發(fā)布時(shí)間：2022-06-03 22:53:52
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的工作行程安排樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、旅服專業(yè)課程改革探索與實(shí)踐的背景
“以工作過(guò)程為導(dǎo)向”的職業(yè)教育是德國(guó)20世紀(jì)90年代以來(lái)針對(duì)傳統(tǒng)職業(yè)教育與現(xiàn)實(shí)工作相脫離的弊端，以及企業(yè)對(duì)生產(chǎn)一線技術(shù)型、技能型人才的要求，由德國(guó)著名的職業(yè)教育學(xué)者勞耐爾（Felix Rauner）教授和他的團(tuán)隊(duì)——德國(guó)不萊梅大學(xué)技術(shù)與教育研究所的研究者們共同提出的。它突出職業(yè)能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)通過(guò)工作任務(wù)的完成來(lái)建構(gòu)與職業(yè)有關(guān)的知識(shí)和技能。
經(jīng)過(guò)北京市“以工作過(guò)程為導(dǎo)向”課程改革團(tuán)隊(duì)的共同開(kāi)發(fā)，確定了旅游服務(wù)與管理專業(yè)的9門核心課程，如針對(duì)旅行社導(dǎo)游崗位的接送團(tuán)服務(wù)、游覽服務(wù)、講解服務(wù)、突發(fā)事件的預(yù)防和處理，針對(duì)計(jì)調(diào)崗位的組團(tuán)業(yè)務(wù)、地接業(yè)務(wù)，針對(duì)銷售崗位的旅行社產(chǎn)品銷售等。從2009年起，課程改革進(jìn)入了實(shí)施階段。雖然我校不是旅游服務(wù)與管理專業(yè)的實(shí)驗(yàn)校，但教師們積極關(guān)注課改實(shí)驗(yàn)校的研究成果，并以此為指導(dǎo)實(shí)施課改。通過(guò)近兩年的教學(xué)實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣提高了，專業(yè)技能水平增強(qiáng)了。但問(wèn)題也隨之出現(xiàn)：首先，旅服專業(yè)雖是實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)，但要求學(xué)生在實(shí)踐之前必須擁有相當(dāng)數(shù)量的理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，必須掌握相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品營(yíng)銷知識(shí)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識(shí)等才能勝任崗位需求。此前，師生已適應(yīng)了以學(xué)科為單位設(shè)置的課程體系。“以工作過(guò)程為導(dǎo)向”的課程改革打亂了原有的課程體系，也“打亂”了學(xué)生的知識(shí)建構(gòu)。其次，與美容美發(fā)、烹飪等專業(yè)相比，旅服專業(yè)的工作過(guò)程時(shí)間較長(zhǎng)，少則五六天，多則十幾天，無(wú)法通過(guò)一節(jié)或幾節(jié)課呈現(xiàn)出完整的工作過(guò)程。再次，通過(guò)對(duì)歷年畢業(yè)生的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，由于旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及學(xué)生自身素質(zhì)條件的限制，他們大部分就職于中小旅行社。這類旅行社的特點(diǎn)是分工不明確，員工往往身兼數(shù)職，并不單純地只負(fù)責(zé)一個(gè)崗位?，F(xiàn)有的專業(yè)核心課程是針對(duì)旅行社三個(gè)主要崗位分別設(shè)定的，如何把這些知識(shí)和技能有機(jī)鏈接，對(duì)于學(xué)生而言有較大的難度。最后，旅服專業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)難以量化衡量，且對(duì)員工個(gè)性化服務(wù)的要求越來(lái)越高，如何科學(xué)評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，這些問(wèn)題曾一度困擾我們。經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的探討、嘗試和實(shí)踐，在實(shí)驗(yàn)校課改成果的基礎(chǔ)上，我們探索著適應(yīng)我校旅服專業(yè)和學(xué)生特點(diǎn)的課程改革方法和手段。
二、旅服專業(yè)課程改革實(shí)施的探索與實(shí)踐
筆者曾講授的專業(yè)核心課程有旅游基礎(chǔ)、游覽服務(wù)和地接業(yè)務(wù)，下面以高二學(xué)生地接業(yè)務(wù)課中“編制團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表”的教學(xué)內(nèi)容為例進(jìn)行說(shuō)明。
1.前期課程內(nèi)容處理
“編制團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表”的教學(xué)內(nèi)容包括“根據(jù)組團(tuán)旅行社的接待計(jì)劃，編制日程安排表；向各接待單位下發(fā)接待計(jì)劃，整理并確認(rèn)接待單位回執(zhí)；掌握編制團(tuán)隊(duì)日程安排和填單確認(rèn)的技能”，計(jì)劃教學(xué)課時(shí)為10課時(shí)。根據(jù)我校實(shí)際情況和學(xué)生特點(diǎn)，筆者首先進(jìn)行了教學(xué)內(nèi)容的處理：（1）因?yàn)槿狈φ鎸?shí)的旅行社工作環(huán)境和工作條件，筆者將“向各接待單位下發(fā)接待計(jì)劃，整理并確認(rèn)接待單位回執(zhí)”和“填單確認(rèn)”的內(nèi)容確定為“知道、了解”的程度。（2）將“編制團(tuán)隊(duì)日程安排”作為重點(diǎn)內(nèi)容，計(jì)劃使學(xué)生通過(guò)任務(wù)的完成掌握編制日程表的原則、流程、基本方法等知識(shí)和技能。
2.具體實(shí)施過(guò)程
為了更好地讓學(xué)生掌握重點(diǎn)內(nèi)容，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，筆者設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)工作任務(wù)：學(xué)生以組為單位，根據(jù)組團(tuán)社的要求完成一日游行程安排，隨后實(shí)地模擬帶團(tuán)游覽。一個(gè)完整工作過(guò)程包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：明確任務(wù)/獲取信息制訂計(jì)劃作出決定實(shí)施計(jì)劃?rùn)z查控制評(píng)定反饋。下面從這幾個(gè)環(huán)節(jié)的完成情況依次說(shuō)明。
（1）明確任務(wù)/獲取信息
學(xué)完了行程設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)后，教師提出了總的工作任務(wù)：以組為單位組建旅行社，為來(lái)自河北涿州物探局學(xué)校的初中生設(shè)計(jì)北京一日游行程?？蛻粢蠡顒?dòng)安排要符合學(xué)生特點(diǎn)，知識(shí)性與趣味性相結(jié)合。此外，行程中還要安排與“奧運(yùn)”有關(guān)的內(nèi)容。各組行程設(shè)計(jì)完畢后舉行招標(biāo)會(huì)，中標(biāo)的旅行社將帶領(lǐng)游客（由本班學(xué)生模擬）按照設(shè)計(jì)的行程實(shí)地游覽。之所以把客戶設(shè)計(jì)成河北涿州的物探學(xué)校，是因?yàn)槠湮挥诒本靶≈苓叀保M織一日游活動(dòng)是真實(shí)可行的。客戶的身份是初中生，也符合最后實(shí)地游覽時(shí)由學(xué)生模擬的游客情況。這個(gè)任務(wù)大大激發(fā)了學(xué)生的興趣，自己設(shè)計(jì)行程并實(shí)施是他們從未做過(guò)的。于是，各“旅行社”立刻行動(dòng)了起來(lái)。
（2）制訂計(jì)劃
學(xué)生們利用課下時(shí)間搜集有關(guān)客源地、游客、景區(qū)景點(diǎn)、交通等各方面的資料，利用所學(xué)知識(shí)編制團(tuán)隊(duì)一日游行程安排，各組完成后向教師匯報(bào)。為了增加任務(wù)的真實(shí)性和趣味性，筆者要求各“旅行社”的工作是“背對(duì)背”的，即只有教師知道各組的行程安排。為了更多地體現(xiàn)出學(xué)生的自主勞動(dòng)成果，筆者對(duì)各組設(shè)計(jì)的行程只提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，基本不作修改。
（3）作出決定
各“旅行社”行程設(shè)計(jì)完畢后，筆者利用一節(jié)課的時(shí)間組織召開(kāi)了“招標(biāo)會(huì)”。首先由各社的銷售人員展示本社行程，其他同學(xué)可以針對(duì)行程安排提問(wèn)題。最后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)投票，決出“中標(biāo)者”。經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，旗幟旅行社的“奧運(yùn)一日游”和新天地旅行社的“百年輝煌，夢(mèng)幻之旅”得到了同樣的票數(shù)。這是筆者事先沒(méi)有預(yù)料到的，最終，筆者決定，由勝出的兩家旅行社同時(shí)組織帶團(tuán)游覽，其他同學(xué)自由報(bào)名參團(tuán)。
（4）實(shí)施計(jì)劃
自由選擇了感興趣的“一日游”后，全班同學(xué)分成了兩隊(duì)。兩家“旅行社”的經(jīng)理和工作人員則忙著作出團(tuán)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備：選派導(dǎo)游員、準(zhǔn)備導(dǎo)游詞、物質(zhì)準(zhǔn)備、實(shí)地勘察，等等。在此過(guò)程中，教師始終只是指導(dǎo)而不干涉，充分尊重了學(xué)生的自利。出團(tuán)后，兩隊(duì)學(xué)生在“導(dǎo)游員”的帶領(lǐng)下分別游覽了中華民族園、奧林匹克公園、水立方、國(guó)家大劇院等景點(diǎn)。兩位教師以游客的身份全程跟隨兩個(gè)旅游團(tuán)，并負(fù)責(zé)觀察、記錄學(xué)生的表現(xiàn)。
（5）檢查控制
在任務(wù)實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中，檢查控制的工作由教師和同學(xué)共同完成。從編制日程安排開(kāi)始到招標(biāo)會(huì)、出團(tuán)前的準(zhǔn)備，教師一直對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和引導(dǎo)，隨時(shí)把握學(xué)生動(dòng)向，糾正可能發(fā)生的偏差。在游覽過(guò)程中，教師會(huì)在可能發(fā)生意外時(shí)給予學(xué)生幫助和提醒。而旅游團(tuán)的“游客”——全班學(xué)生則被要求用導(dǎo)游員的工作標(biāo)準(zhǔn)、組團(tuán)社的要求、行程設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)和自身的體驗(yàn)來(lái)衡量、檢驗(yàn)兩個(gè)“旅行社”的各項(xiàng)工作。
