發(fā)布時間：2023-02-28 15:47:52
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的崗位實踐報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
摘要：為了探討中職藥劑專業(yè)“實用藥劑學”課程建設(shè)的思路，采用書面問卷與訪談?wù){(diào)研的方法，對南京市莫愁中等專業(yè)學校2012、2013兩屆藥劑專業(yè)學生進行了問卷調(diào)查，并訪談10余家藥品生產(chǎn)及經(jīng)營企業(yè)相關(guān)人員。通過對收集的數(shù)據(jù)和信息進行匯總、整理和分析，掌握了學校藥劑專業(yè)學生的就業(yè)崗位與崗位能力的基本要求，在此基礎(chǔ)上，對“實用藥劑學”課程建設(shè)及教學提出了適當?shù)慕ㄗh。
關(guān)鍵詞 ：中職；課程建設(shè)；調(diào)查分析；崗位能力；實用藥劑學
作者簡介：孫琍，女，南京市莫愁中等專業(yè)學校高級教師、主管藥師，主要研究方向為藥學專業(yè)課程教學、醫(yī)藥物流。
中圖分類號：G712文獻標識碼：A文章編號：1674-7747（2015）03-0018-03
一、調(diào)研背景
教育部印發(fā)的《中等職業(yè)學校專業(yè)目錄（2010年修訂）》中明確規(guī)定，中職藥劑專業(yè)培養(yǎng)方向為藥品調(diào)劑、藥品營銷及藥品物流，［1］主要面向臨床以及醫(yī)藥商業(yè)和藥品生產(chǎn)企業(yè)從事藥品調(diào)劑、采購、儲存、物流管理、銷售、咨詢等活動。這一規(guī)定為學校中職藥劑專業(yè)的辦學提出了新的要求。
南京市莫愁中等專業(yè)學校中職藥劑專業(yè)是省級示范專業(yè)，經(jīng)過近20年的專業(yè)建設(shè)與發(fā)展，為南京及周邊地區(qū)醫(yī)藥企業(yè)輸送了大批高質(zhì)量實用型藥劑人才。而“實用藥劑學”作為藥劑專業(yè)的核心課程，其課程建設(shè)水平的高低，將直接影響到專業(yè)培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。同時，中職課程應(yīng)凸顯中職教育的特色，與公共基礎(chǔ)課程相比較，更突出的是職業(yè)和崗位能力的培養(yǎng)。因此，在新《中等職業(yè)學校專業(yè)目錄》的指導下，有必要基于藥劑專業(yè)學生畢業(yè)就業(yè)工作崗位的具體工作任務(wù)，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，了解學校藥劑專業(yè)學生就業(yè)的主要崗位及能力要求，并立足南京經(jīng)濟發(fā)展，對現(xiàn)有“實用藥劑學”課程標準進行修改和調(diào)整。通過界定“實用藥劑學”課程的性質(zhì)、目標和內(nèi)容框架，提出教學和評價建議，從而制定適合學校藥劑專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，有針對性地開發(fā)適應(yīng)中職人才培養(yǎng)需求的課程教學內(nèi)容，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。
二、資料和方法
（一）調(diào)研基本思路
通過對學校藥劑專業(yè)學生就業(yè)去向、崗位、知識與技能要求等進行調(diào)研，從宏觀上把握行業(yè)人才需求及職業(yè)學校人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上，確定藥劑專業(yè)學生應(yīng)具備的崗位能力，從而使課程與用人單位崗位需求相適應(yīng)，凸顯職業(yè)教育的針對性、實踐性和先進性。同時，結(jié)合本專業(yè)學生從業(yè)現(xiàn)狀和職業(yè)生涯發(fā)展的需求，以就業(yè)為導向，以能力為本位，以崗位群的需要和職業(yè)標準為依據(jù)，把握崗位對專業(yè)和課程的需求，構(gòu)建適合本專業(yè)培養(yǎng)目標的“實用藥劑學”課程教學體系，探索課程教學改革新思路和新方案。
（二）調(diào)研對象與方法
1.對學校2012、2013屆南京地區(qū)藥劑專業(yè)學生進行書面問卷調(diào)研。采用學生用調(diào)研問卷，共發(fā)放問卷92份，回收92份，回收率100%，其中，有效問卷90份，有效率97.83%。通過問卷調(diào)查，獲得了學校藥劑專業(yè)學生對應(yīng)的就業(yè)崗位、崗位能力要求等課程教學相關(guān)信息。
2.對南京地區(qū)的10余家藥廠、藥店進行訪談。采用用人單位訪談問卷，調(diào)查對象為藥廠、藥店等用人單位的生產(chǎn)及經(jīng)營人員。通過訪談易亨制藥、海王星辰等11家藥廠及連鎖藥店和門店，獲得了用人單位對崗位能力的要求等相關(guān)信息。
三、調(diào)研結(jié)果
（一）學校藥劑專業(yè)學生主要就業(yè)情況（僅列前三）
在回收的90份有效問卷中，學生分布的單位類型主要為：制藥企業(yè)（30人，占33.33%），社會藥房（28人，占31.11%），醫(yī)藥公司（26人，占28.89%）。主要面向的職業(yè)崗位群為：藥品生產(chǎn)與管理（37人，占41.11%），藥店經(jīng)營（28人，占31.11%），醫(yī)藥物流（14人，占15.56%）。主要崗位為：制劑生產(chǎn)與檢驗（26人，占28.89%），藥品零售（23人，占25.56%），醫(yī)藥商品營銷（14人，占15.56%）。
（二）學生對崗位能力及素質(zhì)要求的認知（可多選）
學生認為，崗位對自身素質(zhì)及能力要求為：專業(yè)技術(shù)（39人，占43.33%），職業(yè)道德與責任心（35人，占38.89%），語言表達（31人，占34?44%），壓力承受（28人，占31.11%），溝通（25人，占27.78%），組織協(xié)調(diào)（21人，占23?33%），計算機操作（19人，占21.11%）。
（三）企業(yè)認為藥劑專業(yè)學生最缺乏的綜合素質(zhì)（僅列前四項，可多選）
通過訪談，11家藥企認為，藥劑專業(yè)學生最缺乏的綜合素質(zhì)如下：敬業(yè)精神和工作熱情（11家，占100%），職業(yè)道德和行為規(guī)范（9家，占81?82%），科學的世界觀、人生觀（7家，占63?64%），愛國主義和集體主義（7家，占63?64%）。
（四）企業(yè)在挑選中職畢業(yè)生時最看中的素質(zhì)（僅列前四項，可多選）
通過訪談，11家藥企認為，他們在挑選中職生時最看中的綜合能力及素質(zhì)為：專業(yè)知識和技能（11家，占100%），人文素養(yǎng)（10家，占90?91%），健康的身體和心理（9家，占81?82%），文化基礎(chǔ)知識（5家，占45.45%）。
四、討論
（一）藥劑專業(yè)學生主要就業(yè)去向與學習內(nèi)容分析
通過調(diào)研可以看出，南京市莫愁中等專業(yè)學校藥劑專業(yè)學生主要集中在生產(chǎn)、經(jīng)營兩個方向就業(yè)，在藥品生產(chǎn)與管理、藥品零售等崗位從事藥品生產(chǎn)、銷售等工作，其對應(yīng)的職業(yè)標準分別為藥物制劑工和醫(yī)藥商品購銷員。對于“實用藥劑學”課程，其涉及的教學內(nèi)容應(yīng)包括制劑生產(chǎn)、處方調(diào)配、配伍變化與合理用藥等。
（二）用人單位的需求分析
根據(jù)調(diào)研結(jié)果，藥企認為藥劑專業(yè)學生最缺乏的是敬業(yè)精神與工作熱情、職業(yè)道德與行為規(guī)范等；而在挑選中職畢業(yè)生時，他們最看中的是專業(yè)知識和技能，其次是人文素養(yǎng)、健康的身體和心理素質(zhì)，最后是文化基礎(chǔ)知識。因此，“實用藥劑學”課程必須凸顯專業(yè)技能訓練，并注重學生人文素質(zhì)的培養(yǎng)，對于成才與成人，二者不可偏廢。
（三）職業(yè)崗位能力需求分析
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相關(guān)崗位對本專業(yè)學生知識、技能和素質(zhì)的要求包括以下五個方面。
1.基本應(yīng)用能力。包括語言表達、計算機應(yīng)用能力等。
2.專業(yè)核心能力。除具備藥物制劑生產(chǎn)與調(diào)配的基本應(yīng)用能力外，還應(yīng)具備藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理與控制、藥品采購貯存與養(yǎng)護、合理用藥咨詢與指導等專業(yè)核心能力。同時，藥品銷售等崗位要求具備醫(yī)藥商品購銷員等相關(guān)職業(yè)資格等級證書，而制劑生產(chǎn)等崗位對藥物制劑工等相關(guān)職業(yè)資格等級證書未作要求，因此，從就業(yè)的角度來看，學生畢業(yè)時應(yīng)取得醫(yī)藥商品購銷員等職業(yè)資格證書。
3.專業(yè)拓展能力。對學生的綜合素質(zhì)能力，尤其是對異常情況的處理等應(yīng)變能力的要求較高。
4.職業(yè)道德與責任心。
5.人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。主要包括溝通、組織協(xié)調(diào)等能力。
