發(fā)布時間：2023-12-15 15:48:50
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的工商管理心得體會樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、重視基層建設。在石臺縣局檢查時，發(fā)現(xiàn)局機關(guān)條件非常艱苦，整個局機關(guān)只有接待室有一臺空調(diào)，其他辦公場所均無(包括局長室)，但基層工商所都配了執(zhí)法車，所長都配了筆記本電腦，工商所辦公用房都較好，非常重視基層建設。
二、重行政執(zhí)法。行政執(zhí)法力度大，案件類型廣，如××縣局上半年已到位了罰沒款___余萬元，業(yè)務股室均辦案；××區(qū)局打破各所地域管轄限制，規(guī)定本文在全區(qū)范圍內(nèi)以區(qū)局名義各所均可辦案，其局長介紹今年罰沒可達___萬元以上。商業(yè)賄賂案辦理思路新，有巧勁，僅市工商局上半年已核審__件商業(yè)賄賂案，主要是通過與法院檢察院聯(lián)系，對土地轉(zhuǎn)讓，工程承包等項目上的行賄受賄案中未被追究刑事責任的行賄方進行立案查處。
三、思想解放。市場準入方面能放寬條件，利于企業(yè)進入。如開辦服裝加工廠等均免于環(huán)保部門審查，而我們這里沒有環(huán)保部門審查批準，是不可能發(fā)照的。
四、食品安全管理有新路?！痢羺^(qū)局開發(fā)了第三代“誠信通”，以誠信通代替進銷貨臺帳，對安裝有“誠信通”的食品經(jīng)營戶，除當?shù)禺a(chǎn)無條碼的食品要建書式進貨(批發(fā)另建銷貨)臺帳外，其余均用“誠信通”建臺帳。
五、部分工商所規(guī)范化建設好。如××區(qū)工商局××工商所，辦公條件好，制度健全，工作規(guī)范。
六、做好了由收費型工商向執(zhí)法型工商的轉(zhuǎn)變準備。如××縣局許多工商所罰沒收入早已超過規(guī)費收入，且全局人員人人能辦案。
短短的幾天訓練時間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕當中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。下面是由小編帶來的有關(guān)銷售培訓心得體會3篇，以方便大家借鑒學習。
銷售培訓心得體會1
x周我毛司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主講老師x老師給我們進行了為期x天的培訓，雖然只是短短的x天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用，提高成交率;透過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之后x老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務員務必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。
其次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學習，就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和x公司一齊成長，并且在激烈的x市場上占有一席之地。
銷售培訓心得體會2
為期兩周的銷售實訓課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟與工商管理學院市場營銷專業(yè)的學生，我十分重視這次的實訓課程，并且在此次的銷售實訓中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那里學習到了不少成功企業(yè)的營銷方法，但是透過這次實訓后，深深的感悟到自身目光短淺，并透過實訓課程開拓視野，提高營銷潛力。
開天辟地的第一節(jié)課時，唐老師就對本次的實訓做了簡單的介紹以及本次實訓的課程的安排，全班同學五人一組，每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目資料是行業(yè)市場分析，在進行分析時我們需要搜集超多相關(guān)資料按照行業(yè)市場現(xiàn)狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場，在規(guī)定時間內(nèi)我們需要撰寫本次調(diào)查報告并將分析成果透過PPT演示的形式詮釋給全班同學。在聽過第一課時的任務安排后，全班都沸騰了，每個小組都聚在一齊討論起選取哪個行業(yè)市場，個個摩拳擦掌，相信在此次的實訓課中每位同學都能夠大展身手，展示自己的潛力。
轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報會來臨了，每個小組依次上臺演示。臺上同學做的PPT畫面新穎，講解到位，選取的行業(yè)分析也各不相同，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè)，不勝枚舉，十分精彩;臺下同學認真吸取經(jīng)驗并提出疑問，整個場面熱火朝天，像極了一場別開生面的辯論賽，每個人都是樂在其中，受益匪淺。
透過第一次的成果匯報及調(diào)查報告的撰寫，同學們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目。在這其中我充分感受到了團隊的力量，由于任務量比較大，小組成員都能夠服從組長的分工，認認真真、保質(zhì)保量的完成小組合作，這也保證了我們成果匯報的高質(zhì)量。
銷售培訓心得體會3
從我個人認為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準確、營銷和服務都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費者的認同。
目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應該把基礎工作做到位，軟服務就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過學習，我又把房產(chǎn)銷售的整個流程進行了全面梳理，加深了對本公司產(chǎn)品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學習，才能進一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學習才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。
其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶看成長久的客戶，成功率才會增大，客戶應該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動幫助客戶，客戶才會信任你，主動來找你。
1高情商是應用型本科院校工商管理類專業(yè)學生適應未來管理實踐的必然要求
1.1高情商有助于提高管理者適應新形勢的能力
一般而言，情商高的管理者往往能夠不斷總結(jié)自身的優(yōu)點和缺點，不斷取長補短，適當調(diào)整自己努力的方向，運用自身高于常人的情商應對瞬息萬變的市場環(huán)境，調(diào)整自己的狀態(tài)，，不浮躁，不武斷.冷靜處理遇到的問題，理智判斷，穩(wěn)妥決策，以適應變化莫測的新形勢.
1.2高情商有助于管理者不斷獲得升遷
成功者之所以成功，是因為其具備優(yōu)于常人的情商，能夠合理控制自己的情緒并用一種向上的感召力凝聚人心，使其在團隊中逐漸成長為決策者的角色，并對周圍人產(chǎn)生積極的影響.除此之外，還需要依靠前階段積累的專業(yè)經(jīng)驗.有了較高的情商為前提，結(jié)合自己的專業(yè)經(jīng)驗和正常智商，就必定可以在職場中如魚得水，左右逢源.而反觀失敗者，多數(shù)是敗在自己較低的情商上.多項實踐證明，越到高層，管理者的情商越重要.所以高情商有助于管理者不斷獲得升遷機會.
1.3高情商有助于提高管理者的執(zhí)行力
管理者的工作就是提出思想，再把自己的思想裝入別人的大腦.良好的情緒調(diào)動能力以及互動能力，是把自己的思想裝入別人大腦的橋梁和動力.如果管理者能夠調(diào)動員工進入良好的情緒共鳴狀態(tài)，員工的領悟力就會增加，就會很好地領會領導者的思想，其執(zhí)行力就會極大提升.
1.4高情商有助于提高管理者組織變革的能力
組織的發(fā)展離不開組織變革，內(nèi)外部環(huán)境的變化，組織資源的不斷整合與變動，都給組織帶來了機遇與挑戰(zhàn)，這就要求管理者關(guān)注組織變革.而組織變革成功的關(guān)鍵并不在變革的內(nèi)容和流程上，而在變革之外的情商管理上.所以管理者需要通過“目睹”和“感受”，激發(fā)出這樣一種情緒：消除抵制變革的情緒，營造樂意變革的情緒，建立有利于變革的人際關(guān)系和團隊氛圍，把員工的日常工作情緒變成企業(yè)變革的助力和催化劑.
