發(fā)布時間：2022-11-13 22:39:55
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的志愿服務(wù)交流材料樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞]SWOT分析；微信平臺；志愿者管理
[DOI]1013939/jcnkizgsc201550101
江蘇省中醫(yī)院（以下簡稱“我院”）自2008年開始招募志愿者以來，志愿服務(wù)工作一直是我院團委亮點工作之一。但在志愿服務(wù)管理上，尤其是在志愿者管理信息化上需要進行探索和創(chuàng)新，以保持志愿服務(wù)長期有效開展下去。
1醫(yī)院志愿者管理信息化現(xiàn)狀分析
筆者借用SWOT模型對我院志愿者管理信息化現(xiàn)狀加以分析，從而找到一條有利于發(fā)展的規(guī)范、方便、快速的路徑。
11醫(yī)院志愿者管理信息化優(yōu)勢分析（Strengths）
111卓有成效的工作經(jīng)驗
2008年至今已有1300余名志愿者參加醫(yī)院志愿者活動，累計已提供近6萬小時的志愿服務(wù)。在多年的招募和管理基礎(chǔ)上制定了《志愿者管理辦法》，加強對志愿者的管理。
112合理可行的工作創(chuàng)新
近年來在醫(yī)院志愿者管理上不斷探索，進一步搞活管理機制，開展志愿者崗前培訓(xùn)班，建立招募單位聯(lián)系人制度，制定志愿者組長選拔及組長管理方案，開展醫(yī)院志愿服務(wù)院級課題研究等，不斷探索醫(yī)院志愿服務(wù)工作。
113優(yōu)良的實踐土壤，豐富的社會資源
我院是一家集醫(yī)教研為一體的大型的綜合醫(yī)院，具備良好的志愿服務(wù)實踐土壤。多年來與在寧高校有著良好的志愿服務(wù)合作關(guān)系，同時加強與兄弟醫(yī)院在志愿服務(wù)工作上的理論與實踐交流。
12醫(yī)院志愿者管理信息化劣勢分析（Weaknesses）
121缺少信息化
目前志愿者管理的信息化程度不高，注冊、統(tǒng)計等工作僅憑手工完成，缺乏系統(tǒng)移動聯(lián)網(wǎng)、實時傳輸、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等信息平臺功能，故不能有效地對醫(yī)院志愿者服務(wù)進行監(jiān)督考核工作。
122缺少專業(yè)人才
目前在我院志愿者信息化問題上，由院團委牽頭開展，而團委多為兼職人員組成，缺少相關(guān)專業(yè)人才，缺少必要的拉力。
13醫(yī)院志愿者管理信息化機遇分析（Opportunities）
131精益求精的管理需要
無論是等級醫(yī)院評審還是文明單位考核，志愿服務(wù)工作已漸漸成為醫(yī)院工作不可或缺甚至為醫(yī)院加分添彩的重要服務(wù)項目，各家醫(yī)院也越來越重視志愿服務(wù)工作的開展。因此，醫(yī)院志愿者管理信息化正是精益求精的管理的必然之路。
132降低人力投入的需要
目前醫(yī)院在評審前都會突擊準備志愿服務(wù)臺賬材料，而傳統(tǒng)的臺賬中如志愿服務(wù)登記表、志愿服務(wù)統(tǒng)計時長等表格都是借助手工完成，費時費力，容易出現(xiàn)錯誤。醫(yī)院志愿者管理信息化將大大降低人力投入和統(tǒng)計錯誤。
133青年人為主導(dǎo)
目前醫(yī)院志愿者都以在校大學(xué)生為主，他們在電腦及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上都有學(xué)習，具備良好的基礎(chǔ)。醫(yī)院志愿者管理信息化的應(yīng)用程序?qū)⑹艿剿麄兊臍g迎，更便于志愿服務(wù)開展。
14醫(yī)院志愿者管理信息化威脅分析（Threats）
141無有效的模式借鑒
目前在醫(yī)院志愿服務(wù)信息化上并沒有一個有效的成功案例，處于初步摸索階段，在這個階段主要存在設(shè)計不完善等諸多問題。
142實踐需要時間周期
醫(yī)院志愿服務(wù)信息化設(shè)計需要大量的測試和使用者反饋，從而進一步完善設(shè)計，但這都需要一定周期。
2醫(yī)院志愿者管理微信平臺功能需求設(shè)計
微信是目前年輕人使用最多的“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用之一，其輔助第三方應(yīng)用軟件較多，可以針對開發(fā)能力不足設(shè)計出功能相對完備、界面精美的平臺應(yīng)用。結(jié)合醫(yī)院志愿者管理信息化SWOT分析（見上表），筆者認為基于微信平臺醫(yī)院志愿者管理信息化方案是切實可行的，微信平臺是適合我院的志愿服務(wù)管理信息系統(tǒng)，在微信平臺上實現(xiàn)統(tǒng)一招募、注冊、登記、考核等工作流程，將醫(yī)院志愿者管理標準化、數(shù)字化、簡易化，實現(xiàn)志愿者管理移動互聯(lián)。微信平臺有助于推進醫(yī)院志愿服務(wù)長期、有效、廣泛開展，節(jié)省操作時間，避免統(tǒng)計疏漏，達到與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合。醫(yī)院志愿者管理微信平臺功能設(shè)計流程主要分為兩部分。
21志愿者注冊功能需求設(shè)計流程
22志愿者考核功能需求設(shè)計流程
3醫(yī)院志愿者管理微信平臺支撐
實現(xiàn)醫(yī)院志愿者微信平臺還有很多具體化的媒體設(shè)計及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用設(shè)計，需要多方的支撐，才能實現(xiàn)。
31建立工作組
醫(yī)院志愿者管理微信平臺工作組主要由團委負責人以及對微信平臺開發(fā)有一定基礎(chǔ)的人員組成，以保證志愿者管理微信平臺的正常設(shè)計開發(fā)以及日常運轉(zhuǎn)維護。
32數(shù)據(jù)安全
目前在設(shè)計開發(fā)初期，為了更好更快地實現(xiàn)志愿者管理信息化工作，采用微信及微信周邊第三方軟件實現(xiàn)功能，為了確保數(shù)據(jù)安全采用穩(wěn)定性高的付費第三方軟件（表單大師、企微云等）。未來在經(jīng)費可行的情況下，聯(lián)合醫(yī)院信息部門開發(fā)更完備的應(yīng)用軟件取代第三方軟件，同時在醫(yī)院構(gòu)建服務(wù)器以保證數(shù)據(jù)安全。
33上級關(guān)注
醫(yī)院志愿者管理微信平臺是一個有趣的新概念，需要相當一段時間的測試和完善，需要得到上級領(lǐng)導(dǎo)和部門的關(guān)心與支持，才能最終實現(xiàn)，從而將醫(yī)院志愿者管理信息化、“互聯(lián)網(wǎng)+”化。
4結(jié)論
志愿服務(wù)一直都是我院創(chuàng)建三甲醫(yī)院、全國省級示范中醫(yī)院、全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、全國百佳醫(yī)院和全國醫(yī)院文化建設(shè)先進單位中的亮點項目?；谖⑿牌脚_的信息化建設(shè)希望能給醫(yī)院對志愿者管理帶來良好的幫助，便捷、快速地完成醫(yī)院志愿者管理信息化工作。以上拙見希望得到專家的指正批評，期待與兄弟單位的經(jīng)驗交流，為未來志愿服務(wù)“大數(shù)據(jù)”提供幫助。
參考文獻：
[1]方祝元立院、興院、強院[M].南京：南京出版社，2014
[2]彼得?德魯克卓有成效的管理者[M].北京：機械工業(yè)出版社，2014
[3]桂克全解密華西[M].北京：光明日報出版社，2014
一、總體要求
（一）指導(dǎo)思想。以培育和踐行社會主義核心價值觀、滿足人民群眾日益增長的精神文化需求為出發(fā)點，以提高市民素質(zhì)和社會文明程度為目標，以公共圖書館、博物館、文化館、美術(shù)館、科技館和革命紀念館為平臺，推進公共文化設(shè)施志愿服務(wù)站點建設(shè)，廣泛吸引志愿者參與文化志愿服務(wù)，發(fā)展壯大學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊伍，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，共同建設(shè)“美麗xx幸福家園”，助推我市創(chuàng)建全國文明城市，為建設(shè)珠三角連接大西南樞紐門戶城市提供堅強的思想保證、強大的精神力量和豐潤的道德滋養(yǎng)。
（二）基本原則。
堅持正確導(dǎo)向。把社會主義核心價值觀貫穿結(jié)合融入文化志愿服務(wù)，引導(dǎo)人們服務(wù)他人、奉獻社會，主動承擔社會責任，共同建設(shè)美好生活，促進在全市形成積極向上的精神追求和健康文明的生活方式。
堅持文化育人。突出愛國主義主旋律，以文化人、以文育人，大力宣傳中華民族的光榮歷史、優(yōu)秀文化和科技成果，讓收藏的文物、陳列的遺產(chǎn)、古籍里的文字活起來，引導(dǎo)市民樹立和堅持正確的歷史觀、民族觀、國家觀、文化觀。
堅持示范帶動。立足公共文化設(shè)施實際，逐次推進，率先搞好市級文博單位和科普場館的志愿服務(wù)，抓點帶線、以線促面，建立示范帶動機制，建設(shè)一批活動規(guī)范有序、作用發(fā)揮明顯、社會影響力強的示范單位，為公共文化設(shè)施開展志愿服務(wù)樹立榜樣和標桿。