（6）評(píng)定反饋
一日游結(jié)束后，教師下發(fā)了“旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表”，要求“游客”填寫(xiě)。為了更加全面地評(píng)價(jià)整個(gè)流程的工作，教師又組織學(xué)生進(jìn)行了評(píng)價(jià)總結(jié)。首先，由兩家旅行社的“經(jīng)理”針對(duì)“旅游行程設(shè)計(jì)”“旅游活動(dòng)準(zhǔn)備”“導(dǎo)游服務(wù)技能”“導(dǎo)游講解技能”四項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行自評(píng)。隨后由游客對(duì)旅行社進(jìn)行“是否嚴(yán)格執(zhí)行旅游計(jì)劃”“行程安排是否合理”及“導(dǎo)游工作”三大項(xiàng)目的評(píng)價(jià)，各項(xiàng)目又包括數(shù)個(gè)子項(xiàng)。最后，由兩位教師對(duì)兩家旅行社分別進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)項(xiàng)目與自評(píng)類似，但多了“旅游活動(dòng)組織”這一內(nèi)容。這些評(píng)價(jià)從不同角度、不同方面綜合考核了學(xué)生知識(shí)、技能掌握情況以及職業(yè)道德的體現(xiàn)，具有多元化、客觀性的特點(diǎn)。
3.旅服專業(yè)課改實(shí)施的方法與手段
本次“以工作過(guò)程為導(dǎo)向”的課改教學(xué)實(shí)踐效果非常好，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性被極大地調(diào)動(dòng)起來(lái)。整個(gè)工作任務(wù)的完成除了要用到本課程所學(xué)知識(shí)技能外，還涉及游覽服務(wù)、接送團(tuán)服務(wù)、地接業(yè)務(wù)、講解服務(wù)、突發(fā)事件的預(yù)防和處理等其他專業(yè)核心課程。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)生不但掌握了本課重點(diǎn)知識(shí)并加以運(yùn)用，而且對(duì)其他課程的部分專業(yè)知識(shí)和技能也做到了融會(huì)貫通和綜合運(yùn)用。同時(shí)，學(xué)生通過(guò)這次學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)了合作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、職業(yè)道德意識(shí)和愛(ài)國(guó)主義情懷。
經(jīng)過(guò)在旅游服務(wù)與管理專業(yè)一系列的課改實(shí)踐，筆者摸索出以下較為有效的方法：（1）教師在授課時(shí)，可以打亂、整合部分核心專業(yè)課程內(nèi)容和課時(shí)，把與真實(shí)工作過(guò)程緊密結(jié)合的工作內(nèi)容（教學(xué)內(nèi)容）安排在一起同步授課，或與講授相關(guān)內(nèi)容的其他教師同步授課。（2）以工作過(guò)程為主線，橫向、縱向聯(lián)系各門專業(yè)課程內(nèi)容，使學(xué)生在學(xué)習(xí)甲課程時(shí)，還會(huì)用到乙、丙等課程的知識(shí)和技能，并通過(guò)任務(wù)的完成使之不斷強(qiáng)化。（3）把完成某個(gè)工作過(guò)程作為大的任務(wù)，再將大任務(wù)分解為若干個(gè)子任務(wù)（每個(gè)子任務(wù)最好都是相對(duì)完整的工作過(guò)程）。通過(guò)完成子任務(wù)，最終形成完整的工作過(guò)程。（4）理論知識(shí)的學(xué)習(xí)必須滲透在工作任務(wù)完成的過(guò)程中，但最終一定要通過(guò)總結(jié)、測(cè)驗(yàn)等手段進(jìn)行再次落實(shí)和鞏固，保證學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握。（5）根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，在教學(xué)方法上可以采取案例教學(xué)法、情景教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法等，同時(shí)結(jié)合傳統(tǒng)的講授法進(jìn)行教學(xué)也是必不可少的。
三、旅服專業(yè)課程改革實(shí)施探索中存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)兩年多的課程改革實(shí)踐，我們不斷嘗試，又不斷否定自己。取得了一定成果的同時(shí)，仍有不少問(wèn)題須進(jìn)一步探討和解決。
1.如何構(gòu)建更加科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系
課改后對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)更加注重評(píng)價(jià)內(nèi)容的整體性，注重學(xué)生的過(guò)程性評(píng)價(jià)和多元化評(píng)價(jià)。以本專業(yè)為例，各門課程的考核既關(guān)注學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解、技能的掌握和能力的提高，又要在考核的過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)等。但目前仍存在的問(wèn)題有：（1）如何科學(xué)地設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)。由于考核項(xiàng)目的不同，衡量的指標(biāo)也不同。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，科學(xué)設(shè)置每一門課程、每一次活動(dòng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，綜合全面反映學(xué)生在知識(shí)、技能、能力和思想道德等方面的狀況，仍是一個(gè)不小的難題。（2）如何清晰地制定評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。旅服專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果基本上都無(wú)法進(jìn)行定量評(píng)價(jià)，因此目前的評(píng)價(jià)體系對(duì)于學(xué)生水平的差異都是用“優(yōu)、良、中、合格”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)界定，而對(duì)于“優(yōu)”“良”等標(biāo)準(zhǔn)的描述又比較模糊，教師在執(zhí)行過(guò)程中難以較清楚地把握評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)，在評(píng)價(jià)的客觀性和科學(xué)性上難以做到統(tǒng)一。
2.如何創(chuàng)設(shè)更加真實(shí)的工作場(chǎng)景
真實(shí)的工作場(chǎng)景可以充分提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和專業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。但中職學(xué)校所提供的多為仿真的教學(xué)環(huán)境，由于客觀條件限制，企業(yè)所提供的機(jī)會(huì)又非常稀少，在筆者上述的教學(xué)實(shí)踐中，雖然有真實(shí)的工作任務(wù)，但缺乏真實(shí)的工作環(huán)境和工作對(duì)象，工作過(guò)程自然也無(wú)法做到完全真實(shí)，學(xué)生雖然有很多收獲和體會(huì)，但仍然達(dá)不到最佳的教學(xué)效果。目前，我校專業(yè)課教師通過(guò)和企業(yè)多方聯(lián)系，盡量為學(xué)生創(chuàng)造更多社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，并嘗試把社會(huì)實(shí)踐納入中職課程體系，此工作還須進(jìn)一步摸索和實(shí)踐。
【關(guān)鍵詞】民法請(qǐng)求權(quán)體系；原權(quán)利的保護(hù)請(qǐng)求權(quán)；侵權(quán)請(qǐng)求權(quán)
我國(guó)民事強(qiáng)制執(zhí)行制度被規(guī)定在《民事訴訟法》第三編之中。民事訴訟法有關(guān)執(zhí)行程序的規(guī)定是執(zhí)行工作的基本的法律依據(jù)，但其條文少，內(nèi)容缺漏多，且很多條文過(guò)于原則，籠統(tǒng)，可操作性差，一些規(guī)定尚欠科學(xué)，具有一定的滯后性。最高人民法院雖然出臺(tái)了一系列司法解釋，但仍不夠完善、系統(tǒng)，社會(huì)約束力差，且執(zhí)行法律與司法解釋和制度又相互沖突。隨著執(zhí)行工作的全面開(kāi)展，執(zhí)行工作出現(xiàn)了許多新情況、新問(wèn)題，現(xiàn)行法律和司法解釋中難以找到確切的處理依據(jù)，不能適應(yīng)發(fā)展中的執(zhí)行工作需要，也導(dǎo)致各地法院在處理問(wèn)題時(shí)對(duì)法律的理解不一致，適用不統(tǒng)一。而且法律上的不完善、不系統(tǒng)，也為搞地方保護(hù)主義者和執(zhí)行債務(wù)人規(guī)避法律留下了可乘之機(jī)，妨礙了執(zhí)行工作的正常開(kāi)展，使執(zhí)行工作難以擺脫隨意性的困擾。加之執(zhí)行工作具有社會(huì)性、流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，容易出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。理論界和實(shí)務(wù)界普遍認(rèn)為，我國(guó)現(xiàn)行民事強(qiáng)制執(zhí)行制度存在著諸多局限，難以適應(yīng)民事強(qiáng)制執(zhí)行的要求，急需制定從民事訴訟法中分離出來(lái)的一部專門的、系統(tǒng)的、統(tǒng)一的、具體的、操作性強(qiáng)的強(qiáng)制執(zhí)行法。[①]。而一個(gè)時(shí)期以來(lái)，人民法院的執(zhí)行工作是在相當(dāng)困難的條件下進(jìn)行的。執(zhí)行債務(wù)人難找，執(zhí)行財(cái)產(chǎn)難尋，協(xié)助執(zhí)行人難求，應(yīng)執(zhí)行財(cái)產(chǎn)難動(dòng)等問(wèn)題不斷加劇，以致造成未執(zhí)行案件大量積壓。人民法院在個(gè)案執(zhí)行中遇到的抗拒、阻礙、干預(yù)執(zhí)行的問(wèn)題令人觸目驚心。