發(fā)布時間：2022-04-10 14:27:35
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的導(dǎo)游工作思路樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
（一）培訓(xùn)、考務(wù)工作
1、在局導(dǎo)考委的指導(dǎo)下，切實抓好2009年我省導(dǎo)游資格考試的報名、培訓(xùn)和筆試、面試等各項具體考務(wù)工作。具體安排是：6月1日－7月31日開展報名工作；8月中旬－9月底舉辦新考人員培訓(xùn)班；11月7日筆試；11月9日－25日舉行面試；
2、在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下,認真做好2009年*省全國中級導(dǎo)游員等級考試的報名、培訓(xùn)、考試等具體工作；導(dǎo)游等級考試為8月3日－8月28日。導(dǎo)游等級考試為12月5日；
3、認真做好各類培訓(xùn)班教材、資料的征訂和選購工作。重點做好全省2009年*省全國導(dǎo)游人員資格考試系列教材和習(xí)題集、考試大綱銷售工作。
4、在有關(guān)處室的配合下，組織開展好已定培訓(xùn)班的各項工作，如7-10月份擬舉辦的“導(dǎo)游資格考試考前授課教師及面試考官培訓(xùn)班”、“新考導(dǎo)游人員考前培訓(xùn)班”、“加試語種導(dǎo)游考前培訓(xùn)”、“中級導(dǎo)游等級考試前培訓(xùn)”、“出境旅游領(lǐng)隊年檢培訓(xùn)、新考領(lǐng)隊資格考前培訓(xùn)”等等培訓(xùn)班；
5、認真做好二、三、四季度的《旅游教育培訓(xùn)簡訊》工作，擴大我省旅游教育培訓(xùn)宣傳和交流工作；
6、配合人教處完成2009年全省28家非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位資質(zhì)復(fù)核工作；
（二）其他工作
7、根據(jù)《*省旅游局關(guān)于實施行政問責(zé)制辦法等四項制度有關(guān)工作的意見》要求，中心將繼續(xù)全面貫徹實施四項制度，結(jié)合自身的職能職責(zé)，對制定實施四項制度的方案進行科學(xué)分解職能，在明確中心各自崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，把四項制度的內(nèi)容具體化，切實履行好中心的各項工作職責(zé)，提高工作效率，樹立中心良好形象。
8、加強與省外的交流學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作思路，不斷拓寬教育培訓(xùn)工作思路。在條件成熟的情況下，組織全省旅游教育培訓(xùn)相關(guān)人員到省外旅游教育培訓(xùn)工作做得較好的省市、地區(qū)考察學(xué)習(xí)其先進經(jīng)驗，進一步推動我省整體教育培訓(xùn)的質(zhì)量。同時，促進全省各州市旅游培訓(xùn)中心的交流與合作。
9、加強與機關(guān)各處室，各州、市旅游培訓(xùn)中心的溝通和協(xié)調(diào)，及早制定2010年旅游教育培訓(xùn)工作實施方案和計劃；
一、2009年上半年工作總結(jié)
（一）培訓(xùn)工作
1、積極主動與局機關(guān)各處室、事業(yè)單位（含協(xié)會）和州市旅游培訓(xùn)機構(gòu)溝通聯(lián)系，于1月10日完成了《2009年××省旅游教育培訓(xùn)工作實施方案及計劃》的擬定工作；根據(jù)年初制定的培訓(xùn)工作方案和實施計劃，認真落實既定培訓(xùn)班的相關(guān)籌備工作并組織具體實施。不斷強化培訓(xùn)的各項制度建設(shè)，努力提高培訓(xùn)、考務(wù)工作管理的科學(xué)化水平和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊伍。
2、根據(jù)《2009年××省旅游教育培訓(xùn)工作實施方案和工作計劃》，在行管處的配合指導(dǎo)下，認真完成了《2008年度××省國際旅行社導(dǎo)游人員及中級導(dǎo)游員年檢培訓(xùn)工作通知》文件的擬定及下發(fā)工作（云旅人教[2009]12號）。同時認真組織落實了培訓(xùn)班的各項前期籌備工作（課程設(shè)置、教師選聘、場地落實、教材選購及材料準備、費用收交等工作）。此次年檢培訓(xùn)全省共分6期舉辦，于2月23日-4月3日開展；其中，昆明點2期，版納、大理、麗江、迪慶點各一期，共有1702名國際社導(dǎo)游人員參加了年檢培訓(xùn)。
3、根據(jù)各類培訓(xùn)班的需要，認真做好培訓(xùn)班培訓(xùn)教材的選購、入庫、銷售工作，并將書籍的銷售收入及時交局財務(wù)。上半年，共購進各類書籍5000多套（其中2009年導(dǎo)游考試系列教材3000套），到6月5日止，共售出2500多套，目前還在繼續(xù)與各州、市旅游局辦理導(dǎo)游資格考試用書的相關(guān)銷售工作；
4、認真做好2009年導(dǎo)游考試報名的各項準備工作（信息宣傳，表格制作，教材、大綱訂購），確保全省報名工作順暢。為此，中心于4月29日和5月4日在《春城晚報》刊登了導(dǎo)游考試的相關(guān)信息，從6月1日起，正式組織開展了全省2009年導(dǎo)游資格考試報名工作。8月上旬-9月組織開展培訓(xùn)；
5、為加大全省旅游教育培訓(xùn)的宣傳和交流力度，拓展旅游教育培訓(xùn)信息量，提高科學(xué)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，完成了第一季度《××省旅游教育培訓(xùn)簡訊》的編撰、發(fā)放工作；二季度簡訊正在辦理中；
（二）考務(wù)工作
6、在國家旅游局導(dǎo)考辦和省導(dǎo)考委的指導(dǎo)下，圓滿完成了2008年度××省全國導(dǎo)游人員資格考試考生成績的上報審定、成績公布和考生分數(shù)查詢等具體工作。并根據(jù)國家旅游局導(dǎo)考辦的相關(guān)要求，于3月底認真完成了全省合格考生導(dǎo)游資格證書的制作發(fā)放工作（全省共有8380名考生參加考試，合格人員達1794人，合格率為21.4%）；
7、根據(jù)《2008年××省旅游教育培訓(xùn)工作實施方案及工作計劃》安排，于3月份組織完成了2008年××省全國導(dǎo)游人員資格考試系列教材及習(xí)題集的再版和訂購工作，并組織有關(guān)專家、教授認真修編了《2009年導(dǎo)游考試大綱》及《考務(wù)相關(guān)規(guī)則》；
8、根據(jù)國家旅游局通知精神和要求，在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下，于4月30日完成了《2009年××省全國中級導(dǎo)游員等級考試》、《2009年××省全國導(dǎo)游人員資格考試工作實施意見》的擬定和下發(fā)工作。導(dǎo)游資格考試報名時間：為6月1日-7月31日；考試時間：為11月7日，口試為11月9日-25日；
（四）其他工作
9、根據(jù)局黨組的安排，積極參加“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”的活動?？茖W(xué)發(fā)展觀是加快推進××旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準繩和工作準則。在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，全體工作人員認真學(xué)習(xí)，結(jié)合業(yè)務(wù)實際，查找存在的問題，并撰寫個人總結(jié)，相互交流學(xué)習(xí)。通過本次活動，全體工作人員進一步領(lǐng)會了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，堅定了加快推進××旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心，全體干部職工在思想認識上有了新的提高。
