發(fā)布時間：2022-11-25 23:05:00
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的高校學(xué)生管理工作思路樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
的實現(xiàn)路徑做出了探討。
[關(guān)鍵詞] 和諧服務(wù)；基本特征；價值目標(biāo)；實現(xiàn)路徑
一、和諧服務(wù)的內(nèi)涵與基本特征
1、和諧服務(wù)的基本含義
在整個高校工作中，服務(wù)育人又可分為宏觀、中觀和微觀三個不同的層次。宏觀上的服務(wù)育人是指學(xué)校為學(xué)生成長和發(fā)展提供的所有服務(wù)。學(xué)生工作中的服務(wù)育人應(yīng)屬于中觀層面，主要是指為學(xué)生學(xué)業(yè)上成才、心理上成長、精神上成人和事業(yè)上成功提供的服務(wù)。
因此，我們可以對和諧服務(wù)的含義做出如下界定，即滿足學(xué)生成長成才，包含服務(wù)觀念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段、服務(wù)管理、服務(wù)關(guān)系等多元要素在內(nèi)，基于明確的目的、目標(biāo)和要求，適應(yīng)和滿足對象特定需求的協(xié)調(diào)和諧的工作系統(tǒng)。它既包括平等、包容、友愛的和諧工作理念，也包括為實現(xiàn)和諧服務(wù)的內(nèi)容和目標(biāo)而采取的手段、方法以及在此過程中形成的服務(wù)關(guān)系。
2、和諧服務(wù)的基本價值目標(biāo)
第一，促進學(xué)生服務(wù)工作系統(tǒng)與學(xué)生成長發(fā)展需求之間的和諧。這既包括服務(wù)內(nèi)容與學(xué)生需求之間的和諧，也包括服務(wù)的觀念、方法、手段和關(guān)系與學(xué)生需求之間的和諧。第二，促進學(xué)生服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間的和諧。學(xué)生服務(wù)的內(nèi)部要素包括服務(wù)的理念、內(nèi)容、方法、關(guān)系、管理等。和諧服務(wù)就是要促使這些要素按照一定的次序相互協(xié)調(diào)、發(fā)揮作用以達到和諧的狀態(tài)。第三，促進學(xué)生工作相關(guān)部門縱橫向關(guān)系之間的和諧。橫向關(guān)系包括各高校學(xué)生工作部（處）內(nèi)部各個科室之間的平級關(guān)系；縱向關(guān)系包括學(xué)生工作部（處）與下屬的各個院系學(xué)生工作組之問的上下級關(guān)系。這些縱橫向關(guān)系是平時學(xué)生工作實施開展的基本載體，促進它們之間關(guān)系的和諧是創(chuàng)建和諧學(xué)生服務(wù)工作系統(tǒng)的組織保障。
二、在學(xué)生工作趨向上貫徹和諧服務(wù)是時代的客觀要求
1、和諧服務(wù)是構(gòu)建和諧大學(xué)的具體實踐
構(gòu)建和諧社會是一個全面系統(tǒng)的工程。高等學(xué)校是推動社會前進的重要力量源泉。和諧大學(xué)的構(gòu)建直接關(guān)系到社會主義和諧社會目標(biāo)的實現(xiàn)。一所和諧的大學(xué)應(yīng)包括高校內(nèi)部各個方面工作的和諧以及人際關(guān)系的和諧。和諧服務(wù)理念以促進學(xué)校與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的和諧為手段，以進一步改進高校學(xué)生工作為目標(biāo)，是和諧大學(xué)建設(shè)目標(biāo)在學(xué)生工作領(lǐng)域的具體實踐。
2、和諧服務(wù)是進一步改進當(dāng)前高校學(xué)生工作的必然要求
隨著社會市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和我國高等教育規(guī)模的迅速擴大，近年來高校學(xué)生工作出現(xiàn)了不少新情況、新問題，直接影響著和諧校園以至和諧社會的建設(shè)。比如，社會民主意識的增強、網(wǎng)絡(luò)的迅速普及和高校擴招使得原有的學(xué)生管理規(guī)章制度和工作方法受到挑戰(zhàn)；市場經(jīng)濟意識和高校后勤社會化給學(xué)生思想帶來了負(fù)面影響；大學(xué)生就業(yè)問題的日益突出；對學(xué)生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)與高校資源的相對短缺；家庭經(jīng)濟困難學(xué)生增多、學(xué)生出現(xiàn)心理問題的比率上升等。和諧服務(wù)所倡導(dǎo)的工作理念、方法和手段充分考慮了學(xué)生工作的實際，適應(yīng)了時代需要，是進一步改進學(xué)生工作的必然要求。
三、和諧服務(wù)的實現(xiàn)路徑
1、完善制度化的服務(wù)管理
和諧服務(wù)需要通過有效的管理來保證。在學(xué)生工作中，一套健全、合理且又有效的學(xué)生工作規(guī)章制度至關(guān)重要。對高校而言，有關(guān)學(xué)生管理的規(guī)章制度被視作學(xué)校內(nèi)部處理學(xué)生事務(wù)的“法律”，一旦有學(xué)生出現(xiàn)違規(guī)行為，各高校一般都會遵照相關(guān)條款進行處理。使得各類學(xué)生事務(wù)“有法可依”。但目前各學(xué)校的校規(guī)校紀(jì)都是從有利于實施學(xué)校管理的角度制定的，學(xué)生作為受教育者處于被動地位，基本沒有參與制定或者發(fā)表意見的權(quán)利。制度化的服務(wù)管理措施的制定過程要以和諧服務(wù)和以人為本理念為指導(dǎo)，嘗試吸收學(xué)生代表參與管理規(guī)章的制定，充分考慮學(xué)生的實際需要和合法權(quán)益，并隨著情況的變化適時對有關(guān)條款進行修改、完善和補充。
2、改進服務(wù)水平、提升服務(wù)滿意度
學(xué)生是否滿意是檢驗學(xué)生服務(wù)工作成效的最直接的標(biāo)準(zhǔn)。提升服務(wù)滿意度需要不斷改進服務(wù)水平，一是要靠提高服務(wù)工作的質(zhì)量，改進工作的方式方法，改善服務(wù)態(tài)度，提高業(yè)務(wù)熟練程度，努力實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新；二是要建立一支高素質(zhì)的服務(wù)工作人員隊伍。目前高校學(xué)生工作者隊伍存在著人員素質(zhì)參差不齊，梯隊結(jié)構(gòu)不盡合理，思想觀念未能與時俱進等問題。
和諧服務(wù)的工作機制要求不斷加強對現(xiàn)有學(xué)生工作隊伍的培訓(xùn)指導(dǎo)力度，使其能深刻理解和諧學(xué)生服務(wù)工作的基本含義，準(zhǔn)確把握和諧學(xué)生工作的基本特征，明確和諧學(xué)生服務(wù)工作的基本目標(biāo)，在思想上能夠做到與時俱進，以開放的胸襟、包容的心態(tài)來發(fā)現(xiàn)新生事物、接納新生事物，并要主動研究新生事物；同時要及時掌握學(xué)生工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，關(guān)注各種社會思潮并對之做出甄別與判斷，引導(dǎo)大學(xué)生正確對待。
對學(xué)生工作隊伍的培訓(xùn)和指導(dǎo)應(yīng)建章立制，制定詳細(xì)的規(guī)劃，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容，務(wù)求培訓(xùn)的實際效果。同時也可以成立學(xué)生工作者定期交流研討制度，相互交流切磋工作經(jīng)驗和心得等，通過這些方式不斷改進工作理念、方法、能力和水平。
