發(fā)布時(shí)間：2023-02-28 15:50:42
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的優(yōu)秀員工事跡樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
酒店優(yōu)秀員工事跡材料范文(一) 巾幗不讓須眉，她，是一位出色的女強(qiáng)人。
誰，是誰?能夠被評選為本月的優(yōu)秀員工，不用說了，她，就是被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)?shù)腖UCY(化名)------
沒有工作經(jīng)驗(yàn)，沒有同等的薪酬，她，只是一名還未走出大學(xué)校門的實(shí)習(xí)生，可這一切，對她來說不重要，哪怕是零起點(diǎn)，她的工作一樣出色，生活一樣精彩!
首先得從她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)說起了,在樓層服務(wù)員的工作職責(zé)中，因現(xiàn)階段實(shí)習(xí)生，兼職生較多，布草管理難度相對較大?？稍谒?fù)責(zé)的工作間，沒有出現(xiàn)過一次布草丟失。工作間整理得干干凈凈，物品擺放有序，明文標(biāo)貼，一目了然。所負(fù)責(zé)的區(qū)域雖然住房率高，但一樣出眾，能夠保質(zhì)保量完成每日的任務(wù)。直到今天，在同事心中，都流傳著這樣一個(gè)故事。
一次因其它樓層住房率較高，她不得不到其它樓層跳房(打掃衛(wèi)生)，可當(dāng)她的工作任務(wù)完成后，仍想著自己的工作間，趕回來清點(diǎn)布草，擔(dān)心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置-------直到幫忙整理完畢才放心的離開。
工作需要積極主動(dòng)，被動(dòng)的接受安排，只會(huì)讓挫傷我們的熱情。積極主動(dòng)地去工作，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當(dāng)日常任務(wù)完成后，她絕不會(huì)閑著，抹布，清潔桶，并是她的行頭。空房保潔抹塵，計(jì)劃清潔，她都走在了別人前面。能夠積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂，上級做的事情，她先想到了。沒等吩咐，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排的時(shí)候，她已經(jīng)提前出色地完成。
一分溫馨提示，一分關(guān)愛。MARRY(化名)，我的布草更換好了，趕緊去換咯!不然呆會(huì)人多要排隊(duì)的------，在她的工作間，張貼著一份特有的溫馨提示。看過的同事都深深的感覺到她的一份細(xì)心與關(guān)愛。親愛的你，工作一天，辛苦了，希望你來到本工作間能夠放松身心，------能夠快樂!-------
思而不學(xué)則殆，為學(xué)而來，世間千變?nèi)f化，不學(xué)習(xí)很可怕。作為實(shí)習(xí)生的她，雖然在校學(xué)習(xí)了許多理論知識，可每次現(xiàn)場培訓(xùn)，或者是開晨會(huì)的時(shí)候，數(shù)她的筆記記得最為認(rèn)真了。翻開同樣的會(huì)議記錄本，不用說，一眼并能夠找到屬于她的滿滿的文字已經(jīng)不止記載了一個(gè)筆記本。除了學(xué)習(xí)基層服務(wù)，她對于管理知識也很感興趣。當(dāng)領(lǐng)班開會(huì)的時(shí)候，你絕不會(huì)想到還有她，熱情地作為一名旁聽者。
見到顧客，同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，主動(dòng)讓座可謂服務(wù)行業(yè)最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面，然而她才真正做到了彬彬有禮。請，您好，謝謝，對不起------每天都能從她那里聽到這樣的字眼。
其次自主自強(qiáng)，不甘示弱。用她的一句話來說，我不比別人差，足見她的自信與樂觀。對于團(tuán)體組織活動(dòng)，她都能夠踴躍參加，這次的歌曲舞蹈會(huì)演，她都報(bào)了名。雖然結(jié)果不盡人意，可有勇氣面對失敗也是一種不可忽略的成功。對于她來說，開心很重要，工作著，快樂著，給人留下的永遠(yuǎn)是微笑。
908顧客親筆留下感謝信，鼓舞著她繼續(xù)努力。
雖然是第一次入住本酒店，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質(zhì)服務(wù)，尤其是那位叫嬌嬌的實(shí)習(xí)生，入住的三天，我很感動(dòng)，當(dāng)我告訴她需要幫忙擦下皮鞋時(shí)，不到5分鐘的時(shí)間，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前，讓我不得不感動(dòng)，情不自禁地寫下這封感謝信，以此懇請酒店領(lǐng)導(dǎo)對這樣的員工給與表揚(yáng)------這封來自xxx日908顧客的感謝信，雖然在她看來不值得一提，可她就是我們身邊的榜樣。
再者，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，在她身邊都是好姐妹。雖然隔著樓層，當(dāng)她完成任務(wù)后覺不會(huì)忘記她的姐妹們，一聽到搶房的聲音，不用說，她已經(jīng)在幫忙了。JANE,打掃完了沒有，我馬上過來幫你------正是她，帶動(dòng)形成了一批和諧的團(tuán)隊(duì)，一批富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
JJ的名字早已被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)了，9/F,12/F長住客早已記住了她的名字。今天lucy上班了沒有?，當(dāng)顧客沒有見到她時(shí)，卻一樣關(guān)切地問候，難道是親情?是愛?是思念?可知道，她對于長住客的一言一行都牢牢地記在腦海里，愛喝什么飲料，一塊小小的香皂喜歡放什么位置，什么角度，喜歡看什么電視節(jié)目------她都知道了。
一切盡在不言中，然而悉數(shù)的文字卻只能表述她的一個(gè)縮影，信了，沒有理由不推薦她為本月的優(yōu)秀員工，要問是誰?
