發(fā)布時(shí)間：2023-02-27 11:14:56
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的畢業(yè)檔案?jìng)€(gè)人總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞] 檔案管理；醫(yī)院管理
[中圖分類號(hào)]R19 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B [文章編號(hào)]1673-7210（2008）01（b）-111-02
湖州市第三人民醫(yī)院是浙江省三級(jí)甲等精神病專科醫(yī)院。多年來(lái)，該院堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵(lì)更多的中青年科研人才大膽探索，勇于創(chuàng)新，醫(yī)院遵循“內(nèi)培外引”的人才隊(duì)伍建設(shè)思路，使醫(yī)院構(gòu)建起了一支高素質(zhì)、高水平的人才隊(duì)伍，為醫(yī)院事業(yè)建設(shè)和發(fā)展起到了積極的作用。在激活用人機(jī)制的同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員（以下簡(jiǎn)稱衛(wèi)技人員）的個(gè)人業(yè)務(wù)檔案管理顯得尤其重要。
1醫(yī)院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的個(gè)人業(yè)務(wù)檔案的概念
醫(yī)院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的個(gè)人業(yè)務(wù)檔案（以下簡(jiǎn)稱個(gè)人業(yè)務(wù)檔案）是國(guó)家機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織管理活動(dòng)中，直接產(chǎn)生的反映個(gè)人經(jīng)歷、政治思想、職業(yè)道德、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)等為內(nèi)容的文件材料；是以個(gè)人為立卷單位，按照一定的原則和方法加工整理而成的個(gè)人業(yè)務(wù)檔案材料。它為組織上選拔、使用人才、晉升職稱、年度考核等提供依據(jù)、憑證和參考。它對(duì)于一個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生單位專業(yè)技術(shù)人員的配備結(jié)構(gòu)比例、技術(shù)力量、綜合素質(zhì)等方面具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
個(gè)人業(yè)務(wù)檔案歸檔范圍：①考核類：包括專業(yè)技術(shù)人員年度考核表、工作人員年度職業(yè)道德考核表。②教育培訓(xùn)類：包括學(xué)歷、學(xué)位、各類培訓(xùn)證明材料。③獎(jiǎng)懲類：包括獎(jiǎng)勵(lì)、處懲結(jié)果證明材料。④論著成果類：包括論著期刊、成果獎(jiǎng)勵(lì)證明材料。⑤其他類：包括職工履歷表等有關(guān)職工基本情況證明材料。而最早形成的材料是由學(xué)校畢業(yè)分配來(lái)院的有關(guān)學(xué)生個(gè)人的學(xué)歷、思想表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成績(jī)、實(shí)習(xí)評(píng)語(yǔ)、獎(jiǎng)懲情況等文件。其后在從事業(yè)務(wù)技術(shù)工作中不斷形成的新的有關(guān)聘用、獎(jiǎng)懲、政治思想、職業(yè)道德、業(yè)績(jī)水平以及履行崗位職責(zé)情況等真實(shí)記錄，經(jīng)整理而成的個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。因而個(gè)人業(yè)務(wù)檔案立卷后，不是一成不變的，而是隨著個(gè)人所從事的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不斷增加而豐富，是一個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)歷面貌的客觀反映。 因此，檔案管理人員要不失時(shí)機(jī)地維護(hù)好個(gè)人業(yè)務(wù)檔案的完整性。
2加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)歸檔管理工作的措施
從當(dāng)前我院個(gè)人業(yè)務(wù)歸檔管理工作的實(shí)際情況來(lái)看，在材料收集完整方面，存在一定難度，究其原因大致有二：一是從業(yè)后，為晉升晉級(jí)繼續(xù)報(bào)考院校的畢業(yè)生檔案中缺少繼續(xù)深造的學(xué)習(xí)與鑒定情況登記表等材料。二是年度考核材料歸檔不全。為了做好我院衛(wèi)技人員業(yè)務(wù)檔案材料的收集歸納
和整理工作，建立和完善衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)檔案，作者認(rèn)為應(yīng)做好以下幾方面工作：
2.1領(lǐng)導(dǎo)重視是醫(yī)院開展業(yè)務(wù)檔案工作的有力保證
隨著醫(yī)院各項(xiàng)管理制度的健全落實(shí)，醫(yī)院檔案管理工作已擺到領(lǐng)導(dǎo)工作的重要議事日程，該院領(lǐng)導(dǎo)非常重視對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)檔案的管理工作，充分認(rèn)識(shí)到它既是關(guān)系到衛(wèi)技人員個(gè)人的切身利益，又是醫(yī)院衛(wèi)技人員人力資源配備的客觀反映。因此，在加強(qiáng)對(duì)專兼職檔案人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)和教育的同時(shí)，重視對(duì)檔案材料的收集工作。一是對(duì)收集的檔案材料必須是辦理完畢的正式材料，材料應(yīng)齊全、真實(shí)、文字清楚、對(duì)象明確，有承辦單位及形成材料的日期。二是對(duì)檔案的材料凡規(guī)定由人事部門審查蓋章的，須經(jīng)人事部門蓋章。三是檔案管理部門要經(jīng)常了解和掌握形成檔案材料的信息，加強(qiáng)溝通渠道，建立聯(lián)系制度，不斷改進(jìn)工作和服務(wù)方法，取得業(yè)務(wù)部門的支持和配合，積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好個(gè)人業(yè)務(wù)檔案的收集工作。
2.2加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)是檔案人員做好檔案工作的關(guān)鍵
檔案工作要求檔案人員要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感，忠于職守、熟悉業(yè)務(wù)、嚴(yán)格把關(guān)，該歸檔的材料要及時(shí)歸檔。如畢業(yè)生報(bào)到建檔、人才流動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)接等，都要保證個(gè)人檔案材料歸檔的及時(shí)和完整。特別是在發(fā)現(xiàn)缺少應(yīng)有的檔案材料，又無(wú)法從原院?；騿挝皇占瘯r(shí)，應(yīng)及時(shí)通知本人，能積極配合單位盡快想辦法通過(guò)各種途徑將自己的材料找回或及時(shí)補(bǔ)充，一旦時(shí)間久了會(huì)給當(dāng)事人在從業(yè)證明、職稱晉升、資格認(rèn)定等方面帶來(lái)諸多困難，甚至造成憑證材料無(wú)法彌補(bǔ)的損失。如一位?？飘厴I(yè)的已工作了幾年的護(hù)士，在辦理領(lǐng)取本科自學(xué)考試畢業(yè)證書時(shí)，要求復(fù)印專科畢業(yè)的成績(jī)單，經(jīng)我院人事檔案部門查閱，發(fā)現(xiàn)唯一缺少原就讀高校的成績(jī)單，經(jīng)輾轉(zhuǎn)雖補(bǔ)回了?？瞥煽?jī)證明，但給檔案部門和她本人都帶來(lái)了不必要的麻煩。通過(guò)檔案利用工作的一個(gè)實(shí)例，進(jìn)一步宣傳檔案的作用和價(jià)值，了解收集檔案的實(shí)際效益，做好檔案工作。
2.3嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，真正為醫(yī)院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)
