發(fā)布時間：2022-05-04 04:06:23
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關鍵詞： 高校教務管理 教務處 教學秘書 服務性
在教育大眾化的形勢下，越來越多的學生和社會群體涌入高校，加劇了高校教育教學壓力不斷增大的嚴峻形勢，對高校教務管理工作提出了新的更高的要求。管理就是服務。教學管理的服務性，貫穿在對教學工作的整體安排和統(tǒng)籌中，體現(xiàn)在“以人為本”的具體工作的落實上。如何認識教務管理工作的服務性，并從服務的角度開展工作，是新時期高校教務管理工作者值得思考的一個問題，也是提高教務管理隊伍的素質(zhì)和工作效率的瓶頸。本文就高校教務管理工作的服務性作了簡要分析，論述了高校校、系（院）兩級教學管理機構(gòu)工作的服務對象和服務性體現(xiàn)。
一、高校教務管理機構(gòu)的構(gòu)成
學校教學工作，由校長全面負責，分管教學的校長主持工作，并通過職能部門的作用統(tǒng)一調(diào)動學校各種資源為教學服務，統(tǒng)一管理教學工作進程及反饋信息，實現(xiàn)各項教學管理目標。高等學校的教學管理機構(gòu)一般包括校、系（院）兩級。
教務處是學校管理教學工作的主要職能部門，教務處的工作狀態(tài)反映一個學校整體教學工作的狀態(tài)。教務處下設科室機構(gòu)健全，配備有較強的管理干部隊伍，負責組織教學改革和建設，保證教學工作穩(wěn)定運行，促進管理水平和工作質(zhì)量不斷提高。
高校教學秘書是高校系（院）二級教務管理機構(gòu)的主體，是高校教學管理隊伍中最基層的教學管理人員，是學院和系部教學的重要管理者，在教學系主任（院長）領導下，處理日常教學行政工作，并從事教學狀態(tài)、質(zhì)量信息的經(jīng)常性調(diào)查了解工作。
高校教務處和教學秘書是高校教務管理工作的組織者和實施者，是高校教務管理機構(gòu)的首腦和主體，明確工作的服務性對提高高校教務管理工作質(zhì)量具有重要的指導意義。
二、高校教務處的服務性
教務處是教學秩序穩(wěn)定和教學質(zhì)量不斷提高的保障，是教學活動的各種要素組織管理者。在校院二級管理體制下，教學資源由學校所掌握，但是人才培養(yǎng)的主體是系（院），他們承擔著最重的教育責任。因此，作為職能管理部門的教務處要樹立正確的權力觀，在正確、藝術地行使權力的同時，牢固樹立服務意識。
首先，高校教務處是在高校分管本科教育教學工作的校長的直接領導下開展工作的，是作為協(xié)助和落實校長決策的職能部門存在的，是直接對學校領導層面服務的。
在做好各項日常教務管理工作的同時，高校教務處負責向分管領導反映師生對教學工作的看法和意見及建議等動態(tài)信息，提出改進教學工作的建議和方法，匯報重大工作的進展、重點、難點和取得的成績。真實有效的教務管理信息有利于學校領導作出正確的決策，有利于解決教育教學工作中存在的問題，有利于推動教學改革和提高教學質(zhì)量，對高校教育教學工作高效有致地開展具有十分重要的決策作用。
其次，高校教務處是直接對師生服務的。教學就是“教”和“學”的對立統(tǒng)一，而教務部門正式這個“統(tǒng)一”的忠誠衛(wèi)士。教務處在教學過程中擔負著重要的保障工作，包括保障教材、實驗設備、實驗室、教學場地等一切硬件設施能夠安全優(yōu)質(zhì)地運用于教學活動；及時為教師提供最新的豐富的教學、教研信息，使教師能夠得到最好的指導，有效地把信息和信息技術應用于教學之中；組織制定合理科學的培養(yǎng)計劃并監(jiān)督實施，保障教學質(zhì)量；為師生提供簡明易懂的辦事流程，讓師生獲得一站式服務。
最后，高校教務處是直接對系（院）教學秘書服務的，有責任和義務幫助系（院）教學秘書提高工作效率和有效性。系（院）教學秘書的綜合素質(zhì)和工作效率成為提高全校教務管理工作質(zhì)量的瓶頸，關系著學校的發(fā)展和壯大。因此，高校教務處應重視系（院）教學秘書的繼續(xù)培養(yǎng)工作，提高業(yè)務素質(zhì)，建立和完善教學管理人員培訓機制，通過在職進修、短期培訓、崗前培訓等方式，開展教學管理、教學研究方法、計算機知識等方面的培訓，使他們不斷接受新的管理知識和理念，組織教學管理人員開展校內(nèi)外教學管理工作經(jīng)驗交流會及參觀訪問，讓他們相互學習、相互交流，并針對教學管理中存在的問題進行分析、跟蹤和探討。
三、高校教學秘書的服務性體現(xiàn)
高校教學秘書擔負著服務保障、組織協(xié)調(diào)、檢查監(jiān)督、咨詢反饋等多重職責，是聯(lián)系系部、學院及教務處的橋梁和紐帶，是教學工作正常運轉(zhuǎn)的樞紐。教學秘書的工作性質(zhì)就是服務。教學秘書既是教學工作的管理者，又是服務者，其工作既是從屬的，又是獨立的，是基層教學管理工作的樞紐，受學校教務處和學院教學主管院長的雙重領導，直接參與教學活動的組織管理。
首先，教學秘書直接對學院領導層服務。教學秘書是系（院）領導層“眼睛”和“耳朵”，要深入教學工作第一線，了解和掌握教學工作的運行情況及教學計劃的實施情況，收集學生對教師、教學及教學管理的意見和建議并及時向分管領導匯報，為領導決策提供參考。教學秘書是系（院）領導層的得力助手，協(xié)助系（院）領導做好教學計劃、課程教學大綱的制定或修改和落實工作；協(xié)助系（院）領導做好教學檢查工作（包括期初、期中、期末檢查）；協(xié)助系（院）組織教師參加特色專業(yè)建設、精品課程建設、教改等教研項目的申報。
其次，教學秘書直接對學校教務處服務。這是由教學秘書受系（院）和教務處的雙重領導決定的。教學秘書是教務處的“信使”。學校的教學工作常常會通過各類教學工作會議布置給教學秘書。教學秘書要準確理解會議精神，及時向主管領導匯報，并根據(jù)主管領導的決定，將有關要求和規(guī)定，及時準確地傳達給相關教師和學生，保障學校教學工作有章可循、規(guī)范有序；對各種教學文件要及時收發(fā)、傳達和處理，按要求及時擬辦、承辦或催辦，確保各項教學工作的順利完成；把教學工作中遇到的各種問題和教師、學生提出的建議及要求及時向教務處匯報。
教學秘書是教務處的“尖兵”。教學秘書要服從教務處安排，在教務方面，要及時將聘課和排課任務落實完成，保證下學期教務工作的正常進行，同時在學期期間要協(xié)助教務處做好必要的調(diào)課或停課工作；在考務方面，要協(xié)助組織好學期初的補考工作、期中的摸底考試和期末的出卷、試題的保密和期末的監(jiān)考等工作；在教學研究方面，要貫徹落實教務處對培養(yǎng)計劃和課程大綱及課程建設改革和要求；在質(zhì)量監(jiān)控方面，要將組織聽課（包括優(yōu)秀教師開展示范課和督導聽課）的情況，及時上報以便教務處組織安排教師和督導組聽課；在教學實踐方面，要按照教務處的要求開展畢業(yè)實習實踐工作和畢業(yè)設計工作，同時做好各級各類國家級考試的組織工作。