她，就是我們房務(wù)部為大家一直所認(rèn)可的LUCY。
酒店優(yōu)秀員工事跡材料范文(二) 馮**于20XX年07月30日入職本酒店，擔(dān)任前廳部接待員一職。入職以來，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，對待工作認(rèn)真細(xì)致、積極主動(dòng)、任勞任怨，具有較強(qiáng)的責(zé)任感。
眾所周知，前廳部就是酒店的縮影，前廳部員工的服務(wù)直接反映了整個(gè)酒店的管理水平、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，直接影響酒店的整體形象。作為酒店一線對客部門，前臺(tái)的工作強(qiáng)度及工作壓力是可想而知的。加班加點(diǎn)是家常便飯，被客人無理刁難也是常有的事，上班過程中一個(gè)疏忽大意未處理好客人賬務(wù)，除了引起客人的投訴，還要擔(dān)當(dāng)賠錢的風(fēng)險(xiǎn)。但就是在這樣的環(huán)境下，初涉社會(huì)的馮**卻無所畏懼，工作任勞任怨、不怕吃苦、勤奮而踏實(shí)。
還記得，當(dāng)時(shí)馮**是老員工中最后一個(gè)來到前廳部大家庭的。在培訓(xùn)期間，她一直付出比別人多的時(shí)間和精力去完成每個(gè)實(shí)踐步驟?，F(xiàn)在，她的業(yè)務(wù)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)非常豐富。新員工也都愿意跟著她這位師傅學(xué)習(xí)。她在新員工操作出現(xiàn)疑問的時(shí)候，從來不會(huì)視而不見，而是很耐心地在旁邊指點(diǎn)，使新員工在一步步的操作中學(xué)會(huì)自己解決問題。她樂于助人，用點(diǎn)滴于懷的真誠換得了同事的愛戴。記得那一次，一位新員工上夜班的時(shí)候?qū)㈠X柜的鑰匙弄丟了。尋找未果自然打算放棄，但馮**卻從前臺(tái)的臺(tái)面縫隙到RC掛勞里一個(gè)一個(gè)地翻，見此情景新員工帶著愧疚，在馮**的帶動(dòng)下繼續(xù)搜索。終于在RC掛勞里面找到了小小的錢柜鑰匙。還有許多這樣的小事數(shù)不枚舉，馮**對同事的幫助就像春風(fēng)撫面，讓人倍感溫暖。
建筑單位優(yōu)秀員工事跡材料范文一 工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮職工在企業(yè)經(jīng)營管理工作中主力軍的作用，激發(fā)員工熱愛本職、鉆研技術(shù)、創(chuàng)新管理、提高效益的工作熱情和創(chuàng)造力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，始終把確保大廈正常運(yùn)轉(zhuǎn)、計(jì)劃保養(yǎng)、應(yīng)急維修、更新改造、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)作為工作的目標(biāo)和任務(wù)，為公司品牌建設(shè)、經(jīng)營發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
一、強(qiáng)化培訓(xùn)工作、增強(qiáng)全員素質(zhì)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工程部近年來，一直注重加強(qiáng)員工的思想作風(fēng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，注重培養(yǎng)員工具有良好的職業(yè)道德和較高的技術(shù)水平，為大廈正常運(yùn)營做好后勤保障。工程部的員工們深知，公司經(jīng)營的成功來自于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)來源于公司各部門的密切合作，工程部作為二線部門，中心工作就是確保大廈所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
近年來，工程部人員流動(dòng)頻繁，補(bǔ)充的新員工對工程部的工作不熟悉、不適應(yīng)，維修技術(shù)水平參差不齊，維修保養(yǎng)質(zhì)量難以保證。為了提高他們的操作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保工程質(zhì)量，工程部在常規(guī)的培訓(xùn)過程中，專門制定了新員工不同崗位的培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，并結(jié)合維修案例對他們進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，工作中采取老員工傳幫帶等方法，在較短的時(shí)間內(nèi)使新員工提高了技術(shù)水平達(dá)到獨(dú)立當(dāng)班的目標(biāo)。各崗位對員工進(jìn)行維修技術(shù)的演練培訓(xùn)，強(qiáng)化維修技能;并對維修工作中的服務(wù)技巧、維修案例進(jìn)行了培訓(xùn)，使部門全員的維修保養(yǎng)技術(shù)得到提高。在加強(qiáng)新員工培訓(xùn)的同時(shí)，工程部還根據(jù)各類設(shè)備設(shè)施特點(diǎn)和要求，對員工有針對性地進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)消防應(yīng)急預(yù)案、工程搶修應(yīng)急預(yù)案、用電安全、勞動(dòng)防護(hù)、空調(diào)節(jié)能運(yùn)行方法等;結(jié)合消防水系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電、空調(diào)、弱電系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用培訓(xùn)，讓所有員工都能熟練運(yùn)用，規(guī)范操作;在強(qiáng)化動(dòng)手能力培訓(xùn)、故障分析培訓(xùn)、服務(wù)技巧培訓(xùn)的同時(shí)，重點(diǎn)對消防三會(huì)三化、四個(gè)能力建設(shè)、消防應(yīng)急預(yù)案、工程搶修應(yīng)急預(yù)案、用電安全、勞動(dòng)防護(hù)等安全知識按季度進(jìn)行了反復(fù)培訓(xùn)，保證了工作安全;并根據(jù)公司服務(wù)規(guī)范化的要求，突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，使員工的服務(wù)意識得到了提高。并按照國家法律法規(guī)要求持證上崗，1人次參加鍋爐操作培訓(xùn)，3人次參加電工操作培訓(xùn)，1人次參加電梯操作培訓(xùn)，1人次參加消防操作培訓(xùn)，均取得合格證書。
由于培訓(xùn)工作抓得實(shí)、抓得細(xì)，工程部員工的操作技能和業(yè)務(wù)水平得到了很大的提高，為創(chuàng)一流的服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、牢固樹立創(chuàng)新和節(jié)能環(huán)保意識、創(chuàng)一流工作業(yè)績 工程部自公司開業(yè)以來，一直堅(jiān)持主人翁的責(zé)任感和團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極奮進(jìn)的優(yōu)良傳統(tǒng)。全體員工一心撲在工作上，想公司所想，急公司所急，千方百計(jì)通過自身的努力為大廈節(jié)能降耗、降本增效獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，加強(qiáng)資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)，為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。
1.自己動(dòng)手，精打細(xì)算，節(jié)約更新改造資金，為解決公司三個(gè)停車場車位劃線，花園魚池清運(yùn)淤泥，二號門照明系統(tǒng)改造，大廈生活水池清洗，在沒有升降梯同時(shí)對大堂中庭玻璃門、窗完成全年兩次的清洗，工程部全員員工身體力行，克服種種困難、認(rèn)真執(zhí)行每項(xiàng)任務(wù)，主要依靠自己的力量，帶領(lǐng)員工奮戰(zhàn)在施工第一線。