（1）在高職院校學(xué)生管理工作中，要樹立“以生為本”的管理理念，學(xué)生管理隊伍在意識中要強化這一理念。學(xué)生工作管理隊伍要以維護和實現(xiàn)學(xué)生的根本利益為出發(fā)點，圍繞學(xué)生的健康成長及成才為管理中心，堅持以學(xué)生為主體，為學(xué)生的根本利益服務(wù)，尊重學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生、鼓勵學(xué)生、信任學(xué)生，在高校學(xué)生的生活學(xué)習(xí)上給予更多的關(guān)懷和體貼，并切實為高校學(xué)生解決實際困難。（2）高校學(xué)生管理工作要充分發(fā)揮高校學(xué)生的主體精神，尊重高校學(xué)生的生存和發(fā)展需要，使學(xué)生從管理的被動狀態(tài)轉(zhuǎn)變成為主動狀態(tài)，充分調(diào)動高校學(xué)生的積極主動性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)高校學(xué)生正確處理人與人、人與自然及人與社會的關(guān)系，促進高校學(xué)生個人綜合素質(zhì)的提升及全面發(fā)展，并且提高高校學(xué)生道德判斷力和創(chuàng)造力，使高校學(xué)生的個人價值與社會價值實現(xiàn)統(tǒng)一。（3）高校學(xué)生管理工作規(guī)章制度設(shè)計需要從學(xué)生出發(fā)。高校學(xué)生管理工作依賴一整套規(guī)章制度來實施，規(guī)章制度一旦實施就具有剛性。學(xué)生管理工作要以生為本，就必須在規(guī)章制度設(shè)置上以生為本，符合學(xué)生的發(fā)展需求，以熱愛學(xué)生為切入點，給予每一位學(xué)生切實充分的人格尊重、人文關(guān)懷和人情溫暖。不能壓抑學(xué)生個性，而是要依據(jù)學(xué)生的個性發(fā)展，在執(zhí)行過程中采取各種方法，多聽取學(xué)生反饋意見，發(fā)現(xiàn)不合理的地方及時修訂。（4）以生為本是學(xué)生主體性的體現(xiàn)，是一種理念。真正以人為本的管理制度設(shè)計必須要把握教育管理和學(xué)生成長成才的基本規(guī)律，體現(xiàn)系統(tǒng)性、現(xiàn)實性和前瞻性，突出人才培養(yǎng)的引導(dǎo)性目標(biāo)。比如很多高職院校學(xué)生住宿有四人住新公寓也有八人住老式宿舍，可是學(xué)生入校卻沒有選擇新公寓或老宿舍的權(quán)利，他們要根據(jù)校方從住宿管理方便出發(fā)，被動安排住到哪里，如果被安排的都是一樣的條件也行，可是現(xiàn)在有的條件好的學(xué)生想住新公寓卻被安排到老宿舍，而家里條件差的學(xué)生想節(jié)約住宿費住老宿舍卻被安排到新公寓。如果在宿舍管理上不單是從管理方便出發(fā)，還根據(jù)學(xué)生的家庭實際情況，使學(xué)生入住自己意愿的宿舍，那么更能體現(xiàn)學(xué)校管理的以生為本理念。
2以生為本管理理念在工作中的運用效果
以生為本的學(xué)生管理理念是一種先進理念，這種理念需要有這種意識的學(xué)生管理工作者來踐行，在實際工作中，高職院校領(lǐng)導(dǎo)重視這一理念，學(xué)生管理工作者也想解放思想，用更好的工作理念來指導(dǎo)自己的工作以把工作做得更好，他們也想擁有良好的師生關(guān)系，所以高職院校學(xué)生管理一線工作者，也就是輔導(dǎo)員紛紛將這一理念運用到工作中去，但是實際效果卻不如想象中的理想。（1）新輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中引進新理念，可是效果不明顯?！耙陨鸀楸尽惫芾砝砟畹目谔栆呀?jīng)喊出十多年，很多學(xué)校也紛紛踐行這一理念，尤其是很多剛從學(xué)校畢業(yè)的年輕輔導(dǎo)員，他們在年齡上跟大學(xué)生差不了幾歲，在行為上還沒來得及完成從學(xué)生到老師的身份角色轉(zhuǎn)換，在思想上很活躍很容易跟學(xué)生打成一片。這個群體在學(xué)生管理工作上很容易做到以生為本，他們是踐行這一理念的主體。他們將“以生為本”理念放在學(xué)生工作中，跟學(xué)生處于平等關(guān)系，相處和諧融洽，可是在老同事看來，這個老師缺乏權(quán)威，沒有老師的威嚴(yán)，在學(xué)生眼里，這個輔導(dǎo)員是個好老師，他可以讓學(xué)生沒有絲毫壓力，可以讓學(xué)生暢所欲言，甚至可以讓學(xué)生很“放肆”地“為所欲為”，學(xué)生在面對這等“好”輔導(dǎo)員的時候可以全身心放松，可是在面對其他用傳統(tǒng)理念對待學(xué)生的老師的時候，他們又備受壓抑，一天的心境在放松與壓抑中反復(fù)。而用先進理念管理學(xué)生的輔導(dǎo)員在學(xué)生面對自己和其他老師完全不同的態(tài)度的時候，感覺失落，認(rèn)為學(xué)生對其他老師的尊敬之情勝于自己，而且自己“以生為本”的理念在學(xué)生管理中還給自己帶來了不便，因為學(xué)生對自己的“不怕”導(dǎo)致學(xué)生對自己下達的指示不重視，而不能及時高效地完成下達的任務(wù)。因為他們不怕這個老師，他們就算不執(zhí)行輔導(dǎo)員的指示也不會有什么懲罰，或被批評，或被處罰。老師的平等對待和人本關(guān)懷達到了讓學(xué)生放松的目的，卻不能達到自己的管理目的。（2）新老輔導(dǎo)員之間管理理念存在矛盾。新輔導(dǎo)員以生為本的管理理念在老輔導(dǎo)員看來就是經(jīng)驗不足，他們在心里面認(rèn)為，老師就是老師，學(xué)生就是學(xué)生，老師跟學(xué)生不能平等，老師跟學(xué)生打成一片就不叫老師，學(xué)生在老師面前儼然沒有學(xué)生的樣子，他們認(rèn)為這樣不能把學(xué)生管理好。老輔導(dǎo)員的老的管理理念在高校依然占據(jù)主流，他們的管理成效更容易得到校方認(rèn)可。而新輔導(dǎo)員的新的管理理念雖然得到提倡，但是管理效果不明顯，因為這種管理效果體現(xiàn)在學(xué)生身上，所以他們能得到學(xué)生的認(rèn)可。學(xué)校雖然提倡以生為本的管理理念，但是更看重管理效果，而新輔導(dǎo)員運用以生為本理念的管理效果不明顯，所以新輔導(dǎo)員不能得到校方的認(rèn)可。新的理念在運用過程中如果不能產(chǎn)生作用，甚至有時候讓輔導(dǎo)員更加頭疼，那么新輔導(dǎo)員在反思自己的工作思路后定會有所改變，甚至?xí)诠ぷ髦袉⒂美系墓ぷ魉悸?，這將會影響以生為本理念在工作中的執(zhí)行進度。
3結(jié)語
關(guān)鍵詞：中外合作辦學(xué)，學(xué)生管理工作，創(chuàng)新
近些年來，隨著我國教育體制改革的不斷深入，高等教育已經(jīng)走向國際舞臺，參與全球教育資源的分工和配置。中外合作辦學(xué)形式越來越受到社會各界的廣泛關(guān)注，成為我國教育領(lǐng)域?qū)ν饨涣髋c合作的重要窗口，成為培養(yǎng)適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)的人才的新途徑。
學(xué)生管理工作是中外合作辦學(xué)高校實現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，中外合作辦學(xué)所集聚的資源優(yōu)勢為學(xué)生管理工作注入了新的活力。但是，由于中外合作辦學(xué)有其特殊性，中西方在高等教育辦學(xué)體制、教育理念、教學(xué)管理等方面存在著差異，中外合作辦學(xué)高校學(xué)生管理工作也呈現(xiàn)出一些新的特點，面臨新的挑戰(zhàn)。如何在中外合作辦學(xué)高校中實現(xiàn)我國的教育主權(quán)，保證培養(yǎng)出來的學(xué)生是為我國社會主義市場經(jīng)濟服務(wù)的有用人才，學(xué)生管理工作必須有所創(chuàng)新才能適應(yīng)這一時代的要求。
江蘇技術(shù)師范學(xué)院中德國際學(xué)院是江蘇技術(shù)師范學(xué)院與德國梅茨堡科技大學(xué)大學(xué)合作辦學(xué)項目，采取2+2辦學(xué)模式，學(xué)生首先要在國內(nèi)完成德語考級，修完思想政治理論課部分專業(yè)基礎(chǔ)課，然后到國外完成相關(guān)專業(yè)課的學(xué)習(xí)及實踐操作。。自創(chuàng)辦以來，江蘇技術(shù)師范學(xué)院中德國際學(xué)院一直重視學(xué)生管理工作，積極應(yīng)對學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新學(xué)生管理工作方法，取得了良好的效果。
一、中外合作辦學(xué)高校學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)
我國的高等教育體制與西方國家的教育模式存在著巨大的反差，中外合作辦學(xué)高校在保證教育主導(dǎo)權(quán)的同時，努力借鑒吸收西方國家在高校管理方面的一些有益經(jīng)驗，促進各項管理工作的提高。特殊的課程設(shè)置、差異性的教學(xué)方式以及嚴(yán)格的評價體系，使學(xué)生管理工作面臨的新的挑戰(zhàn)，主要有以下幾個方面：
首先，是學(xué)生的思想政治工作面臨的新挑戰(zhàn)。。在中外合作辦學(xué)中，發(fā)達國家借助其在語言和信息技術(shù)方面的優(yōu)勢，在輸出其高新技術(shù)和先進管理經(jīng)驗的同時，也會輸出其資本主義社會固有的意識形態(tài)、價值觀念等。由于學(xué)制的特殊性，中外合作辦學(xué)高校的學(xué)生都要在國外學(xué)習(xí)和生活，西方文化還會對這些學(xué)生的思想觀念形成直接沖擊。而在學(xué)生在國外學(xué)習(xí)期間，還會很容易形成學(xué)生思想政治教育的空白。中外政治、經(jīng)濟和文化觀念上的差異對學(xué)生管理工作的沖擊很大，傳統(tǒng)的思想教育方法、學(xué)生管理干部的素質(zhì)都面臨新挑戰(zhàn)，這些也都是學(xué)生管理工作所面臨的新問題。
其次，是學(xué)生所承受的學(xué)習(xí)壓力大。近幾年來，中國大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)狀一直沒有得到根本改善，在校大學(xué)生普遍承受著相當(dāng)大的壓力。從就業(yè)實際看，中外合作辦學(xué)的畢業(yè)生的就業(yè)壓力雖然要小得多，但他們的學(xué)習(xí)壓力卻相對大很多。一方面因為要在短短的兩年時間里學(xué)習(xí)一門全新的外語，要通過德語的等級考試，達到在德國用德語學(xué)習(xí)和生活的基本要求，過不了語言關(guān)就出不了國；另一方面，教育的國際化意味著中外教育規(guī)律的擇優(yōu)選擇，從實踐來看，國外大學(xué)的淘汰率遠遠高于國內(nèi)高校，出了國還不等于就能順利學(xué)成歸國。兩方面的因素使得學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力非常大。
