發(fā)布時間：2022-11-21 08:37:32
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的做工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
回望XX，我順利地從天津工業(yè)大學畢業(yè)，開始了職業(yè)生涯新征程；回望XX，我很幸運地在國暉所找到了自己喜歡的工作，并通過不斷努力取得了穩(wěn)定的工作業(yè)績；回望XX，我親歷了工作中的艱難險阻，學會了在激流中勇進，逆風中飛揚；回望XX，我也飽嘗了生活的酸甜苦辣，學會了在苦難中風雨兼程，自強不息。展望XX，我要不斷總結(jié)工作的經(jīng)驗，吸取失敗的教訓；展望XX，我要總結(jié)工作中的缺點和不足，不斷完善和提高自己的工作能力；回望XX，我要針對工作中的難點和缺陷，制定工作計劃，爭取在實際工作中探索出新的解決方案，爭取更好的工作業(yè)績。
XX年5月。即將大學畢業(yè)的我，和所有大學畢業(yè)生一樣，懷著迷茫彷徨的復雜心情加入應聘大軍當中。一次偶然的機會，在學校組織的招聘會上，在茫茫人海中，我尋尋覓覓，希望遇到位好東家能收留即將被學校逐出門戶的我。就在我萬分焦慮的時候，驀然回首，在燈火闌珊處發(fā)現(xiàn)了張學瑞并且相中了這份工作，經(jīng)過面試、筆試，培訓，最后我順利地走上了工作崗位，開始了為期一個月的工作試用期。我那時下定決心，好好表現(xiàn)，努力工作，正當先進。
本以為只要在工作當中勤勤懇懇，按部就班就能干出業(yè)績，想不到那只是萬里的開始。在實際工作當中我遇到了各種各樣的問題和意想不到的難題，這使我深深意識到什么叫書到用時方很少，紙上談兵解決不了實際工作的問題。為此，我堅持學習鉆研業(yè)務資料，堅持不懂就及時向彭主任和同事們請教，堅持不斷總結(jié)工作中的得失、經(jīng)驗教訓，堅持笨鳥先飛勤能補拙、的工作態(tài)度，不斷改進工作方式方法，激勵自己突破業(yè)績瓶頸。
XX年6月。我和大部分同事一樣，在5月份交了份白卷。同事的紛紛自動離職，工作的壓力，迫使我開始思考：自己有沒有能力做好這份工作，是否值得堅持這種前途未知的努力……心里很矛盾，思想斗爭很激烈，最后我沒有向現(xiàn)實妥協(xié)，我選擇了繼續(xù)堅持努力奮斗，用事實證明自己。
XX年7月-8月。事實證明，努力就會有回報的。經(jīng)歷五六月份的失敗和挫折，我開始不斷反思和改進自己的工作方法，最后我決定結(jié)合自己負責的醫(yī)院的實際情況，大面積大范圍發(fā)理賠指南，定時定點到醫(yī)院病房做法律咨詢解答傷者的疑問，并且及時把傷者的基本情況默記下來，下班回家后做工作日志報表。這樣一來，我的工作效率提高了，感覺工作壓力也沒那么大了，因為從總體來看，我的工作業(yè)績比較穩(wěn)定，并且在不斷進步。
XX年9月-10月。主任給我調(diào)整了負責的醫(yī)院，這對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。我針對西青醫(yī)院的實際情況，制定出了自己的工作方案：保持發(fā)書數(shù)量，保證不留工作盲點，在解答傷者咨詢時，耐心細致，為傷者提高力所能及的幫助（比如幫傷者查找醫(yī)院到交警隊的公交路線），維系我所在醫(yī)院的良好口碑。我的工作進展順利，這給了我堅持原來工作路線的信心和勇氣，同事的工作業(yè)績的突飛猛進也激勵著我。我深知，逆水行舟，不進則退，急起直追才是出路。
XX年11月-12月?；蛟S是運氣，或許是巧合，或許是功夫不負有心人，我成為了月業(yè)績冠軍。這是動力也是壓力，因為曾經(jīng)的業(yè)績不代表未來同樣優(yōu)秀，我必須學會平衡這其中的博弈。我總結(jié)的檢驗教訓是：大范圍發(fā)書，奠定了良好的工作基礎；及時掌握有簽約意向的傷者的信息并保持良好溝通是簽單的保證；堅持業(yè)務學習，不斷提高自己的咨詢技巧和簽約能力，是突破業(yè)績瓶頸的出路；保持良好的工作態(tài)度與心理狀態(tài)，是心急吃不了熱豆腐的警示，相信滴水穿石的持之以恒，相信播下的希望的種子會生根發(fā)芽，并且開花結(jié)果。
一、培養(yǎng)和選拔班干部，形成良好班風
一個良好的班集體，必須有一個好的班級領(lǐng)導核心。這個核心，就是班主任領(lǐng)導下的班委會。本學期自開學來，我有意識地通過開展各科活動觀察和分析，發(fā)展并挑選了一些關(guān)心集體，團結(jié)同學，作風正派，有一定組織能力，開創(chuàng)精神和奉獻精神的學生來擔任班干部。當班干部選定后，我便加強培養(yǎng)、教育、既放手讓他們開展工作，又根據(jù)實際加強指導。特別是對班干部的要求更加嚴格，要求他們以身作則，學習成績優(yōu)秀，團結(jié)同學，處處起模范帶頭作用，做老師的得力助手。經(jīng)過不斷的培養(yǎng)和努力，終于提高了學生干部的工作能力，讓他們分工協(xié)作，使學生自己管理自己，逐漸形成具有本班特色的優(yōu)良班風。
二、重視知識學習，加強思想教育。
學習是學生的主要任務，教育學生學好功課是班主任的一項重要任務。因此，在班主任工作中，我首先引導學生學好功課，并且同科任教師密切配合，隨時和科任教師互相交換學生的學習情況，反映學生對教學的要求，共同研究解決的辦法，統(tǒng)一對學生的要求，調(diào)整學生的作業(yè)負擔，避免學生負擔太重，影響學生其他方面的發(fā)展。
另外，從學生的實際出發(fā)，通過學生的學習、勞動、游戲、生活等各方面，系統(tǒng)地進行深入細致的思想品德教育工作。同時在日常生活中，也利用周邊及學校內(nèi)的榜樣人物對他們進行各種感人至深的熏陶、教育。
三、做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。