這些問(wèn)題已成為困擾人民法院工作的突出問(wèn)題，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響，已到了非解決不可的時(shí)候。因此中發(fā)[1999]11號(hào)文件明確要求：“應(yīng)抓緊制定強(qiáng)制執(zhí)行法?！惫尸F(xiàn)制定強(qiáng)制執(zhí)行法則是規(guī)范執(zhí)行的治本之策。而從有關(guān)國(guó)家和地區(qū)的立法例來(lái)看，制定一部獨(dú)立于民事訴訟法的強(qiáng)制執(zhí)行法是一種普遍選擇和發(fā)展趨勢(shì)。[②]奧地利、比利時(shí)等國(guó)一開(kāi)始就采取了制定單行強(qiáng)制執(zhí)行法典的立法模式。近些年來(lái)，隨著強(qiáng)制執(zhí)行法律制度在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的地位和作用日益突出，越來(lái)越多的國(guó)家也開(kāi)始傾向于制定單行的強(qiáng)制執(zhí)行法。1979年日本將民事訴訟法中的強(qiáng)制執(zhí)行編刪除，另行制定了民事執(zhí)行法。1991年法國(guó)制定了單行的民事強(qiáng)制執(zhí)行程序法。2002年韓國(guó)也制定了《民事強(qiáng)制執(zhí)行法》，瑞士、瑞典、我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)都有獨(dú)立的強(qiáng)制執(zhí)行法。從法系上看，我國(guó)與上述國(guó)家和地區(qū)同屬大陸法系，從法律體系的整體性和各法律間的協(xié)調(diào)性考慮，其立法模式和法律制度對(duì)我們有很強(qiáng)的借鑒意義論文。
一、大陸法系各國(guó)強(qiáng)制執(zhí)行法的基本構(gòu)造模式
一般而言，強(qiáng)制執(zhí)行制度主要包括總則、具體的執(zhí)行程序、執(zhí)行措施等三部分內(nèi)容?？倓t部分屬于強(qiáng)制執(zhí)行制度的一般性規(guī)定，在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上比較容易處理，執(zhí)行程序與執(zhí)行措施這兩部分內(nèi)容在結(jié)構(gòu)上如何安排，則是一個(gè)比較棘手的問(wèn)題，各國(guó)強(qiáng)制執(zhí)行法對(duì)這三部分內(nèi)容的結(jié)構(gòu)安排也不盡相同。江偉教授和肖建國(guó)教授將大陸法系各國(guó)強(qiáng)制執(zhí)行法的基本構(gòu)造歸結(jié)為三種模式：即以德國(guó)和日本為代表的“德日式構(gòu)造”、以秘魯為代表的“執(zhí)行程序與執(zhí)行措施并列式構(gòu)造”、以瑞士為代表的“執(zhí)行兼破產(chǎn)式構(gòu)造”。[④]應(yīng)該說(shuō)，這一歸納反映了大陸法系國(guó)家民事強(qiáng)制執(zhí)行法的基本模式。
（一）“德日式構(gòu)造”。德國(guó)早在1877年的《民事訴訟法》中，即以金錢債權(quán)的強(qiáng)制執(zhí)行、物之交付請(qǐng)求權(quán)的強(qiáng)制執(zhí)行和行為請(qǐng)求權(quán)的強(qiáng)制執(zhí)行這一思路來(lái)設(shè)計(jì)其執(zhí)行程序，并為日本、我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)等所仿效。[⑤]這種模式的主要特點(diǎn)是：以債權(quán)人主張實(shí)現(xiàn)的實(shí)體權(quán)利為主線，按照民法的規(guī)定，將民事實(shí)體權(quán)利分為金錢債權(quán)、物的交付請(qǐng)求權(quán)及行為（作為、不作為）請(qǐng)求權(quán)，并以此為基礎(chǔ)將執(zhí)行程序、執(zhí)行措施內(nèi)容分別置于不同類型的實(shí)體權(quán)的執(zhí)行之中。即：（1）對(duì)金錢債權(quán)的強(qiáng)制執(zhí)行。這其中包括了執(zhí)行程序和執(zhí)行措施，具體有對(duì)動(dòng)產(chǎn)的執(zhí)行、對(duì)不動(dòng)產(chǎn)的執(zhí)行、分配程序和對(duì)公法上法人的執(zhí)行。（2）關(guān)于物的交付請(qǐng)求權(quán)的強(qiáng)制執(zhí)行程序和執(zhí)行措施。（3）關(guān)于作為不作為的強(qiáng)制執(zhí)行程序和執(zhí)行措施。這種結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)表達(dá)了強(qiáng)制執(zhí)行制度以實(shí)現(xiàn)私法上權(quán)利為其本旨的基本觀念，恰當(dāng)?shù)胤从沉藦?qiáng)制執(zhí)行法與民事實(shí)體法之間的內(nèi)在關(guān)系。既可以使強(qiáng)制執(zhí)行法與民事實(shí)體法有機(jī)地協(xié)調(diào)，又較好地化解了執(zhí)行程序與執(zhí)行措施在結(jié)構(gòu)安排上的內(nèi)在矛盾，同時(shí)又符合強(qiáng)制執(zhí)行的實(shí)際情況和客觀規(guī)律。
（二）“執(zhí)行程序與執(zhí)行措施并列式構(gòu)造”。顧名思義，就是專以執(zhí)行程序與執(zhí)行措施并列安排的方式來(lái)調(diào)整二者關(guān)系的立法模式。秘魯?shù)牧⒎ㄗ罹叩湫托裕鋸?qiáng)制執(zhí)行制度除總則外，基本上由兩部分組成，即民事強(qiáng)制執(zhí)行程序和民事強(qiáng)制執(zhí)行措施。這種立法構(gòu)造主要特點(diǎn)是將執(zhí)行程序和執(zhí)行措施兩部分內(nèi)容分別集中予以規(guī)定，并將二者并列排序。在解決執(zhí)行程序與執(zhí)行措施的關(guān)系方面，較之于德日式構(gòu)造，態(tài)度鮮明，線條清晰，具有自己的優(yōu)勢(shì)。這種立法構(gòu)造整體上采納了“德日式構(gòu)造”的做法，并且走得更遠(yuǎn)?！暗氯帐綐?gòu)造”僅承認(rèn)擔(dān)保權(quán)的實(shí)現(xiàn)以及執(zhí)行根據(jù)所確認(rèn)的實(shí)體權(quán)可以強(qiáng)制執(zhí)行，而“執(zhí)行程序與執(zhí)行措施并列式構(gòu)造”則擴(kuò)大了可以強(qiáng)制實(shí)現(xiàn)的實(shí)體權(quán)利的范圍，規(guī)定了某些債權(quán)文書(shū)的執(zhí)行，如訴訟外和解、匯票、本票、支票和其他信用證券的執(zhí)行等。[⑥]因此，該立法構(gòu)造對(duì)實(shí)體權(quán)的保護(hù)、實(shí)現(xiàn)，比“德日式構(gòu)造”更為直接有力。
（三）“執(zhí)行兼破產(chǎn)式構(gòu)造”。瑞士關(guān)于債務(wù)執(zhí)行程序與執(zhí)行措施關(guān)系問(wèn)題，既不同于“德日式構(gòu)造”，也和“執(zhí)行程序與執(zhí)行措施并列式構(gòu)造”有別。瑞士《聯(lián)邦債務(wù)執(zhí)行與破產(chǎn)法》將執(zhí)行程序主要規(guī)定于“債務(wù)執(zhí)行”一章中，債務(wù)執(zhí)行又分為資產(chǎn)扣押式債務(wù)執(zhí)行、抵押物變價(jià)式債務(wù)執(zhí)行、破產(chǎn)式債務(wù)執(zhí)行三類，執(zhí)行措施則因債務(wù)執(zhí)行的種類不同而異。但總體言之，執(zhí)行措施也包括查封（扣押）、變價(jià)、分配等類型。其主要特點(diǎn)是將執(zhí)行制度與破產(chǎn)制度共同規(guī)定于一部法律之中?！皥?zhí)行兼破產(chǎn)式構(gòu)造”雖未放棄對(duì)實(shí)現(xiàn)實(shí)體權(quán)這一基本使命的追求，但至少在立法層面相對(duì)模糊了。盡管立法者也承認(rèn)對(duì)擔(dān)保權(quán)和以執(zhí)行根據(jù)表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)體權(quán)的強(qiáng)制執(zhí)行，甚至在第五章“破產(chǎn)式債務(wù)執(zhí)行”第二節(jié)中還規(guī)定了“匯票執(zhí)行”。但是無(wú)可否認(rèn)，“執(zhí)行兼破產(chǎn)式構(gòu)造”根本上缺乏一種明晰的、回應(yīng)實(shí)體法上權(quán)利的思路，這是它難以回避的劣勢(shì)。
我國(guó)《民事訴訟法》第三編“執(zhí)行程序”第十九章“一般規(guī)定”和第二十章“執(zhí)行的申請(qǐng)和移送”可歸結(jié)為執(zhí)行制度總則部分的內(nèi)容，第二十一章“執(zhí)行措施”，實(shí)際上是把執(zhí)行措施與具體的執(zhí)行程序兩部分內(nèi)容雜合在一起作了規(guī)定?？偟膩?lái)看，第二十一章是整個(gè)第三編的主體部分，該章在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上既不同于“德日式構(gòu)造”，也不同于“執(zhí)行程序與執(zhí)行措施并列式構(gòu)造”，整個(gè)條文的分類缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有內(nèi)在的邏輯結(jié)構(gòu)，更像是一種簡(jiǎn)單的羅列，各類執(zhí)行措施彼此脫節(jié)，缺乏內(nèi)在聯(lián)系，可操作性不強(qiáng)。[⑦]而且，這種結(jié)構(gòu)模式缺乏開(kāi)放性，在很大程度上限制了新內(nèi)容的吸納。在強(qiáng)制執(zhí)行制度的條文較少、內(nèi)容較為簡(jiǎn)單的情況下，如果說(shuō)這種結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)還能勉強(qiáng)適應(yīng)的話，在修改和完善強(qiáng)制執(zhí)行制度，大量增加新條文和新內(nèi)容的情況下，目前的結(jié)構(gòu)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新制度、新內(nèi)容的客觀需要，而必須進(jìn)行較為徹底的創(chuàng)新。
那么，我國(guó)的強(qiáng)制執(zhí)行制度在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上應(yīng)選擇何種模式呢？很顯然，在民事訴訟法的框架下討論強(qiáng)制執(zhí)行制度的修改問(wèn)題，可以當(dāng)然地排除“執(zhí)行兼破產(chǎn)式構(gòu)造”。在剩余的兩種模式中，“執(zhí)行程序與執(zhí)行措施并列式構(gòu)造”將執(zhí)行程序和執(zhí)行措施分開(kāi)規(guī)定，雖然在結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上顯得簡(jiǎn)潔、清晰，但執(zhí)行程序與執(zhí)行措施實(shí)際上往往相互交融、牽連難分，如果將兩部分內(nèi)容斷然割裂，難免顯得機(jī)械和武斷，也不符合強(qiáng)制執(zhí)行的客觀規(guī)律。比較而言，最高人民法院民事訴訟法調(diào)研小組更傾向于選擇“德日式構(gòu)造”，在其“民事訴訟程序改革報(bào)告”中闡釋的主要理由是：