再次，學(xué)生家庭經(jīng)濟條件的差異，影響著同學(xué)之間的和諧相處。眾所周知，中外合作辦學(xué)高校的費用要高出普通高校近十倍，高昂的學(xué)費使許多較為困難的家庭對中外合作辦學(xué)高校望而卻步。中外合作辦學(xué)高校中貧困生數(shù)量雖然不多，但是貧富差距極大，在學(xué)生中難免存在盲目攀比等心理，影響學(xué)生的擇友和交往，是同學(xué)之間和諧相處的隱性障礙。
最后，學(xué)生的心理問題相對突出，為學(xué)生管理工作增加了新的困難。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在高校里獨生子女所占的比重已占絕對多數(shù)，獨生子女在自我約束、承受壓力和與人交往等方面的能力較差。在中外合作辦學(xué)高校中，由于學(xué)習(xí)、經(jīng)濟等方面的巨大壓力，一旦在學(xué)業(yè)、生活或愛情方面遇到困難，如果不能及時調(diào)適，則很容易帶來較嚴(yán)重的心理問題。
二、改進中外合作辦學(xué)高校學(xué)生管理工作的對策
江蘇技術(shù)師范學(xué)院中德國際學(xué)院為使學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中少走彎路，健康成長，正確應(yīng)對學(xué)生管理工作所面臨的挑戰(zhàn)，適時調(diào)整學(xué)生管理工作的思路，在實踐中探索出一套中外合作辦學(xué)高校學(xué)生管理工作行之有效的方法。
首先，切實加強政治思想教育，提高學(xué)生的政治素養(yǎng)。一是通過多種形式對學(xué)生進行人生觀、價值觀和世界觀教育，做到先立身、再成才。二是利用好思想政治課這個主陣地，通過運用新的教育評估體系評估學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、思想覺悟以及道德修養(yǎng)，使開設(shè)課程不流于形式。。三是抓好學(xué)生黨建工作。學(xué)生在大學(xué)的第三年或第四年都要到國外進行學(xué)習(xí)，有的還可能長期滯留國外發(fā)展，在國內(nèi)學(xué)習(xí)時間相對較短。我們通過早發(fā)現(xiàn)、早培養(yǎng)、早發(fā)展，盡早盡快建立學(xué)生黨員隊伍，充分發(fā)揮學(xué)生黨員干部的“ 領(lǐng)頭雁”作用。
其次，轉(zhuǎn)變工作思路，強化服務(wù)意識。一是加強管理干部隊伍自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作思路，強化責(zé)任意識，自覺地變管理思想為服務(wù)思想。二是改變過去學(xué)生管理單純依靠學(xué)生工作部門的狀況，建立內(nèi)部聯(lián)系制度，行政、教務(wù)、學(xué)工、教學(xué)各部門建立制度化的聯(lián)系，人人關(guān)注學(xué)生成長，個個為學(xué)生健康成長出力。三是建立學(xué)生信息反饋系統(tǒng)。我們在每個班設(shè)立學(xué)生信息員，有情況及時向師反映，便于老師及時掌握學(xué)生的需求，更好地為學(xué)生做好服務(wù)工作。
再次，建立減壓機制，塑造健全人格。一是建立社會、學(xué)校和家庭聯(lián)合培養(yǎng)體系，將家長的積極性和能動性調(diào)動起來，合理分擔(dān)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活壓力，多渠道為學(xué)生緩解壓力。二是加強心理輔導(dǎo)，建立危機預(yù)警機制和處理系統(tǒng)。我們通過建立各部門的內(nèi)部聯(lián)系制度，建立危機預(yù)警機制和應(yīng)急處理系統(tǒng)，使“問題學(xué)生”的心理困惑、生活困苦、學(xué)習(xí)困難和感情困擾等問題得以迅速發(fā)現(xiàn)，并通過專業(yè)老師的心理輔導(dǎo)化解矛盾，解決學(xué)生的各種心理問題。三是開展經(jīng)常性的學(xué)術(shù)和技能交流活動，開闊學(xué)生的視野，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，在為學(xué)生減壓的同時，豐富他們的學(xué)習(xí)生活，在實踐中塑造他們的健全的人格。
最后，做好延續(xù)工作，保證學(xué)生管理工作的一貫性。中外合作辦學(xué)雖然模式多樣，有2+1，2+2，3+1等多種形式，但是一般都是先在國內(nèi)學(xué)習(xí)，后在國外完成最后的學(xué)業(yè)。因此，如何做好在國外時間的學(xué)生管理工作是中外合作辦學(xué)形式下高校學(xué)生管理工作的難點。現(xiàn)代信息技術(shù)為我們做好這一工作提供了有效的平臺，我們通過網(wǎng)絡(luò)和在國外的學(xué)生保持經(jīng)常性的聯(lián)系，及時向受教育者傳達各種信息，及時解決他們在思想上遇到的各種問題，減少由于地域界限給管理工作帶來的困難阻力。利用學(xué)生回國探親、休假等機會加強與學(xué)生的思想交流和溝通，架設(shè)多維思想溝通的途徑，保證了中外合作辦學(xué)形式下學(xué)生管理工作的一貫性。
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關(guān)鍵詞：以人為本；大學(xué)生；對策建議
中圖分類號：G64 文獻標(biāo)識碼：A
收錄日期：2013年10月21日
一、大學(xué)生管理現(xiàn)狀
高校學(xué)生管理工作是高校管理的重要部分，是培養(yǎng)優(yōu)秀大學(xué)生的重要保障，是達到高校培養(yǎng)人才根本目的所必經(jīng)的途徑。因此，高校學(xué)生管理工作的成效將直接關(guān)系到高校輸出人才的質(zhì)量，在我國高校工作中具有十分重要的現(xiàn)實意義和長遠意義。然而，我國當(dāng)前的高校學(xué)生管理工作面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，教育方式和教育理念都必須跟隨社會的發(fā)展和前進做出相應(yīng)的調(diào)整。
高等學(xué)校培養(yǎng)的人才不僅應(yīng)具有扎實的專業(yè)科學(xué)技術(shù)知識，還應(yīng)具備一些基本能力。但是在絕大多數(shù)大學(xué)里，很多高校仍然采取的是傳統(tǒng)的學(xué)生管理。隨著現(xiàn)代教育的發(fā)展和教育改革的深入，以人為本的學(xué)生管理將最終取代傳統(tǒng)的學(xué)生管理，這是學(xué)生管理改革和發(fā)展的必然趨勢。人是管理中的首要要素，因而提高人的素質(zhì)，調(diào)動人的積極性促進人的全面發(fā)展是提高管理效果的關(guān)鍵?？茖W(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心是堅持以人為本。堅持以人為本，不僅在人類思想發(fā)展史上具有重要的理論價值，更應(yīng)成為當(dāng)今高校的一種新的辦學(xué)理念。
二、大學(xué)生管理工作中的人本理念
高校學(xué)生管理工作，無論是計劃和任務(wù)的確定，還是內(nèi)容和形式的選擇，都源于對學(xué)生的認(rèn)識和把握，源于對學(xué)生發(fā)展中各種矛盾的深刻洞察。實際上，每一個個體都有其自身具體、獨特、不可替代的需求。不同個體的需求在整個群體中，并不是孤立存在的，它們之間是相互影響、相互作用的。在大學(xué)生活中，學(xué)生對自身所處環(huán)境的感受，對自己在學(xué)校中的地位，對學(xué)習(xí)、戀愛、人際關(guān)系、就業(yè)等個人發(fā)展需要得以滿足的程度，都是影響大學(xué)生管理效果的重要因素。缺乏對這些因素的認(rèn)識、了解和把握，高校學(xué)生管理就成了無源之水、無本之木。因此，我們只有全面考慮學(xué)生的個體情況，重視個體需求在管理中的地位和作用，并把它們看作是運動的、變化的，高校學(xué)生管理才能有的放矢，提高管理效率，收到預(yù)期的效果。
