)常性故障情況。
同時，教育工作人員必須細檢查，多動手，勤觀察，早匯報。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患死角，杜絕帶病作業(yè)行為。防止各種機電擊破事故發(fā)生。
五、2021年工作規(guī)劃
加強工作人員安全第一思想教育工作，做好工作人員技術培訓工作，確保工作人員按章作業(yè)，杜絕違章作業(yè)，拒絕違章指揮，實現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”真正意義上的轉(zhuǎn)變。
嚴格落實各項管理制度，逐步健全和完善各種管理體系，細化崗位管理細則，規(guī)劃生產(chǎn)工序，加強設備維護保養(yǎng)工作，增強工作人員質(zhì)量標準化責任意識，確保實現(xiàn)動態(tài)達標和全面達標。
重點加強班組長、群監(jiān)員、司機長職能作用，充分發(fā)揮其在生產(chǎn)工作中的管理職能作用。
制定詳細的考核辦法，實行公平、公正、公開評先選優(yōu)方案，確保全年各項工作任務實現(xiàn)。
一年來，帶領108T班組一班人員，克服作業(yè)條件，保安全，促生產(chǎn)，強管理，創(chuàng)效益，雖然在安全、生產(chǎn)等各方面取得了可喜成果，同時也存在著不足之處，在新的一年里堅決從自我做起，彌補不足，尋找差距，逐步完善自己，力創(chuàng)在新的一年里再創(chuàng)佳績。
述職人：___
2021年_月_日
管理人員述職報告范文(三)各位領導、各位代表：
大家好!
借此機會首先向關心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下，請評議!
一年來，我按照科長和廠領導的安排，堅守生產(chǎn)一線，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統(tǒng)運行方式、負荷分配、車間風壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進入工作狀態(tài)，工作中加強與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領全值人員完成當值的生產(chǎn)任務。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人
“沒有不好的員工，只有不強的領導?！比粘６嗯c員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難，首先想到值長，在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn)，原材料、備品備件時有不足，設備故障修復率逐漸下降，因沒備件臨時修復暫用的情況很多，所以值長的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進行妥善解決，不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長的職責
一年來，我改變以往的工作方式，夜里廠領導和車間主任都不在現(xiàn)場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務量不太大的崗位會出現(xiàn)工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時要求車間值長做好監(jiān)督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專人監(jiān)視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律，對違反的人員進行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。
三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調(diào)度工作
生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務的基石，上請下達，按照公司要求，督促動力運行人員“勤觀察，細調(diào)整”，加強與處調(diào)聯(lián)系，作好負荷調(diào)配，力求電流平穩(wěn)供應，積極維護公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間，限流時間長、幅度大、次數(shù)多，槽子工藝參數(shù)無法保持，出現(xiàn)異常的情況很多，我主動和處調(diào)聯(lián)系，了解限流持續(xù)情況，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時電話聯(lián)系，話筒喊話提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的'損失。日常嚴格執(zhí)行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車間人員、車輛、設備去解決生產(chǎn)中遇到的問題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護等制度，組織車間班組長會議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實際問題，定期檢查各專業(yè)的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故
一年來，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當時我正在二車間和車間值長巡檢，一車間值長跑來告訴我，四萬噸空壓機方向有煙，當時天還沒亮，我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬噸主控室運行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話聯(lián)系六萬噸電運行人員迅速關掉六萬噸與四萬噸聯(lián)絡閥門，同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發(fā)生，我在巡檢時督促車間值長，一定要專人對異常槽做好監(jiān)視，做好交接，處理期間人手不夠，調(diào)集其他工段人員配合做到及時處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓，增加巡檢次數(shù)，確保安全生產(chǎn)
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個小時，身負重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠領導對我的信任，既然領導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個“不”字。每當深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠，總想能有分身術多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，及時調(diào)整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務的順利完成。
2、積極主動學習新知識，新技術，和公司的決策保持一致，適應公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著設備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監(jiān)督力度。
4、常做多做事故預想，提高對突發(fā)事件的應變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹鶉渦墓芾?，发现问题赠囄碉?加強設備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮，統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識，維護企業(yè)的利益，維護廣大職工的利益是每個管理者的職責，作為一名領導始終要把工作與實際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開拓進取，做一名合格的管理人員。
述職人：___
2021年_月_日
管理人員述職報告范文(四)尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
根據(jù)領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們多多指正。
理清思路抓重點，思路決定出路。思路不清，方向就不明，工作就難以推動。
1：招賢納士。人才就是企業(yè)的核心競爭力!企業(yè)要持久發(fā)展，必須依靠人才，建立一支熟悉業(yè)務而又相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。我將在今年的工作中依據(jù)實際需求，著手建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊。
2：戰(zhàn)術制定。一年內(nèi)，以中低端產(chǎn)品為切入點，重點搶做縣級以下二級市常較好地完成全年目標任務。
3：市場操作。加強客戶管理工作，提高服務意識和服務水平。在客戶管理工作中，我將在兩個方面著手。一是進一步利用好、維護好現(xiàn)有渠道，保持渠道的暢通仍是我做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我將積極與上司和下屬聯(lián)絡協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點市場的工作;二是進一步開發(fā)新客戶，開辟新市場，做到開源節(jié)流。在保持與商良好關系的基礎上，我將堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對客戶實行全過程、高質(zhì)量的服務，通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。公務員之家
4：內(nèi)部管理。在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在銷售內(nèi)部管理上，首先，要嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范和完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，完善銷售管理制度的'目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受領導指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我將組織部分人員學習營銷業(yè)務、法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高理論水平和營銷技能。通過學習切實提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，使業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
5：總結(jié)。我堅信，服從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質(zhì)服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望?？傊?，在今后工作中我將誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
謝謝大家!
述職人：___
2021年_月_日
管理人員述職報告范文(五)尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好!