目前，用人單位用工越來越趨于理性，他們主要看重能力而非僅僅看學歷，因此，藥劑專業(yè)的培養(yǎng)目標、課程設(shè)置及其內(nèi)容必須及時更新，以滿足行業(yè)發(fā)展的需要。由于學生主要在藥品生產(chǎn)和零售崗位就業(yè)，所對應(yīng)的職業(yè)資格證書為藥物制劑工和醫(yī)藥商品購銷員，所以，“實用藥劑學”課程標準應(yīng)以這兩個工種的職業(yè)標準為參考。課程內(nèi)容主要包括制劑生產(chǎn)、處方調(diào)劑與合理用藥等知識與技能，同時，要關(guān)注學生職業(yè)道德及專業(yè)素養(yǎng)的形成。
五、對課程建設(shè)的啟示
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，用人單位對員工的崗位能力的要求主要集中在崗位專業(yè)知識與技能、職業(yè)素養(yǎng)、人文素養(yǎng)等三個方面，這些問題已成為學生就業(yè)的最大障礙，也必將決定本專業(yè)未來的發(fā)展前途。因此，“實用藥劑學”課程建設(shè)中應(yīng)關(guān)注以下幾個方面問題。
首先，要以工作過程為主線，以就業(yè)為導向，構(gòu)建“理實一體化”課程教學體系，使所培養(yǎng)的人才與就業(yè)及崗位需求相結(jié)合。
其次，要適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營實際對技能的要求，緊貼崗位開發(fā)工學結(jié)合核心課程，根據(jù)崗位技能與素質(zhì)的要求，以工作過程為主線，以任務(wù)為驅(qū)動，以項目為導向，以產(chǎn)品為載體，將工作過程所需要的技術(shù)與知識、職業(yè)技能與職業(yè)資格、行業(yè)標準與職業(yè)素質(zhì)融于一體，構(gòu)建工學結(jié)合的核心課程。［2］
第三，要注重學生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，開發(fā)虛擬項目、虛擬車間、虛擬工藝和虛擬實驗，增強理論教學效果，營造職業(yè)教學氛圍，培養(yǎng)學生的職業(yè)素質(zhì)。
第四，要堅持以就業(yè)為導向的教改方向，力求做到三個銜接：一是課程標準與市場需求相銜接，教學內(nèi)容和要求與崗位知識相對應(yīng)；二是調(diào)整教學內(nèi)容，使專業(yè)知識與崗位技能相銜接；三是專業(yè)能力培養(yǎng)與崗位能力培訓相銜接，應(yīng)參照崗位現(xiàn)場的操作標準規(guī)程，進行課程建設(shè)，以提高學生職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競爭力。［3］
參考文獻：
［1］教育部.關(guān)于印發(fā)《中等職業(yè)學校專業(yè)目錄（2010年修訂）》的通知［Z］.教育部文件，教職成2010［4］號.
［2］吳麗華，聶莉萍.基于工學結(jié)合的教學標準與核心課程標準的研究與開發(fā)——以港口與航道工程技術(shù)專業(yè)為例［J］.黑龍江高教研究，2013，31（2）：170-172.
實踐內(nèi)容
班 級
學 號
姓 名
實踐單位：
起止日期：
社會實踐報告格式及要求
為了保證學生社會實踐報告的完成質(zhì)量，現(xiàn)將有關(guān)報告的格式及要求規(guī)范如下：
一、封面：分院統(tǒng)一樣式，見附頁。
二、目錄：應(yīng)是實踐報告的提綱，也是實踐報告組成部分的小標題;格式為宋體、加粗、四號字。
三、正文：
1、題目
黑體、三號字、居中，段后間距自動;題目一律統(tǒng)一格式為:“關(guān)于在╳ ╳ 單位從事╳ ╳ 崗位的社會實踐報告”或 “關(guān)于在╳ ╳ 單位開展╳ ╳業(yè)務(wù)的社會實踐報告”。
2、實踐目的
介紹社會實踐的目的和意義，選題的發(fā)展情況及背景簡介，方案論證或?qū)嵺`單位的發(fā)展情況及要求等。
“實踐目的”四字用宋體、加粗、四號、左對齊
小標題用宋體、加粗、小四號，1.5倍行距
正文用宋體、小四、1.5倍行距
3、實踐內(nèi)容
實踐內(nèi)容應(yīng)有實踐單位情況介紹，并力求結(jié)合生產(chǎn)實際或以具體工作為背景來撰寫報告。
“實踐內(nèi)容”四字用宋體、加粗、四號、左對齊
小標題用宋體、加粗、小四號，1.5倍行距
正文用宋體、小四、1.5倍行距
4、實踐總結(jié)或體會
專業(yè)知識在實踐過程中的應(yīng)用;對用人單位崗位需求的適應(yīng)情況;不足與努力方向，是對社會實踐的體會和最終總體的結(jié)論，不是正文中各段小結(jié)的簡單重復。
“實踐總結(jié)或體會”幾字用宋體、加粗、四號、左對齊
小標題用宋體、加粗、小四號，1.5倍行距
正文用宋體、小四、1.5倍行距
5、參考文獻
指實踐過程中查閱過的、對實踐過程和社會實踐報告有直接作用或有影響的書籍與論文等。
“參考文獻”四字用宋體、加粗、四號、左對齊
文獻正文用宋體、加粗、小四號，1.5倍行距
四、社會實踐報告上交時間：2XX年9月5日～12日。同時要求上交電子稿。
五、其他要求：
1、頁面設(shè)置：紙張大小為a4打印紙，縱向打印，其他默認;插入頁碼為頁面底端居中。
適應(yīng)旅游業(yè)對旅游管理人才的實踐要求旅游業(yè)與其他行業(yè)相比，一個重要特點是理論與實踐并重，有時甚至實踐重于理論，最需要既懂理論又懂實務(wù)的應(yīng)用型人才;旅游業(yè)的中高層管理者都必須熟悉基層業(yè)務(wù)，或者從基層做起，這就決定了旅游高等教育不可以直接向旅游業(yè)輸送高級管理人才，而只是培養(yǎng)有較強適應(yīng)能力、較高實踐技能兼具管理才能潛質(zhì)的預(yù)備隊。旅游業(yè)所需要的應(yīng)用型人才與理論研究型人才的最大區(qū)別在于動手能力、操作能力比較強，能很快適應(yīng)工作崗位的要求，將所學與所做結(jié)合起來。這就要求旅游管理專業(yè)實踐教學在課程設(shè)置和教學體系中必須十分重視實踐教學的分量、編排以及實踐教學基地的落實，真正實現(xiàn)理論素質(zhì)與專業(yè)基本技能、專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力及職業(yè)綜合能力的有機結(jié)合。旅游管理專業(yè)實踐教學是順應(yīng)旅游業(yè)高速發(fā)展及其對高素質(zhì)旅游人才需要而產(chǎn)生和發(fā)展的，必須面向和服務(wù)于旅游業(yè)，是一種具有鮮明職業(yè)特色的專業(yè)教育。旅游管理專業(yè)的最重要特征是與相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)系緊密，具有突出的實用性、職業(yè)性、實踐性等。旅游管理專業(yè)實踐教學主要就是這種職業(yè)性專業(yè)教育，應(yīng)當以就業(yè)為導向，著重培養(yǎng)學生的職業(yè)意識、職業(yè)習慣及職業(yè)能力。因此，高等教育職業(yè)化發(fā)展趨勢迫切要求我們調(diào)整教學方法、教學內(nèi)容，為學生提供培養(yǎng)這些素質(zhì)的必要條件和真正環(huán)境。
二、旅游管理專業(yè)實踐教學改革的主要途徑
為解決上述問題，應(yīng)強化旅游管理專業(yè)實踐教學的針對性和實用性，構(gòu)建合理的實踐教學質(zhì)量評價體系，深化旅游管理專業(yè)實踐教學改革。
(一)旅游管理專業(yè)實踐教學質(zhì)量評價的內(nèi)容評價由綜合實踐崗位考核評價、項目化考核評價兩個部分組成。項目評價分文檔評價和現(xiàn)場評價兩個階段進行，考核內(nèi)容及分配比例如下:
1．崗位考核評價體系實踐崗位考核評價是對學生在具體實踐崗位上德、能、勤、績等方面進行綜合性的考核評價。主要由實踐單位的校外指導教師(實踐崗位的部門領(lǐng)導或單位人事部門負責人)根據(jù)評分標準進行評價，并由校內(nèi)指導教師進行核實和審核，校外指導教師的考核結(jié)果寄到校內(nèi)指導教師手里或?qū)嵺`單位密封蓋章后學生帶回學校。
2．項目考核評價體系本考核以個人為單位，每個人從“旅游企業(yè)管理策劃方案或旅游企業(yè)、旅游市場調(diào)查分析報告”中，任選一項考核，考核分為兩個階段:第一，方案撰寫階段。每個人根據(jù)旅游管理專業(yè)相關(guān)知識，在對旅游企業(yè)或旅游市場進行調(diào)查或?qū)嶋H工作、訓練的基礎(chǔ)上完成管理策劃方案或旅游企業(yè)、市場調(diào)查分析報告的撰寫與幻燈片制作，每人的成果經(jīng)評閱教師評閱計為單項得分。
(1)旅游企業(yè)管理策劃方案:在對某一旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)等旅游企業(yè)及對某一旅游產(chǎn)品和旅游市場進行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，針對其管理運行中存在的問題進行分析研究，寫出管理策劃方案，字數(shù)1500～2500字。管理策劃方案包括管理策劃書、項目策劃書、戰(zhàn)略策劃書、旅游產(chǎn)品和市場營銷策劃書、某一旅游企業(yè)或產(chǎn)品的可行性研究報告。
