發(fā)布時(shí)間：2022-05-23 06:30:16
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的每月總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
工作總結(jié)可以是一項(xiàng)官僚化工作，可以是一項(xiàng)任務(wù)和負(fù)擔(dān)，也可以是有效提升自我的一項(xiàng)工具，這全取決于如何應(yīng)用。以下是小編收集整理的每月工作總結(jié)報(bào)告最新，下面就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
每月工作總結(jié)報(bào)告最新1回顧這個(gè)月的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將月工作總結(jié)如下：
一、主要工作狀況
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作潛力，努力開(kāi)展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，用心利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)潛力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，用心學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事，用心進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，持續(xù)良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等超多的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展帶給了有效保證。
4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了必須成績(jī)。
二、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有必須的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作潛力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作。
每月工作總結(jié)報(bào)告最新220__年即將過(guò)去，我來(lái)到__房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感謝__房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái)，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步?；仡欉^(guò)去的這兩個(gè)多月的時(shí)光，那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一個(gè)學(xué)習(xí)階段。
在這段時(shí)間當(dāng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識(shí)和技巧，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務(wù);真的是你們成就了我的銷售業(yè)績(jī)。下面我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、通過(guò)20__年11月15日到20__年11月22日一周的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識(shí)。然后舉行了考試，通過(guò)考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。
二、在試用期間，我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責(zé)地去做;并用心體會(huì)這種艱辛，在值班時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達(dá)成購(gòu)房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù)?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，通過(guò)我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務(wù)。
三、在試用期間，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并隨時(shí)保持一顆積極樂(lè)觀的心態(tài)，充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何與客戶簽定購(gòu)房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，現(xiàn)在基本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問(wèn)的工作。
細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)客戶要有耐心，對(duì)自己要有信心!力爭(zhēng)在__房地產(chǎn)的銷售崗位上做的自己!以上就是我對(duì)這兩個(gè)多月的銷售月終工作做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明月能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
每月工作總結(jié)報(bào)告最新3從8月初定下8月目標(biāo)以來(lái)，本人的營(yíng)銷工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了當(dāng)時(shí)自己設(shè)定的目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了能更好開(kāi)展工作，能讓自己在未來(lái)的工作中做出更好的成績(jī)，特對(duì)7月的工作進(jìn)行一個(gè)階段性的總結(jié)。
一、工作效率：
雖然上個(gè)月的基本目標(biāo)已經(jīng)完成，但是經(jīng)過(guò)客觀分析不難發(fā)現(xiàn)：8月的工作效率極其低下。很多時(shí)候一天8個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間內(nèi)做到的有效工作非常少。經(jīng)常性的將有效工作時(shí)間內(nèi)的工作拖到8個(gè)工作小時(shí)以外的時(shí)間去做，造成時(shí)間成本的極大浪費(fèi)和人員的極度疲勞。從這方面來(lái)看，在以后的工作中，合理分配有效時(shí)間就顯得尤為重要，在以后的工作中，要努力去協(xié)調(diào)有效時(shí)間，爭(zhēng)取在工作上能夠更高效。
二、新客戶的開(kāi)發(fā)：
作為一家銷售型公司的員工，如果在整整一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，都沒(méi)能開(kāi)發(fā)到一個(gè)新的客戶，這個(gè)問(wèn)題是非常嚴(yán)肅的。之前的三個(gè)月，因?yàn)橛腥ツ甑目蛻糍Y源的沉淀，所以會(huì)有部分的老客戶合作，但是當(dāng)老客戶都合作以后呢?或者現(xiàn)有資源都用完以后呢?面對(duì)這樣一個(gè)尷尬的境況，值得我去認(rèn)真思考。而且目前我已經(jīng)隱隱感覺(jué)到了手中可用資源的有限性了。所以在未來(lái)的工作中需要合理分配時(shí)間，將新客戶的開(kāi)拓作為重點(diǎn)來(lái)抓。
三、后端沉淀：
一名優(yōu)秀的銷售人員就是優(yōu)秀業(yè)績(jī)的持續(xù)性。如果說(shuō)一個(gè)月能做公司第一，下個(gè)月做公司倒數(shù)第一。這樣的銷售人員絕對(duì)不能是一名合格的銷售人員。所以為了保證自己能成為一名合格的銷售人員，就必須保持銷售業(yè)績(jī)的優(yōu)秀持續(xù)性。在這個(gè)問(wèn)題上目前困擾比較大，看看自己的業(yè)績(jī)，高低起伏非常不平衡。所以在以后的工作中，要努力去做，爭(zhēng)取能保持一個(gè)業(yè)績(jī)的持續(xù)性優(yōu)秀。而在獵頭行業(yè)，如果想保持每個(gè)月都能有穩(wěn)定的銷售額，那后端必須有充足的后勁給予支持。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是后端需要有一個(gè)穩(wěn)定的沉淀(保證每個(gè)月都能有2-3名人才到位)。只有這樣，才能成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銷售人員。在這個(gè)方面的能力在我身上顯的非常奇缺。在以后的工作中必須在這個(gè)問(wèn)題上做更多的努力。
目前經(jīng)過(guò)分析整理，發(fā)現(xiàn)自己在8月工作中嚴(yán)重不足的問(wèn)題有綜上所述的三點(diǎn)。在未來(lái)的工作中必須加倍努力，認(rèn)真克服。雖然問(wèn)題很嚴(yán)重，但是我堅(jiān)信，只要用心去做，努力去完善，在以后的工作中一定能做出更大的成績(jī)!
每月工作總結(jié)報(bào)告最新4一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，能夠說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名___(職位)，我要做的工作有很多，但是我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很大的提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終持續(xù)了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。
二、嚴(yán)以律己，樹(shù)立良好形象。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。
三、用心工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。
九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，務(wù)必把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了用心作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù)。
四、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語(yǔ)言功底，消除緊張心理。
__工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，但是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是她說(shuō)這種潛力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。
五、人事管理方面。
相對(duì)來(lái)講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，但是還沒(méi)落實(shí)好，有些部門做了，但是也沒(méi)按要求做，由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒(méi)了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的潛力。
六、個(gè)人方面的事情。
這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性，見(jiàn)面我也笑呵呵的，但是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因?yàn)閺男@出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué)，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了必須成績(jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，用心進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階!