在我班由于各種因素的影響，后進生數(shù)量多。因此，轉(zhuǎn)化后進生是班主任的一項必不可少的基本功。首先把真誠的愛給予后進生。做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡單。并用自己對差生的一份真誠的愛心，叩響他們心靈的門。其次發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點”。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定、獎勵。課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯(lián)系，有利于為他們創(chuàng)設一個健康良好的環(huán)境，也有利于班集體的建設。
四、開展各項活動，提高學生素質(zhì)
二十一世紀要求的學生不再是高分低能的學生，主張張揚個性，發(fā)展能力。根據(jù)我校的工作計劃及本班的實際情況，本學期開展了豐富多彩的大課間和興趣小組活動，讓學生在學習的同時各方面都得到了鍛煉和提高。
五、注重安全教育
時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間2021年已進入了尾聲。在這忙忙碌碌的一年的工作、學習、生活中，總感覺時間猶如白駒過隙，彈指一揮間，時間雖短，收獲頗豐，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
年初時冬休完畢，二月份來到鶴大項目部，前期主要是熟悉施工圖紙，了解工程概況，編寫施工方案，統(tǒng)計工程量清單，盡早進入工作狀態(tài)，為之后的施工做好準備工作。后來在劉經(jīng)理的帶領(lǐng)下，參與了項目部的臨建，其中包括畫項目部駐地施工CAD平面圖，計算項目部駐地施工工程量，根據(jù)模板編寫項目部駐地施工合同。當施工隊進行臨建施工時，在現(xiàn)場提供技術(shù)支持，協(xié)調(diào)保障施工能順利進行，并起到一定的監(jiān)督作用，確保施工的質(zhì)量與施工的安全。
項目部臨建完成后，五月份中旬我搬入3#鋼筋加工廠，設計并安裝了鋼筋棚內(nèi)的鋼筋加工大樣圖、安全操作規(guī)程等宣傳牌。在鋼筋加工過程中嚴格把控每道加工工序的質(zhì)量，依照《三工區(qū)工程質(zhì)量獎罰細則》，對施工隊伍進行獎勵或處罰，以達到加工出優(yōu)質(zhì)鋼筋籠的目的。對廠區(qū)內(nèi)加工完的成品鋼筋籠進行質(zhì)檢，合格的鋼筋籠上報監(jiān)理檢驗并填寫《鋼筋籠出廠合格證》。檢驗合格的鋼筋籠允許出廠并作詳細記錄，填寫《鋼筋出廠臺賬》。每月配合物資部對鋼筋進行月末盤點，統(tǒng)計出成品鋼筋籠與半成品鋼筋籠的量。
六月份中旬我被調(diào)回機關(guān)做標，和幾個同事合作一起編寫新建北京至沈陽鐵路客運專線河北段（不含先期開工段）JSJJSG-6標技術(shù)標。在十幾個日夜的奮斗、努力下，終于完成標書的編寫并有幸中標。
七月中旬來到京沈項目部，前期配合地方政府做征地拆遷的量地工作，后來回到工程部，跟隨董部長復核本工區(qū)設計工程量清單以及編寫施工手冊。
八月初由于蘭新項目部緊缺人手，被借調(diào)到蘭新項目部。先后干過克缺整治、軌道精調(diào)、車站附屬設施安裝及整改，吊籃及連續(xù)梁中墩增設檢查梯安裝，橋下柵欄封閉，梁廠存梁臺座的拆除等等工作。干現(xiàn)場的同時兼做工程部的工作，編寫施工方案及技術(shù)交底，編寫周生產(chǎn)例會及月度生產(chǎn)例會匯報材料，此外每天及時完成局指工程部下發(fā)的任務。
一、領(lǐng)導重視，責任落實，履行維護和保障職責為維護和保障女職工的合法權(quán)益和特殊利益不受侵害，實現(xiàn)男女同工同酬，推進企業(yè)人性化管理，充分發(fā)揮女職工在企業(yè)經(jīng)濟建設中的作用，增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，幾年來，__*工會在做好女工工作方面做到了領(lǐng)導重視、責任落實、履行維護和保障職責。成立了女工委員會，局長__*親自擔任女工委員會主任，人事教育部主任__*擔任副主任，市局工會具體負責女工工作。
幾年來，女職工委員會在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、維護女職工切身利益、巾幗雙文明建功立業(yè)、參與企業(yè)管理、勞動競賽等方面發(fā)揮了重要作用，女工委員會實行例會制度，每半年召開一次專題會議，每年召開一次女工工作會議，遇有特殊情況隨時召開會議。幾年來，我局在工資獎金分配、各種福利待遇、晉級提拔、評選先進、職工代表、集體合同等涉及職工切身利益等方面實行男女平等，并向女職工方面傾斜，真正做到了男女同工同酬、女職工地位明顯提高。
二、組織和動員女職工開展“巾幗雙文明”競賽，為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。
幾年來，根據(jù)省、市總工會的部署，__*局女工委員會組織和動員女職工開展“巾幗雙文明”競賽，為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。先后組織女職工開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”競賽、“三八超收增量競賽”、“五好家庭評選”活動、“三八節(jié)合理化建議征集”活動。通過開展各種競賽和活動，女職工勇挑重擔，利用自身營銷的優(yōu)勢，走親訪友，上門積極宣傳做工作，均超額完成競賽任務，特別是在____*競賽中，有的女職工真正起到了半邊天的作用。
三、關(guān)心關(guān)愛女職工生產(chǎn)和生活，開展豐富多彩的活動
隨著公司制度不斷完善和加強，基建部的工作也進一步的擴展和加深，使基建部工作有了不同程度的提高。在工作中，我們按照公司領(lǐng)導的統(tǒng)一部署突出重點、端正思想、求真務實，認真履行部門職能，以積極的工作態(tài)度去做好基建部的所有工作：
一、為了迎接 市衛(wèi)生城市復審檢查，我們基建部按時對車站承租房屋衛(wèi)生逐戶組織檢查和監(jiān)督，對不符合標準的進行現(xiàn)場整改，并逐戶按要求簽訂協(xié)議書，誰出現(xiàn)問題按協(xié)議書所規(guī)定進行處罰。
二、加強公司承租房屋的業(yè)主管理，清理承租房業(yè)主隨地刷車現(xiàn)象，逐戶書面通知并要求各業(yè)戶清理衛(wèi)生，并對車輛?？恐刃蜻M行了安排，同時出臺了承租業(yè)戶相關(guān)管理規(guī)定并對逐個承租業(yè)戶下發(fā)通知，以便加強管理。