(2)旅游企業(yè)或旅游市場調(diào)查分析報告:對某一旅游酒店管理企業(yè)及對某一旅游產(chǎn)品市場進行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，針對其管理運行中存在的問題進行調(diào)查分析研究，寫出調(diào)查分析報告，字數(shù)1500～2500字。第二，現(xiàn)場考核階段。以每個人為單位進行匯報和展示管理策劃方案或旅游企業(yè)、市場調(diào)查分析報告，現(xiàn)場評委通過觀察了解每個學生的各方面表現(xiàn)給出相應(yīng)的現(xiàn)場得分，單項得分加上現(xiàn)場考核得分，即構(gòu)成了本項目化考核的分數(shù)。
(二)旅游管理專業(yè)實踐教學質(zhì)量評價的標準
1．綜合實踐崗位考核評價標準指標項目及分值、評定等級標準、評定成績得分
2．項目化考核評價標準
(1)文檔考核評價標準“旅游企業(yè)管理策劃方案”評價標準的考核點主要有:選題、問題把握、知識運用、撰寫內(nèi)容、規(guī)范要求?！奥糜纹髽I(yè)、旅游市場調(diào)查分析報告”評價標準的考核點主要有:調(diào)查分析內(nèi)容、知識運用、撰寫內(nèi)容、調(diào)查分析材料、規(guī)范要求。
(2)現(xiàn)場考核評價標準考核點主要有:管理策劃方案或項目調(diào)查分析報告的展示匯報和個人表現(xiàn)。
三、旅游管理專業(yè)實踐教學改革的組織實施
(一)考核工作流程按照學院的校歷，在第五學期，從最后一周開始，訓練動員，公布訓練考核評價體系。第六學期，第一周，分散訓練的方式確定綜合實踐單位;第六學期，第四周，集中訓練的方式確定綜合實踐單位;第六學期，第十周，校外指導教師評定崗位考核成績，校內(nèi)指導教師審核。第六學期，第一周，選擇項目化考核內(nèi)容;第六學期，第四周，項目實施及集中輔導;第六學期，第十周，完成所選項目規(guī)定內(nèi)容;第六學期，第十一周，指導教師進行文檔考核，答辯小組進行現(xiàn)場考核，評定成績。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 系統(tǒng)化綜合實踐 項目教學
[作者簡介]汪永華（1978- ），男，陜西安康人，浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院，講師，碩士，研究方向為電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)。（浙江 杭州 310018）
[課題項目]本文系高等職業(yè)教育專業(yè)教學資源庫2011年度建設(shè)項目“高等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)教學資源庫建設(shè)”的階段性研究成果。（課題編號：2011-1-7）
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）08-0148-03
近幾年，系統(tǒng)化綜合實踐項目教學模式是我國高等職業(yè)教育探索的重要領(lǐng)域。所謂綜合實踐項目教學，就是根據(jù)學生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)對應(yīng)的企業(yè)職業(yè)崗位的工作任務(wù)及目標要求，運用所學專業(yè)課程知識及其他相關(guān)知識，在企業(yè)技術(shù)人員與學校專業(yè)教師的聯(lián)合指導下，系統(tǒng)科學地選擇解決實際問題的項目，并完成規(guī)定的項目任務(wù)與目標，最后由企業(yè)技術(shù)人員與學校專業(yè)教師對項目及完成結(jié)果聯(lián)合做出評價的系統(tǒng)實踐教學過程。綜合實踐項目也就是解決對應(yīng)企業(yè)崗位工作實際問題的任務(wù)及項目。綜合實踐項目教學模式有效地解決了高等職業(yè)教育課堂與企業(yè)實踐相脫節(jié)的問題，可以系統(tǒng)地訓練學生的專業(yè)技能，提升學生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力。
一、電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目的開發(fā)路徑
電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)化綜合實踐項目均來源于企業(yè)的工作崗位及其任職能力要求。電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)綜合實踐項目開發(fā)過程具體如下：首先，調(diào)研數(shù)千家企業(yè)的電子商務(wù)崗位招聘需求，在企業(yè)的電子商務(wù)崗位招聘需求中，明確需要什么崗位、需要具備哪些能力以及能勝任的工作等。其次，把數(shù)千家企業(yè)的崗位需求進行分析，通過合并同類項，歸納總結(jié)，得出電子商務(wù)有網(wǎng)絡(luò)營銷類、網(wǎng)站運營類、在線客服類三大類崗位。由于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)門檻較低，電子商務(wù)專業(yè)學生創(chuàng)業(yè)者眾多，因此，在三大類崗位基礎(chǔ)上再增加一大類崗位――網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)綜合類，這樣就形成了四大類崗位。最后，從四大類崗位中，按照具體崗位關(guān)鍵詞在各個企業(yè)的招聘啟事中被提及的頻率降序排列，依次為網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、在線客服、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、網(wǎng)站運營和網(wǎng)站開發(fā)等，歸納分析出經(jīng)常做的10類工作任務(wù)，根據(jù)10類工作任務(wù)開發(fā)出10類畢業(yè)綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目（課程綜合實踐項目的設(shè)置要有利于學生完成畢業(yè)綜合實踐或者企業(yè)頂崗能力的提高）。具體如圖1所示。
職業(yè)院校培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生如何勝任企業(yè)的三大類崗位或者創(chuàng)業(yè)，實踐證明，學生通過遞進式的項目訓練，即課內(nèi)實踐、課程專項實踐、課程綜合實踐和畢業(yè)綜合實踐的系統(tǒng)化綜合實踐項目訓練，從而使學生完成了從能勝任簡單項目到能勝任復雜項目的蛻變。具體而言，根據(jù)企業(yè)的三大類崗位或者創(chuàng)業(yè)的需要開發(fā)出網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、在線客服等幾個大類的課程綜合實踐項目（10類畢業(yè)綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目），這幾個大類的課程綜合實踐項目與企業(yè)中經(jīng)常做的10類工作任務(wù)相對應(yīng)。通過做項目，訓練學生的專業(yè)技能，即學生能做好這幾個大類的課程綜合實踐項目，學生就能勝任企業(yè)的三大類工作崗位或者創(chuàng)業(yè)，從而幫助學生充分就業(yè)或者自主創(chuàng)業(yè)。
二、電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目具化及教學要求
10個大類的課程綜合實踐項目還是比較宏觀、復雜的，學生不可能一開始就能做好。按照由易到難、由簡單到復雜的人才培養(yǎng)的一般規(guī)律，把10個大類的課程綜合實踐項目分解成若干個小項目――課程專項實踐項目（課程專項實踐的設(shè)置要有利于學生課程綜合實踐能力的提高），然后把若干個小項目歸類形成電子商務(wù)專業(yè)的核心課程。
（一）課程綜合實踐項目分類
按產(chǎn)品或行業(yè)類型開發(fā)課程綜合實踐項目，如網(wǎng)絡(luò)營銷課程綜合實踐項目按營銷的產(chǎn)品類別可分為三類：一是生活資料的網(wǎng)絡(luò)營銷項目；二是生產(chǎn)資料的網(wǎng)絡(luò)營銷項目；三是無形商品（含虛擬商品與服務(wù)）的網(wǎng)絡(luò)營銷項目。按課程綜合實踐項目實施的平臺類型進行開發(fā)，如網(wǎng)絡(luò)營銷可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺類型可分為五類：一是C2C平臺，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等；二是B2B平臺，如阿里巴巴、行業(yè)網(wǎng)站等；三是B2C平臺，如當當網(wǎng)、京東商城等；四是搜索引擎平臺，如百度、谷歌等；五是互聯(lián)網(wǎng)新媒體，如新浪網(wǎng)、博客中國網(wǎng)等。通過對以上兩個維度的綜合，又可以組合出多種不同類型的課程綜合實踐項目。
（二）電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目教學要求
