發(fā)布時間：2022-06-27 21:25:12
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的化妝品調查報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
但是，根據(jù)名古屋大學皮膚科的調查報告，化妝品的銷售量和“黑皮癥”“雀斑”的患者數(shù)量成正比，如果化妝品真的能夠“防止黑色素沉淀”“祛除皺紋、雀斑”的話，為什么使用化妝品的人們患皮膚病的比例卻越來越高呢？
“防止皮膚粗糙”
原大阪大學皮膚科的田代實大夫告訴我們：“越使用乳液、化妝水等化妝品，越會造成皮膚粗糙、老化。洗臉后在臉上涂抹的護理品才是造成皮膚粗糙的原因?！逼つw的構造中包括皮脂腺和汗腺，分別分泌脂分和水分，在皮膚表層（角質層）混合成皮脂膜，可以起到保護皮膚的作用。洗澡時人體的水分不會完全蒸發(fā)就是皮脂膜的功勞。當人們洗完臉，皮脂腺和汗腺會馬上分泌脂分和水分，形成皮脂膜覆蓋在皮膚表面。所以，洗完臉后完全沒有必要涂抹乳液、雪花膏之類的化妝品。
雪花膏、乳液等化妝品是水和油脂的溶合物，每天在皮膚上涂這種物質，會使皮膚本身的油脂分泌功能減退。更嚴重的是化妝品中含有乳化界面活性劑，乳化界面活性劑會融化、破壞皮膚構造中十分重要的“皮脂膜”。因此對于每天使用皮膚護理品的人來說，無一例外，皮脂腺的分泌功能都會衰退，并漸漸地患上慢性皮炎，也就是皮膚科中常見的“積累性皮炎”。
“預防褐斑、雀斑”
田代實大夫指出：“化妝品是油脂和水混合提煉的物質，很容易變成繁殖細菌、雜菌的培養(yǎng)基地，因此為防止化妝品腐爛、長霉，廠家在生產(chǎn)化妝品過程中往往要加入很多殺菌劑、防腐劑、防霉劑和各種抗氧化劑。這些物質都對皮膚有刺激性，會刺激表皮基層細胞中的黑色素細胞，加快色素沉淀，使臉上出現(xiàn)老人斑和雀斑。”
（3）“祛除皺紋”的實際情況是：肌膚患累積性皮炎，皺紋增多。
（4）“消除粉刺”的實際情況是：阻塞毛囊，粉刺更加嚴重。
（5）“防止黑色素沉淀”的實際情況是：化妝品中的添加物增加了色素沉淀。
（6）“抗老化”的實際情況是：慢性皮膚粗糙癥和累積性皮炎加速皮膚老化。
（7）“抗衰老”的實際情況是：同上。
（8）“防止皮膚干燥”的實際情況是：皮膚更加干燥，惡化。
（9）“為肌膚提供營養(yǎng)”的實際情況是：皮膚不能正常吸收營養(yǎng)成分。
（10）“防止曬傷”的實際情況是：紫外線吸收劑中含有的大量刺激性物質對皮膚造成傷害。
（11）“清潔皮膚”的實際情況是：化妝品中帶有很多污垢和異物。
在我看來，一個好的行業(yè)要做起來必須要有其自己的餐飲文化，這是最重要的，因為這關系到一個團隊的信仰，以及對自己餐飲的定位，比如說是中餐還是西餐。此外還有就是企業(yè)要做好就要有一個好的管理，就算在小，都要由自己的規(guī)章制度，麻雀尚小，五臟都還俱全呢，再一個就是重點了：每個行業(yè)的特點。就比如我所在的是餐飲也，那么，食物就是這個重點了，做好這個了，就等于有了自己的口碑，就會有資格站在社會的同行的一角，有自己的地盤了
而就從我在的餐廳，我發(fā)現(xiàn)：
一：好的地段
一個絕佳的黃金地段真的可以讓企業(yè)成功一半！真的，企業(yè)真的毋須用多大的宣傳就可以輕而易舉的為餐廳帶來相當高的營業(yè)額。
二：適當?shù)男麄?/p>
而我所在的餐廳地理位置不佳，本來是離火車站不遠，可是卻在一個停車場的轉角處，一個小小的角落，很多人都看不到。所以說這家店開張時很多人都并不理解，我也是懷了這個疑問工作了幾天后發(fā)現(xiàn)，我們店有經(jīng)常有發(fā)那種傳單，到附近有5、6棟寫字樓，而我們旁邊的一些小店不送外賣，我們店可以送外賣！這就神奇了，每天的外賣都可以上到兩千，再加上店里的，每天的營業(yè)額可達四千多，好的時候可以上到五千，這對于一個只容的下40多個客人的小餐廳就很不棒了。所以說，適當?shù)男麄魇怯行Ч模覍嵺`過的真理。
三：適時變換食物，但要有獨家菜
一個餐廳做起來容易，可是要做好就難了，能繼續(xù)保持很高的營業(yè)額，最終還是要看你的食物，能不能留得住客人的胃。很多的餐飲店一開始生意紅火，越到后面就越做不下去了，關鍵還是自己的食物。很多人一開始覺得好吃，可是都會有吃膩的一天，這時如果還不換就太失敗了?？墒俏野l(fā)現(xiàn)很多餐飲廳菜單是換的挺快的，可是換來換去都沒自己的特色了。就比如我所在的 餐廳雖然換菜單是跟著那些菜買的記錄換的，可是這樣一換很容易引起老客戶的反感，接而他們投訴，然后口碑名譽的就慢慢下降了，明顯感覺的到客流量減少了。
