發(fā)布時間：2022-02-16 05:20:19
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的上半年黨員工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
上半年來，在公司黨委的部署下，**公司黨支部認(rèn)真貫徹各項工作要求，以全面提高黨員素質(zhì)為宗旨，為各項工作的順利開展提供了強(qiáng)有力的思想保證，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：
一、完成了組織生活會、民主評議黨員等工作。由于黨務(wù)干事缺乏，會議籌備過程中，準(zhǔn)備資料時間較為倉促，內(nèi)容也不夠完善、詳盡，多數(shù)資料仍處于滿足工作要求的基礎(chǔ)階段。
二、號召支部全體黨員注冊并持續(xù)參加“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺的日常學(xué)習(xí)。目前在線黨員上線率達(dá)100%，學(xué)習(xí)熱情仍不穩(wěn)定，偶有出現(xiàn)學(xué)習(xí)率未達(dá)標(biāo)現(xiàn)象，有待進(jìn)一步督促加強(qiáng)。
三、參加了《**》主題黨課，并向支部黨員傳達(dá)了**集團(tuán)2019年度工作會議精神、省**公司“雙代會”會議精神。傳達(dá)精神過程中，過于依賴上級領(lǐng)導(dǎo)的解讀成果，未能深一步的消化解讀，導(dǎo)致傳達(dá)過程可能偏重于文字解說，而非深層次理解，需待今后工作中改進(jìn)提高。
四、完成**片區(qū)綜合臨時黨支部副書記的選舉工作。選舉過程中，對該選舉的嚴(yán)肅性認(rèn)識不足，僅以口頭形式介紹了候選人情況，未給予到場黨員書面材料，今后將嚴(yán)肅對各項工作的認(rèn)識，更細(xì)致的做好前期準(zhǔn)備工作。
五、完成了與**的“黨建+技術(shù)交流”主題活動。此次活動為**黨支部首次探索新形式的黨建方式，缺乏經(jīng)驗，準(zhǔn)備不足，活動內(nèi)容較為單一，“黨建+”的融合度不夠深入，今后將總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步完善。
下半年工作計劃：
一、進(jìn)一步完善黨員和入黨積極分子的學(xué)習(xí)交流工作，每月在班子會或部門例會中，適時加入黨員學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高全員學(xué)習(xí)氛圍，并做好職工思想政治工作，及時了解職工思想動態(tài)。
二、為更好加強(qiáng)與業(yè)主單位的聯(lián)系，實現(xiàn)資源優(yōu)勢互補，將黨**作融入業(yè)務(wù)促進(jìn)黨建生產(chǎn)共發(fā)展的格局，**黨支部擬定于7月與業(yè)主**港區(qū)發(fā)展有限公司黨支部開展共建結(jié)對活動。
三、為更好貫徹中央要求，擬定于8月開展“不忘初心 牢記使命”主題教育。
四、為更好規(guī)范分公司的人事管理體制，已向省**人力部上報**分公司（暨**公司）機(jī)構(gòu)設(shè)置部門崗位編制及人員設(shè)置請示，擬在下半年完成該項工作。
撰寫人：___________
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期：___________
2021年客服部年度個人總結(jié)范文
工作總結(jié)1
回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、客戶服務(wù)部日常工作。
客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識到，客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
2、及時了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當(dāng)自己的事,高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力,，強(qiáng)大的推動能力,推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測，充分考慮成本和營銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在___管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：
第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下半年的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
工作總結(jié)2
__年上半年，___科全體同志在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，較好完成了上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
一是下大力實施“雙治雙創(chuàng)”系統(tǒng)工程，___個后進(jìn)村得到有效治理，為___名村委會主任落實了工資待遇，為___名支部書記提高了工資待遇。
二是認(rèn)真___全縣基層黨___深入貫徹落實中央、省、市保持___員先進(jìn)性教育四個長效機(jī)制文件，深入開展“回頭看”活動，建立健全了流動黨員管理臺帳和聯(lián)系卡制度，先后為全縣___名外出流動黨員發(fā)放了《流動黨員活動證》，將___名流入黨員編入了支部;在全縣農(nóng)村推行《黨員管理手冊》制度，我全縣___名鄉(xiāng)鎮(zhèn)村第一發(fā)放了《黨員管理手冊》，規(guī)范了黨員經(jīng)常性教育工作，積極做好黨員發(fā)展工作，上半年共發(fā)展黨員___名;
三是加強(qiáng)規(guī)模以上企業(yè)黨建工作，建立健全非公有制企業(yè)黨建工作___項制度，先后組建了___個規(guī)模以上企業(yè)黨___;
四是深入開展迎“七一”系列活動，大力選樹表彰先進(jìn)典型。
___全縣各基層黨___和廣大黨員開展了迎“七一”十大系列活動。先后向省、市推薦“兩優(yōu)一先”___和個人典型___個，成功召開了全縣“七一”表彰大會，對___個先進(jìn)基層黨___，___名優(yōu)秀黨員，___名優(yōu)秀黨務(wù)工作者，___名優(yōu)秀農(nóng)村黨支部書記進(jìn)行了隆重表彰。積極開展?fàn)巹?chuàng)“基層___建設(shè)先進(jìn)縣”活動，縣委被市委評為“基層___建設(shè)先進(jìn)縣”。
五是完成了建國前老黨員上半年生活補貼發(fā)放工作，協(xié)調(diào)___了全縣慰問建國前老黨員活動，同時完成了上半年黨內(nèi)統(tǒng)計，黨員___關(guān)系接轉(zhuǎn)等日常工作。
電信半年工作總結(jié)
電信半年工作總結(jié)
今年上半年，我們大客戶部在省、市公司和局領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力支持下，在各部室的配合和幫助下，以創(chuàng)“一流的管理、一流的服務(wù)、一流的人才、一流的業(yè)績”為目標(biāo)，緊密結(jié)合本地實際，發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚團(tuán)結(jié)拼搏的創(chuàng)業(yè)精神，團(tuán)結(jié)一心，群策群力，著力開展工作，取得了較為顯著的成績。一、上半年工作情況回顧（一）強(qiáng)基礎(chǔ)，全面掌握客戶信息資料。萬丈高樓平地起。要想把客戶工作做好，必需將基礎(chǔ)建設(shè)落到實處。近半年來，各客戶經(jīng)理堅持每天寫走訪紀(jì)錄，在走訪過程中獲取客戶信息，不斷完善客戶資料的更新。與此同時，我部員工積極開展每月一次的預(yù)警分析及本行業(yè)經(jīng)營分析，知己知彼，為下階段的工作打下基礎(chǔ)。（二）強(qiáng)管理，不斷完善績效考核制度。在夯實基礎(chǔ)建設(shè)的前提下，半年以來，我部員工自加壓力，在實際工作中不斷完善績效考核制度。二次考核辦法從加強(qiáng)管理，提高業(yè)績出發(fā)，在客觀評定的基礎(chǔ)上，結(jié)合獎懲措施，起到激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的作用，從而全面提升大客戶整體營銷水平與工作績效。此舉充分發(fā)揮了每位客戶經(jīng)理的工作積極性。將營銷等各項指標(biāo)落實到人，將所負(fù)責(zé)客戶群的業(yè)務(wù)收入及客戶服務(wù)滿意度與客戶經(jīng)理的個人收入掛鉤，做到人人有指標(biāo)，個個有壓力。（三）強(qiáng)業(yè)績，著力推進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程。1、政府網(wǎng)的組建取得階段性成果。到目前為止，首批接入電子政務(wù)網(wǎng)的22個單位，光纖線路已經(jīng)到位，進(jìn)入試運行階段。