每月工作總結(jié)報(bào)告最新5嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，對(duì)于自己都是為追求進(jìn)步和提升來(lái)說(shuō)，回首一望，本人發(fā)現(xiàn)渡過(guò)了一個(gè)平淡的6月,本月工作雖然沒(méi)有轟轟烈烈的'業(yè)績(jī)，但也算是經(jīng)歷一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作圍繞人事管理、獎(jiǎng)罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行、人員招聘與職位培訓(xùn)、員工思想動(dòng)態(tài)以及對(duì)生產(chǎn)部管理人員評(píng)價(jià)調(diào)查、協(xié)助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動(dòng)、宿舍管理等方面重點(diǎn)展開(kāi)工作。工作中已盡到了應(yīng)盡的責(zé)任，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的一面同時(shí)也克服本月里犯的幾個(gè)錯(cuò)誤和不足，現(xiàn)將本月的工作簡(jiǎn)單的分析與總結(jié)：
一、人事管理
1、根據(jù)各部門人力需求，有針對(duì)性、合理地招聘小部份一線員工和服務(wù)崗位人員，以基本滿足相關(guān)崗位。
2、健全了人事各項(xiàng)規(guī)章制度性文件，按公司規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行處罰一切違紀(jì)行為，并監(jiān)督各部門或所有人是否遵守公司制度的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓各部門配合把各工段的考勤及時(shí)準(zhǔn)確反饋到人事，確保人事查實(shí)與各工段上報(bào)的考勤核對(duì)無(wú)誤。
4、配合財(cái)務(wù)部門把離職人員的離職手續(xù)、考勤和獎(jiǎng)罰信息辦理上交。
5、其它犯錯(cuò)問(wèn)題與存在不足方面主要是未能完全領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確意思或受其它的因素導(dǎo)致自己判斷力下降造成小錯(cuò)誤不該犯錯(cuò)的都做錯(cuò)了。
二、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施方面
1、本月里能按個(gè)人計(jì)劃對(duì)基層管理人員進(jìn)行電腦操作技能培訓(xùn)。
同時(shí)在本月里也未列各部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃。
2、后期工作制訂培訓(xùn)計(jì)劃并加強(qiáng)各部門的培訓(xùn)力度，同時(shí)也加強(qiáng)自己在培訓(xùn)方面的知識(shí)度與膽量。
三、溝通
1、積極響應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)要求，深入開(kāi)展了解員工思想動(dòng)態(tài)工作和員工對(duì)管理層人員的評(píng)價(jià)。
每天到車間巡查一遍，讓一線員工意識(shí)到服務(wù)崗位型管理人員工作地點(diǎn)不單單呆在辦公室。
2、經(jīng)常性的與員工細(xì)心交流與關(guān)心他們的工作與生活，讓員工感覺(jué)到有領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注與關(guān)心他們，他們也愿意把想法和意見(jiàn)提出來(lái)，調(diào)查人員根據(jù)問(wèn)題能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)與解說(shuō)都盡力解決。
調(diào)查人員事后及時(shí)總結(jié)匯總到部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實(shí)際和人員績(jī)效考核，通過(guò)這種方式讓公司了解員工的思想動(dòng)態(tài)，解決部分員工在工作中與生活中的思想問(wèn)題，這樣他們對(duì)公司發(fā)展有信心，通過(guò)溝通，保證他們?cè)诠灸馨残恼J(rèn)真負(fù)責(zé)在公司做好本職工作。
3、建議方面，部份員工提出的問(wèn)題或意見(jiàn)，辦公室人員收集信息并匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，問(wèn)題點(diǎn)一直沒(méi)得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)或解決方法，導(dǎo)致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時(shí)，員工會(huì)再次提出問(wèn)題的落實(shí)結(jié)果，這樣大大降低了行政部人員的服務(wù)滿意度及誠(chéng)信度，望領(lǐng)導(dǎo)留意。
四、行政工作方面
1、協(xié)助相關(guān)部門日常的表格制作、打印、復(fù)印工作。
2、做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品使用狀況，并做好物品領(lǐng)用發(fā)放登記，以節(jié)約降低控制成本，合理地采購(gòu)和發(fā)放辦公用品。
3、在日常工作中，及時(shí)和各個(gè)部門、工段密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
4、協(xié)助后勤主管管理好宿舍(衛(wèi)生、人員入住、搬離、節(jié)約用電)。
5、協(xié)助行政主任與人力資源主任策劃公司小型活動(dòng)(臺(tái)球比賽、員工生日、電影播放)。
6、對(duì)內(nèi)做好并管理好辦公設(shè)備，按辦公設(shè)備管理辦法嚴(yán)格監(jiān)管、清點(diǎn)各部門的使用、保管情況。
7、個(gè)人意識(shí)到行政部門是一個(gè)重要性的服務(wù)部門，因此作為一名行政人員首先充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者,首先以身作則，要更好的服務(wù)于其它部門，遵守公司一切規(guī)章制度，不管什么事能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，做到任勞任怨，充分發(fā)揮我們的主動(dòng)性及積極性和熱情度，一個(gè)結(jié)果就是大家滿意。
不過(guò)很遺憾的是自己在這方面還要不斷的提升與改進(jìn)。
五、下一步的工作計(jì)劃
1、在人力資源管理方面加強(qiáng)提高全面的知識(shí)化不斷提升個(gè)人能力，從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。
2、辦公室行政工作也從以前簡(jiǎn)單的行政管理往服務(wù)型和協(xié)助各部門管理角度進(jìn)化。
期望自己在20_年能夠創(chuàng)造十分不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。我們就應(yīng)向前看，向著我們完美的未來(lái)進(jìn)軍。以下是為大家整理的美容月度總結(jié)匯報(bào)資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
美容月度總結(jié)匯報(bào)一
在過(guò)去的20_年，不管成績(jī)?cè)鯓訕樱紝⒊蔀檫^(guò)去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的新美容師，我們就應(yīng)向前看，向著我們完美的未來(lái)進(jìn)軍。20_年不管是對(duì)于美容院，還是對(duì)于美容師自己，都是具有十分大的好處的，一切都是嶄新的開(kāi)始，我們要抓住20_的尾巴，為嶄新的20_年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我，在20_年的個(gè)人工作總結(jié)。
一、工作方面
既然是作為美容院的一名員工，自然就就應(yīng)在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20_年度工作狀況以后，我工作方面有以下調(diào)整：
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，沒(méi)有把握好方向，工作也沒(méi)有重心，在很多事情上過(guò)多的投入精力，而在關(guān)鍵問(wèn)題上則顯得有心無(wú)力。為了避免這樣狀況的發(fā)生，我在20_年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。
二、充電學(xué)習(xí)
接下來(lái)就是自己潛力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識(shí)是不夠的，就算是各方面的潛力都具備了，也是能夠透過(guò)學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的，誰(shuí)會(huì)嫌自己的潛力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有潛力了還要學(xué)習(xí)因?yàn)榇丝痰母?jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激烈了，如果你不透過(guò)學(xué)習(xí)提升自己，很快就會(huì)有人將你比下去，而一旦你失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(zhǎng)呢
三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我們不具備的潛力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是能夠透過(guò)學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢另外一方面，作為美容師，會(huì)不會(huì)一向都是美容師而沒(méi)有改變美容師是不是能夠從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理潛力呢。
美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的潛力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺(jué)好，也能給顧客留下很好的印象。我期望自己在20_年能夠創(chuàng)造十分不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
美容月度總結(jié)匯報(bào)二
不知不覺(jué)之間，20_年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我流過(guò)了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在_店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛(ài)同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多!