1.電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目選擇的要求。總的原則，以培養(yǎng)形成技術(shù)應(yīng)用型職業(yè)能力為主要選項依據(jù)，即項目的選擇要有利于學生形成職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力，要解決或模擬解決實際問題為原則，同時要考慮學生力所能及。項目由執(zhí)行教師與企業(yè)技術(shù)人員合作提出，按程序?qū)徟椖砍晒吹靡?、摸得著、可評價（可以實物，可以實操，也可以以文稿方案等形式）。
2.電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目實施要求。課程綜合實踐項目周期原則上為2～4周，畢業(yè)綜合實踐一般為半年，一般安排在每學期的后半段，可以進行前期的準備、調(diào)研和必要的總結(jié)提升，但必須保證在教學計劃規(guī)定的時間內(nèi)，能夠以學生為主體，在教師的指導下，開展課程綜合實踐。各課程綜合實踐項目負責人需要制訂項目實施計劃，尤其對教學計劃規(guī)定的課程綜合實踐的幾周時間，要求制訂具體的教學或?qū)嵺`安排計劃，明確時間、地點和主要內(nèi)容（任務(wù)），以保證項目實施質(zhì)量和學生培養(yǎng)質(zhì)量。
三、電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目教學實施環(huán)節(jié)
電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目教學的實施環(huán)節(jié)，以“職業(yè)認知實踐”―“調(diào)研分析”―“創(chuàng)業(yè)實踐”―“企業(yè)電子商務(wù)解決方案設(shè)計”能力遞進的項目為抓手，經(jīng)過四個學期的課程綜合實踐項目實訓，逐步培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力及企業(yè)電子商務(wù)項目規(guī)劃與實施能力，并為就業(yè)做好心理準備，具體見圖2。
電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目教學實施環(huán)節(jié)是：第一步，課程專項訓練環(huán)節(jié)，為課程綜合實踐儲備技能；第二步，課程綜合實踐環(huán)節(jié)，綜合應(yīng)用專項技能解決實際問題；第三步，畢業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)，在企業(yè)的工作崗位上綜合應(yīng)用各項技能解決企業(yè)經(jīng)營實踐中的具體問題，完成工作任務(wù)。從教學實施的時間進度安排來看，在一、二、三、四學期安排了課程綜合實踐，第五學期的第九周開始直至第六學期結(jié)束，安排的是畢業(yè)綜合實踐。
第一學期后1周安排職業(yè)認知實踐項目，具體實施電子商務(wù)主要崗位的任職要求和崗位職責調(diào)研，使學生深入了解所學專業(yè)的特點，樹立明確的學習目標。同時，對大一學生而言，能夠清楚明白“我們畢業(yè)后將做些什么”，進而制定出職業(yè)生涯設(shè)計。具體實施環(huán)節(jié)包括指導教師組織電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)計劃學習與討論、教師集中講解調(diào)研要求、設(shè)置調(diào)研任務(wù)及內(nèi)容，要求學生通過網(wǎng)絡(luò)和實地相結(jié)合的方式對當?shù)刂碾娚唐髽I(yè)進行調(diào)研實踐，通過人才網(wǎng)等對電子商務(wù)崗位的任職要求和崗位職責進行調(diào)研，撰寫調(diào)研報告并匯報交流。
第二學期后2周安排網(wǎng)絡(luò)調(diào)研分析實踐項目、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷設(shè)計，具體工作是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告撰寫，要求學生掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的設(shè)計方法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的方法以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告的撰寫，從而對電子商務(wù)市場以及網(wǎng)絡(luò)營銷有一個全景認識。具體實施環(huán)節(jié)包括教師確定調(diào)研主題、布置網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容，學生進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、撰寫調(diào)研報告并匯報交流。
第三學期后3周安排創(chuàng)業(yè)實踐項目，要求學生開展C2C或者B2C電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)。具體實施環(huán)節(jié)包括教師準備典型C2C、B2C創(chuàng)業(yè)案例，指導學生進行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃；學生選擇創(chuàng)業(yè)項目、開設(shè)網(wǎng)店；制定網(wǎng)店經(jīng)營策略；實施網(wǎng)店運營，如網(wǎng)絡(luò)推廣、客戶服務(wù)等；學生撰寫電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)報告并匯報交流。
第四學期后4周安排電子商務(wù)解決方案實踐項目，要求學生選取特定的企業(yè)為研究對象，從電子商務(wù)角度對其進行較為全面的網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計并實施。具體實施環(huán)節(jié)包括針對具體企業(yè)或產(chǎn)品進行同行現(xiàn)有狀況的網(wǎng)絡(luò)營銷的調(diào)研，根據(jù)調(diào)研進行全面的網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計，針對方案實施需要的網(wǎng)絡(luò)營銷工具進行選擇和應(yīng)用，撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷方案并匯報交流。
第五學期后10周和第六學期安排畢業(yè)綜合實踐，即企業(yè)具體崗位能力訓練項目（頂崗實習），分為兩類：一是學生能夠在實際頂崗實習的，針對實習企業(yè)特定的電子商務(wù)需求或者問題，設(shè)計和優(yōu)化基于電子商務(wù)的解決方案，并能夠在企業(yè)實際經(jīng)營中加以應(yīng)用的項目；二是針對浙江產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢資源開展基于電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐項目，并孵化部分優(yōu)質(zhì)項目。具體實施環(huán)節(jié)包括指導教師布置任務(wù)、學生與指導老師協(xié)商，確定畢業(yè)綜合實踐選題的初選方案（要求針對實習企業(yè)，一人一題）、學生在指導老師的指導下完成方案的詳細設(shè)計、設(shè)計總結(jié)評價、答辯。
四、電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目考核評價標準
課程綜合實踐的考核評價以項目考核的形式，主要采用專家會評或者專家網(wǎng)評的方式。課程綜合實踐專家會評指標和課程綜合實踐專家網(wǎng)評指標主要包括成果評價和管理過程評價。
成果評價主要從成果的質(zhì)量與水平、數(shù)量和完成成果的態(tài)度進行評價。成果的質(zhì)量與水平指標主要包括科學性與創(chuàng)新性（觀測學生的項目成果是否符合科學的原理、規(guī)范、規(guī)程等，是否創(chuàng)造性應(yīng)用了高新技術(shù)）、規(guī)范性（觀測學生的項目成果文本格式是否符合規(guī)范化要求，文本主體部分字數(shù)是否足量，參考文獻是否充足，佐證材料是否齊全等）和實用性（觀測學生的項目成果實用性，是否可以用于解決現(xiàn)實崗位的實際問題或滿足職業(yè)崗位的實際需求等）三方面。完成成果的態(tài)度主要包括鉆研與勤奮（觀測學生在綜合實踐過程中，是否勤奮好學、刻苦鉆研，針對論文要求，圓滿地完成任務(wù)）、與導師的配合（觀測學生在綜合實踐過程中，是否與導師積極保持溝通，主動提供綜合實踐的進展信息，接受導師指導）、團隊合作精神（觀測學生在綜合實踐過程中，是否相互協(xié)作，目標一致地完成任務(wù)）三方面。
課程綜合實踐項目也注重管理過程評價。在課程綜合實踐教學中，一般以3～5人的小組完成一個綜合實踐項目，為了防止部分學生“搭便車”，設(shè)計一些信息管理表格，記錄實踐的過程。如電子商務(wù)崗位認知調(diào)研中，讓不同小組的學生調(diào)研不同崗位，再讓組內(nèi)學生調(diào)研同一崗位不同區(qū)域企業(yè)的需求，并填寫規(guī)定份數(shù)的信息表，小組匯總、分析、得出調(diào)研結(jié)論。在課程綜合實踐教學中，還可以借助現(xiàn)代化信息通信技術(shù)完成在線指導與管控。