10、為進一步提高我省導(dǎo)游考試考務(wù)工作管理水平和做好相關(guān)培訓(xùn)工作，在袁副局長的委派下，由局人教處、省旅游培訓(xùn)中心、昆明市旅游培訓(xùn)中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導(dǎo)游考試相關(guān)考務(wù)工作等事宜進行了考察學(xué)習(xí)。
（五）日常工作
11、處理日常電話咨詢5500多個，接待現(xiàn)場咨詢2800多人次；
12、圓滿完成了培訓(xùn)中心的2009年事業(yè)單位法人年檢、勞動保障執(zhí)法年檢、社會保險、《機構(gòu)代碼證》等四項年檢工作；
13、完成了局、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、2009年下半年工作要點
培訓(xùn)中心將在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實中央和省委關(guān)于進一步加快旅游人才培養(yǎng)計劃，圍繞省旅游局2009年的中心工作，加大推進我省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的旅游人才培訓(xùn)相關(guān)精神，堅定不移地實施旅游人才興旅戰(zhàn)略，以培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊伍為目標，以推進旅游教育培訓(xùn)改革發(fā)展、創(chuàng)新教育培訓(xùn)的機制體制為突破口，以導(dǎo)游考試考前培訓(xùn)、國際旅行社導(dǎo)游年檢、領(lǐng)隊年檢培訓(xùn)，旅行社、旅游飯店經(jīng)理等各種培訓(xùn)為抓手，進一步充實和提高培訓(xùn)質(zhì)量，創(chuàng)新培訓(xùn)手段，加大對旅游重點人才、短缺人才的培訓(xùn)力度。同時，繼續(xù)全面提升我省旅游行政管理人員和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及科學(xué)管理水平，為我省旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、快速和健康發(fā)展提供人力和人才保障。在局相關(guān)處室和局屬相關(guān)事業(yè)單位的支持配合下，認真抓好以下重點工作：
（一）培訓(xùn)、考務(wù)工作
1、在局導(dǎo)考委的指導(dǎo)下，切實抓好2009年我省導(dǎo)游資格考試的報名、培訓(xùn)和筆試、面試等各項具體考務(wù)工作。具體安排是：6月1日－7月31日開展報名工作；8月中旬－9月底舉辦新考人員培訓(xùn)班；11月7日筆試；11月9日－25日舉行面試；
2、在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下,認真做好2009年××省全國中級導(dǎo)游員等級考試的報名、培訓(xùn)、考試等具體工作；導(dǎo)游等級考試為8月3日－8月28日。導(dǎo)游等級考試為12月5日；
3、認真做好各類培訓(xùn)班教材、資料的征訂和選購工作。重點做好全省2009年××省全國導(dǎo)游人員資格考試系列教材和習(xí)題集、考試大綱銷售工作。
4、在有關(guān)處室的配合下，組織開展好已定培訓(xùn)班的各項工作，如7-10月份擬舉辦的“導(dǎo)游資格考試考前授課教師及面試考官培訓(xùn)班”、“新考導(dǎo)游人員考前培訓(xùn)班”、“加試語種導(dǎo)游考前培訓(xùn)”、“中級導(dǎo)游等級考試前培訓(xùn)”、“出境旅游領(lǐng)隊年檢培訓(xùn)、新考領(lǐng)隊資格考前培訓(xùn)”等等培訓(xùn)班；
5、認真做好二、三、四季度的《旅游教育培訓(xùn)簡訊》工作，擴大我省旅游教育培訓(xùn)宣傳和交流工作；
6、配合人教處完成2009年全省28家非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位資質(zhì)復(fù)核工作；
（二）其他工作
7、根據(jù)《××省旅游局關(guān)于實施行政問責(zé)制辦法等四項制度有關(guān)工作的意見》要求，中心將繼續(xù)全面貫徹實施四項制度，結(jié)合自身的職能職責(zé)，對制定實施四項制度的方案進行科學(xué)分解職能，在明確中心各自崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，把四項制度的內(nèi)容具體化，切實履行好中心的各項工作職責(zé)，提高工作效率，樹立中心良好形象。
8、加強與省外的交流學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作思路，不斷拓寬教育培訓(xùn)工作思路。在條件成熟的情況下，組織全省旅游教育培訓(xùn)相關(guān)人員到省外旅游教育培訓(xùn)工作做得較好的省市、地區(qū)考察學(xué)習(xí)其先進經(jīng)驗，進一步推動我省整體教育培訓(xùn)的質(zhì)量。同時，促進全省各州市旅游培訓(xùn)中心的交流與合作。
9、加強與機關(guān)各處室，各州、市旅游培訓(xùn)中心的溝通和協(xié)調(diào)，及早制定2010年旅游教育培訓(xùn)工作實施方案和計劃；
大家好！
今天借全省旅游市場開發(fā)工作會議召開之際，我想就××年××××中心在電視宣傳工作方面的思路與大家一起進行探討。××年中心的電視工作將圍繞著××局長的××××工作思路，堅持以服務(wù)于全省旅游行業(yè)為中心而開展進行。
一、要貼近省局中心工作服務(wù)，以電視宣傳為手段，塑造和展示××旅游總體形象，完成本職的服務(wù)工作。
一是緊緊抓住“××××××”這一主題，周密籌劃、認真準備、積極聯(lián)系，做好全省旅游工作會議和全省旅游市場工作會議的電視通聯(lián)和電視宣傳報道工作。
二是主動參與××旅游節(jié)、××文化旅游節(jié)、××××生態(tài)旅游節(jié)、××××旅游節(jié)等節(jié)慶活動中，做好這些節(jié)慶活動期間聲像資料的收集、媒體報道的造勢工作。
三是配合省局市場處、行管處等處室進行境內(nèi)外××旅游宣傳促銷，盡可能地依托《××》這一旅游電視平臺，力爭在宣傳促銷期間的當?shù)仉娨暸_上播放我省旅游宣傳促銷片，借助電視媒體擴大促銷的宣傳效果。
四是聯(lián)合省局信息中心信息網(wǎng)站，多渠道地在網(wǎng)上傳播××旅游聲像作品，實現(xiàn)資源共享、手段互補。
五是主動做好行風(fēng)評議、法規(guī)宣傳、重點項目建設(shè)、崗位培訓(xùn)等職能科室工作的電視宣傳報道工作。
二、要貼近、服務(wù)于為全省旅游企業(yè)和事業(yè)單位，以電視宣傳為手段，充分地展示××的旅游資源。
一是要下到市、縣基層，深入景區(qū)景點，扎扎實實、認認真真地組織好《××××××》節(jié)目拍攝工作。用好旅游電視欄目和福建對外電視協(xié)作網(wǎng)這兩個平臺，在個省市電視臺，在香港、臺灣地區(qū)和歐、美、日、韓等幾十家電視臺有計劃地全面介紹××旅游資源?！丁痢痢痢痢窂脑氯赵嚥?、月日正式開播以來，至今（月日）已播出了期節(jié)目，受到了省內(nèi)外觀眾和各級旅游界人士的好評，不論從一些觀眾的反饋情況還是從旅游同仁、電視同行對節(jié)目的看法上來說都比較認可，大家紛紛認為節(jié)目制作比較精致、節(jié)目設(shè)置比較合理，基本涵蓋了旅游的六要素，做到有效的旅游服務(wù)與電視的藝術(shù)表現(xiàn)有機相結(jié)合。從月日開播至今共播出近期節(jié)目，使該欄目的收視率逐步上升，并且我們所制作的節(jié)目全部在《××》中播出借助《××》這個平臺有力地推動了××旅游在全國的影響。當然目前也存在一些問題：主要是（）節(jié)目源不夠充足。原因可能是我們宣傳得不太夠，各地旅游部門還沒形成全省合力，樹立起全省旅游電視宣傳“一盤棋”的觀念，在委派專人負責(zé)和經(jīng)費到位等具體問題上還沒真正落實到實處。（）旅游信息不夠新穎。主要表現(xiàn)在官方活動內(nèi)容偏多，時效性滯后，旅游信息服務(wù)性不夠突出。
