發(fā)布時間：2023-05-25 18:12:23
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的經(jīng)營合同管理樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞 ：合同管理 ；問題 ；建議
中圖分類號：F715文獻標識碼： A
合同是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，是商品交換的法律表現(xiàn)形式 ，現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)濟往來主要是通過合同形式進行的。隨著市場經(jīng)濟 的發(fā)展 ，企業(yè)要實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標，必然通過越來越多經(jīng)營合同的簽訂來擴大企業(yè)業(yè)務(wù)量，增加企業(yè)的核心競爭力。合同管理工作是指企業(yè)作為一個獨立的法人，對其 以 自身為 當(dāng)事人而訂立的合同進行有效 地管 理的總稱 ，貫 穿于 從簽 約開始全過程 的控制 、協(xié)調(diào) 、跟蹤和監(jiān)督。企業(yè) 經(jīng)營和企業(yè)管理 密
不可 分 ，任何 一個經(jīng) 營合 同對于 當(dāng)事人來說 ，都有一個約定權(quán)利和義務(wù)履行義務(wù)――取得權(quán)利的過程 ，只要 這個過 程 的任何 一鏈 除 了問題，又不能及時發(fā)現(xiàn)和解決 ，就不可避免 的要發(fā)生糾紛 ，所以合同管理關(guān)乎到企業(yè)的經(jīng)營成敗，實行合同管理也成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的核心與關(guān)鍵所在。
一、 企業(yè)經(jīng)營合同管理中存在的幾個問題
加強企業(yè)經(jīng)營合同管理工作 ，已經(jīng)成為作為市場經(jīng)濟主體的企業(yè)為
適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展、為提高經(jīng)濟利益而達成的一項共識，但當(dāng)前在企業(yè)經(jīng)營
合同管理中仍存在著一些問題主要如下 ：
1、 經(jīng)營合同管理機構(gòu) 、人員 、制度不 明確。主要是形式大于內(nèi)容應(yīng)付各級檢察，并沒有把經(jīng)營合同管理工作落到實處 ，缺乏合同風(fēng)險意識 ，也沒有把經(jīng)營合同管理作為一項重要的企業(yè) 管理工作來抓 。
2、合同執(zhí)行過程 中忽視 變更 、中止 管理 。在履約 過程 中合 同變更是正常 的事情 ，問題在于不少負責(zé)履約的管理人員缺乏 這種及時變更 的 意識，結(jié)果導(dǎo)致了損失。合同變更包括合同內(nèi)容變更和合同主體變更兩種情形。合同變更的目的是通過對原合同的修改，保障合同更好履行和一定目的的實現(xiàn) 。
3、合同生效問題。一般情況下當(dāng)事人采用 同書形式訂立合同的，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章時合同成立。有些合同約定自雙方簽字蓋章之日起生效，但是合同上面僅有簽字或蓋章 ，殊不知簽字蓋 章的意思是法定代表人或其 授權(quán)委托的人簽字加單位公章 ，還有一些合同沒有明確合同的履行期限。還有些單位在一方簽訂合同，另一方還未簽訂時 ，憑借所謂的 口頭 “ 君 子協(xié)定 ”就 已然認為合同生效 ，這種都屬于合同管理中的誤區(qū)。
4 、 先履行后補簽合 同。市場經(jīng) 濟條件 下 ，有些 是項 目要求完 成時間比較緊急 ，有些單位 是想要 搶到項 目的先機 ，常常 先干活 后補 簽合同 ，等到結(jié)算時匆匆忙忙簽合同，補簽合同容易造成決算金額與預(yù)算金額不一致，容易發(fā)生雙方糾紛。
5、合同蓋章、簽字方面存在的的問題 。一般簽訂合 同時 當(dāng)事人都要 同時簽字并蓋章 ，有的企業(yè)不太 注重簽 字和蓋章的具體操作要領(lǐng)，簽字時最好用藍黑色的墨水，易于分辯是否是原件。簽字時最好是頁簽，即每頁簽字，或在蓋章時加蓋騎縫。
二、加強企業(yè)經(jīng)營合同管理的建議
1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分認識到企業(yè)經(jīng)營合同管理是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)管理的一項核心內(nèi)容 ，要使企業(yè)樹立起依法簽約 、依法履 約為前導(dǎo)的經(jīng)營思想 ，要把抓經(jīng)營合同管理放在企業(yè)抓質(zhì)量管理中重要的位置。在現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模越來越大，生產(chǎn)、經(jīng)營的內(nèi)容也越來越繁復(fù)，合同的作用也越來越重要 ，但隨之而來的風(fēng)險也越來越大，企業(yè) 經(jīng)營存在風(fēng)險，而合同管理的工作 目標是 防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險 ，樹立并強化合同風(fēng)險管理 ，有利于規(guī)范企業(yè)的行為規(guī)范 ，有利于企業(yè)的健康有序地成長 。
2、建立合理的經(jīng)營合同管理機構(gòu)。首先要明確企業(yè)的合同管理部門及合同管理員，統(tǒng)一管理企業(yè)日常的經(jīng)營合同管理工作，對企業(yè)合同 的簽訂和履行負有監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)的職責(zé)。在中大型企業(yè)上，由于經(jīng)營業(yè)務(wù)來往 多、數(shù)額大 ，可以對合同管理工作進行分工，由幾名合 同管理員或者設(shè)立樹枝 型分級管理，在具體操作上 ，對合同實行分 級 、劃塊管理． 各業(yè)務(wù)部門和所屬各單位 (主要有各個分公司、 駐外機構(gòu)) 作為合同二級管理單位負責(zé)本部門、本單位的合同簽訂和履行 ，并向合同管理部門定期以報表的形 式匯報有關(guān)合通透的執(zhí)行情況 。這 樣 ，企業(yè)和所屬各部門、各單位對合同的管理做到機構(gòu)、人員、制度 落實，形成完善的合同管理體系。
3 、建立完善的企業(yè)經(jīng)營合同管理制度?，F(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動是一個極其復(fù)雜的過程，不能無章可循。企業(yè)的合同管理制度應(yīng)包括合同管理辦法 、法人授權(quán) 委托 流程、合同專用章管理流程 、合同評審流程 、合同統(tǒng)計管理辦法 、合同歸檔流程 、招投標管辦法等 。按照合同管理制度 ，要仔細梳理合同在不同階段的流程 ，重視把好合同的可簽訂關(guān) ，準確評估 自己的履約能力 ，加強合同執(zhí)行過程 中的管理 ，及時跟蹤合同進度及收款進度 ，降低合 同內(nèi)容及效力變化時的風(fēng)險 ，建立萬一合同發(fā)生糾紛時要解決的基本流程 ?？偠灾?，要加強對整個過程中的追蹤和控制，努力形成一整套與企業(yè) 自身發(fā)展相適應(yīng)的、有利的管理制度，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營合同的規(guī)范化和科學(xué)化管理。
4 、建立健全的合同檔案庫。每個企業(yè)都應(yīng)該具備合同檔案庫，根據(jù)不同部門或者不同業(yè)務(wù)對合同進行歸檔，這個檔案庫不僅僅包含已簽訂合同的正式文本，還應(yīng)包括合同初稿、合同評審意見、會議紀要以及合同履行過程中出現(xiàn)的合同變更中止等補充協(xié)議，以備日常工作中的使用 。
5、建立經(jīng)營合同管理信息平臺?，F(xiàn)階段信息化辦公已是企業(yè)管理的必然趨勢 ，通過這個平臺 ，可以簡化 流程 ，合 同評 審可以上網(wǎng)上流程進行流轉(zhuǎn)；合同信息可以直接輸人 Oa，便于數(shù)據(jù)分析及查詢，文本可以掃描直接掛到相應(yīng)的合同信息里面，便于業(yè)績使用最重要是通過信息化，可以達到企業(yè)內(nèi)部資源共享，最大限度降低成本 ，提高企業(yè)效率。
6、加強合同管理部門及合同管理員的培訓(xùn)。要加強合同管理的專業(yè)性，首先要對企業(yè)的合同管理部門及合同管理員在法律意識職業(yè)素養(yǎng)各方面進行定期培訓(xùn)，充實他們的思想和能力，特別是對企業(yè)的經(jīng)營人員也要進行培訓(xùn) ，提高他們的合同意識 ，掌握合同法律制度強化合同的證據(jù)意識 ，并自覺的運動到企業(yè)的經(jīng)濟活動中。其次 ，要加強合同管理部 門與企業(yè)法務(wù)部 門的協(xié)作 ，引入緊密型的企業(yè)法律顧問服務(wù)模式，最大程度的降低合同簽訂的風(fēng)險，使合同的實施更加規(guī)范化。