2.提高技術(shù)創(chuàng)新能力、抓好節(jié)能降耗 通過多年來的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到較低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。在日常的工作中，隨時(shí)檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在能源控制方面，堅(jiān)持每月對水電氣進(jìn)行能耗分析，掌握能耗情況，做到科學(xué)節(jié)約用水用電和用氣。
三、強(qiáng)化保障意識、確保大廈正常運(yùn)轉(zhuǎn)、提供一流服務(wù) 為確保大廈健康運(yùn)營，必須確保大廈設(shè)備設(shè)施完好與有效，工程部詳細(xì)制定了維護(hù)保養(yǎng)年度計(jì)劃和月度計(jì)劃，按專業(yè)層層分解落實(shí)，按周、月、季度、年度具體實(shí)施，各專業(yè)人員跟蹤檢查計(jì)劃執(zhí)行情況和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕走過場現(xiàn)象發(fā)生。針對酒店設(shè)備現(xiàn)狀和存在問題，組織攻關(guān)對技術(shù)夾層空調(diào)主管道滲漏水、消防聯(lián)動(dòng)自動(dòng)水系統(tǒng)控制、客房部分空調(diào)、衛(wèi)生間排風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行整改。在加強(qiáng)計(jì)劃保養(yǎng)的同時(shí)，對事關(guān)大廈經(jīng)營的關(guān)鍵設(shè)備，如供電、供氣(汽)、供水運(yùn)載設(shè)備等給予高度關(guān)注，以上設(shè)備發(fā)生故障，工程部均能在第一時(shí)間處理修復(fù)，今年工程部接到書面報(bào)修540次，電話報(bào)修4200次，除特殊客觀條件不允許情況外，報(bào)修項(xiàng)目均能得到及時(shí)解決。
四、有一支積極進(jìn)取、奮勇爭先、具有團(tuán)隊(duì)精神的骨干隊(duì)伍 工程部之所以能夠取得進(jìn)步和成績，這與該部門骨干隊(duì)伍的建設(shè)緊密相連，部門經(jīng)理、領(lǐng)班全部來自于一線員工，他們敬業(yè)愛崗、技術(shù)精湛、工作勤奮，對大廈有著深厚的感情。工程部的全體員工有著良好的工作態(tài)度，只要是大廈經(jīng)營需要不管份內(nèi)份外都能服從大局，積極配合，他們沒有太多的語言表達(dá)，有的只是踏踏實(shí)實(shí)、默默無聞的工作，他們的樸實(shí)無華，得到了全公司干部員工的好評和贊許。
五、落實(shí)安全責(zé)任制，屬地責(zé)任管理制度，增強(qiáng)全員安全節(jié)能意識，安全生產(chǎn)一直是工程部的工作重點(diǎn)，根據(jù)誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，部門嚴(yán)格執(zhí)行安全責(zé)任制，每天值班人員每班次對各區(qū)域安全巡檢不少于2次，重點(diǎn)檢查電房、機(jī)房、泵房、等重點(diǎn)區(qū)域，各工種人員每天2次以上對設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即報(bào)告并及時(shí)處理，對消防設(shè)施定期檢測，確保設(shè)備始終處于正常運(yùn)行狀態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火制度，杜絕習(xí)慣性違章操作，確保施工安全。為確保大廈供電設(shè)備安全，認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，在配電柜不停電的情況下，利用紅外測溫儀對電柜線排進(jìn)行檢測，做好防護(hù)工作，為電力設(shè)備的安全運(yùn)行作了有力的保障。近年來工程部在維修施工中未發(fā)生安全事故，大廈設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常，安全穩(wěn)定、年檢合格，從未發(fā)生過重大設(shè)備事故。
工程部的全體員工將一如既往發(fā)揚(yáng)成績、完善自我、努力工作，進(jìn)一步加大技術(shù)創(chuàng)新力度，在節(jié)能減排、降本增效工作中取得新的業(yè)績，為公司的經(jīng)營發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
建筑單位優(yōu)秀員工事跡材料范文二 我部經(jīng)過了去年底到今年3月份的近四個(gè)月的冬休期，工程進(jìn)度嚴(yán)重滯后，該同志自擔(dān)任我部的工程部部長以來，為了彌補(bǔ)延誤的施工工期，充分發(fā)揮其在施工技術(shù)治理上的業(yè)務(wù)水平，為我部管段工程及時(shí)復(fù)工，并迅速進(jìn)入和掀起大干的施工奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其主要事跡表現(xiàn)為：
一、超前安排，合理組織施工：
該同志領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)工作與施工生產(chǎn)緊密結(jié)合，事先做好施工的貫通測量工作，并結(jié)合我部施工現(xiàn)場的實(shí)際情況，編制了切實(shí)可行的綜合性施組、年度和季度施工計(jì)劃及每月的施工安排。對重點(diǎn)和要害控制工期的工程(如橋涵及路基軟基處理工程等)也編制了合理的專項(xiàng)施組和作業(yè)指導(dǎo)書。將單位工程細(xì)化為每道工序，逐一進(jìn)行具體的施工安排和技術(shù)交底，并落實(shí)到人頭，真正做到了技術(shù)指導(dǎo)、服務(wù)施工的目的，為我部的重點(diǎn)及要害控制工程的工期實(shí)現(xiàn)(如路基軟基處理5月底完，27座涵洞主體6月底竣工及矩形涵節(jié)5月中旬竣工等)提供了強(qiáng)有利的保障，為超額完成局工指下達(dá)的二季度施工生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我部在五月份局工指的綜合考評勞動(dòng)競賽中榮獲了第二名。
二、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，服務(wù)于一線，指導(dǎo)施工：
在我部大干二季度的施工高峰期，該同志經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，指導(dǎo)施工技術(shù)工作，并及時(shí)做好原始資料的積累和總結(jié)工作。在矩形涵節(jié)預(yù)制及框架涵的模板加固及砼澆筑施工中，優(yōu)化施工方案，克服了質(zhì)量通病。
三、及時(shí)做好變更設(shè)計(jì)、驗(yàn)工計(jì)價(jià)及調(diào)概索賠工作：
該同志今年共辦理變更設(shè)計(jì)六項(xiàng)，辦理臺(tái)風(fēng)災(zāi)難損失二項(xiàng)，為我部創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
四、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和科技攻關(guān)：
根據(jù)xx線科技含量高，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高及所面臨的工藝、方法、機(jī)具及檢測方法新的特點(diǎn)，該同志認(rèn)真學(xué)習(xí)并組織職工學(xué)習(xí)《暫規(guī)》、《細(xì)則》等施工規(guī)范，組織成立了三個(gè)QC小組并積極開展科技攻關(guān)，通過科技攻關(guān)，節(jié)約了成本，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，積累了新的施工工藝和工法，執(zhí)筆編寫了袋裝砂井、擠密砂樁、涵洞無拉桿模板、旋噴樁等新工藝的施工工法，編寫了《路基本體(改良土或山皮土)填筑施工工藝》和《路橋涵過渡段級配碎石施工工藝》。
五、鑄造精品的質(zhì)量意識：