二是深入旅行社、酒店、旅游商品生產(chǎn)銷售企業(yè)等各個部門，了解他們宣傳促銷的需求。研究旅行社組團、酒店入住、票務(wù)銷售、地方特產(chǎn)、旅游紀念品營銷等旅游資訊的傳播規(guī)律，用好電視臺套、套中旅游節(jié)目這一陣地，進行及時有效的電視宣傳，改變以往電視宣傳中旅游資源多，旅游資訊缺乏服務(wù)性的局面。
三是要進一步加強同××電視臺國際部的合作，抓住國際部并入××電視臺的契機，在××電視臺上開辦福建旅游欄目。
三、要創(chuàng)新聲像藝術(shù)中心的電視服務(wù)方式，擴大服務(wù)范圍，提升服務(wù)水平。
一是構(gòu)想以電視欄目為平臺，用綜藝競賽的節(jié)目形式舉辦一次“××導(dǎo)游電視大賽”。通過各地舉辦預(yù)賽的層層選拔，運用多媒體電視的宣傳方式，讓廣大觀眾積極關(guān)注和參與到該項活動中來，并進一步參加由《××》節(jié)目網(wǎng)組織的“××××××導(dǎo)游電視大賽”，提升××旅游在全國的形象?；驹O(shè)想是：以演播廳為現(xiàn)場，通過主持人參與、導(dǎo)游員景區(qū)導(dǎo)游表現(xiàn)、導(dǎo)游員現(xiàn)場斗智、智慧比拼、看畫面比講解等環(huán)節(jié)，由拍攝地的現(xiàn)場觀眾與專家評分決高低，優(yōu)勝的選手參加全國大賽。
二是抓住××電視臺新聞節(jié)目改革的機會，爭取實現(xiàn)××新聞節(jié)目中天天有××旅游資訊，基本設(shè)想是：通過對××旅游資源的整合，細分出許許多多的小主題，制作出時長到分鐘，符合新聞節(jié)目播出的××旅游資訊。
三是積極與中央電視臺套聯(lián)系，爭取與他們一起合辦“××旅游歌曲大賽”活動，使音樂藝術(shù)融入旅游之中，填補目前我省旅游資源好歌、好曲不多的空白。
四、要創(chuàng)新××旅游電視宣傳片形式，編輯宣傳促銷片。幾年來聲像中心制作了許多旅游聲像制品，為旅游宣傳、促銷做出了很多努力，也積累了不少的經(jīng)驗。在此基礎(chǔ)上，今年想運用數(shù)字技術(shù)，采取新的表現(xiàn)形式，編輯一系列《帶你游××》宣傳片，再精選編輯宣傳促銷片，以期更好地樹立起××旅游的總體形象。促銷片時間總長為分鐘左右，語種分為中文、英文、日文、德文、法文、韓文、西班牙文等幾種，力爭在今年月份拿出成片。
除此電視宣傳的工作之外，聲像中心近期還積極籌備舉辦項工作事項。⒈制作反映全省旅游資源的戶外廣告牌，在××大通道及××大通道上向國內(nèi)外人士展現(xiàn)××旅游資源；⒉于今年月份舉辦“旅游攝影大獎賽”，進一步地收集、整合旅游風(fēng)光照片，為今后的對外宣傳促銷建立起完善的電子圖庫，更方便地服務(wù)于全省旅游行業(yè)的宣傳需求。
大家好！
今天借全省旅游市場開發(fā)工作會議召開之際，我想就2005年****中心在電視宣傳工作方面的思路與大家一起進行探討。2005年中心的電視工作將圍繞著**局長的*****工作思路，堅持以服務(wù)于全省旅游行業(yè)為中心而開展進行。
一、要貼近省局中心工作服務(wù)，以電視宣傳為手段，塑造和展示**旅游總體形象，完成本職的服務(wù)工作。
一是緊緊抓住“*******”這一主題，周密籌劃、認真準備、積極聯(lián)系，做好全省旅游工作會議和全省旅游市場工作會議的電視通聯(lián)和電視宣傳報道工作。
二是主動參與***旅游節(jié)、***文化旅游節(jié)、****生態(tài)旅游節(jié)、****旅游節(jié)等節(jié)慶活動中，做好這些節(jié)慶活動期間聲像資料的收集、媒體報道的造勢工作。
三是配合省局市場處、行管處等處室進行境內(nèi)外**旅游宣傳促銷，盡可能地依托《***》這一旅游電視平臺，力爭在宣傳促銷期間的當?shù)仉娨暸_上播放我省旅游宣傳促銷片，借助電視媒體擴大促銷的宣傳效果。
四是聯(lián)合省局信息中心信息網(wǎng)站，多渠道地在網(wǎng)上傳播**旅游聲像作品，實現(xiàn)資源共享、手段互補。
五是主動做好行風(fēng)評議、法規(guī)宣傳、重點項目建設(shè)、崗位培訓(xùn)等職能科室工作的電視宣傳報道工作。
二、要貼近、服務(wù)于為全省旅游企業(yè)和事業(yè)單位，以電視宣傳為手段，充分地展示**的旅游資源。
一是要下到市、縣基層，深入景區(qū)景點，扎扎實實、認認真真地組織好《******》節(jié)目拍攝工作。用好旅游電視欄目和福建對外電視協(xié)作網(wǎng)這兩個平臺，在16個省市電視臺，在香港、臺灣地區(qū)和歐、美、日、韓等幾十家電視臺有計劃地全面介紹**旅游資源。《****》從9月20日試播、9月26日正式開播以來，至今（2月26日）已播出了23期節(jié)目，受到了省內(nèi)外觀眾和各級旅游界人士的好評，不論從一些觀眾的反饋情況還是從旅游同仁、電視同行對節(jié)目的看法上來說都比較認可，大家紛紛認為節(jié)目制作比較精致、節(jié)目設(shè)置比較合理，基本涵蓋了旅游的六要素，做到有效的旅游服務(wù)與電視的藝術(shù)表現(xiàn)有機相結(jié)合。從7月28日開播至今共播出近210期節(jié)目，使該欄目的收視率逐步上升，并且我們所制作的節(jié)目全部在《***》中播出,借助《***》這個平臺有力地推動了**旅游在全國的影響。當然目前也存在一些問題：主要是（1）節(jié)目源不夠充足。原因可能是我們宣傳得不太夠，各地旅游部門還沒形成全省合力，樹立起全省旅游電視宣傳“一盤棋”的觀念，在委派專人負責(zé)和經(jīng)費到位等具體問題上還沒真正落實到實處。（2）旅游信息不夠新穎。主要表現(xiàn)在官方活動內(nèi)容偏多，時效性滯后，旅游信息服務(wù)性不夠突出。
二是深入旅行社、酒店、旅游商品生產(chǎn)銷售企業(yè)等各個部門，了解他們宣傳促銷的需求。研究旅行社組團、酒店入住、票務(wù)銷售、地方特產(chǎn)、旅游紀念品營銷等旅游資訊的傳播規(guī)律，用好電視臺1套、6套中旅游節(jié)目這一陣地，進行及時有效的電視宣傳，改變以往電視宣傳中旅游資源多，旅游資訊缺乏服務(wù)性的局面。
三是要進一步加強同**電視臺國際部的合作，抓住國際部并入**電視臺的契機，在**電視臺上開辦福建旅游欄目。
三、要創(chuàng)新聲像藝術(shù)中心的電視服務(wù)方式，擴大服務(wù)范圍，提升服務(wù)水平。
一是構(gòu)想以電視欄目為平臺，用綜藝競賽的節(jié)目形式舉辦一次“**導(dǎo)游電視大賽”。通過各地舉辦預(yù)賽的層層選拔，運用多媒體電視的宣傳方式，讓廣大觀眾積極關(guān)注和參與到該項活動中來，并進一步參加由《***》節(jié)目網(wǎng)組織的“******導(dǎo)游電視大賽”，提升**旅游在全國的形象。基本設(shè)想是：以演播廳為現(xiàn)場，通過主持人參與、導(dǎo)游員景區(qū)導(dǎo)游表現(xiàn)、導(dǎo)游員現(xiàn)場斗智、智慧比拼、看畫面比講解等環(huán)節(jié)，由拍攝地的現(xiàn)場觀眾與專家評分決高低，優(yōu)勝的選手參加全國大賽。
二是抓住**電視臺新聞節(jié)目改革的機會，爭取實現(xiàn)**新聞節(jié)目中天天有**旅游資訊，基本設(shè)想是：通過對**旅游資源的整合，細分出許許多多的小主題，制作出時長1到2分鐘，符合新聞節(jié)目播出的**旅游資訊。
三是積極與中央電視臺3套聯(lián)系，爭取與他們一起合辦“**旅游歌曲MTV大賽”活動，使音樂藝術(shù)融入旅游之中，填補目前我省旅游資源好歌、好曲不多的空白。
四、要創(chuàng)新**旅游電視宣傳片形式，編輯DVD宣傳促銷片。幾年來聲像中心制作了許多旅游聲像制品，為旅游宣傳、促銷做出了很多努力，也積累了不少的經(jīng)驗。在此基礎(chǔ)上，今年想運用數(shù)字技術(shù)，采取新的表現(xiàn)形式，編輯一系列《帶你游**》宣傳片，再精選編輯DVD宣傳促銷片，以期更好地樹立起**旅游的總體形象。促銷片時間總長為20分鐘左右，語種分為中文、英文、日文、德文、法文、韓文、西班牙文等幾種，力爭在今年5月份拿出成片。
除此電視宣傳的工作之外，聲像中心近期還積極籌備舉辦2項工作事項。1、制作反映全省旅游資源的戶外廣告牌，在**大通道及**大通道上向國內(nèi)外人士展現(xiàn)**旅游資源；2、于今年9月份舉辦“旅游攝影大獎賽”，進一步地收集、整合旅游風(fēng)光照片，為今后的對外宣傳促銷建立起完善的電子圖庫，更方便地服務(wù)于全省旅游行業(yè)的宣傳需求。
一、上年工作完成情況