2021年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、從基礎業(yè)務入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進
(一)建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。
(二)加強監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風險。
(三)配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務以來，嚴格按照會計事后中心要求，指導柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。
二、規(guī)范財務管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點
(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照__行財務制度規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務分析。
(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。
(三)立足我分理處業(yè)務靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。
三、恪盡職守，切實加強自身建設
我在抓好業(yè)務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業(yè)務，掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。
回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我在2021年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在2021年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，2021年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他__銀行的挑戰(zhàn)!
述職人：___
一、競聘范圍與對象
全系統(tǒng)各類事業(yè)單位中（參照公務員法管理的除外），按照國家規(guī)定，在年底以前，通過評審、考試、定職取得各級專業(yè)技術職務任職資格的在編在崗、具有適應本崗位業(yè)務能力、知識技能和管理經(jīng)驗、身體健康、能堅持正常工作的人員。
二、專業(yè)技術崗位聘任的基本條件
競聘專業(yè)技術崗位的人員應具備以下基本條件：
1、遵守憲法和法律，具有良好的品德，具有崗位所需的專業(yè)技術水平和適應崗位要求的身體條件。
2、有準入制度的相關系列，須取得相應的準入資格證書。
3、各級專業(yè)技術崗位的基本任職條件：
正高級：
四級專業(yè)技術崗位：取得正高級專業(yè)技術職務任職資格者；
三級專業(yè)技術崗位：按市有關文件規(guī)定執(zhí)行。
副高級：
七級專業(yè)技術崗位：取得副高級專業(yè)技術職務任職資格者；
六級專業(yè)技術崗位：在七級專業(yè)技術崗位聘滿6年；
五級專業(yè)技術崗位：在六級專業(yè)技術崗位聘滿6年。
中級：
十級專業(yè)技術崗位：取得中級專業(yè)技術職務任職資格者；
九級專業(yè)技術崗位：在十級專業(yè)技術崗位聘滿6年；
八級專業(yè)技術崗位：在九級專業(yè)技術崗位聘滿6年。
初級：
十三級專業(yè)技術崗位：取得員級專業(yè)技術職務任職資格者；
十二級專業(yè)技術崗位：取得助理級專業(yè)技術職務任職資格者；
十一級專業(yè)技術崗位：在十二級專業(yè)技術崗位聘滿6年。
第七輪競聘，在七級崗位聘滿12年并符合任職條件的可直接參加五級崗位競爭，在十級崗位聘滿12年并符合任職條件的可直接參加八級崗位競爭。各單位要在崗位設置的范圍內(nèi)嚴格按照以上聘任年限要求組織競聘，個別業(yè)績突出擬突破以上聘任年限要求聘任的，需要經(jīng)市人才辦的審批。
三、免競、擇優(yōu)聘任條件
1、免競聘任條件：
（1）符合崗位聘任基本條件，上一聘期年度考核合格以上，男滿58周歲、干部身份女滿53周歲、工人身份女滿48周歲及經(jīng)組織批準的股級以上退“二線”的專業(yè)技術人員。
（2）符合崗位聘任基本條件，上一聘期內(nèi)取得下列成績之一者：
①享受國務院政府特殊津貼的人員；
②獲得地級以上有突出貢獻的中青年專家稱號的人員；
③獲得省級科技進步三等獎以上獎勵的主要研究人員（一等獎前三位，二等獎前兩位，三等獎首位。位次有爭議的獎勵，不作為依據(jù)）；
④專業(yè)技術工作成績突出，受到省委、省政府及以上國家機關表彰的人員。
2、擇優(yōu)聘任條件。符合崗位聘任基本條件，上一聘期內(nèi)取得下列成績之一者：
（1）連續(xù)兩年年度考核均為優(yōu)秀等次的人員；
（2）受到市級以上黨委、政府或市級以上行政主管部門表彰的人員；
（3）受到兩次以上市行政主管部門與人社局聯(lián)合表彰的人員；
（4）年度考核為合格以上的科級以上干部和事業(yè)單位法人;
（5）市級專業(yè)技術（學科）帶頭人;
（6）獲得地級科技進步三等獎以上獎勵的主要研究人員（一等獎前三位，二等獎前兩位，三等獎首位。位次有爭議的獎勵，不作為依據(jù)），獲得市級科技進步一等獎的首位人員；
