發(fā)布時間：2023-02-27 11:15:16
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的商務(wù)英語專業(yè)課程樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
筆者所在的蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)在2004年成立，經(jīng)歷了10年的探索，專業(yè)建設(shè)初具成果，但是同省內(nèi)甚至是全國同類院校相比，本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率不高，我校培養(yǎng)出的人才對于真正的市場需求及企業(yè)實操要求存在一定程度的脫節(jié)。為了更好的完成專業(yè)課程的設(shè)置使本專業(yè)培養(yǎng)出的人才更貼合當今快速發(fā)現(xiàn)的市場及社會要求，進行進一步的調(diào)查研究是勢在必行的。筆者通過調(diào)查問卷設(shè)置了二十個問題，包括開放性問題以及定量選項問題，針對我校商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生對我校商務(wù)英語課程設(shè)置的評價，對我校商務(wù)英語課程設(shè)置的優(yōu)劣有了一定程度認識，為推進我校以校企合作實用為主的課程設(shè)置提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。調(diào)查問卷的內(nèi)容主要是以在校學(xué)生的學(xué)習(xí)目的和需求為出發(fā)點。本調(diào)查研究主要采取調(diào)查問卷的統(tǒng)計手段對我校商務(wù)英語專業(yè)二年級學(xué)生的79份調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，對課程市場化設(shè)置提供科學(xué)依據(jù)。本研究還通過與在校學(xué)生進行訪談以及與企業(yè)管理層開展座談會兩種手段了解我校商務(wù)英語課程設(shè)置現(xiàn)狀。
二、課程設(shè)置的現(xiàn)狀與問卷結(jié)果
（一）我校商務(wù)英語課程基本情況
據(jù)調(diào)查，我校三個年級的商務(wù)英語課程設(shè)置幾乎由個別老師獨立完成。課程設(shè)置基于個人的經(jīng)驗主張以及網(wǎng)上調(diào)研，沒有與在校學(xué)生、畢業(yè)生、任課教師、用人單位進行溝通、交流。在課程設(shè)置之前對學(xué)生目前的學(xué)習(xí)狀況及學(xué)生對學(xué)習(xí)的預(yù)期沒有作過調(diào)查與分析，對學(xué)生的心理需求及未來的職業(yè)需求分析也相對薄弱。從我校商務(wù)英語12,13,14級《人才培養(yǎng)方案》中，筆者查閱到商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標概括為培養(yǎng)既具備英語專業(yè)知識又懂經(jīng)貿(mào)相關(guān)知識，在面向外事外貿(mào)及外（合）資企業(yè)的涉外商務(wù)服務(wù)和管理等第一線工作的具有較強的就業(yè)能力的人才。這一培養(yǎng)目標比較模糊，對畢業(yè)生可從事的業(yè)務(wù)范圍界定不甚明確，難以應(yīng)對多種崗位對商務(wù)英語人才的要求。
（二）課程設(shè)置的修訂情況
我校的商務(wù)英語課程設(shè)置以語言為中心進行課程設(shè)置，只是逐步增設(shè)了《商務(wù)會計基礎(chǔ)》《市場營銷原理與實務(wù)》《商務(wù)英語精讀》等幾門與商務(wù)相關(guān)的課程。從三個年級的執(zhí)行教學(xué)計劃來看，我校商務(wù)英語的課程結(jié)構(gòu)由職業(yè)素質(zhì)課程主要是心理體育健康教育等課程，職業(yè)知識課程主要是專業(yè)課，職業(yè)能力課程包括實踐課及畢業(yè)設(shè)計。三個年級的專業(yè)基礎(chǔ)課程門類幾乎沒有變化，只是在課時上略有不同。商務(wù)方向課程設(shè)置不全面，筆者通過上課發(fā)現(xiàn)學(xué)生對于基礎(chǔ)商務(wù)知識概念模糊，知之甚少。14級完全沿用13級的人才培養(yǎng)方案。
（三）針對在校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的調(diào)查問卷結(jié)果
1.學(xué)生對目前課程設(shè)置的評價。在校學(xué)生的問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示:48.1%的學(xué)生對于現(xiàn)行課程的滿意度為不滿意，說明現(xiàn)行課程急需改進。學(xué)生選擇現(xiàn)行課程難度的較難的為56.96%，部分學(xué)生認為課程難，來不及消化所學(xué)知識。學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)課程設(shè)置體現(xiàn)為一些課程難度很大，不利于學(xué)生專業(yè)知識的吸收與掌握。以一年級的經(jīng)濟基礎(chǔ)這門課為例，經(jīng)統(tǒng)計，期末，全年級80%的學(xué)生只取得了及格，課程難度高，課程和企業(yè)所需的外貿(mào)類商務(wù)知識關(guān)系不大，不利于學(xué)生發(fā)展。問卷顯示學(xué)生對于課程教師課堂教學(xué)效果的評價完全能夠理解的僅占5.06%，不完全能夠理解的占40.51%，這個結(jié)果也體現(xiàn)了課程難度高，不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。對于教材的評價很無聊的為40.51%，缺少互動的為24.05%，應(yīng)給學(xué)生訂購一些內(nèi)容生動的教材。學(xué)生反映語言技能課程應(yīng)具有專業(yè)針對性，并增設(shè)更多與商務(wù)相關(guān)的語言課程。學(xué)校的課程設(shè)置在課程內(nèi)容、課時分布、知識與能力的培養(yǎng)等方面需要改進。
2.學(xué)生對于交流類課程的需求很高。從問卷調(diào)查的結(jié)果來看，在校學(xué)生對于課外學(xué)習(xí)的偏好主要是使用多媒體和交流結(jié)果分別是56.96%和18.99%。商英學(xué)生對于商務(wù)英語技能的興趣也主要集中在社會交占48.10%。學(xué)生對于商務(wù)英語技能的興趣主要集中在“說”結(jié)果是62.03%。以上三個問題的結(jié)果均體現(xiàn)出學(xué)生目前最想要得到培養(yǎng)的技能是“說”，但是我校商務(wù)英語課程設(shè)置中以理論類課程為主，主要有大學(xué)英語精讀和商務(wù)英語精讀，這兩門課程開設(shè)了4個學(xué)期，課時也占較大比重，學(xué)生渴望“說”的需求沒有得到很好的滿足。一年級的大學(xué)英語課程和一二年級的口語課程由沒有教學(xué)經(jīng)驗口音較重的外教講授。學(xué)生反映上課聽不懂，任務(wù)無法完成，不利于學(xué)生更好的掌握語言基礎(chǔ)知識。這樣的基礎(chǔ)類課程可以采取經(jīng)驗豐富的英語教研室老師和外教教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)形式。針對學(xué)生對“說”的需求較大可開設(shè)一些和交流相關(guān)的專業(yè)課程如《商務(wù)談判》《企業(yè)管理》等。筆者通過幾年對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文選題的研究發(fā)現(xiàn)學(xué)生對于商務(wù)談判類選題興趣濃厚，但是部分從事商務(wù)英語教學(xué)的教師對于這方面知識比較欠缺。師資方面，我校商務(wù)英語83.33%教師為英語專業(yè)畢業(yè)生，所以對于商務(wù)談判知識掌握不足。商務(wù)英語教師應(yīng)加強商務(wù)知識的積累。
3.企業(yè)對于商務(wù)英語人才的要求。在這些方面，用人單位的反饋意見與在校學(xué)生幾乎一致。通過與商務(wù)英語專業(yè)教師與本專業(yè)有校企合作關(guān)系的企業(yè)蘇州天虹百貨，太陽花少兒英語培訓(xùn)中心，蘇州凱派商務(wù)信息咨詢有限公司反饋信息開展座談會，得出結(jié)論為我校培養(yǎng)出的商務(wù)英語畢業(yè)生與他們要求的真正能進行專業(yè)英語領(lǐng)域翻譯，特別是熟練進行口譯的人才有差距。雖然我校商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案規(guī)定學(xué)生畢業(yè)時必須拿到四級證書，江蘇省中級口語口譯證書及外貿(mào)跟單員證書等證書中的兩種才能畢業(yè)，但是畢業(yè)時拿到口語口譯證書的學(xué)生較少，更別提和商務(wù)相關(guān)的外貿(mào)證書。企業(yè)認為四六級這種應(yīng)試教育下的證書在真正工作中的用途不大，學(xué)校應(yīng)該更注重學(xué)生交流能力及職業(yè)能力的培養(yǎng)。
三、對調(diào)查結(jié)論的建議
為進一步增強商務(wù)英語畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，使畢業(yè)生與在校學(xué)生的能力與用人單位的需求掛鉤，我院校企合作機構(gòu)特別是外貿(mào)公司和培訓(xùn)機構(gòu)建議學(xué)校增開一些交流類應(yīng)用類課程例如商務(wù)秘書類相關(guān)課程，多安排學(xué)生去相關(guān)企業(yè)進行實踐活動，強化課外實習(xí)，增強溝通能力和實戰(zhàn)經(jīng)驗。問卷調(diào)查也顯示58.86%的學(xué)生最喜歡的和商務(wù)有關(guān)的課外活動為校外實習(xí)。開設(shè)校企結(jié)合課程，強化學(xué)生知識使得培養(yǎng)出的人才符合社會需求；提高學(xué)生“說”的能力，口語課小班教學(xué)，雇用有教學(xué)經(jīng)驗的外教；學(xué)校應(yīng)對企業(yè)社會需求做一定調(diào)查，通過需求改善課程結(jié)構(gòu)；溝通技能的培養(yǎng)，對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生開設(shè)溝通禮儀實訓(xùn)；增開國際商務(wù)英語談判、跨文化溝通等課程，講授各國文化差異知識，學(xué)校最好能夠增開商務(wù)談判模擬課，提供商務(wù)談判實踐機會；應(yīng)該多給學(xué)生提供一些有關(guān)商務(wù)英語的實習(xí)機會，鼓勵學(xué)生多接觸外國人，多與外教交流；加強專業(yè)口語口譯能力的鍛煉，注重溝通能力培養(yǎng)和團隊合作精神等等。
四、結(jié)論
一、高職院校商務(wù)英語課程的現(xiàn)狀