（1）“德日式構(gòu)造”較好地化解了執(zhí)行程序與執(zhí)行措施二者之間在結(jié)構(gòu)安排上的內(nèi)在矛盾。[⑧]在執(zhí)行程序和執(zhí)行措施二者的結(jié)構(gòu)安排上，無(wú)論是以執(zhí)行程序?yàn)橹骶€索將執(zhí)行措施融入執(zhí)行程序中予以規(guī)定，或者以執(zhí)行措施為主線索將執(zhí)行程序融入執(zhí)行措施中予以規(guī)定，或者將二者并列規(guī)定，其結(jié)果要么導(dǎo)致兩部分內(nèi)容大量重復(fù)，要么機(jī)械地將兩部分內(nèi)容割裂開(kāi)來(lái)?！暗氯帐綐?gòu)造”則另辟蹊徑，以債權(quán)人請(qǐng)求權(quán)為線索進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使執(zhí)行程序和執(zhí)行措施圍繞請(qǐng)求權(quán)予以展開(kāi)，從而較為有效地化解了執(zhí)行程序與執(zhí)行措施之間的矛盾。[⑨]
關(guān)鍵詞：行程表 頂崗實(shí)習(xí) 安全隱患 安全管理
中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2015）07（a）-0040-01
學(xué)校有相關(guān)的管理制度對(duì)實(shí)習(xí)期進(jìn)行監(jiān)管，如《學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)管理規(guī)定》、《實(shí)習(xí)學(xué)生醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范》、《畢業(yè)實(shí)習(xí)考核暫行辦法》等，每年教務(wù)處牽頭進(jìn)行實(shí)地實(shí)習(xí)檢查兩次，各系部也有針對(duì)自己專業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生的檢查和管理措施。但畢竟實(shí)習(xí)學(xué)生數(shù)量多，實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)習(xí)單位分布全國(guó)24個(gè)省市，地區(qū)跨度大，監(jiān)管不易，容易發(fā)生安全事故。
1 高職院校頂崗實(shí)習(xí)期學(xué)生安全隱患的主要表現(xiàn)
1.1 實(shí)習(xí)期間學(xué)校的管理不嚴(yán)
由于實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)較多，分布較廣，學(xué)校師資力量有限，不可能派專人帶隊(duì)進(jìn)行管理，實(shí)習(xí)學(xué)生只能由原來(lái)校內(nèi)輔導(dǎo)員代管。而這些老師又有日常的教學(xué)及其他工作，一般沒(méi)有充裕的時(shí)間指導(dǎo)和監(jiān)管實(shí)習(xí)，敷衍了事的情況時(shí)有存在。學(xué)生失去學(xué)校的監(jiān)控，往往處于“放羊”的狀態(tài)，給安全保障帶來(lái)隱患。另外，一些學(xué)校對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)內(nèi)容考核缺乏行之有效的標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有系統(tǒng)有效的反饋機(jī)制。
1.2 實(shí)習(xí)單位規(guī)避責(zé)任
到目前為止，大學(xué)生實(shí)習(xí)期間的權(quán)益保障在我國(guó)還沒(méi)有法律依據(jù)，學(xué)校就沒(méi)有相關(guān)的依據(jù)要求企業(yè)，學(xué)校為了保證實(shí)習(xí)率、就業(yè)率，基本上也不會(huì)向?qū)嵙?xí)單位提出過(guò)多的要求。學(xué)校與實(shí)習(xí)單位往往只簽了字面上的協(xié)議，真正落實(shí)的少。有的實(shí)習(xí)單位并沒(méi)有健全的實(shí)習(xí)生管理培訓(xùn)制度，尤其是個(gè)別中小企業(yè)主，為了規(guī)避責(zé)任，很少會(huì)與學(xué)?；?qū)W生簽訂需本方承擔(dān)責(zé)任的安全協(xié)議。
1.3 學(xué)生實(shí)習(xí)期間缺乏風(fēng)險(xiǎn)保障
2009年11月20日，教育部、財(cái)政部、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)“三部委”聯(lián)合發(fā)文決定在職業(yè)院校推行學(xué)生實(shí)習(xí)保險(xiǎn)，以有效防范和妥善化解學(xué)生實(shí)習(xí)的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，保障實(shí)習(xí)學(xué)生的權(quán)益，消除學(xué)校、企業(yè)、家長(zhǎng)的后顧之憂，解決實(shí)習(xí)期間意外發(fā)生傷害事故可能引發(fā)的社會(huì)矛盾。職業(yè)院校可根據(jù)自身情況，給頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生投保實(shí)習(xí)責(zé)任險(xiǎn)。
1.4 學(xué)生對(duì)危險(xiǎn)的防范意識(shí)薄弱
一些學(xué)生缺乏交通安全、生產(chǎn)安全、水電安全、用火安全，人身安全等安全意識(shí)，防范思想薄弱，總是抱有僥幸心理，覺(jué)得那些危險(xiǎn)的事不會(huì)發(fā)生在自己頭上。不遵守道路交通規(guī)則，出現(xiàn)交通事故；不遵守生產(chǎn)操作規(guī)則，出現(xiàn)生產(chǎn)安全事故；不重視生活中水、電、火的管理，出現(xiàn)火災(zāi)、水淹等事故。更有甚者是人身安全問(wèn)題的發(fā)生。幾年來(lái)屢有報(bào)道，大學(xué)生被拉入傳銷組織，女大學(xué)生被拐騙劫持，失蹤甚至傷亡。這些傷亡事故嚴(yán)重影響著家庭的幸福和社會(huì)的穩(wěn)定，也給學(xué)校帶來(lái)負(fù)面的影響，是頂崗實(shí)習(xí)必須重點(diǎn)防護(hù)的安全隱患。
2 構(gòu)建頂崗實(shí)習(xí)期“行程表式管理”的目的和意義
如何構(gòu)建有效的管理方式就顯得尤為重要。高職院校實(shí)習(xí)管理人員都在研究對(duì)策，但是都沒(méi)有形成完整的體系，可操作性差。本研究本著“做安全工作當(dāng)有如劍高懸、如履薄冰”的態(tài)度，把安全保障工作從校方管理的角度形成管理體系，改變學(xué)生實(shí)習(xí)的“放散羊”狀態(tài)，把頂崗實(shí)習(xí)期有關(guān)安全保障的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)作、應(yīng)查、應(yīng)管事項(xiàng)系統(tǒng)化，列入“行程表”，什么時(shí)間處理什么事，一目了然。按照行程時(shí)間進(jìn)行操作，能有效的完成頂崗實(shí)習(xí)的全程化安全監(jiān)管，同時(shí)監(jiān)控實(shí)習(xí)內(nèi)容，對(duì)提高學(xué)生實(shí)習(xí)效果起到積極的促進(jìn)作用。
3 頂崗實(shí)習(xí)期安全管理“行程表”的主要內(nèi)容
“行程表”主要采取模塊化設(shè)計(jì)。按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)列出與頂崗實(shí)習(xí)期安全保障相關(guān)的工作模塊，預(yù)計(jì)分為4個(gè)模塊。
頂崗實(shí)習(xí)前模塊：包括確定實(shí)習(xí)地點(diǎn)、實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)組成、隊(duì)長(zhǎng)確定，確定實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)聯(lián)誼會(huì)時(shí)間，學(xué)生實(shí)習(xí)期的聯(lián)絡(luò)方式（電話、QQ、微信號(hào)，家庭地址及父母聯(lián)絡(luò)方式等，要求多種），實(shí)習(xí)前安全教育，安全責(zé)任書(shū)的簽訂，實(shí)習(xí)保險(xiǎn)的辦理等。
進(jìn)入實(shí)習(xí)點(diǎn)事項(xiàng)模塊：包括進(jìn)點(diǎn)時(shí)間及進(jìn)點(diǎn)方式，確認(rèn)實(shí)習(xí)期食宿安排，住宿地點(diǎn)，實(shí)習(xí)的科目順序，實(shí)習(xí)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等。
實(shí)習(xí)期事項(xiàng)模塊：包括實(shí)習(xí)單位名稱、實(shí)習(xí)的科室名稱，科室的負(fù)責(zé)人姓名，負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話，帶教老師的姓名，聯(lián)系電話，實(shí)習(xí)的具體項(xiàng)目和內(nèi)容，實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)、思想生活狀況，了解學(xué)生與單位及同事間矛盾，及時(shí)化解矛盾，確認(rèn)實(shí)習(xí)期請(qǐng)銷假等制度落實(shí)情況、轉(zhuǎn)科（或轉(zhuǎn)項(xiàng)目組）情況等。
出點(diǎn)和畢業(yè)考核模塊：包括科室對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)項(xiàng)目的考核評(píng)價(jià)，實(shí)習(xí)鑒定，畢業(yè)考試的時(shí)間，返程的時(shí)間，回校的安排，返校后對(duì)實(shí)習(xí)期安全工作的回顧等，把安全工作貫徹始終。
每個(gè)項(xiàng)目都按照實(shí)習(xí)工作的進(jìn)程劃分時(shí)間節(jié)點(diǎn)，由輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)留檔。統(tǒng)計(jì)留檔過(guò)程，一定要保障信息溝通渠道，及時(shí)掌握最新學(xué)生信息資料，學(xué)生的實(shí)習(xí)期工作、實(shí)習(xí)期生活、實(shí)習(xí)期的思想動(dòng)態(tài)等都能得到有效的遠(yuǎn)程監(jiān)控。
4 本研究需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題
學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生的密切配合程度。此行程表屬于校內(nèi)遠(yuǎn)程管理各地的實(shí)習(xí)生，需要實(shí)習(xí)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和學(xué)生本人的大力配合，尤其是企業(yè)，要根據(jù)實(shí)習(xí)生的特點(diǎn)，制定嚴(yán)格的實(shí)習(xí)生管理制度。如因事離開(kāi)實(shí)習(xí)工作崗位，必須履行請(qǐng)假手續(xù)，按時(shí)銷假。對(duì)于擅自離開(kāi)實(shí)習(xí)崗位或請(qǐng)假超假的學(xué)生，必須及時(shí)與學(xué)校溝通，并依據(jù)相關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處理。