隨著首批政務(wù)網(wǎng)組建工程落下緯幕，我部目前正與縣政府相關(guān)部門聯(lián)系，就二期政務(wù)網(wǎng)接入單位進(jìn)行恰談。2、黨建網(wǎng)的組建為農(nóng)村信息化進(jìn)程推波助瀾。上半年，我部與縣委組織部就黨員電教網(wǎng)的組建達(dá)成了初步意向。截止到目前，以寬帶、網(wǎng)視通加投影儀的形式完成了首批8個點的接入工作，為農(nóng)村黨員學(xué)習(xí)和工作提供快速便捷的服務(wù)。今年，**縣準(zhǔn)備在全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府（辦事處）和經(jīng)濟(jì)條件較好的行政村建立“e”型電教站點60多家。3、教育網(wǎng)建設(shè)取得可喜成果。教育網(wǎng)的二期工程在本月正式啟動。自從2004年8月教育網(wǎng)一級工程（包括教育局網(wǎng)絡(luò)中心、教育局、**二中等）九個點全面完工，經(jīng)六個月穩(wěn)定有效的網(wǎng)絡(luò)運行，教育局對該網(wǎng)絡(luò)表示非常滿意，于2005年3月正式啟動二期工程。教育網(wǎng)的二期工程涵蓋了官路、田市、白塔、埠頭、皤灘、橫溪、湫山、朱溪、步路、雙廟、廣度、溪港、上張共25所學(xué)校，預(yù)計在6月份全面完工。完工后可每月為我局增加收入約一萬六千元。（四）強(qiáng)素質(zhì)，積極開展各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動。1、市級“青年文明號”創(chuàng)建活動。面對激烈的行業(yè)競爭和強(qiáng)勁的形勢挑戰(zhàn)，我們大客戶部堅持“立足競爭求發(fā)展，抓住機(jī)遇迎挑戰(zhàn)”的指導(dǎo)思想，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極開展創(chuàng)建臺州市“青年文明號”活動，引導(dǎo)廣大青年員工立足本職、愛崗敬業(yè)、內(nèi)修品德、外樹形象，在競爭中以優(yōu)取勝，以勤取勝，塑造了團(tuán)結(jié)奮斗、銳意改革、奮發(fā)向上的新形象。2、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)活動。我部為增強(qiáng)員工創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的緊迫感和責(zé)任感，要求員工樹立先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，并積極構(gòu)建創(chuàng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊操作平臺，不斷完善了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的運行機(jī)制。與此同時，我們還非常注重通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)推動工作創(chuàng)新，在實踐中總結(jié)并形成了“一日一早會，一周一例會，一月一考核”、案例分析交流、向用戶學(xué)習(xí)、向競爭對手學(xué)習(xí)等6種比較有效的學(xué)習(xí)方法，逐步樹立了員工良好的學(xué)習(xí)意識，形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。二、下階段主要工作思路（一）管理方面內(nèi)部管理方面，我部將繼續(xù)完善績效考核制。將二次考核進(jìn)行到底。以此為基礎(chǔ)，在下階段工作中，大客戶部將通過大客戶專業(yè)化管理的推廣建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)大客戶營銷服務(wù)體系的內(nèi)部管理。大客戶專業(yè)化管理是指根據(jù)大客戶市場的行業(yè)特性與集團(tuán)特性，通過制度的規(guī)范化建設(shè)與營銷服務(wù)隊伍的職業(yè)化建設(shè)，為不同地域的大客戶提供采用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，為不同價值的客戶提供不同服務(wù)等級的個性化服務(wù)，打造電信與其它運營商之間的差異化大客戶服務(wù)品牌，有效保有與發(fā)展大客戶的市場份額。（二）信息化建設(shè)方面1、積極助推政府信息化建設(shè)，全面開展二期政府網(wǎng)工程。隨著一期政府網(wǎng)工程的竣工，下階段二期工程已正式啟動。目前正與縣政府相關(guān)部門就二期接入單位（包括縣政府下設(shè)各部門等）的名單進(jìn)行梳理和磋商，預(yù)計工程全部完工后，共有90多個點，共計每月為我局增加6萬多的業(yè)務(wù)收入。2、有效開展農(nóng)村信息化建設(shè)，進(jìn)一步實施二期黨員電教網(wǎng)工程。經(jīng)過8個點為期一個月的黨員電教網(wǎng)的試運行，縣委組織部對一期試點單位的運行表示滿意，并表示將于7月份召開全縣黨建網(wǎng)現(xiàn)場動員大會。我部將把此項工程做為重點工程來抓。預(yù)計至今年年底，**縣將在全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府（辦事處）和經(jīng)濟(jì)條件較好的行政村建立“e”型電教站點60多家。3、積極構(gòu)建“平安**”。在下階段工作中，大客戶部將與公安局下轄的保安服務(wù)公司、派出所合作，在金融、酒店賓館、工廠、科教文衛(wèi)等行業(yè)以MPLS方式加普通寬帶，及光纖接入的方式幫用戶建成高效可靠的視頻聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，使用戶隨時隨地都能夠進(jìn)入自己的系統(tǒng)中，得到所需的音視頻及其他監(jiān)控報警信息，為用戶的安全防范提供全新高科技的手段，進(jìn)而對寬帶的發(fā)展形成強(qiáng)大的助推。（三）團(tuán)隊建設(shè)方面我部將繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚團(tuán)結(jié)拼搏的創(chuàng)業(yè)精神，團(tuán)結(jié)一心，群策群力，將學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)貫穿于部門發(fā)展、服務(wù)、管理工作的全過程，以讀書自學(xué)、崗位練兵、內(nèi)部培訓(xùn)等活動為載體，通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，著力打造優(yōu)秀學(xué)習(xí)團(tuán)隊，不斷提升員工的綜合素質(zhì)和工作績效，切實增強(qiáng)本
部門的核心競爭力
建筑安裝工程處上半年工作總結(jié)
今年上半年我處在市河務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的十六屆四中全會精神和省市局治黃工作會議精神以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，不斷深化內(nèi)部體制改革，提高科學(xué)管理水平，各項工作進(jìn)展順利。一、××年上半年工作總結(jié)
（一）轉(zhuǎn)變思想觀念，深化內(nèi)部體制改革
為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和治黃管理體制改革的需要，認(rèn)真貫徹實施省市局有關(guān)工程施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)體制改革的文件精神，壯大實力、積極發(fā)展、適應(yīng)市場，搞活經(jīng)營，使企業(yè)沿著正確、健康的軌道發(fā)展，我處領(lǐng)導(dǎo)班子在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析我處內(nèi)部管理現(xiàn)狀，于年初制定了《濱州黃河建筑安裝工程處××年內(nèi)部管理辦法》。各科室根據(jù)各自業(yè)務(wù)工作制定出具體可行便于操作的管理細(xì)則。處領(lǐng)導(dǎo)班子審時度勢，深入分析了我處當(dāng)前面臨的經(jīng)濟(jì)形勢，充分認(rèn)識到建安處要發(fā)展，就必須加大承攬工程的力度。月初，召開了中層及以上干部會議，實行中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制，將任務(wù)目標(biāo)具體分解到每個人，主任萬，副主任萬，中層正職萬，中層副職萬，并制定了相應(yīng)獎懲辦法，即將工程承攬人員的月工資的及《內(nèi)部管理辦法》中規(guī)定的職務(wù)工資作為浮動工資，用于獎懲，按每人實際完成的任務(wù)數(shù)額占應(yīng)完成目標(biāo)的比例進(jìn)行兌現(xiàn)。這樣調(diào)動了干部職工的積極性，為我處××年實現(xiàn)承攬工程產(chǎn)值萬元任務(wù)目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