人本理念下的學(xué)生管理工作，就是要以學(xué)生為出發(fā)點，充分尊重學(xué)生作為人的價值和尊嚴(yán)，充分尊重學(xué)生的人格、個性、利益、需要、知識興趣和愛好，力求促進學(xué)生全面發(fā)展，健康成才，并能走入社會后持續(xù)發(fā)展。這意味著我國高校學(xué)生管理必須要從那種把對人的投資視為“經(jīng)濟性投資”的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱沙掷m(xù)發(fā)展性投資”的觀念。以人為本的學(xué)生管理模式在處理人與組織（即學(xué)生與高校）的關(guān)系時，并不否定和排斥組織（即學(xué)校）的目標(biāo)，而是應(yīng)把人（即學(xué)生）的自我發(fā)展和自我完善作為組織（學(xué)校）目標(biāo)的重要組成部分。樹立“以人為本”的高校學(xué)生管理理念，營造良好的服務(wù)氛圍，對學(xué)生的發(fā)展和成才能起到潛移默化的作用。高校從教學(xué)到行政管理，從學(xué)生學(xué)習(xí)到后勤服務(wù)，都要不斷深化教育改革，轉(zhuǎn)變教育觀念，轉(zhuǎn)變管理觀念，轉(zhuǎn)變過去那種以學(xué)校為主體，以教育者為核心的工作思路和工作方式，變管理為服務(wù)，樹立一切工作都是為了學(xué)生的健康成長的管理理念。以人為本的高校學(xué)生管理就是以學(xué)生的發(fā)展為高校工作的出發(fā)點和落腳點，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，理解學(xué)生，尊重學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，信任學(xué)生，使大學(xué)生成長為德、智、體、美全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。
在現(xiàn)行的高校學(xué)生管理中，管理目標(biāo)的抽象化和格式化也是高校學(xué)生管理的一大弊病。高校學(xué)生管理工作與學(xué)校的其他工作目標(biāo)是一致的，都是為社會培養(yǎng)人才。因此，實現(xiàn)以人為本的管理模式是我國高校學(xué)生管理發(fā)展的必然趨勢?！耙詫W(xué)生為本”的人性化管理是以情服人來提高管理效率的，人性化管理風(fēng)格的實質(zhì)就在于充分尊重被管理者的自由和創(chuàng)造才能，從而才使得被管理者愿意或者滿意以滿足的心態(tài)或以最佳的精神狀態(tài)全身心地投入到學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中去，進而直接提高管理效率。人性的管理是情、理、法并重的管理，而絕對不是放任管理，也就是我們提倡的教育人性化。對高校學(xué)生實行以人為本的管理模式抓住了學(xué)生管理中最核心的因素，因為學(xué)生管理就是人的管理。人的需求、人的屬性、人的心理、人的情緒、人的信念、人的素質(zhì)、人的價值等一系列與人有關(guān)的問題均成為管理者悉心關(guān)注的重要問題，這才應(yīng)該是高校學(xué)生管理的出發(fā)點和落腳點。
要實現(xiàn)這一目標(biāo)，高校學(xué)生管理就必須走人性化管理，實施以人為本的管理模式。招生規(guī)模的擴大，貧困生數(shù)量的增加，個性培養(yǎng)和創(chuàng)新教育日益被高校所重視等，這些因素都要求高校學(xué)生管理必須抓住“學(xué)生”這一根本，轉(zhuǎn)變管理理念，提高教師的綜合素質(zhì)，強化管理者的人格魅力。進行人本化管理，其實是對教師尤其是學(xué)生管理者提出了更高的要求。以人為本，促進高校學(xué)生管理和諧發(fā)展是時代的發(fā)展適應(yīng)大學(xué)生全面發(fā)展和個性發(fā)展的必然要求。構(gòu)建和諧社會和諧校園，新時期學(xué)生的思想特點等使得以人為本的管理模式成為必然的選擇。
三、人本理念下高校學(xué)生管理發(fā)展創(chuàng)新的途徑和對策
以學(xué)生發(fā)展為根本是人本理念下高校學(xué)生管理的具體運用，強調(diào)對高校學(xué)生的管理必須要尊重學(xué)生個體的獨立人格，保護每個學(xué)生的自尊心，幫助所有學(xué)生充分挖掘潛能、發(fā)展個性和實現(xiàn)自身價值，促進學(xué)生全面發(fā)展。
（一）尊重學(xué)生的身心發(fā)展基本規(guī)律和需要。讓學(xué)生身心得到健康全面發(fā)展，按學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律開展教育教學(xué)和學(xué)生管理工作，是學(xué)生素質(zhì)教育的基本要求。因此，我們必須尊重學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的需要，創(chuàng)造人性化的良好學(xué)習(xí)條件，努力培養(yǎng)學(xué)生廣泛的學(xué)習(xí)興趣，讓他們積極地、主動地去學(xué)習(xí)、去研究，使他們在成才的道路上自覺自愿地去探索未知領(lǐng)域。在學(xué)生管理和培養(yǎng)的過程中，高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的知識水平、智能結(jié)構(gòu)和接受能力來設(shè)置課程類別、活動策劃和學(xué)生能力培養(yǎng)，適時根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法、教學(xué)方式，以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。要通過各種方式方法，為學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展和成才服務(wù)，真正做到尊重、關(guān)愛一切學(xué)生，尊重、關(guān)愛學(xué)生的一切。
（二）營造以人為本的校園文化環(huán)境。環(huán)境是人們賴以生存和發(fā)展的自然條件和社會條件的總和。校園文化環(huán)境，是指與校園文化的形成與發(fā)展密切相關(guān)的外部條件。人的發(fā)展及才能的養(yǎng)成，是遺傳、教育、環(huán)境共同作用的結(jié)果。人不僅受他們所處的環(huán)境的影響，同時也在不斷地改變環(huán)境。這個環(huán)境又進一步地影響他人和自己。就學(xué)校而言，這種對人的發(fā)展以及才能的養(yǎng)成產(chǎn)生影響的環(huán)境，就是校園文化環(huán)境，校園文化環(huán)境對學(xué)校的教育工作及師生員工的生活有著不可低估的作用。開展豐富多樣、多元化的學(xué)生集體活動能夠培養(yǎng)學(xué)生崇高的理想和高尚的道德情操，能夠使學(xué)生的興趣愛好和特長得到良好的培養(yǎng)和充分的發(fā)揮。在一個健全的集體中，學(xué)生的不良習(xí)慣及意識也比較容易克服。因為集體的影響、優(yōu)良作風(fēng)對學(xué)生思想品德的形成和發(fā)展能起到巨大的促進作用。要充分調(diào)動學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性，設(shè)法激發(fā)學(xué)生的思維興奮點，組織開展豐富多彩的集體活動，在集體活動中教育、培養(yǎng)每個成員的集體主義精神。通過各項活動，積極發(fā)揮和發(fā)展學(xué)生的才干及特長，使活動和教育融為一體。
（三）構(gòu)建以學(xué)生為中心的管理模式，實現(xiàn)學(xué)生自我管理。貫徹人本理念引導(dǎo)的教育理念，構(gòu)建人性化的學(xué)生管理模式，其中最基本的有兩條：一是確保學(xué)生在教育中的主體地位，充分尊重學(xué)生的人格與自利；二是要對所有學(xué)生負(fù)責(zé)，為學(xué)生的全面發(fā)展提供應(yīng)有的服務(wù)。作為教育工作的重要方面，在管理工作中確保學(xué)生的主體地位，尊重和維護學(xué)生自主學(xué)習(xí)的權(quán)利，就要保證教育主體的主觀能動性得到充分的發(fā)揮，使他們的個性得到充分的張揚，學(xué)生的潛力和發(fā)展的潛質(zhì)得到充分的挖掘。積極實踐學(xué)生的“自我管理、自我教育、自我約束、自我服務(wù)、自我發(fā)展”等，不斷培養(yǎng)和提高學(xué)生獨立思考問題、分析問題、解決問題的能力，這不僅是改進學(xué)生工作，為學(xué)生的自主發(fā)展提供更大空間的需要，也是我們這些年來在學(xué)生管理工作中的成功經(jīng)驗。實際上學(xué)生的“自我管理”，就是一種民主的、開放的、人性化的管理，它更加有利于實現(xiàn)學(xué)生成才的目標(biāo)。
以人為本的學(xué)生管理要追求以新奇制勝，以巧妙攻心，關(guān)注學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)生活中行為表現(xiàn)的細(xì)枝末節(jié)，把為學(xué)生服務(wù)放在重要位置，創(chuàng)造性地進行管理。只有堅持“以人為本，和諧發(fā)展”的管理理念，適應(yīng)新時期科學(xué)發(fā)展觀的要求，倡導(dǎo)積極向上的學(xué)習(xí)觀、人生觀、價值觀，實現(xiàn)學(xué)生管理模式的改革與創(chuàng)新，才能真正地促進學(xué)生的全面發(fā)展、和諧發(fā)展和持續(xù)發(fā)展。
主要參考文獻：
[1]王平宇.以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)全面推進高校學(xué)生工作的思考[J].出國與就業(yè)，2010.3.
[2]黃斐.柔性管理在學(xué)生工作中的運用[J].教學(xué)與管理，2010.6.
[3]陳小軍.以人為本的高校學(xué)生管理模式必要性探討[J].邊疆經(jīng)濟與文化，2007.12.