三、根據(jù)公司出臺的考勤補充規(guī)定、車輛管理辦法，組織基建部人員進行了學習并要求嚴格按規(guī)定執(zhí)行，加強組織紀律，重溫制度，強調(diào)以身作則，以企業(yè)為家，真正以實事求是認真負責的工作態(tài)度做好每一項工作。
四、檢查修繕房屋，維護水、電、空調(diào)等設施，確保設備安全正常運行，并力求節(jié)約，減少費用開支。由于今冬天特殊的氣候，影響部分設施正常使用，使自來水凍壞，基建部及時修復并達到正常使用。同時對過去建設時不合理的龍頭及西站衛(wèi)生間進行了改造，達到較好的使用效果。
五、維修更換公司院內(nèi)**石數(shù)塊，對警衛(wèi)室進行了屋面防水保溫處理。并配合行政部門清理院內(nèi)衛(wèi)生以及種植各種作物蔬菜。
六、繼續(xù)辦理建設手續(xù)證件，在此工作中，由于是后期補辦程序存在很多困難，但我們在多方做工作，現(xiàn)在拿到繳費單據(jù)即可取證。
七、由于天氣逐漸變冷，對公司所有管道進行了一次檢查，并對一些裸露管道進行保溫，以防凍壞。
八、對中央空調(diào)全面的進行大檢查，為今冬的順利供暖打下良好的基礎。。
基建部對于下年的打算：
一、以最快的時間辦理好新建項目的有關(guān)手續(xù)。
二、保養(yǎng)好花草樹木，由于今年天氣原因凍死很多花草樹木今年還需要補栽培養(yǎng)。
三、對職工宿舍用電情況進行突擊檢查，杜絕用電浪費情況的發(fā)生，并保證安全用電節(jié)約用電。
當工作進行到一定階段或告一段落時,需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下,下面是小編為大家整理的關(guān)于銷售員工月度工作總結(jié)范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
銷售員工月度工作總結(jié)范文1在9月份里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自我也還存在一些需要改善之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
此外本人還制定了些許計劃：
1、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
2、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的.目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
5、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
以上是我的銷售工作計劃，不妥之處，請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我十分感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自我滿意的成績單。
銷售員工月度工作總結(jié)范文2今年4月份我在房地產(chǎn)低谷時期進入了這個行業(yè)，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這短短的一個月的時間里，收獲頗多，十分感激公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：堅持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應當具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒
我們每一天工作在銷售一線，應對形形的人和物，要學會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應對工作和生活。
2、寬容
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應當與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。
3、上進心和企圖心
上進心，也是進取心，就是主動去做應當做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。
堅持一顆良好的心態(tài)，進取的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應對工作、應對生活;好好工作、好好生活。
銷售員工月度工作總結(jié)范文3轉(zhuǎn)眼又一個月過去了，這一個月在陳總、詹總的領(lǐng)導下，耿工的關(guān)注下，設計院的支持下，工程項目順利開展，完成了公司下達的各項工作任務。因接收到機場限高函，施工進度略有加快，現(xiàn)簡要的總結(jié)如下：
一、主要現(xiàn)場施工工作完成情景
1、一期9#高層：已完成15層結(jié)構(gòu)澆筑及管線預留預埋，正在施工16層柱子。
計劃8月7日完成封頂。
2、一期12#高層：
2。1、已完成右單元13層結(jié)構(gòu)澆筑及管線預留預埋。計劃8月20日完成封頂。
2。2、已完成左單元12層結(jié)構(gòu)澆筑及13層模板預制。計劃8月25日完成封頂。
二、設計院的配合工作
1、設計院于本月6日來聯(lián)佳置業(yè)現(xiàn)場開聯(lián)系會。
關(guān)于圖紙大部分問題得到很好的解決，并就10#11#樓的圖紙?zhí)岢鲆?，重新檢查同9#12#相類似的問題，并要求得到改正。確定了水泵房及監(jiān)控中心的位置。
2、本月9日陪同詹總、耿工去合肥，聯(lián)系省人防局并簽訂合同。
聯(lián)系中建設計院與市政設計協(xié)調(diào)小區(qū)綜合管網(wǎng)等問題，并做好銜接工作。
三、外圍部門的咨詢和溝通及現(xiàn)場管理工作
1、協(xié)助開發(fā)部將消防設計備案已基本經(jīng)過。
2、供電公司已出方案，并將開創(chuàng)電力設計院設計委托書帶與領(lǐng)導，等領(lǐng)導協(xié)商合同事宜。