（7）經(jīng)組織人事部門批準抽調(diào)參加全市重點工作半年以上且年度考核為合格以上的專業(yè)技術人員；
（8）現(xiàn)援疆、或完成援疆、任務回單位工作不滿兩年的專業(yè)技術人員。
四、解聘條件
上一聘期內(nèi)出現(xiàn)下列情況之一者，下一聘期不能聘任：
（1）有一個年度考核不合格的；
（2）已脫離專業(yè)技術崗位從事其它與原專業(yè)不對口工作半年以上的；
（3）患病或非因公負傷等原因，連續(xù)6個月至今仍不能工作的；
（4）嚴重失職、瀆職的；
（5）違反工作紀律或者單位規(guī)章制度，經(jīng)批評教育仍不改正，造成嚴重經(jīng)濟損失或惡劣影響的；
（6）受到行政記過、黨內(nèi)警告以上處分的；
（7）被勞動教養(yǎng)以及被依法追究刑事責任的；
（8）沒有完成繼續(xù)教育的；
（9）國家法律、法規(guī)和市委、市政府另有規(guī)定的。
五、時間安排
全系統(tǒng)事業(yè)單位專業(yè)技術崗位第七輪競聘上崗工作原則上到前結(jié)束。具體時間安排為:
1、發(fā)動及準備階段；
2、報名及資格審查階段；
3、民主評議階段；
4、確定聘任意見階段；
5、總結(jié)審批階段；
6、兌現(xiàn)工資階段，競聘結(jié)束后到工資科辦理調(diào)資手續(xù)。
六、方法步驟及要求
（一）宣傳發(fā)動及準備階段
1、召開市水務系統(tǒng)事業(yè)單位專業(yè)技術崗位第七輪競聘上崗動員會。
2、成立水務系統(tǒng)專業(yè)技術崗位第七輪競聘上崗工作領導小組，由局主要領導、分管領導、政工干部、部分基層單位領導、專業(yè)技術人員代表等組成。
3、成立基層單位聘任委員會。單位主要負責人任聘任委員會主任，成員包括黨（總）支部全體成員、政工干部、專業(yè)技術人員代表。聘任委員會可由5——15人組成，其中專業(yè)技術人員代表不得少于三分之二。聘任委員會人員構成要充分考慮到本單位各個崗位和科室的實際情況，具有廣泛的代表性。
4、填報《符合競聘資格人員登記表》。范圍為在年底以前通過評審、考試、定職取得各級專業(yè)技術職務任職資格的在編在崗人員。
5、審批競聘崗位數(shù)額。各單位于到局政工科上報本單位《符合競聘資格人員登記表》和第七輪競聘實施方案，同時驗收符合免競聘任、擇優(yōu)聘任條件的人員以及屬于解聘條件人員的有關證明材料，局政工科匯總后一并報市人才辦，審批競聘崗位數(shù)額。
（二）崗位競爭實施階段
1、各單位將上級批準的各系列、各級別競聘崗位名稱、職責任務、任職條件、硬件積分考核標準、民主評議辦法等向全體人員公開。
2、個人報名。由具備競聘條件的專業(yè)技術人員提出書面申請，并在申報的專業(yè)技術崗位名稱后注明級別。有符合免競、擇優(yōu)條件的要提供相關證明材料。
3、資格審查。聘任委員會按照要求逐一審查報名人員的資格，確定免競聘任人員、擇優(yōu)聘任人員和競聘候選人。
4、聘任委員會公開公布免競聘任人員、擇優(yōu)聘任人員和競聘候選人名單，通知競聘候選人準備競聘述職報告。
5、進行個人述職和民主評議。個人述職和民主評議要吸收本單位全體在編在崗人員參加。個別人員較多的單位，經(jīng)主管部門同意，可分塊進行，但要確保民主評議質(zhì)量。民主評議要根據(jù)競聘人員的述職和平時的德、能、勤、績、廉表現(xiàn)，按優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格劃分為四個等次，其中，優(yōu)秀比例不超過30%，按優(yōu)秀100分、合格80分、基本合格60分、不合格40分的分值計分。民主評議可按三個層面進行：全體人員的民主評議、聘任委員會成員的評議、領導班子成員的評議，三次評議各占三分之一的分值，評議結(jié)果要當場公布。
6、確定聘任意見。首先由基層單位聘任委員會對照崗位職責及考核辦法，綜合各類評議和競聘人選日常表現(xiàn)，對每名具有競聘資格人員是否聘任，聘何級別職務提出初步意見（必須符合聘任條件），然后由單位黨政領導根據(jù)聘任委員會提出的初步意見，集體研究確定聘任人員。在競聘中，首先競聘高、中級專業(yè)技術職務崗位，然后再競聘高、中級內(nèi)部各檔次級別。首先聘任符合免競聘任條件的人員（免競聘任人員不占單位設崗名額），然后再按市人才辦批復的崗位等級數(shù)額，優(yōu)先聘任符合擇優(yōu)聘任條件的人員，不足部分從競聘候選人中由高分到低分依次確定聘任人員。
7、對崗位擬聘人員進行公示，公示期一般不少于5個工作日。
8、辦理聘任手續(xù)。各單位于前到市人才辦專技科辦理聘任手續(xù)。上報的材料包括：《第七輪專業(yè)技術職務崗位聘任（降、解聘）人員登記表》（要求上報EXCEL形式電子版）、《市專業(yè)技術職務崗位聘任（降、解聘）審批表》,同時審驗資格證書、原聘書、上一聘期繼續(xù)教育培訓結(jié)業(yè)證書（指“創(chuàng)新案例”和“溝通與協(xié)調(diào)能力”培訓）。符合免競聘任、擇優(yōu)聘任條件的人員以及屬于解聘條件人員要一并提供有關證明材料。
六、其他有關事項
1、第七輪競聘的聘期為2年，從到。
2、專業(yè)技術崗位競聘上崗必須以各事業(yè)單位崗位設置為基礎，按照核準的崗位設置總量、類別、等級及其數(shù)量組織實施。
3、首次聘任以考代評系列專業(yè)技術職務須提供計算機合格證，同時要按照龍人科[]27號文件規(guī)定審查聘任資格。