回顧20_年
1、我更加的熱愛(ài)我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心。
2、銷售是的職責(zé)，在為顧客推銷的過(guò)程中，我用專業(yè)的知識(shí)，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方，取得了不錯(cuò)的銷售成績(jī)。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問(wèn)題，順利的通過(guò)了考核。不足之處是，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開(kāi)口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識(shí)，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。
展望2021年
我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)接受，積極的對(duì)待工作。
美容月度總結(jié)匯報(bào)三
轉(zhuǎn)眼間20_年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，和兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業(yè)績(jī)上的重大突破。我作為一名普通的店長(zhǎng)，我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中工作感到自豪。
從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個(gè)店長(zhǎng)責(zé)任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過(guò)歡樂(lè)，也有過(guò)辛酸的淚水，有過(guò)顧客對(duì)我們的各種刁難，也有著顧客對(duì)我們鼓勵(lì)的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著美容院一起成長(zhǎng)和進(jìn)步，最終成為美容行業(yè)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
20_年我們美容店取得的主要成績(jī)有，我們創(chuàng)造業(yè)績(jī)300多萬(wàn)，平均每個(gè)月業(yè)績(jī)將近10萬(wàn)，同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù)，獲得了廣大加盟商的一致好評(píng)和認(rèn)可。尤其是我們的美容導(dǎo)師_x無(wú)論何時(shí)何地出差，都永遠(yuǎn)是最積極的，除了給我們直營(yíng)店創(chuàng)造了高額的業(yè)績(jī)外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他。
1、專項(xiàng)資金計(jì)劃情況
積極協(xié)調(diào)及督促晉南公司及集團(tuán)公司下發(fā)2018年專項(xiàng)資金計(jì)劃，爭(zhēng)取3月8日前下發(fā)到礦，計(jì)劃下發(fā)后計(jì)劃科制定騰暉煤業(yè)內(nèi)部專項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃實(shí)施管理辦法并進(jìn)行考核。
2、工程方面
⑴對(duì)儲(chǔ)煤棚施工方案進(jìn)行審核，完善儲(chǔ)煤棚施工圖紙，編制儲(chǔ)煤棚預(yù)算，預(yù)計(jì)3月底進(jìn)行招標(biāo)。
⑵對(duì)護(hù)坡治理方案及圖紙進(jìn)行修改完善，預(yù)計(jì)3月15日前完成護(hù)坡招標(biāo)，3月20日前施工隊(duì)伍進(jìn)入開(kāi)始施工。
二、三月份工作安排
1、重點(diǎn)工作
⑴認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)落實(shí)集團(tuán)公司晉南公司2018年計(jì)劃系統(tǒng)管理文件，重點(diǎn)貫徹落實(shí)《集團(tuán)公司招投標(biāo)管理辦法》、《晉南公司招投標(biāo)管理辦法》、《晉南公司計(jì)劃系統(tǒng)日常工作管理制度》、《晉南公司專項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃管理辦法》并制定相應(yīng)管理辦法。
⑵根據(jù)《騰暉煤業(yè)內(nèi)部專項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃實(shí)施管理辦法》，各科室分解計(jì)劃項(xiàng)完成節(jié)點(diǎn)后，認(rèn)真組織招標(biāo)，簽訂合同等并進(jìn)行考核。
⑶完成護(hù)坡治理、儲(chǔ)煤棚招標(biāo)、開(kāi)工，并制定形象進(jìn)度，按形象進(jìn)度節(jié)點(diǎn)完成。
2、招標(biāo)方面
⑴儲(chǔ)煤棚預(yù)計(jì)3月30日進(jìn)行招標(biāo)。
⑵邊坡治理預(yù)計(jì)3月15日完成招標(biāo)。
3、其他
⑴上報(bào)統(tǒng)計(jì)快報(bào)并備案。
⑵上報(bào)河津市煤監(jiān)局“運(yùn)城市煤炭系統(tǒng)生產(chǎn)、銷售產(chǎn)值月報(bào)表”及“運(yùn)城市煤炭系統(tǒng)主要產(chǎn)品產(chǎn)量月報(bào)表”。
⑶上報(bào)騰暉煤業(yè)五項(xiàng)重點(diǎn)工程進(jìn)展情況。
⑷上報(bào)每月計(jì)劃費(fèi)用完成情況。
⑸上報(bào)騰暉煤業(yè)月度作業(yè)計(jì)劃。
⑹上報(bào)下月月度招標(biāo)項(xiàng)目備案表
⑺上報(bào)當(dāng)月月度招標(biāo)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表。
⑻辦理儲(chǔ)煤棚及邊坡治理合同并簽訂協(xié)議。
⑼辦理綜合樓及職工宿舍的招標(biāo)前的準(zhǔn)備工作。
⑽辦理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時(shí)工作。
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)八月就從我們身邊溜走，來(lái)不及感慨，九月已經(jīng)攜著熱浪撲面而來(lái)，沒(méi)有應(yīng)有的秋高氣爽，炎炎夏日還在繼續(xù)延伸。當(dāng)人們?cè)跒槎冗^(guò)了一個(gè)炎熱的八月的同時(shí)又不禁對(duì)九月皺起了眉頭：這鬼天氣到底什么時(shí)候是個(gè)頭啊。
炎熱在繼續(xù)，工作也在繼續(xù)，截至八月底，我已經(jīng)來(lái)到公司一個(gè)半月了，對(duì)我而言八月可以算是相當(dāng)關(guān)鍵的一個(gè)月。回顧自己當(dāng)初的懵懵懂懂，自己也不禁莞爾，現(xiàn)將八月做個(gè)總結(jié)，也是對(duì)自己過(guò)去的反思。以求能思己過(guò)，得上進(jìn)。
八月我主要的工作內(nèi)容還是學(xué)習(xí)公司制度和各項(xiàng)法律法規(guī)，其中有《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《gsp檢查條款》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品管理法》、《gsp知識(shí)》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥事管理與法規(guī)》等。在枯燥的書本知識(shí)學(xué)習(xí)之余參與了公司的調(diào)貨、發(fā)貨，基本掌握了藥品從購(gòu)進(jìn)到發(fā)出這一流程的工作內(nèi)容。并和成都來(lái)的實(shí)習(xí)生一起到四川科瑞德制藥有限公司參觀學(xué)習(xí)，期間主要學(xué)習(xí)了《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》，對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)法律要求與規(guī)定有了初步認(rèn)識(shí)和理解，也更加深刻的認(rèn)識(shí)到藥品行業(yè)是一個(gè)應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、一絲不茍的對(duì)待的行業(yè)，因?yàn)樗苯雨P(guān)系的人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，任何一個(gè)疏忽大意都可能對(duì)大眾、公司造成無(wú)法挽回的損失。參觀學(xué)習(xí)期間還參觀了質(zhì)量部qc，了解到關(guān)于藥品的留樣、檢驗(yàn)等操作，心中更加感嘆藥品行業(yè)要求的嚴(yán)格。在實(shí)習(xí)最后還參與了外包裝車間的外包工作，將理論與實(shí)際結(jié)合，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)也有了更深的理解。
最印象深刻的還是消防安全知識(shí)的培訓(xùn)，這是我來(lái)到公司第一次獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，雖然其間有些許波折，我的講述也顯得過(guò)于簡(jiǎn)單，但這也為我以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。并且經(jīng)過(guò)這次練習(xí)，自己的膽量也得到了有效的訓(xùn)練，可謂是一舉多得。在次也十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的這個(gè)機(jī)會(huì)。
新的一個(gè)月來(lái)了，一起來(lái)的還有新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我一定要調(diào)整好心態(tài)，做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，踏踏實(shí)實(shí)工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，爭(zhēng)取為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)自己全部的力量!