3、自來水公司已遞交資料，并多次邀請自來水公司報建負責人來現(xiàn)場勘查、測壓，但自來水公司未有到現(xiàn)場。
4、港華燃氣公司已拿回初步合同樣本，等領(lǐng)導定奪。
5、在施工過程中，對主要施工工序及隱蔽工程進行認真檢查;
進取配合金晨項目部，加快施工進度;工程部、監(jiān)理和金晨項目部三方2次進行現(xiàn)場安全巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，確保施工安全。
四、后期工作計劃
1、進取配合金晨項目部施工，爭取9#12#樓按時封頂。
2、督促項目部報批二次結(jié)構(gòu)施工時安裝專業(yè)所需材料，并結(jié)合市場考察材料型號、規(guī)格、品牌及其它。
3、抓緊跟蹤用電用水用氣申請后續(xù)工作。
4、繼續(xù)與設計院溝通，并將測壓數(shù)據(jù)交予設計院，使其盡快出二次供水詳圖等。
銷售員工月度工作總結(jié)范文4年年歲歲，歲歲年年。又一個新年到來了。每當這個時刻，心里總有少許惆悵。轉(zhuǎn)眼間，到桃花源紀工作已有8個年頭，在這8年里，我歷經(jīng)著一名置業(yè)顧問到銷售經(jīng)理的成長?；仡欉^去生活、工作中的人和事，要求自己不斷總結(jié)自身存在的毛病，棄去糙粕，取之精華。也得到了一些寶貴經(jīng)驗，隨之也改變了少許個性、價值觀?；厥淄?，在--年里，所有的得失都盡收眼底。在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預約了---，那就總結(jié)好--的得失，做好備戰(zhàn)--的準備。
一、銷售方面：
--年接待來訪客戶1206組。成交總面積：44233.1㎡ 總套數(shù)：429套。總金額：168003265元.
普通住宅成交：套數(shù)389套，面積40194.73㎡ 金額：137245891元 實現(xiàn)成交均價3414.52元/㎡
高端住宅成交： 套數(shù)4套， 面積1224.14㎡ 金額：8331751元 實現(xiàn)成交均價：6806.2元/㎡
商鋪成交： 套數(shù)36套，面積2814.23㎡ 金額：22425623元 實現(xiàn)成交均價7968.65元/㎡
由統(tǒng)計可見，1至9月份,銷售總額與公司年度計劃所占比率都保持在較理想的程度上。而由10月份開始,則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析：1、提高銷售率的正面因素:
A.--年春節(jié)前以萬泓里1#樓、11#樓多層小戶型開盤營造銷售氛圍、東潤里準現(xiàn)房迎合返鄉(xiāng)置業(yè)群體的需求，銷售情況反應良好。B.美譽度的宣傳配合銷售,拿出一系列合理化計劃并得以實行。這包含:
-.萬萬樹活動。
-.母親節(jié)廣場舞比賽活動。
-.5月廖杰主持“全湖景無遮擋”萬泓里12#樓開盤活動。 -.6月萬泓里7#樓開盤，針對各單位進行拓客，附中教師團購。 -.暑假聚會，傅中國老師授課。7-8月淡季期間，推出2880元起“20套特價房”及店鋪9折清盤等活動。
-.張戴金老師現(xiàn)場授課活動，8月底萬泓里湖景樓王9#樓大戶型開盤活動。
2、影響業(yè)績的負面因素:
-.頻繁開盤，在蓄卡和推房之間置業(yè)顧問的平衡、掌控能力較差，業(yè)務程度有待進步。
-.國慶期間，中央城、聚賢空間等樓盤的推出，客戶資源、市場份額被很大程度分流。這也是造成11、12月市場遇冷，我們銷售在全年所占比率下滑的重要原因。
-.紫沄里開盤，房價高過蓄客客戶心理承受范疇。
面對市場白熱化的競爭，11月的立減380元、12月的歲末感恩“買房送店鋪”活動，讓我們走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。轉(zhuǎn)變銷售思路，統(tǒng)一思想，加強團隊建設，扎實做好以下基本功才是王道：
1、加強銷售隊伍的目標管理
-服務流程標準化 -日常工作表格化 -檢查工作規(guī)律化 -銷售指標細分化-晨會、晚會制度化。使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務。
2、在客戶減少的情況下,轉(zhuǎn)變坐銷模式,組織部門人員走出售樓部,到各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門訪問客戶。
廣開拓客渠道，做到有效行銷。3、治理實踐中,應用建立部門銷售明星等手段,不斷注入置業(yè)顧問的工作危機感和使命感,從而使得銷售人員的主動性不斷加強。銷售如逆水行舟,不進則退,“居安思危”的心理利于工作主動性和工作實效的提升。
4、制定月可行的銷售計劃分級管理，每周擬定銷售目標,針對目標提出銷售措施,由經(jīng)理、主管組織增加周末活動。
通過活動，幫助置業(yè)顧問消化每周來訪客戶，促進成交。
二、按揭回款統(tǒng)計及分析：
---年按揭回款金額：69494000元 建行回款：21280000元 農(nóng)行回款：22565000元 工行回款：18214000元公積金回款：7435000元
建行、農(nóng)行在其金融政策及銀行內(nèi)部業(yè)務發(fā)展轉(zhuǎn)向的影響下，累計約20--萬元貸款未能審批發(fā)放。公積金審批緩慢，流程復雜且貸款規(guī)模受限，已積壓未發(fā)放貸款320萬。在如此惡劣的金融環(huán)境下，總結(jié)以往的經(jīng)驗，我們要時刻保持高度警惕，關(guān)注各銀行動態(tài)。提前做好按揭材料的合理分配，避免資金長時間積壓。為公司完成全年工程建設計劃給予有力的財務支持。
---年已經(jīng)如約而至!所以，不管20--年做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開始，以一個嶄新的精神面貌去迎接20--新的挑戰(zhàn)!延續(xù)20--年里優(yōu)良的東西，摒棄20--年里不好的東西，盡最大的努力去完成---的工作!在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)!comeon!