該同志嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化職工們的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、鑄造精品工程的質(zhì)量意識，為我部安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工地(五個(gè))的創(chuàng)建做出了較大的貢獻(xiàn)。我部的工程質(zhì)量在局工指二季度的質(zhì)量評選中皆位于前三名。
六、規(guī)范了我部的技術(shù)治理工作，使其標(biāo)準(zhǔn)化、制度化：
該同志建立健全并規(guī)范了我部的各項(xiàng)技術(shù)治理制度和網(wǎng)絡(luò)體系。做到設(shè)計(jì)文件審核及時(shí)、臺(tái)帳清楚;技術(shù)交底具體，有針對性;工藝、施組及施工計(jì)劃的編制合理、及時(shí)，有針對性和可行性;工程變更及調(diào)概索賠及時(shí)、規(guī)范;材料計(jì)劃及時(shí)、準(zhǔn)確;竣工文件編制及時(shí)、規(guī)范;施工測量和檢查復(fù)核制度化。在局工指二季度的施工技術(shù)評選中，我部連續(xù)兩次獲得前三名，其中四月份獲得了第一名。施工技術(shù)治理工作在工指范圍內(nèi)始終處于領(lǐng)先地位。
建筑單位優(yōu)秀員工事跡材料范文三 xxx同志是秦沈四經(jīng)部黨委書記、經(jīng)理。20xx年，他在書記、經(jīng)理的崗位上，根據(jù)集團(tuán)公司、xx工指黨工委、公司黨委和行政的部署和要求，緊密結(jié)合施工生產(chǎn)，提高效益為中心開展工作，堅(jiān)持圍繞項(xiàng)目抓黨建，抓好黨建促項(xiàng)目，不斷強(qiáng)化全員工期、安全、質(zhì)量、效益意識，為干好、管好、收好秦沈工程，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)文明建設(shè)雙豐收作出了貢獻(xiàn)。
一、科學(xué)組織施工，努力完成任務(wù)
20xx年是秦沈線的決勝年，今年元月份開工后，xxx同志針對經(jīng)理部剩余工程的特點(diǎn)，突出抓好路基護(hù)坡噴播植草、管段內(nèi)防護(hù)柵欄、竣工文件的編制、變更設(shè)計(jì)、調(diào)概索賠以及管段所有工程的驗(yàn)交工作。在實(shí)際工作中，李朝陽同志從細(xì)化目標(biāo)入手，合理安排施工。一是積極組織施工隊(duì)伍，對冬季凍裂的部分水溝進(jìn)行修復(fù)，對現(xiàn)澆標(biāo)段的橋面系進(jìn)行維修，以達(dá)到質(zhì)量要求;二是把受季節(jié)影響較大的路基噴播植草工程作為工作重點(diǎn)，落實(shí)施工隊(duì)伍，截止6月底，完成了管段內(nèi)的6萬多平方米的噴播植草任務(wù)，為8月份的總指路基評優(yōu)奠定了良好的基礎(chǔ);三是針對收尾工程繁雜、零亂，且資金短缺的實(shí)際情況，xxx同志從節(jié)省支出、降低成本的角度出發(fā)，將種植爬山虎的任務(wù)承攬下來，他同大家一道頭頂烈日，起早貪黑，及時(shí)給20xx余棵爬山虎進(jìn)行澆水，確保了成活率。對管段內(nèi)的涵渠、水溝、路肩、拱架內(nèi)的山皮土、碎石等雜物進(jìn)行了多次清理。對線路標(biāo)志上的反光材料，xxx同志同大家一個(gè)一個(gè)的安裝，使現(xiàn)場整潔、美觀、文明，為順利驗(yàn)交打下了良好的基礎(chǔ)。
為快速、有序、優(yōu)質(zhì)、高效地建好我國第一條客運(yùn)專線，在施工過程中，積極響應(yīng)工指大干90天、公司大干150天和拼搶40天的召開，他同經(jīng)理部同志一道，迎難而上，克服了在施工過程中來自不同方面的干擾，在防護(hù)柵欄工程施工時(shí)，xx村黨支部書記、村長xxx由于三院涵洞的設(shè)計(jì)問題，組織村民阻撓我部的正常施工。在此期間，xxx同志和大家共同商量解決辦法，經(jīng)過數(shù)十此做工作，得到了縣、鎮(zhèn)政府支持和幫助，從而保證防護(hù)柵欄順利完成。
20xx年，在李朝陽的帶領(lǐng)下，確保了沈陽局提前介入對口檢查專業(yè)復(fù)查點(diǎn)驗(yàn)驗(yàn)交等各個(gè)環(huán)節(jié)的檢查驗(yàn)收。截止三季度，完成產(chǎn)值450多萬元，四季度路基土方價(jià)格將有較大數(shù)量的調(diào)整，將會(huì)獲得比較好的經(jīng)濟(jì)效益。
在日常工作中，xxx同志注重在抓好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)和變更設(shè)計(jì)工作。加強(qiáng)現(xiàn)場的質(zhì)量監(jiān)控，A17標(biāo)我部管段工程的合格率為100，優(yōu)良率95.1。在鐵道部秦沈總指的多次檢查評選中工程質(zhì)量總評優(yōu)良，先后有2項(xiàng)工程被秦沈總指揮部評為優(yōu)質(zhì)樣板工程(DK322 400涵洞工程和DK325 390～DK328 500段的線下路基、橋涵綜合工程)。G8-2現(xiàn)澆梁標(biāo)段工程的合格率為100，優(yōu)良率100，20xx年9月在鐵道部工程治理中心組織的竣工交驗(yàn)中工程質(zhì)量均符合設(shè)計(jì)及驗(yàn)標(biāo)要求。在工程施工期間，xxx同志把變更設(shè)計(jì)工作作為大事來抓，對工程技術(shù)人員提要求，積極主動(dòng)地與設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位、局工指及總指聯(lián)系，加深了解，增進(jìn)友誼，以求得他們的認(rèn)可。今年辦理變更8項(xiàng)，已批復(fù)的約100萬元。
二、強(qiáng)化思想教育，保持隊(duì)伍穩(wěn)定
今年以來，xxx同志把抓好員工的形勢任務(wù)教育做為大事來抓，已工指工作會(huì)議和公司兩會(huì)精神為契機(jī)，為干好剩余工程，奪取秦沈工程全面勝利，在秦沈線上樹形創(chuàng)譽(yù)，不斷加強(qiáng)對員工的形勢任務(wù)的宣傳，提高大家的思想熟悉，增強(qiáng)了員工的緊迫感、責(zé)任感和榮譽(yù)感。
xx線由于施工生產(chǎn)處于收尾、驗(yàn)交階段，剩余工程量主要是噴播植草、防護(hù)柵欄，其兩項(xiàng)工程均為專業(yè)隊(duì)伍施工。針對這種情況，如何做好員工的疏導(dǎo)解釋工作，為員工排憂解難，擺在了李朝陽的面前，他一方面要求辦公室給員工發(fā)通知講明現(xiàn)場情況，以得到員工的理解和支持。另一方面千方百計(jì)籌集資金，為息工、下崗在家的員工定期寄去生活費(fèi)，對一時(shí)想不通的員工及時(shí)寫信或打電話，做好耐心細(xì)致的解釋工作。與此同時(shí)，主動(dòng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門協(xié)商，xxx先后多次請示公司領(lǐng)導(dǎo)，懇請員工分流，得到了領(lǐng)導(dǎo)同意，先后由125名員工分別分流到其他項(xiàng)目部或勞務(wù)中心，以解決員工的后顧之憂。員工隊(duì)伍得到了穩(wěn)定，未發(fā)生人員上訪的事件。20xx年是秦沈工程的最后一年，如何管好、收好秦沈工程至關(guān)重要，大家常說，干工程就怕收尾。在實(shí)際工作中，xxx同志一方面積極組織干好剩余工程，確保驗(yàn)交，另一方面更要解決好與當(dāng)?shù)乩习傩盏母蓴_問題。由于在平時(shí)注重了路地共建，建立了融洽關(guān)系，各方面工作做在前頭，較好地完成了三個(gè)隊(duì)和經(jīng)理部的撤點(diǎn)以及各類固資、機(jī)械、材料、辦公、文化、生活用品的調(diào)出，未發(fā)生任何糾紛，沒有給工指及公司領(lǐng)導(dǎo)帶來任何麻煩。
巾幗不讓須眉，她，是一位出色的“女強(qiáng)人”。
誰，是誰?能夠被評選為本月的優(yōu)秀員工，不用說了，她，就是被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)?shù)?ldquo;LUCY”(化名)------
沒有工作經(jīng)驗(yàn)，沒有同等的薪酬，她，只是一名還未走出大學(xué)校門的實(shí)習(xí)生，可這一切，對她來說——不重要，哪怕是零起點(diǎn)，她的工作一樣出色，生活一樣精彩!