（二）拓寬市場，努力經(jīng)營創(chuàng)收
××年上半年，我處采取有力措施廣泛捕捉工程信息，
積極參加系統(tǒng)內(nèi)外的工程投標(biāo)活動，并本著規(guī)避風(fēng)險原則，選取資金到位情況好的工程項目進(jìn)行投標(biāo)，共承攬工程三處，合同額萬元，均為一包外部工程。其中長江路工程萬元，渤海路南沿道路及排水工程萬元，渤海路工程萬元；墾利市政工程萬元。
今年上半年已完成施工產(chǎn)值萬元。其中西區(qū)黃河—路、渤?！啡f元；南水北調(diào)工程濟(jì)平干渠萬元；長江路萬元；渤?！啡f元；墾利市政工程萬元黃河路灌漿萬元。同時，積極拓寬經(jīng)營渠道，開展設(shè)備出租業(yè)務(wù)。充分利用現(xiàn)有施工設(shè)備，在保證本處施工需要的前提下，合理調(diào)度安排，獲得了可觀效益。
（三）創(chuàng)新管理理念，提高經(jīng)濟(jì)效益
管理是企業(yè)永恒的主題，效益是企業(yè)追逐的最終目的，所以創(chuàng)新管理理念，提高經(jīng)濟(jì)效益成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
⒈××年上半年，我處領(lǐng)導(dǎo)班子在總結(jié)去年工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上繼續(xù)開展“嚴(yán)格管理年”活動，對去年管理工作中暴露的問題查缺補漏，進(jìn)一步規(guī)范管理工作，提高管理水平，從而激發(fā)廣大干部職工的創(chuàng)新意識、競爭意識和參與意識，更好的適應(yīng)了社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更加有效的推動我處工作的開展。
⒉健全項目管理制度。進(jìn)一步確定了工程項目責(zé)任成本，落實了項目經(jīng)理責(zé)任制。制定相關(guān)政策，賦予他們權(quán)利，給予他們經(jīng)濟(jì)傾斜政策，充分調(diào)動和發(fā)揮項目經(jīng)理的積極性，最大限度的避免了人、財、物的浪費，提高了經(jīng)濟(jì)效益。
⒊加強(qiáng)設(shè)備、財務(wù)管理。今年上半年我處在去年體制改革的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了設(shè)備租賃制度，充分調(diào)動了操作人員的積極性，提高了機(jī)械的利用率。
為了進(jìn)一步搞好財務(wù)管理，健全各項財務(wù)管理制度，在去年招聘了四名大學(xué)生的基礎(chǔ)上，今年上半年我處又聘用了一名財會專業(yè)大學(xué)生，充實了財務(wù)管理力量。
⒊加強(qiáng)人本管理，大力提拔年輕干部。為充實我處的力量，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究，我處上半年招聘大學(xué)生人充實到財會、施工等部門。我處還大膽提拔重用有知識、有能力的年輕干部。月份，經(jīng)職工評議，民主推薦，提拔了一名施工管理科副科長和一名財務(wù)科副科長，對加強(qiáng)管理、提高管理水平起到了較大的促進(jìn)作用。
（四）實踐“三個代表”，開展黨的先進(jìn)性教育活動
根據(jù)黨的十六大，十六屆四中全會精神和市局統(tǒng)一安排廣泛開展了一系列保持黨的先進(jìn)性教育活動。我處黨員通過學(xué)習(xí)理論，撰寫黨性分析材料，召開座談會等活動提高了黨員自身素質(zhì)。并結(jié)合實際，把開展黨的先進(jìn)性教育活動落實到實處。月份，我處名黨員響應(yīng)市局號召向我局“幫扶結(jié)隊”單位—惠民魏集中學(xué)捐款元。以自己的實際行動實踐了黨的先進(jìn)性。
（五）安全生產(chǎn)“責(zé)抓好安全教育，重視安全生產(chǎn)責(zé)
任重于泰山”。我處十分重視安全生產(chǎn)和安全教育。今年上半年結(jié)合我處工作特點和施工情況，切實做好安全生產(chǎn)工作。一是加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)人員變動情況及時調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會成員，制定了《濱州黃河建筑安裝工程處××年安全生產(chǎn)工作意見》；二是通過多種形式進(jìn)行安全知識教育；三是加大檢查力度，對機(jī)關(guān)和工地進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時令其整改，實現(xiàn)了上半年無安全事故。
（六）積極辦理養(yǎng)老保險，解除職工后顧之憂
我們認(rèn)真貫徹省局關(guān)于水管企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌工作會議精神，積極做好職工思想政治工作，為職工辦理養(yǎng)老保險，使他們能夠安心工作，從根本上解除了職工的后顧之憂。
二、存在主要問題：
（一）資金回收難度大，資金周轉(zhuǎn)困難，影響了正常施工進(jìn)度。
（二）管理水平偏低，對生產(chǎn)經(jīng)營及經(jīng)濟(jì)效益有很大制約作用。
（三）人才匱乏，技術(shù)力量相對薄弱，缺乏高級管理人員和技術(shù)人員。
三、下半年工作思路：
××年下半年，建安處將認(rèn)真貫徹黨的十六大及十六屆四中全會精神，進(jìn)一步理順體制，推進(jìn)改革，擴(kuò)大承攬工程及工程投標(biāo)力度，調(diào)動廣大員工的積極性，提高管理水平，使建安處的經(jīng)濟(jì)實力得到加強(qiáng)。
（一）進(jìn)一步提高經(jīng)營創(chuàng)收能力，提高單位經(jīng)濟(jì)實力和職工收入水平
充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加大工程承攬力度，積極參加工程投標(biāo)，爭取拿到更多的內(nèi)部、外部工程，逐步積累資金，使我處達(dá)到持續(xù)發(fā)展的目的。
通過積極參與內(nèi)部和外部工程的施工和對各類機(jī)械的經(jīng)營，確保實現(xiàn)工程盈余萬元，使職工收入水平進(jìn)一步提高。
（二）進(jìn)一步提高管理水平，加強(qiáng)財務(wù)管理和設(shè)備管理。
通過調(diào)查研究，找出目前影響施工管理的因素，制定切
合實際的運作模式，調(diào)動施工人員的積極性。進(jìn)一步研究責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系，更好地用經(jīng)濟(jì)手段來調(diào)動經(jīng)營者的積極性。
加強(qiáng)財務(wù)統(tǒng)一管理核算力度，實行財務(wù)會計委派制，使財務(wù)真正能夠起到為領(lǐng)導(dǎo)班子決策的參謀作用。
加強(qiáng)設(shè)備管理，實行各級責(zé)任制，工程處統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度，制定單機(jī)經(jīng)濟(jì)政策，提高機(jī)械利用率，更好的發(fā)揮設(shè)備的作用。
xxxx年上半年，市城市園林規(guī)劃設(shè)計研究院在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初確定的工作目標(biāo)，開拓創(chuàng)新、真抓實干，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、主要工作情況
（一）規(guī)劃設(shè)計水平不斷提升。一是優(yōu)質(zhì)高效完成規(guī)劃設(shè)計項目。完成xxx規(guī)劃設(shè)計，xx與xx路綠化景觀規(guī)劃設(shè)計，以及xx至xx路段綠化規(guī)劃設(shè)計，并做好施工現(xiàn)場的技術(shù)服務(wù)工作。二是因地制宜修訂xxxx規(guī)劃設(shè)計方案。在參觀學(xué)習(xí)xxx科學(xué)研究院的基礎(chǔ)上，對園林科研基地的研發(fā)中心和智能溫室進(jìn)行了方案優(yōu)化。
（二）園林科研水平逐步提高。園林科研課題研究進(jìn)展順利，目前，土壤肥力質(zhì)量調(diào)查課題已采集土樣652處，處理完成混合土樣112個，完成了有機(jī)質(zhì)、水解氮等10項肥力指標(biāo)的檢測及數(shù)據(jù)整理；植物主要病蟲害調(diào)查課題已發(fā)現(xiàn)蟲害16類53種，病害18種，制作蟲害浸漬標(biāo)本4個、病害標(biāo)本6個；園林樹種規(guī)劃調(diào)研課題方面，深入23處公園、道路綠地、住宅小區(qū)、苗圃，調(diào)查發(fā)現(xiàn)綠化樹種183種，拍攝植物照片3000余張，涉及47科93屬。