2應用型本科院校工商管理類專業(yè)學生應具備的情商素質(zhì)
根據(jù)應用型本科院校工商管理類專業(yè)學生的培養(yǎng)要求，從管理實踐來看，工商管理類專業(yè)本科生應具備作為一個管理者應有的情商素質(zhì).
2.1自我情緒認知與管理
管理者情商的第一個方面就是自我情緒認知，有自我情緒認知能力的人，往往能夠很清楚地意識到自己情緒產(chǎn)生旳原因，能夠進行自我識別和評價，察覺到不良情緒所帶來的危害從而有意識進行克制或者轉(zhuǎn)移，讓自己始終保持在一種積極平和的情緒狀態(tài).他們具備自我意識，注意力不因外界或自身情緒的干擾而迷失、夸大，或產(chǎn)生過度反應，具有在情緒紛擾中保持中立自省的能力.自我情緒調(diào)節(jié)能力強的管理者能時刻保持清醒的頭腦，集中注意力，阻止破壞性的情感.
2.2組織情緒管理
組織情緒管理是指管理者站在一個全局統(tǒng)籌的角度來對組織的情緒進行正確引導與指導，組織的情緒往往會對組織中的員工產(chǎn)生很大的影響，不僅影響到其工作的積極性與效率，甚至會成為組織中員工去與留的決定因素.管理者應該營造組織良好的情緒氛圍，學會主動調(diào)節(jié)組織情緒.管理者在對組織進行統(tǒng)一的情緒管理之前，首先應該做到自我情緒的管理，先讓自己的情緒處在一種積極向上的循環(huán)狀態(tài)，然后用自我情緒來感染周圍的員工；反之，如果組織的管理者本身都不是一個很好的情緒管理者，那么他（她）的負面情緒就會傳染給組織中的每一個人，會給團隊中的員工帶來消極的心理暗示，嚴重的會導致員工出現(xiàn)消極的抵觸情緒，從而影響工作的正常開展.管理者應當善用溝通技巧，積極引導員工排解消極情緒，建立情緒發(fā)泄機制，增強與員工的溝通交流，讓團隊良性的發(fā)展.
2.3人際關(guān)系管理
管理者情商素質(zhì)的人際關(guān)系管理主要體現(xiàn)在管理者協(xié)調(diào)好各方面人際關(guān)系和利益關(guān)系，疏通內(nèi)外交往的渠道，溝通上下、左右之間的關(guān)系，注重團隊合作，努力營造融洽、和睦的人際環(huán)境.管理者的工作對象是人，大多數(shù)的時間都是在與人打交道，所以具有良好的社交技巧處理好人際關(guān)系是管理者的重要能力之一.管理者作為群體的核心，同各個方面都發(fā)生人際關(guān)系.管理者人際關(guān)系管理的內(nèi)容主要有：與下級之間關(guān)系的管理、與上級之間關(guān)系的管理、同級之間關(guān)系的管理.
3應用型本科院校工商管理類專業(yè)學生情商培養(yǎng)措施
應用型本科院校工商管理類專業(yè)學生情商的培養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程，需要凝聚學校、社會、家庭、學生多方面的力量，才能真正提高他們的情商水平.
3.1高校對工商管理類專業(yè)本科生的情商培養(yǎng)措施
高校是能對工商管理類專業(yè)本科生進行前期情商培養(yǎng)的具有系統(tǒng)指導性和專業(yè)性的機構(gòu).高校的情商培養(yǎng)教育是對工商管理類專業(yè)本科生進行情商培養(yǎng)的一個重要環(huán)節(jié).它的培養(yǎng)措施有以下三點.一是力行素質(zhì)教育，完善評價體系.傳統(tǒng)教育模式的依然存在一直是素質(zhì)教育推進的絆腳石.舊的評價體系讓學生循規(guī)蹈矩、墨守成規(guī).要通過高校教育提高工商管理類專業(yè)本科生的情商水平，就應該力行素質(zhì)教育，完善評價體系.首先，高校要建立靈活多元的學生評價體系，鼓勵學生全方面發(fā)展.除了對學業(yè)的考核，也應該從道德、人格、人際關(guān)系等方面對學生進行考核.評價的方式也不應該僅限于老師和學校領導評價，可以拓展到學生本人、其它學生、宿舍管理者、家長、社會等.二是開設《管理者情商訓練》等相關(guān)課程.由于學校教育的特殊性，開設情商課程是對處于校園時代的工商管理類專業(yè)本科生最便捷和直接的培養(yǎng)方式，并且要安排專業(yè)的老師來授課，保證上課的質(zhì)量.還可以邀請與情商培養(yǎng)方面相關(guān)的專家來進行課堂講座，對加強學生對情商的了解，激商自我培養(yǎng)的興趣，起到一個很好的引導作用.在課程結(jié)束時給予學生考核，應該避免死板的書面形式，讓考試也更具生動性，更注重學生的綜合素質(zhì).三是開展課余社會實踐活動.工商管理類專業(yè)本科生在學校期間的情商培養(yǎng)除了理論形式外，實踐也相當?shù)闹匾?學校要多開展一些社會實踐活動，督促學生的參與.在社會實踐活動中，學生能得到各方面的鍛煉.經(jīng)歷帶來的感悟能讓他們成長得更快，他們能了解到學校以外的世界，處理到一些校園外的問題.交際圈因此擴大，人際交往能力得到提升.而且在處理困難時，更多的需要他們的團隊合作力、情緒控制能力.這些都是情商培養(yǎng)所涵蓋的內(nèi)容.
3.2家庭對工商管理類專業(yè)本科生的情商培養(yǎng)措施
工商管理類專業(yè)本科生的情商教育要發(fā)揮學生家長的積極作用.首先高校應引導家長轉(zhuǎn)變觀念，重視學生情商的培養(yǎng).在讀大學之前，中國家長普遍注重小孩的智商而忽略其情商.高校教師應通過各種方式讓家長充分認識到工商管理類專業(yè)本科生情商培養(yǎng)的必要性和重要性，家長在家庭教育中要重視情商培養(yǎng).二是高校利用校內(nèi)資源，通過信件、網(wǎng)絡等形式及時與家長溝通，了解學生的家庭背景和受教育環(huán)境，及時反映學生在校情況.家長也可以多參與學校的教育活動，加強家長與學校之間的聯(lián)系.三是制定需要家長參與的假期情商培養(yǎng)計劃.每年的假期是學校教育的真空階段，這時可以充分調(diào)動家長的積極性.高校可以制定一套相對完善的假期情商培養(yǎng)計劃，家長按照該計劃繼續(xù)開展情商教育工作，開學之后，家長將假期的情況反饋回來，并根據(jù)情況及時調(diào)整情商教育工作.