各位同事、參加演練的單位和部門，大家上午好！
今年6月，是全國(guó)第20個(gè)安全生產(chǎn)月，6月16日是安全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)铡８鶕?jù)公司“安全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)方案”的安排部署，我公司在四老溝選煤廠組織開(kāi)展了以“落實(shí)安全責(zé)任，推動(dòng)安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)宣教活動(dòng)，通過(guò)進(jìn)行安全倡議、消防安全培訓(xùn)等多內(nèi)容、深層次的活動(dòng)，大友選煤公司安全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)諉?dòng)儀式取得了圓滿的成功，在此，我向參加活動(dòng)的各位同事，相關(guān)部門表示真誠(chéng)的謝意，是你們的充分理解和積極參與，才能讓“啟動(dòng)儀式”組織的科學(xué)有序，井井有條。
回顧2020年，我們緊緊圍繞“消除事故隱患、筑牢安全防線”的主題，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真實(shí)施了安全生產(chǎn)管理，堅(jiān)持對(duì)安全管理人員、崗位職工進(jìn)行安全警示教育培訓(xùn)，狠抓制度落實(shí)，不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，努力查找安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)消除事故隱患。為保障職工生命財(cái)產(chǎn)安全，構(gòu)建和諧社會(huì)，做了大量扎實(shí)有效的工作，順利的完成了2020年度安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)。
2021年安全活動(dòng)月以“落實(shí)安全責(zé)任，推動(dòng)安全發(fā)展”為主題，這就是要求我們安全管理人員要多深入生產(chǎn)一線，壓實(shí)安全責(zé)任，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，堅(jiān)決消除隱患；要求我們按照安全工作標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定，力爭(zhēng)安全管理創(chuàng)一流；對(duì)于職工在崗位中經(jīng)常容易出現(xiàn)的誤操作，在加大考核力度的同時(shí)，更要提倡技術(shù)創(chuàng)新、改進(jìn)工裝設(shè)備，制止類似事故再度發(fā)生。
安全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)盏捻樌麊?dòng)，更有利于我們建立起企業(yè)安全文化，建立起從上而下處處講安全意識(shí)，人人注重安全的氛圍，使我們每一位職工都能自覺(jué)地按安全的要求來(lái)規(guī)范自己的行為，讓安全行為成為每一個(gè)人日常生產(chǎn)、生活的習(xí)慣，滲透到一切方面、一切活動(dòng)、一切時(shí)空過(guò)程中。在選煤廠這個(gè)特定的工作區(qū)域內(nèi)，創(chuàng)建起一種共有的安全價(jià)值觀，以及一整套約定俗成的行為規(guī)范。并在這種氣氛的熏陶、誘導(dǎo)、感染下，促成操作者自覺(jué)地抵制違章蠻干行為的發(fā)生，把愛(ài)崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、按規(guī)程操作視為高尚的道德行為，把馬虎大意、三心二意及不按規(guī)定穿戴和使用勞保用品等視為丑的行為。在這樣一種安全文化的熏陶下，使安全責(zé)任“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行”。
啟動(dòng)儀式之后，公司及各選煤廠要從行為規(guī)范、設(shè)備維護(hù)等多個(gè)方面著手，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查；要開(kāi)展各類宣傳、培訓(xùn)課程等，并通過(guò)安全知識(shí)競(jìng)賽深化安全意識(shí)；更希望廣大的職工能夠在安全生產(chǎn)管理中建言獻(xiàn)策，合理建議，使我們的安全管理工作真正落到實(shí)處。
開(kāi) 幕 式
高峰論壇的開(kāi)幕式由中國(guó)音樂(lè)學(xué)院音樂(lè)教育系音樂(lè)教育基礎(chǔ)理論教研室副主任任愷博士主持，中國(guó)音樂(lè)學(xué)院院長(zhǎng)趙塔里木教授，中國(guó)教育學(xué)會(huì)音樂(lè)教育分會(huì)顧問(wèn)、教育部體衛(wèi)藝司原副司長(zhǎng)楊瑞敏等為會(huì)議開(kāi)幕式致辭。趙塔里木院長(zhǎng)在致辭中說(shuō)道：“音樂(lè)心理學(xué)要與教育聯(lián)系起來(lái)，多關(guān)注一些跨文化的音樂(lè)心理的研究。在音樂(lè)教育學(xué)、音樂(lè)心理學(xué)方面，美國(guó)已發(fā)展形成了獨(dú)特的體系，在發(fā)展趨勢(shì)和前沿研究方面具有較高的借鑒價(jià)值。因此，通過(guò)此次的對(duì)話會(huì)對(duì)我國(guó)音樂(lè)教育學(xué)和音樂(lè)心理學(xué)的研究水平、教學(xué)質(zhì)量、開(kāi)闊研究視野、擴(kuò)大國(guó)際影響等方面帶來(lái)重要的意義。”
中國(guó)教育學(xué)會(huì)音樂(lè)教育分會(huì)顧問(wèn)楊瑞敏女士在致辭中回憶了1986年第一屆中山音樂(lè)會(huì)議和1990年4月國(guó)民音樂(lè)教育改革研討會(huì)等兩屆音樂(lè)教育大會(huì)，贊揚(yáng)其對(duì)于中國(guó)音樂(lè)教育發(fā)展的重要意義。同時(shí)她還對(duì)現(xiàn)代的音樂(lè)教育研究者提出希望：“高師音樂(lè)教育在接地氣方面要加強(qiáng)，培養(yǎng)能快速適應(yīng)教學(xué)能力的合格教師，努力提高教學(xué)質(zhì)量?！?/p>
會(huì)議主題發(fā)言
在會(huì)議主題發(fā)言當(dāng)中，有三十多位該領(lǐng)域的專家、教師做了主題演講，涉及四個(gè)主要主題：音樂(lè)教育哲學(xué)、中小學(xué)音樂(lè)課程建設(shè)、高師音樂(lè)人才培養(yǎng)和腦成像研究對(duì)音樂(lè)教育的影響。
1.音樂(lè)教育哲學(xué)
美國(guó)北卡羅來(lái)納大學(xué)音樂(lè)學(xué)院音樂(lè)教育教授、音樂(lè)研究所主任霍杰斯博士以《西方音樂(lè)教育哲學(xué)的歷史、現(xiàn)狀與未來(lái)》為題做了主題發(fā)言。他表示，在音樂(lè)教育哲學(xué)方面要提出一種新的哲學(xué)理念，這種理念并不是要拋棄雷默和艾略特兩位音樂(lè)教育哲學(xué)家的有關(guān)看法，而是要在其基礎(chǔ)上，為人們提供一種多元化的哲學(xué)視角，形成一種統(tǒng)一的思想―音樂(lè)是幫助人類回歸并實(shí)現(xiàn)人性的媒介。在這一思想指導(dǎo)下進(jìn)行的音樂(lè)教學(xué)和學(xué)習(xí)，對(duì)幫助人們運(yùn)用多種方式表達(dá)情感具有重要的意義。