個(gè)人業(yè)務(wù)檔案與一般人事檔案比較而言，具有一定的特點(diǎn)，因而在管理模式和方法上側(cè)重點(diǎn)不同。因此，在認(rèn)真收集好歸檔材料的同時(shí)，要嚴(yán)格把好個(gè)人業(yè)務(wù)檔案歸檔質(zhì)量關(guān)。對(duì)衛(wèi)技人員在各自的崗位上完成年度工作后，在進(jìn)行自我總結(jié)的基礎(chǔ)上，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人評(píng)議后，交由專業(yè)歸口職能部門。如醫(yī)生系列歸醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)考評(píng)，護(hù)理系列交護(hù)理部負(fù)責(zé)考評(píng)，然后由人事科對(duì)其個(gè)人進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的綜合考評(píng)，其中包括工作業(yè)績(jī)、科研成果、獎(jiǎng)勵(lì)情況、論文出刊等，將考評(píng)匯總資料提交院專業(yè)技術(shù)與非專業(yè)技術(shù)考核小組進(jìn)行考評(píng)，遵循公平公正、擇優(yōu)推薦、統(tǒng)籌兼顧等原則，按專業(yè)技術(shù)人員考核的一定比例，擇優(yōu)排序進(jìn)行綜合考評(píng)，最終為優(yōu)秀、稱職或不稱職的考評(píng)結(jié)果，經(jīng)人事部門簽字蓋章后，移交綜合檔案室歸檔。因此，個(gè)人專業(yè)技術(shù)年度考績(jī)材料形成過(guò)程，涉及內(nèi)容真實(shí)可靠、全面完整。在歸檔時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任感，理順內(nèi)部關(guān)系，完善運(yùn)行各個(gè)過(guò)程，環(huán)節(jié)之間的銜接，嚴(yán)格按照歸檔范圍要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、詳實(shí)記錄其年度工作表現(xiàn)，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，力求做到歸檔材料齊全完整，缺一不可，保障檔案材料的數(shù)量和質(zhì)量，真正為醫(yī)院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)。
關(guān)鍵詞： 高校學(xué)生檔案工作 存在問(wèn)題 對(duì)策
學(xué)生檔案是指學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生的教育教學(xué)與管理活動(dòng)中形成的，記錄和反映學(xué)生個(gè)人的基本經(jīng)歷、德才能績(jī)、學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)、家庭基本信息的，以學(xué)生個(gè)人為單位集中保存起來(lái)以備查考的文字、表格及其他各種形式的歷史記錄。高校學(xué)生檔案主要包括：學(xué)生的高中檔案、高考報(bào)考資料、高校入學(xué)登記表、體檢表、學(xué)籍檔案、獎(jiǎng)懲記
錄、黨團(tuán)組織檔案、畢業(yè)生登記表等材料。
1. 高校學(xué)生檔案的重要性
學(xué)生檔案不僅對(duì)教育和培養(yǎng)、管理與服務(wù)在校學(xué)生有著重要作用，而且對(duì)學(xué)生能否順利就業(yè)，甚至對(duì)學(xué)生畢業(yè)后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也關(guān)系重大。學(xué)生檔案既是個(gè)人人事檔案的重要基礎(chǔ)，又是個(gè)人人生檔案的重要組成部分。
1.1 學(xué)生檔案是學(xué)生基本情況的記載和在校綜合表現(xiàn)的證明。學(xué)生檔案既是學(xué)生基本情況的記載，又是學(xué)生在校表現(xiàn)的證明，對(duì)于核查新生入學(xué)資格與確認(rèn)獲取學(xué)籍，具有最直接有力的佐證作用；既是全面了解學(xué)生個(gè)人歷史的有效窗口，又是加強(qiáng)學(xué)生思想教育和日常管理工作的重要參考資料。
1.2 學(xué)生檔案是用人單位可信的依據(jù)與日后人事檔案的基礎(chǔ)。由于學(xué)生檔案材料真實(shí)地記載著學(xué)生的成長(zhǎng)歷史、思想表現(xiàn)、個(gè)人素質(zhì)、實(shí)踐能力、學(xué)業(yè)成績(jī)及家庭背景、社會(huì)關(guān)系等，因此，學(xué)生檔案是用人單位選擇畢業(yè)生或高校選拔新生的可信依據(jù)與重要參考，是學(xué)生就業(yè)后人事檔案的基礎(chǔ)材料，同時(shí)也是學(xué)校未來(lái)校友檔案的基礎(chǔ)信息。
2. 學(xué)生檔案工作的存在問(wèn)題
2.1 各地檔案材料標(biāo)準(zhǔn)不一，差異明顯。教育部《關(guān)于高中建立學(xué)生檔案的暫行規(guī)定》（［84］教中字002號(hào)）明確了高中學(xué)生檔案材料的內(nèi)容與構(gòu)成，但各地依此規(guī)定而設(shè)立的建檔要求與標(biāo)準(zhǔn)卻差異明顯，有的建檔案標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)全面、規(guī)范細(xì)致，有的卻簡(jiǎn)單粗放。以致有的學(xué)生檔案內(nèi)容全面、材料完整、填寫規(guī)范，有的學(xué)生檔案材料卻只有一、二頁(yè)紙，過(guò)于簡(jiǎn)要、單薄，有的甚至以學(xué)生的高考電子檔案代替其中學(xué)紙質(zhì)檔案。
2.2 部分人員不認(rèn)真對(duì)待學(xué)生檔案。主要表現(xiàn)為制作檔案材料比較隨意，對(duì)學(xué)生的鑒定總結(jié)不全面、不完整，甚至只論學(xué)習(xí)不談其他，或只寫優(yōu)點(diǎn)不寫缺點(diǎn)；甚至有的學(xué)生檔案材料不齊全或記錄不全面，或是填寫馬虎、潦草不清等。不少管理人員認(rèn)為學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)好則萬(wàn)事大吉，以致平時(shí)收集和審核檔案材料不及時(shí)不認(rèn)真；有的學(xué)生檔案袋既不封口也不蓋公章，或有密封袋口但不蓋公章確認(rèn)；不及時(shí)向有關(guān)高校寄送大學(xué)新生的檔案。
2.3 學(xué)生對(duì)檔案不重視或太敏感。主要表現(xiàn)為不論學(xué)生在中學(xué)還是在大學(xué)期間，都馬虎大意不認(rèn)真填寫檔案材料，或者三言兩語(yǔ)高度概括綜合表現(xiàn)，甚至用圓珠筆填寫檔案材料；部分學(xué)生對(duì)檔案太敏感，甚至不誠(chéng)信對(duì)待檔案，填寫檔案時(shí)故意以偏概全或只寫優(yōu)點(diǎn)與成績(jī)，以致檔案記錄與現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)出入較大；自帶檔案太隨便、不妥善保管，或出于好奇將自帶檔案隨意拆開；學(xué)生在大學(xué)新生入學(xué)時(shí)不按時(shí)向?qū)W校提交檔案，畢業(yè)生就業(yè)后又常常不及時(shí)查找檔案，以致急需檔案時(shí)，難以及時(shí)，甚至無(wú)法找到。
2.4 日常管理手段不科學(xué)、不先進(jìn)。主要表現(xiàn)為在日常工作中基本沒(méi)有應(yīng)用電腦和掃描儀等現(xiàn)代電子設(shè)備進(jìn)行管理，依然停留在傳統(tǒng)的手工記錄狀態(tài)；雖有電腦輔助工作，但仍以傳統(tǒng)手工為主，缺乏通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)進(jìn)行日常管理，以致查找不便捷、保管不齊全或保存不方便，從而難以甚至無(wú)法長(zhǎng)久性地追溯查找。
2.5 檔案管理制度不規(guī)范、不完善。主要表現(xiàn)為不少地方教育行政部門，對(duì)于學(xué)生檔案的管理制度的建立健全缺乏系統(tǒng)性、嚴(yán)密性與科學(xué)性，以致更多的學(xué)校缺乏科學(xué)規(guī)范、系統(tǒng)全面的學(xué)生檔案管理制度，不少高校特別是高職院校也同樣缺少健全完善和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)生檔案管理制度，工作中往往以相對(duì)隨意的臨時(shí)通知代替更注重嚴(yán)肅性和科學(xué)性的規(guī)章制度。