3.3社會對工商管理類專業(yè)本科生的情商培養(yǎng)措施
工商管理類專業(yè)本科生的情商教育離不開家庭和學校發(fā)揮的重要作用，也離不開社會這股不可替代的教育力量.社會參與教育有利于工商管理類專業(yè)本科生的“社會化”，可以大大提高情商的實踐能力.一是營造良好的氛圍，為工商管理類專業(yè)本科生的情商教育提供有利的環(huán)境.二是借助社會媒體的力量，普及情商及情商教育的知識.三是積極參與高校工商管理類專業(yè)的校企合作.企業(yè)要為工商管理類專業(yè)本科生提供更多的實踐平臺，讓學生在管理實踐中提高自己的情商水平.高校與合作企業(yè)在情商培養(yǎng)方面多展開合作，可以請一些在職人員進高校，給學生講述在管理實踐中情商培養(yǎng)的心得體會，為學生日后的職業(yè)生涯做好充分的心理準備.
3.4工商管理類專業(yè)學生的情商自我培養(yǎng)措施
七月的驕陽，沸騰了我們青春的熱血；無悔的選擇，輝煌了我們年輕的歲月。我們帶著朝氣蓬勃來到了人民最需要的地方，奉獻我們的美麗青春，燃燒我們的熱情歲月；我們微笑的臉龐和颯爽倩麗的英姿，伴隨著這短暫而充實的七天社會實踐，定格在時間的長廊中，亙古不變。
暑假社會實踐，讓我們?nèi)リP(guān)注社會，了解形勢與政策的動態(tài)，認識自身，認識社會，是一個提升自我，鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中，我們離開了大學這個象牙塔，來到了現(xiàn)實的社會中體驗社會，體驗生活，體驗人生；社會實踐，讓我們貼近社會，去感受最真實的社會生活，體味最真實的人生。
烈日炙烤的大地，滾燙、灼人，卻有這樣一群人，無論炎熱，無視辛勞，堅持做戰(zhàn)于一線，他們就是義修隊的同學。他們用全面專業(yè)的知識與耐心細致的態(tài)度為人民解決困難，贏得了廣大人民的好評。一絲不茍地工作態(tài)度，讓他們可以將工作限度地做到，讓人民限度地滿意。還有義教組的同學，他們用愛與知識在孩子們的心里播撒希望和夢想的種子，他們用心捧起那些渴求知識的孩子們，讓他們看到湛藍的天空，看到夢想的高度。還有各種調(diào)研活動的成員，他們在與群眾的接觸中，了解到人民的需求，在文化、經(jīng)濟、教育、衛(wèi)生等方面深入調(diào)查，通過以調(diào)查問卷的方式為媒介，互相交流溝通為主體，得到人民最寶貴、最真實的回答與反饋，并總結(jié)出面、說服力的信息。
文娛匯演絢爛多姿，每個節(jié)目輝煌多彩，都深深吸引了當?shù)厝嗣瘢瑢⑽覀兇髮W生意氣風發(fā)，朝氣蓬勃的精神面貌完美呈現(xiàn)在他們面前，這一切的一切，都凝聚著文娛組每位成員的辛勤汗水，他們的辛勤付出為社會實踐劃上絢爛的一筆。還在一群這樣的人，高調(diào)做人，低調(diào)做人，無論在什么場合，什么時候都能發(fā)現(xiàn)他們忙碌的身影，他們就是通訊攝影組和后勤組。
實踐之旅，多姿多彩，通訊攝影組見證每個寶貴的畫面，并把它定格下來，他們忙碌在活動的最前端。后勤組，無論在什么時候，他們都在默默的付出，為我們提供一個最堅強的后盾，他們隱藏在后端，卻提供有力的保障和信念，他們是一群最可愛的人。
在整個實踐過程中，我不僅僅得到提升與鍛煉，更重要的是收獲到了許許多多最真誠的友誼，無論在什么時候，我都能發(fā)現(xiàn)那一張張真誠的笑臉，給了我莫大的支持與信心，讓我更堅定前進在社會實踐的道路上。
社會實踐：“傳服務火炬，頌無悔青春”，我們揮灑青春，收獲了精神上的升華和珍貴的友誼，它將永遠珍藏在我們記憶中，成為人生寶貴的一筆財富。
暑假社會實踐心得體會800字【二】
在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義。
這次實踐活動，豐富了我們的實踐經(jīng)驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學生，社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式；我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會；提升我們的修身，樹立服務社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發(fā)展貢獻一份自己的力量！
暑假社會實踐心得體會800字【三】
超市里每一天都會碰到各種各樣的顧客，偶爾也會碰到外國的朋友，這個時候正好是練習自我英語口語的機會。大多數(shù)時候還是一些家長帶著孩子來買開學的學習用具，這樣的場合，能夠培養(yǎng)自我的溝通潛力，和自我的表達潛力，這些都是在學校里學不到的，是靠自我在社會上的積累得來的。此刻的我們賺錢不是主要的，作為學生，就應一種學習的經(jīng)驗來看待工作，不管是什么工作總會有值得我們學習的地方，這種學習和實踐社會的機會是很珍貴的。也是以后自我找工作，實踐社會的資本。
摘要：具有過硬的基本功是教師順利進行教育教學工作的重要前提，管理學青年教師隊伍的建設首要任務就是練就扎實的基本功，這是提升管理學教師基本素養(yǎng)的最好途徑。在《管理學》課程的教學過程中，需要運用多媒體教學這種先進的教學手段和方法，通過多媒體教學來深入激發(fā)學生的創(chuàng)新思維，提高課堂的授課效果，發(fā)揮多媒體教學方法的優(yōu)勢，通過多媒體這種先進的教學手段向?qū)W生展現(xiàn)管理領域的圖像、聲音、視頻，充分調(diào)動學生的視覺、聽覺等多種感覺器官，讓學生能夠真正的學會管理學知識，學以致用。
關(guān)鍵詞：多媒體；管理學；情景模擬
隨著素質(zhì)教育的不斷深入，學生的需求也不斷的提高，而教師的素質(zhì)水平已成了學生的榜樣，為了提高教師的教育教學能力，特別是課堂教學的技能，我們需要不斷的提高完善自我，下面就談談我在《管理學》課程教學中的一點心得體會。
管理學是經(jīng)濟管理類專業(yè)的一門重要專業(yè)基礎課程，作為高等院校，為培養(yǎng)更多、更優(yōu)秀的管理學人才，需要對管理學的授課方式和方法進行有針對性的改革，采用先進的教學手段和方法，提高學生分析與解決實際管理問題的能力，并為其他專業(yè)課學習奠定良好而系統(tǒng)的基礎。