（三）xxx項目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。今年，xxx建設(shè)的主要任務(wù)包括：主次入口大門5處、橋梁4座、泵站2座、公廁4座、售賣亭3座、游客服務(wù)中心1處，以及供電系統(tǒng)、座椅、垃圾箱、各類指示牌等附屬設(shè)施。截至目前，游客服務(wù)中心主體已封頂，已完成墻體砌筑，正在進(jìn)行內(nèi)墻抹灰；園區(qū)西北門和東門已完成主體框架的澆筑，西南門和北門已完成基礎(chǔ)部分的施工，四個廁所和三個售賣亭均已完成墻體砌筑工程；四座橋梁的樁基已完成；水處理泵站的絮凝池、重力無閥濾池、清水池主體結(jié)構(gòu)已完成；智能溫室已完成基礎(chǔ)部分和回填土方工程，正在進(jìn)行鋼結(jié)構(gòu)的安裝工作。
（四）黨的群眾路線教育實踐活動扎實有效。按照市局機(jī)關(guān)黨委的統(tǒng)一部署，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定實施方案及學(xué)習(xí)計劃，通過集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、撰寫體會、討論交流、觀看教育專題片等形式，扎實開展黨員集中培訓(xùn)工作。堅持為民務(wù)實清廉要求，采取群眾提、自己找、上級點、集體議等方式，廣泛征求意見，認(rèn)真開展黨員干部談心談話活動，深入查找“”問題。
二、工作亮點
（一）規(guī)劃設(shè)計：創(chuàng)新思路，攻堅克難xxx路綠化設(shè)計全長60公里，面積近500萬平方，按照“先急后緩、先主后次、任務(wù)分解、齊抓并進(jìn)”的工作思路，用時4個月順利完成xx、xxxx設(shè)計任務(wù)，比原計劃提前2個月完成，和國內(nèi)知名園林專家聯(lián)手設(shè)計，既保證了質(zhì)量，又鍛煉了隊伍；實行“5加2”、“白加黑”的工作機(jī)制，黨員干部率先垂范，激發(fā)了職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。
（二）園林科研：內(nèi)引外聯(lián)，注重實效。與xxxxxx等高等院校建立了長期合作關(guān)系，與xxx、xxx等單位開展了科研合作，在基礎(chǔ)研究、科技攻關(guān)、成果轉(zhuǎn)化等方面實現(xiàn)優(yōu)勢互補，切實提高園林科研水平?？蒲泄ぷ鲗崿F(xiàn)了從“功利型”到“實用型”的轉(zhuǎn)變，原來的科研課題是為了完成創(chuàng)城的硬性指標(biāo)，雖然取得了四項科研成果，但實用性不強(qiáng)，今年開展的土壤檢測、病蟲害調(diào)查、樹種規(guī)劃三個課題是基礎(chǔ)性、實用型的課題，將為園林綠化的建設(shè)、管理、養(yǎng)護(hù)提供科學(xué)依據(jù)和技術(shù)支撐。
（三）工程管理：突出服務(wù)，打造精品。上半年，8個標(biāo)段的施工隊伍同時在xxx施工，工序交叉，現(xiàn)場復(fù)雜，我院全心服務(wù)、積極協(xié)調(diào)、強(qiáng)化監(jiān)管，及時解決施工中的技術(shù)難題，做到“又好又快又順”?！昂谩本褪且獓?yán)把質(zhì)量關(guān)，“快”就是要確保如期竣工，“順”就是要營造良好的施工環(huán)境。xxx組建養(yǎng)護(hù)、執(zhí)勤及保潔隊伍，建立日常管理、考核機(jī)制，深入開展安全生產(chǎn)專項檢查，切實加強(qiáng)對園區(qū)的精細(xì)化管理。
（四）隊伍建設(shè)：團(tuán)結(jié)實干，奮發(fā)有為。我院是局系統(tǒng)內(nèi)平均年齡最小、學(xué)歷最高的單位，平均年齡28歲，有3名研究生，是一個富有朝氣和活力的團(tuán)隊。每一個員工既把單位當(dāng)成溫馨的家庭，又把單位當(dāng)成實現(xiàn)青春理想、體現(xiàn)自我價值的平臺?，F(xiàn)在已經(jīng)形成了“人人想干事、人人能干事、人人干成事”的良好局面。
一、上半年工作任務(wù)完成情況
（一）全面落實年度審計工作任務(wù)，扎實推進(jìn)審計業(yè)務(wù)工作。
圍繞今年審計工作任務(wù)，我局積極組織力量，突出審計重點，加大對重點部門、重點領(lǐng)域和重點資金的審計監(jiān)督力度，截止至6月份，已實施審計項目（含正在進(jìn)行的項目）38個，審計查出違規(guī)資金74萬元。
1、積極組織開展2013年度財政預(yù)算執(zhí)行情況審計。4月中旬，我局組織審計組開始對我市2013年度財政預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審計，并延伸審計了10個一級預(yù)算單位。目前為止，對財政的審計工作已完成，已進(jìn)行了對鄉(xiāng)、鄉(xiāng)、殘聯(lián)等單位2013年度預(yù)算執(zhí)行及專項資金使用情況進(jìn)行延伸審計。
2、為搞好防洪保安基金的征繳工作，3月份根據(jù)井府字[2003]26號文規(guī)定，我局組織三個審計組對市煙草局、市供電公司、博物館等32個單位的防洪基金征繳情況進(jìn)行專項審計。
3、根據(jù)市委組織部井組函[2014]1號文的要求，我局組成審計組逐步開展離任審計項目。目前為止，已實施了（含正在實施）對原龍市鎮(zhèn)鎮(zhèn)長劉君同志、原古城鎮(zhèn)鎮(zhèn)長羅光輝同志、原水利局局長謝飛同志等共13人的離任審計。
4、根據(jù)吉市審辦發(fā)[2014]17號文件精神和市審計局工作計劃安排，我局組成審計組于3月19日起對市2013年度住宅專項維修資金進(jìn)行了審計調(diào)查。目前該項工作已基本完成。
5、根據(jù)市人民政府要求，和省扶貧辦《關(guān)于進(jìn)一步做好迎接全國扶貧資金審計檢查工作的通知》文件精神，我局派出審計組于2014年3月22日到3月24日，對全市2010年至2013年的財政扶貧資金進(jìn)行了審計調(diào)查。審計調(diào)查了市財政局、市老建扶貧辦的項目資金撥付、管理及資金使用情況。
6、今年上半年我局共完成了火車站進(jìn)出口公路圍墻工程、渥田獼猴桃基地排水溝工程、茨坪挹翠湖公園景觀提升（亮化）工程等14個建設(shè)項目審計。總送審金額為1087.14萬元，總審減金額為77.77萬元。對這些項目，我局都派出審計人員進(jìn)行全程監(jiān)督，跟蹤審計，堅決防止違規(guī)操作、高估冒算、損失浪費等問題，促進(jìn)了政府及有關(guān)部門建立健全長效管理機(jī)制，確保每項工程都成為陽光工程、廉潔工程和安全工程。
（二）其他工作抓緊落實。
1、黨的群眾路線教育實踐活動扎實開展。3月17日，我局召開了動員大會，會后，我局根據(jù)市委相關(guān)文件精神，結(jié)合我局實際情況，經(jīng)局黨組研究，制定了《市審計局黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》，對我局整個教育實踐活動進(jìn)行了安排部署，在全局迅速掀起了開展群眾路線教育實踐活動的熱潮。并成立了市審計局群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)教育實踐活動的各項工作?，F(xiàn)階段各項活動已取得初步成效。一是征求意見，通過發(fā)放征求意見表、設(shè)立意見箱、公開電子郵箱和召開座談會等方式廣泛征求意見，并對征求到的意見和建議進(jìn)行梳理匯總，形成書面材料，為下一步整改打好基礎(chǔ)；二是學(xué)習(xí)教育，原則上每周組織全體干部職工集中學(xué)習(xí)一次，以學(xué)習(xí)推動工作，以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)。并結(jié)合廉政教育，組織學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《八項規(guī)定》和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要講話及《小官大貪警示錄》等各類廉政警示片，使黨員干部自重、自省、自警、自勵。同時于3月29日我局組織黨員、干部赴韶山故居開展了一次以“緬懷革命先烈、接受紅色洗禮、踐行群眾路線”為主題的紅色傳統(tǒng)教育活動，并組織全局干部職工認(rèn)真觀看《筑夢之基》、《永恒的信念》、《1942》、《焦裕祿》等電視專題片，引導(dǎo)黨員、干部自覺弘揚精神、蘇區(qū)精神和精神；三是查擺問題、開展批評。局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真查擺和剖析“”方面存在的問題，并撰寫個人“”對照檢查材料。
2、審計隊伍建設(shè)有效推進(jìn)。加強(qiáng)了審計人員的法律學(xué)習(xí)和廉潔從審教育，積極開展?fàn)幃?dāng)審計業(yè)務(wù)能手、優(yōu)秀審計項目等業(yè)務(wù)競比活動。
3、幫扶工作注重實效。及時組織工作組，按市里要求進(jìn)駐幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)和掛點村開展各項工作，積極與所包村干部進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，查訪民情，了解村情，并建立在職黨員干部聯(lián)系掛點村困難戶結(jié)對幫扶制度，局在職黨員干部與掛點村困難黨員群眾結(jié)對子，“一對一、面對面、點對點”地幫助解決存在的困難和問題。在單位資金緊張情況下，資助掛點村村部裝修資金1萬元。
4、繼續(xù)認(rèn)真抓好精神文明建設(shè)、社會治安綜合治理、計劃生育等工作。