再次，教學秘書是面向師生服務的。在日常工作中，教學秘書是直接接觸師生最頻繁的。因而，其最直接的服務對象就是教師和學生。教學秘書對教師的服務性體現(xiàn)在：為教師提供最直接的幫助，包括調(diào)課或停課，解決教學環(huán)境問題，處理教師緊急突發(fā)事件，解決教學設施故障等；為教師提供最新最及時的教務信息，包括學?；蛳担ㄔ海┙虒W工作的轉(zhuǎn)變、通知或文件精神，各個節(jié)假日的放假安排，學期教學周的安排，因重大事件影響教學的通知或通報等；為教師核算教學工作量；組織和提醒教師開展教研活動，申報教研項目等；直接將教師的意見建議向上級主管領導或教務處反映。
教學秘書對學生的服務性體現(xiàn)在：為學生解釋培養(yǎng)計劃和各項規(guī)章制度，指導和幫助學生選課；為學生學習提供方便，保障他們?nèi)缙谕瓿蓪W業(yè)；及時核查學生學分修讀情況，對應屆畢業(yè)生還要進行畢業(yè)資格和學位核查，對取得學分相對較低的同學提前發(fā)出警示；組織好各級各類考試工作，包括期中考核、期末考試和英語四六級類考試及國家級計算機等級考試等；鼓勵或協(xié)助組織學生參加實踐、競賽和社團活動并提供必要的幫助和支持，提高學生的綜合素質(zhì)，促進學生全面發(fā)展。
最后，教學秘書要為輔導員和其他兄弟部門的教學秘書提供必要的支持，保證系（院）和學校教學工作的順利開展。
教學工作是高校的中心工作，教務管理是高等院校管理工作的重要組成部分?！耙磺袨榱藢W生，為了一切學生，為了學生的一切”，既是目標又是指導。高校教務管理機構(gòu)自上而下歸根結(jié)底都是在圍繞學生的教育開展工作的，都是在圍繞提高學生的教學質(zhì)量而努力的?！跋蚬芾硪б妗笔瞧髽I(yè)生產(chǎn)單位常提的口號，而管理就是服務，對高校教務工作而言就是“向服務要質(zhì)量”。教務管理工作者應該正確認識管理工作的本質(zhì)和目的，確立自身的角色與地位，全身心地投入到工作中去，熱愛本職工作，本著謙虛的態(tài)度，用服務意識指導工作，做領導的好幫手、教師的知心人、學生的好朋友。
參考文獻：
［1］原祖望.高校教務處科室設置及責權劃分探討［J］.中國高等教育評估，2003.3：56-58.
1.1研究背景與問題提出
該高職學院2005年由中專校升格,2007年通過高職高專人才培養(yǎng)工作水平評估,2010年通過高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估,獲批省級示范性高等職業(yè)院校立項建設單位,成為省內(nèi)同類高職院校中唯一的示范性高等職業(yè)院校。學院教學秩序長期穩(wěn)定。各級教學質(zhì)量工程項目建設達到預期目標。教學管理各方面各環(huán)節(jié)有制度保障,具體工作有流程規(guī)范。教學管理部門根據(jù)院系兩級管理、人才培養(yǎng)目標,專業(yè)建設與發(fā)展布局、學生素質(zhì)特點等情況,適時修訂和調(diào)整相關管理制度、工作流程。教學管理人員發(fā)揮主動性,積極推進管理理念、管理手段創(chuàng)新,如借助教學管理信息系統(tǒng)平臺和自主開發(fā)系統(tǒng)提高成績錄入、學生報名、教學采購與申報、課務管理等教學管理工作效率;通過對學生成績、師生教學評價數(shù)據(jù)等教學管理信息集成分析,為教學改革、教學管理改革提供基礎支持;推進課務兩級管理、實習生分類管理按專業(yè)指導;學院教務處要求工作人員微笑服務,堅持首問負責制,每學期定期召開教師、學生座談會。各項教學管理任務、教學管理目標如期達成離不開教師和學生的付出,但也同樣少不了各級教學管理人員盡心盡力的工作。盡管如此,各級教學管理人員仍然經(jīng)常通過不同的途徑聽到教師、師生、上下級教學管理人員、上下級其他行政部門管理人員以及社會人員(學生家長、畢業(yè)生等)的抱怨;而抱怨的內(nèi)容總能用教學管理行為低效或無效來總結(jié)。就總體效果而言,該高職學院教學管理水平逐年提升,且取得了切實的成效,但現(xiàn)實的“差評”反映出師生對教學管理存在更高要求。為此,學院教學管理部門啟動學院教學管理行為有效性的專題調(diào)研。
1.2案例呈現(xiàn)與剖析
調(diào)研通過對三個典型的教學管理實踐案例的剖析,查找探究問題,以期舉一反三,以點代面,提出解決問題的意見和建議。
1.2.1課務管理沒有最好只有更好
該學院課務管理包括學期任課安排、課表編排、日常調(diào)停課等內(nèi)容,貫穿整個學期(甚至寒暑假),與教師日常教學密切相關。學院2006年開始使用教學管理系統(tǒng)網(wǎng)絡排課,2011年開始院系兩級排課,日常調(diào)停課隨之下放至系(部、辦)。近年,每學期均有110個左右的班級參與排課,6個教學單位(二級院系、專業(yè))以及2個校區(qū)教學管理部門實際具有相同的排課權限。因?qū)I(yè)教學特點,每學期編排兩次課表,期中考試前、后各一次。課表使用過程中,如有需要,教師可向授課班級所在教學單位辦理調(diào)課相關手續(xù);教務處根據(jù)學院要求安排國慶、元旦等特殊周次調(diào)(停)課。學院具有較為明確和規(guī)范的課務管理工作流程。
面向部分教師代表、教研室負責人、基層教學單位教學管理人員進行的訪談表明,課務管理有效性的負面評價通常指向以下內(nèi)容:課表公布得太晚(影響實驗教學安排,不能滿足行業(yè)專家教師要求等),個人上課時間安排不合理(如每天都有課、沒有騰出預定的時間等),課程教學安排不合理(實驗教學時間不足,課程一周教學時間分布不合理等),教師學生課都太多(大班的理論課做實驗需要小班進行,只能安排到中午或晚自習上課等);教務處給基層教學單位安排工作時間太緊,不能理解基層教學單位的困難等。
面向?qū)W院層面的教學管理人員(教務處、分校區(qū)教學管理辦公室)進行訪談,他們基于具體工作效果及相關數(shù)據(jù),提出了幾組情況比較。(1)教務處從未出現(xiàn)無課表上課的重大教學事故,但無法滿足基層教學單位要求更早一些公布課表,做到更好地為教學服務。近三年共6次教學任務落實與報送工作,所有基層教學單位都不止1次逾期不達,且班級數(shù)較多的系(部)逾期次數(shù)均不少于3次;但即便是拖延到最后的基層教學單位(甚至其系主任)也會提出要求,要求兩三天后公布課表以方便實驗教學準備、方便行業(yè)兼職教師工作安排等。(2)兩級課務管理之后,有教師反映課程實驗安排更加合理,實驗調(diào)課更便捷;但有關調(diào)課匯總數(shù)據(jù)比較研究及課務管理檢查發(fā)現(xiàn),平行班級眾多的課程實驗調(diào)課等并沒有顯著減少。(3)兩級管理后,教務處沒有聽到教師、學生對課表的滿意程度明顯提高或明顯降低的評論、意見,但兩級管理前后都能聽到教師不滿意的聲音;兩級管理后,有教師反映調(diào)課手續(xù)簡便了,但公共課程以及在多個教學單位之間交叉任課的教師反映正常調(diào)課不便。無論是兩級排課之前還是之后,個別教師總會在課表公布之后要求調(diào)整課表,以便使其課表更“合理”。