堅持改革創(chuàng)新。把支持和發(fā)展公共文化設(shè)施志愿服務(wù)納入文化體制改革，促進基本公共文化服務(wù)標準化、均等化。深化志愿服務(wù)內(nèi)容和形式創(chuàng)新，因地制宜，科學(xué)規(guī)劃，突出特色，打造品牌。深化文化志愿服務(wù)管理模式創(chuàng)新，鼓勵志愿者自我教育、自我管理、自我服務(wù)，提高志愿服務(wù)效率，提升志愿服務(wù)水平。
（三）工作目標。2017年6月30日前：由市文明辦指導(dǎo)xx演藝中心、xx學(xué)院美術(shù)館完成學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范點建設(shè)。市文廣新局負責完成市圖書館、市博物館、市文化館、包公文化園、獨立團團部舊址紀念館、梅庵等公共文化設(shè)施的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范點建設(shè)。市科技局完成市科技中心的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范點建設(shè)。市檔案館、星湖管理局等市級愛國主義教育基地完成學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范點建設(shè)。各縣（市、區(qū)）文明辦要協(xié)調(diào)各地有關(guān)單位，結(jié)合各地實際，完成轄區(qū)所屬公共文化設(shè)施、愛國主義教育基地的志愿服務(wù)站點建設(shè)工作，積極開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。
二、工作措施
（一）設(shè)立志愿服務(wù)站點。公共文化設(shè)施結(jié)合自身實際，因地制宜建立志愿服務(wù)站點，建立健全科學(xué)有效的志愿服務(wù)管理制度，編寫志愿服務(wù)手冊或服務(wù)指南，為志愿者開展志愿服務(wù)提供基本遵循和依據(jù)。要安排工作人員做好志愿服務(wù)的組織、管理和保障，引導(dǎo)志愿者與公共文化設(shè)施工作人員協(xié)同配合，合力提高服務(wù)效能。
（二）成立志愿服務(wù)組織。公共文化設(shè)施根據(jù)志愿服務(wù)需要，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)統(tǒng)一，在本單位成立志愿服務(wù)組織。公共文化設(shè)施成立的志愿服務(wù)組織可以登錄“廣東志愿時”手機平臺、網(wǎng)站進行注冊，成為“廣東志愿時”會員單位，在系統(tǒng)平臺對志愿者、志愿服務(wù)活動進行規(guī)范管理。達到登記條件的，可向民政部門申請依法登記。xx市公益服務(wù)促進中心要支持公共文化設(shè)施志愿服務(wù)組織的啟動成立、初期運作、項目開發(fā)、合作交流等，幫助提升公共文化設(shè)施志愿服務(wù)能力。
（三）開展志愿服務(wù)活動。把面向群眾、服務(wù)社會擺在首位，結(jié)合公共文化設(shè)施自身特點，精心設(shè)計開展志愿服務(wù)活動。活動項目要結(jié)合志愿服務(wù)對象的需求，合理安排志愿服務(wù)內(nèi)容和志愿者崗位，提高服務(wù)質(zhì)量。要大力弘揚尊老愛老、扶危濟困、助人為樂的傳統(tǒng)美德，面向老年人、未成年人、殘疾人、農(nóng)民工和生活困難群眾開展志愿服務(wù)。加強與大中專院校的合作，讓公共文化設(shè)施成為大中專學(xué)生課外活動和社會實踐基地，設(shè)計適合學(xué)生年齡特點的志愿服務(wù)項目。組織志愿者走進黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、城鄉(xiāng)社區(qū)，舉辦知識講座、巡回展覽、文藝演出、閱讀推廣等，傳播先進文化，普及科學(xué)知識。
三、工作要求
（一）建立臺賬。公共文化設(shè)施要按照中央文明辦、民政部、教育部、制定的《關(guān)于規(guī)范志愿服務(wù)記錄證明工作的指導(dǎo)意見》（民發(fā)〔2015〕149號）確定的內(nèi)容、格式和記錄方式，對志愿者的服務(wù)進行及時、完整、準確記錄。服務(wù)記錄要記錄在《志愿服務(wù)記錄證明》上，注明服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量等。建立志愿服務(wù)臺賬，把志愿者的服務(wù)記錄匯總在“廣東志愿時”這一統(tǒng)一的信息平臺上，做到互聯(lián)互通，使服務(wù)記錄能夠異地轉(zhuǎn)移和接續(xù)。
（二）營造氛圍。公共文化設(shè)施要在志愿服務(wù)站點擺放“志愿服務(wù)崗”臺牌，懸掛“奉獻、友愛、互助、進步”志愿者精神、“匯聚志愿力量、共筑中國夢想”等志愿服務(wù)口號，張貼志愿服務(wù)工作流程、志愿者招募信息、志愿服務(wù)工作制度等，營造良好的志愿服務(wù)氛圍。開展志愿服務(wù)活動時，志愿者要佩戴標貼或綬帶、帽子、臂章、馬甲等統(tǒng)一標志，立足單位、聚焦服務(wù)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)優(yōu)勢和職能作用，推進志愿服務(wù)活動深入開展，樹立良好形象。
安溪縣福前鄉(xiāng)村建設(shè)中心(以下簡稱中心)是福田鄉(xiāng)賢陳朝東先生志愿捐資舉辦,從事非營利性社會服務(wù)的社會公益組織,同時作為中國人民大學(xué)鄉(xiāng)村建設(shè)中心福建實驗培訓(xùn)基地(以下簡稱基地),協(xié)助進行當?shù)亟?jīng)濟,教育,文化,衛(wèi)生等方面的建設(shè)工作,為當?shù)氐木C合發(fā)展服務(wù);同時開展以合作經(jīng)濟為主題的培訓(xùn)工作,為福建及其他地方的農(nóng)村培養(yǎng)建設(shè)人才.
基地秉承晏陽初,梁漱溟,陶行知等先輩的平民教育理念與鄉(xiāng)村建設(shè)精神,堅持"人民生計為本,多元文化為根,互助合作為綱"的行動原則,通過研究實踐國內(nèi)外先進的鄉(xiāng)村建設(shè)思想,培養(yǎng)具有獨立,奉獻精神和創(chuàng)新,創(chuàng)造能力的各種鄉(xiāng)村建設(shè)綜合人才,推廣更多農(nóng)村綜合發(fā)展的實踐經(jīng)驗,將現(xiàn)代與傳統(tǒng)相結(jié)合的意識與實事求是的科學(xué)精神引入農(nóng)村;同時,通過持續(xù),直接或間接的鄉(xiāng)村社區(qū)發(fā)展和城鄉(xiāng)互動行動,啟迪民智,開發(fā)民力,改善民生,建設(shè)鄉(xiāng)村,以鑄就中國社會可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ).
二,中心目標,定位:
1,以福前農(nóng)場所在社區(qū)為基地的新農(nóng)村建設(shè)實驗區(qū),協(xié)助進行當?shù)亟?jīng)濟,教育,文化,衛(wèi)生等方面的建設(shè)工作,為當?shù)氐木C合發(fā)展服務(wù).
2,開展以合作經(jīng)濟以及能力提升為主題的培訓(xùn)工作,為當?shù)丶案＝酥疗渌胤脚囵B(yǎng)農(nóng)村建設(shè)人才.
3,作為中國人民大學(xué)鄉(xiāng)村建設(shè)中心福建實驗培訓(xùn)基地,圍繞新農(nóng)村建設(shè)的方針政策,結(jié)合當?shù)貙嶋H,開展新時期國營農(nóng)場的研究和實踐探索.
三,中心的傳承:
1,中國著名平民教育家晏陽初與他的事業(yè)
晏陽初(1890—1990),我國著名的平民教育家與鄉(xiāng)村建設(shè)倡導(dǎo)者,從上世紀二,三十年代開始,與同仁們一起提出并踐行"生計,衛(wèi)生,公民,文藝"四大教育連環(huán)并進的農(nóng)村綜合改造方案.他終其一生不遺余力地在全球范圍內(nèi)推廣此項綜合鄉(xiāng)村改造計劃,并產(chǎn)生了國際性的深遠影響.1943年,他作為唯一的亞洲人,與愛因斯坦等人共同獲得"現(xiàn)代世界最具革命性貢獻的十大偉人"稱號.
2,歷史上的"鄉(xiāng)村建設(shè)"
在上世紀二,三十年代的中國大地上,曾經(jīng)掀起過一場規(guī)模浩大的鄉(xiāng)村建設(shè)運動,參加團體達
700多個,并在全國范圍內(nèi)設(shè)立了1000多處實驗點.其中包括有晏陽初領(lǐng)導(dǎo)的"定縣實驗",梁漱溟等人在山東鄒平創(chuàng)立的鄉(xiāng)村建設(shè)研究院,陶行知,黃炎培等前輩也在不同的角度做出了重要而又可貴的探索.這些鄉(xiāng)村建設(shè)方案及各項試驗所摸索出來的實際經(jīng)驗及實踐精神,對于緩解當前中國日趨嚴重的"三農(nóng)"問題有著很強的借鑒意義.
前人的探索與客觀的現(xiàn)實告訴我們:占全國人口絕大多數(shù)的中國農(nóng)民蘊藏著無窮的潛力,這潛力就像一筆正待開發(fā)的巨大礦藏.而鄉(xiāng)村建設(shè)正是致力于開發(fā)這些潛藏"腦礦"的一種努力.