2.6 不重視對(duì)學(xué)生檔案的開發(fā)利用。學(xué)生檔案進(jìn)到學(xué)校后，其日常利用主要表現(xiàn)在核查新生入學(xué)資格時(shí)審查其檔案材料，或者是當(dāng)學(xué)生有突發(fā)事件或意外事故發(fā)生時(shí)或需對(duì)學(xué)生作政審時(shí)而查閱其檔案信息。這種簡(jiǎn)單的利用，顯然與國(guó)家日益強(qiáng)調(diào)的素質(zhì)教育和更注重因材施教的高等教育發(fā)展趨勢(shì)不適應(yīng)，更沒(méi)有發(fā)揮出學(xué)生檔案對(duì)于改進(jìn)教育教學(xué)工作與管理服務(wù)工作的應(yīng)有作用。
2.7 用人單位基本不寄檔案回執(zhí)。主要表現(xiàn)為用人單位在收到畢業(yè)生檔案后，因嫌麻煩或因要花錢而基本不將收檔回執(zhí)寄回學(xué)校，或者是有寄回學(xué)校但沒(méi)有在寄檔回執(zhí)上蓋公章或沒(méi)有經(jīng)辦人簽名確認(rèn)，以致事后時(shí)間一久難于追查，特別是各郵寄公司基本最多只在寄出學(xué)生檔案后的一年內(nèi)提供查詢服務(wù)，之后則根本無(wú)法追查。
3. 對(duì)存在問(wèn)題的解決辦法
3.1 完善學(xué)生檔案制度。為確保學(xué)生檔案管理有據(jù)可依和有章可循，省(市)教育行政部門應(yīng)根據(jù)教育部、國(guó)家檔案局的相關(guān)法規(guī)，結(jié)合組織人事部門的有關(guān)要求等，出臺(tái)省（市）關(guān)于各級(jí)各類學(xué)生檔案的管理規(guī)章。就學(xué)校內(nèi)部而言，應(yīng)根據(jù)學(xué)生檔案管理的基本依據(jù)與相關(guān)要求，及時(shí)制定本校學(xué)生檔案管理制度，明確細(xì)分各單位各部門及相關(guān)人員的具體職責(zé)，加強(qiáng)精細(xì)化管理，并注重管理過(guò)程的檔案建設(shè)，以保證能及時(shí)收齊學(xué)生檔案，并確保有差錯(cuò)時(shí)可以追究到相關(guān)人員的責(zé)任，并可以長(zhǎng)久持續(xù)地查找學(xué)生檔案的去向。
3.2 及時(shí)恰當(dāng)選配人員。相比于具備一定的專業(yè)、學(xué)歷、職稱與特長(zhǎng)，實(shí)踐證明，學(xué)生檔案管理員的基本素質(zhì)更強(qiáng)調(diào)具有高度的工作責(zé)任心和政治責(zé)任感，以及嚴(yán)謹(jǐn)持久的細(xì)心、耐心和恒心，否則其工作容易馬虎、粗放或者時(shí)松時(shí)緊，難于嚴(yán)格履行學(xué)生檔案管理職責(zé)。不論學(xué)生檔案是在學(xué)生處或就業(yè)中心還是在二級(jí)院系管理，或者是在學(xué)校檔案館（室）統(tǒng)一管理等，都應(yīng)按照學(xué)生檔案管理員的基本素質(zhì)要求，配備專人負(fù)責(zé)，學(xué)生數(shù)在5000人以上的最好不要搞兼職負(fù)責(zé)制，而應(yīng)實(shí)行專人專職負(fù)責(zé)制。
3.3 加強(qiáng)檔案教育培訓(xùn)。一是對(duì)專職與兼職檔案管理員加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就高校內(nèi)部而言，主要是對(duì)輔導(dǎo)員和班主任等學(xué)生工作人員和教務(wù)人員就學(xué)生檔案的作用意義、內(nèi)容范疇、制作要求、注意事項(xiàng)等進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，以強(qiáng)化其制作和管理學(xué)生檔案的責(zé)任心與科學(xué)性，確保其可以正確指導(dǎo)和制作合格的學(xué)生檔案；就外部而言，主要是對(duì)中學(xué)和中專教務(wù)主任與班主任加強(qiáng)學(xué)生檔案的相關(guān)培訓(xùn)。二是對(duì)廣大學(xué)生加強(qiáng)檔案教育，不論是在中學(xué)階段還是在大學(xué)階段，都要盡早和反復(fù)教育學(xué)生正確認(rèn)識(shí)檔案的重要性，填寫基本要求與注意事項(xiàng)等，使其既能夠充分重視學(xué)生檔案的作用與價(jià)值，又不弄虛作假、夸大其詞或以偏概全地填寫本人檔案。
3.4 引入電腦管理系統(tǒng)。通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理既可以大大提高管理效率，又有利于豐富學(xué)生檔案信息和拓展學(xué)生檔案管理功能。具體做法：一是引入計(jì)算機(jī)軟件公司開發(fā)成熟和應(yīng)用較普遍的學(xué)生檔案管理系統(tǒng)，這可以簡(jiǎn)便快捷地提高管理效率，但所需資金投入相對(duì)較大；二是結(jié)合自身工作實(shí)際，組織專業(yè)人員編寫制作學(xué)生檔案電腦管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這樣做所需資金相對(duì)較少，但需專業(yè)人員加強(qiáng)后繼維護(hù)。
3.5 加強(qiáng)外部督查力度。學(xué)生檔案管理工作瑣碎、繁雜、持久，其工作的開展除了靠自身的落實(shí)外，在督查指導(dǎo)方面主要靠專職檔案管理員對(duì)兼職人員進(jìn)行內(nèi)部督查，或者是依靠專職人員的自查自糾。實(shí)踐證明這并不夠，還需要加強(qiáng)來(lái)自外單位專業(yè)的督查指導(dǎo)，最好能夠推行旨在“以評(píng)促建、以評(píng)促改、評(píng)建結(jié)合”的管理制度，推行確有困難的也應(yīng)加強(qiáng)本單位其他相關(guān)部門對(duì)學(xué)生檔案管理的督查工作，通過(guò)加強(qiáng)督查以保質(zhì)量促發(fā)展。
3.6 分類總結(jié)開發(fā)利用。通過(guò)全面查閱學(xué)生檔案上的歷史記載，按生源地、是否獨(dú)生子女、富?；蜇毨АｉL(zhǎng)或特長(zhǎng)、城鎮(zhèn)或農(nóng)村、性格內(nèi)向或外向、不同年齡與成長(zhǎng)經(jīng)歷等，分類統(tǒng)計(jì)和分析其基本情況，在進(jìn)行教育教學(xué)和學(xué)生日常事務(wù)管理改革時(shí)，多考慮學(xué)生檔案的相關(guān)信息，以因材施教；并可結(jié)合建立學(xué)校未來(lái)校友的檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，以加強(qiáng)對(duì)日后校友資源的開發(fā)利用。
3.7 強(qiáng)化轉(zhuǎn)遞回復(fù)機(jī)制。鑒于學(xué)生檔案作用的長(zhǎng)久性，為確?？梢约皶r(shí)和長(zhǎng)久地查找到每份學(xué)生檔案的去向，應(yīng)強(qiáng)化檔案轉(zhuǎn)遞回復(fù)機(jī)制。具體做法：一是要求機(jī)要郵局或郵寄公司在轉(zhuǎn)遞學(xué)生檔案后的一個(gè)月內(nèi)，必須向?qū)W校提供一份用人單位簽收并蓋章確認(rèn)的檔案回執(zhí)單，否則不支付郵費(fèi)；二是及時(shí)將學(xué)生檔案轉(zhuǎn)遞去向掛在學(xué)校網(wǎng)站相關(guān)網(wǎng)頁(yè)上，告知學(xué)生憑本人學(xué)號(hào)與身份證號(hào)可登錄查詢。與此同時(shí)還可順便建立校友檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。
4. 結(jié)語(yǔ)
電子檔案沒(méi)有固定的字跡，無(wú)法從筆跡上分辨其原始性，我們無(wú)法采用與紙質(zhì)檔案相同的標(biāo)準(zhǔn)和方法來(lái)判斷電子檔案的原始性。由于各種原因技術(shù)水平的保管相差很大，丟失電子檔案的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)刻存在，電子檔案要完全代替學(xué)生個(gè)人紙質(zhì)檔案還需要一個(gè)漫長(zhǎng)的進(jìn)程，因此紙質(zhì)檔案的原始記錄性有不可替代的作用。鑒于我國(guó)國(guó)情與社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，可以預(yù)見(jiàn)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，檔案工作包括學(xué)生檔案工作只會(huì)加強(qiáng)而不可能淡化。因此，加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生檔案工作依然任重而道遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn)：
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［2］陳文斌，楊莎.高校學(xué)生檔案研究綜述 ［J］.蘭臺(tái)世界，2009（2下半月）：41-42.