南京藝術(shù)學(xué)院管建華教授在《音樂(lè)教育實(shí)踐哲學(xué)的文明歸復(fù)》中對(duì)中國(guó)當(dāng)今音樂(lè)教育的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)提出了質(zhì)疑。他認(rèn)為：當(dāng)今中國(guó)對(duì)音樂(lè)的評(píng)價(jià)方式更多的是受到來(lái)自西方實(shí)驗(yàn)哲學(xué)思想的指導(dǎo)，忽視了中國(guó)傳統(tǒng)的心性哲學(xué)思想對(duì)其產(chǎn)生的影響。他引用布迪厄的一句話說(shuō)：“用西方的研究方法來(lái)研究東方的音樂(lè)，再把研究結(jié)果強(qiáng)加給東方?！彼J(rèn)為這樣是行不通的，他呼吁音樂(lè)教育哲學(xué)回歸到中國(guó)文化中來(lái)，對(duì)當(dāng)今的音樂(lè)教育進(jìn)行指導(dǎo)，使中國(guó)的音樂(lè)得以更好地發(fā)展。
浙江音樂(lè)學(xué)院（籌）田耀農(nóng)教授在做《兩個(gè)美國(guó)學(xué)者對(duì)中國(guó)音樂(lè)教育影響之后的思考》的演講時(shí)，指出了雷默音樂(lè)教育哲學(xué)中有目的無(wú)方法的影響和艾略特的有方法無(wú)目的的影響。他認(rèn)為現(xiàn)今中國(guó)音樂(lè)教育出現(xiàn)的問(wèn)題就在于研究者對(duì)音樂(lè)教育本質(zhì)和音樂(lè)教育目的認(rèn)識(shí)不清，而這就根源于音樂(lè)教育哲學(xué)的貧困化和音樂(lè)教育目的論研究的缺失。因此，他倡導(dǎo)構(gòu)建中國(guó)音樂(lè)教育哲學(xué)體系及教學(xué)法體系。
華中師范大學(xué)林能杰教授以《基于道法自然的音樂(lè)教育哲學(xué)理念》為題給在座所有的專家、教師和學(xué)生做了一場(chǎng)生動(dòng)的演講。他認(rèn)為，音樂(lè)是生命的律動(dòng)，是人類最自然的情感表達(dá)方式，而人類身體更是表達(dá)個(gè)人情感的第一媒介。因此，在音樂(lè)教育中要重視人最本能的東西和最自然的學(xué)習(xí)方式，當(dāng)能達(dá)到天人合一、心意相通的時(shí)候，音樂(lè)本身及其內(nèi)涵就會(huì)內(nèi)化在學(xué)生的學(xué)習(xí)之中。
首都師范大學(xué)學(xué)前教育學(xué)院的孟繁佳老師以《雷默音樂(lè)教育思想與實(shí)踐研究》為題做了演講。國(guó)內(nèi)目前對(duì)于雷默音樂(lè)教育思想的研究大多數(shù)集中在雷默音樂(lè)教育哲學(xué)思想上，而孟老師對(duì)雷默進(jìn)行了全面且細(xì)致的研究，其中不僅包括雷默的哲學(xué)思想，還涉及?他的課程理論、教材建設(shè)、對(duì)加德納多元智能理論的發(fā)展、應(yīng)用以及音樂(lè)教師教育的論述等研究。其中有關(guān)雷默提倡的音樂(lè)體驗(yàn)、審美能力的發(fā)展等內(nèi)容能夠幫助我們進(jìn)一步理解什么是“以審美為核心”的教學(xué)理念等重要內(nèi)容。
2.中小學(xué)音樂(lè)課程建設(shè)
與會(huì)專家中有多位音樂(lè)教育學(xué)方面的專家學(xué)者都對(duì)中小學(xué)音樂(lè)課程建設(shè)提出了自己的觀點(diǎn)。中國(guó)音樂(lè)學(xué)院的謝嘉幸教授在《中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育與當(dāng)代中國(guó)學(xué)校音樂(lè)教育》的發(fā)言中闡述了民族音樂(lè)傳承的重要意義以及優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育對(duì)人格養(yǎng)成的作用，提出將中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育與當(dāng)代中國(guó)學(xué)校音樂(lè)教育相融合，會(huì)對(duì)學(xué)生的身心產(chǎn)生極大的影響和重要意義。
東北師范大學(xué)尹愛(ài)青教授在做《中國(guó)學(xué)校課堂教育思考及對(duì)策》演講時(shí)對(duì)“學(xué)生喜歡音樂(lè)卻不喜歡音樂(lè)課”這一長(zhǎng)久以來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行了探討。她認(rèn)為現(xiàn)在學(xué)校音樂(lè)教育存在幾個(gè)誤區(qū)：以課堂為中心，教材唯一；以傳授為中心，教師為主；以制度化教育為中心，學(xué)校課程為本；只關(guān)注主流文化，卻忽略多元共生。為此她提出了兩個(gè)對(duì)策：（1）開(kāi)放音樂(lè)教學(xué)―形式開(kāi)放多樣、走出教室、走向生活；（2）在文化沉浸中學(xué)習(xí)―注重文化語(yǔ)境、習(xí)慣滲透、非正規(guī)學(xué)習(xí)以及音樂(lè)的多樣性。
首都師范大學(xué)周世斌教授在做以《從音樂(lè)心理學(xué)角度審視 〈義務(wù)教育音樂(lè)課程標(biāo)準(zhǔn)〉 中的有關(guān)問(wèn)題》為主題的演講時(shí)，對(duì)兩版《義務(wù)教育音樂(lè)課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了對(duì)比，指出了課堂中音樂(lè)實(shí)踐長(zhǎng)期無(wú)法落實(shí)的問(wèn)題。他提出了基礎(chǔ)音樂(lè)教育改革的理念創(chuàng)新，即在操作中學(xué)習(xí)，在表現(xiàn)中體驗(yàn)，在實(shí)踐中審美。同時(shí)他呼吁高師音樂(lè)人才培養(yǎng)要面向基礎(chǔ)音樂(lè)教育，以能力培養(yǎng)為核心，藝術(shù)實(shí)踐能力與教學(xué)實(shí)踐能力并重，實(shí)現(xiàn)藝術(shù)實(shí)踐能力向教學(xué)實(shí)踐能力的轉(zhuǎn)化。
北京師范大學(xué)的楊立梅教授以《學(xué)校音樂(lè)教育中加強(qiáng)音樂(lè)分析，提高學(xué)生的認(rèn)知和創(chuàng)造性能力》為題做了演講，她提出，在中小學(xué)音樂(lè)教學(xué)中，感覺(jué)、感受固然是重要的，但不能僅僅停留于此，只有深入的分析、理解才能提高對(duì)音樂(lè)和作品的欣賞水平。因此要懂得音樂(lè)內(nèi)容、結(jié)構(gòu)，探索音樂(lè)作品的構(gòu)思。同時(shí)她還倡導(dǎo)一種“綜合性的課程”，即將音樂(lè)與文化中的方方面面結(jié)合起來(lái)。如將十二生肖、書法、篆刻、古詩(shī)詞等引入到音樂(lè)歌曲的教學(xué)中，使學(xué)生在音樂(lè)學(xué)習(xí)中獲得全方位的文化感受。
中國(guó)音樂(lè)學(xué)院劉沛教授在《美國(guó)國(guó)家核心藝術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（2014）及學(xué)校藝術(shù)課程改革簡(jiǎn)介》中介紹了最新的美國(guó)國(guó)家核心藝術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。他關(guān)注到了一個(gè)全世界所有學(xué)生都存在的問(wèn)題―對(duì)知識(shí)持久理解（Enduring Understanding）的問(wèn)題。而最新的美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)就從一中心問(wèn)題出發(fā)，提出了以“大概念”（Big Idea）、“核心問(wèn)題”（Essential Question）作為設(shè)計(jì)理念，形成“理解為先的教學(xué)設(shè)計(jì)模式”（Understanding by Design，UbD），來(lái)解決困擾所有教師和學(xué)生長(zhǎng)久以來(lái)的問(wèn)題。他提出引用這種全新的課程設(shè)計(jì)理念，對(duì)我國(guó)的音樂(lè)教育課程進(jìn)行改革。