[參考文獻]
關(guān)鍵詞：頂崗實習 網(wǎng)絡(luò)教學平臺
高等職業(yè)教育的任務(wù)是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線的高素質(zhì)技能型人才。要求學生在掌握理論知識的同時必須具備實踐技能，僅僅憑顯性知識的課堂教學很難使學生掌握實踐技能，而這個過程可以通過頂崗實習來實現(xiàn)。頂崗實習是教學計劃中綜合性最強的實踐性教學環(huán)節(jié)，通過頂崗實習，學生能夠盡快將所學專業(yè)知識、崗位技能與生產(chǎn)實際相結(jié)合，實現(xiàn)在學期間與企業(yè)、與工作崗位零距離對接。頂崗實習對培養(yǎng)學生的職業(yè)理想，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，練就過硬的職業(yè)技能，從根本上提高學生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)具有非常重要的意義。
同時頂崗實習這門課程又不同于一般的課程，有其自身的特點。頂崗實習的教學活動的實施場地不在學校，學校的教學管理者與被管理者學生處于不同的時間和空間上，使得這項教學工作的管理變得非常復雜，而且效率不高。如何加強頂崗實習的組織與管理，確保頂崗實習各項任務(wù)按質(zhì)按量的完成，是目前高職教育工作者共同面臨的一個難題。有不少高職教育工作者積極開展了有關(guān)頂崗實習實踐教學管理的研究，但研究成果主要還是局限在制度管理的大框架內(nèi)。
一、頂崗實習存在問題
目前，國內(nèi)的高職院校對頂崗實習實踐教學的管理主要是制度管理模式。全國每所高職院校都制定了相當完善的頂崗實習管理制度，形成了具有規(guī)范化、系統(tǒng)化的整體性頂崗實習規(guī)章制度，包括學生頂崗實習指導書、教師實踐教學指導工作規(guī)范、安全管理制度等。這種管理模式在制度上是完善的，但是在具體的管理過程中還存在不少問題，根據(jù)調(diào)研，存在問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）管理工作難度大
學生實習地點分散，學生之間和教師之間信息傳遞困難，同時學生的日常生活都在實習單位，管理主要由實習單位負責，學校基本上處于遙控管理狀態(tài)，這樣，往往會出現(xiàn)學校與實習單位脫節(jié)現(xiàn)象。例如頂崗實習工作單位變更申請，學生往往是先斬后奏，給管理帶來很多麻煩。再如實習過程中，需要傳遞學生的信息和文檔，由于受學生獲取相關(guān)信息和文檔渠道的限制，傳遞非常麻煩。尤其是部分學生責任心不強，教師需要花費很大的時間和精力才能完成相關(guān)工作，同時學生容易養(yǎng)成懶惰、依賴的職業(yè)工作習慣。為了解決這些問題，我們開發(fā)了專門的頂崗實習網(wǎng)絡(luò)管理平臺
（二）重視程度不夠高
目前，許多教師在教學觀念上還是傾向于將課堂傳授知識作為首要甚至是唯一的教學任務(wù)，而認為頂崗實習就是學生找到了工作，不需要什么實習指導。教師對學生的實習企業(yè)、實習情況及實習效果不聞不問，很少到頂崗實習企業(yè)進行現(xiàn)場指導。
（三）考核標準不合理
許多高職院校頂崗實習考核評價內(nèi)容分為實習紀律、實習內(nèi)容、實習報告等幾個方面。程序是首先學生自我評價，然后學校指導教師參考企業(yè)指導人員的意見綜合打分。這種考核方式看似合理，考慮到了學生、學校、企業(yè)三方，但實際上學校指導教師與企業(yè)指導人員溝通很少甚至不溝通，導致考核方式流于形式，并不能真正體現(xiàn)學生的頂崗實習情況。
二、頂崗實習網(wǎng)絡(luò)管理平臺功能
為了解決上述問題，我們嘗試利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)了專門的頂崗實習網(wǎng)絡(luò)教學平臺。山東絲綢紡織職業(yè)學院17個專業(yè)均建立了頂崗實習網(wǎng)絡(luò)課程，具體功能如下：
（一）總體功能
學生可以通過頂崗實習網(wǎng)絡(luò)課程平臺查看消息、新聞，提交月結(jié)，提交更換實習單位申請等資料；可以給教師、同學發(fā)信息、在線交流等；指導教師可以查看信息、新聞，監(jiān)控學生實習情況，批閱月結(jié)，發(fā)送或者回復學生信息、申請；網(wǎng)絡(luò)課程管理者可以信息、新聞、管理本班學生的實習、就業(yè)資料，監(jiān)控學生實習情況。
（二）模塊功能
1、頂崗實習工作計劃提交平臺
要求學生在到達頂崗實習單位后，要在企業(yè)指導教師的幫助下，按照本專業(yè)實習指導書要求，在一周內(nèi)完成頂崗實習工作計劃，并通過網(wǎng)絡(luò)平臺提交給學校指導教師。工作計劃至少包括各階段實習崗位、實習內(nèi)容，實習結(jié)束后應(yīng)該形成的工作效果。教師在一周內(nèi)必須與學生溝通交流，完善工作計劃，形成切實可行工作計劃，作為學生實習結(jié)束后考核的依據(jù)。
2、月結(jié)提交平臺
學生實習過程的管理與記錄，要求學生每一個月上交一份月結(jié)，月結(jié)至少包括學生的實習地點、單位與崗位，實習內(nèi)容，工作經(jīng)驗總結(jié)，是否達到實習計劃預(yù)期目標，下一月的工作計劃。
3、實習單位更換申請平臺
學生調(diào)換實習單位的審批程序，學生在向?qū)嵙晢挝惶峤晦o職申請前，需先向?qū)W校指導教師提出申請，經(jīng)指導教師同意后，方可向?qū)嵙晢挝惶岢鲛o職申請。嚴禁“先斬后奏”，對于不履行手續(xù)的學生予以通報處理，通過網(wǎng)絡(luò)課程使每一個學生明白制度的嚴肅性。
4、教師與學生交流平臺
包括及時通知、公告、自由意見的論壇和方便學生與教師信息交流的平臺。要求教師在一個工作日內(nèi)必須回復學生提出的問題。
5、頂崗實習考核平臺
方便校外指導教師查看學生實結(jié)報告，保證報告的真實客觀性，杜絕學生抄襲，真正參與到學生考核當中，給出客觀公正的評價，避免傳統(tǒng)考核方式中校內(nèi)外指導教師評價考核互相脫節(jié)的弊端。
三、頂崗實習工作取得初步成效
（一）管理方便有效
通過網(wǎng)絡(luò)教學平臺教師與學生交流方便及時，能夠隨時掌握學生工作狀況，幫助解決工作中的各種問題。同時可以準確掌握學生頂崗實習工作單位，杜絕私自更換實習單位的情況。
（二）總結(jié)報告客觀真實
學生將實習崗位的工作內(nèi)容、崗位職責、工作流程、經(jīng)驗體會等整理成一份技術(shù)總結(jié)報告?？偨Y(jié)報告必須與實習月結(jié)的內(nèi)容相一致，使得學生必須認真總結(jié)實習期間的工作崗位、體會，從而避免傳統(tǒng)頂崗實習考核中月結(jié)與總結(jié)報告同時上交，造假抄襲嚴重的現(xiàn)象。
（三）生產(chǎn)實踐密切結(jié)合
學校教師通過批閱月結(jié)以及實習報告能了解企業(yè)生產(chǎn)一線的新理念、新知識、新技術(shù)、新設(shè)備、新方法等，有利于教師更加了解行業(yè)企業(yè)發(fā)展動態(tài)，積累實踐教學素材。
雖然我們開發(fā)了頂崗實習網(wǎng)絡(luò)教學平臺，并且取得了較好的效果，但是他也有自身的缺點。因此我們還要積極配合實習單位工作，加強與實習單位指導教師的聯(lián)系，了解學生在實習單位表現(xiàn)情況、工作完成情況等。同時，教師要到學生實習單位進行頂崗實習巡回檢查，與企業(yè)溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時不斷完善網(wǎng)絡(luò)教學平臺中不足的地方。
參考文獻：
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該項目在整個研究過程中,采用了理論研究、實證研究、市場調(diào)研及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等方法,進行大規(guī)模的市場調(diào)研活動。主要在校區(qū)范圍內(nèi),對所有本專業(yè)的學生進行有針對性的大規(guī)模市場調(diào)研活動,并且調(diào)動本學期正在進行“市場調(diào)研實踐課程”學習的全部學生參與,從問卷的設(shè)計到發(fā)放問卷、問卷收集、問卷統(tǒng)計、統(tǒng)計結(jié)果分析等,全程由教師主導,所有學生參與其中。在進行深入研究后,最終形成研究課題的市場調(diào)研報告。這種全新的教學方法激發(fā)學生學習興趣,使每一位同學都能積極參與主動學習、實踐,有效地滿足學生對于強化崗位能力及專業(yè)知識的渴求。通過此課程的學習,不論是對管理專業(yè)學生自身專業(yè)素質(zhì)的提高,還是對他們的實際管理能力的提高都大有裨益,尤其是提高了管理專業(yè)學生的理論與實踐結(jié)合的能力,也提高了學生的崗位工作能力,突出培養(yǎng)了管理專業(yè)學生在實際工作中的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,從而提高他們的管理實踐能力與創(chuàng)新能力。