調(diào)研人員分析:(1)學院各專業(yè)相關性高,任課具有交叉,且網(wǎng)絡排課各項工作任務也具有延續(xù)性、關聯(lián)性,一旦某環(huán)節(jié)脫節(jié),必然會造成總體工作效果、效率和效益欠佳。排課人員加班加點或者匆忙完成排課,實現(xiàn)了出課表的目標,但就整個教學管理行為的有效性來說,排課效果和質(zhì)量會有折扣,各級人員工作效率不均衡、總體效益欠佳。該學院現(xiàn)行為兩級管理體制,各級教學管理部門相對獨立,但又是整體教學管理系統(tǒng)的一個部分。所以,教學管理必須要符合科學管理思路,任何一塊短板都會影響整體工作效果。作為系統(tǒng)的一部分,教務處應該反思工作計劃、工作要求的合理性,基層教學管理單位對常規(guī)工作應該做到心中有數(shù),有計劃執(zhí)行,學院教學管理系統(tǒng)的各個成員應具有系統(tǒng)意識和大局意識。(2)基層教學管理單位更了解本部門專業(yè)、課程、教師的特點和需求,課務管理下放可以更好地為教學服務;但必須正確認識和對待一些深層次的問題,如人才培養(yǎng)方案中可能存在的結(jié)構(gòu)性問題(如課程設置、課時數(shù)不合理)、實踐教學資源不足、生師比仍需優(yōu)化、乃至學制和行業(yè)辦學特點等。上述問題客觀上導致教學管理行為整體有效性欠佳,導致無法顯著改善實驗教學時間緊湊、部分教師工作量過重、學生周課時偏重等問題。(3)教學管理有效性評價需要辯證進行。個別教師對教學管理有效性的評價具有明顯的主觀性,一些非理性的因素、個人化的原因可能導致其不能客觀評價教學管理有效性。教學管理服務對象是眾多的師生,一方面,要遵循教育教學的規(guī)律性,另一方面,要以人為本,滿足師生的合理的個人要求。但就教學管理而言,尊重教育教學規(guī)律,確保教育教學目標實現(xiàn),確保學生學習權利無疑更為重要。
1.2.2教學質(zhì)量工程項目申報突擊戰(zhàn)
該學院現(xiàn)有部省級以上教學質(zhì)量工程、教學成果32項,涉及中央財政支持實訓基地、中央財政支持重點專業(yè)、省級教育教學成果獎、省級品牌特色專業(yè)、省級重點專業(yè)群、省級優(yōu)秀教學團隊、省級高職實訓基地、省級人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗基地、省級精品課程、省級高校精品教材等各類教學質(zhì)量項目。學院積極培育教學質(zhì)量提升工程新增長點,遴選建設院級教學質(zhì)量工程、教改實踐項目48個。該學院高度重視上級教學質(zhì)量工程、教學成果項目的申報和建設工作。該學院相關申報工作的基本流程為:上級教育主管部門的發(fā)文和通知(有時候會在書面行文到達之前發(fā)出相應口頭通知);按照學院要求,教務處解讀、分解申報要求,協(xié)調(diào)相關工作,向基層教學單位下達申報通知;基層教學單位課程、專業(yè)或系(部、辦)填寫申報材料、提供相關支撐素材;受學院委托,教務處組織院內(nèi)評審;教務處指定專人負責申報材料匯總、加工、裝訂、報送;上級公布申報結(jié)果。如根據(jù)效果、效率、效益的角度進行表面化的粗淺分析,可能會認定相關組織管理工作是有效或者高效的,畢竟各級教學管理人員加班加點也好、多次返工也罷,閃亮的金字招牌已經(jīng)收入囊中。但事實并非盡然。教學質(zhì)量工程申報工作中,基層教學單位負面評價包括:教務處下達任務時間太緊,大量的文字材料應該做成什么模樣、支撐材料應該包括哪些教務處沒有提供明確的標準,大量的具體工作以及與其它部門協(xié)調(diào)工作沒有安排好,經(jīng)常返工浪費人財物,教學或其它工作任務太多無法按期完成申報材料等。而教務處相關教學管理人員愁容滿面則因為:作為申報扎口部門,通過各種渠道收集各種關于此項目的信息,如上級部門相關負責人評論的只言片語,相關的文件精神或者進一步求證后的具體解釋等,然后將這些雖沒有深加工但又非常重要的信息及時傳達給基層教學單位負責人或者項目負責人,但是卻被認為是朝令夕改、指令不明確、亂指揮。學院的規(guī)定期限之前收不到、收不齊材料,所收材料凌亂粗糙,需要加班加點再加工。申報材料不合格,被上級主管部門拒之門外或發(fā)回整改。
調(diào)研人員分析認為:一方面,針對具體的申報項目,教務處等學院教學管理部門,應反思在工作流程、工作方式、職責分工、時間等安排方面的合理性?；鶎咏虒W單位、教師也應認識到各級教學管理部門應是一個系統(tǒng),面對學院外部工作安排時,尤其如此。各級教學管理人員、教師都是系統(tǒng)鏈條中的一個環(huán)節(jié),甚至教學管理工作有效性評價應是結(jié)果導向,整體效率和效益最大化。另一方面,各級教學管理部門、教學管理人員、教師更應認識到包括教學質(zhì)量工程建設在內(nèi)的諸多教學管理工作,應是功夫在平時?；鶎咏虒W單位、專業(yè)、課程應、腳踏實地做好院級梯隊項目,工作出成效,平時有總結(jié)和提煉,才不會“書到用時方恨少”。教務處應該做到長期培育,適時督查,主動提供服務,避免巧婦難為無米之炊狀況出現(xiàn)。
校長對教學質(zhì)量實行全面監(jiān)控
1.營造良好的教學環(huán)境為提高教學質(zhì)量提供條件
我校一直以來非常重視培養(yǎng)良好的教風、良好的學風,從而形成了良好的校風。學校沒有安排校長參加行政值日,但校長幾乎每天都在參與行政值日,用校長自己的話說:“只要不開會,我都會在學校的?！贝_實,雖然校長的住處離學校較遠(住在市內(nèi)),但幾乎每天都是第一個到校的,晚上和班主任一同最后離開學校。校長早晨到校后的第一件事就是到各班巡查晨讀情況,看各班是否有老師、看班上學生到了多少、看學生讀書是否認真,晨讀不但效率高,而且培養(yǎng)了良好的學風。同時校長時時提醒老師:辦公時間多鉆研教材,多改改本子,不做與教學無關的事;上課要搞好組織教學;課間多進進教室……有了好的教風,好的學風,當然就有了好的校風,校風好了,教學質(zhì)量自然會提高。
2.培養(yǎng)中層干部隊伍,對教學質(zhì)量管理過程實施有效監(jiān)控