3.高師音樂(lè)人才培養(yǎng)
在會(huì)議主題演講中各位專家學(xué)者均對(duì)高師人才培養(yǎng)、高校音樂(lè)課程建設(shè)等問(wèn)題提出了很多建議。其中中國(guó)藝術(shù)研究院薛藝兵教授以《中國(guó)音樂(lè)學(xué)院民族音樂(lè)教育目的反思》作為題目進(jìn)行演講。他認(rèn)為長(zhǎng)期以來(lái)人們對(duì)“民族音樂(lè)”這一概念的認(rèn)識(shí)都比較模糊，只有明確這一概念才能確定教學(xué)內(nèi)容、清晰人才培養(yǎng)目標(biāo)。因此他提出應(yīng)該用“中國(guó)音樂(lè)”取代“民族音樂(lè)”，即 “中國(guó)各民族傳統(tǒng)音樂(lè)+民族新音樂(lè)體系”來(lái)作為中國(guó)音樂(lè)學(xué)院教學(xué)內(nèi)容體系。他強(qiáng)調(diào)，承認(rèn)已經(jīng)有著百年發(fā)展歷史的中西結(jié)合的“民族新音樂(lè)”才是中國(guó)人應(yīng)該傳承的音樂(lè)新傳統(tǒng)。
上海音樂(lè)學(xué)院余丹紅教授以《心理學(xué)科建設(shè)對(duì)于音樂(lè)教育專業(yè)的意義》為主題進(jìn)行了演講。她提出了在音樂(lè)教育專業(yè)中設(shè)置心理學(xué)課程的重要性和所面對(duì)的困難，呼吁對(duì)心理學(xué)在音樂(lè)及音樂(lè)教育上的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，對(duì)未來(lái)音樂(lè)教育研究發(fā)展方向進(jìn)行判斷，同時(shí)強(qiáng)調(diào)未來(lái)音樂(lè)教育的走向應(yīng)該更具有科學(xué)化。
華東師范大學(xué)鄭艷博士在《美國(guó)哈佛大學(xué)音樂(lè)系課程設(shè)置與教學(xué)模式的啟示》的演講中向我們介紹了哈佛大學(xué)音樂(lè)系的情況：在課程設(shè)置方面，不同學(xué)科聯(lián)袂建設(shè)課程、基礎(chǔ)理論課程與多元化專題課程相互補(bǔ)充；在教學(xué)模式上，教授主講、助教協(xié)助，注重理論與實(shí)踐的互動(dòng)等，給在座的專家和教師提供了新的信息，對(duì)我國(guó)高校音樂(lè)教育課程建設(shè)具有很大的借鑒性意義。
西北師范大學(xué)朱東升教授在《西北音樂(lè)教育回顧與發(fā)展―以西北師范大學(xué)音樂(lè)教育學(xué)科發(fā)展為例》的演講中提出，西北地區(qū)教育環(huán)境相對(duì)落后，師資力量薄弱。因此在西北師范類院校的音樂(lè)教育專業(yè)中，最緊迫的是要培養(yǎng)學(xué)生綜合性的實(shí)踐能力和音樂(lè)表演專業(yè)學(xué)生的表演能力。
4.腦成像研究對(duì)音樂(lè)教育的影響
本次會(huì)議的另一個(gè)重要議題關(guān)注的是腦成像研究對(duì)音樂(lè)教育的影響?；艚芩共┦吭凇兑魳?lè)與大腦》的主題演講中講道：在過(guò)去的二十多年中，他一直與同事合作實(shí)施了一系列探索音樂(lè)大腦的腦成像研究，其目標(biāo)就是研究音樂(lè)行為中不同要素的神經(jīng)機(jī)制。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們研究了演奏巴赫作品的鋼琴家、即興演唱的歌唱家，以及在演出中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和處理多重感官信息的指揮家。在最近的一項(xiàng)研究中，我們觀察了音樂(lè)專業(yè)和非音樂(lè)專業(yè)兩組被試聽(tīng)到喜歡和不喜歡兩種音樂(lè)時(shí)大腦的不同反應(yīng)。盡管未來(lái)仍有許多未知亟待探究，但就目前的研究成果而言，一幅音樂(lè)大腦的圖景已初具雛形，這將幫助我們理解音樂(lè)為何以及如何具有觸動(dòng)人心的力量。
中國(guó)音樂(lè)學(xué)院任愷博士以《音樂(lè)短時(shí)記憶的組塊研究》為題做了演講。他認(rèn)為音樂(lè)短時(shí)記憶，一方面受到主觀因素的影響，如認(rèn)知背景、認(rèn)知策略等；另一方面還受到客觀因素，是否容易被認(rèn)知和在認(rèn)知的基礎(chǔ)上是否會(huì)產(chǎn)生更多的音樂(lè)偏好的影響。由此他認(rèn)為短時(shí)記憶效果的好壞是音樂(lè)偏好產(chǎn)生的前提，或者說(shuō)，越容易被捕獲的音樂(lè)，越容易產(chǎn)生偏好。這一結(jié)論對(duì)我國(guó)中小學(xué)音樂(lè)課中被普遍討論的“學(xué)生喜歡音樂(lè)，不喜歡音樂(lè)課”這一長(zhǎng)久以來(lái)的問(wèn)題具有一定的借鑒作用。如選擇一些容易被學(xué)生認(rèn)知的音樂(lè)，他們對(duì)音樂(lè)的偏好程度就會(huì)增加，對(duì)音樂(lè)課的喜好程度也會(huì)隨之增加等問(wèn)題。
中國(guó)音樂(lè)學(xué)院吳珍博士在《音樂(lè)意義形成的腦機(jī)制》演講中，通過(guò)認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)理論的研究方法去嘗試探索一個(gè)經(jīng)典的音樂(lè)問(wèn)題―音樂(lè)的意義。她通過(guò)對(duì)大腦的研究：證實(shí)了音樂(lè)可以激活語(yǔ)義概念并且能夠產(chǎn)生對(duì)音樂(lè)意義的闡釋，認(rèn)為以往所說(shuō)的音樂(lè)是非語(yǔ)義性的觀點(diǎn)過(guò)于絕對(duì)，同時(shí)證實(shí)了后天的音樂(lè)學(xué)習(xí)對(duì)于音樂(lè)感知能力是有巨大幫助的。通過(guò)這樣的研究對(duì)于音樂(lè)教育也有很多啟示，如音樂(lè)教育者如何為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的社會(huì)音樂(lè)文化環(huán)境；怎樣通過(guò)有組織化的音樂(lè)學(xué)習(xí)，讓人們系統(tǒng)化地理解音樂(lè)；在音樂(lè)欣賞與學(xué)習(xí)之中要尊重對(duì)音樂(lè)感受的個(gè)體差異；呼吁現(xiàn)代音樂(lè)教育者要關(guān)注用心去體會(huì)和聆聽(tīng)音樂(lè)。
樂(lè)山師范學(xué)院的王昕博士在《音樂(lè)誘緒的神經(jīng)機(jī)制探索》的研究中發(fā)現(xiàn)，人們?cè)隈雎?tīng)音樂(lè)時(shí)是能夠明顯地感受到音樂(lè)當(dāng)中所表達(dá)的情緒和情感的，音樂(lè)對(duì)于情感的教育是音樂(lè)教育的核心價(jià)值之一。她的研究對(duì)于教授情感體驗(yàn)時(shí)的方式、方法以及音樂(lè)治療上都具有借鑒意義。
北京礦業(yè)學(xué)院附屬中學(xué)謝倩倩老師在《語(yǔ)言與民歌音樂(lè)風(fēng)格感知的比較研究》中，通過(guò)對(duì)語(yǔ)言與民歌音樂(lè)風(fēng)格進(jìn)行了跨學(xué)科的研究，得出語(yǔ)言對(duì)民歌風(fēng)格的感知具有導(dǎo)向作用。她認(rèn)為，這一結(jié)論對(duì)于當(dāng)今的音樂(lè)教育和教學(xué)的改進(jìn)有一定啟示作用。在民歌的教學(xué)實(shí)踐中，音樂(lè)教師可以嘗試運(yùn)用認(rèn)知科學(xué)的理論去逐漸強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)民歌的意愿，去引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生對(duì)民歌音樂(lè)風(fēng)格的感知能力。
