發(fā)布時(shí)間：2022-03-30 09:11:05
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的個(gè)人工作自評(píng)報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
過(guò)去的一年是有收獲的一年，雖然工作完成的不是很完美，但總體來(lái)說(shuō)還是可以接受，不過(guò)在年終之際，要對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。下面小編為大家整理2021最新個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短范文5篇，歡迎閱讀，希望對(duì)大家有幫助!
個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短范文【一】各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
時(shí)間過(guò)得很快，我已經(jīng)正式進(jìn)入幼兒園這個(gè)大家庭整整一年了，身為中班的一名老師，在這一年里，不能用碌碌無(wú)為總結(jié)，但并非碩果累累?；仡櫼荒陙?lái)的工作，總結(jié)如下：
一、在教育教學(xué)活動(dòng)方面
注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問(wèn)題的能力;在活動(dòng)中認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識(shí)準(zhǔn)備工作，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注幼兒集中活動(dòng)中的表現(xiàn)，鼓勵(lì)幼兒積極思考勇于表達(dá)。在一日活動(dòng)中，注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣地參與活動(dòng)，并主動(dòng)去學(xué)習(xí)，更好地因材施教，因人施教。
二、在德育方面
主要是加強(qiáng)幼兒良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)、加強(qiáng)幼兒文明禮貌的教育，能友好地與同伴老師進(jìn)行相處，并喜歡幼兒園的生活。此外我們還將幼兒的習(xí)慣養(yǎng)成、對(duì)他人友好關(guān)愛(ài)等德育教育滲透到教育教學(xué)活動(dòng)中的一日環(huán)節(jié)中。利用幼兒園開(kāi)展的主題教育對(duì)幼兒進(jìn)行安全知識(shí)教育，消防演練等。通過(guò)一學(xué)期的教育和教學(xué)班級(jí)幼兒養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，規(guī)則意識(shí)逐漸增強(qiáng)。
三、在安全方面
我們一直以安全第一宗旨，每天從孩子入園到離園，我們時(shí)刻的關(guān)注孩子。經(jīng)常開(kāi)展安全教育活動(dòng)，讓幼兒學(xué)會(huì)基本的自我保護(hù)意識(shí)。每次戶外活動(dòng)前，我們都對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育;通過(guò)專門(mén)的課程教育、幼兒園安全主題活動(dòng)以及大型親子活動(dòng)等對(duì)幼兒進(jìn)行安全知識(shí)的擴(kuò)充。
四、在家長(zhǎng)工作方面
我們利用離園，電話聯(lián)系，班級(jí)的微信群、班級(jí)網(wǎng)站等多種互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行溝通，家園共育，通過(guò)建立等幫助家長(zhǎng)了解幼兒在園的生活并與家長(zhǎng)及時(shí)交流，以保證在教育孩子的行動(dòng)上的一致;通過(guò)組織家長(zhǎng)參加“親子春游”、“參觀消防隊(duì)”等大型活動(dòng)增進(jìn)家長(zhǎng)和幼兒園的交流，并增強(qiáng)了幼兒和家長(zhǎng)的感情，也拉近了老師與家長(zhǎng)的距離。
總之這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是收獲的一年，不僅工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)他人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)幼兒加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)，努力把日后的工作做得更好!
述職人：___
20__年_月_日
個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短范文【二】各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
20__年，我主要負(fù)責(zé)黨務(wù)、紀(jì)檢、文秘、宣傳這幾方面的工作，一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力工作，恪盡職守，及時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、履行職責(zé)情況
(一)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。作為一名黨員，我能自覺(jué)、主動(dòng)地學(xué)習(xí)黨政治理論知識(shí)，做到真學(xué)、實(shí)學(xué)，通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)，更好的適應(yīng)和服務(wù)于單位黨務(wù)各項(xiàng)工作，提高自己的履職能力。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我注意加強(qiáng)與兄弟單位的黨務(wù)干事、監(jiān)察員、文秘的溝通，學(xué)習(xí)借鑒他們一些好的經(jīng)驗(yàn)做法，一方面拓寬了工作思路，另一方面改進(jìn)自己的工作方法。如在宣傳方面，我認(rèn)真消化吸收中心專項(xiàng)培訓(xùn)的內(nèi)容，歸納總結(jié)兄弟單位在視頻新聞方面的做法，補(bǔ)齊了自身在這方面的短板，跟上了形勢(shì)。
(二)求真務(wù)實(shí)，盡職盡責(zé)做好分內(nèi)工作。
1..辦文辦會(huì)務(wù)實(shí)。
一是辦好文。認(rèn)真履行文秘工作職責(zé)，撰寫(xiě)各類綜合性材料，擬定印發(fā)各類文件和通知等，對(duì)各部門(mén)報(bào)送的材料認(rèn)真審核，加強(qiáng)信息上傳下達(dá)，及時(shí)處理OA系統(tǒng)文件，做好收文登記，督促相關(guān)人員落實(shí)文件要求，報(bào)送相關(guān)資料，對(duì)文件進(jìn)行整理歸檔等，全年共文249件，發(fā)文6件;二是辦好會(huì)。認(rèn)真做好會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后等各項(xiàng)工作，收集整理會(huì)務(wù)資料，做好相關(guān)記錄以及整理會(huì)議紀(jì)要等工作。同時(shí)，做好筆墨論壇發(fā)帖、季度統(tǒng)計(jì)，完成了中心下達(dá)的季度工作任務(wù)，全年人個(gè)發(fā)貼125篇，及時(shí)上報(bào)每月用電情況，報(bào)送所站政務(wù)信息，及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)，做好綜合辦其它日常工作。
2.紀(jì)檢監(jiān)督嚴(yán)實(shí)。
一是做好紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作。認(rèn)真履行紀(jì)檢監(jiān)察員職責(zé)，參與所站重大物資采購(gòu)、小型工程的詢價(jià)、驗(yàn)收等工作，做好相關(guān)資料的收集整理。督促各部門(mén)做好每月的信息公開(kāi)，加強(qiáng)紀(jì)檢系統(tǒng)的維護(hù)，及時(shí)上傳和更新各類信息;二是做好作風(fēng)整治各項(xiàng)工作。嚴(yán)格按照要求擬定實(shí)施方案，深入開(kāi)展作風(fēng)問(wèn)題自查自糾工作，收集對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)存在的意見(jiàn)和建設(shè)，建立問(wèn)題臺(tái)賬、擬定整改措施、明確整改時(shí)限等，及時(shí)上報(bào)工作進(jìn)度。
3.交辦工作落實(shí)。
一是積極配合各站開(kāi)展收費(fèi)站創(chuàng)建。對(duì)各創(chuàng)星收費(fèi)站的企業(yè)文化標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等進(jìn)行了更新，優(yōu)化文化上墻內(nèi)容，提升文化品味，打造規(guī)范化所站。二是做好作風(fēng)集中整治專項(xiàng)督查工作。與作風(fēng)檢查小組到各站對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律、一線頂班以及工作著裝、辦公室環(huán)境等進(jìn)行監(jiān)督檢查等，編寫(xiě)作風(fēng)集中整治工作簡(jiǎn)報(bào)4期。
二、廉潔自律情況
一年來(lái)，我始終保持一貫的工作作風(fēng)，工作中不推諉，矛盾不上交，責(zé)任自己扛，盡心盡力做好自己份內(nèi)的工作。
工作中我嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩，堅(jiān)持按規(guī)定辦事，干凈做事，清白做人，嚴(yán)于自律，謹(jǐn)言慎行，沒(méi)有做過(guò)任何違紀(jì)違廉的行為。
三、守法守德情況
工作生活中我嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，做文明守法的公民，踐行社會(huì)道德和傳統(tǒng)美德，沒(méi)有違反法亂紀(jì)行為。
四、存在不足
個(gè)人文化素質(zhì)有待提高，工作習(xí)慣、工作方法還要改進(jìn)，如在歸納總結(jié)、統(tǒng)籌安排等方面做得不好，有時(shí)工作思路不夠開(kāi)闊，思想上有惰性，習(xí)慣于用老經(jīng)驗(yàn)很辦法處理手頭上的工作。有時(shí)在工作較多時(shí)會(huì)有急燥情緒，思想上有波動(dòng)。由于年齡的增長(zhǎng)，學(xué)習(xí)新生事物的能力不足，有跟不上形勢(shì)發(fā)展的傾向，總是處在被動(dòng)追趕的階段。
五、下一步工作打算
一是做好本職工作。認(rèn)真對(duì)照上級(jí)要求做到自己負(fù)責(zé)的各工作，加強(qiáng)溝通交流，提高工作質(zhì)量，做好“三個(gè)服務(wù)”。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)圍繞公文寫(xiě)作、對(duì)外宣傳以及新媒體應(yīng)用等方面的學(xué)習(xí)，全面提升自身的業(yè)務(wù)能力。
三是改進(jìn)工作方法。多與人交流溝通，學(xué)習(xí)借鑒別人的好方法，應(yīng)用到自己的工作上去。多花時(shí)間和精力對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和提練，做好提前規(guī)劃，將工作做在日常。
述職人：___
20__年_月_日
個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短范文【三】各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)，20__年轉(zhuǎn)眼間就要過(guò)去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實(shí)。我一直在輸變電運(yùn)行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計(jì)中，我對(duì)工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認(rèn)知，對(duì)發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。
一、思想方面
自工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)能是在思想上，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長(zhǎng)足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
二、學(xué)習(xí)方面
我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作。20__年我參加__大學(xué)__脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，用三年的時(shí)間，以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書(shū)。同年11月，還在__培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級(jí)工培訓(xùn)，同樣以優(yōu)異的成績(jī)拿到了高級(jí)工證書(shū)。
三、工作方面
在工作中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。變電運(yùn)行的正常和千千萬(wàn)萬(wàn)人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問(wèn)題，都要做到虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長(zhǎng)，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過(guò)，聽(tīng)得進(jìn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，帶動(dòng)他們。今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績(jī)，_月10日我們班還參加由公司組織三個(gè)部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)化演練，得到其他部門(mén)的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時(shí)上報(bào)并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴(kuò)大。