1.目前職校商務(wù)英語課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱
商務(wù)英語專業(yè)具有文科的特性，這一特性決定了實訓(xùn)課程的考核偏離實用性，學(xué)校學(xué)習(xí)與崗位學(xué)習(xí)脫離，學(xué)生實際應(yīng)用商務(wù)英語的能力與崗位能力的差距很大。目前，高職課程開發(fā)的理論還處在探索階段，課程體系結(jié)構(gòu)基本按語言和商務(wù)兩條線進行簡單的組合，理論課程與實踐性課程、語言類課程與商務(wù)類課程的有機結(jié)合和有效銜接還不夠，職業(yè)技能與職業(yè)態(tài)度、情感的綜合程度也不高，語言應(yīng)用能力培養(yǎng)與商務(wù)技能的訓(xùn)練與現(xiàn)實職業(yè)崗位結(jié)合不緊，從而導(dǎo)致了畢業(yè)生的英語能力一般，商務(wù)知識、商務(wù)技能薄弱。
2.復(fù)合型教師隊伍建設(shè)薄弱
商務(wù)英語專業(yè)中純語言類教師多，復(fù)合型教師少，大部分教師缺乏實踐經(jīng)驗和必需的專業(yè)技能。多年學(xué)科教育的經(jīng)驗，使他們掌握足夠的語言應(yīng)用能力，但由于缺乏商務(wù)知識和實踐，對外貿(mào)函電、進出口業(yè)務(wù)、單證制作等比較陌生，對學(xué)生未來的就業(yè)崗位缺乏全面的了解，使得商務(wù)英語課程講解只能照本宣科，對在未來就業(yè)崗位上的實際應(yīng)用意義甚小。
3.商務(wù)英語專業(yè)定位與市場需求脫節(jié)
隨著全球經(jīng)濟一體化趨勢的發(fā)展,全球性、開放性、大商務(wù)的格局日益形成。國內(nèi)外商務(wù)合作與業(yè)務(wù)往來也日益頻繁，對復(fù)合型商務(wù)人才的需求日益增多。然而用人單位表示,在各院校的商務(wù)英語的畢業(yè)生中，既有英語的應(yīng)用能力又具有商務(wù)操作能力的復(fù)合型人才卻是少之甚少。高職院校的商務(wù)英語課程的定位由于沿襲了學(xué)科本位的“唯學(xué)”型的課程模式，使其課程體系實際上是本科的“壓縮”，只注重高等教育中的“學(xué)科性、系統(tǒng)性”，而忽略了高職教育的“職業(yè)性”的本質(zhì)，從而導(dǎo)致人才培養(yǎng)與市場需求嚴重脫節(jié)。
二、高職商務(wù)英語專業(yè)課程建設(shè)的幾點見解
1.創(chuàng)造仿真式的商務(wù)職場情境
按照職業(yè)崗位要求，在教學(xué)過程中創(chuàng)造仿真式的商務(wù)職場情境,從職場員工、職場時間、職場環(huán)境、職場任務(wù)四維進行仿真,使“學(xué)校學(xué)習(xí)”與“職場學(xué)習(xí)”緊密結(jié)合，發(fā)揮高職教育的顯著特點。根據(jù)行業(yè)標準，要求學(xué)生明白各個企業(yè)的崗位的職責(zé)，并可帶領(lǐng)學(xué)生深入企業(yè)內(nèi)部參觀考察，實地了解企業(yè)崗位的設(shè)置及其崗位職責(zé)情況，呼應(yīng)職責(zé)要求，可以在學(xué)校構(gòu)建企業(yè)商務(wù)活動綜合模擬實訓(xùn)室，以滿足學(xué)生進行模擬實訓(xùn)的需要，從而讓學(xué)生體驗到真實工作場景。
2.加強復(fù)合型教師隊伍建設(shè)
高職院校要求教師一是要有扎實的理論基礎(chǔ)知識，過硬的動手能力，豐富的實踐經(jīng)驗；二是要有任教的課程相關(guān)項目開發(fā)能力，能獨立設(shè)計、制作、開發(fā)課程項目；三是專業(yè)教師應(yīng)到培訓(xùn)機構(gòu)或企業(yè)進行定期的培訓(xùn)或?qū)嵺`，更新知識，與時俱進。四是教師應(yīng)有較強的知識綜合運用能力和遷移能力。只有加強復(fù)合型教師隊伍建設(shè)，才能使高職商務(wù)英語專業(yè)課程建設(shè)的步伐更穩(wěn)更快。
3.構(gòu)建高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的多元評估體系
傳統(tǒng)的測評方法無法對學(xué)生有針對性的不同評估，從而忽略了學(xué)生的個體差異，不能幫助學(xué)生充分挖掘和展示其個人潛能。所以專業(yè)實踐課程要制定多個評估標準，在保證課程基本要求能夠滿足的情況下，可以考慮設(shè)置針對不同智能表現(xiàn)方式的評估標準供學(xué)生選擇使用。由此可以使形成性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合，以形成性評價為主，為每個學(xué)生建立“學(xué)習(xí)檔案袋”，形成各自的實踐課技能測評卡片。同時評估主體由原來的任課教師變成了任課教師、同行教師、學(xué)生本人、學(xué)生團隊、社會團體等?？ㄆ瑑?nèi)含有同伴的觀察和評價；教師的觀察；同行教師的反饋；朝向教學(xué)目標進步的證據(jù)；自我評價；社會實踐單位的評價等。評估主體的多元化，可以從多方面、多角度出發(fā)對教學(xué)活動進行更全面、更科學(xué)、更客觀的評估。而且在多元化評估體系中，學(xué)生不再處于被動狀態(tài)，而是處于一種主動的積極參與狀態(tài)，有利于教師和學(xué)生發(fā)揮主觀能動性，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。有利于商務(wù)與英語完全融合，實現(xiàn)了商務(wù)與英語一體化；有利于理論知識與教學(xué)實踐融合，實現(xiàn)了理論與實踐一體化。以適應(yīng)社會發(fā)展的需求，實現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)與課程設(shè)置的目標。
三、結(jié)語
總之，職業(yè)教育的改革與發(fā)展需要不斷適應(yīng)新變化、新情況和新問題，不斷調(diào)整職業(yè)政策，才能步入“快車道”。商務(wù)英語專業(yè)的課程改革是一項系統(tǒng)工程，它應(yīng)以培養(yǎng)目標為出發(fā)點，從職業(yè)教育課程設(shè)置、課程模式、課程內(nèi)容以及教材、教學(xué)法和教學(xué)手段、評估體系等方面進行，這樣才能確保職業(yè)教育課程諸要素之間的協(xié)調(diào)性和課程的系統(tǒng)性。因此，大力推進高職商務(wù)英語專業(yè)課程建設(shè)，通過多種形式、多種層次的職業(yè)教育和培訓(xùn)，可以幫助職業(yè)學(xué)校的學(xué)生增強就業(yè)能力，拓寬就業(yè)渠道。
參考文獻：
關(guān)鍵詞：高職教育 商務(wù)英語 課程設(shè)置 改革實踐
引言
經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌和外經(jīng)貿(mào)體制的進一步改革將大大提高國內(nèi)商業(yè)的國際化經(jīng)營程度，市場對英語加商務(wù)等應(yīng)用型人才的需求量越來越大。目前，全國近700所院校開設(shè)了商務(wù)英語課程或?qū)I(yè)方向，而原來以學(xué)術(shù)型為主要培養(yǎng)模式的本科院校自2007年對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)率先設(shè)立本科商務(wù)英語專業(yè)以來，已有62所本科院校或教育部批準開設(shè)了此專業(yè)，這對高職院校商務(wù)英語專業(yè)形成了極大的挑戰(zhàn)。因此，探討和研究高職院校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置，發(fā)現(xiàn)和改進問題，才能緊跟時代脈搏，在人才市場爭得一席之地。
1.課程改革的理論依據(jù)
高等職業(yè)技術(shù)教育的本質(zhì)是就業(yè)教育。因此，高職課程的設(shè)置必須適應(yīng)企業(yè) （市場）和社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。本研究基于高職教育課程體系建設(shè)以職業(yè)標準為導(dǎo)向的理論，以突出語言應(yīng)用能力和職業(yè)崗位技能為核心，以培養(yǎng)職業(yè)能力為目標，通過對我院商務(wù)英語專業(yè)目前的教學(xué)內(nèi)容與課程體系以及近年商務(wù)英語畢業(yè)生就業(yè)情況及畢業(yè)生和用人單位反饋信息的綜合研究，客觀分析問題，找出課程體系建設(shè)中存在的問題，提出切實可行的改革思路，促進商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案更趨合理，緩解畢業(yè)生技能與崗位需求不匹配造成的就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾，實現(xiàn)高等職業(yè)教育的總目標。
2. 改革前專業(yè)建設(shè)中存在的問題
通過對文獻資料，特別是對我系商務(wù)英語09、10年的課程設(shè)置、教學(xué)計劃、計劃進程表以及實際操作的分析歸納，結(jié)合畢業(yè)生及企業(yè)調(diào)查反饋資料，課題組總結(jié)出商務(wù)英語課程體系主要存在如下問題：①
1） 專業(yè)特色不明顯。商務(wù)專業(yè)課僅占15%
2） 實訓(xùn)課收效甚微，特色難以體現(xiàn)。
3）專業(yè)課安排時間偏后，相當一部分學(xué)生尚來不及接觸或吃透相關(guān)專業(yè)課就面臨2+1模式
4）實踐性教學(xué)設(shè)施和實訓(xùn)基地欠缺
3.課程結(jié)構(gòu)、課程設(shè)置改革實踐
針對以上問題，課題組及課改團隊反復(fù)多次進行了課程改革專題研討，師生座談，廣泛征求企業(yè)意見，并組隊前往各兄弟院校學(xué)習(xí)調(diào)研，集思廣益，科學(xué)定位，著手對11級商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)計劃進行了“課―證―崗” 三位一體人才培養(yǎng)模式理論研究與專業(yè)教學(xué)改革的嘗試。
3.1確立了商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)思路
確立了商務(wù)英語專業(yè)遵循“一大目標、兩個重心、三大能力、四個標準、五項原則”的辦學(xué)思路。即：以復(fù)合應(yīng)用型商務(wù)英語人才為專業(yè)總體目標培養(yǎng)；以思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)素質(zhì)為專業(yè)培養(yǎng)重心；以英語應(yīng)用能力、商務(wù)業(yè)務(wù)能力和辦公實踐能力為專業(yè)培養(yǎng)主能力；以英語能力證書、商務(wù)職業(yè)技能證書、國家計算機能力證書、畢業(yè)實習(xí)為四個衡量學(xué)生總體能力與素質(zhì)的標準；以“課程設(shè)置模塊化、教學(xué)內(nèi)容社會化、教學(xué)方法多元化、教學(xué)手段現(xiàn)代化、教學(xué)實踐立體化”為專業(yè)建設(shè)的五項原則。