4、事業(yè)單位工作人員一般不得同時在兩類崗位上任職，因行業(yè)特點和工作需要，個別確需在專業(yè)技術崗位兼職，并按專業(yè)技術崗位進行管理的，須按照省委組織部、省人事廳《關于事業(yè)單位專業(yè)技術崗位兼職審批有關問題的通知》（人發(fā)[]71號）審批后，依照本意見規(guī)定參加競聘上崗。
5、專業(yè)技術人員連續(xù)在同一專業(yè)技術職務層次上被聘用滿12年，且年度考核均為合格以上，聘期期滿時距法定退休年齡不滿2年的，可按現(xiàn)聘崗位簽訂聘期至退休。
6、已經(jīng)達到國家法定退休年齡的人員，不再聘用。
7、崗位競聘應在本專業(yè)技術職務中按崗位等級由高檔級別到低檔級別逐級競聘，聘任高檔級別的數(shù)量不得超出已批復的崗位設置數(shù)。超崗聘任的需要在競聘前到市人才辦專技科審批，原則上不得超過上一輪聘任的高、中級數(shù)。
8、由高級降聘到中級，由中級降聘到助理級的人員，不再參與下一級專業(yè)技術職務競爭，直接聘任下一級專業(yè)技術職務崗位最高檔，不占用下一級專業(yè)技術職務崗位數(shù)額。上一聘期中，未聘、降聘、解聘專業(yè)技術職務的人員，具備必要的競聘條件，應按原專業(yè)技術職務任職資格最低檔參加競聘，不予聘任期間不計算專業(yè)技術職務任職年限。
9、聘任結(jié)束后，各單位要寫出書面總結(jié)，報主管部門和市人才辦。
（10月）
我叫，來自風景名勝區(qū)管委會，擔任管委會規(guī)劃建設局局長。
風景名勝區(qū)管委會是市政府派出機構，代表市政府對風景區(qū)實施統(tǒng)一管理，全面負責風景名勝區(qū)的保護、利用、規(guī)劃、建設。規(guī)劃建設局作為管委會的一個內(nèi)設機構，主要擔負景區(qū)的規(guī)劃建設事項。通俗的說，我是這個大花園里的一名園丁，受市政府和市民的委托，帶領部門的同事，負責管理、保護的規(guī)劃和建設具體業(yè)務。我們這個部門的具體職責：一是認真貫徹執(zhí)行國務院和省、市政府關于風景名勝區(qū)規(guī)劃、建設、房產(chǎn)管理方面的法律、法規(guī)和規(guī)章，編制和修訂風景區(qū)的總體規(guī)劃、詳細規(guī)劃，負責規(guī)劃實施的監(jiān)督檢查；二是負責景區(qū)內(nèi)建設項目的選址審批，核發(fā)《建設項目選址意見書》；三是負責有關廣告標志牌設置的審核工作；四是負責直管公房及其他有關房產(chǎn)管理。此外，作為建設部門，我們還要與各建設單位一起，承擔大量的建設任務。
眾所周知，是這個“人間天堂”的明珠，當今的不僅僅屬于，更不僅僅屬于我們今天的當代人。受人民委托、也受后人委托來管理和保護，我們深感責任重大。作為歷史遺產(chǎn)的“保姆”，我們有一個信念，就是要不惜一切代價保護好這些屬于全人類的共同財富，使其流傳后世、永續(xù)利用。在實際工作中，我們?nèi)缏谋”恢背@個方向在努力，小心翼翼地保護著這顆璀璨的明珠。我也深深感覺到，在座的各位和我一樣，平時都在共同關注和關心的保護與建設。今天，有幸在這里向大家報告工作情況，接受檢查和評判，我心里特別激動，也有一絲緊張?！耙患胰瞬徽f兩家話”，下面，我作如下公開述職，并請各位代表評議和指正。
第一，按章辦事，依法辦事，行政行為經(jīng)得起監(jiān)督。
規(guī)劃建設行為有大量的法律法規(guī)作為依據(jù)，規(guī)劃編制、項目審批、建設管理等各方面都要遵循這些依據(jù)，按規(guī)矩辦事，按政策辦事。在實踐中，我始終把法律法規(guī)作為指導我們工作的準繩。
一是在建設項目的把關上，我們首要強調(diào)程序的完備與合法性。景區(qū)內(nèi)所有的建設項目，從選址、立項到規(guī)劃許可證、土地批準、施工許可審批等各個環(huán)節(jié)，都要求每一步到位。對一些手續(xù)不到位的項目，不論是直屬基層單位還是轄區(qū)的社會單位，都督促先辦理后開工，不辦理就責令停工。比如，今年實施的“景中村”上滿覺隴村整治中，有一個社區(qū)醫(yī)療服務站遷建項目，上半年手續(xù)辦理未完備就動了工。對此，我們堅持依法要求先停工拆除，直到下半年履行了完備的手續(xù)再準予開工建設。近年來，我們對一些未經(jīng)許可的違章建筑，密切會同景區(qū)執(zhí)法局依法堅決實施拆除。，共拆除了679處，建筑面積26005平方米。拆除違章要做“惡人”，但是為了保護的美麗，維護政策法規(guī)的嚴肅性，我們寧做“惡人”，不做“東郭先生”。在今年進行的翁家山村整治中，一名村干部帶頭搞違章，引起了媒體和市民的關注，我們不怕得罪人，堅決要求整治辦對其違章實施了拆除。
二是在小型建設項目管理中，努力營造公平、公正的市場環(huán)境。工程招投標是建設管理的重要環(huán)節(jié)，也是施工單位、人民群眾關注的焦點。為了公平公正，讓遵章守紀的投標人有機會，不讓投機取巧的施工單位占便宜。我們加強管理，指導小型建設工程管理中心進一步規(guī)范了招標評標程序,明確評標紀律，調(diào)整辦事指南和工作流程，使小型建設工程招投標管理日趨規(guī)范、有序。通過有效管理，投資效益得到了明顯體現(xiàn)。以為例，共受理項目219個，工程總投資1.173億元，中標總價9656萬元，通過招投標節(jié)約政府資金2074萬元，節(jié)約率為18％。