(一)狠抓學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)水平。在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，通過參加民主生活會，自學(xué)，等多種形式的學(xué)習(xí)，提高思想認識。
(二)規(guī)范行業(yè)管理，提高旅游行業(yè)經(jīng)營水平和服務(wù)質(zhì)量，在提升旅游服務(wù)上取得了新進展。上半年，分別對經(jīng)貿(mào)酒店二星升三星、茶樹廣場酒店申報二星級酒店給予了檢查和指導(dǎo)。并積極鼓勵部分非星級酒店爭取申報為星級酒店。
(三)強化對星級賓館、飯店擺放免費安全套和設(shè)置安全套發(fā)售設(shè)施情況的監(jiān)督檢查，督促業(yè)主按規(guī)定渠道進貨，加強對安全套質(zhì)量的監(jiān)管，杜絕質(zhì)量不合格安全套流入市場，確保全縣推廣使用安全套預(yù)防艾滋病工程各項任務(wù)的圓滿完成。
(四)旅游安全管理是行業(yè)管理的重要部分，為此我們高度樹立沒有安全就沒有旅游的思想，始終把旅游安全管理工作放在首位，推行了預(yù)防管理。同時，根據(jù)責(zé)任書的要求，年初與旅游企業(yè)簽訂了旅游安全責(zé)任書，進一步明確了職責(zé)，分解了任務(wù)，對旅游企業(yè)進行定期或不定期的督促檢查。重點做了以下工作：在春節(jié)黃金周、五一小長假和旅游旺季對全縣各賓館、餐廳、旅行社、景點景區(qū)的安全制度、消防設(shè)施、安全通道、警示標志、娛樂項目等進行了專項檢查，在檢查中對存在安全隱患的旅游企業(yè)提出了整改要求和時限，從根本上消除了不安全隱患。截止目前，旅游市場秩序良好，未出現(xiàn)一例安全事故。
二、存在的問題
上半年，在縣委、縣政府及上級業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在規(guī)范管理等方面取得了一些成績，但同時也存在著一定的問題和不足，具體表現(xiàn)在：一是由于我縣旅游業(yè)起步較晚，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。二是部分從業(yè)人員的素質(zhì)不高，服務(wù)不規(guī)范、業(yè)務(wù)技能不熟，有待于提高。三是宣傳經(jīng)費短缺，整體宣傳力度跟不上。
三、下半年工作計劃
旅游行業(yè)管理將緊緊圍繞全局中心工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)新工作思路，拓寬行管渠道，著力在提升質(zhì)量，提升效益上做文章，努力開創(chuàng)行業(yè)管理工作新局面。
(一)加大旅游行業(yè)管理，嚴格旅游質(zhì)量監(jiān)督，提升旅游企業(yè)素質(zhì)
一是繼續(xù)做好旅游飯店星級建設(shè)指導(dǎo)、評定、和標準化建設(shè)工作。二是不斷強化旅行社管理，鼓勵充分利用國際性市場優(yōu)勢，優(yōu)化服務(wù)，樹立品牌，大力發(fā)展地接業(yè)務(wù)。積極創(chuàng)造條件，加強與周邊地區(qū)旅游行業(yè)的聯(lián)系。三是深入開展旅游誠信活動，努力爭創(chuàng)文明窗口形象。加大旅游從業(yè)人員教育、培訓(xùn)力度，提高管理服務(wù)質(zhì)量，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)，積極倡導(dǎo)誠信旅游。堅持“管行業(yè)必須先管行風(fēng)”的方針，加大“依法治旅，依法興旅”的工作力度，認真做到“整頓與防范，治標與治本”相結(jié)合，進一步強化旅游旅游法制宣傳，不斷提高依法行政的水平。四是嚴格旅游市場的質(zhì)量監(jiān)督，打擊“無證經(jīng)營、消費不明”的企業(yè)行為和“無證導(dǎo)游、隨意導(dǎo)游、欺詐導(dǎo)游”的導(dǎo)游行為，繼續(xù)深化行風(fēng)評議活動，健全投訴整改機制，嚴格制止違法違規(guī)經(jīng)營。
一、安全目標管理：
1、景區(qū)重大安全事故率不得超過1/100000；
2、一般安全事故率不得超過4/100000。
二、服務(wù)質(zhì)量管理目標
1、嚴重投訴率不得超過2/100000；
2、一般投訴（有效投訴）率不得超過3/100000；
3、誠信服務(wù)、文明服務(wù)及景區(qū)形象較上年有明顯提高。
三、樹立安全是旅游生命線的觀念。針對存在的安全隱患及時制定糾正和預(yù)防措施，并上報總經(jīng)理。
四、加大內(nèi)部管理力度，洞察各部門存在的管理漏洞，做到防患于未燃。
五、與營銷導(dǎo)游部聯(lián)合，每年2次對區(qū)內(nèi)外旅行社進行回訪，并收集相關(guān)信息，進行歸納整理，提出解決問題的辦法并上報總經(jīng)理。與各經(jīng)營部門每月進行至少300份的游客問卷調(diào)查，仔細征求游客意見并進行歸納整理。
六、及時解決游客投訴，在游客集中的地方公示投訴電話，質(zhì)管員在接到游客投訴或員工投訴電話后，十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，在維護游客和公司利益的前提條件下，依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定進行客觀公正處理，并將處理結(jié)果報總經(jīng)理。
七、結(jié)合公司實際情況不斷完善質(zhì)量管理體系，本年度在“五一”黃金周之前完成對質(zhì)量管理體系的修改。
八、根據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系的要求，本年度應(yīng)進行一次內(nèi)部質(zhì)量審核，一次管理評審。
九、設(shè)立游客意見箱二處（持待部上大門一處，碼頭一處），設(shè)立員工內(nèi)部投訴箱一處（設(shè)接等室門前）每天開箱一次將相關(guān)信息收集整理，并將相關(guān)信息報總經(jīng)理。
十、在全年管理工作中推陳出新，提出1-2條開拓創(chuàng)新的工作思路或合理化建議。
獎勵與處罰：
一、獎勵
1、本年度全面完成責(zé)任目標任務(wù)，獎勵部門現(xiàn)金元，獎勵部門負責(zé)人現(xiàn)金元。
2、本年度部門考核綜合考評為第一名獎勵部門現(xiàn)金元。獎勵部門負責(zé)人現(xiàn)金元；本年度部門考核綜合考評為第二名獎勵部門現(xiàn)金元。獎勵部門負責(zé)人現(xiàn)金元。
二、處罰
1、全年未完成責(zé)任目標視情況對部門負責(zé)人予以元處罰。
2、全年部門考核綜合考評為倒數(shù)第一名，部門員工年終獎下浮，部門負責(zé)人年終獎下浮；全年部門考核綜合考評為倒數(shù)第二名，部門員工年終獎下浮，部門負責(zé)人年終獎下浮。
公司（公章）
一是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，牢牢把握辦學(xué)方向。學(xué)院的辦學(xué)方向要按照高舉旗幟、圍繞大局、改革創(chuàng)新、服務(wù)工會的要求，用中國化的最新成果指導(dǎo)教育，在學(xué)生中加強社會主義核心價值體系教育，培養(yǎng)品學(xué)兼優(yōu)、具有工會自身特色的各類專業(yè)人才。
二是建立本科教學(xué)評估體系。本科教學(xué)評估很重要，既要重視專家評估，也要重視社會認可，要在提高教育水平上下功夫，特別是師資水平。一方面要著手現(xiàn)有師資骨干水平的提高，另一方面也要善于利用社會資源，聘請一些客座教授來校任教?？傊狐h政班子應(yīng)進一步解放思想，加強管理，注重營造學(xué)院良好的學(xué)術(shù)研究氛圍。關(guān)于迎接教育部的本科教學(xué)水平評估問題，如基礎(chǔ)設(shè)施等方面，全總責(zé)無旁貸要給予支持。