首先得從她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)說起了,在樓層服務(wù)員的工作職責(zé)中，因現(xiàn)階段實(shí)習(xí)生，兼職生較多，布草管理難度相對較大?？稍谒?fù)責(zé)的工作間，沒有出現(xiàn)過一次布草丟失。工作間整理得干干凈凈，物品擺放有序，明文標(biāo)貼，一目了然。所負(fù)責(zé)的區(qū)域雖然住房率高，但一樣出眾，能夠保質(zhì)保量完成每日的任務(wù)。直到今天，在同事心中，都流傳著這樣一個(gè)故事。
一次因其它樓層住房率較高，她不得不到其它樓層跳房(打掃衛(wèi)生)，可當(dāng)她的工作任務(wù)完成后，仍想著自己的工作間，趕回來清點(diǎn)布草，擔(dān)心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置-------直到幫忙整理完畢才放心的離開。
工作需要積極主動(dòng)，被動(dòng)的接受安排，只會(huì)讓挫傷我們的熱情。積極主動(dòng)地去工作，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當(dāng)日常任務(wù)完成后，她絕不會(huì)閑著，抹布，清潔桶，并是她的“行頭”?？辗勘嵞▔m，計(jì)劃清潔，她都走在了別人前面。能夠積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂，上級做的事情，她先想到了。沒等吩咐，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排的時(shí)候，她已經(jīng)提前出色地完成。
一分溫馨提示，一分關(guān)愛。“MARRY(化名)，我的布草更換好了，趕緊去換咯!不然呆會(huì)人多要排隊(duì)的------”，在她的工作間，張貼著一份特有的“溫馨提示”。看過的同事都深深的感覺到她的一份細(xì)心與關(guān)愛。“親愛的你，工作一天，辛苦了，希望你來到本工作間能夠放松身心，------能夠快樂!-------”
思而不學(xué)則殆，為學(xué)而來，世間千變?nèi)f化，不學(xué)習(xí)很可怕。作為實(shí)習(xí)生的她，雖然在校學(xué)習(xí)了許多理論知識，可每次現(xiàn)場培訓(xùn)，或者是開晨會(huì)的時(shí)候，數(shù)她的筆記記得最為認(rèn)真了。翻開同樣的會(huì)議記錄本，不用說，一眼并能夠找到屬于她的——滿滿的文字已經(jīng)不止記載了一個(gè)筆記本。除了學(xué)習(xí)基層服務(wù)，她對于管理知識也很感興趣。當(dāng)領(lǐng)班開會(huì)的時(shí)候，你絕不會(huì)想到還有她，熱情地作為一名旁聽者。
見到顧客，同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，主動(dòng)讓座可謂服務(wù)行業(yè)最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面，然而她才真正做到了彬彬有禮。“請，您好，謝謝，對不起------”每天都能從她那里聽到這樣的字眼。
其次自主自強(qiáng)，不甘示弱。用她的一句話來說，“我不比別人差”，足見她的自信與樂觀。對于團(tuán)體組織活動(dòng)，她都能夠踴躍參加，這次的歌曲舞蹈會(huì)演，她都報(bào)了名。雖然結(jié)果不盡人意，可有勇氣面對失敗也是一種不可忽略的成功。對于她來說，開心很重要，工作著，快樂著，給人留下的永遠(yuǎn)是微笑。
908顧客親筆留下感謝信，鼓舞著她繼續(xù)努力。
“雖然是第一次入住本酒店，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質(zhì)服務(wù)，尤其是那位叫嬌嬌的實(shí)習(xí)生，入住的三天，我很感動(dòng)，當(dāng)我告訴她需要幫忙擦下皮鞋時(shí)，不到5分鐘的時(shí)間，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前，讓我不得不感動(dòng)，情不自禁地寫下這封感謝信，以此懇請酒店領(lǐng)導(dǎo)對這樣的員工給與表揚(yáng)------”這封來自xxx日908顧客的感謝信，雖然在她看來不值得一提，可她就是我們身邊的榜樣。
再者，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，在她身邊都是好姐妹。雖然隔著樓層，當(dāng)她完成任務(wù)后覺不會(huì)忘記她的姐妹們，一聽到“搶房”的聲音，不用說，她已經(jīng)在幫忙了。“JANE,打掃完了沒有，我馬上過來幫你------”正是她，帶動(dòng)形成了一批和諧的團(tuán)隊(duì)，一批富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
JJ的名字早已被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)了，9/F,12/F長住客早已記住了她的名字。“今天lucy上班了沒有?”，當(dāng)顧客沒有見到她時(shí)，卻一樣關(guān)切地問候，難道是親情?是愛?是思念?可知道，她對于長住客的一言一行都牢牢地記在腦海里，愛喝什么飲料，一塊小小的香皂喜歡放什么位置，什么角度，喜歡看什么電視節(jié)目------她都知道了。
一切盡在不言中，然而悉數(shù)的文字卻只能表述她的一個(gè)縮影，信了，沒有理由不推薦她為本月的優(yōu)秀員工，要問是誰?
切配檔口是廚房食品成本管控和菜品質(zhì)量管控的重要關(guān)囗,切配廚師的工作質(zhì)量與出品質(zhì)量是息息相關(guān).作為切配檔口廚師這個(gè)職位特別辛苦,忙碌了一天,其他廚房人員卻可以休息一會(huì)準(zhǔn)備下班的時(shí)候,切配主管的工作才剛剛開始,除了要把里里外外的食材和半成品清理一遍,還要按規(guī)定封存好或存放好,再根據(jù)明天的訂單和經(jīng)營情況做好申購計(jì)劃,并審核各出單口遞交上來的申購單,看申購數(shù)量是否合理,然后整理好報(bào)單,晚上工作到很晚,早上6點(diǎn)多就上班開始驗(yàn)收所申購的食材,驗(yàn)收是嚴(yán)謹(jǐn)與繁鎖的環(huán)節(jié),不容許有任何粗心大意,任何疏忽都會(huì)影響菜品的質(zhì)量和成本,切配廚師這個(gè)職位很艱苦，而盛孟佳從沒抱怨過,一日復(fù)一日,天天如此。
比如今年的五一黃金周，酒店宴會(huì)預(yù)定非常多，一號到八號加起來就有差不多500多桌，可想而知切配檔口的工作量和壓力是多么的大，每天要準(zhǔn)備第二天的宴會(huì)菜品，還要準(zhǔn)備當(dāng)天零點(diǎn)的菜品。為保證食品衛(wèi)生檢查合格，每天還要花很長的時(shí)間去整理冰箱、冷庫讓其保持衛(wèi)生干凈整潔。
還有在一次,盛孟佳值班結(jié)束后準(zhǔn)備下班時(shí),預(yù)訂臺(tái)送來了下午臨時(shí)預(yù)訂的4桌訂單,他仔細(xì)瀏覽了訂單,發(fā)現(xiàn)有好幾道菜待下午上班再配備肯定來不及,他二話不說,默默地一個(gè)人在廚房忙碌著,一直到下午4點(diǎn)多才把準(zhǔn)備工作做好,連工作餐都沒吃,毎個(gè)同事都被他這份責(zé)任心感動(dòng)了,正是因?yàn)樗@份付出,晚上的菜品才得到保證。
一、強(qiáng)基達(dá)標(biāo)，落實(shí)規(guī)章，確保機(jī)車安全質(zhì)量受控
安全生產(chǎn)是鐵路發(fā)展過程始終必須貫穿的一個(gè)中心，而機(jī)車檢修質(zhì)量又是保證機(jī)車運(yùn)用過程中的安全行駛，因此必須始終將檢修過程中的安全生產(chǎn)工作和機(jī)車的檢修質(zhì)量抓緊、抓牢、抓好。輔二組日常工作包保范圍廣泛，同時(shí)與數(shù)個(gè)其他班組范圍有著直接間接的聯(lián)系，為了能夠保證我們自身工作能夠達(dá)到要求，班組主要做了三方面的工作：
1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行鐵路勞動(dòng)安全規(guī)章制度。班組各成員不僅要求在平時(shí)的班組學(xué)習(xí)和安全案例學(xué)習(xí)反思中加強(qiáng)自己的勞動(dòng)生產(chǎn)安全意識，更要求在實(shí)際的生產(chǎn)中正確穿戴、操作，做到“三不傷害”，確保生產(chǎn)過程中的長久安全。