一、管理學教學采用多媒體的優(yōu)勢
多媒體教學在管理學教學中的應用正是適應教學改革的需要，并且在管理學教學中日益凸顯其至關(guān)重要的作用，多媒體應用于管理學教學的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在：
（一）多媒體教學的藝術(shù)性體現(xiàn)了管理學課程內(nèi)容的深刻性
管理學的教學既是一門科學，也是一門藝術(shù)，因為管理本身就具有藝術(shù)性，管理的藝術(shù)性體現(xiàn)在管理學的教學需要向?qū)W生傳遞管理者的魅力，需要靠管理者的人格魅力和創(chuàng)新能力來影響和感染下屬，進而調(diào)動下屬的積極性。管理工作沒有按章可循的、一成不變的方法，他需要管理者在日常的管理過程中不斷的摸索和體會，靈活的運用。因此，在授課過程中，僅僅靠著一個黑板、一根粉筆，教師一個人在前面講，不停地寫板書，那么效果一定會很差，學生接受起來也比較困難。所以，多媒體這種比較新的教學手段可以改變傳統(tǒng)的教學方式，使管理學的教學內(nèi)容更加生動、活潑，體現(xiàn)內(nèi)容更加形象，學生通過多媒體演示能夠更加容易的接受管理學知識和內(nèi)容。
（二）多媒體情景模擬教學增強了管理學的知識性和趣味性
情景模擬教學方法結(jié)合多媒體的有效運用，可以發(fā)揮得更加淋漓盡致。在管理學的教學過程中，通過多媒體演示向?qū)W生展示一個管理情景，為學生創(chuàng)造一個虛擬的管理環(huán)境，學生利用多媒體提供的資料和情景，在這種仿真的環(huán)境下參與企業(yè)的經(jīng)營管理活動，這種方式比傳統(tǒng)的說、講更能讓學生明白管理的真諦，很好的將案例教學與實踐教學融合在一起，增加了管理學教學的知識性和趣味性。
（三）多媒體教學“以學生為中心”的思想體現(xiàn)了管理學的現(xiàn)代化教學理念
“以學生為中心”，這是現(xiàn)代教學理念的重要內(nèi)容，整個管理學授課的課堂上，學生是授課的主體，教師僅僅是幫助學生理解和接受知識的客體，所以，通過多媒體這種先進的教學手段，能夠更加突出學生的主體地位，通過多媒體演示，學生觀看，節(jié)省了很多老師講的時間，教師有更多的時間和精力去發(fā)現(xiàn)學生，觀察學生，了解學生對管理新知識的掌握程度，通過該多媒體教學，將聲、光、色、視頻結(jié)合在一起，更加拉近了學生與教師的距離，利于師生之間的互動和溝通，使得整個管理學的課堂效果更加生動逼真，學生對晦澀管理知識的理解更加容易。
二、多媒體教學在管理學教學中的有效應用
（一）通過多媒體教學來深入激發(fā)學生的創(chuàng)新思維
創(chuàng)新思維是大學階段需要培養(yǎng)學生的一項重要的思維能力，如果僅憑教師的說教，很難激發(fā)學生的創(chuàng)造性思維。因此，在管理學的課堂上，通過多媒體教學方法，全方位、多角度的展示管理領域的新知識、新發(fā)展，通過動靜結(jié)合的方式，讓學生能夠親眼看見、親耳聽見管理的發(fā)展，了解優(yōu)秀企業(yè)領導的管理理念和管理方法，企業(yè)經(jīng)營管理的實際也可通過多媒體演示給學生，這種充分調(diào)動學生所有感覺器官的方法能夠真正的激發(fā)學生的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學生學習管理知識的興趣，進而增加課堂的授課效果。
（二）多媒體課件在案例教學中的應用
管理學的課堂教學很重要的一部分就是案例教學。管理學是一門理論與實踐應用結(jié)合緊密的課程。因此，在案例教學中，運用多媒體課件，把最新的企業(yè)管理實踐展現(xiàn)給學生，抓住課堂上學生學習的興奮點和興趣點之所在，有針對性的展開授課內(nèi)容，由儉入奢，由易入難。在制作課件的過程中利用多媒體容量大的特點，在有限的45分鐘課堂上向?qū)W生展示更多企業(yè)的成功和失敗的管理案例，同時可以節(jié)約更多的時間讓學生進行分組討論和發(fā)言，真正的提高學生分析問題和解決問題的能力，達到授課的效果。
（三）注重教學效果、合理控制授課進度
大學的課堂授課，需要系統(tǒng)性的安排，管理學課程同樣如此。在講授課程的過程中，需要將知識和實踐有機結(jié)合，同時需要注重學生學習的效果，注意課堂學生的反應和表現(xiàn)，及時調(diào)整課堂的授課進度。多媒體教學方法具有容量大的特點，但是如果教師一味的播放PPT，不停的讓學生記筆記，那么課堂效果一定會很差，可能會導致用了多媒體還不如不用，學生根本跟不上老師的授課進度。所以，在管理學授課過程中，要注意多媒體的內(nèi)容和學生的理解能力相適應，要給學生理解和接受知識的時間，要有一定的授課節(jié)奏，讓學生通過多媒體這種先進的教學工具真正學會管理學知識?？傊?，多媒體教學僅僅是輔助教學手段，不能代替教師課堂授課的基本職責，課堂上仍然需要教師進行耐心細致的講解，而不是一味的播放多媒體。
三、結(jié)語
課堂教學的最終落腳點是學生對教師所傳授知識內(nèi)容的理解和把握。在管理學課堂的授課過程中，為了更好的提高課堂的授課效果，讓學生在學習管理知識過程中體會其中的樂趣，并會學以致用，我們積極采用先進的多媒體教學手段，突出學生課堂的主體地位，發(fā)揮教師的說教能力，加強課堂與學生的互動和交流，不斷的提高課堂的授課效果，提高學生的學習能力和理解能力。（作者單位：哈爾濱廣廈學院）
參考文獻
[1]王涵.高校管理學課程教學改革探討[J].世紀橋，2011（13）
【關(guān)鍵詞】管理專業(yè)課程 案例教學 教學方法 教學效果
案例教學作為一種教學方法的出現(xiàn)，可以追朔到19世紀下半葉，在哈佛大學的法學院出現(xiàn)并逐步興起。隨后的一個多世紀中，案例教學被廣泛的應用于法學、醫(yī)學、管理學、經(jīng)濟學等學科領域的教學實踐中。在不同的學科體系，案例教學取得了不同的效果?？傮w而言，盡管案例教學的具體實踐方法仍在不斷的探索中，但是作為一種行之有效的教學手段，在不同學科領域依然占據(jù)著重要的位置。
