發(fā)布時(shí)間：2023-09-25 11:21:21
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的道德教育培訓(xùn)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
2017年9月27日,我有幸參加了《道德與法治》新教材的培訓(xùn)活動，此次培訓(xùn)是由學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富且參與了新教材編寫的孫民老師、徐文達(dá)老師和張冬芝老師給我們講解，講解的內(nèi)容主要分為三塊：課程標(biāo)準(zhǔn)解讀、教科版一年級《道德與法治》教學(xué)分析和教學(xué)建議。
培訓(xùn)中，我在孫老師的講解下對新課標(biāo)有了較深入的理解。可以說新課標(biāo)最大的貢獻(xiàn)就在于德育回歸了生活。它強(qiáng)調(diào)沒有脫離生活的道德，道德產(chǎn)生于生活，只有在生活中才能不斷發(fā)展和完善人的道德。在不一樣的地區(qū)，不一樣的家庭，不一樣的人群，對于道德就應(yīng)該有不一樣的標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)我們一定要根據(jù)學(xué)生易感知的生活實(shí)際去進(jìn)行教育，不可一味地用自己的思想實(shí)際去臆想和構(gòu)建孩子的實(shí)際生活。課上學(xué)習(xí)盡量舒服化，并非要讓學(xué)生“站如松、坐如鐘”，因?yàn)閷W(xué)習(xí)姿勢越自在，聽課效果越高效。
新教材內(nèi)容的編寫重點(diǎn)在知識、技能與能力的關(guān)系上，采取的內(nèi)容編列策略是知識、技能引領(lǐng)，活動穿插，在學(xué)習(xí)知識、技能中來培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)政治的興趣。同時(shí)，在解決日常問題的活動過程中適時(shí)地結(jié)合學(xué)生身邊的例子加以講解，這樣有助于提高課程教學(xué)的整體效果。教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與選編符合國家對課程標(biāo)準(zhǔn)制定要求，教材內(nèi)容豐富，難度適中，對有關(guān)基本知識編排和敘述，正確、合理、也符合科學(xué)性。教材中的知識點(diǎn)相比以前老版的《思想品德》來說較新穎、實(shí)用。通過學(xué)習(xí)，使我清楚的認(rèn)識到新教材的內(nèi)容是由哪些單元組成，各單元又有哪些知識點(diǎn)的組成，以及知識點(diǎn)之間的聯(lián)系與區(qū)別，張老師和徐老師老師所提供的知識框架對我們理解教材把握教材有著非常重要而又深遠(yuǎn)的意義。
通過張老師、徐老師的經(jīng)典剖析，使我認(rèn)識到應(yīng)該怎樣突破新教材的重點(diǎn)難點(diǎn)；怎樣才能深入淺出；怎樣才能順利打通學(xué)生的思維通道、掌握一定的學(xué)習(xí)要領(lǐng)，形成良好的政治素養(yǎng)；怎樣才能將一個(gè)個(gè)知識點(diǎn)貫穿于我們的日常政治教學(xué)過程中。我已經(jīng)認(rèn)識到在教學(xué)過程中，學(xué)生應(yīng)主動學(xué)習(xí)，教師處于主導(dǎo)地位，加強(qiáng)對學(xué)生能力的培養(yǎng)。新教材貴在強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，充分讓學(xué)生在通俗易懂但卻蘊(yùn)含人生哲理的知識點(diǎn)中輕松愉快的提高內(nèi)在的政治素養(yǎng)，形成科學(xué)合理的人生觀，價(jià)值觀。
此次培訓(xùn)，受益匪淺，在三位老師精彩的講述中令我對新教材有了一個(gè)深入的了解，這將成為我在以后的教學(xué)中能夠正確掌握新教材的重難點(diǎn)、駕馭道德與法治課堂的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞： 企業(yè)外語培訓(xùn)； 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)； 網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)教師
中圖分類號： H31 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1009-8631（2012）06-0017-02
自中國進(jìn)入WTO以來，培養(yǎng)能夠適應(yīng)企業(yè)全球化經(jīng)營戰(zhàn)略而進(jìn)行的人力資源開發(fā)方興未艾。就我國目前來講，充分利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的資源和技術(shù)優(yōu)勢，開展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)外語培訓(xùn)，是企業(yè)國際化人力資源開發(fā)的重要和可行的經(jīng)濟(jì)途徑。網(wǎng)絡(luò)教育的自身獨(dú)特優(yōu)勢決定了它在企業(yè)教育中的重要地位。
一、外語培訓(xùn)中，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及學(xué)員的特點(diǎn)
近年來，普通高校的網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn)的人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)均對英語的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)進(jìn)行了積極的探索。
事實(shí)上，英語教學(xué)遠(yuǎn)程化在我國已進(jìn)行較早，這主要體現(xiàn)在電視大學(xué)的教學(xué)模式中。但由于九十年代以前廣播電視單向傳輸?shù)木窒扌?，英語教學(xué)在很大程度上依賴于傳統(tǒng)的面授輔導(dǎo)，英語輔導(dǎo)教師需要如主講教師一樣，對整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)和內(nèi)容要進(jìn)行講解。因此主講與面授課的比例通常為1∶1。造成學(xué)員或只聽主講課或只聽面授課，教學(xué)效率較低，時(shí)間浪費(fèi)極大主講課采用電視錄像教學(xué)，主講課堂無法讓學(xué)員參與配合，主講教師按預(yù)定的教案講解重點(diǎn)難點(diǎn)語言點(diǎn)，師生之間無法進(jìn)行實(shí)時(shí)交互和反饋。
同時(shí)采用全國學(xué)計(jì)劃，由于學(xué)員基礎(chǔ)的差異，對主講課的反映不一。往往形成主講教師電視上講課，學(xué)員在下開小會的狀況。除了疲于應(yīng)付考試，學(xué)員在電大英語學(xué)習(xí)階段英語實(shí)際運(yùn)用能力無明顯提高。
網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)借助于多媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)了教與學(xué)的“時(shí)空分離”，并以此為其主要特征。其優(yōu)勢在于，英語學(xué)習(xí)者能利用各種信息技術(shù)，直接接觸到遠(yuǎn)在千里之外的優(yōu)秀教師和英語母語者，同時(shí)可以享用到大量原聲音視資料。這給學(xué)習(xí)者帶來一種“不是本土，勝似本土”的文化氛圍。英語學(xué)習(xí)者普遍感到網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)形式有助于提高學(xué)習(xí)興趣，拓寬視野，由于大量原聲音視資料的引入，學(xué)習(xí)者的語音語調(diào)均受到良好的影響，改變了“中國式”英語教學(xué)的弱點(diǎn)。
但“這種教與學(xué)的時(shí)空分離帶來了“師生分離”和“教管分離”，造成培訓(xùn)教師控制的先天不足，弱化了教學(xué)管理，使得網(wǎng)絡(luò)教育過于依賴學(xué)習(xí)者主動參與和學(xué)習(xí)者自我管理能力。在沒有教學(xué)管理壓力的環(huán)境下，缺乏自我管理能力的學(xué)習(xí)者，很難自主完成學(xué)習(xí)任務(wù)。尤其是無文字記錄的英語聽力、口語練習(xí)，普遍反映出“有任務(wù)無實(shí)作”。對于目前把外語培訓(xùn)多當(dāng)作業(yè)余時(shí)間充電的企業(yè)員工來說，工作日程表已經(jīng)安排得滿滿的，如果自控能力較差，缺乏學(xué)習(xí)主動性，根本無法完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
此外，盡管技術(shù)上已使師生實(shí)時(shí)交互成為可能，由于主講教師面對的是成千上萬的學(xué)員，主講教師要與每個(gè)學(xué)員交流，并根據(jù)學(xué)員的具體情況制定并及時(shí)修訂教學(xué)計(jì)劃的方案幾乎是不可能的。盡管有電子郵件、論壇、作業(yè)批閱、語音信箱、QQ等交互系統(tǒng)，但一個(gè)主講教師要針對所有學(xué)員進(jìn)行作業(yè)批改、答疑也極費(fèi)時(shí)費(fèi)力。因此，網(wǎng)絡(luò)教育中，英語輔導(dǎo)教師的作用不可忽視。
二、外語培訓(xùn)中網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)教師的作用
（一）同任何一門遠(yuǎn)程教學(xué)學(xué)科的輔導(dǎo)教師一樣，網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)教師“首先必須重視與學(xué)習(xí)者建立良好的人際關(guān)系，幫助學(xué)習(xí)者舒解心理壓力，降低心理負(fù)擔(dān)，減輕心理負(fù)荷，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的心理承載力，使之成為心智健康的人”。使英語學(xué)習(xí)者對英語學(xué)習(xí)的重要性普遍有較強(qiáng)的認(rèn)識。然而由于各種客觀原因，基礎(chǔ)較差、方法不當(dāng)?shù)仁箤W(xué)員對英語學(xué)習(xí)有一種畏難心理。英語輔導(dǎo)教師應(yīng)積極幫助學(xué)員尋找適合自己的學(xué)習(xí)方法，傾聽并鼓勵(lì)學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中克服遇到的各種困難，另外，英語網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)教師與學(xué)員之間的直接接觸，“能增強(qiáng)師生的情感交流、人格感染和精神激勵(lì)?！?/p>