為提高我們處理事故的能力，我們?cè)谡５膶W(xué)習(xí)技術(shù)之外，變電運(yùn)行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演，以提高各位運(yùn)行人員在遇到事故時(shí)不慌亂，能準(zhǔn)確判斷，及時(shí)匯報(bào)，盡快處理在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供電，把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運(yùn)行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績(jī)，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，使變電運(yùn)行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
述職人：___
20__年_月_日
個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短范文【四】各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的鼎力支持和配合下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，就我前期分管的安全通風(fēng)和現(xiàn)任的生技科長(zhǎng)工作向公司領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，務(wù)實(shí)工作
20__年_任__煤礦安全通風(fēng)科長(zhǎng)，全面協(xié)助安全副礦長(zhǎng)工作，主要負(fù)責(zé)安全和通風(fēng)管理工作，包括安全隱患排查、制定措施、落實(shí)整改、組織驗(yàn)收，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)日常安全監(jiān)督和巡查，通風(fēng)設(shè)施檢查和維護(hù)，通風(fēng)系統(tǒng)維護(hù)和測(cè)風(fēng)及風(fēng)量調(diào)節(jié)，編制安全通風(fēng)技術(shù)資料，定期組織召開(kāi)通風(fēng)例會(huì)，解決一通三防工作中問(wèn)題，調(diào)度通風(fēng)瓦斯人員值班和報(bào)表三對(duì)口管理，組織安全事故調(diào)查處理和安全培訓(xùn)教育等工作。
20__年__月任__煤礦生技科長(zhǎng)，全面協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)和軟件資料管理，包括作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)指導(dǎo)，校訂巷道中腰線，編制作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，定期對(duì)巷道工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，繪制礦井各類迎檢和實(shí)際圖紙，每月對(duì)工程施工進(jìn)行驗(yàn)收，協(xié)助礦井標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收和日常標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)工作，負(fù)責(zé)井下工程施工測(cè)量和貫通管理，為礦井采掘作業(yè)作業(yè)做好技術(shù)支持和對(duì)外檢查的保障工作。
二、服從公司安排，積極配合，全面支持
20__年_月_日，由于人動(dòng)，公司從多方考慮全面均衡，最后決定將我從雙和煤礦調(diào)至__煤礦協(xié)助技術(shù)工作，對(duì)于我而言雖同屬一個(gè)公司的煤炭行業(yè)，工作范圍的變動(dòng)仍使我心有余悸，但這難得的挑戰(zhàn)和機(jī)遇我不會(huì)輕易放棄，我相信自己能接任并將工作很好的完成。我毫無(wú)猶豫的接受公司安排，我坦然的面對(duì)接下來(lái)的一切，現(xiàn)在看來(lái)我的選擇是正確的，我也做到當(dāng)初對(duì)自己的承諾，我離開(kāi)了熟悉的環(huán)境認(rèn)識(shí)了新的朋友，學(xué)習(xí)到了新的知識(shí)。在__工作期間，我感覺(jué)自己進(jìn)步了很多，不論是井下煤層的認(rèn)知和技術(shù)資料的完善，還是團(tuán)隊(duì)的磨合，同事之間的信任、支持、配合，都讓我為現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。
三、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范管理，科學(xué)管理
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是__年工作的一個(gè)重點(diǎn)，不論是上級(jí)部門(mén)還是煤礦自身，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是煤礦的必行之路，要想長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和迎檢查過(guò)關(guān)，必須要求井下現(xiàn)場(chǎng)和地面資料滿足標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定。在到__來(lái)之前，在雙和煤礦的主要工作便是標(biāo)準(zhǔn)化軟件資料清理和管理，主要由我和溫科長(zhǎng)兩人負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化各專業(yè)資料編制工作，對(duì)照煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)方法，分專業(yè)、分章節(jié)、分小點(diǎn)逐條對(duì)照落實(shí)，對(duì)比資料并結(jié)合礦井實(shí)際情況匯編完成各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料，并將各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料分發(fā)至相應(yīng)專業(yè)負(fù)責(zé)人，針對(duì)日常檢查項(xiàng)目和填寫(xiě)內(nèi)容，對(duì)各專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)和講解，確保各專業(yè)人員明確標(biāo)準(zhǔn)要求和填寫(xiě)要求。雙和標(biāo)準(zhǔn)化工作剛剛小結(jié)恰好被調(diào)至__，到這邊的第一件工作仍舊是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，所幸雙和標(biāo)準(zhǔn)化資料已基本完成，各類資料已基本完善，還有前期__煤礦已著手標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，在__煤礦標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收前所有資料短時(shí)間內(nèi)便完成，并順利通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。
四、規(guī)范工程質(zhì)量管理，做好技術(shù)保障工作
隨著標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)報(bào)告對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收而言便是最終考評(píng)驗(yàn)收的關(guān)鍵，標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)報(bào)告覆蓋全部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作情況及自評(píng)結(jié)果，自評(píng)報(bào)告中涉及的部署、投入、建設(shè)、系統(tǒng)、自評(píng)等圖字說(shuō)明必須與各專業(yè)自評(píng)和現(xiàn)場(chǎng)一致，自評(píng)報(bào)告經(jīng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)助，__公司專家指導(dǎo)，最終形成完整標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)報(bào)告成功上報(bào)。
技術(shù)部門(mén)除井下作業(yè)施工技術(shù)指導(dǎo)外，還負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外技術(shù)資料管理，內(nèi)部技術(shù)資料主要包括工資單價(jià)和各作業(yè)點(diǎn)的作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，以及困難地點(diǎn)的具體施工方案和要求。對(duì)外迎檢資料主要包括規(guī)程措施、圖紙臺(tái)賬、報(bào)表記錄等，完成__年主要迎檢資料有修改上報(bào)三圖(采掘工程平面圖、井上下對(duì)照?qǐng)D、通風(fēng)系統(tǒng)圖)、“六打六治”打非治違工作、安全大檢查資料(隱患評(píng)估治理、頂板專項(xiàng)檢查、人員定位專項(xiàng)檢查、機(jī)電運(yùn)輸專項(xiàng)檢查等)等工作。
測(cè)量是煤礦技術(shù)人員的基礎(chǔ)工作也是必備要求，按照測(cè)量在前施工在后，方案措施審批學(xué)習(xí)在前施工在后，邊施工邊校準(zhǔn)保證工程達(dá)標(biāo)的要求。20__年_月完成__行人繞巷的全面貫穿施工工作，貫穿位置與測(cè)量位置一致，__正在進(jìn)行，隨著工程不斷推進(jìn)測(cè)量工作將隨工程同步推進(jìn)，定期檢查工程質(zhì)量校正中腰線。協(xié)助__完成15年采掘生產(chǎn)規(guī)劃，保證__年采掘接替正?？沙掷m(xù)發(fā)展。
五、不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)和行為養(yǎng)成
學(xué)習(xí)我們不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)動(dòng)力，錯(cuò)過(guò)最佳學(xué)習(xí)時(shí)間已是懊悔不已，再浪費(fèi)青春那就是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)，我不想永遠(yuǎn)停留在這里，因?yàn)槲疫€年輕，我還有很多事情需要去嘗試，還有很長(zhǎng)的路要走，我和別人的差距仍舊很大，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)并且別人更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，才有可能縮小與別人的差距。在即將過(guò)去的__年我學(xué)習(xí)了很多煤礦技術(shù)上的專業(yè)知識(shí)，我以前主要從事煤礦通風(fēng)安全管理，曾擔(dān)任過(guò)短時(shí)間技術(shù)員，但當(dāng)時(shí)獨(dú)立完成技術(shù)資料較少，技術(shù)知識(shí)增長(zhǎng)緩慢，但到__后__不厭其煩的指導(dǎo)和同事們的幫扶、配合，技術(shù)工作開(kāi)展順利學(xué)習(xí)受益匪淺。在工作之余還努力讓自己養(yǎng)成看書(shū)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)不能單一，專業(yè)之外的書(shū)對(duì)于我而言同樣重要，因?yàn)樽鳛楣芾砣藛T應(yīng)多學(xué)習(xí)全面發(fā)展，力爭(zhēng)讓事情或問(wèn)題解決得更加有藝術(shù)和完美。
六、存在問(wèn)題
1、由于自身性格缺陷，性格較為內(nèi)向，很多事情只會(huì)做不善于去交流，導(dǎo)致在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題自己能及時(shí)處理，或發(fā)現(xiàn)異常能快速調(diào)整，由于未能及時(shí)與大家溝通也許會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題不能有效徹底解決或再次出現(xiàn)。
2、由于部門(mén)人員有限，只有__和我兩人負(fù)責(zé)技術(shù)工作，__得不定時(shí)對(duì)雙和進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，再加上我自身文化素質(zhì)和技術(shù)水平有限，編制內(nèi)容可能不夠完善，很多內(nèi)部文件資料送審工作未能及時(shí)送簽或說(shuō)明，大部分審批簽字工作交由安全部門(mén)負(fù)責(zé)，在施工中可能存在理解不到位或要求不明確等現(xiàn)象。
3、工作分配和調(diào)度上不合理，由于個(gè)人性格比較獨(dú)立，為人比較謙和，很多事情不愿給同事添加麻煩，或者本來(lái)就是別人的工作也不會(huì)計(jì)較，導(dǎo)致工作無(wú)法可持續(xù)推進(jìn)。
七、20__年計(jì)劃
正所謂計(jì)劃趕不上變化，作為現(xiàn)代的年輕人更應(yīng)該將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)些，對(duì)于我而言以后的路還很長(zhǎng)，增加自身閱歷和知識(shí)，養(yǎng)成一個(gè)良好的品行和素養(yǎng)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀很重要，接下來(lái)要做的事就是：立足眼下做好自己的事即可。
述職人：___
20__年_月_日
個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短范文【五】各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