輔導(dǎo)員的責(zé)任心。大量的工作主要由輔導(dǎo)員完成，要求輔導(dǎo)員一定要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)及時(shí)完成信息溝通，確保及時(shí)了解學(xué)生的情況。學(xué)校和各系也要隨機(jī)回訪實(shí)習(xí)單位，檢查落實(shí)安全保障措施的情況。
5 研究的思路和步驟
第一步：設(shè)計(jì)劃分出頂崗實(shí)習(xí)安全保障的工作模塊。第二步：列出有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)安全保障工作的事項(xiàng)，確定各個(gè)事項(xiàng)所屬模塊，和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。第三步：制定各個(gè)事項(xiàng)的詳細(xì)條目或者分項(xiàng)目表格，完成“頂崗實(shí)習(xí)安全保障行程表”。第四步：實(shí)施。第五步：信息反饋分析。第六步：修改和完善。第七步：按照“頂崗實(shí)習(xí)安全保障行程表”完成相關(guān)工作。第八步：完成研究報(bào)告。
經(jīng)過(guò)職業(yè)教育模式的改革和反復(fù)實(shí)踐，職業(yè)教育者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)是適應(yīng)工作崗位必不可少的過(guò)程，是“校企合作、無(wú)縫對(duì)接、畢業(yè)與就業(yè)零距離”的關(guān)鍵階段，是提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、提高教育質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。安全工作是頂崗實(shí)習(xí)的“重中之重”，希望通過(guò)“行程表式管理”保障頂崗實(shí)習(xí)期安全的研究成果，形成安全保障機(jī)制的完整體系，應(yīng)用到實(shí)際工作中，發(fā)揮出切實(shí)的作用。
參考文獻(xiàn)
我們誠(chéng)摯的邀請(qǐng)貴單位出席在xxxxxx公司參觀考察活動(dòng)。
一、此交流活動(dòng)行程目的：利用我公司已建成xx便利條件為貴公司提供xxxx建設(shè)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，要按照有關(guān)規(guī)定要求，充分結(jié)合貴公司xx實(shí)際情況，為貴公司xx系統(tǒng)建設(shè)共同商討出謀劃策，加快推進(jìn)貴公司xx系統(tǒng)建設(shè)完善工作。
二、會(huì)議主題為：聯(lián)誼、交流、合作。致力于共同打造安全、可靠、有效的xx系統(tǒng)，共同打造有效保護(hù)廣大xx根本利益的“生命工程”。
三、期望參會(huì)人員：貴公司集團(tuán)xx系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)人，xx系統(tǒng)建設(shè)主要負(fù)責(zé)人，有關(guān)xx設(shè)備負(fù)責(zé)人、有關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人。
四、時(shí)間安排：由貴公司協(xié)調(diào)相關(guān)參會(huì)人員提前通知我方并安排考察交流具體行程。
五、地點(diǎn)安排：
1、考察地點(diǎn)：xxxxxx公司xxxx，安排與xxxxxx公司xxxxx方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就xx系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行技術(shù)交流，并安排貴公司領(lǐng)導(dǎo)考察。
二.活動(dòng)時(shí)間:xx年*月*號(hào)
三.活動(dòng)人員:手語(yǔ)社全體人員
四.活動(dòng)地點(diǎn):水上公園
五.活動(dòng)目的:陽(yáng)春三月,春意盎然,大自然正慢慢地在和煦春風(fēng)的吹拂下蘇醒.為增強(qiáng)社團(tuán)的凝聚力,體現(xiàn)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的團(tuán)隊(duì)精神,讓手語(yǔ)社在新一年中更具活力,以積極向上的面貌認(rèn)真工作,我社準(zhǔn)備開(kāi)展水上公園一日游.在走進(jìn)大自然美好風(fēng)光的同時(shí),讓經(jīng)過(guò)一個(gè)假期后顯得有些生疏的社員們走進(jìn)彼此,了解彼此
六.活動(dòng)安排
(一)前期策劃準(zhǔn)備工作
1.為保障全體社員的利益與安全,選擇旅行線路開(kāi)展春游
2.了解旅游路線與行程,價(jià)格
3.召開(kāi)全體會(huì)議,為全體社員講解春游當(dāng)天的行程,讓全體社員們對(duì)形成有大致的了解.同時(shí)提醒全體社員出行時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題,例如不要私自離隊(duì),獨(dú)立行動(dòng),注意人身財(cái)產(chǎn)安全等
4.完成活動(dòng)當(dāng)天工作人員的安排,維持春游當(dāng)天的秩序
5.個(gè)人承擔(dān)全部費(fèi)用
6.負(fù)責(zé)人應(yīng)該提前了解有暈車癥的社員,并做好相應(yīng)的措施準(zhǔn)備
7.在行車過(guò)程中車上娛樂(lè)活動(dòng)安排,如猜謎語(yǔ),復(fù)習(xí)手語(yǔ)歌曲等,及時(shí)調(diào)節(jié)氣氛,避免車上冷場(chǎng)現(xiàn)象.同時(shí)準(zhǔn)備出游過(guò)程的攝影工具,盡量多準(zhǔn)備幾臺(tái)相機(jī),安排專門攝影人員
8.注意各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人須及時(shí)根本活動(dòng)負(fù)責(zé)人及時(shí)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)程
(二)活動(dòng)當(dāng)天事宜
1.活動(dòng)時(shí)間:4月2日早晨八點(diǎn)帶指定地點(diǎn)集中,人員到位后即集體乘車前往水上公園,注意確保人員安全
2.活動(dòng)內(nèi)容:由專門負(fù)責(zé)人安排
3.后期工作:(1)清點(diǎn)各自帶的物品,確定人數(shù)
(2)了解全體社員對(duì)本次春游的滿意程度
(3)用本次活動(dòng)的照片和感想制作成紀(jì)念冊(cè)
4.注意事項(xiàng)
(1)出發(fā)前由負(fù)責(zé)人做好有關(guān)出游安全方面的宣傳,提醒社員不要私自離隊(duì),要集體行動(dòng)
(2)行為舉止大方得體,不在風(fēng)景區(qū)里大聲喧嘩,亂扔垃圾,破壞公物,破壞環(huán)境
(3)在游玩過(guò)程中,注意看護(hù)好自己所攜帶的物品,避免丟失或損壞
(4)提醒社員出發(fā)前手機(jī)充足電,出游全程保持手機(jī)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài),方便聯(lián)系
(5)出行前有負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備應(yīng)急藥品,如暈車藥等,以處理突發(fā)狀況
(6)期間出現(xiàn)任何突發(fā)狀況時(shí),要及時(shí)上報(bào)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人及時(shí)處理好應(yīng)變工作
(三)后期反饋工作
1.召開(kāi)總結(jié)會(huì)議,全體社員交流春游感受
2.負(fù)責(zé)人聽(tīng)取社員們的意見(jiàn)和建議,并對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)
七.應(yīng)急預(yù)案
1.如果4月2日出現(xiàn)惡劣天氣,不能如期正常進(jìn)行,則活動(dòng)時(shí)間改期,活動(dòng)時(shí)間再議
2.如果出發(fā)前出現(xiàn)又因身體不適不能參加,對(duì)該社員工作進(jìn)行合理安排,讓其留下休息.若發(fā)生在游玩過(guò)程中,則應(yīng)當(dāng)就近聯(lián)系負(fù)責(zé)人,并及時(shí)聯(lián)系醫(yī)生,事先由負(fù)責(zé)人了解水上公園的緊急電話
八.主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式
而且除了“內(nèi)憂”，“外患”也還多著呢！到處塞車，訂不到合適的旅館，風(fēng)景區(qū)沒(méi)啥好玩……于是吃不好、住不好、睡不好、玩不好，到頭來(lái)累垮了一家老小。
盡管出去玩可能碰到上述狀況，但每到周末假日，往各風(fēng)景區(qū)、游樂(lè)區(qū)的途中，旅客依然絡(luò)繹不絕。畢竟現(xiàn)代人的生活忙碌，大家依然渴望在假日走出戶外，讓自己輕松一下。
這么一來(lái)，如何能擁有愉快且豐收的假日之行，就成了父母挺傷腦筋的事。
在本期特別策劃中，我們特別為您報(bào)道：親子之旅可采用何種型態(tài)、出發(fā)前的準(zhǔn)備、途中怎樣玩得盡興……等，希望您趁著孩子難得的暑期，玩出屬于您家庭，或者和其他家庭一起的、快樂(lè)而又美好的親子之旅。
全家出游，快樂(lè)走一回
帶孩子一起出游，有許多特殊狀況必須事先設(shè)想。
怎樣才能讓大人、小孩快樂(lè)走一回呢?
酷愛(ài)旅行的北京白先生在女兒一歲半的時(shí)候，曾經(jīng)利用三天二夜的假期，開(kāi)車帶著太太、女兒和媽媽到河北玩。按計(jì)劃一家大小，第一天從北京出發(fā)先到白洋淀劃船，四處逛逛，住在白洋淀。第二天到河北正定游覽大觀園及幾處古跡，下午去了石家莊，歇息后晚上瀏覽了石市夜景。第三天從石家莊經(jīng)保定去了電影《地道戰(zhàn)》的拍攝地點(diǎn)后上高速公路返家。
在此之前，因?yàn)轭檻]女兒還小，白先生一直不敢嘗試帶一家人到外地做過(guò)夜停留的旅行。對(duì)這次旅行，全家充滿期待，也做了事前的計(jì)劃、聯(lián)系和各方面的準(zhǔn)備。
遺憾的是，旅游回來(lái)，竟害得白先生在未來(lái)的一年內(nèi)，再也不愿帶一家人出外旅行了。
白先生回憶說(shuō)：“女兒大概是第一次出遠(yuǎn)門，很沒(méi)有安全感，只要一有家人稍微離開(kāi)她的視線，她就開(kāi)始哭鬧不休；晚上也睡不好，一直要人抱著哄她，我們又沒(méi)有帶她平常習(xí)慣蓋的那條小被子。”而高速公路上嚴(yán)重塞車的狀況，也使得白家一家子的玩興大打折扣。
相信有很多家庭都和白家一樣，帶孩子出去玩，結(jié)果乘興而去，卻敗興而歸。于是，他們通常得出結(jié)論：等孩子大一點(diǎn)再說(shuō)吧!或者是盡量不帶孩子在外過(guò)夜。
讓大人、小孩都能快樂(lè)走一回
究竟孩子多大才適合安排全家的旅行呢?還有，行程要怎么安排才會(huì)皆大歡喜呢?