（二）英語網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)教師對學(xué)員的聽、說、讀、寫、譯的水平有極大的影響。對每項(xiàng)技巧的訓(xùn)練可采用專門的輔導(dǎo)方法。
聽力：聽力是英語學(xué)習(xí)中重要卻難以提高的一部分。網(wǎng)絡(luò)聽力教學(xué)一般采用主講教師播放錄音錄像，正常播放，慢速播放，講解生詞及難句，教師自問自答或?qū)χ髦v課堂學(xué)員提問的形式。由于缺乏師生的實(shí)時(shí)交互，學(xué)員可能會對主講課堂的內(nèi)容失去興趣，聽力課成為催眠課。
因此，聽力的輔導(dǎo)教師可以提前了解主講課程，取得最新的聽力資料，在輔導(dǎo)課上有效組織提問、講評；對學(xué)員的聽力結(jié)果進(jìn)行考核評價(jià)。組織督促學(xué)員按時(shí)收聽相關(guān)的聽力資料，定期提供有關(guān)文化背景、文字材料。
學(xué)員在接觸聽力的初期，遇到的困難往往是：
一、健全高效的教育培訓(xùn)管理制度
道路運(yùn)輸主管部門建立教育培訓(xùn)管理體系可持續(xù)改進(jìn)其有效性和效率，形成管理制度并加以實(shí)施，以確保道路運(yùn)輸主管部門或企業(yè)可更高效地利用資源、提高職業(yè)人才的專業(yè)水平、提升職業(yè)人才的綜合素養(yǎng)。
1.構(gòu)建“培訓(xùn)激勵(lì)”管理制度。為使各道路運(yùn)輸企業(yè)對職業(yè)人才的教育培訓(xùn)工作給予足夠重視，可制定具有激勵(lì)作用的相關(guān)措施和規(guī)定。比如，道路運(yùn)輸主管部門可把干部教育培訓(xùn)工作納入企業(yè)的管理工作中，與各企業(yè)簽訂責(zé)任書，并作為年度考核的一部分；也可將職業(yè)人才的教育培訓(xùn)情況作為提拔任用、晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)的重要參考內(nèi)容；還可依據(jù)教育培訓(xùn)工作目標(biāo)完成情況，對成績突出的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行表彰，調(diào)動管理者做好干部培訓(xùn)工作的積極性。
2.構(gòu)建“培訓(xùn)參與”管理制度。按照分級管理的原則，加強(qiáng)對培訓(xùn)過程的管理，采取由上級主管部門或培訓(xùn)單位派出一名參與者跟班培訓(xùn)，近距離熟悉職業(yè)人才的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)滿意度，完成培訓(xùn)調(diào)查和服務(wù)。培訓(xùn)結(jié)束后，參與者要及時(shí)對培訓(xùn)班開展情況和職業(yè)人才培訓(xùn)表現(xiàn)情況進(jìn)行評估并形成總結(jié)報(bào)告。
二、探索科學(xué)的教育培訓(xùn)考核評價(jià)體系
實(shí)施動態(tài)管理，探索完善科學(xué)的教育培訓(xùn)考核評價(jià)體系，有利于客觀地評價(jià)道路運(yùn)輸類職業(yè)人才。
1.探索教育培訓(xùn)的立體化考核方法。要采取多種手段，著力拉大對道路運(yùn)輸類職業(yè)人才考察的時(shí)空跨度。要運(yùn)用多種渠道、通過不同的視角，積極拓展教育培訓(xùn)的廣度和深度。發(fā)放征求意見表，多方面采集道路運(yùn)輸主管部門、企業(yè)、職業(yè)人才的意見，形成立體化、多效性的考核方法。
2.健全教育培訓(xùn)的考核指標(biāo)體系。健全道路運(yùn)輸類職業(yè)人才教育培訓(xùn)的責(zé)任制，細(xì)化不同類型、不同層次、不同崗位要求的考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，完善績效考核評價(jià)指標(biāo)體系?？己嗽u價(jià)指標(biāo)體系要反映道路運(yùn)輸類職業(yè)人才通過教育培訓(xùn)在工作業(yè)績、職業(yè)素養(yǎng)上的提升。
三、建立以高職院校為依托的教育培訓(xùn)管理運(yùn)行機(jī)制
一直以來，道路運(yùn)輸企業(yè)舉辦的教育培訓(xùn)都存在著一些普遍的問題。如職業(yè)人才的情況和知識層次參差不齊，針對性較差，難以滿足學(xué)習(xí)者的需要；各企業(yè)參與培訓(xùn)人數(shù)太少，造成培訓(xùn)成本升高。如果道路運(yùn)輸企業(yè)能利用以高職院校為依托的行業(yè)職業(yè)人才培訓(xùn)體系，聯(lián)合起來構(gòu)造一個(gè)培訓(xùn)目的明確、人才層次基本相同的教育培訓(xùn)陣地，就有利于人力資源整合，提升培訓(xùn)效果，并能為更多的道路運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)，真正建立起以高職院校為依托的道路運(yùn)輸類職業(yè)人才教育培訓(xùn)的管理運(yùn)行機(jī)制。
1.發(fā)揮高職院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對教育培訓(xùn)的重要作用。抓好道路運(yùn)輸類職業(yè)人才的教育培訓(xùn)質(zhì)量是建立依托高職院校的教育培訓(xùn)管理體系的前提和基礎(chǔ)。道路運(yùn)輸行業(yè)要重點(diǎn)抓好職業(yè)人才的職業(yè)技能培訓(xùn)，充分發(fā)揮道路運(yùn)輸職業(yè)資格制度建設(shè)對職業(yè)人才綜合素質(zhì)提升的促進(jìn)作用，鼓勵(lì)各類交通職業(yè)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極承擔(dān)道路運(yùn)輸類職業(yè)人才的職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)。
一、當(dāng)前基層教育培訓(xùn)工作的迫切需求
為全面了解和掌握當(dāng)前基層教育培訓(xùn)需求，發(fā)現(xiàn)和破解困擾基層教育培訓(xùn)工作效能提升的瓶頸問題，2009年初，新北分局在全體干部中進(jìn)行了系統(tǒng)調(diào)研，分局機(jī)關(guān)及4個(gè)工商所分發(fā)調(diào)查問卷86份，回收78份，回收率為90.7％。在回收的78份問卷中，40歲以上的有44人，占總?cè)藬?shù)一半以上；本科學(xué)歷46人，比例為59％；在職務(wù)級別方面，科員68人，科級干部9人，處級干部1人。通過問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前基層干部教育培訓(xùn)工作存在以下需求。
(一)“工學(xué)矛盾”需要化解
在問卷中，我們設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)問題“你認(rèn)為目前的培訓(xùn)工作中存在的主要問題是什么”。雖然是多項(xiàng)選擇，但在給出的8個(gè)選項(xiàng)中，“工學(xué)矛盾突出”仍以71票高居榜首。按照對調(diào)查者的分析，雖然職務(wù)級別、年齡層次、文化層次都不完全相同，但顯然“工學(xué)矛盾”應(yīng)該是大多數(shù)人選擇的問題。由此可知，基層干部對培訓(xùn)有強(qiáng)烈的需求和較高的興趣，并且普遍認(rèn)為通過培訓(xùn)對提高知識和工作能力有一定作用，但由于工學(xué)矛盾，導(dǎo)致需求不能得到滿足，大多數(shù)人認(rèn)為現(xiàn)有的培訓(xùn)模式需要調(diào)整創(chuàng)新。
(二)培訓(xùn)實(shí)效需要提升
對曾經(jīng)參加過的培訓(xùn)課程的針對性和實(shí)用性評價(jià)結(jié)果顯示：35.9％的人認(rèn)為較好，6.4％的人認(rèn)為很好，46.2％的人認(rèn)為一般，8.8％的人認(rèn)為不好，另有-2.6％的人認(rèn)為非常不好。經(jīng)過分析，我們發(fā)現(xiàn)主要原因有以下幾點(diǎn)：一是課程設(shè)計(jì)缺乏彈性。傳統(tǒng)課程設(shè)置沒有考慮干部自身情況的差異，在設(shè)置之初沒有充分征求干部意見建議，在培訓(xùn)環(huán)節(jié)，干部也沒有對課程的自主選擇權(quán)。二是教育模式機(jī)械單一。培訓(xùn)往往是以會議的形式出現(xiàn)，參訓(xùn)人員正襟危坐，教學(xué)雙方缺少充分交流。三是培訓(xùn)層級過多。傳統(tǒng)基層培訓(xùn)采取縣級局，商所(科室)一一般干部的三層構(gòu)架，容易導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容在層層傳遞過程中的信息失真和遺漏。
(三)培訓(xùn)制度需要健全
一是要求建立需求分析機(jī)制?，F(xiàn)在所實(shí)行的公務(wù)員培訓(xùn)主要是靠培訓(xùn)的主管機(jī)構(gòu)制訂計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)執(zhí)行計(jì)劃、受訓(xùn)人員服從計(jì)劃的管理模式，單位對培訓(xùn)需求掌握不夠準(zhǔn)確。在調(diào)查中，55.1％的干部選擇了“培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際脫節(jié)”，這成為目前干部培訓(xùn)工作存在的最大問題。二是要求建立對培訓(xùn)組織者的考核機(jī)制。監(jiān)督執(zhí)行力度的不足，制定的學(xué)習(xí)制度、考勤制度并沒有真正嚴(yán)格執(zhí)行。培訓(xùn)計(jì)劃并不能真正落到實(shí)處，指標(biāo)也并沒有完全完成。三是要求健全培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。在調(diào)查中，39.7％的被調(diào)查者認(rèn)為“培訓(xùn)沒有和獎勵(lì)、晉升聯(lián)系，激勵(lì)不夠”。
(四)培訓(xùn)績效評估需要強(qiáng)化
目前的評估模式，一般是在培訓(xùn)結(jié)束后，以報(bào)告的形式對培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。培訓(xùn)結(jié)果缺乏客觀科學(xué)的數(shù)據(jù)支持，在數(shù)量和效果兩方面都無法衡量和檢驗(yàn)，更無法與晉升、加薪、定級相結(jié)合。有14.1％的調(diào)查者認(rèn)為培訓(xùn)效果評估不到位。
二、需求導(dǎo)向型教育培訓(xùn)模式的構(gòu)建