另外,改革后的實踐課程教學能夠針對管理專業(yè)的夜大學生,做到理論與實踐緊密結(jié)合,用所學理論來指導實踐,并在實踐的過程中檢驗理論。以學生為主體,并要求學生以自己的工作單位或管理崗位作為實踐課的研究對象,這樣既可以提高學生的專業(yè)管理能力,又可以真正地幫助企業(yè)解決一些經(jīng)營管理的實際問題,也可以提高教師的科研能力,使教學、科研與實踐緊密結(jié)合起來。
一、管理專業(yè)夜大實踐課程的開設(shè)目的
我們知道,要搞好成人高等教育,學生的理論聯(lián)系實際的能力與崗位工作能力的培養(yǎng)十分重要。因此,成人高等教育必須改應(yīng)試教育為素質(zhì)教育,注重學生素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和提高,注重學生所學與所從事職業(yè)的高度配合。為此,我們在夜大各管理專業(yè)開設(shè)了與專業(yè)密切相關(guān)“專業(yè)實踐”與“市場調(diào)研”兩門實踐課程。
通過實踐課程的學習,加強學生的理論與實踐結(jié)合的能力,突出培養(yǎng)學生的崗位工作能力,提高學生的綜合素質(zhì),特別是使管理專業(yè)學生掌握市場調(diào)查方案設(shè)計、市場調(diào)查問卷的設(shè)計、問卷整理與分析的方法;同時能夠運用所學專業(yè)知識與專業(yè)調(diào)研方法深入分析行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀以及企業(yè)的經(jīng)營管理現(xiàn)狀,識別企業(yè)經(jīng)營管理中存在的機會并診斷企業(yè)管理實踐中存在的問題,為企業(yè)經(jīng)營管理提出有建設(shè)性的建議。也就是說,培養(yǎng)學生在實際工作中的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,從而提高他們的管理實踐能力與創(chuàng)新能力。
二、管理專業(yè)夜大實踐課程的整體設(shè)計
(一)課程特點
“專業(yè)實踐”與“市場調(diào)研”這兩門課程是以加強學生的理論與實踐結(jié)合的能力;突出培養(yǎng)學生的崗位工作能力,提高學生的綜合素質(zhì);特別是培養(yǎng)管理專業(yè)學生在實際工作中的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,從而提高他們的管理實踐能力與創(chuàng)新能力為主要特色,是管理專業(yè)夜大學生的必備技能。這兩門課程是結(jié)合學生所學專業(yè)理論知識與實際工作經(jīng)驗,集教師指導、監(jiān)督、控制、講評與學生結(jié)合自己的工作實踐、進行市場調(diào)研、分析企業(yè)管理中存在的問題、為企業(yè)經(jīng)營管理提出有建設(shè)性的建議并撰寫規(guī)范的實踐報告于一體的實踐課程。
(二)與相關(guān)課程的銜接
“專業(yè)實踐”與“市場調(diào)研”這兩門實踐課程主要是針對夜大各管理專業(yè)學生開設(shè)的,它是夜大各管理專業(yè)的專業(yè)課程,前導課程為經(jīng)濟學、管理學、市場營銷、生產(chǎn)管理、戰(zhàn)略管理、商務(wù)管理、人力資源管理及財務(wù)管理等。
(三)課程目標與基本要求
1.了解實踐課程的目的、內(nèi)容、要求及實踐步驟。(由課程負責老師及小組指導老師詳細講解)
2.針對學生們自己的工作單位,就一個或幾個管理專題(最好是與學生本人的實際工作崗位相關(guān)的管理專題),對本企業(yè)及本企業(yè)所在的行業(yè)中的其他同類企業(yè)的經(jīng)營管理現(xiàn)狀進行深入了解,通過對比研究找出企業(yè)存在的問題,分析問題,為自己所供職企業(yè)的經(jīng)營管理提出有建設(shè)的建議。
3.每位同學每周要與指導老師見面,并就實踐內(nèi)容進行溝通交流1~2次。(可以面談、電話、短信、電子郵件、QQ或視頻等)老師每周要做記錄,學生有事有病需要請假,無故缺勤四分之一者,按學校有關(guān)規(guī)定不給予成績。
4.實踐課程進行過程中,每位同學認真做好實踐周記,按時交給指導老師。(內(nèi)容包括實踐情況、收集資料情況、學到的知識、心得體會、經(jīng)驗教訓、調(diào)查對象、調(diào)查范圍、搜集資料描述、調(diào)查的計劃、意見及建議等。周記可以是各種形式,如紙質(zhì)、電子郵件等。)
5.掌握規(guī)范的專業(yè)實踐報告及市場調(diào)研報告的寫作方法。(由小組指導老師進行指導)
6.提交完整的報告及實踐總結(jié),制作POWERPOINT。(報告主體部分要求5000~8000字,格式規(guī)范,按時完成)
7.集體交流實踐成果,并用多媒體演示,開展班級內(nèi)部的討論。
三、管理專業(yè)夜大實踐課程的教學內(nèi)容與方法
(一)教學內(nèi)容
1.課程動員。講解實踐課程的目的、內(nèi)容及特點;講解實踐課程的要求;對學生進行分組。
2.由各位指導老師進行分組指導。學習相關(guān)理論知識;選定實踐主題;制訂實踐計劃;設(shè)計調(diào)查問卷;走訪相關(guān)企業(yè),并收集一手、二手資料;小組內(nèi)相互交流并整理資料;分析企業(yè)管理中存在問題并提出建議;撰寫實踐報告、實踐總結(jié)及制作POWERPOINT。
3.集體交流實踐成果,并用多媒體演示,開展班級內(nèi)部的討論。
在課程動員環(huán)節(jié)中,學生以大班為單位進行,各位指導老師進行分組指導,學生從選題、實踐到撰寫實踐報告環(huán)節(jié),根據(jù)具體情況把學生劃分為小組進行,這樣即可以保證每位同學有同樣參與的機會,又可以有效訓練同學們的團隊合作能力,現(xiàn)代社會市場競爭越來越激烈,那么團隊合作就顯得越來越重要。
(二)教學方法與手段
指導老師在整個教學過程中嚴格按教學大綱及實踐指導書進行。起到講授內(nèi)容、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查,指導實踐、指導學生撰寫報告等作用,指導老師應(yīng)與各小組學生每周1~2次定期見面溝通交流,共同討論實踐過程中學生遇到的各種問題并提出解決意見,督促學生按計劃進度完成實踐課,并由教師指導,學生最終完成專業(yè)實踐報告的撰寫。
(三)課程組織與實施
(四)學生收集資料方式
1.實地走訪一個或數(shù)個企業(yè),掌握第一手資料。
2.設(shè)計與本研究專題相關(guān)的調(diào)查問卷,掌握第一手資料。
3.到較大的圖書館查閱相關(guān)書籍、報刊、雜志、網(wǎng)站等,掌握更全面的資料。
四、管理專業(yè)夜大實踐課程的考核
本課程的考核注重學生實際素質(zhì)與能力的提高。具體采用以下方式進行:總成績?yōu)橐韵滤捻棸匆欢ū壤嬎悴⑾嗉印?/p>
1.過程控制。每一環(huán)節(jié)都設(shè)計相應(yīng)的評價表,從不同的方面對每一位學生的表現(xiàn)予以記錄、評價?？己藨?yīng)注重學生的多方面表現(xiàn),如:日常出勤情況、周記或日記是否認真、日常表現(xiàn)、參與度、個人實踐效果、集體實踐中的表現(xiàn)、團隊合作精神、實踐報告中承擔的比重及內(nèi)容等多角度評測學生。
2.學生相互評價,保證全體水平的提高。要求每一位學生盡量同等機會、程度的參與,為保證每一位學生真正參與以及每個學生水平提高,進行學生之間的互評。
[關(guān)鍵詞] 職業(yè)活動導向 商貿(mào)應(yīng)用文 課程開發(fā)與實踐
一、課題研究基本情況及指導思想
“職業(yè)活動導向”是指職業(yè)學校的課程建設(shè)應(yīng)該以職業(yè)崗位現(xiàn)場工作過程及職業(yè)能力要求為依據(jù),使課程結(jié)構(gòu)和教學內(nèi)容最大限度地體現(xiàn)職業(yè)功能,最大限度地滿足生產(chǎn)、服務(wù)等職業(yè)活動的基本要求。
課題組以“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)就業(yè)”為宗旨,結(jié)合我校以商科教育為主的專業(yè)建設(shè)特點,針對商貿(mào)類專業(yè)的應(yīng)用文教學改革進行深層次的思考,并從德國的“雙元制”模式和北美的CBE模式中獲得可借鑒的能力本位的課程設(shè)計思想,對會計、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、商貿(mào)英語等專業(yè)的職業(yè)現(xiàn)場進行系統(tǒng)分析和崗位職責分析,從而確定人才培養(yǎng)的技術(shù)能力、專業(yè)能力和綜合能力。根據(jù)技術(shù)崗位的職業(yè)行為和工作任務(wù),確定應(yīng)用文寫作的教學內(nèi)容,探索不同的學習模塊和學習領(lǐng)域,從而構(gòu)建職業(yè)活動導向的課程模式。
二、實踐探索
1.調(diào)查分析
在職業(yè)活動導向課程模式建立前期,課題組主要運用調(diào)查研究法以問卷調(diào)查的形式對我院現(xiàn)有的專業(yè)及其專業(yè)涉及的行業(yè)共30多家企業(yè)進行了調(diào)研。
采用的調(diào)研形式主要有三種:問卷調(diào)查、工作任務(wù)分析和訪談。
調(diào)查問卷的問題主要有:
(1)商貿(mào)類專業(yè)的人才在企業(yè)中主要從事何種崗位?