【關(guān)鍵詞】高校檔案；信息；服務(wù)社會(huì)
1、順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)
高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化是為了滿足社會(huì)各領(lǐng)域發(fā)展的需要，把隱藏的檔案信息開發(fā)成系統(tǒng)有價(jià)值的知識(shí)和信息服務(wù)的一種新型的有利于社會(huì)的服務(wù)。在這里，新的服務(wù)指的是整個(gè)社會(huì)共享檔案信息。事實(shí)上，無(wú)論是檔案信息，還是社會(huì)大學(xué)檔案館的社會(huì)屬性，都是從社會(huì)實(shí)踐的所有文件的信息中總結(jié)出來(lái)的。高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化的檔案信息的社會(huì)屬性是高校檔案管理的本質(zhì)。而高校檔案信息，它的使用和服務(wù)本身也有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，不可與社會(huì)的方方面面產(chǎn)生分離。因此，在今天的信息社會(huì)的迅速發(fā)展中，高校檔案館根據(jù)社會(huì)需求有必要深度挖掘檔案信息的社會(huì)屬性，進(jìn)一步地為社會(huì)服務(wù)，滿足社會(huì)發(fā)展需求。
2、高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化的主要表現(xiàn)
2.1社會(huì)對(duì)人才的需求
社會(huì)迫切需要了解許多高校人才的信息，科學(xué)研究等多方面的信息，特別是在用人單位選擇需要的高校畢業(yè)生，通過(guò)檔案部門提供相關(guān)的檔案信息對(duì)他們進(jìn)行一定的了解，許多企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品而對(duì)學(xué)校檔案部門了解相關(guān)的科研項(xiàng)目，通過(guò)對(duì)畢業(yè)生科研成果的研究，選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的有利的人才。還有學(xué)校畢業(yè)生進(jìn)入社會(huì)參加工作，考研，出國(guó)深造或畢業(yè)證書丟失，都需要檔案部門提供相關(guān)證明，以便他們能夠更好，更快捷地找到自己的個(gè)人檔案，不耽誤進(jìn)一步的深造。
2.2高校信息化建設(shè)提供了很好的平臺(tái)
高校數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)實(shí)施，使高校檔案部門形成了一個(gè)公共服務(wù)系統(tǒng)，在檔案的管理，硬件和軟件的管理上都得到一定程度的改善和提高，工作人員和學(xué)生可以在校園網(wǎng)或者在校園檔案室搜索到許多有關(guān)個(gè)人的信息，這樣有利于同學(xué)們之間能夠相互學(xué)習(xí)，能夠更好地收集到多方面的知識(shí)。
2.3高等教育的發(fā)展
隨著中國(guó)高等教育的發(fā)展，高校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)籍檔案的數(shù)量迅速增加，工作人員的整理工作也越來(lái)越重。使得文件已得到良好的基礎(chǔ)條件下得到更大的發(fā)展。主要的表現(xiàn)形式有擴(kuò)大高校招生規(guī)模，教師們每年產(chǎn)生大量的教學(xué)檔案，為檔案信息的社會(huì)化服務(wù)提供了很好的發(fā)展條件。
3、采取措施，促進(jìn)高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化的工作，讓高校檔案更好地服務(wù)于社會(huì)
3.1堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)高校檔案館的社會(huì)服務(wù)意識(shí)
檔案管理的本質(zhì)是服務(wù)的使用。高校檔案工作者要堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)自然檔案工作的服務(wù)，滿足社會(huì)各界對(duì)高校檔案信息服務(wù)的最大化需求，促進(jìn)檔案信息服務(wù)社會(huì)的和諧發(fā)展。大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和檔案管理工作者要深入了解高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化是發(fā)展的必然趨勢(shì)，是每個(gè)高校檔案信息服務(wù)工作的一項(xiàng)重要職責(zé)，要面向社會(huì)需求提供相關(guān)文件的服務(wù)。只有引起了足夠的重視，才會(huì)付諸于行動(dòng)。改變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，使得檔案信息對(duì)社會(huì)發(fā)展起到很大推動(dòng)作用。
3.2提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
對(duì)高校的檔案信息資源管理從半開放狀態(tài)到全開放狀態(tài)轉(zhuǎn)變。要想做好這項(xiàng)工作，需要高校檔案室具有一定的硬件設(shè)施和軟件基礎(chǔ)。因此，高校領(lǐng)導(dǎo)和檔案管理部門應(yīng)給予高度的關(guān)注和支持，首先要加強(qiáng)服務(wù)場(chǎng)所的硬件設(shè)施的管理和加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，為信息服務(wù)社會(huì)提供方便快捷的服務(wù)，為社會(huì)的利用提供安靜的環(huán)境；其次要豐富和優(yōu)化檔案信息，合理的匹配和隱藏信息，加快數(shù)字信息資源的采集和信息化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。用現(xiàn)代化的服務(wù)手段和技術(shù)來(lái)豐富檔案信息，為社會(huì)服務(wù)；第三需要開發(fā)高校檔案信息社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)，堅(jiān)持保密的原則，增加服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容。切實(shí)改進(jìn)措施，保障措施的可行性，提高服務(wù)質(zhì)量；四要加強(qiáng)信息反饋。通過(guò)對(duì)讀者的調(diào)查了解社會(huì)需求，提高社會(huì)化服務(wù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
3.3高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化要堅(jiān)持循序漸進(jìn)的原則
和前面所說(shuō)的一樣，檔案信息服務(wù)社會(huì)化是檔案信息資源從半封閉式管理到開放式管理，它是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。在這一過(guò)程中，檔案管理部門要認(rèn)真把握。根據(jù)實(shí)際情況，做到有的放矢，從易到難，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。利用創(chuàng)新的工作方法，逐步推進(jìn)檔案館的社會(huì)服務(wù)的發(fā)展，使檔案信息資源管理更加規(guī)范科學(xué)。
4、對(duì)檔案信息服務(wù)社會(huì)化發(fā)展的幾點(diǎn)建議
4.1增加服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)資源共享
由于檔案文件具有巨大的潛在影響，檔案信息資源是教學(xué)改革決策的重要依據(jù)，也是科研管理的一個(gè)先決條件。檔案信息在政治，經(jīng)濟(jì)，文化研究等領(lǐng)域具有很大的開發(fā)利用價(jià)值，。另一方面，信息是根據(jù)人的需求來(lái)收集和選擇，再經(jīng)過(guò)處理，然后轉(zhuǎn)移出去，可用于實(shí)際工作中。因此，為了使檔案發(fā)揮信息的作用，前提是人們要掌握它的作用，熟知該文件包含的價(jià)值信息，然后把它們進(jìn)行分類，創(chuàng)建一個(gè)相應(yīng)的平臺(tái)，以便于人們搜索和利用到它。。
4.2高校檔案的創(chuàng)新
在學(xué)生畢業(yè)前夕，把他們?cè)?jīng)獲得的一些好的獎(jiǎng)項(xiàng)和成就進(jìn)行編輯和總結(jié)，形成一份正規(guī)的證明材料，以使它在推薦就業(yè)有說(shuō)服力競(jìng)爭(zhēng)力。鑒于此，采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)管理檔案。根據(jù)檔案檢索的要求，應(yīng)輸入學(xué)生姓名，代碼，專業(yè)證書編號(hào)，標(biāo)題等搜索條件。因此，利用豐富的信息檔案，完全可以為學(xué)校的教學(xué)，管理，科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)。
4.3高校檔案信息服務(wù)社會(huì)
社會(huì)服務(wù)要求檔案信息向社會(huì)開放的最大利用率，大學(xué)檔案由于長(zhǎng)期服務(wù)于學(xué)校教學(xué)，管理，科學(xué)研究和其他工作。原來(lái)的使用，在服務(wù)對(duì)象和使用范圍太多的限制，對(duì)社會(huì)的使用有著很大的不便之處。這就要求高校檔案館在探索社會(huì)服務(wù)的過(guò)程中，科學(xué)準(zhǔn)確地對(duì)自身定位，提煉出一些對(duì)社會(huì)有效的信息，對(duì)于現(xiàn)有的系統(tǒng)，隨著檔案服務(wù)社會(huì)化的具體情況進(jìn)行一定的修改，使得檔案信息更好地服務(wù)社會(huì)。
5、小結(jié)
高校檔案信息服務(wù)社是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，這需要高校檔案信息管理者正確認(rèn)識(shí)到信息服務(wù)社會(huì)化的好處，采取有效的措施，保障檔案信息準(zhǔn)確高校地服務(wù)社會(huì)。
【參考文獻(xiàn)】
[1]蔡新亮.高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化芻議[J].黑龍江檔案，2011（2）：47-48.