2、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行段、車間各部門對于機(jī)車檢修范圍和檢修工藝的規(guī)章、規(guī)程。機(jī)車檢修的工藝規(guī)章是經(jīng)過廣大技術(shù)人員多次反復(fù)論證后得出的符合實(shí)際情況的、能確保機(jī)車檢修質(zhì)量的檢修方法。在我們目前面臨的機(jī)車長交路、重載運(yùn)用情況下，必須要在日常檢查、檢修機(jī)車過程中嚴(yán)格執(zhí)行檢修工藝，各崗位責(zé)任人員不僅要接受車間技術(shù)部門的監(jiān)督，更要建立相互監(jiān)督、檢查機(jī)制，真正做到質(zhì)量受控。
3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行個(gè)人崗位責(zé)任包保機(jī)制，將安全生產(chǎn)和機(jī)車質(zhì)量落實(shí)到每個(gè)成員身上。崗位責(zé)任包保機(jī)制的施行有利于充分調(diào)動(dòng)工作者個(gè)人的積極性，同時(shí)可以保證機(jī)車檢修質(zhì)量。崗位責(zé)任包保機(jī)制的落實(shí)中要注重結(jié)合各成員的個(gè)人專長，努力發(fā)掘成員在工作中的自覺性和主動(dòng)性，提高責(zé)任意識。幾年來，在我與班組成員的共同努力下，班組三方面建設(shè)卓有成效，未發(fā)生任何責(zé)任機(jī)破、運(yùn)緩事件，安全生產(chǎn)工作正扎實(shí)推進(jìn)。
二、積極推進(jìn)文明化、民主化管理班組建設(shè)
自入段以來我個(gè)人及班組大部分成員都經(jīng)歷從原來的蒸汽機(jī)車到目前的內(nèi)燃機(jī)車的換型，從原來集體主義的大包修組管理模式到目前民主化創(chuàng)新化的新型班組管理模式的轉(zhuǎn)變。班組作為生產(chǎn)一線的戰(zhàn)斗堡壘，如何充分發(fā)揮其凝聚力，戰(zhàn)斗力，創(chuàng)造力始終是我在思考的問題。為了能讓自己更快的適應(yīng)目前的崗位工作和更快的推進(jìn)班組建設(shè)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的管理理論，參與了工班長管理培訓(xùn)，在實(shí)際的班組管理建設(shè)過程中主要通過以下幾點(diǎn)進(jìn)行：
1、扭轉(zhuǎn)思想觀念，充分抓住黨員先進(jìn)性建設(shè)為契機(jī)，以黨員為先鋒。對于大部分成員以前形成的大鍋飯、鐵飯碗思想，我們給予了堅(jiān)決的打破，鐵路的改革發(fā)展、班組建設(shè)的推行絕不能停留在表面上，一方面通過黨組成員的感化，激勵(lì)，另一方面通過帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)相關(guān)政策文件精神，使得班組每個(gè)成員都能接受新的管理理念，使得自控型班組建設(shè)深入人心。按這個(gè)方法，班組從成立到完成自控型班組建設(shè)只用了2年多時(shí)間。
2、以幫助教育為主，以考核機(jī)制為輔，全面推行人性化管理。人性化管理要求針對工作中出現(xiàn)的新情況和個(gè)人工作過程中出現(xiàn)的失誤，我們要分類區(qū)別對待，要善于抓住問題的主要矛盾，對經(jīng)調(diào)查后確實(shí)屬于個(gè)人責(zé)任的應(yīng)嚴(yán)格施行考核，同時(shí)進(jìn)行必要的思想教育，我們要讓每個(gè)成員都能理解考核不是目的，只是手段，我們的真正目的是確保安全生產(chǎn)工作的順利開展。通過這樣的模式，班組崗位責(zé)任包保機(jī)制充分落實(shí)，成員安全生產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定、可靠。
3、堅(jiān)持班組建設(shè)全員參與，全員管理，扎實(shí)推進(jìn)班組建設(shè)各個(gè)方面。班組的建設(shè)不能僅僅以自控型班組為最終目的，我們需要做的還有大量的工作如班組文明化建設(shè)、學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)、創(chuàng)新型班組的建設(shè)等都需要所有成員的共同努力。班組建設(shè)過程中要防止成員思想的松懈，出現(xiàn)以個(gè)人為中心的情況，始終將個(gè)人榮辱與班組榮辱聯(lián)系在一起，做到班組建設(shè)人人建，班組成果人人享，不斷的提高班組成員的凝聚力，戰(zhàn)斗力。通過這三個(gè)理念的施行，輔二班在我的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的參與下，班組從原來二線非自控班組成長為一線自控型班組，同時(shí)，班組的文明化建設(shè)、學(xué)習(xí)型創(chuàng)新型班組建設(shè)都取得了很好的成績。
三、重基礎(chǔ)，抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)練兵，不斷提高全員素質(zhì)
作業(yè)人員的業(yè)務(wù)理論和實(shí)作技能及綜合素質(zhì)關(guān)系到每個(gè)成員自身作業(yè)過程中質(zhì)量的穩(wěn)定性。考慮到班組的大部分成員都是原來由蒸汽機(jī)車轉(zhuǎn)型而來，對于內(nèi)燃機(jī)車的理論實(shí)作經(jīng)驗(yàn)都不是很足，為了能將每個(gè)成員打造成業(yè)務(wù)精湛的能手，班組制定了一系列的目標(biāo)，既有短期目標(biāo)讓成員能迅速適應(yīng)目前崗位，能獨(dú)立高效的完成包保崗位的機(jī)車檢修任務(wù)；又有長期目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)成員素質(zhì)的綜合提高，具體有以下幾點(diǎn)：
1、強(qiáng)化基礎(chǔ)，立足本職崗位，帶領(lǐng)大家吃透學(xué)精本崗位作業(yè)業(yè)務(wù)理論，提高實(shí)作技能。本崗位工作是一切其他工作的根本立足點(diǎn)與出發(fā)點(diǎn)，只有讓成員能徹底的做好了本崗位的各項(xiàng)工作，才能提出更高的要求。本崗位業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)通過相互討論，同時(shí)結(jié)合檢修實(shí)際工作中的情況進(jìn)行，尤其要始終以機(jī)車檢修的工藝規(guī)程為中心，對各崗位作業(yè)人員學(xué)習(xí)掌握程度進(jìn)行考試，達(dá)不到要求的再學(xué)重考，直至合格，做到人人過關(guān)，條條掌握，確保成員在實(shí)際的作業(yè)中一次做對，保證機(jī)車檢修質(zhì)量。
2、合理安排好每月學(xué)習(xí)課程，通過自主學(xué)習(xí)和車間技術(shù)人員的幫扶教提高班組成員全面的檢修業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面學(xué)習(xí)鐵路發(fā)展形勢和上級工作要求，另一方面學(xué)習(xí)下一階段重點(diǎn)生產(chǎn)工作中的業(yè)務(wù)知識，對上一階段工作中的存在的問題和不足，進(jìn)行分析和小結(jié)，最后還要循序漸進(jìn)的安排好機(jī)車鉗工中級、高級理論的教學(xué)。綜合素質(zhì)的提高主要體現(xiàn)在成員能夠通過段、車間進(jìn)行的各項(xiàng)考試考核并取得好成績，能使成員同時(shí)滿足車間多個(gè)崗位作業(yè)要求。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)反思安全生產(chǎn)事件，做到前車之鑒，后事之師。每一個(gè)安全生產(chǎn)事件的發(fā)生都是用血的教訓(xùn)換來的，要讓每個(gè)成員都能認(rèn)識到安全事件的反思工作不能僅僅停留在書面上，更要深入到人心里。通過這三個(gè)方面的工作成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與綜合素質(zhì)得到了大幅度的提高，班組成員開始積極參與到了各類技能鑒定、考核，不但提升了自身能力也提高班組的整體檢修實(shí)力。