就親子旅游來(lái)說(shuō)，3歲以前孩子的家長(zhǎng)應(yīng)有心理準(zhǔn)備，不可能讓孩子來(lái)配合大人，依照大人的方式去玩。如果要帶3歲以前的小孩出去玩，最好能縮短中途乘車的時(shí)間，以安排一個(gè)定點(diǎn)度假的方式，讓孩子在那里安全又盡情地玩耍，大人也比較輕松。何況3歲以前的小孩，只要讓他接觸大自然就夠了，玩太多的風(fēng)景點(diǎn)，只會(huì)增添旅途的勞頓。
可能大人覺(jué)得很無(wú)聊的一片草地或沙灘，孩子卻覺(jué)得很好玩。他們的體力和對(duì)事物的注意力，都很有限，安排太豐富的行程或想來(lái)個(gè)知性之旅，可能吃力又不討好。
帶著3歲以前的幼兒旅行，行程最好短一點(diǎn)，能當(dāng)天往返是最理想的。3～6歲，就能做比較長(zhǎng)的旅行，但也不宜超過(guò)3天。
不過(guò)體力也是可以鍛煉的。在北京工作的劉先生，在女兒3歲大時(shí)，就已經(jīng)試著在周末假日時(shí)，帶她一起去爬香山，經(jīng)過(guò)一二年，孩子耐走的程度已不輸大人。
選擇喜歡的旅游型態(tài)
隨著生活的富裕，國(guó)人的旅游型態(tài)，有越來(lái)越多元化的趨勢(shì)。我們不妨試著理清幾個(gè)不同名詞的指稱：
?旅游：指做路線移動(dòng)的漫游。
?度假：指定點(diǎn)的休閑活動(dòng)。
?觀光：指走馬看花式的旅游。
?專題式旅游：指將活動(dòng)限于某些特定性質(zhì)的范圍，附以某些目的，如觀察植物、認(rèn)識(shí)古跡民俗等，也就是所謂的“知性之旅”。
這些旅游型態(tài)，除了“觀光”不太適合家中有幼兒的親子之旅以外，其余的旅游方式，只要有周全的行程計(jì)劃，配合家中不同年齡成員的需要，應(yīng)該都能讓全家有個(gè)不錯(cuò)的假期。
特別應(yīng)留意的是，對(duì)學(xué)齡前孩子來(lái)說(shuō)，“知性之旅”最忌給孩子太多認(rèn)知性的學(xué)習(xí)目標(biāo)，也不應(yīng)強(qiáng)調(diào)一定要有充分的吸收，否則行程中輕松、愉快的興致將遭破壞。
找情投意合的家庭一起旅行
近來(lái)有許多家庭經(jīng)常聯(lián)合幾家人共同出游，像劉先生就常和同事、好友的家庭，共同計(jì)劃行程。大人們?cè)窘磺榫筒诲e(cuò)，而孩子和孩子之間也在這時(shí)建立起友誼，擴(kuò)大了交友的范圍。
張先生和太太平日做生意十分忙碌，但是每到假日，他們也都會(huì)聯(lián)絡(luò)同行的好友一起出去玩。每次由不同的家庭輪流負(fù)責(zé)籌劃和安排，輪到負(fù)責(zé)的家庭，都會(huì)絞盡腦汁，設(shè)計(jì)出有趣的行程，因而孩子們對(duì)旅游都充滿期待。
3～6歲的小孩子如果能有同齡的友伴同行，更能增加他們的玩興。現(xiàn)在多獨(dú)生子女，若能找家族成員，或是不同的家庭一起玩，也不錯(cuò)。
不過(guò)，2個(gè)以上的家庭共同出游時(shí)，孩子們相處難免會(huì)碰到爭(zhēng)執(zhí)或共同惹禍的事情。劉先生根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)表示，這個(gè)時(shí)候，孩子們多半自己會(huì)找到解決的方式，很少驚動(dòng)大人。然而，張先生卻有孩子們差點(diǎn)闖了禍的經(jīng)驗(yàn)。
有一次他們家和另一個(gè)家庭共同去旅行，在一個(gè)斜坡上，孩子們因?yàn)楹猛妫徊恍⌒陌岩粔K大石頭滾到斜坡下。因?yàn)槁访婧苷?，這時(shí)如果有人從下面走上來(lái)，后果將不堪設(shè)想。這時(shí)兩家的大人在后面雖已看到，卻制止不及。他們很默契地由其中擔(dān)任老師的媽媽來(lái)處理。孩子們都挨罵了，而其他大人都抱著支持的態(tài)度，認(rèn)同她的做法。
比較起來(lái)，王家的小孩就不太喜歡和爸媽的朋友一起出去玩。念小學(xué)二年級(jí)的王家小弟弟，非常不喜歡饒媽媽常常問(wèn)他考了第幾名，而且饒家的獨(dú)生女也碰不得，喜歡告他的狀。由于孩子們?cè)谝黄饡r(shí)有糾紛，兩家人也就漸漸減少共同出去玩的次數(shù)了。
幾個(gè)家庭組合的旅行，大人和大人在一起的時(shí)間很多，是很好的溝通時(shí)刻，彼此也可以學(xué)習(xí)到教養(yǎng)的方法，但此時(shí)絕不是比較誰(shuí)家的孩子優(yōu)秀的時(shí)候，造成家庭之間的競(jìng)爭(zhēng)，那樣彼此都不愉快，也會(huì)壞了玩興。
有了上述的認(rèn)知之后，您就可以試著安排合乎全家需求的親子旅游，或者聯(lián)合兩三個(gè)家庭一起組團(tuán)，來(lái)一次不同凡響的旅行了。
下文中，我們將進(jìn)入實(shí)際策劃的行前準(zhǔn)備工作。
萬(wàn)事俱備，輕松上路
除了郊游、烤肉、登山、到風(fēng)景游樂(lè)區(qū)等游樂(lè)方式之外，您如何策劃更理想、有趣的玩法呢?
除了著名的風(fēng)景游樂(lè)區(qū)之外，您要如何知道，有哪些您不曾去過(guò)，卻也很好玩的地方呢?要做什么樣的準(zhǔn)備，才能讓親子旅游畫(huà)上完美的句號(hào)?
平日即收集資料、鎖定目標(biāo)
在職校教書(shū)的陳淑真，由于有豐富的自助旅行經(jīng)驗(yàn)，又因?yàn)槿司墭O佳，經(jīng)常幫朋友和同事們策劃旅游活動(dòng)。因此每次有活動(dòng)消息傳出，就吸引了好幾個(gè)老師攜家?guī)Ь焱?，好不熱鬧!
一般旅行社設(shè)計(jì)的行程，大都是那些熱門的游樂(lè)區(qū)，多數(shù)人都去過(guò)，因此平日要注意收集旅游資訊。資訊的來(lái)源，包括網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙每周刊出的旅游版、旅游雜志，和幾本全國(guó)各風(fēng)景區(qū)指南。有哪些新興好玩或不曾玩過(guò)的地方，她就會(huì)留意，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)，采單點(diǎn)或串連的方式游玩。
家住上海，每年都會(huì)帶孩子到各地旅游的許太太也覺(jué)得，如果光靠自己，或者朋友的經(jīng)驗(yàn)，去玩的地方很容易玩偏、玩膩。如果通過(guò)查閱資料，自己計(jì)劃去沒(méi)有去過(guò)的地方，反而充滿了新鮮與驚喜。當(dāng)然，也有可能不如資料上說(shuō)的那么好玩，但是如果保持隨遇而安的心態(tài)，旅途也會(huì)十分有趣。
如果只是短程的玩法，她建議可以找自然景觀豐富的地區(qū)。這時(shí)，不妨更進(jìn)一步收集當(dāng)?shù)氐闹参锘蝤B(niǎo)類、昆蟲(chóng)等各種資料，在行程中加入對(duì)自然景觀的認(rèn)識(shí)。例如，她們就常到植物園帶著植物和鳥(niǎo)類圖鑒，沿途增加不少樂(lè)趣，孩子也學(xué)會(huì)如何觀察自然，全家更培養(yǎng)出共同的樂(lè)趣。
預(yù)先敲定交通、食宿
目的地確定后，交通、食宿最好也能預(yù)先做安排。
交通工具可視不同的狀況調(diào)整，若是自己開(kāi)車，而且?guī)е鴭胗變?，車上最好能有汽車安全座椅；帶著較小嬰兒的話，準(zhǔn)備嬰兒推車和提籃，也可減輕大人的負(fù)擔(dān)。
自己不開(kāi)車，搭其他的交通工具，對(duì)小孩也是很有趣的體會(huì)，但最好事先向車站詢問(wèn)發(fā)車的時(shí)間，以免等車的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，或者造成錯(cuò)過(guò)班次、無(wú)車可搭的窘狀，孩子們會(huì)很容易失去耐性的。事實(shí)上，不管搭乘汽車、火車或飛機(jī)，最好都能提早訂位或購(gòu)票，以確保行程的順暢。
住宿問(wèn)題，也是過(guò)夜旅程中重要的一環(huán)。尤其孩子們對(duì)于離家到外地過(guò)夜，有時(shí)候會(huì)挺興奮的。最好能事先訂好旅館，不要到了目的地再漫無(wú)目標(biāo)地找。萬(wàn)一找得不順利，大人小孩都玩累了，情緒不會(huì)太好。
至于三餐的問(wèn)題，在設(shè)計(jì)行程時(shí)就應(yīng)留意。若是到比較偏遠(yuǎn)的地方，最好在行前先做準(zhǔn)備，看是訂餐，或自備飲食，否則餓壞了，也不會(huì)有什么好玩興的。
視季節(jié)、假期長(zhǎng)短來(lái)安排旅程
大致來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)旅游因選擇不同的地區(qū)而選擇不同的季節(jié)出行。一般來(lái)說(shuō)，春秋兩季最適合旅游，而夏季可帶孩子選擇上山或下海的方式，冬天可安排到南部，或是溫泉區(qū)旅游，也可以有不錯(cuò)的行程。
另外，有一些地區(qū)有季節(jié)特色，像哈爾濱的冰燈、大連的槐花節(jié)、內(nèi)蒙達(dá)里諾湖的候鳥(niǎo)季節(jié)等，或各地民俗廟會(huì)慶典，都可在規(guī)劃行程時(shí)一并考慮。
根據(jù)假期長(zhǎng)短選擇適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)，有技巧地避開(kāi)人潮，會(huì)讓您的親子之旅更有趣!
家住南京的許太太每次到紫金山公園爬山，一定是一大清早就把一家人叫起來(lái)，大約在七點(diǎn)準(zhǔn)備就緒，搭乘公車上山時(shí)人還不多，也不用擔(dān)心會(huì)塞車，可以從容自在地在山上停留，邊走邊玩。她認(rèn)為，不管假期長(zhǎng)短，只要安排得宜，都能夠玩得盡興。像一般三天以內(nèi)的假期，她們不會(huì)跑太遠(yuǎn)，也盡量不去太熱門的風(fēng)景區(qū)；如果要去，就一定會(huì)提早出發(fā)，搶先一步到達(dá)風(fēng)景區(qū)，不但避開(kāi)車輛的高峰時(shí)間，也趁人潮未來(lái)前，盡情游樂(lè)。
在孩子放寒暑假時(shí)，她和先生也會(huì)利用周末的時(shí)機(jī)，加上年休假期，湊足大約一個(gè)星期的時(shí)間，安排到一直想去的風(fēng)景點(diǎn)，并把附近幾個(gè)風(fēng)景點(diǎn)串連起來(lái)一并玩。而這樣的例行旅游，已經(jīng)成了全家人年度的大事。
讓孩子負(fù)責(zé)自己想帶的東西
在準(zhǔn)備行李時(shí)，要為孩子準(zhǔn)備好換洗衣物等。同時(shí)，要另外準(zhǔn)備一個(gè)袋子，讓孩子帶自己想帶的東西，而且由孩子自行負(fù)責(zé)保管，大人不用過(guò)問(wèn)。
孩子想帶的東西會(huì)隨著孩子年齡的增長(zhǎng)而發(fā)生有趣的變化：一開(kāi)始，孩子這個(gè)也要帶，那個(gè)也要帶，巴不得把所有心愛(ài)的玩具都帶去。這時(shí)大人要有原則地告訴他，自己帶去的東西，自己要負(fù)責(zé)，并建議哪些是可以不要帶的。等到孩子大一點(diǎn)，他的袋子里還會(huì)帶著紙和筆，無(wú)聊的時(shí)候可以畫(huà)畫(huà)。撲克牌也出現(xiàn)了，或者有一些貼紙，作為和其他小朋友交誼用的。東西越來(lái)越精簡(jiǎn)，因?yàn)楹⒆又饾u了解到，出去玩不需要帶那么多無(wú)謂的東西，何況旅途中還可能買一些當(dāng)?shù)氐拿a(chǎn)，回來(lái)時(shí)一大堆行李，提起來(lái)可是夠累的。
在準(zhǔn)備好換洗衣物、盥洗用具等必備用品之外，還要準(zhǔn)備常用的藥品，如感冒藥、暈車藥或蚊蟲(chóng)咬傷藥、繃帶、溫度計(jì)等。
運(yùn)用妙招，一路樂(lè)逍遙
動(dòng)點(diǎn)小腦筋，穿插有趣又知性的節(jié)目，可以為親子之旅沿路增添樂(lè)趣!