根據(jù)自治區(qū)人社廳《關(guān)于做好2018年度全區(qū)人力資源市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)年報(bào)和人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)年報(bào)工作的通知》（內(nèi)人社辦發(fā)[2019]4號(hào)）要求，市人才交流中心針對(duì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的材料，進(jìn)行了審驗(yàn)，現(xiàn)將年檢工作情況總結(jié)如下：
一、年檢基本情況
截止2018年12月底，人才交流中心工作人員5人。全年登記人力資源需求信息數(shù)616條；登記求職人數(shù)283人；登記要求招聘人才單位數(shù)63個(gè)，招聘職位數(shù)616個(gè)，實(shí)現(xiàn)招聘人才數(shù)271人；舉辦培訓(xùn)班次數(shù)2次，培訓(xùn)人數(shù)40人；要求勞務(wù)派遣單位數(shù)2個(gè)，派遣人數(shù)41人；舉辦交流會(huì)1次，參會(huì)求職人數(shù)315人，參會(huì)招聘單位26個(gè)，達(dá)成流動(dòng)意向協(xié)議人數(shù)173人；高校畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)5場(chǎng) ，進(jìn)場(chǎng)人數(shù)895人，招聘單位58個(gè)，達(dá)成就業(yè)意向人數(shù)348個(gè)，簽訂就業(yè)協(xié)議人數(shù)249人；委托人事單位數(shù)2個(gè)，人事總?cè)藬?shù)6人；全年接收人事檔案數(shù)量237份，現(xiàn)存人事檔案總量2274份；提供政策咨詢、就業(yè)指導(dǎo)的人數(shù)1535人。
二、主要工作措施
（一）精心組織就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策措施宣傳活動(dòng)。利用二連浩特市政務(wù)服務(wù)大廳顯示屏幕、人才交流中心微信公眾平臺(tái)、QQ群（154708053）、印發(fā)政策宣傳資料等宣傳形式，開展面向社會(huì)、面向企業(yè)、面向高校畢業(yè)生政策宣傳。以征集就業(yè)崗位活動(dòng)為契機(jī)開展就業(yè)政策解讀，以人力資源市場(chǎng)登記求職和報(bào)到的高校畢業(yè)生為依托，發(fā)放《高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策問(wèn)答》和就業(yè)服務(wù)手冊(cè)；注重公共服務(wù)平臺(tái)常態(tài)化政策宣傳活動(dòng)，發(fā)揮人才交流中心、8個(gè)社區(qū)公共服務(wù)中心社會(huì)保障窗口平臺(tái)作用，累計(jì)發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策手冊(cè)250余份；公開服務(wù)熱線開展咨詢服務(wù)活動(dòng)，印發(fā)《服務(wù)聯(lián)系卡》、公開服務(wù)熱線（0479—7524913、7524197），開展政策咨詢就業(yè)指導(dǎo)。
（二）扎實(shí)做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。一是主動(dòng)深入中小企業(yè)挖掘崗位。組織相關(guān)人員深入全市中小企業(yè)，了解對(duì)高校畢業(yè)生的用人需求，告知可以享受的就業(yè)政策，并提供就業(yè)崗位。二是通過(guò)舉辦高校畢業(yè)生交流大會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、服務(wù)周、服務(wù)月、金秋招聘月、就業(yè)指導(dǎo)等活動(dòng)，幫扶高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)；發(fā)揮“二連浩特市人才交流中心”微信公眾平臺(tái)服務(wù)功能，為用人單位和高校畢業(yè)生搭建就業(yè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
（三）加強(qiáng)服務(wù)型人才隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)能力。強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)開展“三亮三比三提”、爭(zhēng)創(chuàng)“文明窗口”“文明服務(wù)標(biāo)兵”，打造“文明科室”等活動(dòng)，強(qiáng)化“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外素形象”，努力做到有令則行、有禁則止，把按規(guī)章制度辦事化為工作中的自覺(jué)行動(dòng)，確保中心工作落實(shí)到位。
二、存在的主要問(wèn)題
（一）高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的積極性偏低。實(shí)名制登記畢業(yè)生人數(shù)偏低，主動(dòng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的積極性不高。
（二）畢業(yè)生手提檔案問(wèn)題嚴(yán)重。58%的應(yīng)屆畢業(yè)生手提檔案在人力資源市場(chǎng)辦理存檔手續(xù)?！安唤邮諅€(gè)人保管或攜帶的人事檔案”，在短時(shí)間內(nèi)難以落實(shí)到位。
三、今后工作的努力方向
（一）進(jìn)一步拓寬中小非公有制企業(yè)就業(yè)渠道。鼓勵(lì)引導(dǎo)高校畢業(yè)生到中小非公有制企業(yè)就業(yè)，針對(duì)高校畢業(yè)生學(xué)歷、專業(yè)實(shí)際情況，加大與用工企業(yè)協(xié)調(diào)溝通力度，指導(dǎo)企業(yè)合理設(shè)置招聘條件，告知可以享受的就業(yè)政策，多組織小型化、專業(yè)化招聘活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)供需對(duì)接，促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)。
（二）實(shí)行“一點(diǎn)登記，兩點(diǎn)服務(wù)”的工作模式。依托公共就業(yè)服務(wù)體系，實(shí)施市人力資源市場(chǎng)與人才交流中心微信公眾平臺(tái)、人才E站的相互貫通，實(shí)行“窗口”求職登記和“網(wǎng)絡(luò)”線下線上“兩點(diǎn)服務(wù)”工作模式。廣泛收集、企業(yè)招聘崗位和求職登記信息，搭建靈活多樣的對(duì)接平臺(tái)，精準(zhǔn)服務(wù)力促高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
（三）加強(qiáng)人力資源市場(chǎng)建設(shè)力度。加大公共就業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施軟硬件的建設(shè)力度，提高公共就業(yè)人才服務(wù)水平，營(yíng)造人才自主就業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)，企業(yè)自主用人的良好環(huán)境。
一、高校學(xué)生檔案管理的現(xiàn)狀
（一）學(xué)生檔案內(nèi)容單一
學(xué)生檔案應(yīng)該是對(duì)學(xué)生在校期間各種表現(xiàn)的綜合體現(xiàn)，但是在部分高校的學(xué)生檔案管理工作中，內(nèi)容比較單一，僅是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)以及個(gè)人基本狀況的記載，而對(duì)于參加社會(huì)實(shí)踐、科技創(chuàng)新活動(dòng)、職業(yè)技能考核以及心理狀況等沒(méi)有詳細(xì)的記載。基于就業(yè)背景下，用人單位通過(guò)學(xué)生檔案無(wú)法獲取有價(jià)值的信息，無(wú)法對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力進(jìn)行判斷，由此檔案對(duì)于學(xué)生就業(yè)沒(méi)有起到任何作用。
（二）檔案材料歸檔格式不規(guī)范
學(xué)生檔案管理應(yīng)該遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式，不僅便于管理，同時(shí)也為后期的開發(fā)利用提供方便。但是部分高校的學(xué)生檔案沒(méi)有統(tǒng)一的格式要求，檔案材料的歸檔標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。用人單位在參考學(xué)生檔案時(shí)，無(wú)法提取到有價(jià)值的信息，并且為以后的轉(zhuǎn)出工作造成一定的制約。
（三）畢業(yè)生檔案意識(shí)薄弱