三 、結(jié)束語
為加強合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制訂本制度。強化企業(yè)內(nèi)部管理 ，強化 經(jīng)營合 同管理 ，增強企業(yè)競爭力 ，促進企業(yè) 的持續(xù)性發(fā)展。 (作者單位：大慶油田路橋工程有限責(zé)任公司)
參 考文獻 ：
[1]李杰利 《 合同管理》 [M ] 中國時代經(jīng)濟出版社 2004 。23 ―26，
29 ―33 。
[2 ]張經(jīng) ， 江平等?！?企業(yè)合同管理》 [M ] 中國工商出版社， 2003。
關(guān)鍵詞： 合同管理；規(guī)避風(fēng)險；客戶信用度；客戶關(guān)系
前言
合同管理是企業(yè)法律顧問事務(wù)中的一項重要工作，它不再是簡單的要約、承諾、簽約等內(nèi)容，而是一種全過程、全方位、科學(xué)的管理，有效的管理將對企業(yè)管理水平和經(jīng)濟效益的提高產(chǎn)生巨大的推動力。
一、概念
（一）合同的定義
合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
技術(shù)合同分為技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)許可、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)。
（二）“四技”合同定義
技術(shù)合同是當(dāng)事人就技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓/許可、咨詢或者服務(wù)訂立的確立相互之間權(quán)利和義務(wù)的合同。
技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同：是當(dāng)事人之間就專利權(quán)轉(zhuǎn)讓、專利申請權(quán)轉(zhuǎn)讓、專利實施許可、技術(shù)秘密轉(zhuǎn)讓所訂立的合同。這里的“技術(shù)轉(zhuǎn)讓”是指專利權(quán)、專利申請權(quán)、專有技術(shù)權(quán)、技術(shù)成果權(quán)、計算機軟件版權(quán)等的轉(zhuǎn)讓。
技術(shù)咨詢合同：是一方當(dāng)事人（受托方）為另一方（委托方）就特定技術(shù)項目提供可行性論證、技術(shù)預(yù)測、專題技術(shù)調(diào)查、分析評價所訂立的合同。包括：可行性論證、項目建議書編制、技術(shù)或市場預(yù)測、專利或法律分析、專題技術(shù)分析、分析評估報告、規(guī)劃或戰(zhàn)略研究報告等。
技術(shù)服務(wù)合同：是一方當(dāng)事人（受托方）以技術(shù)知識為另一方（委托方）解決特定技術(shù)問題所訂立的合同。技術(shù)服務(wù)內(nèi)容包括：技術(shù)轉(zhuǎn)讓、許可后的技術(shù)服務(wù)和人員培訓(xùn)，現(xiàn)場開工、指導(dǎo)，原料、產(chǎn)品或材料的測試、鑒定，產(chǎn)品設(shè)計，工藝編制，工程計算，人員培訓(xùn)等。
技術(shù)開發(fā)合同：技術(shù)開發(fā)合同是指當(dāng)事人之間就新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝或者新材料及其系統(tǒng)的研究開發(fā)所訂立的合同。包括委托開發(fā)合同和合作開發(fā)合同。
技術(shù)合同的內(nèi)容一般包括以下條款：
1）項目名稱；
2）標的的內(nèi)容、范圍和要求；
3）履行的計劃、進度、期限、地點、地域和方式；
4）技術(shù)情報和資料的保密；
5）風(fēng)險責(zé)任的承擔(dān)；
6）技術(shù)成果的歸屬和收益的分成辦法；
7）驗收標準和方法；
8）價款、報酬或者適用費及其支付方法；
9）違約金或者損失賠償?shù)挠嬎惴椒ǎ?/p>
10）解決爭議的方法；
11）名詞和術(shù)語的解釋。
（三）買賣合同定義
買賣合同是出賣人轉(zhuǎn)移標的物的所有權(quán)于買受人，買受人支付價款的合同。我院涉及的買賣合同主要是催化劑產(chǎn)品及其原輔材料的買賣合同；其他類的買賣合同一般指科研裝備及其相關(guān)原輔材料的買賣合同。
買賣合同的內(nèi)容一般包括以下條款：
1）合同雙方的法定名稱、地址、郵編、電話、法定代表人（負責(zé)人）姓名、職務(wù)、人姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等；
2）簽約的目的和依據(jù)；
3）標的，對標的的描述要明確、具體，反映其本質(zhì)特征；
4）數(shù)量和質(zhì)量，包括計量單位、質(zhì)量標準和檢測方式等；
5）價款或酬金，包括支付方式和付款期限；
6）履行的地點、期限和方式；
7）爭議解決方式，盡量選擇對我方有利的司法管轄地和適用法律；
8）違約責(zé)任，對于違約責(zé)任的約定要合法、合理，具有可執(zhí)行性；
9）變更或解除的條件；
10）根據(jù)法律或合同性質(zhì)必須具備的條款或雙方當(dāng)事人認為必須明確的條款；
11）正副本份數(shù)、存放地點；
12）生效的時間和條件；
13）簽約的地點、日期。
二、合同的管理過程
當(dāng)即將簽訂重大合同的雙方達成簽訂意向后合同主辦部門應(yīng)按如下方式進行：
（一）重大合同談判：重大合同訂立立項后，由合同主辦單位牽頭組織談判，成立由技術(shù)、經(jīng)濟、財務(wù)、法律人員組成的合同談判小組，負責(zé)進行合同談判；
（二）合同文本起草：在合同談判的基礎(chǔ)上，協(xié)商確定使用的合同文本或共同起草，力爭由我方負責(zé)起草合同文本。
（三）合同的簽訂：對外簽訂合同，由法定代表人或授權(quán)人簽訂合同。
（四）合同履行：合同主辦單位、財務(wù)部門和法律事務(wù)部要緊密配合，認真做好合同履行與結(jié)算工作。
（五）合同的歸檔。簽訂的合同要進行歸檔，并且每份合同均應(yīng)建立合同檔案，將合同文本及相關(guān)材料合并歸檔。首先要結(jié)合單位情況對合同進行分類。其次要對合同進行編號，實行一份合同一個編號的原則，不得重號或漏號。再次要做好合同臺賬登記，其主要內(nèi)容包括：合同編號、合同名稱、標的名稱、合同類別、合同金額、履行期限、我方承辦單位、我方簽約代表、對方名稱、對方簽約代表、合同文本份數(shù)、招標議標及談判情況、合同審查情況、簽訂日期、簽訂地點、履行情況、備注等。最后是合同報表、記錄、領(lǐng)導(dǎo)批示等。
三、合同管理的作用
（一）嚴把合同文本可規(guī)避風(fēng)險
合同文本盡量使用本單位法律部門示范文本，法律條款要由專職法律人員審查，以規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，避免經(jīng)濟損失及法律糾紛。
（二）通過合同管理控制合同執(zhí)行進度
合同的統(tǒng)一管理有助于對合同的進度進行宏觀控制。在合同管理員的臺賬上可以體現(xiàn)出合同的簽訂時間、有效期限及履行約定，管理員對以上內(nèi)容的實施有一定的監(jiān)督作用，到達一定時間可適當(dāng)提醒合同執(zhí)行者合同的進度，避免不能按期履行合同所引起的法律上的糾紛。
（三）合同的歸檔有利于今后的查詢及法律糾紛的解決
文字類原始檔案主要包括：1）合同文本及附件；2）補充協(xié)議、變更或解除合同協(xié)議；3）對方資信資料，對方簽約人法定代表人證明或授權(quán)委托書；4）意向書、備忘錄、談判及會談記錄；5）往來信函、電報、傳真、電子郵件（包括驗收確認書、質(zhì)量異議書、催款通知書等）；6）現(xiàn)場簽證、送達回執(zhí)或確認書。一旦產(chǎn)生法律糾紛，這些都可以作為法律依據(jù)，明確雙方當(dāng)事人的責(zé)任，把我院的責(zé)任降到最低。在簽訂合同的過程中我們對于已經(jīng)執(zhí)行完畢的合同，登記之后可送至檔案室歸檔，便于今后的查詢，防止合同丟失。
（四）通過合同管理可確認客戶信用度