三是加強工會干部培訓(xùn)。工會干部培訓(xùn)是學(xué)院辦學(xué)的重點任務(wù)，當前工會干部培訓(xùn)的任務(wù)相當繁重。要探索研究建立學(xué)員對學(xué)院教學(xué)管理服務(wù)的評估機制，培訓(xùn)不在長，而在于精。要重視參加培訓(xùn)的工會干部對提高培訓(xùn)水平的要求和意見，做到教學(xué)相長。在服務(wù)學(xué)員方面，圍繞貫徹實施《勞動合同法》、工資共決機制、民主管理等工會面臨的新問題，使參加培訓(xùn)的學(xué)員在短時間內(nèi)能有所收益和提高，學(xué)院任務(wù)還很重，教學(xué)方式上需要創(chuàng)新，同時也需要全總各部門支持配合。我非常贊成工會要注重培養(yǎng)社會保障、工資政策等勞動關(guān)系相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜遥瑒趧雨P(guān)系學(xué)院對此有責(zé)任作出貢獻。
四是職業(yè)教育和技能培訓(xùn)。這是工會院校的特色，要根據(jù)市場的需求確定學(xué)科培養(yǎng)計劃，服務(wù)于職工素質(zhì)的提高，在實現(xiàn)經(jīng)濟利益的同時實現(xiàn)學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展。
五是困難學(xué)生的生活安排。工會金秋助學(xué)活動搞得很好，我們工會的學(xué)院更應(yīng)關(guān)心安排好困難學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。
二、在聽取工人日報社工作匯報后的講話
贊成各位同志的意見。過去一年，工人日報辦報質(zhì)量有很大提高，特別是在圍繞中心、服務(wù)大局方面很突出。新聞閱評方面，觀點準確深刻，得到了很高的評價。對工會國際論壇的報道影響廣泛，對抗擊雪災(zāi)中工會和一線職工的宣傳報道很好，特別是按照兆國同志的指示，報社及時組織力量于正月初一出版了一期報紙，反映出工人日報社強烈的大局意識、政治意識、責(zé)任意識。作為全總機關(guān)報的特點越來越突出，有自己的特色，貼近職工，關(guān)注民生。報紙發(fā)行工作也取得了很大成績。
關(guān)于*年工作，一是進一步擴大報紙的影響。這是工會擴大影響、團結(jié)職工的重要手段之一?，F(xiàn)在工會組織發(fā)展很快，報紙應(yīng)適應(yīng)這一形勢，千方百計地擴大影響，報社要主動向全總有關(guān)單位提出擴大發(fā)行的具體意見和建議。二是扭虧為盈。擴大發(fā)行，嚴格管理，在深化內(nèi)部改革，機制、體制創(chuàng)新上下功夫。三是提升采編隊伍素質(zhì)。要深化改革，創(chuàng)新機制，建立一套科學(xué)的分配制度和內(nèi)部激勵機制和淘汰機制，加強管理，調(diào)動采編人員積極性。重視工人日報駐各地記者站建設(shè)和記者素質(zhì)的提高。四是加強對市場的調(diào)查和研究。加強廣告經(jīng)營，研究如何進一步擴大廣告收入，既要做到“三服務(wù)”，同時也要注重經(jīng)濟效益。兆國同志非常重視工人日報的輿論宣傳作用，希望報社把兆國同志和全總黨組、書記處的要求傳達給全體同志，充分發(fā)揮報社人員的聰明才智，學(xué)習(xí)借鑒有益經(jīng)驗，把報紙辦得更好。報紙質(zhì)量要不斷提升，管理上要繼續(xù)改進，把擴大報紙的社會影響作為做好工會工作的重要內(nèi)容，希望工人日報不辱使命、不負眾望。
三、在聽取中國工人出版社工作匯報后的講話
同意各位同志對出版社一年來工作給予的充分肯定，贊成大家對職工書屋建設(shè)所提的建議。我再強調(diào)兩點：
一是職工書屋建設(shè)不要作為卸包袱的機會，要樹立品牌意識，有長遠眼光。職工書屋建設(shè)既服務(wù)了農(nóng)民工，也支持了出版社的發(fā)展。職工書屋建設(shè)密切了工人出版社與地方工會的聯(lián)系，也將增強廣大職工特別是農(nóng)民工對工會組織的認同感。要切實提高送書的質(zhì)量，對于積壓或是質(zhì)量不高的書不能送，不能影響全總的品牌。
二是工人出版社改革創(chuàng)新意識很強，在主動開拓市場和管理上下了功夫。在這個過程中全總給予了支持，出版社也抓住了機遇，取得了很大的發(fā)展。獲得首屆中國政府出版大獎的兩本書在社會上的影響很大。出版社很重要的經(jīng)驗就是不能出壞書，最重要的就是要講政治、顧大局。中央對宣傳思想工作十分重視，文化出版領(lǐng)域日益規(guī)范。工人出版社在文化事業(yè)發(fā)展中要力爭出精品、出好書，促進“兩個效益”的提高。
四、在聽取中國職工國際旅行總社匯報后的講話
我同意大家對職旅總社工作的評價。從總體上看，職旅2007年的工作有以下幾個特點。第一，抓班子、帶隊伍，思想統(tǒng)一，團結(jié)協(xié)作。第二，工作思路清晰。第三，有改革創(chuàng)新精神，工作成效比較明顯。
關(guān)于職旅總社下一步的發(fā)展思路，我看很好，貫徹了全總十四屆五次執(zhí)委會議精神，體現(xiàn)了創(chuàng)新精神。但匯報中提到“三步發(fā)展戰(zhàn)略”，這個提法你們還要再斟酌，我看應(yīng)該是三個方面的發(fā)展戰(zhàn)略，請你們再研究。
第一，關(guān)于新樓的問題。前期工作你們抓緊做，要按照時間表抓緊做好工作，主要領(lǐng)導(dǎo)要拿出主要精力來抓，這是大事。
第二，關(guān)于旅游的問題。資源條件最好的群眾組織是工會，但我們?nèi)鄙僬w戰(zhàn)略和大的氣魄，沒有把全國工會的整體資源整合起來，也沒有把優(yōu)勢發(fā)揮出來。職旅為職工服務(wù)，這個市場是巨大的。我主張把條件好、有條件的省市區(qū)先整合起來，培育精品路線，擴大旅游市場，為上市打下好的基礎(chǔ)。
關(guān)于建樓以后的有關(guān)工作安排，還要和全總有關(guān)部門商量。人員安置問題，可根據(jù)有關(guān)政策提出建議，要加強培訓(xùn)，特別是導(dǎo)游業(yè)，要加強教育?？傊悸芬_闊一些，措施要扎實一些。
五、在聽取中國職工之家匯報后的講話
2007年是職工之家各項工作全面發(fā)展的一年，各項指標完成得很好。我贊成大家講的意見，總的看有以下特點。一是職工之家班子很勤奮。酒店管理工作很辛苦。杜永春同志帶頭，兢兢業(yè)業(yè)，一直是靠前指揮，班子其他同志也非常勤奮敬業(yè)。職工之家職工隊伍比較大，年輕職工比較多，領(lǐng)導(dǎo)班子抓管理帶隊伍，重視職工思想政治工作和職工隊伍建設(shè)，黨政工團的作用發(fā)揮的好，關(guān)心職工文化生活，群眾工作搞得好。班子和隊伍有一個好的精神狀態(tài)，有利于事業(yè)發(fā)展。二是領(lǐng)導(dǎo)班子的政治意識和全局意識都很強，在重要接待工作中沒有出現(xiàn)任何閃失。十七大、“兩會”的接待工作做得很好，取得了很好的社會效益，為全總贏得了榮譽。在服務(wù)工會、服務(wù)工會干部，特別是在接待地方工會干部方面，我聽到的反映不錯，讓他們有回到家的感覺。尤其是老同志，他們曾經(jīng)為工會事業(yè)發(fā)展、為職工之家建設(shè)操了心、出了力，現(xiàn)在為他們提供服務(wù)是應(yīng)該的，職工之家做得很好，幫我們做了很多思想工作。C座樓交職工之家之后，裝修任務(wù)繁重，時間比較短，工作進度抓得很緊。
關(guān)于*年的工作，我強調(diào)幾點。第一要繼續(xù)嚴格管理，提高效益。工會要研究怎樣以事業(yè)養(yǎng)事業(yè)，以解決工會事業(yè)的發(fā)展問題。我們思路要開闊些，工會事業(yè)的攤子這么大，資金從何而來？這是從全總角度講，但對職工之家來說，如何進一步通過嚴格管理，提高經(jīng)濟效益，我認為還有很大潛力，在這個方面還要很好地下功夫。第二，今年的接待任務(wù)很重，到七月份沒有多少時間，要把建設(shè)和日常管理協(xié)調(diào)好，做到兩不誤。第三，關(guān)于幾個具體問題。重要會議接待的補助問題，要按照會議組織單位的接待標準，科學(xué)管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各直屬單位的工程建設(shè)都要按規(guī)定搞好招投標，管理一定要嚴格，健全制度，加強審查審計，建立監(jiān)督機制，經(jīng)審辦、紀檢組、財務(wù)部都要負責(zé)，監(jiān)督是對干部的愛護。關(guān)于職工之家上市問題，有何利弊，能不能上，何時上市，把這些問題搞清楚，再進一步研究。