--年，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了!
銷售員工月度工作總結(jié)范文5不經(jīng)意間，11月份已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
一、11月份項目業(yè)績
從元月至11月份末的11個月里，銷售業(yè)績并不理想，[某項目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結(jié)費金額計僅218899元整。
元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度，充實--的文化內(nèi)涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理--收盤資料的同時，將接--的銷售工作。
當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是--招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是--，而在公司的整體考慮后我卻被分配到--。沒能留在--做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在--的續(xù)篇——--項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將--的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在--項目和[某項目名稱]之間：--的尾房銷售、--]的客戶積累、--的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個事實。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
二、11月份工作中存在的問題
1、--一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;
3、年底的費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
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2021年軍隊連隊年終工作總結(jié)
一、堅持把政治建設擺在首要位置，不斷提高政治素質(zhì)和理論水平
人生的實踐使我深刻體會到，改造人生觀、世界觀是人生必須始終面臨的一個重要課題。為此，自己能夠堅持把政治建議擺在首要位置，把理論學習、理論研究和人生觀、世界觀改造作為首要任務，努力用理論上的積累促成政治上的堅定，用人生觀和世界觀的改造達成思想道德的純潔，不斷增強政治意識和廉潔自律意識，堅定理想信念，始終保持昂揚和積極上向的精神狀態(tài)，保證在思想上政治上始終與___和支隊黨委保持高度一致。全年記讀書筆記___萬余字，寫體會和調(diào)研文章___篇幅。一是啃書本，解惑釋疑經(jīng)常學。能否把書本上的理論知識學深學透，真正領(lǐng)會精神實質(zhì)，達到用以改造思想和指導實踐的目的，帶著問題學是是前提，解決問題是關(guān)鍵。為此，每次學習，我都能夠努力做到盯著問題學，在學___找答案，對重要的理論觀點和政治觀點力爭學懂悟透，并與自己的思想實際情況進行認真對照、自省、否定和校正。堅持把學習、總結(jié)、思考、提高、完善、積累融為一體，以此促進和提升學習的效果。通過學習，解決了一些曾經(jīng)有過的思想和理論上的困惑，對一些事物在認識和理解上也有了新的提高。二是勤研究，___重點學。工作態(tài)度是否端正，行為是否規(guī)范，工作成績的取得與思想認識是否正確有著密切的關(guān)系。理論學習只有與本職工作緊密聯(lián)系起來，并勤于研究和善于研究，才能做到___，收到實效，才能不斷提高自己認識問題、分析問題、觀察問題和解決問題的實際能力，才能把理論學習成果轉(zhuǎn)化為工作實績。通過對“___”重要思想、黨的會議精神、《___關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設__決定》等內(nèi)容的認真學習，使自己對黨在新的歷史時期的路線方針政策有了新的認識，對黨的最新理論有了更加深刻的理解和認識，進一步認清了自己所肩負的責任，振奮了精神，增強了做好工作的信心和動力。三是重實效，著眼實際突出學。理論學習只有注重實效，作用于主觀世界，用于改造客觀世界，用于指導___建設和發(fā)展的實踐，才是理論學習的最佳境界。通過對《軍隊基層建設綱要》《按照___建設論述實施工作指導要則》《支隊(團)落實〈綱要〉三十條》《支隊(團)以上領(lǐng)導機關(guān)中蹲點、調(diào)研、幫建工作規(guī)定》《基層機關(guān)正規(guī)化管理規(guī)定》等內(nèi)容的認真學習和思考，對新時期___建設的規(guī)律、特點又有了新的認識，對如何更好地履行職責，更加出色地完成好各項工作任務，為___建設和發(fā)展做貢獻有了更加深刻的認識和理解。無論是在___工作還是下___蹲點指導工作，都能把自己所學所思所得的東西與同志們一起交流，進步。
二、堅持把業(yè)務建設擺在重要位置，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力