二、工作中存在的問題
1、審計人員專業(yè)結(jié)構(gòu)欠合理，專業(yè)化程度還不夠，尤其是計算機(jī)審計和績效審計方面的專業(yè)知識較缺乏，必須有針對性地加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。
2、審計人員的主觀能動性和工作積極性還有待進(jìn)一步提高；審計任務(wù)重與審計專業(yè)人員較少的矛盾仍未得到有效解決。
3、要進(jìn)一步規(guī)范政府投資項目審計工作，制定相關(guān)的審計實施細(xì)則；審計部門抓大放小，突出重點，強(qiáng)化對重點投資項目的審計。
4、審計監(jiān)督的宣傳力度不夠，仍然存在單位主要負(fù)責(zé)同志對單位資金和項目建設(shè)管理加強(qiáng)審計的必要性認(rèn)識不到位，重視不夠的現(xiàn)象。
三、下半年工作安排及措施
1、強(qiáng)化措施，落實責(zé)任，充分調(diào)動審計人員工作積極性，加強(qiáng)項目審計過程的跟蹤監(jiān)督，實行項目審結(jié)時間“倒逼”制，按時完成2014年項目任務(wù)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)對財政預(yù)算、政府重大投資項目、專項資金、民生資金的審計，及時揭示和反映新情況、新問題；強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督，穩(wěn)步推進(jìn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計；重點關(guān)注“三公”經(jīng)費、會議費和培訓(xùn)費等活動經(jīng)費的使用情況和各單位各部門落實中央改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾八項規(guī)定相關(guān)要求的情況，促進(jìn)被審計對象增強(qiáng)勤儉節(jié)約意識，降低行政成本，發(fā)揮源頭治腐的作用，充分發(fā)揮審計“免疫系統(tǒng)”功能。
3、加快信息化建設(shè)步伐。要充分利用現(xiàn)有的設(shè)備，繼續(xù)投入人力和物力，努力建設(shè)信息化審計，爭取實現(xiàn)利用計算機(jī)審計項目1個，并讓審計程序和審計結(jié)果更加公開化、透明化。
4、繼續(xù)加強(qiáng)審計隊伍建設(shè)。在從嚴(yán)要求審計隊伍的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)管理，鼓勵開拓創(chuàng)新和積極進(jìn)取，培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的業(yè)務(wù)人才。
自我總結(jié)促進(jìn)自我了解、自我定位、自我成長及自我實現(xiàn)。今天小編給大家整理了 半年總結(jié)，希望對大家有所幫助。
半年總結(jié)范文一：我是____班的一名學(xué)生，在班里我擔(dān)任團(tuán)支書的工作，
個人上半年工作總結(jié)。入團(tuán)以來，我能夠嚴(yán)格的要求自己，積極參加團(tuán)組織的活動，積極改正自身的不足，并且積極進(jìn)取。在本學(xué)期我申請爭當(dāng)優(yōu)秀團(tuán)員，首先是想請團(tuán)組織對我這一段時間表現(xiàn)進(jìn)行審查，看我是否是個合格的團(tuán)員。其次我也認(rèn)為自己具備了優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)。
中國___主義青年團(tuán)是青年的先進(jìn)組織，要成為一名優(yōu)秀的共青團(tuán)員，我們必須嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)員的章程和組織原則，為青年帶好頭，處處領(lǐng)先，爭當(dāng)青年團(tuán)員的模范。
首先、要用先進(jìn)的思想武裝頭腦，用積極向上的思想對待學(xué)習(xí)和生活，做到：思想覺悟高，為人誠實，做人正派，助人為樂，敢于同不良習(xí)氣做斗爭。
其次、要有良好的作風(fēng)和品德，做到;遵紀(jì)守法，熱愛集體，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，積極參加各種集體活動。
學(xué)習(xí)認(rèn)真，完成作業(yè)及時，善于吃苦，能刻苦鉆研科學(xué)文化知識，做有知識有文化守紀(jì)律、講文明的好學(xué)生。
作為團(tuán)員我們堅持與時俱進(jìn)，全面建設(shè)節(jié)約型社會。在這種情況下作為一個共青團(tuán)員，我們應(yīng)該從以下幾點做起。
要端正思想，提高思想覺悟水平。在學(xué)習(xí)和生活上樹立起作為共青團(tuán)員應(yīng)該起到帶頭和模范作用，其次積極參與學(xué)校組織的各項團(tuán)員活動，在活動中學(xué)習(xí)理論，在活動中實踐理論，這樣才能做到學(xué)以致用，也符合馬克思的理論與實踐相結(jié)合的原則。再者按時繳納團(tuán)費，不拖后腿，爭取為團(tuán)的事業(yè)作出自己的微薄之力。此外，努力提高自身思想素質(zhì)，弘揚社會主義道德風(fēng)尚，嚴(yán)于律己，揚善抑惡、求實創(chuàng)造、與時俱進(jìn)，將優(yōu)秀的中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大。認(rèn)真遵守學(xué)院各項規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《團(tuán)的章程》，自覺履行團(tuán)員的義務(wù)，執(zhí)行團(tuán)的決議，遵守團(tuán)的紀(jì)律，完成團(tuán)組織交給的任務(wù)，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用也是一個團(tuán)員應(yīng)盡的責(zé)任。
半年總結(jié)范文二：一、人員、機(jī)構(gòu)情況：
1、_支行員工總?cè)藬?shù)__人，
員工 上半年工作總結(jié)。其中，在職職工_人，具有大專以上文化程度_人，黨員_ 人，平均年齡_歲;代辦員_人，臨時工_人，離退休職工_人，內(nèi)退職工_ 人。
2、機(jī)構(gòu)設(shè)置有辦公室、個人金融業(yè)務(wù)中心、金堆分理處、_分理處、_分理處。
支行個人金融業(yè)務(wù)中心下設(shè)個人金融業(yè)務(wù)客戶服務(wù)部及個人金融業(yè)務(wù)客戶營銷部，_分理處下設(shè)_儲蓄所及_營業(yè)網(wǎng)點，除個人金融業(yè)務(wù)客戶營銷部外均為綜合性營業(yè)網(wǎng)點。
二、資產(chǎn)負(fù)債情況：
截至六月末，各項貸款余額__萬元，其中：公司貸款__萬元，不良占比為_%，個人綜合消費貸款__萬元，住房貸款__萬元。各項存款余額___萬元，其中，儲蓄存款___萬元，較年初增加__萬元，對公存款___萬元，較年初下降__萬元，同業(yè)存款__萬元。
三、各項指標(biāo)完成情況：
1、至六月末，儲蓄存款凈增__萬元，完成年度計劃任務(wù)的_%，較上年同期減少_萬元;
對公存款下降__萬元，完成年度計劃任務(wù)的-_%，較上年同期減少__萬元,至6月10日，公司和機(jī)構(gòu)存款較年初下降_萬元，較上年同期減少_萬元。
2、新增個人綜合消費貸款__萬元，完成年度任務(wù)的_%。
3、理財產(chǎn)品銷售額
___萬元，完成年度任務(wù)__萬元的2129%，其中，保險251萬元，發(fā)行各類基金 100萬元，銷售“穩(wěn)得利”理財產(chǎn)品35萬元，國債40060萬元。新增個人中高端優(yōu)質(zhì)客戶657戶，
4、新增牡丹信用卡
480張(含換卡87張)，完成年度計劃任務(wù)的129.7 %，超額完成分行下達(dá)的年度任務(wù)。
5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶3戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶14戶，個人網(wǎng)銀證書客戶26戶，個人網(wǎng)銀普通客戶749戶，個人電話銀行350戶，手機(jī)銀行30戶，
6、實現(xiàn)利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務(wù)的48.8%。
7、實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)的67.8%。
(若計算今年第二、三期國債手續(xù)費，中間業(yè)務(wù)收入實際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務(wù))。
8、實現(xiàn)賬面利潤530萬元(去年481萬元)，實現(xiàn)撥備前利潤522萬元。
四、經(jīng)營工作中存在的問題
1、貸款營銷舉步維艱。