20__年將要過(guò)去，回顧近一年來(lái)的工作，感觸良多，收獲不小。近一年來(lái)，在房產(chǎn)段財(cái)務(wù)和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)的全力支持下，嚴(yán)格自律，規(guī)范管理，踏實(shí)工作，熱情服務(wù)，履職盡責(zé)，任勞任怨，鍛煉了自己，提高了財(cái)務(wù)管理水平。當(dāng)然，也存在些許不足，在此，對(duì)大家給予我的關(guān)愛(ài)和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)一下：
一、主要工作
本人將工作重點(diǎn)放在財(cái)務(wù)服務(wù)、規(guī)范上，我感到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅(jiān)持規(guī)范才能減少風(fēng)險(xiǎn)與差錯(cuò)。此后，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo)，以規(guī)范制度為理念，立足做好常規(guī)工作，著眼推進(jìn)重點(diǎn)工作。取得了一定進(jìn)展，收到了一定成效，做了大量事務(wù)性的工作。
工作方面：踏實(shí)工作，履行職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。按規(guī)定時(shí)間編制公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在各類年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。按公司要求對(duì)公司收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，提出相應(yīng)的對(duì)策等。在此期間，由于工作需要，單位人員少，本人還兼職旭光塑料廠各項(xiàng)認(rèn)證工作，特別是今年上半年，我學(xué)習(xí)方面：虛心請(qǐng)教，不斷提高，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，擺正自身位置，尋求良好的工作方式，提高工作效率，探尋人性化管理，振作精神，嚴(yán)格要求，勝任本職工作。在工作中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高，在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫，注重細(xì)節(jié)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，做好工作。
思想方面：積極上進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和工作積極性，不斷提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，營(yíng)造和諧氛圍，樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的形象。不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員之間的相互學(xué)習(xí)、相互交流、互幫互助、互相補(bǔ)臺(tái)，打造和諧高效工作團(tuán)隊(duì)，達(dá)到在工作中相互認(rèn)同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊，組織理論學(xué)習(xí)不經(jīng)常，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，創(chuàng)新不足;
2、疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺;
3、財(cái)務(wù)分析、預(yù)測(cè)水平有待提高，財(cái)務(wù)信息的決策能力有待增強(qiáng);
4、工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服。
三、下步工作思路
20__年我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)將發(fā)生更加深刻的變化，將蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。新年意味著新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵(lì)，與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅(jiān)持規(guī)范，著力推進(jìn)創(chuàng)新，積極探索解決新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作面臨的新情況新問(wèn)題，理好財(cái)、服好務(wù)、辦好事。積極主動(dòng)出謀劃策，精打細(xì)算，確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財(cái)務(wù)優(yōu)化管理。把公司財(cái)務(wù)做精做細(xì)，搞好成本歸集。拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，最大限度降低成本，促進(jìn)公司全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任，不斷鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
述職人：___
（一）從思想上正確認(rèn)識(shí)，提高重視度。在實(shí)踐中總是經(jīng)常遇到來(lái)自員工認(rèn)識(shí)和思想上的阻力，認(rèn)為管理年活動(dòng)對(duì)職工個(gè)人沒(méi)什么好處，實(shí)際上，對(duì)廣大衛(wèi)生院職工的正面影響是深遠(yuǎn)的，這體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是改善了衛(wèi)生院的服務(wù)環(huán)境，同時(shí)更改善了衛(wèi)生院的職工工作環(huán)境；二是初步形成了以制度管人、管事、管物的新模式，有利于擺脫過(guò)去那種人治環(huán)境下的弊端，制度面前一視同仁，保證了公平；三是增加了凝聚力，在管理年所倡導(dǎo)的創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先氛圍下，大家的工作積極性空前增強(qiáng)，大家為了共同的目標(biāo)努力，同事之間建立更融洽的關(guān)系，有利于工作的協(xié)調(diào)開(kāi)展；四是更好地實(shí)現(xiàn)了員工自我價(jià)值，通過(guò)規(guī)范管理和公平機(jī)制，每個(gè)人都找準(zhǔn)自己的定位，明確職責(zé)，充分發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，改進(jìn)不足，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和事業(yè)成就感。
（二）工作的前瞻性有待增強(qiáng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)是一項(xiàng)統(tǒng)籌性很強(qiáng)的工作，必須從全盤(pán)來(lái)考慮。首先要對(duì)當(dāng)前現(xiàn)狀有一個(gè)全面、清醒的認(rèn)識(shí)，掌控優(yōu)勢(shì)與不足，家底擺在那兒，對(duì)照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)的評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)，一項(xiàng)一項(xiàng)劃出我們做到的、做的但還須加強(qiáng)的、準(zhǔn)備做但還沒(méi)有著手的以及在思想里還是空白的幾個(gè)部分，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目都登記在案，做好規(guī)劃，制定落實(shí)的時(shí)間表和路線圖，按周、按月、按季度定好階段性目標(biāo)，確保每一個(gè)項(xiàng)目都有明確的達(dá)成期限，確保實(shí)施時(shí)的有條不紊，不搞一哄而上那一套。各個(gè)方面的工作之間也是有機(jī)聯(lián)系的，有的重疊，有的相互因果，有的互為先后，因此需加強(qiáng)各方面人員的協(xié)調(diào)，不能各自為戰(zhàn)。比如說(shuō)公共衛(wèi)生里面的婦女衛(wèi)生保健和兒童免疫工作，又比如說(shuō)落實(shí)傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置報(bào)告，再比如說(shuō)醫(yī)療質(zhì)控評(píng)價(jià)體系的自評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)等等。
（三）加強(qiáng)任務(wù)進(jìn)度管理。應(yīng)該建立任務(wù)進(jìn)度反饋制度，落實(shí)任務(wù)進(jìn)度實(shí)時(shí)報(bào)告、定期匯報(bào)。4小時(shí)回復(fù)制度是一個(gè)很好的措施，它要求4小時(shí)內(nèi)相關(guān)責(zé)任人對(duì)任務(wù)完成情況做出匯報(bào)，或?qū)θ蝿?wù)困難初步評(píng)估后及時(shí)反映，對(duì)需要多人參與的任務(wù)和交叉性任務(wù)請(qǐng)求協(xié)調(diào)與合作，4小時(shí)反饋能夠從時(shí)間上量化，便于目標(biāo)的達(dá)成。
（四）提高書(shū)面化意識(shí)。對(duì)各種文件資料及時(shí)整理，所有活動(dòng)記錄在案，對(duì)專題會(huì)議及各項(xiàng)目活動(dòng)均要有書(shū)面記錄，每一位相關(guān)責(zé)任人員的工作計(jì)劃、階段性總結(jié)、相關(guān)表格列入規(guī)范化管理并且造冊(cè)，統(tǒng)一編號(hào)存檔。在這里需要特別指出的是，每一位參與者都應(yīng)該做好自己的工作記錄，包括會(huì)議記錄、考試考核，建議推行無(wú)書(shū)面文件不予承認(rèn)或不予受理措施。具體如請(qǐng)假、請(qǐng)購(gòu)、藥品和材料進(jìn)貨、三基學(xué)習(xí)記錄、公共衛(wèi)生工作中各項(xiàng)表格、醫(yī)療文書(shū)查核記錄、個(gè)人工作缺陷改進(jìn)報(bào)告、個(gè)人階段性總結(jié)報(bào)告、工作上需要領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題等。
（五）進(jìn)一步抓好服務(wù)環(huán)境改進(jìn)。改善就診設(shè)施如桌椅、診療設(shè)備、住院部建設(shè)等；建立就診患者意見(jiàn)簿，建立和落實(shí)患者定期調(diào)查制度；規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)；規(guī)范公示就診及辦事程序，改進(jìn)衛(wèi)生條件。特別是改進(jìn)新農(nóng)合流程，在不違反規(guī)定的前提下盡量簡(jiǎn)化辦事程序，站在患者立場(chǎng)上提高報(bào)賬效率。
為促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤包保責(zé)任制有效落實(shí)，羅平縣教育局采取6項(xiàng)措施強(qiáng)化保障：一是理清工作思路。各掛鉤包保領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)深入到各掛鉤學(xué)校，根據(jù)《云南省縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評(píng)估內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》，了解現(xiàn)狀，查找問(wèn)題，分析原因，指導(dǎo)各學(xué)校理清工作思路。二是制定推進(jìn)措施。指導(dǎo)各學(xué)校將推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展工作進(jìn)行細(xì)化，將任務(wù)分解到具體部門(mén)，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，研究制定保障措施。三是落實(shí)階段目標(biāo)。加強(qiáng)工作調(diào)度和綜合協(xié)調(diào)服務(wù)，盡力幫助學(xué)校解決工作中遇到的困難和問(wèn)題，確保各項(xiàng)任務(wù)階段目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)。四是保證指導(dǎo)時(shí)間。各掛鉤包保領(lǐng)導(dǎo)深入各學(xué)校開(kāi)展調(diào)研指導(dǎo)工作的時(shí)間，每季度不少于一次，并將調(diào)研指導(dǎo)工作的情況告知督導(dǎo)室和有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)。五是加強(qiáng)督促檢查?？h教育局紀(jì)委對(duì)義務(wù)教育均衡發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)掛鉤包保責(zé)任制落實(shí)情況實(shí)施全程監(jiān)督檢查，每季度不少于一次。六是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)正面引導(dǎo)，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評(píng)估等文件的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、凝聚力量，不斷增強(qiáng)履行“兩個(gè)責(zé)任”的自覺(jué)性和實(shí)效性，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著良性方向發(fā)展。
為做好全程監(jiān)督檢查，該縣將黨政聯(lián)席會(huì)議每季度聽(tīng)取一次義務(wù)教育均衡發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)掛鉤包保和督查情況匯報(bào)，肯定成績(jī)，鞭策后進(jìn)。嚴(yán)肅追究懈怠責(zé)任，對(duì)于深入包保學(xué)校指導(dǎo)工作時(shí)間少、督查問(wèn)題多、工作嚴(yán)重滯后的學(xué)校，包保領(lǐng)導(dǎo)須向縣教育局黨政聯(lián)席會(huì)議作出情況說(shuō)明，自覺(jué)接受主要領(lǐng)導(dǎo)約談。