能否勝任本職，適應___建設和發(fā)展的需要，工作能否落實，落實的質(zhì)量和效果如何，除了工作態(tài)度和事業(yè)心責任感之外，綜合素質(zhì)和業(yè)務水平如何也是一個非常關(guān)鍵因素。為此，自己始終堅持把業(yè)務建設擺在重要位置，時刻注重加強業(yè)務知識學習，通過不斷學習來提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力。一是堅持把業(yè)務理論學習當作必選課。為了使自己具備與本職工作相適應的業(yè)務能力和業(yè)務素質(zhì)，進一步提高完成各項工作任務的綜合能力，成為___建設的“明白人”，在過去的工作和生活中，自己能夠站在對___負責，對工作負責，對個人負責的高度來對待業(yè)務知識學習，把業(yè)務知識學習當作一項重要任務來完成，不斷增強緊迫感和危機感，認真學習和鉆研業(yè)務理論知識，努力把書本上應知應會的知識學懂、學會、學明白。從機關(guān)業(yè)務到公文寫作，從條令條例到各項規(guī)章制度，從上級文件到本級規(guī)定，都能夠認真學習，反復學習，力爭達到熟知，努力做到吃透上情，了解下情，掌握實情，搞好結(jié)合，把工作落實好，完成好。通過不斷學習，使自己的業(yè)務素質(zhì)和能力在原有的基礎上有了新的提高。二是把向同志學習當作必修課。為了進一步提高勝任本職工作的能力和水平，必須不斷學習各方面業(yè)務知識，廣泛學習借鑒和吸取別人好的工作方法和經(jīng)驗，才能使工作能力和工作水平得到不斷提高。為此，在日常工作和生活中，自己時刻注意向同志們學，向___學，向書刊報紙學，堅持做到不懂就問，不會就學，對一時搞不清說不準的事情就主動向同志，向___，向書本請教，并能夠把自己學到的，弄懂的，明白的向其他同志傳授，主動與同志們交流和溝通，取長補短，相互借鑒和學習，共同提高，共同進步，把好的東西變成共有的。通過向同志們學，向___學，既豐富了自己的業(yè)務理論知識也開闊了視野，促進了工作。三是把向?qū)嵺`學習當作必要課。實踐使我進一步體會到，檢驗工作落實的好壞，不僅到看過程更要看終端效果，不僅要看是否落實了，還要看是否能夠結(jié)合具體工作實際創(chuàng)造性地把工作落實得更好。因此，在工作實踐中，自己能夠?qū)__建設過程中出現(xiàn)的一些新情況新問題進行理性思考，注意研究和探索，平時注意觀察積累，把所學到的業(yè)務理論知識運用到實際工作之中，注意搞好調(diào)查研究，注重把感性的變成理性的，努力找準工作落實和解決問題的結(jié)合點和最佳方法。通過不斷向?qū)W習和實踐，豐富了知識，積累了經(jīng)驗，從不同層面來講，抓工作落實的方法有了新的改進和提高，完成工作任務的質(zhì)量也有了新的提高。
三、堅持把作風建設擺在突出位置，不斷提高工作標準和工作質(zhì)量
每個人都有干好工作的良好愿望，都想把自己的本職工作完成好，都希望得到領(lǐng)導和同志的幫助、理解、支持和認可。有強烈的事業(yè)心、責任感、使命感受和忘我的工作精神是前提，操主人心，做主人事，盡主人責，以求實為本，以落實為責，腳踏實地扎實的工作作風是基礎。為此，在實際工作中，自己能夠堅持把作風建設擺在突出位置，通過扎實有效的工作來不斷提高工作標準和質(zhì)量。一是堅持標準做工作，不怕反復。在實際工作中，自己能夠按照主官的分工、職責要求、黨委的部署、主官的意圖和制度規(guī)定，抓好工作落實，只要是上級交辦的工作，只要是職責范圍內(nèi)的工作，都能夠做到盡最大努力去認真對待，積極完成。努力做到抓落實堅持標準不走樣，注意工作方法和協(xié)調(diào)，積極主動為主官當參謀，對機關(guān)管理工作中存在的一些“常見病”“多發(fā)病”和“老大難問題”能夠不怕反復，不怕麻煩，堅持經(jīng)常抓，抓反復;對涉及到各部門的工作和業(yè)務，能夠積極主動與部門領(lǐng)導及時溝通和協(xié)調(diào)，征求意見和建議，從不私我做主張，不搞隨意性，不以個人意愿代替___意圖。二是保持公心做工作，不失原則。機關(guān)管理工作涉及的面廣、物多、人多、事雜，政策性和時效性強，即是___管理教育的重點又是難點，機關(guān)管理工作的好壞，事關(guān)___的整體建設和機關(guān)的形象。在實際工作中，自己在支隊黨委和主官的信任和支持下，在各部門領(lǐng)導的幫助和配合下，較好地履行了職責;日常工作中，不管是日常管理還是檢查評比，能夠始終堅持一顆公心做工作，努力做到公平、公正、準確、合理;無論對物的管理還是對人的管理，不分官與兵，不分部門，堅持一視同仁，凡是自己能夠發(fā)現(xiàn)的問題，都能夠出于公心加以指出和批評;無論是正常工作時間還節(jié)假日時間，特別是主官臨時離位的時候，無論有沒有工作都要堅持到機關(guān)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看一看，身在機關(guān)就覺得心里踏實。三是任勞任怨做工作，不畏批評。雖然按照黨委和主官的分工自己主要負責機關(guān)管理工作，但是在實際工作中，自己能夠做到以大局為重，以___利益為重，并沒有把工作局限于只抓機關(guān)管理工作，無論黨委和主官交給什么工作都能夠積極主動地去完成，努力做到“任勞”，從不講任何代價，從不爭名奪利，始終擺正自己的位置，并能夠積極主動地配合各部門的工作，做到分工不分家，勇于承擔責任，不上交矛盾，不推諉責任。當工作出現(xiàn)失誤和問題受到批評時，能夠不畏批評，虛心接受，正確對待，認真查找原因，總結(jié)教訓，努力做一些亡羊補牢的工作，努力做到任怨。在執(zhí)行打“三假”任務中，能夠按照規(guī)定、原則和主官的意圖辦事，在下___蹲點指導工作，擔負送領(lǐng)___支等臨時任務中，都能夠做到深入實際，嚴格要求，嚴肅對待、嚴密___、嚴謹細致、慎重警惕，讓主官放心，均較好地完成了工作任務。
四、存在的問題和改進措施