3.2課程體系與教學(xué)內(nèi)容改革
構(gòu)架起基于工作過程崗位能力培養(yǎng)的課程體系。依據(jù)理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合、知識傳授與能力培養(yǎng)相結(jié)合、素質(zhì)教育與業(yè)務(wù)培養(yǎng)相結(jié)合的基本原則，突出應(yīng)用性、實用性、實踐性，大刀闊斧調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建了“課―證―崗” 三位一體人才培養(yǎng)模式和相對應(yīng)的課程體系框架，以期實現(xiàn)課程體系與崗位資格證書以及上崗即頂崗的相融通。將傳統(tǒng)的基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課的結(jié)構(gòu)模式改為由文化基礎(chǔ)模塊、英語語言知識與能力模塊、商務(wù)專業(yè)知識與能力模塊和素質(zhì)與技能模塊構(gòu)成。具體措施如下：
3.2.1 更換教材：
1） 由原來的以生活文學(xué)內(nèi)容為主的精讀教材直接改選為與商務(wù)活動相關(guān)的商務(wù)英語精度教材內(nèi)容，讓學(xué)生有更多時間熟悉積累相關(guān)知識與詞匯
2）是將原來的聽力、口語普通教材直接換用商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)聽力和商務(wù)口語教材，突出商務(wù)英語特色，也有助于課程之間的相互支撐
3.2.2調(diào)整課程內(nèi)容課程和教學(xué)學(xué)時：
1） 根據(jù)師資狀況教學(xué)團隊對教材內(nèi)容進行合理處理。國際貿(mào)易實務(wù)中英語部分的內(nèi)容直接剔除，專門另行開設(shè)，在有限的時間內(nèi)提高了效率，與外系教師教學(xué)間的形成了良好的互補，避免了內(nèi)容的重復(fù)和遺漏。
2） 劍橋商務(wù)英語由原來的周二學(xué)時調(diào)整為周四學(xué)時，并從第一學(xué)期開課，兩學(xué)期學(xué)完初級、中級內(nèi)容。
3.2.3據(jù)市場崗位需求新增開了以下幾門課程
商務(wù)英語翻譯（配套實訓(xùn)）； 商務(wù)英語寫作（配套實訓(xùn)）； 商務(wù)英語口譯（配套實訓(xùn)）； 國際商法（專業(yè)知識課）； 英美報刊選讀（技能拓展課程）；飯店管理實務(wù)（技能拓展課程）
3.2.4根據(jù)職場崗位標準，將職業(yè)資格證書納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，增設(shè)了《取證實訓(xùn)》課，以幫助學(xué)生獲得相關(guān)證書。在要求學(xué)生取得大學(xué)英語四級證書或英語專業(yè)四級證書的基礎(chǔ)上增加了職業(yè)能力證書的取證要求，如全國國際商務(wù)英語證書、翻譯資格證書、單證員證書或跟單員證書，并申請到了全國國際商務(wù)英語、全國職場英語考試考點。
3.3 積極爭取多方努力，加大實訓(xùn)基地軟硬件建設(shè)。2011年，投資42萬元新建了一間多功能語言、技能實訓(xùn)室，配備了單證函電仿真系統(tǒng)，保證了學(xué)生實操能力模擬訓(xùn)練。
4.結(jié)語
改革后的商務(wù)英語專業(yè)特色鮮明，“課―證―崗”三位一體人才培養(yǎng)模式使課程設(shè)置日趨合理，學(xué)生職業(yè)素質(zhì)不斷提高。依據(jù)國際貿(mào)易學(xué)會相關(guān)崗位從業(yè)要求引進的“全國國際商務(wù)英語考試”，增強了學(xué)生的市場競爭力，同時擴大了本專業(yè)在省內(nèi)兄弟院校中的影響力?！罢n+證+崗”三位一體的模塊化的課程體系和實踐體系值得進行推廣。但專業(yè)專任教師隊伍單薄，不能滿足專業(yè)的需求。在今后，應(yīng)在學(xué)院進一步加大投入的大力支持下，加強專業(yè)師資隊伍結(jié)構(gòu)與質(zhì)量建設(shè)，支持教師獲得更高學(xué)歷，鼓勵專業(yè)教師到實踐崗位頂崗掛職，增強專業(yè)教師的企業(yè)經(jīng)驗。
參考文獻
論文摘要: 改進高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，提升高職人才培養(yǎng)規(guī)格要求，首先從課程這個根本點出發(fā)，構(gòu)建起多元化的完善的商務(wù)英語專業(yè)課程標準體系，從而指導(dǎo)和規(guī)范教學(xué)工作。本文就高職商務(wù)英語專業(yè)課程標準體系的建構(gòu)及其特色作一探討。
一、引言
在全球化日益凸顯、國際貿(mào)易往來日漸緊密的背景下，商務(wù)英語專業(yè)一直是高職院校中廣受學(xué)生青睞的專業(yè);然而如何培養(yǎng)高質(zhì)量的商務(wù)英語專業(yè)人才，使其在三年的高職教育中快速地掌握未來工作崗位所需的技能和知識，并且良好地融合到相關(guān)產(chǎn)業(yè)當中，已經(jīng)成為高職院校商務(wù)英語專業(yè)有待思考和探索的問題。
高素質(zhì)人才的培養(yǎng)離不開本專業(yè)的整體建設(shè)，其中體現(xiàn)高職特色、適應(yīng)未來崗位需求的相應(yīng)課程的開設(shè)和完善更是商務(wù)英語專業(yè)賴以安身立命的基本。
盡管經(jīng)過10余年的發(fā)展，我國的高職教育逐步凸顯出有別于本科學(xué)院的自身特色，但仍然存在一些教學(xué)內(nèi)容與人才培養(yǎng)需求相脫節(jié)的現(xiàn)象。要提升學(xué)生英語運用和專業(yè)實操雙向技能，商務(wù)英語專業(yè)課程改革勢在必行，這就要求建立起符合高職特色的課程標準體系，從切合高職教育特色和就業(yè)崗位需求的思想出發(fā)，重新思考各類課程的定位和要求，明確目標和方向，實現(xiàn)課程教學(xué)的合理創(chuàng)新和規(guī)范有序。
二、打造特色鮮明的商務(wù)英語專業(yè)課程標準體系
要打造體現(xiàn)高職特色的商務(wù)英語專業(yè)課程標準，需要做到以下幾個方面。
(一)“以能力為本位、素質(zhì)為核心、就業(yè)為方向”的課程設(shè)置。
教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高[2006]16號)中已明確提出“建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準”。
建立課程標準體系首先需要從課程設(shè)置著手。商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)當遵守“與就業(yè)需求接軌”，“與行業(yè)(職業(yè))標準接軌”，“與國際高等教育人才培養(yǎng)標準接軌”的“三接軌”原則，在課程設(shè)置上充分體現(xiàn)高等職業(yè)教育的特色。這就要求我們打破以往與本科院校課程設(shè)置趨同的弊病，去除冗余的重復(fù)建設(shè)性課程，將“語言+技能”的培養(yǎng)理念貫徹始終。我們可以按照專業(yè)群必修課、專業(yè)群限選課和專業(yè)群任選課等模式劃分，把學(xué)生經(jīng)過高等職業(yè)教育所應(yīng)具備的所有語言基礎(chǔ)課程和專業(yè)技能課程都涵蓋在內(nèi)。以下三個方面可以體現(xiàn)這種課程設(shè)置的合理性:
1.語言基礎(chǔ)課程(專業(yè)群必修課)是商務(wù)英語專業(yè)的基礎(chǔ)，因此課程設(shè)置應(yīng)該強調(diào)激發(fā)學(xué)生的興趣，促使學(xué)生主動學(xué)習(xí)，努力提高英語運用能力的積極性，在基本語言能力上做到全面提升;同時改變學(xué)生過去那種被動、應(yīng)付式的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓學(xué)生依其最大利益來讀書，為他們將來就業(yè)、升學(xué)、終身教育做準備。
2.專業(yè)技能課程(專業(yè)群限選課)則顯現(xiàn)高職商務(wù)英語教育的主要目的，即培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)、建設(shè)等崗位一線需要的，能直接應(yīng)用所學(xué)知識，具備交際能力的應(yīng)用型人才。因此，課程設(shè)置要考慮英語教育的職業(yè)特色，滿足社會和就業(yè)市場的需求，按照就業(yè)崗位所需技能有針對性地進行課程設(shè)置，將學(xué)生將來走入商務(wù)職場所需的技能課程納入范圍當中。
3.在提升語言和技能水平的同時，課程設(shè)置還應(yīng)緊密結(jié)合職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，開設(shè)一些針對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生所需的人文素質(zhì)和職業(yè)道德相關(guān)的任選課程。
(二)“多元化、全方位”的課程評價體系。
高職英語專業(yè)課程標準體系的建立還需要包含多樣化和彈性化的評價制度，改革評價標準和評價方法，建立靈活多樣的、培養(yǎng)學(xué)生綜合語言能力和健康人格的多元評價體系。而從目前的課程評價方面來看，絕大多數(shù)高職院校商務(wù)英語專業(yè)評估考核學(xué)生的方法僅僅是英語卷面考試，主要內(nèi)容是趨同于本科院校的知識性和基礎(chǔ)語言性考核，標準則是分數(shù)的高低。這樣的教學(xué)評價手段和方法無法適應(yīng)目前高職教育發(fā)展的需求，對學(xué)生的考核是單一片面的。
要想真正達到公正客觀評價學(xué)生所學(xué)知識和技能的目的，我們應(yīng)該搭建起多元化的考核評價體系。根據(jù)高職學(xué)生的人才培養(yǎng)需求，不光要考查期末成績，還要考查平時表現(xiàn);不光要檢驗知識掌握程度，更要檢驗語言技能和專業(yè)技能的操作水平，從而實現(xiàn)平時成績、期末卷面成績和實踐考核成績的三方有機結(jié)合。同時，課程標準還應(yīng)該依據(jù)社會、企業(yè)要求，由社會、企業(yè)、學(xué)校共同參與制定，將教育標準與企業(yè)(或行業(yè))標準融合，并且把課程考核與相關(guān)職業(yè)證書考核有機結(jié)合起來。對學(xué)生的知識點、能力點和素質(zhì)點進行從頭至尾、全方位、公正合理的考評，讓高職商務(wù)英語專業(yè)的考核針對性強、實用性強，摒棄盲目和形式主義。
(三)將對授課教師的要求納入課程標準范圍。