領(lǐng)導(dǎo)掛鉤包保責(zé)任工作目標(biāo)為2016年12月底，達(dá)到省定縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展目標(biāo)要求；2017年3月底，完成縣級(jí)自評(píng)并上報(bào)自評(píng)報(bào)告和申報(bào)材料；2017年5月底前通過(guò)市級(jí)復(fù)評(píng)；2017年6月底前通過(guò)省級(jí)評(píng)估；2017年12月底前通過(guò)國(guó)家評(píng)估認(rèn)定。
巍山縣代表隊(duì)在全省青少年 機(jī)器人競(jìng)賽中獲得優(yōu)異成績(jī)
本報(bào)訊（通訊員 張樹(shù)祿 范育金） 3月20日，在由省科協(xié)、省教育廳、省科技廳、省發(fā)改委、省環(huán)保廳、團(tuán)省委共同主辦的第31屆云南省青少年科技創(chuàng)新大賽機(jī)器人競(jìng)賽上，巍山縣為民小學(xué)的3支參賽隊(duì)在全省120支參賽隊(duì)伍中脫穎而出，獲得了2個(gè)一等獎(jiǎng)和1個(gè)二等獎(jiǎng)，其中楊毓南、蘇曉洋同學(xué)以1 040分的好成績(jī)獲機(jī)器人普及賽全省最高分。
該項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)是中國(guó)科協(xié)在21世紀(jì)青少年科技創(chuàng)新活動(dòng)中，著力創(chuàng)建和打造的一個(gè)嶄新品牌，以弘揚(yáng)科學(xué)精神，培養(yǎng)科學(xué)素質(zhì)，普及機(jī)器人技術(shù)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，關(guān)聯(lián)當(dāng)今科技發(fā)展前沿領(lǐng)域，鼓勵(lì)創(chuàng)新為宗旨。
巍山縣為民小學(xué)機(jī)器人工作室結(jié)合學(xué)生情況選擇了參加省級(jí)項(xiàng)目機(jī)器人普及賽，組織了由6名學(xué)生參加的3支代表隊(duì)。賽前，教練員組織參賽學(xué)生認(rèn)真分析比賽規(guī)程，精心準(zhǔn)備比賽任務(wù)，刻苦訓(xùn)練比賽技能，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。在比賽過(guò)程中，注重比賽策略，強(qiáng)化學(xué)生心理素質(zhì)，教會(huì)學(xué)生既要會(huì)動(dòng)手，還要會(huì)動(dòng)腦。
硯山三小與老撾華裔青少年 攜手開(kāi)展“中國(guó)尋根之旅” 夏令營(yíng)活動(dòng)
本刊訊 （通訊員 楊明文 黃春富） 近日，由文山州僑辦和硯山縣僑辦主辦、硯山縣第三小學(xué)承辦的2016年老撾華裔青少年“中國(guó)尋根之旅”夏令營(yíng)活動(dòng)在硯山縣第三小學(xué)圓滿結(jié)營(yíng)。
關(guān)鍵詞：青年導(dǎo)師；研究生；育人工作
中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）06-0264-02
近年來(lái)，隨著高等教育事業(yè)的發(fā)展，研究生人數(shù)逐年上升，研究生導(dǎo)師的隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，青年導(dǎo)師的數(shù)量也迅速增加，從目前導(dǎo)師隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，有些院校的青年導(dǎo)師比例已高達(dá)50%。青年導(dǎo)師作為高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是研究生培養(yǎng)過(guò)程中一支最有活力的力量，他們自身精力充沛，學(xué)歷層次高，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，對(duì)工作充滿激情，對(duì)學(xué)生飽含愛(ài)心，對(duì)我國(guó)高層次人才的培養(yǎng)具有重要意義。但青年導(dǎo)師在育人工作中仍然存在著思想政治素養(yǎng)不過(guò)硬，育人意識(shí)不強(qiáng)，育人方法不得當(dāng)?shù)纫幌盗袉?wèn)題，因此加強(qiáng)和改進(jìn)青年導(dǎo)師育人工作，對(duì)于培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，具有重大而深遠(yuǎn)的意義。
一、青年導(dǎo)師在研究生培養(yǎng)過(guò)程中的問(wèn)題
研究生的培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，主要由研究生部、輔導(dǎo)員、導(dǎo)師等部門(mén)人員共同完成[1]。其中，研究生導(dǎo)師是研究生培養(yǎng)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，他們與學(xué)生接觸機(jī)會(huì)最多，對(duì)學(xué)生的思想行為影響更直接。優(yōu)秀的研究生導(dǎo)師不僅需要較高的科學(xué)文化素養(yǎng)，同時(shí)也需要具備過(guò)硬的思想政治素養(yǎng)和較強(qiáng)的指導(dǎo)學(xué)生的能力，導(dǎo)師的思想政治素質(zhì)和道德情操對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)具有重要的示范性引導(dǎo)作用[2]。青年導(dǎo)師從年齡上來(lái)說(shuō)，指的是年齡在35歲以下的研究生導(dǎo)師[3]。這樣的導(dǎo)師通常具有博士或者以上的高學(xué)歷，所帶的研究生人數(shù)較少，且指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有限。目前，青年導(dǎo)師在育人工作中還存在以下幾方面的問(wèn)題：
（一）青年導(dǎo)師育人工作經(jīng)驗(yàn)不足
青年導(dǎo)師主體上思想積極健康向上，精力充沛，工作熱情高，關(guān)愛(ài)關(guān)心學(xué)生，易于接受新思潮，新觀念，創(chuàng)新能力強(qiáng)，科研工作熟練[4]，但由于青年導(dǎo)師從業(yè)時(shí)間有限，大部分青年導(dǎo)師從學(xué)校畢業(yè)后直接就進(jìn)入高校工作，因此他們?cè)谘芯可囵B(yǎng)過(guò)程中存在其自身的局限性――育人工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。青年導(dǎo)師對(duì)研究生的指導(dǎo)由于缺乏專業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)指導(dǎo)，大多數(shù)都是憑借學(xué)生時(shí)代導(dǎo)師指導(dǎo)研究生的印象或者其他導(dǎo)師指導(dǎo)研究生的經(jīng)驗(yàn)來(lái)摸索自己指導(dǎo)研究生的方式[5]。這是一段十分艱苦的過(guò)程，需要長(zhǎng)時(shí)間不斷的探索，反復(fù)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能形成個(gè)人指導(dǎo)學(xué)生的有效模式。在這個(gè)過(guò)程中，青年導(dǎo)師對(duì)研究生的培養(yǎng)則主要表現(xiàn)在自己熟悉的內(nèi)容――科研課題給予研究生指導(dǎo)，而缺乏對(duì)其在學(xué)術(shù)道德，社會(huì)責(zé)任，敬業(yè)奉獻(xiàn)等思想品德方面的教育，有部分青年導(dǎo)師還存在對(duì)研究生培養(yǎng)體系不熟悉，對(duì)研究生培養(yǎng)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)不明確等問(wèn)題。
（二）青年導(dǎo)師育人工作意識(shí)不強(qiáng)
隨著我國(guó)教育事業(yè)的改革和發(fā)展，對(duì)教師隊(duì)伍建設(shè)提出了更高地要求，各高校一方面不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)，另一方面也在不斷提高應(yīng)聘人員進(jìn)入高校的門(mén)檻。青年導(dǎo)師作為師資隊(duì)伍的重要組成部分，許多院校采取了鼓勵(lì)青年導(dǎo)師進(jìn)修，建立青年導(dǎo)師科研基金，組織青年導(dǎo)師集中學(xué)習(xí)等措施，對(duì)于選聘導(dǎo)師也是要求導(dǎo)師要“師出名門(mén)”，一般為副教授或相當(dāng)職稱，且具有出國(guó)經(jīng)歷等條件。但這些措施和條件，大多是為激發(fā)青年教師科研素質(zhì)的提高或?qū)η嗄杲處熆蒲兴接幸?，而很少有提高或考察青年?dǎo)師育人工作能力的。即便有些高校有對(duì)青年導(dǎo)師育人工作的相關(guān)培訓(xùn)或規(guī)定，但是仍然存在相關(guān)培訓(xùn)或規(guī)定流于形式，缺乏長(zhǎng)效機(jī)制，沒(méi)有明確考核制度等問(wèn)題，使得導(dǎo)師育人工作不能引起導(dǎo)師足夠重視，導(dǎo)致青年導(dǎo)師育人工作意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題突顯。
（三）青年導(dǎo)師育人工作缺乏有效的考核機(jī)制
目前，各高校在導(dǎo)師的考核機(jī)制中，大多數(shù)只重視對(duì)導(dǎo)師科研工作量的考核，而缺乏對(duì)導(dǎo)師育人工作量的考核[6]。這就導(dǎo)致了導(dǎo)師在研究生的培養(yǎng)過(guò)程中，當(dāng)其他工作有需要時(shí)，則會(huì)縮減研究生的育人工作，特別是青年導(dǎo)師，由于自身育人工作意識(shí)不強(qiáng)，存在部分青年導(dǎo)師在研究生培養(yǎng)過(guò)程中只講科研不講育人，因此有效的育人工作考核機(jī)制對(duì)于加強(qiáng)和提高青年導(dǎo)師的育人工作積極性具有至關(guān)重要的作用。
二、青年導(dǎo)師增強(qiáng)和改進(jìn)研究生育人的可能性
青年導(dǎo)師雖然在育人工作中存在一些問(wèn)題，但是也有其自身的一些優(yōu)勢(shì)，本文接下來(lái)將結(jié)合青年導(dǎo)師的這些優(yōu)勢(shì)分析他們?cè)诩訌?qiáng)和改進(jìn)研究生育人工作的可能性。
青年導(dǎo)師在育人工作上主要優(yōu)勢(shì)有：（1）青年導(dǎo)師通常思想上積極上進(jìn)，精力充沛并且具有吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)。青年導(dǎo)師與研究生的接觸機(jī)會(huì)較多，在與研究生的接觸過(guò)程中，只要適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和運(yùn)用這些優(yōu)秀品質(zhì)，將會(huì)對(duì)其研究生產(chǎn)生很好的示范性作用。（2）青年導(dǎo)師年齡與學(xué)生更接近，思想上更開(kāi)放，與學(xué)生更容易交流。導(dǎo)師與研究生的交流方式不僅限于面對(duì)面的交流，更應(yīng)該拓展交流渠道，可以考慮通過(guò)微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)師與學(xué)生之間的聯(lián)系，深入了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，擴(kuò)大導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的影響力。（3）青年教師一般不具備行政職務(wù)，也就是說(shuō)他們有更多的時(shí)間和精力對(duì)研究生進(jìn)行指導(dǎo)，這為青年導(dǎo)師的育人工作提供了有力的保障。（4）青年導(dǎo)師一般工作在科研的第一線，他們熟悉科研工作的各個(gè)流程，其研究生有機(jī)會(huì)和導(dǎo)師共同從事科學(xué)研究，因此青年導(dǎo)師可以更好對(duì)研究生進(jìn)行科研指導(dǎo)。
綜上所述，青年導(dǎo)師在研究生的培養(yǎng)過(guò)程中有更多的時(shí)間和精力對(duì)研究生進(jìn)行指導(dǎo)，只要他們充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，掌握研究生育人工作的思想和方法，能夠更好地做好導(dǎo)師育人的工作。
三、改進(jìn)青年導(dǎo)師研究生德育工作的方法
（一）嚴(yán)格導(dǎo)師選拔制度
高校在導(dǎo)師的選拔過(guò)程中，不僅要對(duì)導(dǎo)師的學(xué)術(shù)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行考察，同時(shí)也要對(duì)導(dǎo)師的職業(yè)道德、思想品德、人格品行等多方面進(jìn)行綜合考察。作為一名高校教師不僅應(yīng)該崇尚學(xué)術(shù)，追求真理，更應(yīng)該具有高尚的品德，以身作則，言傳身教，知行合一，為人師表。在對(duì)高校各個(gè)年級(jí)學(xué)生的調(diào)查中了解到，令人尊敬的教師不一定具有特別高的學(xué)術(shù)造詣，但必定具有高尚的道德情操。從學(xué)生的視角來(lái)看，老師的品德是最優(yōu)先考慮的因素。因此，高校在對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行選拔的時(shí)候，若能對(duì)導(dǎo)師的品德進(jìn)行考察，對(duì)加強(qiáng)青年導(dǎo)師育人工作具有重要指導(dǎo)意義。
（二）規(guī)范化導(dǎo)師管理