四,中心階段工作目標
近期(1-3年):通過發(fā)展福前的文藝,體育,經(jīng)濟等組織,開展豐富多彩的文體活動,拓展人們的公共生活空間,促進人們的經(jīng)濟合作,豐富,活躍當?shù)匚幕?經(jīng)濟生活,使福前成為區(qū)域性的文化經(jīng)濟交流中心.
中期(3-5年):通過開展面向福建甚至全國的針對農(nóng)村建設(shè)骨干的培訓(xùn),鞏固福前已有的工作成果,同時提升福前的影響力,福前成為優(yōu)秀文化的輸出者.
遠期(5-10年):繼續(xù)夯實福前的各項工作,籌組鄉(xiāng)村建設(shè)學(xué)院.
五,中心的地理及設(shè)施
中心辦公及開展活動所需的福前文化中心由福前農(nóng)場無償提供土地,由熱心家鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)的陳朝東先生全額出資建設(shè),總投資一百五十余萬元,共三層,建筑面積八百余平方米,中心對該場所享有永久使用權(quán).辦公室,宿舍,培訓(xùn)教室,食堂等一應(yīng)俱全,相關(guān)文化活動所需的歌舞廳,會議室,圖書館,活動室等設(shè)備齊全.中心前面有一塊占地一千余平方米的公園,是休閑的好去處.
六,中心工作內(nèi)容: 說明:中心志愿者的工作地點以福前農(nóng)場為主,根據(jù)中心及鄉(xiāng)村建設(shè)的實際需要,也可在不同地域進行.
平民教育與鄉(xiāng)村建設(shè)資料收集,整理,研究
農(nóng)村社會調(diào)查,研究
農(nóng)民培訓(xùn)教學(xué)(授課,課程及教材案例開發(fā),教學(xué)輔助管理等)及后續(xù)支持(聯(lián)絡(luò),咨詢服務(wù),學(xué)員通訊編輯等)
各地鄉(xiāng)村建設(shè)試驗區(qū)發(fā)展探索(包括農(nóng)民合作組織建設(shè),農(nóng)民教育,農(nóng)村公共衛(wèi)生,農(nóng)村文化建設(shè),可持續(xù)理念及技術(shù)傳播等)
有機農(nóng)業(yè)試驗(有機方式的農(nóng)業(yè)生產(chǎn),適用農(nóng)業(yè)技術(shù)實驗傳播,觀測記錄,理念宣傳等)
與中心及鄉(xiāng)村建設(shè)有關(guān)的宣傳及外聯(lián)工作
日常行政,文秘等工作
七,中心志愿者種類及管理
中心的志愿者種類有:實地志愿者(實地參與中心活動和工作的志愿者)和網(wǎng)絡(luò)志愿者(通過網(wǎng)絡(luò)支持中心各項工作的志愿者)兩種.
根據(jù)中心的工作內(nèi)容,也為了規(guī)范中心對志愿者的管理,特制定如下規(guī)定:
實地志愿者分為臨時志愿者,短期志愿者,中期志愿者和長期志愿者.
臨時志愿者:是指在實地參與中心工作的且服務(wù)期限少于一個月的志愿者,原則上中心只是提供志愿服務(wù)期間的住宿條件,購買保險的費用,伙食費,往返車費等由志愿者自己承擔.對于中心工作特別需要的又有經(jīng)濟壓力的志愿者可以提前向中心提出申請,中心將根據(jù)情況給予一定補助.
短期志愿者:是指實地參與中心工作且服務(wù)期限多于一個月但少于三個月的志愿者,對于這類志愿者中心將免費提供食宿(標準12元/天),但考慮到中心的非營利性和資金緊張的實際情況,購買保險的費用,路費將由志愿者自己承擔.對于中心工作特別需要的又有經(jīng)濟壓力的志愿者可以提前向中心提出申請,中心將根據(jù)情況給予一定的交通補助.
中期志愿者:是指實地參與中心工作且服務(wù)期限多于六個月但少于十二個月的志愿者,中心可以提供往返火車硬臥車票或等同的車費和食宿生活補助,補助標準700元/月.中心根據(jù)協(xié)議的服務(wù)時間,提供工作期間的人身意外保險.休假制度和工作制度與中心工作人員一致.
長期志愿者:是指實地參與中心工作且服務(wù)期限在十二個月以上的志愿者,中心可以提供往
返火車硬臥車票或等同的車費和食宿生活補助,補助標準900元/月,同時報銷春節(jié)探親(境內(nèi)戶口所在地)往返火車硬臥票一次.中心根據(jù)協(xié)議的服務(wù)時間,提供工作期間的人身意外保險.休假制度和工作制度與中心工作人員一致.
網(wǎng)絡(luò)志愿者:是指利用網(wǎng)絡(luò)參與中心工作的志愿者.中心可以根據(jù)志愿者的申請給予相應(yīng)開展活動需要的補貼,隨時可以和中心溝通.
所有實地志愿者在開展工作前都應(yīng)該接受中心組織的培訓(xùn)和學(xué)習志愿者手冊,同時學(xué)習中心的各項 八,志愿者申請條件:
(一)年滿18周歲,身心健康;
(二)具有良好的 十一,中心志愿者注意事項:
一,志愿者在工作期間,自覺愛護中心的一切設(shè)施,不得損壞和轉(zhuǎn)借他人,設(shè)備,工具要正當使用.非正當使用而造成損壞,由責任人進行賠償.
二,志愿工作期間,注意并主動維護中心的環(huán)境衛(wèi)生.愛護公園及中心設(shè)備,禁止在院內(nèi)非指定地點丟棄垃圾及污染物.
三,志愿者與工作人員同吃同住同工作,各種條件公平一致,生活上不允許搞特殊化.
四,志愿者應(yīng)提前備好自己的日常生活用品(如衣物,常用藥品等),及時鎖好門窗,管理好自己的錢財和貴重物品.
五,志愿者返程后,需電話報告中心是否安全到達.
六,如果要將相關(guān)資料進行刊發(fā),應(yīng)該向中心提交審核,否則出現(xiàn)糾紛中心概不負責.
十二,中心志愿者承諾:
1,年滿18歲,無不適宜做鄉(xiāng)村建設(shè)志愿者的身心疾病.
2,提供的個人資料全部屬實,否則由本人承擔一切后果.
3,按照計劃時間和周期完成志愿服務(wù)(極特殊情況除外).
4,遵守志愿者守則和中心的規(guī)章制度,如果擅自返回或違反紀律,中心將根據(jù)情節(jié)
進行相應(yīng)處理.
5,志愿者在中心工作期間所拍攝的照片以及之后所撰寫的有關(guān)中心和鄉(xiāng)村建設(shè)文章,需向中心提供備份,同時中心保留將其無償用于鄉(xiāng)村建設(shè)公益宣傳的權(quán)利.
6,志愿者應(yīng)提前購買人身保險,在從事志愿服務(wù)的過程中.如果發(fā)生意外,服從組織者的處理意見,其本人和家屬不得提出過分要求.
十一,中心對志愿者的責任和政策:
1,盡全力保證志愿者工作期間的人身安全,防止意外事故的發(fā)生.
2,中心工作人員有義務(wù)向志愿者介紹鄉(xiāng)村建設(shè)及中心的歷史,理念,工作
目標及工作內(nèi)容.平時應(yīng)多與志愿者交流思想,為志愿者講述鄉(xiāng)建中心發(fā)展歷程和一些真人真事.在工作層面上,還應(yīng)主動,熱情地幫助志愿者更快地認識中心以完成相應(yīng)工作,從而建立志愿者對中心的更大認同.
3,中心將根據(jù)整體安排,最大限度地為志愿者提供與鄉(xiāng)村建設(shè)有關(guān)的實踐及學(xué)習,培訓(xùn)交流機會.
4,中心將為中,長期志愿者提供中心免費郵箱,并添加入中心郵件列表,長期與志愿者保持聯(lián)絡(luò),并提供各種相關(guān)的鄉(xiāng)建動態(tài),活動通知,學(xué)習交流材料等迅息.
5,中心工作人員將努力為志愿者提供便利的工作生活條件,保證志愿服務(wù)期間各項工作的順利開展.
6,在日常生活方面,中心工作人員應(yīng)對志愿者多關(guān)心,多問候,熱情周到,盡量照顧志愿者的生活習慣,使志愿者充分感受到家的溫暖.并經(jīng)常留意志愿者的身體狀況,如有病痛應(yīng)及時督促其治療,情況嚴重則及時送往醫(yī)院就診.
7,志愿者在工作期間可以享用中心的所有學(xué)習及娛樂設(shè)施,志愿者可以進入中心圖書室,資料室并外借圖書閱讀,但必須按時交還.
8,尊重和愛護志愿者,中心工作人員不得以任何理由與志愿者發(fā)生爭吵,斗毆,更不可有意刁難,侮罵志愿者.如有發(fā)生,要對其進行嚴肅處理,情節(jié)嚴重者開除工作職務(wù)或移交司法部門處理.
9,志愿服務(wù)活動結(jié)束后,將由中心組織對志愿者工作進行考評,并出具志愿服務(wù)證明及鑒定,成績突出者
由中心授予"鄉(xiāng)村建設(shè)優(yōu)秀志愿者"稱號.
十二,志愿者來訪須知
由于中心工作量大并且人手較少,請各來訪者和志愿者在來院之前務(wù)必與中心提前電話聯(lián)系并確認,否則恕不接待,請見諒!
來訪路線:
1,火車:遠程來訪人員大部分選擇到漳平火車站,然后轉(zhuǎn)乘7路公交車到大深.大深也有火車站,江西贛州到泉州的火車經(jīng)過大深.