目前，在各高等院校的商學院或者管理學院，在管理類專業(yè)課程的教學過程中，案例教學的方法已經(jīng)被廣泛采用。自20世紀90年代以來，我國學者對案例教學的方法進行了系統(tǒng)性的研究，并取得了一定的成果，在教學實踐的過程中也得到了一定的運用。但是，針對不同類型的本科院校，案例教學具體的教學方法并不是通用的。本人所在的學校是二本A類院校，屬于應用型本科院校，主要是培養(yǎng)應用型人才，服務地方經(jīng)濟。作為管理類專業(yè)課程的教師，希望能通過課堂的講授，在幫助學生建立清晰的理論體系的同時，注重培養(yǎng)學生對于企業(yè)實際問題的認知和解決能力。案例教學是本人在管理類本科生專業(yè)課程的教學過程中廣泛采用的教學方式，并在和學生不斷交流教與學的心得體會的過程中進行改進。以下內(nèi)容是對于案例教學的認識、在教學實踐過程中遇到的一些問題以及嘗試采用的一些解決方法。
工商管理類專業(yè)課程的案例教學方法，一般沿用哈佛的經(jīng)典模式，在教學過程中，以學生為主，通過實際情景案例的教學方式，一般經(jīng)過提問、傾聽、反饋的過程，主要培養(yǎng)學生對于實際問題的分析和判斷能力。在案例教學的研究中，很多學者對于哈佛模式進行了系統(tǒng)性的研究，并且積極運用于各自的教學實踐，取得了良好的效果。哈佛模式為工商管理類專業(yè)課程的講授有很高的參考價值，本人在教學實踐過程中，也是以哈佛模式為指導思想，結(jié)合學生的特點進行不斷的改進和調(diào)整，以期在合理的時間內(nèi)達到較好的教學效果。
在教學實踐中，管理類專業(yè)課程的案例教學，通常包括以下主要過程――準備工作階段、提問引導階段、討論分析階段、總結(jié)反饋階段，之后針對總結(jié)和學生反饋的結(jié)果，對案例教學方法進行改進和提高，再進入下一輪的案例教學過程，如圖1所示。
一、準備工作階段
在案例教學過程中，教師在授課前的準備工作非常重要。對于案例的選擇，是否和講授的理論體系相契合非常重要。一般而言，可以選取經(jīng)典教材里面的典型案例，也可以自己根據(jù)教學實際需要和地方企業(yè)特色，編寫案例教學的材料。在教學實踐中，本人發(fā)現(xiàn)后者對于本校學生的能力提高更加有效。教師要充分了解案例的內(nèi)容以及涉及的背景知識，包括宏觀的經(jīng)濟環(huán)境以及微觀的企業(yè)環(huán)境。此外，在此階段要明確該案例要傳達給學生的知識點以及啟發(fā)的內(nèi)容，設計案例教學過程中的疏導方案，并且給學生準備一份較為詳細的說明，包括案例的內(nèi)容、需要注意的要點，期望學生能思考并嘗試解決的問題，以及本案例可以拓展的內(nèi)容和方向。在布置學生進行閱讀案例的時候，把該說明文檔一并發(fā)給學生。在普通高校本科生的管理專業(yè)課的案例教學中，引導工作是非常重要的，是影響案例教學最終效果的關(guān)鍵因素之一。
二、提問引導階段
在進行案例教學的過程中，充分調(diào)動學生學習的自主性和積極性是很重要的，因為案例教學的主旨就是期望學生成為課堂學習的主體，能充分發(fā)揮自主學習能力。值得注意的是，這種學習不能在無序的狀態(tài)下進行，負責講授課程的教師就要做好引導者的角色。在做好第一階段的準備工作的前提下，鼓勵學生提出自己的問題，引導學生進行積極的思考。能否提出高質(zhì)量的問題，是衡量學生解讀問題能力的重要指標。
三、討論分析階段
教師在長期的教學過程中要充分注意學生的個性特點，這個問題的重要性直接體現(xiàn)在討論分析階段的掌控能力上。案例分析的討論階段需要挖掘?qū)W生的思維亮點，并且讓盡量多的同學有表達見解的機會。而針對具體學生不同的個性特點，在恰當?shù)臅r間，對恰當?shù)娜?，加以適當?shù)囊龑В愿玫耐诰蛴袃r值的觀點。案例討論的形式可以多樣化，根據(jù)教學設施和教學時間，有不同的設計，甚至可以在同一班級的不同案例分析階段，采用不同的方法進行。原則是讓學生盡可能提高分析問題的技能和洞察力。
四、總結(jié)反饋階段
在進行充分的討論之后，有價值的總結(jié)對于案例教學也是必不可少的。學生在進行了一系列自主的提出問題、分析問題之后，對于案例分析方法的掌握并不完全，在整個過程會出現(xiàn)各種各樣的問題，那么教師的總結(jié)在此時就顯得尤其重要。在總結(jié)的過程中，并不是單向的信息傳遞，而是雙向的信息溝通，既要注意把案例教學過程中的問題指出來，也要傾聽學生們在案例學習、理解、分析過程中遇到的問題，注重信息的反饋。
五、改進及提高
在進行了上述步驟后，單一的案例教學就告一段落，但是這并不代表終結(jié)。總結(jié)整個案例教學過程中的經(jīng)驗，對于下一輪案例教學的開展意義重大。內(nèi)容包括選取的案例的教學效果，教學方式設置的合理性，學生學習過程遇到的問題，教師進行案例總結(jié)的價值等等，各項內(nèi)容都應該在改進及提高階段的考慮范圍之內(nèi)。在本階段，形成系統(tǒng)性的文字總結(jié)材料是進行可持續(xù)的案例教學水平的提高的有效手段，對于整體的教學效果的提升有重要作用。
案例教學是管理類專業(yè)課程的必要教學手段，現(xiàn)在已經(jīng)得到了廣泛的應用。不同類型的高等院校的學者都對案例教學的方法進行了研究，得出了很多行之有效的方法。本文就是在此基礎上，根據(jù)應用型地方院校本科生管理專業(yè)課程的教學實踐，以及學生培養(yǎng)目標的特點，闡述了關(guān)于案例教學各個階段的方法以及注意事項，以期在不斷改進的過程中，使教學效果得到更大的提升。
案例教學由美國哈佛商學院于20世紀20年代首創(chuàng)和倡導，在培養(yǎng)應用型人才方面具有獨特功效。其特點是圍繞一定的教學目的，在教師的精心策劃和指導下，以客觀真實的管理案例為研究對象把學生帶入特定現(xiàn)場，深入角色，再現(xiàn)案例情形，通過學生的獨立思考或集體協(xié)作，總結(jié)管理經(jīng)驗、教訓，找出存在問題的根源并制訂出解決問題的方案，訓練學生利用所學理論知識分析研究實際問題的能力，進而從實踐角度鞏固、補充和豐富書本知識。案例教學的過程具有極為豐富的內(nèi)容，是對學生進行學習知識、研究問題和讀、寫、說綜合訓練的過程，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