檔案是跟隨學(xué)生一升的資料，但是仍有部分高校畢業(yè)生對(duì)自己的檔案不重視，這是高校檔案管理工作中的很大阻礙。學(xué)生畢業(yè)后，沒(méi)有將檔案遷出至用人單位或者人才市場(chǎng)，或者有些畢業(yè)生就檔案自己保管，這對(duì)于就業(yè)后的職稱、出國(guó)政審等造成了很大的影響。
（四）學(xué)生檔案轉(zhuǎn)遞不規(guī)范
在學(xué)生畢業(yè)后，檔案會(huì)隨學(xué)生一起轉(zhuǎn)出，原則上檔案是跟隨學(xué)生轉(zhuǎn)到用人單位，但是目前很多學(xué)生在中小企業(yè)、外資企業(yè)或者私營(yíng)企業(yè)工作的居多，但是這些企業(yè)大部分不具備檔案接收權(quán)。而學(xué)生由于不了解檔案管理制度，在就業(yè)協(xié)議書上的檔案轉(zhuǎn)遞單位填寫工作單位，在學(xué)校審查不嚴(yán)的情況下，就會(huì)造成檔案在轉(zhuǎn)遞的過(guò)程中丟失，這是高校學(xué)生檔案轉(zhuǎn)遞面臨的重要問(wèn)題。
（五）高校學(xué)生檔案管理制度不健全
高校學(xué)生檔案由檔案部門集中統(tǒng)一管理，但是，目前仍有部分高校學(xué)生檔案成為某些行政管理部門的附屬任務(wù)，沒(méi)有單獨(dú)的人員管理。有的高校學(xué)生檔案歸學(xué)生工作管理部門或者學(xué)工處；有的高校學(xué)生檔案歸學(xué)生就業(yè)部門或招生辦；有的高校為了便于利用，把學(xué)生檔案放在各個(gè)學(xué)院（系），實(shí)行分散管理。畢業(yè)期間由于短時(shí)間內(nèi)要將全部學(xué)生檔案材料完成歸檔，時(shí)間緊、任務(wù)重，容易出現(xiàn)錯(cuò)裝、漏裝現(xiàn)象，給學(xué)生就業(yè)造成時(shí)間上的拖延和工作上的不便，也給用人單位造成不良影響。
二、提高高校學(xué)生檔案管理水平，發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)功能
（一）完善高校學(xué)生檔案信息收集內(nèi)容
高校學(xué)生檔案除了收集學(xué)籍管理方面的材料外，還應(yīng)該收集學(xué)生在校表現(xiàn)的道德品質(zhì)、組織能力、實(shí)踐能力、思想素養(yǎng)、管理能力等比較有價(jià)值的檔案材料。學(xué)生檔案管理部門，應(yīng)采取積極主動(dòng)的收集方式，全面掌握形成學(xué)生檔案材料信息的程序，確保材料的完整性、真實(shí)性，規(guī)范檔案材料的收集內(nèi)容，做到學(xué)期前安排部署，學(xué)期中督促落實(shí)，學(xué)期末檢查審核，將監(jiān)督檢查工作貫穿始終。
（二）強(qiáng)化學(xué)生檔案意識(shí)
高校學(xué)生是否具備檔案意識(shí)，影響到高校能否恰當(dāng)利用學(xué)生檔案管理來(lái)培養(yǎng)和教育學(xué)生、提高檔案的就業(yè)服務(wù)功能。一方面高校應(yīng)充分利用圖書館的優(yōu)勢(shì)，從資源共享、信息一體化管理的角度將檔案、圖書、情報(bào)聯(lián)合起來(lái)，既拓展學(xué)生的知識(shí)面，又增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。另一方面在學(xué)生畢業(yè)前，學(xué)校應(yīng)把檔案意識(shí)教育作為就業(yè)教育的重要內(nèi)容，依托多種平臺(tái)宣傳畢業(yè)生檔案的內(nèi)容、作用和去處，提高學(xué)生檔案意識(shí)。
（三）嚴(yán)格畢業(yè)生檔案轉(zhuǎn)遞手續(xù)
畢業(yè)生檔案收發(fā)要由專門的機(jī)構(gòu)管理，保證收發(fā)轉(zhuǎn)遞的渠道單一，管理有序。每年學(xué)生畢業(yè)時(shí)，數(shù)千份檔案都要寄送各地，各地市的情況比較復(fù)雜，有的公司沒(méi)有機(jī)要權(quán)限，檔案就會(huì)退回來(lái)，退回來(lái)的檔案要嚴(yán)格執(zhí)行登記手續(xù)，確保交換環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確無(wú)誤。
（四）實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生檔案工作的信息化管理
高校招生規(guī)模逐漸擴(kuò)大，學(xué)生檔案數(shù)量逐年增加，這就要求學(xué)生檔案管理工作實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和信息化管理。提高檔案管理工作效率，服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)，首先應(yīng)該制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范紙質(zhì)檔案的格式，這就有利于檔案的整理，為進(jìn)一步開發(fā)電子檔案奠定基礎(chǔ)。其次，充分利用新技術(shù)、新設(shè)備，借鑒高等教育學(xué)歷證書電子注冊(cè)制度，在學(xué)生檔案管理上也采用現(xiàn)代技術(shù)方式，逐步實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
學(xué)籍管理的日常工作十分繁雜與瑣碎，為了避免各項(xiàng)工作及細(xì)節(jié)的遺漏，本人在網(wǎng)絡(luò)個(gè)人終端建立了個(gè)人工作日志月各日常工作及其他臨時(shí)工作的日程、要求及簡(jiǎn)要情況錄入其中隨時(shí)根據(jù)具體情況增加及刪改并將其設(shè)置為開機(jī)提醒狀態(tài)這樣就避免了遺漏問(wèn)題并且根據(jù)日志對(duì)近期或遠(yuǎn)期需待進(jìn)行的工作和解決的問(wèn)題有充足的預(yù)案時(shí)間。
二、設(shè)立學(xué)員補(bǔ)充檔案
每個(gè)學(xué)員從入學(xué)開始便建立了其學(xué)籍檔案，其內(nèi)容包括學(xué)員整個(gè)學(xué)業(yè)過(guò)程中所有關(guān)鍵信息，這個(gè)檔案即使在學(xué)員畢業(yè)后都會(huì)保存在電大畢業(yè)生檔案中。但這個(gè)檔案保存的是學(xué)員基本信息相對(duì)簡(jiǎn)單。為了便于工作本人對(duì)經(jīng)手學(xué)籍的每個(gè)學(xué)員都建立了補(bǔ)充檔案，內(nèi)容除了學(xué)員標(biāo)準(zhǔn)基本信息外，更多的是涉及學(xué)員學(xué)業(yè)過(guò)程中的一些關(guān)鍵補(bǔ)充信息。比如需補(bǔ)考科目、需繳費(fèi)情況、電子圖像信息采集、學(xué)籍異動(dòng)的申報(bào)材料、學(xué)員對(duì)各項(xiàng)通知的反饋等這樣就可以及時(shí)掌握每個(gè)學(xué)員的現(xiàn)實(shí)情況，以便有的放矢地對(duì)其進(jìn)行要求、通知和指導(dǎo)使其順利地完成學(xué)業(yè)。具體的檔案模式可以選擇比較直觀的表格形式。表格前面部分是學(xué)員基本信息后面部分均可以根據(jù)需要進(jìn)行增加和刪減海一項(xiàng)針對(duì)學(xué)員的工作都要增加一格格內(nèi)是完成情況的標(biāo)示加果需要還可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的備注說(shuō)明，這樣每個(gè)學(xué)員需完成項(xiàng)目均一目了然，便于任意時(shí)段的總結(jié)和有針對(duì)性的提醒和通知，也便于對(duì)任一學(xué)員當(dāng)前和歷史的情況進(jìn)行查詢。如學(xué)籍管理負(fù)責(zé)人調(diào)離此崗位，繼任者亦可通過(guò)此檔案對(duì)學(xué)員學(xué)籍管理情況迅速了解開展工作。
三、利用多種媒介和通訊工具建立通訊網(wǎng)
由于電大的辦學(xué)特點(diǎn)其學(xué)員大部分為不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單地說(shuō)，利用自己工作之外的業(yè)余時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。鑒于這種情況掌籍管理負(fù)責(zé)人與學(xué)員之間、學(xué)員與學(xué)員之間的通訊聯(lián)系就顯得十分重要，因?yàn)閹缀跛械耐ㄖ际强窟@種通訊方式來(lái)進(jìn)行的。在過(guò)去通訊不發(fā)達(dá)的年代，張貼布告通知、信件通知、電話通知是主要手段由于其各自的局限性，對(duì)學(xué)員的通知一直是讓學(xué)籍管理人員棘手的工作。而現(xiàn)今手機(jī)的普及、網(wǎng)絡(luò)各種即時(shí)通訊工具的應(yīng)用使人們之間的聯(lián)系變得簡(jiǎn)單方便。作為學(xué)籍管理者更應(yīng)該利用這些工具完善通訊這項(xiàng)工作。本人在這項(xiàng)工作中采取了以下幾種方式$Jl用校訊通及時(shí)各項(xiàng)通知協(xié)助各班級(jí)建立QQ群，將所有通知在第一時(shí)間對(duì)于聯(lián)系困難的學(xué)員除以電話的方式主動(dòng)聯(lián)系外池可在班級(jí)QQ群上求助他人進(jìn)行聯(lián)系對(duì)學(xué)員聯(lián)系方式的變化及時(shí)通知相關(guān)人員變更信息，以加強(qiáng)相關(guān)人員的聯(lián)系最大限度做到通知的及時(shí)、準(zhǔn)確使要通知的信息在相關(guān)人員之間形成多層次的、廣泛的傳播。