法人客戶貸款3500萬元，為__股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態(tài)為次級類貸款，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中受生產(chǎn)設(shè)備老化、技術(shù)落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響，企業(yè)生產(chǎn)成本較高，不具備貸款準(zhǔn)入條件。__公司受國際鉬產(chǎn)品價格的上調(diào)，企業(yè)效益逐年好轉(zhuǎn)，_年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機(jī)構(gòu)無貸款)，將經(jīng)營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴(kuò)大再生產(chǎn)等，僅去年購買國債一項達(dá)_億元，今年已在我行購買4億元，已完成全年10億元購買計劃，企業(yè)無融資需求。目前，有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業(yè)，中小企業(yè)貸款受四類行準(zhǔn)入條件限制無法辦理。
個人綜合消費貸款營銷成績尚差，截至五月底共辦理綜合消費貸款__萬元。根據(jù)_縣綜合市場調(diào)查情況來看，按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃，縣級政府部門將陸續(xù)南遷_大街，但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續(xù)，使得住房按揭貸款的營銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時大都存在房產(chǎn)或土地權(quán)屬不明晰情況，導(dǎo)致貸款營銷操作困難。
2、對公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元，四月末較年初下降了13644萬元，至6月底較年初負(fù)增長14986萬元，我行對公存款長期依賴于__公司，在_年對公存款增加17000萬的基礎(chǔ)上，_年再增加對公存款11775萬元。
今年，公司進(jìn)行了戰(zhàn)略性投資轉(zhuǎn)移，改善投資渠道，實現(xiàn)多元化投資，一是全年計劃購買國債10億元，二是以參股、合營等方式對外擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，三是繼續(xù)擴(kuò)大長安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模，導(dǎo)致公司的銀行間存款資金量急速下降，對我行對公存款的增長帶來了一定的難度，對公存款主要依賴于__公司的局面短時間內(nèi)難以改變。
3、中間業(yè)務(wù)收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足，今年，我行中間業(yè)務(wù)的收入還主要依靠為__公司購買國債上，預(yù)計可為公司購買國債4億元左右，僅此一項中間業(yè)務(wù)收入可實現(xiàn)260萬元。
剔除購買國債業(yè)務(wù)收入，我行中間業(yè)務(wù)收入的來源主要為業(yè)務(wù)結(jié)算收入、靈通卡業(yè)務(wù)收入、保險業(yè)務(wù)收入和電子銀行業(yè)務(wù)收入四大塊上?？蓪崿F(xiàn)收入的渠道較窄，制約了我行的中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
4、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、流動性不強(qiáng)。
目前，從我行現(xiàn)有的在職員工來看，平均年齡_歲，員工知識接受能力差，加上多年來再未充實新員工，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點員工長期無法流動，(如：__分理處有的員工在山上七、八年工作，最長的達(dá)28年之久)，一定程度上影響了員工的工作積極性。
半年總結(jié)范文三：半年來，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省廳、婁底市局的精心指導(dǎo)下，通過全體干部職工的共同努力，各項工作都取得了明顯進(jìn)展，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
完成全市社會消費品零售總額28.6億元，同比增長15.4%;完成生豬定點屠宰量79064頭，同比增長25%，
上半年工作總結(jié)
。
完成進(jìn)出口總額198萬美元，同比下降58%;新簽合同額209.52萬美元，同比下降23.5%;完成對外經(jīng)濟(jì)合作額95.26萬美元，同比下降27%;外派勞務(wù)人員229人，同比增長108%。
二、主要工作亮點
(一)綜合執(zhí)法工作卓有成效
今年來，我們圍繞商務(wù)綜合執(zhí)法工作實施了“四個一”工程。由于目標(biāo)明確，措施得力，各項執(zhí)法工作都達(dá)到了預(yù)期效果。
鞏固了一項成果。我們于3-4月組織專人以去年被取締的非法加油站為重點檢查對象，對全市的成品油市場進(jìn)行兩次專項復(fù)查，按照“發(fā)現(xiàn)一起取締一起”的原則，通過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站建立信息員聯(lián)系制度，并合理運用行政手段和法律手段，成功取締4家出現(xiàn)反彈現(xiàn)象的非法加油站，促使2家證照不全的撬裝式加油站停業(yè)整改。推進(jìn)了一項工作。我們進(jìn)一步推行了酒類商品隨附單制度，嚴(yán)厲打擊了非法采購、銷售、儲存假酒劣酒行為，有效推進(jìn)了酒類流通執(zhí)法監(jiān)管工作，確保了市場的正常秩序。1至6月，我們成功取締假酒生產(chǎn)窩點1個，限期整改酒類經(jīng)營門店5家，查處違規(guī)案件4起，查獲各種假冒偽劣酒類產(chǎn)品537瓶。半年來，我市未發(fā)生一起假酒、劣酒中毒事故。突出了一個重點。我們以構(gòu)建“放心肉”工程為目標(biāo)，在加強(qiáng)城區(qū)豬肉市場日常稽查的基礎(chǔ)上，于6月份開始，與工商、公安等部門緊密配合，針對城鄉(xiāng)結(jié)合部組織了私屠濫宰專項整治行動。通過為期1個半月的努力，成功查獲、扣押400多公斤的私屠濫宰生豬產(chǎn)品，取締私屠濫宰窩點8個，從而有效確保了群眾的食肉安全。開展了一項整治。自今年5月起，我們會同工商、公安、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處等有關(guān)單位，以龍?zhí)伶?zhèn)長沖、水竹等村為重點，在全市組織開展了報廢汽車非法回收拆解專項整治行動。通過多次地毯式排查和大量的宣傳勸導(dǎo)工作，成功取締了56個報廢汽車非法回收拆解窩點，解決了我市多年來的一個整而不死、治而不絕的頑癥。
(二)市場監(jiān)測工作實現(xiàn)突破
今年來，我局采取了幾項得力的措施來加大市場監(jiān)測調(diào)控力度，做到了四個“進(jìn)一步”。一是進(jìn)一步完善了樣本企業(yè)的周報監(jiān)測制度，做好市場運行的日常監(jiān)測工作。二是進(jìn)一步推行了企業(yè)“一套表”制度，通過舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、強(qiáng)化日常監(jiān)管，有效規(guī)范了企業(yè)信息的采集上報工作。三是進(jìn)一步做好了市場運行情況分析工作，針對市場運行情況做到了每月有總結(jié)，每季有分析報告。四是進(jìn)一步做好了社會消費品零售總額的入統(tǒng)工作，在督促原有入統(tǒng)企業(yè)做好數(shù)據(jù)上報工作的基礎(chǔ)上，會同統(tǒng)計、工商等部門，通過調(diào)查摸底新增了32家限上企業(yè)和個體戶。
(三)網(wǎng)點建設(shè)工作有序開展