四：衛(wèi)生環(huán)境
絕對的責任問題。一個干凈的地方總是讓人有好的心情，進而有食欲。這個會增加餐廳的好的名聲，有回頭客生意可做。
以下就是我對我們餐廳的建議：
一：不要總是換廚師，廚師是一個店的招牌，即不要總是隨便換菜。
二：適時的發(fā)傳單。就據(jù)我觀察，我們隔天發(fā)一次，達到的效果是最好的，多關心一下我們的服務員。
三：我們店里的規(guī)章制度，剛來那幾天我就發(fā)現(xiàn)很多上班期間不能做的事，我們的工作人員都在做。似乎沒起什么作用，就是一張紙，貼在墻上，沒有任何意義。這樣覺得讓人沒有專心做事，或者心不在焉。對于任何一個工作人員來說，都沒有達到最好的工作狀態(tài)，這是不好的。
這是我個人做的小調查，肯定和社會有一定的不符，若有什么大的出入，歡迎指出
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【關鍵詞】男性；化妝品；消費者行為
長久以來，化妝品都被視為女性的專用品，男性化妝品市場近兩年才迅速發(fā)展，每年都保持了300%左右的增長速度，據(jù)預測，2011年中國男士化妝品的市場總額將達40億元。本文通過分析男性化妝品消費者行為的影響因素，歸納男性化妝品購買行為的特點，加深了解這一新興市場的消費者行為，以期對化妝品行業(yè)和化妝品生產(chǎn)企業(yè)制定正確的營銷策略有所幫助。
一、男性化妝品市場消費者行為影響因素
影響消費者行為的因素有很多，通常有文化因素，社會因素，個人因素。男性化妝品市場作為一個比較特殊的細分市場，從這三個維度進行研究有利于找出這一個特殊細分市場與其他市場的共性和特性。
（一）文化因素
化妝品行業(yè)是一個與文化密切相關的行業(yè)，不同的文化背景對美的理解各有不同導致了不同文化對化妝品的功能訴求是有差異的。在中國，男士對化妝品的消費主要是受傳統(tǒng)消費觀念的影響。幾千年來，中國人民一直崇尚勤勞節(jié)儉持家的消費觀念，阻擋任何形式的揮霍消費和超前消費。傳統(tǒng)的觀念對男女人別美的界定是“郎才女貌”，對男士的判定勝負標準重“才”而輕“貌”，男士使用化妝品會給人過于女人化的感覺。因此，要從觀念上對男士消費者進行轉變，這樣才能增進男士化妝品的消費。在西方國家，男士化妝用品的市場份額已占到全般化妝品市場的30%以上，使用專業(yè)男士護膚品早已是西方男士的生活習慣和消費時尚。隨著國際化的程度越來越高，海外品牌加速進入國內市場，各種聲勢浩大的宣傳，使中國男性對化妝品有了新的認識，男性化妝品市場也呈現(xiàn)上揚的趨勢。
（二）社會因素
除文化因素，消費者行為還受到參考群體，家庭和社會角色與地位等社會因素的影響。
化妝品是一種受群體影響很大的產(chǎn)品，化妝品品牌的一個重要的傳播路徑就是通過群體的宣傳。男性化妝品也會受到參考群體的影響，比如，學生群體會因為其中某一個人使用洗面奶，帶動其他成員的使用。
男性化妝品的消費受家庭因素的影響很明顯。中國人的家庭觀念、家庭倚賴感都比較強，中國人的家庭往往就是一個消費單位。例如，大寶的廣告主要訴求對象就是家庭，體現(xiàn)大寶在家庭生活中用來表達親情的獨特作用，許多中國男性最開始接觸的護膚品品牌就是大寶。
社會角色和地位在諸多方面影響男性化妝品。通常社會地位較高的男性對自身形象有要求，會更重視本身的外表，而且由于社會交往，人際關系的需要，也會導致化妝品的關注和使用。男性上層消費者通常最先關注新的化妝品，在化妝品上的消費額也較大。中層消費者對化妝品的需求比較基本，比如僅僅是清潔作用或者是消痘作用。更底層的男性消費者可能尚未關注男式化妝品。
（三）個人因素
個人特性會對化妝品的購買產(chǎn)生影響，以下從年齡、職業(yè)與收入、生活方式和價值觀等方面分析個人因素如何影響男性化妝品的購買行為。
在一個人的整個生命周期中，處于不同的年齡階段會對不同的產(chǎn)品和服務產(chǎn)生需要。男性對化妝品（護膚品）的需求通常從嬰兒開始，以青少年，中青年為主，消費水平也隨年齡變化而變化，呈現(xiàn)先增長后緩慢下降的趨勢。
不同的職業(yè)與收入會直接導致男性化妝品的使用與否，影響化妝品的品牌選擇和功效的選擇。某些職業(yè)，如明星，因工作需要這一類人最為關注化妝品，通常引領化妝品的潮流。學生對化妝品的需求通常只是滿足普通的生理需求，如潔凈和祛痘，此類功能的化妝品在男學生中最為普遍。收入對化妝品的影響很大，化妝品是非必需品，相對于女性，男性化妝品更顯得非必要。據(jù)調查研究男性化妝品消費水平與收入呈正相關。