六、在聽取全總文工團匯報后的講話
全總文工團工作不容易，班子付出了很大的辛苦，在為職工服務(wù)方面，特別是重要活動能拉得出來，如慰問勞模，為農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)演出，包括這次抗災(zāi)演出，效果很好，在關(guān)鍵時刻能沖得上去。邴先福同志工作兢兢業(yè)業(yè)，在第一線跟著農(nóng)民工專列下基層，很不容易，這種精神很感人。希望有更多同志像先福同志一樣敬業(yè)，做好工作。
關(guān)于文工團下一步工作，深化分配制度改革和加強內(nèi)部管理的任務(wù)很迫切。把激勵機制、約束機制這個問題解決了，文工團在藝術(shù)創(chuàng)作上才能有新的進步，新的精品力作的問世才有可能。文工團作為有五十多年歷史的文藝演出團體，演出水平與文工團的地位是不相稱的。今年文工團要為工會十五大出一臺新節(jié)目，要非常有質(zhì)量、有品位，定位是綜藝節(jié)目，你們要認認真真地抓好創(chuàng)作。這次你們搞的《熱血融冰》，題材很好，一定要下功夫搞好創(chuàng)作，如果搞好了可以一炮打響。盡管時間緊，但還是要盡可能下功夫，關(guān)鍵在于演職人員的投入，在于精心創(chuàng)作。為十五大獻禮這臺節(jié)目，要下力氣，在創(chuàng)作上要有突破，要有幾個節(jié)目叫座，給觀眾留下深刻印象，能夠代表全總文工團的水平，確實是國家級文藝團體的水平。
還有一個問題，就是要解決好如何面向基層、面向職工，深入一線慰問職工的問題，文工團要在這條路上走好。工會十分重視文化事業(yè)的發(fā)展，我們要辦好文工團，這是工會老前輩留給我們的財富。
七、在聽取各直屬單位匯報后的總結(jié)講話
去年聽了一次直屬單位的匯報，做了兩件事，一是配班子，二是給政策，大家覺得效果很好。一年來各直屬單位的變化都很大，今天請全總書記處的同志和各全國產(chǎn)業(yè)工會、全總各部門的負責(zé)同志都來聽，就是要大家進一步了解工會直屬單位的發(fā)展變化，并從中受到鼓舞、受到啟示。
總體來說，2007年各直屬單位的工作都有新發(fā)展和新進步。首先，各單位領(lǐng)導(dǎo)班子的精神狀態(tài)好，事業(yè)心強，都在研究事業(yè)的發(fā)展。二是工作業(yè)績比較顯著，各直屬單位服務(wù)大局、服務(wù)工會、服務(wù)職工的意識都在增強。三是經(jīng)營水平都有所提高，工作思路更加清晰。全總書記處對各直屬單位的工作是滿意的。借此機會，我代表書記處的同志，向各直屬單位的領(lǐng)導(dǎo)班子并通過你們向全體職工表示衷心的感謝。
關(guān)于*年的工作，我再強調(diào)幾點。
第一，要強化大局意識。安排*年工作，要結(jié)合工作實際，切實抓好十七大精神的學(xué)習(xí)貫徹落實工作，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，這是首要的政治任務(wù)。
第二，要強化改革創(chuàng)新意識。今年是改革開放30周年，紀念改革開放30年，最重要的是要我們進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，深化各方面的改革。工會直屬單位的改革任務(wù)很重，要進一步研究體制機制的創(chuàng)新，包括分配制度、激勵和約束機制、經(jīng)營管理、適應(yīng)市場等方面。現(xiàn)在直屬事業(yè)發(fā)展的投入對全總還有很大的依賴性。有的直屬單位也是在履行工會職責(zé)，該給的支持要給，但不能過于依賴全總的支持，需要自我發(fā)展和創(chuàng)新。
第三，要強化工會意識。事業(yè)單位的發(fā)展是工會整體發(fā)展不可或缺的組成部分，直屬單位既有履行工會組織職責(zé)的作用，又有樹立形象、提升工會實力的責(zé)任。現(xiàn)在工會意識還不夠強化，整合全國工會的資源，做好特色文章，這是一個單位長遠發(fā)展的重要思路。我們最好的資源是工會的組織資源，還有事業(yè)的資源。我們往往只想著養(yǎng)活自己單位的這幾個人，越是這樣想問題，越是養(yǎng)活不了。要把事業(yè)發(fā)展放到工會全局中去思考、去把握，視野和思路開闊了，辦法就多了，這樣很多問題就會迎刃而解。解放思想就是要研究如何運用工會組織的資源，發(fā)展事業(yè)，更好地為工會服務(wù)、為職工服務(wù)。
第四，要強化機遇意識。工會事業(yè)發(fā)展面臨難得的發(fā)展機遇，我國經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，給工會事業(yè)發(fā)展帶來良好的機遇。工會組織建設(shè)的發(fā)展、會員的發(fā)展，工會地位的提升、社會各界的認可，以及各級工會財力的增加，全總更有實力支持直屬單位的發(fā)展，這都是工會事業(yè)發(fā)展的機遇。兆國同志對工會事業(yè)發(fā)展十分重視和關(guān)心，親自做很多協(xié)調(diào)工作，這些更是非常難得的發(fā)展機遇。希望直屬單位的同志要對機遇意識有很好理解，不辜負全總領(lǐng)導(dǎo)的厚望。
第五，要強化責(zé)任意識。今年將召開中國工會十五大，舉辦北京奧運會，各直屬單位要圍繞這些大事，做好相關(guān)服務(wù)工作，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)都要牽頭組織、認真研究。關(guān)于經(jīng)營指標問題，由董力同志組織資產(chǎn)監(jiān)督管理部的同志制定。我的想法，總的要給一定的壓力，不加壓力，就壓不出水平，出不來效益，當然不會給大家壓垮。
第六，要強化管理意識。加強內(nèi)部管理，建立科學(xué)規(guī)范的管理機制是工會事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。各單位還要加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，建立監(jiān)督制約機制，做到勤政廉政，這是大事，不能項目完成了，干部倒下了。各單位主要負責(zé)同志一定要做到“兩手抓”。
關(guān)于貫徹《勞動合同法》問題，工會要率先垂范，帶頭執(zhí)行。各直屬單位貫徹執(zhí)行《勞動合同法》即使增加成本也要保障職工權(quán)益，增加的成本可以通過其他途徑來消化。
一、旅游產(chǎn)品深化建設(shè)成效明顯
省旅游經(jīng)濟強縣創(chuàng)建強勢推進?？h委、縣政府成立了全縣加快旅游業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，出了《關(guān)于進一步加快旅游業(yè)發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于創(chuàng)建省旅游經(jīng)濟強縣工作責(zé)任分工抓落實方案》。在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和部門通力配合下，我縣創(chuàng)建省旅游經(jīng)濟強縣工作取得明顯成效：122個分點涉及的100多萬字、200多幅照片的帳資料已全部收集完畢，并裝訂成冊；30多個現(xiàn)場檢查點的公共信息圖形符號、各項管理制度、員工禮儀培訓(xùn)及服務(wù)設(shè)施的添置改造均已完成；創(chuàng)建的匯報材料、PPT、VCD制作、迎檢的線路安排、環(huán)境氣氛營造方案也已準備就緒；創(chuàng)建涉及的品牌建設(shè)成績不菲，皤灘古鎮(zhèn)獲國家歷史文化保護名鎮(zhèn)，神景區(qū)獲省級文明景區(qū)，吳橋農(nóng)莊獲省級漁業(yè)示范基地，永安溪漂流景區(qū)、竺梅度假村獲市級青年文明號等榮譽稱號。