為了全面規(guī)范我市的城市商業(yè)網(wǎng)點管理工作，今年我們圍繞商業(yè)網(wǎng)點的建設(shè)和管理開展了大量工作。一是會同市規(guī)劃部門進(jìn)一步完善了《漣源市城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃》，并從長沙、婁底等地聘請專家對該規(guī)劃進(jìn)行了評審。目前該規(guī)劃已順利通過專家評審，正在向政府報批。同時為了確保該規(guī)劃的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，我們正在起草《漣源市城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃實施辦法》。這兩個規(guī)范性文件出臺后，將能有效解決我市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃不合理、重復(fù)建設(shè)等問題。二是加強(qiáng)了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)工作，通過政策扶持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等辦法對去年發(fā)展的210家標(biāo)準(zhǔn)化加盟店進(jìn)行了進(jìn)一步的培育。三是組織專人對城區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場網(wǎng)點布局進(jìn)行了深入調(diào)研，并形成了專題調(diào)研報告上報市政府。同時針對新建藍(lán)溪橋的培育和發(fā)展問題組織開發(fā)商、市場服務(wù)中心以及個體戶代表召開了多次分析會，現(xiàn)已初步形成了初步方案。四是起草了《漣源市再生資源網(wǎng)點規(guī)劃》，組織專人圍繞再生資源體系建設(shè)項目和農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流園項目赴汩羅、深圳等地進(jìn)行了實地考察，并多次與投資商進(jìn)行洽談，目前這兩個項目已完成可研、選址、規(guī)劃等工作。五是積極做好了重點建設(shè)項目的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，為了加強(qiáng)在建項目的建設(shè)進(jìn)程，我們組織專人針對“十二五”重點項目之一——漣源市機(jī)電設(shè)備物流園進(jìn)行跟蹤服務(wù)指導(dǎo)，目前正在幫助其協(xié)調(diào)解決項目園區(qū)內(nèi)遷墳矛盾、土地權(quán)屬矛盾、婁新高速拆遷補償矛盾等問題。六是在做好成品油經(jīng)營網(wǎng)點年檢年審工作的同時，按政策要求做好了茅塘剛陽、龍?zhí)岭p興、橋頭河方興等成品油經(jīng)營網(wǎng)點的規(guī)劃申報工作。
(四)行業(yè)監(jiān)管工作穩(wěn)步推進(jìn)
一是強(qiáng)化了“家電下鄉(xiāng)”監(jiān)管工作。在做好“家電下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點備案審核工作的同時，會同財政部門對全市備案網(wǎng)點的經(jīng)營行為開展了為期近2個月的專項檢查，對全市家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點進(jìn)行了普查，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作行為的網(wǎng)點14余家，由財監(jiān)局追回疑似騙補資金32萬余元。二是針對我市“家電以舊換新”業(yè)務(wù)已停止，但以往的補貼資金尚未發(fā)放完畢的狀況，會同財政局對以往的“家電以舊換新”業(yè)務(wù)進(jìn)行全面復(fù)查，有效防止了騙領(lǐng)、冒領(lǐng)補貼資金的行為。三是進(jìn)一步硬化了行業(yè)安全監(jiān)管，結(jié)合實際制訂了《2012年安全生產(chǎn)工作要點》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法及實施細(xì)則》等相關(guān)文件，與下屬各二級機(jī)構(gòu)簽訂了《安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，并于5月份組織專人以藍(lán)田市場、三角坪商業(yè)廣場以及幾大生活超市為重點，進(jìn)行了安全生產(chǎn)專項督查，由于措施得力，上半年我市各商貿(mào)網(wǎng)點未發(fā)生任何重大安全責(zé)任事故。四是全面加強(qiáng)了城鄉(xiāng)生豬定點屠宰管理，于4月份制訂并下發(fā)了《漣源市鄉(xiāng)鎮(zhèn)生豬定點屠宰場(點)設(shè)置規(guī)劃》，會同環(huán)保、畜牧等部門歷時近2個月完成了城鄉(xiāng)4家生豬定點屠宰場的資格審核清理工作，實現(xiàn)無害化處理520頭，建立了定點屠宰工作數(shù)據(jù)日統(tǒng)計、月報送制度。五是嚴(yán)格做好酒類經(jīng)營資格審核工作，1-6月，我們共計核發(fā)酒類批發(fā)許可證7個，酒類零售備案登記證21個，另有8家酒類批發(fā)商完成了驗資申報工作。另外，還組織30家酒類經(jīng)營企業(yè)赴長沙參加了酒類博覽會，簽訂700多萬的訂單。
(五)外經(jīng)外貿(mào)工作有所好轉(zhuǎn)
為改變我市外貿(mào)出口企業(yè)單一、外經(jīng)外貿(mào)工作滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，我們以培育新的外貿(mào)主體、開拓新興市場、扶持新型出口拳頭商品為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)了外經(jīng)外貿(mào)工作。一是加強(qiáng)了與企業(yè)的聯(lián)系，我們于6月份由局長親自帶隊，組織外貿(mào)股有關(guān)人員深入陸拓公司、遠(yuǎn)揚煤機(jī)等企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，就如何整合資源、利用國家有關(guān)扶持政策將煤機(jī)外貿(mào)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入探討，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念。二是對具備出口創(chuàng)匯潛力和有出口要求的企業(yè)進(jìn)行扶持，加強(qiáng)了政策上的服務(wù)，協(xié)助企業(yè)申請開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的資格。三是加強(qiáng)了與公安、招商等部門的協(xié)調(diào)，正在逐步完善外派勞務(wù)人員的管理機(jī)制，逐步建立完善招商引資方面的信息共享制度。
(六)市場服務(wù)工作扎實開展
今年來，我們以“促進(jìn)市場健康發(fā)展、保障市場安全運行、打造市場全新形象”為主攻目標(biāo)，圍繞做活市場改造與市場發(fā)展兩篇文章，扎實開展工作。
一是在市場服務(wù)中心通過推行“一崗三責(zé)”制、績效工資制、首問負(fù)責(zé)制等工作機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工的工作責(zé)任心，在水電服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、秩序管理、安全管理等方面下功夫，全面提高市場的管理服務(wù)水平。二是通過組織深入調(diào)研、合理劃行歸市、科學(xué)制訂發(fā)租方案等辦法，充分挖掘市場資產(chǎn)的潛力，爭創(chuàng)市場效益。1-6月，藍(lán)田、三角坪、龍?zhí)恋葒惺袌龅某山活~和場地租金都較去年同期有所增長。三是致力開展市場改造工作。針對我市城區(qū)藍(lán)田、三角坪兩大國有農(nóng)貿(mào)市場基礎(chǔ)設(shè)施差的不利狀況，我們參照攸縣、婁底、新化等地的經(jīng)驗，精心制訂了《漣源市城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造方案》，并報請市政府組織規(guī)劃、審計、城管、財政等部門對該方案進(jìn)行集中審核，最終針對藍(lán)田、三角坪兩大國有農(nóng)貿(mào)市場確定了9個改造項目。該改造工程現(xiàn)已進(jìn)入招標(biāo)階段，可于8月份正式啟動。目前我們正在致力于各項前期準(zhǔn)備工作。四是未雨綢繆，積極應(yīng)對極端天氣。針對5月8日我市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)生的冰雹、暴雨等極端災(zāi)害天氣。為確保市場安全，做好減災(zāi)防災(zāi)工作，我們通過啟動市場防洪應(yīng)急預(yù)案、檢修市場排水設(shè)施、組織干部職工幫助個體戶緊急避險等措施，保證了各市場的安全和正常營業(yè)。
通過半年來的努力，我們雖然取得了一定的成績，但存在一些問題，如隊伍素質(zhì)有待提高、行業(yè)監(jiān)管力度不夠、二級機(jī)構(gòu)經(jīng)費不足等等。
這些問題的存在，在一定程度上制約了工作職能的有效履行。在下半年工作中，我們將著力克服工作困難，盡力解決現(xiàn)存問題，不遺余力地推進(jìn)商務(wù)事業(yè)的發(fā)展。
半年總結(jié)的人還看了：
1.年設(shè)計工作總結(jié)6篇
2.個人總結(jié)范文3篇
3.個人總結(jié)工作3篇
4.年度個人總結(jié)范文3篇
5.年上半年工作總結(jié)12篇
年上半年工作總結(jié)匯總
6.年個人半年工作總結(jié)范文
（煤炭市場營銷部）
第一部分2021年上半年工作總結(jié)
市場營銷部自5月份成立以來，以公司煤炭產(chǎn)品銷售經(jīng)營效益最大化為原則，配合煤炭經(jīng)營分公司全面做好資源、產(chǎn)品與市場匹配工作。工作總結(jié)如下：
一、成立黨小組，以黨建引領(lǐng)推動市場拓展