課程標準的建立不能單一以課程本身為載體，還應(yīng)該將課程的實際操作者——教師納入課程標準構(gòu)建的規(guī)范之內(nèi)，對其提出合理的要求，讓教師規(guī)避教學(xué)的盲目性，高職院校商務(wù)英語專業(yè)避免課程安排的隨意性。因此，這就要求從基本素質(zhì)要求、職業(yè)能力要求和課程教學(xué)質(zhì)量要求等幾方面對課程執(zhí)行者——教師進行理性規(guī)范，讓教師明確職責(zé)，從而形成“教師—課程—學(xué)生”三者的有機結(jié)合。其中，職業(yè)能力的要求較為關(guān)鍵，讓教師自身通過各種一線生產(chǎn)性實訓(xùn)和企業(yè)頂崗實習(xí)，提高作為高職院校教師的專業(yè)技能，才能真正成為區(qū)別于本科教師的“雙師型”教師，在教學(xué)中更好地體現(xiàn)高職特色。
三、結(jié)語
高職商務(wù)英語專業(yè)課程標準的構(gòu)建應(yīng)該在對傳統(tǒng)教育模式反思的基礎(chǔ)上進行，要貫徹以人為本、能力優(yōu)先的教育理念，把“能力本位、素質(zhì)核心”的職業(yè)教育理念和終身教育理念相結(jié)合，形成自己的特色。參與高職商務(wù)英語課程標準構(gòu)建的教育工作者必須要對中國高職商務(wù)英語教學(xué)的實際進行一系列的調(diào)查和理性探討，結(jié)合國內(nèi)外外語課程與教學(xué)的發(fā)展趨勢，以及當今就業(yè)形勢下對人才的崗位需求，構(gòu)建既符合語言教學(xué)的規(guī)律，又符合現(xiàn)代社會人才需求的，具有中國高職特色的商務(wù)英語專業(yè)課程標準體系，為切實提高本專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量提供有利保障。
參考文獻
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[關(guān)鍵詞]高職商務(wù)英語 課程建設(shè) 課程改革
目前，全國有2000多所院校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，商務(wù)英語專業(yè)于上世紀70年代末在我國開始普及，至今雖有20多年的辦學(xué)歷程，但仍未發(fā)展成熟。
隨著高職院校內(nèi)涵建設(shè)的深入推進，高職商務(wù)英語專業(yè)的課程建設(shè)也進入新一輪的改革，解構(gòu)傳統(tǒng)的學(xué)科體系，構(gòu)建一種符合高職教育規(guī)律，適應(yīng)學(xué)生未來發(fā)展的高職課程體系，是當前高職教育改革的重點和難點，也是推進高職教育發(fā)展的根本措施。
一、當前高職商務(wù)英語專業(yè)課程發(fā)展現(xiàn)狀分析
1.商務(wù)英語專業(yè)定位與市場需求脫節(jié)
隨著全球經(jīng)濟一體化趨勢的發(fā)展，全球性、開放性、大商務(wù)的格局日益形成。國內(nèi)外商務(wù)合作與業(yè)務(wù)往來也日益頻繁，對復(fù)合型商務(wù)人才的需求日益增多。據(jù)專家預(yù)測，未來5年我國外貿(mào)人才缺口至少在100萬以上，對商務(wù)人才的需求將以每年36萬人的數(shù)字在增加。然而在龐大的缺口下，用人單位表示，在各院校的商務(wù)英語的畢業(yè)生中，既有英語的應(yīng)用能力又具有商務(wù)操作能力的復(fù)合型人才卻很難求。高職院校的商務(wù)英語課程的定位由于沿襲了學(xué)科本位的“唯學(xué)”型的課程模式，使其課程體系實際上是本科的“壓縮”，只注重高等教育中的“學(xué)科性、系統(tǒng)性”，而忽略了高職教育的“職業(yè)性”的本質(zhì)，從而導(dǎo)致人才培養(yǎng)與市場需求嚴重脫節(jié)。
2.商務(wù)英語課程設(shè)置綜合化、整合化程度不高
目前，高職課程開發(fā)的理論還處在探索階段，理論“一張皮”、實踐“一張皮”的現(xiàn)象還很普遍。課程體系結(jié)構(gòu)基本按語言和商務(wù)兩條線進行簡單的組合，理論課程與實踐性課程、語言類課程與商務(wù)類課程的有機結(jié)合和有效銜接不夠，職業(yè)技能與職業(yè)態(tài)度、情感的綜合程度也不高，語言應(yīng)用能力培養(yǎng)與商務(wù)技能的訓(xùn)練與現(xiàn)實職業(yè)崗位結(jié)合不緊，這也導(dǎo)致了畢業(yè)生的英語能力一般，商務(wù)知識、商務(wù)技能薄弱。
3.“雙師型”教師隊伍建設(shè)薄弱
商務(wù)英語專業(yè)中純語言類教師多，復(fù)合型、“雙師型”教師少，大部分教師缺乏實踐經(jīng)驗和必需的專業(yè)技能。筆者所在學(xué)院英語教師中，來源于高校英語專業(yè)的比例占60%，雙師型教師比例不足10%，多年學(xué)科教育的經(jīng)驗，使他們掌握足夠的語言應(yīng)用能力，但由于缺乏商務(wù)知識和實踐，對外貿(mào)函電、進出口業(yè)務(wù)、單證制作等比較陌生，對學(xué)生未來的就業(yè)崗位缺乏全面的了解，使得商務(wù)英語課程講解只能照本宣科，老師教得糊涂，學(xué)生學(xué)得也糊涂。
4.實踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱
商務(wù)英語專業(yè)的文科特性，決定了實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的難度，實訓(xùn)課程的考核偏離“實用性、系統(tǒng)性”，學(xué)校學(xué)習(xí)與崗位學(xué)習(xí)脫離，學(xué)生實際應(yīng)用商務(wù)英語的能力與崗位能力的差距很大。創(chuàng)設(shè)“工學(xué)結(jié)合、做學(xué)合一”的仿真式商務(wù)職場情境，使“學(xué)校學(xué)習(xí)”與“職場學(xué)習(xí)”緊密結(jié)合，這才是高職教育的顯著特點。
二、商務(wù)英語專業(yè)課程建設(shè)與改革調(diào)研分析
要突破原有的學(xué)科體系下的課程模式，構(gòu)建具有高職特性的課程體系，是當前商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與改革的必由之路。高職院校在著手課程改革之前，要充分地調(diào)查研究、分析社會需求、課程設(shè)置的現(xiàn)實基礎(chǔ)、教師的職業(yè)能力等，方能構(gòu)建新型的課程體系。
1.社會需求調(diào)研分析
明顯的職業(yè)導(dǎo)向性是高職教育課程的顯著特征之一，商務(wù)英語的課程設(shè)置首先要從涉外行業(yè)的“大商務(wù)領(lǐng)域”的相關(guān)崗位群或職業(yè)分析入手，分析確定人才所應(yīng)具有的關(guān)鍵技術(shù)、技能、職業(yè)素質(zhì)，據(jù)此設(shè)計所需的教學(xué)內(nèi)容。同時，課程設(shè)置時要考慮與各院校主打品牌專業(yè)相結(jié)合。如筆者所在學(xué)院以石油化工專業(yè)為主，商務(wù)英語人才培養(yǎng)要服務(wù)于石油化工產(chǎn)業(yè)鏈對商務(wù)人才的特定的需求。
2.各院校課程建設(shè)的現(xiàn)實基礎(chǔ)分析
在各院校轟轟烈烈搞課改的同時，要充分考慮各自的現(xiàn)實基礎(chǔ)，切不可盲目照搬。目前試點較多的“基于工作過程系統(tǒng)化”的課程模式要基于一定的改革基礎(chǔ)之上。如作為首批國家級示范性高職院校的深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院和成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院等的課改都是基于多年的實踐基礎(chǔ)，并且已經(jīng)經(jīng)歷了分科課程、綜合課程、模塊化課程的改革洗禮，無論從教師基礎(chǔ)和實踐基礎(chǔ)等各方面都積累了成熟的經(jīng)驗。因此，如何改造基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課的“老三段”課程設(shè)置，加快課改步伐，需要循序漸進地逐步推進。
3.教師現(xiàn)有的職業(yè)教育能力分析
當前商務(wù)英語課改的最大動力來自教師，但最大的阻力也來自教師，主要原因：一是來自觀念。二是職業(yè)教學(xué)能力、教學(xué)設(shè)計比較薄弱。三是商務(wù)實踐操作知識的匱乏?；诖耍n改前要通過教學(xué)現(xiàn)場觀摩、專家學(xué)術(shù)報告、與企業(yè)專家深度交流、參與教師教育能力培訓(xùn)與課程改革等途徑，全面提高教師的教學(xué)能力和課程開發(fā)能力。通過到企業(yè)實習(xí)、頂崗鍛煉、鼓勵教師考相關(guān)職業(yè)資格證書、或參加商務(wù)知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高實際商務(wù)操作能力。
4.實踐教學(xué)情境分析
作為語言類、文科類特征明顯的商務(wù)英語專業(yè)課程是以實踐作為課程教學(xué)的主線，通過實踐帶動知識、技能的學(xué)習(xí)與職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。商務(wù)英語的實踐場所要建成“工學(xué)結(jié)合、做學(xué)合一”的仿真式、體驗式教學(xué)實踐場所，通?？梢岳镁W(wǎng)絡(luò)平臺，安裝專業(yè)實習(xí)軟件，創(chuàng)設(shè)虛擬的貿(mào)易空間，讓學(xué)生進行仿真訓(xùn)練，從而提高學(xué)生的實踐感悟的能力。
三、高職商務(wù)英語課程建設(shè)與改革的構(gòu)想
1.人才培養(yǎng)模式體現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合” 的原則
“工學(xué)結(jié)合”是指“與工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)”，是一種將學(xué)習(xí)與工作結(jié)合在一起的教育模式。教育部16號文明確提出了高等職業(yè)教育要大力推行“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式。堅持“工學(xué)結(jié)合”就是要將傳統(tǒng)的“教育專家主導(dǎo)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣枨笾鲗?dǎo)”，使涉外行業(yè)、外貿(mào)企業(yè)專家全程、全面深入?yún)⑴c商務(wù)英語課程開發(fā)、課程實施、改進、完善的各個階段，使學(xué)生在學(xué)習(xí)情境中獲得商務(wù)知識和可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)能力。
2.素質(zhì)教育要注重“職業(yè)性” 的原則