需求導(dǎo)向型教育培訓(xùn)模式，主要是致力于圍繞干部的實(shí)際需求，解決培訓(xùn)時(shí)間安排、課程設(shè)置、載體選擇、層級架構(gòu)、人才發(fā)展規(guī)劃、成效評估等方面的具體問題，切實(shí)提升基層教育培訓(xùn)的實(shí)際效果。
(一)關(guān)注解決工學(xué)矛盾、優(yōu)化課程設(shè)計(jì)的需求，推出“自助式培訓(xùn)”
分局打破了以往教育培訓(xùn)“大而全”的單一思路，效仿高等院校教育模式，推出了“自助式培訓(xùn)”模式，把全年培訓(xùn)課程分為“必修課程”和“選修課程”兩類，干部可根據(jù)自身興趣愛好和職業(yè)發(fā)展需求自主選擇培訓(xùn)內(nèi)容。對某個(gè)崗位來講是“必修”的課程，對其他崗位可以“選修”，這種開放式的課程設(shè)計(jì)模式可以最大限度地利用好培訓(xùn)資源，實(shí)現(xiàn)資源共享。同時(shí)，在必修課的設(shè)置上，也講求層次豐富、知識多元，設(shè)置了“公共必修課”和“崗位必修課”兩類必修課程，公共必修課為全局干部必須參與的課程，邀請國內(nèi)知名高校教授講學(xué)，并需通過相應(yīng)考試，取得“結(jié)業(yè)證書”，主要是經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等基礎(chǔ)課程；崗位必修課為崗位應(yīng)知應(yīng)會部分，著重于溫故知新，提升既有崗位技能。在選修課的設(shè)置上，將文體活動也列入選修內(nèi)容，使課程設(shè)置更活潑多樣，增強(qiáng)了課程的親和力。
(二)關(guān)注強(qiáng)化培訓(xùn)實(shí)效、解決實(shí)際問題的需求，推出“啄木鳥”工商沙龍
創(chuàng)新推出工商沙龍這一互動式培訓(xùn)機(jī)制，在沙龍上采取頭腦風(fēng)暴法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、實(shí)景模擬、正反方辯論、模擬法庭、歷史教育等多種全新的培訓(xùn)模式，受到干部廣泛歡迎。分局把工商沙龍明確列為崗位選修課程，以沙龍活動和正規(guī)課堂講學(xué)1：1的比例組織開展培訓(xùn)。沙龍活動的常規(guī)模式為：設(shè)置一名主持人(培訓(xùn)導(dǎo)師)和若干個(gè)召集人，提前公布討論學(xué)習(xí)課題，干部可依興趣自由參加，由主持人引導(dǎo)大家在討論中對某個(gè)問題的解決形成較為一致或系統(tǒng)的見解。
(三)關(guān)注減少培訓(xùn)層級、提高信息傳遞效率的需求，構(gòu)建“扁平式”培訓(xùn)框架
分局減少了培訓(xùn)的層級，推出“基層流動培訓(xùn)站”，為基層統(tǒng)一配置多媒體教學(xué)光盤，把全國工商系統(tǒng)的專家“請”到基層；統(tǒng)一編制培訓(xùn)PDT系列教材，在基層遴選培訓(xùn)專員進(jìn)行PPT的演示和講解，為干部提供“菜單式”培訓(xùn)服務(wù)。另外，分局正在準(zhǔn)備導(dǎo)人一對多網(wǎng)絡(luò)在線視頻培訓(xùn)模式，使基層干部“足不出戶”，也能實(shí)時(shí)接受培訓(xùn)。
(四)關(guān)注干部自身發(fā)展成長的需求，推出“人力資源開發(fā)檔案”
分局從人力資源開發(fā)管理的高度，重新審視、構(gòu)架基層培訓(xùn)工作，從每個(gè)干部的職業(yè)規(guī)劃、事業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，為每個(gè)干部設(shè)置人力資源開發(fā)檔案，把干部的學(xué)歷背景、履職經(jīng)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷和培訓(xùn)計(jì)劃、學(xué)習(xí)建議有機(jī)結(jié)合，通過精細(xì)化管理，幫助干部能力提升、個(gè)人成長。目前，分局已經(jīng)著手對全局81名干部建立規(guī)范統(tǒng)一的“人力資源開發(fā)檔案”，對每個(gè)干部的知識水平、崗位技能進(jìn)行系統(tǒng)評估。這項(xiàng)評估不僅有利于向干部提出更具針對性的學(xué)習(xí)意見和建議，幫助干部適崗適能，也有利于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解當(dāng)前全局人力資源基本狀況，選賢任能，把合適的人放到適合的崗位。
(五)關(guān)注強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量的評估考核需求，推出“學(xué)分制管理”
分局導(dǎo)人高?！皩W(xué)分制”管理模式，干部必須修滿課程，并通過考核取得一定的學(xué)分，學(xué)分不達(dá)標(biāo)的，取消評優(yōu)評先資格，并需要重修和補(bǔ)考，補(bǔ)考不達(dá)標(biāo)的，年度公務(wù)員考核不得評定稱職以上等次。通過這種方式，學(xué)習(xí)的量和質(zhì)兩方面都得到了真實(shí)檢驗(yàn)。部門負(fù)責(zé)人還需要對每個(gè)干部的年度學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評定，提出來年學(xué)習(xí)的意見建議，突出學(xué)習(xí)的持續(xù)性和遞進(jìn)性。
(六)關(guān)注終身學(xué)習(xí)、長效培訓(xùn)需求，推出“局長薦書”
局長帶頭讀書、薦書，營造“好學(xué)求進(jìn)”的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)習(xí)從日常工作時(shí)間延伸到八小時(shí)以外，是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)長效化的現(xiàn)實(shí)途徑。從2010年3月開始，分局堅(jiān)持每個(gè)月向干部推薦幾本新書、好書，使局長薦書成為一種常態(tài)化的機(jī)制，干部利用業(yè)余時(shí)間強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高綜合素養(yǎng)的自覺性明顯提升。
三、構(gòu)建需求導(dǎo)向型教育培訓(xùn)模式的成效
通過近一年的努力，分局的需求導(dǎo)向型教育培訓(xùn)模式已初步建立，并日益顯現(xiàn)出在提升干部綜合素養(yǎng)和崗位技能，幫助干部成長方面的積極成效。
(一)形成了科學(xué)規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的培訓(xùn)格局
通過構(gòu)建需求導(dǎo)向型培訓(xùn)體系，加強(qiáng)了對干部教育培訓(xùn)工作有關(guān)問題的研究，建立起一整套與新“三定”方案、基層工商職能轉(zhuǎn)型相適應(yīng)的制度體系，使干部教育培訓(xùn)工作有章可循。
(二)推進(jìn)了基層教育培訓(xùn)工作的改革創(chuàng)新
緊緊圍繞打造“忠誠、勤廉、效能、和諧”干部隊(duì)伍目標(biāo)，拓寬培訓(xùn)思路，更新培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)方式，整合培訓(xùn)資源，優(yōu)化培訓(xùn)隊(duì)伍，以更好地體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，立足于解決干部教育培訓(xùn)工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，教育培訓(xùn)工作的整體水平得到了切實(shí)提升。分局的“啄木鳥”工商沙龍已經(jīng)舉辦了11期專題研討式培訓(xùn)活動，獲得常州市法制創(chuàng)新成果二等獎，并在全系統(tǒng)推廣。
(三)推進(jìn)了學(xué)習(xí)型干部、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)
需求導(dǎo)向型培訓(xùn)體系充分調(diào)動了廣大干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)和支持干部參加多種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在干部隊(duì)伍中營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，從而影響、帶動和促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，推動了學(xué)習(xí)型干部和學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè)。
四、創(chuàng)新基層教育培訓(xùn)模式的思考
基層教育培訓(xùn)模式的創(chuàng)新和完善是一個(gè)長期的過程，還需要從教育學(xué)、管理學(xué)的科學(xué)角度不斷審視、改進(jìn)，更有待在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)、完善。
(一)要從關(guān)注“學(xué)”向關(guān)注“教”延伸
以往所解決的問題主要集中在“學(xué)什么”、“怎么學(xué)”、“學(xué)得怎么樣”方面，對于“教”的問題還有待進(jìn)一步研判解決，最終實(shí)現(xiàn)“以教促學(xué)、教學(xué)相長”。一方面要圍繞“誰來教”，嘗試建立“需求導(dǎo)向型師資庫”。堅(jiān)持“精干、高效”的原則，建立由高層次、多學(xué)科師資組成的師資庫。從封閉式辦學(xué)向開放式辦學(xué)轉(zhuǎn)變，選聘系統(tǒng)內(nèi)外干部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高等院校的專家教授、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高理論水平的政府工作人員、高級企業(yè)經(jīng)營管理人才等作為師資庫，實(shí)行開放式、滾動式管理。另一方面，要圍繞“教得怎么樣”，建立星級課程評定制度。每年對培訓(xùn)課程質(zhì)量進(jìn)行評估。評估內(nèi)容包含：培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、教學(xué)水平、培訓(xùn)效果等方面。對培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行定量和定性評估，根據(jù)評估結(jié)果對分局組織開展的培訓(xùn)課程評定“星級”，力爭通過一段時(shí)間的實(shí)踐，評定一批“五星”級課程，以提升培訓(xùn)課程的質(zhì)量和培訓(xùn)效果。
(二)要從關(guān)注“知”向關(guān)注“行”遞進(jìn)