關(guān)鍵詞：高校學(xué)生管理；法治化；理工科大學(xué)生
中圖分類號：G647 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）29-0016-02
一、高校學(xué)生管理法治化的意義
改革開放以來，我國社會主義民主與法制建設(shè)出現(xiàn)了嶄新的局面。黨的十八屆三中全會進一步提出，建設(shè)法治中國，必須堅持依法治國、依法執(zhí)政、依法行政共同推進，堅持法治國家、法治政府、法治社會一體建設(shè)。實行依法治校，是認(rèn)真貫徹黨的十精神，深化教育改革，實施科教興國戰(zhàn)略的有力保證。依法治校是高校管理工作的一項非常重要的內(nèi)容，高等學(xué)校管理者在對學(xué)校管理中所采取的管理方式都必須嚴(yán)格按照法律規(guī)定。依法治校能夠創(chuàng)造良好的法制環(huán)境，使高校的辦學(xué)趨向正規(guī)化、合法化[1]。
高校學(xué)生管理法治化是依法治國、依法治校的延伸，是依法治校和依法治國的必然要求，是依法治校精神在高校學(xué)生管理中的重要體現(xiàn)。當(dāng)下，高校教育領(lǐng)域中的各種關(guān)系正在發(fā)生著劇烈而深刻的變動[2]，這就使高校管理法治化成為高校管理的一個重要手段。只有通過法治化管理，高校學(xué)生才能實現(xiàn)自由、平等、全面的發(fā)展。一些世界發(fā)達國家的經(jīng)驗表明，高校管理的法治化水平在很大程度上影響著高校的教育質(zhì)量，甚至?xí)绊憞袼刭|(zhì)和國家的綜合國力[1]。高校學(xué)生管理法治化是高校學(xué)生管理與時俱進、高等教育國際化的必然趨勢，也是建設(shè)社會主義政治文明的必然要求[3]。
二、理工科大學(xué)生的特點
理工科大學(xué)生在整個大學(xué)生群體中占有很大比例，是國家未來建設(shè)的一支非常重要的力量，理工科大學(xué)生有如下幾個特點：
1.邏輯思維較強但缺乏靈活性。理工科大學(xué)生普遍有較強的理性邏輯思維，喜歡獨立思考、分析解決問題。但長時間、高強度的重復(fù)、機械性的實驗操作，使他們分析問題時易缺乏靈活多樣性。例如，在組織學(xué)生活動時，活動形式內(nèi)容大多缺乏創(chuàng)新性和多樣化，加上理工科學(xué)生大多表現(xiàn)不活躍，很難調(diào)動學(xué)生參加活動的積極性。
2.缺乏人文素質(zhì)的培養(yǎng)教育。受傳統(tǒng)教育觀念以及理工科專業(yè)特點的影響，大部分理工科學(xué)生只重視專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，忽視實際能力的提高和人文素質(zhì)的培養(yǎng)[4]。使得他們雖專業(yè)知識較為豐富，養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，但缺乏豐富的文化內(nèi)涵，缺乏對社會對人生的深刻理解。
三、高校理工科學(xué)生管理法治化中存在的問題及成因
（一）高校理工科學(xué)生管理法治化中存在的問題
高校理工科學(xué)生管理法治化建設(shè)中還存在很多問題，下面以學(xué)生權(quán)利為基點，簡要介紹高校學(xué)生管理與學(xué)生權(quán)利存在的幾方面沖突：
1.部分學(xué)生受教育權(quán)受到侵犯。近幾年高校連年擴招，師資力量相對薄弱，專業(yè)課教師和思想政治教育輔導(dǎo)員學(xué)歷不達標(biāo)、數(shù)量短缺、結(jié)構(gòu)不合理等問題突出。部分理工科院校實驗室投資不足，設(shè)備陳舊，無法適應(yīng)教學(xué)和專業(yè)發(fā)展的需要。部分高校也存在獎學(xué)金的發(fā)放條件模糊，助學(xué)金數(shù)量少，勤工儉學(xué)崗位設(shè)置不足，國家貸款遲遲不能落實等問題。這些都間接侵犯了學(xué)生，尤其是貧困學(xué)生的受教育權(quán)[2]。
2.部分學(xué)生民事權(quán)益受到侵犯。理工科學(xué)生中男生較多，學(xué)生打架事件屢有發(fā)生，部分高校對突發(fā)事件處置不力某些高校校醫(yī)院設(shè)施不完備，耽誤病患學(xué)生治療時機或造成醫(yī)療事故等。某些高校宿舍管理員因宿舍安全衛(wèi)生管理的需要，扣押和沒收學(xué)生私人物品的現(xiàn)象較為普遍。另外，學(xué)生宿舍財物丟失、受損的現(xiàn)象也較多。
（二）高校理工科學(xué)生管理工作法治化中存在問題的成因分析
1.高校學(xué)生管理立法不夠完善程序不夠規(guī)范。目前，有關(guān)高校學(xué)生管理的法律規(guī)定實際操作性不強，缺乏規(guī)范程序。現(xiàn)在很多高校制定的管理規(guī)定大多不在法律授權(quán)范圍之內(nèi)，缺乏有效統(tǒng)一的法律制度，導(dǎo)致學(xué)生管理工作缺乏規(guī)范性。高校學(xué)生管理中的程序問題也是一個關(guān)鍵問題。部分高校獎懲程序不規(guī)范的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，部分獎懲的名目和標(biāo)準(zhǔn)沒有事前公布，使學(xué)生對實際情況不夠了解。
2.學(xué)生紀(jì)律處分過程未能實現(xiàn)法治化。高校在處理違犯校規(guī)校紀(jì)的學(xué)生時，對違紀(jì)學(xué)生的處理過程沒有實現(xiàn)法治化。部分高校管理者平時不重視對大學(xué)生的學(xué)校紀(jì)律法規(guī)的教育，在對違法違紀(jì)學(xué)生實施處罰時，片面的認(rèn)為，只要程序公開，結(jié)果就公正，處理結(jié)果公布后就算完成了任務(wù)，通常忽視了處理問題后對學(xué)生的關(guān)懷教育工作，這很容易使被處分的學(xué)生產(chǎn)生自卑、焦慮的消極心理，個別學(xué)生甚至?xí)a(chǎn)生自殺傾向，可能造成嚴(yán)重的后果。
3.理工科大學(xué)生自身法律素養(yǎng)的問題。理工科大學(xué)生作為國家未來建設(shè)的一支非常重要的力量，其法律素養(yǎng)的高低對建設(shè)社會主義法治國家具有重要的影響。但理工科大學(xué)生的法律素養(yǎng)還存在著不少問題：理工科學(xué)生雖然能夠運用法律知識解決實際問題，但是法律觀念不強；高校在理工科大學(xué)生的課程設(shè)置、培養(yǎng)模式上忽略了法律思維的培養(yǎng)；理工科大學(xué)生自身對法律學(xué)習(xí)不夠重視。
四、 高校理工科學(xué)生管理法治化的完善途徑
高校學(xué)生管理法治化是一項長期系統(tǒng)的工程，高校學(xué)生管理者應(yīng)當(dāng)從全局角度來處理高校學(xué)生管理法治化中存在的各種問題，從而達到最佳狀態(tài)。
（一）加強高校學(xué)生管理法律制度的建設(shè)
現(xiàn)在我國高校都制定了自己的規(guī)章制度，但其合法性、科學(xué)性并不使人滿意。這就需要積極建立健全教育法。這個過程應(yīng)當(dāng)遵循教育法的一致性、穩(wěn)定性、實體與程序并重、維護高校學(xué)生管理秩序與保障教育主客體權(quán)利并重這四項原則[1]。積極建設(shè)完整的教育法體系，可以促使高校學(xué)生管理各方面都有法可依，使高校學(xué)生管理工作規(guī)范統(tǒng)一化。同時，也要積極主動地進行教育法制監(jiān)督，切實減少高校“有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)”等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。
（二）合理完善高校學(xué)生權(quán)利救濟途徑
營建一種有效的高校教育管理和學(xué)生權(quán)利相適應(yīng)的救濟機制，富有深遠的意義。高校學(xué)生管理的申訴制度是學(xué)生尋求權(quán)利救濟的重要途徑，包括校內(nèi)申訴和校外申訴。完善學(xué)生的申訴制度，對學(xué)生的權(quán)益保障具有極大的影響。同時，應(yīng)確立高校學(xué)生管理行政訴訟制度[2]，但只有對實質(zhì)影響學(xué)生受教育權(quán)利的行為才可以提起行政訴訟，并需要理順行政訴訟、校內(nèi)申訴、校外申訴三者之間的關(guān)系。
（三）提升高校學(xué)生管理者和被管理者的法律素養(yǎng)
實現(xiàn)高校學(xué)生管理法治化，一定要充分切實調(diào)動高校學(xué)生管理者和被管理者雙方的主動性、積極性和創(chuàng)造性。
1.加強對學(xué)生教育管理工作者的法治教育。理工科教育管理工作者實施對大學(xué)生法律素養(yǎng)的培養(yǎng)，他們自身法律素養(yǎng)水平的高低，對理工科大學(xué)生法律素養(yǎng)的提升有很大影響。因此，提升理工科教育管理工作者的法律素養(yǎng)，努力建構(gòu)一支高法律素質(zhì)的管理教師隊伍十分重要。高校應(yīng)定期開展相關(guān)專業(yè)技能、法律法規(guī)的培訓(xùn)，定期聘請一些法律界人士、專家學(xué)者開展講座，積極地改變管理者不合時宜的思想觀念，提升教師的法律素養(yǎng)，切實實現(xiàn)學(xué)生管理法治化，保證學(xué)生的合法權(quán)益。同時，也要堅持重視提升輔導(dǎo)員等教輔工作人員的法律素養(yǎng)。
2.全面提升理工科大學(xué)生的法律素養(yǎng)。全面提升理工科大學(xué)生的法律素養(yǎng)要綜合運用各種方法、手段，需要理工科教育管理工作者根據(jù)學(xué)生特點加強法律知識的傳授：教師在課堂上應(yīng)多采用案例教學(xué)，激發(fā)理工科學(xué)生學(xué)習(xí)法律知識的積極性；鼓勵學(xué)生多看“今日說法”等法制節(jié)目，從各種實際案例中普及法律常識；聯(lián)合相關(guān)法律部門采取講座、參觀等多種手段對理工科大學(xué)生進行警示宣傳教育；開展辯論賽、定期播放法制影片等校園活動，使理工科大學(xué)生在輕松的環(huán)境下形成良好的法律意識。