眾所周知，市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟、信用經(jīng)濟。在我國，信用問題卻構(gòu)成了當(dāng)前經(jīng)濟運行的瓶頸，而拖欠問題的背后反映的是信用危機。實際當(dāng)中，要準確判斷客戶的信用程度是有相當(dāng)難度的。通過對合同執(zhí)行情況，合同款回收統(tǒng)計可以總結(jié)出我們的服務(wù)對象的信任程度。及時獲取客戶的資信信息、資信檔案，對信用情況也可以得到有效控制。我們可以根據(jù)客戶對合同條款的執(zhí)行情況對他的信用度進行劃分。對于信用度好的客戶可以成為我們的經(jīng)常往來客戶；對于信用度較低的客戶我們在今后的經(jīng)營工作中就要加強風(fēng)險意識，避免經(jīng)濟損失。 ㈤根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果制定下一年度的生產(chǎn)計劃年終做報表時要對一年的合同進行一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計，如產(chǎn)品類的統(tǒng)計對我們的經(jīng)營工作是非常有用的。經(jīng)營部門可根據(jù)和客戶簽訂的買賣類合同，編制下一年度銷售計劃，生產(chǎn)單位按銷售計劃制定生產(chǎn)計劃和原材料采購計劃。
（五）有助于客戶關(guān)系的建立
建立良好的客戶關(guān)系是非常有必要的。適當(dāng)?shù)亟M織供需交流、研討，拉近與客戶的關(guān)系。對于核心客戶，可以建立一個自動生成活動系統(tǒng)，每隔一段時間發(fā)出企業(yè)的新技術(shù)，并且可以適當(dāng)?shù)母缴辖谕茝V成功的大項目。還有一部分客戶是第一次合作的，我們可稱之為一般客戶。對于這部分客戶，我們就要把客戶關(guān)系做的更密切一些，達到成為核心客戶的目的。對于這部分客戶我們要更注重服務(wù)，使他們更加信任我們的技術(shù)及產(chǎn)品。
核心客戶：是指那些采購量大，對企業(yè)業(yè)務(wù)具有策略性影響的客戶，而這些客戶往往又是其所處行業(yè)中的典范。這類客戶在服務(wù)和技術(shù)方面有相當(dāng)高的要求，并且相對預(yù)算比較寬裕。我們應(yīng)該對這類客戶建立詳細的客戶網(wǎng)絡(luò)，掌握其技術(shù)需求，我部門和技術(shù)發(fā)展部、信息中心等了解其情況的單位及個人應(yīng)提供信息，補充、豐富網(wǎng)絡(luò)資源。
一般客戶：合作較少，建議由我部門牽頭、組織，加大交流、溝通的力度，積極走訪、力推我院技術(shù)。通過細致的工作、周到的服務(wù)使其成為我們的核心客戶。另外，也可通過我們的核心客戶作為媒介，在這些客戶向我們的關(guān)系客戶咨詢時，及時將其推介至我院。
完整的客戶信息可以幫助我們更好地開展業(yè)務(wù)，建設(shè)完整客戶信息的基礎(chǔ)是建立相關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)范，在業(yè)務(wù)過程中不
斷收集、整理和完善客戶信息。
4、結(jié)論和建議
（一）加強合同管理的風(fēng)險意識
對于技術(shù)類合同，必須加強保密及風(fēng)險意識。技術(shù)方面不光要保護技術(shù)不被泄漏，還要注意我們在開發(fā)技術(shù)時不要侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，以致引起不必要的法律糾紛。企業(yè)合同管理必須加強風(fēng)險意識，加強合同管理，要建章立制，建立合同管理機構(gòu)和合同管理制度。要把好合同簽訂關(guān)，簽訂合同時，嚴格審查對方當(dāng)事人的資信情況。合同管理部門應(yīng)及時了解和掌握合同履行的情況，提高防騙反詐能力。
（二）識別客戶信用度
專業(yè)資信調(diào)查技術(shù)；
信用分析技術(shù)。
（三）合同管理應(yīng)做好以下幾項工作
1、建立健全規(guī)章制度。要使合同管理規(guī)范化、科學(xué)化、法律化，首先要從完善制度入手，制定切實可行的合同管理制度，使管理工作有章可循。[HJ2.35mm]
2、加強合同管理人員的培訓(xùn)教育。合同管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)高低，直接影響著合同管理的質(zhì)量。
3、重大合同審查管理。
4、履行監(jiān)督和結(jié)算管理。簽約的目的主要是保障合同的及時有效履行，防止違約行為的發(fā)生。
5、違約糾紛的及時處理。一旦發(fā)生違約情形，法律顧問要區(qū)別情況，及時采用協(xié)商、仲裁或訴訟等方式，積極維護企業(yè)的合法權(quán)益，減少企業(yè)的經(jīng)濟損失。
綜上所述，合同管理在經(jīng)營工作中是非常重要的，我們應(yīng)該加以重視，并且不斷規(guī)范它、完善它。
參考文獻：
【關(guān)鍵詞】 酒店 合作經(jīng)營 財務(wù)風(fēng)險
一、酒店業(yè)不同合作經(jīng)營方式的特點
1、委托管理的合作經(jīng)營方式
委托管理的合作經(jīng)營方式主要是通過酒店業(yè)主與管理集團簽署管理合同來約定雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。管理集團能以自己的管理風(fēng)格、服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量標準和運營方式向被管理酒店輸出專業(yè)技術(shù)、管理人才和管理模式，并向被管理酒店收取約占營業(yè)額2%～5%的基本管理費和約占毛利3%～6%的獎勵管理費的管理方式。該合作方式能以較強的酒店管理經(jīng)驗和能力，對下屬酒店進行緊密的控制與管理，并減少投資風(fēng)險。
2、合同管理的合作經(jīng)營方式
合同管理是酒店業(yè)主通過與酒店集團簽訂經(jīng)營管理合同，將酒店委托給該集團經(jīng)營管理。合同期間，該酒店可以使用集團商號及標志，加入集團營銷系統(tǒng)，并全面接受酒店集團管理。酒店集團按該成員酒店凈利潤的一定比例收取管理費。這種方式有利于把酒店集團的利益同其托管酒店的經(jīng)營業(yè)績相掛勾。
3、租賃經(jīng)營的合作經(jīng)營方式
租賃經(jīng)營的合作經(jīng)營方式包括土地租賃和酒店租賃兩種形式，前者是指土地所有者出租土地使用權(quán)，由承租人投資興建酒店，后者指酒店業(yè)主將酒店租賃給承租人。按照國際慣例，租賃經(jīng)營的期限一般為25年，承租人作為法人直接經(jīng)營管理酒店。租賃費用包括雙方協(xié)議商定的固定租金和一定比例的年銷售收入，經(jīng)營利潤歸承租人。
4、特許經(jīng)營的合作經(jīng)營方式
特許經(jīng)營是以特許經(jīng)營權(quán)的轉(zhuǎn)讓為核心的一種經(jīng)營方式，利用管理集團自己的專有技術(shù)、品牌與酒店業(yè)主的資本相結(jié)合來擴張經(jīng)營規(guī)模的一種商業(yè)發(fā)展模式。通過認購特許經(jīng)營權(quán)的方式將管理集團所擁有的具有知識產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的品牌名稱、注冊商標、定型技術(shù)、經(jīng)營方式、操作程序、預(yù)訂系統(tǒng)及采購網(wǎng)絡(luò)等無形資產(chǎn)的使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給受許酒店，并一次性收取特許經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓費或初始費，以及每月根據(jù)營業(yè)收入而浮動的特許經(jīng)營服務(wù)費（包括公關(guān)廣告費、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂費、員工培訓(xùn)費、顧問咨詢費等）的管理方式。該合作方式的特點是有較強品牌實力及經(jīng)營、管理、服務(wù)運作的能力，有效地低成本擴張和品牌輸出。
5、資本經(jīng)營的合作經(jīng)營方式
隨著產(chǎn)權(quán)交易和資本市場的發(fā)展，資本經(jīng)營的方式開始在旅店業(yè)悄然興起。與租賃經(jīng)營、特許經(jīng)營、合同管理等模式不同，資本經(jīng)營的核心和實質(zhì)是以資本為紐帶，通過兼并、收購、重組等資本運作，達到資本擴張和集約經(jīng)營的目的。而酒店集團則以投資者身份賺取利潤，通過獨資、控股或參股等直接或間接投資方式來獲取酒店經(jīng)營管理權(quán)，并對其下屬系列酒店實行相同品牌標識、相同服務(wù)程序、相同預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)、相同采購系統(tǒng)、相同組織結(jié)構(gòu)、相同財務(wù)制度、相同政策標準、相同企業(yè)文化以及相同經(jīng)營理念的管理方式。
二、酒店業(yè)不同合作經(jīng)營方式的財務(wù)風(fēng)險及管理措施
1、委托管理與合同管理合作經(jīng)營方式下的財務(wù)風(fēng)險控制