回顧過去一年的工作和生活，雖然取得了一點成績，但是，在不同方面，不同角度依然存在許多不足和差距。集中表現(xiàn)在:一是理論學習不夠經(jīng)常。主要表現(xiàn)在淺嘗輒止，不求甚解，不經(jīng)常、不細致、不深入、不系統(tǒng)、不全面、不規(guī)范，理論學習與實踐結(jié)合的不夠緊密等問題，沒有完全達到___，用以指導實踐，在把理論學習成果轉(zhuǎn)化為工作實績上做得不夠，效果不明顯，理論素養(yǎng)沒有達到一個新的高度。二是工作方法不夠科學。主要表現(xiàn)在方法單一，缺少靈活性，原則性與協(xié)調(diào)性結(jié)合得不夠，不到位，不恰當，發(fā)現(xiàn)和指出問題多，盯著問題和跟蹤抓落實不夠，有時工作不細致，不具體，不深入，不扎實，工作中沒有做到采取最佳方法，最佳方案，最佳途徑，有些工作也沒有達到最佳效果，牽扯了主官的精力。三是素質(zhì)能力不夠過硬。主要表現(xiàn)在對___建設，機關(guān)管理不斷出現(xiàn)的新特點、新問題、新規(guī)律研究探索的不夠，在解決工作中遇到的問題時針對性實效性上有差距，綜合素質(zhì)和工作能力與勝任本職工作還有差距，在實際工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些這樣或那樣的漏洞和問題，許多工作在落實上沒有達到最佳效果。
軍隊連隊年終工作總結(jié)篇二
時光飛逝，光陰似水。很快我就結(jié)束我的軍旅生涯的又一個年頭，自己仔細地想想這一年來的的工作、學習，我根據(jù)自身存在的問題，查找出平時的缺點，爭取在今后的工作學習當中進行改正，將優(yōu)點繼承和保持。爭取在今后的工作崗位上盡心盡力的履行好自身的本職工作。去年的工作中，在科___的領(lǐng)導下認真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴格要求自己。一年來無論是實施保障、工作、學習還是生活，都獲得了較為明顯的提高和進步。
下面就是我對這一年來的工作總結(jié):
一:思想政治方面。一年來，我牢固樹立以___為家的思想，保持高度穩(wěn)定，積極配合領(lǐng)導搞好全班人員的思想工作，并且從中查找自身不足，確定自身政治合格。一年來，我積極參加旅隊的大課教育和理論學習，積極學習科學發(fā)展觀，本人也能從思想上提高認識，把握人員的思想情況，了解本班戰(zhàn)士的心理和想法，確保年終歲尾不出任何錯誤。
二:日常工作。當班長兩年以來，工作標準比以往有很大的提高。從自身的內(nèi)務標準和庫房的管理上，都做到線是線，條是條。但是，還是缺乏主動性，平時的工作只求過得去，自身標準離領(lǐng)導的標準還有一定的距離，干起工作來也許還沒有起到士官骨干的帶頭作用。擔任保障、公差勤務，完成任務也許還不夠利索，總抱著一種能說的過去就行的心理。后來經(jīng)過科領(lǐng)導的教育、指教和自己的反省，現(xiàn)在明白那樣的工作方式和心態(tài)是不對的，對自己以后開展工作也是不利的，還會給其他同志帶來負面影響。至此，我嚴格的要求自身，把自己那攤收拾的整齊、利索，個人工作也快捷、高標準的完成，從各個方面都逐漸提高了標準。這些都是科領(lǐng)導平時對我的教育和幫助所得來的。
三:存在問題。
一:年終歲尾，思想上有所放松，在一些工作上有輕微抵觸的情況。
二:干工作時缺乏雷厲風行的工作作風，存在打折扣現(xiàn)象。
三:在政治教育上，只求表面學習，沒有深入探討。四:為人處事還不夠謙虛謹慎。下步打算:一:首先要認真學習科學發(fā)展觀，提高自身素質(zhì)。二:謙虛謹慎、戒驕戒燥的干好平時工作。三:增強創(chuàng)新意識，拓寬工作思路，做到大膽細致，高標準完成好領(lǐng)導每次交代的任務。
以上就是我一年來的總結(jié)。通過此次總結(jié)的經(jīng)過，我已清楚的了解了自身存在哪些方面的問題，并在其中查找出自身在工作上還是在學習、生活上的優(yōu)點和不足。在以后的工作和學習、生活上我不會辜負科___對我的培養(yǎng)和教育。我爭取在今后的工作中以優(yōu)異的工作標準和良好的勁頭來向自己和領(lǐng)導匯報。以后不管把我放在哪個崗位上，我都會嚴格要求自己，高度重視、落實上級領(lǐng)導的指示，高標準完成上了賦予的任務。爭取明年的工作有更大的標準和進步。年終歲尾，是案件、事故的高發(fā)期，在此節(jié)骨眼上，我會嚴格履行職責、履行條令條例和規(guī)章制度，確保在我的崗位上不出任何事故，安全第一的度過。
軍隊連隊年終工作總結(jié)篇三
在___這個大容爐里，在擔任班長職務期間，自己學會了很多，得到了很多，經(jīng)歷了很多事，讀懂了一些人，回首一年的工作，自己與許多同志都存在很大差距，讓自己深深地體會到了自身存在的不足，下面我將結(jié)合今年的工作，向中隊___和同志們總結(jié)如下:
提高思想認識，努力干好本職工作
落實條令條例和各項規(guī)章制度
無規(guī)矩不成方圓，條令條例是管理和約束戰(zhàn)友們完成任務的基本保障，在這第一季度中，自己能夠認真的學習條令條例，將條令條例落實到工作和生活當中，在小事中注重細節(jié)，不因外界的因素而放松對自身的要求，始終以連隊為核心，把落實條令條例和各項規(guī)章制度做到實處，在平時開展工作也是以條令條例為依據(jù)。
能嚴格要求自己，加強自控能力，注重作風紀律養(yǎng)成，努力樹立良好的自身形象，生活上不給___講價錢、談條件，在工作和生活中始終保持嚴謹?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L，認真地履行一名班長的職責，能夠事事想在先、干在先，不折不扣地帶領(lǐng)全班完成好領(lǐng)導交給的每一項任務。
總結(jié)這一年的工作，有好的特點，也有存在的不足
工作中還有放松要求的現(xiàn)象，對新知識的學習鉆研上下的功夫還不夠，標準不高的現(xiàn)象。
日常生活中對自身的要求還不夠嚴格。
有時開展工作方法還不夠靈活。
以上是我的年終工作總結(jié)，為了促進下一步工作___階，我一定加強自身政治學習，不斷提高思想覺悟，發(fā)揚吃苦耐勞的優(yōu)良作風，提高自己的業(yè)務技能，不斷學習新知識，提高解決新情況，新問題的能力。