規(guī)范化導(dǎo)師管理包括頒布導(dǎo)師管理章程、強(qiáng)化導(dǎo)師培訓(xùn)和制定導(dǎo)師手冊(cè)等多方面的內(nèi)容。導(dǎo)師培訓(xùn)指的是在導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生之前，導(dǎo)師所在學(xué)?；蛘邔W(xué)院對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行全方面系統(tǒng)的培訓(xùn)，大體可分為初級(jí)、中級(jí)和進(jìn)階三個(gè)階段的培訓(xùn)，每個(gè)階段的培訓(xùn)內(nèi)容不僅包含教師業(yè)務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)，同時(shí)應(yīng)包含教師職業(yè)道德、學(xué)生思想工作方法、心理輔導(dǎo)等育人相關(guān)工作培訓(xùn)。初級(jí)階段的培訓(xùn)應(yīng)以課堂教學(xué)，理論學(xué)習(xí)為主體，通過(guò)教育教學(xué)法規(guī)、方法、政策的學(xué)習(xí)，明確導(dǎo)師職責(zé)、導(dǎo)師工作的主要內(nèi)容（例如定期找學(xué)生談心，每周與學(xué)生交流次數(shù)交流時(shí)間最低限制，工作記錄等），導(dǎo)師考核內(nèi)容，讓青年導(dǎo)師為作為一名導(dǎo)師將要從事的各方面工作做好充分的思想準(zhǔn)備。中級(jí)階段的培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)踐教學(xué)為主，通過(guò)案例分析、經(jīng)驗(yàn)交流，方案研討等方式，讓青年導(dǎo)師掌握開(kāi)展工作的有效途徑和方法。進(jìn)階階段的培訓(xùn)應(yīng)以問(wèn)題分析為主，該階段的培訓(xùn)以長(zhǎng)期化小范圍交流為宜，通過(guò)青年導(dǎo)師在指導(dǎo)學(xué)生過(guò)程中遇到的問(wèn)題或困惑為議題，讓青年導(dǎo)師學(xué)會(huì)在問(wèn)題中學(xué)習(xí)和進(jìn)步，熟練掌握解決問(wèn)題的思路和方法，全面提升青年導(dǎo)師工作能力。
導(dǎo)師管理章程指的是導(dǎo)師所在院校制定的規(guī)范導(dǎo)師工作的相關(guān)說(shuō)明，明確作為一名導(dǎo)師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，達(dá)到規(guī)范導(dǎo)師行為的目的。青年導(dǎo)師通過(guò)該章程的學(xué)習(xí)，可以了解到導(dǎo)師在研究生培養(yǎng)中的主要工作內(nèi)容，同時(shí)能夠?qū)?dǎo)師的工作方向進(jìn)行引導(dǎo)。
導(dǎo)師手冊(cè)是指能夠?qū)?dǎo)師工作進(jìn)行指導(dǎo)的手冊(cè)，作用和研究生手冊(cè)類似，通過(guò)查閱該手冊(cè)導(dǎo)師能夠清晰明了的掌握研究生培養(yǎng)過(guò)程中，各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的相關(guān)事情及導(dǎo)師的在其中發(fā)揮的作用。通過(guò)這些規(guī)范化的導(dǎo)師管理程序，青年導(dǎo)師育人意識(shí)才能進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)育人行為才能得到規(guī)范，為提高青年導(dǎo)師育人工作效果提供有效途徑。
（三）建立并完善導(dǎo)師考核制度
為了調(diào)動(dòng)導(dǎo)師工作的積極性，全面了解導(dǎo)師工作的情況，各高校相關(guān)部門(mén)需建立科學(xué)、合理、有效的導(dǎo)師工作考核制度，以保證導(dǎo)師工作的不斷提高。目前，大多數(shù)高校都沒(méi)有專門(mén)針對(duì)導(dǎo)師的考核制度，而只有教師考核制度?，F(xiàn)在各高校普遍采用的教師考核制度主要從三個(gè)方面對(duì)高校教師進(jìn)行考核。第一是教學(xué)工作量考核，主要包括課堂教學(xué)、指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)和教學(xué)研究。第二是科研工作量考核，主要包括科研項(xiàng)目、論著、論文、專利和成果獎(jiǎng)勵(lì)。第三是學(xué)術(shù)交流量考核，主要指學(xué)術(shù)報(bào)告。由于導(dǎo)師考核制度的缺失，若采用教師考核制度對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行考核，則不能全面地考核導(dǎo)師的工作量，特別是導(dǎo)師育人工作無(wú)從考核。因此，在制定導(dǎo)師考核制度時(shí)，除了一般教師考核制度的內(nèi)容，還應(yīng)包含育人工作的內(nèi)容，且其所占比重應(yīng)不低于以上三項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)師育人工作量主要從導(dǎo)師工作記錄、學(xué)生成長(zhǎng)檔案和總結(jié)報(bào)告等方面進(jìn)行考核。導(dǎo)師的育人工作有沒(méi)有做，做得怎么樣不僅是院校相關(guān)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管，更應(yīng)該由學(xué)生來(lái)對(duì)導(dǎo)師的工作進(jìn)行反饋。加強(qiáng)青年導(dǎo)師的育人工作應(yīng)該高度重視其育人成效，學(xué)生反饋的結(jié)果應(yīng)加入到對(duì)導(dǎo)師的考核體系中來(lái)，因此對(duì)導(dǎo)師的考核包括導(dǎo)師自評(píng)，學(xué)生測(cè)評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)三個(gè)方面。導(dǎo)師考核結(jié)果應(yīng)作為教師評(píng)職評(píng)優(yōu)、晉升工資的重要依據(jù)，對(duì)于考核不合格的導(dǎo)師，應(yīng)該處以適當(dāng)?shù)奶幜P（例如停帶或少帶研究生），而對(duì)于考核優(yōu)秀的導(dǎo)師，可以給予適當(dāng)?shù)木窈臀镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并進(jìn)行廣泛的宣傳，營(yíng)造良好的導(dǎo)師氛圍。
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工作計(jì)劃在我們的實(shí)際工作中是非常實(shí)用的，可以讓我們能夠認(rèn)真的去思考自己的崗位工作。從廣義上講，在工作的方方面面都會(huì)涉及到工作計(jì)劃，比如學(xué)期工作計(jì)劃、學(xué)年工作計(jì)劃、活動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃等等。那么你知道年終個(gè)人工作計(jì)劃該怎么寫(xiě)嗎??為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關(guān)于年終個(gè)人工作計(jì)劃2020【5篇】_年終總結(jié)工作計(jì)劃，歡迎閱讀!
年終個(gè)人工作計(jì)劃11.客服部工作時(shí)間安排為7：00-14：0014：00-21：00，在小區(qū)住戶增加到一定程度，工程部開(kāi)始24小時(shí)值班后，客服部門(mén)將同時(shí)實(shí)行24小時(shí)工作制;
2.結(jié)合實(shí)際，配合工程部制定出有償及無(wú)償服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并將其通知到每戶業(yè)主;
3.繼續(xù)開(kāi)展登門(mén)拜訪工作，但不集中于某一時(shí)間段，減少客戶被打擾的厭煩感。
客服人員每人每月拜訪戶數(shù)不得少于4戶，并在回訪中充實(shí)、完善客戶資料;
4.小區(qū)住戶更新速度加快，客服部在5月及11月開(kāi)展一次物業(yè)管理滿意度調(diào)查活動(dòng)，在活動(dòng)中強(qiáng)化管理處在居民中的印象。
5.尋找一切提供專業(yè)服務(wù)，可以和我處合作的專業(yè)公司，為小區(qū)住戶提供更全面、更專業(yè)的服務(wù)，例如:清潔、家政/保姆、寵物看護(hù)等;
6.開(kāi)展小區(qū)文化活動(dòng)，例如一些重要中西方節(jié)日的聯(lián)歡，春、冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)等;將南會(huì)所活動(dòng)中心的管理方案和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示，落實(shí)管理人員，盡快將活動(dòng)中心開(kāi)放;
7.客服人員規(guī)范服務(wù)，豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí)，為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
可以通過(guò)組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)專業(yè)書(shū)籍的學(xué)習(xí)等方式來(lái)提高服務(wù)技能。
8.落實(shí)房源，尋找客源，努力發(fā)展屬于本公司的租戶;
9.不再將催費(fèi)工作集中在一個(gè)時(shí)間段，將催費(fèi)融于日常工作中。
年終個(gè)人工作計(jì)劃2一、人事行政
人事行政工作目標(biāo)：
人員當(dāng)月流動(dòng)率小于5%
人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%
人員招聘到崗率達(dá)到98%
員工生活滿意度達(dá)到90%
1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。
推行與之相配合的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性?？?jī)效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn)，對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重點(diǎn)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開(kāi)拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。
要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報(bào)告統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合，并及時(shí)給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過(guò)崗位責(zé)任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門(mén)、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作的需要為前提，積極與各部門(mén)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。
修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購(gòu)，嚴(yán)格管理物料的采購(gòu)、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財(cái)物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮的使用效能。
工作思路：
強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序;
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程;
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化;
強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置：
客戶綜合滿意率不低于90%;
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于85%;
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)100%;
小區(qū)
綠化完好率不低于90%;
綠化覆蓋率不低于60%;
管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到70%;
二期收費(fèi)率達(dá)到90%;
生活垃圾日清率為100%;
工作重點(diǎn)：
根據(jù)對(duì)201x年的工作回顧和反思，201x年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境。
(1)制定、完善工作手冊(cè)，使員工翻開(kāi)手冊(cè)即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評(píng)比，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。
(2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問(wèn)題，以往的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位，才能充實(shí)發(fā)揮每個(gè)人的潛能，認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識(shí)，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到狀態(tài)。
(3)根據(jù)目前的收樓情況，強(qiáng)化對(duì)工程維修的監(jiān)管力度，與各部門(mén)積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)。
(4)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過(guò)定期開(kāi)展社區(qū)文娛活動(dòng)、定期安排上門(mén)家訪及問(wèn)卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通，聽(tīng)取業(yè)戶的意見(jiàn)。接受合理的要求及意見(jiàn)，采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改，提高管理質(zhì)量;對(duì)于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，按國(guó)家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭(zhēng)取業(yè)主的理解，對(duì)經(jīng)解釋無(wú)效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶，將通過(guò)法律途徑解決，使管理工作得以順利開(kāi)展。