2,飛機:廈門高崎機場.先乘公交到汽車站,然后乘大巴到距漳平二十公里的大深路口轉(zhuǎn)公交到大深.
(再坐3個多小時大巴,大巴每天早晨和中午各一班,再倒一次公交)
說明:轉(zhuǎn)乘大巴每天早晨,中午各一班,公交站為廈門湖濱南路長途汽車站.
來訪人員請?zhí)崆奥?lián)系中心工作人員,以便協(xié)助確定來訪路線.
當?shù)貧夂?/p>
當?shù)卣Z言
當?shù)卣Z言以福建閩南語為主,除年歲較大者以外,均可用普通話交流.
當?shù)仫嬍?/p>
主食以大米為主,少量饅頭,面條,菜系清淡,葷素搭配.
因為是鐵觀音的產(chǎn)地,所以當?shù)厝丝釔酆炔?無論走訪誰家,必以茶相待.
生活提示
1,基地住宿場所提供被褥,拖鞋等基本住宿物品,來訪人員請攜帶輕便換洗衣物和洗漱用品.
2,夏季蟲蚊較多,建議個人攜帶驅(qū)蚊水等物品.夏季雨水較多,建議個人攜帶雨傘等防雨物品
3,按照一般志愿服務(wù)規(guī)則,建議下鄉(xiāng)前購買個人意外傷害保險.
4,來訪人員若飲食方面有特殊需求,請?zhí)崆案嬷毓ぷ魅藛T.
武正偉老師和我都是北京博物館、美術(shù)館的文化志愿者。他身材不高，一頭銀色的短發(fā)，衣著樸實，笑容可掬。先前我們并不是很熟悉，由于博物館里的志愿者都是自發(fā)從社會不同地方聚集而來，平時無論展前培訓(xùn)或展廳服務(wù)又沒有太多休息或聊天時間，所以志愿者見面多是點頭致意，根本無暇深入了解彼此。直到今年7月初，在中華世紀壇舉辦的“重返巴洛克”畫展中，才有幸結(jié)識他。展覽開幕前，世紀壇的秦老師特別安排了兩天的培訓(xùn)活動，我們可自行選擇時間，分期分批到展廳內(nèi)互相交流試講以增加對展品的了解。湊巧，我和武正偉老師，劉雙喜等一起走進了展廳。第一幅卡瓦利諾畫的《酒神巴庫斯雕像前的天使游戲》，劉雙喜先講了酒神雕像形制的演變，西方酒神節(jié)習俗，再到意大利畫家波提切利名作《春》中的小天使與這幅畫中天使形象的相似性，還有冷暖對比在畫中運用等內(nèi)容。之后，武老師還補充了酒神之母塞墨勒的故事，他的講解就像是孫敬修爺爺將故事描述得活靈活現(xiàn)：“在勒托懷上阿波羅之后，赫拉找到塞墨勒，一改跋扈的面貌誘導(dǎo)塞墨勒看看宙斯的真身。宙斯拗不過塞墨勒的乞求顯出真身，在電閃雷鳴中塞墨勒就此喪命，腹中尚未出世的小酒神被縫到了宙斯的腿上才得以存活下來。后來在西方諺語中塞墨勒的請求就暗喻招致毀滅的請求。酒神放浪不羈的性格與他幼年時受盡磨難的經(jīng)歷也有很大關(guān)系。”武老師淵博的學(xué)識給我留下了深刻印象，再到展廳其他畫作中涉及關(guān)于羅馬士兵軍服的金屬材料，盔甲上巧妙“卸力”的力學(xué)知識，西方中世紀建筑形式、宗教派別以及植物學(xué)等方面的內(nèi)容，娓娓道來、如數(shù)家珍，聽來讓人癡迷。
7月15日，世紀壇舉辦了“重返巴洛克”專題講座，我和武老師正好臨座。趁講座沒開始，我和武老師聊了起來，才知道他在國家博物館、首都博物館也做志愿者，他還謙虛地說自己講解繪畫不是很擅長，講起青銅器、佛教造像似乎更得心應(yīng)手。我那天特意請武老師留了電話，以便約好時間到國博聽聽武老的講解。互通有無，取長補短，其實也是志愿者之間通行的一種交流學(xué)習方式。
巧的是，之后“重返巴洛克”畫展展出的兩個月里，我的志愿服務(wù)時間跟武老師安排在同一天，講解時偶有遇到，閑話幾句或頷首微笑。有一事現(xiàn)在仍記憶猶新：那天，我剛到世紀壇，看見武老師急匆匆從展廳出來，看到我趕緊跟我說：“剛才遇到一位畫家，他問我一些畫面里的繪畫技法，我不是專業(yè)學(xué)繪畫的，不敢隨便講。你不是學(xué)畫兒的嗎?能跟觀眾溝通一下嗎?”我隨著武老師進到展廳，果然一位很有畫家“范兒”的觀眾等在那，笑著對我說：“你們這位志愿者老先生真是嚴謹，他已經(jīng)帶我參觀了一陣兒，我隨意問了些關(guān)于繪畫步驟技法的事兒，他很謙虛，說自己沒有專門學(xué)過繪畫不敢隨便說，非讓我等著他去找找其他志愿者來解釋?！蔽淅蠋煹恼J真勁兒也讓我緊張了不少，我趕忙解釋自己的專業(yè)也不是專業(yè)學(xué)油畫，只是在大學(xué)里學(xué)設(shè)計時偶爾畫畫，特專業(yè)的技法也沒有系統(tǒng)研究過。這位畫家笑著說，當下社會，夸夸其談?wù)叨嘤谀_踏實地者，像你們這樣優(yōu)秀的志愿者真應(yīng)該多一些!
后來，我了解到武正偉老師今年只有59歲，9年前他的工作單位不景氣，早就買斷工齡下崗了，而且沒有退休工資和醫(yī)療保險。憑著豐富的學(xué)識，他原本可以找一份掙錢的工作，但他卻把所有的時間都來做無償?shù)闹驹刚?，甘于清貧，樂于奉獻。2008年中國美術(shù)館“敦煌藝術(shù)大展”舉辦期間，武正偉老師也是志愿者之一，在講解時間達標后，他本來有機會獲得免費赴敦煌游覽的機會，但他卻放棄了!要知道，當時中國美術(shù)館里觀眾摩肩接踵，志愿者往往要循環(huán)講解，許多人嗓子近乎嘶啞。這次旅行，是有關(guān)方面為表彰志愿者的高強度勞動而實施的象征性“獎勵”，可武老師只淡淡地說了句：“我為多家博物館服務(wù)，體力實在有限，以后可能不能再來美術(shù)館服務(wù)了，所以這個便宜不能占?！蔽淅蠋?，用自己無私奉獻精神詮釋了當今“文化志愿者”的全新形象。
據(jù)同為志愿者的周婭老師介紹：“武老師在生命最后幾天仍奔走于北京各大博物館之間，穿梭講解，直到10號突發(fā)心臟病猝然離世。一輩子默默奉獻，直到去世。今天他熟睡般安詳――具有無愧人生的坦然，沒有太多痛苦地離世也算是一種福報吧……”
志愿服務(wù)概括起來共計8個字：奉獻、友愛、互助、進步。
它提倡與人為善、平等尊重。志愿服務(wù)跨越國界、職業(yè)和貧富差距，它讓社會充滿陽光般的溫暖。
關(guān)鍵詞：專業(yè)特色；大學(xué)生；志愿服務(wù)；長效機制
中圖分類號：C913 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2017）04-0100-02
大學(xué)生從事志愿服務(wù)工作是將理論與實踐相結(jié)合、提升實踐能力的有效方式，既能增強大學(xué)生的社會責任感，又能激發(fā)大學(xué)生的集體意識。滿足大學(xué)生心理和情感的訴求，引導(dǎo)其樹立正確的人生觀和價值觀，是大學(xué)生自我發(fā)展和成才的需要。大學(xué)生在服務(wù)過程中獲得滿足感、成就感和社會認同感，會不斷激勵大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動。志愿服務(wù)組織通過對優(yōu)秀志愿者及其先進事跡的表彰和宣傳，為大學(xué)生樹立學(xué)習的榜樣，激勵大學(xué)生奮發(fā)向上。同時，對取得進步的大學(xué)生志愿者給予一定的獎勵，充分肯定大學(xué)生的奉獻精神和高尚的道德情操，使更多的大學(xué)生為幫助別人、實現(xiàn)自我而不斷努力。
近年來，越來越多的大學(xué)生參與到志愿服務(wù)中來，對我國志愿服務(wù)的整體發(fā)展起著重要的推動作用。但由于理論和實踐經(jīng)驗不足，大學(xué)生志愿服務(wù)常態(tài)化仍然受到諸如活動內(nèi)容同質(zhì)化、活動時間短期化、活動效果低質(zhì)化等因素的制約，影響志愿服務(wù)價值的彰顯。
一、專業(yè)特色志愿服務(wù)的內(nèi)涵
專業(yè)特色志愿服務(wù)是指在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，志愿者利用空余時間開展與所學(xué)專業(yè)有關(guān)的社會公益和社會服務(wù)事業(yè)，為推動社會進步而開展的服務(wù)活動。它具有三個特性，其一是公益性，它也屬于志愿服務(wù)，是公益服務(wù)活動。其二是專業(yè)性，是指志愿者用某一領(lǐng)域?qū)I(yè)的知識和經(jīng)驗來開展志愿服務(wù)。其三是獨特性，即所提供的志愿服務(wù)顯著區(qū)別于一般的志愿服務(wù)。大學(xué)生從事專業(yè)特色志愿服務(wù)比近年來社會倡導(dǎo)的“專業(yè)志愿服務(wù)”更進一步，它不但能做到在大學(xué)生志愿服務(wù)過程中將所學(xué)專業(yè)的理論知識與專業(yè)實踐相結(jié)合，達到學(xué)以致用、以用促學(xué)的目的，更強調(diào)提供的專業(yè)服務(wù)特色鮮明，有一定的稀缺性，與一般的志愿服務(wù)相比，更容易形成品牌和得到社會認可。專業(yè)特色志愿服務(wù)能夠顯著提高志愿服務(wù)層次和水平，是高校實踐育人的重要環(huán)節(jié)。對大學(xué)生志愿者而言，有以下三個方面的好處。