對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估時(shí)，應(yīng)該分為反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果四個(gè)層面。首先是反應(yīng)。培訓(xùn)中的愉快和培訓(xùn)后表現(xiàn)出的積極參與性都能體現(xiàn)參訓(xùn)者滿意度。其次是學(xué)習(xí)。對其進(jìn)行培訓(xùn)前后的測試比較，就可以了解參訓(xùn)者是否獲得了進(jìn)步。再次是行為。行為的變化體現(xiàn)了培訓(xùn)的直接效果。如果參訓(xùn)者積極地甚至創(chuàng)造性地運(yùn)用培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)就是成功的。最后是結(jié)果。通過看工作效率提高了多少來檢測培訓(xùn)效果。需求導(dǎo)向型培訓(xùn)模式的效果評估，也要逐步從對反應(yīng)和學(xué)習(xí)的評估向?qū)π袨楹徒Y(jié)果的評估轉(zhuǎn)變。
誠如二十世紀(jì)英國最知名的作家薩默塞特·毛姆所說：“自有歷史以來，人們就聚集在篝火旁或市井處聽講故事”，“敘事普遍存于一切時(shí)代、一切地方、一切社會……它超越國度、超越歷史、超越文化，猶如生命那樣永存著”。然而時(shí)至今日，伴隨著媒介形態(tài)的不斷發(fā)展和媒介內(nèi)容的不斷豐富，媒介本身對于故事講述過程中敘事的語法是否符合其媒介本性的要求也越來越嚴(yán)苛。在此背景下，高等院校影視編導(dǎo)類相關(guān)專業(yè)在人才培養(yǎng)的過程中，必須努力幫助學(xué)生深入認(rèn)識媒介的本體特征以及與其相符的相關(guān)語法規(guī)則?；诖?，幫助學(xué)生構(gòu)建科學(xué)的影像觀念和培養(yǎng)學(xué)生良好的視聽思維，早已成為幾乎所有高等院校影視編導(dǎo)類相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和任務(wù)的重中之重，而且以培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生視聽思維為目的的相關(guān)課程和實(shí)踐也幾乎貫穿于所有院校影視編導(dǎo)類專業(yè)教學(xué)規(guī)劃的全程。
聚焦本屬于攝影詞匯，荷蘭敘事學(xué)者米克·巴爾將其移植于敘事理論范疇，把“所呈現(xiàn)出來的諸成分與視覺（通過這一視覺這些成分被呈現(xiàn)出來）之間的關(guān)系稱為聚焦( focalization)”，后經(jīng)諸多敘事學(xué)者于文學(xué)、尤其是小說敘述研究中廣泛應(yīng)用，成為敘事研究的重要詞匯。由于聚焦理論所展示出來的對視覺和關(guān)系的重視，恰與影像敘事的本體特質(zhì)不謀而合，聚焦理論作為一種“最為重要、最為透徹、最為精細(xì)的操作方式”，似乎更能將存在于攝影機(jī)書寫機(jī)制中的影像敘事聚焦實(shí)況予以貼切入微的解剖。
一 攝影機(jī)書寫機(jī)制中的影像敘事聚焦
一項(xiàng)嶄新技術(shù)的發(fā)明往往能夠終結(jié)一個(gè)舊時(shí)代，開啟一種新文明。沒有攝影機(jī)的發(fā)明，就肯定不會有“讀圖時(shí)代”、“視覺文化”的異彩紛呈，我們不妨再次聆聽麥克魯漢的至理名言：“媒介是人體的延伸，媒介即訊息”。攝影技術(shù)不僅滿足人類個(gè)體精神“永恒與不朽”原初欲望，也解放了人的感官，擴(kuò)大了人的視野，確定了一種獨(dú)特的書寫機(jī)制，開啟了一種嶄新的讀解文明。
巴拉茲在《電影美學(xué)》中進(jìn)行過這樣的闡述：“印刷術(shù)的發(fā)明使人的面部表情逐漸減少，許多事情都可以從書本上讀到，所以靠面部來表情達(dá)意的方法便漸歸淘汰”，Ls地還說“心理的和邏輯的分析說明，語言文字并不只是表達(dá)我們思想情感的形象體，在大多數(shù)情況下，他們反而主要是一種約束思想情感的形式”，而“攝影機(jī)作為一種新的發(fā)現(xiàn)，或者說一種新的機(jī)器，正在努力使人們恢復(fù)對視覺文化的注意，并且設(shè)法給予人們新的面部表情方法”，影像書寫通過“創(chuàng)造性的攝影機(jī)”讓影像敘事“成為一種全新的獨(dú)立藝術(shù)”。我們暫且不論巴拉茲對文字?jǐn)⑹碌恼J(rèn)知是否心存偏頗，但他對攝影機(jī)的書寫機(jī)制創(chuàng)造的視覺文化的評說卻是言必有中、刀刀見血?？氯詹妓够捌淦胀ㄕZ義學(xué)研究也道出了語言天生的“非等同”性缺陷，即語言的非等同原理，說的是語言是靜態(tài)的，實(shí)際是動態(tài)的?！皢栃阵@初見，稱名憶舊容?！崩钜娴脑娬媲械孛枥L了言語標(biāo)記的任意約定性所導(dǎo)致的語言功能的流失。也正因?yàn)榇?，與動態(tài)流程中的影像敘事聚焦相比，文學(xué)敘事聚焦的靜態(tài)局限常常顯示出修辭無力。而攝影機(jī)書寫機(jī)制中，直觀呈現(xiàn)的紀(jì)錄特征是攝影機(jī)與生俱來的絕佳品質(zhì)，它直接決定了影像表述語言的具象陳述、直觀展現(xiàn)的書寫實(shí)效。正如米克·巴爾所說，影像敘事中，“我們所看到的，是呈現(xiàn)在我們心靈之眼面前的東西”。的確，影像敘事文體的弱表意性強(qiáng)敘事性，在很大程度上消除了文學(xué)接受過程中的語言文字到心理圖景的制式轉(zhuǎn)換，視覺中的聲、光、色、構(gòu)圖、節(jié)奏、聚焦調(diào)度等，都以最直觀的清晰不過的方式傳達(dá)給觀眾。
另外，柯日布斯基及其普通語義學(xué)研究結(jié)論表明：語言的自身反映原理，即語言是抽象的，實(shí)際是具體的；語言的非全原理，即語言是有限的，實(shí)際是無限的。文學(xué)敘事的讀者根據(jù)抽象的語言記號的約定性鏈接對文本意義進(jìn)行還原，由于文學(xué)語言本身天生具有的抽象、非全的劣勢，讀者不乏在讀解過程中，同于意義還原的模糊、不準(zhǔn)確的困窘當(dāng)中，導(dǎo)致意義建構(gòu)的失真。而影像敘事語言表述系統(tǒng)則從一定程度上克服文字語言本身抽象和非全的缺點(diǎn)，從而讓事物得以形象直觀地展現(xiàn)。攝影機(jī)獨(dú)特的信息出納特質(zhì)，同樣導(dǎo)致了影像敘事聚焦流程中各元素均存在具象直觀的特點(diǎn)：聚焦主客體、聚焦方位與視距、聚焦眼神以及聚焦眼光與聲音等大都呈現(xiàn)出直觀、形象的審美表達(dá)實(shí)效，在影像敘事的過程中，影像表述的語言準(zhǔn)確性能大大提高，從一定程度上講，只有影像敘事才能達(dá)到用最準(zhǔn)確語言來還原出最直觀的意義的效果。
二 多語共舉的影像敘事聚焦
由于“影像本身的‘物象性’修辭方式所帶來的暖昧與多義，使得電影修辭更多地打上‘不確定性’的能指滑動特征”，導(dǎo)致攝影機(jī)書寫除具備直觀呈現(xiàn)的優(yōu)勢之外，影像敘事也存在著議論和判斷能力弱的修辭劣勢。影像敘事的語言體系的這一特點(diǎn)，恰恰能夠區(qū)隔專業(yè)影像敘事者與非專業(yè)影像敘事者，專業(yè)的影像敘事者能夠調(diào)用更加豐富的視聽表達(dá)策略，很好地利用物象的多義性，通過恰當(dāng)?shù)囊暵犜氐慕M合，充滿詩性和張力地完成影像敘事任務(wù)?；诖?，在影像敘事教學(xué)的體系中，讓學(xué)生“摒棄”文字和語言、單純地依靠形象完成敘事表達(dá)，是很多影視院校對學(xué)生進(jìn)行視聽思維訓(xùn)練、幫助學(xué)生建立電影感的基本方法，通過一學(xué)期到兩學(xué)期的訓(xùn)練，學(xué)生大多能夠初步完成文學(xué)思維向影像思維的轉(zhuǎn)向。但由于訓(xùn)練過程對于視聽元素的過于重視，很多學(xué)生在日后的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和表達(dá)中也常常出現(xiàn)對于視聽的過于迷戀，而忽視影像敘事進(jìn)程中的其他敘事元素的重要價(jià)值，在此情況下，為了避免“矯枉過正”的情況，我們也需要幫助學(xué)生重新認(rèn)識文學(xué)、戲劇等其他修辭體系在影像敘事中的重要功用：
由于影像敘事在歷時(shí)態(tài)的媒介發(fā)展所形成的滾雪球式的傳播現(xiàn)局中，呈現(xiàn)出對文學(xué)、繪畫、音樂、語言等諸多藝術(shù)媒介的超強(qiáng)兼容性和極大整合力，尤其是在大眾傳播平臺上運(yùn)行的影像敘事機(jī)制，如果能夠有效地開掘文學(xué)、繪畫、音樂、語言等諸多元素的敘事價(jià)值，通過多種修辭體系的綜合運(yùn)作，往往能夠大大提高影像敘事的修辭實(shí)效，同時(shí)也幫助觀眾高效的理解編導(dǎo)的表達(dá)意圖。另外，中國電影發(fā)展至今已經(jīng)有110年的歷史，110年的發(fā)展歷程中，對于視聽思維的認(rèn)識和觀念也幾經(jīng)變化：早期從默片到有聲片，電影人不得不面對聲音在視聽表達(dá)中的重要功能而完成一次影像思維制式從無聲到有聲的轉(zhuǎn)向。上世紀(jì)80年代前后，中國一批知名電影學(xué)者高舉“電影要丟掉戲劇的拐杖”的旗幟，號召電影應(yīng)該脫離戲劇尋找到屬于自己的本體語言。不得不承認(rèn)的是，80年代以后中國電影創(chuàng)作的確在視聽探索層面有驕人的表現(xiàn)，但也呈現(xiàn)出對于電影的戲劇性的忽視。新世紀(jì)以來，在類型特征突出、商業(yè)氛圍濃厚的市場環(huán)境中，如果依然一味地追求電影的視聽價(jià)值而忽視戲劇、文學(xué)等其他媒介對于電影敘事價(jià)值建構(gòu)的功用的話，電影人、電影作品必將面臨被市場、被觀眾拋棄的尷尬和危險(xiǎn)?；诖?，影像敘事教學(xué)過程中，我們應(yīng)該要求學(xué)生既要重視影像表達(dá)的視聽性，也要關(guān)注文學(xué)、語言、戲劇、音樂等傳統(tǒng)修辭體系在影像敘事中的功用。
[關(guān)鍵詞]關(guān)聯(lián)；績效導(dǎo)向；企業(yè)培訓(xùn)；教學(xué)設(shè)計(jì)
[中圖分類號]G40-057 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [論文編號]1009-8097（2013）08-0113-05 [DOI]10.3969/j.issn.1009-8097.2013.08.023
一、引言
“企業(yè)為了解決員工由于缺少相應(yīng)的知識、技能與態(tài)度而引發(fā)的績效問題，往往需要通過培訓(xùn)這一干預(yù)手段提高員工績效”。如何避免工作差錯(cuò)或者由于相關(guān)知識和技能的缺乏而導(dǎo)致機(jī)會流失，是專家學(xué)者們所要考慮的問題。績效導(dǎo)向教學(xué)是企業(yè)培訓(xùn)的指引，績效導(dǎo)向的教學(xué)目標(biāo)具有較強(qiáng)的具體性和實(shí)用性，即縮小初學(xué)者與績效模范之間的績效差距，幫助企業(yè)降低培訓(xùn)成本，給組織和個(gè)人都帶來價(jià)值提升?？冃?dǎo)向教學(xué)的工作原理是建立關(guān)聯(lián)，促進(jìn)知識遷移，其宗旨是保證學(xué)習(xí)者所學(xué)內(nèi)容能夠被“學(xué)以致用”。