三是在規(guī)劃編制和項目審批管理中，做到尊重民意，問計于民。在風景區(qū)內(nèi)搞規(guī)劃、搞建設，哪怕是造一個亭子，修一幢房子，都是事關市民游客的大事。為此，我們堅持政務公開、辦事公開，努力做到尊重民意，問計于民。一方面，對于景區(qū)里所有的建設項目，選址情況，按照《風景名勝區(qū)管理條例》的規(guī)定，全部在日報和互聯(lián)網(wǎng)上進行公示，征求市民群眾的意見。遇有不同看法、不同意見的，多以論證會、座談會的形式與當事人進行商討，對建設項目進行重新研究論證。另一方面，在編制風景區(qū)規(guī)劃或設計方案時，不僅嚴格按照規(guī)定組織專家論證，還將每個方案都通過媒體或公展的形式向社會公示。比如在近年的斷橋維修、羅馬廣場花架改造、蘇堤花壇整治等項目實施前，都主動通過媒體向社會通報，征求廣大市民意見。近期，白塔公園建設項目規(guī)劃方案剛剛在博物館進行了公展，向市民展示了白塔公園建設后的新貌，受到了市民群眾的關注，同時也征集了一些很好的意見和建議。
第二，熱情為民，用心辦事，服務態(tài)度經(jīng)得起拷問。
規(guī)劃建設局具有一定的審批職能，在日常工作中前來辦事的人員較多，與群眾的聯(lián)系十分密切。我把熱情接待、用心辦事擺在首位，努力做到了“兩個支撐”。
一是服務用感情來支撐。我始終認為，服務態(tài)度怎么樣，大道理不用天天講，關鍵是對前來辦事的群眾要有感情，就是要將心比心，要學會換位思考。如果是自己夏天冒著酷暑、冬天頂著寒風去找人辦事，碰到辦事人員說話難聽，態(tài)度冷漠，那么必然感到很來氣、很窩火。因此，作為公職人員，服務態(tài)度是第一位的，態(tài)度比工作水平更重要。潛移默化之下，現(xiàn)在我們的工作人員基本做到了能和風細雨地對待前來辦事的人，做到有理和無理一樣和氣，生人和熟人一樣熱情，忙時與閑時一樣耐心，受理和咨詢一樣周到，杜絕了冷冰冰、兇巴巴的現(xiàn)象。比如，我們部門有一個工商執(zhí)照許可前的產(chǎn)權審核工作，有些辦事群眾由于申請的房產(chǎn)本身產(chǎn)權不明確，不夠申請條件，在經(jīng)辦的同志幾經(jīng)解釋后，申請人依然不理解、不認同，甚至在辦公室大吵大鬧。對此，我和我們的經(jīng)辦人員總是能忍字為上，耐心解釋，耐心規(guī)勸。
二是服務用制度來支撐。認真執(zhí)行首問負責制。第一個負責接待的同志，要做好初次接待，審批事項是自己職責范圍內(nèi)的抓緊 給予辦理，不是自己職責范圍內(nèi)的事項，也要負責帶領到經(jīng)辦人那里，絕不能一推了之。積極做到一次性告知制。對前來辦事的群眾，一次性告知審批所需要的資料，不要讓群眾無謂的多跑幾次。為此，我們還專門編印了駐市行政服務中心窗口的辦事手冊，對審批流程進行了詳細解釋，努力為辦事群眾提供方便。此外，我們還建立了業(yè)務工作a、b角制度。同一辦公室的人員作為雙方業(yè)務工作的a、b角，做到相互了解并熟悉辦事程序和受理的條件，最大限度保證辦事群眾不跑“冤枉路”。對于非常專業(yè)的問題，也必須通過電話幫辦事群眾聯(lián)系清楚。經(jīng)過幾年來不斷努力，現(xiàn)在雖不敢說服務態(tài)度已最好，但可以問心無愧地說，我們確實已經(jīng)杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，訖今為止沒有接到一起因服務態(tài)度而引起的投訴。
第三，勤勉辦事，嚴格自律，廉潔高效經(jīng)得起檢驗。
一是推行限時辦結(jié)制。對行政許可事項，最大限度縮短辦理時間，明確辦理時限。我們規(guī)定，選址意見書8個工作日，辦理店招店牌、指示牌等戶外標識標牌的設置15個工作日，辦理工商執(zhí)照、消防許可產(chǎn)權前置審核7個工作日完成審批(審核)手續(xù)。在辦事時間縮短的前提下，堅持信守向社會的承諾，快速高效地辦好行政事項。
二是實行跟蹤服務制。以來，連續(xù)實施的綜合保護工程，規(guī)模之大、任務之重、要求之高、參與人數(shù)之多、社會各界關注之切，都堪稱空前。規(guī)劃建設局作為工程建設的直接管理部門，承擔的任務極其繁重。為確保工程的順利推進，我要求自己和部門同事做好跟蹤服務，每項工程實施期間，都要頻繁到各建設單位，明確責任和建設任務，分析工作重點、難點，幫助理清工作思路、組建管理隊伍、制定管理制度、編制工程實施計劃，指導項目報批手續(xù)，協(xié)調(diào)解決工程建設中的實際困難。在工程進入關鍵階段時，為保證進度和質(zhì)量，要求干在工地、吃在工地，一心撲在工地上。我們部門有一位同志，在印象、江洋畈生態(tài)公園等項目過程中，連續(xù)4年撲在工程建設上，經(jīng)常犧牲晚上和節(jié)假日時間，受到了各現(xiàn)場建設單位的好評。包括今年的翁家山村整治等等許多項目中，一旦工程緊張時，我們與整治辦的同志一道，都是抽出時間晚上召開工程例會，現(xiàn)場解決問題。
三是嚴守廉潔自律的規(guī)定。搞規(guī)劃建設在如今來說，被認為是有“油水”的權力部門，守住底線，廉潔自律顯得特別重要。在廉政建設上，我對自己和同志們提出了“實實在在干事，清清白白做人”的要求。始終以正確的政績觀、科學的發(fā)展觀要求自己，嚴格遵守黨員干部廉潔從政的各項規(guī)定和要求，嚴格執(zhí)行各項制度，時刻注意自重、自省、自警、自勵，絕不利用手中的權力謀取任何私利，切實當好廉潔自律的表率。實施綜保工程九年，總計工程投資達到了上百億，我們規(guī)劃建設局作為業(yè)務部門，到目前為止，還沒有發(fā)現(xiàn)任何和影響工作的行為發(fā)生。
第四，注重細節(jié)，講究質(zhì)量，已有成果經(jīng)得起評判。