委托管理與合同管理方式下的主要風(fēng)險是酒店管理方的管理風(fēng)險，因為酒店業(yè)經(jīng)濟效益的高低在很大程度上還取決于酒店業(yè)的經(jīng)營管理能力。酒店業(yè)投資方通常通過如下方式降低或控制風(fēng)險。
（1）合作伙伴的選擇。隨著酒店管理行業(yè)及酒店管理公司行業(yè)的逐步規(guī)范和行業(yè)管理信息的透明化，酒店業(yè)主在進行項目委托管理決策時，應(yīng)盡可能地早期接觸不同品牌的酒店管理公司，理論上業(yè)主可以接觸任何有意向的酒店管理企業(yè)，進行早期了解或同品牌項目考察，而實際上幾乎所有的酒店管理公司都會有意與業(yè)主合作。在實際工作進程中，對酒店管理公司的篩選也受酒店項目工程進程的時間限制，業(yè)主必然會從多家候選公司中僅針對其中兩家或一家進行深入洽談，并達成最終合作。
對合作方的了解途徑包括各種正式或非正式的溝通交流，項目考察、項目盈利能力的了解、開放網(wǎng)絡(luò)渠道的了解、同行的了解等多種形式。對合作方了解的目的是評估合作方的專業(yè)資源能力、管理水平、品牌影響力等綜合因素。具備較多專業(yè)成功案例項目管理的酒店管理公司，對業(yè)主的資產(chǎn)管理的專業(yè)風(fēng)險就越小。
（2）項目管理業(yè)主代表的參與。根據(jù)對國內(nèi)同行業(yè)的了解，與管理公司合作期間，酒店業(yè)主一般將派遣相對專業(yè)且負責(zé)任的業(yè)主代表全面參與酒店經(jīng)營。
委托管理項目中業(yè)主委派的人員多為酒店副總經(jīng)理或財務(wù)副總監(jiān)，他們參與酒店經(jīng)營，使業(yè)主時刻了解酒店人、財、物的營運狀態(tài)；且按照常規(guī)，酒店在各類支出審批程序上，酒店副總經(jīng)理具有決策參與權(quán)與審批權(quán)，業(yè)主的資產(chǎn)權(quán)益和財務(wù)權(quán)益能夠得到保障。
（3）有關(guān)合約條款的約定性。在酒店管理的實踐中，對管理公司水平的評估及業(yè)益的保障會在具體合約中給予說明，以加強管理公司的業(yè)績表現(xiàn)評定，強化酒店投資者、業(yè)主在財務(wù)及資產(chǎn)收益方面的保障。委托管理合同中一般應(yīng)在以下方面給予約定：董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制。酒店項目執(zhí)行的是董事會授權(quán)下總經(jīng)理負責(zé)制，在具體的總經(jīng)理管理權(quán)限中會對如資金審批額度、合同權(quán)限、資產(chǎn)處理權(quán)限、定期協(xié)調(diào)委員會機制等方面給予約定，以保障業(yè)主財務(wù)權(quán)益。
2、租賃經(jīng)營合作經(jīng)營方式的財務(wù)風(fēng)險控制
租賃經(jīng)營合作方式所面臨的財務(wù)風(fēng)險主要是信用風(fēng)險，業(yè)主一般采取以下方式加強財務(wù)風(fēng)險的控制。
（1）風(fēng)險保證金/押金機制。酒店租賃經(jīng)營的特點是，無論酒店資產(chǎn)出租前狀況如何，業(yè)主必須收取一定數(shù)額的資產(chǎn)押金或合同保證金。合同保證金的多少，根據(jù)項目規(guī)模大小、租賃方預(yù)期投資裝修的金額、單月租金數(shù)額等因素約定，一般有以下三種形式。
首先，相當(dāng)于一個全年（12個月）租金的合同保證金：相當(dāng)于一個全年租金作為合同風(fēng)險金的項目，一般有兩種情況下可以實施，一是項目本身規(guī)模較小，一般為經(jīng)濟型酒店；二是業(yè)主已經(jīng)對酒店進行了完全裝修，租賃方不需要對酒店再進行任何的投入即可展開營業(yè)。其次，相當(dāng)于半年（6個月）租金的合同保證金：相當(dāng)于半年租金作為合同風(fēng)險金的項目，一般中型酒店均采用此種形式，租賃方需對酒店進行一定程度的整改或裝修。收取半年租金作為合同風(fēng)險金一方面是保障資產(chǎn)權(quán)益，另一方面是不致于對租賃方造成較大的現(xiàn)金流資金壓力。最后，相當(dāng)于一個季度（3個月）租金的合同保證金：相當(dāng)于一個季度租金作為合同風(fēng)險金的項目，一般情況是基于除酒店建筑結(jié)構(gòu)外，內(nèi)部裝修全部由租賃方來完成，且裝修資金較大。其中對固定裝修和不可移動設(shè)備投入較多的，基于互惠互利原則，可對該類型的租賃經(jīng)營者給予一定的押金優(yōu)惠，同時業(yè)主的資產(chǎn)和財務(wù)保障在投資方的固定裝修和不可移動設(shè)備中得到體現(xiàn)。
（2）合同條款的保障部分。業(yè)主和管理公司締結(jié)的項目租賃合同是保障雙方權(quán)益的法律依據(jù)。為保障業(yè)益，綜合有關(guān)同類項目文件等，行業(yè)內(nèi)對業(yè)主的保障條款一般分為以下幾項內(nèi)容。租金付款方式：先付后用，租金按季度、半年或每年支付；經(jīng)營保險：酒店經(jīng)營保險等均由租賃方投保，并將業(yè)主作為被保險人之一；經(jīng)營期間及結(jié)束之后的法律事宜：經(jīng)營期間所有應(yīng)付款與應(yīng)收款等經(jīng)營權(quán)益歸租賃方，同時所有義務(wù)亦由經(jīng)營方承擔(dān)。
（3）新添置經(jīng)營資產(chǎn)歸屬權(quán)事項。對業(yè)主比較有保障的經(jīng)營期間的新添置資產(chǎn)，主要體現(xiàn)為合同結(jié)束或終止時，業(yè)主應(yīng)要求，凡可移動物品由租賃方撤走，不可移動或與建筑連接的固定裝修或設(shè)備歸業(yè)主所有，則對業(yè)主的總體財產(chǎn)可獲得有效保障。
3、特許經(jīng)營合作經(jīng)營方式的財務(wù)風(fēng)險控制
特許經(jīng)營合作經(jīng)營方式對業(yè)主的財務(wù)風(fēng)險主要表現(xiàn)于持續(xù)經(jīng)營合作風(fēng)險和品牌危機風(fēng)險，業(yè)主一般采取以下方式控制財務(wù)風(fēng)險。
（1）特許經(jīng)營持續(xù)合作的風(fēng)險控制。因為特許經(jīng)營合作經(jīng)營方式的特殊性，品牌方僅提供品牌標準，不參與管理，業(yè)主自行聘請和組建管理團隊，對特許經(jīng)營的諸多風(fēng)險仍是源自于品牌選擇和品牌選擇前業(yè)主對特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的充分認知。
酒店業(yè)的品牌經(jīng)營不同于餐飲業(yè)和咖啡業(yè)等連鎖服務(wù)業(yè)的特許加盟，餐飲業(yè)及咖啡業(yè)的特許加盟有原材料供應(yīng)等合作環(huán)節(jié)的存在。酒店品牌的特許加盟主要體現(xiàn)在服務(wù)標準、培訓(xùn)標準手冊、銷售預(yù)訂支持等幾個方面。業(yè)主必須在選擇品牌與選擇能夠勝任的管理團隊兩個環(huán)節(jié)上進行控制，才是保障業(yè)益的根本。
（2）品牌危機的風(fēng)險控制。酒店品牌危機的風(fēng)險更多的基于合作方本身品牌選擇決策權(quán)的風(fēng)險控制，業(yè)主規(guī)避品牌危機主要是選擇有知名度的酒店服務(wù)品牌。酒店業(yè)主根據(jù)項目所處的地域環(huán)境、項目定位、加盟品牌預(yù)算等情況，可以選擇區(qū)域性、全國性和國際性品牌。
4、資本經(jīng)營合作經(jīng)營方式的財務(wù)風(fēng)險控制
（1）杠桿風(fēng)險。酒店業(yè)資本運營，特別是大規(guī)模的收購與兼并需要巨額的資金支持。一般來講，酒店企業(yè)不可能通過自有資本來完成一項巨大的收購兼并工程，這樣做也是不經(jīng)濟的。許多酒店業(yè)希望通過債務(wù)杠桿來完成兼并收購，但這樣做需要承擔(dān)巨大的財務(wù)風(fēng)險，特別是在信息不對稱、市場發(fā)生巨變以及經(jīng)營決策可能出現(xiàn)重大失誤的情況下，以高負債進行的資本運營所面臨的財務(wù)風(fēng)險就更大。所以對于杠桿比例的大小要控制，同時，要對于后續(xù)償債資金來源做出妥善安排。
（2）反收購風(fēng)險。酒店業(yè)在制定收購兼并方案時，要充分考慮收購兼并方所采取的反收購行動，這種財務(wù)風(fēng)險在實行股份制企業(yè)或上市公司別突出。一般來說，一個酒店是不愿意輕意被人兼并的，總要采取相應(yīng)的防衛(wèi)措施。例如訴諸法律尋求法律保護、尋找其他借口獲得政府保護等。在這種情況下，如果收購方案不周全，就有可能導(dǎo)致收購失敗，從而付出慘痛的代價。因此，酒店企業(yè)在進行資本運行兼并時，要制定詳細的收購方案，并對可能出現(xiàn)的問題作出充分的估計。