二、相關(guān)基礎(chǔ)理論
1.績效
本文中所討論的“績效”（Performance）是指行為的結(jié)果，而并不僅僅單指行為或者結(jié)果。它是指行為者實(shí)施了某些活動，由于這些活動的影響致使行為者的生產(chǎn)環(huán)境或過程產(chǎn)生了某種程度的變化從而造就行為的結(jié)果。美國教育技術(shù)先驅(qū)吉爾伯特（T.F.Gillbert，1974）在論述績效概念時(shí)，將企業(yè)組織有價(jià)值的“成就、業(yè)績”相提并論。我國的漢語與英文的績效表達(dá)概念基本相同，都是指成績，成就和業(yè)績?？冃Ц拍畎▋蓚€(gè)部分：行為與價(jià)值，但行為并不與價(jià)值等同?？冃У暮饬坎荒芡ㄟ^工作量來表現(xiàn)，而是通過業(yè)績來衡量工作行為。價(jià)值作為績效概念內(nèi)涵之一，工作行為就要取得組織系統(tǒng)所期望的、符合組織發(fā)展總體目標(biāo)的成效。
從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來看，企業(yè)組織就是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)有若干職能部門構(gòu)成，“過程”就是貫穿與各個(gè)部門之間的作業(yè)流程，作業(yè)流程又是由若干工作崗位組成。從系統(tǒng)層次看，績效分為組織層次（關(guān)系）的績效、過程層次的績效與工作崗位層次（個(gè)人）的績效。只有這些層次的績效相一致，才能產(chǎn)生“合力”促進(jìn)整體效應(yīng)。
2.績效導(dǎo)向
績效導(dǎo)向是指從績效的角度考察項(xiàng)目運(yùn)行，將績效意識貫穿到培訓(xùn)活動始終，注重培訓(xùn)對實(shí)際效果和工作績效的改進(jìn)，加大對培訓(xùn)效度的檢驗(yàn)。培訓(xùn)管理中的績效導(dǎo)向有雙重涵義：（1）對培訓(xùn)活動本身的績效評價(jià)，關(guān)注培訓(xùn)過程的成本、實(shí)踐、效果等方面的控制。（2）對培訓(xùn)效果的后期績效檢驗(yàn)，檢查培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果，是否增加員工的知識積累，提高員工的相應(yīng)能力，調(diào)整員工的組織行為，改善員工的工作績效。
3.成人學(xué)習(xí)理論
成年人的學(xué)習(xí)是一種解決問題的活動，其目的是為了解決所面臨的各種工作或生活中的實(shí)際問題。成人的學(xué)習(xí)是一種相互協(xié)作的活動，通過協(xié)作激發(fā)他們的興趣，開發(fā)智力，增強(qiáng)人的能力。協(xié)作的基礎(chǔ)是成年人的經(jīng)驗(yàn)，尤其是他們在社會交往方面的經(jīng)驗(yàn)。協(xié)作及經(jīng)驗(yàn)的充分共享成為他們共同解決問題的寶貴資源。美國心理學(xué)家戴維·庫伯（David Kolb）提出的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論，認(rèn)為“成人的學(xué)習(xí)是一種基于體驗(yàn)的學(xué)習(xí)，是一個(gè)循環(huán)的過程，這一過程包括四個(gè)步驟：具體經(jīng)驗(yàn)、反思性觀察、抽象的理解、應(yīng)用實(shí)踐”。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式是以活動為開始，先行而后知。成人的學(xué)習(xí)是一種基于體驗(yàn)的方式，是在探索和解決工作、生活中難題的同時(shí)獲得新知識，掌握相關(guān)技能，轉(zhuǎn)變思想觀念的過程，幫助提高人的能力與素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。
三、績效導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)特點(diǎn)
績效導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)是在成人學(xué)習(xí)理論與績效理論的基礎(chǔ)上建立的。它以工作場所中的真實(shí)事件與程序作為教學(xué)材料，為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)幫助，提高學(xué)習(xí)者績效水平。因此，績效導(dǎo)向培訓(xùn)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1.明確的目的
績效導(dǎo)向的目標(biāo)必須具有目的性、針對性、具體性與適用性，因此也被稱為“目標(biāo)導(dǎo)向”。通過培訓(xùn)能夠在工作場所改進(jìn)員工的實(shí)踐行為以提高績效，縮小學(xué)習(xí)者與模范之間的績效差距，獲得企業(yè)和個(gè)人的價(jià)值提升。明確的目標(biāo)能夠充分調(diào)動學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)與績效，使企業(yè)目標(biāo)與績效產(chǎn)生直接關(guān)聯(lián)，幫助知識遷移，減少干擾信息，優(yōu)化企業(yè)與個(gè)人的收益。
2.優(yōu)秀的典范
為人員提供績效模范或案例。與傳統(tǒng)教學(xué)相比，績效導(dǎo)向的培訓(xùn)較少邀請本領(lǐng)域的理論專家做職業(yè)或?qū)I(yè)指導(dǎo)，由于培訓(xùn)具有明確具體的目標(biāo)，培訓(xùn)通常會為學(xué)習(xí)者提供績效模范或案例以提高培訓(xùn)的實(shí)效性。
3.在實(shí)踐與過程中教學(xué)
績效既是“產(chǎn)品”也是“產(chǎn)出過程”。與傳統(tǒng)教學(xué)相比，績效導(dǎo)向的培訓(xùn)改變了知識單向傳授的模式，將培訓(xùn)與績效緊密聯(lián)系，注重所學(xué)知識、技能與實(shí)際工作需求之間關(guān)聯(lián)的建立，使學(xué)習(xí)者走出教室，在工作中邊做邊學(xué)，這種“做中學(xué)”的成人學(xué)習(xí)方式更加適用于企業(yè)培訓(xùn)，幫助員工提高知識遷移速度，達(dá)到目標(biāo)績效水平。
4.教師到教練的轉(zhuǎn)變
培訓(xùn)者不再是知識講授者，他將轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹毜慕巧?。在個(gè)別化的訓(xùn)練（為個(gè)別的學(xué)習(xí)者傳授特定的知識或技能）中，教練對所要傳授的具體事件進(jìn)行示范，并對學(xué)習(xí)者的練習(xí)或?qū)嵺`行為進(jìn)行總結(jié)，為提高績效水平提供支持。
5.學(xué)習(xí)者主動參與
績效導(dǎo)向的培訓(xùn)需要考慮的是如何使學(xué)習(xí)者從消極的知識接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的參與者。培訓(xùn)者需要考慮的是學(xué)習(xí)者的動機(jī)原因與對策。人的動機(jī)與人的期望、經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識相關(guān)聯(lián)，是一種復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)。雖然會有外部因素對其產(chǎn)生影響與干擾，但是仍然具有它穩(wěn)定可預(yù)測的方面。在績效導(dǎo)向培訓(xùn)中要為學(xué)習(xí)者提供適當(dāng)?shù)耐獠凯h(huán)境，排除外部環(huán)境干擾，闡明績效目標(biāo)的價(jià)值，營造舒心的工作氛圍。當(dāng)這些與學(xué)習(xí)者切身利益相關(guān)的問題被明確解決時(shí)，學(xué)習(xí)者將會積極地參與到培訓(xùn)中來，并根據(jù)自己的需求選擇應(yīng)用，執(zhí)行任務(wù)，進(jìn)行實(shí)踐，接受指導(dǎo)。
6.靈活的時(shí)間安排
績效導(dǎo)向的培訓(xùn)不必嚴(yán)格按照預(yù)定的課程日期或時(shí)間進(jìn)行。時(shí)問的靈活性能夠確保在培訓(xùn)后即時(shí)進(jìn)行上崗實(shí)踐。傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)雖然也具有特定的專業(yè)性，但是在企業(yè)中不同的工種，培訓(xùn)的內(nèi)容仍然顯得較多，時(shí)間被浪費(fèi)且讓學(xué)習(xí)者很難找到哪些內(nèi)容與自己真正相關(guān)聯(lián)?？冃?dǎo)向的培訓(xùn)將所學(xué)知識與實(shí)際工作關(guān)聯(lián)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，減少學(xué)習(xí)者離崗時(shí)間，將培訓(xùn)內(nèi)容迅速應(yīng)用于實(shí)踐中，在實(shí)踐中不斷磨煉，達(dá)到目標(biāo)績效水平。
7.績效評估
傳統(tǒng)培訓(xùn)在評價(jià)教學(xué)時(shí)通?？紤]的是此次教學(xué)講授了多少內(nèi)容，講授的質(zhì)量如何，學(xué)習(xí)者獲得了多少知識。由此可見，雖然對于傳統(tǒng)培訓(xùn)的評價(jià)可以量化，但是評價(jià)的結(jié)果并不容易真實(shí)且直接地反映此次培訓(xùn)與其效果的相關(guān)度?？冃?dǎo)向培訓(xùn)在評價(jià)中通?？紤]的是績效水平與企業(yè)目標(biāo)的相關(guān)性，學(xué)習(xí)條件與績效條件的相關(guān)性，績效究竟被改進(jìn)了多少等?？梢钥闯隹冃?dǎo)向的培訓(xùn)是以目標(biāo)為導(dǎo)向考核整個(gè)教學(xué)過程的，其評價(jià)的結(jié)果通常能夠真實(shí)且直接地反映培訓(xùn)后的績效水平。
四、績效導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)原則
1.強(qiáng)調(diào)以人為本