教學過程主要由教師完成,對教學過程的監(jiān)控主要由教務處、教科室等中層領導去落實,學校校長事必躬親是不現(xiàn)實的,校長主要負責對中層領導的管理過程進行督促和指導。中層領導對教學過程的監(jiān)控管理主要體現(xiàn)在行政值日上。
每次的行政會議,校長先要總結(jié)前一段時間各部門的工作情況,查缺補漏。然后,校長會把當前一段時間的工作要點列出清單,以便各部門的工作做到心中有教,及早安排,按時落實。對各部門在工作中遇到的實際問題,大家共商對策,對難以解決的問題,校長會給予指導,出謀劃策。
中層領導的行政值日,要到教師辦公室、教學樓、校園各處巡查;校長特別強調(diào)要加強早晚兩段時間的巡查,早讀時間很珍貴,決不能讓學生浪費時間,要培養(yǎng)學生良好的讀書習慣,同時決不能出現(xiàn)課堂無老師的現(xiàn)象。
由于校長對中層干部的工作管理督促到位,中層干部的工作檢查到位,教師的教學工作落實到位,因此,不論什么時候,我校的整個教學工作秩序井然。這是我校搞好教學質(zhì)量的有效保障。
3.增強教師教學質(zhì)量意識,拓寬對教學質(zhì)量監(jiān)控渠道
對教師教學過程及質(zhì)量實行全程監(jiān)控只是確保和提高學校教學質(zhì)量的主渠道,為了更全面,更客觀的對教師教學質(zhì)量實行有效監(jiān)控,每學期,學校校長都要組織一次學生評教活動,開一次學生座談會,時時了解學生對教師教學的滿意度。
學生是教學效果的受益者,因此,學生對教師的教學評價能較真實地反映教師的課堂教學質(zhì)量等。每學期,校長都會親自主持一次由全體學生參加的問卷調(diào)查。內(nèi)容涉及到教師的教學態(tài)度、教學行為、教學水平、課堂效果、學習指導、布置與批改作業(yè)、檢測考試等方面,讓學生對教師的教學進行評價。這樣有利于改進、提高教師的教學水平,讓教師發(fā)現(xiàn)自身教學的不足,促進自身的發(fā)展,體現(xiàn)“教學相長”。
教務處、教科室對教學質(zhì)量實行全程監(jiān)控
抓好教師教學常規(guī)工作,是提高教學質(zhì)量的根本途徑?？梢赃@樣說,一所學校如果不抓好教學常規(guī)工作的管理,老師的教學常規(guī)工作沒有落到實處,那么這所學校的教學秩序就會亂套,教學質(zhì)量就會變得一塌糊涂,其他一切工作就會變得毫無意義。
我校教務處、教科室具體負責教學常規(guī)工作的管理,負責對教學質(zhì)量按教學常規(guī)實行全程監(jiān)控。
要對教學常規(guī)工作實行全程監(jiān)控,首先必須做到有章可循,有法可依。我們的“章”就是《恩施市中小學常規(guī)管理實施細則》,學校據(jù)此制定了《七里中學常規(guī)教學管理細則》,這就是我們的“法”,它將“實施細則”進一步細化,并對“實施細則”中的部分內(nèi)容進行了強化、補充,“實施細則”中只規(guī)定了應該怎樣做,而“管理細則”中則增補了不這樣做將怎樣處理,這樣,就使教務處對教學常規(guī)工作的監(jiān)控帶有強制性,可操作性。
1.教師開學初擬定了教學計劃,年級學科組預設了教學進度,教務處會依據(jù)預設的教學進度對教師的實際教學進度進行檢查監(jiān)控,確保了每位教師按期完成教學任務。
2.為了保證教師有時間完成常規(guī)教學任務,學校實行坐班制,每天上午八點半到下午四點半為坐班時間,確保了教師完成備課、批改作業(yè)等工作任務,每星期,行政領導對教師辦公情況抽查一次,對無故不在崗的教師按曠工處理。
3.為了維護課表的嚴肅性,教務處規(guī)定未經(jīng)教務處同意,教師不得私自調(diào)課,否則,對課表中該次課的教師予以曠課處理。
4.教務處要求數(shù)、理、化等理科學科布置作業(yè)前教師自己要先做,然后才能布置給學生做。教務處檢查學生作業(yè)時,先檢查教師作業(yè)。這樣要求的目的是使作業(yè)的設計難易適度,有價值,不機械重復,既保證了作業(yè)質(zhì)量,又減輕了學生作業(yè)負擔。教務處還提倡教師分層布置作業(yè),讓不同層次的學生都“吃得了、吃得飽、吃得好”。規(guī)定所有作業(yè)有布置,就應有批改,有批改,就應有講評;學生有專門的糾錯作業(yè)本,要求任課教師定期檢查;要求教師在批改作業(yè)時要有個性化的批語,要充分鼓勵學生,充分調(diào)動學生學習的積極性和主動性。
對于教師備課和學生作業(yè),教務處做到一月一檢查,對極少數(shù)教師備課課時不足,備課質(zhì)量低劣,作業(yè)布置簡單化、不批改等現(xiàn)象,學校會進行誡免談話,并在教學檢查結(jié)果通報大會上予以通報,并輔以相應的經(jīng)濟處罰,與年度考核掛鉤,做到有制度、有檢查、有記載、有談話、有通報、有處罰。
5.考試是對教學質(zhì)量較客觀而又有效的主要監(jiān)控手段,教務處嚴把考試關,以考風促學風,以考風促教風。
(1)平時檢測
對教師自制試卷的考試,教務處要求嚴格把握試卷質(zhì)量。我校九年級數(shù)學教師曾對一個單元的教學檢測了三次,第一次自制的試卷太難,第二次用市單元檢測試卷又太簡單,第三次才自制出了難易適中的試卷。一個單元考了三次,雖有重復考試之嫌,但也從一個側(cè)面反映出了嚴把考試質(zhì)量關的要求。
教務處要求所有學科對市檢測試卷做到必須考試,各年級學科組統(tǒng)一考試,全考全閱,而且要將每次考試成績上交教務處,教務處對各科考試成績及時匯總、分析并反饋給任課老師,做到教師心中有底,學生心中有數(shù)。對每次考試學生存在的問題,科任教師要及時找學生談話,幫助學生分析并找出原因,提出補救措施及解決辦法。
(2)期末檢測
期末考試是對學生和教師一學期教學工作質(zhì)量的一個總結(jié)性評價與監(jiān)控,其結(jié)果也直接關系到教師的切身利益。
我校教務處安排,組織期末考試做到八嚴:制度嚴、組織嚴、管卷嚴、監(jiān)考嚴、考風嚴、收卷嚴、閱卷嚴、分析嚴。對教師在考試中出現(xiàn)的問題,學校將以嚴重失誤或失職處理。組織考試體現(xiàn)三個交叉一個回避:學生年級交叉,老師監(jiān)考交叉,教師閱卷交叉,教師回避自己任教的班級及學科。嚴格教師監(jiān)考紀律,加強監(jiān)考巡視,每層樓都有領導巡視;如果巡視人員發(fā)現(xiàn)學生有考風問題而監(jiān)考教師沒有發(fā)現(xiàn),監(jiān)考教師將受到提醒甚至批評。嚴肅學生考風,學生在考試中若有嚴重違紀行為,考后教務處及時全校通報批評?？荚嚱Y(jié)束后,監(jiān)考教師必須按學校規(guī)定的要求收卷封卷。教師必須按照教務處安排實行流水閱卷,在閱卷組內(nèi)必須統(tǒng)一標準,防止發(fā)生同一年級同一學科寬嚴失當?shù)那闆r發(fā)生。各閱卷組閱卷完畢后必須寫好質(zhì)量分析,并上交教務處。