高職的素質(zhì)教育更加關(guān)注職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，職業(yè)教育家黃炎培曾說:“職業(yè)教育將使教育者各得一技之長，以從事于社會生產(chǎn)事業(yè)?！备呗毥逃⒅亍奥殬I(yè)”教育，培養(yǎng)的是“職業(yè)人”，而非“教育家”，所以要加強對高職商務(wù)英語學(xué)生的職業(yè)意識、職業(yè)能力、職業(yè)定位、職業(yè)實踐、職業(yè)道德、創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新精神的教育。要讓學(xué)生樹立“能力本位”的觀念，充分意識到商務(wù)職業(yè)能力培養(yǎng)的重要性與必要性，要加強職業(yè)實踐工作，積極鼓勵學(xué)生多參加商務(wù)實踐活動，獲得更多的商務(wù)職業(yè)的從業(yè)資格證書和商務(wù)職業(yè)能力。
3.課程體系構(gòu)架要體現(xiàn)“工作過程導(dǎo)向”的原則
實踐表明，“工作過程導(dǎo)向”的課程模式是高職課程改革的必然選擇。筆者根據(jù)實踐教學(xué)，將商務(wù)英語課程優(yōu)化整合成五個模塊：語言綜合技能模塊、商務(wù)技能模塊、綜合素質(zhì)模塊、實踐技能模塊、素質(zhì)拓展模塊。
語言綜合技能模塊是基礎(chǔ)，以“聽說”技能訓(xùn)練為核心，其它課程如綜合英語、翻譯寫作、聽說等作為輔助課程。商務(wù)技能模塊是是他們?nèi)谌胄畔⑸鐣娜粘Ｉ?、學(xué)習(xí)、工作的切入點。構(gòu)建一個合理、規(guī)范、標準的信息化環(huán)境，是實現(xiàn)教學(xué)管理信息化的前提條件，是培養(yǎng)和提高教學(xué)管理者信息素養(yǎng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。高職院?？筛鶕?jù)自身實際情況的不同，建立校園網(wǎng)絡(luò)化管理、教學(xué)信息化管理，為教學(xué)管理人員提供與Internet相連的計算機，使之身處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建立基于校園網(wǎng)的教學(xué)管理Blog、教學(xué)管理人員QQ群，營造良好的信息教育環(huán)境與信息化校園文化，為他們信息能力的提高提供便利條件，并促進教學(xué)管理者自覺地使用信息技術(shù)去進行教學(xué)管理。
3.制定相應(yīng)的激勵機制和管理機制
為鼓勵教學(xué)管理人員主動提高自己的信息素養(yǎng)，學(xué)校應(yīng)制定相應(yīng)的激勵機制和科學(xué)可行的考核標準，激發(fā)他們自覺提高自己的信息素養(yǎng)。比如創(chuàng)造條件、提供資金鼓勵開發(fā)教學(xué)管理軟件；在年度的考核工作中，可把信息意識和信息能力作為教學(xué)管理人員能力考核的一個重要方面等，這樣不但會極大地增強他們的信息意識，提高其信息能力，也必將使他們的綜合業(yè)務(wù)水平得以提升。
4.建立科學(xué)合理的培訓(xùn)機制
高職院校可根據(jù)實際情況和教學(xué)管理者各自不同的需求，充分利用學(xué)校的師資、設(shè)備等教學(xué)資源，有計劃、有重點、有步驟地對教學(xué)管理人員進行培訓(xùn)。培訓(xùn)手段可以多樣化，如各種專題培訓(xùn)班、講座、經(jīng)驗交流、信息技術(shù)應(yīng)用評比活動，甚至可以利用校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源，為教學(xué)管理者提供多種形式的信息素養(yǎng)、信息技術(shù)方面的學(xué)習(xí)資源，讓他們自定步調(diào)的自主學(xué)習(xí)。
四、在高職院校教學(xué)管理者信息素養(yǎng)培養(yǎng)工作中應(yīng)注意的幾點問題
1.要高度重視教學(xué)管理者信息素養(yǎng)的教育工作
高職院校教學(xué)管理人員的信息素養(yǎng)如何，直接反映整個學(xué)校的管理信息化和現(xiàn)代化的程度，反映管理的效率和管理的水平，所以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視教學(xué)管理人員信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和教育工作，要加強宣傳和導(dǎo)向，要使人人對開展信息素養(yǎng)教育的緊迫性、必要性都有清醒的認識，并采取有效手段喚醒他們的主體意識，積極主動參與學(xué)習(xí)，自覺提高個人信息素養(yǎng)，做教學(xué)管理信息化建設(shè)的擁護者。
2.要全面做好教學(xué)管理者信息素養(yǎng)培養(yǎng)的規(guī)劃
知識在不斷更新，掌握知識更非一天兩天的事情，因此提高教學(xué)管理人員的信息素養(yǎng)是一項任重道遠的工作，要循序漸進而不能一蹴而就。在培養(yǎng)目標上要切合實際、求真務(wù)實，要重視信息意識以及獲取、判斷和創(chuàng)造性地綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)，堅持以掌握知識為方向、以能力培養(yǎng)為原則、以熟練運用為目的，強調(diào)將技術(shù)與運用相結(jié)合，培養(yǎng)的重點是技術(shù)的綜合應(yīng)用。在培養(yǎng)形式上要具體分析、因人而異，可以分散培訓(xùn)與集中培訓(xùn)相結(jié)合；項目培訓(xùn)與長期培訓(xùn)相結(jié)合；崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)相結(jié)合；校內(nèi)培訓(xùn)與校外培訓(xùn)相結(jié)合等，使教學(xué)管理人員在系統(tǒng)不間斷地學(xué)習(xí)過程中，逐步提高個人的信息素養(yǎng)，學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合，做教學(xué)管理信息化建設(shè)的踐行者。
3.在培養(yǎng)教學(xué)管理人員信息素養(yǎng)的同時，還要注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
在科技飛速發(fā)展的今天，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的高級專門人才是高等教育面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的必然選擇和發(fā)展趨勢，也是高職院校面臨的現(xiàn)實問題。作為高職院校教學(xué)管理的具體實施者——教學(xué)管理者，既面向教師又面向?qū)W生，所以在教學(xué)管理隊伍中普及、強化創(chuàng)新能力的工作刻不容緩，在滿足他們信息能力提高的同時，積極引導(dǎo)他們在實際的工作中增強創(chuàng)新意識、提高創(chuàng)新能力，做教學(xué)管理信息化建設(shè)的創(chuàng)新者。
參考文獻
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1.課程設(shè)置不合理?，F(xiàn)在，大部分的商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置都不甚合理。結(jié)合邢臺學(xué)院外語系的課程設(shè)置，不難發(fā)現(xiàn)：學(xué)生一般先學(xué)習(xí)理論課程，像商務(wù)英語精讀、商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語口語等；而專業(yè)技能實訓(xùn)課程像國際商務(wù)談判、商務(wù)跨文化交際、外貿(mào)英語函電等課程一般在高年級學(xué)習(xí)。理論與實踐不應(yīng)該是銜接，應(yīng)該是相輔相成。理論課與實訓(xùn)課應(yīng)該同期開授，學(xué)以致用。還有就是一些課程可以合二為一，比如商務(wù)英語寫作和外貿(mào)英語函電，國際商務(wù)談判和商務(wù)跨文化交際，兩組課程有很多互通的地方，合二為一的話可以分給實訓(xùn)課程更多的時間，更多的培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。
2.教學(xué)方法不先進。商務(wù)英語專業(yè)是近幾年相對比較熱門的專業(yè)，近十來年才發(fā)展起來，但是急需壯大。傳統(tǒng)的教學(xué)方法（如：語法翻譯法、講授法、交際法等）依然是主力軍。單一的教學(xué)方法加上重視理論的講解使得教學(xué)效果很不理想，因為學(xué)生課堂上的理論學(xué)習(xí)與實務(wù)操作嚴重脫節(jié)，即便是教學(xué)中交際法的偶爾使用，也不能使學(xué)生獲得有效的鍛煉，學(xué)生被動的接受的商務(wù)知識不能應(yīng)用自如。比較先進的教學(xué)方法（如任務(wù)型教學(xué)法、案例分析法等）雖然在一些課程中運用，但是不能有效地被大部分科目使用，不能顯示出其優(yōu)勢。
3.評估手段不全面?；趪覍Υ髮W(xué)的進行評估的要求，本校教務(wù)處對期末考試做出一系列嚴格要求，比如試卷題型、試卷保存、考試結(jié)果分析表等要遵循特定的模式，這種一刀切的形式限制了考試形式的靈活性；雖然有平時成績的記錄，但是為了達到學(xué)校要求的考試結(jié)果標準，教師們多注重終結(jié)性評價，輕視過程性評價，或者為了減少工作量，達到學(xué)校要求，不能使過程性評價有效地體現(xiàn)在考試結(jié)果之中。
由此可見，當前的商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀不容樂觀，學(xué)生的知識掌握程度有限，各種能力尤其是實踐能力不能得到全面培養(yǎng)。
二、關(guān)于PBGS教學(xué)模式
PBGS即Project
Based
Group
Study，翻譯過來就是基于項目的團隊學(xué)習(xí)。項目指的是根據(jù)教學(xué)目標把教學(xué)內(nèi)容劃分成若干個知識點，把相關(guān)聯(lián)的知識點整合梳理，再分解為一系列的任務(wù)來完成。團隊指的是在學(xué)習(xí)或者工作之中密切合作并且相互負責(zé)的一群人?；陧椖康膱F隊學(xué)習(xí)指的是團隊成員通過分工合作并發(fā)揮各自的優(yōu)勢，有效地組織利用共享相關(guān)的資料信息，在特定時間內(nèi)完成特定項目的學(xué)習(xí)。
PBGS教學(xué)模式源于建構(gòu)主義代表人物杜威提出的從做中學(xué)的教育原則；美國教育家凱茲和加拿大教育家查德曾合著《項目教學(xué)法》一書；20世紀80年代項目教學(xué)法在德國廣泛推廣；后逐步演化成PBGS教學(xué)模式。其特點如下：1.以項目為基礎(chǔ)，以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體。強調(diào)“雙主原則”。2.學(xué)生的知識和能力在參與項目的過程中習(xí)得和發(fā)展。3.學(xué)生在參與項目的過程中相互協(xié)作、共同創(chuàng)新。近些年，PBGS教學(xué)模式在我國快速發(fā)展起來，成為一種研究性的、以解決一個個任務(wù)為目標的教學(xué)方法及團隊成員共同合作的學(xué)習(xí)模式。把這種教與學(xué)的方法引入商務(wù)英語專業(yè)課程的教學(xué)之中，對培養(yǎng)適應(yīng)社會經(jīng)濟文化發(fā)展的復(fù)合型商務(wù)人才必將起到積極的促進作用。