(5)加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè)，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。
(6)協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組，實(shí)行業(yè)主自治，共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對(duì)201x年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財(cái)、物的安全，配合客服，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。
工作目標(biāo)
住客及公司綜合滿意度95%;
無(wú)因管理責(zé)任事故率0;
新員工崗前培訓(xùn)率100%;
不合格項(xiàng)整改率100%;
員工流動(dòng)率≤20%(不包括非正常流動(dòng)率);
突發(fā)事件快速反應(yīng)率為98%;
非正常投訴率低于2%。
并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接管，同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹(shù)立保安隊(duì)伍的形象。
2、做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班;明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度;組織和安排好春節(jié)期間部門(mén)員工的業(yè)余娛樂(lè)活動(dòng)。隨著本?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹黽雍腿謁奚?a href='//xuexila.com/tiyu/lanqiu/' target='_blank'>籃球場(chǎng)地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊(duì)，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。
3、保安部將于1月份開(kāi)展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，體現(xiàn)保安隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)熱情，同時(shí)建立良好的口碑。
4、做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時(shí)進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn)，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。
同時(shí)設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時(shí)的監(jiān)督和管理，提高安防標(biāo)準(zhǔn)。
5、針對(duì)一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況，更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。
根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項(xiàng)、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識(shí)制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識(shí)的宣傳和群防群治工作。
6、做好人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作。
對(duì)保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初人員流動(dòng)高峰期前做好人員安撫工作，加強(qiáng)與人才市場(chǎng)、部隊(duì)和保安學(xué)校的聯(lián)系，做好人員補(bǔ)充儲(chǔ)備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為75%，其它占比例為25%(保安學(xué)校、警校、武校人員)。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造價(jià)值，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門(mén)。
7、加強(qiáng)骨干隊(duì)伍的建設(shè)，拓寬員工知識(shí)面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問(wèn)題，提高整體素質(zhì)和層次，(骨干隊(duì)伍)使用原則為能者上、庸者讓，每季度開(kāi)展工作自評(píng)，部門(mén)上半年工作總結(jié)時(shí)工作述職。
五、會(huì)所經(jīng)營(yíng)
201x年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營(yíng)方針，積極配合營(yíng)銷及客服工作的開(kāi)展。采取靈活的經(jīng)營(yíng)手法，推出更貼身的服務(wù)，把會(huì)所經(jīng)營(yíng)做到推陳出新。在內(nèi)部管理上，加強(qiáng)本部門(mén)各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)合作性，著力增強(qiáng)和提升員工工作技能和服務(wù)意識(shí)，限度地調(diào)動(dòng)人員的積極性、創(chuàng)造性;切實(shí)加強(qiáng)餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開(kāi)展。
工作目標(biāo)
力爭(zhēng)半年創(chuàng)收3萬(wàn)元;
六、財(cái)務(wù)管理
圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)年度工作目標(biāo)，促進(jìn)效益增長(zhǎng)，完善財(cái)務(wù)管理體系，加強(qiáng)資金、資產(chǎn)、成本、采購(gòu)價(jià)格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí)，建立規(guī)范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)工作的開(kāi)展，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，制定物業(yè)財(cái)務(wù)部10年上半年工作計(jì)劃如下：
工作目標(biāo)：
服務(wù)滿意度90%;
控制虧損在20萬(wàn)元以內(nèi);
建立君華物業(yè)成本庫(kù);
1、物業(yè)財(cái)務(wù)部在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，根據(jù)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度，結(jié)合物業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際情況，建立一套詳細(xì)完整的成本庫(kù)，合理的進(jìn)行成本控制，及時(shí)準(zhǔn)確地向管理層提供最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
2、負(fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的制定與跟蹤對(duì)比，管理臺(tái)帳的登記與財(cái)務(wù)狀況分析，并向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告，進(jìn)行成本分析，提出相關(guān)的建議，力爭(zhēng)控制半年虧損額在20萬(wàn)以內(nèi)。
3、以服務(wù)為宗旨，與客服中心一起做好管理費(fèi)的收繳工作。
對(duì)于前期欠費(fèi)的業(yè)主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭(zhēng)取催繳率達(dá)到30%。把物業(yè)公司的收費(fèi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。
4、負(fù)責(zé)各種款項(xiàng)的審核，規(guī)范財(cái)務(wù)付款審核程序，進(jìn)行新的財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)。
主要是對(duì)物業(yè)公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人及本部門(mén)員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度，對(duì)以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解，新的制度實(shí)施后，要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。
5、完成09年的年終財(cái)務(wù)總結(jié)，進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析，編制財(cái)務(wù)報(bào)告。
并且根據(jù)各部門(mén)提供的數(shù)據(jù)編制10年上半年資金計(jì)劃，上報(bào)集團(tuán)資金計(jì)劃部，根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金計(jì)劃，合理安排物業(yè)公司10年上半年每個(gè)月的資金，并與各部門(mén)協(xié)商對(duì)一些付款計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
年終個(gè)人工作計(jì)劃3一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是:
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門(mén)計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
_年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。
年終個(gè)人工作計(jì)劃4認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校有關(guān)宿管工作的具體安排，做到以人為本，認(rèn)真抓好學(xué)生的政治思想工作，堅(jiān)持德育為先，追求和探索宿舍管理的新方法新模式，在創(chuàng)新上下工夫，努力開(kāi)創(chuàng)宿舍管理的新局面，不斷反思，善于總結(jié)宿舍管理工作經(jīng)驗(yàn)，細(xì)化管理工作，努力做好自己的本職工作。
1、開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作：重點(diǎn)把學(xué)生床位落實(shí)到位，將住宿須知等有關(guān)事項(xiàng)細(xì)致的告之，及時(shí)安頓學(xué)生。
2、學(xué)生的生活被品、衣柜鑰匙等調(diào)整到位，為學(xué)生的日常生活提供方便。
3、及時(shí)關(guān)心落實(shí)學(xué)生的衣著添加狀況，按學(xué)校要求搞好“晚檢”，及時(shí)了解學(xué)生的健康狀況，對(duì)突發(fā)疫情情況做到及時(shí)登記。
4、對(duì)自理能力薄弱的學(xué)生予以全方位的指導(dǎo)督促，對(duì)自控能力薄弱的學(xué)生予以更細(xì)化的監(jiān)管。
5、對(duì)身體狀況不佳及心里有偏差的學(xué)生予以更人性化、細(xì)致周到的照顧及幫助。
6、對(duì)班主任老師的日常管理工作予以強(qiáng)化、細(xì)化。
經(jīng)常排查宿舍管理中的安全隱患，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)并提出排查意見(jiàn)。規(guī)范管理，使宿舍管理工作更規(guī)范、更具人性化。
7、抓好學(xué)生午休和晚間休息時(shí)的紀(jì)律，督促學(xué)生按時(shí)休息，保證學(xué)生每天有足夠的睡眠時(shí)間，并使學(xué)生養(yǎng)成按時(shí)休息，早睡早起的良好習(xí)慣。
8、搞好宿舍和學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生，不定時(shí)的檢查，培養(yǎng)學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣，讓學(xué)生生活在一個(gè)衛(wèi)生、舒適的環(huán)境里。
年終個(gè)人工作計(jì)劃5一、管理目標(biāo)
培養(yǎng)學(xué)生自立、自理能力，促進(jìn)學(xué)生良好生活習(xí)慣的養(yǎng)成。
二、管理措施
(一)協(xié)調(diào)各班主任統(tǒng)籌安排住宿人員，做到分工明確，職責(zé)到人。
1、合理分配各宿舍成員，并由各宿舍成員推選室長(zhǎng)。
2、固定床位，統(tǒng)計(jì)各床位人員以及信息。
(二)加強(qiáng)安全管理。增強(qiáng)學(xué)生安全防范意識(shí)，消除不安全隱患。
1、寢室內(nèi)外不準(zhǔn)玩火，不準(zhǔn)亂摸亂動(dòng)電線、不準(zhǔn)到危險(xiǎn)的地方玩，注意自身安全。
2、近期使所有管理人員和各室長(zhǎng)都學(xué)會(huì)滅火器的使用。
3、上課、課外活動(dòng)、晚自修時(shí)間，除因病請(qǐng)假經(jīng)同意外，一律不能留在宿舍。
4、家長(zhǎng)探望學(xué)生，必須經(jīng)管理教師同意后，方可同管理教師一道進(jìn)入學(xué)生寢室。
5、嚴(yán)禁攀越、滑行欄桿和扶手，嚴(yán)禁在窗臺(tái)或床上玩耍。