四、轉(zhuǎn)變思想，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與班組建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展
創(chuàng)新是一個(gè)團(tuán)體永葆青春的力量源泉。輔二組成員有著特殊的結(jié)構(gòu)即成員平均年齡要比其他班組大，成員的綜合學(xué)歷相對不高，成員中黨員占大多數(shù)，在這樣一個(gè)特殊的戰(zhàn)斗團(tuán)體里創(chuàng)新尤其重要，至少可以體現(xiàn)出三個(gè)方面的價(jià)值：一是老同志老思想也可以轉(zhuǎn)變，也可以創(chuàng)新，創(chuàng)新不屬于年輕人的專屬，杜絕了倚老賣老映像。二是創(chuàng)新也可以在平凡的人群中，在平凡的崗位中進(jìn)行，樹立了老同志的新形象，更加激勵(lì)了車間年輕一代的憂患意識，創(chuàng)新意識。三是黨員始終成為創(chuàng)新工作的中堅(jiān)力量。作為有著高思想覺悟的黨員不僅在平時(shí)在工作中起到先鋒作用，在創(chuàng)新工作中同樣如此，因?yàn)閯?chuàng)新的意識首先是在黨內(nèi)形成和發(fā)展起來的。為了將班組打造成創(chuàng)新型班組，我經(jīng)過對比其他班組創(chuàng)新工作的開展和本班組自身實(shí)際情況做了如下幾方面工作：
1、積極倡議，深入宣傳，將創(chuàng)新思想普及到每個(gè)成員身上。針對老同志普遍存在的害怕同年輕人競爭，害怕改革的思想我們進(jìn)行了深入的教育，轉(zhuǎn)變了成員中存在的這種思想，使得成員敢于競爭，敢于突破，在班組成員的共同努力下我們的首個(gè)QC攻關(guān)創(chuàng)新項(xiàng)目機(jī)車機(jī)油油質(zhì)反饋分析一舉成功，獲段三等獎(jiǎng)，重新樹立了自身的自信心。
2、結(jié)合實(shí)際工作，從本崗位創(chuàng)新開始。經(jīng)過了成員的共同學(xué)習(xí)輔二組已經(jīng)較好的掌握了本崗位各項(xiàng)工作的工藝規(guī)程和技術(shù)要求，加之思想觀念的轉(zhuǎn)變，我們不僅能夠做好本職檢修工作，而且可以針對工作中出現(xiàn)的問題提出更多的看法，通過班組成員間的相互討論，這些意見看法無疑會(huì)成為創(chuàng)新的火花，正是基于這樣的思想之上，我們完成了一個(gè)又一個(gè)攻關(guān)創(chuàng)新。
每天早晨8：30和下午13：30，在第一聚丙烯裝置現(xiàn)場，人們都能看到一位五十歲上下的電工手拿聽診器逐個(gè)檢查電動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況。這是大家都熟悉的場景。每天堅(jiān)持兩次現(xiàn)場檢查已成為他工作的慣例。青年工人們說，他是我們的良師益友。車間主任說，有他在，聚丙烯裝置的安全供電不用心。支部書記說，他是我們黨員責(zé)任區(qū)的一面旗幟。他就是李，大家都叫他老李，一聚丙烯車間電工班班長。五十歲。
年參加工作一直在電工六班，剛進(jìn)廠時(shí)，面對全是英文標(biāo)識的電氣圖紙他一臉茫然。但又一想，我必須掌握它。于是他找來了英漢詞典，一個(gè)詞一個(gè)詞地翻譯標(biāo)注，一個(gè)月下來，他把聚丙烯裝置電氣圖紙全部翻成漢語，開始了他的電氣專業(yè)的學(xué)習(xí)，幾年下來，他就從一個(gè)門外漢成長為電氣專業(yè)的行家里手。擔(dān)任班長以后，更是車間不可多得的人才。深得車間領(lǐng)導(dǎo)和職工們的信任。三十年來，李認(rèn)真鉆研技術(shù)，練就了一身過硬的本領(lǐng)。對303、304變電所的400多臺(tái)設(shè)備了如指掌，他能不看圖紙通過電話不在現(xiàn)場指揮值班電工處理緊急情況。
年1月的一天深夜，李在家接到電話：二釜攪拌器停車，現(xiàn)不能啟動(dòng)。李急忙穿衣準(zhǔn)備去現(xiàn)場，突然他想起了聚合釜停車八分鐘就會(huì)爆聚，現(xiàn)在騎車趕赴現(xiàn)場最快也要15分鐘，時(shí)間來不及了。于是，他拿起電話詢問值班電工故障現(xiàn)象和信號，很快確定了是輔助繼電器出了問題，他在電話中告訴值班電工如何更換。由于處理及時(shí)，避免了一次爆聚事故。那名值班電工對他的技藝佩服得五體投地，從此，在技術(shù)上狠下功夫，現(xiàn)在已成為車間的骨干。李身為班長，他在管理上以言傳身教見長，很少見到他和班員發(fā)生沖突。剛擔(dān)任班長時(shí)，有人勸他說：該打就打，該罰就罰。要不，何以服眾。他總是寬厚的笑笑：我相信我的誠意能夠感動(dòng)大家。他仍然是有活就第一個(gè)沖上去。久而久之，那個(gè)班果然面貌一新。用李來自己的話說就是：工作上的事不用我多說，大家都能主動(dòng)認(rèn)真地按照規(guī)程、規(guī)定干活，有問題了才來找我。他們班連續(xù)多年獲得“信得過”班組的榮譽(yù)稱號。班里的職工都愿意和他交流談心，誰的事他都會(huì)記在心里。
李身為黨員，他深知黨員的責(zé)任。班組的職工在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上積極性很高，在要求進(jìn)步上也有積極的態(tài)度。面對這種可貴的上進(jìn)心，他隨時(shí)注意正確引導(dǎo)。在他的影響下，班組自信、積極、樂觀、追求上進(jìn)。如今的電工六班就象磁石一樣，有一種內(nèi)聚的力量把大家緊緊地吸在一起。李在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)，今年七一前夕，他又一次被評為優(yōu)秀黨員。他決心在平凡的崗位上繼續(xù)實(shí)踐著“三個(gè)代表”，為聚丙烯事業(yè)部作出新的貢獻(xiàn)。
大家好，今天我有幸能被評為餐飲部的一名優(yōu)秀員工，感到很榮幸.也很激動(dòng)和自豪，因?yàn)槲抑杂薪裉斓某煽儯呛皖I(lǐng)導(dǎo)及同事平時(shí)的關(guān)愛與幫助是離不開的，此時(shí)此刻也不知道用何種語言來表達(dá)我的心情。xx大酒店這個(gè)溫馨幸福的大家庭，我成長了9年，也目睹了它的風(fēng)風(fēng)雨雨，一路走來、有歡笑、有淚水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上，茁壯成長、正因?yàn)橛辛怂拍ゾ毩宋矣薪裉斓囊庵荆裉斓臉s譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)同事對我的肯定。
回想過去，一幕幕的往事涌上心間，每天披星帶月、風(fēng)里來、雨里去、都是孤身一人，曾記得有一次，那幾天酒店有非常重要的接待任務(wù)，無法正常下班，家里的孩子又沒人照顧，只好把孩子一人丟在家里，臨走時(shí)只是交代了一句“寶寶”聽話，你自己在家玩，爸爸、媽媽下班就回家，不懂事的孩子只是天真的點(diǎn)了點(diǎn)頭?？粗⒆又赡鄣谋砬椋业男暮芗m結(jié)，強(qiáng)忍著淚水對孩子笑了笑就離開了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，覺得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會(huì)發(fā)生什么事，想著不知不覺到了酒店，看著同事們緊張有序的工作，覺得自己應(yīng)該調(diào)整心態(tài)，既然選擇了酒店這份職業(yè)就應(yīng)該把它做好，舍小家、顧大家。該對得起領(lǐng)導(dǎo)的信任，不去想太多做好手頭的工作，就這樣又開始了一天新的工作，時(shí)間一分一秒的過去了，剛才的那份擔(dān)憂也早忘了，一直工作到很晚。下了班、我就飛奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心頭，終于到家了，看到家門是虛掩著的，頓時(shí)我的心又提到了嗓子眼，出門時(shí)，門明明是關(guān)好的，來不及多想，縱身進(jìn)家中，只見家沒什么異樣，女兒已經(jīng)在沙發(fā)上熟睡了，這時(shí)我再也抑制不住自己，淚水掉了下來，心想女兒不知道在門口盼著媽媽歸來張望了多少遍，又幸好女兒沒有獨(dú)自出去或碰上壞人，不敢在想下去，我是多么自責(zé)作為母親沒有好好的照顧好孩子，為了工作棄她于不顧，這時(shí)孩子醒了，她看到我似乎忘記了之前的不快，跳到我的懷里高興的笑了，看著她天真的笑容我又有一絲欣慰，把女兒緊緊地?fù)г趹牙铩?/p>