生活方式和價值觀對男性化妝品消費的影響體現(xiàn)在男士對自身形象的關注和更新上。在中國，中國男性為取悅女性、客戶和老板越來越關心自己的長相和著裝，這種生活方式和價值觀的改變?yōu)槟行曰瘖y品市場擴大和發(fā)展創(chuàng)造了機會。
二、男性化妝品市場消費行為特性
1.購買速度快，購買力強
購買速度快是男士購買化妝品的一個普遍特征，因為男士購買化妝品受廣告或價格影響較少，他們通常有明確的目標，如購買某一品牌的化妝品或者購買某一性能的化妝品，導致了男士選購化妝品速度通常比女性快很多。消費者的購買力直接受其收入的影響，我國男士收入高于女士，而且差距還有拉大的趨勢。男性消費者具有更強的購買力導致了化妝品的價格不是他們考慮產(chǎn)品的優(yōu)先因素，而且通常男士購買時出于便利的考慮會一次性購足所需化妝品，不太在意一次購買花費金額過大的問題。
2.購物樂趣低，對商場忍受度低
男士在購物時，購物的壓力往往使他們先看到什么就買什么，男士之所以厭煩并不是對購物的絕對抗拒，而是因為他們無法從中獲得實用并有趣的東西。目前對男士化妝品的關注仍不夠，通常將其放置在貨架的尾部或混雜在女性化妝品之間，導致男性購買化妝品不方便，購物樂趣比較低。男士對賣場舒適程度的忍受力比女人差很多，他們對擁擠和等待有更強烈的厭倦感。面對擁擠的人潮，男士常表現(xiàn)出煩躁不堪，甚至就連穿越擁擠的人群都會降低他們的購物欲望。因此，在確定男士化妝品的位置時，應盡量避開客流量大容易發(fā)生擁堵的地區(qū)。
3.忠誠度高，更為關注品牌和質量
男性消費者喜歡去熟悉的商店，購買熟悉的品牌。不過，男士顧客熟悉購買的程度隨著年齡、文化程度和收入水平的不同而不同。年輕男士在思想觀念和購物選擇方面最容易受潮流影響；而文化程度越高，收入水平越高的男士對賣場和商品品牌的忠實度越高。男士的目的導向和與身俱來的粗心，使他們更關注化妝品的品種、質量以及品牌等主要方面，對細節(jié)的關注度不及女人，對價格的敏感度也不及女人。如果開展針對男士顧客的化妝品促銷活動，零售商和生產(chǎn)廠家可以在價格讓利更少的環(huán)境下來獲得更大的利潤。
參考文獻：
[1]齊淵博.2007男性化妝品市場調查報告[J].美容財智,2007(9).
[2]汪洪斌.男士護膚品營銷策略研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2010(6).
從7月1日起，沈陽市在市級及以下醫(yī)院實施通用門（急）診病歷制度，患者只需在首次就診的醫(yī)療機構購買“通用病歷”，各醫(yī)療機構不得以任何理由要求患者再買病歷。該市規(guī)定，患者每次在醫(yī)療機構就診時，該機構的掛號處應在“通用病歷”上次病歷記錄的下一行加蓋本單位的門（急）診病歷專用章。醫(yī)師在書寫“通用病歷”時必須文字工整，字跡清晰，客觀、真實、準確、及時、完整，每次書寫的病歷內容須包括就診時間、科別、主訴、現(xiàn)病史、既往史、體格檢查、輔助檢查結果（包括檢查時間和檢查單位）、診斷、治療意見及醫(yī)師全名簽名，還要加蓋本人醫(yī)用印章。
?國家藥監(jiān)局：中藥說明書必須寫清不良反應
龍膽瀉肝丸因含馬兜鈴酸可能導致腎損害，排毒養(yǎng)顏膠囊因含有大黃被疑長期服用造成繼發(fā)性便秘……中藥不良反應近年來頻頻被曝光。國家食品藥品監(jiān)督管理局傳來消息，我國將對“中藥說明書”實施新規(guī)定。從7月1日起，國家將按照上述新的“中藥說明書”等文件的要求，對申請注冊的中藥、天然藥物的說明書進行核準和。2006年7月1日之前已經(jīng)批準注冊的中藥、天然藥物，藥品生產(chǎn)企業(yè)，應當根據(jù)新的“中藥說明書”等修訂說明書的申報資料要求，提交修訂說明書的補充申請；2006年7月1日之前已經(jīng)批準注冊的進口中藥、天然藥物，境外制藥廠商應當直接向國家食品藥品監(jiān)督管理局行政受理服務中心提交補充申請。
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每30秒，中國就有一名缺陷嬰兒出生；每一年，中國發(fā)生的出生缺陷嬰兒高達100萬～120萬例。其中，列第一位的即是新生兒神經(jīng)管畸形。全國人口和計劃生育科學技術大會的最新數(shù)字表明：中國是世界上出生缺陷嬰兒的高發(fā)國家之一。在每年3000萬左右的新生兒中，約有4～6%的缺陷兒出生。而在所有出生缺陷嬰兒中，神經(jīng)管畸形排名前三位。在前一段時間，某乳品公司舉行的“葉酸與預防出生缺陷學術研討會”上，中外專家呼吁：育齡婦女應在懷孕前就攝入足量葉酸，這樣才能有效防止神經(jīng)管畸形。