2.以學(xué)生為本，依法育人、尊重學(xué)生權(quán)益的新教育管理觀。隨著市場經(jīng)濟體制改革的不斷深化，高校與學(xué)生之間存在著不平等的行政和平等的民事法律關(guān)系。①所謂行政法律關(guān)系是高校按照國家的法律法規(guī)，代表國家對學(xué)生教育的有關(guān)事項進行管理。其法律強調(diào)的雙方主體地位是管理與服從的縱向關(guān)系。②學(xué)校與學(xué)生雙方形成了一種具有服務(wù)合同性質(zhì)的民事法律關(guān)系。其法律強調(diào)雙方的主體地位是平等的，屬于民法的調(diào)整范疇。如學(xué)生繳納學(xué)費就學(xué)、自主擇業(yè)；學(xué)校收取費用，提供服務(wù)。因此，學(xué)校的管理人員和教師要轉(zhuǎn)變觀念，樹立尊重學(xué)生權(quán)益的新的教育管理思想；以學(xué)生為本，不但提倡學(xué)生參與學(xué)校的管理，還要提倡學(xué)生參與評價學(xué)校教育質(zhì)量、教師教學(xué)水平以及制定有關(guān)規(guī)章制度的民主管理觀念。這種管理觀念不但尊重了學(xué)生的學(xué)習(xí)與成才，而且還能夠準(zhǔn)確地、及時地發(fā)現(xiàn)學(xué)校學(xué)生教育教學(xué)管理過程中存在的問題，有針對性地采取有效措施調(diào)整工作思路，保證學(xué)校管理建設(shè)可持續(xù)發(fā)展。我們深知，隨著科學(xué)技術(shù)特別是信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的完善，學(xué)生參與學(xué)校民主建設(shè)的意識大大增強，思想變得比以往更加活躍、更加復(fù)雜。鑒于此，學(xué)校在管理學(xué)生過程中要以法育人，通過依法、執(zhí)法履行自己的崗位職責(zé)，使學(xué)生的合法權(quán)利得到保障。高揚法治精神和維護人的權(quán)利意識，不但是高校管理工作必須具備的基本理念和價值觀，也是高校管理工作者必須養(yǎng)成的基本意識。因此，正確處理好高校與學(xué)生兩者之間的關(guān)系是實現(xiàn)高校學(xué)生管理工作法制化的重要前提。
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關(guān)鍵詞：大學(xué)生管理；管理理念；理念創(chuàng)新；
高校的安全、穩(wěn)定是高校學(xué)生管理的一個主要環(huán)節(jié)，涉及到學(xué)校的教學(xué)秩序和人才培養(yǎng)目標(biāo)的落實，也涉及到大學(xué)生的健康成長和發(fā)展，因此，高校管理工作意義非常重大。上世紀(jì)末開始，我國高校人才培養(yǎng)任務(wù)發(fā)生了重大改革，高校擴招導(dǎo)致大學(xué)生數(shù)量的大幅增長。既給高校的管理工作增加了許多壓力，也給高校管理者提出了諸多要求。由此而產(chǎn)生的許多新情況、新問題，給學(xué)校管理者提出了新的挑戰(zhàn)。面對新形勢、新要求高校學(xué)生工作者必須創(chuàng)新學(xué)生管理新模式，改變傳統(tǒng)的管理手段，要把服務(wù)放在首位，通過服務(wù)學(xué)生體現(xiàn)管理，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。
一、高校學(xué)生管理工作在形式上要創(chuàng)新
隨著我國高等教育進入發(fā)展的關(guān)鍵時期，高校的學(xué)生管理在方法上、在內(nèi)容上發(fā)生了諸多變化，那么高校學(xué)生管理工作就有了新的挑戰(zhàn)，新問題。第一，學(xué)生的組成發(fā)生了重大變化。按照國家發(fā)展要求，我國高等教育毛入學(xué)率在2015年達到41%左右，隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，并將逐步提高這個比例，使高等教育在我國成為大眾化教育，再加上降低或取消了高考的設(shè)置門檻，包括年齡等，使得越來越多的不同年齡層次、不同社會經(jīng)歷、不同專業(yè)的人依靠自己的能力，都有可能接受高等教育。除了數(shù)量上大幅增加之外，年齡結(jié)構(gòu)，知識層次等都發(fā)生了很大變化。這就給學(xué)生管理加大了難度，增加了不少工作量。第二，學(xué)生的理念發(fā)生了較大變化。隨著改革開放的不斷深入，學(xué)生的總體目標(biāo)不會改變，但對個人的追求和發(fā)展空間或多或少受社會思潮的影響，少部分學(xué)生追求的價值理念發(fā)生了變化。尤其是價值目標(biāo)、職業(yè)定位、個人理想等，少部分學(xué)生變得庸俗，就是這少部分同學(xué)，導(dǎo)致學(xué)校管理者要耐下心，入腦入心給他們講、說，重樹他們的理想信念，這要求學(xué)校管理者要在工作方法上創(chuàng)新。第三，學(xué)生的維權(quán)意識增強。在法治觀念越來越強的今天，提國家倡依法治國，高校提出依法治校，大學(xué)生認(rèn)為自己是繳費上學(xué)，學(xué)校有義務(wù)做好所有學(xué)生的一切服務(wù)，使他們的主體意識進一步增強，稍有不如意就要維權(quán)，這確實是學(xué)生理念的一大進步，使學(xué)生享受到了更多權(quán)力和義務(wù)，但個別學(xué)生由于不好好學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)業(yè)掛科，留級或開除等，學(xué)生認(rèn)為他們是教育的投資者，學(xué)校沒有權(quán)利給他們?nèi)魏翁幏?，這要求管理工作既要熟悉校紀(jì)校規(guī)，又要懂法律知識，要求學(xué)生管理干部要不斷加強學(xué)習(xí)，增強自己的工作能力。
二、高校學(xué)生管理工作在認(rèn)識上要創(chuàng)新
高校學(xué)生管理者要認(rèn)真謀劃，要認(rèn)識到學(xué)生管理的重要性，要迎難而上，要在思想認(rèn)識上有所創(chuàng)新。第一，堅持以生為本，確立學(xué)生至上理念。學(xué)校要充分認(rèn)識到，沒有學(xué)生就沒有學(xué)校，就沒有學(xué)校的一切。所以高校要本著對學(xué)生高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把學(xué)生作為高校的主體，把學(xué)生當(dāng)作第一服務(wù)的對象，學(xué)生的滿意才是我們的追求目標(biāo)。對學(xué)生既要嚴(yán)格管理，又要關(guān)心愛護，工作思路要清，舉措要明，方法要新，采用各種方式潛移默化影響學(xué)生，教育學(xué)生，使他們健康成長。學(xué)生管理作為人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)之一，高校應(yīng)當(dāng)確立以生為本的理念。樹立這種理念和認(rèn)識是對學(xué)生管理的工作要求和目標(biāo)要求，使他們在思想上重視，行動上落實，只有把“以生為本”落實了，才能體現(xiàn)出育人的真正目的和意義，育人理念就成為在學(xué)生管理工作中的一項重要內(nèi)容，是學(xué)生工作的根本出發(fā)點，也成為培養(yǎng)學(xué)生成長成才的關(guān)鍵任務(wù)。那么，培養(yǎng)高素質(zhì)人才成為高校學(xué)生管理的首要任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成自主性學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，把立德樹人滲透到學(xué)生培養(yǎng)的全過程，努力使他們掌握過硬的專業(yè)技能，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動力，努力使學(xué)生成為一個有價值追求的合格建設(shè)者和接班人。第二，打造優(yōu)良學(xué)風(fēng)，提升質(zhì)量至上理念。加強學(xué)風(fēng)建設(shè)既是高校育人目標(biāo)的客觀要求，也是培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實、知識面寬、能力強、素質(zhì)高、富有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才的重要環(huán)節(jié)。學(xué)風(fēng)建設(shè)這是一項各高校都非常重視的教育環(huán)節(jié)，各學(xué)校把抓學(xué)風(fēng)放在了教育學(xué)生的首位，只有堅持不懈地抓緊抓實，才能收到實效。學(xué)風(fēng)建設(shè)直接體現(xiàn)了高校學(xué)生的管理水平，對大學(xué)生的管理一定要培養(yǎng)他們的成才意識，方法要創(chuàng)新，目標(biāo)上定位要準(zhǔn)。可采用多種形式的教育活動，利用主題班會、團日活動、講座、座談、研討等方式提高學(xué)生對學(xué)習(xí)的認(rèn)識、態(tài)度，使學(xué)生養(yǎng)成踏實敬業(yè)，認(rèn)真鉆研的學(xué)習(xí)精神，高校學(xué)生管理者只有通過這些有效的活動、科學(xué)規(guī)范的管理，才能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和綜合能力。