——每一個工程都是慎之又慎。九年的數(shù)百個大小項目，每一個工程的實施都是慎之又慎，在能力范圍內(nèi)盡量做到盡善盡美。在方案設計期間，不厭其煩多次組織有關專家為各項重點工程方案把脈，認真吸納市民、游客的合理化意見和建議，廣開渠道盡力組織完善設計，以求工程投資省、景觀效果佳、文化內(nèi)涵厚的效果。在工程實施期間，對質(zhì)量進行嚴格把關，小到一塊石材的采用，一個果殼箱的設計，都力求體現(xiàn)景點的文化品位和文化氛圍。比如在江洋畈生態(tài)公園建設項目中，景觀木棧道穿越整個公園，因淤泥地質(zhì)情況較為復雜，我們對基礎承載方案進行幾十次反復的試驗才確定了木棧道基礎，為確保景觀效果，對木棧道面層材料多次比較才確定了方案。從目前的效果看，安全有保障，景觀與周圍充滿野趣的風格相呼應，效果相當不錯。翁家山村的整治，原本沒有建筑拆遷任務。為了拓寬滿覺隴路，打開空間景觀，同時滿足群眾的交通需要，我們與整治辦自我加壓，對村里原有的工藝品廠、沙發(fā)廠和村委會進行拆除移建，克服協(xié)調(diào)任務重、時間緊、要求高的諸多困難，打下了這場硬仗。
——經(jīng)手的項目都精心雕琢。從某種意義上說，對于的規(guī)劃建設工作者猶如的雕刻師，需要經(jīng)過雕琢才能讓這顆明珠更顯得優(yōu)美。我覺得，這不僅是我們?nèi)粘５墓ぷ?，更是我們神圣的事業(yè)。這些年來的綜合保護工程、申報遺產(chǎn)整治工程，還有“景中村”的整治工程，推出“新”，每年推出的一批綜合保護新成果，作為部門負責人，我都強求注重每個細節(jié)，每個項目，以至每個景觀小品，都強調(diào)要精心雕琢。
——艱辛的付出受到崇高榮譽。前些年，湖西綜合保護工程榮獲全國十大建設科技成就獎；榮獲國際迪拜最佳范例獎；被建設部授予人居環(huán)境獎；吳山伍公山整治工程被市授予人居環(huán)境獎。剛剛經(jīng)受的聯(lián)合國特派專家的檢查驗收，對的景觀遺產(chǎn)保護給予了十分高的贊賞與肯定。而我本人也先后被授予“市十佳公務員”稱號、被評為“風景名勝區(qū)優(yōu)秀公務員”。應該說，這些榮譽的取得，雖然凝結(jié)著我們規(guī)劃建設管理者們的心血和汗水，更是名勝區(qū)廣大干部職工共同努力的結(jié)果，同樣也是社會各界對名勝區(qū)關愛的結(jié)果。
我們的工作還有許多不足?；剡^頭來仔細審視經(jīng)歷的工作，值得推敲和需要改進的地方還是不少。第一是坐在辦公室里等群眾來辦事較多，上門為群眾服務做得還不夠；第二是抓工程建設的時候多，研究鞏固綜保工程成果的時間還比較少；第三是研究保護的手段多，研究以保護促發(fā)展的辦法比較少。這些方面都是在以往工作中做得不到位的地方，有的方面做得還很不夠，需要好好總結(jié)，研究新辦法，提出新措施，使我們的工作成效能有較大的提升。
下一步，將在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎上，在以下方面再作努力：
第一，繼續(xù)開門搞建設，群策群力讓更秀美。綜合保護工程之所以取得現(xiàn)在的成績，很大的原因就是專家的參與、市民的參與、媒體的參與。當今時代的特征就是包容與開放，綜保工程中修復的公園景點以及博物館的免票開放是形式上的開放，我們更重要的是思想上的開放。今后的幾年，我們擔負著陸續(xù)進行南宋博物院的建設、白塔公園建設、將臺山南宋佛教文化生態(tài)公園的建設的任務。在這些項目實施前，一定要一如既往地通過公示、公展、座談、論證會等各種形式，聽取和吸納市民群眾的意見建議，集中各方力量，凝聚各方智慧，體現(xiàn)公開決策，民主決策，使我們的建設項目真正做到“專家叫好，百姓叫座”，成為精品工程、世紀工程。
第二，推行上門搞服務，努力為基層和群眾辦實事。要從“調(diào)查一個點，解決一件事”做起，更好地服務基層，服務群眾 ，努力實踐人民群眾對我們的期望和要求。在工作中，我們不僅要繼續(xù)按照服務承諾用“心”服務、用“情”服務，還要變“坐”著服務為“走”著服務，變“被動服務”為“主動服務”，多到社區(qū)去、到村里去，加強調(diào)查研究，為人民群眾解決一些實際困難和問題。
第三，加強研究抓保護，鞏固已有的管理和保護成果。綜合保護工程已取得的成果有目共睹，人民群眾總體上是滿意的。接下來，我們要從大規(guī)模的整治保護轉(zhuǎn)向日常性、持續(xù)性的修繕保護，這樣的轉(zhuǎn)型值得我們深入思考和研究。有一句話叫“細節(jié)決定成敗”，我們將與市民群眾一起，從一株草、一棵樹、一塊石板做起，做好檢查、維護、完善、提升工作，讓我們的更加完美，更加光彩奪目。
第四，關注民生謀發(fā)展，為實現(xiàn)和諧景區(qū)多出一把力。景區(qū)有9個村，6個社區(qū)，由于受到風景區(qū)保護的限制，與城郊農(nóng)村相比，他們土地不能開發(fā)、房子不能多建、工業(yè)不能發(fā)展。我們認為景區(qū)要保護，景區(qū)的百姓也要富裕。這幾年，我們相繼實施了一批“景中村”保護整治工程，使村容村貌得到了很大的改善。接下來，我們還要繼續(xù)深入實施“景中村”保護整治工程，繼續(xù)加強產(chǎn)業(yè)引導，大力發(fā)展茶樓經(jīng)濟、旅舍經(jīng)濟、休閑經(jīng)濟等經(jīng)營模式，打造具有景區(qū)特色的“風情小鎮(zhèn)”。同時，還要繼續(xù)關注“景中村”民眾的住房問題，認真做好經(jīng)濟適用住房、廉租住房的受理工作，認真做好農(nóng)村困難群眾住房救助工作，多渠道、多辦法解決困難群眾的民生問題?？傊覀円ㄟ^規(guī)劃建設努力為“景區(qū)美、百姓富”多流一身汗，多出一把力。
尊敬的各位領導、各位代表、各位委員、同志們：