?復旦大學附屬兒科醫(yī)院推出抗生素四級分類處方管理
復旦大學附屬兒科醫(yī)院在全市兒童?？漆t(yī)院內率先推出抗生素四級分類處方管理，嚴格控制抗生素處方用量。據(jù)近日召開的國際兒科藥理會議上傳出的消息：中國兒童抗生素濫用最厲害。兒科醫(yī)院腎內科一項統(tǒng)計顯示，在兒童藥物性腎損害中，大約有40%的慢性腎功能衰竭是由藥物引起的。兒科醫(yī)院副院長、腎內科主任徐虹教授稱：“藥物在體內通過肝腎排泄，在腎臟內的濃度達到最高，所有藥物的毒性可能都聚集在腎臟里面。特別是夏天，更容易出現(xiàn)腎功能衰竭。”
?衛(wèi)生部公告：提醒消費者在美容院選用化妝品慎重
衛(wèi)生部近期了2006年第9號公告，提醒消費者在美容時注意健康問題。公告說，近來，在衛(wèi)生部化妝品不良反應監(jiān)測工作中，發(fā)現(xiàn)多起在美容院使用化妝品做皮膚美容或進行所謂脫敏治療的消費者，在停用化妝品后皮膚出現(xiàn)紅斑、丘疹、滲出、毛細血管擴張及色素沉著等激素依賴性皮炎的臨床表現(xiàn)。經(jīng)查，部分化妝品中確實違法添加了激素類物質，從而導致消費者發(fā)生激素依賴性皮炎，衛(wèi)生部正在對相關產(chǎn)品進行全面調查，并將依法嚴肅處理。
?湖南：嘗試藥房托管，為看病貴開“處方”
為破解患者看病貴困局，湖南省嘗試“藥房托管”制度，首家實行“醫(yī)院藥房托管”制的平價藥房問世以來，受到社會各界的一致好評。所謂“藥房托管”，就是醫(yī)院將藥品采購權委托給醫(yī)藥公司，醫(yī)藥公司在醫(yī)院開藥房，雙方按比例分成。醫(yī)院擁有藥房的所有權，將經(jīng)營權和管理權交給醫(yī)藥公司托管。實行“藥房托管”后，醫(yī)生給患者看病時完全和醫(yī)藥代表脫離，杜絕了醫(yī)藥購銷中的不正之風和亂開處方現(xiàn)象，減少了患者的藥費支出。
?歐亞更年期女性健康調查結果出爐
有沒有發(fā)現(xiàn)，不管怎么減肥、節(jié)食，昔日勻稱的身材、優(yōu)美的曲線不再？
……
肥胖或超重，已成為與艾滋病、吸毒和酗酒并列的世界四大醫(yī)學社會問題！然而，光靠傳統(tǒng)的節(jié)食，服用減肥藥等手段很難達到目的。
于是，“體重管理”應運而生；同時，健身專家還會告訴你……
美女身材是如何走形的？
在現(xiàn)代社會中，并非饑餓感刺激你進食，而是其他因素。如家中的墻壁粉刷為紅色或者黃色，就會刺激食欲；音響播放的歡快樂曲會令你加快進食的速度；厚厚的、遮擋光線的深色窗簾，則可能導致你每頓飯多吃1/3的東西；你廚房中所使用的餐具也能破壞身材！美國伊力諾斯州大學的研究人員發(fā)現(xiàn)，盛得滿滿的一大碟或一大碗的食物，令人見到就饑餓感備增，而小巧的碗碟則令人感覺很快腹飽。
工作、家庭雙肩挑的女性或天生工作狂，往往得為了維持好身材而付出更多代價。原因在于：身心高度緊張、工作壓力大，老感到做事的時間太少，沒有午休、運動少、快餐、沒時間采購和做飯……所有這些都使你體內不斷地囤積脂肪。
你是否想到過，“化學卡路里”也是使人致胖的致命陷阱之一。我們的身體受到化學合成添加劑的影響，新陳代謝率會相應地降低，從而使身體開始囤積脂肪。你家中使用的清潔劑、藥物等都隱藏著“化學卡路里”。這其中最糟糕的就是你的化妝品。我們每天使用的化妝品中，含有大量的化學合成添加劑。它們是埋藏在你身邊，而又經(jīng)常被你忽略的體形致命陷阱。
誰廣交朋友，誰就容易葬送掉節(jié)食減肥的成果。節(jié)食瘦身的最大問題是社交。它不知不覺地將你的減肥成果化為烏有。親朋好友邀請你參加派對、聚餐、宴會、飲茶……你不好意思拒絕他們，難免會多吃了肥膩的食物和甜食。
告別單身生活，也可能成為你跟苗條的腰身說拜拜的原因。美國的一份調查報告顯示：美國新婚女性與其愛侶平均每年增加體重0.5公斤。其原因在于：妻子逐漸被丈夫的飲食和起居習慣潛移默化。晚餐吃得晚了，吃油膩食物多了，鍛煉身體少了，睡眠少了。睡眠不足，會導致體內生長激素分泌減少，從而引起體重增加。
（山東財經(jīng)大學國際經(jīng)貿學院 山東濟南 250014）
摘要：本文通過對章丘大學城10所高校的在校大學生進行問卷調查，從大學生的消費現(xiàn)狀出發(fā)，分析消費中存在的問題及不合理之處，進而提出合理化的政策建議。
關鍵詞：大學生 消費現(xiàn)狀 引導對策
為了客觀、全面地探討章丘大學城大學生的消費問題，共發(fā)放了1300份“大學生消費問題調查問卷”。有效問卷1209份（男生41.1%，女生58.9%），有效率為96.8%。其中，有37.7%學生來自于農村，大城市的學生占15.5%，來自中小城市的學生占23.5%，來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學生占23.9%。