這里的“人”主要是指“員工”。以人為本就是在設(shè)計(jì)培訓(xùn)時(shí)以“提高員工績效為根本”，將員工作為培訓(xùn)設(shè)計(jì)的中心體現(xiàn)了以“學(xué)”為主的教學(xué)設(shè)計(jì)原則，“社會建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)知識的發(fā)展是通過社會建構(gòu)而起的。這種社會性的建構(gòu)是通過兩個(gè)或兩個(gè)以上的人在從事持續(xù)談話的社會環(huán)境中進(jìn)行的，在與其他人討論過程中幫助學(xué)習(xí)者學(xué)到新東西，擴(kuò)大其認(rèn)知結(jié)構(gòu)，完成新知識的建構(gòu)”。但是與傳統(tǒng)意義上的學(xué)生不同，以“員工”為中心的教學(xué)設(shè)計(jì)，將員工作為學(xué)習(xí)者設(shè)計(jì)培訓(xùn)過程時(shí)，關(guān)注的焦點(diǎn)不在于教室中的學(xué)生學(xué)到了什么，而在于身處企業(yè)中的員工是否提高了績效為目標(biāo)。在培訓(xùn)過程中激發(fā)學(xué)習(xí)者的主動性，讓他們在真實(shí)的工作中應(yīng)用所學(xué)的知識，根據(jù)績效反饋信息完成對工作知識的建構(gòu)，幫助解決實(shí)際問題，完成績效目標(biāo)。
2.強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)過程的最終目的是完成績效目標(biāo)
企業(yè)部門或個(gè)人的子目標(biāo)也被稱為績效或工作目標(biāo)，是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按照一定標(biāo)準(zhǔn)完成某一任務(wù)具體的、指標(biāo)性的描述?？冃Ц倪M(jìn)工作的首要環(huán)節(jié)是確保具體的目標(biāo)能夠支持組織大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，與大目標(biāo)吻合。在分析階段，培訓(xùn)者要在確切了解當(dāng)前狀況的基礎(chǔ)上，對照績效目標(biāo)，測量目標(biāo)與實(shí)際績效之間存在的差距，剖析差距產(chǎn)生的原因。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)的過程中，要根據(jù)細(xì)化后的具體績效目標(biāo)，設(shè)計(jì)具有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，采用合適的媒體輔助教學(xué)，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式以及教學(xué)策略幫助培訓(xùn)過程的完成。在評估時(shí)，要體現(xiàn)績效目標(biāo)，以績效目標(biāo)為導(dǎo)向?yàn)閷W(xué)習(xí)者與培訓(xùn)教師提供反饋，幫助他們提高績效水平并修改與完善培訓(xùn)設(shè)計(jì)。
3.強(qiáng)調(diào)組織文化對績效產(chǎn)生的重要作用
組織文化又稱企業(yè)文化，主要包括：精神文化、物質(zhì)文化、行為文化和制度文化。精神文化是指企業(yè)有關(guān)的行為規(guī)范、群體意識與價(jià)值觀念，體現(xiàn)著個(gè)人風(fēng)格，組織信仰與追求，是企業(yè)發(fā)展的精神支柱。物質(zhì)文化是組織在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中的有形部分，如設(shè)備、工具、材料、技術(shù)等，是組織文化表現(xiàn)的載體。行為文化是組織員工在生產(chǎn)經(jīng)營與學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化，以動態(tài)的形式體現(xiàn)了組織精神面貌與人際關(guān)系，是組織精神和價(jià)值觀的折射。制度文化是組織的規(guī)章制度、經(jīng)營方式和管理體制構(gòu)成的外顯文化，通過它將其他三種文化相互貫穿融合形成一個(gè)整體。組織文化對績效的影響巨大，其中蘊(yùn)含著基本的哲學(xué)與精神，這些內(nèi)在的動力比技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)資源等更為重要。因此，在設(shè)計(jì)培訓(xùn)過程中要運(yùn)用系統(tǒng)整體觀來認(rèn)識組織文化在培訓(xùn)中對員工的影響，在展開績效分析后，用縝密的診斷方法，將文化作為改進(jìn)績效的主要驅(qū)動力，以此來設(shè)計(jì)相應(yīng)的具體實(shí)施方案。
4.強(qiáng)調(diào)動機(jī)對績效提高的關(guān)鍵作用
據(jù)斯皮策（Spitzer）調(diào)查顯示“50%的美國工人在工作中只愿意付出最少的努力，即只要不被解雇即可，84%的工人承認(rèn)，他們完全可以更加努力的工作”。動機(jī)形成的原因即包括內(nèi)部的不為某種利益驅(qū)動的，也含有外部的為達(dá)到某種獎賞或鼓勵(lì)的，要在激發(fā)員工內(nèi)部動機(jī)的同時(shí)調(diào)動外部動機(jī)的積極性。人的動機(jī)既是一種特性，也是一種狀態(tài)。特性與能力相同是一種穩(wěn)定的心理需求，狀態(tài)由情景引發(fā)受外界影響，合適的環(huán)境可以對其產(chǎn)生積極的影響，產(chǎn)生我們期望產(chǎn)生變化和維持一定的水平。在培訓(xùn)設(shè)計(jì)中，要加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的針對性，使培訓(xùn)內(nèi)容具體化，為學(xué)習(xí)者提供豐富的學(xué)習(xí)資源與溝通渠道，給予他們適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)目標(biāo)激起工作動機(jī)，提倡互相幫助，培訓(xùn)者要及時(shí)給予學(xué)習(xí)者“建設(shè)性的反饋”。由于學(xué)習(xí)者都會重復(fù)被獎勵(lì)的行為，要多采用獎勵(lì)的方式來強(qiáng)化學(xué)習(xí)行為，忽略錯(cuò)誤，采用鼓勵(lì)性評價(jià)幫助學(xué)習(xí)者樹立信心，不怕犯錯(cuò)，大膽實(shí)踐。
5.強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合
企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)的原因通常是員工的知識、技術(shù)等無法完成新的工作任務(wù)。特別是新員工在崗前雖然已經(jīng)具有了與崗位相關(guān)的知識與技能，但它們往往來自于學(xué)校教學(xué)或校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。雖然對于專業(yè)技能知識與一般原理具有較為深厚的功底，但缺少實(shí)踐的機(jī)會，難以解決工作中所遇到的實(shí)際問題。也就是說，員工的原有知識與工作需求中所要擁有的知識關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)。因此，在企業(yè)的培訓(xùn)中應(yīng)該加強(qiáng)理論與實(shí)踐之間的關(guān)系，這種注重實(shí)踐與操作的學(xué)習(xí)方式更加符合成年人的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)者通過實(shí)踐加強(qiáng)對理論知識的理解與掌握，通過實(shí)踐獲取的新知識能夠幫助他們解決在企業(yè)中所遇到的實(shí)際問題，通過參與和合作，使他們在實(shí)踐中體會理論的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)。
五、基于“關(guān)聯(lián)”的績效導(dǎo)向企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)過程模式
在企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)設(shè)計(jì)中始終遵循著系統(tǒng)化的方法，梅格（R.EMager）等教育技術(shù)專家將一般系統(tǒng)理論在教學(xué)設(shè)計(jì)中研究應(yīng)用，在任務(wù)分析、行為目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)參照評價(jià)方面進(jìn)行深入分析，形成了用于“解決學(xué)校教育、企業(yè)培訓(xùn)與軍事訓(xùn)練等問題的解決方法，被稱為教學(xué)設(shè)計(jì)（Instructional Systems Design，ISD）”?？冃?dǎo)向教學(xué)設(shè)計(jì)的成功主要取決于各個(gè)部分之間關(guān)聯(lián)的建立，尤其是教學(xué)策略與預(yù)期結(jié)果之間的相關(guān)性。教學(xué)的內(nèi)容與策略針對的是明確的目標(biāo)任務(wù)，是為了學(xué)習(xí)輸出具體的知識或技能，因此教學(xué)的知識由那些與所學(xué)內(nèi)容有關(guān)的活動組成。
1.設(shè)計(jì)思路
績效導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)其根本目的是提高企業(yè)員工的績效及組織績效促進(jìn)企業(yè)不斷快速的發(fā)展。根據(jù)員工的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，培訓(xùn)設(shè)計(jì)以建構(gòu)主義、人本主義的成人學(xué)習(xí)理論為理論基礎(chǔ)，遵循績效導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)原則，充分考慮教學(xué)系統(tǒng)與影響教學(xué)的各個(gè)要素之間的關(guān)聯(lián)，進(jìn)行教學(xué)系統(tǒng)過程模式設(shè)計(jì)研究。在基于關(guān)聯(lián)的績效導(dǎo)向企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)中根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)生特點(diǎn)，借鑒了以“學(xué)”為主的教學(xué)設(shè)計(jì)模型，在圖1中概括性地呈現(xiàn)了企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的八個(gè)階段，需求分析、學(xué)習(xí)者分析、教學(xué)目的、情景創(chuàng)設(shè)、教學(xué)資源設(shè)計(jì)與提供、自主學(xué)習(xí)策略設(shè)計(jì)、協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)效果評價(jià)。圖2是對教學(xué)設(shè)計(jì)過程模型進(jìn)行的細(xì)化，主要體現(xiàn)了績效導(dǎo)向教學(xué)的工作原理——關(guān)聯(lián)建立的具體過程與內(nèi)容。