(2)商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該具備哪些能力?
(3)在企業(yè)中,經(jīng)常會用到的應(yīng)用文有哪些?
(4)商貿(mào)類畢業(yè)生應(yīng)掌握哪些應(yīng)用文寫作知識和能力以適應(yīng)工作需要?
訪談的問題主要有:
(1)商貿(mào)專業(yè)的人才應(yīng)該具備哪些素質(zhì)能力?
(2)企業(yè)對于商貿(mào)應(yīng)用文教學改革的建議是什么?
通過到企業(yè)調(diào)研,與企業(yè)技術(shù)人員交談,對職業(yè)的各個層面進行分析,了解到社會、企業(yè)對崗位的需求情況及職業(yè)能力要求。商貿(mào)應(yīng)用文教學,教學不能脫離實際,只講理論而忽視實訓,除了基礎(chǔ)知識的學習,還應(yīng)培養(yǎng)學生策劃、分析、調(diào)查、溝通、表達等多方面的能力。
2.學習領(lǐng)域
通過調(diào)查分析,商貿(mào)專業(yè)的學生將在相關(guān)行業(yè)從事經(jīng)濟信息和財務(wù)資料的加工處理和企事業(yè)單位的經(jīng)營管理工作,需要有很強的分析、調(diào)查、管理、協(xié)商、表達能力。
根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn),商貿(mào)行業(yè)各個崗位對職業(yè)人的應(yīng)用文寫作水平都有要求,而且專業(yè)性強、實用性強。需要保留一些文種,如商務(wù)社交文書,商務(wù)決策分析文書,商務(wù)協(xié)約文書,商務(wù)員工個人文書,商務(wù)信息傳播文書等。
根據(jù)職業(yè)崗位分析,重點開發(fā)一些文種,如商務(wù)業(yè)務(wù)書函: 商函(詢價函、催款函、索賠函)一頁紙報告;電子商務(wù)文書:如電子信函 、企業(yè)主頁 、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電子公告板、網(wǎng)絡(luò)廣告、博客;商務(wù)策劃文書:會議策劃文案、廣告策劃文案、營銷策劃文書、公關(guān)策劃文案。
適當增加一些常用公文,如通告、通知、通報、報告、請示、會議紀要。
三、課程開發(fā)策略
以職業(yè)活動為導向的商貿(mào)應(yīng)用文課程開發(fā)注重根據(jù)商貿(mào)職業(yè)活動的任務(wù)、要求、程序和規(guī)范形成商貿(mào)應(yīng)用文課程的主要內(nèi)容。因此,該課程模式應(yīng)以崗位能力培養(yǎng)才為目的。
1.探索建立商貿(mào)職業(yè)活動導向的課程模式
(1)行動引導型教學法。行動引導型教學法的實質(zhì)是“啟發(fā)式”、“協(xié)作參與式”、“活動式”的綜合運用,建構(gòu)在“學為主體、教為主導”基礎(chǔ)。所謂“協(xié)作參與式”是指進行理論教學而組織開展的研討活動,要注意讓所有學生都參與進來,使學生的注意力、觀察力、記憶力、想象力都處于積極思維狀態(tài)。所謂“活動式”,是指理論教學與實踐訓練有機結(jié)合,同時體現(xiàn)在課堂教學中。教師在講清理論基礎(chǔ)知識的同時,也要注意講清它的實踐情景以及它們在實際中有何作用和如何運用,盡可能穿插實驗演練,讓學生動手實踐。
(2)案例分析教學法:為學生提供從職業(yè)調(diào)查收集的企業(yè)真實案例,并貫穿教學過程,由于案例有鮮明的崗位針對性,對學生完成項目任務(wù)就有很強的指導性。如車間、部門的簡報、一頁紙報告、事故通報、請示、會議策劃文案等等。
(3)情景模擬:創(chuàng)設(shè)“職業(yè)活動導向”的寫作環(huán)境,將寫作與本專業(yè)的崗位工作環(huán)境緊密結(jié)合,每一個工作任務(wù)的設(shè)計均將他們放到與職業(yè)工作有關(guān)的情境中展開,讓學生在“仿真+全真”的寫作情景中,實現(xiàn)課堂與實訓地點一體化。把學生帶到情景模擬實訓室、社會生活現(xiàn)場,利用進行角色扮演訓練。
建設(shè)與利用校外實訓實習基地。在工學結(jié)合的背景下,學校重視學生實踐教學,積極為學生到企業(yè)進行實踐操作搭建良好的平臺。根據(jù)系部每學期安排1~2次學生到企業(yè)學習的計劃,我院各系部已與50多個單位建立了校外實訓基地,我們課題組利用實習單位的素材開展調(diào)查報告、產(chǎn)品推薦書、企業(yè)規(guī)章制度等文種的寫作訓練;完成諸如商函(詢價函、催款函、索賠函)、授權(quán)委托書、訂貨單等寫作訓練。
2.建立來源于實踐的范文資源庫
我們課題組對企業(yè)、行政機關(guān)、事業(yè)單位及社會團體、以及商貿(mào)職業(yè)崗位所應(yīng)用的許多文種案例進行收集和歸類,還充實了一些學生在工學結(jié)合背景下的習作,建立了來源于第一線的范文資源庫,突破范文從教材到教材的僵化狀態(tài),給與學生鮮活而又有崗位針對性的范文學習。目前已有20萬字的電子信息資源庫,可供師生共享。
3.強化各專業(yè)滲透,減少課程重復開發(fā),使文化課更好地服務(wù)于專業(yè)課
基于職業(yè)活動導向的課程開發(fā)要了解相鄰學科、相關(guān)專業(yè)及跨學科的知識與技能。另一方面,要求教師具有團隊合作的能力,必須與相關(guān)專業(yè)建立聯(lián)系,關(guān)注其他專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展。如電子信函這一文種,原本經(jīng)管系專業(yè)教材、商務(wù)外語系商貿(mào)英語教材都有這部分內(nèi)容,我們吸收有實踐經(jīng)驗有較強研究能力的專業(yè)教師全程參加研究開發(fā),減少了重復開課。
通過一系列的實踐教學項目訓練,學生學習應(yīng)用寫作的積極性會大大提高,參與社會活動和社會調(diào)查的能力得以提升,真正將應(yīng)用寫作與技能崗位、專業(yè)學習、社會活動結(jié)合起來。另外,通過應(yīng)用文寫作職業(yè)活動導向課程模式的開發(fā)和教學實驗,使課題組成員向教學研發(fā)型轉(zhuǎn)變,并在此基礎(chǔ)上,影響其他基礎(chǔ)課的課程開發(fā),形成學校職業(yè)活動導向課程開發(fā)的長效機制,實現(xiàn)真正意義上的職業(yè)教育課程改革。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞：會電基礎(chǔ)；課程定位；課程目標
一、課程的定位
1.課程的定位。本課程是三年制高職院校會電專業(yè)的一門專業(yè)基本技術(shù)課，屬于專業(yè)必修課。對應(yīng)調(diào)查員、統(tǒng)計、庫管等專業(yè)崗位、同時也是其它有關(guān)資格考試的考試內(nèi)容。
本課程的主要是通過課堂理論和實踐教學相結(jié)合，使學生能清楚的了解統(tǒng)計調(diào)查分析的工作過程，建立起統(tǒng)計概念，最終能夠掌握統(tǒng)計調(diào)查基本方法、基本技能，能夠獨立完成調(diào)查并分析數(shù)據(jù)。本課程培養(yǎng)學生設(shè)計、調(diào)查、分析綜合應(yīng)用能力，培養(yǎng)科學的思維方法，靈活運用知識的能力，實驗操作能力，使學生具有較強的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，具有畢業(yè)后的直接上崗能力（或經(jīng)短期培訓后上崗）。同時也為學習會計電算化 專業(yè)的后繼課程和進行社會經(jīng)濟問題研究提供數(shù)量分析方法。