（一）有利于激發(fā)專業(yè)興趣
興趣是最好的老。但不少大學(xué)生進入大學(xué)后，卻表現(xiàn)出對所學(xué)專業(yè)不感興趣。這里面既有學(xué)生自己的原因，也有授課教師等外部原因。從學(xué)生層面講，很多大學(xué)生所學(xué)的專業(yè)都是家人幫忙挑選的所謂“熱門專業(yè)”，沒有遵從自己的個人興趣和意愿，對學(xué)好專業(yè)也無明顯的情感需求，缺少學(xué)習動力。而不少大學(xué)教師教授課程時，使用的教材和教學(xué)手段較為落后，理論性過強等原因客觀上也影響了大學(xué)生的學(xué)習積極性。而從事專業(yè)特色志愿服務(wù)，來自服務(wù)對象的肯定能夠使大學(xué)生產(chǎn)生成就感，激發(fā)其對專業(yè)產(chǎn)生更濃厚的興趣，同時又能將課堂上學(xué)到的專業(yè)知識應(yīng)用于實踐環(huán)節(jié)，在志愿服務(wù)中遇到的問題也可帶到課堂上做進一步的思考，尋求解決方法，從而大大提高大學(xué)生的學(xué)習積極性。
（二）有利于增強綜合素質(zhì)
高等教育對大學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)既來自于課堂教學(xué)，也來自于課外的各類實踐活動。專業(yè)特色志愿服務(wù)作為實踐活動的一種重要形式，為大學(xué)生綜合素質(zhì)提升提供了很好的平臺。從事志愿服務(wù)可以提升其公民意識，培養(yǎng)其團隊合作精神，提升吃苦耐勞、樂于助人的品質(zhì)，有利于大學(xué)生正確認識自我和完善自我，樹立積極向上的人生觀和價值觀；志愿服務(wù)過程也能使大學(xué)生有機會接觸到不同階層的人群，極大地拓寬了視野，增加了對社會的直觀了解，豐富了社會知識儲備。而專業(yè)特色志愿服務(wù)緊密結(jié)合專業(yè)，直接面向社會公眾服務(wù)，有利于提升大學(xué)生的職業(yè)技能，掌握現(xiàn)實的工作方法，為畢業(yè)后盡快適應(yīng)工作崗位打下堅實基礎(chǔ)。
（三）有利于擴大專業(yè)影響力
培養(yǎng)人才和服務(wù)社會是高校的兩大職能，只有根據(jù)社會需要去培養(yǎng)人才，讓大學(xué)生在社會上充分發(fā)揮個人才能，才能真正為社會所用。志愿服務(wù)為大學(xué)生搭建平臺，讓他們有機會感知社會需求，提前完善知識儲備，增強個人就業(yè)競爭力。高校通過打造一批品牌志愿服務(wù)項目和實踐基地，做好專業(yè)特色志愿服務(wù)品牌項目的推廣和宣傳，努力構(gòu)建長效機制，擴大志愿服務(wù)項目的影響力。志愿服務(wù)過程中結(jié)合所學(xué)專業(yè)，將理論與實踐相結(jié)合，為公眾提供有專業(yè)特色的志愿服務(wù)，能夠增強本專業(yè)的社會知名度，擴大社會影響力。
二、“紅木文化進社區(qū)”志愿服務(wù)活動
（一）活動背景
近年來社會上興起一股紅木收藏熱潮，不少人們把擺放幾件紅木家具當成時尚，但收藏者浮躁和炫耀心理也隨之顯現(xiàn)。而社會上有少數(shù)商家打著紅木的旗號，借著消費者對紅木知識了解不多而銷售其他木制品以牟取暴利?！凹t木文化進社區(qū)”志愿服務(wù)立足社會需求，發(fā)揮高校專業(yè)特長，一方面給廣大居民普及紅木知識，幫助他們辨別真假紅木制品，另一方面可以宣傳紅木家具中承載著的中華民族的文化傳統(tǒng)，同時自覺保護紅木資源。
（二）服務(wù)概況
南京林業(yè)大學(xué)“紅木文化進社區(qū)”志愿服務(wù)開始于2012年，由材料科學(xué)與工程學(xué)院團委發(fā)起，組織專家教授和相關(guān)專業(yè)研究生、本科生志愿者到南京市內(nèi)社區(qū)開展紅木文化推廣活動，專家教授帶領(lǐng)研究生志愿者義務(wù)為社區(qū)居民鑒定紅木制品，本科生志愿者現(xiàn)場普及紅木相關(guān)知識，加強保護珍稀樹種的宣傳?；顒娱_展以來，先后有100余名志愿者深入社區(qū)開展志愿服務(wù)，除了現(xiàn)場為居民開展義務(wù)鑒定外，專家還帶領(lǐng)大學(xué)生志愿者多次上門為老人鑒定紅木制品。不少市民看到報紙上的新聞后，親自帶上收藏的紅木制品到學(xué)校來請求幫忙鑒定。由該項目參與組成的南京林業(yè)大學(xué)“志愿10+公益點燃奉獻之火”志愿服務(wù)項目在全國各行業(yè)申報的520個項目中脫穎而出，獲全國第二屆青年志愿服務(wù)項目大賽銀獎。該項目將高校專業(yè)優(yōu)勢與社會需求有機結(jié)合，使得高校開展的大學(xué)生志愿服務(wù)更具專業(yè)特色，有利于志愿服務(wù)的常態(tài)化建設(shè)。
（三）組織機制
“紅木文化進社區(qū)”志愿服務(wù)有較強的專業(yè)性，為了保證活動成效，必須健全志愿者的選拔機制。學(xué)院團委采取多種途徑調(diào)動相關(guān)專業(yè)研究生的積極性，鼓勵他們積極參與志愿服務(wù)工作。同時面向全校招募本科生志愿者，采取普遍招募和重點宣傳兩個渠道，保證想?yún)⑴c志愿服務(wù)的學(xué)生都能有機會參與，也能做到擴大志愿者規(guī)模的同時保證志愿者的質(zhì)量。與此同時，項目聘請熱心公益事業(yè)的專家教授作為指導(dǎo)教師，一方面對研究生志愿者進行專業(yè)知識的培訓(xùn)，同時對服務(wù)過程中的技術(shù)性問題做出權(quán)威解答。如對居民提供的紅木制品進行專業(yè)鑒定工作，單有研究生去做顯然不夠，必須由專家教授出面才能確保服務(wù)的權(quán)威性，保證志愿服務(wù)活動的成效。項目由學(xué)院團委報學(xué)校團委備案，具體實施過程由學(xué)院團委根據(jù)實際情況組織實施，服務(wù)結(jié)束后由學(xué)校團委根據(jù)實施效果進行考核評價，對志愿服務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀的指導(dǎo)教師和學(xué)生志愿者進行統(tǒng)一表彰，健全的組織機構(gòu)和評價激勵機制極大地激發(fā)了專業(yè)教師和大學(xué)生志愿者的積極性，保障了項目實施的持續(xù)高效。
（四）社區(qū)保障
開展大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)工作是一項長期工作，想避免做“表面文章”，切實取得實際效果就必須有社區(qū)管理部門的支持，與其加強溝通聯(lián)系和交流，密切合作是必須開展的工作。一方面可以與社區(qū)居委會合作建立社會實踐基地，將社區(qū)志愿服務(wù)做成一個長期穩(wěn)定的品牌服務(wù)。另一方面也可以結(jié)合社區(qū)的具體需求，將志愿服務(wù)的形式多樣化，可以采取現(xiàn)場咨詢和個別上門服務(wù)等等，這樣可以將志愿服務(wù)長期有效地開展下去。
（五）媒體宣傳，擴大活動影響
志愿服務(wù)的長期開展除了做好基礎(chǔ)工作外，也必須加強新聞媒體的宣傳，這既可擴大活動的知名度，使更多居民了解開展的志愿服務(wù)項目，又可樹立一定的品牌效應(yīng)，吸引更多的專業(yè)教師和大學(xué)生志愿者參與進來，不斷壯大志愿者隊伍，“紅木文化進社區(qū)”志愿服務(wù)自開展以來，多次被《金陵晚報》、中國木業(yè)網(wǎng)等媒體宣傳報道，使更多人了解到南京林業(yè)大學(xué)有這么一個專業(yè)特色志愿服務(wù)項目，對紅木和紅木文化可以做更進一步的了解和推廣。項目開展以來，先后有多名社會人士看到報道后專程帶著個人的木制收藏品到學(xué)校來請求給予鑒定，使得項目的影響力進一步增強，確保了項目能夠高效地常態(tài)化運行。
三、思考
“紅木文化進社區(qū)”志愿服務(wù)開展以來，取得了不錯的成績，但也發(fā)現(xiàn)有很多問題有待改M。這些問題有些是單一項目的問題，但更多的是代表了國內(nèi)高校大學(xué)生志愿服務(wù)目前的共性問題。應(yīng)從以下幾方面進行改進。
（一）培育校園志愿服務(wù)文化，增強大學(xué)生的社會責任感