每學期開學初,在全校教師大會上,教務處會用大屏幕公示各班級、各學科、各教師的上期期末考試情況,縱向與上學期比較,橫向與市平均水平,其他兄弟學校水平比較,使教師明確自己在全校乃至在全市的教學質(zhì)量情況。
這樣做既維護了考試的公平與公正,又便于教務處實施監(jiān)控,科任教師及時發(fā)現(xiàn)問題,從而有效提高教學質(zhì)量。
6.對教研活動的監(jiān)控,不僅要看“量”,更要關注“質(zhì)”。只求“量”的教研活動會加重教師負擔,打消教師參加教研活動的積極性。只有重“質(zhì)”的教研活動才能提高教師素質(zhì),才能提高教學質(zhì)量,從而實現(xiàn)科研興教、科研興校。因此,我校對教研活動的監(jiān)控理念是:寧可數(shù)量少,不可質(zhì)量低。
班主任、科任教師對班級教學質(zhì)量實行實效監(jiān)控
班主任是學校的頂梁柱,是班級的主心骨,也是學生與教師之間、學生與學生之間、教師與教師之間的橋梁。在我校,班主任對班級教學質(zhì)量全權監(jiān)控。
1.時時監(jiān)控。晨讀時,班主任必須進班督查學生早讀。學校提倡早、中、晚飯后三段時間班主任多進教室,維護班級學習環(huán)境。很多班主任還時時對課堂教學情況進行監(jiān)控,或親自到課堂外觀察,或安排班干部將課堂情況記載到班務日志上。這樣,班級的學習質(zhì)量等情況時時處于班主任的監(jiān)控之中,確保了班級的教學質(zhì)量。
2.學科協(xié)調(diào)監(jiān)控。班主任對教務處、科任教師反饋的各科檢測成績都要進行橫向、縱向的分析。如果出現(xiàn)了弱勢學科,班主任會對學生的課余學習時間進行干預、監(jiān)控;有時,與科任教師共同商量對策;有時,在與科任老師協(xié)商的基礎上,經(jīng)教務處同意,靈活占用本班優(yōu)勢學科的課堂,既維護了課表的權威性,又特殊地打破課表的權威,保證了班級各科教學質(zhì)量的均衡性提高,提高了班級教學質(zhì)量的整體水平。
論文摘要：隨著我國大校教育的不斷發(fā)展，高校出現(xiàn)了多校區(qū)的管理模式。多校區(qū)的發(fā)展，使高校的教務管理工作任重而道遠。多校區(qū)教務管理中出現(xiàn)的合作多、問題多、教務管理人員不足等新問題的涌現(xiàn)，為高校的教務管理工作提出了新的課題。本文對在大學多校區(qū)的教務管理體制中遇到的問題和解決的方法進行了論述。
近年來高校不斷的發(fā)展擴招，學生人數(shù)越來越多，高校多校區(qū)大規(guī)模建設增加了許多學科和專業(yè)課程，高校的教務工作對大面積校園很難做到全面管理，現(xiàn)代高校的發(fā)展需求促使了教務工作不斷的變革。多校區(qū)的教務管理體制還處在發(fā)展完善階段，教務管理的實際工作中還存在著很多問題，適當采取必要的措施，不斷的完善教務管理體制，才能為高校多校區(qū)的發(fā)展提供有力的支持。
一、大學多校區(qū)教務管理中出現(xiàn)的問題
高校的不斷建設發(fā)展，很多大學都在進行著教務管理體制的改革，從改革后的教務管理運行狀況來看，對在教務工作中采用多校區(qū)分級管理的模式是比較成功、可行的。由于原有的教務管理體制只針對本校區(qū)進行教務管理，以至于很多教務管理人員對教務工作中多校區(qū)的教務管理的制度認識不足，對多校區(qū)內(nèi)的教務管理工作的重點不夠了解，對多校區(qū)內(nèi)的教務管理工作范圍不確定，對多校區(qū)內(nèi)的分校教務工作的理念薄弱，在教務工作中不能正確分校教務管理職責，導致多校區(qū)的分校教務管理體制在運行中出項諸多的不協(xié)調(diào)。
高校的工作重心是培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)的大學人才。高校在前期發(fā)展中學生的數(shù)量相對穩(wěn)定，教學結(jié)構(gòu)比較簡單，對教務工作的職權范圍界定不明顯，很多本應當由教務管理部門進行的工作，由教學行政部門掌握，高校的教務處幾乎是替代了教務管理部門的諸多工作，學?；鶎拥慕虅展ぷ魅藛T的工作幾乎就是信息的傳遞和轉(zhuǎn)達。高校辦學模式改革后，規(guī)模不斷擴大，學校自身的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也日趨復雜化、多樣化。高?？梢宰灾鬟\用的權利范圍越來越廣，出現(xiàn)很多新的工作需求，原由教務處代勞教務管理工作的管理方式已經(jīng)成為阻礙新工作開展的絆腳石，有必要多原有的管理體制進行變革，使教務管理的工作權限下放，使教務管理的中心下移。目前很多大學的教務管理體制發(fā)展緩慢，和高校的發(fā)展需求，不同步，其中原因在于教務處對大量應由教務管理部門進行的工作大包大攬，高校的教務管理工作繁多復雜，占用了大量時間和精力，教務處無法同時做好自己職責范圍內(nèi)的教學研究、教學規(guī)劃、教學監(jiān)督、指導等工作。而且教務處的人員相對較少，對于日漸增長的高校師生數(shù)量，教務管理的海量的工作內(nèi)容，已經(jīng)力不從心，工作效率很難提高，小馬拉大車的狀態(tài)必定堵塞教務管理工作的進展，影響了教務工作的開展，工作不到位容易引發(fā)學校、教師、管理人員、學生之間的矛盾，導致教務管理與高校的建設不同步。
原有的教務管理體制已經(jīng)運行多年，教務管理人員已經(jīng)形成固有的工作模式和工作習慣。在多校區(qū)的管理體制中，教務管理人員對教務處制定的教務日常規(guī)范、管理制度、需要傳達發(fā)放的工作安排、教務通知等工作，只是例行性完成，不做研究，不結(jié)合自身學校狀況，不做深層次分析，使教務處的管理與多校區(qū)的教務管理工作進展狀態(tài)快慢有別。而且很多分校區(qū)的教務管理人員身兼數(shù)職，教務管理人員還同時負責愛國衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、計劃生育、學生管理等多項工作)，表面上看節(jié)省了分校區(qū)的人力資源，實質(zhì)是降低了分校區(qū)教務工作的效率，致使分校區(qū)教務管理工作與主校區(qū)的教務工作脫節(jié)，不利于分校區(qū)教務工作的開展，阻礙了分校區(qū)教務工作的良性發(fā)展，這種狀況無形中加劇了教務處過多包攬教務管理工作的現(xiàn)狀。
二、利用有力措施，推動多校區(qū)教務管理體制建設
1、建立正確的管理思想