2.課程設(shè)計思路。本課程是主要是為培養(yǎng)調(diào)查員、統(tǒng)計、庫管等專業(yè)崗位人員，以及具有管理統(tǒng)計調(diào)查分析數(shù)據(jù)的能力。對學生職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成起主要支撐作用。
二、課程目標實設(shè)計
課程工作任務(wù)目標：經(jīng)過課程學習，學生分小組完成一項調(diào)查項目并寫出分析報告。在實施過程中需要具備以下條件：具備扎實的理論知識；有一個積極向上、用于開拓創(chuàng)新、良好的學習能力的團隊；一個好的項目；機房電腦設(shè)施。1.職業(yè)能力目標：知識目標：要求學生掌握統(tǒng)計基本概念，統(tǒng)計調(diào)查方法、問卷設(shè)計、實地調(diào)查，統(tǒng)計整理中數(shù)據(jù)分組、頻數(shù)分布、制作統(tǒng)計圖原理、統(tǒng)計分析靜態(tài)指標分析、動態(tài)指標分析，并高要求其他指標分析、統(tǒng)計調(diào)查報告寫法、統(tǒng)計在Excel在統(tǒng)計中的應(yīng)用。2.技能目標：能獨立地開展調(diào)查統(tǒng)計分析工作、寫出分析報告、并用計算機進行數(shù)據(jù)分析。3.素質(zhì)目標：培養(yǎng)學生自主學習的能力；培養(yǎng)學生的文獻檢索、資料查找與閱讀能力；培養(yǎng)學生團隊精神與協(xié)作能力，使學生具有一定的崗位意識和崗位適應(yīng)能力；培養(yǎng)學生認真嚴謹、求真務(wù)實、積極向上、樂觀進取、吃苦耐勞的工作作風；養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和正確計算機的良好習慣；培養(yǎng)學生自主學習的能力。
三、課程內(nèi)容與教學要求設(shè)計
本課程的教學內(nèi)容的選取是基于工作過程的理論與實踐教學。本課程按照基于統(tǒng)計調(diào)查崗位的工作過程來設(shè)計和開發(fā)學習情境，每一個學習情境的實施都是一個完整的工作過程。具體思路：依據(jù)人的認知規(guī)律，把統(tǒng)計實務(wù)課程教學內(nèi)容按照職業(yè)能力層級遞升方式分解為五大模塊。模塊一：統(tǒng)計基本概念模塊；模塊二：統(tǒng)計設(shè)計、統(tǒng)計調(diào)查技能模塊 ；模塊三：統(tǒng)計整理技術(shù)模塊；模塊四：統(tǒng)計分析方法模塊；模塊五： Excel在統(tǒng)計學中的應(yīng)用。除了統(tǒng)計基本概念外，其余模塊均以統(tǒng)計調(diào)查員典型工作過程為依據(jù)來設(shè)計和開發(fā)學習情境。學習情境在這里既是五大模塊，各有由若干個任務(wù)和項目組成?！叭蝿?wù)”是依據(jù)實際調(diào)查流程進行抽象概括出的教學環(huán)節(jié)，主要是使學生掌握基本知識與技能； “項目”是實際調(diào)查過程仿真或是調(diào)查單位的真實項目，主要是提升、拓展學生的專業(yè)技能，了解真實的統(tǒng)計調(diào)查工作。本課程具體的內(nèi)容選取是基于工作崗位的， 本門課程總學時為54，學分為3。
四、教學方法設(shè)計
本門課程是方法論科學，抽象的知識多，對于大多數(shù)學生是難學的課程。但理論上涵蓋一個完整的統(tǒng)計工作過程，課程的教學改革目標是理論與實踐的相結(jié)合，所以本門課程的實踐項目是以理論為依據(jù)的統(tǒng)計調(diào)查項目，是一個完整的調(diào)查分析報告。如《對高職學院校級選修課的調(diào)查分析》為一組學生的設(shè)計調(diào)查項目，因此在課程執(zhí)行過程中，根據(jù)課程的特點除傳統(tǒng)的教學方法外，主要以項目教學為中心，結(jié)合教學內(nèi)容的不同，綜合運用了啟發(fā)教學、案例教學、媒體演示、小組比賽、角色扮演等教學方法。圍繞項目的展開運用各種教學方法以保證良好的教學效果。
五、教學考核設(shè)計
教師必須重視實踐，更新觀念，走產(chǎn)學研相結(jié)合的道路，探索中國特色職業(yè)教育的新模式，為學生提供自主發(fā)展的時間和空間，積極引導學生提升職業(yè)素養(yǎng)，努力提高學生的創(chuàng)新能力。為達到此目的，教師應(yīng)注重考試改革，筆者經(jīng)過多年的探索實踐，探索經(jīng)驗如下：1.過程與目標結(jié)合評價，結(jié)合課堂提問、現(xiàn)場操作、課后作業(yè)、模塊考核等手段，加強實踐性教學環(huán)節(jié)的考核，并注重平時采分。2.強調(diào)理論與實踐一體化評價，注重引導學生進行學習方式的改變。3.強調(diào)課程結(jié)束后綜合評價，結(jié)合真實報告，充分發(fā)揮學生的主動性和創(chuàng)造力，注重考核學生所擁有的綜合職業(yè)能力及水平。具體操作步驟：形成性評價占50分，是在教學過程中對學生的學習態(tài)度和各類作業(yè)情況進行的評價。具體的評價手段可以采用觀查、現(xiàn)場操作、實訓報告、隨堂考試、提問等方式進行；總結(jié)性評價占50分，是在教學模塊結(jié)束時，對學生整體技能情況的評價。本課程是理論要求比較高的課程，因此加強過程性的考核的同時進行閉卷考試，以達到對知識的的鞏固和加深；本課程作業(yè)20分，實訓20分平時出勤和表現(xiàn)10分，期末50分。
六、教材選用
必須依據(jù)本課程標準選用教材，應(yīng)將本專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢及實際操作中應(yīng)遵循的新知識及時納入其中。 教材應(yīng)以學生為本，文字表述要簡明扼要，內(nèi)容展現(xiàn)應(yīng)圖文并茂、突出重點，重在提高學生學習的主動性和積極性。
七、教學條件
本課程的有效實施必須達到以下硬件要求：校內(nèi)實訓基地條件，課程對校內(nèi)有機房，機房內(nèi)有足夠?qū)W生使用電腦，并有2003版本的Excel表，具有數(shù)據(jù)分析功能，平時校內(nèi)機房有時間效果更好。教師利用多媒體設(shè)備在教學區(qū)講授知識，學生利用電腦設(shè)備，在教師講解完后立即操作練習，完成實訓任務(wù)。讓學生體會項目的工作過程，實現(xiàn)與企業(yè)調(diào)查崗位的近距離接觸。對于學生的工作任務(wù)必須結(jié)合校外實訓，如大型超市、商場等，學生根據(jù)項目自由選擇基，不做強制要求。
師資條件：本課程授課教師除了具備理論知識的講授能力外，還應(yīng)有一定的實際調(diào)查統(tǒng)計工作經(jīng)驗，具有較強的實操能力，能夠解決學生操作過程中遇到的各種問題。
高職學院教師必須重視實踐，更新觀念，走產(chǎn)學研相結(jié)合的道路，探索中國特色職業(yè)教育的新模式，為學生提供自主發(fā)展的時間和空間，積極引導學生提升職業(yè)素養(yǎng)，努力提高學生的創(chuàng)新能力。（作者單位：石家莊職業(yè)技術(shù)學院）
參考文獻：