四、建立信息及時(shí)變更和核查的工作方式
由于電大學(xué)員的個(gè)人情況的多樣性海個(gè)人的情況、信息也在隨時(shí)變化，為了學(xué)籍管理工作的準(zhǔn)確無(wú)誤就必須掌握當(dāng)前最新的、最準(zhǔn)確的學(xué)員資料信息。為了達(dá)成這個(gè)目的就必須及時(shí)收集最新信息、不斷更新資料、隨時(shí)對(duì)資料進(jìn)行核查。首先對(duì)學(xué)員模糊的、可能已變更的信息要及時(shí)核實(shí)并立即變更存檔信息這樣就不會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤的原始信息的使用造成對(duì)后續(xù)工作的影響，因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤信息所引起的連鎖反應(yīng)在最終修正是很困難的。同時(shí)要定期和不定期地核查存檔信息，所謂不定期核查即每次信息變更后要核查此變更信息是否與已存檔其他信息存在不符合或沖突的情況加存在便需要再核實(shí)、再變更、再核查。所謂定期核查就是在每隔一段時(shí)間對(duì)存檔信息進(jìn)行一次核查，主要目的是核查是否有信息變更遺漏的情況和信息變更錯(cuò)誤的情況。
五、實(shí)施七步工作法
在學(xué)籍管理工作中，通知學(xué)員到達(dá)指定地點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一活動(dòng)的工作也是最大的難點(diǎn)之一。學(xué)員工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、家庭情況、社會(huì)情況均存在差異所以召集學(xué)員在統(tǒng)一時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行諸如填表、圖像采集、信息核對(duì)等工作十分困難海次都有相當(dāng)數(shù)量的人會(huì)因?yàn)檫z忘、時(shí)間不允許、家庭原因等而耽誤而這些工作又是十分重要、不能遺漏的。為了最大限度地保證學(xué)員順利完成這些工作，本人在進(jìn)行這些工作時(shí)采用七步工作法，并在實(shí)際工作中取得了良好效果。(1)在工作開展之前較長(zhǎng)一段時(shí)間進(jìn)行通知并要求其做好準(zhǔn)備。(2)臨近一周前再次通知并對(duì)個(gè)別存在問(wèn)題學(xué)員提醒使其提前解決存在問(wèn)題并要求不能到達(dá)學(xué)員及時(shí)回復(fù)。(3)提前兩天再次通知。(4)當(dāng)天對(duì)工作進(jìn)行情況總結(jié)對(duì)學(xué)員完成情況進(jìn)行梳理。(5)針對(duì)每個(gè)未完成學(xué)員情況告之其未完成原因和其后續(xù)需進(jìn)行的工作通知其補(bǔ)漏的最終時(shí)間。(6)按期補(bǔ)漏。(7)總結(jié)并上報(bào)最終完成情況。通過(guò)這種反復(fù)的工作方式在實(shí)際進(jìn)行類似工作時(shí)都取得了令人滿意的效果。
六、無(wú)障礙接待
由于學(xué)員多采用業(yè)余學(xué)習(xí)方式本身的工作、生活壓力大所以不能刻板地要求所有問(wèn)題都要在正常工作8小時(shí)內(nèi)解決。為了更好地解決學(xué)員的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題本人隨時(shí)接聽學(xué)員的來(lái)電問(wèn)詢、匯報(bào)、反饋;同時(shí)盡可能多地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線的方式及時(shí)和學(xué)員進(jìn)行溝通。以上幾點(diǎn)即為本人幾年來(lái)從事電大學(xué)籍管理工作的一點(diǎn)體會(huì)和心得。想要做好這項(xiàng)工作保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是每一個(gè)從業(yè)人員所必須堅(jiān)持的除此之外方法也是極為重要的大家不妨從設(shè)置個(gè)人工作日志、設(shè)立學(xué)員補(bǔ)充檔案、建立信息及時(shí)變更和核查的工作方式、實(shí)施七步工作法這些細(xì)節(jié)做起，同時(shí)根據(jù)自身情況總結(jié)出適合自己的工作方法。
七、總結(jié)
一、人力資源部工作
1、院校人員檔案的整理、完善。將院校教職員工的紙質(zhì)人事檔案和電子人事檔案進(jìn)行整理、編排和完善。
2、人員招聘工作。院校目前的招聘方式以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，本人根據(jù)院校人事需求，即時(shí)招聘信息，并在每日上班時(shí)查看、篩選簡(jiǎn)歷，對(duì)招聘信息進(jìn)行刷新，同時(shí)還有對(duì)應(yīng)聘人員的接待工作。
3、人員入職、離職手續(xù)的辦理。人員入職后，指導(dǎo)他們辦理入職相關(guān)手續(xù)，收集其個(gè)人相關(guān)資料，并復(fù)印其相關(guān)資料，從而建立個(gè)人檔案袋。員工離職時(shí)，指導(dǎo)員工辦理離職交接手續(xù)，交接完畢后經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，予以辦理其他相關(guān)手續(xù)。
4、員工福利。得人心者得天下，院校為體現(xiàn)人性化管理：①在每位教職員工生日時(shí)，送出蛋糕卡和美好的生日祝福。我的工作是做好生日登記，在發(fā)放蛋糕卡的同時(shí)向生日的教職員工送出美好祝愿;②法定節(jié)假日學(xué)院會(huì)為教職員工提供福利，作為人力資源部會(huì)提前準(zhǔn)備員工福利發(fā)放表，后期做好發(fā)放工作(如：端午節(jié)、中秋節(jié)福利發(fā)放)。
5、人力資源月報(bào)表。為了更好了解院校的人力資源情況，月初我會(huì)制作一份能反映上月人力資源、薪資和保險(xiǎn)變動(dòng)情況的人事月報(bào)表。
6、社保的購(gòu)買與停退。對(duì)經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審批后需購(gòu)買保險(xiǎn)的教職員工進(jìn)行資料收集，簽訂合同，去社保局為其購(gòu)買社保，對(duì)于以前在其它單位已辦理過(guò)社保的員工，我會(huì)對(duì)其進(jìn)行社保轉(zhuǎn)入和續(xù)保。社保的停退，及時(shí)對(duì)離職員工進(jìn)行社保停退。
7、合同續(xù)簽工作。暑假時(shí)期學(xué)院2/3的教職員工合同已到期，趁暑假期間整理合同，做好統(tǒng)計(jì)，并在開學(xué)初通知教職員工續(xù)簽合同，從而保證學(xué)院利益。
二、輔導(dǎo)員工作
關(guān)鍵詞：二維碼；檔案管理；應(yīng)用
中圖分類號(hào)：TP319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2013）09-2022-02
隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的大范圍的應(yīng)用，現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)逐漸步進(jìn)入了信息化技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，尤其是物聯(lián)網(wǎng)、二維碼等新興技術(shù)的不斷出現(xiàn)，使傳統(tǒng)的社會(huì)進(jìn)入到智能化的社會(huì)。目前為止，人們對(duì)二維碼相關(guān)技術(shù)的認(rèn)識(shí)還比較的陌生，但是認(rèn)真的想想，在我們?nèi)粘Ｉ忻總€(gè)地方差不多都可以看到這種二維碼技術(shù)的應(yīng)用上的實(shí)例。高職院校畢業(yè)生的檔案是記錄高職院校學(xué)生在學(xué)校期間的生活、學(xué)習(xí)和各種社會(huì)實(shí)踐的記載，是學(xué)生就業(yè)和以后任用、考核的主要依據(jù)。高職院校畢業(yè)生的檔案管理采用的是二維碼信息檢索的技術(shù)，二維碼檢索技術(shù)對(duì)畢業(yè)生檔案管理有著很高的利用價(jià)值。
1 二維碼技術(shù)
二維碼技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)識(shí)別的過(guò)程當(dāng)中信息識(shí)別當(dāng)中的最基本的技術(shù)形式。二維碼也叫做二維條形碼，在原有傳統(tǒng)的一維碼技術(shù)的基礎(chǔ)之上，采用了特殊的幾何形狀的圖像，依據(jù)一定規(guī)律來(lái)分配幾個(gè)圖形中矩形方陣的記錄中信息符號(hào)的新一代條形碼的技術(shù)。二維碼作為現(xiàn)代信息識(shí)別技術(shù)的最基礎(chǔ)關(guān)鍵技術(shù)對(duì)現(xiàn)今發(fā)展的信息社會(huì)起到了重要的作用，尤其是近些年隨著物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，二維碼在物聯(lián)網(wǎng)中起到了至關(guān)重要的意義。技術(shù)特點(diǎn)上主要是可以在縱向和橫向的兩個(gè)方向中進(jìn)行儲(chǔ)蓄信息的能力，特點(diǎn)是面積比較小、信息容量大、自動(dòng)識(shí)別信息和處理信息資源的穩(wěn)定性相對(duì)而言具有較高特點(diǎn)。