高校學(xué)生管理者還要和任課教師積極主動配合，既可通過任課教師嚴(yán)抓課堂教學(xué)紀(jì)律、嚴(yán)格考勤和作業(yè)檢查，也可由高校管理者抽查，以此確保學(xué)校的教學(xué)秩序正常。并且要根據(jù)檢查結(jié)果，提出整改的措施和目標(biāo)，對曠課、逃課的學(xué)生進行談話，重點分析他們?nèi)闭n的原因，適當(dāng)?shù)臅r候還要進行心理輔導(dǎo)。尤其還要重點關(guān)注夜不歸宿、上網(wǎng)聊天、打游戲等荒廢學(xué)業(yè)的學(xué)生，建立和完善各項制度，還要定期與學(xué)生家長取得聯(lián)系，把學(xué)生中存在嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)和健康的一些事及時告知家長，讓家長及時了解孩子，把家庭教育與學(xué)校教育有機結(jié)合起來，確保學(xué)生健康發(fā)展。第三，明確培養(yǎng)目標(biāo)，樹立服務(wù)至上理念。教育、管理、服務(wù)作為高等學(xué)校育人的一種理念，已經(jīng)深深地滲透到學(xué)生成長成才的各個環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的學(xué)生工作管理已跟不上時代的潮流，已經(jīng)不能很好的為教育服務(wù)，這就要求學(xué)生工作的管理理念要創(chuàng)新，要緊跟時代的步伐。高校需對三者之間的目標(biāo)定位要準(zhǔn)確，要重新審視它的內(nèi)涵意義，這就要求學(xué)生管理工作者要轉(zhuǎn)變思想觀念，轉(zhuǎn)變工作思維，拓寬管理視野和服務(wù)質(zhì)量，自覺為學(xué)生成長成才，目標(biāo)培養(yǎng)，確立服務(wù)至上的理念。學(xué)生管理必須從傳統(tǒng)的管理模式中解放出來，健全管理制度，改進工作方法，注重人性化管理，真正落實以生為本。在管理的內(nèi)涵中，要發(fā)揮人的主觀能動性，切實結(jié)合制度，聯(lián)系工作實際，倡導(dǎo)服務(wù)理念，在正面引導(dǎo)和反面懲誡方面，要發(fā)揮教育的能動作用，以教育為主，懲為輔。通過正面教育引導(dǎo)，激勵和鼓舞學(xué)生來激發(fā)學(xué)生成才的內(nèi)在動力，從而使學(xué)生明確什么是對的，什么是錯的，哪些事能做，哪些事不能做，規(guī)范自身行為，正確選擇適合自身發(fā)展的學(xué)習(xí)技巧和生活方式。
三、高校學(xué)生管理工作在措施上的創(chuàng)新
第一，構(gòu)建立德樹人理念，樹立全員育人意識。國家“兩個一百年”的目標(biāo)確立和“中國夢”的宏偉藍圖的繪制，給高校教育提出了更高的要求。把立德樹人作為高等學(xué)校育人的新理念，給高等學(xué)校指明了方向，就是要培養(yǎng)有理想、有追求，志存高遠的社會主義建設(shè)者和接班人，既要有崇高的道德情操，還要有扎實的理論知識；既能心系祖國安危，又要熱愛社會事業(yè)，能真正落實好社會主義核心價值觀，把立德樹人放在首位。這要求學(xué)校育人不僅僅是教師或?qū)W生管理者，應(yīng)包括全體成員，這就涉及到方方面面。要樹立全員育人的大局意識，學(xué)生管理工作不僅是學(xué)生工作者的任務(wù)，也是全校教職員工的任務(wù)，要在全校教職工中樹立“全員育人”的思想理念，形成人人都關(guān)心學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生，關(guān)心他們的成長，關(guān)注他們的發(fā)展，在高校中形成一種育人的氛圍。第二，凝聚學(xué)工管理隊伍，夯實學(xué)生管理水平。要使學(xué)生工作水平上臺階，必須強化這支隊伍的工作作風(fēng)和工作態(tài)度，使他們向職業(yè)化、專業(yè)化、專家化方向發(fā)展。職業(yè)化學(xué)生管理工作就是讓學(xué)工干部樹立終身職業(yè)理想，熱愛這個崗位，按照教育部的要求1:200配備專職輔導(dǎo)員，但各高?；旧线€未達到這個比例，所以，基本就形成了“以專職為主體，以兼職為骨干”的學(xué)生工作隊伍。大多數(shù)學(xué)工干部缺乏專業(yè)的培訓(xùn)，因此專業(yè)化程度相對較低。所以，從人員編制、專業(yè)培訓(xùn)、職稱待遇等方面入手，主動關(guān)心學(xué)工隊伍的發(fā)展，在職稱評審時指標(biāo)單列，在提拔干部時把做過學(xué)生工作作為重要指標(biāo)參考，解決他們的后顧之憂，從而切實解決學(xué)生工作人員不安心的現(xiàn)狀。另外，學(xué)生工作隊伍要養(yǎng)成一種愛崗敬業(yè)，甘于奉獻的精神，既要潛心研究的學(xué)問，又要立志從事學(xué)生管理工作，做到理論聯(lián)系實際，努力向?qū)＜一较虬l(fā)展，使學(xué)生管理工作水平再上一個新臺階。第三，落實全面素質(zhì)教育，創(chuàng)新學(xué)生管理理念。學(xué)校的目標(biāo)是培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人，所以大學(xué)生是祖國的未來和希望，提升他們的綜合能力就顯得更加重要，各高校要把實施學(xué)生素質(zhì)教育工程放在人才培養(yǎng)的首位，把培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力作為培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)。教育和引導(dǎo)學(xué)生要積極參加素質(zhì)教育培訓(xùn)，形成自覺學(xué)習(xí)的良好氛圍，還要加強對全校師生員工的教育培訓(xùn)，讓全體人員參與到學(xué)生的素質(zhì)教育上來，做到一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生。另外，在素質(zhì)教育中要強化職業(yè)能力教育和職業(yè)生涯規(guī)劃，各年級要有不同的目標(biāo)和側(cè)重點，新生進校時要抓好他們品德教育，要樹立遠大的理想，從一開始就要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和進取精神。大二、大三重點進行專業(yè)教育和業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，既要有扎實的理論基礎(chǔ)，還要有處理和應(yīng)對突發(fā)的困難和化解矛盾的能力，畢業(yè)前要對自己的職業(yè)理想、目標(biāo)途徑、價值追求都要有一個總體規(guī)劃，在這些能力具備的基礎(chǔ)上還要創(chuàng)新。因此，無論條件多么艱苦，創(chuàng)造條件也要牢固確立“以生為本”的理念，把學(xué)生真正培養(yǎng)成為有理想、有目標(biāo)、有追求的社會主義建設(shè)者和接班人。
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【關(guān)鍵詞】項目管理；學(xué)生管理；規(guī)范化
近些年來我國各院校的學(xué)生管理工作水平得到了進一步提升，但也暴露出了一些問題，比如人力資源和物力資源的浪費，難以實現(xiàn)優(yōu)化配置等等，這些問題的存在對于學(xué)生管理工作來說是非常不利的，而將項目管理這種新方式應(yīng)用到學(xué)生管理工作當(dāng)中，則可以有效解決這一問題。
一、在學(xué)生管理工作中應(yīng)用項目管理的意義
所謂項目管理是指以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門組織來計劃組織和實施項目，從而實現(xiàn)對項目全過程的動態(tài)管理，進一步優(yōu)化和協(xié)調(diào)項目目標(biāo)。項目管理的基本原則是以具體的項目來整合人力資源和物力資源，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，加強項目工程的人員合作。將項目管理和學(xué)生管理工作結(jié)合在一起，是進一步提高大學(xué)生素質(zhì)的基礎(chǔ)和前提。項目管理在學(xué)生工作中的應(yīng)用范圍非常廣泛，只要是那些有利于培養(yǎng)學(xué)生人文精神和科學(xué)精神，有利于幫助大學(xué)生樹立創(chuàng)造意識，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力等方面的內(nèi)容都可以作為項目管理的對象。［1］將項目管理理念應(yīng)用于學(xué)校學(xué)生管理活動當(dāng)中，從本質(zhì)上來說就是將科技創(chuàng)新和思想政治教育等學(xué)生工作作為具體的項目，從而實現(xiàn)項目設(shè)計。這種方式有利于幫助大學(xué)生樹立創(chuàng)新精神，提升大學(xué)生的實踐能力。將項目管理與學(xué)生工作有機結(jié)合在一起主要目的在于規(guī)范對學(xué)生的管理活動，量化學(xué)生管理工作，使項目管理小組的每一位成員在自我設(shè)計和自我完善方面得到提升，為學(xué)生創(chuàng)造自由發(fā)展的空間，為學(xué)生搭建成長的平臺，從而進一步提高大學(xué)生素質(zhì)教育水平。［2］
二、項目管理在學(xué)生管理工作中應(yīng)用的特點和優(yōu)勢