一、 章丘大學城大學生的消費支出情況
數(shù)據(jù)表明，學生的消費支出主要來源他們的父母。有61.6%學生的消費支出完全來源其父母，還有25.1%學生來源父母與課余打工，只有13.4%的學生是靠貸款與勤工儉學。
1、伙食費、學習用品支出
大學城大學生每月伙食費支出集中在300-1000元范圍內；其中，每月伙食消費支出在300-500元的占40.1%， 500-1000元的占30.3%。低于300元與高于1000元所占比重均較少，分別僅有14.9%和14.6%。
圖1顯示，學習用品費用支出方面，學生購買學習用品費用支出相對較少。其中用于購買書籍的費用支出最大，占46%；其次是購買文具、購買練習本與紙張、復印與打印費用分別占18%、27%、9%。
2手機、上網(wǎng)與交通費用支出
調查結果表明，大學生每月手機費為20-50元的最多，占46.1%， 50-80元的學生所占比重位居第二，為24.9%。在上網(wǎng)支出方面，有52.5%的大學生每月網(wǎng)費支出超過20元，其中，每月21-40元的學生最多，占43.2%。有47.5%的學生每月網(wǎng)費少于20元。
在交通費用方面，有31.1%的大學生每月交通費用不到20元，每月20-40元的學生占29.4%，40-60元的學生占25.7%，而每月支出超過60元的學生不到14%。
3購買衣著、化妝品費用支出
從學生購買衣服的價格情況看，大學城中大學生購買的衣服以中低檔為主。在購買化妝品支出方面，有61.3%的學生每月購買化妝品的支出不超過30元，其中，有26.5%學生每月的費用還不到10元；每月超過30元的學生僅占38.6%。
4外出聚餐、娛樂與旅游支出
很多學生有外出聚餐的習慣，其中，每月外出聚餐支出51-100元的學生最多，占30.2%，其次是支出100-150元的占27.1%，不到50元的學生占26.8%。在娛樂支出方面，大學生每月娛樂支出少于20元的占30.1%；支出在21-40元的最多，占36%；每月超過40元的也占相當比重，為33.9%。
大學生外出旅游現(xiàn)象越來越普遍，每學期旅游支出不到100只元的學生僅占25.1%，超過300元的高達43.8%。這說明，旅游消費已經(jīng)被很多的大學生接受。
5培訓費支出
隨著“考研熱”、“報考公務員熱”與“考證熱”等不斷升溫，考試名目繁多。只有28.3%的學生每學期培訓費支出少于200元，有26.7%的學生支出在201元至400元之間，而超過400元的學生高達45%。這說明，為增強就業(yè)競爭力，不少學生在這方面進行高額投資。
二、 大學城消費環(huán)境存在的問題
（一）大學城餐飲業(yè)問題
有55.4%學生認為大學城中餐飲店數(shù)量很多或較多。但是，有85%的學生認為，大學城中餐飲店沒有特色，經(jīng)營飯菜單一，而且還有58%的學生認為大學城中餐飲店不衛(wèi)生。
（二）大學城服裝店與書店問題
有41%的學生認為大學城服裝店較少，沒有價格適中，質量好，品味高的衣店群。有高達70%的學生認為，大學城中的名牌店很少，許多服裝的性價比較低。書店方面，有55.5%的學生認為大學城里書店規(guī)模較小，而且書種類很少，特別缺少考研、考證、娛樂與考公務員類方面的書籍；此外，一些學生還反映書店文化氣息不夠濃厚，影響了學生來書店的積極性。
（三）大學城禮品與化妝店問題
有62%的學生認為大學城禮品店數(shù)量已有相當規(guī)模。但是，有高達82%的學生認為，大學城中禮品店所賣產(chǎn)品性價比不理想。主要是檔次低，而價格較高。一些學生喜歡在重大節(jié)日給朋友或老師送鮮花，但是，大學城缺少價位適中的鮮花店。與禮品店的情況相似，只有56%的學生認為大學城有很多或有一些化妝品店。但是，大多數(shù)學生對大學城化妝品店出售商品性價比不太滿意。所以，他們更愿意從網(wǎng)上購買。
（四）大學城娛樂場所問題
大多數(shù)學生對目前大學城娛樂場所的數(shù)量不太滿意的，認為可供他們游玩的地方環(huán)境很亂、很雜。在電影院方面，有高達77.7%學生認為大學城的電影院數(shù)量很少，不但場地設置不合理，而且電影院太小，且沒有文化氛圍。認為大學城缺少健身場所，特別是缺少一個各種娛樂活動融為一體的大型健身、交際、休閑與娛樂中心。
（五）大學城培訓機構問題
盡管有66.9%學生認為大學城的培訓機構有很多或有一些培訓機構，但是，很多學生認為這些培訓機構不正規(guī)，很多沒有資質，而且收費很高。