原有的教務管理體制運行規(guī)范、便捷已經(jīng)形成固有的工作模式，而多校區(qū)管理體制轉(zhuǎn)變了教務管理的重心，使高校管理者的部分工作轉(zhuǎn)移由教務管理者掌控。而高校多年形成的思維模式一時難以改變，有的管理人員依然沿用原有的工作形式和管理思想，對多校區(qū)的管理體制不適應，產(chǎn)生抵觸思想。正確的管理思想可以帶動管理人員的工作方向，思想動力直接影響工作效率。教務管理人員對多校區(qū)管理制度的熟知、了解，加強理解層次，提高認可的深度，都可以促進多校區(qū)教務管理體制的發(fā)展。有必要對教務管理工作人員進行思想培訓，使教務管理人員確定正確的管理思想、觀念，提高多校區(qū)教務工作重要性的認識，不斷加強對多校區(qū)教務管理制度的完善。 轉(zhuǎn)貼于
2、加強業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平
教務管理人員的知識素養(yǎng)、工作能力決定著教務管理工作的效率和進展。分校區(qū)的教務管理部門應清楚的了解教務管理工作在高校發(fā)展中的重要作用，提高多校區(qū)教務管理工作的基礎建設，對多校區(qū)的管理人員進行定期的知識培訓，加強管理人員工作能力培養(yǎng)。在各校區(qū)之間進行教務管理工作的交流，相互了解，學習科學的管理方式，多校區(qū)之間進行良好的溝通，增強多校區(qū)管理人員的工作能力，提高教務管理的業(yè)務水平。
3、遵守多校區(qū)管理原則，明確職責
只有按照教務管理工作的多校區(qū)管理原則，明確分校區(qū)劃教務管理機構(gòu)各自的工作職責和范圍，并力促各司其職、各盡其責，才能避免教務管理過多集中于教務處層面狀況的發(fā)生，切實提高教務管理工作的效率和水平。如就課程管理而言，對需在全校范圍內(nèi)統(tǒng)一安排的公共課等性質(zhì)課程，應由教務處負責編排和管理;對于其他各專業(yè)類課程的編排，應由各院(系)教學辦根據(jù)教學計劃的安排進行組織和管理，包括確定上課時間、地點、上課節(jié)數(shù)和任課教師等。
針對考試管理，學校教務處應主要負責宏觀、程序?qū)用娴墓芾?，如考試的總體時間安排、試卷管理、學校統(tǒng)考課程考試命題、學生統(tǒng)考成績的公布等;院(系)教學辦主要負責微觀、技術層面的管理，如各專業(yè)類考試命題、試卷審查等。
通過簡政放權，明確分工，使教務管理工作重心下移，構(gòu)建起?！?系)兩級管理的教務分層管理工作模式，來應對當前高等教育面臨的新形式，提高教務管理工作的效率和水平，全面落實高校的各項教育、教學目標，確保人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
綜上所述，教務管理是高校管理的支撐力量。高校教務水平的高低，教務管理能力的強弱，從另一方面體現(xiàn)了高校發(fā)展建設的狀況。高校的多校區(qū)建設是現(xiàn)代高校發(fā)展的必然方向。多校區(qū)教務管理工作的順利開展，可以促進高校不斷的發(fā)展。加強教務管理人員正確的工作理念，提升良好的教務工作思想，利用有效的措施方法，提高分校區(qū)的教務工作效率，加強多校區(qū)教務管理體制的完善，實現(xiàn)培養(yǎng)多方面高校人才和高校建設的雙向發(fā)展。
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大家好！
一年的光陰在彈指一揮間悄然離去，本學期，教務處的工作得到了各級領導和各位老師的大力支持，熱情幫助和真心理解，在此向你們表示衷心的感謝！回顧這一年的工作，艱辛而快樂、忙碌而充實、平凡而實在。
教務處的工作離不開學校所有成員的合作。在老師們的鼎力支持和幫助下，本學年，教務處順利的完成了這幾項工作：
（一）學籍管理工作：
1、學年初，在一年級、七年級班主任的支持和配合下，完成了新生基本信息的采集，搞好新生學籍審批。
2、每學期開學初，在宮校長的幫助和指點下，為轉(zhuǎn)走學生辦理轉(zhuǎn)學手續(xù)，并為轉(zhuǎn)入學生及時辦理學籍增補。
3、在全體教師的協(xié)助下，對我校學生的學籍檔案進行管理，組織班主任老師搜集、錄入學生學籍資料、數(shù)據(jù)。
（二）教務教學工作
教務工作是一項經(jīng)常性、持久性的繁雜工作，需要更多的耐心和細心?？墒?，由于我們?nèi)狈k事的細心和耐心，因此，教務處的很多工作進行的比較被動，在此，我們非常感謝老師們的理解，張校長、宮校長的提醒、幫助，才讓教務處的各項工作得以圓滿的完成。
1、結(jié)合本校師資情況，按照教育部課程設置，開足開齊有關課程，做到了“三表（課程表，時間表，教務工作計劃表）”的統(tǒng)一。
2、抓實教學常規(guī)工作，做好日常教務工作，
3、當好調(diào)度員，及時安排好臨時的課務調(diào)動和代課安排，確保學校教務教學工作正常有序的開展，努力為學校教學工作保駕護航。
4、組織班主任對班級之星、校園之星進行評比并進行表彰。
5、做好服務員。教務處的工作宗旨是服務教學、服務教師、服務學生。本學期，由于工作繁忙，導致有些老師找教務處借資料沒有及時的服務，在此表示歉意。下學期，有可能還擔當這份工作，我們一定會摒棄這一年工作的不足，盡心盡責做好這份工作。
（三）業(yè)務學習工作
1、本學期，積極組織教師以教研組為單位進行校本培訓。在教研組長的精心組織下，深入學習了課程改革教育叢書，領悟了新課改精神，新課程理念，逐步轉(zhuǎn)變教師教育教學思想。
2、本學年，堅持把課堂教學改革融入學校教研，安排好教師參加各級各類的教學研討和培訓活動，提高教師的教育教學水平。
3、組織教師利用農(nóng)遠資源進行教研活動，每個教師利用農(nóng)遠資源上好一節(jié)課。
4、組織并落實期中、期末調(diào)研、各類競賽活動。本學年，以教學質(zhì)量為中心，組織了各年級的月考工作，及時作好分析與反饋工作，使教師們心中有數(shù)，以便采用相應的教學措施，提高學科教學質(zhì)量。
反思這一年來的教務工作，我們感覺各方面顯得比較稚拙，經(jīng)驗還不足。隨著教育形式的不斷發(fā)展，還有不少的困惑和不足有待解決：
一是“深”字的體現(xiàn)上還不夠。表現(xiàn)在組織教師業(yè)務學習工作深入創(chuàng)新力度不夠；對各位教師的困難和需求了解甚少。深入課堂，指導業(yè)務的力度不夠。
二是“實“字的體現(xiàn)上不夠。表現(xiàn)在抓實課堂教學、深入班級不夠。
三是“韌”字的體現(xiàn)上不夠。處理問題有時考慮得還不夠周到，對教學過程的管理還不夠有力，教學管理水平和技巧有待于進一步提高。