（一）案例教學有利于深化教學方法的改革。案例教學十分重視學生的主體性、主動性和積極性的發(fā)揮。在教學過程中，學生是課堂活動中的主角，教師的角色是指導者和推動者，啟發(fā)學生通過案例的分析推導、運用理論解決實際問題。學生所學不再是書本上的教條，而是活的知識和解決問題的方法，幫助學生建立起知識的總體，深化課堂理論教學。這種教學方法理論與實踐相結(jié)合，與教育教學規(guī)律一致，符合教學模式改革的要求。（二）案例教學有利于培養(yǎng)學生的綜合分析能力，加速知識向技能的轉(zhuǎn)化。學生拿到老師布置的案例后，對案例進行認真閱讀，圍繞案例中需要解決的問題搜集相關(guān)信息，深入案例中的角色，對復雜多變的案情做出分析判斷，增加學生對所學理論的感性認識，讓學生將所學的管理理論知識融會貫通，靈活地、創(chuàng)造性地綜合運用以解決實際問題，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、洞察問題和分析問題的技能。聯(lián)合國教科文組織曾對課堂講授、案例研究、研討會等九種教學方法進行研究，分別在知識傳授、分析力培養(yǎng)、態(tài)度轉(zhuǎn)變、提高人際技巧、接受度和知識保留力六個方面對各國專家做了廣泛調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)案例研究的教學方法綜合效果名列第一。（三）案例教學可以促使學生學會學習。黨的十報告提出：“建設全民學習、終身學習的學習型社會?！倍_成建設學習型社會的目標，學會學習是對人們能力的基本要求。管理知識只有學生在更多的感受中和在與實踐的結(jié)合中才能更好地理解和掌握。在案例教學中，教師主要起的是教練作用，除了必要引導，讓學生獨立研讀案例、查找資料、提出個人見解，然后進行小組討論，積極尋找多種解決方案，經(jīng)過多輪案例分析訓練后，學會自主學習的方法，使學會學習成為現(xiàn)實。（四）案例教學有利于提高教師業(yè)務水平。與傳統(tǒng)教學方法相比，采用案例教學對任課教師的要求更高，要有效地承擔起教練和導演角色，起到觸媒劑與備用信息庫的作用。一方面，教師要合理規(guī)劃教學進度，認真準備案例，對案例有甄別能力，結(jié)合案例對學生進行有效引導。另一方面，為了使案例分析課取得好的效果，在課堂討論過程中教師總是要煞費苦心、精心設計，根據(jù)討論進展情況隨機應變，及時解決各種突發(fā)問題，激勵學生積極參與辯論，啟發(fā)學生創(chuàng)造性思維，以及學生分析報告的評估和最后的講評等。因此，教師不僅對相關(guān)專業(yè)理論知識要有很深的造詣，而且對相關(guān)學科的知識也要有所涉獵，在課堂討論中能因材施教挖掘?qū)W生的潛力，活躍課堂氣氛。
二、案例教學在工商管理類課程教學中的組織實施
（一）認真準備，精選案例。案例的選擇對案例教學的有效實施起著至關(guān)重要的作用。案例是我們分析研究的具體對象，是貫穿課堂的主線，教學內(nèi)容的導入、講解、討論、總結(jié)等各個環(huán)節(jié)都圍繞案例展開，它是學生獲取和掌握理論知識的載體。恰當選擇案例可以去除許多盲目性，使學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性在正確的軌道上充分發(fā)揮出來。相反，案例選擇不當會影響案例教學的效果，甚至導致教學失敗。所以，案例的選擇要符合課程教學目標的要求，對學生更好地掌握理論知識起到重要的促進作用。案例的選擇要大小適中、難易適度，貼近我國實際，以企業(yè)為背景，符合企業(yè)實際情況，還要緊密聯(lián)系學生的生活與工作實際。（二）學生個人分析和小組討論。在課堂討論之前，學生個人應做好充分準備并開展小組討論。學生個人閱讀案例，初步對案例進行分析，在有一定思想準備的基礎上參加小組活動。小組以4到6人為宜，兼顧相容性和互補性，選舉好小組組長，每個組員應有高度的責任感和自覺性，在組內(nèi)約法三章，對小組討論相關(guān)事宜約定規(guī)范。組長根據(jù)實際情況確定小組活動的時間、地點，控制討論進程，讓小組成員說出自己對問題的看法供大家討論，達到互相啟發(fā)和提高的目的，充分發(fā)揮小組成員的集體智慧。最后，總結(jié)出討論的主要見解和心得體會，確定小組在課堂討論時的發(fā)言代表。（三）課堂討論和評價。課堂討論是案例教學的中心環(huán)節(jié)，通過課堂討論檢驗學生個人學習和小組共同努力水平的高低，并提供了一個大家相互學習的機會，因而有必要對課堂討論進行精心設計和組織。課堂討論中采用的具體形式如下：1.小組代表發(fā)言每個小組根據(jù)約定派一名同學作為代表進行發(fā)言。發(fā)言的同學應提前做好充分準備，把分析報告做成PPT，以便展示。發(fā)言開始前和結(jié)束時對發(fā)言者給予掌聲鼓勵，教師指導發(fā)言者克服羞怯心理，發(fā)言時注意與下面的同學做眼神交流，并注意克服一些習慣性口頭語病。2.集體辯論臺上同學發(fā)言之后不要立即下來，可主動征求臺下其他同學的意見，互相提問。臺下的同學可以對發(fā)言者的整個演講過程進行評價，指出優(yōu)點及需進一步改進的地方，對發(fā)言中講得不太清楚的可要求進一步展開論述，把問題講清楚。而對發(fā)言有異議時，則可闡明自己的觀點，也可反駁發(fā)言者的觀點，并展開激烈的辯論。3.角色扮演根據(jù)案例中的情景可采取多種形式安排學生扮演案例中的角色，可以提前征求學生的意見，看哪些學生喜歡參與并合理安排角色，也可以在課堂上即興指定。角色扮演能使學生更深刻地體會所扮演的角色面臨的問題，從根本上找出解決問題的辦法，加深對所學知識的理解。
三、案例教學新模式