2.明確目標(biāo)
（1）目標(biāo)與任務(wù)。績效導(dǎo)向的培訓(xùn)要具有明確的教學(xué)目標(biāo)。因此，培訓(xùn)應(yīng)該以真實(shí)的工作任務(wù)與績效問題密切相關(guān)的信息作為教學(xué)輸入，這主要是指工作場所中的績效差距、績效成果及績效標(biāo)準(zhǔn)。
（2）培訓(xùn)輸入。首先要分析組織需求與績效要求，明確組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、現(xiàn)狀、方向、實(shí)施策略以及他們與績效需求之間的差距。在進(jìn)行績效需求分析時(shí)，要使績效需求具體化，明確輸入產(chǎn)品成果是什么，符合怎樣的標(biāo)準(zhǔn)，需要哪些績效支持。在組織需求分析與績效需求分析后，找出其中的差距，并進(jìn)行原因分析。原因可分為兩個(gè)方面：第一，缺少環(huán)境支持，包括組織環(huán)境、工作環(huán)境。組織沒有為工作者提供足夠的數(shù)據(jù)與信息，缺少獲取工作者反饋的途徑，使企業(yè)與員工溝通不暢。工作環(huán)境中的資源與工具不能滿足員工的工作與學(xué)習(xí)需求。工作制度能否激發(fā)員工的積極性、體現(xiàn)績效員工價(jià)值、提高報(bào)酬等。第二，缺少的行為，主要是指員工的技能與知識、個(gè)人能力、動機(jī)與期望等?？疾靻T工已有的知識技能與期望達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，找出差距原因，對改進(jìn)的項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析，使用數(shù)據(jù)來論證這個(gè)分析。幫助績效目標(biāo)的確立，明確的目標(biāo)能夠幫助學(xué)習(xí)者排除干擾信息，提高學(xué)習(xí)積極性，快速地掌握目標(biāo)知識、技能與態(tài)度。
（3）工作場所中的支持。教學(xué)資源的設(shè)計(jì)與提供，要能滿足學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的要求。企業(yè)要在工作環(huán)境中提供與績效目標(biāo)知識技能應(yīng)用的相關(guān)資源材料作為績效支持。在員工培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)者的主要任務(wù)是完成一個(gè)或一類的工作項(xiàng)目，企業(yè)要為培訓(xùn)過程提供相關(guān)的支持以確保各項(xiàng)工作順利完成，企業(yè)、學(xué)習(xí)者以及培訓(xùn)者在培訓(xùn)的前、中、后期要共同合作。
（4）教學(xué)中的反饋。這一反饋主要是指在教學(xué)過程中，學(xué)習(xí)者從培訓(xùn)者或其他同事那里得到的反饋信息，這些反饋信息通常是在他們的協(xié)作學(xué)習(xí)過程中傳遞，有一定的指導(dǎo)性與支持性，不帶有任何的獎勵(lì)或懲罰性質(zhì)。這些反饋在一定程度上能夠幫助學(xué)習(xí)者糾正錯(cuò)誤，強(qiáng)化正確知識、技能，提高學(xué)習(xí)效率。因此，只有對此項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證的人員，才能參與到培訓(xùn)中來，以確保培訓(xùn)與績效目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性。在此基礎(chǔ)上，明確教學(xué)過程，建立績效導(dǎo)向培訓(xùn)方案，解決培訓(xùn)課程時(shí)間、方式、媒體、途徑、提供哪些數(shù)據(jù)資源與支持工具，工作中遇到問題如何獲得幫助等問題。
3.設(shè)計(jì)教學(xué)
（1）教學(xué)過程?？冃?dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施與評價(jià)主要分為三個(gè)部分：指導(dǎo)性觀察、指導(dǎo)性實(shí)踐與水平證實(shí)。從圖3可以看出，指導(dǎo)性觀察的主要任務(wù)是幫助學(xué)習(xí)者弄清三個(gè)問題：為什么（why），是什么（what）和怎樣做（How）。即：為什么要學(xué)習(xí)當(dāng)前所示范的工作技能？它對企業(yè)與個(gè)人的重要性何在？該工作具體完成了那些任務(wù)？如何完成這些任務(wù)？學(xué)習(xí)者通過培訓(xùn)者提供的相關(guān)實(shí)例或演示，自主學(xué)習(xí)，獨(dú)立思考，以激發(fā)學(xué)習(xí)者積極主動的探求問題而非被動的接受教育者的灌輸。當(dāng)學(xué)習(xí)者感覺到將要學(xué)習(xí)的知識與他們的工作需求與自我發(fā)展密切關(guān)聯(lián)時(shí)，能夠充分調(diào)動學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)，激發(fā)學(xué)習(xí)者內(nèi)部追求領(lǐng)會與掌握的學(xué)習(xí)欲望。在真實(shí)的工作情景中，工作的任務(wù)復(fù)雜度逐漸提高，這使得績效的標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提升，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)，加大任務(wù)難度，迫使學(xué)習(xí)者尋找更高效的工作方法。
學(xué)習(xí)者在指導(dǎo)下對特定的工作技能或程序進(jìn)行實(shí)踐，完成真實(shí)而具體的任務(wù)、生產(chǎn)出與工作場所要求相一致的產(chǎn)品。在實(shí)踐中，學(xué)習(xí)者原有的知識、技能、態(tài)度與績效要求相互作用與影響。指導(dǎo)者應(yīng)該尊重學(xué)習(xí)者個(gè)人的已有經(jīng)驗(yàn)及態(tài)度，并將已有經(jīng)驗(yàn)與未來預(yù)期的績效目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。創(chuàng)造條件將培訓(xùn)環(huán)境、活動與真實(shí)的工作任務(wù)相關(guān)聯(lián)，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升員工專業(yè)知識、職業(yè)技能與態(tài)度。
在實(shí)踐中進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)者要通過不同的形式的考核與評價(jià)。幫助其獲得反饋信息，進(jìn)行自我改進(jìn)，逐步提升工作水平，增強(qiáng)個(gè)體信心。培訓(xùn)者要通過反饋信息了解培訓(xùn)中存在的問題、矛盾以及當(dāng)前教學(xué)的質(zhì)量與水平。水平證實(shí)并不是整個(gè)培訓(xùn)活動的最后階段，而是始終貫穿與整個(gè)培訓(xùn)活動之中，通過績效反饋，不斷調(diào)整著培訓(xùn)過程中的每一個(gè)階段、步驟與內(nèi)容，不斷調(diào)整與修改著績效標(biāo)準(zhǔn)。
（2）培訓(xùn)輸出。培訓(xùn)的結(jié)果是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的績效成果，這些成果應(yīng)該具體、真實(shí)、有價(jià)值，符合績效標(biāo)準(zhǔn)。例如，能夠回答客戶向員工提出的某一問題，完成一份報(bào)表、生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品或零件等，生成一份真實(shí)而有形的工作或一個(gè)產(chǎn)品，且這一產(chǎn)品能夠有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測量，以體現(xiàn)與績效目標(biāo)的相關(guān)性。產(chǎn)品的輸出具有相對的獨(dú)立性，通常是有學(xué)習(xí)者個(gè)人獨(dú)立完成，培訓(xùn)者要考慮學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)策略的設(shè)計(jì)及資源工具的支持，為學(xué)習(xí)者提供充分的自主學(xué)習(xí)資源，提高自主學(xué)習(xí)的積極性。
4.績效評估與反饋
企業(yè)培訓(xùn)中的績效評估主要通過考核與評價(jià)的方式，通過評價(jià)檢查表來檢測每一步的教學(xué)設(shè)計(jì)是否到位，通過考核評價(jià)學(xué)習(xí)者對所學(xué)知識、技能的接受度與應(yīng)用程度（也就是績效改進(jìn)方案的效度）來體現(xiàn)學(xué)習(xí)者績效水平的提升，衡量員工在一定時(shí)間內(nèi)的工作質(zhì)量?？冃гu估是一個(gè)持續(xù)的過程，在這一階段中，應(yīng)該在工作環(huán)境中定期地，系統(tǒng)地為學(xué)習(xí)者提供反饋信息，使他們了解當(dāng)前的績效表現(xiàn)，修正自己的行為。培訓(xùn)者從反饋信息中了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況，結(jié)合管理部門的意見調(diào)整與改進(jìn)教學(xué)?？冃Х答佒械男纬尚苑答伋霈F(xiàn)時(shí)機(jī)應(yīng)該在工作前進(jìn)行，這樣員工就能在工作中運(yùn)用形成性反饋，因?yàn)樵诠ぷ骱罅⒓催M(jìn)行形成性反饋指出錯(cuò)誤會打擊員工的積極性?？偨Y(jié)性反饋具有兩個(gè)特征，必須與具體的行為相聯(lián)系，必須增加或減少行為在此發(fā)生的可能性。因此，在進(jìn)行總結(jié)性反饋時(shí)應(yīng)符合員工和績效需求，對他們的每一點(diǎn)進(jìn)步都提供激勵(lì)型反饋。要注意對反饋時(shí)機(jī)的把握，在工作結(jié)束后不久且經(jīng)常性的進(jìn)行反饋激勵(lì)優(yōu)秀的工作?？偨Y(jié)性反饋必須有所重點(diǎn)，要針對具體的行為而進(jìn)行。