三、PBGS教學(xué)模式的應(yīng)用程序
1.準備階段。首先，教師要根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計教學(xué)項目。項目內(nèi)容既要與課程內(nèi)容相關(guān)又要注重其實踐性、可操作性、趣味性。項目可以采用情景模擬、主題調(diào)研、虛擬企業(yè)實訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)處理等形式。其次，根據(jù)項目實際劃分學(xué)習(xí)團隊。每個團隊的人數(shù)由實施項目的難易性決定，團隊負責(zé)人由能力較高的學(xué)生擔任，但是要經(jīng)常更換負責(zé)人。更換之前先確定候選人，這樣候選人可以在非任職期間觀摩現(xiàn)任團隊負責(zé)人的行為，積累經(jīng)驗。再者，教師要起主導(dǎo)作用。教師應(yīng)該提示學(xué)生完成項目所需的理論知識和技能，提醒學(xué)生如何查找具體有用的資料；或者給學(xué)生舉例示范。監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)生在團隊范圍內(nèi)在一定時間內(nèi)，討論分析所設(shè)定的項目，完成具體的任務(wù)分配。
2.實施階段。項目任務(wù)應(yīng)該是學(xué)生團隊共同完成，教師在項目進行的過程中，要注意觀察學(xué)生團隊的動態(tài)，指導(dǎo)其根據(jù)目標任務(wù)進行實際分析，查閱資料，共同研究完成項目的方案并制定行動計劃及組織實施。實施過程中，遇到困難和難題，教師要鼓勵學(xué)生相互溝通、協(xié)作解決。總之，在此階段，教師要指導(dǎo)監(jiān)督鼓勵每個學(xué)生積極參與本小組的工作，讓學(xué)生在積極參與項目的過程中自主學(xué)習(xí)、主動進步。
3.評估階段。PBGS教學(xué)模式的項目質(zhì)量檢測在整個教學(xué)過程中具有舉足重輕的作用。教師要客觀公正靈活有效地評估學(xué)生團隊的項目成果，以保護學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；同時，不能忽視學(xué)生個體的差異性，表現(xiàn)好的學(xué)生應(yīng)該表揚，表現(xiàn)不積極的學(xué)生應(yīng)該鞭策鼓勵，以使每個學(xué)生體驗到自主學(xué)習(xí)的快樂并在PBGS教學(xué)過程中受益。項目成果可以以多種形式呈現(xiàn)，比如：書面報告、口頭報告、幻燈片展示、現(xiàn)場操作等。評估的主要方法包括：教師評價、小組互評、學(xué)生自評。三種評估方法要同時使用，以確保評估結(jié)果的科學(xué)性。評估的內(nèi)容包括：項目成果是否完善、團隊表現(xiàn)是否和諧、個人表現(xiàn)是否積極；完成項目所用的專業(yè)理論、知識技巧、能力構(gòu)成等是否打到預(yù)期目標；學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是否高漲等。
4.總結(jié)階段。完成一個特定教學(xué)項目之后，教師要注意總結(jié)。教師要求學(xué)生團隊共同學(xué)習(xí)共同進步，其實教師團隊（比如同一個教研室的老師們及不同教研室之間的老師）也需要互相學(xué)習(xí)取長補短，畢竟PBGS教學(xué)模式還沒有發(fā)展完善，而且即使是相同的項目不同的團隊做起來其過程和結(jié)果也是有很多不同之處。因此，教師團隊可以共同發(fā)現(xiàn)總結(jié)特定的教學(xué)項目，為今后的PBGS教學(xué)積累寶貴的經(jīng)驗。
四、商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中應(yīng)用PBGS教學(xué)模式的意義
近些年，隨著國際貿(mào)易的快速發(fā)展，邢臺市的對外貿(mào)易公司不斷增加，對外貿(mào)人才的需求也日益增多。地方院校怎樣給力地為地方輸送高素質(zhì)人才不得不引人深思。傳統(tǒng)的教學(xué)方法雖然在現(xiàn)代教學(xué)中起著一定的作用，
但是已經(jīng)不能滿足人才培養(yǎng)的需要。PBGS教學(xué)模式的引入，正好彌補了傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足，也受到越來越多的本校教師和學(xué)生的歡迎。本課題組成員在近兩年的教學(xué)工作中，在本校外語系商務(wù)英語專業(yè)的主干課程（商務(wù)英語精讀、商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語口語、商務(wù)英語寫作、國際商務(wù)談判等）中嘗試PBGS教學(xué)模式，收到了較好的效果。
1.學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣大大提高。PBGS教學(xué)模式改變了過去上課滿堂灌的情形，很多項目是與實踐相通的，比如詢盤和還盤，學(xué)生既可以自己的購物經(jīng)驗來進行，也可以學(xué)到的知識應(yīng)用到購物實踐上（當然外貿(mào)中要考慮文化差異的問題）。解決項目的過程中，學(xué)生由最初的被動參與轉(zhuǎn)變到積極參與，學(xué)習(xí)熱情提高了，對自己充滿信心。
2.學(xué)生的綜合能力得到提升。具體來說，綜合能力包括：學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、動手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力、語言能力、應(yīng)變能力、實踐能力等。比如在商務(wù)業(yè)務(wù)洽談的接待中，學(xué)生團隊首先要各自自主學(xué)習(xí)了解基本的接待流程和技巧，然后學(xué)生之間要溝通協(xié)商日程安排，動手做接待前的準備（像布置場地、準備資料等），接待過程中要根據(jù)實際情況運用技巧說服對方等。項目實踐中出現(xiàn)的不同情況能夠鍛煉學(xué)生的不同的能力。
我國加入世貿(mào)后， 社會上對能夠使用外語直接從事國際商務(wù)活動的復(fù)合型技能人才需求量急劇增長。目前， 全國大多數(shù)有英語專業(yè)的本科院校及高職高專都開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)或相關(guān)課程， 為社會輸送了一大批復(fù)合型人才， 社會需求推動了商務(wù)英語專業(yè)的建設(shè)，同時也使其成為學(xué)生報考的熱門專業(yè)。但是， 必須清醒地認識到，隨著經(jīng)濟全球化趨勢的發(fā)展， 競爭會更加激烈， 本科院校相關(guān)專業(yè)正在調(diào)整定位， 向培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型復(fù)合人才的方向發(fā)展， 這對高職院校商務(wù)英語專業(yè)形成了極大的挑戰(zhàn)。因此， 高職院校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)必須面對現(xiàn)實制定專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略， 以就業(yè)為導(dǎo)向， 以全面素質(zhì)為基礎(chǔ)， 以職業(yè)能力為本位， 加強實踐教學(xué)， 深入研究社會需求變化， 加快教學(xué)改革的步伐。
高職商務(wù)英語專業(yè)現(xiàn)狀分析
高職商務(wù)英語專業(yè)目前的主要就業(yè)方向是三資企業(yè)、涉外企業(yè)與私人企業(yè)， 專業(yè)的發(fā)展與建設(shè)一般應(yīng)遵循以下原則:
( 1)以市場為導(dǎo)向。密切聯(lián)系市場、關(guān)注市場、適應(yīng)市場， 專業(yè)建設(shè)要與人才培養(yǎng)規(guī)格為導(dǎo)向， 確立人才培養(yǎng)模式， 這是商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革與創(chuàng)新的基本依據(jù)。
( 2) 分層培養(yǎng)人才。我國“入世”帶來的機遇與挑戰(zhàn)會使用人單位對商務(wù)英語專業(yè)類人才的規(guī)格與要求整體性提高， 大企業(yè)集團選拔翻譯人才的標準一般為碩士生或具有高級翻譯職稱， 地、市級單位及大中型企業(yè)( 包括合資企業(yè)) 對商務(wù)人才的要求則需本科以上學(xué)歷。
( 3) 關(guān)注人才就業(yè)的空間。今后一段時期， 企業(yè)商務(wù)文員將成為我國企業(yè)業(yè)務(wù)人員需求的主流， 大量的中小企事業(yè)單位為大專層次的商務(wù)英語專業(yè)人才提供了廣闊的就業(yè)空間， 特別是在珠江三角洲地區(qū)， 涉外中小型企業(yè)星羅棋布， 為商務(wù)英語專業(yè)人才的就業(yè)與發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。蔡蕓將商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)歸納為四個模式， 即英語+商務(wù)知識模式; 英語語言課程+商科專業(yè)英語模式; 英語+漢語商科課程模式; 英語+商科專業(yè)方向模式。高職高專開設(shè)的商務(wù)英語專業(yè)大多采用了以上幾種模式， 但是， 都沒有明確各個模式準確的定位與具體的崗位或崗位群， 因此存在著培養(yǎng)方案與用人單位實際工作任務(wù)以及完成任務(wù)需要的技能與標準相脫節(jié)的問題。如果一個專業(yè)的培養(yǎng)目標不明確、不具體， 就很難培養(yǎng)出合格的技能型人才， 因此需要進行認真的市場調(diào)研并開展校企交流與合作。
社會需求的調(diào)查分析
( 一) 調(diào)查目的
隨著我國加入WTO 與國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整， 大批外資企業(yè)、獨資企業(yè)紛紛涌入我國， 廣東省特別是珠江三角洲地區(qū)的各類企業(yè)得到了較大的發(fā)展， 商務(wù)英語人才的就業(yè)市場、用人單位的需求結(jié)構(gòu)、人才層次、人才規(guī)格發(fā)生了新的變化。為更好地探討商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展前景， 了解社會與企業(yè)對商務(wù)英語人才的最新需求與就業(yè)走向， 我院對珠江三角洲地區(qū)的部分企業(yè)進行了各種形式的調(diào)查， 旨在分析商務(wù)英語人才的社會需求結(jié)構(gòu)。
( 二) 調(diào)查對象