總之，業(yè)主和酒店經(jīng)營管理方選擇怎樣的合作方式是一個重要戰(zhàn)略決策，必須根據(jù)各自的條件來抉擇。而不同合作方式所面臨的財務(wù)風(fēng)險有較大差異。權(quán)衡不同合作經(jīng)營方式的財務(wù)風(fēng)險，采取相應(yīng)的避險措施，是業(yè)主或酒店經(jīng)營管理方必須關(guān)注的重要問題。
【參考文獻】
1、____________(以下簡稱“酒店業(yè)主”)，是根據(jù)中華人民共和國法律成立的法定企業(yè)，法定地址為中華人民共和國……市……路……號。
2、____________(以下簡稱“管理公司”)，是根據(jù) 法律注冊及存在的公司，法定地址：………………。
鑒于：
雙方同意訂立合同如下：
第1條 定 義
經(jīng)雙方接受后，下列之各措辭，用于本合同以及所有有關(guān)之附加或更改文件 時，有以下之定義。
1.1 酒店--應(yīng)解釋為建筑物之所在地，而其建筑物包括家私、裝置設(shè)置及營業(yè)設(shè)備，其細則詳列在后，酒店又應(yīng)解釋為依據(jù)本合同而產(chǎn)生之營業(yè)運作。
1.2 工程地址--應(yīng)解釋為大約有___平方米之工地，位于____市___路___號及___部分房屋，如附表(一)之地圖所示，在其上將會建成
“酒店以及所有主動或被動之附屬建筑物”。
1.3 建筑物--應(yīng)解釋為所有在性質(zhì)上或指定上視為地產(chǎn)物業(yè)的樓房及設(shè)施，以及包括所有為該等樓房及設(shè)施所設(shè)之設(shè)備，例如：熱力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)，所有 水管類裝置和電器設(shè)備，戶外及戶內(nèi)之標志，升降機等等。
1.4 家私，裝置和設(shè)備或簡稱f.f.e--應(yīng)解釋為所有家私、裝置、辦公室設(shè)備、裝飾(無論固定或可移動、包括地毯和墻身裝修)，廚房、酒吧、洗燙設(shè)備、 電話設(shè)備、浴室水設(shè)備、物料運送設(shè)備，貨物車和所有其它酒店業(yè)設(shè)備和物資(指 使用年限一年以上，單位價值超過人民幣八百元的企業(yè)固定資產(chǎn))。
1.5 營業(yè)設(shè)備或簡稱o.e--應(yīng)解釋為一般用于酒店營業(yè)運作之小件，例如：銀器、被單、臺布等物、陶器皿，小型廚房用具和制服，包括使用年限在一年以內(nèi)，單件價值人民幣八百元以下的低值易耗品購置，具體劃分標準按酒店統(tǒng)一會 計制度及中外合資會計法規(guī)定處理。
1.6 統(tǒng)一制度--應(yīng)解釋為管理公司集團所采用之最新一期由美國酒店和酒店業(yè)公會所出版之“酒店統(tǒng)一會計制度”。此統(tǒng)一制度不得違反中華人民共和國財 政部頒發(fā)的“中外合資經(jīng)營企業(yè)會計制度”和其他規(guī)定。
1.7 會計年度--應(yīng)解釋為由一月一日開始至十二月三十一日止之十二個月期間，第一會計年度應(yīng)由開業(yè)第一天開始至同年之十二月三十一日止。
1.8 獨立公共會計師--應(yīng)解釋為按中華人民共和國法律規(guī)定在中國注冊的中國注冊會計師。
1.9 總收入--應(yīng)解釋為營業(yè)收入減去工商統(tǒng)一稅后之營業(yè)收入。任何直接或間接發(fā)生于“酒店”經(jīng)營之全部收入，包括所有房間總銷售、寫字樓公寓收入、 食物或飲料銷售、洗衣、電話、電報和電傳的收入，服務(wù)費等其他酒店操作及其 設(shè)備使用費及租賃費等等。也包括商場營業(yè)收入或商場出租收入及業(yè)主對外投資收入，固定資產(chǎn)收入，存款利息，各種賠償收入除7.1(d)或(e)條外，其他 按7.3條處理]和在顧客帳單上所加的任何小帳以及用人民幣代替外幣結(jié)算時，所 產(chǎn)生的差額。
1.10 營業(yè)毛利或簡釋g.o.p--營業(yè)毛利應(yīng)解釋為每一會計年度(或其一部分)之總收入額與酒店營業(yè)支出之差額。
1.11 營業(yè)支出--應(yīng)依據(jù)統(tǒng)一制度，包括下列項目
(a)薪俸，費用和工資，以及其他常規(guī)的或時有的，為酒店營業(yè)員工派發(fā)之其它款項，包括總經(jīng)理，以及任何員工福利和糧款費用，起居住所、交通、員工 膳食、其它雜項福利，因上述薪俸之有關(guān)法令或法規(guī)而產(chǎn)生之應(yīng)付款項或稅項。
(b)為酒店而消耗的食品和飲料成本，和一般情況下為收益而發(fā)生之成本。
(c)依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)驗，經(jīng)董事會批準的實際發(fā)生的呆帳。
(d)因酒店營業(yè)有關(guān)雇用之獨立公共會計師以及用酒店之需要而聘請的法律顧問費用。
(e)第8.2條所指定付于管理公司之基本管理費。
(f)第7.1條所指定付于管理公司之基本管理費。
(g)所有因正常酒店管理所需之營業(yè)設(shè)備，購入和更換之開支，包括1.5所列開支條。
(h)所有廣告、業(yè)務(wù)推廣和公共關(guān)系開支。
(i)第5.3.3條所指定由管理公司集團提供之廣告和業(yè)務(wù)推廣支出內(nèi)之酒店應(yīng)承擔(dān)的份額。
(j)因酒店消耗而發(fā)生的熱力、水、電、煤氣、電話和任何其它公用設(shè)施費用支出。
(k)付于推銷及信用卡公司之傭金、費用及開支和預(yù)定費用。
(l)為維持酒店之良好操作狀況而產(chǎn)生之修葺、保養(yǎng)及更換費用，除第6. 1條和第6.2條屬業(yè)主責(zé)任范圍的費用外，均列入營業(yè)支出。
委托人（船舶所有人，以下簡稱乙方）：_________________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和交通部的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，本著平等自愿的原則，簽訂如下合同：
一、乙方將自有船舶委托甲方經(jīng)營管理
船名：_____________________?曾用名：________________
船舶種類：_________________?建造日期：______________
總長：_____________________ 型深：__________________型寬：_____________________
總噸：_____________________ 凈噸：__________________載重噸：___________________
主機功率：_________________
二、船舶委托經(jīng)營管理期限，自該船取得合法營運資格之日起，至________年________月________日止。
三、甲方責(zé)任
1．負責(zé)取得船舶合法的營運資格；
2．負責(zé)船舶的經(jīng)營和安全管理并承擔(dān)船舶的安全管理責(zé)任。按規(guī)定建立并指導(dǎo)、檢查、督促落實該船的安全規(guī)章制度和安全管理措施，負責(zé)對船員的崗位安全培訓(xùn)，保持船岸的通訊暢通；
3．負責(zé)按國家有關(guān)規(guī)定配備船員，辦理聘用合同。對乙方推薦符合要求的船員優(yōu)先配備；
4．負責(zé)按規(guī)定及時交納各項稅費；
5．負責(zé)辦理船舶保險、船員人身保險、油污染險、船舶承運險，并爭取保費優(yōu)惠；
6．負責(zé)海商、海損事故處理；
7．負責(zé)建立船舶各類管理臺賬、聯(lián)系制度，及時向乙方通報情況；
8．其他責(zé)任：_________________________________________________
四、乙方責(zé)任
1．如實向甲方提供船舶有關(guān)資料和證明，保證船舶來源的合法性；
2．配合、協(xié)助甲方對船舶的經(jīng)營和安全管理；
3．向甲方推薦船員，并負責(zé)對船員管理進行監(jiān)督；
4．按本合同約定的額度和支付方式按時向甲方支付經(jīng)營管理費和有關(guān)費用，并承擔(dān)未經(jīng)甲方同意，拖延或少支付經(jīng)營管理費和有關(guān)費用造成的違約責(zé)任；
5．負責(zé)承擔(dān)由乙方自身原因造成的風(fēng)險責(zé)任和經(jīng)濟損失；
6．其他責(zé)任：_________________________________________________
五、雙方關(guān)于經(jīng)營管理費、保險費用和有關(guān)費用額度、支付方式的約定
______________________________________________________________
六、雙方關(guān)于風(fēng)險責(zé)任和責(zé)任賠償?shù)募s定：________________________
七、雙方關(guān)于經(jīng)營費用和利潤分配的約定：________________________
八、雙方關(guān)于違約責(zé)任和違約金的約定：__________________________