現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)不斷發(fā)展和完善，教育正走向信息化和現(xiàn)代化，遠程教學平臺為網(wǎng)上案例教學提供了技術(shù)保障。與傳統(tǒng)課堂案例教學相比，網(wǎng)上案例教學的優(yōu)勢表現(xiàn)在：網(wǎng)上教學不受時空限制，不受班級學生人數(shù)限制，學生參與程度高；學生擺脫一些不必要的思想束縛，充分發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)造力，充分表達自己的想法，學習興趣高；師生間、學生間互動性好；利用網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)案例庫資源共享。教學中可通過以下步驟完成網(wǎng)上案例教學。（一）案例的選擇與。選擇案例通常要遵循以下原則：實踐性、典型性、啟發(fā)性和目的性。教師在相關(guān)課程主頁的教學輔導欄目上案例，包括案例文本、附思考題、相關(guān)背景資料和難點提示等，供同學們閱讀、下載。（二）網(wǎng)上討論。學生網(wǎng)上學習的時間安排往往是不同步的，一個案例教學任務難以在一個課時內(nèi)完成，結(jié)合這種現(xiàn)實情況可以限定一段討論時間（如一周），在案例討論區(qū)學生通過發(fā)帖或留言的方式發(fā)表自己的見解或提出問題，展開非實時討論，課程輔導老師每天上網(wǎng)瀏覽討論內(nèi)容，回答學生提出的問題，并對學生的見解及時給予評價。同時，學生之間也可以在論壇或QQ群互相討論。（三）撰寫案例分析報告。討論結(jié)束后，各小組學生將思路梳理清楚，將小組討論的結(jié)果形成分析報告，由組長發(fā)送給課程輔導老師，案例報告也是評估學生學習成績的重要參考依據(jù)。（四）學習評價。老師根據(jù)學生網(wǎng)上學習時間、參與討論的次數(shù)、與其他同學的協(xié)作討論情況、師生互動及案例分析報告等綜合情況給予每個學生評價，進行成績評定。
【關(guān)鍵詞】學風建設獨立學院調(diào)查研究
【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674－4810（2014）08－0031－02
獨立學院作為我國高等教育中的重要力量，學風建設是其自身建設和發(fā)展的一個重要方面，是保證和提高教育質(zhì)量的重要條件，是高校教育教學工作永恒的主題，更是高?？沙掷m(xù)發(fā)展的必要保證。為了全面地、深入地了解現(xiàn)階段獨立學院的學風狀況，了解大學生們的困惑和期待，探索加強和改善獨立學院學風建設的有效途徑，我們對溫州某獨立院校的學生作了一次問卷調(diào)查。對調(diào)查結(jié)果的分析表明，其反映出的問題具有一定的代表性，對同類高等院校加強和改善學風建設有一定的參考價值。
一 調(diào)查對象及方法
本次調(diào)查對象為溫州某獨立院校的2011級、2010級和2009級全日制在校生，在全院學生中按系、年級、專業(yè)進行分層抽樣，涉及3個系、4個專業(yè)。本次問卷調(diào)查共發(fā)出538份，實際收回518份，回收率為96.3%。調(diào)查形式以調(diào)查問卷為主，同時，我們還通過與學生訪談、深入學生了解情況等方式對本次調(diào)查的深度和廣度進行了擴展。
二 調(diào)查結(jié)果及分析
1．受訪者基本情況
本次調(diào)查共收回518份有效問卷，其中，男生223人，占43%，女生295人，占57%。工商管理本科264人，占51%；廣告學本科76人，占15%；物流管理本科69人，占13%；人力資源管理本科69人，占13%；市場營銷本科40人，占8%。2011級202人，占36%；2010級183人，占32%；2009級133人，占32%。學生干部為211人，占41%；非學生干部307人，占59%（見下表）。
受訪者基本情況分析表
性別 專業(yè)分布 年級分布 學生任職情況
男 女 工商管理 廣告學 物流管理 人力資源 市場營銷 2011級 2010級 2009級 學生干部 非學生干部
223 295 264 76 69 69 40 202 183 133 211 307
43% 57% 51% 15% 13% 13% 8% 36% 32% 32% 41% 59%
2．受訪者自身因素對學風的影響
調(diào)查顯示，2011～2012學年第二學期以來，僅32人對
自己的學習狀態(tài)表示滿意，占6%，有10%的學生對自己的學習狀態(tài)不滿意，絕大部分人對目前的學習狀態(tài)滿意度呈現(xiàn)出模棱兩可的態(tài)度。在學習中遇到最大的問題，290人次選擇了“所學內(nèi)容過于枯燥，陳舊，學習興趣不濃”；233人次選擇“只掌握了理論知識，缺乏實踐能力”；160人次選擇“學習方法不科學，效率不高”；122人次選擇“沒有明確的目標，很迷茫，不知道未來在哪里”；91人次選擇“自控能力比較差，進取心不強”。
可以看出大部分學生把目前的學習狀態(tài)滿意度不高的原因歸結(jié)于外在因素。那么，學生學習的內(nèi)在動力又是否充足呢？據(jù)數(shù)據(jù)顯示，對于大學階段的主要發(fā)展目標，有63%的學生選擇“全面提高自身素質(zhì)，為實現(xiàn)人生目標而準備”；17%的學生選擇“為了掌握一技之長，為今后找工作做準備”；7%的學生選擇了“為了獲得文憑，以及盡可能獲得一些證書”；11%的學生選擇“為了今后的繼續(xù)深造”；只有2%的學生選了其他選項。大多數(shù)學生有明確的人生目標，其中10%的學生不僅目標清晰而且有書面計劃，但仍有33%的學生目標模糊和3%的學生目標缺失?？梢姡?0%的學生對大學階段的目標僅停留在紙上談兵的階段，知道自己想要什么，卻不付諸努力。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對專業(yè)未來發(fā)展的信心缺失也是造成學風建設的難點之一。對自己專業(yè)發(fā)展的把握，僅73人選擇“充滿光明，很有信心”，占14%；62%的學生選擇“有信心，但是有些擔憂”；14%的學生選擇“未作考慮”；10%的學生選擇“前景暗淡，些許堪憂”。對于采用臨時抱佛腳的學習方法，即臨考前才復習，學生對此的態(tài)度是：堅決反對，注重平時積累的學生占5%；反對，短期有效但不利于知識掌握的學生占31%；不反對，但是認為存在一定風險的學生占39%；不反對，有效且能應付考試的學生占25%。大學考試方式的特殊性讓六成多的學生不反對臨時抱佛腳的學習方式，這對學風建設無疑是有百害而無一利的。
3．校園活動對學風的影響