圖書館作為集文化、教育、宣傳和信息傳播服務(wù)于一體的公益性機(jī)構(gòu)，它的性質(zhì)和作用決定了圖書館必須以為讀者服務(wù)和為社會服務(wù)為宗旨。圖書館工作人員的職業(yè)道德和思想素質(zhì)與圖書館職能的發(fā)揮有著極大的關(guān)系。近年來，由于商品大潮的沖擊，社會上不正之風(fēng)蔓延，道德倫理滑坡，有些甚至看不起服務(wù)性行業(yè)，這種思想在圖書館行業(yè)中也有所反映，使圖書館的服務(wù)水平有所下降。有人認(rèn)為圖書館工作待遇差、地位低，是“清水衙門”，面對平凡工作，重復(fù)勞動，缺乏熱情，這些都影響了圖書館職能的發(fā)揮。面對這種狀況，如果圖書館盲目地開辦其它業(yè)務(wù)而不務(wù)正業(yè)，都將直接影響圖書館的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方向。圖書館要發(fā)揮自己特有的優(yōu)勢，要以服務(wù)讀者、奉獻(xiàn)社會為宗旨，開展創(chuàng)建文明行業(yè)，真正起到文明窗口的作用。必須對員工進(jìn)行政治理論思想和職業(yè)道德教育，提高工作人員思想素質(zhì)。
二、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)敬崗愛業(yè)精神
所謂職業(yè)道德是各行各業(yè)人員與本行業(yè)和崗位的社會地位、權(quán)利和義務(wù)相一致的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，在維護(hù)社會地位的基礎(chǔ)上，使具體的職業(yè)利益和整個(gè)社會利益相一致。同志指出:“各行各業(yè)都要重視職業(yè)道德建設(shè)，逐步形成適合自身特點(diǎn)的職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)決糾正利用職權(quán)謀私利的行業(yè)不正之風(fēng)”。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，我認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。
1、在職__廠中進(jìn)行愛國主義，集體主義教育。
2、掌握現(xiàn)代科學(xué)知識。
三、實(shí)施圖書館人員教育培訓(xùn)的途徑
隨著信息時(shí)代知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，大部分圖書館將變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化、多媒體化的文化信息中心。為適應(yīng)圖書館事業(yè)發(fā)展的需要，圖書館專業(yè)工作者必須不斷地學(xué)習(xí)新知識、輸入新觀念，接受新事物，掌握新技術(shù)。要做好以上幾點(diǎn)，唯一的最好辦法就是接受圖書館繼續(xù)教育培訓(xùn)。
1、接受專業(yè)知識的在職培訓(xùn)。
2、專業(yè)技能在職培訓(xùn)。
關(guān)鍵詞：職工培訓(xùn) 重要性 路徑 價(jià)值
隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨和全球經(jīng)濟(jì)一體化的形成，企業(yè)之間的競爭從某種意義上講就是企業(yè)培訓(xùn)的競爭。因此，加強(qiáng)職工培訓(xùn)已成為煤礦企業(yè)應(yīng)對社會化競爭的緊迫任務(wù)。職工培訓(xùn)是企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)中制勝的“法寶”。
一、加強(qiáng)煤礦企業(yè)職工培訓(xùn)工作的重要性
1.職工培訓(xùn)是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要。我國的煤炭行業(yè)正在由過去那種粗放型、勞動密集型向知識技術(shù)精密型轉(zhuǎn)變，這是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，所以在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響下，企業(yè)的發(fā)展和競爭必須對職工進(jìn)行教育和培訓(xùn)工作。
2.職工培訓(xùn)是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。職工是企業(yè)最有效的投資對象。人才資源的培訓(xùn)與發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)管理的重中之重，特別是具有專業(yè)知識的操作性人才是企業(yè)和社會人才的最基本的力量，企業(yè)吸取具有職業(yè)技能的生產(chǎn)工人，是增強(qiáng)企業(yè)競爭力、促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展不可缺失的因素。企業(yè)發(fā)展離不開人、財(cái)、物、時(shí)間，但是，只有人才資源是企業(yè)的第一資源，是決定和影響企業(yè)生存和發(fā)展的資源主體。
二、加強(qiáng)煤礦企業(yè)職工培訓(xùn)工作的實(shí)施路徑
1．提高職工教育培訓(xùn)的理念。企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新離不開人力資源的開發(fā)和投入，要著力提高人才素質(zhì)，必須樹立大教育、大培訓(xùn)觀念，重點(diǎn)培養(yǎng)人的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。而且職工教育培訓(xùn)工作要解放思想，克服職工教育培訓(xùn)就是以安全教育為主，教育培訓(xùn)工作是為了經(jīng)營掙錢的觀點(diǎn)；各級領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，教育培訓(xùn)工作是關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展、前途的大事，所以企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展首先就要提高職工教育培訓(xùn)的理念。
2.對培訓(xùn)主體進(jìn)行科學(xué)、有效的選擇。企業(yè)能有效地利用培訓(xùn)資源，培養(yǎng)關(guān)鍵崗位上的技術(shù)實(shí)用人才為原則，選擇培訓(xùn)主體。選擇那些思想品德好、綜合素質(zhì)高、忠于企業(yè)熱愛崗位、年輕有培養(yǎng)前途的職工作為重點(diǎn)培養(yǎng)對象。企業(yè)為職工提供培訓(xùn)機(jī)會也體現(xiàn)了企業(yè)尊重知識、留住人才的技巧與方法。
3.明確培訓(xùn)內(nèi)容。當(dāng)今信息社會，知識日新月異，一個(gè)企業(yè)必須掌握相關(guān)技術(shù)信息，擁有自己的核心技術(shù)，掌握技術(shù)集成能力是構(gòu)成企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。企業(yè)職工培訓(xùn)，主要分為思想文化教育和崗位技能培訓(xùn)，二者相輔相成，缺一不可。
（1）思想文化教育。在進(jìn)行思想教育時(shí)，對不同層次、不同類別的培訓(xùn)對象要采取不同的教育方法，堅(jiān)持講真話，講實(shí)道理。通過教育來提高職工的思想素質(zhì)，使其能夠主動為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。另外，要抓好職工的職業(yè)道德教育，使職工清除私心雜念，克服拜金主義，增強(qiáng)職業(yè)道德和法制觀念。把職業(yè)道德教育滲透到職工日常工作、生活和學(xué)習(xí)當(dāng)中去，使職工自己提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)和職業(yè)技能。
（2）崗位技能培訓(xùn)。對于煤礦企業(yè)的職工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，具體來說就是要強(qiáng)化生產(chǎn)各環(huán)節(jié)中掌握關(guān)鍵技術(shù)的員工隊(duì)伍培訓(xùn)建設(shè)和抓好操作層面員工的技能培訓(xùn)。
三、加強(qiáng)煤礦企業(yè)職工培訓(xùn)的現(xiàn)代價(jià)值
在市場經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈的今天，企業(yè)通過對職工進(jìn)行教育培訓(xùn)可以提高企業(yè)的生產(chǎn)力和競爭力，使企業(yè)的生存和發(fā)展立于不敗之地，可以為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的價(jià)值。
1．有利于增強(qiáng)職工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言，對職工培訓(xùn)得越充分，對職工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。
2．有利于塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。職工培訓(xùn)能夠促進(jìn)企業(yè)與職工、管理層與職工層之間的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，從而塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。為企業(yè)留住人才和吸引人才，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。
3．有利于企業(yè)和職工達(dá)到雙贏。培訓(xùn)能提高職工的綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。
4．有利于提高企業(yè)的核心競爭力。培訓(xùn)能夠使企業(yè)迅速適應(yīng)市場變化、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的生命力。人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的業(yè)績，公司就可以在市場競爭中立于不敗之地。
總之，教育培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，要在全體煤炭職工共同努力下，才能取得好的效果。職工培訓(xùn)工作必須在不斷探索、不斷研究、不斷開拓的前提下，進(jìn)一步強(qiáng)化全員學(xué)習(xí)的意識和能力，提高全員的綜合素質(zhì)，使企業(yè)能夠在以后的發(fā)展中逐漸發(fā)展、壯大。
參考文獻(xiàn)：
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