眾所周知，項目管理具有明確的開始時間和項目管理的結(jié)束時間，而且每一個項目都有其自身獨有的特點，與其他項目存在較大的不同。每個項目都有自己明確需要完成的目標(biāo)，在項目的執(zhí)行過程中，項目組織中的成員會不斷發(fā)生變化，在項目結(jié)束時，項目組織就會解散，不會一直的存續(xù)下去。如果我們深入地分析大學(xué)生的思想政治教育活動以及科技創(chuàng)新活動等學(xué)生工作活動，我們不難發(fā)現(xiàn)學(xué)生工作與項目管理具有較大的相似之處，其特點非常明顯，這也是我們?yōu)槭裁磳㈨椖抗芾響?yīng)用到學(xué)生管理工作中的主要原因。將項目化管理模式同學(xué)生管理工作結(jié)合在一起，可以進一步優(yōu)化資源的利用，使學(xué)生管理工作思路變得更加靈活，活動變得更加普及。通過立項申報的方式，可以進一步優(yōu)化競爭機制，合理配置校內(nèi)外人力、物力資源，這樣做一方面給學(xué)生發(fā)展建立更為廣闊的空間，另一方面也實現(xiàn)了學(xué)生發(fā)展過程的可監(jiān)控性。［3］項目管理在學(xué)生管理工作中的應(yīng)用還可以進一步解放思想，開拓學(xué)生管理的思路，盡可能地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，使學(xué)生管理的每次活動都能有新意，讓每一個學(xué)生都有機會施展自己的才華，凸顯出學(xué)生管理工作的科學(xué)性和先進性。
三、項目管理在學(xué)生管理工作中的應(yīng)用程序
項目管理在學(xué)生工作管理中的應(yīng)用程序主要包括以下幾個環(huán)節(jié):立項指南———立項申報———立項批準(zhǔn)———項目運作———中期檢查———結(jié)題驗收等等，這需要輔導(dǎo)人員擔(dān)任負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)前期的宣傳活動，并對每一個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，確保項目能夠順利地進行下去。在立項階段，各院校教師應(yīng)當(dāng)明確，學(xué)生工作的沒一個環(huán)節(jié)都可以作為一個項目進行開展，但一定要做好前期的項目規(guī)劃活動，避免在項目批準(zhǔn)下來后，呈現(xiàn)一種盲目的發(fā)展趨勢。隨著社會的發(fā)展，我們逐步進入到了信息時代，在信息時代，知識的更新速度日益加快，教學(xué)方式方法也發(fā)生了翻天覆地的變化，在這種情況下，學(xué)生管理工作必須做到與時俱進，充分發(fā)揮學(xué)生在管理活動中的主體地位，為學(xué)生工作提供載體，為學(xué)生的成長成才創(chuàng)新途徑。筆者通過長期的研究與實踐認(rèn)為，我們可以充分借鑒項目管理這一方式，做好學(xué)生素質(zhì)教育，使大學(xué)生能夠成為真正的實踐者，為學(xué)生工作注入生機。［4］當(dāng)然我們也應(yīng)當(dāng)充分意識到，項目管理在學(xué)生工作中的應(yīng)用，還是一種創(chuàng)新，存在很多問題，但這些問題需要我們不斷地完善和發(fā)展才能解決，在這種情況下，廣大師生應(yīng)當(dāng)樹立創(chuàng)新意識，不斷解放思想，做到實事求是，在理論學(xué)習(xí)和實踐鍛煉中總結(jié)提高，為大學(xué)生成長成才服務(wù)。
四、結(jié)語
總而言之，項目管理在學(xué)生管理工作中的應(yīng)用需要我們樹立創(chuàng)新意識，做到解放思想，嚴(yán)格依照項目管理在學(xué)生管理工作中的應(yīng)用程序來進行。但也應(yīng)當(dāng)意識到項目管理在學(xué)生管理工作中的應(yīng)用是一個系統(tǒng)的工程，并不是一蹴而就的，他要求我們用長遠的眼光看待問題，將應(yīng)用過程中遇到的問題解決掉，只有這樣，作為學(xué)生管理新模式的項目管理方式的積極作用才能夠充分發(fā)揮出來。
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［3］高慧．項目管理在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用研究［J］．無線互聯(lián)科技，2014，01:136．
隨著時代的不斷進步發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生的特征變得明顯，這給高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作提出了全新的機遇和挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)模式之下，高校輔導(dǎo)員在進行學(xué)生管理工作的過程中使用的方法十分呆板生硬，教條化的管理模式讓大學(xué)生對于輔導(dǎo)員的管理十分反感，甚至直接采取抵觸的情緒。長此以往，輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的關(guān)系變得“劍拔弩張”，管理效果令人堪憂。在新時期下，高校輔導(dǎo)員如何改進自己的管理模式，創(chuàng)新管理方法成為了高校廣泛關(guān)注的焦點問題之一。
一、高校輔導(dǎo)員應(yīng)始終保持使命感、親近感和信服感
在新時期下，高校輔導(dǎo)員要想做好學(xué)生管理工作就必須不斷強化自身認(rèn)識，不斷提升自身的“三感”，讓學(xué)生在良好?x書氛圍中快樂學(xué)習(xí)。首先，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該具備高瞻遠矚的使命感。高校輔導(dǎo)員必須始終樹立堅定的使命感，為了將大學(xué)生培養(yǎng)成才作出自己應(yīng)有的貢獻。同時，高校輔導(dǎo)員還應(yīng)該在工作中盡職盡責(zé)，完成自己肩負(fù)的責(zé)任，通過自己的努力將大學(xué)生培養(yǎng)成為能夠勝任時展的新型人才。
其次，高校輔導(dǎo)員還應(yīng)該具備友善的親和力。在高校中，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間相處的時間和機會都更多。因此，親和力是每一個高校輔導(dǎo)員度都應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。為了更好的開展學(xué)生工作，輔導(dǎo)員應(yīng)該在態(tài)度上平易近人，在感情上與學(xué)生互敬互愛，通過各種努力成為學(xué)生的良師益友。只有真正融入學(xué)生，學(xué)生才能真正信任輔導(dǎo)員，也只有因為信任，學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的溝通與交流才能變得順暢無阻。凡事只要渠道暢通，后續(xù)的工作開展就會變的得心應(yīng)手，對于高校輔導(dǎo)員的工作更是如此，師生關(guān)系變得更加良好，工作開展的成效也會變得事半功倍。
最后，高校輔導(dǎo)員還必須讓學(xué)生有一種油然而生的信服感。這種信服感主要來源于兩個地方，一方面是教師應(yīng)有的威信，另一方面是學(xué)生對于教師的信任。在這個問題上，輔導(dǎo)員“度”的把握十分重要，過于寬松就會喪失教師應(yīng)有的威信，而過分嚴(yán)厲又會讓學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的距離越來越遠，不利于學(xué)生工作的開展。此外，學(xué)生對于輔導(dǎo)員的信服感還應(yīng)該體現(xiàn)在學(xué)生對于輔導(dǎo)員的信任之上。只有擁有了學(xué)生的足夠信任，原先那些棘手的問題才會變得迎刃而解。
二、尊重每一個學(xué)生，平等對待每一個學(xué)生
高校輔導(dǎo)員在開展學(xué)生工作的時候應(yīng)該尊重平等對待每一個學(xué)生，而不是簡單的依據(jù)應(yīng)試成績將學(xué)生分為三六九等。很顯然，這種“以成績論英雄”的學(xué)生工作方式早已經(jīng)陳舊，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該果斷將其“拋棄”而選擇更加適宜貼合的工作方式。那么正確的工作思路與工作方式是什么呢？尊重每一個學(xué)生，關(guān)注他們的心理動態(tài)，在工作中實事求是，公開公正。不以任何名義包庇或者是偏袒任何一個學(xué)生。高校輔導(dǎo)員只有始終堅持這樣的工作原則才能在自己的工作方式上有創(chuàng)新。
三、在工作中以身作則，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性
第一，高校輔導(dǎo)員在工作中必須牢固樹立榜樣意識，憑借自己的言傳身教去影響學(xué)生，熏陶學(xué)生，讓學(xué)生在潛移默化的氛圍中逐步進步，學(xué)會做人做事的真諦所在。雖然高校學(xué)生已經(jīng)到了成人的年紀(jì)，但是“近朱者赤，近墨者黑”的道理同樣適用于他們。榜樣的力量十分巨大，學(xué)生們有樣學(xué)樣，自己逐漸和輔導(dǎo)者的距離越來越近，綜合素質(zhì)和綜合能力得到全面提升。同時，有了好的榜樣的引導(dǎo)，學(xué)生方能夠更好的抵御誘惑，這也為輔導(dǎo)員開展學(xué)生管理工作奠定了堅實的外部基礎(chǔ)。
第二，輔導(dǎo)員在開展學(xué)生工作的時候還應(yīng)該充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。對于自我約束能力和自制能力都很強的大學(xué)生而言，教師只要稍加培養(yǎng)和引導(dǎo)，一支素質(zhì)過硬的學(xué)生干部隊伍就會應(yīng)運而生。而在具體的工作過程中，這支學(xué)生干部隊伍所發(fā)揮的作用往往十分令人吃驚。很多輔導(dǎo)員覺得棘手或者是有障礙的難題，在學(xué)生自己解決的過程中就會變得輕而易舉。因此，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性顯得十分重要。