據(jù)調(diào)查顯示，從不參加課外活動的學生只有3人，占1%。14%的學生選擇“積極參加”；74%的學生選擇“感興趣就參加”；11%的學生選擇“非強行規(guī)定就不參加”。學院開展的校園文化活動，66%的學生認為“非常多但缺乏創(chuàng)意”；18%的學生認為“非常多且具有創(chuàng)意”；僅9%的學生認為“不多但具有創(chuàng)意”；7%的學生認為“太少又缺乏創(chuàng)意”。當參加校園文化活動與學習沖突時，選擇“先學習，放棄活動”和“先參加活動，空余時間再學習”的學生人數(shù)幾乎一樣，都占了參與調(diào)查學生總數(shù)的43%；有6%的學生選擇“和輔導員或班主任協(xié)商過了之后再做決定”；8%的學生選擇“參加活動不理會學習”。這是一組非常殘酷的數(shù)據(jù)，當學業(yè)和校園活動發(fā)生沖突時，居然有超過一半的人會選擇校園活動。多姿多彩的校園生活對學生充滿了魅力，但過多的活動不僅會占據(jù)學生過多的時間，還會分散他們對學業(yè)的專注力。
4．教學情況對學風的影響
據(jù)調(diào)查顯示，雖然有近六成的學生認為教師的教學方法、課程設計和課件設計合理，但仍有四成的學生認為需要改進。46%的學生認為教師的教學水平、治學態(tài)度和講課內(nèi)容豐富性一般；39%的學生表示滿意；6%的學生表示很滿意；9%的學生表示需要有所改進。47%的學生選擇當老師課堂教學不吸引人的時候“心不在焉，隨便做做筆記”；28%的學生選擇“干脆不理，自學或者看其他的書”；4%的學生選擇曠課；但也有21%的學生選擇“加倍集中精力，試圖和老師思路保持一致”。
在學生曠課的問題上，有54%的學生認為如果有重要的事情，偶爾曠課也情有可原；16%的學生認為曠課與否不重要，不影響學習就好；5%的學生表示無所謂，這是個人自由；只有25%的學生認為要以學業(yè)為重，絕對不能曠課。就曠課原因調(diào)查來看，32%的學生認為曠課的原因是學生會、社團、兼職工作忙；29%的學生認為是缺乏學習動力；23%的學生認為是不喜歡老師的授課方式；10%的學生認為是沉溺于網(wǎng)絡、游戲；只有6%的學生選擇其他原因。
5．現(xiàn)階段學風制度對學風建設的影響
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，對于分院學風建設中目前存在的最主要的問題，被調(diào)查學生認為主要有以下幾點：（1）缺乏學習動力和目標，272人次；（2）學習紀律意識差，遲到、曠課現(xiàn)象嚴重，229人次；（3）浮躁不踏實，考試突擊，212人次；（4）創(chuàng)新能力不強，缺乏實踐能力，172人次；（5）滿于現(xiàn)狀，進取心不強，161人次；（6）自我控制能力比較差，迷戀上網(wǎng)絡游戲，148人次；（7）抄襲作業(yè)，時有考試作弊，108人次。
40%的學生認為學風的好壞決定因素在于學生自身；33%的學生認為是由學校文化氛圍造成的；17%的學生認為是教師教風的原因；10%的學生認為學校管理是重要原因。
對于老師在上課時點名或?qū)W生會紀檢部查課的必要性，55%的學生認為能起到一定的促進作用；31%的學生認為這是沒有必要的；只有10%的學生認為很有必要；此外有4%的學生表示無所謂。
絕大多數(shù)學生認為分院學風方面的規(guī)章制度是完善的，其中有71%的學生認為基本完善；6%的學生認為很完善；15%的學生認為很不完善；也有8%的學生表示不了解情況。
對于如何看待目前的請假制度，53%的學生認為嚴格但有待于完善；33%的學生覺得比較嚴格且合理；11%的學生認為非常嚴格且合理；只有3%的學生認為不嚴格。
對于如何改善學風，受調(diào)查的學生認為主要有以下措施：（1）營造一個良好的校園文化環(huán)境，提供一個優(yōu)雅的學習環(huán)境，301人次；（2）學生自身素質(zhì)要加強，299人次；（3）有明確的學習目標，加強職業(yè)生涯規(guī)劃的指導，273人次；（4）加強師資隊伍建設，提高教師上課水平，246人次；（5）加強學生管理，嚴肅課程紀律和考勤，193人次；（6）有高額獎學金，184人次；（7）組織課外學科競賽、興趣小組等，149人次；（8）改善學校的軟件和硬件設施，128人次；（9）加強學術(shù)交流，多開選修課、講座，120人次。
三 加強學風建設的建議與思考
1．明確階段目標，做好生涯規(guī)劃
明確學習目的，規(guī)劃好大學生活，端正學習態(tài)度。此次問卷，反映出當前相當部分大學生表現(xiàn)出人生目標不明確、學習無目的的現(xiàn)象，這其實只是一種綜合表象，其深層原因錯綜復雜，但歸根結(jié)底還是人生價值取向的問題。高校應引導學生樹立正確的人生觀、價值觀，幫助和引導學生制訂合理的發(fā)展目標和大學生活計劃，激發(fā)學生學習的內(nèi)在積極性。教師不僅要“授之以魚”，更要“授之以漁”。
2．深化教學改革，優(yōu)化教學過程
優(yōu)良學風的培養(yǎng)，關(guān)鍵在于教學改革。高校應把提高人才培養(yǎng)質(zhì)量作為學校工作的永恒主題，科學制定適應市場需求的人才培養(yǎng)方案，全方位培養(yǎng)應用型人才。根據(jù)專業(yè)前景、發(fā)展空間、專業(yè)與社會需求的內(nèi)在關(guān)系設置專業(yè)內(nèi)容、創(chuàng)建專業(yè)課程，合理設置專業(yè)課程結(jié)構(gòu)。高校要重視實踐，加強人文素質(zhì)教育，要革新教學方法，改進教學手段。高校在教學改革中必須牢固樹立學生是學習主體的觀念，教師應從有利于學生學習和全面發(fā)展的角度組織實施教學，給學生交流學習心得體會和思考探討的機會。
3．科學校園文化建設，營造良好的育人氛圍
校園文化是學風的重要載體。良好的校園文化氛圍和學術(shù)氛圍能夠?qū)⑿ｏL、教風、學風有機結(jié)合起來，能夠培養(yǎng)學生良好的品質(zhì)，激發(fā)學生上進心和學習興趣，有利于學生的全面發(fā)展和整體素質(zhì)的提高，但過多、過繁的校園活動不僅占用了學生的寶貴時間，更約束了學生的創(chuàng)造力。高校要努力營造高品位的校園文化氛圍，熏陶、感染、陶冶學生的情操，采取切實措施加強校園文化建設，充分發(fā)揮校園文化巨大的育人功能，從而促進良好學風的形成。