6、嚴(yán)禁在宿舍區(qū)內(nèi)追逐、吵鬧、打架或干擾別人。
7、不準(zhǔn)客人(含學(xué)生家長(zhǎng))在學(xué)生宿舍留宿。
8、不定期清查管制刀具、蠟燭、打火機(jī)、火柴等危險(xiǎn)物品。
9、住宿生必須嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，除學(xué)校規(guī)定的假期外，均應(yīng)在校住宿，如因特殊原因不到校住宿者，須向班主任教師請(qǐng)假，并將假條交管理老師備案。
晚自習(xí)時(shí)間不得外出，如有特殊情況須征得管理教師同意履行有關(guān)手續(xù)，無(wú)故不參加晚自習(xí)者以曠課論處。
10、離開(kāi)寢室要關(guān)好門(mén)窗并加鎖，要協(xié)助學(xué)校搞好防火、防毒、防盜、防壞人等治安工作，發(fā)現(xiàn)情況要及時(shí)向老師報(bào)告.
(三)加強(qiáng)日常管理，作好每日的衛(wèi)生、紀(jì)律檢查通報(bào)，積極促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
(四)定期召開(kāi)室長(zhǎng)會(huì)議。
作好宿舍管理的指導(dǎo)，對(duì)于出現(xiàn)的普遍問(wèn)題進(jìn)行糾正和指導(dǎo)。
(五)搞好文明宿舍評(píng)選工作。將文明宿舍的評(píng)選與日常管理結(jié)合起來(lái)。
每月搞一次宿舍大掃除。讓每一個(gè)宿舍不留任何衛(wèi)生死角。
(六)在住宿生中積極開(kāi)展“弘揚(yáng)正氣”的活動(dòng)，在住宿生中營(yíng)造一種“健康積極向上”的良好生活、學(xué)習(xí)氛圍。
1、大力表彰宿生中出現(xiàn)的好人好事。
2、開(kāi)展各種評(píng)選活動(dòng)，對(duì)勤儉節(jié)約的，模范遵守紀(jì)律的，熱心幫助同學(xué)的等各種同學(xué)授予相關(guān)榮譽(yù)稱號(hào)，以他們的行為來(lái)推進(jìn)廣大宿生的行為。
(七)開(kāi)展豐富多彩的文娛活動(dòng)，豐富學(xué)生的生活，提高學(xué)生的素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)習(xí)的進(jìn)步。
(八)加強(qiáng)學(xué)生自我管理，讓學(xué)生參與到宿生管理工作中來(lái)，讓那些有責(zé)任心的同學(xué)有一個(gè)自我展現(xiàn)的舞臺(tái)。推選素質(zhì)高的班干部為各層樓的樓長(zhǎng)，對(duì)每層樓的工作負(fù)全責(zé)。每層樓男、女生各設(shè)立一名樓長(zhǎng)。
(九)以“愛(ài)心”來(lái)關(guān)注每一位住宿生，使每一位學(xué)生都有“家”的感覺(jué)，增強(qiáng)凝聚力，讓住宿生管理成為學(xué)校的一個(gè)亮點(diǎn)。
【關(guān)鍵詞】 高危心搏呼吸驟?；颊呒覍?心肺復(fù)蘇;培訓(xùn);復(fù)蘇成功率
心肺復(fù)蘇(CPR)是一簡(jiǎn)單的救命技術(shù)，影響心肺復(fù)蘇成功率和患者存活出院率的一個(gè)最主要因素為心搏呼吸驟停至CPR啟動(dòng)時(shí)間，時(shí)間越短，復(fù)蘇成功率越高。有研究證實(shí)：對(duì)心跳呼吸驟?；颊呷绻? min內(nèi)進(jìn)行有效現(xiàn)場(chǎng)心肺復(fù)蘇，可能有50%的搶救成功率，超過(guò)6 min，成功率僅為4%，而我國(guó)開(kāi)展公眾急救知識(shí)培訓(xùn)起步較晚，公民急救意識(shí)不強(qiáng)，大多數(shù)民眾對(duì)其并不重視或把心肺復(fù)蘇技術(shù)看得過(guò)于神秘和難以完成，過(guò)多依賴醫(yī)務(wù)人員的救護(hù)，而患者發(fā)生心搏呼吸驟停75%以上發(fā)生于院外或家中，往往發(fā)生在醫(yī)務(wù)人員視線之外，當(dāng)我們出診至現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)患者家屬只是在焦急的被動(dòng)等待或慌作一團(tuán)，而不采取或不敢采取任何主動(dòng)的搶救措施，由于急救知識(shí)缺乏，甚至不敢將患者擺放合理的，所以使絕大部分的患者錯(cuò)失最寶貴的搶救時(shí)間。因此筆者認(rèn)為：在高危心搏呼吸驟?；颊叩募覍僦衅占癈PR知識(shí)與技能，是提高院前心肺復(fù)蘇成功率不容忽視的重要途徑。為此，我科于2008年1月至2011年2月組織急診醫(yī)務(wù)人員對(duì)在我院住院的高危心搏呼吸驟停患者家屬進(jìn)行了CPR知識(shí)與技能的調(diào)查和分批培訓(xùn)，取得了較好的效果，現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 自2008年1月至2011年2月住院的高危心搏呼吸驟?；颊?包括冠心病、心肌病、心臟瓣膜病、高血壓心臟病、心肌梗死、主動(dòng)脈夾層、肺心病、肺栓塞、肥胖、糖尿病及既往有室性心動(dòng)過(guò)速史、有心臟病家族史或心搏驟停幸存患者等)的家屬，共計(jì)360人進(jìn)行CPR問(wèn)卷調(diào)查，自2008年1月開(kāi)始每?jī)蓚€(gè)月一次對(duì)其進(jìn)行分批正規(guī)培訓(xùn)。他們一般情況如下：男210人，女150人；年齡17~52歲，平均28.5歲，其中17~20歲98人、21~30歲162人、31~52歲100人；文化程度：本科30人，大專130人，中?；蚋咧?10人，初中90人。
1.2 方法
1.2.1 調(diào)查問(wèn)卷 用自行設(shè)計(jì)的“CPR問(wèn)卷調(diào)查表”進(jìn)行調(diào)查，分為A卷與B卷，A卷與B卷1、2、3部分相同，第4部分有少量不同。調(diào)查內(nèi)容包括四部分：①個(gè)人一般情況。②CPR技能的自我評(píng)定，題型為單選題。③CPR知識(shí)測(cè)評(píng)，共35題，題型為單選題和是非題，答對(duì)1題計(jì)1分，總分35分，及格分設(shè)定為21分。④CPR的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和需求，題型為多選。調(diào)查表設(shè)計(jì)后請(qǐng)?jiān)簝?nèi)多位專家進(jìn)行內(nèi)容有效度的評(píng)定，指標(biāo)確切可靠。
1.2.2 培訓(xùn)前調(diào)查工作 培訓(xùn)前，由急診護(hù)士到住院病房進(jìn)行調(diào)查，向符合條件的患者家屬簡(jiǎn)要介紹調(diào)查目的并發(fā)放調(diào)查表，然后當(dāng)場(chǎng)收回，共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷360份，收回有效問(wèn)卷360份，有效率100%。
1.2.3 培訓(xùn)內(nèi)容 參考王銀燕主編的《急救護(hù)理學(xué)》和2005年國(guó)際心肺復(fù)蘇指南。內(nèi)容包括：心跳呼吸驟停患者的判斷、呼救的技巧、開(kāi)放氣道的方法、口對(duì)口人工呼吸的方法、胸外心臟按壓的方法及復(fù)蘇有效的指征等六方面內(nèi)容。在培訓(xùn)中，我們?nèi)谌肓?010年心肺復(fù)蘇指南的新理念：①早期識(shí)別早呼救，當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)人突然倒地，無(wú)反應(yīng)、無(wú)呼吸或嘆息樣呼吸，目擊者不應(yīng)去試著檢查脈搏，也不需要用看、聽(tīng)、感覺(jué)的方法來(lái)判定呼吸而應(yīng)立即呼救(Call)。②CPR中“A-B-C”(開(kāi)放氣道-人工呼吸-胸外按壓)步驟改為“C-A-B”(胸外按壓-開(kāi)放氣道-人工呼吸)步驟，強(qiáng)調(diào)立即進(jìn)行有效的胸外按壓(按壓深度5 cm，頻率100次/min)，主張多按壓少通氣。力求CPR流程簡(jiǎn)潔實(shí)用。
1.2.4 培訓(xùn)方法及流程 ①由具有10多年急救經(jīng)驗(yàn)和豐富急救知識(shí)的5名醫(yī)護(hù)人員組成培訓(xùn)隊(duì)伍，每?jī)蓚€(gè)月培訓(xùn)一次，每次培訓(xùn)家屬20人左右。②每次先觀看心肺復(fù)蘇知識(shí)和技能的光碟40 min。③由急診醫(yī)生或護(hù)士用心肺復(fù)蘇教學(xué)模擬人進(jìn)行講解并示范操作。④指導(dǎo)家屬在心肺復(fù)蘇模擬人上訓(xùn)練，直到每人掌握為止，時(shí)間為4~6 h。⑤考核 運(yùn)用模擬人考核，以能正確判斷心跳呼吸驟停及呼救、進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸、胸外心臟按壓及判斷有效復(fù)蘇為考核標(biāo)準(zhǔn)，考核不合格者由醫(yī)護(hù)人員重新培訓(xùn)達(dá)標(biāo)?？己送戤叞l(fā)放調(diào)查表B，共發(fā)放360份，回收360份，有效率100%。
1.2.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 將參與培訓(xùn)的360名家屬的A、B答卷進(jìn)行評(píng)分，所得數(shù)據(jù)輸入Excel數(shù)據(jù)庫(kù)行初步統(tǒng)計(jì)，應(yīng)用NOSA2.30統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
2 結(jié)果
2.1 高危心搏驟停患者家屬CPR理論知識(shí)得分比較(表1)A卷得分3~29分，及格率為13.19%，B卷得分17~35分，及格率為94.51%，如表1示，采用2種方法將患者家屬分組比較：①培訓(xùn)前，不同學(xué)歷、不同年齡組的患者家屬CPR理論知識(shí)得分行組內(nèi)比較，進(jìn)行F檢驗(yàn)，差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。②培訓(xùn)后，行F檢驗(yàn)，不同學(xué)歷組得分差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；不同年齡組得分P
2.2 高危心搏驟?；颊呒覍貱PR技能評(píng)定情況
360名患者家屬CPR技能一次合格率為87%，經(jīng)過(guò)再次培訓(xùn)合格率達(dá)100%，CPR技能問(wèn)卷自評(píng)情況分為4個(gè)層次，即掌握會(huì)操作、熟悉基本會(huì)操作、了解不會(huì)操作、不知道。胸外心臟按壓方法培訓(xùn)前由高到低4個(gè)層次例數(shù)依次為：0、75例(20.83%)、150例(41.67%)、135例(37.50%)，培訓(xùn)后依次為：277例(76.94%)、83例(23.06%)、0、0；口對(duì)口人工呼吸方法培訓(xùn)前由高到低4個(gè)層次例數(shù)依次為：0、79例(21.94%)、237例(65.83%)、44例(12.22%)，培訓(xùn)后依次為：289例(80.28%)、71例(19.72%)、0、0；將培訓(xùn)前后的心臟按壓與人工呼吸方法的掌握情況進(jìn)行比較，行χ2檢驗(yàn)，χ2值為113.75和121.88，P值
3 討論
3.1 高危心臟驟?；颊呒覍倨毡槿狈PR知識(shí)和技能，急需學(xué)習(xí)培訓(xùn)，調(diào)查顯示:培訓(xùn)前CPR理論知識(shí)及格率僅為13.19%，平均正確率僅為44%；胸外心臟按壓與人工呼吸方法技能自評(píng)：掌握會(huì)操作例數(shù)均為0、熟悉基本會(huì)操作例數(shù)分別為75例(20.83%)和79例(21.94%)，說(shuō)明患者家屬普遍缺乏CPR知識(shí)和技能。
3.2 陳靖［1］進(jìn)行的心肺復(fù)蘇知識(shí)調(diào)查中有7.0%的居民認(rèn)為CPR技術(shù)只有急救人員才能掌握和實(shí)施，自己很難掌握，本研究證明：只要參加規(guī)范的CPR知識(shí)與技能的培訓(xùn)，人人都能掌握CPR技術(shù)。培訓(xùn)后得分，不同學(xué)歷組患者家屬得分無(wú)顯著差異，說(shuō)明CPR學(xué)習(xí)與文化程度無(wú)關(guān)，與個(gè)人的學(xué)習(xí)接受能力有關(guān)；培訓(xùn)后不同年齡組得分有一定差異，與21~30歲這個(gè)年齡段的人員較易接受新事物、新知識(shí)有關(guān)，提示培訓(xùn)時(shí)對(duì)20歲以下、30歲以上的年齡段人員，應(yīng)適當(dāng)增加培訓(xùn)時(shí)間及加強(qiáng)講解，以達(dá)到理想培訓(xùn)效果。
3.3 3年來(lái)，我科通過(guò)對(duì)高危心搏呼吸驟?；颊呒覍龠M(jìn)行心肺復(fù)蘇知識(shí)及技能的調(diào)查和培訓(xùn)，已取得了較好的成效，在我們搶救成功的42例心臟呼吸驟停的患者中，其中有38例的患者家屬曾經(jīng)接受過(guò)我們的CPR培訓(xùn)，并在5 min內(nèi)在醫(yī)護(hù)人員出診到現(xiàn)場(chǎng)前對(duì)其親人實(shí)施了有效的胸外心臟按壓，19例在心臟按壓的同時(shí)給予口對(duì)口人工呼吸，從而為挽救親人的生命爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間，提高了我們?cè)呵靶姆螐?fù)蘇的成功率。
4 小結(jié)
據(jù)衛(wèi)生部心血管病防治研究中心統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年有超過(guò)50萬(wàn)人死于心臟猝死，如果一個(gè)人突發(fā)心跳呼吸驟停，其身邊的家屬或目擊者能在4~6 min內(nèi)正確實(shí)施有效的CPR技術(shù)并立即啟動(dòng)急救醫(yī)療服務(wù)，會(huì)使心臟呼吸驟?；颊叩纳鏅C(jī)會(huì)達(dá)25%~43%，從某種程度上講，心搏呼吸驟?；颊呱难永m(xù)不僅是依靠醫(yī)術(shù)高明的醫(yī)生和設(shè)備先進(jìn)的醫(yī)院，更主要的是依靠“第一目擊者”的急救技術(shù)［2］。因此，筆者認(rèn)為培訓(xùn)高危心搏呼吸驟?；颊呒覍傩姆螐?fù)蘇技術(shù)有重要的現(xiàn)實(shí)意義，是提高院前心肺復(fù)蘇成功率和患者存活出院率的重要途徑。實(shí)踐證明：CPR技術(shù)所需的一切只是一雙手，只需經(jīng)過(guò)正規(guī)的理論培訓(xùn)和人體模型的模擬練習(xí)，參加培訓(xùn)的患者家屬均能很好掌握急救技巧。
參 考 文 獻(xiàn)
［1］ 陳靖.社區(qū)居民心肺復(fù)蘇知識(shí)調(diào)查及其對(duì)策.護(hù)理學(xué)雜志，2004,19(13)：72-73.