去年5月份以來，在市委、市政府的正確領導下，我們按照圍繞中心、服務大局的工作思路和讓市委放心，讓老干部滿意的工作要求，以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為主題，以開展機關效能年活動為契機，加強班子和干部隊伍建設，精心履職盡責，全面落實老干部政治生活待遇，認真完成全市中心工作任務，各項工作實現(xiàn)歷史新突破，全市老干部工作呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢。今年2月，我局被省委老干部局評為全省老干部調(diào)研工作先進單位?？偨Y(jié)一年來的工作，主要有以下幾個顯著特點：
一是在謀求老干部工作科學發(fā)展中，我們對強化精神的能動作用和機制的促進作用更加自覺。自去年7月份市直部門公開述職考評以來，面對全市上下昂揚向上的蓬勃朝氣，在開展機關效能年活動和深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，我們從班子抓起，認真開展“我們的差距在哪里”、“我們應該怎么做”專題討論，引導全體老干部工作人員自覺查找存在的問題和差距，明確努力方向和措施，進一步完善了崗位責任制、限時辦結(jié)制、首問負責制、服務承諾制、責任追究制、績效考核制以及老干部閱文學習制度、向老干部通報情況制度、老干部接待制度、聯(lián)系老干部制度、走訪慰問看望老干部制度、老干部健康檢查巡診制度、老干部參觀考察制度、老干部理論培訓制度、困難老干部幫扶制度、市（廳）級老干部用車制度、老干部喪事料理制度等，以制度量化工作標準、規(guī)范工作程序、完善運行機制，辦事效率明顯提高，工作作風明顯轉(zhuǎn)變，履職能力明顯增強，管理服務明顯改進。據(jù)統(tǒng)計，一年來，全市各級老干部工作部門舉辦老干部學習實踐科學發(fā)展觀理論培訓班8期，參加培訓的老同志1600人次；組織老干部專場形勢通報會9場，參加通報會的老同志1000人次；組織老干部參觀考察6次，參加考察的老同志500人次；組織老干部閱讀文件26次，參加閱文的老同志1500人次；組織老干部開展各類文體活動48次，參加的老同志4600人次；組織老干部健康檢查4次，參加體檢的老同志400人次；為老干部上門巡診48次，巡診老同志1200人次；重大紀念日、節(jié)日走訪老干部1000人次，易地安置走訪老干部50人次，生病住院看望老干部180人次，慰問困難老干部260人次，把黨和政府的關懷溫暖及時送到老干部的心坎上。
全市開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，我局把組織老干部深入學習實踐科學發(fā)展觀活動作為落實老干部政治待遇的頭等大事來抓，精心研究部署，采取措施落實。從貴溪、余江、月湖選派了3名基層離退休干部黨支部書記赴省委黨校參加省委老干部局組織的全省老干部黨支部書記學習科學發(fā)展觀理論培訓班。我局和市委組織部聯(lián)合舉辦了市直副縣以上離退休干部和老干部黨支部書記學習科學發(fā)展觀理論培訓班，230名離退休干部參加了學習，并組織他們參觀了我市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、龍崗新區(qū)和新農(nóng)村建設。老同志深受鼓舞，對“四大一新”的發(fā)展戰(zhàn)略充滿信心，表示堅決支持市委、市政府的重大決策部署。我局先后2次組織全市600余名離退休干部收聽收看省委書記蘇榮和省長吳新雄向全省離退休干部所作的專場科學發(fā)展觀理論報告會和形勢通報會。我局先后2次舉辦了副縣以上離退休干部政治經(jīng)濟形勢通報會。市領導杜德春、陳智祥、徐森鳴向老同志通報了我市經(jīng)濟社會發(fā)展情況，260名離退休干部參加了通報會。積極組織離退休干部參加全市“萬人問卷，建言獻策”活動，指派專人上門將問卷表送到老同志手中。許多老同志從促進科學發(fā)展、和諧發(fā)展、超常發(fā)展的愿望出發(fā)，洋洋千言，出主意，提建議，語重心長。我們懷著感動的心情，將老同志的意見和建議原汁原味匯總上報。為了進一步發(fā)揮老干部的作用，我局適時下發(fā)了《關于在全市老干部中開展“我為科學發(fā)展建言獻策”活動的通知》，動員和組織全市離退休干部為實現(xiàn)鷹潭科學發(fā)展、和諧發(fā)展、超常發(fā)展建言獻策。廣大老干部積極支持各級黨政領導的工作，為我市改革發(fā)展穩(wěn)定默默無聞地貢獻智慧和力量。
二是在全面落實老干部政治生活待遇中，我們對強化服務態(tài)度和服務質(zhì)量更加自覺。老干部是黨和國家的寶貴財富，老干部工作是黨的干部工作的重要組成部分。今年3月19日，市委書記楊憲萍在全市老干部工作會議的重要批示中指出，做好老干部工作，要強化責任意識和服務意識，立足于為老干部多辦實事、多辦好事。我們在落實老干部政治待遇時堅持做到“三及時”：重要會議精神向老同志及時傳達，重要工作情況向老同志及時通報，重要文件組織老同志及時學習，并組織老同志參觀考察當?shù)睾屯獾氐慕ㄔO和發(fā)展，使他們及時了解黨和國家的工作和市委的決策部署，關心全市經(jīng)濟社會發(fā)展情況。在落實老干部生活待遇時堅持做到“三親自”：親自走訪慰問老同志，和老同志溝通思想；親自接待老同志，聽取老同志的訴求和意見；親自為老同志辦實事，協(xié)調(diào)解決老同志的困難和問題。一年來，我們班子成員走訪看望慰問老同志300余人次，接待老同志26人次，協(xié)調(diào)解決老同志的問題18件。在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，我們根據(jù)多年的工作經(jīng)驗，提出了“三知情、三必訪”和“四用、四心”工作法。即老干部家庭情況知情，建立了全市離休干部信息庫；健康狀況知情，健全了離休干部和副市（廳）級以上退休干部健康檔案；思想動態(tài)知情，建立了走訪慰問和聯(lián)系老干部制度。老干部生病住院必訪，凡是離休干部和副縣以上退休干部生病住院，我們班子成員都會前去看望；生活困難必