美國(guó)得克薩斯大學(xué)阿蘭博士在《最佳表演狀態(tài)的心智技能：課堂教學(xué)與舞臺(tái)實(shí)踐》的演講當(dāng)中，為我們展示了一系列控制表演的心智技能的方法，在這些方法的幫助之下，能夠使學(xué)生更好地享受音樂(lè)和創(chuàng)造音樂(lè)的過(guò)程，幫助他們?cè)诮虒W(xué)環(huán)節(jié)和舞臺(tái)實(shí)踐中達(dá)到上佳的表演狀態(tài)。她將這種控制分為六層―第一層：基因（DNA）；第二層：健康（HEALTH）；第三層：學(xué)習(xí)（LEARING）；第四層：具體的技能（SPECIFIC SKILS）；第五層：經(jīng)驗(yàn)（EXPERIENCE）；第六層：心理技能（MENTAL SKILLS）。阿蘭博士講到第一層和第二層是天生的，最難以控制，而最后一層心理技能則需要通過(guò)訓(xùn)練達(dá)到控制的目的，學(xué)生通過(guò)訓(xùn)練，很好地掌握了這些技巧以后，才會(huì)真正對(duì)各種條件下的表演都起到幫助作用。
在大會(huì)中，與會(huì)專家紛紛就主題發(fā)言中的內(nèi)容展開(kāi)了熱烈討論。李妲娜教授提出，雷默的核心思想中到底有沒(méi)有“以審美為核心”這個(gè)提法，究竟是“審美”還是“美育”的問(wèn)題。管建華教授認(rèn)為，美學(xué)進(jìn)展是一種跨文化的對(duì)話，是翻譯的問(wèn)題。美學(xué)脫離不了哲學(xué)，所以叫音樂(lè)哲學(xué)。審美哲學(xué)是主觀對(duì)客觀的判斷，審美有它的價(jià)值，但也有其局限性，這是價(jià)值的問(wèn)題、合理性的問(wèn)題，總之他認(rèn)為“美”最終是要培養(yǎng)人的。劉沛教授認(rèn)為用字的時(shí)候有很多含義，此美非彼美，音樂(lè)教育即美育，具有實(shí)用的意義。周世斌教授認(rèn)為需要對(duì)中國(guó)音樂(lè)教育采取一種旁觀的視角，將學(xué)術(shù)觀點(diǎn)與教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合，如何有具體的操作性，用寬容的眼光看待各種文化，理解真正的多元；避免科學(xué)代替哲學(xué)，哲學(xué)代替科學(xué)。李妲娜教授認(rèn)為中國(guó)需要真正的多元，需要有把西方的東西介紹給中國(guó)的學(xué)者，高師教育應(yīng)注重應(yīng)用和操作，需要將理論進(jìn)行實(shí)踐，并且有很好的操作訓(xùn)練，中國(guó)的音樂(lè)教育才有希望。楊瑞敏女士認(rèn)為關(guān)于審美的問(wèn)題盡可以作進(jìn)一步深入的研究，但不主張討論美育的問(wèn)題。
閉 幕 式
2014年10月10日下午，“音樂(lè)教育與音樂(lè)心理課程建設(shè)研討會(huì)暨第二屆中美音樂(lè)教育高峰論壇”在和諧良好的學(xué)術(shù)氛圍中落下帷幕。大會(huì)最后由劉沛教授致閉幕詞，他說(shuō)：“我們此次的會(huì)議體現(xiàn)了兩個(gè)‘回到’：其一，我們仿佛回到了先秦時(shí)代，看到了諸子百家爭(zhēng)鳴的繁榮景象；其二，仿佛回到了文藝復(fù)興時(shí)期，感受到了人性和意識(shí)的解放?！蓖瑫r(shí)劉沛教授認(rèn)為中西文化是和諧、共生的一體，國(guó)際不同文化的交流具有十分重要的意義。
直接上級(jí)：公司總經(jīng)理
直接下級(jí)：各餐飲店總經(jīng)理、培訓(xùn)督導(dǎo)部經(jīng)理
職能描述：全面負(fù)責(zé)公司各餐飲店?duì)I運(yùn)工作的管理與實(shí)施，并做好公司及各店的工作支持和服務(wù)協(xié)助。
主要工作：
1.負(fù)責(zé)公司在經(jīng)營(yíng)管理工作中各餐飲店?duì)I運(yùn)制度的落實(shí)和執(zhí)行，在管理原則、理念、言行上與公司保持高度一致。
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度、工作流程、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)公司及所屬各店的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)餐飲營(yíng)運(yùn)管理工作中的問(wèn)題并提出解決改進(jìn)方案。
3.根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃，制定本中心年度工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)執(zhí)行。
4. 審核各餐飲店月費(fèi)用計(jì)劃和物料申購(gòu)計(jì)劃。
5. 根據(jù)季節(jié)變化、市場(chǎng)及賓客需求，協(xié)助廚政管理中心做好新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。
6. 指導(dǎo)培訓(xùn)督導(dǎo)部制定培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
7.負(fù)責(zé)組織各店經(jīng)理級(jí)人員的技能培訓(xùn)和考核工作。
8. 參加公司例會(huì)及其他工作會(huì)議。
9.完成上級(jí)交辦的其他工作。
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：
1、 對(duì)在餐飲營(yíng)運(yùn)管理工作中全面落實(shí)、執(zhí)行公司管理原則、理念及各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程負(fù)責(zé)。
2、對(duì)本中心所有工作結(jié)果及員工的紀(jì)律行為負(fù)責(zé)。
3、對(duì)本中心相關(guān)工作報(bào)告、報(bào)表的及時(shí)準(zhǔn)確負(fù)責(zé)。
4、對(duì)控制和推動(dòng)屬下的工作負(fù)責(zé)。
5、對(duì)本中心的所有開(kāi)支合理性負(fù)責(zé)。
6、對(duì)本中心員工考核、獎(jiǎng)懲的公正性負(fù)責(zé)。
7、對(duì)本中心公共財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。
8、對(duì)本中心員工或中心工作給公司造成的不良影響和損失負(fù)責(zé)。
9、對(duì)公司所有管理資料的保密負(fù)責(zé)。
10、對(duì)各餐飲店食品安全負(fù)責(zé)。
11、對(duì)各餐飲店消防安全負(fù)責(zé)。
12、對(duì)各餐飲店培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)。
13、對(duì)各餐飲店經(jīng)理級(jí)人員的考核結(jié)果負(fù)責(zé)。
工作權(quán)限：
1、有對(duì)本中心所屬員工的工作安排、調(diào)整及全面管理權(quán)。
2、有對(duì)直接下屬職務(wù)的升降、獎(jiǎng)懲、處罰等建議權(quán)；
3、有對(duì)公司各餐飲店執(zhí)行公司營(yíng)運(yùn)管理制度、工作流程的監(jiān)督檢查權(quán)。
4、有依照公司制度對(duì)本中心下屬員工違紀(jì)的處理批準(zhǔn)權(quán)。
5、對(duì)本中心及各店經(jīng)理級(jí)以上人員請(qǐng)假三天以上和帶薪假的審核權(quán)。
6 、 對(duì)本中心經(jīng)理級(jí)以下員工請(qǐng)假三天以上和帶薪假的審批權(quán)。
7 、 有對(duì)各餐飲店經(jīng)理級(jí)以上人員的考核、晉升、辭職、調(diào)動(dòng)、辭退的審核權(quán)。
8、 對(duì)本中心經(jīng)理級(jí)以下人員的招聘、、錄用、轉(zhuǎn)正、考核、晉升、辭職、調(diào)動(dòng)、辭退的審批權(quán)。