我國志愿服務(wù)工作起步較晚，導(dǎo)致很多大學(xué)生對志愿服務(wù)的價值理念等缺乏全面了解，其參與志愿服務(wù)的熱情還不夠高。高校應(yīng)采取多種措施來提升大學(xué)生的公民意識，鼓勵其積極參加志愿服務(wù)。可以通過必修課等形式設(shè)置公民社會等課程，讓大學(xué)生接受專業(yè)的公民意識教育，把培養(yǎng)大學(xué)生的公民意識作為人才培養(yǎng)的重要目標。同時在校園內(nèi)的宣傳欄、校報等各種媒體平臺上加大對志愿服務(wù)先進事跡的宣傳，積極倡導(dǎo)志愿服務(wù)精神，形成崇尚志愿精神的校園氛圍。另一方面，對大學(xué)生志愿服務(wù)項目進行分類凝練，形成一批具有鮮明特色品牌的志愿服務(wù)項目，通過學(xué)生社團進行志愿者招募，給大學(xué)生參與實踐鍛煉的機會，有利于拓寬他們的知識面，在服務(wù)社會的過程中提升個人的公民意識和社會責任感。
（二）完善志愿服務(wù)相關(guān)制度，保障志愿服務(wù)常態(tài)化開展
大學(xué)生志愿服務(wù)活動主要是在高校團委的統(tǒng)一組織和領(lǐng)導(dǎo)下開展的，很多志愿服務(wù)活動多與國際性重大文體活動有關(guān)，呈現(xiàn)出階段性、被動性和單一性的特點。要構(gòu)建大學(xué)生志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展體系，一方面應(yīng)完善大學(xué)生志愿服務(wù)的管理機制。高校團委應(yīng)設(shè)置專門的大學(xué)生志愿服務(wù)的管理機構(gòu)，由專業(yè)教師負責對志愿服務(wù)項目進行前期調(diào)研、整體設(shè)計和統(tǒng)一組織，與校外接納志愿者的單位做好對接工作，做到統(tǒng)一部署。合理統(tǒng)籌，確保志愿服務(wù)的實效性。另一方面應(yīng)通過物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的方式，完善志愿服務(wù)的激勵機制。物質(zhì)激勵方面，如給志愿者提供適當?shù)慕煌ā⒉惋嫼屯ㄓ嵮a貼，制作統(tǒng)一的志愿者服裝，到落后地區(qū)和偏遠地區(qū)從事志愿服務(wù)的大學(xué)生，回校后可以給予其保送研究生、專業(yè)選擇等方面一定的優(yōu)惠政策。精神激勵方面，可通過樹立先進志愿服務(wù)典型，授予榮譽稱號和頒發(fā)榮譽證書，加大對先進典型的宣傳報道，使志愿者得到周圍同學(xué)的積極評價，增強志愿者的自信心和榮譽感。
（三）加強志愿者專業(yè)化培訓(xùn)，提升志愿者服務(wù)水平
大學(xué)生的志愿者招募基本以臨時為主，招募標準較為單一，崗位劃分模糊，無嚴格的崗位設(shè)置，志愿者管理比較粗放，對志愿者的個人意愿考慮較少，一定程度上影響了志愿者參與的積極性。對大學(xué)生志愿者的培訓(xùn)目的多集中于如何做好其參與的志愿服務(wù)工作，忽視了志愿者個人綜合素質(zhì)的提高；培訓(xùn)內(nèi)容的選擇更多強調(diào)技能培訓(xùn)而忽視理念培訓(xùn)，方法上多是以灌輸式培訓(xùn)為主，且由于缺乏固定的培訓(xùn)師資和教材，因而培訓(xùn)的隨意性較大。必須盡快完善志愿者招募制度，按照項目需求對志愿者進行分類招募和培訓(xùn)，根據(jù)是否需要特殊技能分為一般崗位和特殊崗位兩類，一般崗位培訓(xùn)可以包括通識培訓(xùn)和理念培訓(xùn)，重點為志愿者介紹志愿服務(wù)組織的項目描述、時間安排、活動種類、服務(wù)要求等，特殊崗位重點培訓(xùn)志愿者的專業(yè)技能，可以安排專家、有經(jīng)驗的志愿者等對其進行專業(yè)培訓(xùn)，以保證志愿服務(wù)的專業(yè)性和實效性。
參考文獻：
[1]曾雅麗.比較視角下的大學(xué)生志愿服務(wù)制度化與專業(yè)化[J].高等教育研究，2012，33（3）.
一、虛心學(xué)習，不斷進步
作為一名志愿者，2009年7月底結(jié)束在五家渠的培訓(xùn)來到新湖農(nóng)場后，就因農(nóng)場招商引資會議投入到緊張的接待工作之中。第一次冒冒然來到全然陌生新湖農(nóng)場，團委戴書記安排我負責登記來賓，我甚至不知道呼圖壁、瑪納斯之類的地名，后來還是把我換掉了。這使我深刻認識到，雖然是新人也不能拿新做理由，只要進了單位，即使第一天也不能有絲毫懈怠，要提早做好準備隨時待命。8月1日正式開始工作后，也沒有明確安排我工作任務(wù)，于是我每天打掃辦公室。時間長了，和同事們也熟了，工作流程也漸漸了解。隨著服務(wù)期臨近尾聲，自己的公文寫作經(jīng)歷了從不會到熟悉的過程，盡管是中文系畢業(yè)，但當初在學(xué)校所選新聞方向，并未修文秘課程，經(jīng)歷這樣的變化，我深知學(xué)習不能想當然，要廣涉獵完善充實自己的知識結(jié)構(gòu)才能在當今變幻的世界中找準自己的方向。當然學(xué)無止境，以后還要不斷學(xué)習才能跟上工作的要求。自己多接觸一些事情，才能不斷得到鍛煉和提高，這也算是我對工作的一點點感悟。這里的同事也教給我很多大學(xué)里學(xué)不到的知識，如為人處事，打印機、傳真機、掃描儀等的操作，投影儀的使用等等。雖然有時候會覺得自己在學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識派不上用場，但學(xué)生時代學(xué)到的理論知識引導(dǎo)著我們的思維，指導(dǎo)著我們的工作。
工作之余，我還堅持閱讀文學(xué)、政治、時評、公文寫作等，廣泛涉獵，多方拓展知識層面。我堅信知識的累積非一朝一夕之功，文筆的鍛煉還需要平時的積累。同時也認真學(xué)習了黨十七屆四中全會決定及科學(xué)發(fā)展觀，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性；認真學(xué)習團中央關(guān)于西部計劃志愿者有關(guān)文件精神，結(jié)合志愿服務(wù)展開工作，使自己的思想政治素質(zhì)有了明顯的提高。
二、踏實肯干，努力做好各項工作
在黨辦服務(wù)之初，我多看材料，盡快進入工作狀態(tài)。工作上，我認真盡職盡責、虛心好學(xué)、積極肯干，主任交辦的工作任務(wù)都能夠認真完成。如收集、撰擬初稿，校對文件以及做好辦公室文件、會議材料的打印、復(fù)印工作；并將09年的文件、材料整理歸檔；認真、按時、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。10月份，農(nóng)場成立簡史編纂委員會，我被安排到簡史辦負責打字、統(tǒng)稿以及開會通知、準備材料事宜。直到現(xiàn)在，我本著負責的態(tài)度認真對待每位撰寫者的文稿，盡心修改，做好交稿記錄，并積極研習前言、后記的寫作，做好圖片的搜集整理工作。
在做好主任安排的工作之余，還積極參加團委組織的各項活動。如拾花勞動競賽、慶元旦大學(xué)生座談會的組織和節(jié)目表演、到新湖監(jiān)獄一對一幫教等，活動之余的其他事宜，書記安排給我的我總是盡快完成。
2010年春季，我們志愿者跟隨機關(guān)同事到地里植樹、給棉花接滴灌帶、放苗，每天都是自備午餐，中午頂著驕陽在地里休息一會兒下午接著干。實在不能堅持的時候，就會想起一句話，只有經(jīng)歷了煉獄之后，才更明白生活的意義。為了讓自己體會更深，更加堅信今天的苦就是以后的甜，在志愿服務(wù)結(jié)束后重新樹立遠大的理想，大約兩個周的勞動雖然有過抱怨但我仍幾乎一次不落。到最后終于可以把干活的行頭扔掉的時候，我都開始佩服自己的耐力。
三、存在的不足和缺點
在這一年里，我在寫作、為人處事上都有了提高，但我清楚自身還有很多不足之處：
1．在新湖農(nóng)場待了足足一年，我對農(nóng)場的很多事情還不夠了解，對農(nóng)場一些部門的認識程度還不夠高，公文寫作中仍不能整體把握。:
2．公文寫作與要求還有差距，遣詞造句不夠成熟，文筆仍欠缺。雖畢業(yè)于中文系，在校時并沒有足夠重視文秘方向的課程，缺乏公文理論知識，使寫作的文章缺乏深度。
3．剛參加工作，工作思路還不夠靈活。
為確保全國第16個、我市第24個“安全生產(chǎn)月”活動開展取得實效，根據(jù)國務(wù)院和省、市安委會辦公室對“安全生產(chǎn)月”的部署，特制定活動方案如下：
一、集中宣講活動（6月1日至6月15日，時段可適當延長）
（一）開展“企業(yè)家談安全生產(chǎn)主體責任”活動。
活動內(nèi)容：生產(chǎn)經(jīng)營單位負責人面向職工開展宣講，深入交流研討落實安全生產(chǎn)主體責任的重要途徑和方式方法等，促進生產(chǎn)經(jīng)營單位建立全過程安全生產(chǎn)和職業(yè)健康管理制度，推動生產(chǎn)經(jīng)營單位“一必須五到位”，完善生產(chǎn)經(jīng)營單位建立自我約束、持續(xù)改進的安全生產(chǎn)內(nèi)生機制。