珠江三角洲地區(qū)的企業(yè)發(fā)展與用人需求在一定程度上代表著廣東省未來經(jīng)濟發(fā)展的方向， 根據(jù)市場預(yù)測， 未來十年內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)將是這一地區(qū)就業(yè)的熱門專業(yè)之一， 對具有較強的英語能力的商務(wù)人才的需求會愈來愈急迫。2004~2005 年， 我院分別組織英語教師和部分學(xué)生對廣東省珠三角地區(qū)405 家各類企業(yè)進行了調(diào)查， 同時部分骨干教師走訪了廣州市、中山市、東莞市、深圳市的校外實習(xí)基地企業(yè)， 與實習(xí)單位和實習(xí)學(xué)生進行交流， 就商務(wù)人員的崗位設(shè)置、能力要求、綜合素質(zhì)等進行了廣泛的市場調(diào)查。
( 三) 調(diào)查結(jié)果
首先， 對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的需求量很大。從統(tǒng)計資料分析: 白云學(xué)院2001 屆畢業(yè)生有106 人， 實習(xí)率達100%， 專業(yè)對口率為89.3%， 主要從事企業(yè)中的跟單、商務(wù)文員、進出口業(yè)務(wù)、翻譯、外貿(mào)銷售等工作。2002 屆畢業(yè)生有152 人， 實習(xí)率達98%， 專業(yè)對口率為92%， 主要就業(yè)崗位為企業(yè)的跟單、文員、商務(wù)助理與行政秘書等。
其次， 社會對商務(wù)英語人才的需求保持旺勢。目前和今后三年， “珠三角”、廣州的制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、商業(yè)企業(yè)對商務(wù)從業(yè)人員的需求繼續(xù)保持旺勢。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中， 對商務(wù)跟單、報關(guān)員、進出口業(yè)務(wù)員需求的統(tǒng)計如下: 需要商務(wù)崗位人員的企業(yè)有315 家， 占78%， 未作明確回答的企業(yè)有20 家，占5%; 需要繼續(xù)招聘此類人員的企業(yè)有202 家， 約占50%， 未作明確回答的企業(yè)有49 家， 占12%。調(diào)查表明， 企業(yè)重視商務(wù)人員的配置， “珠三角”、廣州地區(qū)今后三年在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上， 對商務(wù)人員的需求穩(wěn)中有升， 但在絕對量上尚不及對電子信息、護理、工程等從業(yè)人員的需求。再次， 高素質(zhì)商務(wù)人員尚不能滿足社會需要。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中， 明確表示需要中、高層次商務(wù)英語復(fù)合型人才的有307 家， 占76%。在問及企業(yè)目前的用人標準時， 146 家企業(yè)表示英語能力第一， 氣質(zhì)第二; 有97 家企業(yè)表示綜合素質(zhì)第一， 人際交往與語言溝通能力第二。調(diào)查表明， 社會對素質(zhì)較高、專業(yè)能力與溝通能力較強的商務(wù)人才求大于供， 衡量標準主要是語言能力與綜合素質(zhì)。
最后， 社會需要的是復(fù)合型商務(wù)應(yīng)用人才。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中， 明確要求商務(wù)人員具備扎實的職業(yè)知識、職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)的企業(yè)有332 家， 占82.%。在職業(yè)知識方面， 企業(yè)需要程度從高到低排列前三位是: 人際關(guān)系與社交禮儀知識、財稅與金融知識、法律法規(guī)知識; 在職業(yè)技能方面， 企業(yè)需要程度從高到低排列前五位是: 英語聽說閱讀能力、辦公自動化設(shè)備應(yīng)用技能、文書寫作技能、信息與檔案管理技能、辦公室事務(wù)處理能力; 在職業(yè)素質(zhì)方面， 企業(yè)需要程度從高到低排列前四位是: 職業(yè)道德、心理素質(zhì)、發(fā)展?jié)撃?、中外文化修養(yǎng)。
商務(wù)英語專業(yè)人才的就業(yè)崗位與職業(yè)能力調(diào)查表明， 商務(wù)英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司或有意開拓國外市場的中資企業(yè)， 學(xué)歷起點是大專層次， 崗位群廣泛， 職務(wù)多為涉外業(yè)務(wù)助理、外國客戶服務(wù)、外業(yè)務(wù)員、商務(wù)秘書和商務(wù)文員等業(yè)務(wù)類， 我們還發(fā)現(xiàn)勞動力市場對我國大力推行的國家職業(yè)資格證書反應(yīng)冷淡。同時， 商務(wù)英語專業(yè)市場需求量大、崗位群廣泛的特點也構(gòu)成了高職教育的不利因素， 它要求該專業(yè)培養(yǎng)的人才具有廣泛的商貿(mào)運作知識， 然而商務(wù)系統(tǒng)龐大而錯綜復(fù)雜， 受高職學(xué)生基礎(chǔ)文化修養(yǎng)較低與學(xué)習(xí)時間有限的制約， 關(guān)于商貿(mào)知識應(yīng)該講什么、講多少、怎樣講就成為專業(yè)建設(shè)的重要課題。在被調(diào)查公司對相關(guān)專業(yè)職務(wù)能力的描述中，100%提到英語和計算機應(yīng)用兩項能力， 95%提到與人溝通的能力。
從調(diào)研結(jié)果可以看出， 我國目前勞動力市場對商務(wù)英語專業(yè)能力模塊的基本定位是:
( 1) 較強的英語交際能力。要求具有
較強的聽、說、讀、寫、譯能力， 且各項技能應(yīng)達到國家四級水平， 專業(yè)英語技能強調(diào)口語、應(yīng)用文寫作和口筆譯。
( 2) 廣泛的商貿(mào)運作知識和基本技能。要求了解商務(wù)公司運作所需的外部和內(nèi)部條件要素， 掌握包括商務(wù)秘書、市場開拓、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)和進出口業(yè)務(wù)的基本操作程序。
( 3) 較強的溝通能力。要求口頭表達清晰、流利、得體、有思想、有條理， 文字表達規(guī)范、通順、得體、有思想， 應(yīng)掌握靈活、有效的人際交往與商務(wù)溝通技巧， 具備團隊合作的意識和方法。
( 4) 良好的計算機應(yīng)用能力。要求熟練掌握Windows、Office 應(yīng)用， 具有網(wǎng)絡(luò)信息搜索與處理能力。以上能力目標的基本確定為課程設(shè)置和課時分配提供了現(xiàn)實和科學(xué)的依據(jù)， 除了公共課， 商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標將通過三個課程組合來實現(xiàn)， 即英語課程組合、商務(wù)課程組合與計算機應(yīng)用課程組合。
商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展
商務(wù)英語是一個交叉專業(yè)學(xué)科， 必須做好專業(yè)定位， 并據(jù)此制定培養(yǎng)目標和課程體系， 還要考慮朝哪個方向發(fā)展更符合
社會需要和學(xué)生發(fā)展需要。筆者認為， 高職商務(wù)英語專業(yè)有以下幾個發(fā)展方向。
商務(wù)英語翻譯方向涉外經(jīng)濟活動日趨頻繁， 國內(nèi)外企業(yè)對商務(wù)翻譯的需求將不斷擴大， 英語專業(yè)和國際商務(wù)專業(yè)人才都不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的要求， 前者缺乏必要的商務(wù)知識， 而后者又沒有足夠的英語應(yīng)用技能。商務(wù)英語翻譯人才具有就業(yè)空間廣闊、適應(yīng)性強、發(fā)展前景好等特點， 目前從事商務(wù)和外貿(mào)翻譯的多數(shù)為英語專業(yè)畢業(yè)生且為數(shù)較少， 遠遠滿足不了人才市場的需求。外貿(mào)業(yè)務(wù)方向我國的進出口貿(mào)易將會有大的發(fā)展， 國營或民營外貿(mào)公司對正規(guī)的、專業(yè)的進出口業(yè)務(wù)員的需求將與日俱增。為適應(yīng)市場需要， 高職商務(wù)英語專業(yè)可以立足商務(wù)， 向進出口貿(mào)易方面發(fā)展， 培養(yǎng)進出口貿(mào)易業(yè)單證員、報關(guān)員。主要技能為單證英文識別、單證處理程序、運輸報驗、報關(guān)、托運、投保等。這些技能重實踐操作， 理論性要求不高， 比較適合大專層次的人才培養(yǎng)規(guī)格。進出口貿(mào)易理論和實務(wù)與商務(wù)關(guān)系密切， 可以相互促進， 專業(yè)知識可以融會貫通， 專業(yè)方向?qū)谛詮姡?因此， 培養(yǎng)外銷員也是一個可行的方向。我國具有外銷員資格證的人才十分緊缺， 而且今后將更加緊俏， “珠三角”地區(qū)的外銷貿(mào)易呈上升趨勢， 這為外貿(mào)人才的就業(yè)與發(fā)展提供了非常廣闊的前景。
國際旅游方向旅游事業(yè)從廣義上講是商務(wù)的一個分支，而國際旅游更是與商務(wù)英語息息相關(guān)。目前， 從事旅游事業(yè)特別是國際旅游業(yè)的大多數(shù)是英語或商務(wù)類專業(yè)的畢業(yè)生， 而從事國際導(dǎo)游的大多數(shù)為職業(yè)高中和技校的畢業(yè)生， 學(xué)歷和文化層次較低、英語交際能力不強， 不能滿足國際旅游事業(yè)的發(fā)展需要。因而， 開發(fā)高職商務(wù)英語專業(yè)的國際旅游方向?qū)⒕哂袕V闊的前景。
通過對商務(wù)英語專業(yè)的現(xiàn)狀及社會需求調(diào)查的分析， 筆者認為， 牢固樹立高職特色的人才觀、質(zhì)量觀與教學(xué)觀是高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與發(fā)展的前提。實踐證明， 教育觀念與就業(yè)導(dǎo)向觀念的更新是高職教學(xué)改革的先導(dǎo)， 觀念轉(zhuǎn)變得越快， 教學(xué)改革的思路就越清晰。當前， 應(yīng)進一步加強高職教育的理論研究， 著重研究高職教育的定位， 牢固樹立高職教育是有別于學(xué)科型、研究型、工程型的高層次的職業(yè)教育類型， 其培養(yǎng)目標是高等技術(shù)應(yīng)用型人才的觀念。高職商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展應(yīng)在此基礎(chǔ)上準確定位， 對崗位職業(yè)能力、完成崗位任務(wù)的程序以及各個程序的職業(yè)標準做出詳細科學(xué)的描述， 加強專業(yè)課程設(shè)置的針對性和職業(yè)技能訓(xùn)練的規(guī)范性與應(yīng)用性。
參考文獻
關(guān)鍵詞： 課程概述 課程定位 課程內(nèi)容 職業(yè)設(shè)計 實施過程