九、其他約定：________________________________________________
十、本合同經(jīng)雙方確認簽字后生效。合同正本一式四份，雙方各執(zhí)一份，并分別報備當(dāng)?shù)睾焦懿块T、船舶國籍登記機關(guān)。
十一、本合同履行中發(fā)生糾紛，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，可要求當(dāng)?shù)睾焦懿块T協(xié)調(diào)，也可向仲裁機關(guān)申請仲裁或向人民法院起訴。
甲方：（簽章）________________________
法定代表人：__________________________
聯(lián)系電話：____________________________
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.09.392
新形勢下的“入世、“醫(yī)療改革”給中國帶來的是全方位、多層次、寬領(lǐng)域的開放和變化。對我國衛(wèi)生事業(yè)特別是醫(yī)療機構(gòu)的影響也是巨大和深遠的，醫(yī)院的產(chǎn)權(quán)制度、運行機制、醫(yī)療模式及市場競爭均呈現(xiàn)多樣化。這就迫使醫(yī)院的投資者、管理者及相關(guān)人員必須重視醫(yī)院的財務(wù)運營狀況，采取有效措施，加強經(jīng)濟核算，也就是要求必須制定出合理有效的經(jīng)濟核算統(tǒng)計指標，以達到實時監(jiān)控醫(yī)院經(jīng)濟運行的真實狀況．提高管理水平，增強醫(yī)院競爭和發(fā)展能力。
2005年由信息科的軟件開發(fā)人員開發(fā)設(shè)計了“醫(yī)院經(jīng)濟核算管理系統(tǒng)”，此管理系統(tǒng)也是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，運行2年多的時間，現(xiàn)在系統(tǒng)運行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)計算準確無誤，現(xiàn)在多家二甲醫(yī)院運行，有代表性的醫(yī)院是吉林省四平市中心醫(yī)院、吉林省公主嶺中心醫(yī)院。此系統(tǒng)最終實現(xiàn)了醫(yī)院財務(wù)收支全成本核算、財務(wù)無紙化報表，全院職工工資、獎金電子化核算等，此管理系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅提高了月未、年未財務(wù)報表的準確度和速度，而且也節(jié)省了大量的人力和物力，使醫(yī)院的數(shù)字化、信息化建設(shè)邁進了一步。
系統(tǒng)概述
醫(yī)院經(jīng)濟核算管理系統(tǒng)包括“收入核算表”，“支出核算表”，“收支核算表”，“科室代碼”，“收入調(diào)整表”，“支出調(diào)整表”，“代碼結(jié)轉(zhuǎn)”等子管理模塊。實現(xiàn)了醫(yī)院財務(wù)收支的全部管理，并且可以把日、月、年的數(shù)據(jù)自動生成Excel表格，可通過網(wǎng)絡(luò)上報院長、上級部門，徹底改變了以前的手工報表方式，實現(xiàn)了計算機自動化報表。
平臺設(shè)計開發(fā)的軟、硬件環(huán)境：平臺設(shè)計的硬件環(huán)境奔騰1.8GCPU 80G硬盤1G內(nèi)存，這是主流配置，相對較低的配置也可以運行此系統(tǒng)。
平臺設(shè)計的軟件環(huán)境：服務(wù)器都采用Windows 2003 Server作為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用微軟公司Microsoft SQL Server2005。工作站支持Windows 9x、Windows 2000、Windows XP、Windows NT系統(tǒng)操作系統(tǒng)。
系統(tǒng)的開發(fā)模式為客戶/服務(wù)器模式(C/S)，開發(fā)工具采用了大型數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具C++Builder 6.0。
圖1 系統(tǒng)的登錄界面
系統(tǒng)的主要特點
支持科室編號操作，使得錄入、修改、刪除、查詢等工作極為容易；查詢功能強大、方式靈活。如：支持多功能組合查詢；獨特藥品編碼技術(shù)。助記碼采用當(dāng)日日期加上自動序號，序號從001～999自動循環(huán)產(chǎn)生。
自動生成財務(wù)收、支的明細帳和總帳，并可自動生成Excel表格，對表格的格式和內(nèi)容隨意更改，上報至院長或上級部門；數(shù)據(jù)將永久保存，隨時可以調(diào)用并統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)。
系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能
全院科室代碼管理模塊：系統(tǒng)可以對全院科室進行錄入、修改、查詢、刪除、打印等功能，包括的內(nèi)容有年月、科室代碼、科室名稱、人數(shù)、指標、工資標準、夜餐調(diào)整、獎金結(jié)留比例、津貼比例、津貼發(fā)放比例、津貼發(fā)放最大值、操作員姓名等。其中這些項目的內(nèi)容有一大部分的數(shù)據(jù)來自于醫(yī)院HIS(醫(yī)院信息管理系統(tǒng))系統(tǒng)，只有一少部分數(shù)據(jù)是由經(jīng)濟核算的管理員錄入到系統(tǒng)中的，所以對于管理員來講，系統(tǒng)的錄入工作是非常簡單，而且操作是很容易的，可以把以前的手工帳取消，只需把基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入到系統(tǒng)中。
圖2 全院科室代碼管理模塊
圖3 收入調(diào)整表管理模塊
圖4 支出調(diào)整表管理模塊
圖5 代碼結(jié)轉(zhuǎn)管理模塊
收入調(diào)整表管理模塊：對科室收入數(shù)據(jù)進行錄入、修改、查詢、刪除、打印等功能。科室收入的大部分數(shù)據(jù)是來自于醫(yī)院的HIS系統(tǒng)，系統(tǒng)已成功地與HIS系統(tǒng)進行了接口，這些數(shù)據(jù)是不需要人工錄入，是完全由HIS系統(tǒng)所提供的。但是，各科的收入還是可以人為進行調(diào)整的。具體的數(shù)據(jù)內(nèi)容有年月、科室代碼、科室名稱、拔入金額、拔出金額、財務(wù)調(diào)整等，這就保證了數(shù)據(jù)的完整性、準確性、靈活性。
支出調(diào)整表管理模塊：對已錄入到系統(tǒng)中的科室支出數(shù)據(jù)進行修改、查詢、刪除、打印等功能?？剖抑С龅拇蟛糠謹?shù)據(jù)是來自于醫(yī)院的HIS系統(tǒng)，系統(tǒng)已成功地與HIS系統(tǒng)進行了接口，這些數(shù)據(jù)是不需要人工錄入的，是完全由HIS系統(tǒng)所提供。但是，科室的支出還是可以手工進行調(diào)整的。具體的數(shù)據(jù)內(nèi)容有年月、科室代碼、科室名稱、財務(wù)支出、預(yù)提上月余、預(yù)提本月、沖預(yù)提、預(yù)提本月余、待攤上月余、待攤本月、沖待攤、待攤本月余、調(diào)整、其他、本月增加支出、本月預(yù)提+沖待攤等，這樣，完全實現(xiàn)了醫(yī)院財務(wù)支出數(shù)據(jù)的電子化管理，同時也能保證數(shù)據(jù)的完整性、準確性、靈活性。
代碼結(jié)轉(zhuǎn)管理模塊：此功能可以對擬生成月份的數(shù)據(jù)可從上月數(shù)據(jù)中結(jié)轉(zhuǎn)過來，這也是系統(tǒng)實現(xiàn)人性化管理的一個方面。上月的科室代碼、收入調(diào)整表、支出調(diào)整表，這3項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可以結(jié)轉(zhuǎn)到擬要生成的月份中來。這樣，方便了操作者，簡化了操作流程，大大提高了工作效率。具體的內(nèi)容有參考年月、生成年月、結(jié)轉(zhuǎn)類型等。
收入核算表管理模塊：此功能實現(xiàn)了醫(yī)院各科收入數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，并提供了打印報表功能。只需錄入年份和月份，如200901，系統(tǒng)就可以統(tǒng)計出醫(yī)院各科收入情況，表中橫、豎都有合計金額，并以科室為單位進行統(tǒng)計。此表符合醫(yī)院財務(wù)報表的需求。
數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計
關(guān)鍵詞：渠道；整合；營銷競爭力