歲月不居，時節(jié)如流。2020年的開端雖然不平凡，但在以校長為首的領導班子的不懈努力下，我校高考成績再創(chuàng)新高，向全市人民交了一份滿意的答卷。本學期我們教務處將以“全面提升教學質(zhì)量 促進一中二次跨越發(fā)展”為中心，繼續(xù)落實教學常規(guī)，強化細節(jié)管理，以求真務實的態(tài)度，扎扎實實工作，認認真真管理，充分發(fā)揮“指導、督查、創(chuàng)新”的功能，讓我校教學質(zhì)量再上新臺階。
目標：
一、 狠抓常規(guī)教學和集體備課，全力打造高效課堂，提升教學水平。
二、 加強制度建設，有計劃的經(jīng)常性督查，認真落實各項制度。
三、 繼續(xù)完善新高考背景下教學評價考核，做到公平、公正。
四、 加強教師隊伍建設，促進教師業(yè)務成長。
五、 高效、零失誤地組織各類考試。
具體措施：
一、抓好教學常規(guī)管理，建立教師督查檔案。
為了進一步抓好教學常規(guī)，落實備、教、批、輔、改各個環(huán)節(jié)，本學期教務處將邀請本校退休教師和教研室領導來校對教師的備課本、聽課本等各項常規(guī)工作進行檢查，檢查情況將以書面形式進行通報，建立教師的督查檔案。
二、抓好集體備課，充分發(fā)揮教研組、備課組的作用，積極開展教學教研活動。
為了不讓集體備課流于形式，本學期教務處將采取定人、定地方、定主題的方式，扎實開展集體備課活動，每次活動要有主題，有中心發(fā)言人，有討論，有結(jié)論，有總結(jié)，每次集體備課活動都安排中層以上領導現(xiàn)場參與。
三、加強教務處的執(zhí)行力，切實做好教學服務工作。
本學期教務處要規(guī)范新教師的招聘和年級組教師聘任制度，規(guī)范書本、資料的征訂（各科以金太陽導學案、固學案為首要選擇，如果確實需要征訂資料，先由備課組長提出書面申請報教務處審批）；規(guī)范教學日志管理并及時核對、溝通、通報；規(guī)范年級組工作量審核制度，每月6日前必須完成審核；加強停學、復學學生的學籍管理；加強對實驗室、文印室、專用教室、教務員的規(guī)范管理。
四、進一步完善教師考核細則和教學評價系統(tǒng)
教師量化考核細則在一個學期的試行后效果較好，有些方面可以進一步完善和細化。新高考背景下，教師的教學評價很難做到面面俱到絕對的公平公正。本學期教務處將聯(lián)合年級組繼續(xù)對教學評價這一塊進行優(yōu)化，做到真正地激勵教師的工作熱情和干勁。
五、組織教師業(yè)務考試，開展各類研討課、匯報課、競賽課，激勵教師不斷學習
六、組織各級各類考試，爭取做到零失誤
教務處是學校教學管理的職能部門，是校長領導教學的參謀部和執(zhí)行機構(gòu)。教務工作的好壞，效率的高低，對全校的教學工作產(chǎn)生直接的影響。
教學是學校的工作中心，教育教學是學校永恒的主旋律。教學質(zhì)量是學校的生命線，是學校的靈魂。沒有好的教學質(zhì)量，就談不上座好了
工作。那么學校對教學工作抓得越緊，教務處的事就越多。為教學服務有時就像打雜的，教學工作要抓，社會工作也要完成，。累不累自己也不多言語。工作順利，心情還好，但有時會出力不討好。尤其是在給教師分課、給班級分新生、考評、評先評優(yōu)等工作時，教師的怨言常會沖著教務處。這時教務處就會成了矛盾的焦點，和教師的關系理不順，工作難度就大了。
因此，作為教務工作者，首先要提高自己的修養(yǎng)。這就包括思想政治修養(yǎng)、文化修養(yǎng)、業(yè)務修養(yǎng)和人際修養(yǎng)。思想上要處處為教師著想，以身作則，本著實事求實的工作態(tài)度，就能得到教師的支持。文化修養(yǎng)方面要謙虛謹慎、善思好學，知識面要廣，善于學習新知識，業(yè)務方面要有一定的領導能力，比一般的教師要站得高些、看得遠些。在人際關系方面要熱情誠懇地對待每一位教師，辦事要公平、品行要端正、作風要樸實、心胸要開闊，善于自我批評，不做無原則的和事佬。
其次，工作要有方法。
工作要有計劃，掌握超前性。教務工作常有很強的時間限制，作為一個教務主任，就該知道什么時候干什么，什么時候的重點工作是什么。例如，開學之前工作的重點為教師任課工作、班級排課工作。開學報到時。）要安排好新生的錄取工作、分班工作，辦理新生的轉(zhuǎn)出、休學手續(xù)。報到后的三天逐步統(tǒng)計未報到的學生人數(shù)、原因，及時上報校長。開學的一周后，生源基本穩(wěn)定，就要著手準備年報工作，這需要大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
重視積累資料，逐步規(guī)范管理。積累資料是十分重要的工作，重視積累資料對有計劃的開展工作，改進工作方法，有很大的促進作用。各種資料包括；（）年報表中統(tǒng)計學年初的學生人數(shù)，男女分年級、分學段統(tǒng)計；教職工、專任教師分年齡、性別、任教科目、學歷、職稱統(tǒng)計；本年度與上年度的銜接關系要明確；校內(nèi)外學齡人口數(shù)要清楚，有戶無戶要分清，借讀人數(shù)要明了。（）學生花名冊、流動生登記表、輟學名單等。（）招收新生建立學籍檔案，入學材料要準確，學習成績、試卷分檔保存。（）畢業(yè)生有關資料及去向登記（）學生健康卡的填寫保存。
嚴格制度、注意服務態(tài)度
教務工作的枯燥煩瑣，常會使人感到煩躁不安，甚至會無緣無故的發(fā)火。面對這種情況，要學會調(diào)節(jié)自己的情緒。教務工作是一項政策性、原則性、服務性較強的工作，在出局證明工作中，常會有人為了達到個人目的，要求隨意改動。這就要求自己實事求實、按章辦事，認真對待每一項工作，對一些無原則的事就不能亂開口子。
再次，教務工作要分階段常抓教學常規(guī)管理。
學校教務工作較繁忙的可分為三個階段：第一：開學階段，第二：期中階段，第三：期末階段。每一個階段都以教學為重心，但各有側(cè)重。
開學階段工作：包括新生注冊、轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入、制定各種計劃、進度、檢查假期備課量等工作。
期中階段：重點抓好教學計劃的實施。在校長的領導下，協(xié)調(diào)、控制教學工作的進程。對教學工作進行監(jiān)督、檢查，及時掌握教學信息，組織安排期中考試，通過聽課調(diào)查學生學習情況。
期末階段：重點檢查教學質(zhì)量的管理，教學進度的情況。組織安排期末考試，期末工作。檢查時注意常規(guī)的檢查，如作業(yè)布置、作業(yè)檢查、教師的輔導、學生的學習常規(guī)等。
最后，教務工作要做到服務與檢查的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