組織方式：各地文廣新部門分別組織動員本地區(qū)、本行業(yè)（領(lǐng)域）生產(chǎn)經(jīng)營單位負責人開展宣講。市局辦公室負責組織動員市局直屬單位負責人開展宣講。
活動要求：各地文廣新部門以及局辦公室于6月12日以前，選送1個優(yōu)秀企業(yè)負責人及宣講材料至市局辦公室（電子郵箱：xx）。市局將擇優(yōu)推薦在“xx市安全發(fā)展論壇”上交流。
（二）開展“安全監(jiān)管干部談企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任”活動。
活動內(nèi)容：安全監(jiān)管人員組織開展一次交流研討活動，相互借鑒成功經(jīng)驗和好的做法，反思自身安全監(jiān)管工作，交流討論在督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責任方面的經(jīng)驗和做法。
組織方式：市局組織直屬單位安全監(jiān)管人員開展活動。各地文廣新部門組織文化市場、印刷企業(yè)、文保建筑、行政執(zhí)法等方面的安全監(jiān)管人員開展交流研討活動。
活動要求：各地文廣新部門于6月12日以前，選送1個優(yōu)秀交流發(fā)言材料至至市局辦公室（電子郵箱：xx）。市局將擇優(yōu)推薦在“xx市安全發(fā)展論壇”上交流。
（三）開展“典型經(jīng)驗觀摩活動”。
活動內(nèi)容：赴安全生產(chǎn)成效突出的優(yōu)秀標桿企業(yè)現(xiàn)場觀摩，觀看優(yōu)秀企業(yè)的典型經(jīng)驗宣傳片，借鑒其安全文化建設(shè)、安全生產(chǎn)標準化建設(shè)、落實企業(yè)主體責任、雙重預(yù)防機制、防范遏制重特大事故等方面積累的經(jīng)驗做法，對標看齊，示范帶動，不斷提高企業(yè)安全生產(chǎn)工作水平。
活動組織：各地分別動員組織本行業(yè)（領(lǐng)域）企業(yè)負責人和安全管理人員赴安全生產(chǎn)成效突出的優(yōu)秀標桿企業(yè)現(xiàn)場觀摩。市局負責組織直屬單位開展觀摩交流。
活動要求：請各地文廣新部門于6月12日以前將本地區(qū)、本行業(yè)（領(lǐng)域）優(yōu)秀標桿企業(yè)名單及突出亮點（適量配照片）發(fā)送至市局辦公室（電子郵箱：xx）。
二、“6.16”企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任宣傳咨詢?nèi)栈顒?/p>
（四）開展“現(xiàn)場宣傳咨詢活動”。（另行單獨通知）
（五）開展“安全生產(chǎn)常識網(wǎng)上答題”活動。（另行通知）
活動內(nèi)容：利用微信訂閱號等平臺，啟動面對全市公眾的網(wǎng)上有獎答題活動。
活動要求：各地文廣新部門組織動員本行業(yè)（領(lǐng)域）生產(chǎn)經(jīng)營單位的從業(yè)人員積極參加。
三、開展企業(yè)安全風險公告和隱患排查治理活動（6月12日至6月23日，時段可適當延長）。
（六）開展“我的安全我負責”活動。
活動內(nèi)容：組織動員企業(yè)集中開展一次重大安全風險辨識活動，完善重大安全風險清單，制作重點崗位應(yīng)急處置卡，完善企業(yè)風險管控措施，并針對性的開展一次企業(yè)全員事故隱患排查治理活動。督促企業(yè)向從業(yè)人員公示重大安全風險和重大事故隱患。
活動組織：各地文廣新部門分別動員組織本地區(qū)、本行業(yè)（領(lǐng)域）企業(yè)開展。市局直屬單位同時開展活動。
活動要求：各地文廣新部門和直屬單位分別在政務(wù)外網(wǎng)、政務(wù)微博微信等網(wǎng)絡(luò)、自媒體平臺開通專門的通道，發(fā)動廣大職工、社會公眾查找和上傳身邊的事故隱患和“三違”行為。對上傳的事故隱患，經(jīng)查證屬實的，必須嚴肅查處；對舉報重大事故隱患的，應(yīng)當按照規(guī)定兌現(xiàn)獎勵，推動企業(yè)主動履行隱患排查治理職責。各地文廣新部門要在本地區(qū)、本行業(yè)（領(lǐng)域）生產(chǎn)經(jīng)營單位中選樹1個正面典型企業(yè)和1個負面典型企業(yè)，6月23日前，將基本情況（適量配照片）發(fā)送至市局辦公室（電子郵箱：xx）。
四、開展應(yīng)急救援演練活動。（6月26日至6月30日）
（七）開展“應(yīng)急救援演練周”活動。
活動內(nèi)容：圍繞消防安全、特種設(shè)備、人員密集場所、文物古建筑等事故易發(fā)生的領(lǐng)域，組織開展應(yīng)急救援演練，全面檢驗應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)、應(yīng)急處置、現(xiàn)場恢復(fù)和信息等各環(huán)節(jié)，查找薄弱，提升本地區(qū)、本行業(yè)（領(lǐng)域）應(yīng)急處置能力。
活動組織：各地文廣新部門和直屬單位分別組織。
活動要求：各地文廣新部門和直屬單位于6月30日前，將組織應(yīng)急演練的情況報送至市局辦公室（電子郵箱：xx）。
五、開展多種形式的宣傳活動。
（八）開展“安全生產(chǎn)志愿服務(wù)宣講”活動。
活動內(nèi)容：組建安全生產(chǎn)志愿服務(wù)宣講團，走進重點企事業(yè)單位，深入宣傳安全生產(chǎn)政策方針、法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識等，幫助企業(yè)充分認識加強安全生產(chǎn)和職業(yè)健康工作的責任和意義。
活動組織：各地文廣新部門分別組建安全生產(chǎn)志愿服務(wù)宣講團開展活動。
活動要求：各地文廣新部門于6月初啟動安全生產(chǎn)志愿服務(wù)團的組建活動，10月15日以前，選送1個優(yōu)秀宣講志愿者及宣講課件至市局辦公室（電子郵箱：xx）。市局將擇優(yōu)選送參評“市優(yōu)秀安全生產(chǎn)宣講志愿者”。
（九）開展“安全生產(chǎn)公益廣告”征集活動。
活動內(nèi)容：征集平面、視頻、動畫、廣播等形式的安全生產(chǎn)公益廣告作品或創(chuàng)意、策劃等，多種形式開展公益宣傳，提升全社會安全文化氛圍。
活動要求：各地文廣新部門和直屬單位于6月25日前，擇優(yōu)向市局辦公室報送優(yōu)秀公益廣告作品或創(chuàng)意。
（十）開展“安全生產(chǎn)文藝節(jié)目”巡演活動。
活動內(nèi)容：市政府安委會辦公室會同市文發(fā)集團制作安全生產(chǎn)文藝節(jié)目。（演出計劃另行安排）
（十一）開展“最美基層安監(jiān)員”評選活動。
【關(guān)鍵詞】禁毒防艾 大學(xué)生志愿者 培訓(xùn)模式 思考
【中圖分類號】C916 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674－4810（2012）09－0008－02
現(xiàn)代社會，人們充分認識到志愿者在社會構(gòu)建中的重要作用。大學(xué)生是社會的高知群體，有特定的優(yōu)勢和劣勢，要充分發(fā)揮大學(xué)生反哺社會的效用，最好的方式是根據(jù)大學(xué)生的特點探索志愿者培訓(xùn)的模式，有效推進大學(xué)生志愿服務(wù)的長效和實效發(fā)展。
一 大學(xué)生志愿者培訓(xùn)模式探析的背景和意義
大學(xué)生志愿者服務(wù)作為中國高校的一種新型的社會服務(wù)方式，目前已引起高校及社會各界的關(guān)注和思考。大學(xué)生志愿者活動在構(gòu)建社會主義和諧社會、開展大學(xué)生思想政治教育方面起著非常重要的作用，同時有利于大學(xué)生實現(xiàn)自我價值，提高社會實踐能力。高校青年志愿服務(wù)的主體是大學(xué)生，志愿活動的成效主要依托活動主體的態(tài)度、能力和行為，因此，對作為志愿服務(wù)活動主體的大學(xué)生志愿者的培訓(xùn)是志愿服務(wù)活動質(zhì)量保障的關(guān)鍵，是建立志愿服務(wù)長效機制、全面推進和提升志愿服務(wù)行動的重要途徑。
二 禁毒防艾大學(xué)生志愿者培訓(xùn)模式探析的內(nèi)容
1．禁毒防艾大學(xué)生志愿者培訓(xùn)概述
成為志愿者的大學(xué)生，僅僅表明其具有成為大學(xué)生志愿者的基本素質(zhì)，而要能夠成為一名真正合格的大學(xué)生志愿者，完成志愿服務(wù)任務(wù)，還需要接受志愿組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括志愿精神理念、志愿服務(wù)的工作目標與方式、心理素質(zhì)和作為禁毒防艾大學(xué)生志愿者應(yīng)具備的專業(yè)知識和技能等。對志愿組織而言，進行志愿者培訓(xùn)，既是保障志愿服務(wù)質(zhì)量的一項有力措施，也是志愿組織建設(shè)與管理的必要環(huán)節(jié)。