三、改善章丘大學城商業(yè)環(huán)境的建議
章丘大學城是大學生聚居的地方，聚集著十多萬人的消費人群，其中蘊含的商業(yè)潛力是巨大的。為挖掘大學城的商業(yè)機遇，我們針對章丘大學城商業(yè)環(huán)境存在的問題，提出以下建議：
（二）改善大學城餐飲業(yè)狀況
改變大學城內餐館的飯菜雷同狀況，應該多建一些適合大學生的消費水平，衛(wèi)生、價廉、充滿文化與情感氛圍的特色小餐廳、大排檔與酒吧等。因此，相關管理部門應對大學城中許多餐館經(jīng)營者進行專門的衛(wèi)生安全方面的培訓和衛(wèi)生檢查，以確保大學生用餐安全。
（三）改善大學城的購物環(huán)境
突破原有商業(yè)網(wǎng)點較為分散的缺陷，構建若干個商業(yè)購物中心，方便消費者購物?？蓪⑸虡I(yè)購物中心劃分為服裝店、鞋帽店、化妝品店、禮品店與書店等區(qū)域。每個區(qū)域都在種類、質量、品牌等方面形成自己的特色，改變大學城中原有商鋪經(jīng)營商品雷同的缺陷。
（四）改善大學城娛樂、休閑環(huán)境
在大學城附近建立一個廣場，供大學生與居民休閑用。同時，建議在高校集中地方建立若干個大型娛樂中心，并對娛樂場所的設備進行升級與更新，以吸引大學生等群體消費。
（五）充實大學城培訓機構的服務
充實大學城內的“考研”、“考證”與“考公務員”培訓機構，規(guī)范培訓機構經(jīng)營者的行為，提高培訓服務質量。積極支持企業(yè)與大學城相關高校合作，建立“藍翔模式”的培訓模式，開展“訂單式”人才培養(yǎng)，以服務和帶動章丘地方經(jīng)濟的發(fā)展。
四、參考文獻
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[3] 袁勇志. 當代大學生行為學[M]. 南京： 南京大學出版社，
1993： 87-88.
60%的國內企業(yè)進行過背景調查
主持人:什么是背景調查?一般在什么情況下做這種調查呢?
季征:背景調查是對候選人或被調查人的個人背景信息,包括學歷、身份、工作經(jīng)歷等情況進行核實、驗證。通常會在員工招聘以及員工職位變動時用到,企業(yè)需要對人員背景進行核實之后再決定是否用一個人或者給他升職、調到更適合的崗位上。
背景調查主要有兩種方式,一種是HR通過個人關系收集信息,另一種是外包給第三方公司進行,目前國內大概60%的企業(yè)都會做背景調查;
背景調查要獲得被調查人的授權,若企業(yè)在未告知的情況下對被調查者進行調查,被調查者有權該企業(yè)。
主持人:我們好像從來沒有感覺到被調查過。
季征:是的,其實很多企業(yè)招聘員工時做了背景調查,只是沒有通知候選人。而隨著我國《民法》的完善,對于隱私權的保護愈發(fā)嚴格,企業(yè)在核實背景時應該告知被調查人并獲得相關授權。所以,現(xiàn)在背景調查才被越來越多的大眾所了解。
主持人:現(xiàn)在背景調查在中國的普及程度如何?
季征:據(jù)統(tǒng)計,國內大概有60%的企業(yè)對所招募或者準備升遷的員工進行背景調查,主要方式有兩種:一是企業(yè)的HR通過私人關系或候選人提供的證明人來核實候選人提供的信息;二是把這塊工作外包給比較專業(yè)的調查公司。背景調查大多集中于有一定規(guī)模的企業(yè),因為太小的企業(yè)不用調查,也都互相知根知底。
背景調查的通過比例約為60%
主持人:背景調查是怎樣進行的呢?
季征:正規(guī)的背景調查流程主要分以下幾個步驟:
第一,企業(yè)告知候選人,候選人簽授權書。
第二,候選人填寫正式的信息收集表。表格內容包括身份信息、學歷信息、專業(yè)資格和工作履歷。
第三,由企業(yè)或企業(yè)委托的公司對候選人提供的信息進行核實。
第四,出具調查報告,HR會根據(jù)報告的情況,決定候選人是否能被最終錄用。
主持人:會重點調查哪些內容?
季征:一般包括最基本的身份信息、學歷信息、工作履歷,有些企業(yè)會要求核實犯罪記錄,此外,還有一類比較特殊的,叫“工作表現(xiàn)鑒定”。這個相對來說比較主觀,是別人對你在以前工作中的表現(xiàn)給一個評價,比如工作積極性、敬業(yè)度、團隊協(xié)作能力、承受壓力的能力等等。
當然,如果這個候選人是中高層的話,考察的問題可能就涉及到他的溝通能力、領導力、思維的前瞻性、協(xié)調能力、專業(yè)技術能力、行業(yè)經(jīng)驗等等很多因素,更高端一些。
主持人:有沒有統(tǒng)計過,現(xiàn)在提交的簡歷中有多少是有毛病或有虛假信息的?在做過的背景調查中,通過的比例大概是多少?