2 二維碼的識(shí)度
二維碼掃描的識(shí)別系統(tǒng)很方便，能夠準(zhǔn)確的識(shí)讀二維碼中的數(shù)據(jù)信息，掃描器和計(jì)算機(jī)相連接，用戶可以利用掃描器掃描二維碼標(biāo)簽，上傳到計(jì)算機(jī)就可以顯示這些信息。圖像傳感器將收到的二維碼信息進(jìn)行處理，之后送到圖像處理芯片，進(jìn)行二維碼圖像的處理。最終將二維碼的信息顯示在計(jì)算機(jī)上，完成二維碼識(shí)別的過(guò)程。
3 高職院校畢業(yè)生的檔案管理
畢業(yè)生檔案管理工作是畢業(yè)生就業(yè)中至關(guān)重要的一部分，經(jīng)由學(xué)生檔案的管理，把學(xué)生在學(xué)校中的全部人事記錄從學(xué)校轉(zhuǎn)向社會(huì)，使得高校畢業(yè)生的檔案工作提高到了管理人才、儲(chǔ)備人才的要求。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和不斷改善，高校畢業(yè)生的就業(yè)模式由原來(lái)的統(tǒng)一分配轉(zhuǎn)變成以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)、政府調(diào)控、學(xué)校推薦相互協(xié)調(diào)、畢業(yè)生和用人單位雙向選擇的模式，與此同時(shí)能有效的做好畢業(yè)生的檔案管理工作。
畢業(yè)生檔案管理工作主要包括以下這幾點(diǎn)：1）檔案收集整理。完整有序的反映學(xué)生的德智體美綜合素質(zhì)情況，人事管理社會(huì)活動(dòng)等基本的個(gè)人信息、以及在校期間學(xué)籍記載。2）檔案?jìng)鬟f。依據(jù)檔案跟隨人走的原則，檔案接收部門的傳遞地址，轉(zhuǎn)遞給學(xué)生檔案。3）畢業(yè)生離校生檔案的遺留管理，提供遺留檔案的信息咨詢。4）給學(xué)生的檔案信息提供服務(wù)。
4 二維碼對(duì)高職院校畢業(yè)生檔案信息檢索的應(yīng)用價(jià)值
二維碼技術(shù)的主要內(nèi)容是可以將虛擬化、自動(dòng)化和智能化的不同種類的信息技術(shù)相互的結(jié)合成一套完整的創(chuàng)新設(shè)計(jì)的方案當(dāng)中，使檔案智能管理平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)性的平臺(tái)，來(lái)提高檔案信息資源的利用。
1）二維條形碼技術(shù)的特點(diǎn)促進(jìn)管理系統(tǒng)升級(jí)
二維條形碼面世以來(lái)，對(duì)一維條形碼的不足做出了系統(tǒng)全面更新和改良，為高職院校畢業(yè)生的檔案信息管理帶來(lái)了發(fā)展前景。二維碼技術(shù)與其他的網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通訊現(xiàn)代化的信息手段相互結(jié)合，不但改變了傳播條碼的形態(tài)的革命性的變化，還為呈現(xiàn)“全媒體”傳播展示了新契機(jī)。近年來(lái)，“二維碼圖書館”的實(shí)踐告訴我們，二維碼技術(shù)創(chuàng)新數(shù)字檔案的管理模式，已經(jīng)沒(méi)有技術(shù)性的障礙。因此，將數(shù)字檔案改變?yōu)榧W(wǎng)絡(luò)視頻、移動(dòng)視頻各種媒體技術(shù)于一體的全媒體形態(tài)，通過(guò)采納各種新媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，來(lái)突破傳統(tǒng)媒體平面呈現(xiàn)的信息弊端，推動(dòng)檔案信息從傳統(tǒng)的存儲(chǔ)向以檔案、視頻、網(wǎng)站集于一體的全媒體的轉(zhuǎn)型，完善檔案智能平臺(tái)，將原來(lái)的檔案管理模式過(guò)渡到“檔案云”的平臺(tái)上來(lái)，不僅滿足了用戶快速獲取信息的需要，還提升了檔案館的核心競(jìng)爭(zhēng)力量。
2）二維碼檢索促進(jìn)檔案建設(shè)管理腳步
二維碼具有閱讀引擎的功能，這種智能的信息獲取技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖文、音頻可以直接相連接起來(lái)。目前，常見(jiàn)的二維碼識(shí)讀軟件有“愛(ài)拍二維碼”、“ 我查查”等，這不僅有利于加快傳統(tǒng)的檔案管理向新型的“二維碼檔案館”轉(zhuǎn)變，還有利于形成人人用得起，人人學(xué)得會(huì)的目標(biāo)。隨著二維碼技術(shù)和服務(wù)的不斷進(jìn)步和優(yōu)化，二維碼的應(yīng)用類型會(huì)產(chǎn)生更多新穎的技術(shù)模式，應(yīng)用手段越來(lái)越多樣化，這給開發(fā)高職院校畢業(yè)生的檔案信息智能檢索帶來(lái)了良好的機(jī)遇。
2）利用二維碼設(shè)備的通用性，提升檔案查詢的準(zhǔn)確度
第一，在二維碼技術(shù)管理的模式下，條形碼共同性是檔案信息資源使用率大面積上的提高。共同性體現(xiàn)在：一是功能上的共同性，的多媒體檔案的信息資源，還可以訂閱自己想要的信息資源；二是終端上的共同性，搜索的信息不僅僅是局限在計(jì)算機(jī)中，搜索的結(jié)果傳遞的方式還是多元化的；三是操作方式的通用性，可以定制界面，滿足用戶的需求；四是所搜結(jié)果的通用性，搜索結(jié)果的方式更加豐富，引入了二維碼技術(shù)，可以將檔案館中的信息資源得到對(duì)大限度的發(fā)揮，有利于用戶與檔案信息服務(wù)平臺(tái)的距離。
其次，二維碼具有唯一性的特點(diǎn)，能夠提高檔案館信息的精準(zhǔn)度。二維碼不僅能為用戶提供和以往不同的體驗(yàn)，還可以提供更加方便的信息檢索途徑。運(yùn)動(dòng)二維碼在高職院校的智能檢索技術(shù)，可以使檔案信息實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的定位，還可以引導(dǎo)用戶精確的找到所需的檔案信息。
最后，二維碼的加密性很強(qiáng)，二維碼在碼制的設(shè)計(jì)上采用糾錯(cuò)功能，可以迅速的讓錯(cuò)誤的信息改正過(guò)來(lái)，這種糾錯(cuò)機(jī)制，是一種可靠的信息存儲(chǔ)和識(shí)別的方法。二維碼進(jìn)一步強(qiáng)化了加密的功能，使檔案的信息管理成為最為關(guān)鍵的技術(shù)。
4）通過(guò)二維碼的互動(dòng)性，開拓檔案?jìng)€(gè)性化服務(wù)的功能
充分發(fā)揮二維碼在檔案管理中的互動(dòng)，可以將學(xué)生特點(diǎn)或者特長(zhǎng)等信息資源輸入到畢業(yè)生檔案館的二維碼當(dāng)中，這可以不斷的畢業(yè)生檔案館檔案的信息資源，還有助于展現(xiàn)二維碼個(gè)性化的服務(wù)，使高職院校畢業(yè)生在檔案管理的互動(dòng)性更加的具有人性化的作用。因此，高職院校畢業(yè)生的檔案管理還可以利用本院校象征性的圖表融入到二維碼中，大大的提高了智能化、信息化、個(gè)性化的檔案管理信息中的服務(wù)。這時(shí)候，采用二維碼技術(shù)可以開發(fā)高職院校檔案管理中信息和交流的平臺(tái)，讓學(xué)生一邊查閱檔案的同時(shí)，一邊還可以對(duì)自己感興趣的信息資料進(jìn)行交流和查閱，使學(xué)生增強(qiáng)了樂(lè)趣和互動(dòng)的作用，準(zhǔn)確的收集了社會(huì)當(dāng)中各界反饋信息資料，提高了畢業(yè)生檔案館和學(xué)生之間的相互交流和溝通的作用。
5）二維碼技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)和成本的建設(shè)
隨著信息化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的如飛猛進(jìn)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高職院校畢業(yè)生檔案館建設(shè)中起到了積極的促進(jìn)作用，它不僅有利于對(duì)檔案館智能化管理模式的創(chuàng)新，還有利于增強(qiáng)檔案信息的安全性、準(zhǔn)確性，具有良好的發(fā)展空間。
5 總結(jié)
新時(shí)期的高等教育改革和發(fā)展，使高校畢業(yè)生的就業(yè)走向了市場(chǎng)化的道路，因此，隨著高職院校的辦學(xué)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，使畢業(yè)的就業(yè)壓力越來(lái)越大，
這也給高職院校的檔案管理提出了要求，因此應(yīng)用計(jì)算機(jī)數(shù)字信息和二維碼技術(shù)是提高高職院校畢業(yè)生檔案管理的工作效率，加強(qiáng)了畢業(yè)生檔案管理服務(wù)的質(zhì)量。
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