我在餐廳擔(dān)任收銀員，深知自己的責(zé)任重大，每天不僅要接待好每一位前來訂餐的賓客，還要做好每一項(xiàng)結(jié)賬工作，并且還要準(zhǔn)確無誤，吧臺(tái)它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，直接關(guān)系到整個(gè)部門的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以說它是整個(gè)部門的中樞紐帶，當(dāng)接到工作任務(wù)的時(shí)候，首先第一時(shí)間應(yīng)跟總廚取得聯(lián)系，再傳到廚師，之后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調(diào)，合理安排調(diào)度，做好每一項(xiàng)接待，之所以、每天的我應(yīng)保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態(tài)度，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續(xù)續(xù)走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點(diǎn)多，一位客人面紅耳赤，走著“八”字路，一下子扒在吧臺(tái)前大聲說：服務(wù)員結(jié)賬，我連忙迎上去說：“先生請您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發(fā)起火來說:有沒有打折，叫你們經(jīng)理來，這時(shí)我耐心的向他解釋，告訴他什么打過折，一一向他說明，沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說：“拿去數(shù)”當(dāng)時(shí)心里很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應(yīng)該計(jì)較，也不能計(jì)較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對客人微笑著說：“謝謝！”然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人。誰知客人離開時(shí)留了一元錢，什么也沒說喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什么，我覺得份量十足，因?yàn)榭腿藵M意的離開，就是他對我工作的肯定，而一元錢，就是對我的鼓勵(lì)、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務(wù)的宗旨。走在回家的路上，之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，突然覺得這份工作很有意義，對我很重要，再?zèng)]什么顧慮、不想放棄它。
現(xiàn)在的我無比榮幸，榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽(yù)稱號的代表。任何一位客人的贊譽(yù)和表揚(yáng)、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此、我由衷的想說：“優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的，”我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次接待，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認(rèn)可，酒店的這次評選活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會(huì)有回報(bào)。因此，我認(rèn)為在酒店工作無論你是腳踏實(shí)地的做好自己的工作，還是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識以客人一致滿意，還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干，都是優(yōu)秀。
這次我能被評為優(yōu)秀員工，這即是酒店對我個(gè)人工作能力與成績的肯定，也是對今后工作得更好的一種鼓勵(lì)，我也堅(jiān)信、今后的工作一定會(huì)做得更好，酒店的發(fā)展讓我成長，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給這么一個(gè)交流匯報(bào)的機(jī)會(huì)。
總結(jié)多年來的工作，如果說還取得了一點(diǎn)點(diǎn)個(gè)人成就的話，可能與下面幾個(gè)方面的努力是分不開的：
一、愛崗敬業(yè)，不畏艱險(xiǎn)
有人曾這樣議論過我們的線路工：遠(yuǎn)看像要飯的，近看像收破爛的，仔細(xì)一看是送電線路這一塊的。這就是我們線路工給人的總體印象。是啊，每個(gè)人都有過美麗的青春，有的人青春美麗在雪山哨卡，有的人青春美麗在菁菁校園，有的人青春美麗在無影燈下……而在我們中間，那一個(gè)個(gè)平凡的線路工，將他們最青春最美好的年華，獻(xiàn)給了平凡而偉大的電力事業(yè)。就是因?yàn)檫@些平凡的線路工，才換來了寧靜鄉(xiāng)村的萬家燈火、喧囂都市的霓紅閃爍，才換來了酷熱夏日的涼風(fēng)習(xí)習(xí)、冰雪寒冬的春暖融融。在我的理解里，勞動(dòng)最光榮。因?yàn)閯趧?dòng)對一個(gè)人來說并不是一些人常說的“掙錢養(yǎng)家”這么簡單，它同時(shí)是實(shí)踐自己人生價(jià)值的天地。我們應(yīng)該珍惜自己電業(yè)工人的光榮稱號，熱愛自己這個(gè)播撒光明的崗位。人生的創(chuàng)造和進(jìn)取是沒有止境的，我在自己平凡崗位上的奮斗也就沒有止境。多年來，我面對工作上的艱難險(xiǎn)阻，環(huán)境條件的惡劣變化，從無畏懼，勇往直前，譜寫了一曲曲電力工人的贊歌，為湖北省電力工業(yè)的發(fā)展留下了光輝的篇章。1998年嚴(yán)冬，我和班組成員淌著刺骨的冰水，頂著凜冽的寒風(fēng)處理雙鳳線中山口大跨越導(dǎo)線舞動(dòng)斷線事故；1991-1994年連續(xù)支援葛洲壩電廠開關(guān)戰(zhàn)，成功更換母線上的絕緣子；1995年雙鳳線大軍山長江大跨越超瓷瓶雷擊斷串處理，我?guī)ьI(lǐng)全班集思廣益，制定方案，冒著生命危險(xiǎn)進(jìn)入電位成功的進(jìn)行了處理，令在場的省電力局和華中網(wǎng)局領(lǐng)導(dǎo)感嘆和贊譽(yù)不已。
二、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，虛心請教，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
帶電作業(yè)是電工中最具挑戰(zhàn)性的工種，沒有過硬的技術(shù)和較高的素質(zhì)難以勝任。為了把這項(xiàng)工作干好，我一直堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，虛心向老師傅們請教。各種帶電作業(yè)工具制作需要鉗、鋸、焊、修等多種技藝，我針對這些復(fù)雜的工藝和技術(shù)抽空就進(jìn)行練習(xí)，并對自己提出要做到一專多能。有時(shí)候，白天上班，
晚上就一個(gè)人在車間里反復(fù)練習(xí)，一天掌握一個(gè)技術(shù)要領(lǐng)。車間里那臺(tái)挫痕斑駁的鉗床和手上厚重的老繭伴我渡過了一個(gè)個(gè)清風(fēng)冷冽的寒夜和蚊蟲紛擾的酷暑，渡過了無數(shù)個(gè)周末和假日。聚沙成塔，集腋成裘，豐富的專業(yè)技能使我在業(yè)務(wù)知識和操作技術(shù)日趨成熟，逐漸做到了得心應(yīng)手，熟能生巧。扎實(shí)的理論功底和過硬的操作技術(shù)使我在超高壓帶電作業(yè)方面取得了一些科研成果，如：直流帶電作業(yè)的旋放更換耐張整串瓷瓶、導(dǎo)線間隔棒扳手等。同時(shí)，我還率先編寫出了500kv線路帶電作業(yè)時(shí)操作導(dǎo)則，現(xiàn)已列為湖北省超高壓輸變電局企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