中圖分類號：F426.6；F224 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）17-0214-03
一、問題的提出
在傳統(tǒng)的“制造廠商―經(jīng)銷商―消費者”的渠道體系中，廠、商之間是各自獨立的經(jīng)濟體且缺乏有效激勵、約束機制及溝通誠意。渠道失控、層次繁多、貨物阻塞、環(huán)環(huán)加價、服務(wù)中斷、信息歪曲遺失和資金周轉(zhuǎn)不靈的現(xiàn)象比比皆是，原因在于：第一，渠道臃腫；第二，經(jīng)銷商不專注；第三，費者不滿意；第四，通路費用持續(xù)上升。觀察企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)可以發(fā)現(xiàn)，在主要以原材料采購成本、營銷成本、售后服務(wù)成本構(gòu)成的成本鏈條上，最可能通過模式創(chuàng)新實現(xiàn)成本降低的手段就是渠道的整合，從而提高整個渠道的競爭能力已經(jīng)成為企業(yè)關(guān)注的焦點。正因為如此，筆者選取企業(yè)的營銷渠道為研究對象，并對其進行整合，希望在借鑒國外成熟理論的基礎(chǔ)上，形成營銷渠道管理的全面系統(tǒng)的框架，使其對于企業(yè)營銷競爭力起到良好的推動作用。
二、渠道整合和營銷競爭力的相關(guān)理論
（一）渠道整合的指標體系
渠道整合的指標體系包括如下幾個方面。
1.合作伙伴關(guān)系
Douglas lambert指出，合作伙伴關(guān)系是在相互信任、共享利益和風(fēng)險基礎(chǔ)上的定制化關(guān)系，并給出了驅(qū)動因素、促成因素和組成因素。對于合作伙伴關(guān)系的研究多在于企業(yè)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略聯(lián)盟上，但是這種戰(zhàn)略合作的關(guān)系的理論研究對于企業(yè)和渠道商同樣是實用的，因為在渠道商看來，生產(chǎn)企業(yè)是他們上游的供應(yīng)商。過廠、商共同制定的遠景目標，將制造商的內(nèi)部核心優(yōu)勢和分銷商的獨特能力結(jié)合起來，把廠、商由“油水關(guān)系”變?yōu)椤棒~水關(guān)系”，消除渠道各成員獨立追求各自目標所引起的沖突，對渠道間的合作和競爭相互協(xié)調(diào)和控制，使企業(yè)在市場的競爭中具有強大的生命力。
2.渠道扁平化
林藝在《扁平化是企業(yè)銷售渠道創(chuàng)新之路》（2004）中認為，渠道扁平化是渠道發(fā)展的大趨勢，并從企業(yè)實現(xiàn)渠道扁平化所要面對的問題以及成功企業(yè)的經(jīng)驗這三方面來探討渠道扁平化的問題。營銷渠道扁平化是通過對流通環(huán)節(jié)的壓縮，使渠道變得更扁平，層次減少，而渠道寬度增加。扁平化最大的好處是減少渠道的中間冗余環(huán)節(jié)，減少庫存，提高效率。
3.服務(wù)意識
莫少穎（《江蘇商論》營銷平臺版，2005，5）認為，實施良好的服務(wù)來進行營銷是提高企業(yè)營銷競爭力的要求，并從服務(wù)的創(chuàng)新性、關(guān)系營銷、服務(wù)品牌、服務(wù)承諾和內(nèi)部營銷等方面進行了論述。服務(wù)營銷能使企業(yè)發(fā)掘服務(wù)的互動特征中所蘊含的大量機會，企業(yè)通過對服務(wù)營銷的互動分析可以準確測量顧客對企業(yè)為使顧客滿意而提供的服務(wù)產(chǎn)品的滿意度。為企業(yè)改善整體服務(wù)提供大量的信息，如服務(wù)改善決策、新服務(wù)提供決策和評價決策。對于企業(yè)的服務(wù)營銷管理具有現(xiàn)實意義。
4.信息化系統(tǒng)建設(shè)
鄭文焱（《上海經(jīng)濟》，2002）認為，企業(yè)信息化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切需要，是增強企業(yè)營銷核心競爭力，加快對市場響應(yīng)速度的關(guān)鍵之舉。企業(yè)信息化是企業(yè)渠道價值鏈整合的基礎(chǔ)平臺，它為渠道內(nèi)的其他資源要素提供了快速便捷的溝通方式，提高了渠道整合的力度和有效性。
（二）營銷競爭力的內(nèi)涵與指標體系
1.營銷競爭力的含義界定
營銷競爭力是在西方的營銷管理科學(xué)移植中國理論界后，為了便于中國企業(yè)對營銷管理的準確把握和運用，由中國學(xué)者根據(jù)自己的本土化體驗，從一個獨特的視角提出的一個全新的理念。現(xiàn)代企業(yè)營銷競爭力的概念應(yīng)界定為：企業(yè)在競爭的市場環(huán)境下，為滿足顧客需求，創(chuàng)造顧客價值，并贏得市場競爭優(yōu)勢，而進行的一系列營銷管理和組織活動的系統(tǒng)整合能力。這樣的界定概念其性質(zhì)主要表現(xiàn)為：以市場為導(dǎo)向，及時把握市場變動方向，不斷更新企業(yè)原有的營銷觀念，引導(dǎo)企業(yè)充分發(fā)揮系統(tǒng)的有效動態(tài)協(xié)同。
2.營銷競爭力的指標體系
（1）企業(yè)市場能力
在企業(yè)營銷競爭力系統(tǒng)中，市場能力最為突出，地位最為關(guān)鍵。一是具有強烈的外在表現(xiàn)性。二是作用的特殊性?；谄髽I(yè)的實際情況，從市場占有率、市場覆蓋率、市場應(yīng)變能力、市場拓展能力、品牌影響力和社會形象力來對市場能力進行研究。
（2）企業(yè)盈利能力
利潤性可以說是測度企業(yè)營銷業(yè)績的最重要的指標。本文從銷售利潤率、資本收益率、銷售增長率、利潤增長率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率來對企業(yè)的贏利能力進行研究。
三、渠道整合和營銷競爭力的關(guān)系研究
（一）因子分析
因子分析（Factor Analysis）是多元統(tǒng)計分析的一個重要分支。它的基本思路是這樣的：以調(diào)查問卷中各問題作為變量，從中提取較少的綜合指標，用這少數(shù)幾個綜合指標去描述許多變量之間的聯(lián)系，即將相關(guān)比較密切的幾個變量歸在同一類中，每一類變量就稱為一個因子，這些較少的幾個因子反映出原資料的大部分信息。這種降維的方法使分析更有效，并且為進一步的相關(guān)和回歸分析提供方便。
1.渠道整合因子分析
通過KMO和Bartlett球體檢驗，調(diào)查的數(shù)據(jù)完全適合因子分析。
Bartlett球體檢驗用于檢驗相關(guān)陣是否合適，由表1中可知，調(diào)查資料的Bartlett球體檢驗顯著性很小，P=0.000 ，所以調(diào)查的數(shù)據(jù)完全適合因子分析。并經(jīng)主成分法因子提取4個因子，分別是合作伙伴關(guān)系、扁平化、服務(wù)意識和信息系統(tǒng)建設(shè)。
2.營銷競爭力因子分析
和以前分析相同，表2中所示結(jié)果中，由于采用充足測度KMO=0.889，顯示因子分析效果不錯。Bartlett球體檢驗顯著性很小，P=0.000 ，所以調(diào)查的數(shù)據(jù)完全適合因子分析。
并經(jīng)主成分法因子提取兩個因子，分別是企業(yè)市場能力和企業(yè)盈利能力。
（二）相關(guān)分析
為了探討各因素之間的關(guān)系，我們需要在各因素之間進行相關(guān)分析。相關(guān)關(guān)系是指兩類現(xiàn)象在發(fā)展變化的方向和大小方面存在一定的關(guān)系，但不能確定這兩類現(xiàn)象哪個是因，哪個是果。本部分采用Pearson相關(guān)分析法。
表3 渠道整合因素和營銷競爭力的相關(guān)分析
在相關(guān)分析表中，企業(yè)市場能力和4個因素相關(guān)，從相關(guān)系數(shù)來看，合作伙伴關(guān)系最大（0.649），服務(wù)意識其次（0.390），信息化系統(tǒng)第三（0.302），扁平化渠道策略在最后（0.200）。由于家電行業(yè)的特殊性，廠商合作已成為大家共識，合作伙伴關(guān)系可以實現(xiàn)共贏，因此，合作伙伴關(guān)系和企業(yè)市場能力有很高的相關(guān)性是可以理解的?，F(xiàn)代的企業(yè)，非常注重服務(wù)的水準，因為良好的服務(wù)是打開市場的前提。同時，我們可以看到，信息化系統(tǒng)也和市場能力有較高的相關(guān)性。扁平化渠道直接接近消費者，有更大的彈性和應(yīng)變力，對于企業(yè)市場的開拓是正相關(guān)的。
扁平化渠道和贏利的關(guān)系，不同的行業(yè)有不同的相關(guān)性，由于扁平化的渠道可以節(jié)省成本，因此為企業(yè)帶來贏利的空間。從上面的數(shù)據(jù)看，是一種正相關(guān)的關(guān)系。
（三）回歸分析
1.渠道價值鏈整合因素對企業(yè)市場能力的回歸