一、突出“兩項(xiàng)重點(diǎn)”，找準(zhǔn)整治突破口。為避免整治行動(dòng)成為一陣風(fēng)，走過(guò)場(chǎng)，分局采取明查暗訪、受理督辦、案件查處、責(zé)任追究等方式，堅(jiān)持查效問(wèn)責(zé)常態(tài)化、督導(dǎo)整改制度化、日常管理規(guī)范化，時(shí)刻保持專項(xiàng)整治高壓態(tài)勢(shì)。
（一）突出改進(jìn)作風(fēng)抓督查。一是開(kāi)展作風(fēng)專項(xiàng)明查暗訪行動(dòng)。分局充分發(fā)揮監(jiān)察、督察和各業(yè)務(wù)部門(mén)的作用，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)、厲行節(jié)約、依法行政、服務(wù)效能、履行職責(zé)等方面的專項(xiàng)督察；堅(jiān)持把明查暗訪作為重要手段，延伸監(jiān)督范圍，強(qiáng)化監(jiān)督力度，聘請(qǐng)多名特邀監(jiān)督員，適時(shí)對(duì)全區(qū)干部職工“庸懶散奢”行為進(jìn)行明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)肅處理。6月以來(lái)，分局督察隊(duì)圍繞庸懶散奢等方面的突出問(wèn)題，組織開(kāi)展2次專項(xiàng)督察行動(dòng)，暫未發(fā)現(xiàn)有關(guān)作風(fēng)問(wèn)題。二是建立作風(fēng)問(wèn)題常態(tài)通報(bào)制度。分局通過(guò)投訴、網(wǎng)上辦事大廳、暗訪、民主評(píng)議、民生熱線等民意訴求渠道，廣泛收集單位和個(gè)人作風(fēng)建設(shè)存在的問(wèn)題和建議，定期匯總，及時(shí)處理，查實(shí)后發(fā)出《作風(fēng)問(wèn)題整改建議書(shū)》，督促落實(shí)整改；高度重視上級(jí)轉(zhuǎn)辦或通報(bào)批評(píng)的作風(fēng)問(wèn)題，及時(shí)查辦整改，及時(shí)報(bào)送整改情況，對(duì)存在問(wèn)題不重視、整改不到位、群眾意見(jiàn)比較大的，將對(duì)相關(guān)單位直接領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人進(jìn)行約談或問(wèn)責(zé)
（二）突出高效履職抓整治。一是治“庸”提能。分局積極開(kāi)展崗位練兵和基層規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)，以隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以培養(yǎng)復(fù)合型、專業(yè)化人才為目標(biāo)，著力提升基層干部監(jiān)管執(zhí)法能力，力促履職到位，重點(diǎn)解決執(zhí)行上級(jí)的決策部署走樣變形，重點(diǎn)工作落實(shí)不力，處理業(yè)務(wù)工作漏洞迭出，領(lǐng)導(dǎo)力或執(zhí)行力比較差，不能勝任崗位職責(zé)等突出問(wèn)題。二是治“懶”增效。分局嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管責(zé)任制，將工作細(xì)分到股所、崗位、個(gè)人，使之目標(biāo)明確，職責(zé)分明，進(jìn)度可控，獎(jiǎng)懲有據(jù)，促使各單位自我加壓，調(diào)動(dòng)全體干部職工的工作主動(dòng)性，主要解決工作拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、吃拿卡要、得過(guò)且過(guò)、服務(wù)態(tài)度差等突出問(wèn)題。三是治“散”正風(fēng)。分局明確規(guī)定上班考勤制度、請(qǐng)假銷假制度和去向報(bào)告制度，充分發(fā)揮督察隊(duì)的查糾作用，堅(jiān)持開(kāi)展明查暗訪，對(duì)有令不行、有禁不止，搞上有政策、下有對(duì)策，違反單位規(guī)章制度，上班遲到早退，工作時(shí)間上網(wǎng)炒股、玩游戲或玩牌等問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行追責(zé)。四是治“奢”促廉。分局將貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制重要內(nèi)容，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部依法履職、高效履職的主動(dòng)性；嚴(yán)格控制“三公經(jīng)費(fèi)”支出，規(guī)范公務(wù)接待，限制外出學(xué)習(xí)參觀考察，加強(qiáng)對(duì)公務(wù)車輛配備使用的管理，重點(diǎn)解決鋪張浪費(fèi)，用公款相互走訪、送禮、宴請(qǐng)，用公款旅游、高消費(fèi)等奢侈行為。
二、采取“兩項(xiàng)措施”，增強(qiáng)整治實(shí)效性。分局準(zhǔn)確把握整治庸懶散奢的基本方向，突出針對(duì)性，大力暢通監(jiān)督渠道，積極開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，確保工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、行政效能明顯提升、人民群眾滿意度明顯提高。
（一）大力暢通社會(huì)監(jiān)督意見(jiàn)反饋渠道。一是設(shè)立多種訴求方式。分局公開(kāi)投訴舉報(bào)電話，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上投訴郵箱，按照“五個(gè)一”模式，即：懸掛一個(gè)征求意見(jiàn)箱、聘請(qǐng)一支工商特邀監(jiān)督員隊(duì)伍、召開(kāi)一次座談會(huì)、開(kāi)展一次集中測(cè)評(píng)、形成一套監(jiān)測(cè)制度，及時(shí)受理舉報(bào)投訴。二是廣泛征求社會(huì)意見(jiàn)。各基層工商所通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、上門(mén)走訪、問(wèn)卷調(diào)查等形式，主動(dòng)聽(tīng)取監(jiān)管服務(wù)對(duì)象、社會(huì)群眾和基層單位對(duì)工商部門(mén)機(jī)關(guān)作風(fēng)的意見(jiàn)和建議，對(duì)收集回來(lái)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)做好梳理歸納，深入剖析原因。
（二）廣泛開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。一是深入開(kāi)展自查自糾。分局通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、走訪群眾、問(wèn)卷調(diào)查等形式，廣泛聽(tīng)取黨員、干部、群眾、企業(yè)和基層特別是工作對(duì)象、服務(wù)對(duì)象對(duì)單位及個(gè)人工作作風(fēng)的意見(jiàn)和建議，并結(jié)合民主生活會(huì)、組織生活會(huì)或述責(zé)述德述廉等形式開(kāi)展問(wèn)題講評(píng)，全面查找單位和個(gè)人庸懶散奢等方面的問(wèn)題和表現(xiàn)，力求找準(zhǔn)、找全、找實(shí)；查找的問(wèn)題和制定的整改方案以及整改措施，在單位內(nèi)部向干部職工進(jìn)行通報(bào)，并通過(guò)單位網(wǎng)站、辦事窗口或新聞媒體等載體向社會(huì)公開(kāi)。二是制定參與測(cè)評(píng)計(jì)劃。分局制定了一系列的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)參評(píng)計(jì)劃，如向區(qū)行評(píng)團(tuán)匯報(bào)自評(píng)情況，收集反饋意見(jiàn)及建議，根據(jù)整改要求，開(kāi)展邊評(píng)邊改；協(xié)助區(qū)糾風(fēng)辦對(duì)到分局辦事窗口辦事的群眾進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)；組織登記窗口上線“民生熱線”，結(jié)合上線情況、群眾反映問(wèn)題解決和處理情況，對(duì)改進(jìn)工作作風(fēng)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)。
三、健全“兩項(xiàng)機(jī)制”，探索整治長(zhǎng)效性。分局通過(guò)建立和完善干預(yù)問(wèn)責(zé)制和績(jī)效評(píng)價(jià)制，構(gòu)建治理庸懶散奢的制度體系，營(yíng)造干部職工干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境和濃厚氛圍，形成治理庸懶散奢的長(zhǎng)效機(jī)制。
關(guān)鍵詞：引導(dǎo)文教學(xué)法；職業(yè)教育；電維修；改革
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會(huì)對(duì)職業(yè)畢業(yè)生的要求也逐漸提高，對(duì)職業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)、交往等綜合素質(zhì)也日益注重。傳統(tǒng)教學(xué)方法實(shí)行“填鴨式”的教學(xué)模式，主要通過(guò)老師講授和教學(xué)媒體的輔助，向?qū)W生傳授知識(shí)，雖然便于老師的管理、組織和控制，但是忽略了學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性?！耙龑?dǎo)文教學(xué)法”憑借其無(wú)法忽視的優(yōu)勢(shì)，正在逐漸取代傳統(tǒng)的教學(xué)方法，被越來(lái)越多的學(xué)校及公司認(rèn)可。
一、“引導(dǎo)文教學(xué)法”的內(nèi)涵
“引導(dǎo)文教學(xué)法”最早由德國(guó)奔馳等大型工業(yè)企業(yè)提出，用來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造力，達(dá)到提高教學(xué)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量的目的。它運(yùn)用“引導(dǎo)文”――一種專門(mén)的教學(xué)文件，帶領(lǐng)學(xué)生自主探索學(xué)習(xí)，以此來(lái)激發(fā)學(xué)生的自學(xué)能力和創(chuàng)新能力。它通過(guò)教師引導(dǎo)學(xué)生制訂詳細(xì)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)師生共同參與教學(xué)活動(dòng)。
“引導(dǎo)文教學(xué)法”的特征是以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以引導(dǎo)文為主線。它有效地避免了傳統(tǒng)教學(xué)方法中學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)興趣不高、理論與實(shí)踐脫節(jié)、學(xué)生不積極主動(dòng)等缺點(diǎn)。
二、“引導(dǎo)文教學(xué)法”在彩色電視機(jī)原理與維修教學(xué)中的運(yùn)用
以彩色電視機(jī)原理與維修課程舉例，“引導(dǎo)文教學(xué)法”主要分為以下幾個(gè)步驟：
1.準(zhǔn)備階段
引導(dǎo)文是該教學(xué)方法的基石。引導(dǎo)文可以是直接的純文字，也可以是網(wǎng)頁(yè)視頻、參考書(shū)、圖片等相關(guān)材料。以彩色電視機(jī)原理與維修課程為例，將教材中關(guān)于彩電的理論知識(shí)及相關(guān)的技能介紹轉(zhuǎn)化為引導(dǎo)文，不僅包含了教材中關(guān)于彩電維修的理論，同時(shí)包含了具體的實(shí)際問(wèn)題分析和處理，把課本知識(shí)的學(xué)習(xí)有效地轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆詹孰娋S修實(shí)用技能的過(guò)程。
2.教學(xué)實(shí)施階段
首先，老師向?qū)W生講授有關(guān)引導(dǎo)文內(nèi)容，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容。老師安排學(xué)生觀看不同類型的彩電圖片，引起學(xué)生的好奇心，吸引學(xué)生的注意力，并把學(xué)生分成若干小組安排相關(guān)的任務(wù)。
接著由小組組長(zhǎng)帶領(lǐng)隊(duì)員去查閱收集相關(guān)的專業(yè)知識(shí)材料包括文字、圖片和視頻等。然后在組長(zhǎng)的組織下整理信息并討論相關(guān)的問(wèn)題，完成學(xué)習(xí)情境報(bào)告單中任務(wù)問(wèn)題。此過(guò)程由學(xué)生自主完成，教師對(duì)收集進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)督和引導(dǎo)。下一步組長(zhǎng)組織隊(duì)員對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行討論，最終形成具體的執(zhí)行方案，此過(guò)程中教師指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真填寫(xiě)實(shí)施方案。接著進(jìn)入計(jì)劃的執(zhí)行階段。組長(zhǎng)組織隊(duì)員按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)，整個(gè)過(guò)程，既要求個(gè)人工作，又要求隊(duì)員相互協(xié)助，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)討論，提出相應(yīng)的修改意見(jiàn)。教師觀察實(shí)操情況，對(duì)于實(shí)操中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以指導(dǎo)示范。在實(shí)施過(guò)程中或任務(wù)結(jié)束后，要求學(xué)生對(duì)任務(wù)的執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查和反思，隊(duì)員之間交流在執(zhí)行任務(wù)期間的感悟及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出修改意見(jiàn)，完善實(shí)施方案。
最后，通過(guò)自評(píng)、互評(píng)和師評(píng)等手段，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)學(xué)生的行為做出公正的評(píng)價(jià)。
三、實(shí)施“引導(dǎo)文教學(xué)法”的成效
“引導(dǎo)文教學(xué)法”把理論知識(shí)與實(shí)際技能訓(xùn)練有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在方案實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中，學(xué)生都處于輕松愉快的氛圍中，學(xué)習(xí)的積極性被充分調(diào)動(dòng)了起來(lái)，提高了學(xué)習(xí)效率，同時(shí)有利于學(xué)生理解和掌握書(shū)本的理論知識(shí)。
另外，“引導(dǎo)文教學(xué)法”能夠有效地提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，提高學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力，使學(xué)生更加適應(yīng)工作需要。
實(shí)踐表明，“引導(dǎo)文教學(xué)法”在中職學(xué)校彩電維修的教學(xué)中十分有效，它有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，值得在我國(guó)職業(yè)教育中大力推廣。
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