一、課程類型及適用專業(yè)
本課程是商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，其培養(yǎng)目標是學(xué)生掌握本專業(yè)必備的“聽、說、讀、寫、譯”等語言基本技能和以“外語加技能”為特色的經(jīng)貿(mào)類專門知識，具有從事經(jīng)濟、貿(mào)易工作的基本業(yè)務(wù)水平和較強的實踐能力。綜合英語是商務(wù)英語專業(yè)課程體系內(nèi)的重要學(xué)習(xí)和能力訓(xùn)練組塊，是該專業(yè)學(xué)生必修的一門以理論講授為主、實踐操作為輔的有機結(jié)合的課程。本課程的定位是讓學(xué)生具有聽說讀寫譯的基本技巧，并學(xué)會人際溝通，掌握自我推銷的一些基本知識和基本禮儀，能運用所學(xué)5項技能開展課前預(yù)習(xí)、課堂有效學(xué)習(xí)，以及課后自學(xué)、復(fù)習(xí)和課外知識拓展，為學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。該課程的實施，對實現(xiàn)“掌握開展商務(wù)活動所需要的基本知識”等知識目標和“會做較強的包括英語聽、說、讀、寫、譯能力在內(nèi)的商務(wù)日常工作”、“會通過網(wǎng)絡(luò)搜集和處理信息，幫助開展基本商務(wù)活動”等能力目標具有支撐和保證作用。
在學(xué)習(xí)本課程之前，學(xué)生必須有一定的英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，在高中階段養(yǎng)成一定的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣。綜合英語主要著重于從知識的積累和學(xué)習(xí)策略的訓(xùn)練增強學(xué)生的英語學(xué)習(xí)效果和能力，顯性指標是學(xué)生必須通過江蘇省高職高專英語應(yīng)用能力考試和CET-4。本課程共計2學(xué)期120學(xué)時，與其他專業(yè)課程有一定的聯(lián)系，但重在為學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅實的語言基本功的基礎(chǔ)。
二、課程設(shè)計
（一）課程設(shè)計總體思路
從學(xué)生的學(xué)習(xí)背景分析入手，繼而對學(xué)生的學(xué)習(xí)需求進行客觀分析，再在課堂教學(xué)過程中對學(xué)生進行認知策略和元認知策略的滲透及訓(xùn)練。教師和學(xué)生在課堂環(huán)境中彼此交互反思反饋、互相促進，在任務(wù)型教學(xué)法的引領(lǐng)下，指導(dǎo)大部分學(xué)生在一年內(nèi)通過大學(xué)英語四級考試。
（二）課程的職業(yè)定位設(shè)計
本課程的特點是語言的基礎(chǔ)訓(xùn)練和提高課程，為專業(yè)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，這就意味著課程的教學(xué)不能完全照搬項目化教學(xué)與工作過程系統(tǒng)化的思路和模式，主要依然采用學(xué)科教學(xué)體系。所不同的是：本課程堅決杜絕傳統(tǒng)的語法翻譯法（Grammar Translation Method）或傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)—功能式的解剖式教學(xué)方法，以交際教學(xué)法、情境教學(xué)法和任務(wù)型教學(xué)法為載體，重視交際課堂的任務(wù)設(shè)計，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、良好的溝通技巧、責(zé)任意識、合作精神和創(chuàng)新精神，在一定程度上提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力，提升學(xué)生的素質(zhì)和層次。
（三）課程實施方式及課時分配
第一學(xué)期
第二學(xué)期
三、工作任務(wù)和課程目標
（一）工作任務(wù)
本課程以現(xiàn)代大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)具備的核心能力——外語能力為任務(wù)驅(qū)動，以培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫譯5項能力為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生綜合語言能力，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，能獨立搜集信息，進行背景知識的查詢和拓展，領(lǐng)會語言能力提高的技巧，培養(yǎng)獨立學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、小組合作學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)策略和職業(yè)素質(zhì)，最終使每個個體都能在通過大學(xué)英語四級的基礎(chǔ)上學(xué)會自我推銷、與人溝通、與人合作。
（二）課程目標
1.能力目標
能夠根據(jù)主題上網(wǎng)查詢背景資料；能夠根據(jù)組員性格特點、個人專長進行合理分組，并做好小組合作活動；能夠策劃、設(shè)計調(diào)查問卷，并在校園內(nèi)外完成調(diào)查問卷；能夠進行商務(wù)英語人才定位，并開展職業(yè)生涯規(guī)劃；能夠進工廠、車間、超市參觀，并就自己關(guān)心的主題開展一般英語學(xué)習(xí)研究；能夠根據(jù)自身的實際情況指定長期（學(xué)年）和短期（學(xué)期和月、周）的學(xué)習(xí)計劃，并重視計劃的過程實施和效果評估；能夠找準自身的學(xué)習(xí)風(fēng)格，并就自己的弱項采取有效的針對性的補救措施；能夠選擇適合自己的學(xué)習(xí)策略，并加以運用，強化自身的學(xué)習(xí)效果；能夠大膽上臺表達觀點，具備自我分析和自我推銷的能力；能夠從大量信息中提取自己感興趣的部分，并進行適當整合，用PPT的形式開展全班交流活動。
2.知識目標
熟悉構(gòu)詞法基本規(guī)則，并能運用構(gòu)詞規(guī)律分析詞源；掌握所面臨問題與挑戰(zhàn)的英語表達法，并能進行即興評論；了解翻譯技巧——詞義的引申，熟悉段落發(fā)展的技巧——句子的功能（主題句、細節(jié)支撐句和總結(jié)句）；掌握四級作文謀篇布局的基本方法；了解翻譯技巧——翻譯的增補，熟悉段落發(fā)展的技巧——時間順序法；掌握敘述性文章的基本寫作要素；了解翻譯技巧——翻譯的省詞，熟悉段落發(fā)展的技巧——按照步驟法；掌握說明性文章的基本寫作要素；了解翻譯技巧——詞類轉(zhuǎn)譯法；熟悉段落發(fā)展的技巧——空間轉(zhuǎn)換法；掌握分析性文章的基本寫作要素；了解翻譯技巧——分句譯法，熟悉段落發(fā)展的技巧——舉例法；掌握論證性文章的基本寫作要素；了解翻譯技巧——合句譯法，熟悉段落發(fā)展的技巧——比較和對比法；掌握分析性文章的基本寫作要素；了解翻譯技巧——it的譯法，熟悉段落發(fā)展的技巧——優(yōu)劣對比法；掌握論證性文章的基本寫作要素；了解翻譯技巧——as的譯法，熟悉機構(gòu)或組織的撰寫方法；掌握英文廣告的基本寫作要素；了解翻譯技巧——倍數(shù)的譯法，熟悉段落發(fā)展的技巧——舉例法；掌握論證性文章的基本寫作要素；了解翻譯技巧——否定句的譯法；熟悉段落發(fā)展的技巧——舉例法；掌握論證性文章的基本寫作要素。
3.素質(zhì)目標
能與他人合作共事，形成團隊合作意識；能按規(guī)范辦事、做事細致認真；能與他人交流、很好地溝通分享，準確表達自己的意見；能運用多種工具和方法，主動收集信息資料，獲取相關(guān)信息并整理分析；能面對出現(xiàn)各種機遇和威脅，分析問題、解決問題；能感知社會，分析自身的優(yōu)劣勢，對未來進行職業(yè)準備規(guī)劃；能開拓性地設(shè)計英語活動，如英語角、英語演講比賽、英語辯論賽等，具有創(chuàng)新精神；能較好地概括、編寫與職業(yè)相關(guān)的文案；能運用英語自如表達自己的觀點，寫出質(zhì)量較高的四級作文。
四、課程內(nèi)容和教學(xué)要求
情境教學(xué)范例：
五、教學(xué)實施建議和要求
本課程選用高等教育出版社最新再版的《大學(xué)體驗英語》，由大學(xué)體驗英語項目組組編。該教材注重培養(yǎng)表達能力，強調(diào)交際內(nèi)容的實用性，有利于課堂教學(xué)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合。
（一）教學(xué)內(nèi)容
1.內(nèi)容選取：要注重針對性和適用性。根據(jù)學(xué)生個性發(fā)展的需要和日常交際能力所需要的知識、能力、素質(zhì)要求，選取教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。2.內(nèi)容組織：遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，以真實的交際任務(wù)及其交際過程為依據(jù)，整合、序化教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，教、學(xué)、說、考一體化，以理論教學(xué)為主，與學(xué)生自我表達訓(xùn)練一體化。3.內(nèi)容表現(xiàn)形式：選用以任務(wù)型教學(xué)為導(dǎo)向的教材，課件、案例、習(xí)題、學(xué)習(xí)指南等教學(xué)相關(guān)資料齊全，符合課程設(shè)計要求。
（二）教學(xué)方法與手段
1.教學(xué)方法的運用：根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點，靈活運用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)、情景教學(xué)等教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂于實踐，強化教學(xué)效果。2.教學(xué)手段：主要指信息技術(shù)的運用。優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量和效率，取得實效。3.在教學(xué)設(shè)計中注意關(guān)注學(xué)生的認知和能力結(jié)構(gòu)；關(guān)注學(xué)生的情感，營造寬松、和諧、民主的教學(xué)氛圍；倡導(dǎo)任務(wù)驅(qū)動、能力導(dǎo)向的教學(xué)改革與探索；加強對學(xué)生學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)。
3.課程評價
課程考核由四個部分組成。其中平時考核成績占30%，主要依據(jù)學(xué)生的出勤情況、課堂發(fā)言、回答問題，采取百分制考核；期中和期末成績各占30%和40%。
參考文獻：