當(dāng)您終于排除行前的各種障礙，帶著一家人踏上旅途時(shí)，大人們?nèi)绻麑?duì)這趟旅行有著愉快期待的心情，孩子們大概也會(huì)受到感染，一顆熱切期待的心，在踏上旅途的那一刻，更是飛漲到最高點(diǎn)，于是，接下來(lái)恐怕就是大人的頭疼時(shí)間了。
孩子們旁若無(wú)人、興奮地展開(kāi)試探的觸角，或是好奇地從火車頭走到火車尾，或者在轎車?yán)锴白?、后座間鉆動(dòng)、嘻笑、叫喊；特別是孩子多的時(shí)候，整個(gè)車都像快掀翻了，孩子們是從不掩飾他們的快樂(lè)的。
聰明的家長(zhǎng)，您都用了什么妙招來(lái)安撫孩子呢?
安排娛興節(jié)目，有趣又知性
在一家期刊工作的胡先生，曾經(jīng)和同事們自行組團(tuán)，一行40多人，包括22個(gè)大人和19個(gè)孩子，按照規(guī)劃的行程，赴華東游玩一周。
乍看之下，行程似乎也沒(méi)什么特殊，不過(guò)他們卻設(shè)計(jì)了許多讓行程更加豐富有趣的玩法。例如，到了上海，他們找到旅游地圖手冊(cè)介紹的上海名食小吃店；而沿途，都有客串的導(dǎo)游介紹途經(jīng)地區(qū)的特色；隨后并舉行有獎(jiǎng)?wù)鞔?，讓每個(gè)小朋友都有機(jī)會(huì)表現(xiàn)，答對(duì)的還可獲贈(zèng)他們事先準(zhǔn)備的小禮物，不但鼓勵(lì)孩子們趁此機(jī)會(huì)欣賞到山光水色，更從典故或小常識(shí)中，加深對(duì)當(dāng)?shù)氐恼J(rèn)識(shí)。
當(dāng)一行人到了蘇州，他們?cè)谝归g特別舉辦了一個(gè)別開(kāi)生面的晚會(huì)活動(dòng)，由胡先生的女兒擔(dān)任節(jié)目主持人，并且由小朋友們分別做才藝表演，場(chǎng)面熱鬧又有趣。
胡先生說(shuō)，孩子們很自然地會(huì)分組群，在互動(dòng)的過(guò)程中傳承，也有了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
動(dòng)點(diǎn)小腦筋，歡樂(lè)滿行囊
龐太太每次在出門前，都會(huì)準(zhǔn)備歌曲錄音帶或故事帶，以排遣長(zhǎng)途旅程中的無(wú)聊；而如果是好幾家人一起去玩，有時(shí)他們會(huì)在每次定點(diǎn)休息后，讓不同家的孩子輪流上不同家的車，與別家父母相處，孩子們都覺(jué)得挺有趣的。
不過(guò)，當(dāng)孩子們玩得有點(diǎn)累時(shí)，她建議，最好讓他們?cè)谲嚿响o靜地休息，這樣下車才有精神玩。孩子們雖然在車上像一條蟲(chóng)，只要一到新鮮的地方，他們就像活過(guò)來(lái)似的，又成了一條龍。
帶著3～6歲的孩子同行，在行程的設(shè)計(jì)上，一般不要安排得太緊密，因?yàn)楹⒆觽內(nèi)绻娴锰偭?，晚上多半?huì)睡不好。當(dāng)一群孩子聚在一起，鬧得太兇，就把他們暫時(shí)隔離一下，這時(shí)最好把孩子留在房間看看電視、聊聊天，或是吃吃東西，早點(diǎn)睡覺(jué)，也好儲(chǔ)備第二天的體力。
戶外活動(dòng)，安全第一
喜歡帶孩子們到郊外活動(dòng)的家長(zhǎng)，必須以安全為優(yōu)先考慮。小孩子很容易失控，因此事前的行程計(jì)劃，一定要很周詳。
家長(zhǎng)帶領(lǐng)孩子們從事戶外親子活動(dòng)時(shí)，有幾點(diǎn)是需要特別注意的：
?安全第一。
?穿著適當(dāng)?shù)囊路⑿印?/p>
?注意天氣的變化。
?隨時(shí)小心可能出現(xiàn)的意外狀況。
假設(shè)父母有心，想自己組隊(duì)做戶外教學(xué)的知性之旅，這里提供以下幾點(diǎn)建議：
?設(shè)法營(yíng)造出一個(gè)輕松、活潑、參與性高的教學(xué)氣氛。
?引導(dǎo)孩子主動(dòng)觀察、實(shí)驗(yàn)、記錄和發(fā)問(wèn)。
?著重關(guān)鍵字或關(guān)鍵問(wèn)題的解說(shuō)。
?細(xì)心體會(huì)孩子的反應(yīng)，并適度設(shè)計(jì)吸引孩子的活動(dòng)。
?適時(shí)加入環(huán)境保護(hù)的觀念，避免刻板的教條式教學(xué)。
不過(guò)，一般的父母能抽出時(shí)間陪孩子出去玩，就已經(jīng)很不錯(cuò)了，哪還有時(shí)間自己設(shè)計(jì)戶外教學(xué)活動(dòng)呢?但是，相信有心的家長(zhǎng)，在面對(duì)學(xué)齡前孩子只需要淺顯介紹的情況下，事前的準(zhǔn)備工夫應(yīng)不會(huì)太難；何況教學(xué)相長(zhǎng)，說(shuō)不定孩子們的表現(xiàn)會(huì)令你刮目相看。如此一來(lái)，也不必處處仰賴由學(xué)校、社團(tuán)或才藝班舉辦的活動(dòng)，自己就可以設(shè)計(jì)一趟戶外教學(xué)活動(dòng)。
增進(jìn)親子關(guān)系
在旅游的過(guò)程中，父母擺脫了家里例行生活的約束和工作及生活壓力，也會(huì)呈現(xiàn)另一種較輕松的面貌，讓孩子更容易親近。
曾聽(tīng)一位媽媽說(shuō)過(guò)，有一次全家去玩，孩子發(fā)現(xiàn)爸爸沒(méi)帶手機(jī)，便很高興的把這件事告訴媽媽?？梢?jiàn)，少掉手機(jī)，也少掉應(yīng)付繁忙公務(wù)的壓力，連小孩都感受到了爸爸的不同。
有心的家長(zhǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)，每次旅游回來(lái)，親子間的感情似乎又增進(jìn)了幾分。旅游過(guò)程中，父母和孩子一起生活、一起學(xué)習(xí)，無(wú)形中更增進(jìn)了親子間的密切關(guān)系。
關(guān)鍵詞：程序化管理；機(jī)械通氣；護(hù)理質(zhì)量
機(jī)械通氣作為一種人工替代或輔助呼吸的有效手段，是搶救各種原因所致的呼吸停止和呼吸衰竭不可缺少的治療手段[1]。其中采用的呼吸機(jī)是所有治療性設(shè)備中風(fēng)險(xiǎn)最高的[2]，護(hù)理質(zhì)量的好壞直接影響著機(jī)械通氣的療效及并發(fā)癥的發(fā)生。我們對(duì)50例機(jī)械通氣患者實(shí)行程序化管理，有關(guān)情況如下。
1 資料與方法
1.1一般資料 選取2012年1月～2013年6月的100例機(jī)械通氣患者分成觀察組和對(duì)照組各50例。觀察組中男26例，女24例；患者年齡21～70歲，平均年齡（56.23±8.79）歲；原因：呼吸衰竭20例，心肺復(fù)蘇術(shù)后8例，全麻術(shù)后16例，嚴(yán)重創(chuàng)傷2例，中毒4例。對(duì)照組男27例，女23例；患者年齡23～72歲，平均年齡（56.45±9.68）歲；原因：呼吸衰竭22例，心肺復(fù)蘇術(shù)后7例，全麻術(shù)后14例，嚴(yán)重創(chuàng)傷3例，中毒4例。
1.2方法 所有患者都按常規(guī)進(jìn)行護(hù)理，如心理護(hù)理，病情監(jiān)測(cè)等。觀察組實(shí)行程序化管理，對(duì)照組不實(shí)行。程序管理：①對(duì)各種儀器設(shè)備進(jìn)行程序化管理：定期對(duì)呼吸機(jī)進(jìn)行消毒保養(yǎng)，專人負(fù)責(zé)。對(duì)患者使用的氣管插管物品、治療用物等進(jìn)行每天的消毒；②對(duì)護(hù)士的人員配置進(jìn)行程序化管理：要求科室內(nèi)護(hù)士均經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗，其基礎(chǔ)理論知識(shí)、急救、應(yīng)激狀態(tài)等均經(jīng)過(guò)模擬考核。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)士的實(shí)際情況進(jìn)行彈性排班，明確每位護(hù)士的分工；③對(duì)機(jī)械通氣患者的護(hù)理工作程序化管理：對(duì)機(jī)械通氣患者的護(hù)理工作進(jìn)行規(guī)范，形成系統(tǒng)綜合的護(hù)理服務(wù)，制訂成書(shū)面文件，要求護(hù)士嚴(yán)格按照流程進(jìn)行操作；④流程規(guī)范管理：例如對(duì)氣管插管的患者，從氣管插管的固定、更換，如何進(jìn)行氣道消毒、吸痰、擺放患者的等進(jìn)行規(guī)范，撤機(jī)前給予呼吸配合，在拔管后訓(xùn)練患者排痰和呼吸等。對(duì)照組僅維持常規(guī)護(hù)理，不實(shí)行程序化管理。對(duì)比兩組機(jī)械通氣時(shí)間、并發(fā)癥以及對(duì)護(hù)理工作的滿意度。
1.3滿意度評(píng)價(jià) 采用自制問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)價(jià)，滿分100分。當(dāng)分值達(dá)90分及以上時(shí)視為滿意。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 本研究里所有數(shù)據(jù)均由 SPSS13.0 數(shù)據(jù)分析軟件處理而得，計(jì)量資料用（x±s）表示，差異性比較采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料比較用χ2檢驗(yàn)，以P
2 結(jié)果
與對(duì)照組相比，觀察組機(jī)械通氣時(shí)間較短，并發(fā)癥較少，滿意度較高。見(jiàn)表1。
3 討論
程序化管理是指對(duì)擬完成的工作進(jìn)行詳密安排，制定科學(xué)的工作程序，并按照程序進(jìn)行操作的一種管理模式，以保證每個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，提高工作效率[3]。我們將程序化管理應(yīng)用到機(jī)械通氣患者的護(hù)理中，把機(jī)械通氣患者的護(hù)理措施制訂成具有確定性的程序，讓護(hù)士能夠按照制訂好的程序進(jìn)行操作。其主要優(yōu)勢(shì)如下：①避免護(hù)士護(hù)理工作質(zhì)量的參差不齊：以往在臨床護(hù)理干預(yù)中，護(hù)士的護(hù)理工作主要依賴于其學(xué)習(xí)的知識(shí)和不斷積累的臨床經(jīng)驗(yàn)。而通過(guò)程序化管理，能夠?qū)⒆o(hù)理服務(wù)進(jìn)行規(guī)范，并切實(shí)落實(shí)到每位護(hù)士中，使護(hù)理服務(wù)避免了盲目和缺失；②提高了預(yù)防性護(hù)理：程序化護(hù)理干預(yù)為患者提供了整體系統(tǒng)的護(hù)理服務(wù)，能夠給予患者更加全面的照顧，能有效地避免各種并發(fā)癥的發(fā)生；③提升了護(hù)理工作的質(zhì)量：采用程序化管理，機(jī)械通氣患者的護(hù)理工作變得更加有序，使護(hù)士能夠在出現(xiàn)緊急情況后及時(shí)給予應(yīng)急處理，而護(hù)士的護(hù)理服務(wù)也做到井然有序性。通過(guò)與未行程序化管理的一組進(jìn)行比較，實(shí)行程序化管理的一組機(jī)械通氣時(shí)間明顯較短，并發(fā)癥明顯較少，滿意度明顯較高，P
參考文獻(xiàn)：
[1]周健，王紅粉，陳建芬.機(jī)械通氣護(hù)理中存在的問(wèn)題分析及對(duì)策[J].中國(guó)臨床護(hù)理，2011，3（2）：258-259.