規(guī)劃編制進展順利?！讹L(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》已經(jīng)國務(wù)院批準；《國家級風(fēng)景名勝區(qū)交通規(guī)劃》已上報縣政府審批；《省景區(qū)總體規(guī)劃》已上報審查；完成《縣農(nóng)業(yè)景觀（油菜花）規(guī)劃設(shè)計》，完成向日葵種植規(guī)劃和楊梅果園基地完善方案；完成《縣旅游業(yè)發(fā)展“”規(guī)劃中期評估報告》、《建設(shè)神景區(qū)生態(tài)小火車可行性研究報告》、《廣度鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》和《神景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》方案初稿；完成了神至蝌蚪崖索道建設(shè)項目方案設(shè)計；著手制作風(fēng)景名勝區(qū)沙盤模型。
景區(qū)建設(shè)逐步完善。出《縣風(fēng)景名勝區(qū)開發(fā)利用管理暫行辦法》；開展了風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)AAAAA級旅游區(qū)的前期有關(guān)準備工作；完成縣內(nèi)通往景區(qū)主要道路的標識標牌設(shè)置和整治工作；開展數(shù)字化地理信息系統(tǒng)建設(shè)涉及風(fēng)景旅游基本情況的調(diào)查工作；景區(qū)全面使用電腦開票系統(tǒng)，實現(xiàn)發(fā)票電子化管理。神景區(qū)完成上山道路拓寬改造的一期工程、250畝林相改造以及蓄水工程項目建議書和可行性研究報告的審批；永安溪漂流景區(qū)完成西門碼頭辦公樓改建、清口園臨時碼頭搭建和趙岙碼頭河道疏浚、停車場填方等工程；綠地野營基地完成了基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)營設(shè)施的配置，山景區(qū)推出了宗教旅游，楊百利飲品有限公司完成楊梅博物館的修建，推出了工業(yè)旅游。
鄉(xiāng)村旅游依然火爆。楊梅果園觀光旅游喜獲豐收，全縣有一定規(guī)模的楊梅果園觀光游基地達10余個,上山采摘游客達18萬人次，果園觀光門票達255萬元，分別比往年同期增71.4%、70%?！稗r(nóng)家樂”旅游如火如荼地開展，田市李老漢吳橋休閑農(nóng)莊、趙岙農(nóng)莊以及景區(qū)周邊的農(nóng)家樂生意紅火,特別在油菜花節(jié)、楊梅節(jié)期間還出現(xiàn)爆滿翻。溪潭垂釣型的“漁家樂”也快步發(fā)展，目前，全縣擁有規(guī)模休閑漁莊15處，散釣點80余處，溪魚垂釣點2處，聲名遠播至各縣市及周邊縣市。
招商引資積極開展。推出了蝌蚪崖游賞區(qū)、雪洞游賞區(qū)、西罨寺院、淡竹景區(qū)的項目招商引資，其中淡竹景區(qū)招商有明顯進展，原公司已解散清算、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓方案已經(jīng)縣里同意，開發(fā)經(jīng)營權(quán)和資產(chǎn)公開招拍掛工作正在緊鑼密鼓地進行中；蝌蚪崖游賞區(qū)、雪洞游賞區(qū)的開發(fā)經(jīng)營權(quán)招拍掛工作已開始正式啟動。
二、旅游市場開發(fā)穩(wěn)固拓展
圍繞“立足、主攻、拓展閩粵、面向全國”的市場定位，加大市場營銷力度，構(gòu)建市場營銷體系，加強區(qū)域合作，組織影響深遠的活動，市場拓展取得了明顯成效。
廣告投入大幅增長。去年共投入200多萬元在主要客源市場的主流媒體通欄廣告和軟文宣傳。在中央4套《請您欣賞》欄目投放了300分鐘的風(fēng)光短片，在上海東方衛(wèi)視、電視經(jīng)濟生活頻道氣象預(yù)報時段全年旅游廣告；在經(jīng)濟生活頻道、電視、電交通之聲、旅游之聲做形象方面的大量宣傳。委托寧波旅游網(wǎng)成功改版旅游網(wǎng)，并在新華網(wǎng)、上海熱線旅游頻道、上海旅游網(wǎng)、寧波旅游網(wǎng)、旅游網(wǎng)做門戶廣告、實現(xiàn)鏈接。
活動組織層出不窮。成功舉辦·首屆油菜花節(jié)，期間舉辦了新聞攝影大賽、“花為媒·情定”大型交友活動、城市油菜花首發(fā)團、論壇美文美圖大賽和油菜花基地特色活動等。組織策劃楊梅果園觀光游活動，與電交通之聲聯(lián)合舉辦“采仙梅游”自駕游活動。成功策劃“熱戀向日葵，歡迎你”的主題活動和“中秋景區(qū)送月餅”活動，舉辦了第六屆全國生活服務(wù)類報刊聯(lián)誼會活動。
實地促銷持續(xù)深入。先后參加國內(nèi)旅游交易會、國際旅游節(jié)、鄉(xiāng)村旅游節(jié)、老年旅游資源博覽會、省旅游交易會等各種形式的旅游交易會；完成營銷中心組建工作并開展正常運作；印制了10萬份油菜花折頁，在高速各出口免費發(fā)送；制作了100個旅游形象宣傳X展架在主要客源地旅行社展示，制作了5000把旅游紀念傘贈送客源地的游客。
區(qū)域合作更加緊密。以高速公路全面開通為契機，加強區(qū)域聯(lián)動營銷，提高自身的競爭力。依托新仙配、江南仙境游等黃金旅游線，組織“愛在旅途新仙配浪漫之旅”和江南仙境游“互動”活動，鞏固上海、蘇南等主要客源市場。
三、旅游行業(yè)管理日趨規(guī)范
安全生產(chǎn)管理務(wù)實有效。簽訂了《安全生產(chǎn)綜合目標管理責(zé)任書》，進一步健全旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作責(zé)任制；開展了“安全生產(chǎn)隱患排查治理年”、全國“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)百日督查專項行動”和消防安全專項整治等活動；在“春節(jié)”、“五一”、油菜花節(jié)、楊梅節(jié)、奧運會、“十一”等重大節(jié)假日前，會同公安、交警、衛(wèi)生、安監(jiān)、工商、消防等部門，開展節(jié)前旅游安全生產(chǎn)聯(lián)合大檢查；開展形式多樣的安全知識宣傳教育和培訓(xùn)活動，組織旅游企業(yè)在永安溪漂流景區(qū)召開安全應(yīng)急知識培訓(xùn)現(xiàn)場會，并現(xiàn)場組織應(yīng)急救援預(yù)案演練，全年無安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
行業(yè)服務(wù)質(zhì)量明顯提高。加強對旅行社和推廣旅游點的扶持、管理，出《度縣旅行社考核辦法》、《關(guān)于扶持縣內(nèi)旅行社發(fā)展的意見》、《推廣旅游點審批辦法》。加強旅游人才管理、旅游企業(yè)品牌創(chuàng)建工作，組織飯店管理人員參加省、市組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位資格考試工作；繼續(xù)深化飯店“品質(zhì)管理年活動”，積極指導(dǎo)假日大酒店創(chuàng)綠色飯店、安福酒店創(chuàng)二星級旅游餐館及星級飯店工作。加強旅游市場秩序整頓工作，制定《度縣旅游市場操作規(guī)范》，規(guī)范全縣各景區(qū)的門票銷售價格、地接獎勵政策、特殊社會群體優(yōu)惠政策、旅行社接待住宿人和游覽人次的統(tǒng)計及導(dǎo)游市場管理，大力倡導(dǎo)健康、文明的旅游消費行為。
旅游隊伍建設(shè)常抓不懈。出《度縣導(dǎo)游人員考核辦法》、《局直屬景區(qū)選聘優(yōu)秀講解員試行辦法》；開展第二屆導(dǎo)游大賽暨導(dǎo)游員星級評定工作、旅游飯店服務(wù)技能大賽和年度旅游系統(tǒng)“優(yōu)秀導(dǎo)游員”、“飯店優(yōu)秀員工”評選活動；開展縣地方導(dǎo)游年審培訓(xùn)工作和地方導(dǎo)游資格證考試（共有60人取得了地方導(dǎo)游資格證）；舉辦旅游系統(tǒng)景區(qū)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和旅游飯店業(yè)高層論壇，聯(lián)合勞動人事部門開展筏工上崗證考試；與農(nóng)辦、林業(yè)部門聯(lián)合舉辦楊梅果園觀光游從業(yè)人員培訓(xùn)會等各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。
機關(guān)作風(fēng)建設(shè)扎實推進。制定《縣風(fēng)景旅游管理局綜合目標考核辦法》，完善中層月度例會制度和政務(wù)公開制度；扎實開展百日行動，組織“增強信心鼓實勁，解放思想見行動”為主題的大討論活動，積極學(xué)習(xí)西門片區(qū)拆遷攻堅精神，邀請縣委咨詢組部分老同志召開旅游民主懇談會；聘請旅游行風(fēng)監(jiān)督員，完善旅游監(jiān)督機制；辦理各級人大代表、政協(xié)委員提出各類議提案4件（其中人大代表建議案1起，政協(xié)委員提議案3起），辦理率均為100%，滿意率均為100%。