工作進行到一定階段，或告一段落，或全部結(jié)束時，需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，以便提高認識，進一步明確今后工作的方向，推動工作的發(fā)展。把這些工作用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。工作總結(jié)有個人工作總結(jié)和集體工作總結(jié)兩種。
工作總結(jié)是論說性的應用文。好的工作總結(jié)應有一定深度的理論概括，但又不同于評論。它主要是從工作實踐中，抽象出帶有規(guī)律性的經(jīng)驗教訓。
一、工作總結(jié)的基本要素
寫總結(jié)是沒有公式可套用的，也就是我們常說的“水無定勢，文無定法”。寫工作總結(jié)也可不拘泥于某種“格式”和“框框”，但是有一些基本的要素是應該具備的，比如要有標題、正文、日期。
工作總結(jié)的正文一般可分為五個部分：一是情況概述；二是成績；三是經(jīng)驗和教訓；四是存在的問題；五是今后工作或努力的方向。其中，著筆較多的主要是“成績和經(jīng)驗”部分，因為它是總結(jié)的主要部分，所以一定要寫好寫實。另外，存在的問題和教訓部分也要努力寫準。存在的問題是指工作中的不足之處，或在實踐中感受到的應當解決而解決得不好、或暫時沒有解決、或不具備條件解決的問題。教訓是由于思路不對路，方法不得當，或由于一些其他原因出現(xiàn)失誤而得出的反面經(jīng)驗。
（一）情況概述部分。應以簡明扼要的文字，寫明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)，工作的指導思想以及對工作成績的評價等內(nèi)
容。它是工作總結(jié)的引言，便于把后述的內(nèi)容引出來。一般只需要很短的一段文字即可。但這段文字要高度概括，語言要十分精煉。
（二）工作成績部分。這是工作總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績。因此要寫明成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；要寫明工作任務、完成的步驟、采取的措施和取得的成效；要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應到下一部分的經(jīng)驗教訓，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。
（三）經(jīng)驗教訓部分。應從總結(jié)工作中很自然地歸納提煉出來。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當?shù)卣归_議論，使總結(jié)出來的經(jīng)驗和教訓，有論點，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發(fā)和教益?？梢哉f，這是總結(jié)最難寫的部分。
（四）存在問題部分。在總結(jié)成績的同時，要找出存在的問題。問題有多少，表現(xiàn)在哪些方面，有什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應該講清楚。
（五）今后工作或努力的方向部分。主要寫明今后的打算或下一步的工作思路。這部分應寫得簡明扼要一些。
二、寫好工作總結(jié)需要注意的問題
（一）情況要吃透。起草總結(jié)前要充分擁有和認真消化有關(guān)材料，最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，全面了解有關(guān)情況?；蛘甙芽偨Y(jié)的想法、意圖提出來，同有關(guān)的同志一起商量。一定要避免領(lǐng)導出觀點，然后起草者再去找事實的寫法。
（二）條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，別人看
不下去，即使看了也會不得要領(lǐng)、不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。特別要防止下筆千言，離題萬里。
（三）剪裁要得體。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的，有重要的，有次要的，寫作時就要去粗取精、去莠存良?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該寫的要詳，該略的要略，特別要注意強調(diào)重點，突出亮點。在實際撰寫中，經(jīng)常會出現(xiàn)信馬由韁、事無巨細，把做過的所有工作都一一羅列出來的現(xiàn)象。比如什么時間做了什么事，有哪些人參加等。這樣寫出來的總結(jié)就成了一本流水賬，讓人看起來很費力，或看了也不知所云。
（四）觀點要正確。總結(jié)必須實事求是，不能夸大其詞，一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標準。觀點正確，是總結(jié)能否站得住腳的關(guān)鍵。同時還要注意，光有正確的觀點還不夠，還需要有能夠說明觀點的豐富素材和具體內(nèi)容，這樣的總結(jié)別人才喜歡看，看后也能有所收獲。
（五）文字要考究?？偨Y(jié)是概括實踐、反映客觀事物的文字材料。因此，用詞要精湛、確切，還要盡量多用群眾喜聞樂見、形象生動鮮活的詞語，切忌每次都是老一套。
（六）總結(jié)要出彩。這是撰寫總結(jié)的難點。對大量材料、各種類型的矛盾，要反復分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質(zhì)特點、來龍去脈論證其發(fā)展的趨勢，總結(jié)出帶規(guī)律性的、特色突出的經(jīng)驗。
三、工作總結(jié)的一般寫法