季征:大概70%的簡歷都存在或多或少的虛假信息。通過背景調查的比例約為60%。因為查證的信息即使有一些出入,只要不是HR最關注的問題,他仍然可能錄用你。但要注意,以后你在這個公司有職位變動時,這份背景調查報告會永遠跟著你,尤其是在外企。
信息填寫的六大學問
主持人:我們在求職信息填寫時應注意哪些問題?
季征:在填寫信息的時候,要注意以下幾點:
第一,所有信息必須仔細填寫完整。如:工作單位、學歷。
很多造假或者非主觀的錯誤都出現(xiàn)在學歷這一塊?，F(xiàn)在有很多涉外學歷,一定要詳細注明學位和所在院系的全稱,如果寫得不清楚,可能造成調查的失真。我們遇到過不下10起非主觀的造假,也就是說候選人也被騙了。大家一定要注意,包括美國、英國等大學的學位證書上是不包含查詢地址的,當然不排除個別有的。如果提示“請你到以下網(wǎng)站查詢你的學歷”,多數(shù)可能有問題。
第二,工作履歷要詳實。
不要因為怕自己的工作履歷太多會讓人認為跳槽太頻繁而漏寫工作履歷。假如你一共有四條工作履歷,在其中兩個公司干的時間不太長,就把這兩條履歷的時間縮短一點,另兩條履歷的時間拉長一點,這樣就接上了。實際上恰恰弄巧成拙,我們調查發(fā)現(xiàn),你確實在這兩家工作過,但是工作時間嚴重不符,不符就是“否”,就說明你“造假”。很多人就是因為這個原因而不被錄用,但是HR絕對不會告訴你是這個原因。
第三,職位填寫要詳細準確。
填寫時不要抬高自己的職位級別,你是分析師就不要填成高級分析師,這個一查就屬于工作履歷造假了。
第四,弄清你公司真正的雇主。
30%~40%的簡歷里都出現(xiàn)對自己雇主認識不清的問題,主要是因為外派的機構太多了。比如,我是在微軟工作,但其實我是被另外一家人才機構派遣到微軟工作的,并不是微軟的正式員工。這時可能微軟的系統(tǒng)里根本就不會記錄我的員工信息,如果我寫是在微軟工作,到時候一查,查無此人,就會造成很多不必要的麻煩,直接影響接下來的面試。所以,一定要弄清你的雇主是誰,跟誰簽的勞動合同,誰就是你的雇主。
第五,找個合適的證明人。
最好自己先找到需要做證明人的HR、上級或同事,拿到他們的固定電話,如果離職了,也可以留手機號,因為調查時可以到原來的公司核實他是不是在這里工作過。找到同級的同事后,可以提示一下,但是不要串通。年輕的證明人有時比較緊張,有一次我們問的時候就是如此。他說,“他挺好的,挺好的”,第一個問題,他的業(yè)績怎么樣?“好”;有沒有標志性的工作成績?“有”;有沒有過違規(guī)違紀?“有”。你安排的東西很容易被揭穿,當然更不要找和你有矛盾的人去證明,這樣也會使調查失真。
第六,如實填寫離職原因。
離職原因一定要老老實實地寫,否則會被直接注明“不誠實”。離職原因很重要,很多員工特別精明,其實是他自己不想在這家公司干了,因此故意犯點錯誤讓公司開除他,但是又在離職原因上寫“主動離職”,我們調查時就會發(fā)現(xiàn)是因為他曠工幾次后解除勞動合同的。這樣,好的企業(yè)都不會錄用他。
“如果我用這個人,我得他!”
主持人:給我們講一個您在做背景調查的時候,發(fā)現(xiàn)的最嚴重的因為一個錯誤而導致這個人沒有被錄用的經(jīng)典案例。
季征:要說比較厲害的就是調查過的化妝品行業(yè)中的一個人。這個人在東北的一個小城市做,后來去一個很大的日資化妝品公司面試,這家公司讓我們做背景調查。
這個人基本上把所有可能的錯誤都犯了一遍,沒有一句真話。首先,身份證出生年月不符,他想把自己的歲數(shù)改得再大點,為此還辦了個假身份證。學歷是假的,他假冒了吉林省非常有名的一所大學。
工作經(jīng)歷不真實。他去的第一家公司特別小,但被他說成是一家大的化妝品公司,其實他就是一個商,卻說自己把這家公司在東北某個城市的銷售額一下子從五百萬做到了兩個億,還斥資200萬開了一個三千人的會。經(jīng)查實,這家公司組建時固定資產(chǎn)加注冊資金也就一百多萬,怎么可能花200多萬借錢搞市場活動。他純粹是在忽悠!