教務工作要為教學服務。這是教務工作的根本出發(fā)點。
教務工作要為教師服務。搞好教學，提高教學質(zhì)量。開學初下發(fā)各種資料、教學用書、教師辦公用品及時提供最新的教學信息。
文章標題：職業(yè)學校教務處主任述職報告
本學期，受學校領導委托，全面負責教務處工作，半年來，教務處工作一直處于緊張和忙碌之中，我們處四位同志在學校領導的關心指導下，在其它處室配合下，在教研組長、任課老師的支持下，團結(jié)協(xié)作、認真工作，保證了學校教學工作的正常展開，如果說教務處對學校工作有點貢獻的話，這是我們四個人集體勞動的結(jié)果。
教務處是負責學校教學和教學行政管理工作的職能機構(gòu)，通過一年在教務處的工作經(jīng)歷，尤其近半年的工作體會，感覺到教務處有如下特點：
1．責任重大：教務處肩負著學校教育目標和專業(yè)教學計劃實施的重任，平時還要接受來自教育局和教師進修學校布置的臨時的和階段性的工作，只有慎密地組織、切實地安排才能保證教學活動正常開展。
2．事務繁雜：教務處的工作包括教學工作計劃的制訂實施、合理科學地安排和使用教師，日常教學的管理，教師工作量的統(tǒng)計和調(diào)整，教育教學情況的檢查，調(diào)課安排，教研活動安排，各種考試的組織，課程設置的研討，運動會的安排，技術比武訓練活動的組織檢查，實習活動，審核學生補考、升留級、休學、退學、畢業(yè)、結(jié)業(yè)，協(xié)助校長安排教師的業(yè)務進修和崗位培訓。這些工作無不包含著巨大的勞動。
3．矛盾眾多：有來自于教學計劃與社會需求的矛盾。來自于上級臨時工作與學校常規(guī)工作的矛盾，教師在教育教學和實習工作中遇到急待解決困難的矛盾，對教師教學情況檢查，考核和管理的矛盾等。這些矛盾貫穿著整個學年，種種棘手的矛盾均需在日常工作中予以解決。
4．批評集中：由于工作繁多，難以周全，加上生源素質(zhì)差的影響，學風和教風均有待提高，招致“管理難，難管理”等方面的批評。
總之，本部門的工作重要、繁雜，且處在風口浪尖上。作為本人在具體工作上向在座各位匯報如下：
本人熱愛教育事業(yè)，熱愛教師崗位，擁護和堅持黨的教育方針，能用正確的政治觀點影響和教育學生，關心時事政治，關心世事的風云變幻，反對包括xx功在內(nèi)的一切組織，反對拜金主義，立誓終身獻身于教育事業(yè)。本人熱愛學校，關心學校的命運和前途，學校的發(fā)展狀大令我振奮向上，我愿做一塊無名的鋪路石，使強校之路更寬闊平坦，本學期我放棄休息不計個人得失，幾乎所有的雙休日均在學校度過，只要在假日中有教學活動，我定會趕到學校，將學校工作放在首位，也從來沒有在學校領導和教師中宣傳和突出自己。本人平時注重言行的文明，時刻注意一個人民教師的光輝形象，注意對學生的正面影響，能傾聽老師的意見和各種反映，忍受著許多埋怨，盡量以笑臉相迎，在與老師一起解決問題時，盡量聽取老師們的意見，征詢他們的不同意見，不將個人意見強行相加。同事間在工作上直言不諱，在友情上友好團結(jié)。作為一名干部，本人也注意以身作則，樹立榜樣，例如，堅持佩帶胸卡；不假公濟私；出門不管公事私事一律打出門證；上課堅持使用普通話，不上無準備之課，不開無軌電車，備課符合規(guī)范要求，如果白天沒有時間備課，哪怕晚上回家開夜車，毫不例外上好公開課，并做教學科研課題；還參加了市教學法改革的授課比賽；擔任了高三年級“機械制圖”和“機械基礎”二門專業(yè)課的教學工作?！癐SO9001質(zhì)量體系標準在職業(yè)學校教學管理中的實踐探索”課題被批準為縣級課題?？傮w上嚴格要求自己，要求老師做到的自己先做到，盡量做好。本人工作勤奮細致，在3月份的一天，校長要求在幾天內(nèi)制訂好與上師大合作聯(lián)辦的“3 3”中高職相通班“機電技術應用”“計算機與應用”“電子技術應用”三個專業(yè)的教學計劃書，接到任務后我邊學邊做邊安排，幾個白天連晚上連續(xù)工作，白天與幾個教研組長相商課程設置和教學進程，安排相關教師編寫課程要求，晚上在電腦中輸入和編輯，有晚請黃建新老師帶了幾個99計算機班的同學分頁輸入，將近十點，綜合、存盤，在節(jié)骨眼上忙中出錯，一張計劃進程表變成了一張空白頁，使我兩眼發(fā)直，急得直跺腳，為不影響進度，當晚在辦公室硬是靠生硬的操作忙到深夜，回到家身體冰冷，雙腳凍得失去知覺，但想到能如期完成工作，心里還是熱乎乎的，現(xiàn)在為了工作熬夜至深夜是時有的事情。另外本人還在緊張的工作之余代表學校參加縣工會組織的“時代的先鋒，民族的希望”為主題的演講比賽。
盡管認真工作，但本人在教務管理上還是個生手，只能應付日常事務性管理，離創(chuàng)新和開拓，提高校風還有一段距離，但我有信心，通過自己的努力和前任們的幫助，我一定能熟練駕馭教務工作的。本人正致力于研究ISO9001管理標準在教學管理中的實施探索，以期望科學、系統(tǒng)、標準化的管理求得教學質(zhì)量的保證。
另外在工作上本人也感到在以下方面還有不足：
1．沒能登高望遠。在具體事務中花費了很多時間，但在部門工作中總體上缺乏開拓性工作的開展。
2．教師的工作責任心和進取心沒能進一步調(diào)動起來。
3．部門內(nèi)部管理急待提高。
在工作職責方面，本人 基本做到教務主任的18條主要職責。但今后在課外活動，第二課堂，實習實驗與設備管理，教風、學風建設等方面將認真組織，加強管理。
最后，匯報一下本學期教務主要工作：
1．建立了課堂教學日志記錄，批閱、匯總統(tǒng)計制度。
2．3月份，高、中、初級職稱教師的帶教協(xié)議，共47對。
3．3月和4月，完成了商校來我校的兩次內(nèi)審，審核結(jié)果第一次一個不合格，第二次順利通過。
4．上學期不及格學科的輔導和補考工作
5．2—3月組織了“英語一百句”的學習與測試工作
6．3月份，高三、高復學生三次聯(lián)考，體檢、咨詢、送考、錄取、送檔工作。
7．3—5月份，7位參加7月份考試同學的報名、體檢、英語口試、英語聽力，檔案組織，填志愿。4—7月份去招辦7次，電話聯(lián)系幾十次
8．3—5月份技術比武會議、動員、組織，中途檢查、會議、誓師、比武。
9．研究實施安排自3月份起高中班級早讀課、自習課、夜自習、下班輔導。
10．3月份，高一語、數(shù)、外補課的動員、報名、實施。
11．3月份，英語市考的組織工作，6月份交際英語市考，7月7日計算機市考的組織。
12．5月份，高二分流工作
13．期中考試的組織，統(tǒng)考，統(tǒng)批，教考分離的試驗，期末考試的組織。
14．3次進行教案檢查作業(yè)檢查，2次進行教學計劃自查，1次教案抽查。
15．4月份制訂了上課、聽課、學生成績考核的有關規(guī)定。
16．6月份，計算機信息、生理化實驗，高中會考的組織。
17．畢業(yè)生的畢業(yè)，結(jié)業(yè)工作。