只要你曾經(jīng)跟團(tuán)玩過(guò)幾次，這種感受便不會(huì)陌生：很累、很趕、很辛苦，疲乏之中，很多美的景物絲毫不能激起自己的興趣?！岸谛那楹脮r(shí)，看一切都是美的，所以旅游很重要的一點(diǎn)是要讓人感到愉悅，身體舒適，不受拘束，不受框架的規(guī)定，這也是定制游最突出的特點(diǎn)?！鄙Ｐ新眯芯W(wǎng)總裁鄭宇先生這樣告訴記者。
另一方面，“定制游”與“自助游”之間也有很大區(qū)別，自助旅行者需要自己花費(fèi)許多時(shí)間和精力去尋找和策劃每天的線路、值得一去的景點(diǎn)、用餐地點(diǎn)、住宿地等等，而定制游就很好地解決了客戶這些費(fèi)時(shí)費(fèi)力的困擾——由行程設(shè)計(jì)專家依據(jù)出行者的個(gè)人喜好和要求，將旅行中涉及的方方面面統(tǒng)籌安排到行程方案中。
私人定制游這種旅游形式的產(chǎn)生源于一種需求，“很多來(lái)北京的外國(guó)人，愿意到四合院去和老大媽包包餃子，我們的旅游已經(jīng)過(guò)了走幾個(gè)城市、看看風(fēng)景的階段?！倍疃鹊穆糜尾豢杀苊獾貢?huì)涉及到一些特殊要求，如專車、導(dǎo)游、和當(dāng)?shù)丶彝サ慕涣鞯?，“這樣的需求傳統(tǒng)旅游滿足不了，定制游就是這樣產(chǎn)生的?！编嵱钫f(shuō)。
高端體驗(yàn)
相對(duì)傳統(tǒng)的旅游形式，私人定制旅游有哪些特點(diǎn)呢？總部位于英國(guó)的格萊美旅行管理公司總經(jīng)理張燕女士介紹，定制旅游是完全根據(jù)出行人的喜好、需求和旅行計(jì)劃來(lái)量身定制的私人旅行，相比旅行社的批量產(chǎn)品，其旅行更具深度?！敖?jīng)濟(jì)大團(tuán)大多以跑景點(diǎn)為主，旅行社都是盡可能地多安排景點(diǎn)以體現(xiàn)‘物超所值’，但這樣卻使得旅行成了走馬光花、到此一游，無(wú)法真正體驗(yàn)到旅行地的內(nèi)涵和真正的美?！?/p>
另外，定制旅游的行程也更加自由?！敖?jīng)濟(jì)大團(tuán)是固定時(shí)間、固定地點(diǎn)、固定行程在‘流水線’一般地跑景點(diǎn)，而定制旅行是以游客為主導(dǎo)，所有行程計(jì)劃都是依附于游客的想法，自由出行時(shí)間，隨時(shí)調(diào)整觀光景點(diǎn)。同時(shí)，度假而非觀光的形式使得旅游過(guò)程更加輕松，大幅度提升了旅行給游客帶來(lái)的樂(lè)趣?！?/p>
在行程的設(shè)計(jì)過(guò)程上，定制旅游無(wú)愧為精工細(xì)作的產(chǎn)品。據(jù)張燕女士介紹，旅行顧問(wèn)接待會(huì)先期接待準(zhǔn)備出行的客戶，記錄旅行計(jì)劃、興趣愛(ài)好以及個(gè)人情況。然后，旅行顧問(wèn)將客戶信息發(fā)送至行程設(shè)計(jì)專家，由行程設(shè)計(jì)專家為其量身定制行程，核算專員進(jìn)行報(bào)價(jià)。在這些項(xiàng)目完成后，旅行顧問(wèn)會(huì)就設(shè)計(jì)好的行程方案與客戶溝通，將調(diào)整信息回饋給行程設(shè)計(jì)專家，直至完全符合客戶需求為止。
記者發(fā)現(xiàn)，在此理念下的定制游確實(shí)不同凡響。以森海行旅游網(wǎng)的英國(guó)蜜月游為例，從入境開(kāi)始，“高端定制”便時(shí)刻體現(xiàn)在旅行中的各個(gè)方面——入關(guān)走的是外交通道，在英國(guó)境內(nèi)的交通工具是直升機(jī)，看歌劇有頂級(jí)的包廂，就餐則在需提前一兩個(gè)月預(yù)定的高端餐廳。
“其實(shí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)，私人定制旅游已經(jīng)超過(guò)了‘旅游’二字的界限。”鄭宇向記者介紹，現(xiàn)在一些很受歡迎的旅行線路還包括修學(xué)定制旅游、醫(yī)療定制旅游、酒莊收購(gòu)定制游、還有投資定制等等。
“去年我們接待了這樣的一家人，父親是新加坡人，母親是曾在澳大利亞的海歸，小女孩上高一，大學(xué)想去美國(guó)學(xué)機(jī)械工程制造。我們?yōu)樗?lián)系了機(jī)械工程課程試聽(tīng)，后面的時(shí)間安排了幾節(jié)金融課。聽(tīng)過(guò)這些課程之后，她發(fā)現(xiàn)金融能夠無(wú)限量地發(fā)揮人的潛力，決定改學(xué)金融，正是這次旅游讓她改變了今后的發(fā)展方向?！?/p>
“我們還曾安排過(guò)酒莊收購(gòu)旅游，帶幾位游客考察五、六個(gè)酒莊，詳細(xì)地將他們關(guān)心的信息，如酒莊整個(gè)面積多大、種植面積多大、葡萄樹(shù)是哪一年的、生產(chǎn)量是多大、什么樣的生產(chǎn)線和雇員、每年的盈利是多少、價(jià)值曲線，如果投資，將來(lái)將會(huì)怎么樣等，將這些一一介紹給他們。其中一個(gè)外省的游客在考察中還定制了一些印有企業(yè)logo的特制酒，做好之后由美國(guó)發(fā)到中國(guó)口岸，企業(yè)再去海關(guān)提貨，酒的質(zhì)量很有保障，又是特別定制的，顧客非常滿意。”
緣何高價(jià)？
如此的定制是否會(huì)讓旅行的整體費(fèi)用同樣走上高端路線？據(jù)某大型旅行社歐洲部操作人員透露，定制游的費(fèi)用比大眾游要高出許多，定制的人數(shù)越少，平均到每個(gè)人的費(fèi)用也就越高。定制游比預(yù)制游高出多少要看具體的線路，但一般情況下，10人以下的定制游，平均每人的費(fèi)用要高出不止一倍，甚至可能會(huì)在3倍以上 。
這位工作人員介紹，以歐洲游為例，一周左右的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品一個(gè)人的費(fèi)用只需一萬(wàn)出頭，而20人以上的定制，平攤到一個(gè)人上，價(jià)格便上漲到人均兩萬(wàn)多。同樣的行程，五、六個(gè)人的定制，每人所需的費(fèi)用在五萬(wàn)以上。他曾經(jīng)接待過(guò)三個(gè)人的高端酒店加頭等艙歐洲自由行定制，同樣的天數(shù)和景點(diǎn)，一個(gè)人需要十幾萬(wàn)元。
對(duì)于動(dòng)輒十幾萬(wàn)的高端旅游，很多人都很是不解，究竟何等服務(wù)能夠如此高價(jià)呢？為了搞清高端旅游產(chǎn)品高價(jià)的原因，眾多業(yè)界人士為記者算了一筆帳。首先，定制產(chǎn)品發(fā)揮不了規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，機(jī)票等大交通的散客票要高于團(tuán)隊(duì)票價(jià)格，這會(huì)大幅提高成本。“如果坐汽車，20個(gè)人一輛車和10個(gè)人一輛車，即使是定不同的車，跑同樣的行程總費(fèi)用相差也不是很多，分?jǐn)偟矫總€(gè)人，小團(tuán)的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大團(tuán)的費(fèi)用。同理，在導(dǎo)游費(fèi)用等各種服務(wù)費(fèi)用的分?jǐn)偵弦彩??！边@位操作人員說(shuō)。