工作思路
指導(dǎo)思想：堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)籌全局，認真貫徹黨的、全會精神，以全景區(qū)旅游發(fā)展為抓手，以實現(xiàn)地區(qū)重要旅游休閑勝地為最終目標，充分發(fā)揚旅游人的“四于”精神，發(fā)揮全社會合力興旅的集聚效應(yīng)，深入推進旅游品牌建設(shè)，啟動風(fēng)景名勝區(qū)AAAAA級旅游區(qū)創(chuàng)建工作，努力創(chuàng)建省旅游經(jīng)濟強縣。
工作主題：品牌建設(shè)推進之年。
工作目標：爭取年接待游客440萬人次，門票收入3780萬元，旅游總收入17.7億元，同比增長10%。
工作任務(wù)：一推、二抓、三創(chuàng)、四強
一推：即推進品牌建設(shè)。從創(chuàng)建省旅游經(jīng)濟強縣出發(fā)，加大涉旅企業(yè)的品牌建設(shè)力度。
神、景星巖、淡竹景區(qū)以及即將開發(fā)的蝌蚪崖、雪洞游賞區(qū)要按照國家AAAAA級旅游區(qū)的標準出發(fā)，改造配置，開發(fā)設(shè)置相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)營設(shè)施，早日啟動創(chuàng)建程序；皤灘古鎮(zhèn)要積極探索文物異地集中保護的可行方案，加快靜態(tài)、動態(tài)文化產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品的步伐，努力創(chuàng)建國家AAAA級旅游區(qū)；綠地野營基地、吳橋農(nóng)莊、鄭橋鄉(xiāng)村會所在完善相關(guān)手續(xù)和服務(wù)設(shè)施的同時,努力朝創(chuàng)省級或國家級示范基地方向發(fā)展。
賓館飯店、社會餐館、購物場所要積極推行國家標準化管理,提高星級飯店、星級餐館、星級購物場所的掛牌比率；對一時條件還不具備的或規(guī)模檔次達不到星級標準的或不愿掛低星級的經(jīng)營場所，將推行“旅游放心店”等形式，規(guī)范引導(dǎo)其向品牌化方向發(fā)展。
二抓：即抓產(chǎn)業(yè)配套要素發(fā)展，抓旅游隊伍素質(zhì)提升。
由吃、住、行、游、購、娛六要素構(gòu)成的旅游業(yè)在我縣有一定的發(fā)展基礎(chǔ)與發(fā)展規(guī)模，但與形勢發(fā)展需要、大旅游產(chǎn)業(yè)布局還有很大差距，特別是住宿、購物、娛樂等方面，在自駕車游普及、人均出游消費提高的情況下，我縣還處于低水平收入狀態(tài)。為此今年旅游工作的一個重點是加快神度假區(qū)的開發(fā)建設(shè)步伐，抓緊上一批高檔次、特色化的休閑度假設(shè)施與酒店；加快縣城和白塔的旅游特色街區(qū)建設(shè)，集聚整合政府的能源資源，把購物、娛樂、餐飲、住宿等配套要素抓到一體化的發(fā)展軌道上來。
由“善于學(xué)習(xí)、甘于吃苦、勇于爭先、樂于奉獻”精神凝聚起來的旅游隊伍，在日新月異的發(fā)展變化前不論知識層次、應(yīng)變能力還是開拓創(chuàng)新、闊步前進的能力都有待于大幅度提高，今后要通過四方面工作來改變隊伍素質(zhì)不高的問題。一是用考試、外聘等方式招收一批懂管理、懂策劃、懂設(shè)計的專業(yè)人才充實到旅游企業(yè)的高級管理層；二是經(jīng)常開展崗位培訓(xùn)、技能比武、評先選優(yōu)等活動迅速提升現(xiàn)職人員的業(yè)務(wù)水平，積極開展作風(fēng)整治活動，完善內(nèi)部管理制度；三是加大與旅游職業(yè)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)的力度，根據(jù)實際需求，及時調(diào)整辦班的專業(yè)方向，全面培養(yǎng)旅游業(yè)快速發(fā)展所需的各類專業(yè)人才；四是加快出用人留人的相關(guān)政策措施，組建旅游發(fā)展專家顧問組。
三創(chuàng)：即創(chuàng)新旅游產(chǎn)品內(nèi)容、創(chuàng)新旅游營銷方式、創(chuàng)新旅游管理模式。
創(chuàng)新產(chǎn)品內(nèi)容：旅游是注意力經(jīng)濟，只有不斷地推陳出新、豐富游覽情趣，才會保持經(jīng)久不衰的市場魅力。為此景區(qū)要堅持錯位互補的開發(fā)原則，在目前山水風(fēng)光型較多開發(fā)的情況下，要注重農(nóng)業(yè)旅游、工業(yè)旅游、民俗旅游、宗教旅游、鄉(xiāng)村旅游等符合休閑度假需求的產(chǎn)品形式開發(fā)，以滿足不同文化需求游客的需要。賓館飯店要堅持個性特色發(fā)展之路，在提供吃住娛普通功能的情況下，要分清目標客戶群體，研究其吃喝玩樂的消費特點與心理，配置相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施，營造相應(yīng)的服務(wù)環(huán)境，努力創(chuàng)造一種賓至如歸的意境。對散落在民間有特色的雜耍表演、花燈表演以及縣名由來的神話傳說和千年歷史的文明傳承，要編排整理出一戲，豐富游客的夜生活，加深他們對旅游的記憶。
創(chuàng)新營銷方式：根據(jù)“立足，主攻，拓展閩粵”的市場定位，結(jié)合金、諸永高速將全線貫通的實際，打破以往“請進來、走出去”的常規(guī)模式，堅持點面結(jié)合、動靜互補，廣告先行、活動造勢，合作共贏、策劃為上的工作原則，努力做好春季油菜花節(jié)、夏季楊梅節(jié)、秋季豐收節(jié)、冬季采購節(jié)以及其它民俗節(jié)日的主題活動；努力做好扇形市場深入社區(qū)的客源鞏固擴展工作；努力做好品牌線路的合作推廣開發(fā)新市場的相關(guān)工作。
創(chuàng)新管理模式：充分發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會的自律作用，加大打壓不正當競爭行為的力度，組織各種技能比賽，改善同行企業(yè)間的關(guān)系。充分發(fā)揮共青團、婦女聯(lián)合會、工會等各種社團的生力軍作用，形成旅游事務(wù)齊抓共管的工作局面。加快旅游國企的轉(zhuǎn)制步伐，在淡竹景區(qū)開發(fā)經(jīng)營權(quán)成功轉(zhuǎn)讓后，擬組建旅游投資開發(fā)有限公司，具體負責(zé)神景區(qū)、永安溪漂流景區(qū)等國有景區(qū)的經(jīng)營管理和旅游基礎(chǔ)設(shè)施的投融資，促使政府職能歸位、企業(yè)增強活力。
四強：即強化安全管理，強化資源保護，強化秩序監(jiān)管，強化氛圍營造。
強化安全管理：落實機構(gòu)，要及時調(diào)整充實安全生產(chǎn)工作管理機構(gòu)；落實制度，要進一步落實安全生產(chǎn)工作責(zé)任制，力求橫向到邊，縱向到人；建立好的管理機制，要會同公安、安監(jiān)、物價、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門建立聯(lián)合檢查制度，切實整改存在的安全隱患與問題；注重教育引導(dǎo)，充分利用報紙、廣播、電視宣傳，導(dǎo)游提示、巡邏人員提醒等多種措施，廣泛開展安全宣傳教育活動，切實提高游客及廣大員工的安全生產(chǎn)意識。
強化資源保護：做好《省風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》、《官坑（蝌蚪崖）景區(qū)控制性詳細規(guī)劃》報批和《風(fēng)景名勝區(qū)公盂巖景區(qū)詳細規(guī)劃》、《風(fēng)景名勝區(qū)雪洞景區(qū)詳細規(guī)劃》的編制工作；完成《神主要游賞區(qū)修建性詳細規(guī)劃》評審報批。編制全縣旅游資源保護規(guī)劃、風(fēng)景名勝區(qū)居民社會調(diào)控規(guī)劃，加大景區(qū)周邊村莊違章亂建的監(jiān)管力度，加強景區(qū)在建工程項目建筑風(fēng)格與建筑體量的控制把握。