9、 對(duì)各店月費(fèi)用計(jì)劃和物料申購(gòu)計(jì)劃有審核權(quán)。
10、 可行使公司給予消費(fèi)折扣權(quán)。
11、 有2000元以內(nèi)的投訴處理權(quán)；
管理范圍：
本中心所有員工、各餐飲店所屬員工、工作現(xiàn)場(chǎng)及辦公設(shè)備。
主要工作要求
職務(wù)：營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 執(zhí)行人：
序號(hào)
內(nèi) 容
1
按照具體工作事項(xiàng)要求及時(shí)、準(zhǔn)確的落實(shí)執(zhí)行；()在思想、工作、言行方面不得與公司管理原則、理念相背離。
2
檢查了解各店在經(jīng)營(yíng)、管理等方面的服務(wù)和支持需求，檢查各工作流程，每周對(duì)各店不低于3次現(xiàn)場(chǎng)跟蹤。每月30日提交當(dāng)月工作小結(jié)、下月工作計(jì)劃。
3
每年12月依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，確定本中心相應(yīng)的工作計(jì)劃，制定出具體的執(zhí)行方案。
4
每月25日審核各店的費(fèi)用計(jì)劃及物品申購(gòu)計(jì)劃。
5
根據(jù)季節(jié)變化，結(jié)合賓客及市場(chǎng)需求，提出新菜品構(gòu)思，協(xié)助廚政管理中心完成每月新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。
每月兩次對(duì)原材料市場(chǎng)考察。
一周不少于兩次參加原材料驗(yàn)收工作。
6
指導(dǎo)培訓(xùn)督導(dǎo)部修訂培訓(xùn)講義，并對(duì)經(jīng)理級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn)和培訓(xùn)效果的考核。
每月對(duì)各店督導(dǎo)培訓(xùn)師進(jìn)行一次業(yè)務(wù)指導(dǎo)及案例分享培訓(xùn)。
7
每月月初對(duì)經(jīng)理級(jí)績(jī)效考核情況審核。
8
每月參加公司組織的經(jīng)營(yíng)分析例會(huì)；
每周參加各店的周經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)各店?duì)I業(yè)情況、毛利率進(jìn)行分析、總結(jié)，并提出相關(guān)建議。
9
完成各種報(bào)告、表格的上報(bào)工作。
參與酒店工服選定，新店規(guī)劃、設(shè)計(jì)、布置、各類用品用具的選定。
每月兩次對(duì)各店進(jìn)行衛(wèi)生大檢查；
10
參加公司、店總組織的各種例會(huì)，并做好會(huì)議精神的傳達(dá)、執(zhí)行。
每日時(shí)間管理
1
9:30-12:00
17:00-18:00
1、檢查各部門班前例會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，員工工作狀態(tài)、精神面貌。
2、巡察各部門餐前準(zhǔn)備工作。
3、了解各店客戶預(yù)訂安排情況，對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)。
4、了解原材料質(zhì)量情況。
2
12:00-14:00
18:00-21:00
1、跟蹤餐中服務(wù)、出品質(zhì)量、各項(xiàng)流程執(zhí)行情況。
2、對(duì)重點(diǎn)客戶個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)進(jìn)行跟蹤。
3
14:00-17:00
1、審核各類文件。
2、總結(jié)、計(jì)劃每日工作情況。
3、參與組織各種會(huì)議。
4、協(xié)調(diào)工作、解決問(wèn)題。
5
21:00-22:00
檢查收市情況。
備注：對(duì)當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出改進(jìn)方案，通知店總及時(shí)解決。
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位時(shí)間管理及工作要求
日期
工作內(nèi)容
工作要求
月度工作
1. 每月工作小結(jié)，下月工作計(jì)劃。
2. 每月參加各店經(jīng)營(yíng)分析會(huì)。
3. 每月審核各店月費(fèi)用及物品申購(gòu)計(jì)劃。
4. 每月涼菜原材料市場(chǎng)考察。
5.每月參與新品研發(fā)（廚政例會(huì)）。
6.每月一次組織各店培訓(xùn)督導(dǎo)師指導(dǎo)培訓(xùn)。
7. 每月審核經(jīng)理級(jí)績(jī)效考核。
8. 每月兩次參加各店衛(wèi)生大檢查。
1. 每月30日提交本部門每日工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。
2. 依據(jù)《各項(xiàng)例會(huì)管理制度》參加各店經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，提交會(huì)議紀(jì)要。
3. 每月25日對(duì)各店費(fèi)用計(jì)劃及物品申購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行審核。
4. 每月不定期對(duì)原材料市場(chǎng)進(jìn)行考察。
5. 參與菜品研發(fā)的各項(xiàng)活動(dòng)。
6. 每月28日組織各店培訓(xùn)督導(dǎo)師培訓(xùn)，進(jìn)行案例分享。
7. 依據(jù)《五常管理法》對(duì)各店衛(wèi)生進(jìn)行檢查。
周度工作
1. 每周參加各店經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì)。
2. 每周對(duì)各店2次全程跟蹤檢查。
3.每周兩次參加原材料驗(yàn)收。
4. 每周一參加公司例會(huì)。
1. 依據(jù)《各項(xiàng)例會(huì)管理制度》上報(bào)會(huì)議記錄。
2. 依據(jù)《崗位巡檢表》進(jìn)行各店檢查，并填寫《問(wèn)題報(bào)告單》。
9:30-
12:00
18:00-21:00
1. 檢查各部門班前例會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，員工工作狀態(tài)。
2. 巡查各部門餐前準(zhǔn)備工作。
3. 了解各點(diǎn)客戶預(yù)訂安排情況。
4. 了解原材料質(zhì)量情況。
1. 依據(jù)《各項(xiàng)例會(huì)管理制度》。
2. 依據(jù)《崗位巡查表》。
3. 依據(jù)《重點(diǎn)客戶跟蹤表》。
4.依據(jù)《菜品標(biāo)準(zhǔn)菜單》。
12:30-
14:00
18:00-21:00
1. 跟蹤餐中服務(wù)，出品質(zhì)量、各項(xiàng)流程。
2. 對(duì)重點(diǎn)客戶跟蹤及個(gè)。
1. 依據(jù)《崗位操作手冊(cè)》。
2. 創(chuàng)新服務(wù)，提升品質(zhì)。
14:00-17:00
1.審核各類文件。
2. 總結(jié)當(dāng)日工作。
3. 參與、組織各類會(huì)議。
4. 協(xié)調(diào)工作，解決問(wèn)題。
1. 修正各項(xiàng)流程與制度。
2. 完善與提升經(jīng)營(yíng)管理。
3. 溝通與協(xié)助。
4. 糾正指導(dǎo)。
21:00-22:00
工作情況總結(jié)
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（李敏丹、唐海萍）、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