統(tǒng)計結(jié)果顯示，復(fù)判定系數(shù)（R―square）=0.797，表明回歸方程能夠解釋總變異的79.7%，F(xiàn)值為97.271，該回歸模型能夠被采用的P值是0.000，說明回歸效果總體顯著。以上各個指標說明總體的擬合度是良好的。
從回歸分析中，我們可以得到回歸方程：
企業(yè)市場能力=0.649*合作伙伴關(guān)系+0.390*服務(wù)意識+0.302*信息化系統(tǒng)+0.200*扁平化渠道
2.渠道價值鏈整合因素對企業(yè)贏利能力的回歸
統(tǒng)計結(jié)果可以看出復(fù)判定系數(shù)（R―square）=0.688，表明該回歸模型能夠解釋總變異的68.8%，F(xiàn)=54.698，該回歸模型能夠被采用的P值是0.000，說明回歸效果總體顯著。以上各個指標說明總體的擬合度是良好的。
企業(yè)贏利能力=0.437*扁平化渠道+0.101*信息化系統(tǒng) 四、總結(jié)
本文從生產(chǎn)企業(yè)的視角，對渠道的整合要素進行了系統(tǒng)的分析，并深入研究了渠道整合要素對企業(yè)營銷競爭力要素的影響作用，得到的結(jié)論如下：
1.企業(yè)渠道整合要素和營銷競爭力要素
企業(yè)渠道整合要素主要集中在以下4個方面：信息化系統(tǒng)、合作伙伴關(guān)系、扁平化渠道和服務(wù)意識。企業(yè)營銷競爭力要素主要體現(xiàn)在以下兩個方面：市場能力和贏利能力。
2.渠道價值鏈整合要素對企業(yè)營銷競爭力要素的影響
合作伙伴關(guān)系、服務(wù)意識、信息化系統(tǒng)、和扁平化渠道對企業(yè)的市場能力有顯著的影響。扁平化渠道和信息化系統(tǒng)對企業(yè)贏利能力有顯著的影響。
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Study on the relationship between the enterprise channel system
integration and the marketing competitiveness
ZHAO Wen-hui 1，YIN Li-jie 2
（1.Shuguang Holdings Group，Wenling 317599，China；2.Zhejiang branch，China Mobile
communications group terminal company，Hangzhou 310020，China）
摘要伴隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，統(tǒng)計工作的重要性也逐漸凸顯出來，統(tǒng)計工作的內(nèi)容也越來越廣泛。就傳統(tǒng)的綜合統(tǒng)計工作來說，主要是制作各種類型的經(jīng)濟報表，這是為大的政策方針進行服務(wù)的。但是現(xiàn)在的綜合統(tǒng)計工作也開始注重實際狀況的分析，開始為基層經(jīng)濟管理服務(wù)。運用綜合統(tǒng)計工作可以讓企業(yè)清楚地認識到自身在市場競爭中的實力，為以后的科學(xué)發(fā)展做出決策。
關(guān)鍵詞 統(tǒng)計工具 基層經(jīng)濟管理 企業(yè)
一、應(yīng)用一：計劃工作檢查
基層單位都需要根據(jù)單位的生產(chǎn)經(jīng)營狀況來制定短期或者長期的規(guī)劃。在制定或者實行計劃的時候需要根據(jù)一些數(shù)據(jù)來說明問題，這些相關(guān)的數(shù)據(jù)主要是通過綜合統(tǒng)計工具獲取，再對計劃工作執(zhí)行狀況進行檢查，這樣才能明確計劃的執(zhí)行是不是到位，從而強化計劃的管理。而且還能夠根據(jù)計劃執(zhí)行的狀況及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，針對問題提出解決對策。與此同時，通過計劃工作檢查還能夠明確組織對計劃提前完成的潛力，保證基層單位經(jīng)濟管理能夠順利的開展。我們以一個剛建立的企業(yè)為例，因為企業(yè)剛剛成立，必然在基層經(jīng)濟管理中存在很多的問題，而其他各個部門也是剛成立不久，就會對于經(jīng)濟管理工作推卸責(zé)任，不能很好地協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致出現(xiàn)的問題一直拖下去，肯定會影響經(jīng)濟效益。假如這個企業(yè)從開始就采取相應(yīng)的綜合統(tǒng)計工具，對于企業(yè)各個部分以后的發(fā)展做出一個合理的規(guī)劃，就能夠相應(yīng)的減少基層經(jīng)濟管理的問題，保證企業(yè)能夠按照計劃來進行生產(chǎn)和經(jīng)營，減少可能出現(xiàn)的損失。
二、應(yīng)用二：對比數(shù)據(jù)找差距，促發(fā)展
1.跟本單位歷史數(shù)據(jù)比較。運用綜合統(tǒng)計工具，基層組織可以把當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)跟以往的經(jīng)營數(shù)據(jù)進行比較，明確組織當(dāng)往的發(fā)展狀況，對本單位未來的發(fā)展趨勢進行預(yù)測。在明確了當(dāng)前以及未來一段時間的發(fā)展趨勢之后，就可以根據(jù)本單位的具體狀況進行合理的資源配置，充分利用單位現(xiàn)有的資源，提高單位現(xiàn)有資源的利用率，隨之降低的就是資源的浪費率，提高單位的經(jīng)濟效益。如果基層單位還處在萌芽和成長期，就需要緊抓這段有利時期，增加在生產(chǎn)經(jīng)營方面的投入，把規(guī)模進一步擴大，爭取獲取更大的利益。當(dāng)對比數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)單位處在衰退期的時候，就要改變單位的發(fā)展方向，加大新產(chǎn)品的研發(fā)，盡快實現(xiàn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型和升級。
2.跟國內(nèi)同行業(yè)比較。在基層組織中，借助相應(yīng)的綜合統(tǒng)計工具能夠方便組織進行橫向的比較，這樣的比較能讓組織清楚地確定自己在同行業(yè)中位置，認識到自己單位跟其他單位之間存在的差距。還能找出自身的發(fā)展優(yōu)勢，認清發(fā)展劣勢并給予改進，使得基層組織在復(fù)雜的經(jīng)濟管理中明確發(fā)展方向，適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，也能全面提高組織的競爭實力。這些基層組織通過綜合統(tǒng)計工具，對本組織的市場占有率、產(chǎn)品的市場需求、組織的規(guī)模和競爭能力跟同行業(yè)其他組織相比較，清楚地認識到組織現(xiàn)有的生產(chǎn)水平，進一步明確下一步前進的目標，使得整體目標更快、更好的實現(xiàn)。比如，在生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)方面，通過運用綜合統(tǒng)計工具，找出跟同行業(yè)相比在生產(chǎn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的差距，這能夠及時更新和調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，讓基層組織走向良性發(fā)展的道路。再比如，在銷售方面，基層組織能夠利用綜合統(tǒng)計工具，在產(chǎn)品的銷售方面跟同行業(yè)進行比較，明確自身產(chǎn)品的銷售渠道是不是存在問題，產(chǎn)品銷售是不是順暢，看組織是不是能夠繼續(xù)擴大再生產(chǎn)，通過這種方式繼續(xù)擴大產(chǎn)品的市場占有率。假如產(chǎn)品處在相對滯銷的狀態(tài)下，就要盡快地找出問題出現(xiàn)的原因，提出問題解決的方式，幫助單位實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
3.跟國際同行業(yè)比較。在進行基層經(jīng)濟管理的時候，要運用綜合統(tǒng)計工具，跟國際同行業(yè)中先進的技術(shù)水平進行對比，找出組織在經(jīng)營中的缺陷。采用先進的科學(xué)手段，不斷對組織的技術(shù)進行創(chuàng)新，進而促進新產(chǎn)品的研發(fā)，讓組織在競爭中立足。比如，某組織的生產(chǎn)工藝一直處在國內(nèi)同行業(yè)的前列，但是通過把自身的技術(shù)水平跟其他國家先進的技術(shù)相比發(fā)現(xiàn)本單位的技術(shù)水平也不是特別先進。當(dāng)這樣一種情況出現(xiàn)的時候，就要進行認真的調(diào)研，加大研發(fā)投入力度，對組織的生產(chǎn)技術(shù)進行創(chuàng)新，從而提高產(chǎn)品的性能。
三、應(yīng)用三：分析實際狀況，為決策提供依據(jù)