他只說了兩家企業(yè),實際上是四家。他說把這些企業(yè)帶到了一定的高度,但我們調查發(fā)現(xiàn),第一家企業(yè),在他走后半年倒閉了。第二家企業(yè),在他來的時候效益還可以,他走之后就基本上快要經(jīng)營不下去了,而且該企業(yè)的員工還反映,就是因為這個人把該企業(yè)的錢倒到他開的另外一家企業(yè),導致該企業(yè)被掏空了。到了第三家企業(yè),也就是他即將離開的企業(yè),這家企業(yè)的人都很怕他,員工們都說“別問了”,我說,“是不是有什么不好說的地方?”“你們自己看著辦吧!”后來下面的員工告訴我們,“這個人走的時候,把老板的腿打折了?！眴T工推測,可能還有黑社會性質,所以都不怎么敢對他進行評價,他推薦的證明人也都不是這家公司的。
主持人:最后你們的調查報告是怎么寫的?
季征:基本上全是“否”。我們把真實的情況,包括工商局網(wǎng)站上的證據(jù)都提供給這家企業(yè)。當時這家企業(yè)就說,“如果我用這個人,我得他!”
平和、誠實的心態(tài)幫你通過背景調查
網(wǎng)友:背景調查怎么收費?用人單位怎么權衡這種費用?
季征:一般來講,如果是外包給專業(yè)機構,一個人的標準版是900元錢,就是做一個沒有任何定制色彩的;而中高層的高級人員,大概費用會在6000元左右,因為評價難度較大。
主持人:如果是在發(fā)offer之后做背景調查,沒通過的話,是不是意味著這個工作有可能就丟掉了?
季征:對。但是因為背景調查沒有通過而導致沒被錄取的,HR很少會跟他說明。也就是說,你可能都不知道就是因為你背景調查里面的某些項目沒有通過,而導致面試失敗。
主持人:最后再用簡短的幾句話給網(wǎng)友提幾個建議。
季征:第一,不要對背景調查有莫名的恐懼感,以平和的心態(tài)對待這個正常的檢驗你的過程。
第二,要以誠實的心態(tài)。紙包不住火,我見過在各種方面耍小聰明的例子,但是最終都沒有逃過我們或者HR的眼睛。
第三,不要想操縱調查結果,有時候,證明人的本意和對你的表述對你是更公正的,你自己越操作,可能會越壞事。
折疊紙盒具有加工成本低、運輸和儲存方便、便于銷售和陳列、回收再利用性好等特點，廣泛用于食品、藥品、果汁、牛奶、煙、酒、化妝品、洗滌用品以及電子產(chǎn)品等的包裝中。在公眾環(huán)保意識增強、不斷呼吁綠色包裝的形勢下，折疊紙盒憑借出色的環(huán)保優(yōu)勢，在眾多包裝形式中脫穎而出，受到了品牌商和消費者的更多關注和青睞。
Smithers Pira公司的一項《全球折疊紙盒市場的未來》調查報告顯示，2014年全球折疊紙盒市場規(guī)模達到870億美元，2015年市場規(guī)模有望增加5%，之后幾年將保持3.5%的年均增長率，預計到2020年全球折疊紙盒市場規(guī)模將達到1060億美元，產(chǎn)量將達到4700萬噸。
從地區(qū)來看，亞太地區(qū)是目前全球最大的折疊紙盒消費市場，2014年亞太地區(qū)折疊紙盒消費量約占全球折疊紙盒消費總量的52%，且未來5年的消費量仍將保持穩(wěn)定增長，預計到2020年亞太地區(qū)折疊紙盒消費量的占比將超過60%，亞太地區(qū)折疊紙盒市場持續(xù)增長的主要動力來自于中國，預計到2020年中國折疊紙盒消費量的占比將達到39%，與此同時，印度次大陸的消費增長也起到了輔助作用，到2020年，該地區(qū)的折疊紙盒消費量占比將超過6%。
從終端市場來看，2014年對折疊紙盒需求量較大的幾個行業(yè)及占比分別為：保健品10%、煙草8%、家居用品7%、電子產(chǎn)品7%、干食品6%、冷凍食品6%、乳制品5%、冷藏食品4%、個人護理用品4%、糖果4%，其他39%，如圖1所示。值得關注的是，在亞洲市場中，隨著食品加工行業(yè)的快速發(fā)展，以及分銷渠道的逐步完善和超市數(shù)量的日益增多，極大地帶動了對折疊紙盒需求量的增長。同時，小型電子產(chǎn)品（包括智能手機）銷售市場的日益火爆，也推動了折疊紙盒和微瓦紙盒消費量的增多。預計這兩大行業(yè)未來幾年對折疊紙盒的需求量將保持較高的增長速度。
目前全球折疊紙盒市場的整個供應鏈正面臨著來自設計、技術和工藝創(chuàng)新方面與日俱增的壓力。因為市場風云變幻且競爭高度激烈，品牌擁有者都希望自己的產(chǎn)品能夠憑借創(chuàng)新的包裝，從超市貨架的眾多同類產(chǎn)品中脫穎而出。所以，折疊紙盒除了在結構、裝潢、功能性設計環(huán)節(jié)尋求創(chuàng)新，以增強與消費的互動之外，更要在加工技術和工藝方面進行創(chuàng)新，包括燙印、壓凹凸、局部上光及其他工藝環(huán)節(jié)，以進一步提高折疊紙盒的貨架吸引力，同時降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率。對紙盒包裝企業(yè)而言，需要時時關注新技術并根據(jù)自身業(yè)務需求進行投資，以便為品牌擁有者提供更具特色的折疊紙盒，與客戶共同成長，實現(xiàn)雙贏。