訪，在市委、市政府的重視關心下，我市已建立了困難老干部幫扶機制，這項工作走在全省前列；紅白喜事必訪，讓老干部有組織歸屬感和政治榮譽感。在落實老干部政治生活待遇時，我們堅持用政策、用制度、用心、用情去解決問題。在日常工作中，我們要求全體工作人員對待老同志做到虛心、熱心、耐心、真心，讓老同志高興而來，滿意而歸。廣大老干部工作者真誠聽取老干部呼聲，真情關心老干部生活，真心幫助老干部解決實際困難，自覺地把老干部的事情放在心上，誠心誠意為老干部辦實事，盡心竭力為老干部解難事，堅持不懈為老干部做好事。一年來，在各級黨政領導的重視關心下，在各有關部門的幫助支持下，在廣大老干部工作者的共同努力下，我市老干部工作呈現(xiàn)10大亮點：一是市老干部活動中心大樓建設已經(jīng)啟動。市領導楊憲萍、鐘志生、杜德春、陳智祥、徐森鳴深入現(xiàn)場察看，多次審看效果圖，力求高品位、高水平、高質(zhì)量，做到讓老干部滿意，讓市民滿意，讓專家滿意，對歷史、人民、城市高度負責。二是出臺了市直市（廳）級離退休干部用車規(guī)定，較好地解決了市直副市（廳）級以上離退休干部用車問題，得到了省委老干部局的充分肯定。三是建立了特困離退休干部幫扶機制，解決有特殊困難的離退休干部的燃眉之急。四是提高了離休干部享受護理費標準和無固定收入離休干部遺屬生活補助標準。五是市屬企事業(yè)單位離休干部津貼補貼發(fā)放工作落實到位，43個市直企事業(yè)單位85名離休干部全部領到了津貼補貼。六是進一步完善了離休干部“三個機制”，更好地確保了離休干部的離休費按時足額發(fā)放，醫(yī)藥費按規(guī)定實報實銷。七是進一步完善了市直國有改制和破產(chǎn)企業(yè)離休干部管理服務機制，做到了管理、人員、經(jīng)費、待遇“四到位”。八是克服場地限制，老干部活動繼續(xù)做到了年有計劃、月有比賽、日有活動。舉辦了紀念改革開放30周年文藝演出、萍鄉(xiāng)市老干部藝術團來我市慰問演出、全市老干部臺球賽、全市老干部門球賽、全市老干部文體聯(lián)誼賽、紀念改革開放30周年和迎奧運全市老干部書畫展等有影響的大型活動。市委、市人大、市政府、市政協(xié)領導親臨參加，并作講話。九/！/是全市各級關心下一代組織，進一步發(fā)揮了“五老”在青少年思想道德和法制教育方面的積極作用，舉辦了全市青少年頌改革開放成果演講比賽活動。十是成功承辦了全省老干部局長聯(lián)誼會，舉辦了全市老干部局長培訓班，召開了全市老干部工作會議，對我市老干部工作起到了較大的促進和推動作用。三是在加強班子和干部隊伍建設中，我們對強化大局意識和廉政責任更加自覺。圍繞中心，服務大局是老干部工作必須始終遵循的重要原則，也是做好老干部工作的根本要求。我們在制定計劃和召開會議時，突出強調(diào)，各級老干部工作部門和老干部工作者要自覺增強大局意識、責任意識、法制意識、廉政意識，全面貫徹落實市委、市政府的決策部署和黨風廉政建設責任制，認真完成全市中心工作任務。一年來，我局領導班子按照“一崗雙責”的要求，在精心做好老干部工作的同時，盡心做好黨風廉政建設、聯(lián)建共創(chuàng)、新農(nóng)村建設、維穩(wěn)、綜治、、普法、計生、防汛等全市中心工作。局主要領導積極履行第一責任人的職責，局分管領導主動配合，業(yè)務科室抓落實，從人員、經(jīng)費上盡力保證。我局領導班子高度重視班子自身建設和干部隊伍建設。建立健全了局務會議和局行政會議制度，堅持科學決策、民主管理、依法行政，形成了團結(jié)共事、務實創(chuàng)新、廉潔奉公的領導集體。在開展機關效能年活動和學習實踐科學發(fā)展觀活動中，我們班子成員帶頭學習、帶頭調(diào)研、帶頭查找問題、帶頭解決問題，自覺增強貫徹落實市委、市政府決策部署的理解力、執(zhí)行力、操作力，切實提高履行部門職能的科學決策、統(tǒng)籌兼顧、務實創(chuàng)新能力和推動科學發(fā)展能力。教育和引導黨員干部牢記宗旨，甘于奉獻，增長才干，精通業(yè)務，勤政廉潔，務實創(chuàng)新，努力提高組織老干部、宣傳老干部、服務老干部的本領。對于想干事、能干事、干實事的干部，我們按照規(guī)定程序提拔重用和向市委推薦，切實強化用人的導向作用，激勵干部敢有作為、能有作為、善有作為。同時，經(jīng)常開展黨風廉政教育，加強和法紀學習，加強黨性鍛煉和思想道德修養(yǎng)，強化廉政職責，落實廉政制度，自覺做到常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心，筑牢拒腐防變的思想道德防線。
總的來看，一年來我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽儯具_到了領導滿意，老干部滿意。這些成績的取得，是各級黨委、政府高度重視，各有關部門大力支持以及在座的各位領導、代表、委員、同志們的關心幫助的結(jié)果，也是全市廣大老干部工作者辛勤工作的結(jié)晶。在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到我們的工作離上級組織的要求和老干部的愿望還有較大差距：一是新形勢下，加強退休干部的服務管理工作是我們面臨的一大難題；二是當前離休干部普遍進入了高年齡、高發(fā)病期，且空巢老人、獨居老人越來越多，對我們做好服務提出了新要求；三是各級老干部工作部門現(xiàn)有領導職數(shù)和人員編制與日益繁重的老干部工作任務不相適應，老干部工作人員隊伍中進得來，出不去，長不大的狀況比較嚴重，各級老干部活動中心和老年