2．培訓(xùn)設(shè)計
志愿組織需要通過培訓(xùn)志愿者以完善組織的自身建設(shè)，同時有義務(wù)和責任幫助大學(xué)生志愿者在正式上崗前了解志愿服務(wù)目標、內(nèi)容、方式，并幫助他們武裝自己，具備禁毒防艾的相關(guān)知識和工作技能。實現(xiàn)有效的培訓(xùn)，則需要組織者對培訓(xùn)內(nèi)容和方式等進行精心設(shè)計。設(shè)計程序至少包括培訓(xùn)需求評估和具體創(chuàng)建培訓(xùn)方案兩個部分。
第一，培訓(xùn)需求評估。
一是明確志愿組織工作目標與方式，評估培訓(xùn)需求。志愿組織的工作通常都有具體的工作目標、任務(wù)時限、服務(wù)內(nèi)容和方式等，這些志愿服務(wù)工作需要由團隊合作形式完成，而如果個人不能認同或不了解組織的目標、價值，則團隊合力不足，將影響志愿服務(wù)工作質(zhì)量，目標不能實現(xiàn)，組織的任務(wù)難以成功完成。因此，志愿組織需要通過培訓(xùn)滿足組織的需求，即：要求團隊每個成員都應(yīng)具有能理解組織或團隊的價值取向，擁有團隊合作品質(zhì)。據(jù)此確定對志愿者的培訓(xùn)不僅包括志愿者需要具備的相關(guān)知識，如知識、預(yù)防艾滋病知識和傳授知識的方法；志愿服務(wù)的多項技能，如工作時間管理技能、語言文字表達技能、記錄整理分析材料和檔案管理技能、設(shè)備運用與網(wǎng)絡(luò)辦公技能、適應(yīng)環(huán)境技能等，還需要志愿者擁有很強的志愿者團隊精神、交流與溝通及合作的能力。
二是建立志愿者的志愿工作檔案，了解接受培訓(xùn)的志愿者現(xiàn)狀。造冊登記大學(xué)生志愿者姓名、自身專業(yè)和特長、既往參加志愿工作的時間及其項目與業(yè)績，是否參加過培訓(xùn)，作為禁毒防艾大學(xué)生志愿者，當前自己需要培訓(xùn)的內(nèi)容和喜歡的培訓(xùn)方式等。志愿組織或團隊根據(jù)以上資料分析評估進行志愿者培訓(xùn)的方向、內(nèi)容和方式。
三是了解服務(wù)對象的需求，幫助志愿者獲得服務(wù)對象的相關(guān)信息。隨著志愿服務(wù)工作的逐步深入，大學(xué)生志愿者的服務(wù)對象可能由最初校園里的同學(xué)逐漸擴大到周邊社區(qū)居民，志愿者將面臨不同類型的服務(wù)對象，如不同的年齡、不同的身份、不同的價值觀、不同的性格和興趣、不同的思維方式和不同的接受新信息的能力。志愿者們的工作將面臨極大的挑戰(zhàn)。志愿組織需要對每次任務(wù)的對象做一定的了解，然后，通過培訓(xùn)幫助志愿者獲得服務(wù)對象的相關(guān)信息，促使志愿者能及時調(diào)整服務(wù)計劃，順利完成服務(wù)工作，實現(xiàn)組織的工作目標。
第二，創(chuàng)建培訓(xùn)方案。
一是制訂培訓(xùn)計劃。合理的工作計劃對順利有效開展工作具有一定保障作用，工作計劃的制訂是一項系統(tǒng)工作，有其固有的編制程序，培訓(xùn)計劃的合理性和可操作性決定了培訓(xùn)工作能否順利開展以及對培訓(xùn)質(zhì)量的影響。
二是明確培訓(xùn)目的。志愿組織履行對志愿者進行崗前培訓(xùn)職責；讓志愿者清楚組織機構(gòu)與服務(wù)的目標、方式、期望和激勵機制；保障志愿者的綜合素質(zhì)及其志愿服務(wù)的質(zhì)量；志愿者提供認同志愿精神、堅定志愿行動的機會。
三是確定培訓(xùn)目標。培訓(xùn)目標的設(shè)定是否合理，將最終體現(xiàn)培訓(xùn)的效果。組織者需要考慮通過培訓(xùn)，受訓(xùn)者必須要達到什么樣的工作態(tài)度及應(yīng)該具備的相關(guān)知識和技能目標。如具備主動、熱情向公眾宣傳禁毒防艾的工作態(tài)度，能夠說出的種類及其危害，列舉艾滋病的感染途徑并列出預(yù)防艾滋病的方法等。
四是培訓(xùn)規(guī)模與方式。培訓(xùn)規(guī)模與培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)，同時又影響培訓(xùn)方式的設(shè)定。禁毒防艾培訓(xùn)班，通常采用參與性培訓(xùn)方式，一般而言，較為專業(yè)的培訓(xùn)或參訓(xùn)人數(shù)在50人以下，培訓(xùn)方式可選用小組討論、角色扮演、小講座等形式，而人數(shù)較多，尤其是百人以上的培訓(xùn)，一般選用大講座、部分人員體驗及另一部分人員觀摩等形式。組織者可根據(jù)具體情況，在尊重培訓(xùn)教師的培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)上進行設(shè)計。
五是培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容是培訓(xùn)工作的核心部分，內(nèi)容的確定一般根據(jù)服務(wù)目標、服務(wù)對象等方面確定。大學(xué)生禁毒防艾志愿者培訓(xùn)，由于服務(wù)對象以青少年為主，培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計，一般應(yīng)考慮以下三個方面：（1）志愿者及志愿服務(wù)工作的相關(guān)理論，包括：志愿者精神與志愿者責任、志愿組織建設(shè)與志愿者工作激勵機制、團隊工作的意義及其目標等；（2）禁毒防艾相關(guān)知識與技能，包括：禁毒防艾志愿者工作目標與任務(wù)、對公眾進行禁毒防艾宣傳的方式和技巧、的流行態(tài)勢、的種類與危害、禁毒的意義及措施、艾滋病的表現(xiàn)與對人類的威脅、艾滋病的傳播途徑及預(yù)防方法等；（3）團隊合作方式及青少年生活技能，如組織與協(xié)作的能力；人際溝通技巧；批判性思考的能力；解決問題、做決定的能力；處理情緒問題和緩解壓力等技能。
六是培訓(xùn)師資。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)教師。如果是理論性較強或具有明顯時代特征的內(nèi)容，如知識、艾滋病知識或志愿者精神及志愿組織建設(shè)等內(nèi)容，一般請專兼職教師或相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覔闻嘤?xùn)教師；如果是以個人自我發(fā)展訓(xùn)練、經(jīng)驗分享為培訓(xùn)內(nèi)容，則可以請有工作經(jīng)驗的組織管理者或志愿者擔任培訓(xùn)教師。
七是培訓(xùn)評估。培訓(xùn)是否達到了目的，受訓(xùn)者是否完成預(yù)定的培訓(xùn)目標，培訓(xùn)組織者需要對每次培訓(xùn)效果做出評估，這是培訓(xùn)過程必需的環(huán)節(jié)。培訓(xùn)效果評估是志愿組織進行反思，不斷改進或提高成員的服務(wù)素質(zhì)和志愿服務(wù)質(zhì)量，以求完善組織建設(shè)與發(fā)展的重要組成部分。培訓(xùn)計劃既包含了培訓(xùn)能否順利實施的預(yù)測和培訓(xùn)各個細節(jié)應(yīng)采取的措施，同時也必須包含對培訓(xùn)效果評估的實施方法設(shè)計，如評估的時間、評估的方式、評估的內(nèi)容、評估的對象與評估的實施者等。
三 研究后的思考
大學(xué)生禁毒防艾志愿者培訓(xùn)模式（試行）已經(jīng)應(yīng)用于全球基金項目――在高校宣傳教育志愿者培訓(xùn)，經(jīng)過驗證，反思總結(jié)如下：（1）大學(xué)生具有能動性和創(chuàng)造性，所以培訓(xùn)的時候應(yīng)充分發(fā)揮他們的主動性，以參與式培訓(xùn)為主要的培訓(xùn)方式。（2）因為培訓(xùn)時間相對緊張，在培訓(xùn)內(nèi)容上不可能做到面面俱到，可采用必修和選修的形式確定培訓(xùn)內(nèi)容。（3）培訓(xùn)評估是整個培訓(xùn)環(huán)節(jié)的重點，既是學(xué)生對培訓(xùn)的總復(fù)習，又是一個真實的培訓(xùn)反饋，有助于培訓(xùn)方調(diào)整培訓(xùn)策略，為下次培訓(xùn)服務(wù)。
參考文獻
［1］張開文、馬納.大學(xué)生禁毒防艾宣傳教育志愿者培訓(xùn)教程［M］.昆明：云南科技出版社，2010
［2］沈杰.志愿者行動［M］.北京：人民出版社，2009