在中心黨支部的引領(lǐng)下，部門及時成立黨小組，加強(qiáng)黨小組建設(shè)，樹立黨建工作與業(yè)務(wù)工作“互融互促”的理念，一是通過劃分部門市場組與效益組積極推動落實黨小組工作部署，把黨建工作成效轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)拓展活力和提質(zhì)增效再提升實力，以黨建引領(lǐng)推動市場拓展與公司品種煤增量增效行穩(wěn)致遠(yuǎn)。二是規(guī)范和建立黨小組內(nèi)頁管理制度，對標(biāo)示范、打造標(biāo)桿，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，建立“黨小組+特色業(yè)務(wù)”工作模式，提升黨小組工作能效，營造爭當(dāng)先進(jìn)良好合作氛圍，實現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)的“互融互促”。
二、建章立制，各項工作有序開展
為了保證新成立的市場營銷部各項工作有章可循，有據(jù)可依，市場營銷部依據(jù)中心相關(guān)管理辦法并結(jié)合自身實際，在廣泛征集意見的基礎(chǔ)上開展了以下工作，一是根據(jù)公司及中心定編定員指導(dǎo)意見，充分根據(jù)部門業(yè)務(wù)特色明確各崗位業(yè)務(wù)職責(zé)，編制了《市場營銷部崗位說明書》；二是為營造競爭有序、積極向上的工作氛圍，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作和服務(wù)意識，施行“激勵先進(jìn)、”的價值引導(dǎo)導(dǎo)向，促進(jìn)部門工作成效穩(wěn)中有升，依據(jù)《煤炭經(jīng)銷中心 2021 年員工績效考核管理辦法》指導(dǎo)意見，堅持“公平、公正、透明”的原則，結(jié)合市場營銷部工作實際，制定了《市場營銷部績效考核管理辦法》，為部門各項工作開展提供制度保障。
三、開拓市場，提升公司品牌效應(yīng)
2021年5月6-9日，公司副總經(jīng)理王偉組織經(jīng)銷中心、洗選中心相關(guān)業(yè)務(wù)人員赴廣西協(xié)助煤炭經(jīng)營分公司廣西辦事處開展煤炭市場走訪調(diào)研工作，開發(fā)下水原料煤市場。本次調(diào)研集中走訪了華誼能化欽州化工、靖西天桂鋁業(yè)、廣西盛隆冶金、國投欽州電廠、國華北海能源等五家企業(yè)，建立了溝通渠道并達(dá)成了合作意向。
針對韶鋼開展第二批備煤試燒工作，受疫情影響，韶鋼公司接貨后，未能參與現(xiàn)場試燒工作。通過網(wǎng)絡(luò)視頻及線上溝通，每日跟蹤現(xiàn)場寫實情況，及時溝通了解客戶需求，做好神東煤試燒全過程跟蹤，加強(qiáng)與客戶效益分析論證，實現(xiàn)提質(zhì)增效，確保神東煤的品牌效益。
四、分析效益，進(jìn)一步優(yōu)化銷售方案
根據(jù)長協(xié)價銷售量與現(xiàn)貨價銷售量，進(jìn)一步分析神東商品煤質(zhì)、量、價對神東經(jīng)營效益的影響。
1.價格情況分析
2021年1-5月份，CCI5500動力煤指數(shù)總體運行區(qū)間639-895元/噸，平均767元/噸。集團(tuán)年度長協(xié)價動力煤（5500K）平均掛牌價格區(qū)間569-614元/噸，平均587元/噸，較CCI5500動力煤平均指數(shù)低32（2月份）-308（1月份）元/噸，平均低179元/噸。
2.現(xiàn)貨價與長協(xié)價銷售分析
2021年1-5分月，神東自產(chǎn)動力煤現(xiàn)貨銷售比例8.5%-28.5%，現(xiàn)貨銷售平均比例17%，較年初計劃增加2%，結(jié)合現(xiàn)貨價和長協(xié)價分析，月度現(xiàn)貨價煤量銷售比例不均衡，現(xiàn)貨價煤平均售價較長協(xié)價煤售價高約166元/噸，與實際價差低約13元/噸，按1-5月份銷售煤量測算（499萬噸），公司效益損失6487萬元。
3.神東動力煤產(chǎn)量變化分析
2021年神東自產(chǎn)動力煤超量-54－38萬噸，平均增量12萬噸，超量比例-7.9%－5%，平均0.3%，神東組織生產(chǎn)中一月和五月動力煤月度超量比例3.8%和5%，實際銷售中現(xiàn)貨價銷售比例完成11.4%和12.6%，未達(dá)到協(xié)議要求比例15%，超量部分均采用長協(xié)價結(jié)算。
第二部分2021年下半年工作計劃
一、深入市場調(diào)研，了解行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
為進(jìn)一步推進(jìn)煤炭市場分析管理工作的開展，促進(jìn)煤炭經(jīng)銷中心生產(chǎn)銷售“兩貼近”措施落地，同時完成集團(tuán)課題《陜蒙煤炭核心區(qū)煤炭資源流向分析及外購煤定價機(jī)制研究》、《商品煤質(zhì)、量、價及運輸路線對神東經(jīng)營效益的影響》兩個課題相關(guān)基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)，煤炭經(jīng)銷中心擬計劃組織對集團(tuán)一體化運營中相關(guān)業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行調(diào)研，主要調(diào)研煤炭鐵路運輸線路（10條鐵路線：包神、神朔、朔黃、大準(zhǔn)、甘泉、塔韓、新準(zhǔn)、準(zhǔn)池、黃萬、黃大）、港口（黃驊港、天津煤碼頭和珠海煤碼頭）、經(jīng)營分公司以及重點客戶等進(jìn)行調(diào)研。對市場進(jìn)行調(diào)查分析，根據(jù)調(diào)研結(jié)果細(xì)分市場，反饋市場需求，制定定制化產(chǎn)品需求，配合煤炭經(jīng)營分公司開拓產(chǎn)品市場，發(fā)揮好生產(chǎn)與銷售的紐帶橋梁作用。
二、建設(shè)市場信息平臺，實現(xiàn)效益智能分析
目前神東煤炭集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部智能化、信息化發(fā)展建設(shè)較為迅速，但是沒有與市場對接的信息平臺，對行業(yè)以及相關(guān)行業(yè)的市場信息量較少，信息更新及時性較差，缺乏市場信息平臺來支撐市場發(fā)展研判決策，為了加強(qiáng)市場信息管理，提升市場競爭力，擬計劃建設(shè)市場信息平臺，將營銷工作嵌入煤炭生產(chǎn)、管控、采購、銷售、應(yīng)用的全生命周期，同時通過信息平臺關(guān)注發(fā)電、鋼鐵、水泥、焦化、陶瓷等煤炭相關(guān)行業(yè)煤炭用量，為進(jìn)一步分析神東煤炭供應(yīng)提供信息支撐。
三、建立用戶檔案，充分掌握用戶需求
根據(jù)ERP數(shù)據(jù)庫篩查，共有用戶數(shù)量800左右，目前已梳理出2品種煤用戶數(shù)量201。通過天眼查、企查查等平臺進(jìn)行基本信息收集，對神東自產(chǎn)商品煤用戶進(jìn)行調(diào)研及建檔，了解用戶需求，征集用戶意見，與用戶建立溝通機(jī)制，實現(xiàn)長期合作的目標(biāo)。
對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查和管理。按組開展華中、華東、華北、華南用戶調(diào)研工作，形成用戶用煤數(shù)、質(zhì)量需求及公司品種煤產(chǎn)量、營銷可行性報告。編制月度用戶調(diào)研計劃，收集整理用戶期望，消除用戶抱怨，建立供需良好關(guān)系。
四、業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)
結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)、外部委培、對標(biāo)學(xué)習(xí)及員工自學(xué)等方式，全面提升綜合素質(zhì)。
1、內(nèi)部自培。根據(jù)成員原業(yè)務(wù)組織對內(nèi)部成員每周組織一次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)初期重點是對礦井開采工藝、煤質(zhì)情況、接續(xù)和產(chǎn)量情況；選煤廠方面重點培訓(xùn)洗選工藝、煤質(zhì)指標(biāo)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等。
2、外部委培。針對外部市場環(huán)境，部門成立初期對市場需求及行業(yè)發(fā)展信息知識匱乏。聯(lián)系北京礦大、徐州礦大組織進(jìn)行集中培訓(xùn)，根據(jù)崗位設(shè)定，開展針對性技能提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
五、科研工作
針對市場形勢開展技術(shù)創(chuàng)新，細(xì)分市場，開發(fā)煤炭產(chǎn)品清潔利用途徑，提高資源化利用和產(chǎn)品競爭力。首先重點跟蹤已立項的項目跟進(jìn)，同時根據(jù)年度工作中發(fā)現(xiàn)的新問題組織申請2022年立項。
六、開展效益分析，提出合理化建議
開展運輸路線效益分析。從運輸路線、各條運輸路線之間的關(guān)系、鐵路分段運距及運費、鐵路方面相關(guān)政策方面進(jìn)行全面分析，形成神東自產(chǎn)煤銷售最佳運輸路線方案。
開展煤價效益分析。從近三年商品煤售價、長協(xié)價與市場價銷售比例等方面進(jìn)行分析，與煤炭經(jīng)營分析協(xié)商神東自產(chǎn)煤最佳銷售模式。
